實踐有著諸多的含義，經典的觀點是主觀見之于客觀，包含客觀對于主觀的必然及主觀對于客觀的必然。實踐就是人們能動地改造和探索現實世界一切客觀物質的社會性活動。實踐的基本特征：客觀性、能動性和社會歷史性。實踐的基本形式：經濟、政治、軍事、教育、科學， 以下是為大家整理的關于物業實踐報告6篇 , 供大家參考選擇。
物業實踐報告6篇
【篇一】物業實踐報告
物業公司社會實踐報告
物業公司社會實踐報告
一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路 品牌是什么？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的。 物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。
以下就在工作中親身感受的問題予以陳述：
（1）、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。
（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。在品牌營銷的同時，我們還要學會多條腿走路，目前海納的四個項目部（山海天、同發、林海小區、城市花園）大多處在虧損狀態，這是因為業主入住率低、公共設施老化等原因造成，所以在企業的運作中光靠單一的服務費為生存是不可行的。通過實習，認為同發物業的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區的工作的同時，充分利用人力資源承接企業外的維修等工作為企業創收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務，這都可以成為企業的一個收入。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前，在企業多面經營的的同時，肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作，為企業的發展營造一個寬松、穩定的空間。4、針對小區的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區域。如果說把公司現有的和未來的項目物業收斂到一面旗幟下塑造海納物業的品牌的話，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過實踐，有自己的一點體會：
（1）、山海天項目，其購買者大都是為投資而來，因此使業主的房屋升值成為了關鍵，具體說就是空房和環境管理成了重中之中。在實習中，看到伴海山莊的有些草地已經荒蕪，這可能是由于前期開發遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會給業主造成不滿，由此就給物業收費帶來了難度。因此，我們的重點應該放在房屋的環境管理上。
（2）、城市花園項目，物業剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創優、9000認證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎上，合理的提高服務費，那么也會讓廣大的業主心服口服。因此，城市花園創建一個全功能的優秀社區，應該成為可能。
（3）、林海小區，業主入住率較高，物業歷史長，因此怎樣和業主處好關系是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業人員以社區文化為中心，積極轉變服務態度，處處為業主著想，活躍小區的氛圍。對于一些經常外出的業主，我們要加大物管工作的宣傳，見縫插針，避免因管理空白帶來的誤會。 總上所述，以各個小區的特點為工作的基點，才能豐富我們的服務體系，樹立企業品牌形象。
5、區域發展，近學青島，遠學深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經濟發展、人口數量上有不小的差異，但在人文環境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似，因此物業的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同，所以說在物業的管理上應該有著一定的地緣關系。青島近幾年來，物業管理的發展可謂日新月異，每年都有數個小區被評為省級、國家級示范單位，而且其物業行業從企業、政府到學校已經能夠形成一個整體運作機制。完善的法規政策、健全的運作機制為青島物業的發展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來，一些香港、深圳的企業相繼落戶青島足可見其水平之高。因此，在地域上首先瞄準青島，引進其先進的管理模式、經營理念，在經過可行性分析后為我所用，對我們來說還是有很大裨益的。其次，遠學深圳。1981年，深圳第一家物業公司的建立標志著深圳已成為中國物業的先河之地，由那后，經過二十幾年的發展，造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業的巨頭，源淵的發展歷史、豐富的管理經驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業的學習榜樣。近幾年來，深圳物業的“揮軍北上”應該說為我們的學習提供了良好的機會，因此我們要積極學習深圳物業在治理北方物業方面的經驗和教訓，加強企業間的交流，形成共享網絡，為我們品牌的創建引他山之玉。
三、在海納四個項目物業實習近一個月的時間里，使學到了一些書本上沒有的東西，增加了實踐經驗，為走向工作崗位奠定了夯實的基礎，以上是的一些體驗心得和建議。在企業變革和結構重組后，經過全體員工長期不懈的努力，堅信海納物業定能走出日照、山東乃至全國，樹立自己的企業品牌。揚帆激進，終就輝煌，海納物業人定能托起燦爛的明天。
【篇二】物業實踐報告
xx年9月1日，開始了我在軒轅物業公司所屬的工業園的管理工作，直到現在。在這段時間內讓我對我所學的專業知識有了一個新的認識，積累了一點經驗。在實習中，我在管理領導的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。長期的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習工作，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識
我所在的工業園是軒轅物業第一期工程，位于坦洲鎮第三工業區33號，是這里最高的工業建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標準的工業用廠房，所有的硬件設施都是最好的，二期三期工程也已經完工，尤其是三期工程，它的設計構造以及外形在這個地區都是獨一無二的，后續工程還在構思中。
整個已建成工業園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人。由于以前園區在施工當中，園區的管理不是太完善，業主對園區環境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時交物業管理費，但大多數業主對園區物業管理還是理解的。現在園區物業管理處的工作主要是幫助業主辦理入伙手續，處理開發商遺留的問題，辦理房產證和一些簡單的維修養護。因為園區入住人數較少，設施也不完善，所以物業管理部門的相應設置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有三個人員：工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任，會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費;管理處主任在業主裝修時要巡視以防業主裝修破壞物業承重結構等等。保安部共有十多名名保安，以后視情況還會增加。
軒轅物業管理公司才剛剛開發的第一個工業園——軒轅工業園，因公司在園區的開發管理上缺少經驗，所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結合公司經驗和公司的實際情況，為公司在園區的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業主服務。在實踐工作中，我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料，為公司在停車場的管理，電梯如何收費，何時界定業主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發現了公司的一些不足。軒轅物業管理有限公司成立時間較短，不能和本地區一些實力較大的物業管理公司相比，而本公司資質較低，發展緩慢，規章制度不完善，所管理的物業各項條件都不是很完善，這對本公司的發展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題，物業人員的形象不規范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業主提供服務。保安人員也應有些軍人作風，讓業主有安全之感。，規章制度不健全。主要包括對內和對外。公司的領導應以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責，創造一個和諧的社區。，物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應以宣傳欄的形式通告業主。物業經營收入單一，不能多種經營，企業要有自己的規劃，堅決按計劃辦事，這樣不但有利于自身的發展，對地產公司的發展也有幫助。
