以下是為大家整理的關于it外包服務合同范本3篇 , 供大家參考選擇。
it外包服務合同范本3篇
【篇一】it外包服務合同范本
倉儲服務合同
合同編號：
甲方：
地址：
乙方：
地址：
根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，經甲乙雙方充分友好協商，本著平等互利的原則，現就甲方委托乙方進行貨物倉儲管理相關服務事項達成如下協議：
第一條、甲方委托乙方進行貨物倉儲管理。
1.1乙方為甲方提供______平方米的完好倉庫用于固定存放甲方貨物。
1.2倉庫地點：_ ____________________________
第二條、儲存貨物名稱、規格、數量、質量、包裝：
2.1 貨物名稱：化妝品（產品、促銷品、宣傳品）
2.2 規格： 甲方標準包裝 (產品，物料，包裝物)
2.3 數量：按照甲方的實際存貨數量。
2.4 質量：按照國家規定標準。
第三條、貨物倉儲條件和要求：
3.1乙方保證擁有倉庫的合法使用權，有權將倉庫提供給甲方使用，并有權與甲方簽訂本合同。乙方保證在倉儲服務期內，甲方貨物儲存不受乙方或任何第三方干擾。同時，任何現存的或將來的與倉庫或場地有關的第三方權益（包括抵押權）均不會妨礙或限制甲乙雙方簽署和履行本合同，任何第三方權益的實現、實施或改變均不應使本合同、甲方貨物的儲存及收發業務受到任何影響或干擾。否則，乙方應對由此造成甲方的貨物銷售損失及市場罰款承擔賠償責任，損失價格按照甲方開單價計算。
3.2乙方保證倉庫符合國家的有關規定并已經通過規劃、城建、消防等部門驗收合格，可依法作為倉庫使用。并提供合法相關證件（例如：營業執照、稅務登記證、消防驗收合格證、特種設備許可證）原件及復印件給到甲方驗證及留存，如因乙方手續不齊全給甲方造成的損失一律由乙方承擔。
3.3乙方提供的倉庫必須具備完善的通風、無異味、防雨、防漏、防鼠、消防器材、照明設備等設施，所有設備均應經過相關部門的驗證并處在驗證有效期內，狀態良好，能夠滿足儲存甲方貨物所需的全部條件并提供相應的驗證材料。乙方倉庫內的環境提供必要的安全保障并具備長期存放護膚品、促銷品、宣傳品的必要條件。如因相鄰倉庫內存放有毒有害或有嚴重異味的物品，導致甲方貨物的品質下降或發生安全事故，乙方應承擔甲方由此遭受的貨物損失。
3.4根據貨物包裝箱外標貼標示的方向、高度、允許的堆碼層數，結合倉庫的實際結構，進行貨品堆碼。貨品的擺放應整齊有序，便于清點、盤存和檢查。
3.5乙方必須按照甲方要求，將甲方貨產品、促銷品、宣傳品分別隔離放置。
3.6乙方應在接到甲方增倉通知的一個月內解決甲方需求，雙方進行合同補充條款的簽訂。
第四條、貨物入庫操作：
4.1貨物入庫：
4.1.1乙方倉庫收貨時，應當按照送貨單確認貨物接收人名稱、品種、數量、規格、批次等，并對產品的外在質量（外包裝數量、規格、貨物破損及變形等）進行驗收，如有異需現場提出，否則視為合格產品。
4.1.2乙方需對送貨至倉庫的產品進行逐箱掃碼，采集所有產品相關信息，并將信息上傳至系統內。
4.2 系統入庫
對于所有產品乙方必須按照編碼、名稱、數量、規格、批次、實際的質量狀態全部錄入系統指定狀態倉。
4.3 收貨時間：
到貨后3小時內按照產品名稱、品種、數量、規格、批次、質量狀態完成甲方貨物驗收和系統入庫，如因乙方收貨不及時造成甲方貨物銷售損失及市場罰款承擔賠償責任，損失價格按照甲方開單價計算。如因乙方原因造成甲方貨物不能及時入庫而貨物產生貨物毀損、滅失等風險，應由乙方全部負責。
第五條、貨物出庫操作：
5.1 貨物出庫：
5.1.1乙方必須在得到甲方系統訂單與物流提貨計劃安排方可安排出貨，核對訂單上所列的名稱、品種、數量、批次、實際的質量狀態、有效期等無誤后，方可安排發貨，“白條”或口頭通知等一律不得作為發貨憑證。否則，乙方應按該貨物的數量及開單價全額賠償甲方損失。
5.1.2乙方在完成甲方訂單處理時，需使用設備完成產品箱碼的采集與客戶的捆綁，并將完整的數據上傳至系統。
5.2 系統出庫：
所有訂單出貨產品質量狀態及有效期需按照甲方書面要求揀配發貨，乙方未按照甲方書面要求的狀態揀配發貨給甲方造成的一切損失由乙方全部承擔。
5.3 異常處理：
乙方在發貨時所發現的異常，必須第一時間匯報給甲方，以便甲方快速處理。
5.4 發貨時間：
