務實是一個漢語詞語,拼音是wù shí。一指致力于實在的或具體的事情,二指講究實際。出自《國語·晉語六》:“昔吾逮事莊主,華則榮矣,實之不知,請務實乎。”務實是中國農耕文化較早形成的一種民族精神。孔子不談“怪、力、亂、神”,就已把目光聚焦在社, 以下是為大家整理的關于社會服務實踐報告4篇 , 供大家參考選擇。
社會服務實踐報告4篇
第一篇: 社會服務實踐報告
志愿者服務實踐報告
今年借助藝術節這個機會,我以一名志愿者的身份參與其中,感到十分榮幸,也十分高興。 這首先要感謝芝罘區政府給我這么一個機會,感謝動漫藝術節執行委員會能夠給我這個平臺,使我投身動漫藝術節,服務動漫藝術節,在工作的一段時間里,認識了很多志愿者并和他們成了好朋友,我學到了許多,成長了許多。 我們在月號進行了培訓,到市芝罘區政府和動漫節執行委員會和其他志愿者一起配送桌椅,布置會場,基本上干的都是體力活等極為繁雜的工作,可以說這是工作量最大的一項任務。 動漫藝術節于月日晚在市政府禮堂正式拉開帷幕。 整個晚會以一部由評委及相關領導為角色的輕喜劇電影拉開序幕,以中國()動畫短片大獎賽頒獎儀式為主線,中間串插第三屆國際動漫藝術節開幕儀式及領導講話,邀請了中國資深動畫大師、著名動畫電影配音演員與觀眾見面,以國內著名動漫歌曲模仿秀表演及社團表演等為點綴,烘托晚會氣氛,晚會期間還宣布中韓漫畫對抗賽啟動儀式,對抗賽結果將于第四屆國際動漫藝術節開幕式揭曉。 參加了動漫藝術節開幕式,情不自禁地被舞臺的燈光吸引,好像和海妞一起活躍在動漫制作的舞臺上,心情異常激動。 感受藝術節氣息的同時,內心也彌漫著淡淡的屬于自己的那份朦朧的夢,只是感到原來人生的舞臺可以這么大。 動漫展開館儀式于月日上午:舉行,此次動漫藝術節在市旅游大世界進行,以動情山海、漫秀天地為主題。 《賭》、《兔子往哪里跑》、《牡丹亭》、《諾言》、《狂野大雪地》、《小雞想飛》等獲獎,共評出最佳新人獎、最佳創意獎、最佳導演獎、實驗影影像獎、評委特別獎、最佳技術應用獎、最佳視覺效果獎等項大獎。 在旅游大世界西側展廳一樓至四樓共計萬多平方米舉行館內展示,館內設特裝展位、標準展位個。 館內展示持續四天,邀請了日本、韓國等國外動漫企業、濟南、青島等動漫基地。 這次動漫節亮點頻現,大主題活動及項配套活動看點多多。 有余個國家和地區的家企業、機構參會,參展人數預計突破萬人。 本屆藝術節,在旅游大世界展館內集中安排了室內活動區域,優秀動畫短片播放、山東省歷屆漫畫精品作品展、電子對抗賽、電子游藝、動漫體驗,以及包括-、動漫等個全國各地的團隊,將帶來《地下城與勇士》、《仙劍奇俠傳Ⅳ》等近個節目,使現場觀眾能體驗動漫的精彩。 在展館外廣場,還設置了占地平方米的個大型充氣卡通城堡,環繞卡通城堡和廣場草坪設置長米、寬米的涂鴉展示區,并搭建舞臺組織動漫歌曲表演。 藝術節以創造、合作、發展為主題。 期間將組織海內外參會參展的企業、協會開展多種形式的投資和經貿洽談活動,舉辦實質性技術推廣和產品交易活動。 同時,還將圍繞國際動漫產業發展趨勢及人才技術等問題,邀請中日韓動漫協會領導、專家學者及國內外知名企業舉行動漫產業高層懇談會。 我們志愿者都是四所大學的學生,被分成四個組。 我們魯東大學共去了三十多人,女生負責售賣門票,就在售票廳賣票,看來很輕松的事情,如果做起來還是需要一定能力的,這就如同做銷售工作,需要一定的親和力還要有很好的耐心,而且來買票的大部分是小孩子,所以一定要給他們解釋清楚怎么入場,如何憑票玩游戲,總體來講綜合素質要求還是很高的。 