另外，在工作實習中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發現了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和，腳踏實地地做工作的。現在的從業人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發展前景，沒有學習上進的機會。這些因為職業問題而產生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業管理人和普通員工的心靈，影響他們所提供的服務質量。
這些基本的問題已經成為公司發展的制約因素。如何解決這些問題，規范公司項目的運作，樹立企業的良好形象，通過長時間的工作實習，我提出自己的幾點建議和方法。
1，建立規范，高效，專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業以及公司工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。1)，規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表，語言，行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。，健全與物業。企業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，這更是以后創優，9000認證的必不可少的環節。，充分重視物業管理者在各公司企業之間的協調作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。處理好與他們的關系。2，服務管理要以專業化為方向，寓法制化于其中，走程序化的道路。
，以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法，參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用，從用中學”的良性循環。，寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3，針對園區的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區域。
4，加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方。物業管理公司應該給予員工正確的指導和教育，引導和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當的宣泄。在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業管理的行業特點，工作難點及相關問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業主發火和投訴的過程中，需要用“苦肉計”，那是基于業主心態的分析，通過公司各個層次的，與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業管理是一個鍛煉人的行業，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難。
物業管理是一個服務行業，它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現，任何一點，何一個人的失誤都可能會糾紛的發生。在這樣一個團隊中，管理者或說是領導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿，牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意，在工作中有意無意的表現出來，那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這在任何一個正規的組織中都是適用的。首先，在激烈的市場競爭中，一個企業要想有所成就，就必須有一個堅強的，有自信心，有廣闊胸懷和有魄力的領導。其次，隨著物業管理這一新興行業的蓬勃發展和中益成熟，對各方面人才的要求也逐漸提高，任人唯賢成為當務之急，而任人唯親則保證不了人才的質量，物業管理這個行業，其涉及面相當廣泛，上上下下，里里外外，瑣屑雜事，相當繁雜，只有信賴下屬，實行層層管理制度，有計劃，有步驟地下放權力，才能達到“管理就是通過別人來達目標，完成目標”的一種藝術境界，只有這樣才能很好地解決工作當中的問題，提高工作效率。最后，企業要做到獎懲分明，成果共享。一般管理水平較高的企業都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現在很多企業都未能認識到這一點，就算是機器也的保養維修保養，以最佳的狀態實行生產，而人又何如機械呢?這是相當短視的做法，在當今中國已步入市場經濟人才自由流動的背景下，這種做法很容易導致人才流失，阻礙企業的正常發展。
通過長時間的工作實習使我感觸到：物業管理作為一個新興的服務型行業，作為一個從業者，首先應該對物業管理法規，條例要有所了解，同時要不斷地豐富自己的物業管理基本知識，因為它涉及到所有業主的正常生產，工作繁重而復雜，作為一個優秀的物業管理從業人員不僅要具備良好的心理素質和生理素質。同時還要熟悉其它相關的專業性知識，和掌握智能化等高新技術知識。通過工作實習，令我對物業管理有了更多的感性認識，使我驗證，鞏固和豐富了所學的理論知識，獲得了一定的工作技能和實際經驗，培養了我運用所學的理論知識去分析，研究和解決將來在物業管理工作中遇到同類問題的解決能力。物業管理社會實踐報告
【篇三】物業實踐報告
物業社會實踐報告
篇一：物業社會實踐報告
隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路 品牌是什么?依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。
但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。 物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。
但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。
(1)、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。
(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
(5)、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠角的服務費虧損是在所難免。
如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
(1)、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
篇二：物業社會實踐報告
在學院領導極其恩施富源物業管理公司的協助下我們期待以久的實訓如期進行。上午在富源物業三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業管理有限責任公司于xx年3月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元，物業管理企業資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環境部、保安部。現有員工120人，其中：管理人員22人，專業技術人員26人。管理物業面積43萬平方米，房屋33棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。
公司在恩施州(市)房產局的指導下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經過不斷的探索和總結，積累了豐富的物業管理服務經驗,培養和鍛煉了一大批物業管理專業人才，物業管理服務工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業小區在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區”,xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;xxx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛工作先進集體;在XX年11月參加全國行政企事業單位后勤管理研討會，我公司物業管理模式及經驗做了典型交流，受到了與會專家和學者的充分肯定;xxx年被湖北省消費者委員會評為xxxx年度“誠信維權單位”。