當日19:00前的訂單需在次日10:00前完成備貨，如果甲有緊急訂單發貨,乙方必須在收到甲方訂單后4小時內按照產品名稱、品種、數量、規格、批次、質量狀態完成甲方訂單備貨和系統出倉。
5.5貨物放行：
對于所有提貨車輛信息必須做好登記記錄，信息包括車號、司機證件號、聯系電話、授權書是否有效，對于無效的授權書乙方一律不得給與提貨放行，如因乙方的失誤導致甲方的損失，應由乙方承擔全部賠償。
第六條、甲方權利義務：
6.1有權對乙方原因造成的產品短少，殘損，丟失，外箱污染破壞進行索賠。
6.2有權對乙方的違約行為進行追究和索賠。
6.3乙方必須保證按照甲方指令進行業務操作，所有單據及回執都必須真實有效，如因假單假貨所造成的甲方的貨物損失，由乙方負責，甲方有權單方面解除合同
6.4甲方有權隨時對乙方提供的各項服務進行監控和檢查，并提出整改意見。
6.5如甲方生意要求乙方增倉，乙方必須在一個月內解決甲方需求，雙方進行合同補充條款的簽訂。
6.6甲方對乙方提供的服務進行KPI考核，并依據考核結果給予相應的處罰。
6.7合同履行期內，若乙方未按合同約定條款執行，甲方有權發出整改通知兩次,直至單方面解除合同。
第七條、乙方權利義務：
7.1有權對甲方的違約行為進行追究和索賠。
7.2乙方確保擁有倉儲設施、設備的所有權或合法的使用權，確保在其運作中的所有業務操作及所需的人員、設施、設備符合法律、法規的要求。
7.3乙方需保證每周7天*24小時工作時間。
7.4乙方每天需完成WMS與甲方SAP系統對賬（數量、狀態、批號）確保兩套系統數據一致，并每日反饋甲方對賬結果及庫存報表。
7.5 任何一方如解除或終止合同須提前兩個月書面告知對方，如不按照協議約定，違約方除向對方支付相當于一個月倉庫存儲費的違約金外，還應賠償因違法解除或終止合同給對方造成的一切損失。損失包括但不限于倉儲費用、經營損失等。甲方有倉庫地點變化搬倉需提前兩個月通知乙方，乙方需配合甲方需求提供服務。
第八條、保密責任：
8.1為完成本合同委托事項，甲乙雙方從對方獲取的資料和相關的商業秘密等信息，雙方負有保密的義務，并且應采取一切合理的措施以上述信息免于被任何第三方獲取。
8.2乙方承諾，所有甲方銷售及網絡布點等信息將被秘密保存，并不會被復制、影印或泄露給任何第三方。如果乙方被國家行政部門查處或遭到媒體報導時，不得透露與甲方合作、甲方產品信息等涉及甲方的信息內容，更不允許上述內容出現在任何視頻信息中。如出現法律強制要求的情形時，必須立即通知甲方處理，在甲方未到達現場前，乙方確保甲方的所有信息和物品處于封閉和保密狀態。否則應承擔違約責任并賠償甲方經濟損失人民幣500萬元。
8.3在本合同終止后，雙方仍需遵守本協議之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到雙方同意其解除此項義務。
第九條、違約責任：
9.1乙方應當支付的違約金或賠償金，需經雙方確認后，開具相應的發票。乙方按照實際發生倉庫服務費用開足額的發票給到甲方，甲方在實際支付乙方服務費中扣除違約金或賠償金。當倉庫服務費不足抵扣違約金或賠償金時乙方需轉賬給甲方支付違約金或賠償金。
9.2乙方不能全部或部份按合同議定的品名、時間、數量接貨入庫，沒有按合同規定時間、數量交貨，甲方已通知貨物出庫，由于乙方的原因不能如期出庫，造成甲方經濟損失的，甲方有權解除合同。
9.3乙方如倉儲操作中延誤（從甲方訂單拋至系統后20小時開始計算延誤時間，甲方每天19點拋單自當日計算延誤時間，19點后拋單可順延至次日計算延誤時間，特殊加急訂單乙方應按照甲方相關指令進行操作），不能按照規定的時間出庫（因地震、戰爭、塌方等不可抗力導致的延誤除外，但乙方必須及時通知甲方，并采取必要的補救措施），每單延遲一天（24小時）乙方應向甲方支付每單500元延遲作為違約金；兩天（48小時）乙方應向甲方支付1000元作為違約金；每單延遲三天（72小時）乙方應向甲方支付2000元作為違約金；以此類推。延誤造成的終端違約及貨物銷售損失，乙方應全部承擔甲方經濟損失。
9.4倉儲操作過程中因乙方原因產生的貨損貨差或貨物其他損失，乙方均向甲方進行賠償，最小賠付單位為箱，破損及丟失均由乙方按照開單價向甲方進行賠付。
第十條、結算價格、單據交接、結算方式：
