鄉鎮便民服務中心半年工作總結1
xxxx年在x鎮黨委、政府的正確領導下，x鎮便民服務中心認真貫徹執行各項工作，全力推進便民服務中心工作，現將便民服務中心全年以來的工作情況匯報如下：
一、便民中心綜合工作
（一）城鄉居民養老保險工作
參保登記辦理xxx人，死亡xxx人，待遇領取人員年審xxxx人。我鎮參保人數共計約xxxx人，退休人數約xxxx人。
（二）基層平臺和窗口服務工作
一是電子社保卡宣傳工作，x鎮辦卡xxxxx張，電子社保卡申領任務xxxx人，目前申領人數xxxx人，簽發比列xx%，在xx個鎮街，x鎮排名xx位。
二是窗口辦理業務xxxx件，現場辦結xxxx件。
三是每月在一體化平臺做好登記辦理工作。
四是開展周六延時服務工作，并做好數據表冊錄入和上報工作。
五是負責鎮服務中心四個基層平臺日常設施設備運行情況，及服務點服務事項指導工作，監督運行情況。
六是配合三方公司協調便民服務中心規范化標準化建設工作。
二、就業服務和社會保障工作
（一）機關事業人員養老保險、醫療保險、職業年金和公積金
重新簽訂x鎮機關事業單位保險代扣協議；每月按時繳納機關事業人員的養老保險、醫療保險、職業年金和公積金費用，調動人員保險、公積金的增加和減少手續；每月到社保局下計劃、繳費、開發票。
（二）城鄉居民醫療保險工作
一是特殊人群xxxx年度參保工作，其中貧困戶參保成功xxx人（成人參保xxx、兒童參保xx人）；優撫對象xx人、民政xxx人（成人xxx人、少兒xx人）、超齡失地農民x人、殘聯xxx人（成人xxx人、少兒xx人）、衛計xx人。一般人群參保xxxxx人。
二是宣傳城鄉居民醫療保險和生育險合并及報銷政策；宣傳xx歲以上老年人意外傷害保險。
三是宣傳x市基本醫療保險的補充保險，“惠蓉保”保險。xx元/年，涵蓋高發腫瘤病（肝癌、肺癌、乳腺癌）等治療的必須藥物，微信參保。
（三）農民工情況和就業服務工作
一是農民工外出務工人xxxx人，x月向富士康輸送xxx人，簽訂合同工作人員xx人。開發非貧困村短期性公益性崗位人員共計xxx人次，開發臨時性公益崗位xxx人次。
二是貧困戶錄入就業思維系統更新完善信息xxx人。
三是分別在x月組織農民勞動力、貧困戶勞動力x人和x月組織農民勞動力x人，兩次共計xx人參加現場招聘會；每月推送招工信息xx條。
四是摸底排查靈活從業人員xx人并建立臺賬，后期錄入就業系統。
五是做好就業、創業政策的宣傳工作。
三、退役軍人服務工作
1.鎮村兩級退役軍人服務站服務體系建設于x月xx日前完成。建立退役軍人黨員臺帳、退役軍人在村居兩委任職臺帳、信訪臺賬、電話接訪臺賬、社保接續臺帳、重點優撫對象及其他人員臺帳、電話咨詢臺帳、政策咨詢臺帳。
2.清查出xxxx年優撫對象死亡xxxx年醫保退費x人；做好退役軍人的年檢工作。
3.建設健全“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態化聯系退役軍人制度）。
四、其他工作
協助做好民生事務辦工作：x.全年x鎮xx-xx歲高齡人員有xxxx人次，發放xxxxxx元；xx-xx歲高齡人員有xxx人次，發放xxxxxx元；全年快速救助人員有xx人，救助xxxxx元。x.完成了x鎮村（社區）體制改革工作，由原來的xx個村x個社區合并為現在的x個村x個社區。x.開展了較大型文化活動x次，一般文化活動xx次。
五、下一步工作計劃：
1.持續做好各項常規工作。
2.積極開展“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態化聯系退役軍人制度）。
3.協助做好民生事務辦工作及黨委政府交辦的其他工作。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結2
各位領導，各位黨員，村民代表：
大家好!本人xx，自任x村副主任以來在鎮黨委、政府的領導下，今年我在工作上取得了一定的成績，各方面都得到了鍛煉和提高。現將我今年的工作情況、廉政情況向大家作一個匯報。
一、思想情況
(一)加強學習，夯實理論基礎，提高業務能力，更新工作思路。
學習是提高思想認識，增強業務水平的源泉和動力，作為一名農村工作者，我一直緊抓學習不放松。一是緊扣工作性質加強理論充實。作為一名新農村建設者，我除了利用村組會議學習、遠程教育學習等機會學習黨的方針、政策，文件精神等，還通過看書、讀報、收看電視要聞等方式了解新農村建設的新思路、新方法，并加強相關法律法規的學習與運用，更好的服務于當前工作。二是理論聯系實際，以科學發展觀指導工作。在夯實理論知識的基礎上，我注重聯系群眾，了解群眾關心的難點、焦點問題，從而有的放矢，以人為本開展好村務工作。
(二)認真學習業務知識，發揚務實的工作作風，服務基層服務群眾，在實踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力。
認真學習相關業務知識，全面掌握人大、計生協會的政策、法規，明確自已的崗位職責。講究工作方法，能深入村情，深入群眾，了解民情民意，針對難點熱點癥結所在，化解矛盾，協助解決難點熱點問題，推進工作的順利開展。
二、工作績效
(一)認真搞好計劃生育工作。
本人作為村委會副主任，主要是負責行政村計劃生育工作。開展優質服務，為育齡婦女提供生殖保健知識開展優質服務，提高計劃生育工作質量和群眾的滿意度，是新形勢下做好計劃生育工作的保證。今年我們在完成人口計劃的同時堅持以人為本、以人的全面發展為中心，把育齡婦女的需求和滿意程度做為衡量工作的重要標準。二是嚴把優生關，杜絕新生兒缺陷的發生。三是關心更年期婦女的身心健康。為使她們平穩度過更年期，使她們增強自我保健意識;
(二)平時注重廉潔自律，把好各大關口。
在處理村計劃生育事務過程中，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經濟為先導的形勢下，能正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不謀私。
(三)切實關注弱勢群體。
尤其是計生對象戶、獨生子女困難戶、殘疾村民家庭，我們進行了走訪慰問，我們將集體的溫暖送到需要幫助的村民之中，使他們感到計劃生育工作的思路和工作方法在不斷改進，變得更加貼進群眾、貼進生活了。
三、存在問題：
有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬;綜合分析能力、協調能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高;向上級領導和鎮主要領導請示匯報較少;在平常的工作中未能及時開展批評與自我批評。
今后我將繼續認真學習黨的四中全會精神，學習實踐科學發展觀，以人為本，傾聽群眾的心聲，尊重群眾的意愿，維護群眾的利益，把群眾的滿意度、擁護度作為檢驗自己工作的根本標準。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
鄉鎮便民服務中心半年工作總結3
尊敬的各位領導、各位代表
大家好!
