心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結， 以下是為大家整理的關于情景劇心得體會3篇 , 供大家參考選擇。
情景劇心得體會3篇
【篇一】情景劇心得體會
校園情景劇
外國語小學四班單皓楠 人物：小樂小其爺爺老師媽媽 場景：學校教室家里 內容：小樂昨天熬夜打電腦到凌晨，第二天晨讀時小樂瞌睡連天，但是他還是勉強撐了過去，但到了節課時才過了一會兒后就睡著了，嘴角還流著口水。 老師黑著臉用課本敲醒了小樂：“上課竟然睡覺，太不像話了，給我站起來！” 小樂揉著酸澀的眼睛站了起來，他還用衣袖擦了下嘴角。 終于挨到了中午，小樂吃完飯后回到教室睡起覺來。 下午小樂清醒多了，心里又開始盤算著：今天放學后玩什么游戲呢？ 好不容易挨到放學，他迫不及待的背起書包沖出教室。 在學校大門口小樂邀請住一個小區的小其到他家玩。 小樂：“小其，去我家玩電腦游戲怎么樣？我天天一個人玩，有點無聊，兩個人一起玩帶勁點。” 小其：“不行啊！要寫作業呢！不然就要很晚才能睡覺了。” 小樂：“不要緊的，我們就玩一會再寫。” 小其：“我要不及時回家，家里人會著急的。” 小樂：“到我家打個電話唄！就說在我家做作業。” 小其搖搖頭：“周末再說吧！”說完小其就走開了。 小樂嘀咕道：“不玩就不玩！我自己玩兒。有什么了不起呀！” 小樂一溜煙的跑回家。 小樂的爸爸媽媽都在外面打工，家里只有爺爺奶奶在。 回家后小樂就直奔書房打開了電腦。 剛坐下，小樂的爺爺推門進來。 爺爺：“小樂，你為什么要坐電腦前面啊！不用做作業了嗎？” 小樂：“哎呀！爺爺，我在學校就做好了，所以我玩一會。” 爺爺：“哦！那你玩吧！少玩會呀！” 小樂不耐煩道：“知道了！知道了！爺爺你做你的事情去吧！” 他很快就完全沉迷于游戲中了。 “吃飯了！”爺爺粗大的嗓門在門外響起。 小樂正玩得起勁呢！那里聽得見爺爺的喊聲。 爺爺推門進來，用力拍拍小樂：“快出來吃飯了！” 小樂被爺爺嚇了一跳。 他很不開心地說：“你們先吃吧！我等下來。” 爺爺無奈的搖搖頭走了出去。 小樂已經把作業完全拋到了腦后。 直到感覺到肚子很餓，小樂去廚房把飯端進了書房，一邊狼吞虎咽，一邊玩著游戲。 爺爺奶奶年紀大了，早早就睡覺了，睡覺前不忘記叮囑小樂：“早點休息啊！” 小樂：“知道了，爺爺！我馬上就歇了。” 爺爺奶奶回了房間。 小樂一直玩到凌晨，眼睛已經快睜不開，才歇了手。 這時候小樂才想起來作業還沒有做呢。可這時候他哪里還有精力再做作業了。 小樂自言自語：“還是明天早上起來做吧！” 進了房間，小樂趴到床上就睡著了。 早上小樂被鬧鐘吵醒，他閉著眼睛按掉鬧鐘又睡著了。 遲遲不見小樂起來的爺爺推開他的房間門，小樂睡得正香呢！ 爺爺一把把小樂從被窩里揪了出來：“你還上學不上學了！” 小樂一看鬧鐘：“媽呀！快遲到了！” 小樂手忙腳亂的起床，匆忙的洗了臉早飯也沒有吃就直奔學校。 到學校后，組長向他收取作業本。小樂磨磨蹭蹭的，哪里交得出呀！ 于是組長回報了老師。 老師：“小樂，你的作業為什么沒有做呢？” 小樂低著頭：“我--我--我--” 小樂結結巴巴半天說不上來。 坐在前面的小其轉過頭：“玩電腦到很晚了吧！” 老師奇怪道：“小其？你怎么知道小樂玩電腦了？” 