報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告，在已發布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關的公文處理規范中， 以下是為大家整理的關于供電所實習報告4篇 , 供大家參考選擇。
供電所實習報告4篇
供電所實習報告篇1
供電所實習日記大全
下面是美文閱讀網小編為大家整理的供電所實習日記大全，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注美文閱讀網實習報告欄目。 供電所實習日記大全【一】
按照李主任的安排，我們兩個7點鐘起床，8點鐘準時趕到，但是他們遲到了。不一會兒我們就跟著老師出發了，拍攝一些黨代表入場的鏡頭。我只是幫著拿了一下攝像架，然后送到會議室，但是李老師就讓我們回了編輯室里面自己慢慢地摸索。
快到中午的時候，我們得知下午我們將有機會自己拿著攝像機跟隨黨代表參觀時拍攝一些花絮。可是由于我那一組沒有領導的，所以我沒有拍到重要的鏡頭，但是我明白一點就是要拍黨代表也是主要人物，主要鏡頭。后來搞笑的是我打的時，司機收我5元錢，后來才直到重慶主城區的起步價是5元。
晚飯后，大家緊緊張張吃完飯就到音樂會場出發了，還是挺緊張，所以還是忙中出亂，但是多虧了老師們的幫助。最終一場音樂會下來，我的腰都要斷了，太累了，也太困了。明天不知道會有什么任務，但是我都會認真準備的。 供電所實習日記大全【二】
今天必須去上班了，昨天是由于編了一句謊話說是肚子不舒服。中午時候，人大代表們入場我們沒有拍攝，后來會議我也沒有能夠跟進。但是剛開始聽到的現場國歌讓我的心靈得到了震撼，確實那么多人一起在一個莊重的場合，那么一首國歌讓人聯想到很多很多。
我然后就上樓了，看報紙上網，反正一旦上網就好像是我老本行一樣，我就可以瞬間找到感覺的。中午的一頓飯可以說我是勉強吃飯，最后肉都吃不下了，肚子圓圓的。下午我跟著人大代表們去視察，感到菜園壩長江大橋真是壯觀，美的空調聲場車間井然有序，雅戈爾也是工作繁忙，尤其重慶市的廉價住房讓我最較好。
后來就跟著他們和代表們一起去吃飯了，他們也是輪流敬酒，我應該是一個局外人而且始終也是一個局外人，只是覺得他們吃的不錯，別的不敢說。后來我就奔赴會場看歌舞晚會去了，也跟著拍攝一些影片，掌握了一點小小的技術。一天挺累的，回來時都快12點了。 供電所實習日記大全【三】
今天是老師回家的日子，我特地給她發了一個短信，祝愿她順利回家。上午時候，我出去拍攝市政府市長項玉章慰問南坪一個社區并發放了慰問金，回來時候又奔波在人大代表小組會議現場。整個人都累得仿佛散了架，當然攝像機也是一顫一顫的，沒有達到預期效果。
中午，我嘗試著寫了一下稿件，但是錯誤擺出，幾乎是從新來過，但是還好的是我從網上找到了相關的新聞加以參考后就比較順利，這或許是榜樣的力量。中午時候，我同時看了一些英語語法講解，想著昨天沒有為她補課感到非常的遺憾。下午寫稿花去了大半不分時間，又去拍攝了一下政協主席團會議，但是沒有搞的穩定。
然后看了一下老師編輯，終于在稿件上有了我的名字，同時新聞上也首次出現了我的名字。這或許是老師為了完成我的任務，我應該感謝他們，當然我要好好努力學習的。之后查了一點構圖資料和杜一起回來了，路上大家還算談的坦然。后來，我就慌慌張張地忙著給她補習功課了，總之一切都很順利，后來我們又開誠布公地交流了很長時間，當然主要是我在說話。晚飯沒有吃，但是買了一盒煙吃了。 供電所實習日記大全【四】
今天有事請假了，由于昨天下雨，中午也就沒有打球，所以看了一下博客。整體感覺這些博客只是個別的比較適合自己的口味，自己也從上面摘抄了一部分。中午，跑到食堂去吃飯了，下午洗澡，然后到重慶師范大學參加市領導的團拜會。真的，很高興很榮幸能夠得到領導們的祝福，或許越是高一些的單位，形式和內容都重要吧!
領導講話，也就是要又氣勢要能夠壓住臺面。邢副書記斷續但是溫柔的講話讓我記憶猶新，三個人物季羨林《人生感悟》李宗華鄧氏兩兄弟是我們學習的榜樣，她提出六點要求：自立自強責任榮譽等等吧，職能看報紙了來記憶了。但是她說在車上想了好長時間，后來還是講話時出錯了，大聲講了三遍“暑假”。
然后政協副主席唱了一段京劇《紅燈記》選段，大家掌聲不斷。接著是領導們合唱《眾人劃槳開大船》，他們一唱一和，真的其樂融融，感覺領導們挺平易近人的。或許是領導應有的氣度吧，領導們主動和我們喝酒，后來還給我們夾菜，我受之有愧。我一定要不辜負他們寄予我們的希望，一定好好好學習，爭取早日出人投地。
后來，我從那邊風風火火地趕回來，然后又奔波到莎莎家幫她補課，今天是進程最少的一天，但是卻是我們聊天最多的一天，這是我感到高興的地方，因為在她眼里我不是一臺幫她補習的機器，所以工資我會適當降低的! 供電所實習日記大全【五】
他們走了，走的那么靜悄悄，猛然間自己心里空落落的，好像少了什么東西似的，恰好今天又是實習和家教結束的日子。所以心里在失落的同時，也是感到有收獲的。我實習時候熟悉了一下機器，但是只是熟悉而已，并沒有什么本質的升華;家教就讓我有點往年高考的感覺，同時還認識了一個小妹妹。
這一點是我感到欣慰，也是最心滿意足的事情。所以我給她做補習總結時，雖然只是三言兩語，但是基本上函蓋了我想說的話：知識是死的，能夠在短時間內獲得，但是懂得了應用，懂得了系統化才是最重要的;一個人只有懂得尊重知識，敬畏知識，并且把知識看成一個人去尊重的時候，起碼說他的態度是對的;經常和老師交流，其實他們也又平凡的一面也又脆弱的一面，隨意不要對他們產生敬畏的心理而是敬佩和尊重的心理。
制定目標并且矢志不移地付出實施;起點一定要高，好的開始是成功的一半;感謝她讓我認識了一個妹妹。我幾乎沒有寫任何祝福的話，因為我心里有的是，她也會明白我的想法的。中午，我確實沒有精神精力，后來就看了一下天佑網，睡覺了。下午到到文廣局，誰知他們就要開總結大會，就永遠放我假了。我遂把磁帶交給他們，我想雖然沒有善始善終，但是我還是不愿意違背心中的率性而為的定律。