在過去的20xx年，我始終堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，在鄉黨委、政府以及村支部的正確領導下，在赤章村委會“兩委”班子成員及全村廣大黨員、群眾的共同支持下，堅持創新思路抓改革，一心一意謀發展，緊緊圍繞富民強村，建設社會主義新農村的工作目標，真抓實干，兢兢業業，努力實現年初預定的各種工作目標，認真完成各種工作。現將一年來履職情況作簡要匯報，敬請領導、各位代表給與審議。
一、基本情況
xx村委會轄7個村民小組，13個自然村，現有農戶875戶，3701人;可耕地面積1200畝，其中水田930畝;全村下設7個村黨支部，有黨小組7個，黨員92人，其中女黨員16人，有黨員活動示范中心戶7戶。20xx年全村人均有糧超過500公斤，糧經種植結構比例達到52：48，人均純收入增長8%以上，人口自然增長率控制在8%以內，全面完成核桃種植XX畝，推廣優質水稻500畝。全村的農業生產及產業結構調整按時完成鄉黨委、政府、下達的指標和任務。
二、主要工作
(一)加強學習，提高自身素質。一年來，緊緊圍繞村“兩委”的工作思路，加強學習，深入思考，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的路線、方針、政策和國家法律法規，堅持參加上級組織的各種培訓，不斷加強自身的黨性修養，提高自己的政策理論和工作水平，不辜負群眾的期望，努力提高自身的政治素質和工作能力，提升自身綜合素質。通過學習黨的方針政策使自己明確努力的方向，學習法律法規使自己提高法律意識，依法治村，依法行政，學習業務知識和農業科技措施是自己成長。
(二)潔身自好，做好廉政建設工作。
1、嚴格執行規章制度、適時按要求對村務財務進行公開，嚴格執行“兩公開一監督”，積極配合村主任走組串戶，對常年公示的事項嚴格把關，嚴把支出手續，審批制度，對不符合抵支的發票過嚴把關，對非生產性支出能提出自己的一點建議，接受黨員及群眾的監督，切實維護好農民群眾的利益和社會的穩定。
2、自己平時注重廉潔自律，把好內當家這個關口，從不巧立名目吃請，從不揮霍浪費村里的經濟，堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經濟為先的形式下，能夠正確處理好國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。
(三)積極完成上級布置的各項工作
1、積極配合村“兩委”落實計劃生育政策，完成計劃生育工作。我村的計劃生育工作在鄉黨委政府及主管部門的領導下，嚴格執行現行計劃生育政策，突出重點，狠抓難點，加強宣傳，優化服務，分解責任，計生干部服務到家用，積極宣傳計生工作相關政策，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛生健康，樹立了科學、文明、進步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結扎24例，放環20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。完成了年初上級下達的計劃生育工作任務。
2、配合村“兩委”扎實做好社會治安，綜合治理工作，堅持依法治村，積極開展“建設平安赤章”創建活動，利用多種形勢，大張旗鼓宣傳普法教育，使綜合治理，民主法治，村民自治，安全生產等工作得到鞏固和提高，經濟發展等意識進一步增強，狠抓了民主法治建設不放松，依法行政水平進一步提高，社會治安形勢明顯好轉，社會穩定得到了鞏固，深入開展依法治村工作，著力推進平安創建，實施社會矛盾糾紛調解機制，重視群眾來信來訪工作，妥善平穩處理了村中的突發偶發事件，全年我村共受理糾紛11起，得到合理調解10起，社會穩定局面良好。
3、積極配合村“兩委”組織和發動群眾自覺參加新型農村合作醫療，全年參加人數為3600人，參合率達96.4%，切實關注弱勢群體，把扶貧幫困工作落到實處，使他們真正感受到黨和政府的溫暖，營造一人有難，眾人相幫的良好社會風氣。
4、突出發展主題，經濟建設平穩發展，始終抓信農民增收這個工作重點，接照：一村一品“的發展要求，積極引導農民發展生產，推進農業特色化產業進程，從而壯大農村經濟，促進農民持續增產、增收。
5、配合村“兩委”強化安全生產，努力防止安全事故發生，全面推進安全生產管理達標率。全村全年沒有發生任何重大不安去事故。
(四)切實加強對農業基礎地位的領導，積極開展多種經營，不斷壯大本村經濟。
1、規積極配合村“兩委”規劃了全村經濟發展思路，緊緊圍繞菱角鄉三屆一次會議，進一步穩定糧食種植面積，大力推廣農業科技措施，積極引導群眾走集約化生產、產業化經營之路，逐步提高農業單產，穩定糧食總產。
2、進一步優化烤煙種植，規范烤煙生產環節，進一步拓寬萬壽菊、啤酒大麥、中藥材、蔬菜種植等后續產業，堅持做好“一村一品”，促進農業經濟發展。全村努力做好優質烤煙生產，樹立優質烤煙品牌;大力推廣優質水稻種植，形成優質稻米基地;有計劃種植萬壽菊這“三駕馬車”的農業生產引領工作，增加全村農民收入。
3、大力推廣農業科技，采取科技措施，開展多種經營。在認真鞏固優質煙、優質稻、萬壽菊這“三駕馬車”經濟主體地位的同時。在三村、四村、七村大力推廣蔬菜種植;五村、六村開展“柴胡”“板藍根”等中藥材種植試驗，依托鄉林果基地的技術發展水果種植。
4、有力促使畜牧業發展開始進入新的發展階段。我村村民展順文投資130萬元興建的養豬場已經正式養豬。有力的推動我村的畜牧業發展，我村的畜牧業發展已經由一家一戶的零散養殖開始向產業化，規模化發展。
6、大力配合村“兩委”發展第二、三產業，積極引導全村剩余勞動力外出打工，增加經濟收入。積極引導當地個體經濟戶、個體實體經濟戶依法發展，促進地方經濟發展。
7、健全農業生產管理、保障網絡，按照要求認真抓好生產上各個季節的生產關鍵，切實抓好常規農作物和經濟作物的防病治蟲，增加對農業的投入，做好疏浚河道工作，對農田基礎設施和小型水利改造和完善，確保農民的增產增效。
(五)社會工作全面發展，有序推進。
