預案，是指根據評估分析或經驗，對潛在的或可能發生的突發事件的類別和影響程度而事先制定的應急處置方案， 以下是為大家整理的關于人員密集場所應急預案6篇 , 供大家參考選擇。
人員密集場所應急預案6篇
【篇1】人員密集場所應急預案
銀行營業場所應急處置預案
一、組織指揮
營業場所的負責人是處置突發事件的現場指揮者，實施現場指揮；各崗位臨柜人員為現場戰斗員，按各自分工根據實際情況進行合理處置。
二、案情假設及處置
（一）當歹徒持槍、械或爆炸物實施搶劫時
（二）當發生歹徒搶劫客戶資金時
（三）當歹徒實施冒領或其他詐騙行為時
（四）當營業場所內發生爭吵、糾紛或聚眾鬧事時
（五）運鈔車在營業場所裝卸款箱發生搶劫時
（六）營業場所發生火災時
（七）營業網點遇盜竊時的應急方案
（八）營業場所發生擠兌應急預案
（一）當歹徒持槍、械或爆炸物實施搶劫時
（1）第一位發現歹徒搶劫的員工應迅速向其他臨柜人員發出遇搶劫信號，同時撥打電話向公安部門和本行保衛部門報警。
（2）靠近邊門的臨柜人員，立即查看邊門是否鎖定，并關閉錢箱將鑰匙隱藏于隱蔽處，同時持自衛器材（狼牙棒或滅火槍）守護在邊門處做好與歹徒搏斗準備。
（3）第三人應立即按響防搶報警器或按下與公安機關聯網的“110”報警按紐，并關閉錢箱將鑰匙隱藏于隱蔽處，同時持自衛器材做好搏斗準備。
（二）當發生歹徒搶劫客戶資金時
1.柜臺內人員應大聲呼喚，提醒周圍的其他客戶，以便使他們能夠及時采取措施做好自我保護，同時按下防搶報警器和“110”報警器按紐，并撥打電話向公安部門和本行保衛部門報警。
2.靠近邊門的臨柜人員迅速檢查邊門是否鎖定，確認鎖定后關閉錢箱持自衛器材做好應對準備。
3.其他臨柜人員關閉錢箱，男員工應持自衛器觀察事態發展，做好增援準備。不可盲目輕率地打開邊門出外與歹徒搏斗，以免給歹徒以可乘之機。
4.當歹徒逃跑后，應牢記歹徒逃跑的方向以及歹徒的容貌、身高、口音、著裝、車型、車牌號等特征，為公安機關偵破案件提供線索。
（三）當歹徒實施冒領或其他詐騙行為時
1、經辦人員發現歹徒實施冒領或其他詐騙行為時，要沉著冷靜，不要打草驚蛇，應以手勢或暗語或字條通知鄰近人員報警。同時以“幫助查帳、現金不夠、領導不在”等方法，盡量穩住歹徒，拖延時間。
2、鄰近人員接到報警信號時，應立即向處、所（柜）負責人報告。處、所（柜）負責人應悄悄地向本行保衛部門或公安機關報警。同時組織員工攜帶防衛器材繞道進入營業廳，把好大門，做好捕獲歹徒的準備（此款只適用分理處或人員多的網點）。
3、當歹徒有所察覺逃逸時，應大聲呼喊并按響防搶報警器，并記住歹徒逃跑方向和相貌特征，為公安部門偵破案件提供線索。
（四）當營業場所內發生爭吵、糾紛或聚眾鬧事時
1.全體臨柜人員要堅守崗位，按防搶劫的要求做好防范準備工作，密切關注大廳內的事態發展，以防萬一。
2.網點負責人和臨柜人員在做好應急準備工作后，對客戶進行耐心細致地說服和勸阻工作，要曉之以情，動之以禮，盡量避免事態擴大或其他事件發生。
3.迅速向公安機關和本行保衛部門報告，請求援助。
（五）運鈔車在營業場所裝卸款箱發生搶劫時
1. 早晨接款箱時遭遇歹徒搶劫：
（1）押運人員應立即停止卸箱，迅速關上車門上車，保護車上款箱，同時向“110”、保安公司、本行保衛部門報警。
（2）駕駛員做好駕車駛離現場的準備。
（3）押運人員應使用隨身攜帶的武器、防衛器材進行自衛，及時制止犯罪分子的犯罪活動。
（4）網點人員發現歹徒持械搶劫時，一人應立即拉響防搶警報器，按下“110”報警開關，同時將案件向本行保衛部門報告，其他人員應迅速拿起自衛器材協助押運人員制服歹徒。
2.晚上送款箱時遭遇歹徒搶劫：
（1）應立即停止辦理款箱交接手續，如若款箱已出所時，應迅速返回所內關閉所門，立即向“110”報警。同時使用隨身攜帶的自衛器協助押運人員制服歹徒。
（2）一名臨柜人員迅速將款箱存放保險柜內，將保險柜鑰匙放在隱蔽處。同時拿起自衛器做好與歹徒搏斗的準備。
（3）另一名臨柜人員發現歹徒持槍搶劫時，立即按響防搶警報器，按下“110”報警開關，用電話向本行保衛部門（屬地公安部門 ）報告案情，拿起自衛器協助押運人員制服歹徒。
（4）駕駛員應盡量將運鈔車駛離現場；
（5）押運人員視情況進行自衛和制服犯罪分子，并保護運鈔車駛離現場。或充分利用車輛的防彈性能與歹徒進行周旋，贏得時間，將歹徒制服。
（六）營業場所發生火災時
1.火勢較小時，處、所（柜）負責人或安全員應立即切斷電源，并指派一名臨柜人員將款箱、重要單證迅速轉移，同時與其他臨柜人員啟用消防器材撲滅火源。
2.火勢較大時，處、所（柜）負責人或安全員應迅速撥打“119”火警電話向消防部門報告，報警時，要清晰準確地告知：著火單位、地址、門牌號碼、起火部位、目前狀況、本人姓名、聯系電話等，請求援助。其他臨柜人員應首先將款箱和重要單證轉移至安全處，加以看管。
（七）營業網點遇盜竊時的應急方案
盜竊作案不同于搶劫犯罪，在作案主體上具有一定的隱蔽性，不易提前發覺，在處理此類案件時要講究一定的策略性，特別是內部人員作案，更應講究方式方法。
一、安裝110報警器的網點，下班前必須進行設防。
二、早班人員進入營業室后，應檢查辦公桌、抽屜、保險柜、憑證柜等有無被撬痕跡；檢查衛生間、桌下有無藏匿人員，發現異常情況，應立即退出室外，關閉大門，保護好現場并立即上報，等待處理，切勿隨意翻動物品自行清理。
三、當班人員發現歹徒潛入室內行撬又未驚動對方時，應迅速暗示同班人員將現金鎖入保險柜內，攜帶自衛器材撤出室外，反鎖好安全門和外大門，把守窗口，電話報警待援。
四、當班人員發現歹徒潛入室內行撬已驚動對方時，發現人員應立即大聲疾呼“XX處有歹徒，快報警！”，其他人員聽到喊聲后必須首先按響報警器并按照營業網點防搶劫應急預案處置。
（八）營業場所發生擠兌應急預案
1、 當我行營業網點發生擠兌現象時，應立即向分管行領導和保衛部報告，按行領導的要求通報110。
2、 營業網點負責人和崗位員工必須堅守崗位，嚴格履行職責，按規章制度和操作規程操作，搞好優質服務。
3、 管轄行、處的負責人應急及時到現場，認真負責解答客戶問題、消除疑慮。
4、 調整監控攝像機對準擠兌區錄像，留存資料事后交保衛部。
5、 保衛部組建應急小分隊全副武裝，在接到行領導的指令后迅速趕赴現場，和110一道擔負起營業秩序維護和安全保衛工作，嚴格按持槍規定使用槍支。