我回來的路上，一件事讓我十分痛苦就是我沒有遵守諾言，給適當等到的適當乞丐給予一定的幫助，這是我很懊悔的事情，所以我應該堅定以后要是有可能的話，我會盡力而為的。基本上就是比較清閑的事情了，我可以拜訪一些自己認為值得交往的老師或是其他了。 供電所實習日記大全【六】
實習的第一個星期——現實與理想的差距
臨近畢業的最后半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始……
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。 供電所實習日記大全【七】
今天，從早上一起床天就陰沉沉的，仿佛要下雨。果然，飯后，天便飄起了綿綿細雨，好在，不算大，不至模糊了行車的視線。
上午，召開班主任工作會議，關于新學期學費的收繳工作，不敢絲毫怠慢，用筆記下各注意事項，以便更好地跟家長做好溝通與解釋!由于是一個全新的環境，為了能盡快趕上其他班主任的大部隊，我唯有付出更多的努力與細心才行!在認真聆聽的間隙里，我還是不覺偷偷地想起了在自家學校時給我們講收費的楊霞會計，離開，才知道，熟悉的臉孔有多么值得珍惜。
接下來，班主任工作紛至沓來：完善班主任工作手冊、填寫學生點名冊、填充班務日記相關內容、學生報名注冊、編排座位表、考慮組建班干部隊伍、打掃班級衛生、布置教室環境、出好新學期第一期黑板報、備好新學期第一節安全教育班會課、分發新書。
班主任工作千頭萬緒，厘清頭緒，不著急!
陌生的環境里我做著熟悉的工作! 供電所實習日記大全【八】
今天，我們三個又可以一起出發了。但是走到時候，李主任就安排了他們兩個出去采訪了，讓我留在辦公室里面工作。我只好看了一下他們拍攝的視頻和老師以往的稿件，后來就去上網了，一切都很順利。但是突然學工部打來電話，說是組織部要來慰問我們貧困黨員同志，所以要我4：30趕回來。中午吃飯以后，我就趕回去了，也是由于實在困乏了，所以睡了兩個小時的覺。
之后領取了慰問金200元，對領導表示了感謝。之后就是打球，看門的大叔見面就打招呼，還挺客氣的。回來時候，我們到圖書館詢問一下圖書館寒假期間開館的情況，沒有想到我們聊得十分投機，所以我也索性把球放到一邊，坐到椅子上聊起。
他見面就想教育：每當看到路邊上大吃大喝的或是打架斗毆的或是爛醉如泥的或是卿卿我我的，他都很郁悶，都很心疼這是父母的血汗錢啊。后來又說，最好還是回家，因為父母會想念我們，會掛念我們。后來又談到他的職業，以及是如何轉行干保安的，每月工資770元，然后清潔工500多元，園林工人400多元，確實是低工資待遇。有一點我十分贊成他就是，自己一定要抱著希望生存，一定要想方設法讓孩子好好讀書，將來有一天能夠出人投地。
最后我們互相交換了聯系方式，我會很好珍惜這份難得的緣分的，也祝愿他能在以后的人生道路上順風順水，前程無量。之后，我就幫小妹補習英語，我們也互相交換了聯系方式，和個人簡介。大家真的都是感覺很好，我真的希望自己有一個這樣的妹妹。
當正在補習的時候，小鄭給我發來短信，說是回來時捎一瓶酒，我當然這樣做了。剛要喝酒的時候，我哥哥給我打來電話，詢問一些情況，我都一五一十地告訴了他。后來大家還是喝了不少酒，說了不少話，但是千真萬確我不勝酒力了，我突然要醉倒了，就上床睡覺了。他們都要走了，就剩下我自己了，但是我好像習慣這種生活。 供電所實習日記大全【九】
今天是實習的第一天，今天的主要任務做好生產實習的準備工作即—動員大 會!指導老師為我們詳細的講述了本次實習的目的及要求。本次實習要求我們參觀變電站，了解供電系統，了解變壓器的結構、及安裝和變壓器的運行與維修。了解電廠及其相關行業的了解，并對電力設備有明確認識，明白電廠在中國經濟發展中的地位，了解發電的整個生產過程。
了解超高壓、高壓開關及設備、變壓器、互感器、電抗器、套管、低壓斷路器及開關等輸配電設備，了解輸配電設備的技術參數、使用及配備要求，了解農網電力、城網電力及國內外各行業電力建設工程、電力改造工程的技術方法。指導老師分析的內容，以及提出的各種問題極大激起了我們對電力行業的興趣，使我們更有信心和激情來迎接下面的挑戰。
我下決心一定要認真完成本次實習。指導老師要求我們在實習過程中做到“五勤”：眼勤、手勤、耳勤、嘴勤、腿勤，讓我們多看、多記、多聽、多問、不掉隊，努力高效完成這次實習任務。在認識實習過程中應該注意的地方，尤其是在企業中參觀相關的生產設備，要聽取相關負責人或者相關老師的講解，認真觀察、詳細記錄，不隨意接觸工廠設備。
通過認知實習，我們可以對自己將來所涉及的領域有一定的感性認識，并對我們學過的知識在生產實際中的應用有所了解。 供電所實習日記大全【十】
今天，在等老師的帶領下，我們參觀了學校的鍋爐房。接著我們去了校動力工程中心，即學校的鍋爐房。鍋爐房第一眼的感覺是這里比較熱，環境不怎么好。當看到為數不多的工人時才發現，這里就這樣完成了全校的能源供給。我校的能源供應分為供蒸氣和供熱水，其中蒸汽主要用于各個餐廳、洗浴中心以及中央空調等，而熱水主要用于向茶房提供熱水以及冬季為師生供暖。
鍋爐房中通過煤加熱冷水到一定溫度后產生水蒸氣，然后通過管道傳輸到相關地方。在傳輸管道上包有隔熱層，以盡量降低熱量的損失;在動力工程中心的蒸汽出口處設置有流量傳感器，可以監測蒸汽的傳輸，達到控制流量的目的。熱水的供應則是將冷水加熱，便可傳送到熱水房、教學樓、院系樓以及學生公寓等地方。
整個鍋爐房可以概括為三個系統，運煤系統，水流系統和空氣系統。時間長了管道內需要除垢，鍋爐內的水溫一般在700℃～800℃。一般管道上都安裝有溫度傳感器，可以直接將水溫顯示在操控間，工作人員采取相應措施來控制水溫。
在鍋爐房的參觀實習中，我們了解到了學校的能源供應情況，更重要的是知道了生產效益的重要性以及所學到的知識在這方面還是有一定的用武之地的，對將來的職場增加了一份了解。
供電所實習報告篇2
以客為尊 和諧共贏
科目名稱：營銷服務管理—優質服務
填報單位: 國網山東省電力公司即墨區供電公司北安供電所
日 期：2018年5月8日