初三學生喬峰一大早就在動漫節售票處等待正式售票,一邊和剛認識的幾位朋友聊天,話題當然離不開動漫。 喬峰家住日照,學過繪畫,對漫畫有非常濃厚的興趣,的動漫節,吸引他不得不過來。 為了能買到票,喬峰一大早就來排隊了,那時還沒人,如今售票處前已經排起了好幾個長隊,買票的人越聚越多,等著動漫節對外售票開始。 我們二十多個男同學也分成小組,負責在四個入口處幫助民警檢票,每個入口都有一位領導指揮,我們都要時時刻刻堅守崗位,做好自己的本職工作,還要及時向前來咨詢的家長和小孩解釋說明動漫節的細節等,有時候還要引導他們進入,找到他們要觀看的地點,這要發揮團隊合作精神,記得有一位歲的老人牟大爺前來咨詢,他很早就來到了這里,牟大爺打趣說,他是來考察動漫業的發展的。 牟大爺年輕的時候就搞美工,他回憶以前的動漫單純、單一,比如:一休、西游記,都是故事性的。 不像現在,動漫涉及面廣,還能帶動經濟的發展。 牟大爺的兒子在外地搞三維動畫創作,他也想看看兒子工作的領域,動漫產業一年一個臺階,老年人也該看一看,學習一下。 歲的趙大爺在我們的陪同下在漫畫精品展區前仔細欣賞,留連忘返,他對漫畫還有雕塑,都有濃厚的興趣。 趙大爺此行還有一個目的,就是為孫子考察路線,時間安排的原因,趙大爺的小孫子后天才能來到動漫節。 對考察的結果,趙大爺相當滿意,一些東西對孩子挺有好處。 看著來客高興的玩,大家一起努力把工作做好,就有一種成就感,感覺很自豪。 我們每個人都在這期間付出了許多,有些時候我們頭頂著炎炎烈日,堅持站在門口一整天,但我們依然很快樂,因為我們的工作得到了領導的認可和夸獎,而且我們接待的來客都很有熱情,尤其是孩子們的那種情緒會帶動你,給你快樂,讓你興奮。 這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。 我喜歡這種工作!而且在旅游大世界那邊付出了我的汗水與激情,得到了很多社會閱歷,這是我們現在需要經歷需要成長的關鍵點。 在工作當中我們也都遇到了很多困難,很多時候我們自己的能力有限,我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄,但藝術節負責人和領導對我們很關心,說有什么事情不能解決就直接找我們,電話短信都行,我們給你們解決。 這句話使我們很感動,使我們更有信心做好自己的事,敢放手做事。 當出現問題時,我們都是直接他們時,基本上都給我們解決了,在志愿者服務期間,要感謝他們對我的照顧,對我的指導,使我明白了很多的事情,了解了很多我們暫時在學校還接觸不到的事情,這個假期,我成長很快。 在這次社會實踐中,我認識到校園是一方凈土,沒有雜質,永遠不像社會那樣復雜。 很多時候我們是不能說真話的,并不是我們要說謊,而是我們要學會變通,學會委婉的拒絕別人,學會利用其他途徑幫助他人。 社會就是一個大的交際圈,善于交際就會很好的生存,否則就會四處碰壁。 這就是社會的復雜性及其對我們而言帶來的殘酷的一面。 雖然動漫藝術節結束了,但我們這個團隊的友情永遠不會結束,我們一起努力奮斗結下的兄弟情誼不會結束。 回想一下這個假期,我結識了很多要好的朋友,認識了很多人,在這期間我們忙忙碌碌,有苦有樂,酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。 我們這個集群,各位兄弟姐妹從互不相識到現在的情同手足,從一開始的懵懵懂懂,到現在的成熟干練,從當初的生澀膽怯到現在的落落大方,這就是成長,這就是收獲!
