學習，是指通過閱讀、聽講、思考、研究、實踐等途徑獲得知識和技能的過程。學習分為狹義與廣義兩種：狹義：通過閱讀、聽講、研究、觀察、理解、探索、實驗、實踐等手段獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續變化（知識和技能，方法與過程，情感與價值， 以下是為大家整理的關于應急預案學習3篇 , 供大家參考選擇。
應急預案學習3篇
第1篇: 應急預案學習
物業公司應急預案
一、火情、火警應急預案
一旦發生火警，不論程度大小，必須按以下規程采取措施：
1、保持鎮靜清醒的頭腦，不可驚慌失措。
2、用電話或對講機系統清楚地向單位負責人、主管報告出事地點。特殊情況可直接安排值班人員趕往出事地點，請求下一步工作指示。
3、趕往現場后，在保證安全的情況下，利用就近的滅火設備實施撲救。
4、切勿用水或泡沫滅火器撲救因漏電引起的火情（撲救電氣火情需用干粉滅火器）
5、關掉現場一切電氣開關。在可能的情況下，除通向室外的門窗保持空氣流通，應關閉所有火警現場的戶內門窗，確保火勢和有毒氣體不擴散至其他區域。
6、如有火勢蔓延的趨勢，應向項目部報告并同時報警。
7、火勢蔓延的情況下，項目部應在最短的時間內，一方面做好應接消防隊的準備，另一方面使用安全通道及出口，疏散群眾，采取先救人后滅火。
8、發生火情后，應立即將電梯歸底，并切斷電源，通知業主切勿搭乘電梯，必須使用消防通道，快速離開現場，外側留于消防隊員進行上樓滅火。
9、火災撲滅后，迅速協助調查火災原因，協助清理現場。
人員任務:火災現場負責人
1、火災現場負責人，原則上由項目部最高職位依次擔任，負責人到場后，立即指揮項目部人員進行滅火救人工作。
2、根據火情，確定通報人員疏散和報告消防隊。
3、布置人員對消防中心、監控中心、配電、供水部位的安全警戒工作。
4、消防隊到后，及時向火場總指揮報告情況，服從統一指揮，按照統一布置，帶領員工貫徹執行。
秩序維護部
1、當值秩序維護部主管/班長接到火災通知后，外圍人員不得隨意調動，迅速進行安全警戒；
2、外圍警戒任務：清除路障，指導一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持整個外圍的秩序，迎接消防隊，為滅火創造有利條件；
3、火場警戒任務：無關人員禁止入內，指導疏散人員離開，看管疏散下來的對象，保證消防電梯為消防人員使用，維持好秩序，防止他人趁火打劫，制造混亂；
工程部
1、根據不同的火災情況，采取區域斷電等措施協助滅火；
2、保障消防設施的正常運行；
3、保障電力、水利設備的正常運行；
4、發生火警后，除現場執勤人員外，其他休息和在宿舍的秩序維護員及其他人員應全部趕赴現場，積極協助撲救火災。
二、電梯事故應急預案
一、電梯困人處理程序（至少需1名工程、1名客服或一名秩序維護隊員）
1、工程人員速到電梯機房斷開電梯主電源開關，保留電梯轎廂照明。
2、保安員用對講機與被困樓層現場施救工程人員保持不間斷聯系，工程人員用廳門機械鑰匙打開廳門，確定電梯轎廂所停的樓層位置。
3、當電梯停在距平層位置約+/-50 cm時,保安員在電梯停放層或上一層，用廳門機械鑰匙打開廳門并推動轎廂門上方的機械拐臂,由工程人員打開轎廂門（此辦法可避免因強制打開轎廂門對電梯造成的損害）進入轎廂。
4、工程人員進入轎廂后，應穩定被困人員情緒，關閉轎廂門，用對講機通知電梯機房保安員打開電梯電源；用專用鑰匙打開廂內“操作盒”，將操作盒內開關扳至“檢修”狀態，按慢上/慢下鈕直至電梯到達平層位置，再將開關扳回“自動”狀態，轎廂門自動開啟,協助被困人員安全撤離轎廂。
5、如電梯未停在上述位置或上述方法無效時,則必須采用機械方法移動轎廂后救人。實施步驟如下:
5.1保持轎廂門關閉（轎門被拉開時，應把轎門手動關上），工程人員用對講電話,通知電梯被困人員靜待轎廂內,不要慌亂。
5.2工程人員在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置，并由2人把持,防止電梯機械松抱閘時意外或過快移動；由1人采用機械方法一松一緊抱閘,當抱閘松開時,2人用力絞動盤車裝置,使轎廂向正確的方向移動。
5.3保持轎廂按正確方向斷續、緩慢地移動到平層15cm位置上，使抱閘恢復正常；然后在廳門外搬機械拐臂打開轎廂,協助被困人員撤出轎廂。
6、當按上述方法和步驟操作發現異常情況時,應立即停止救援并及時通知電梯維保單位作出處理。
7、被困人員出梯后，客服中心和工程人員應向其致歉，并承諾解釋其原因。事后，客服中心應及時通知維保單位檢修、排除并查出故障根源，回訪業主/客戶，合理解釋事故原因，取得業主/客戶理解。
二、巡查中發現電梯異常處理程序
1、 工程人員巡查中發現電梯運行異常（如鋼纜有毛刺、控制柜有異聲、異味等），危及電梯安全運行現象,應立刻通知監控中心。
2、 監控中心值班人員，通過轎廂對講機通知電梯客人從最近的樓層下梯，在場工程人員關閉故障電梯。
3、 工程人員應立即將電梯異常情況報告維保單位和客服中心，客服中心應在故障電梯前張貼“溫馨提示”或放置標牌，告知業主電梯故障暫停使用；電梯維保單位接報后，于1小時內到達現場維修。
4、 電梯故障排除后，工程人員告知客服中心，更換故障電梯前張貼的“溫馨提示”或放置標牌，提示電梯恢復使用。
三、水浸事故（跑、冒、漏水）
1、發生水浸（跑、冒、漏）時，客服中心人員應會同工程人員第一時間趕到現場，查找出水部位，并判斷水源屬于自來水、下水管或暖氣管網。任何一位員工發現漏水時，第一時間將電梯升至漏水層的上一層或頂層，立即通知工程人員將電梯鎖閉，在工程人員沒有到來之前先用遮擋物擋住電梯門，防止電梯運行，并告知乘坐電梯的乘客因漏水會發生危險，請其乘坐其它電梯出入。
2、屬自來水管網跑、漏水的，應立即切斷可能水源；如屬大量跑水，應切斷跑水范圍內的電源，以保證人身安全。
3、屬下水管網漏水的，應告知漏水單元樓上所有客戶，暫時停止使用下水管。
4、屬單元內下水地漏反冒水的，工程維修人員應向客戶說明此服務屬有償服務性質，在征得客戶認同后，疏通下水管道。
5、屬暖氣管道漏水的，工程維修人員應立即關閉暖氣分戶閥門、總閥門控制繼續漏水。
6、屬單元樓上衛生間向下漏水的，應立即通知上層客戶停止用水，協助其檢修衛生間防水或地漏接口、內壁。
7、客服人員應采取措施、減少損失，現場負責人員應安排快速、有序地進行搶修。事后，要以文字形式記錄好“申報時間、部位、過程、損失情況”，并注明有無拆改、是否在保修時間內、是否為易損件，由客戶進行簽字確認、存檔。
8、分析管網事故原因，進行責任判定，妥善處理。
8.1 經批準自行拆改、安裝上、下水管、暖氣管、暖氣片的，已過保修期的，易損件自己損壞的，責任全部由業主承擔，工程維修人員可協助維修。
8.2 因安裝質量、產品質量造成的損失，客服中心應本著維護業主利益原則，協助業主依據事實向有關單位提出索賠協商。
8.3 如業主與承擔責任單位能就賠償達成一致意見，客服中心可配合協助草擬賠償協議，經雙方簽字后，客服中心以中間人身份督促雙方協議執行，并將協議歸檔備查。
8.4 做好善后處理工作，總結分析原因教訓，制定預防方案和措施，避免類似事件發生。
四、有害氣體泄漏故障應急預案
1、客服人員、保安員發現或接報天然氣等有害氣體泄漏時，應立即報告部門主管、管理處主任和相關維修工程人員到現場（關閉對講機、手機，不使用電動工具，禁止抽煙）。
2、現場禁止開啟任何電源開關，打開所有門窗進行通風，檢查有關系統。
3、把泄漏控制在本單元、樓層內，及時通知相關維修單位進行維修保養。