小其：“是小樂自己告訴我的，他昨天邀請我去他家玩，但我沒有去，他還有點生氣呢！” 小樂狠狠的白了小其一眼。又滿不在乎的把臉扭向一邊。 “下課后到我辦公室來說吧！現在先晨讀。”老師走開了。 做廣播體操的時候，小樂一直狠狠的盯著小其。 做完體操后，往教室走的時候，小樂抓住了小其的衣服。 小樂：“小其，你真不夠意思，你為什么要告訴老師我玩電腦了？” 小其：“我就是說了實話而已。難道不應該嗎？” 小樂：“我不會再和你做朋友了！” 小其：“我也不希望有你這樣的不求上進的朋友。”說完，小其掙脫了小樂，走回了教室。 小樂只能在背后翻著白眼。 節課的時候默寫單詞，小樂頭腦昏昏沉沉的，也不知道默對了幾個。 第二節課是數學單元檢測，小樂做了一會竟然又睡著了。 他被老師罰站到了教室外面。 下午默寫分數和數學檢測分數都出來了。小樂默寫30分，數學35分。 老師把小樂喊去了辦公室。 老師沉著臉：“你為什么一直上課打瞌睡呀？為什么每天的作業都不能按時完成呢？是真的玩電腦到很晚嗎？” 小樂還是低著頭什么都不說。 老師：“你如果不說的話，就不用來上學了，學校不歡迎不誠實的孩子。” 小樂的聲音細如蚊哼：“是，是的。我，我玩電腦了。” 老師：“你的家長就不管你嗎？” 小樂始終低著頭。 老師：“放學回家要先完成作業，作業完成后可以適當的玩一會電腦，但是切不可沉迷其中。不要忘記你現在的身份是學生，當以學習為重。” 小樂用手絞著衣角：“我以后不玩了。” 老師：“叫你的爸爸或者媽媽來學校吧！” 小樂：“他們都不在家。” 老師：“那你們家里有誰在家？” 小樂：“爺爺和奶奶，他們年紀都大了。” 老師：“你爸爸媽媽在哪里？什么時候回來？” 小樂：“他們都在外面打工。一年才回家一兩次。” 老師：“那你有他們的電話號碼嗎？” 小樂：“有我媽媽的。” 老師：“給我。” 小樂：“123456789” 老師拿出手機開始撥打小樂媽媽的電話。 電話接通了。 媽媽：“喂！請問你是誰？” 老師：“您是小樂的媽媽嗎？。” 媽媽：“是的。您是？” 老師：“我是你們家小樂的老師。” 媽媽：“哦，是老師啊？您好！” 老師：“我想和你交流一下小樂的學習情況。” 媽媽：“哦！好的。是不是小樂學習上出現了什么問題呀？” 老師：“是的。小樂最近一段時間狀況很不好，他放學回家玩電腦，上課打瞌睡，家庭作業完不成，今天檢測就考了35分，全班倒數。” 媽媽：“啊！怎么這樣啊？我每次電話里問他，他都說自己學習很不錯的，還叫我們放心呢！” 老師：“小樂說你和他爸爸都在外面打工，但是你們為了孩子我看有必要回來一個人，孩子的教育是離不開父母的引導的。” 媽媽：“知道了，謝謝老師！看來是我們只顧了賺錢，疏忽了對孩子的教育了。” 老師：“恩，千萬不要把孩子丟給老人就算了。希望你們能盡快讓孩子戒掉網癮，不然最終會害了孩子的。” 媽媽：“我會盡快處理好這邊的事情回去的，老師您費心了，謝謝您！” 小樂的媽媽兩天后回家了。 回來后，媽媽先把電腦設置了密碼。通過多次和老師的交流與溝通，媽媽給小樂制定了一套學習方案，慢慢引導著小樂。 小樂上課不再萎靡不振了。一個月后的期中檢測，小樂成績考進了班上的前20名，小樂對學習也漸漸有了興趣。 合：親愛的同學們，為了你身心的健康，請綠色上網！
【篇二】情景劇心得體會
禮儀情景劇劇本
角色扮演5人: 永盛速運公司嚴總 永盛速運公司宋副總 永盛速運公司凌秘書