10.1乙方在倉儲操作過程中，無權在合同價格外向甲方收取任何費用。超出合同內的增值服務雙方應及時簽訂《補充協議》進行確認。凡未經甲乙雙方以《補充協議》確認的增值服務，甲方一律不予認可，不承擔任何責任和費用。
10.2 結算價格：參見附件一倉儲服務價格，附件二倉儲KPI考核
10.3 結算方式：
10.3.1乙方于每月15日前根據上月倉儲費用明細及乙方倉儲原因賠償明細交甲方在15個工作日內審核并簽字確認，乙方在甲方確認對賬單后7個工作日內向甲方開具相應6%的增值稅發票，對賬單必須經甲方確認無異議后乙方才能開具發票，否則，即便乙方已向甲方開具發票，甲方仍有權拒付乙方倉儲費用。同時如果有因乙方違約而產生經雙方確認的索賠部分，甲方對索賠部分從倉庫服務費中扣除。甲方在收到乙方倉儲發票后，應于60天內完成乙方倉庫費用的支付。
10.3.2若本合同提前終止，若提前終止合作，雙方協商協商后續事宜。
第十一條 保險理賠：
11.1所有權及風險：本合約中甲乙雙方為委托關系。甲方保留對貨物在倉庫存儲期間之所有權，并由乙方承擔其毀損滅失之風險。
11.2保險：對自乙方接收至甲方客戶確認收到這一期間內之貨物，乙方應至少投保足額之“一切險”。 保險第一受益人為甲方。乙方于合同簽訂之日起3個工作日內提供保險合同原件給甲方驗證。
第十二條、不可抗力：
由于不能預見并且對其發生和后果不能防止或避免的不可抗力事件，致使直接影響一方對合同的履行或者不能按約定條件履行時，該方如按照本條規定流程執行后,不承擔責任:遇有不可抗力事件的一方，應立即將事件情況通知對方，并在7天內提供事件詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由事件發生地區的地級政府權威機構出具。按照事件對履行合同影響的程度，由雙方協商是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。
第十三條、其他約定事項：
13.1本協議附件規定的運作流程具有與本協議相同的法律效力，雙方都必須嚴格遵照執行。違反規定所造成的損失，由違規方負責。
13.2無論任何情形，乙方均無權留置甲方貨物。
第十四條、合同糾紛解決方式：
凡因本合同引起或本合同履行中出現的爭議，雙方應本著實事求是的原則友好協商，協商不成，在甲方所在地人民法院提起訴訟。爭議解決之前，一切業務活動仍按照本合同規定執行。第十五條、變更與補充
本協議內容的變更、補充必須以書面形式且雙方蓋章和代理委托人簽字認可，甲方業務人員無權代表甲方對本協議進行修改，也無權代表甲方作出任何形式的承諾（包括但不限于書面以及口頭方式），否則，一切后果由乙方自行承擔。第十六條、合同期限：本合同有效期為：從XXXX年 XX 月 XX 日至XXXX 年XX 月 XX日為止。合同期未滿,在雙方均正常履行合同情形下，任何一方要求提前解除合同的,需要提前2個月書面通知對方。
第十七條、
1、 本合同一式肆份，甲方三份，乙方一份，雙方簽字或蓋章后生效。
2、本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協議。
（正文完，以下為簽署內容）
附件一：倉儲服務價格
1、上述服務價格已包含本合同約定的收貨、倉儲、配貨、發貨全過程的一切服務費用,包括但不限于：辦公費用、標貼費用、設備使用費用、單據費用、勞務費用等等。
2、費用計算按照實際進出庫業務開展之日起。
附件二：KPI考核標準
合同履行期間，乙方的服務質量按上述指標進行考核，如果乙方的服務質量月度KPI考核項連續兩個月低于95%以上指標不達標，甲方有權無條件立即解除本合同，乙方并賠償甲方的一切損失。歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁眉頁腳.謝謝！讓我們共同學習共同進步！學無止境.更上一層樓。
【篇二】it外包服務合同范本
服務外包合同范本
篇一：IT服務外包合同范本
IT服務外包合同
合同編號:
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁）,乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。
3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同；