公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。
恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解;第二讓大家適應環境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業管理的認識：物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、
【篇四】物業實踐報告
物業社會實踐報告
篇一：物業社會實踐報告
隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路 品牌是什么?依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。
但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。 物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。
但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。
(1)、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。
(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
(5)、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠角的服務費虧損是在所難免。
如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
(1)、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
篇二：物業社會實踐報告
在學院領導極其恩施富源物業管理公司的協助下我們期待以久的實訓如期進行。上午在富源物業三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業管理有限責任公司于xx年3月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元，物業管理企業資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環境部、保安部。現有員工120人，其中：管理人員22人，專業技術人員26人。管理物業面積43萬平方米，房屋33棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。
公司在恩施州(市)房產局的指導下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經過不斷的探索和總結，積累了豐富的物業管理服務經驗,培養和鍛煉了一大批物業管理專業人才，物業管理服務工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業小區在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區”,xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;xxx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛工作先進集體;在XX年11月參加全國行政企事業單位后勤管理研討會，我公司物業管理模式及經驗做了典型交流，受到了與會專家和學者的充分肯定;xxx年被湖北省消費者委員會評為xxxx年度“誠信維權單位”。
公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。
恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解;第二讓大家適應環境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業管理的認識：物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、
【篇五】物業實踐報告
社會實踐報告 物業
社會實踐報告 物業
第一篇：
暑期社會實踐實習報告（物業公司）
羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：
“法乃善與正義之科學。”然而對于善與正義的把握卻離不開經驗的積累。甚至有人毫不夸張地說：
法律的生命在于經驗。對于一個研讀法律的學生來說，只是具備了一定的理論功底還是遠遠不足以解決實踐中出現的許許多多法律問題。法學不僅僅是一門科學，它更是一種技巧，一門藝術，需要我們在實踐中不斷地摸索與積累經驗。作為一個法律學習者，我也像所有學法律專業的同學一樣。懷揣著一顆見義勇為，公平正義的心來面對生活和周圍的事物。
鄧爺爺說過；“真理是檢驗實踐標準的唯一標準，”這也在一定程度上強調了實踐的重要性，今年是我大學的第二個暑期生活，也是我第二次進綠城物業實習，雖然我學的是法律專業看似和物業沒有多大關系。可是通過這將進4個月的實習生活，讓我明白了法律無處不在，而學會把我學過的法律知識運用到生活中對于我們法律學習者來說至關重要。
首先，我簡單的介紹一下物業公司的運行，物業管理是一個重要的概念，這是我們深入了解物業公司的關鍵所在。
物業管理（propert management），受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。在這個概念中涉及到了合同，這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業公司的實習生活與法律聯系比較緊密的東西與大家分享一下。
實習生活一
在實習工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子，一個路人從小區穿過，當時風比較大，天比較晚。回想起來還下著蒙蒙細雨。不幸的事情發生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭，當時小區內的保安都驚呆了，感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話，病人很快被送進醫院，事情遠遠沒有我們想的那么簡單，受傷者的家屬把我們物業告上了法庭。我們在查追案子的時候，調取監控錄像的時候發現花盆掉落的具體位置并不清楚，由于家家戶戶都中了很多花，而且大家都不知道自己具體種了幾盆花，大家都不承認是從他們家掉落的，我們當時都想不到解決的途徑，當時還有同事問我是法官該如何判案子，我當時也不知道怎么回答，后來法院在判案子的時候下達的結果是由每家只要種了花的都得賠，我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業與法律的緊密型。受益匪淺啊。
實習生活二
第二個案子也是涉及到業主和物業公司的。當時一個業主把車子停在了小區內非物業管理的固定停車場。第二天業主的車子被盜了。業主跑過來找物業扯皮。我們當時的態度很堅決，堅決不賠，這個東西不在我們的管理范圍之內，所以我們沒有義務賠償。業主把我們告到了法院。我們用監控錄像等一系列證據證明了這個東西不在我們的職權范圍之內，后來我業主敗訴，我們得到了公正。
這些發生在我們身邊的案子和事件有很多，涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認為法律學生出來后不好就業，其實很多東西都與我們學習的專業密切相關，特別是像物業這種新型行業越來越離不開法治社會。人們的法律觀念開始興起。都為我們法律專業的學生開闊了就業渠道。
在這幾個月的社會實踐實習生活中，讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹慎，認真，抱著負責人的態度，我們不用畏懼，一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的，只要我們在我們自己的職權范圍內做好工作。問心無愧，我們將來不管從事哪一行，我們都可以做的很好。很出色。在實習的生活中，也讓我認識到了我平時學習的不足，不能很好的與實踐想結合，把所學的東西運用到實踐中。在以后的學習中我會有針對性的來學習，我相信我能做的更好。
第二篇：
物業管理社會實踐報告
物業管理社會實踐報告
今年一月十八日下午開始，我在蜀信物業麗都花園城進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際今年一月十八日下午開始，我在蜀信物業麗都花園城進行了物業管理實習工作。