安利日用品公司王總 安利日用品公司黃秘書
情景一：電話預約禮儀
時間：2016年12月29日上午10:00（通話時間要恰當）
人物：永盛速運公司凌秘書 安利日用品公司黃秘書
電話鈴聲響起：（接聽要及時，鈴聲不過三聲原則）
凌秘書：您好，這里是永盛公司。（接聽語言禮貌，自報家門）
黃秘書：你好，我是安利公司王總的秘書，我姓黃。（通話內容規范，問候對方、自報家門、說明所為何事）
凌秘書：哦，黃秘書，你好，請問有什么事嗎？
黃秘書：我想請問一下，我們兩公司的洽談合同，明天可以簽約了嗎？
凌秘書：好的，那我們明天上午9:00在我公司會議室見，我在公司門口恭迎你們，好嗎？
黃秘書：好的，那就先這樣了，再見。
凌秘書：再見。
涉及禮儀：
1、 撥打電話禮儀
撥打電話之前先打好腹稿與提綱
通話時間要恰當
通話維持三分鐘原則
通話內容規范，問候對方、自報家門、說明所為何事
通話態度友善平和、適當放緩、吐字清晰
2、接聽電話禮儀
應對得體語言禮貌、內容簡明扼要，適可而止、舉止得體
接聽要及時，鈴聲不過三聲原則
情景二：接待禮儀
時間：2016年12月30日上午8:50
人物：安利日用品公司王總 安利日用品公司黃秘書 永盛速運公司宋副總 永盛速運公司凌秘書
（王總、黃秘書向公司門口方向而來，黃秘書站在王總的右后方，接近公司門，口，凌秘書已經在此等候，黃秘書放慢腳步，適當方位停住，黃秘書走向凌秘書問好）
凌秘書：（起身鞠躬，面帶微笑注視對方）歡迎王總的到來，我是嚴總的秘書凌晨。 黃秘書：我們是來見你們嚴總的。
凌秘書：好的，二位請稍等，我們嚴總正在開會，你門在這稍微等下我們領導馬上帶你們過去。
黃秘書：好的，謝謝。
凌秘書：不客氣，兩位請到這邊稍等一下。
（王總、黃秘書在旁邊的接待倚坐下，坐姿要平穩，上體自然挺直，雙腿并攏彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上，頭雙目平視，面容平和自然，坐在椅子上坐滿椅子的2/3，一般情況下不要靠背，休息是可輕輕靠背）
（兩分鐘后，永盛公司宋副總到來，王總、黃秘書離座是要自然穩當）
宋副總：（鞠躬，大概彎腰30度，面帶微笑）兩位好，這邊請。（伸出右手，手掌應自然伸直，掌心向上面對賓客，手指自然合攏，手腕和小臂形成直線，手臂前伸時，上身鞠躬5~10度左右）
涉及禮儀
1、眼神禮儀
注視時間應占整個交流時間的1/3至2/3
注視角度應平視，目光親切自然
注視空間應上至額頭，下至襯衫第二粒紐扣，左右至兩肩寬
2、微笑禮儀
微笑與眼睛結合
微笑與語言結合
微笑與形體結合
3、坐姿禮儀
入座要穩
入座后上體自然挺直，雙腿并攏彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上
頭雙目平視，面容平和自然
坐在椅子上應至少坐滿椅子的2/3，一般情況下不要靠背，休息是可輕輕靠背4、鞠躬禮儀
保持站立姿勢，面帶微笑，正視受禮者，頭頸背成一面，以髖為軸心，慢慢向前傾一定度數，停留1~2秒后即起，復原鞠躬前狀態。
5、手勢禮儀
指示方向時手掌應自然伸直，掌心向上面對賓客，手指自然合攏，女士五指并攏，男士拇指自然稍稍分開，手腕和小臂形成直線。
手臂前伸時，上身鞠躬5~10度左右。