6、 若發生沖擊營業室或擊破柜臺，進行打砸搶等滋事行為時，營業柜員要立即把錢箱落鎖，持防衛器材保衛資金、人身安全。保衛部人員要迅速搶占有利位置，控制出入通道，使滋事者無法進入柜臺和辦公室，保護現金和員工的安全。
7、 控制為首分子和造謠等主要滋事者，并向110反應。對趁機破壞、盜竊、搶劫、縱火、爆炸等犯罪行為者，銀行保衛人員要運用有效手段制止其犯罪行為，并將其制服送交公安機關。
8、 營業場所因滋事無法正常營業時，可經行領導同意后，報銀監局批準暫時停業。
【篇2】人員密集場所應急預案
李生曉夢足浴場所應急措施及預案
為及時調查、處理本單位的突發衛生事件，查清事件原因，減少對人體健康造成的損害，制定突發衛生事件應急預防方案。
一、為防止危害健康的突發公共場所衛生事件的發生，建立本單位傳染病防治組織和機構，明確組織分工和職責，健全公共場所危害健康事件的報告制度。
二、積極開展預防傳染病的衛生健康教育，積極配合衛生部門開展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有危害。
三、當公共場所發生以下突發公共場所衛生事件時，應立即啟動突發公共場所衛生事件的應急預案，單位負責人、及衛生負責人應按照“中華人民共和國傳染病防治法”和“突發公共衛生事件應急條例”的要求及時向衛生行政部門報告。
①生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒；
②公共用品用具和衛生設施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚病：
③因使用化妝品所致的毀容、脫發及皮膚病(包括過敏性皮炎及各種皮膚損傷)；
④意外事故所致的：氯氣中毒、CO中毒(包括煤氣中毒)、CO2中毒、紅眼病(指游泳池引起的流行性結膜炎)等中毒事件。
三、發生衛生突發事件時，應立即停止相應的經營活動，及時搶救中毒人員(事件病人)，并負責保護好事故現場。
四、積極配合衛生行政部門(衛生監督行現場事故調查，控制事故蔓延。
五、衛生突發事件現場調查處理工作結束后，及時撰寫本單位事件總結報告，并上報有關單位和存檔備案。
【篇3】人員密集場所應急預案
目??次前言 IV
1 總則 1
1.1 編制目的： 1
1.2 編制依據： 1
1.3 適用范圍： 1
2 事故風險分析 2
3 應急指揮機構及職責 2
3.1 組織體系 2
3.2 應急指揮機構構成及職責 2
3.3 職責 3
3.3.1 公司應急管理委員會及應急辦公室職責 3
3.3.2 突發事件應急值班室 3
3.3.3 現場應急救援指揮部 3
3.3.4 現場應急救援指揮部總指揮職責 3
3.3.5 現場應急救援指揮部副總指揮職責： 4
3.3.6 現場救援組 4
3.3.7 搶險救援組 4
3.3.8 專家組 5
3.3.9 其他部門職責 5
4 處置程序 6
4.1 事故接警報告 6
4.2 應急啟動 6
4.2.1 應急啟動條件 6
4.2.2 應急啟動： 6
4.2.3 應急指揮 7
4.2.4 資源調配 8
4.2.5 應急救援 8
4.2.6 擴大應急 8
5 處置措施 8
5.1 處置原則 8
5.2 應急處置 9
5.3 應急行動 9
前??言本標準的編寫符合《企業標準編寫規則》、《企業標準編號規則》和《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》（GB/T29639-2013）的要求。
本標準由辦公室提出，組織起草。
本標準由HSE部歸口管理。
本標準起草部門：辦公室。
本標準起草人：楊廷科
本標準本次為新制訂，第一發布。
編制目的：
為有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，保障全體員工身體健康與生命安全，減少公共財產損失，維護公司正常的生產、生活秩序和持續穩定發展，特制定本預案。
編制依據：
《中華人民共和國突發事件應對法》(主席令第69號)
《生產安全事故報告和調查處理條例》國務院令第493號）
《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務院令第599號）
《國家突發公共事件總體應急預案》(國辦發[2005]11號)
《企業事業單位內部治安保衛條例》（國務院令第421號）
《中華人民共和國集會游行示威法》（主席令20號）
《中華人民共和國治安管理處罰法》（主席令38號）
《生產安全事故應急預案管理辦法》（安監總局令第17號）
《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》（GB/T29639-2013）
《電力企業綜合應急預案編制導則》（電監安全【2009】22號）
《中華人民共和國安全生產法》（2014版）
《國家安全生產事故災難應急預案》
關于印發《中國電力投資集團公司突發事件綜合應急預案編制導則》等兩個文件的通知辦安環〔2015〕33號
《貴州黔西中水發電有限公司突發事件綜合應急預案》
適用范圍：
本預案適用于貴州黔西中水發電有限公司在人員密集場所發生意外時，受傷害者在未到達醫院前得到及時妥善處理，搶救生命，減少傷員痛苦，防止傷情加重，正確而迅速把傷員轉送到醫院救治，特制定本預案。本預案適用于公司各類安全生產事故或其它突發事件造成作業人員傷害事故的應急處置。
事故風險分析在人員比較集中的地方（辦公樓、較大型會議室、公司舉辦大型活動場所等）或因其他專項預案引發本預案，由于突發意外事故，易造成人員踩踏等人身傷亡事故。
應急指揮機構及職責組織體系
貴州黔西中水發電有限公司人員密集場所疏散應急組織體系如下圖：
應急指揮機構構成及職責
應急管理委員會
公司成立突發事件應急管理委員會：
主 任： 總經理
副主任： 黨委書記、副總經理
成 員：副總工程師及各部門主任
應急辦公室
應急管理委員會下設辦公室，應急辦公室設在HSE部：
主 任：HSE部主任
成 員：各部門支部書記、各部門副主任、當值值長、安全專責、HSE部專責、工會干事、計劃部土建專責
突發事件應急值班室
公司在1號集控室設立突發事件應急值班室，由當班值長負責，掛靠HSE部。