1、進一步配合村“兩委”加強教育事業的指導監督。利用農遠工程促使群眾文化生活提高，，成人技術學校有序開展農業技術培訓，全面實施適齡兒童接受九年義務免費教育，入學率、畢業率均達到100%，有力的促進全村人民科學文化素質的提高。
2、認真配合相關部門做好衛生保健、防疫工作。積極組織和發動群眾自覺參加新型農村合作醫療，全年參加人數為3600人，參合率達96.4%。
3、穩步推進社會保障工作。全村貧困人口中的殘疾人員基本納入農村低保，認真落實計生“獨生子女戶”“雙女戶”經費保障兌現。扎實做好農村困難黨員、困難群眾的扶助幫困工作，對老黨員、老干部開展節日慰問，噓寒問暖，問計問策等溫暖工程。積極動員村組干部參加中國人壽養老保險，在村民中取到很好的帶頭作用，促進村民轉變觀念，開展了建立新型養老機制的探索。
4、積極配合村“兩委”扎實做好農業基礎設施的查、補、修、改工作，夯實農業生產基礎。堅持村莊道路一年兩修，每月一大檢，隨時小修補，基本做到村中道路硬化，村莊道路砂化，生產用路暢通。
5、抓好傳染性疾病預防控制工作，建立傳染性疾病防控長效機制和應急預案，加大甲型h1n1流感的預防宣教工作，抓好傳染源頭阻斷、易感人群的監控工作。做好畜牧，家禽疫病防控工作，
(五)齊頭并進，多措并舉，高效完成全面工作。
1、計劃生育工作在鄉黨委政府及主管部門的領導下，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛生健康，樹立了科學、文明、進步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結扎24例，放環20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。基本完成了應檢已檢、應扎已扎的任務。
2、認真組織深化實施林權制度改革，進一步強化森林防火的領導，改善和保護生態環境，使林業生產能夠得到有效地管護。
3、社會治安綜合治理工作得到進一步加強，民事糾紛進行有效專項整治。我們利用各種宣稱方式，讓全體村民認識到群防群治的重要性，有效地扼制了重大社會治安集案件的發生，今年來全村共發生民事糾紛11件，圓滿調解10件，調解完結率達90.9%，全村村民安居樂業，平安穩定的度過了一年。
4、加強宅基地的管理，嚴格控制亂搭亂建現象，認真抓好、征兵服役、安全生產，糾紛調解等各項工作，努力確保維穩工作的有序推進。
5、社會保障等方面，我們按上級安排的任務，層層分解、責任到人，保證了按時按量完成了上級下達的任務。全力落實低保農戶的落實、補助工作，幫助低收入農戶創新發展思路，早日走上致富之路。
三、存在問題和下步工作打算
尊敬的各位領導，全體代表同志們，通過一年的工作，我取得以上這些成績，離不開各級黨委政府的正確指導和殷切關心，離不開給上級相關部門的支持和幫助，離不開村“兩委”班子成員和各村組黨員干部的理解和配合，離不開全村人民的努力和拼搏。我們深知自己工作中還有很多不盡人意的地方，離鄉黨委政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距，我自身也存在許多不足。一是理論水平不高，尤其是對黨的十九大精神領悟不夠深刻，和學習實踐科學發展光觀的要求還有很大差距，;二是和各相關部門的溝通協調還不到位，沒有用發展的思維來站在全局的立場上通盤考慮，遇到問題不會及時向上級領導匯報;三是影響赤章發展的各種基礎建設資金缺口大，水利設施、村莊道路、村莊衛生社會保障等方面需要很多資金，發展的矛盾依然很尖銳。公務員之家
今后我要積極從以下幾個方面努力工作。一是進一步加強學習，立足赤章實際，真抓實干，始終不渝堅持黨的各項方針政策，嚴格遵守國家的法律律法規;以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，轉變觀念，提高為人民服務的能力，提高工作效率，為構建和諧赤章，創建平安赤章做出了自己應有的貢獻。二是嚴格執行“兩公開一監督”的制度，廉潔自律，堅持以德服人，勤政為民的原則，正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。三是轉變工作觀念，爭取積極向上級黨委政府匯報工作，多和上級相關部門做好溝通和協調工作。爭取各級黨委政府和上級相關部門的支持，加大農業基礎設施建設，尤其是水利設施的修、補、建工作。四是轉變觀念，進一步轉變工作作風，圍繞“保增長，保民生，保穩定”促發展的總要求，以科學發展觀指導各項工作，牢固樹立事業為上，責任為重，工作為先的理念，切實增強抓工作，解難題，促發展的水平和能力，堅持說實話，辦實事，求實效，切實做到盡職盡責到位，來推進各項工作的落實。五是要把群眾滿意作為第一難，多為群從辦實事，辦好事，要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，發揚求是精神和務實作風，靠實事樹立形象，以實實在在的工作業績贏得群從的擁護和信賴，新的形勢給我們提出了新的目標要求，新的任務給我們帶來了新的和動力，讓我們在鄉黨委的正確領導下，團結全村人民，始終保持奮發有為的精神狀態，為建設富強，文明和諧的赤章不懈奮斗。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
鄉鎮便民服務中心半年工作總結4
2021年度本人現任鎮便民服務中心主任，xx新區聯合審批局綜合協調科工作，主要負責行政審批服務工作，這項工作也是全鎮廉政陽光建設平臺。作為便民服務中心主任，嚴格遵守《領導干部廉潔從政若干準則》，切實當好廉潔自律的表率，努力從源頭上著力預防腐敗現象發生。現將本人三年來履職守廉情況報告如
一、堅定理想信念，把握正確政治方向。
1、注重加強學習。時刻以不放松廉政學習教育，及時學習有關紀檢法規，筑牢拒腐防變的第一道防線。學習黨和國家政策、方針以及時事政治，關心國家大事。學習業務知識，增強當好內行領導能力。同時，還經常到外地和周邊地區實地學習先進經驗，開闊了視野，增長了才干。