在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的蜀信物業管理有限公司，隸屬于成都置信（實業）集團有限公司。目前，該公司擁有員工近201X人，在上海、重慶等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、等物業。花園城是其所管轄的物業管理項目之一。麗都花園城由23棟13層高的塔樓組合而成，小區面積約23萬平方米，居住1550戶，居住人口近1107千人，管理處員工148人，其中：
管理人員10人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對**花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。蜀信物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓工作。蜀信物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性； 1
隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。蜀信物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、蜀信物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：
“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
蜀信物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在201X年蜀信重點開展了“顧客互動年”活動。成立了蜀信俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：
三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我發現蜀信物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位后起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，蜀信物業的品牌不太響亮，若蜀信物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業管理行業新的規范調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“為您
想的更多，為您做的更好”的服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
第三篇：
物業公司社會實踐報告
物業公司社會實踐報告材料科學與工程學院 高分子科學與工程 馬鵬
內容摘要 改革開放以來，隨著我國國民經濟持續穩定的發展和人民生活水平的逐步提高，以及人們對居住空間的可持續發展的要求，物業管理逐漸走進人們的生活，為人民服務，并正走向一個逐漸完善，逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題。在這次社會實踐過程中認識到的一些問題。
迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。今年一月二十日開始，我能夠有幸在太西物業公司進行了物業管理實踐工作。在實踐中，我在管理處指導人員的熱心指導下，積極參與了該公司物業管理的相關工作。雖然實踐時間不長，但收獲頗多，使我對物業管理有了深層次的感性與理性認識。
在這一實踐過程中，我了解到了物業管理工作中的具體業務知識，學到了專業以外更多的知識，現將此實踐活動的有關情況報告于下：
改革開放以來，隨著我國國民經濟持續穩定的發展和人民生活水平的逐步提高，以及人們對居住空間的可持續發展的要求，物業管理逐漸走進人們的生活，為人民服務，并正走向一個逐漸完善，逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題，以下是我在這次實踐過程中認識到的一些問題。
（1） 物業管理工作宣傳不到位。很多群眾對其認識還不夠，這
就增加了物業管理工作開展的難度。
（2）服務人員的人性化意識不強。在實踐的接觸中，我發現有些服務人員對待業主不夠周到熱情，有的甚至和業主發生了口角，并且有些服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，一拖再拖的態度使管理處的誠信產生了嚴重的危機。
（3）內部管理不規范。表現為部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理，這樣就影響了物業管理的長期健康發展。
（4）缺乏專業的管理人員。太西物業公司物業管理處的從業人員相對缺少專業知識，大部分是中途開始從事物業管理，盡管經驗或許相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題，都在一定程度上阻礙了物業管理的發展。為解決這些問題，規范物業管理，促使物業管理從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，不妨采取以下措施，以促進小區物業管理得到快速、健康、可持續的發展。
（1） 加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。小區物業管理應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使群眾對這一新興行業有正確的認識，令每一位業主及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規范。并可以通過媒體的正面引導，使群眾了解這一行業的政策
法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解和支持，從而推動物業管理行業健康的發展和壯大。
（2）重視規范服務人員形象。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志；語言規范要求服務人員在接待中語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候；行為規范要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采，并且表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。
（3）強化內部管理。良好的內部管理，是一個企業生存的保障。小區物業管理必須健全內部規章制度，科學的設置崗位，合理的部門劃分，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，如發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛。真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
（4）加強人力資源管理。首先，應嚴把員工招聘關。如招聘維修人員須具備相關技術條件，并持有《上崗證》；招聘安保人員對其身高、體能、知識、心理素質等都進行嚴格考核挑選。其次，要做好員工的入職、在職培訓工作。并且，由于知識、技能的不斷更新和提高，對在職員工還應提供各類專業性的培訓機會，使員工個人素質及能力得以提高，從而使管理處的管理服務水平和管理效益得以提高。
短暫的實踐轉眼而過，回顧實踐生活，我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
通過實踐，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識。我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的微利性服務行業。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發。不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
由于實踐時間短暫，對物業管理有些工作的認識還僅僅停留在表面，更多的時間是在看人做，聽人講如何做，未能更多地去具體處理一些工作，未能領會其精髓，所以不免有一些遺憾。
總之，在整個實踐過程中，讓我更深入的了解了物業管理，讓我認識到物業管理確實是一個朝陽行業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。我們應該堅信物業管理將有一個嶄新的未來，作為物業人，要抓緊機遇，更好的服務物業。 一個多月的實踐就這樣匆匆結束了，整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。 實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使