第二篇: 社會服務實踐報告
兗州市公共汽車公司
社會服務承諾
兗州公交以“三個代表”重要思想為指導,一切以乘客的需求為出發點,緊緊圍繞我市建設現代化工業城市、國際化開放城市、人性化和諧城市目標,以加快城市發展和滿足乘客的需要為已任。發揚“敬業尊客、開拓進取、誠信奉獻、服務社會”的企業精神。不斷新辟和優化營運線路,運用先進的高科技服務設施,實行人性化服務,把服務工作不斷推向新的水平。
“真情相伴、愛心永隨”。兗州公交竭誠為廣大乘客創造“舒心、放心、滿意”的乘車環境,把服務工作置于廣大乘客的監督之下。特作出如下社會服務承諾:
一、服務項目
1、提供城市公共交通客運服務;
2、提供路、站牌和候車亭服務;
3、提供辦理IC卡和優待性免費乘車證件服務;
4、提供問路熱線服務;
5、提供旅游租車、單位包車、特約車的業務服務;
6、提供車體、車內、戶外廣告策劃、制作、發布服務。
二、服務內容和要求
1、提供城市公共交通客運服務
(1)確保營運車輛車況良好,座椅、扶手、玻璃等服務設施齊全、完好,符合安全運行條件。車廂內外整潔,車容美觀大方,車輛衛生達到“四凈一亮”,即“車身凈、地板凈、座椅凈、車窗凈,玻璃亮”。為乘客提供整潔、舒適的乘車環境。
(2)遵守職業道德,嚴格執行規范服務,儀表端莊,統一著裝持證上崗。無人售票車提供電腦報站服務。做到一聲(乘客詢問有回聲);二講(講職業道德,講文明用語);三禁(禁止講服務忌語,禁止拒載持卡乘客,禁止招手即停);四報(報路別方向、預報站名、報換乘線路、到站報站名);五照顧(設置老年乘客專座,動員提醒給老、幼、病、殘、孕乘客讓座)。
(3)為70周歲以上老年人、革命傷殘軍人提供免費乘坐市內公共汽(電)車服務。
(4)嚴格遵守票價規定,不擅自漲價、不亂收費,維護乘客利益。
(5)嚴格遵守首末班發車時間及末班車各站到站時間。首班車不得推遲,末班車不得提前,首末班正點率達100%。
(6)嚴格定班定點,合理調度車輛,線路均衡運行。始發站提前擺車開門上客,準時發車,中途站停站時間乘客多時不超過2分鐘,乘客少時不超過1分鐘(部分大站按調度規定時間停站)。
(7)嚴格執行安全操作規程。開車不閑談、不打移動電話。到站靠邊停車,對準站牌,車輛停穩開門,關好車門起步,夜間上下客開啟車廂燈光。謹防行車事故及客傷事故發生。
(8)嚴格運營紀律。未經調度允許或交警指揮,駕駛人員不得私自越站和改變行車路線(包括越線和縮短行駛路線)。車輛運行途中因故障拋錨,駕駛員應組織車上乘客憑票換乘本線路后續公交車,后續車不得拒載或重復售票。線路末班車拋誤的應及時通知本線路派車接送乘客至目的地。
2、提供路、站牌及候車亭服務
為方便乘客,更好地發揮路、站牌的導向服務作用,做到逢站配站牌。始發站發車標志明顯。候車亭設施完整,運營班車前后路牌齊全、規范。車輛路牌缺損,在二日內補齊;站牌缺、損在三日內補齊;候車亭輕微損壞在三日內修復,嚴重損壞一周內修復補齊;聯系電話:3656226。
3、提供辦理IC卡和免費乘車證服務
(1)按辦理公交IC卡和優待性免費乘車證件規定,提供辦理、年檢IC卡和70周歲以上老人、革命傷殘軍人免費乘車證以及退卡、補卡、掛失等服務。對手續齊全的,一次性辦完。對手續不全或不符合規定等原因暫不能辦理的,要耐心做好解釋工作。
(2)學生月票IC卡、老年人IC卡、監督卡,分別在每年的9、10、11月份按規定進行辦理和年檢,凡證明手續齊全,符合規定應予以辦理和年檢。
為方便乘客IC卡辦理和充值,IC卡辦理中心工作時間為每天的7:30至17:30,地址在少陵公園南50米路西。
4、提供問路熱線服務