[摘要] 以創建優質服務工作為中心，全力提升供電所的優質服務水平，圍繞活動的開展，做到上下一盤棋，實現真正意義的“滿意服務”。加強電網運行管理，將季度檢修（春檢、百日安全、安全活動日等）和報裝服務有機結合，采取計劃檢修有組織，臨時搶修有時效的工作方法，努力提高電網的經濟運行水平。供電所先后為用戶供電設備安裝、維護、檢修做出大量工作，受到企業的大力好評。通過對行風及優質服務自查自糾對照整改等辦法，不斷完善了我供電所在創建工作中的不足。同時，主動與地方政府溝通，及時發現和解決農民群眾關心的熱點、難點問題，提早動手，靠前服務，使問題和矛盾得到合理化解，實現企業與社會和諧發展。
一、鄉鎮供電所基本情況
國網山東省電力公司即墨供電公司北安供電所位于即墨區北安街道辦事處，現有人員24人，所轄12個自然村，用戶32000余戶，年售電量2933萬千瓦時，擔負著全鄉的工農業生產和居民生活用電任務。為工業開發區經濟建設、農業生產、農民生活提供可靠的電力保障。
在工作中，北安供電所的全體工作人員時刻銘記服務宗旨，堅持“一切為了客戶，一切服務客戶”的服務理念，認真貫徹落實“供電服務十項承諾”，不斷提升客戶服務滿意率。
二、專業管理的目標描述
1.專業管理的理念
堅持“真誠服務，共謀發展”的服務理念，認真貫徹落實“三個十條”內容，樹立“服務基層、服務一線、服務客戶”的服務意識，努力提升服務水平，創新服務觀念，拓展服務內涵。
2.專業管理的范圍和目標
①專業管理的范圍
管理范圍包括：業擴報裝業務、故障報修業務、95598熱線服務系統、業務咨詢與查詢、投訴舉報業務、營業收費業務。
②專業管理的目標
堅持“優質、方便、規范、真誠“的服務方針，以“事故率低、可靠性高、流程規范、服務高效、社會滿意、服務品牌形象好”為目標，加強員工服務意識和業務培訓，結合工作實際對服務流程和管理體系進行整合，提升服務品質，實現供電優質服務的長效機制。
③專業管理的指標值（見表1）
表1
優質服務流程圖
電力緊急服務工作流程圖
三、專業管理的主要做法和成效
（一）專業管理的主要做法
在狠抓優質服務常態運行機制建設、不斷優化用電環境的同時，從提高全員服務意識入手，堅持“供電服務無小事”的理念，延伸服務鏈條，變“坐等”服務為“上門”服務。
1、嚴格執行電價政策，電力營銷真正實行了“五統一”、“四到戶”、“三公開”、“二監督”和“一戶一表”管理制度。
2、嚴格業擴報裝管理工作，按照國網公司頌布的“三個十條”和“十項承諾”兌現，設立有專人值班的用電咨詢臺。
3、優化外部環境，樹立外部形象。供電所營業場所均按規定統一使用規范的國家電網公司標識，并經常保持衛生整潔。
4、提高服務質量，強化服務監督，建立了完善的搶修制度和措施，建立重大事故預警制度。
5、專門為五保戶、老弱病殘等特殊困難家庭建立檔案并堅持不定期開展上門服務，及時了解他們的用電需求和要求，幫助他們現場解決困難。
6、窗口人員服務行為規范，能夠統一著裝、佩戴胸卡持證上崗和使用文明禮貌用語。
7、設立了所長接待日，及時解決了客戶提出的建議與要求，并積極參與公益活動。
（二）主要工作成效
幾年來，我們繼續深入“以評促建、以評促學、以評促改”，不斷深化優質服務內涵，增強優質服務理念，完善優質服務內容，通過一系列優質服務措施，提高辦事效率，提升服務水平，努力做到政府放心、農民滿意。
1、合理計劃，做到上下一盤棋。
按照省、市公司開展的同業對標評比活動實施方案的內容要求和縣公司關于具體實施目標任務，結合供電所實際情況，分階段、分步驟地對同業對標優質服務工作進行深入動員，要求全所人員在獲得省公司創建“標準化示范供電所”基礎上，進一步提高檔次，增強信心，以創建優質服務工作為中心，全力提升供電所的優質服務水平，圍繞活動的開展，做到上下一盤棋，實現了真正意義的“滿意服務”。
2、精心組織，做到過程一條龍。
為確保此項工作取得實效，在加強電網運行管理的基礎上，將季度檢修（春檢、百日安全、安全活動日等）和報裝服務有機結合，采取計劃檢修有組織，臨時搶修有時效的工作方法，努力提高電網的經濟運行水平。本著少停、早供的原則，努力提高供電的服務質量。同時，我們通過行風走訪、組織召開座談會、監督員會議、走訪客戶、所長接待日等方式，深入群眾，詳細聽取意見和建議，通過整理分析，制定出相應的整改措施，并實行定期和不定期的回訪，做到每件事都有人問、有人管、有人辦，形成閉環管理，做到過程一條龍。
3、注重環節，做到邁好每一步。
積極開展行風建設“零違章”活動。農電的服務在某種意義上是季節性的服務，春耕、夏種、秋收、冬藏，服務對象多是不同節氣生產和生活的農民。為了確保在每個不同時間段的優質供電環節不出錯，我們提早安排和部署，在今年春耕保供電前，我們就提早做出了供電預案和應急措施，對新增排灌點和部分三相不平衡臺區進行重新調整，做好設備的查缺，及時消缺，合理負荷分配，確保了設備健康運行水平，保證第一環。春耕排灌期間全所人員加班加點，分赴田間地頭，在排灌期到來之前將全鎮380多個排灌設備全部安裝完畢，不失時機做好第二環。排灌高峰期間我們對所有灌區排灌點設備進行了一次安全大檢查，（對漏電保護器、防老化線、臨時線路等進行了詳細檢定）確保農民用上安全電、放心電，保證第三環。同時，為五保戶、孤寡老人免費維護安裝用電設備減免施工費用，確保農時。整個春耕保供電期間我供電所實現“零投訴”。五道崗鄉是縣里的開發區，很多招商企業落戶這里，工作中，我們做到了積極服務，確保供電。2013年初，高速公路修建及高速服務區需上兩臺分別是800千伏安和500千伏安變壓器，提交用電申請后，如果按規程規定，從踏查、設計、安裝、驗收等全過程需要7天才能辦結，我們積極到縣公司進行申請和協調，結果僅用了3天時間就辦理完所有手續，為企業提前達產達效提供了有力保障。廣寧化工材料公司和方圓墻體保溫材料廠都是東豐縣招商引資重點項目，今年年初落戶，供電所先后為其供電設備安裝、維護、檢修做出大量工作，受到企業的大力好評。
4、總結利弊，必須做好每件事。