大學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西。
例如待人要真誠 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片， 我想，這應該是我真誠待人的結果
其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。尤其是作為物業管理要時時刻刻和業主進行溝通，這期間又提高了我的溝通能力
再次就是要有熱情和信心。其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。作為物業管理熱情和信心更是不可缺少的。
這一次的社會實踐使我明白；大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
參考文獻
第四篇：
關于物業管理社會實踐報告
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業**花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業**花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。**花園是其所管轄的物業管理項目之一。**花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：
管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對**花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創 學習型、創新型 企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡 工作就是學習，工作就是創新 ，每位員工都爭做 學習型、創新型 員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的 一站式物業管理資迅系統 物業管理服務軟件。該軟件包括：
一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區 三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡 一站式服務 、 最佳保安 的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行 顧客互動年 ，促進公司與業主之間的良性互動。
美佳物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在xx年美佳重點開展了 顧客互動年 活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：
三月份，開展了學雷鋒義務服務活動； 六一 兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物 通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作 設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線 安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立 友善與威嚴共存、服務與警衛并在 的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我發現美佳物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位后起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業的品牌不太響亮，若美佳物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業管理行業新的規范調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立 想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需 服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
第五篇：
物業公司社會實踐報告
關于廣東珠港物業有限公司儋州分公司的社會實踐報告
內容摘要 改革開放以來，隨著我國國民經濟持續穩定的發展和人民生活水平的逐步提高，以及人們對居住空間的可持續發展的要求，物業管理逐漸走進人們的生活，為人民服務，并正走向一個逐漸完善，逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題。在這次社會實踐過程中認識到的一些問題。
迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。今年7月1日開始，我能夠有幸在廣東珠港物業有限公司進行了物業管理實踐工作。在實踐中，我在管理處指導人員的熱心指導下，積極參與了該公司物業管理的相關工作。雖然實踐時間不長，但收獲頗多，使我對物業管理有了深層次的感性與理性認識。
在這一實踐過程中，我了解到了物業管理工作中的具體業務知識，學到了專業以外更多的知識，現將此實踐活動的有關情況報告于下：
改革開放以來，隨著我國國民經濟持續穩定的發展和人民生活水平的逐步提高，以及人們對居住空間的可持續發展的要求，物業管理逐漸走進人們的生活，為人民服務，并正走向一個逐漸完善，逐漸自我提升的過程。但在這過程中仍存在不少問題，以下是我在這次實踐過程中認識到的一些問題。
（1） 物業管理工作宣傳不到位。很多群眾對其認識還不夠，這就增加了物業管理工作開展的難度。
（2）服務人員的人性化意識不強。在實踐的接觸中，我發現有些服務人員對待業主不夠周到熱情，有的甚至和業主發生了口角，并且有些服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，一拖再拖的態度使管理處的誠信產生了嚴重的危機。
（3）內部管理不規范。表現為部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理，這樣就影響了物業管理的長期健康發展。
（4）缺乏專業的管理人員。太西物業公司物業管理處的從業人員相對缺少專業知識，大部分是中途開始從事物業管理，盡管經驗或許相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題，都在一定程度上阻礙了物業管理的發展。為解決這些問題，規范物業管理，促使物業管理從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，不妨采取以下措施，以促進小區物業管理得到快速、健康、可持續的發展。
（1） 加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。小區物業管理應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使群眾對這一新興行業有正確的認識，令每一位業主及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為
是否規范。并可以通過媒體的正面引導，使群眾了解這一行業的政策法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解和支持，從而推動物業管理行業健康的發展和壯大。
（2）重視規范服務人員形象。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志；語言規范要求服務人員在接待中語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候；行為規范要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采，并且表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。
（3）強化內部管理。良好的內部管理，是一個企業生存的保障。小區物業管理必須健全內部規章制度，科學的設置崗位，合理的部門劃分，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，如發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛。真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
（4）加強人力資源管理。首先，應嚴把員工招聘關。如招聘維修人員須具備相關技術條件，并持有《上崗證》；招聘安保人員對其身高、體能、知識、心理素質等都進行嚴格考核挑選。其次，要做好員工的入職、在職培訓工作。并且，由于知識、技能的不斷更新和提高，對在職員工還應提供各類專業性的培訓機會，使員工個人素質及
