2023年電商倉庫管理規章制度7篇 2023年電商倉庫管理規章制度你知道是怎樣的嗎。隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，下面是小編為大家整理的2023年電商倉庫管理規章制度范文匯總四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023年電商倉庫管理規章制度1
一.電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務
（1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
（2）做好貨品物資的保管工作。
（3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。
2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實反映。
3.對于貨物驗收過程中所發現的有關數量、質量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告運營總監及店長。
4.對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發貨，并視具體情況報告運營總監及店長。
5.倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營總監及店長。
7.保管員會同財務人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報運營總監及店長.
8.做好倉庫與運輸環節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議.
9.根據各種貨物的不同種類及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。
10.對于有特殊要求等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營總監及店長。
（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。
（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。
（3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定；
（1）嚴禁在倉庫內吸煙。
（2）嚴禁無關人員進入倉庫。
（3）嚴禁涂改賬目。
（4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
（5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
（6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
（7）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。
（8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時電線，臨時照明。
二.電商倉庫管理工作的崗位規范
1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
3.工作中不要隨便離開自己的崗位，并服從部門負責人安排。
4.如需外出辦事，應告知部門負責人。
5.上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
6.下班時，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。
7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時完成工作。
8.關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
10.下班時,應與同事銜接后再回家。
三.電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
（1）負責根據各店鋪銷售計劃合理配置庫房存儲空間；
（2）負責協助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規章制度；
（3）負責對業務流程的優化與調整，提高貨品的出入庫效率和質量；
（4）負責每日對缺貨或積壓滯銷產品進行跟蹤，并及時反饋與處理；
（5）負責編寫無條碼產品的編碼工作；
（6）負責組織本庫人員進行出入庫產品的裝卸車及搬運；
（7）負責庫房的現場管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環境衛生、設施設備的維護與保養；
（8）負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點；
（9）負責公司大倉相關業務對接；
（10）負責將系統網絡的突發事件及時向運營總監及店長匯報；
（11）負責貨品及庫房安全；
（12）按時完成上級安排的其他工作。
2.打單員崗位職責
（1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員）
（2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
（3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單
（4）線下訂單出入庫（例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發補發等）
（5）在上班及快遞收貨時間范圍內處理好ERP系統待打印訂單，空閑時間配合及協助其他崗位的工作
（6）整理每天的未發貨訂單，裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監及店長匯報工作情況
（7）及時完成上級安排的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
（1）負責在收到退貨后的3個工作日內將受理情況反饋主管負責銷售人員或相關顧客；
（2）負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
（3）負責退貨庫庫存產品的準確性；
（4）負責客戶退貨、相關供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時反饋倉庫主管；
（5）負責每批清退的庫存產品盤點，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；
（6）負責做好轄區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
