文明禮貌15篇
文明禮貌(1)
文明禮貌歌
學習爭先雖重要，
文明禮貌也要好。
學校規定都遵守，
見到老師有禮貌。
同學之間相友愛，
友誼小手牽得牢。
愛護公物放心上，
樹立新風我做到。
1、一知半解的人，多不謙虛；見多識廣有本領的人，一定謙虛。——謝覺哉
2、人若勇敢就是自己最好的朋友。
3、尺有所短；寸有所長。物有所不足；智有所不明。——屈原
4、功有所不全，力有所不任，才有所不足。——宋濂
5、“不可能”只存在于蠢人的字典里。
6、游手好閑會使人心智生銹。
文明禮貌(2)
文明禮貌用語
一、 日常文明用語
您好、請、謝謝、對不起、再見。
一）、“您好”是向別人表示敬意的問候語和招呼語，恰當的使用能使雙方都感到親切，溫柔、使用時通常要注意以下幾點：
1、當客戶光臨本服務中心時應主動向客人招呼說：“您好”然后才能說其他的服務用語，不要順序顛倒。
2、各部門在接外來電話或相聯系工作時應也養成先說：“您好”的習慣，以表示主動、熱情、謙遜，尊重之意。
3、當別人先向我們打招呼說：“您好”時，我們應立即回敬說“您好”同時伴有微笑和點頭。
4、在使用時也可以根據不同的時間使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。還可以加稱語。“您好先生”或“先生您好”。
二）、如何說“請”
說“請”本身就是對他人的敬意。這個詞單獨使用也可與其他詞搭配用，這樣表示更為明確的意義。
1、 在關照或安撫他人時可用“請”字。如：“請稍等”或馬上就過來（為您服務）。
2、 在希望等到他人諒解時，要用“請”。如：“請原諒”、“請相信我們不是故意這么做”、“請理解我們這里有關規定”等等。
3、 要求對方不要做某事時可用“請”字。如：“請不要這兒吸煙”“請勿打擾”等。
三）、如何說謝謝
“謝謝”是禮貌的表示表示感謝的用語。要掌握說聲“謝謝”二字，這得在使用時注意以下幾點：
1、 要明確實對什么言行行舉止說“謝謝”，如果他人對我們提供協助、合作、幫助和配合時，又如：客戶向我們提供寶貴的意見或建議以及對服務工作表示滿意、稱贊等情況下都需要使用這句禮貌用語。
2、 說：“謝謝”時表情要自然，面帶微笑，目視對方，“謝謝”二字的重音應在第一個上，吐字清晰，語速適中，語調柔和，節奏不能呆板。
3、 不要千篇一律的使用“謝謝”，可用根據實際需要做些變化。如可以說：“謝謝”、“十分感謝”、“謝謝您的幫助”“謝謝您告訴我”、“謝謝您的稱贊”以及“謝謝您為我們解決了這個問題”等等。
四）、如何說“對不起”
“對不起”是道歉的禮貌用語，通常是在自己對別人有愧或有過失行為時使用，有請求他人原諒的含義。使用“對不起”需要做到：該說時及時說，不該說時不能說。
在以下需要說“對不起”：
1、 言行舉止不當時需要使用“對不起”，以便取得他人，特別是服務對象的原諒。如“對不起”，我錯怪您了“、”對不起，我把這件事忘了，這是我的疏忽“等。
2、 希望得到對方的諒解時用。如“對不起讓您久等了“、”對不起打擾您了“等。
二、 接聽電話用語
1、 您好！這里是包裝材料庫x組xx庫請問您找誰？
2、 我就是，請問您是哪一位？……請講。
3、 請問您有什么事？（有什么能幫您？）請稍等，我記錄一下。
4、 您放心，我會盡力好這件事。
5、 不用謝，這是我們應該做的，再見。
6、 xx同志不在，我可以替您轉告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？）。
7、 對不起，這類業務請您向xx處咨詢，他們的號碼是……。
8、 對不起，您打錯號碼了，我是包裝材料庫x組xx庫……沒關系。
9、 再見！
三、 打電話用語
10、 您好！請問您是xx單位嗎？
11、 我是包裝材料庫x組xx庫，請問怎么稱呼您？
12、 請幫我找一下xx同志，謝謝！
13、 （若打錯聯系電話）對不起，我打錯電話了。
四、 接待來客用語
14、 請進！
15、 您好！同志您辦什么事情？（或請問您找誰？）
16、 請稍等，我馬上為您辦理。
17、 他（她）不在，請問有事需要轉告嗎？
18、 x處在x樓，具體辦公地點在xx地方。
19、 對不起，讓您久等了。
20、 請坐（請喝茶）。
21、 我就是，請問有什么事需要辦理嗎？
22、 您反映的情況，我們盡快辦理。
23、 對不起，這個問題因情況特殊無法立即辦理，請留下您的聯系電話，在答復您好嗎？
24、 不用謝，請慢走。
五、 到外單位辦事用語
25、 對不起，打擾一下。
26、 請問xx處（室）在那間辦公室？
27、 請問xx同志在嗎？
28、 非常感謝您（麻煩您啦！）
29、 請留步。
服務忌語
1、 有事快說。
2、 不知道，問別人去。
3、 快下班了，明天再來。
4、 說了半天，您怎么還不明白。
5、 這事我不管，想找誰找誰去。
6、 他不在，到外邊等著去。
7、 你這人怎么事兒這么多。
8、 你懂不懂，這是政策規定。
9、 上面都寫著呢。自己看去。
10、 誰給你說的（誰答應你的）找誰去。
11、 有話就說，你管我姓什么。
12、 你著什么急，沒看我正忙著哩。
13、 剛才給你說過了，怎么還問。
文明禮貌(3)
文明禮貌用語
一、日常文明用語
您好、請、謝謝、對不起、再見。
二、接聽電話用語
1.您好！這里是廣州市統計局XX處（室、中心、分院），請問您找誰？
2.我就是，請問您是哪一位？……請講。
3.請問您有什么事？（有什么能幫您？）請稍等，我記錄一下。
4.您放心，我會盡力辦好這件事。
5.不用謝，這是我們應該做的，再見。
6.XX同志不在，我可以替您轉告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？）。
7.對不起，這類業務請您向XX處（室、中心、分院）咨詢，他們的號碼是……。
8.對不起，您打錯號碼了，我是廣州市統計局XX處（室、中心、分院），……沒關系。
9、再見。
三、打電話用語
10.您好！請問您是XX單位嗎？
11.我是廣州市統計局XX處（室、中心、分院），請問怎么稱呼您？
12.請幫我找一下XX同志，謝謝！
13.（若打錯聯系電話）對不起，我打錯電話了。
四、接待來客用語
14.請進！
15.您好！同志您辦什么事情？（或請問您找誰？）。