能力得以提高，從而使管理處的管理服務水平和管理效益得以提高。短暫的實踐轉眼而過，回顧實踐生活，我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
通過實踐，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識。我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的微利性服務行業。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發。不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
由于實踐時間短暫，對物業管理有些工作的認識還僅僅停留在表面，更多的時間是在看人做，聽人講如何做，未能更多地去具體處理一些工作，未能領會其精髓，所以不免有一些遺憾。
總之，在整個實踐過程中，讓我更深入的了解了物業管理，讓我認識到物業管理確實是一個朝陽行業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。我們應該堅信物業管理將有一個嶄新的未來，作為物業人，要抓緊機遇，更好的服務物業。 一個多月的實踐就這樣匆匆結束了，整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。 實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校
門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西。
例如待人要真誠 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片， 我想，這應該是我真誠待人的結果
其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。尤其是作為物業管理要時時刻刻和業主進行溝通，這期間又提高了我的溝通能力
再次就是要有熱情和信心。其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。作為物業管理熱情和信心更是不可缺少的。
這一次的社會實踐使我明白；大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
參考文獻
社會實踐報告 物業
附送：
社會實踐報告 環保
社會實踐報告 環保
學院：
軟件學院
實踐活動的目的：
調查環境污染及其保護的相關問題。 相關背景：
1 國務院環境保護行政主管部門制定的《鍋爐大氣污染物排放標準》不僅規定了鍋爐排放煙塵和二氧化硫等主要污染物的濃度標準，同時還規定了鍋爐排放的煙氣黑度限值標準。
2 暑期已至我院團委在學校的倡導下，積極組織同學參加暑期實踐。鼓勵學生深入百姓生活，用自己所學的知識來幫助人們更好的生活。學院希望通過本次實踐能提高學生的團隊意識，組織能；激勵學生在以后的學習中本著一顆學以致用的心更加努力
201X年7月8日——201X年7月10
地點：
陜西省西安市熱力公司
調查手段：
1 參觀廠區，詢問工作人員；
2 上網搜集相關信息。
摘要：
此次暑期社會實踐活動我們通過實地觀察、采訪、交流的方式，完成了我們從廢棄物處理技術的發展看環保的課題研究。我們了解到西安熱力公司處理廢水的沉淀池從一個增加到三個，通過分級沉淀及對廢渣廢水的循環利用將節能環保真正地落到實處。讓我們看到了節能減排不再是一句空口號，而是實實在在的行動。我們相信只要大家從小事做起，做好節能減排工作，我們的家園一定會更加美好。
在暑期實踐活動布置下來以后，我們組成了一支由十一個人組成的實踐隊，隊員有軟件學院和經管院大一學生組成。在征得西安市熱力公司的同意之后，我們在實踐前的某個晚上在宿舍進行了一次集體的討論，由于要確定實踐的各種問題，例如實踐目的，時間地點，以及實踐的行程和各方面的安排，我們的討論進行到熄燈還未結束。再去西安熱力公司的前一天，我們在學校圖書館利用網絡搜索了很多關于熱力公司廢物處理的資料。實踐第一天，全隊11名成員乘坐公交車有學校到西安熱力公司，由該公司負責人帶領我們參觀了了全廠并向我們講述熱力公司的相關情況，并交與我們所需的數據。實踐第二天，全隊隊員依舊乘公交車到達熱力公司，我們分兩隊行動。第一小隊由隊長帶隊在熱力公司負責人帶領下去一供熱點，目的是考察現在熱力公司隊廢棄物的凈化流程及處理裝置，第二小隊留守熱力公司利用其內部網絡獲取幾十年來廢棄物處理裝置的變化的相關資料。實踐第三天，整理材料并由隊長做匯報工作，發放材料并開始論文寫作工
作。
在熱力公司的參觀帶給我很大的震撼。在鍋爐房參觀設備時候，深刻感受到現代科學技術帶來的便利，整套設備基本實現自動化，那么大的鍋爐房只需要幾個工人看管即可。然后是熱力公司的標志物，一些高大的煙囪，聽相關工作人員的講解，這些煙囪看似簡單，內部構造卻是大有千秋，可以對排放的氣體進行一定的處理，達到氣體排放標準，保護環境。給我印象最深刻的是過濾池，以前只在書上見到過圖片，一級處理，二級處理……聽到講解說，所用的水排放入池中后，經過層層過濾，可用的殘渣得到過濾，可以重新利用，廢水也可以循環使用，這樣一個池子，循環下來，可以節約大量資源，同時排放物也達到了標準，熱能公司的節能減排工作主要就是這樣子的循環過程。但是當比較了一系列數據后還是感覺到節約資源的重要性，我們的設備雖然進步了，但是由于近幾年對熱源的大量需求，燃料的使用還是在逐步增加，這樣就需要我們在日常生活中從小事做起，在生活中節約，從每個人做起，才能真正做到節約，保護環境。由此，我們不妨推廣到各個方面的節約，不僅熱力方面需要燃料，需要水，生活中享用的各種便利設施都在消耗我們寶貴的資源。節約，不能只是我們喊出的口號，更應該是我們身體力行的習慣，在此我們呼吁，保護環境，節約資源，從自身做起，從小事做起。
結束語：
這次暑期社會實踐，鍛煉了我們，也培養了我們。通過社會實踐
這樣一種形式，我們在各方面都得到了充分地成長，社會實踐已然成了大學生展現自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現我們青春的姿態和敏捷的才能。社會實踐亦是一個窗口，通過這個窗口，我們認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學生，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現我們的抱負和智慧。
第二篇：
暑假中學生社會實踐報告：
環保 家務 看電影
中學生社會實踐報告：
環保家務看電影
社會實踐———環保
上午返校后，我決定采用老師的建議，進行“學雷鋒環保小衛士”活動。可是隊員們逃的逃、溜的溜，最后只請來了兩位。
下午2:00，我們三人準時出現在華驥苑大門口，開始與垃圾作斗爭。
我們從街道邊撿起，剛開始那兩位隊員扭扭捏捏，不好意思撿垃圾，看著他們怔怔的樣子，我馬上彎下腰，把垃圾撿入袋子中。在我的影響下，隊員們也開始轟轟烈烈地干了起來。
真沒想到看似干凈整潔的小區，竟隱藏了不少垃圾。草叢里、花壇中、樹蔭下、陰溝旁，處處可見易拉罐、碎紙片、煙蒂頭……又逢是周日，更無人打掃，苑中簡直成了垃圾的王國。
在烈日下，我們被烤得面紅耳赤，汗水如雨，抹都抹不完。偶爾有幾個這兒的居民，經過我們身邊，好奇地打量著我們幾眼，匆匆離去，我們并不在乎他們異樣的眼神，仍舊快活地干著活。
時間飛逝地流逝了，活動接近了末尾，我們望著那袋戰利品——滿滿一袋子的垃圾，心里別提有多高興了。我們送它們回到家——垃圾筒。它晃了幾下，仿佛向我們敬禮！。回家的路上，我們活像凱旋而歸的戰士。
回到家，我躺在床上，舒展著疲倦的身體，但心里很高興：
幫助別人，快樂自己。
家務勞動實踐———幫媽媽做家務
在這個暑假中，我幫助媽媽做過許多家務事，從中我的到了許多。整理房間、疊衣被是每天的必修課。買東西也最重要，既鍛煉了身體，又知道了物品的價格，這種鍛煉對我的成長也很有幫助。再說掃地，要有細心，怎樣掃最干凈，怎樣掃最省時省力，哪里沒掃干凈，這都得動腦筋要思考，這不但讓我做事更利索，而且對學習也很有用。還有學炒菜，一回生二回熟，我幫媽媽炒過三次菜。第一次連翻菜也不會，總會把菜翻出鍋子，第二次就熟練多了，第三次炒出來的菜也挺像樣了，比第一次的糊菜好吃多了。
我認為，孩子就需要這樣的鍛煉，這對他是有好處的，但同時也得懂得安全第一。這是在考驗一個孩子的智力、毅力、能力，所以，在幫助家人做家務事的同時，也是在幫助自己。
社會實踐———看電影
這天，接到居委會的電話，說有場電影將在下午2:00播放，我便火速通知了其他隊員，能來的也都答應了。
下午，我和幾個要好的隊員準時出現在居委會門口，那里的工作人員笑著把我們帶入電影室。入座后，我們激動地討論著會是什么電影。
不一會兒，其余幾個隊員也來了，有人忽地關了燈。屏幕上緩緩出現畫面和字幕，原來是部愛國電影。
音響中傳出槍聲、吶喊聲、命令聲。畫面上，日本鬼子面目猙獰，中國兵士那昂揚的斗志，東北鄉民們不屈不撓的精神，被鮮血染紅了的雪地，一一出現在我面前。
“打倒小鬼子！打倒小鬼子！”戰士們發自內心的吶喊響徹了整片天空。戰場上，他們不斷倒下了，安心進入長眠。在東北這片土地上，革命烈士們的靈魂永遠矗立在人們心頭。我含著熱淚，緊咬著雙唇，若是我站在沙場上，我也甘愿犧牲，因為我堅信一代又一代的愛國人士會用自己的血換來安寧，不只是我。