（7）及時完成上級安排的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
（1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準備；
（2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
（3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點之前的訂單可以當天完成發貨）；
（4）配合其他部門做后續工作，整齊分類堆放好倉庫的產品；
（5）監控各產品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯系倉庫主管進行登記；
（6）明確斷貨、缺貨商品的供應時間，并配合其他部門做好相關后續推廣通知；
（7）配合倉庫部門做好倉庫統計及備貨；
（8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
（1）負責裝包工作，裝包前要核對和確保快遞單上描述的產品和裝包的實物
（2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總
（3）負責包材區包材品的日常保管；
（4）負責按打包流程進行有序打包；
（5）負責做好打包工作區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
（6）及時完成上級安排的其他工作。
四.電商倉庫部月度績效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發貨率=當日發出訂單數/當日五點之前的所有正常訂單數__100%。當月發貨率取一個月每日出庫率得平均值。
指標權重：25%
評分等級:
①出庫率=100%得25分
②97%≤出庫率<100%得15分
③90%≤出庫率<97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤點入庫天數
指標權重：10%
評分等級:
①入庫天數≤1，得10分
②1<入庫天數<2，得5分
2023年電商倉庫管理規章制度2
一、總則
1.為保障公司正常生產的連續性和秩序，使倉庫作業合理化，減少庫存資金占用，特制定本辦法。
2.本辦法適用於公司生產、銷售、辦公所需各種原輔材料、在制品、半成品、成品、包裝物、備品備件、工具、辦公、衛生用品等物料的庫存管理規定。
二、管理原則和體制
1.公司實行倉庫分散管理體制。各類物料分別由其使用部門設立倉庫保存。其中，原輔材料倉庫由采購部主管，在制品、半成品、包裝物倉庫由生產制造部門主管，成品、備品備件、工具倉庫由營銷部門主管，辦公、衛生用品倉庫由行政總務部門主管。
2.倉庫管理應保證滿足公司生產經營所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費用最小化。
3.公司各倉庫根據倉庫工作量和重要性，設專職或兼職倉庫管理員。
4.倉庫對各類物資進行分類統計，分為A類、B類、C類，分別以重點、次要和一般性級別管理。
5.根據公司生產經營時間特點，制定倉庫入、出庫工作時間。
三、存貨計劃與控制
1.倉庫以適質、適量、適時、適地之原則，供應所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。
2.倉庫會同有關部門，根據銷售記錄與計劃、生產計劃等制定最優訂購點、訂貨點、安全庫存、訂購提前時間等標準。
3.倉庫對訂有標準的物資品種進行控制，實際庫存量降到訂購點時，即可提出補充采購計劃申請。
四、入庫
1.所有物料，無論是新購入、退貨、領后收回，均應由倉管部門檢驗后方準物品入庫
2.辦理入庫手續時，對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發票所列的品名、型號、或規格是否相符。如發現品名、型號或規格或包裝破損的，應通知采購主辦處理。
3.倉管員於物料入庫時發現問題，未及時於次一個工作日內報告處理的，該物料視為合格。
4.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，對在存倉庫物品造冊登記。
五、出貨
1.凡持經各級主管簽批的領用單、領料單經確認后，方可領料出庫。倉庫管理員對所有庫物品及時入帳。
2.倉管部門對領用要求，於規定的時間內發貨或調撥。如缺貨或不足，則應回復預定或供貨的日期。
3.供領雙方在確認出庫物料的品種、規格、數量和質量后，均應在一式多聯領料單據上簽字，各聯分送、留倉管、領用、財務等有關部門。
4.領料人於物料出庫時發現問題，未及時當場處理的，該物料視為合格。
5.物料出庫提運過程中，禁止領料人隨意進入倉庫內部場所，對不聽規勸的可拒絕出貨并報主管。
6.堅持原則，不徇私情，嚴格按批準數量、質量領取、發放物品。倉庫管理員態度和藹，熱情主動服務。
7.對非常設倉管員的倉庫可規定特定時間領用物品。對緊急事項可即時領用。
六、物料保管
倉管對各類物料的儲存要項：
1.按品種、規格、體積、重量等特徵決定堆碼方式及區位；
2.倉庫物品堆放整齊、平穩，分類清楚；
3.儲物空間分區及編號，標示醒目、朝外，便於盤存和領取。
4.對危險物品隔離管制；
5.地面負荷不得過大、超限；
6.通道不得亂堆放物品；
7.保持適當的溫度、濕度、通風、照明等條件。
七、倉儲物資入、出庫按先進先出原則堆放和提取。
八、倉管員加強對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛生，定期實施安全檢查。
九、建筑隊、維護倉庫裝卸、計量、傳送、消防、監測和其他設備、器械，保持良好使用狀態，須更換維修的應及時上報。
十、倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經同意，不準入內。
十一、倉庫建立庫存物資臺帳、總帳、明細帳、庫存卡系統。應做到帳實相符、帳帳相符。及時做好日常帳簿登記、整理、保管工作。
十二、定期結倉庫盤存。
1.小盤點，每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。
2.中盤點，每半年一次。各燈倉庫查核是否帳實相符，并矯正成本。
3.大盤點，每年一次。公司資產全面盤存。每年年終，倉管部門會同帳務、營銷部門總盤存。對盤點情況，填寫庫存物資統計表，各方在清冊上簽名。對盤點出的過期、變質不能使用物品及時處理。對盤盈、盤虧情況，報主管批準后調整帳目；涉及倉管員責任短缺的，由其賠償。
十三、倉管員崗位調動的，由交接雙方及監交人員辦理清冊移交及必要的產物清點工作。
十四、倉管員每日作出物料入出庫的統計報表，以及每月和年度的入出庫和庫存統計。各種統計報表一式多聯分送有關財務、生產、營銷部門。
十五、倉管員會同財務人員分解庫存費用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進倉庫管理。
物料運輸：