“以人為鏡可以知得失，以史為鏡可以知成敗，善于總結利弊可以求發展”。2017年辛莊二村由于用電量增大，原有的200千伏安變壓器容量不夠，電壓有時不足，滿足不了生產生活需要。得知情況后，我們當即向區公司反應情況，很快為該組更換了一臺315千伏安變壓器，及時解決用電問題，群眾感到非常滿意。今年春，當再次回訪該組村民時，村民們都為我們的工作效率和辦事效率樹起拇指。為了進一步推進省公司同業對標優質服務工作的順利開展，推進優質服務和行風建設工作，我們通過對行風及優質服務自查自糾對照整改等辦法，不斷完善了我供電所在創建工作中的不足。同時，主動與地方政府溝通，及時發現和解決農民群眾關心的熱點、難點問題，提早動手，靠前服務，使問題和矛盾得到合理化解，實現企業與社會和諧發展。
供電所實習報告篇3
供電所調研報告
尊敬的公司領導：
首先，非常高興能向領導匯報我九年多在公司一線工作對基層供電所的認識。能進入****這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在工作實踐和學校中的相關知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。我于***年參加工作，分配到**供電所用電班，學裝表、抄表和外線工作。這也是我進入電力系統工作的第一步。在工作中，努力學習，虛心請教，曾負責***網大專用戶、公變臺區的抄、核、追收電費、報表制作和計量裝置的安裝維護、學習參與了***所農網改造在近5年的供電所工作，讓我了解學習到了電能營銷、裝表接線和外線工程的理論知識和一定的實際操作。***年由于公司的管理機制變化，撤銷了原球溪、***用電班，我調回公司營銷科綜合班，先后任綜合班副班長，***片區負責人及用電檢查員。期間全網大專用戶、公變臺區的抄、核、追收電費、10kv及以上線損分析和報表制作為公司線損指標的下達提供數據參數、低壓戶表供用電合同及兩次公司專變、小水電供用電合同的簽訂，受安排參與公變臺區的接收及更換負責人的抄表核實工作，協助處理違規竊電案例多起，更換計量裝置及大專用戶安裝高壓計量和配電設備故障缺陷的處理。近五年的基層工作的鍛煉，五年機關工作的歷煉，這讓我更充分熟悉了公司各供
電所、專變用戶及水電站的基本運行情況，屬悉了相關的法規知識、管理知識及有關電價政策等，從而使自己具備了理論知識、管理的能力和相應的實際操作經驗。時光荏苒，歲月入梭，九年多的學習實踐生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個探尋者向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些書本里沒有的知識。通過多年一線工作發現做為公司基石的供電所工作是繁雜瑣碎艱辛的。作為公司統一管理派出的機構它不僅負責農村電力設備管理、供電所人員管理、用電營銷管理、生產運行和供用電安全管理保證效益更擔負著公司面向社會、履行義務、服務客戶、維護形象的最基層窗口單位及踐諾于創造規范化的服務達到"以電相連、用心服務、奉獻社會、共建和諧"的宗旨。
一、淺談公司目前基層供電所面臨的挑戰。
1、公司資產的定性及外部遺留問題
我參加工作初期伴隨著農村電力體制的改革，農電資產的定性"兩改一同價"將原本由村一級組織集體籌資建設的村網硬性無償劃撥，并冠以"自愿上交"的名義簽訂代管協議。但多數老百姓還是不能接受這個事。總認為把自己置辦的"家產"交出去太虧，到今天都有部分人的不理解造成遺留問題不利溝通，存在外部矛盾。從表面上看，老百姓不用再承擔電力設施維護和折舊的負擔，只管用上電，用好電。但是隨之而來的就是變壓器超負荷、線路卡脖子，老百姓用
不好電怨聲載道。雖然國家加大網改投入資金公司積極參與 ，但是隨著經濟變化負荷增長過快、預測不足、又不能降低標準"撒胡椒面" 從而導致重復投資。政府部門和老百姓更是以供電企業已經"垂直"為借口，在施工協調中要么"顧左右而言他"，要么百般阻撓，賠青費漫天要價。從而會嚴重影響升級改造施工進度和維護無配合，人為增加公司運行成本。
近年來，由于原低壓電網規劃不夠重視，對農網改造后負荷增長預測不足，存在供電線路線徑偏小，供電半徑過大，串戶線路凌亂。地理原因個別配變位置偏離負荷中心不按安全技術規程實施保護措施導致燒毀變壓器及計量裝置、線損高和電力設施被盜一直困擾著我們企業。幾乎每月都會有變壓器、計量裝置燒毀或丟失，間接損失和造成的社會影響不可低估。雖然公司集中整治，有關部門加大了打擊力度和實施了針對性的整改措施，但收效甚微。一千多臺，派人看肯定是看不住的，但發動群眾又困難重重。采取技防措施資金緊缺安裝技術上又有不規范現象。
2、供電所管理機構的定位
供電所作為供電企業的派出機構，是公司面向社會、履行義務、服務客戶、保證效益、維護形象的最基層窗口單位。"麻雀雖小，五臟俱全"，承擔的責任和所從事的工作卻相當巨大和復雜，既要負責轄區內的抄表、收費，又要維護設
備，管理線損，開展優質服務，尤其是隨著公司管理規范化和體制改革的逐步深入，工作量翻了幾番。基礎資料、數據的搜集、整理、歸檔紛繁蕪雜，報表材料應接不暇，而能夠勝任這些的人才卻相對缺乏。
3、臺區負責人的用工性質
體制改革將農村電工正式更名為：臺區負責人，其含義為對所在變臺涉及的一切事物負有不可推卸的責任，在供用電管理上只對供電企業負責，福利待遇由公司統一發放。但絕大多數臺區負責人采取的是亦公亦私的工作態度方式，這不能不說是"公司特色"。
首先，臺區負責人的工資待遇普遍較低，工作壓力較大。安全上稍有紕漏就可能釀出大禍；線損指標不切實際，越壓越低，大有騎虎難下之式；電費收繳更是"跑斷腿，磨破嘴"，盡管發揚"三千"精神也不見得顆粒歸倉，墊補電費使大多數農電工焦頭爛額；相比起來那點微薄工資多已萌生退意，似乎隨便干點兒啥都比干電工強。
其次，臺區負責人始終沒有擺脫村里的控制和干擾。大多數臺區負責人都家在當地且在本村還從事其他經營或工作，沒有人膽敢不買村領導的賬或存有私意。為讓自我在村里干的安生隨興停電仍然是懲治不配合工作的村民的"制勝法寶"。
再則，農電工的素質和技術水平參差不起。一個臺區負