2、堅定正確政治立場。我時時處處發揮一把手的核心作用，注重維護領導集體的形象和權威。堅持上班不遲到，不早退，帶頭遵章守紀，工作、生活不鋪張浪費，帶頭厲行節約，注重加強自律，帶頭修養黨性。帶頭做到勤學習，不斷改造自我;多實踐，不斷充實自我;寬胸襟，不斷錘煉自我;嚴自律，不斷完善自我;講奉獻，切實把握好單位的輿論政治方向，使單位全體黨員干部在工作中不迷路偏航。
二、履行崗位職責，創優工作業績
作為中心主任努力創造一流的工作業績。為激發功能區發展的內生機制和內生動力，大力發展功能區經濟，xx新區（xx鎮）深入貫徹陳德榮書記提出的“五個凡是”要求，認真按照縣委、縣政府關于“下放、承接、運轉、保障”等“四個問題”的工作部署，對事權下放進行了積極探索。
1、高度重視，精心組織，xx事權下放試點穩步推進。
為了以點帶面，示范引領，做好xx試點工作，縣委、縣政府高度重視，由黃敏縣長總牽頭，梁超、鄭杰、周慧、林偉等各分管副縣長先后帶隊到xx新區（xx鎮）進行事權對接。縣府辦、發改局、監察局、法制辦、審管辦等部門領導、業務骨干組成試點工作指導組，在xx“蹲點”指導工作，及時協調解決事權下放過程中出現的問題。縣有關職能部門對照目錄認真研究梳理下放事項，積極做好對接。xx鎮委、鎮政府迅速成立了事權下放工作領導小組，制定了《xx鎮事權下放實施方案》、配套工作手冊及對接表，明確職責分工，嚴格按照時間節點要求，全力以赴做好事權承接。經過精心籌備，4月28日，平陽縣xx新區聯合審批局正式掛牌成立，591項事權在xx新區、xx鎮及鎮屬社區開始試運行。
目前，根據縣委、縣政府“先分散、后集中”的原則，事權下放部分業務暫時在經濟開發區、國土分局、環保分局、房管所等單位分散辦公。新的行政審批服務大樓選址已確定，地塊收回協議已簽訂，規劃方案正在設計，預計2013年底將建成投入使用。屆時，行政審批便民服務窗口將達到60個以上，集中辦公人員100余名，真正為群眾提供“一站式”服務。
2、邊試邊行，以點帶面，xx事權下放試點成效明顯。
此次下放的事權共591項，其中下放到xx新區88項，xx鎮435項，社區68項。經過充分調研和論證，聯合審批局設置了10個對接科室，分別是綜合協調科、發展計劃科、經濟發展科、環境保護科、規劃建設科、房管科、國土資源科、城市管理科、水利科和公管科，12個社區成立便民服務中心，鎮便民服務中心還是分散式辦公。xx鎮鎮長、xx新區管委會主任陳先夏同志兼任局長，下設副局長、專職副局長各一名。目前，聯合審批局運轉平穩有序，社會反響良好，截止到12月31日，水利科辦理業務8件，國土科辦理業務76件，城管科辦理業務750件，環保科辦理業務19件，房管科辦理業務12件，經濟發展科辦理業務9件，計劃發展科辦理業務74件，住建科辦理業務233件，共辦理1181項，便民成效越發明顯。
（一）進一步理順了事權關系。此次事權下放采取直接放權、委托放權、內部調整放權等方式進行，堅持“誰審批、誰負責”，做到了放管結合、權責匹配。比如對于相關事權法律法規沒有明確規定，屬于一般行政事務的，采取直接放權的方式，由縣職能部門直接將事權交給xx新區（xx鎮）、鎮屬社區行使，直接下放到xx新區3項，xx鎮15項；
對于相關事權有法律法規明確規定，屬于行政許可和監督執法等事務的，采取委托放權的方式，由縣職能部門同xx新區（xx鎮）簽訂協議書，并明確委托事權的范圍和責任，委托下放到xx新區56項，xx鎮113項；
對于在xx新區(xx鎮)設有派出機構的縣職能部門，采取內部調整管理權限的方式，把事權下放給派出機構承擔，內部調整到xx新區23項，xx鎮301項。縣職能部門最大限度地下放事權，做到了能放則放、不放為例外。xx新區（xx鎮）、鎮屬社區最大程度地抓好事權承接工作，做到了能接則接、不接為例外。
（二）進一步優化了管理機制。通過事權下放、重心下移，賦予xx新區（xx鎮）更多的縣級管理權限，并明確功能區主抓規劃布局、建設開發、投資招商，中心鎮主抓社會管理、農業農村的分工布局，解決了目前xx現行事權體制下層級過多的弊端，增強了xx新區（xx鎮）高效管理經濟社會事務和服務人民群眾的整體功能，從而推進管理扁平化。人事管理方面，按照“上提人事權、動人不動編”的要求，聯合審批局科長實行由縣委組織部負責管理，主管部門和功能區協同管理。由組織部牽頭考察，發文任免，并充分尊重功能區黨委的人事任免建議。對連續兩年評議排名前茅或考核優秀的，予以提拔或調整到重要崗位；
對基層站所評議連續兩年排名落后或當年年度考核基本稱職及以下的，按照程序做出調離崗位、降級或免職等相應人事調整。
（三）進一步提升了服務水平。為提高辦事效率，提升服務水平，并結合xx實際，聯合審批局制定出臺了聯席會議制度、工作銜接聯動制度，并建立健全即收即辦、限時辦結、一次性告知等多項規章制度，讓企業和群眾辦事更加方便、審批效率更加高效、服務水平更加優化、依法行政更加規范。比如辦理個人建房項目手續，以前僅僅縣住建局和縣國土資源局兩個部門，少說也要跑個三五趟，現在到聯合審批局，一趟下來就可以走遍相關科室，當天就能拿到審批結果。過去在受理規劃選址意見書等類似項目時，需針對區域范圍進行核對，還要到現場考察，至少需要5個工作日才能辦理，事權下放后，憑借著辦事員對當地鄉鎮地域的熟悉，只要1天就能完成。
三、嚴于律己，真正做到廉潔自律
作為便民服務中心主任，在落實黨風廉政建設責任制工作中，嚴格按照黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，將自己的言行始終置于黨和人民群眾的監督之下，堅持“五嚴格”，努力做到廉潔自律，我始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。加強思想道德修養，保持積極向上的生活作風，自覺抵制拜金主義、極端個人主義的侵蝕。
回顧三年的工作，在黨風廉政建設上本人雖取得了一定成績，但我深刻認識到，黨風廉政建設工作是一項長期、艱巨而緊迫的任務，在今后的工作中，我將嚴格黨風廉政建設責任制要求，加強學習，扎實推進黨風廉政建設責任制的落實，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣和浩然正氣，在新的一年里作出更大的貢獻。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結5