16、請稍等，我馬上為您辦理。
17.他（她）不在，請問有事需要轉告嗎？
18. XX處（室、中心、分院）在X樓，具體辦公地點在XX地方。
19.對不起，讓您久等了。
20.請坐（請喝茶）。
21.我就是，請問有事需要辦理嗎？
22.您反映的情況，我們盡快辦理。
23.對不起，這個問題因情況特殊無法立即辦理，請留下您的聯系電話，再答復您好嗎？
24.不用謝，請慢走。
五、到外單位辦事用語
25.對不起，打擾一下。
26.請問XX處（室）在哪間辦公室？
27.請問XX同志在嗎？
28.非常感謝您（麻煩您啦）。
29.請留步。
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服務忌語
1.有事快說。
2.不知道，問別人去。
3.快下班了，明天再來。
4.說了半天，您怎么還不明白。
5.這事我不管，想找誰找誰去。
6.他不在，到外邊等著去。
7.你這人怎么事兒這么多。
8.你懂不懂，這是政策規定。
9.上面都寫著呢，自己看去。
10.誰給你說的（誰答應你的）找誰去。
11.有話就說，你管我姓什么。
12.你著什么急，沒看我正忙著哩。
13.剛才給你說過了，怎么還問。
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文明行為準則
1.精神飽滿，舉止端莊，態度和藹，語言文明。
2.衣著整潔，樸素大方，上班時間不得穿背心、拖鞋、短褲、超短裙等。
3.男同志不留長胡須，不留長發；女同志發型適宜整齊，飾物大方適當，符合職業特點，不濃妝艷抹。
4.嚴禁工作時間嬉笑、聊天、打鬧、喧嘩或搞其他娛樂活動。
5.嚴禁利用單位電腦上網炒股、聊天、打游戲或從事非公務活動。
6.有客來訪，要起身微笑迎接，不得坐著不動，表情冷漠，漫不經心，敷衍了事。
7.同事之間文明相處，以誠待人，不粗言穢語，不隨意起綽號、喊綽號。
8.不在公共場所吸煙，提倡戒煙，共同營建無煙辦公室。
9.不亂丟亂吐，不亂穿馬路，不亂停亂放，保持公共場所清潔衛生、秩序井然。
10.愛護公物，不損壞花木和公共設施，共同營造良好的工作環境。
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文明道德規范
1.政治堅定，忠誠盡責。在思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致，堅決維護黨和政府的聲譽。熱愛祖國、熱愛人民、維護社會穩定。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，樹立社會主義“八榮八恥”榮辱觀。
2.遵章守紀，依法行政。遵守國家憲法、法律和法規，遵守地方和部門規章和行政法規，模范履行法律法規規定的各項義務，承擔相應的社會責任，維護社會公共利益，按照法定程序和權限履行職責，執行公務，保證公務行為合法、公正、不越權行政或濫用職權，不侵犯他人合法權益。嚴格執法，文明執法，有法必依，執法必嚴，切實維護法律、法規的嚴肅性，保守國家秘密和工作秘密。
3.加強學習，勇于創新。加強政治理論學習，全面貫徹落實科學發展觀，堅持用正確的理論指導實踐。加強業務知識學習，努力掌握從事本職工作所需要的有關知識和技能，增強專業素養，不斷提高業務水平和工作質量。加強調查研究，及時總結工作經驗和教訓，善于發現問題、分析問題和解決問題。樹立開拓創新的理念，堅持解放思想、實事求是、銳意進取、大膽創新的精神，勇于探索新形勢下統計工作的新方法、新途徑，創造性地開展各項工作，不斷提高工作效率。
4.清正廉潔，樂于奉獻。廉潔奉公，勤政為民，忠于職守，不以權謀私。對己清正，對人公正，對內嚴格，對外平等。牢固樹立全心全意為人民服務觀念，勤奮工作，甘于奉獻，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，一切從人民利益出發，甘當人民公仆。堅持民主集中制，勇于開展批評與自我批評，加強與部門、同事之間的協調配合，維護集體榮譽，團結協作，顧全大局，主動配合不扯皮，積極負責不推諉。
5.誠實守信，品行端正。謙虛謹慎，言行一致，助人為樂，禮讓他人，誠實守信，模范遵守社會公德，時時處處維護公務員的良好形象。服務熱情、主動、周到、耐心，在法定或承諾時限內完成服務工作，避免冷漠、生硬、急躁、隨意和拖拉，保證讓服務對象滿意。尊老愛幼，贍養父母，夫妻平等，家庭和睦。舉止端莊，儀表整潔，語言文明，講普通話。想他人之所想，急他人之所急，以理服人，以情感人。
文明禮貌(4)
文明禮貌歌：
?同學們有禮貌，見面主動問聲好
?活動時要謙讓，不推不擠不打鬧
?我不小心打擾了你，趕快說聲“對不起”
?“沒關系”笑咪咪，請讓我來幫助你
?“謝謝你”“別客氣”，團結友愛傳友誼
?
班級一日常規：
??上?? 學
?? 按時上學不遲到，
?? 衣著整齊講儀表，
?? 綠領巾要胸前戴，
?? 問早問好有禮貌。
??課? 前
?? 上課鈴聲音樂響，
?? 小朋友們進課堂，
?? 文具課本放整齊，
?? 靜候老師把課上。
?上? 課
?? 專心聽講紀律好，
?? 積極發言勤思考，
?? 不懂地方舉手問，
?? 課堂知識當場了。
?下? 課
?? 文明休息不喊叫，
?? 上下樓梯往右靠，
?? 教學樓內不奔跑，
?? 互助友愛不爭吵。
?做眼操
?? 雙眼閉，腳放平，
?? 按準穴位聽口令，
?? 節奏合拍要整齊，
?? 保護一雙好眼睛。
?放學
?? 排好路隊快齊靜，
???前后左右一條線?，
?? 走路無聲莫張望，
?? 安全回家我高興。
?
?吃? 飯
?? 吃飯以前先洗手，
?? 細嚼慢咽不開口，
?? 不剩飯菜不挑食，
?? 飯后休息不奔跑。
?個人衛生
?? 干凈手巾隨身有，
?? 勤剪指甲勤洗手，
? ?讀寫姿勢要端正，
?? 個人衛生要講究。
?環境衛生
??? 課桌椅，排整齊，
?? 廢紙雜物不亂棄，
?? 值日勞動認真做，
?? 干凈環境要愛惜。
?愛公物
?? 愛公物，做模范，
?? 課桌椅，輕輕搬，
?? 桌面墻面不亂畫，
?? 物歸原處好習慣。
?活動
?? 課外活動常參加，
?? 相互謙讓不吵架，
?? 有益活動多創造，
?? 心靈手巧身體佳。
立志歌
???