情景三：電梯接待
人物：安利日用品公司王總，黃秘書 永盛速運公司宋副總
接待：（先按電梯呼梯按鈕，轎廂到達廳門打開時，先進電梯，禮貌地說）請進。（王總先進黃秘書緊跟其后，進入電梯后接待按下要去的樓層按鈕。到達目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，禮貌說）到了，請。（王總、黃秘書先后出電梯后，宋副總立刻步出電梯， 并熱誠地引導行進的方向。）
涉及禮儀
注意出入順序，進入無人管理的電梯時，則應當先進去，后出來；先進去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時： 若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。 若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。
電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
情景四：會議接待禮儀
人物：永盛速運公司嚴總 、宋副總 安利日用品公司王總 、黃秘書 宋副總：（敲門，力度適中）
嚴總：請進。
宋副總：（引領王總黃秘書進門后）嚴總，客人到了
（嚴總起身迎接）
嚴總：王總好，一路辛苦了。（握手）
王總：嚴總好，不辛苦（握手）這位是我的秘書黃欣（嚴總與黃欣秘書握手）
王總：（黃秘書遞給王總名片）（宋副總給嚴總名片）這是我的名片
嚴總：（接過名片看過后裝起來）拿起自己的名片
王總：（接過名片后看過裝起）
嚴總：王總，這邊坐（手指引客人要坐的地方）
（王總、黃秘書同時向所在處走，黃秘書微快于王總走到座位，輕輕放下文件夾，替王總拉開椅子，動作輕巧且迅速，宋副總同樣替嚴總拉開椅子，王總與黃秘書同時坐下，嚴總與宋副總各自坐下）
（宋副總用托盤送上茶水，輕放與嚴總、王總、黃秘書的右手邊，嚴總王總黃秘書點頭致謝） 嚴總：（嚴總與王總仔細閱讀文件）王總覺得這份合同還滿意嗎？
王總：恩，滿意。
嚴總：那我們簽合同吧。
王總：好的。
（雙方簽約完后，同時站起，雙方握手）
涉及禮儀
1、稱呼禮儀
職務性稱呼，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加
2、介紹禮儀
時機把握、順序安排、時間長度
3、握手禮儀
接待來訪客時，應由主人首先伸出手來與客人相握，表示歡迎；在客人告辭時，應由客人首先伸出手來與主人相握，表示感謝
握手神態需專注，雙目注視對方，面含微笑，距握手對象一米為宜，姿勢要自然，行禮者應雙腿立正，上身略微前傾，伸出右手，手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，五指后面四指并攏，拇指適當張開，注意握手力度均勻，時間1至3秒為宜
4、名片禮儀
遞交名片：把握遞交名片的時機，遞交名片時面含微笑，正視對方；拇指食指捏住名片上端的兩角；將名片的字面朝向對方，便于閱讀；遞送名片時應謙恭大方，禮貌敬人 收受名片：面含微笑，拇指食指捏住名片下端的兩角，接受名片表示謝意，并認真閱讀，有來有往自己遞交名片，收受名片妥當存放，以示尊重。
【篇三】情景劇心得體會