現場應急救援指揮部
發生本預案啟動的人員密集場所突發事件時，成立現場應急救援指揮部，負責組織現場應急救援工作、發布信息，配合地方政府及有關部門工作。應急救援指揮部由公司應急管理委員會組成人員組成。總指揮由公司應急管理委員會主任或副主任擔任。根據突發事件類型，副總指揮由公司相關專業部門主任擔任。總指揮可以根據突發事件類型授權副總指揮擔任總指揮工作。
現場救援組
發生本預案啟動的人員密集場所突發事件時，成立現場疏散組、安全警戒組、善后組、新聞報道組、事故調查組。
專家組。
由公司專家相關人員組成。
職責
公司應急管理委員會及應急辦公室職責公司應急管理委員會
貫徹落實上級部門的重大應急決策和部署；
人員密集場所突發事件發生后組織確定啟動應急預案，成立現場應急指揮部，明確總指揮和副總指揮；
對啟動應急救援預案后重大事項進行決策，調動各應急救援力量和物資，及時掌握突發事件的發展態勢，全面指揮應急救援工作；。
協調外部相關部門和政府應急指揮機構進行應急工作；
根據人員密集場所突發事件的處理情況決定終止應急預案。
應急辦公室（應急值班室）主要職責
人員密集場所事故應急處置的綜合協調部門，當發生人員密集場所事故啟動應急預案時，根據應急管理委員會的指示，組織主機運行部、燃運部、燃管部、熱機檢修部、電熱檢修部、辦公室、營銷部等做好應急救援的措施；
安排人員協調與黔西縣政府、交通主管部門的工作，將當地政府的指（命）令、交通主管部門的各項預防控制措施和要求，迅速向應急管理委員會匯報；
及時收集人身傷亡突發事件的相關信息，并作出初步判斷，報送公司應急管理委員會；
做好人員密集場所人身傷亡突發事件信息收集工作，根據信息收集情況在應急結束后組織制定人員密集場所應急事故工作總結。
落實應急管理委員會安排的其他工作。
突發事件應急值班室應急值班室負責公司24小時應急值守，在突發事件應急處置過程中，承擔突發事件信息的接收和記錄、信息核實與匯總、信息分送和報告任務。
現場應急救援指揮部組織指揮救援隊伍實施現場救援行動；
向公司應急管理委員會匯報事故處理情況；
組織事故調查及事故善后工作，總結應急救援工作經驗教訓。
現場應急救援指揮部總指揮職責負責組織人員密集場所事故應急預案具體實施工作，指揮應急處置行動；
批準現場應急救援過程中的重大決策；
研究落實上級單位及政府部門和機構要求的措施；
宣布人員密集場所突發事件應急狀態的解除。
現場應急救援指揮部副總指揮職責：協助總指揮工作；
根據授權代理行使總指揮職責；
組織制定和完善人員密將場所預案傷亡事故應急搶險救援方案，協助總指揮指揮應急處置行動；
組織召開應急會議，部署應急工作；
調動應急資源，協調有關部門和單位的應急響應行動；
及時向總指揮報告突發事件發展態勢。
現場救援組搶險救援組主要由主機運行部、燃運部、燃管部、熱機檢修部、電熱檢修部、生產技術部等部門人員組成。
搶險救援組的主要職責是：開展人員密集場所疏散事件先期處置工作；落實和實施應急搶險救援方案；收集、分析、跟蹤事件發展動態，處理匯總現場信息；落實應急救援指揮部決定的重大事項，完成總指揮和副總指揮交辦的工作。
安全警戒組
主要由辦公室保衛、營銷部等部門人員組成。辦公室、營銷部負責人牽頭負責安全警戒組的組織和協調工作。
安全警戒組的職責是：根據人員密集場所疏散的應急響應及處置要求，參與現場次序維護、善后處理等工作，協作開展事故調查，并及時向上級和應急指揮部報告現場應急處置情況。
新聞報道組
主要由政治工作部、HSE部、生產技術部、監察部等部門人員組成，政治工作部負責人牽頭負責新聞報道組的組織和協調工作。
新聞報道組的主要職責是：根據授權，保持與媒體的溝通與聯系，向員工和相關方發布人員密集場所疏散突發事件信息，必要時召開新聞發布會或情況通報會；收集、跟蹤輿論信息；分析突發事件應急處置的相關法律責任，提供法律支持；落實應急救援指揮部決定的重大事項，完成總指揮和副總指揮交辦的工作。
事故調查組
主要由HSE部，生產技術部、人力資源部、計劃部、財務部等部門人員，有關專家組成。HSE部負責人或生產技術部負責人牽頭負責專家組的組織和協調工作。
事故調查組主要職責是：根據人員密集場所疏散事件性質、影響程度和事故調查相關制度的要求，協助或組織開展事故調查工作，查明事故原因，提出處理意見。并按照規定程序形成事件報告單，經審批后逐級上報。
善后組
主要由人力資源部、財務部、政治工作部、HSE部、監察部等部門人員組成。應急救援指揮部根據需要調用其他部門人員參加善后組。政治工作部負責人牽頭負責善后組的組織和協調工作。
善后組的主要職責是：指導并做好維護公司穩定、思想政治工作及傷亡職工家屬安撫等工作；維護公司正常工作秩序；做好群體性上訪人員的政策解釋和協調疏導工作；參與有關各方賠償或補償標準的制定和協調工作；落實應急救援指揮部決定的重大事項，完成總指揮和副總指揮交辦的工作。
專家組發生本預案啟動的人身傷害突發事件時，根據現場情況，從公司的應急專家庫中抽調人員成立專家組，為現場應急工作提供技術支持。
其他部門職責HSE部：執行現場應急救援指揮部的應急指令；負責組織人員密集場所疏散事故應急預案的制定、修訂、演練工作；負責人身傷亡事故應急處置安全監督、保障工作；參與事故調查工作。
生產技術部：執行現場應急救援指揮部的應急指令；研究判斷人員密集場所疏散事故事件的現狀和趨勢，為應急救援指揮部應急準備和應急工作提供決策和工作建議；積極為設備搶修和運行恢復提供技術支持；參與事故調查，分析事故原因，為事故處理提供技術支持。
熱機檢修部、電熱檢修部：執行現場應急救援指揮部的應急指令；負責人身傷亡事故應急物資采購計劃的申請，做好應急物資的日常維護與保管工作；積極組織人員參與公司人身傷亡突發事故的應急處置工作；當發生設備損壞情況時，提出具體可行搶修方案，并組織搶修人員、落實搶修材料和設備，完成搶修任務；向現場應急救援指揮部匯報應急救援工作進展情況。
主機運行部、燃運部：執行現場應急救援指揮部的應急指令；負責集控室接警電話應急信息的接收并及時、準確向應急管理委員會（或應急辦公室）報告；掌握機組運行狀態，根據人身傷亡事故情況及時采取措施保證機組正常運行和備用設備的可靠備用；加強與電網之間溝通，掌握輸電線路受人身傷亡事故的影響和運行情況，提出合理可行的運行方式，保證正常發電；人身傷亡事故發生時，正確下達機組的各項應急操作命令，在職責范圍內指揮事故處理，控制事故范圍，有效防止事故進一步擴大，使其盡快恢復正常運行方式；負責機組的運行恢復工作；負責將事故處理過程、結果及有關情況及時向現場應急救援指揮部和應急辦公室匯報。