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財
物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：。
第八條 付款方式：
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號：
甲 方： 乙 方：
委托代理人： 委托代理人：
聯系方式: 聯系方式:
地 址： 地 址：
簽訂日期：
簽訂地點：
篇二：服務外包協議
服務外包協議
甲方：
法定代表人：
辦公地址：
電 話： 傳 真：
乙方：
法定代表人：
辦公地址：
電 話： 傳 真：
（本協議上述各方分別稱為“一方”，合稱為“各方”或“雙方”）。
鑒于：甲方擬委托乙方向其提供本協議及附件所列的業務外包管理服務，乙方具有向甲方提供該等服務的能力，并同意接受甲方委托，為甲方提供該等服務。
根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律規定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方經過友好協商，就項目外包相關事宜達成本合同。本合同執行期間，若國家的法規及政策發生調整的，雙方均同意按照新的法律法規及政策執行。
第一條 定義
1、 外包服務：甲方根據自身經營需要，將其部分業務交由具有該類業務服務經驗以及高效管理團隊的乙方承接，要求乙方利用甲方的工具和設備，向甲方提供服務。具體服務內容及范圍由雙方以書面形式確定，作為本合同有效附件。
2、 服務人員：是指根據本合同約定，為甲方提供本合同項下外包范圍內相關工作的，由乙方合法錄用的工作人員。
3、 項目服務費：是指基于本合同約定的乙方提供服務內容，甲方所應當支付的對價。具體項目服務費以本協議附件相關約定為準。
第二條 協議期限
本協議有效期自年月日起生效，任何一方提出解除或終止本協議的，均須至少提前三個月書面通知對方，并應結清本協議項下全部費用，但本合同另有約定的情形除外。
第三條 服務內容
1、 本協議項下甲方所要求的服務范圍、服務內容及具體需求，均以甲方書面通知內容為準，作為
本合同有效附件。
2、 對于本協議涉及的服務內容及范圍的任何修改，均須由甲乙雙方協商一致并以書面形式加以確
認。
第四條 費用的結算和支付
1、 項目服務費
1.1 項目服務費用根據本協議項下結算月度當月乙方為完成本協議項下外包業務而安排為甲方
提供服務的人月為準計算。
1.2服務費用包含乙方服務運作成本和服務利潤，在服務人員到崗后即開始計算。服務費用一
旦確定，未經雙方協商一致，不得隨意變更，但若由于法律政策等客觀原因直接導致乙方服務成本增加的，甲方應當同意乙方在服務期間相應調整服務費用標準。
1.3甲方應在每月25日前，按照乙方出具的當月項目服務費帳單，經核對無誤后，支付當月全部服務費用。
1.4因甲方違約導致乙方無法繼續履行本協議的，乙方將撤回提供外包工作的人員，因此導致乙方的一切損失均由甲方承擔。
2、 乙方指定下列銀行賬戶為本協議費用結算賬戶：
帳戶名：
人民幣帳號：
開戶行：
3、 若甲方未能按時按本協議約定結清費用的，乙方有權按照千分之五每日的標準收取滯納金，且
乙方有權解除本協議，并撤回或遣散本項目下所有服務人員，除要求甲方支付拖欠的項目服務費外，因前述原因所導致的項目遣散費用，以及由此給乙方造成的任何費用或損失，均由甲方承擔償付責任。
第五條 甲方權利義務
1、 甲方應建立、健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，防止對乙方服
務人員造成勞動事故或職業危害，并為乙方的項目服務人員提供符合國家規定的工作條件、勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對服務崗位的設施、設備定期進行維護和安全檢查，保證設施設備的安全運轉。
2、 乙方提供每天不超過8小時且每周不超過40小時的服務，休息日及法定節假日暫停服務。若
甲方要求乙方提供超時服務或者在休息日、法定節假日提供服務的，應當按照本協議及其附件約定的標準，向乙方支付項目超時服務費。