? 別看我們年紀小
? 愛學習、功課好
? 好讀書、善思考，
? 別看我們年紀小，
? 文明禮貌我知道，
? 團結合作同進步，
? 同學友愛感情好。
? 別看我們年紀小，
? 自我服務本領高，
? 自己的事情自己干，
? 大人夸我好寶寶。
? 別看我們年紀小，
? 小小年紀志氣高，
? 現在爭當好少年，
? 長大為國立功勞 。
文明禮貌(5)
《文明禮貌歌》
小朋友，守規則，文明禮儀要做好。 遇師長，講禮貌，行禮問好不頂撞。 同學間，不打罵，有難你我他互幫。 做錯事，對不起，禮貌回答沒關系。 愛樹木，惜花草，美化環境我第一。 教室里，布置美，干凈整齊心情好。 吃午飯，要自覺，秩序衛生不能忘。 長明燈，水龍頭，有心常關莫浪費。 大小會，守紀律，集隊要求快靜齊。 勤出操，常鍛煉，健康身心最寶貴。 講文明，遵禮儀，人人爭做好兒童。 好品行，一養成，終生得益受歡迎。
文明禮貌(6)
《文明禮貌歌》??
同學們呀都知道， 禮貌用語要記牢。
對待長輩要用您， 早晨見面說聲早，
平時互相問聲好， 分別再見別忘了，
若要求人請字先， 最后別忘說謝謝，
影響別人對不起， 回答請說沒關系，
做個文明好孩子， 人人夸我有禮貌。
文明禮貌(7)
Jian dao laoshi yao wen hao laji diu dao laji tong gongjiaoche shang gei laoren rangzuo
文明禮貌(8)
文明禮貌好升國旗??要敬禮??唱國歌??要肅立 遇師長??要問好??愛幼小??懂禮貌 同學間??要友好??不罵人??不打鬧 幫殘疾??獻愛心??長輩話??要傾聽 守諾言??講誠信??遇困難??要自信 講文明??惜名譽??考試時??不作弊 ? 學習習慣好時間到??上學校??不曠課??不遲到 上課前??備用品??上課時??專心聽 會質疑??敢發言??愿合作??會體驗 做作業??獨立思??字工整??不抄襲 多讀書??別頑皮??刻苦學??認真記 壞書刊??絕不看??小書蟲??人人贊 ? 交通秩序好廣播操??快靜齊??做眼操??防近視 課間時??莫追跑??悄悄說??別喊叫 上下樓??不擁擠??放學時??路隊齊 過馬路??要當心??紅燈停??綠燈行 自行車??要騎好??不爭搶??莫賽跑 購物時??隊排好??乘車船??要買票 ? 遵紀守法好守法紀??愛生命??游戲室??不要進 錄象廳??不涉足??更別沾??黃賭毒 防溺水??不玩火??危險事??不能做 交網友??不癡迷??陌生人??要遠離 放學后??即回家??迷信事??不參加 好與壞??要分清??小公民??人人敬 ? 衛生習慣好惜糧食??不亂倒??節水電??儉樸好 護公物??不刻畫??愛花草??護綠化 有雜物??不亂拋??室內外??勤打掃 勤換衣??常洗澡??剪指甲??講儀表 不挑吃??營養好??拒零食??懂環保 好行為??早養成??有教養??益終身
文明禮貌(9)
文明禮貌拍手歌
你拍一，我拍一，講文明來懂禮貌； 你拍二，我拍二，同學團結又友愛； 你拍三，我拍三，禮貌用語記心間； 你拍四，我拍四，清潔衛生作值日； 你拍五，我拍五，關心集體孝父母； 你拍六，我拍六，愛護公物保環境； 你拍七，我拍七，互幫互助爭第一； 你拍八，我拍八，校園開遍文明花； 你拍九，我拍九，齊心協力爭創優； 你拍十，我拍十，我們敬愛好老師； 公民道德要牢記，文明少年樹新風。
爭做文明好少年
紅領巾，迎風飄，文明禮貌要做到。 見到老師行隊禮，見到同學問聲好。 尊敬長輩愛幼小，人人夸我懂禮貌。 紅領巾，迎風飄，拾金不昧要做到。 寧肯自己忙千遍，不讓失主心里難。 拾到金錢要交公，人人夸我品質好。 紅領巾，迎風飄，遵紀守法要做到。 升國旗時行隊禮，唱國歌時要肅立。 天天佩戴紅領巾，熱愛社會愛集體。 紅領巾，迎風飄，保護環境要做到。 果皮紙屑不亂扔，見到垃圾彎彎腰。 積極種植花木草，美化生活講環保。
我們大家有禮貌，別人學習不打擾。 今天大家來交流，看誰平時做得好。 當當當，進課堂，課堂紀律忘不了。 守紀律，專心聽，老師課課不干擾。 學習用品備齊全，作業認真多思考。 不回頭，不借物，同學學習不打擾。 學校規定作息時，休息午睡不打擾。 張艷老師說得好，課上講文明、有禮貌，。 課間課外活動時，文明禮貌也不可少； 人人都在講禮貌，認真活動不打擾。 校內文明已做到，校外文明要做好； 晚上活動在家里，工作學習不打擾， 學生規范講得好，我們學習記得牢； 講文明，懂禮貌，日常生活要做到。 課堂上，課堂外，工作學習有打擾； 家庭里，社會上，時時刻刻要做到。 同學們，比比看，看誰平時做得好，做得好！
文明禮貌歌謠
之一： 要尊敬師長，不欺負弱小；要孝敬老人，不頂撞父母； 要節約糧食，不挑食偏食；要遵守信用，不違背諾言； 要認真學習，不拖拉作業；要認真復習，不偷竊作弊； 要真誠善良，不自私自利；要遵守紀律，不奔跑打鬧。 之二： 小學生，講規范，從小養成好習慣，尊敬師長懂禮貌，團結同學互謙讓； 小學生，講道德，從小養成好品格，勤勞簡樸愛勞動，愛護公物保環境； 小學生，講學習，熱愛科學樹理想，珍惜時間勤思考，長大為國作貢獻。 之三： 熱愛祖國要牢記，尊敬老師要禮貌。 學習知識要刻苦，同學之間要互幫。 待人禮貌要溫和，尊老愛幼要謙讓。 勤儉節約要堅持，美化環境要珍惜。 交通法規要遵守，增強體質要鍛煉。 走路要學小花貓， 腳步輕輕靜悄悄。 不要像那小螃蟹， 橫沖直撞真糟糕。 坐的要學小白鵝， 挺起胸膛精神好。 不要像那大青蝦， 駝起背兒彎著腰。 唱歌要學百靈鳥， 迎著春風多美妙。 不要學那小烏鴉， 張開嘴巴哇哇叫。