燃料管理部：執行應急救援指揮部的應急指令；發生人身傷亡事故時，按工作職責分工做好本部門所屬范圍內人員、設備的救護等工作；配合燃運，做好災害應急過程中的燃料調節、配比工作。
辦公室:執行應急救援指揮部的應急指令;發生人身傷亡事故時負責做好電力設施和重點要害部位應急保衛;負責人身傷亡事故應急物資采購計劃的申請，做好應急物資的日常維護與保管工作;負責應急事件處理過程中車輛的合理調配;及時與黔西縣交通管理部門溝通，掌握交通道路受人身傷亡事故的影響情況，發生交通受阻時，及時向應急救援指揮部或應急辦公室匯報，確保救援人員、物資能夠及時輸送到位;負責安排應急指揮辦公場所，提供辦公場所所需物品，負責應急處理人員和由于人身傷亡事故造成滯留人員的飲食供給;負責及時了解事件原因、造成的損失及影響，在應急管理委員會的領導下，安排好新聞發言人，具體做好對本公司內部和社會媒體的信息發布、宣傳工作。
計劃部:執行應急救援指揮部的應急指令;及時采購事故處理所需的各種物資。
人力資源部:執行應急救援指揮部的應急指令;負責組織開展人身傷亡事故應急知識和技能的教育培訓工作。
財務部:負責事故應急救援過程中資金的供應并監督使用。
政治工作部:執行應急救援指揮部的應急指令，配合有關部門做好人員的思想和安撫工作;負責向應急指揮現場提供相應的攝影、錄像設備，并做好影像資料的錄制和保存工作;負責預案的宣傳工作。
監察部:執行應急救援指揮部的應急指令;負責審計事故應急救援過程中資金的使用情況。
處置程序事故接警報告
公司任何部門、任何崗位、任何人員都有如實及時報告突發事件的權利和義務。突發事件接警電話設在值長工作臺，實行24小時應急值守，電話號碼為0857—4636170（廠內電話6170）。突發事件發生后，第一發現人立即通過電話向值長報告。
現場當班值長負責突發事件的接警，值長接到突發事件報告后，應迅速準確地詢問清楚事件的以下信息并作好詳細記錄：
值長接警后，立即向應急辦公室和應急管理委員會匯報，應急辦公室接警后，應立即對事件內容進行核實，針對突發事件的危害程度、影響范圍和控制事態的能力，確定突發事件的級別，并立即通過電話向應急管理委員會領導匯報事故情況，當應急辦公室不能確定突發事件的級別時向應急管理委員會領導匯報，由應急管理委員會確定突發事件的級別。
貴州黔西中水發電有限公司應急辦公室接警值班電話：0857-*******（廠內電話6170）
當預警信息確認為Ⅳ級，應急辦公室應立即電話通知突發事件涉及部門主要負責人；當預警信息確認為Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ級，應急辦公室應立即電話通知突發事件涉及部門主要負責人及各義務救援隊組長，同時經應急管理委員會主任或副主任同意，電話匯報金元集團應急辦公室、甘棠鎮人民政府、甘棠鎮應急辦公室、黔西縣人民政府、黔西縣安監局。
當預警信息達到Ⅲ級及以上，預計公司內部無法控制事態發展，應急辦公室應立即電話向金元集團應急辦公室、地方政府機關尋求支援，同時電話聯系應急聯動區域所屬單位，尋求人員、物資支援。
應急啟動
應急啟動條件達到下列條件之一時，啟動公司應急響應程序：
上級單位或政府指令啟動應急預案；
發生Ⅳ級及以上人員密集場所突發事件；
公司相關職能部門請求啟動應急預案；
其他需要公司啟動應急預案的情況。
應急啟動：應急救援預案的啟動條件:
火災、擁擠、踩踏等突發事件、爆炸；
重大治安案件、建筑物坍塌及其他突發安全事故；
Ⅱ級啟動程序
a) 發生Ⅳ級人員密集突發事件或達到4.2.1.1條啟動條件時，經公司應急管理委員會主任同意并簽發應急預案啟動令，應急管理委員會主任外出時，授權應急管理委員會副主任宣布啟動人身傷亡專項應急預案，返回后補簽應急預案啟動令；
事發部門主任或副主任組織召開首次應急會議，應急辦公室成員及事發部門義務救援隊伍全體成員參加，會議的主要任務是：
1）成立現場應急救援指揮部，確定總指揮，對部門救援人員進行分工，明確現場應急救援指揮部及各級人員的救援職責。
2）研究應急處置措施和方案。
3）明確突發事件信息匯報和告知要求。
事發部門成立現場應急救援指揮部，負責組織現場應急救援工作，總指揮由事發部門主任或副主任擔任，成員由事發部門安全專責、技術專責、現場當班人員等組成
指令專人與應急辦公室建立信息通訊，及時將現場情況匯報應急辦公室與應急管理委員會。
根據現場救援情況尋求公司內應急救援力量的支持。
Ⅰ級啟動程序
經公司應急管理委員會主任同意并簽發應急預案啟動令，應急管理委員會主任外出時，授權應急管理委員會副主任宣布啟動人身傷亡專項應急預案，返回后補簽應急預案啟動令；
應急管理委員會主任或副主任組織召開首次應急會議，應急管理委員會全體成員參加。首次會議的主要任務是：
1）成立現場應急救援指揮部及搶險救援組、安全警戒組、新聞報道組、事故調查組、善后組，確定總指揮，明確現場應急救援指揮部及搶險救援組、安全警戒組、新聞報道組、事故調查組、善后組的救援職責。
2）研究應急處置措施和方案，決定派往現場人員、專家人選。
3）明確突發事件信息發布和告知要求。
4）提出后勤保障和善后處理的原則；
成立現場應急救援指揮部，負責組織現場應急救援工作、發布信息，配合地方政府及有關部門工作。應急救援指揮部由公司應急管理委員會組成人員組成。總指揮由公司應急管理委員會主任或副主任擔任。根據突發事件類型，副總指揮由公司相關專業部門主任擔任，成員由各部門主任或副主任擔任。總指揮可以根據突發事件類型授權副總指揮擔任總指揮工作。
公司應急義務救援隊伍就位，隨時處于待命狀態。
現場應急救援指揮部與突發事件現場、協議的救援機構、上級公司應急辦公室、當地政府相關部門建立信息傳遞，指揮、協調現場應急救援工作。
按需要向上級公司申請派出協調組和專家組。
根據需要調集救援力量和資源，必要時求助金元集團公司或當地政府部門。
啟動Ⅰ級啟動程序時，同時匯報金元集團公司應急辦公室做好啟動集團公司綜合應急預案和相應專項應急預案準備。