為深入貫徹落實市委、市政府“三山一江”發展戰略XX縣委、縣政府“旅游XX縣”戰略決策，充分利用和發掘我縣旅游資源，進一步發展鄉村休閑度假旅游，根據《XX縣鄉村旅游發展三年發展計劃》（安府辦字〔2015〕45號）及相關文件精神，在鄉黨委、政府的領導下，鄉扎實推進鄉村旅游工作發展，引領全鄉經濟社會轉型發展，取得一定成效，現將一年來有關工作總結如下。
一、基本情況
鄉位于XX縣西部邊陲，武功山腳下，與XX縣和XX市接壤，距XX縣城55公里，國土面積243平方公里，其中，耕地面積1.3萬畝，全鄉轄15個行政村，102個村民小組，擁有農業人口12236人。鄉擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木、竹子為主，有林地面積182555畝，其中竹林面積66735畝，是全縣重點毛竹鄉之一。有楠木、紅豆杉等珍貴樹種,有野牛、獼猴、云豹等稀有野生動物。礦產資源豐富，擁有鎢、花崗巖、鉭鈮、鉛鋅、高嶺土、黃金等礦產資源，氣候宜人，風景秀麗。
二、工作成效
一是制定了20xx年鄉村旅游發展規劃，有效保護自然景觀資源和人文資源，并將鄉村旅游工作列入年度工作計劃。二是鼓勵推動打造鄉村旅游示范點，立足現有的資源稟賦、生態條件和地形地貌，創出特色，打造XX縣生態風情鄉村、避暑勝地。以“生態”、“特色”四字為核心，盡量避免城市元素在美麗鄉村建設上的過多體現。美麗鄉村的特質既是真山真水，又要顯山露水、依山傍水。突出鄉村建筑與山水的協調之美和傳統之美。三是積極響應國家旅游局“旅游廁所革命”倡導，制定本地旅游公廁改、新建規劃，擬建2座a級標準旅游公廁。四是利用鄉本土劇團新民農民劇團多次表演契機，大力開展宣傳推介活動，以鄉鄉村生態休閑旅游為主題舉辦文藝匯演多次。
三、工作措施
（一）政府組織，統一規劃
為全面推進我鄉旅游開發，由鄉政府出面組織，為旅游開發創造條件、營造環境、牽頭解決重點和難點問題。在發展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時，對旅游項目，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規劃，明確重點；二是建立規范，明確要求；三是適當投資，建好基礎；四是抓好宣傳，開發市場。
由縣相關部門牽頭，會集旅游、國土、規劃、建設、農業等相關職能部門，按照打造“武功山旅游區”發展模式，對我鄉旅游項目的規范、設計、管理、分布、檔次進行統一規劃，力求布局科學合理，整體呈現農家特色。農業觀光帶與農家休閑要整體開發，小型農家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經濟進行布置，中、大型農業休閑項目可以考慮采用莊園開發的模式進行整體布置。
（二）加強管理，提升質量
制定農業觀光旅游項目管理細則，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農業觀光旅游項目符合要求方準掛牌營業，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經過相關職能部門驗收、審批后方能掛牌營業。
為加強協作，形成優勢互補，由政府牽頭，成立農業觀光旅游協會，讓旅游景點、公司、種養專業戶與休閑農莊建立聯系網，加快我鄉其它產業與武功山旅游相結合的進度。為做好接待，加強對外聯絡，更好的推介武功山旅游，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協調處理有關事項，以便改進服務，讓游客滿意。
對掛牌營業的，制訂行業標準，開展“星級評比授牌”和“共產黨員示范崗”等活動，促使經營者不斷提高服務水平。對外公布舉報電話，對違章經營者進行處理打擊。
（三）加大宣傳，打造品牌
一是在農家樂外界環境做文章，通過建立“農家展覽館”、“土特產專賣店”。二是建筑設計凸顯農家特色，或裝飾農家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農家特色文化，讓人一入就覺得有農家味。二是與旅行社聯姻，依托武功山旅游資源，打造“農家樂一日游”精品路線。三是定期開展策劃活動，在組織相關專業人員進行策劃的同時，政府將定期組織新聞記者、旅行社到考察，幫我鄉從游客的角度發現賣點，進行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動的策劃運作，擴大去我鄉農農業觀光旅游的知名度，把農家樂打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉農業觀光旅游開發，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎設施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發展，我們在自力更生，克服困難的同時，請求上級在政策和經費方面給予我們更大的支持。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結6
一、本月加大計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，做好計劃生育工作計劃，建立健全流動人口計生宣傳、教育、管理、服務“四位一體”的綜合服務體系。本月窗口為居民發放一、二孩生育服務證xx個；新生兒上戶xx戶；補辦獨子證x個；開具生育證明x個；接待群眾計生業務咨詢xx人次。
二、本月加大就業創業政策宣傳、相關勞動法律法規宣傳，提供就業創業咨詢服務、發布企業招聘信息，進一步做好失業人員再就業工作。本月窗口錄入新增失業金領取人員x人；提取與接收本轄區失業人員檔案x份；回復居民業務咨詢xx人次；辦理就業失業登記證x人；辦理社保業務xx件；就業困難人員認定x人。