3、 甲方使用乙方服務人員時，未經乙方事先書面同意，不得擅自調整、變更甲乙雙方確定的相應
服務人員具體服務內容。
4、 在乙方服務人員提供項目外包服務過程中產生的，或者主要利用甲方的物質條件或資料所開發
出的任何成果，歸甲方所有。
5、 若在服務期間或者為了提供或完成本協議項下服務而導致乙方服務人員發生工傷的，由此導致
需由乙方承擔或理賠的工傷費用，均由甲方予以支付。
第六條 乙方權利義務
1、 乙方應保存與其提供本協議項下服務有關的所有工作記錄和文檔材料（包括但不限于紙質版本
以及電子版本），甲方有權隨時查看并要求乙方提供、乙方應給予查看并提供該等工作記錄和文檔材料給甲方。
2、 乙方將向甲方出示乙方的勞動紀律和要求，并將教導和督促服務人員遵守該勞動紀律
和規章制度。
除上述乙方勞動紀律和規章制度要求外，若甲方對服務人員有其他服務要求的，應依法制定相應規章制度并事先交乙方備案，乙方將相應教導和督促服務人員遵守甲方的相關規章制度要求，以避免對甲方、甲方員工的正常工作造成影響。
3、 為完成本協議項下服務內容，乙方負責對其服務人員進行相應的培訓及指導；同時，乙方有權
結合本協議項下甲方的服務要求，對其服務人員進行相應的考核及評估，甲方應當予以協助配合。
4、 若發現甲方有嚴重侵害乙方服務人員合法權益的行為，乙方有權在書面通知后立即撤回服務人
員，由此造成的乙方損失，均由甲方承擔，包括但不限于繼續支付全額項目服務費。
第七條 特別約定
1、 甲乙雙方共同確認：乙方為甲方提供的本協議項下服務為獨立的服務，乙方服務人員僅接受乙
方安排，從事本協議項下乙方所承接外包業務中的相關工作，并未作為甲方的員工與甲方建立或存續任何勞動關系或者雇傭關系，故亦不享受甲方員工所享有的工資、各項法定的社會保險、福利待遇以及甲方員工依據甲方的規章制度所可能獲得的包括但不限于獎金、津貼、補貼等各類費用。
2、 除本協議另有約定的情形外，未經甲乙雙方協商一致，任何一方不得擅自調整、精減或者退回
乙方服務人員，否則由此造成的對方損失，應當由違約方承擔賠償責任。
3、 本協議期間，甲乙雙方各指派一名聯絡人，進行本協議項下服務信息的傳達和反饋。若指定聯
絡人信息發生變更的，變更方應提前以書面形式告知對方。
第八條 違約責任
1、 任何一方違反或者擅自變更本協議及其附件相關約定，導致另一方遭受任何損失、處罰、索賠
或被要求承擔經濟責任的，均應當承擔全部賠償責任。
2、 如由于本協議任何一方因無法合理預見、控制或避免的不可抗力事件而導致其未能按約履行其
在本協議下的義務的，則該方對此無須承擔任何責任。不可抗力是指下列不能預見其發生且超出一方合理控制范圍的事件，如包括但不僅限于：天災、自然災害、戰爭或類似戰爭的狀況、暴亂、破壞、火災以及政府行為。遇有上述不可抗力的一方應立即將不可抗力事件對履行合同的影響向本協議另一方予以通報。
第九條 合同的變更和終止
1、 本協議及其附件內容的變更須經本協議雙方協商一致，并以書面形式確定。
2、 本協議任何一方有權在下述情形出現時終止本協議：
2.1如任何一方嚴重違反其在本協議項下之義務，在收到后未予以糾正的，則守約方有權即
刻解除本協議；
2.2一方通過提前至少三個月的書面通知對方。
第十條 其他
1、 本合同在履行過程中如發現有未盡事宜，應由甲、乙雙方依法律另行訂立補充約定作為本合同
的附件。
2、 如雙方在本合同執行過程中發生爭議，應本著平等互利的原則友好協商，如協商不成，任何一
方均可向原告所在地人民法院訴訟解決。
3、 本協議一式兩份，經雙方簽署后生效，由甲、乙雙方各執一份，均具有等同法律效力。 甲方：乙方：
日期：日期：
附件一
委托單
有限公司：
根據貴我雙方于年月日簽訂的《服務外包協議》，現有下列業務委托貴司進行外包，具體要求如下： 外包范圍：主要指的是外包的崗位名稱
服務內容：JD
服務要求：績效考核要求
本委托單作為《服務外包協議》的有效附件，與該協議并同參照執行。
落款：
日期：
篇三：服務外包合作協議
服務外包合作協議
甲方： 科技有限公司
乙方：
乙方作為 服務提供商，甲方作為向乙方提供相應信息服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下協議
該協議有效期自至 止：
一、服務內容
附件一（具體服務和統一報價）
二、雙方責任
甲方責任：