收費室藥房情景劇
旁白：我們每天的重復工作肯定會累，但工作一定要認真負責。這是藥房，取藥的都是病人，取藥一定要準確無失誤，才能保證病人早日康復。服務病人我們要換位思考，從病人的角度去考慮，他們生病本來就難受，對病人多些關心、微笑，他們也會舒服些。
【時間】時間回到2014年10月深秋的下午馬上就要下班了病人已經很少；
【人物】2個藥房抓藥藥師一個2個西醫藥師；稀稀落落的病人；一個滿頭銀發的老奶奶牽著一個小孩子。小孩子看起來有些怕生。顯得膽怯。老人家雙手黑乎乎的布滿老繭。滿臉風霜。
【事情】 老奶奶蹣跚的向中藥房走來，中藥房人員A看見后馬上出去攙扶著老奶奶，老奶奶充滿感激。
【對白】(在中藥房窗口，A給老人家搬了個凳子。小孩子緊緊扯著老人的衣角)。老人:姑娘我心口一直疼的厲害。你給我看看吧。
藥房人員A：老奶奶我給您看不了。我帶您去門診找專家給您看看吧。
老人:我走了3個小時才到你們這么大醫院，我也不懂。麻煩你了。
藥房人員A，陪著老人掛號，看了門診醫生后，交了費后。
藥房人員A：老人家您在這里一坐。把單子給我。我去給您交費、拿藥。一會給您送過來。
老人：姑娘剛才醫生說多少錢？
藥房人員A：85元。中藥和西藥一共85元。
老人：掏出個塑料袋，把里面的錢點了好幾遍。滿臉歉意的說，姑娘能給我少拿一點吧。我一共還有80塊錢。我看天不早了孫女也累了一會還想做個公交車回去能不能少哪一點啊。
（老人的眼神中帶著一種祈求的目光）
藥房人員組長過來：怎么回事。
藥房人員A：把事情的經過和組長匯報了一下。
藥房人員組長：（從口袋掏出10元錢給藥房人員A）你先去給老人交費，拿藥。
（藥房人員組長此時看著小姑娘和老人慢慢聊了起來）
（藥房人員A交費后，先去西藥房給老人拿了藥。西藥房人員面對同事拿藥。仍然向對待患者一樣。）
西藥房人員a：您好，請把單據交給我。謝謝；
（詳細認真的取藥）這個藥每次吃兩粒。飯后半小時吃。切記不能吃生冷辣的東西。我把用法用量全部寫在了藥品盒的明顯位置。老人家年齡大了。一定要在詳細叮囑一下。麻煩了。
（然后中藥房人員A回到中藥房幫老人取號藥品。每次一包的量包好，然后將每次中西藥的用量包裝在一起。）
中藥房組長：大娘您的藥給您包好了。我們把西藥和重要給你放在一個袋中了。每次都按照著一袋的量服用就好了。還有剛才您說您和您的孫女相依為命。我剛才給我們院領導反映了您的這些情況。我們醫院現在根據政府要求出臺了些好的政策。其中有一項是針對向咱們這種情況的。您把家庭住址給我留下。等后天我們去您們家做個調查行嗎？可能后期您的醫藥費就可以免了。您看行嗎？
老人:（旁白：老人沒有聽明白藥師的意思，但是最后的以后藥費可以免了聽清楚了）吃藥不要錢了？那好啊。
（組長拿了紙和筆記下老人的家庭住址）
藥房組長：大娘公交車一會就該來了。出了醫院就是。我讓小劉扶您過去吧。
（藥房人員A扶著老人慢慢走向車站）
旁白：治病救人，甘當綠葉，默默無聞。將青春奉獻給這無限榮光的事業，把才華和汗水毫無保留的奉獻給這莊嚴地選擇。
旁白：我每天都是經歷這些小故事，每天又有不一樣的感受，我的崗位是平凡的，日第一日的重復著。可是我通過這個小小窗口與世界不斷溝通著。每當有病人來掛號交費我都充滿了感恩的心。因為他們我有了存在的價值。因為他們我被這個社會所需要著。