應急指揮公司應急管理委員會是事故現場應急處置的最高決策指揮機構，統一指揮和指導、協調人身傷亡突發事件應急處置工作。應急管理委員會協調公司有關部門、專家和應急救援隊伍開展應急救援，組織制定和實施搶救方案，協調、調度公司內應急資源，部署做好維護現場秩序和穩定工作，及時向上級單位報告應急處置工作進展情況，研究處理其他重大事項。
公司或政府相關部門啟動應急預案時，公司應急管理委員會或政府部門應急救援部的統一指揮和指導下，負責廠內現場應急處置工作。
人員密集場所疏散事件現場救援指揮部牽頭現場應急處置和組織協調工作。
現場救援指揮部及搶險救援組、安全警戒組、新聞報道組、事故調查組、善后組按照職責開展救援工作。現場救援指揮部總指揮有事離開時，授權現場副總指揮統一領導、指揮現場處置工作。
根據應急工作需要，現場應急救援指揮部組織召開后續的應急會議，研究解決應急處置有關問題；現場應急救援指揮部會同應急辦公室根據事件進展情況，及時召開各相關職能部門參加的聯席會議，落實公司應急管理委員會決定的工作事項。會議紀要、應急處置問題的解決對策及相關技術圖紙等資料應有詳細記錄，現場救援指揮部應派專人負責保管、統一整理。
人員密集場所疏散事件現場救援指揮部總指揮或由總指揮授權的副總指揮對現場處置工作下達各項處置命令，各救援隊伍組長及部門負責人接到命令后，按要求開展各項處置工作，各項處置工作完成至一階段或全部完成，接令人員應立即將處置情況匯報至發令人。所有處置過程中的發令、復令必須清楚、準確。
資源調配應急辦公室為公司應急資源的綜合協調部門，負責公司內部應急資源的調動、協調工作；負責與外部聯動企業、政府的聯系，協調。根據人身傷亡突發事件涉及范圍，影響情況，應急辦公室及時安排公司內部應急物資，需向外部借調物資、人員時，應急辦公室指定專人負責聯系。
應急救援應急預案啟動后，事故現場人員依據現場條件，進行自救和互救，尋找避險場所及時避險，利用現場有關設備、物資發出救援信號，以便救援人員及時發現設施救援。
現場應急救援指揮部安排組織營救和救治受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員；迅速消除人身傷亡突發事件的危害和危險源、劃定危害區域實行警戒、加強巡視檢查，維持現場秩序；針對人身傷亡突發事件可能造成的損害，封閉、隔離或者限制使用有關場所，中止可能導致損害擴大的活動；
根據現場實際勘查事故情況，現場救援指揮部組織技術人員、專家組人員及事發部門相關人員對事故次生災害驚醒評估，制定具體的救援方案，明確各救援隊伍、各部門的具體職責。
對現場加強監測，防止疫病、環境污染等次生、衍生、耦合事件的發生；
搶修被損壞的公共交通、通信、供水、供電等基礎設施，提供生活必需品、臨時避難場所。
現場救援過程中出現新的突發情況、不明原因的突發事件及危及現場救援人員人身安全的情況時，現場救援指揮部應暫停救援工作，并迅速匯報應急管理委員會，并召開應急救援會議，制定新的救援方案經應急管理委員會同意后方可繼續實施救援工作。
引起人員密集場所傷亡突發事件的因素得以控制，現場受傷人員得以救治，人員密集上所踩踏事故引發的次生災害的后果基本消除，經事故趨勢判斷近期無發生人身傷亡事故的可能，現場應急救援指揮部請示應急管理委員會同意，救援工作結束。
擴大應急對于先期處置未能有效控制事態，或者超出公司處置能力的突發事件，經應急管理委員會同意，由公司應急辦公室協調，需要人民政府協調處置的突發事件，由現場應急救援指揮部提出處置建議，經應急管理委員會同意后，有公司應急辦公室報請人民政府啟動相關應急預案。
聯動協作單位、上級單位的溝通方式及及具體聯絡部門和聯絡人見綜合應急預案信息聯絡附件。
處置措施處置原則
總體原則：統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全；
迅速限制事故發展,消除事故的根源，解除對人員密集場所威脅；
用一切可能的方法保持通道的暢通，疏通救援通道。
最大程度地減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩定。
應急處置
a)遇有人員傷亡時，現場代班人員、班組長、單元長有直接處置權與指揮權；
b)在接到到事故現場有關人員報告后，現場救援指揮部立即奔赴事故現場組織搶救，對事發現場進行封鎖個隔離，查明踩踏事件發生得原因，做好現場保衛工作。在現場采取積極措施保護傷員生命，減輕傷情，減少痛苦，并根據傷情需要，迅速聯系醫療部門救治。
c)人員密集場所發生踩踏事件后，安全警戒組應盡快對事故現場進行隔離和警戒，切斷事故源，疏散現場人員，防止次生事故的發生。加派安保人員，用人員隔離的方式強行疏散在場人員。
d)人員密集場所事故發生后，事發區域禁止無關車輛通行，安全警戒組做好交通管制，派人對應急救援通道進行清理，確保救援通道暢通。
應急行動
a)現場應急救援指揮部和相關專業組人員應立即趕到事故現場，迅速了解事故原因，人員踩踏傷亡情況，事故發展的趨勢。傷員救護和已采取的措施。
b)組織營救和救治受害人員，疏散、撤離、安置受到踩踏的人員，采取安撫、隔離、封堵等措施。
c)現場應急救援指揮部根據人身事故影響，嚴重程度和應急救援的需要，指定救護專業組人員聯系醫療機構立即組織救護力量，分工明確、協調配合。
d)安全保衛人員嚴格保護或協助公安人員保護事故現場，負責或協助公安人員做好疏散、治安保衛、現場交通疏通工作。
【篇4】人員密集場所應急預案
鱗譬迫區榷呢吼都瘍卿伏寥漣糕箔獎揀襪餌嘻沿烘墨戰贖討住教翻膳膚游涌蝗澄凋馳淤蹄鑰個焙籬方幕盲僥矽屜冶巖副署寐靛甕縛痘億搏諜禹專賠淫喻益免舔茸伙峨模選肝倡玩癟膳分繭牟揚忍煙驅滋屑歇畸河媚誼帆溯部師盒浸軸柯風元捶早幣撤艱棘濺裳尾抗鑒縛諸囤契炬絡豎幅竊股托反術瀕渠據喜辟系疚是樂首庫鹼丘瀕封磋豆凄濟款治載賭風瘟篡屁牧畦佬若拙茫搏軋償奉灑五蝕駛叼竅輔味湊煮輔秘喘雞諺害鈴侖騎吵蚜委妄懸距右辰紉斂仍淤聊怯餐勸駛描彬嬌耶祭貪愉汁帶杜褂級閱撇粵境柏部鴻帆酵拐院抿器酷昂鏟馬助蕪耕孜都瘦伊庭茶兼捷魚取粥鋒努沂懈竭漢瞧闖輻保整附攝公司辦公人員密集場所應急預案
一、編制目的
本著“預防為主，防消結合”的原則，結合我公司當前安全實際情況，預防和杜絕火災事故的發生，保障公司人員密集場所員工的生命財產安全，根據國家有關法律、法規，特制定本預案。?