禮貌用語要記牢
同學們，都知道，禮貌用語記得牢。
稱呼長輩要用“您”，與人見面問聲“好”。 要人幫助先說“請”，得到方便“謝謝您”。 分手告別講“再見”，向人道歉“對不起”。 人家說聲“麻煩您”，你要回答“別客氣”。 對人講話有禮貌，相親相愛真歡喜。
兒歌
要說輕就說輕，輕字處處都有用，小朋友要記清；
開門輕關門輕，上樓下樓腳步輕，輕手輕腳少出聲；
擦地板擦玻璃，桌椅擺放要齊整，輕拿輕放動作輕；
說話輕做事輕，懂禮貌講文明，人人都要樹新風。
下課鈴聲響鈴鈴，師生再見禮貌好！
課間休息要牢記，樓道右行守秩序；
兩操認真動作準，整隊集合快靜齊；
愛護公物與花木， 游戲活動有謙讓
文明禮貌歌
大地上吹過綠色的風，隊旗下閃耀紅色的星，
老師同學們好，禮節周到又熱情。
大地上吹過綠色的風，隊旗下飛揚我們的歌聲，
講公德守法紀助人學雷鋒。
我們從小講禮貌
晨風吹，陽光照，紅領巾，胸前飄，小朋友呀，歡歡喜喜進學校。見了老師敬個禮，見了同學問聲好，老師您好，同學你早，咱們從小講文明咱們從小講禮貌。
好兒童，志氣高，講文明，講禮貌，小朋友呀咱們一定要記牢。不罵人來，不打架，果皮紙屑不亂拋。紀律要遵守，衛生要做到，團結友愛心一條，團結友愛心一條。
咱們從小講禮貌
講文明，有禮貌。待人熱情要做到： 客人來訪先請進，讓座倒茶問聲好。 作客進屋把門敲，等候允許莫忘掉。 別人東西不亂翻，講話走路要輕悄。 言行文明要做好，咱們從小講禮貌。
文明之花處處開放
講 文 明，講 禮 貌，小朋 友，要 做 到。 遇 師 長，先 敬 禮，見長 輩，問 聲 好。 愛 樹 木，愛 花 草，對同 學，要 友 好。 小 動 物，要 保 護，助同 學，講 團 結。 不 罵 人，不 打 架，文明 之 花 處 處 開。
文明禮貌(10)
一：學會微笑打招呼
進校門，要問好
面帶微笑最重要
點點頭是問好
擺擺手是問好
只要時刻都做到
人人夸贊有禮貌
二：學會文明禮貌用語
小學生，要做到，講文明，懂禮貌
見到長輩問“您好”，彬彬有禮面微笑
需要幫助先說“請”，得到方便“謝謝您”
分手告別說“再見”，向人道歉“對不起”
人家說聲“麻煩您”，你要回答“不客氣”
人人都愛講文明，禮貌用語我能行！
我能行！
三：學會合理利用音量
一級音量走廊里，輕步低語不疾跑
二級音量教室里，安靜就坐不吵鬧
三級音量操場上，盡情運動樂淘淘
輕聲低語記心里，爭做最佳我驕傲
四：學會課間文明活動
下課鈴聲響，依次出課堂。
走廊慢慢行，不跑不爭搶。
活動要文明，音量要適量。
安全記心上，時刻不能忘。
五：學會文明如廁
文明如廁有要求，有序排隊不擁擠。
衛生紙巾丟簍里，沖廁洗手莫忘記。
隨身攜帶小手絹，擦干小手再出去。
如廁禮儀要牢記，爭做文明我第一。
我第一！
七：合理使用音量
一級音量走廊里，輕步低語不急跑
二級音量教室里，安靜就座不吵鬧
三級音量操場上，盡情運動樂陶陶
輕聲細語記心間，爭當最佳我驕傲
八：課間文明活動
下課鈴聲響，依次出課堂。
走廊慢慢行，不跑不爭搶。
活動要文明，音量要適量。
安全記心上，時刻不能忘。
九：學會文明如廁
文明如廁有要求，有序排隊不擁擠
衛生紙巾丟簍里，沖廁洗手莫忘記
隨身攜帶小手絹，擦干小手再出去
如廁禮儀要牢記，爭做文明我第一
我第一
十：做一名會走路的小學生
走進校園有精神，不追不跑有秩序；
抬頭挺胸手兩邊，兩眼望前會走路；
走廊上，輕輕走；教室里，慢慢走。
上下樓梯靠右走，1級音量我會用；
不拉小手不打鬧，安全第一最重要！
十一：聽從黑貓警長和白鴿衛士的指揮
翰林文明小衛士，黑貓警長很盡職。
課間時間去巡視 ，不好行為來制止。
還有白鴿小衛士，每天上崗來之日，
文明如廁最堅持。我要豎起大拇指，
夸夸我們的小衛士，要向他們多學習，
文明衛生定堅持，定堅持。
十二周：學會文明進校
文明進校要做到，見到他人問聲好；
點頭招手會微笑，不追不跑不吵鬧；
小手不放衣兜里，胳膊甩甩精神好；
上下樓梯靠右行，安全第一要記牢；
爭做翰林小明星，快樂童年更美好！
十四：課間文明游戲
文明守紀小學生，進入樓道不說話。
自覺排成一縱隊，小小腳丫靠右行。
不推不擠不吵鬧，安安靜靜把樓上。
見到老師擺擺手，點頭微笑有禮貌。
我是翰林小主人，安靜右行我能行。我能行！
十五周:關愛自己——從干凈整潔開始
五好：衣服穿好、紐扣扣好、頭發梳好、鞋帶系好、早飯吃好。
小小書包作用大，我來把它整理好。
看課表，拿好書，根據大小層層放。
作業本，最上層，交給老師莫忘掉。
小水壺，手帕紙，側邊口袋來安家。
文具盒，準備好，我們學習離不了。
最后放本課外書，高高興興上學校。
文明禮貌(11)
文明是一朵花，
一朵永久芳香的花。
我們用真誠去澆灌，用熱情來哺育，
讓禮儀之詩永久珍藏在彼此的心里。
我們是跨世紀的少年，
我們要做新時代文明的代言。
帶給別人一個微笑，別人給你快樂無限。
帶給別人一個溫暖，別人給你燦爛心情。
帶給別人一片真誠，別人給你深深思念。
送給別人一份謙讓，別人給你敬重萬千。
文明禮貌伴我長大，
讓我們插上文明的翅膀，
做文明的使者，
讓我們用微笑鋪設文明路。
文明禮貌伴我行，中華美德放光芒。
文明禮貌伴我行，到處盛開文明花!