三、本月全面推進醫療保險工作，加大宣傳力度，嚴格執行國家政策和上級有關文件精神，有效保障人民群眾的基本醫療需求，減輕群眾的醫療費負擔，維護廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉居民基本醫療保險成人x人，新生兒xx人，少兒xx人；接待居民業務咨詢xx人次；發放醫保卡xx張；激活新型社保卡、轉移醫保xxx人。
四、本月繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事。本月窗口為居民辦理x省老年證xx本，辦理x市老年證xx本；接待前來咨詢居民xx人次；退役軍人事務辦理xx件；與金像寺社區一起進行低保民主評議會；收集事實無人撫養兒童x人的家庭資料，補充一卡通代持帶管協議；完成低保人員、殘疾人兩項補貼、困境兒童x月報表；完成低保權限下放試點工作方案；與社區一道關心轄區x戶租住公共租賃性住房低保人員住房保障年審問題；上報低保戶一體化醫療救助資料；與社區一起商議轄區x名困難人員租住房問題。
五、本月繼續加強幫扶和救助貧困殘疾人工作，針對貧困殘疾人基本生活、康復、子女入學、就業等方面的問題，根據相關政策，結合實際，制定幫扶和救助措施，積極配合有關部門做好特困殘疾人的救助工作。本月窗口受理第三代殘疾人證申請x人，換發x人，死亡注銷x人；開展xxxx年殘疾人家庭醫生簽約工作；接待群眾咨詢xx人次；受理精神疾病免費服藥申請x人；受理精神疾病住院“陽光救助”申請x人；開展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；開展x市殘疾人專場招聘會求職登記摸底工作；開展違規持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發放工作。
六、本月加強保障性住房審核管理，滿足困難家庭基本需求的原則，繼續大力實施中低收入家庭住房保障政策，按照構筑以公共租賃住房為主的多層次、全覆蓋、立體化的新型住房保障體系的要求，努力實現中低收入家庭“住有所居”。本月窗口回復政策咨詢xxx人次；租賃補貼簽訂x戶；受理租金補貼申請x戶；受理公租房年審申請x戶。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結7
狂年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉便民服務工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20XX件，代辦件610件，辦結率100%;受理咨詢2264人次。現將一年來的工作總結如下：
一、工作開展情況
(一)強化中心規章制度的遵守執行。
為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。
(二)強化窗口人員服務意識的教育管理。
規服要見效，人員是根本。中心一直強調這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規服型理念意識、服務規范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規范化服務進一步推進。
(三)強化對窗口服務人員的日常考核。
為了充分調動便民服務中心全體工作人員的積極性、創造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮經濟和社會發展，方便廣大人民群眾的生產和生活，羅洪鄉黨委政府制定了《羅洪鄉便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日常考核。便民服務中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態度、環境衛生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。
二、存在的不足
(一)個別窗口工作人員業務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業務培訓力度不夠，尤其是在業務互通方面還很欠缺。
(三)經費不足，使便民服務中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(二)依法行政，規范運行。鄉便民服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內思考問題和進行工作
(三)繼續開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。鄉鄉便民服務中心的工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鄉便民服務中運行以來，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區愛國衛生工作總結)務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩定發揮積極作用。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結8
x鎮便民服務中心總面積xx平方米，共設置黨政綜合窗口、國土城建窗口、民政窗口、社會事業服務中心窗口、衛生和計生育窗口、農業服務中心窗口等六大類窗口，現有窗口工作人員x人。xxxx年以來，在市政務服務中心和鎮黨委、政府的指導下，我鎮便民服務中心工作人員以依法、高效、廉潔、規范辦事效率為目標，扎實開展工作。以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，采取得力措施，全面推進村級便民服務代辦點，并取得了一定的成效。
一、工作開展情況
截止到xx月，鎮便民服務中心共接待xxxx人，受理各類項目xxxx件，辦結xxxx件，其中受理即辦件xxxx件，代辦件xxx件，辦結率達xxx%。村（居）代辦點接待xxxxx人，受理各類項目xxxxx件，辦結xxxxx件，辦結率達xxx%。