走出居委會那只有一層的房子，我心中仍舊激動萬分。那個叫趙尚志的革命領導者，那些愛國的無名英雄們，他們不僅會名垂千古，更重要的是，他們為祖國作出了貢獻，若沒有像他們這樣愛國無私的人，又怎么有如今幸福的我們和這塊肥沃的土地l245管線管價格無錫38rmoal圓鋼550v礦用電焊機滌綸格柵廠家銅棒價格？今天，我明白了：
去做一個愛國無私的人吧。文章來源蓮山課件
第三篇：
社會環保實踐報告
社會環保實踐報告
0317101031710119黃軍軍——關于“清理南匯嘴海灘”
一、 主題：
清潔海灘
二、 指導老師：
程玉蓮
三、 實踐者：
031710114曾茂（組長）031710119黃軍軍
031710127王書理031710111倪迪嘉
031710110蔡健031710125楊效東
四、 201X年4月23日星期六
五、 地點：
南匯區南匯嘴海灘
六、 活動方式：
實地清理垃圾
七、 活動目的：
上海地處“黃金水道”——長江的出海口，是一個美麗
且富有活力的城市，也是中國對外對話的一個重要窗口。上海經濟發達，
高樓大廈鱗次櫛比，但是在發展經濟的同時，環境也遭到了一定程度的
破壞，其中海灘污染比較嚴重，尤其是南匯區的海灘問題比較突出。海
灘污染不僅影響了南匯區旅游的發展，在一定程度上對上海的環境和經
濟發展也造成了不良的影響。作為當代大學生，我們應當盡自己的一份
力，為這個美麗的城市保持一個舒適宜人的環境。于是，我們便選擇了
清潔海灘。
八、 活動分工：
（1） 指導員：
程玉蓮
（2） 聯絡員：
曾茂
（3） 資料收集員: 楊效東蔡健倪迪嘉
（4） 攝影員：
王書理黃軍軍
（ 5） 制作和講解員：
曾茂（組長）
（6） 實地海灘清潔者：
曾茂黃軍軍王書理楊效東倪迪嘉蔡
健
九、 活動記錄：
通過此次活動，我們清理了許多的海灘上難以降解的垃
圾，塞滿了一大垃圾袋，其中包括廢垃圾塑料袋、廢鞋子、廢一次性泡
沫盒等，我們認識到樹枝是有助于這些廢棄物的分解，所以我們不拾樹
枝。
十、 活動成本：
每人車費30元，自備約10元得午餐，即每人40元，總
共消費約240元。
十一、我的活動日記：
關于“清理海灘”的社會實踐報告
0317101031710119黃軍軍
4月23日對于我來說是特殊的一天，那天我和其他的五位同伴做了一件對社會有意義的事情——清潔南匯嘴海灘。長期呆在學校，我仿佛與社會失去聯系，對社會上的事情都不太了解和關注。所以我需要一次機會到社會上去體驗一下，而不僅僅只是人們口中的書呆子。隨后，組長曾茂與志愿者部負責人取得聯系之后，我們一行六人坐上了駛往南匯嘴海灘的汽車。車上很擠，我們打聽了一下， 1
才知道這些人都是去清潔南匯嘴海灘的，他們跟我們一樣，也是松江大學城的學生，由此，我們又多了許多的同伴。
到達南匯嘴海灘之后，我發現我們身后還有三輛車載著許多人來到了南匯嘴
海灘，他們跟我們一樣，也都是來清潔海灘的，其中有剛大學畢業不久的學長學姐們，有已經工作很多年的叔叔阿姨們，還有大約十來個復旦大學的學生，其中有美國波士頓大學與復旦大學的交換生，他們是外國學生。這些人加上我們這輛車的學生，總共來到南匯嘴海灘的大約300人左右，我很高興我能成為其中的一員。
海灘，當然能夠看到海了，這是我第一次見到大海，內心不免涌動起來，大
海真的很大，一望無垠，水上煙波浩渺，好美啊！可是，唯一美中不足的是海水不是我在電視上看到的那樣——藍藍的，而是渾濁的，像黃河的水一樣，而且水上飄著許多的難以分解的垃圾，細細聞一下，有微微的臭味。這就說明了兩個問題：
一是長江中下游水土流失變得嚴重了，二是人們不注重對環境、對海洋的保護。除了看到大海之外，我還看到了東海大橋，這座“s”形的橋橫架在上海蘆潮港與浙江杭州灣，在煙霧飄渺的海上顯得更加神秘。可以說，此次之行可謂一舉四得啊，既完成了志愿者活動和思修的社會實踐活動，又見到了大海和東海大橋。
我們小組六人領取一個黑色的大垃圾袋后，于是我們便開始我們的實踐活動
——撿垃圾。我們來到海灘，我們有點目瞪口呆，好多垃圾啊，除了樹枝之外，還有很多難以降解的塑料盒、塑料袋、塑料鞋等等。我們并不是抱怨，只是心痛、悲傷。話不多說，我們開始撿了。垃圾是臟的，對于平時愛干凈的我來說，這未嘗不是一次考驗。但我知道，要想重見海灘的美麗，就得犧牲我們個人的利益，而這一點又算什么呢！
垃圾都藏在溝里面，必須得用手去掏出來。溝內表面的垃圾比較好處理，但
是有的垃圾一半裸露在外面，一半埋在了海沙里，要想撿起來，必須得用力，即使這樣我們仍然感到很開心，因為我們做了一件好事。就這樣，我們一邊撿垃圾，一邊欣賞著大海的美麗壯闊，唯一讓我耿耿于懷的就是海水發出一股微微的臭味，也正因為這樣，我很慶幸我能為大海的美麗盡自己的一份力。
不僅我們撿垃圾撿得很認真，我看到其他的人也撿得很認真、很干凈。我看
到一對外國大學生情侶，他們撿了一下午，基本上都在同一個地方撿，等到差不多回去的時候，我去他們那一下，只見溝里沒有任何的垃圾，包括小垃圾也沒有，多認真的人啊！這確實值得美一下。我還看見一個撿垃圾隊伍，他們好像是有備而來的，他們手上拿了好多的垃圾袋，他們的隊員撿到什么，他們的負責人就記錄下來，只見一下午，他們就撿滿了所有的垃圾袋，真是讓人佩服啊！
我們六個人塞滿了我們拿來的垃圾袋之后，我們繼續撿，并把我們撿得垃圾
塞到別組的垃圾袋里，當然他們也很樂意。就這樣，我們撿了一下午，到下午四點左右，我們把所有的垃圾集中到海灘邊的大道上。過了一會，來了一輛處理垃圾的車，許久，這輛車才把把所有的垃圾“吃掉”，隨后我們都在歡呼，為我們撿了一天的的成果而感到無比的高興。最后，我們和其他的志愿者拍了一張合影，當留作紀念，這又一件美事。
在這個過程中，我主要負責拍攝工作和實踐工作，雖然花費了40元，也比
較累，但是我卻學到了很多，也感悟了很多。以下便是我的一些感想：
強化了我的環境保護意識。以前在電視上看到的大海都是蔚藍蔚藍的,可是當我去了南匯嘴海灘后，方知世界上還有許多的大海看起來并不是藍藍的，
海風也并不都是清新舒適的。正因為如此，我意識到大海需要我們的保護。不僅如此，對于周圍的環境我們亦要保護好，這畢竟是我們生活的地方，如果環境受到嚴重污染，最終受害的是我們自己。所以，對于我們大學生來說，我們應該節約用水、用電，少使用含磷洗衣粉、含汞電池，少使用一次性筷子、飯盒、塑料袋，相反，我們應該多參加一些像植樹造林、清潔海灘之類的保護環境的公益活動。
豐富了我的經驗，讓我明白更多的道理。在撿垃圾的過程中，我們了解
到樹枝之類的垃圾是有助于其他較難降解的垃圾分解的，所以我們不撿樹枝。還有，在這過程中，讓我明白：
實踐是檢驗真理的唯一標準。像之前說的，一直以來，我都認為大海都是藍藍的，可是當我去了大海邊，才知道事實并不如此，只有看過后才知道。
加強了我的團隊協作意識。以前，我一直以為做什么事都得靠自己，可
是我發現我錯了。其實，有時候，合作才是最重要的，尤其是在現代社會。現在，企業講的都是“ooperation”，還有籃球賽也是一樣，比賽不光只是靠個人能力，隊員之間的“默契”才是重要的，這就是合作。在這過程中，我主要負責攝影和實踐工作，既是合作者，也是獨行者。
總而言之，這次社會實踐活動受益匪淺，我希望以后能多參加一些類似上的
活動，同時我呼吁大家，尤其是大學生們，一定要樹立“保護環境，人人有
責”、“保護環境，刻不容緩”的意識。
第四篇：
環保的社會實踐報告
關于環保宣傳的社會實踐報告
隨著社會的進步，綠色環保成為當今世界的主題，能源危機、資源危機正在影響我們的生活。為了是環保深入人們的生活，我在暑假進行了環保宣傳，此次宣傳活動我在準備宣傳材料期間進行了多方面的調查研究，利用網絡、書刊等方式查閱各種環保知識宣傳資料。現將我此次環保知識宣傳社會實踐活動的總結及心得體會進行分析。
實踐過程：
通過查找書籍、網絡搜集等方法準備宣傳材料，印發傳單；發放傳單；進行環保測試，了解人們的環保意識。
宣傳內容：
白色污染的含義、危害、形成原因、治理方法等。
通過這次環保知識宣傳社會實踐，我了解到：
隨著工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。
通過此次活動，我了解到人們的環保意識并不是很好，例如不能很好的對垃圾進行分類，隨地亂扔廢物的做法依舊存在，對地上的垃圾視而不見等。
我們是社會的主人，改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場；如果全球人人環保，天天環保，就能創造一個美好的世界。201X年8月20日
第五篇：
環保社會實踐報告
關于“我的中國夢、生態環保”的調查報告
低碳環保 節能減排
姓名：
王梓祺
學號：
201X25103
學院：
經貿學院 國際與貿易專業133班
主題：
低碳環保
201X年2月10日——201X年2月19日共10天
地點：
山西省陽泉市經濟技術開發區康達小區
現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
一、實踐目的
（一）、了解人們日常生活中使用水、電等情況，使用紙張等關于自然資源的情況；
（二）、了解人們對于低碳的認知程度，對于低碳發展現狀的認識；
（三）、向人們宣傳了低碳環保知識，介紹一些低碳生活小常識；
（四）、在一定范圍里推廣了低碳環保理念，共同為保護我們的周圍環境、地球家園獻出自己的力量。
二、實踐內容