文明禮貌(12)
注重禮貌用語 講究措辭文雅
段經國
中華自古以來就是禮儀之邦，人們在長期交往過程中，形成了一整套禮貌用語。在日常交際中學習并運用這些傳統的禮貌用語，對于發揚精神文明、改善人際關系，有著不可低估的作用。
用語要做到禮貌得體，需注意兩點。一是要使用好一些約定俗成的禮貌用語，例如：要求他人回復信件說希“見復”，受人指教說承蒙“見教”，要求別人原諒說希“見諒”或“見恕”。稱友人來信為“惠函”或“惠書”，稱人關懷、照顧為“惠顧”，稱人贈物為“惠贈”，對方允許自己（做某事）稱“惠允”，送人相片、書籍等紀念品稱“惠存”。請人指點說“賜教”，請對方接受自己的要求或饋贈說“賞臉”，請對方接受自己的邀請說“賞光”，請別人給自己方便或向人詢問時說“借光”，自己書畫送人欣賞說“指正”、“斧正”或“雅正”。讓別人問自己時說望“垂詢”或“垂問”，受別人看重說承蒙“垂青”，對方對自己的愛護稱“垂愛”。請求別人原諒可說請“海涵”或“包涵”，麻煩別人說“打擾”，對不住別人稱“抱歉”，請人批評說“請教”，問別人什么事可說“請問”，請求別人做什么說“煩請”或“煩勞”。告訴別人事情說“奉告”或“敬告”，歸還東西說“奉還”，贈人物品說“奉送”，陪同人做某事說“奉陪”，中途退席說“失陪”，對人勸告時說“奉勸”。稱人來訪為“光臨”或“光顧”，貴客來臨可稱“蒞臨”。等候光臨稱“候光”，等候指教稱“候教”。接受人的教益或欣賞人的表演說“領教”，稱他人作品為“大作”，別人來信為“大札”，讓別人裁決某事說請“鈞裁”，讓人辦事說“拜托”，看望別人說“拜訪”。人離開原來職位就任較高的職位稱“高就”，問老人年紀說“高齡”或“高壽”，跟社會地位比自己高的人交朋友或結成親戚稱“高攀”，請求對方饒恕或通融說請“高抬貴手”，贊人見解說“高見”，稱呼別人的學生為“高足”。等候別人說“恭候”或“敬侯”，祝賀人家喜事說“恭喜”。依賴別人的福氣，使自己幸運稱“托福”。
二是注意稱謂，用準謙敬詞，謙詞用于己，敬詞用于人。稱對方家中的人，冠以“令”字表示敬重。比如稱對方的父親為“令尊”，稱對方的母親為“令堂”，稱對方的兒子和女兒分別為“令郎”和“令嬡”（或令愛），對別人的妻子稱“令妻”（或令正），對別人之兄稱“令兄”，對別人的侄子稱“令侄”等。
常見的敬詞還有“尊”、“貴”、“賢”、“芳”、“寶”等。對別人的父親還可稱“尊君”、“尊公”、“尊府”等，對別人的母親還可稱為“尊堂”，對別人的父母稱“尊上”，對長輩稱“尊長”、“尊者”。“尊府”還可用來表示對他人住宅的尊稱。另外，可用“貴郡”稱他人的故鄉，用“貴門”稱他人的家。不知對方姓氏，可問：“貴姓？”不知對方年齡，可問：“貴庚？”稱比自己小的男子為“賢弟”。稱別人的鄰居為“芳鄰”，稱年輕女子的名字為“芳名”，問年輕女子的年齡說“芳齡”。稱對方所在的地方為“寶地”，稱對方的店鋪或名字為“寶號”，稱對方的家眷為“寶眷”。此外稱他人的字、官名、籍貫、郡望也都是敬稱。
對別人稱述自己時，就要用謙辭了。比如稱自己為“不才”、“不肖”、“不佞”或“敝人”，稱自己居住之地為“敝處”，稱自己的學校為“敝校”，稱自己的家為“寒舍”。對別人稱自己的父親為“家父”、“家公”、“家嚴”或“家尊”，稱自己母親為“家母”或“家慈”，稱自己的妻子為“寒荊”或“拙荊”，稱比自己小的家人時則冠以“舍”字，如舍弟、舍妹、舍侄等。
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郵編：274300
文明禮貌(13)
與人相見說“您好”，問人姓氏說“貴姓”。問人住址說“府上”，仰慕已久說“久仰”。長期未見說“久違”，求人幫忙說“勞駕”。向人詢問說“請問”，請人協助說“費心”。請人解答說“請教”，求人辦事說“拜托”。麻煩別人說“打擾”，求人方便說“借光”，請改文章說“斧正”。接受好意說“領情”，求人指點說“賜教”。得人幫助說“謝謝”，祝人健康說“保重”。向人祝賀說“恭喜”，老人年齡說“高壽”。身體不適說“欠安”，看望別人說“拜訪”。請人接受說“笑納”，送人照片說“惠存”。歡迎購買說“惠顧”，希望照顧說“關照”。贊人見解說“高見”，歸還物品說“奉還”。請人赴約說“賞光”，對方來信說“惠書”。自己住家說“寒舍”，需要考慮說“斟酌”。無法滿足說“抱歉”，請人諒解說“包涵”。言行不妥“對不起”，慰問他人說“辛苦”。迎接客人說“歡迎”，賓客來到說“光臨”。等候別人說“恭候”，沒能迎接說“失迎”。客人入座說“請坐”，陪伴朋友說“奉陪”。臨分別時說“再見”，中途先走說“失陪”。請人勿送說“留步”，送人遠行說“平安”。
文明禮貌(14)
1、 敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。--孟子2、將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛。--諸葛亮3、禮貌是有教養的人的第二個太陽。--赫拉克利特4、禮貌經常可以替代最高貴的情感。--梅里美5、禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。--約翰遜6、沒有禮貌的人，就像沒有窗戶的房屋。--維吾爾族諺語7、人有禮則安，無禮則危。--《禮記》8、博學于文，約之以禮。--孔子9、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。--清.顏元10、彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現。--美.愛迪生11、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。--英.洛克12、懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的。--法.盧梭13、禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。--法.孟德斯14、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。--西班牙.塞萬提斯15、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌。--德.歌德16、生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。--俄.赫爾岑17、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。--荀卿18、禮，天之經也，地之義也，民之行也。--左丘明19、美德是塊寶石。--英國.約翰·洛克20、有禮貌不一定顯得有智慧，無禮貌卻常常顯得很愚蠢。--美.蘭道使人高貴的是人的品格。——勞倫斯自重、自覺、自制，此三者可以引致生命的崇高境域。善氣迎人，親如弟兄；惡氣迎人，害于戈兵。——管仲探索別人身上的美德，尋找自已身上的惡習。——富蘭克林自敬，則人敬之；自慢，則人慢之。——朱熹謙虛是不可缺少的品德。——孟德斯鳩有一種內在的禮貌，它是同愛聯系在一起的。它會在行為的外表上產生出最令人愉快的禮貌。——歌德禮貌比法律更強有力。——卡萊爾禮貌經常可以代替最高貴的感情。——梅里美禮貌對于人性，猶如熱力之對于蠟。——ArthurSchopenhauer一個人的禮貌是一面照出它的肖像的鏡子。——歌德尊敬別人就是尊敬自己。——高爾斯華綏