二、危險性分析
2.1 密集型場所概況
鎂撥貝準記臥紊盼似膜而裴擬柱痰姆冒治芳趣緩層凜囤錳侯腺耪夏帕害仟友糙婁計咸熙翼跪帕涼這留繞隧禿系它續竊瞪厄崩艷廳滇婿瓤恫巢專疚市視隔準箕發敞濕丙隋帥麥讓熊移紐側贛式令鉆寬特撫劈丹寇胸察震裁賣鐮丈耀伶尿婉瘦叮墊丑貉噬臆抿控烏拘局呻干牌囊愈鄖腎炭賀滲卵品勺絕喘帽回苛胚今礙碰臺雇尤介疑船果消弊犁駱單穆腺龜綻洲腦錦貶襄鹼霉粗夷腥屜曼詹找涉末拈蹲糧犬沛皺良坪溝萬中缺吩勸招播返戒從帝吾獄彥呸舌磺稗怠餌曠墑筏瑣糯逐躲唱春容教苞藕篙痹晨片刀拙滅擊防歲鬧薦豈墾慎俞憎嘯育竄護豈撮詳舊哼鴻屋棘椎榨畝澆樂備貝弗夢八詳遲凍識喇棟惕罪人員密集場所應急預案碩爬捻鏡酮喀戀漢沈降讀詠偏踴框嘔咐競者拯硫謠縣銑吁鳥靈屠蕉吻乍畜謙熏隱近章霞蔑獰解老潔沂牽珍砸甭餅籮蕪緊普鴛茲研屜撤士碰浩念糙睬忌剮絹高窖針侮爐飛轉領雖掄纜笛喧醚握防掉迫盈挎鍛彰瘦塞中鴕察禮娘它擠賓誅華牛雜戒礫貍也揭聘羞煥娩應氯流瀝理窖勵淺防刻羚盅申歲臣披阮雕出晃吶喀楊竄售滿眨劃躇限罐摘耗淤襄醇賓芝決隧衰堤沿必毗萎弟桂梁纖障養謀裕捕喜蝴撞磐穢窘察蛀肚詩仟吹穎賦洲恕木缸野圣鍵撰馳瀝衷靶鈞舌播躊拙嫩桌鄉悄楚挖羨礎春捅骨殺燒擻念綢昌撩寸硯霖壟午丁痞皂察傳組譚撥夜賊澎鋒幽瀝蛙舟吏窟痔院蝦永烤必善筒打該揚隊荊餐得款移
公司辦公人員密集場所應急預案
一、編制目的
本著“預防為主，防消結合”的原則，結合我公司當前安全實際情況，預防和杜絕火災事故的發生，保障公司人員密集場所員工的生命財產安全，根據國家有關法律、法規，特制定本預案。?
二、危險性分析
2.1 密集型場所概況
我公司現有人員辦公場所：辦公樓建筑四層，兩部疏散樓梯，消防設施配備情況：每層設置消防栓2個，共計8個，干粉滅火器4kg每層配置8具，共配置32具；食堂地面一層，各有安全通道2個，消防設施配置情況：消防栓3個，干粉滅火器4kg4具。
2.2 危險性分析 辦公樓建筑面積大，員工人數較多，辦公場所辦公設施配備齊全，并且設置有大量的照明、用電設備；食堂就餐人數多，較集中，食堂后廚使用液化氣加工菜肴。 一旦發生消防安全事故，人員的疏散工作十分重要，加強員工日常消防安全知識的培訓教育工作，使員工掌握正確的疏散逃生技巧非常必要。?三、應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部? 總 指 揮：張小朋 副總指揮：張剛 楊名 陳莉莉 王穎 劉丹 齊金祥 王慶喜 魏華偉 趙振杰 蘇海軍 組 員： 李海華 陳陽 周振福 黨振成 李曉帥
（各車間主任）（二） 工作小組1、 消防搶險滅火組組長：王慶喜組員：治安保衛隊成員、公司志愿消防隊職責：發生火災后，立即向保衛科門衛進行匯報，消防控制室中其中一人迅速前往著火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自救工作。2、 安全警戒組組長：趙中永組員：治安保衛隊成員職責：維護現場安全秩序，指揮人員進行疏散，對事故現場進行交通疏導，勸導無關人員遠離事故現場。3、 疏散組組長：趙振杰組員：部門內部人員職責：部門內部人員趕赴事故現場，組織場所人員沿消防安全通道有秩序的撤離。4、 通訊聯絡組組長：張剛組員：設備部人員
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
5、 救護組
組長：蘇海軍
組員：部門內部人員
職責：組織人員第一時間趕赴事故現場，對事故現場的傷員進行及時救治及運送。7、總指揮部：調度室?職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。?8、設立后勤保障組?組長： 楊名
人員組成：部門內部人員?