（一）提高服務功能，方便群眾辦事。
中心主任由鎮長兼任，中心副主任由鎮紀委副書記兼任，中心的所有工作人員從各相關部門抽調并實行掛牌上崗，大廳張貼中心工作人員圖片公示欄，解決了群眾到鎮辦事進哪個門、找哪個人的問題。為進一步在更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進簡政放權、放管結合、優化服務改革，延伸行政審批服務，構建節假日服務體系，最大程度地滿足廣大群眾對行政審批和公共服務的需求，按照簡陽市人民政府辦公室關于印發《簡陽市政務服務系統“延時服務”試行方案》的通知（簡府辦函〔xxxx〕xxx號），我鎮自xxxx年x月開始實行“延時服務”，有效的避免了辦理人員不在而造成的誤事、誤時、誤工的現象，解決了群眾節假日辦事難的問題。
（二）實行陽光操作，規范辦事程序。
我鎮便民服務中心把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費標準公布于眾，把各項事務的辦理程序置于群眾監督之下，杜絕暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現象，營造了公正、廉潔、高效的工作氛圍。服務中心工作人員根據相關部門辦事流程為群眾辦理。通過規范服務，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，服務功能有了很大的提升。
（三）嚴格管理體制，提升服務質量。
為進一步提高服務質量，營造作風正、服務優、效率高的軟環境，我鎮加大管理力度，制定了x鎮便民服務中心服務制度，服務中心工作人員嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結制度、責任追究制、工作人員行為規范、并將制度上墻；日常管理中做到嚴格考勤，定時巡查，巡查時發現問題及時制止，對違紀人員進行口頭警告，并做如實記錄；定期將違紀情況統計匯總成表，并交由鎮紀委進行通報，工作人員違反有關規定，視情節輕重給予批評教育、責令檢查、通報批評直至對人員進行處理和調整等責任追究。全體工作人員在接待辦事群眾上，切實做到不讓百姓多跑路、不讓百姓多花時間，努力打造人民滿意的窗口。
三、存在不足
（一）個別窗口工作人員業務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（二）經費不足，便民服務中心及村級代辦點的辦公硬件不完善。
（三）對便民中心的窗口工作人員的業務培訓力度不夠。
四、下一步打算
（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規范化建設鎮村便民服務，使服務更加科學合理。
（二）開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是要有熟練的業務技能，加強學習，提高素質，樹立良好的行政服務形象。
（三）加強村（社區）便民服務代辦點的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結9
為全面提升我鎮便民服務中心政務服務科學化、規范化和標準化水平，打造政務服務工作爭先創優的良好氛圍，規范政務服務工作人員履職盡責行為，切實踐行以人民為中心的發展理念，大力提高辦事群眾的獲得感和滿意度，我鎮便民服務中心工作人員按照鎮黨委、政府決策部署，本著讓群眾少跑腿、為群眾服好務的原則，恪盡職守、兢兢業業，各項指標任務圓滿完成，做到了讓群眾滿意，讓政府放心。現將主要一年來的完成的工作簡要匯報如下。
一、簡政放權
截止到現在，縣下放到我鎮的19項行政許可事項，菏澤市審批局下放到我鎮的17項行政許可事項，我鎮已全部承接，做到了100%承接。承接的事項已全部納入政務服務網，同時，下放事項的溝通、銜接等工作正有條不紊的進行。我鎮便民服務中心場所、設備配備齊全，人員也已全部到位。
二、政務服務水平
（一）我鎮以及轄區各村網上政務服務事項辦事指南要素準確完善，依申請政務服務事項網辦率達100%，同時，實現了各村網上政務服務全覆蓋，不僅大大提高了工作效率，而且方便了群眾，贏得了掌聲。
（二）為了更好的開展工作，及時了解群眾訴求，跟蹤解決群眾難題，我鎮建立完善“好差評”評價和差評回訪、差評整改機制，建立了臺賬，實現了對全部差評件件有回訪、件件有整改、件件有記錄，為爭取群眾滿意度百分百沖破最后一公里障礙。
（三）我鎮便民服務中心大廳設置了無差別“一窗受理”窗口，并安排“多面手”值守，對咨詢和需要辦理的所有業務均能一一通辦。前臺窗口嚴格落實了首問負責制、一次告知制、無否決權制，我鎮大廳工作人員做到了認真傾聽群眾訴求，及時了解群眾需求，用心解決群眾所求。
（四）我鎮前臺窗口收到申請材料后，嚴格按照法律法規規定進行審查，對申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正材料，及時受理并出具受理憑證；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則一次性告知申請人需要補齊補正的內容；對申請不符合受理條件的，則出具不予受理書面通知；對符合容缺受理條件或符合告知承諾制審批條件的，主動告知容缺或承諾制審批程序和要求。
（五）前臺窗口會將線上申請材料通過菏澤政務服務云平臺，同步推送給后臺審批人員；而對線下申請材料，工作人員將進行電子化處理并錄入菏澤政務服務平臺，同步推送給后臺審批人員。后臺審批人員則嚴格落實限時辦結制。對前臺推送的申請材料及時進行審查，申請符合法定條件，在承諾時限內盡快做出審批決定；對申請不符合法定條件，在承諾時限內做出不予同意的書面決定，并說明理由、告知行政復議、行政訴訟等權利。
三、優化服務效能