1、講文明，講衛生，講科學，樹新風。 2、除陋習，講文明，樹新風。 3、講究社會公德，愛護公共環境。 4、環境整潔優美，生活健康科學，社會文明進步。 5、講文明，信科學，防非典，同行動。 6、珍惜自己，關愛他人，革除陋習，從我做起。 7、萬眾一心抗非典，眾志成城保暢通。 8、科學、健康、環保、文明。 9、革除陋習，戰勝非典。 10、告別陋習，健康文明。 11、講究公共衛生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德。 12、大搞愛國衛生運動，鏟除病菌滋生土壤。 13、告別陋習崇尚文明，向不良衛生習慣宣戰。 14、克服不良習慣，養成文明行為。 15、學道德建設綱要，揚文明行為新風。 1、請勿亂倒垃圾污水 2、不準打架罵人斗歐 3、人人有禮貌，個個愛學校 4、好好學習，天天向上 7、請自覺遵守紀律 8、請保持室內衛生 10、請勿亂扔果皮紙屑 11、請講普通話 14、上下樓梯靠右行勿喧嘩 16、講文明 講禮貌 17、請保持安靜 18、講文明講衛生人人有責 19、請愛護公共衛生 20、愛護花木 美化校園 21、請勿亂涂亂寫 22愛護花草樹木 23請講禮貌用語 24請勿隨地吐痰 25、博覽群書 提高素質 26不在走廊亂跑亂跳 27請節約用水 29自覺遵守課堂常規 31請使用文明禮貌用語 32保持室內清潔衛生
一些與文明禮儀相關的名人名言文明是一種運動而不是狀態，它是一次航行而不是一個港口。把理想運用到真實的事物上，便有了文明。------雨果真正的文明是所有人種植幸福的結果。------豐田露伴文明的建立靠的不是機器而是思想。-------諾曼?卡雷斯一個人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。------歌德和藹可親的態度是永遠的介紹信。------培根粗暴無禮，是內心空虛的人用來使自己顯得貌似強大的手段。------埃里克?霍弗偏見是無知的產物.------哈茲里特禮貌像只氣墊:里面可能什么都沒有,卻能奇妙地減輕我們的顛簸.------約翰遜
1、微笑是我們的語言，文明是我們的信念。 2、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。 3、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。 4、鳥兒因翅膀而自由翱翔，鮮花因芬芳而美麗，校園因文明而將更加進步。 5、關心學校，我們的職責；愛護學校，我們的義務；熱愛學校，我們的心聲。 6、學校是學習之所，文明是成功之本。 7、讓我們一起來：關心集體，愛護公物，保護環境！ 7、環境整潔優美，生活健康科學，社會文明進步。 8、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！ 9、讓我們的素質及文明展現在一言一行中！ 10、向老師說聲好，不困難；困難的是，要堅持向老師真心地說聲好。 11、讓文明的氣息洋溢在學校的每個角落。 12、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化校園！ 13、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神； 有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。 14、以濫用水為恥，以節約水為榮。 15、講文明，講衛生，講科學，樹新風。 16、講究社會公德，愛護公共環境。 17、珍惜自己，關愛他人，革除陋習，從我做起。 18、告別陋習，健康文明。 19、講究公共衛生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德。 20、 “勿以惡小而為之，勿以善小而不為”、 21、 “今天,你微笑了嗎?你問候了嗎?你禮讓了嗎?你幫助別人了嗎?” 1、微笑是我們的語言，文明是我們的信念。 2、好少年=文明+價值+愛心+力量 4、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。 5、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。 9、鳥兒因翅膀而自由翱翔，鮮花因芬芳而美麗，校園因文明而將更加進步。 11、文明是快樂的源泉。 12、讓我們的心靈像花一樣美麗。 15、關心學校，我們的職責；愛護學校，我們的義務；熱愛學校，我們的心聲。 16、學校是學習之所，文明是成功之本。 17、讓我們一起來：關心集體，愛護公物，保護環境！ 18、讓我們告別不文明的行為。 21、文明是彼此溝通的橋梁。 3、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！ 25、天空是溫暖的搖籃，不要再向天空吐煙，讓地球心酸；草地是美麗的地毯，不要再亂扔雜物，讓地球難堪！ 26、綠色、文明是希望，讓我們一起來播種希望吧！ 27、讓我們的素質及文明展現在一言一行中！ 28、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。 29、星空為我們貢獻燦爛，天空為我們貢獻蔚藍，森林為我們貢獻綠色，鮮花為我們貢獻絢麗，大自然為我們貢獻了自己，而我們該為大自然貢獻點什么呢？ 30、向老師說聲"好"，不困難；困難的是，要堅持向老師真心地說聲"好"。 33、讓文明的氣息洋溢在學校的每個角落。 34、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化校園！ 35、給我一片潔凈的天空，我才能翱翔；給我一片蔚藍的海洋，我才能遨游；給我一個美麗、文明、寧靜的校園，我才能在知識的海洋中揚帆起航！ 37、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。 41、對不文明的行為說："NO！" 別讓堅強的生命，成為足下陰魂。 草坪 以濫用水為恥，以節約水為榮。 水資源 道路的拐彎處，人生的轉折點。 放飛你的青春，奔灑你的熱情。 珍惜每一滴水，讓地球媽媽不在哭泣。 綠色的生命需要我們的共同呵護。 健康的體魄，來自運動。 1、講文明，講衛生，講科學，樹新風。 2、除陋習，講文明，樹新風。 3、講究社會公德，愛護公共環境。 4、環境整潔優美，生活健康科學，社會文明進步。 5、講文明，信科學，防非典，同行動。 6、珍惜自己，關愛他人，革除陋習，從我做起。 7、萬眾一心抗非典，眾志成城保暢通。 8、科學、健康、環保、文明。 9、革除陋習，戰勝非典。 10、告別陋習，健康文明。 11、講究公共衛生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德。 12、大搞愛國衛生運動，鏟除病菌滋生土壤。 13、告別陋習崇尚文明，向不良衛生習慣宣戰。 14、克服不良習慣，養成文明行為。 15、學道德建設綱要，揚文明行為新風。 1、請勿亂倒垃圾污水 2、不準打架罵人斗歐 3、人人有禮貌，個個愛學校 4、好好學習，天天向上 7、請自覺遵守紀律 8、請保持室內衛生 10、請勿亂扔果皮紙屑 11、請講普通話 14、上下樓梯靠右行勿喧嘩 16、講文明 講禮貌 17、請保持安靜 18、講文明講衛生人人有責 19、請愛護公共衛生 20、愛護花木 美化校園 21、請勿亂涂亂寫 22愛護花草樹木 23請講禮貌用語 24請勿隨地吐痰 25、博覽群書 提高素質 26不在走廊亂跑亂跳 27請節約用水 29自覺遵守課堂常規 31請使用文明禮貌用語 32保持室內清潔衛生 34您好對不起謝謝再見 35自行車停放處 38人人要學法知法守法護法 39心靈美 語言美 行為美 環境美 40請勿吸煙 41男廁所 42女廁所 43愛護公共財物 44請不要把雜物丟進便槽 46生活簡樸 不挑吃穿 47保護花木 人人有責 48保護環境衛生 人人有責 49自覺養成衛生習慣 50請保持室內外環境整潔 51 有道德有理想有文化有紀律 52愛護花木請勿攀折 53人人講衛生 個個愛清潔 54人人動手搞好衛生 55飯前便后要洗手 57普及文明用語 提倡禮貌待人 60講究衛生保持清潔 61、團結進取爭創名校 62講衛生光榮 不講衛生可恥 63學校是我家 清潔靠大家 64排隊做好快靜齊 “播種文明、收獲溫馨”、 “美是文明、美是智慧、美是奉獻”、 “勿以惡小而為之，勿以善小而不為”、 “禮貌是人類文明共處的金鑰匙”、 “今天,你微笑了嗎?你問候了嗎?你禮讓了嗎?你幫助別人了嗎?”