1、 提供精準的客戶訂單（已收取客戶的服務訂金）
2、 客戶的準確信息
乙方責任：
1、 為客戶提供甲方指定的相應服務
2、 保障客戶的滿意度，及時有效的處理客戶的訂單
3、 接到訂到需要在20分鐘內和客戶聯系約定上門服務時間
4、 服務完成后，收取服務余款
5、 不得泄露客戶的信息和資料
三、違約責任
1、如因甲方原因客戶取消訂單，由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。
四、免責條件
1、 因客戶提出更改服務時間，雙方互不承擔責任。
2、 因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
五、乙方信息
地址：
郵編：
電子郵件：
網站：
在線支持：
電話：
傳真：
開戶行：
帳號：
六、價格及結算方式
1、甲方已經收取客戶10%的訂金，屬于甲方的基本運營成本和推廣費用
2、乙方上門做完相應的服務客戶滿意后，收取剩余90%款項做為服務費
3、乙方需要向甲方交納服務質量承諾保證金 元，合作期滿退換
七、合同終止
1、 一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；
2、 乙方兩次導致客戶投訴的，甲方有權終止合作；
3、 甲方停止經營本合同所涉及的業務；
4、 甲方違反國家有關政策法規；
5、 乙方違反國家有關政策法規。
6、 服務協議每半年簽訂一次
八、合同附件
1、 服務內容
2、乙方的詳細聯系信息
3、乙方的營業執照副本復印件
本合同一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
【篇三】it外包服務合同范本
服務外包的合同范本
合同是保證我們合法權益的法律文書。以下是服務外包的合同范本，供大家參考。
服務外包的合同范本1
甲 方:
聯系電話:
聯 系 人:
乙 方:
聯系電話:
聯 系 人:
甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務的時間與數量
1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、 服務標準
乙方輸出的服務標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費;
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;
五、 商業秘密及服務保障
1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術有限公司 日期: 日期:
服務外包的合同范本2
甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________
乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:
一、本協議服務條約，具體服務事項
(一)硬件服務
1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。
2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務
1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。
2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。
(三)網絡服務
1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。
2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。
2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件:
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
6、服務人員:本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。