責人管理幾個臺區，既要維護設備，查安全；又要抄表收費，搞服務；還要管理線損，創效益。不管從能力和精力上來講，都難以維系。"術業有專攻"，可能有的人維修技術精湛，有的人會精打細算，有的人能言善辯，有的人心細肯干，通才實在不多，尤其是農電工。用人就要揚長避短，從這方面講不應該"一視同仁"。另外，啥都管又會出現啥都管不好的情況，還會出現不能及時發現事故苗頭，問題越積越多，一旦暴露將不可收拾的局面。
二、我對供電所工作的設想：技術是基石，管理是關鍵，安全可防范，服務要優質。
首先，供電所轉變對服務意識和理念的不清醒認識和偏差。部分基層供電所同志認為，電業是壟斷行業，電力產品不愁銷售市場，不用講什么優質服務。這是極其錯誤和可怕的認識。優質服務是集團公司的根本宗旨，既體現了行業屬性，又界定了企業發展之本、立業之本。如果沒有用電客戶，就沒有供電企業的生存，用電客戶是供電企業名副其實的"上帝"。而且，供電企業的建設是和它的服務對象緊密相連的。用電客戶需要供電企業提供的電力產品越多，對供電企業的要求越多，就能更多的促進供電企業自身的建設，供電企業的建設速度就越快；外部環境對供電企業的要求越高，供電企業的壓力越大，就越能促進供電企業自身的強化，規范自身的管理和行為規范，促使供電企業進一步提升優質篇二：xx供電公司供電服務調研報告
河南省電力公司洛陽供電公司
供電服務效能監察調研報告
近年來，市公司在國家電網公司和省公司的正確領導
下，在市委市政府、電監會等有關部門的支持和監督下，高度重視優質服務工作，把優質服務提升到公司發展戰略的高度，堅持真誠服務、規范服務、高效服務，服務水平逐年提高。連續開展了"優質服務年"、"供電服務，情暖中原"、"塑文化、強隊伍、鑄品質"供電服務提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務風采"、"創先爭優，為民服務"等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務手段不斷創新，服務能力和服務品質持續提高，優質服務工作取得了明顯成效。
一、供電服務工作取得的成效
一、抓教育培訓，不斷強化員工的服務意識和服務水平。 行業作風是員工隊伍的思想素質、職業道德、紀律作風在工作中的外在表現，行風建設的重點在于抓隊伍建設，提高員工的素質。今年5月國網公司頒布并實施了電力優質服務十項承諾、電力員工服務行為十個不準，三公調度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優質服務"三個十條"這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優質服務
意識和工作積極性。二是結合實際，迅速制定了學習貫徹"三個十條"實施方案和細則，統一印發了
4000多份小冊子，人手一冊，強化學習宣傳。三是學習形式多樣化，在辦公自動化網絡上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學習，使廣大員工對"三個十條"要求入腦入心，從領導到職工提高了思想認識，為抓好優質服務和行風建設工作打下了堅實的思想基礎，推動了優質服務和行風建設的深入健康開展。
二、抓電網建設，不斷強化供電優質服務的硬件平臺。
一是加快電網建設步伐。堅強的電網是做好供電優質服務的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25．53億元。根據城市發展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環網、110千伏雙環網的"手拉手"網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電"卡脖子"問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發展。
二是積極配合支持市政建設、招商引資、企業改制和污染企業治理等工作。對市重點工程、重點企業、重點項目，建立
供電服務聯系員制度，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區建設，我們專門組織人員科學進行電網規劃，爭項目跑資金，積極建設新區供電網絡。洛南分理處全體員工連續4個月節假日不休息，加班加點，進行配電工程建設，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。
三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業措施，把電網建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學調度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領導親自帶人巡視各考點的線路和設備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學校的變壓器突發故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現供電供應問題。
三、抓窗口建設，不斷強化一線優質服務工作
一是重視營業窗口建設。各營業窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營銷網點。
各營業大廳均按照一流的標準進行建設，內部現代化服務系統完善，設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業大廳環境整潔舒適，使客戶一進入營業大廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。