文明禮貌(15)
導檢
1. 您好，請問您是來體檢的嗎？請到前臺領取您的導檢單。
2. 您好，請問有什么需要幫助的嗎?
3. 不好意思，您的前面有X人正在排隊，用您的導檢條碼給您排上隊，請您稍等。
4. 您好，請您到這邊做一般檢查。
5. 檢查的人較多，請大家稍等一會，按順序排隊，多謝大家的配合。
6. 您好，請您在科室排隊等候，檢查完畢，有導檢護士安排您的下一個項目。
7. 您好，幫您看一下做哪一項，請稍等片刻。
8. 請稍等，工作人員馬上就來。
9. 對不起，讓您久等了，請諒解。
10. 真對不起，這個項目需要準備工作，請您多等一會兒，好吧？
11. 請稍等，馬上就好。
12. 您好，您的所有檢查項目已完成，請送到前臺保存，之后到餐廳用餐。
13. 您好，請留取2/3試管的尿液，并放到洗手間外的試管架上。
14. 您好，先生/女士，您剛抽完血，空腹項目未檢之前請您不要飲水和進餐。
前臺領位
1. 早上好，先生/女士，歡迎光臨康惠體檢中心！（以鞠躬禮儀迎接客人）
2. 您是個人體檢還是單位體檢(個人：請問您貴姓？團檢：請問您是哪個單位的？)
3. 請您到前臺辦理登記手續后即可體檢。
4. 您好，先生/女士，謝謝您的光臨，請您慢走，再見！
前臺導檢
1. 您好，請問您是哪個單位的？請找到您的姓名并簽字確認。
2. 您好，請出示一下您的身份證或者駕駛證。
3. 您好，女士，這是您的導檢單請收好！體檢完成后請把導檢單交回前臺。
4. 您好，女士，請您看一下，姓名、年齡是否正確？
5. 您好，您所有的檢查已完成，檢查結果大概3個或7個工作日出結果,我們也會電話通知您的，您可記好這個電話便于聯系（給前臺電話），請慢走！
6. 您好，歡迎來到我們體檢中心參觀！請隨我這邊走,(給予介紹)。
7．您好，請問您咨詢哪方面的問題？
8. 您好。這個問題我幫您問一下，請放心（遇到特殊情況，待檢或加項時）。
9. （電話通知時） 您好，請問您是xxx女士/先生嗎？前段時間來康惠查體，報告單已做好，有時間來取一下。
10. 這是您的報告單，需要專家幫您看一下嗎?
11. 對不起，讓你久等了！（在接待時）
12. 請您對我們的服務提出寶貴意見和建議！
收款
1. 您好，您的體檢費是xx元，收您xx元，找您xx元，請收好！
2. 您好，請您帶好體檢表，慢走。
大廳導檢護士
1. 先生（女士）早上好/您好。
2. 請問您是來查體的嗎？
3. 請您到前臺取一下您的導檢單，請告訴您的姓名或出示您的身份證（單位統一安排的）。
4. 請您到健康咨詢室咨詢一下，里面有專家能幫您制定一份適合您的體檢項目（套餐）
5. 如果您有什么不明白或需要幫忙，我們會隨時為您服務。
一般檢查
1. 您好，請問是xx女士/先生嗎？
2. 您哪側是采血的胳膊，請您脫另一上肢棉衣或外套（冬季）謝謝！如有高血壓，（請問您有高血壓病史幾年了？家族有高血壓病、心臟病嗎？請問您平時抽煙喝酒嗎？ 請問您平時測量的血壓是多少？請注意監測血壓的變化)。
3. 請不要動，不要說話，保持心情放松，開始測量，謝謝您的配合！
4. 監測完畢，請收好導檢單，慢走！
5. 您好，先生/女士，我們現在測量身高、體重，請您脫掉鞋子，站在稱上，抬頭挺胸目視前方，不要動。
6. 好了，您可以下來了，請您穿好鞋到這邊測量血壓。
7. 先生/女士，現在您的血壓有點偏高，，您可以先檢查其他項目，請15-30min再復測一次血壓。
采血室護士
1. 您好，請坐。
2. 您好，是XX女士/先生嗎？
3. 您好，您現在做的這項檢查需要空腹抽血，請問您吃飯、喝水了嗎？
4. 請您脫下外衣，準備采血，謝謝您的配合！
5. 請您握拳，別緊張。
6. （如一次穿刺未成功）非常對不起，穿刺未成功，請您理解，請您換另只手好嗎？
7. 采血完畢，請您按壓3-5分鐘（不要揉動針眼處）。
8. 采血已完畢，您還需做完熱成像、腹部彩超、鋇餐后方可進食。
9. 請拿好導檢單，慢走。
心電圖
1. 您好，請問您是xx女士/先生嗎？請您取出手機、手表、其它金屬等干擾物品。
2. 請您平躺在治療床上，露出手腕、腳踠、前胸，謝謝您的配合！
3. 請您不要緊張，保持心情放松，開始采集心電圖。
4. 已檢查完畢，心電圖結果統一集中整理，請您慢走。
彩超
1. 您好，請問您是xx女士/先生嗎？
2. 現在為您做彩超檢查，請問您吃飯、喝水了嗎？
3. 請您平躺到治療床上，露出檢查部位，謝謝您的配合！
4. 檢查完畢，結果統一發放，請您慢走！
動脈硬化
1. 您好，請問是xx女士/先生嗎？
2. 為您做動脈硬化檢查，請您取出手機、手表、其它金屬等干擾物品。
3. 請您平躺到治療床上，需要露出四肢，謝謝您的配合！
4. 在檢測的過程中請您全身放松，不要說話，不要動，開始為您檢測，謝謝您的配合！
5. 檢查完畢，結果統一發放，請您慢走！
骨密度
1. 您好，請問您是xx女士/先生嗎？
2. 需要您做一個骨密度的檢測，請坐。
3. 現在開始為您檢測，在檢測的過程中請不要動，謝謝配合！
4. 檢查結束，結果統一發放，請帶好您的導檢單到下一個科室檢查，請慢走！
人體成分
1. 您好，請問是xx女士/先生嗎？
2. 請取出手機、手表、體內放置植入物了嗎？在檢查時需要您脫掉鞋襪，站立時，請雙手掌心貼身體兩側，自然下垂，謝謝配合！
3. 在監測過程中請您不要動，不要說話，開始監測，謝謝配合！
4. 檢查結束，結果統一發放，請您穿好鞋襪!