（一）、對我們市街道、社區、商業區的環境衛生狀況進行了實際調查。我們發現在我們家鄉大多數人都沒有及時把垃圾投入到指定的垃圾箱內，人們隨手亂仍垃圾的現象隨處可見。我們那邊的垃圾箱一般分兩格，一格是裝可回收垃圾的，另一格是裝不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。因此，在我們家鄉在我們家鄉能真正愛護環境又能了解物品回收的人更是少之又少。而在我們那相對小的街道上，由于清潔設備的不完善，那里的環境狀況更令人擔憂。
（二）、對我們家鄉的主河流——桃河進行了實地調查。我們發現由于人們保護環境的意識比較薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊，主河流被眾多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些廢棄塑料、聚乙烯做成的物品，這些垃圾
被水一沖就到達河里，嚴重影響了河道的衛生與清潔，使河水受到污染。我們環保隊員一種強烈的宣傳環保的沖動涌上心頭，但是我們很清楚，大力度的保護環境的宣傳只有政府部門高度重視起來才能做的。
（三）、對學生的環保宣傳教育。孩子是祖國和民族未來的希望，環保意識要從孩子抓起。
（四）、調查問卷反饋
1、“低碳”與生活
回收的調查問卷顯示，分別有35%、40%的被調查者選擇了a、b選項，為“很熟悉”、“比較熟悉”，只有剩下25%的被調查則選擇了“不是很熟悉”。
低碳生活，對于我們這些普通人來說是一種生活態度。也成為人們推進潮流的新方式。從調查結果可以看出，目前熟悉“低碳環保”的人們還是占相當大的比例的，這個詞對于大眾來說，不再是陌生的，由此也可見，人們對于自己生活的這個家園有的充分的關切，對于環境的發展給與了足夠的重視，在被問及“你覺得 低碳 與我們的生活關系大嗎？”時，54%的被調查者選擇“不大，那是政府的事情”，28%的被調查者選擇了“有點關系，某些方面”，而只有18%的被調查者選擇了“與生活息息相關”，綜合以上可看出，雖然網友們對于“低碳生活”一詞有所耳聞，甚至比較熟悉，但是并沒有很好的思考過“低碳生活”對于我們的日常生活有什么影響，或者說是我們的日常行為對于“低碳生活”的實施有什么影響，其實這不僅僅只是簡單的政府行為，更是關系到千家萬戶的的一種民生問題，或者簡單說一種健康、環保的生活理念。為此，我們還要做更多的努力。
由調查結果可看出，在被問及“你和你的親人在饋贈親友禮物時，是否經常采用精包裝”時，有9%的被調查者選擇“一般都是”，有32%的被調查者選擇“視情況而定”。而有59%的被調查者選擇了“為了環保，沒那必要”一項；在被問及“你認為我們生活中的電力資源浪費現象嚴重嗎”時，有26%的被調查者選擇“非常嚴重”，有51%的被調查者選擇“有些嚴重”，剩下32%的被調查者選擇“使用正常，合理”，有以上兩個小題可以看到，在日常生活中，大部分人還是注意到自己身邊的自然資源使用問題，節約紙張，為自己的生活真正帶來實惠，留心身邊的用電情況，反映出人們對于用電、電能這一敏感問題的關注，因為今年夏季持續高溫天氣，各地電網負荷增加，據了解，西安目前已出現3次用電高峰，采取多地區、有時段拉閘限電的措施，以此解決電網負荷問題，緩解用電緊張，所以大多數網民還是注意到了電的浪費問題，這會引起大家的注意，節約用電，可以節約更多的自然資源，減少二氧化碳的排放量，為“低碳”做出自己的貢獻。
2、“低碳”與經濟
據調查表顯示，在被問及“您覺得發展低碳經濟會對經濟發展造成負面影響嗎”時，有16%的被調查者選擇“很長時間內都會影響經濟，造成損失”，有36%的選擇了“短期來看會有負面影響,但長期看有利”，有32%的選擇了“更會推動經濟增長”，剩下16%的被調查者選擇了“不清楚\不確定”；在被問及“您是否關注全球氣候變化問題”時，32%的被調查者選擇“經常關注”，有56%的人選擇“偶爾關注”，而僅僅只有12%的人選擇了“從未關注”。
3、居民小區走訪
在走訪過程中，人們從衣食住行等方面表明了自己“低碳”的想法，講述了自己“低碳”的行動，不難看出，人們還是對與自己生活息息相關的事情比較感興趣，例如環保購物袋的問題，乘電梯的問題、出入等是乘公交車還是私家車的問題，有人提出，他們住的小區屬高層住宅，但大多數時候配套設施并不是特別完善，例如他們樓內有電梯，所以一些工作人員或是住戶，就會把雜物堆放在樓梯里，而且樓梯里黑暗，晚上沒有照明設施，不得不乘坐電梯。自己想節能，想“低碳”，但是條件限制呀！
通過了解發現，節能低碳還有一定的年齡劃分呢，年紀大的人一般會非常注意節能，隨手關燈、使用環保購物袋、出門步行至目的地等，而年輕人大多為了方便，沒有注意這些問題，在此，我也提倡，我們應多向長輩們學習，節約資源、低碳生活。
三、結果與討論
節約能源，舉手之勞；綠色環保，義不容辭。針對于我們的調查結果，向大家提出幾點切實可行的小建議：
（一）、“綠色”家居出行
選擇自行車和公共交通作為出行工具；
使用保溫能力更強的節能門窗；
自帶購物袋，不使用一次性塑料袋；
空調溫度設置合理，避免室內外溫差過大；
只有在需要燒熱水的時候才接通飲水機電源；
冰箱內存放總容積80%的食物。
（二）、回收利用垃圾
垃圾只是放錯了地方的寶貝，你能幫忙在源頭上合理處理垃圾：
家中備有分類垃圾桶，將廚余和其他垃圾分開放；
將易拉罐、汽水瓶收集起來，一次賣給廢物回收者；
【篇六】物業實踐報告
暑期物業公司社會實踐報告
羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學。”然而對于善與正義的把握卻離不開經驗的積累。甚至有人毫不夸張地說：法律的生命在于經驗。 對于一個研讀法律的學生來說，只是具備了一定的理論功底還是遠遠不足以解決實踐中出現的許許多多法律問題。法學不僅僅是一門科學，它更是一種技巧，一門藝術，需要我們在實踐中不斷地摸索與積累經驗。作為一個法律學習者，我也像所有學法律專業的同學一樣。懷揣著一顆見義勇為，公平正義的心來面對生活和周圍的事物。
鄧爺爺說過；“真理是檢驗實踐標準的唯一標準，”這也在一定程度上強調了實踐的重要性，今年是我大學的第二個暑期生活，也是我第二次進綠城物業實習，雖然我學的是法律專業看似和物業沒有多大關系。可是通過這將進4個月的實習生活，讓我明白了法律無處不在，而學會把我學過的法律知識運用到生活中對于我們法律學習者來說至關重要。
首先，我簡單的介紹一下物業公司的運行，物業管理是一個重要的概念，這是我們深入了解物業公司的關鍵所在。
物業管理（propertymanagement），受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。在這個概念中涉及到了合同，這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業公司的實習生活與法律聯系比較緊密的東西與大家分享一下。
實習生活一
在實習工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子，一個路人從小區穿過，當時風比較大，天比較晚。回想起來還下著蒙蒙細雨。不幸的事情發生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭，當時小區內的保安都驚呆了，感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話，病人很快被送進醫院，事情遠遠沒有我們想的那么簡單，受傷者的家屬把我們物業告上了法庭。我們在查追案子的時候，調取監控錄像的時候發現花盆掉落的具體位置并不清楚，由于家家戶戶都中了很多花，而且大家都不知道自己具體種了幾盆花，大家都不承認是從他們家掉落的，我們當時都想不到解決的途徑，當時還有同事問我是法官該如何判案子，我當時也不知道怎么回答，后來法院在判案子的時候下達的結果是由每家只要種了花的都得賠，我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業與法律的緊密型。受益匪淺啊。
實習生活二
第二個案子也是涉及到業主和物業公司的。當時一個業主把車子停在了小區內非物業管理的固定停車場。第二天業主的車子被盜了。業主跑過來找物業扯皮。我們當時的態度很堅決，堅決不賠，這個東西不在我們的管理范圍之內，所以我們沒有義務賠償。業主把我們告到了法院。我們用監控錄像等一系列證據證明了這個東西不在我們的職權范圍之內，后來我業主敗訴，我們得到了公正。
這些發生在我們身邊的案子和事件有很多，涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認為法律學生出來后不好就業，其實很多東西都與我們學習的專業密切相關，特別是像物業這種新型行業越來越離不開法治社會。人們的法律觀念開始興起。都為我們法律專業的學生開闊了就業渠道。
在這幾個月的社會實踐實習生活中，讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹慎，認真，抱著負責人的態度，我們不用畏懼，一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的，只要我們在我們自己的職權范圍內做好工作。問心無愧，我們將來不管從事哪一行，我們都可以做的很好。很出色。在實習的生活中，也讓我認識到了我平時學習的不足，不能很好的與實踐想結合，把所學的東西運用到實踐中。在以后的學習中我會有針對性的來學習，我相信我能做的更好。