二是加強營銷人員的管理。按照"三個十條"要求，我們制定了"三個十條"的實施細則、優質服務管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優勝劣汰制度，對營業大廳人員實施投訴就下崗制度。使營銷人員明確自身工作的目標和標準，做到崗位責任明確，服務到位。
三是精減業務手續，提高優質服務水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業大廳實施"一條龍"服務，將各服務環節集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業務代理制、客戶經理制、首問負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶。
四、開展優質服務宣傳活動，營造良好的供電環境。
經常開展形式多樣的優質服務宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業特性，讓群眾支持電力發展，營造良好的供電服務環境。今年4月份，我們結合
我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉集中開展了"優質服務宣傳周"、"青春光明行"等大規模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據自身情況，開展了各種優質服務便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業局開通優質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉在各村建立電力服務便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。
五、積極溝通，主動接受社會監督。
積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區建立客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的客戶關系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決篇三：對供電所管理的思考電力_調研報告
對供電所管理的思考電力_調研報告
通過對清坪供電所xxxx抄表員所管轄的1xxxx臺區216xxxx用電戶中的xxxx臺區3xxxx偏遠用戶的走訪調查，鄉鎮供電所要實現電力供應"安全穩定、節能降損、按月回收"這一目標，還需采取一系列措施，才能保證供電所的抄表員、維護員、座收員及辦公室工作人員創造性地開展工作，自覺地深入到每個用電戶中和每條中低壓線路上，真正按照"三公開、四到戶、五統一"的要求考核到每個臺區，服務到每個用戶。具體應從以下幾個方面加強管理：
一、徹底解決好抄表員、維護員等員工責任心不強的問題。 作為鄉鎮供電所，搞好設備維護不僅是保證正常供電和安全生產的前提，同時也是降低電量損失的有效途徑。通過調查發現，供電所普遍存在抄表員、維護員工作責任心不強、工作不仔細，不善于思考和發現問題的缺點。一是抄表員責任心不強，作為一名抄表員不僅是要求按月按時將所管理的用戶計量表如實進行抄錄，同時還應在抄表過程中對變壓器、線路的情況及用戶的用電情況予以掌握，并作好詳細記錄；隨時將發現的安全隱患和樹障進行排除，真正保證每個變臺和每條中低壓線路的安全穩定運行，最終實現"安全穩定、節能降損、按月回收"。可是，絕大
部分抄表員根本就沒有達到這一基本要求，而是片面地追求抄表進度，僅用10天左右時間將所負責管理的表計抄錄完后就視為自己完成了工作任務，根本就沒有將檢查變壓器運行情況、線路暢通情況、計量箱的銹蝕程度等拿入工作任務進行完成。通過到一線調查，低壓樹障砍伐不徹底，安全隱患排除不及時的現象隨處可見。因此，作為供電所首先必須將變壓器運行情況、線路暢通和安全隱患排除情況作為工作任務進行安排，要求他們作好詳細的檢查記錄，并將其納入每月的工作任務進行考核。二是線路維護員工作責任心不強，工作主動性差。作為一名線路維護員，顧名思義就是負責維護線路（主要是10kv線路），保證線路的暢通，定期到線路上進行巡回檢查，及時發現和排除安全隱患，最大限度的減少停電損失，保證供電質量；可是供電所的線路維護員絕大部分是以處理故障為主要工作職責，等故障出現了、事故發生后再去處理，并以此作為自己的工作重點，而沒有將預防故障出現、事故發生作為工作任務去完成。所以，供電所首先應該將每條線路按比例分配到每個線路維護員，將線路維護員的具體任務進行細化（如多長時間要對10kv線路進行巡視，多長時間要求對變壓器運行情況進行測試等），并要求形成記錄材料，不能僅僅留停在出了問題要求多少時間到現場進行處理這一點上去，我們認為線路維護員主要是以預防和發現問題為主，只要平時加強了巡視，注重了檢查，將所有故障、事故控制在萌芽狀態內，想必事故發生的機率就應
得到有效的控制。三是加強對座收人員、辦公室工作人員的管理力度。作為一名座收人員不僅是要求著裝整潔，現金如實收回，發票完整打印歸類，同時還應要求對抄表人員所發出的通知單進行認真復核，注意檢查是否有錯誤、有漏洞，電價是否執行到位等；作為辦公室工作人員的工作就更加雜亂、具體了，不僅僅要求電話有人接聽、來信來訪有人處理、環境衛生有人打掃等具體事務上，最關鍵是處理問題和協調工作的能力，要搞好這類人員的管理，同樣必須制定相關的量化考核辦法，以此來推動整個工作的全面發展。
二、采取組織措施，解決好樹障清理工作，鞏固原有的線路通道砍伐成果。
農網改造結束后，隨著電力產權的進一步明確，供電所對線路維護的工作量確實增加了很多，而且在具體的操作過程中也將遇到一些不可避免的阻力。一是由于產權的劃分，普遍存在農村中低壓線路樹障清理砍伐工作量"大"而"難"，"大"主要表現在低壓線路較長，且大部分線路從樹林中通過，導致砍伐的工作量大；"難"主要表現在用戶安全知識缺乏，安全意識淡薄，思想工作難做，不允許砍伐樹木的現象較為普遍；二是村組負責人對樹障清理工作的認識不高，不愿積極配合，不愿負責組織勞力的現象較為嚴重；三是用戶的法律意識不強，按照電力設施保護條例及安全生產法有關規定進行樹障清理的難度較大。針對這些問題，作為鄉供電所，首先應積極主動地爭取當地黨委、政府的大力支持，請當地政府出面