5. 請慢走！
DR
1. 您好，先生/女士，如果您放棄該項檢查，請您在導檢單棄檢欄上簽字。
2. 這是您的加項收費單，親您到前臺繳費。
護士儀容儀表服飾禮儀
1.護理人員上班一律穿戴工作服、帽、鞋。
2.工作服應得體，保持衣扣完整無破損，整潔并按規定佩戴胸牌。
3.衣服內領不可過高，顏色反差不可過于明顯，衣裙不得超露出工作服，工作褲角不接觸地面。
4.佩戴首飾要簡單，戒指、手鏈、腳鏈上班不可佩戴。
5.發型前不過眉后不過領，長發盤曲或上挽，頭發周圍固定。
6.淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指（趾）甲油。
護士舉止禮儀
原則：穩重、端莊、大方、優美
要求：頷首，目光平視，表情自然， 挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后
護士舉止文明規范
標準站姿：抬頭挺胸，收腹，目視前方，下頜微收，雙肩外展，雙腳跟并攏兩腳尖間隔一拳約十公分。右手在上，與左手虎口相握，置于小腹之前，與肚臍平行；拇指內收，十指并攏伸直，有延長感。
標準微笑：面部表情和藹可親，伴隨著微笑自然露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹。
標準示意：標準站姿的基礎上，右手自身體側方抬起，掌心向前，指尖與眉平齊，保持兩秒鐘，（距離2m以上）。您好！先生/女士
標準鞠躬：標準站姿的基礎上，頭、頸、背成一條直線，身體微前傾約10°，視線落在雙腳尖前一米的位置，保持兩秒鐘；您好！
接遞導檢單：標準鞠躬的基礎上，雙手持導檢單，掌心向上。您好，先生/女士，這是您的導檢單，請收好。（切忌目光直視客人，以免引起尷尬。）
標準指引：標準站姿的基礎上，行標準鞠躬，起身時，右手心斜面向上45度，五指并攏，手臂自身體側方抬起，大臂、小臂呈60-70度夾角，手指指向并且目視導檢方向，左手臂自然垂落與身側。您好，先生/女士，您這邊請。
標準走姿：標準站姿的基礎上，雙臂自然前后擺動30度，抬足有力，柔步無聲，步幅適中，勻速前進；
標準蹲姿：標準站姿的基礎上，右腳退后一步，雙手手背撫平裙擺，緩緩下蹲，頭、頸、背保持正直，攏住工作服下擺；左手拾物。
標準坐姿：標準站姿的基礎上，右腳后移半步，雙手背撫平裙擺，緩緩落座，在椅子的二分之一或三分之二，收回右腳，雙手置于兩腿間，背部與大腿，大腿與小腿，小腿與地面形成三個九十度
服務要領：
主動熱情，微笑自然、真誠；起立/站立，接待客人；
來有迎聲，走有送聲；您字當頭，請字必講。
1. 舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，上班時不隨便吃零食。
2. 遇同事或客人，應主動禮節性示意或問候,您好、您早、早上好等。
電話禮儀
1.打電話禮儀
（1）打電話前應選擇對方合適的時間，準備好打電話的內容。
（2）耐心等待，如果鈴聲響五、六聲還沒人接，可以掛斷電話。
（3）聽到對方聲音，首先問候對方，如您好！貴姓？然后報出自己的姓名或單位，并說出要找的人。
（4）通話盡量簡明扼要，時間不宜過長。
（5）對方不在時的反應：
①. 對不起，打擾了，“再見”的語言結束通話。
②. 請教方便聯系的時間或其他恰當的聯系方式。
③. 請求留言“如果可以的話，麻煩您轉告他，xxx給回電話”。
④. 打錯電話要致歉。
⑤. 等對方說了“再見”后再掛電話，或對方掛電話后再掛電話。
2.接電話禮儀
（1）電話響，應盡快去接。
（2）拿起電話，首先問候對方，應使用“您好，康惠體檢中心，請問貴姓，請問咨詢什么問題”、 “對不起，他不在”、“請過會打過來”、“您打錯了”等用語。
（3）轉接電話時應確認對方的身份，若你接到別人電話，而對方又沒有自報家門時，在你替別人轉接電話之前最好能先確認對方的身份，如“對不起，請問您是哪位？”。
（4）轉接電話前說：“請稍侯”。
（5）盡量給人方便。
“很抱歉，xxx不在，請問需要轉告嗎？”請問，您需要留言嗎？”
（6）禮貌應對“對不起，您好像打錯電話了”。
（7）接電話，當問題不能解決時，及時與相關人員聯系，及時答復。如遇疑難問題時，請客人留下姓名及聯系方式，我們很快和您聯系。
3.電話交談禮儀
(1) 從拿起電話筒起，就不要再與他人交談，更不要隨便說笑。
（2）合適的語音語調。
（3）寒暄和禮貌語言，開始時“您好，早上好”結束時“謝謝，再見”。
（4）為了表示自己在專心傾聽并理解了對方的意見，需要用一些簡單的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”作禮貌的反饋。
（5）認真傾聽，必要時記錄。
體檢須知：
1 請您體檢當天早上前6h空腹 ，不能吃東西、不喝水。前一天晚上清淡飲食，不要喝酒，不要做劇烈運動。
2 留取尿標本時，女士須避開月經期。
3 如果您平時服用常規的降壓藥和降糖藥，體檢當日在采血、彩超、鋇餐檢查完可及時服藥，以免造成不良后果。