1.新購物料從車、船、機貨場到公司倉庫的運輸問題由采購部門與供貨廠協商解決。
2.本倉管單位協助有關單位做好出入庫貨物的運輸工作，包括運輸人員、運輸車輛、車輛調配、包裝托寄、保險索賠等事務。
物料裝運前，倉管員應妥善處理裝箱，包裝、搬運等工作，確保運輸安全；交運時將運輸物料詳細明示于運單上，并開具出門檢查證件。
2023年電商倉庫管理規章制度3
1、沒有有效收、發料單據，倉庫不得收發物料。具體參照《領（發）料作業橫向控制卡》處理；
2、按規定時間收發物料，緊急、特殊情況以“服務生產”為原則處理（固定領發料時間）；
3、物料進出倉時應嚴格計量、計數，不得以估算物料量作為收發依據；
4、未經有效批準不得超量收料（供應商送的備品除外），也不得超量發料或發貨；
5、領發物料后（含領、發、退、補料等），應按規定時間完成賬務、單據、登卡等處理等工作；
6、倉庫備（發）料須遵循“先進先出”原則，并注意于收、發料時采取措施予以保證；
7、物料的進出倉由倉管員主導，其他人不得擅自對物料進行處理，無關人員未經允許不得進入倉庫；
8、倉庫主管應隨時對下屬倉管員收發情況進行監控，發現異常情況及時處理。
9、研發部取打樣板物料時必須辦理正常的領料手續，按《領發料作業橫向控制卡》執行。
10、儲存應遵循三項基本原則：
a、防火、防水、防壓；
b、定點、定位、定量；
c、先進先出；
11、對存在色差的物料應做好標識工作，相似物料要分開區域擺放；
12、不良品與良品必須分倉或分區儲存、管理，并做好相應標識；
13、對庫存時間超過12個月未動用的物料，制定、參照《呆廢料處理作業流程》進行處理。
14、倉庫須按公司財務部、PMC部要求進行盤點配合，并負責呈報盤點結果。具體參照《盤點控制卡》執行；對于盤點有誤差的物料，倉管員不得私自調賬；
15、倉管員在發現庫存出現異常狀況時，應對異常物料實施抽查、抽盤作業；
16、倉管員每天必須自查10款以上物料的賬物卡情況，倉庫主管應隨時對倉庫物料進行抽查盤點，作為考核下屬工作績效的一種手段。
17、倉庫人員不得監守自盜，嚴禁公物私用；倉庫人員不得收受供應商禮金與物品；
18、在倉庫范圍內嚴禁抽煙，違反者樂捐200元/次，責任倉管員樂捐50元/次；
19、對于盤點中出現的問題依具體責任劃分進行處理、追究；對所有的樂捐納入員工基金。
20、考核指標：帳物卡相符率，由財務部、PMC物控員每周統計，每月匯總。
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第一節：電商倉庫發貨基本條例
一、總則
1、 為保障公司正常經營的連續性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。
2、 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規定，可修改，添加建議 。
二、管理原則和體制
1、 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2、 倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發現庫存不多時及時通知掌柜補貨。
3、 倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統一性。
4、 根據公司營業時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。
三、入庫
1、 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2、 辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規格進行分類放置。如發現品名、數量、型號或規格或包裝破損的，應通知廠家貨采購處理。
3、 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。
4、對于日常訂單發貨中出現的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。
四、發貨
1、 發貨前，對當天所要發的快遞單按款式、數量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發數量和款式進行登記。
2、 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發貨。
3、 打包發貨時要仔細的觀察，留心每一個細節，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現象)，檢查無誤后，才可發出。
4、 打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發貨。
5、發貨員在檢查貨物時，發現問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。
6、 補發單需單獨開具補發單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1、 按貨物的款式、種類、型號、規格、有序的歸類擺放。
2、 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；
3、貨架上要表明分區及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。
4、盤點庫存時，先按類求出它的總數，再與各類實物對應，最后登記，入庫。
5、 對次品統一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。
6、 地面不得存放貨物，以防貨物的變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。
7、 保持倉庫衛生整潔，定期檢查。
六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。
1、按班做好交接工作，要實事求是。
2、發貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。
第二節：電商發貨流程
① 打快遞單、打發貨單、填寫快遞單號
打印好快遞單和發貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發貨單用曲別針一一裝在一起。
② 揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發貨單、快遞單和貨品放在一起。
③ 貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發貨單進行核對。
④ 包裝封箱
校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。
⑤ 發貨確認
上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發貨完成。