召開村組會或用戶代表會，給用戶做耐心細致的思想工作，加大安全用電知識宣傳力度，通過政府行為與各村組簽訂線路維護協議書，明確相關權利及義務，讓用戶真正明白樹障清理是保證安全、正常供電的前提，從而達到用戶支持并參與樹障清理，鞏固去年全縣樹障清理工作所取得的成果。
三、加大督辦檢查力度、建立長效監督機制。
為能全面將每個員工的工作任務落到實處，徹底解決職工責任心不強、安全意識淡薄等一系列問題，供電所一是可采取成立由所長、副所長牽頭的問題查找隊，定期或不定期地到每個抄表員、維護員所管轄的臺區和用戶中調查了解情況，核實每個職工的工作落實情況，問題處理情況等。二是建立交換檢查機制，每月用2-3天時間將全所職工分成班組對職工所管轄的臺區、線路進行交換檢查，并對檢查中發現的問題進行及時處理。三是按照供電所年初制定的"三化"管理考核細則，按月對安全生產情況、經營指標完成情況、設備完好情況、優質服務情況、規范化管理情況進行嚴格考核兌現，并與職工的經濟收入直接掛鉤，建立起具有可操作性的激勵考核機制。
四、細化考核辦法，建立末位淘汰管理機制。
雖然每一個供電所的工作特點有所不同，但是無論如何，考核辦法和考核的內容應大致
相同。因此供電所應結合本所的工作實際，根據每個職工的工作崗位制定切實可行的量化考核辦法，按照獎罰分明的原則，將職工的工作任務完成情況，優質服務情況、出勤等與職工個人的經濟收入，合同的繼續簽訂等切身利益進行掛鉤，使每個職工身上都有具體的任務指標，具體的工作范圍和目標任務，從而達到職工在完全明確自己工作任務的基礎上努力完成各項工作任務。篇四：供電所報告
真誠服務為群眾 開拓進取贏滿意
--范水供電所2011年"群眾滿意基層站所"創建工作匯報
尊敬的各位領導同志們：
在開展創建"群眾滿意基層站所"活動中，范水供電所緊緊圍繞新農村電氣化建設、地方經濟發展這個中心開展工作；著力推進行風建設，不斷完善創建機制，不斷強化制度建設，不斷創新服務措施；使供電服務的公信度得到了鞏固、供電服務的親和力得到了提高、供電服務的品牌形象得到了進一步提升。
一、努力改善供電質量，處處為民著想
今年年初，范水供電所就針對轄區內"低電壓"隱患問題，未雨綢繆，組織員工對全鎮服務區內386臺綜合變進行了負荷、電壓實時測量工作，對有可能出現低電壓的配變、線路超前預想，分別采取調整三相負荷平衡、配變擴容、擴容后拆下的配變再與小容量配變進行置換等措施落實整改；對供電半徑過長、線徑偏小，有可能導致供電末端電壓偏低的配電線路，提前做好改造項目儲備上報工作，待項目下達后，立即組織施工人員對其整改和更換；對人口居住密集、用電量大且用電客戶反應強烈的低電壓項目，采取新增布點、縮短線路供電半徑等方式，確保低電壓隱患提前得到有效根治。1-6月份，先后維修、改造10千伏線路11.23公里，新建10千伏線路2.99公里，維修、改造400伏線路6.63公里，改造接戶線172戶，新增和擴容配電變壓器17臺，容量4200千伏安，調整置換配變7臺，有效地根治了全鎮范圍內潛在的低電壓隱患，為迎峰度夏安全可靠供電打好了基礎。
二、擔當地方經濟建設電力先行官角色，發揮先行作用
多年來，范水供電所在全鎮經濟建設工作中，全力擔當經濟建設電力先行官這個角色，充分發揮電力先行作用。2011年上半年，緊緊圍繞范水鎮農民安置小區電力配套建設、范光湖農業生態園排灌泵站建設、工業園區拆遷工作開展服務。利用省電力公司進行農村電氣化建設這個難得的機會，積極申報向上爭取各項改造資金來源387.3萬元，主要解決低電壓臺區400v線路改造和農民安置小區電力配套建設;新增改造10kv線路6公里，新增配變布點34臺共6500kva，目前正在全力實施過程中，項目實施完后，將滿足日益增長的群眾生活用電需求
和社會經濟建設的發展需要。同時，我所面對全鎮150多戶專變用戶，一是與工業用戶主動實行服務聯絡制，主動承擔專變客戶代表，對新上項目的專變客戶，為落戶項目提供售前引導、售中指導、售后輔導等全程服務；二是設立客戶代表，開辟綠色通道，制訂限期施工通電，定期上門回訪制度；三是在配合政府節能減排上，當好參謀；四是配合政府做好范光湖農業生態園建設工程居民戶拆遷的電力需求，及時提供停送電服務。
三、履行服務承諾，提供全方位親情式服務
在創建過程中，范水供電所緊扣自身職能和發展目標，促進創建活動與日常工作的有機融合，相互促進，同步發展。一是與日常服務相結合。從細微處入手，全面改善硬件和軟件設施，長年設立客戶休息室和便民服務箱，無償提供復印服務，為客戶用電咨詢、業務辦理、電費查詢等提供方便；二是與日常業務相結合。在業務量大、人手緊的情況下，在6、7、8、9用電高峰期，每天安排6-8人的故障報修人員，進行保電和維修，定期開展用電安全檢查檢修，超前制定迎峰度夏用電方案，確保企業生產、農村大忙和"節能減排"安全有序用電；三是以"綠色電力，創新奉獻"優質服務提升工程為契機，開展了"社區客戶經理制"服務活動，也就是由所長、班長、專職人每人掛鉤聯系1-2個村，把社區客戶經理基本情況和聯系方式，告知轄區內所有用電客戶，若涉及用電事宜或投訴，直接同社區客戶經理聯系，全權處理客戶用方面的困難和問題，盡量減少95598這個中間環節，這樣做既方便客戶又降低客戶投訴率；四是每年初，我所便對全鎮特困戶、五保戶、殘疾人、孤寡老人和軍烈屬進行調查摸底，列出重點幫扶對象，建立服務檔案，成立"紅馬夾"服務隊，定期開展上門服務；五是不斷創新理念，在服務口語上，變以往的"用戶"為"客戶"，在服務口號上，變"讓政府放心、群眾滿意"為"讓群眾滿意、政府放心"，在服務措施上，變"客戶需求、我來服務"為"主動出擊，超前服務"；不斷提升服務的層次、質量和水平。著力提高工作效率和服務水平，圍繞和諧電力、節能環保等社會和客戶關心的重點和熱點問題，切實增強服務意識，全面做好優質服務工作，不斷完善優質服務工作常態運行機制，兌現"十項服務承諾"，深入推廣"零距離服務法"。六是建立組織，