我鎮便民服務中心牢固樹立服務理念，完善服務機制，將“群眾滿意”作為審批服務工作的出發點和落腳點，不斷提升工作人員政治素養和業務能力，極大的提高了群眾的滿意度和獲得感，讓群眾感受到了溫暖，贏得了群眾了稱贊。為切實走好新時代群眾路線，我鎮開展了延時、預約、上門服務制度、幫辦代辦制度。為老弱病殘等特殊群體提供上門服務，為軍人、老年人、殘疾人開通優先服務“綠色通道”，并針對個別企業和群眾的辦事需求和特殊情況，提供預約辦理服務或者提供錯時、延時服務。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結10
一、基本情況
鄉鎮位于__縣西南部，距離__縣城xx公里，東北與__鎮xx公里、東南與三鋪鄉xx公里、西南與__鎮xx公里、西北與__縣毗連xx公里，區域總面積xxx.x平方公里，耕地面積x.xx萬畝，人均占有x.xx畝，全部是山旱地，林業用地x.x萬畝。現轄xx個行政村xxx個村民小組，總戶數xxxx戶，總人口xxxxx人，其中農村人口xxxx戶xxxxx人。總面積xxx.x平方公里，耕地面積xxxxx畝。全鄉實現了戶戶通電、自來水入戶完成xx.x%；有鄉村衛生院機構xx個；有各級各類學校x所，其中獨立初級中學x所，九年制學校x所，小學x所，農村適齡人口入學率為xxx%。
鄉社會管理服務中心總面積約xxx平方米，設政務大廳和民事糾紛調解室，政務大廳設立了民政優扶、醫療保險、農資補貼、農林水利、勞動保障、食品藥品六大對外服務窗口。
二、主要做法
為進一步提高辦事效率和為群眾服務的質量，鄉鎮黨委、政府本著“為民務實清廉”的服務理念，著力打造“便民、規范、高效、廉潔”的群眾辦事平臺─鄉社會管理服務中心和xx個村級便民服務站，采取審批事項、審批職能、審批人員“三集中”模式，以實現“環節最少、時限最短、材料最簡、流程最優”的目標。
社會管理服務中心（便民服務站）要求做到受理完整，應受盡收；傳遞及時，無縫對接；承辦準確，利民合法；反饋暢通，實事求是。按照“便民、高效、廉潔、規范”的原則運作，實行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結的運行機制。實行“六件”管理（即辦件、退回件、承諾件、聯辦件、補辦件、代理件）和實行“六公開”辦事（辦理事項、辦事程序、法規依據、申報材料、承諾時限、收費標準）。實行“一站式”辦公，“一條龍”服務，讓群眾在最短的時間內，用最簡潔的程序辦完事項。
各村村委會在村址設立便民服務窗口，共涉及辦理各類惠農事項xx項。
三、工作進展
鄉村便民服務窗口制度推行以來，xxxx年x-xx月累計為群眾辦理各類事項xxxxx件，其中直接辦理xxxxx件、代辦xxxx件、領辦xxxx件；答復各類政策咨詢xxxxx余條。特別是代辦的xxxx件，主要為一些年老體弱群眾解決了生活迫切問題，如為“五保”老人代領補助金，代購生活用品等。通過推行鄉村便民服務窗口制度，使群眾辦事從以前的跑來跑去找不見人、找來找去辦不成事到現在的簡單的事一次辦，復雜的事有人代著辦、領著辦，極大地方便了群眾。
推行鄉村便民服務窗口制度，首先，方便了群眾，使群眾辦事難的問題得到了解決，讓群眾切身體會到了黨的群眾路線教育實踐活動實效；其次，充實了鄉村干部輪流駐村坐班制，使坐班干部不再無所事事、虛度光陰，讓鄉村干部在工作中切實踐行黨的群眾路線；再次，改變了干部作風，使黨群干群關系進一步密切
四、存在問題及今后努力的方向
我鄉在便民服務中心建設中雖然已經取得一些成效，硬件建設也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鄉與其他鄉相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將從以下幾個方面開展工作，確保我鄉便民服務工作扎實取得成效，實現真正的為民、便民、利民、高效運轉。
1、服務制度有待更加進一步健全完善；
2、部分工作人員業務能力有待進一步加強；
3、事辦不徹底，影響辦事群眾的情緒；窗口職能有待進一步提升。
鄉鎮便民服務中心半年工作總結11
年朱集鎮便民服務中心工作在鎮黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨，逐步建立健全各項規章制度，完善相關辦事程序，為構建和諧康樂，促進我鎮經濟快速發展提供了有力保障。朱集鎮在便民服務中心運行以來，始終秉承權為民所用、事為民所辦、心為民所系、利為民所謀的原則服務群眾。我鎮將繼續加大便民服務中心建設力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事。現將我鎮便民服務中心工作總結如下：
一、健全機制，落實責任
朱集鎮成立了便民服務中心領導小組，組長由鎮長黃國偉擔任，副組長由副書記高天峰擔任，便民服務中心設主任1名，另設窗口工作人員，整合計生、司法、綜合受理、國土、勞動保障等部門，構建統一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。
二、創新思路，突出重點
我鎮實行便民服務中心與鎮政務公開一體化，線上與線下相結合，實現線下一次辦好，線上“零跑腿”。線上線下互相補充、互相監督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據鎮情，我鎮將“突出重點、創新形式、規范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鎮便民服務水平。
三、工作規范，措施完善
一是根據我鎮實際情況，便民服務中心采取“滿員到崗”與“輪流值崗”相結合。“滿員到崗”即：每周一到周五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，“輪流值崗”即：非工作日，便民服務中心輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
二是鎮村聯動，完善便民服務措施。為提高辦事效率、提升服務質量，朱集鎮便民服務中心采取“電子智能化辦理”服務模式，群眾按照規范自主操作就可完成業務辦理；另外在轄區18個行政村下設村級便民服務中心，讓群眾在家門口就可以完成相關業務的咨詢、辦理、完成。并且服務點必須全程滿足群眾的便民服務需求，不收取任何費用。