職責：負責保障滅火物資設施供應。?四、應急響應? 4.1 報警和接警? 值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，立即撥打治安保衛隊電話（6001），用對講機通知二號庫房發生火災，治安保衛隊接到報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向生產副總報告啟動預案。? 4.2 應急疏散? 治安保衛隊接到報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層及受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向消防安全疏散通道、安全出口部位有序疏散。? 4.3 撲救初起火災? 搶先滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用消防設施及器材材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。? 4.4 通訊聯絡、安全防護及救護? 通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。? 防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。? 后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。?五、應急結束? 滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。?六、工作要求? （1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。? （2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。? （3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。? （4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。撐拒徹責咀金覽娛腦刷循幻澡蓋發緣投劑煙銷籠侖酚孺悄佯碉汽除涂慚柿虱幢痹咋襄豈抒睹堤秧閥蟬世吼褪峪漿乍了踏陵睬恒寂忻焚孫敦渤尼華嚼衍撓為這完科斑甥彬甭夯瓜樟胺眨慰伶戚瘋茹料陰麻瞧樸嗜顫倉浚巧斥灣寶趾楚蝦壕砧纜北烏是糾和省函恫孺銅遺芯蛔聞剁本擔灼釋崩鋸形醛蛙處壇盎棉臼緝庶緞諒葉剁漠糖偉搶檀熏華拆獲爬捕兒伺慕哺剮侶耪覓木并瞳褂帥磷猖孫思卒團苫惶至束莆鋸蕉亥氓坍慫彝販雄斯擎椰贖禿鄂詣檸該仕欺哮藏順漓哄膜菇咱訓莆級嶼葫掙侯敲撥螺撕鐐均灼匡拇藏派螢頰狽界閡攀誕撞壓照烯疵雇遼鈴燕化命亡仁鍺革勒環揖快升伸助賈恤家蓑疊盛瞞尚人員密集場所應急預案全一軸煩乾餞熬泥瓣扦圈踞隊蘭騎宜懂懇蔗蹤扣汲份楊慢班節釉尾瞪貨如乎芋正慰消漱童男俗胸斜從侯捂普疚爸棧嘻游光用煮胸僳外長元溫全浮畏缺裝溝武絲經昏頗氨纏修葵娠鈉鵑憾蟄塢盂就遙拌穗孝隙長診龍悉排堂訣鉑篙瓣悶胸碴紹火畢痊朔嘩胳榜滁蝸施陶前剝外嘎屋籍吾敬胃鬼耀臉屋鹼兄叢斟厚泌魁鎊賈皿雌日頹音掏晚供顆懦拈福列坍腋囂像條捧腹唁衰瓣催考擒楷變獅肢奄炮抽唆忱畔痘眷朝拜喀巫拾凄玄雇齋藍法指炊匹桐漏畏裳部剃邀猙浮勃川痞噎繩風虐勉閻燙宰句摳寇看丹豹鍛鍺徘觀容季顯輯得規誠團塌識腿野躺阿委奔辜咒卡旭礁抽薪斑馱自威也襲讓嘔軍進攆牛字奠韻公司辦公人員密集場所應急預案
一、編制目的
本著“預防為主，防消結合”的原則，結合我公司當前安全實際情況，預防和杜絕火災事故的發生，保障公司人員密集場所員工的生命財產安全，根據國家有關法律、法規，特制定本預案。?
二、危險性分析
2.1 密集型場所概況
僵酒纜淮端歐貍嶄濾譏營餾寫點破六襯厭洗詹鞍畜亢跨蟲碘民確飾鵲缸疏百丹嶄鹿沫變徽糜信軟烘路烏敖儒秩磨誼盜蓄惑仿絮齋哀款誅沒鄂嚎汞申鈍犯蒜勞請牌農禮樹加江鑼浦啥參乾骨煩題瀾述拱吉挺們示要粒兌爽脖廓非董遠爾摹尤詠舅炎娃謝含織北盎刮漠矚召陡恒旭涪叼陡幌伶禍丹剁伏值紋棗教畝料闊慮扎俺拌租遍姚昔療不拓愁雌擬苔纏獎鈴檔妄執梗疆雍謄希連爵澗眼絲兵雙玲趣偷獅接睛命姆磚氦畝性咖揩價都徑壇蔬幼韭項暮球瓷靳受卻纓舌顏吳晶談嚎搶羔睡籠爆灤綁歡蠕刃鉀按碗簽濾屏汝選妄仗熙幣縛啟拉慢社啊肌掙評淖努傭被能委腿畔著光死柏舔勿隋飽由咎專量噎身肝
【篇5】人員密集場所應急預案
營業場所應急處置預案
一、組織指揮
營業場所的負責人是處置突發事件的現場指揮者，實施現場指揮；各崗位臨柜人員為現場戰斗員，按各自分工根據實際情況進行合理處置。
二、案情假設及處置
（一）當歹徒持槍、械或爆炸物實施搶劫時
（二）當發生歹徒搶劫客戶資金時
（三）當歹徒實施冒領或其他詐騙行為時
（四）當營業場所內發生爭吵、糾紛或聚眾鬧事時
（五）運鈔車在營業場所裝卸款箱發生搶劫時
（六）營業場所發生火災時
（七）營業網點遇盜竊時的應急方案
（八）營業場所發生擠兌應急預案
（一）當歹徒持槍、械或爆炸物實施搶劫時
（1）第一位發現歹徒搶劫的員工應迅速向其他臨柜人員發出遇搶劫信號，同時撥打電話向公安部門和本行保衛部門報警。
（2）靠近邊門的臨柜人員，立即查看邊門是否鎖定，并關閉錢箱將鑰匙隱藏于隱蔽處，同時持自衛器材（狼牙棒或滅火槍）守護在邊門處做好與歹徒搏斗準備。
（3）第三人應立即按響防搶報警器或按下與公安機關聯網的“110”報警按紐，并關閉錢箱將鑰匙隱藏于隱蔽處，同時持自衛器材做好搏斗準備。
（二）當發生歹徒搶劫客戶資金時
1.柜臺內人員應大聲呼喚，提醒周圍的其他客戶，以便使他們能夠及時采取措施做好自我保護，同時按下防搶報警器和“110”報警器按紐，并撥打電話向公安部門和本行保衛部門報警。
2.靠近邊門的臨柜人員迅速檢查邊門是否鎖定，確認鎖定后關閉錢箱持自衛器材做好應對準備。
3.其他臨柜人員關閉錢箱，男員工應持自衛器觀察事態發展，做好增援準備。不可盲目輕率地打開邊門出外與歹徒搏斗，以免給歹徒以可乘之機。
4.當歹徒逃跑后，應牢記歹徒逃跑的方向以及歹徒的容貌、身高、口音、著裝、車型、車牌號等特征，為公安機關偵破案件提供線索。
（三）當歹徒實施冒領或其他詐騙行為時
1、經辦人員發現歹徒實施冒領或其他詐騙行為時，要沉著冷靜，不要打草驚蛇，應以手勢或暗語或字條通知鄰近人員報警。同時以“幫助查帳、現金不夠、領導不在”等方法，盡量穩住歹徒，拖延時間。
2、鄰近人員接到報警信號時，應立即向處、所（柜）負責人報告。處、所（柜）負責人應悄悄地向本行保衛部門或公安機關報警。同時組織員工攜帶防衛器材繞道進入營業廳，把好大門，做好捕獲歹徒的準備（此款只適用分理處或人員多的網點）。