4、不能確定具體泄漏地點時，無法在本單元控制泄漏的，應向相關單元業主/客戶說明原因；暫時關閉總截門，通知天然氣檢修部門進行搶修。
5、屬于天然氣主干管網泄漏的，客服中心應通知天然氣檢修部門進行及時搶修，并安排人員現場警戒，嚴禁煙火。
6、故障排除后，打開總截門，恢復正常通氣。
五、防盜、報警系統誤報、誤操作處理
1、監控中心接到報警信號后，迅速通知離報警點最近的巡邏保安前往確認；
2、受調遣的秩序維護一方面速往報警業戶家查詢情況，一方面用對講機與客服中心保持聯系；
3、如經查實為誤報、誤操作造成的，由客服人員向業戶講解有關智能設施的正確使用方法，防止發生類似情況。
六、意外人身事故
凡在中貿廣場居住住戶，辦公人員凡發生突發疾病，有毒有害氣體中毒，心臟猝死等意外人身事故，項目部員工都有義務和責任實施搶救。
1、立即用電話及對講機系統報告客服中心或秩序維護隊長，講清詳細地址及簡要情況。
2、加設臨時標志，警告其他人員勿接近危險區域。
3、撥打“120”急救中心，在醫生的指導下，協助傷者前往醫院診治。
4、屬刑事案件，加強保護現場，撥打“110”，協助公安部門進行偵查。
七、放煙火爆竹發生意外情況的處置
1、管理人員、秩序維護人員應加強節日燃放煙火爆竹的宣傳教育，提醒業主（住戶）及小孩到樓門口或小區指定的位置燃放煙火爆竹。嚴禁在自家涼臺及窗戶外、樓道內燃放，不得在距離易燃物品旁燃放，以免引起火災。
2、發現小孩玩火，要立即勸阻，并堅決制止。
3、如遇業主（住戶）小孩因燃放煙花爆竹意外受傷，秩序維護員應積極幫助救援，傷情嚴重應及時撥打“120”急救中心聯系，為其排憂解難。
4、遇到燃放鞭炮的小朋友，要告知其不要往窨井內放鞭炮，防止可燃氣體爆炸帶來傷害，要求燃放爆竹時盡量遠離化糞池位置。
高空墜物的處置
如高空墜物引起有人受傷，項目部人員應采取以下措施：
1、通知救護車及公安機關，協助照顧傷者；
2、設法尋找違例者或證人；
3、封鎖現場，等到公安人員到場；
4、報告項目部經理并呈交書面報告。
第2篇: 應急預案學習
叉車事故專項應急預案
預案編號：qfwl-YA-2012 預案版本:第二版
上海全方物流有限公司
叉車事故專項應急預案
上海全方物流有限公司編制
編制日期：2012年4月25日
發布日期：2012年6月01日
叉車事故專項應急預案
第一章 總 則
第一條：為了有效預防、及時控制和消除突發性叉車事故的危害，最大限度地減少叉車事故造成的損失，維護社會穩定，促進經濟的發展，根據《特種設備（叉車）安全監察條例》和《安全生產法》的要求，結合我公司的實際情況，制定本預案。
第二條：本預案為我公司根據《特種設備（叉車）安全監察條例》的要求，處理叉車事故應急救援工作的程序和組織原則。
第三條：本預案所稱叉車事故，是指在本公司內使用叉車突然發生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故。
第四條：叉車事故應急處理工作，應當貫徹統一領導、專業分工、反應及時、措施果斷、依據科學、加強合作的原則。
第五條：本公司有關人員應當熟悉已經建立的叉車事故防范和應急處理責任制，嚴格、切實地履行各自職責，積極配合處理事故應急搶險救援工作，保證叉車事故應急處理工作的正常進行。
第二章 應急處理機構和職責
第六條：為應對突然發生的叉車事故，本公司成立叉車事故應急處理領導小組，由總經理朱 冰任組長，龔建國 徐黎明 周振華任副組長，以下人員為組員：汪 超、陳世華、沈征峰、周麗芳、葉曉明、周 俊、陳蕓瑩、樊建明。姚宏平為聯絡員。
所有小組成員必須保證24小時通信暢通。
第七條：叉車事故應急處理領導小組職責：
（一）組織指揮本公司對叉車事故現場應急搶險救援工作，控制事故蔓延和擴大；