周密部署，將創建工作納入全所年度綜合工作目標，制定專題方案，由所長與職工簽訂責任書，明確創建目標，定期檢查考核。1-6月份，我所共處理用電客戶故障報修500多個，故障處理率和及時率均達100%；接受客戶咨詢40多人次，答復率達100%。七是緊扣創建標準，圍繞創建活動主題；先后制定了辦事公開制、服務承諾制、首問負責制、限時限次服務制等45項制度，使創建工作有章可循；八是向廣大用電客戶免費發放 "供電服務聯系卡"，載明服務內容、服務承諾和監督電話，使電力故障報修服務更加便利和迅速。
四、優質服務工作中存在的不足
雖然，我們在優質服務方面做了大量的工作，但還存在一些不足，主要表現在：一是在優質服務管理上，還未能完全做到縱向到底，橫向到邊，優質服務的部分環節還需進一步細化、優化；二是受農村綜合變容量的影響，目前還不能保證每一個新辦小動力用戶能夠及時用上電；但隨著電氣化鎮建設，我們會在最短時間內滿足任何客戶用電需求。三是受地理位置的影響，特別是大運河西的范光湖邊遠地區的搶報修時間時有超時現象；四是供電所與鎮、村、客戶溝通還需進一步加強，特別是線路通道的清理工作中的"線樹矛盾"處理不夠到位。
各位領導同志們，范水供電所在群眾滿意站所創建及優質服務工作中還有不足和缺點，我們將虛心接受企業、廣大用電客戶和社會各界的批評與監督，深入推廣"零距離服務法"，努力實現優質服務無縫鏈接，著力營造和諧外部環境，接受社會監督；打造一個更加堅強的農村電網外部環境，使供電可靠性與電壓質量明顯提高，助推農村電氣化的實現；深入貫徹落實科學發展觀，圍繞全面建成小康社會和建設社會主義新農村的目標任務，貫徹落實國網公司"十項承諾"、"十個不準"規定，以"新農村、新電力、新服務"為抓手，以服務"三農"為宗旨，以群眾滿意為標準，以改革創新為推進動力，以民主評議為重要方法，以爭創先進為基本手段，以為民辦實事為主要目的，進一步完善基層站所管理制度，推進專業化管理，提升服務水平，為全鎮全面建設社會主義新農村營造更寬松的發展環境，提供更優質的服務。
謝謝大家！
二0一一年六月二十五日篇五：供電所長調研報告
人員素質與技術發展的矛盾及解決辦法
撰寫人： 單位及職務：供電所所長
一、當前縣供電企業（供電所）發展所面臨的主要困難和問題 隨著科技的發展，國網公司的輸、變、配設備科技含量有了長足的進步，以往的操作方法、工作經驗，對于新設備并不完全適用。而基層員工普遍學歷不高，理論知識不足，且學習能力較差，綜合素質達不到要求，不能有效利用新設備提高生產力，人員綜合素質水平與現實需要嚴重脫節，成了當前縣供電企業基層供電所發展面臨的主要問題。
二、解決問題的思路和方法
增加基層人員知識儲備、提升員工素質最常用的辦法是培訓。 國網公司每年都會根據工作需要組織大量培訓，但通過長時間接觸基層工作人員，可以發現，部分（可以占到一半或以上）基層工作人員對學習或參加培訓有抵觸情緒，導致培訓成效不高。總結其原因，可分為以下幾個方面：
1. 接受新知識有難度，覺得學不會，有畏難情緒。
2. 參加培訓占用大量時間，影響工作和生活。
3. 有"混日子"的思想，不愿再接受新知識。
以上問題，可以通過采取激勵手段解決。
1.要建立適應供電所不同層次和崗位需求的培訓體系，使培訓內容能迅速應用到工作中，同時嚴格執行二次考核制度，按照工作成果及效率分配績效獎金，使員工有為提高工作效率而學習的動力，也可以避免"混日子"的現象出現。
2.以考促學。針對不同崗位人員，組織崗位知識技能考試。考試內容要貼近工作實際，選取工作必備的知識組織試卷。在考試結束后，根據考試成績進行獎懲。
三、對工作的建議
針對基層人員文化層次，改編培訓教材，讓基層人員看得懂學得會；在培訓工作的組織中，應當盡量安排緊湊，在培訓內容完整充實的基礎上，盡量刪減不必要內容，縮短培訓時間；針對基層單位的培訓，要盡量貼近工作實際，并針對不同地區的實際情況作出調整，提高培訓效率。
供電所實習報告篇4
供電所實習報告范文
整理的，供電所實習報告范文，歡迎閱讀借鑒。
供電所實習報告范文一 一、實習目的
全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
二、實習時間
20XX年9月至20XX年2月
三、實習地點與單位
重慶市電力公司開縣鐵橋供電所
四、實習內容
20XX年9月13日，我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習生活，在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起!
進入供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
本次電工實習使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法;對電工技術等方面的專業知識做初步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。
在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識,從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關心我們自己的實際動手能力，這一次的實習，讓我們自己去發現問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會到。
開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我的責任感。
我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺...