3、當歹徒有所察覺逃逸時，應大聲呼喊并按響防搶報警器，并記住歹徒逃跑方向和相貌特征，為公安部門偵破案件提供線索。
（四）當營業場所內發生爭吵、糾紛或聚眾鬧事時
1.全體臨柜人員要堅守崗位，按防搶劫的要求做好防范準備工作，密切關注大廳內的事態發展，以防萬一。
2.網點負責人和臨柜人員在做好應急準備工作后，對客戶進行耐心細致地說服和勸阻工作，要曉之以情，動之以禮，盡量避免事態擴大或其他事件發生。
3.迅速向公安機關和本行保衛部門報告，請求援助。
（五）運鈔車在營業場所裝卸款箱發生搶劫時
1. 早晨接款箱時遭遇歹徒搶劫：
（1）押運人員應立即停止卸箱，迅速關上車門上車，保護車上款箱，同時向“110”、保安公司、本行保衛部門報警。
（2）駕駛員做好駕車駛離現場的準備。
（3）押運人員應使用隨身攜帶的武器、防衛器材進行自衛，及時制止犯罪分子的犯罪活動。
（4）網點人員發現歹徒持械搶劫時，一人應立即拉響防搶警報器，按下“110”報警開關，同時將案件向本行保衛部門報告，其他人員應迅速拿起自衛器材協助押運人員制服歹徒。
2.晚上送款箱時遭遇歹徒搶劫：
（1）應立即停止辦理款箱交接手續，如若款箱已出所時，應迅速返回所內關閉所門，立即向“110”報警。同時使用隨身攜帶的自衛器協助押運人員制服歹徒。
（2）一名臨柜人員迅速將款箱存放保險柜內，將保險柜鑰匙放在隱蔽處。同時拿起自衛器做好與歹徒搏斗的準備。
（3）另一名臨柜人員發現歹徒持槍搶劫時，立即按響防搶警報器，按下“110”報警開關，用電話向本行保衛部門（屬地公安部門 ）報告案情，拿起自衛器協助押運人員制服歹徒。
（4）駕駛員應盡量將運鈔車駛離現場；
（5）押運人員視情況進行自衛和制服犯罪分子，并保護運鈔車駛離現場。或充分利用車輛的防彈性能與歹徒進行周旋，贏得時間，將歹徒制服。
（六）營業場所發生火災時
1.火勢較小時，處、所（柜）負責人或安全員應立即切斷電源，并指派一名臨柜人員將款箱、重要單證迅速轉移，同時與其他臨柜人員啟用消防器材撲滅火源。
2.火勢較大時，處、所（柜）負責人或安全員應迅速撥打“119”火警電話向消防部門報告，報警時，要清晰準確地告知：著火單位、地址、門牌號碼、起火部位、目前狀況、本人姓名、聯系電話等，請求援助。其他臨柜人員應首先將款箱和重要單證轉移至安全處，加以看管。
（七）營業網點遇盜竊時的應急方案
盜竊作案不同于搶劫犯罪，在作案主體上具有一定的隱蔽性，不易提前發覺，在處理此類案件時要講究一定的策略性，特別是內部人員作案，更應講究方式方法。
一、安裝110報警器的網點，下班前必須進行設防。
二、早班人員進入營業室后，應檢查辦公桌、抽屜、保險柜、憑證柜等有無被撬痕跡；檢查衛生間、桌下有無藏匿人員，發現異常情況，應立即退出室外，關閉大門，保護好現場并立即上報，等待處理，切勿隨意翻動物品自行清理。
三、當班人員發現歹徒潛入室內行撬又未驚動對方時，應迅速暗示同班人員將現金鎖入保險柜內，攜帶自衛器材撤出室外，反鎖好安全門和外大門，把守窗口，電話報警待援。
四、當班人員發現歹徒潛入室內行撬已驚動對方時，發現人員應立即大聲疾呼“XX處有歹徒，快報警！”，其他人員聽到喊聲后必須首先按響報警器并按照營業網點防搶劫應急預案處置。
（八）營業場所發生擠兌應急預案
1、 當我行營業網點發生擠兌現象時，應立即向分管行領導和保衛部報告，按行領導的要求通報110。
2、 營業網點負責人和崗位員工必須堅守崗位，嚴格履行職責，按規章制度和操作規程操作，搞好優質服務。
3、 管轄行、處的負責人應急及時到現場，認真負責解答客戶問題、消除疑慮。
4、 調整監控攝像機對準擠兌區錄像，留存資料事后交保衛部。
5、 保衛部組建應急小分隊全副武裝，在接到行領導的指令后迅速趕赴現場，和110一道擔負起營業秩序維護和安全保衛工作，嚴格按持槍規定使用槍支。
6、 若發生沖擊營業室或擊破柜臺，進行打砸搶等滋事行為時，營業柜員要立即把錢箱落鎖，持防衛器材保衛資金、人身安全。保衛部人員要迅速搶占有利位置，控制出入通道，使滋事者無法進入柜臺和辦公室，保護現金和員工的安全。
7、 控制為首分子和造謠等主要滋事者，并向110反應。對趁機破壞、盜竊、搶劫、縱火、爆炸等犯罪行為者，銀行保衛人員要運用有效手段制止其犯罪行為，并將其制服送交公安機關。
8、 營業場所因滋事無法正常營業時，可經行領導同意后，報銀監局批準暫時停業。
【篇6】人員密集場所應急預案
公共場所應急預案
危害健康事故應急處理預案
為了做好本單位公共場所危害健康應急處理，確保一旦發生群體性公共場所危害健康事故時，能及時有效地控制公共場所危害健康事故，減輕公共場所危害健康事故造成的損害，根據《公共場所衛生管理條例》和《公共場所衛生管理條例實施細則》及其他法律法規的有關規定，制定本預案。
一、預案適用范圍
本單位范圍內發生的公共場所危害健康事故。
二、組織架構和工作職責
（一）組織架構
單位成立公共場所危害健康事故應急處理小組：
組長：×××
組員：各部門負責人
（二）應急處理小組的主要工作職責：
當發生公共場所危害健康突發事故后，應急處理組成員必須立即到達現場進行調查處理。負責突發事故的簡單應急救助，保護事件現場、做出緊急避險措施、控制現場局勢及保證客人安全等工作，及時向上級負責人和當地衛生監督機構報告突發事件及現場情況。
三、事故處理
發生公共場所危害健康事故時，管理人員及員工應鎮靜，不慌亂，及時了解包括事故發生的地點、時間、發病情況、死亡人數、可能發生原因、已采取措施和發展趨勢等內容，并做好詳細記錄，同時協助衛生監督員和醫療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據情況主要完成下列任務：
1、暫停導致公共場所危害健康事故作業（點），控制事故現場，防止事態擴大，盡量把事故降低到最低限度。
2、協助醫療衛生機構救治遭受或者可能遭受急性危害的人員。
3、協助衛生監督員對事故地點進行現場錄像、照相、勘驗，提取與事故有關的證據，并陳述當時現場情況，協助衛生監督員盡快查明公共場所危害健康事故發生的經過、原因、人員傷亡情況和危害程度。
4、討論分析事故責任，根據衛生監督機構提出的衛生監督意見書提出防范事故再次發生應采取的改進措施，對事故責任人追究責任。
5、以書面報告形式向衛生監督機構匯報該次公共場所事故經過、原因、人員傷亡情況、內部處理情況和整改措施等。
四、保障措施
1、在發生公共場所危害健康事故后，要立即啟動公共場所危害健康事故應急處理預案，領導小組并馬上投入運作，做好公共場所危害健康事故的緊急處理工作。
2、落實衛生管理制度，加強各崗位的協調，提高應急反應能力。各崗位責任人必須熟悉本預案要求，上崗前做好每日衛生檢查記錄，了解員工健康情況。
×××酒店（蓋章）
×年×月×日