（二）核實現場人員傷亡和損失情況，及時向有關部門和上級匯報搶險救援工作及事故應急處理的進展情況；
（三）部署叉車事故應急處理的有關搶險救援措施。
第八條：組長的主要職責
（一）負責召集、協調本公司內各部門的有關人員研究現場救援方案，制定具體救援措施；
（二）負責指揮現場應急救援工作。
第九條：副組長的職責：
龔建國副組長負責與有關政府監管部門溝通協調，徐黎明、周振華副組長負責組織實施具體搶險救援措施工作。
第十條：組員的職責：服從事故應急處理領導小組組長、副組長的指揮，快速、高效、有序地完成指派的任務，實施具體的搶險救援工作或輔助性工作。
第三章 預防與應急措施
第十一條：本公司的叉車等的數量及具體位置的分布，叉車事故應急處理領導小組應存檔隨時備查。
第十二條：本公司叉車設備在日常運行使用過程中出現的，可引發事故的故障類型、征兆、應對措施如下：公司從開業到現在已有12年了，設施設備也開始老化，特別是叉車24小時運作使用頻率較高，如果帶病操作加上操作人員疲勞駕駛，很容易發生叉車安全事故，造成人員受傷和公司財產損失。所以我公司在平時加強對叉車的維護和保養，發現問題及時解決，對個別員工發現問題不報帶病操作的將嚴肅處理，在每次班前會上都要對員工進行講解，1、不能疲勞和酒后駕駛、2、操作叉車前要對水、油、電瓶的用電情況、剎車、燈光等進行全面的檢查。3、叉車要停放在指定的位置嚴禁停放在商品旁邊，在操作過程中如發現叉車故障及時報修，嚴禁叉車帶病作業。4、在作業叉車過程中要按叉車安全操作規程操作，嚴禁違章作業，牢記安全生產，做到“三不傷害”。
第十三條：叉車事故應急處理領導小組對容易引發事故的隱患點為本公司重點監控內容，在接受有關政府主管部門監督檢查的同時，定期或不定期地派人檢查隱患點的安全管理落實情況。
第十四條：本公司根據在用設備的特點和實施應急救援的要求，配備的必要設備、工具、救援物品等，存放于設備部，由專人保管。
第四章 事故報告與現場保護
第十五條：本公司如有叉車事故發生后，第一發現者應立即向叉車事故應急處理領導小組組長報告，做到：
（一）組長按本公司應急救援預案的規定，迅速啟動應急救援工作，采取有效措施，積極組織搶救，防止事故蔓延擴大；
（二）嚴格保護事故現場；
（三）在向上級公司報告的同時，向區內其它相關政府監管部門報告。
第十六條：本公司如發生叉車事故后，叉車事故應急處理領導小組負責人應盡快引導有關部門事故處理人員迅速進入現場。
第十七條：本公司叉車注冊在異地發生事故后，現場人員應當馬上報告叉車事故應急處理領導小組組長，立即同時報告當地質量技術監督行政部門和安全生產監督局。事故的報告時限為一小時內。
第十八條：本公司事故報告應當包括以下內容：
事故發生公司（或者業主）名稱、聯系人、聯系電話；
（一） 事故發生地點；
（二） 事故發生時間（年、月、日、時、分）；
（三） 事故設備名稱；
（四） 事故類別；
（五） 人員傷亡、經濟損失以及事故概況。
第五章 應急處理
第十九條：叉車事故如發生后，本公司的設備操作人員、維修人員、主管、分管領導、安全生產第一責任人應按照本公司的事故應急救援方案采取積極有效的搶救措施。叉車事故應急處理領導小組負責人在搶險救援和事故調查處理期間不得擅離職守。事故發生后，本公司應認真貫徹執行本預案。當組長不在時，應按順序由副組長負責組織指揮應急搶險救援工作。
第二十條：如發生叉車事故，叉車事故應急處理領導小組除按規定報告外，必須嚴格保護事故現場，妥善保存現場相關物件及重要痕跡等各種物證，并采取措施搶救人員和防止事故擴大。
為防止事故擴大、搶救人員或者疏通通道等，需要移動現場物件、設施時，必須作出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，見證人員應簽字，必要時應當
第3篇: 應急預案學習
三一文庫（>