我公司從滿足乘客需求出發,不斷提高服務手段,開通了乘客問路、信息查詢服務。為乘客提供要到達目的地需乘坐的公交營運線路、線路走向、起終點及沿途站名、票價、開收班時間、末班車沿途到站時間的信息查詢;提供各類IC卡和免費乘車證件辦理和使用規定的查詢及IC卡掛失、退卡、補卡等規定以及社會服務承諾有關規定的查詢。廣大乘客可以通過熱線電話(0537)3656226進行查詢。
5、提供旅游租車、單位包車、特約車的業務服務
(1)保持車況良好,車容整潔,駕駛員技術熟練,嚴格執行安全操作規程,宣傳安全乘車規定,搞好行車安全。
(2)遵守職業道德,盡職盡責。耐心解答乘客的詢問,嚴格遵守客戶約定時間、線路,合理收費,維護客戶利益,為乘客提供優質服務。
公交總公司所屬出租分公司可提供包、租車服務。聯系電話:137********。用戶可聯系包、租車業務。
6、提供車體、車內、戶外廣告策劃、制作、發布服務。聯系電話:139********。
三、違諾責任
如果因公交總公司員工的責任,在服務工作中給乘客造成不便或麻煩,總公司將向乘客賠禮道歉,并按規定予以處理。如因違背承諾給乘客造成直接經濟損失,還將由公交總公司責成責任人或單位賠償:
1、遇天氣(指無法保證行車安全)、道路堵塞及突發情況而造成無法準點發車,始發站應及時張貼告示,并盡可能通知沿途乘客,除上述特殊原因外,始發站發班未準點,超過了發車時間10分鐘,始發站乘坐該班的乘客可以免費。
2、始發站首班發車(除遇天氣影響等不可抗力外)若推遲發班5分鐘以上,按每人5元的標準賠償乘客;末班車提前發車,按每人10元的標準賠償始發站滯留的乘客。
3、駕駛員有站不停,越站行駛,按每人3元的標準賠償候車乘客;若由于私自改線(越線或縮短線路)、超時等客、招手即停、開門游客、內外線不引導乘客就近乘車而誤點或不用文明用語等原因造成乘客投訴,經查屬實按每人5元的標準賠償乘客;造成乘客漏乘現象,對乘客當次車票全額賠償。欺騙乘客致使其乘錯車的除退還票款外,按每人10元的標準賠償乘客。
4、無人售票車駕駛員私收票款等。經查實,除退還票款外,按每人票面價值5倍的標準賠償乘客;拒載持卡乘客,經查實,按每人次10元的標準賠償乘客。
5、駕、調度、IC卡發售等人員嚴重違反服務規范,講服務忌語,經查實,按每人10元的標準賠償乘客;辱罵、威脅乘客的,按每人次20元的標準賠償,發生斗毆糾紛的,由稽查科進行查處。
6、車輛運行中因故不能繼續運營的,駕駛員未組織車上乘客換乘本線路后續公交車或后續公交車拒載的按每人10元的標準賠償。
7、營運途中駕駛員因個人原因擅自驅趕乘客下車,經查實憑當次車票,按每人20元的標準賠償乘客;違章停車辦私事,經查實按每人10元的標準賠償乘客。
8、駕乘人員違反安全操作規程,夾、摔乘客引起投訴的,憑當次車票按每人次20元的標準賠償乘客,造成客傷事故的,按事故賠償標準進行賠償。
9、違反規定強行購票(含行李票)的,按票面價值5倍的標準賠償乘客。
四、投訴與監督
我公司全部營運線路均實行社會服務承諾。乘客對服務承諾工作不滿意,可通過來人、來信或電話直接向本公司客服中心投訴。地址:兗州市龍橋路341號,郵編:272100,投訴電話:(0537)3656226。我司接到乘客投訴后,將在5個工作日內予以答復,10個工作日內處理完畢。如沒有及時答復和處理,每拖延一天,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴人的補償。遇到特殊情況,無法按時處理,受理部門將向投訴人作出解釋。
以上承諾內容的解釋權歸兗州市公共汽車公司,自二○○七年十二月一日起實施。歡迎廣大乘客對本公司的服務工作進行監督并提出建設性意見。
兗州市公共汽車公司
落實承諾獎懲辦法
社會服務承諾獎懲辦法由總公司客服中心負責實施,投訴處理情況每月通報,重要情況隨時通報。
一、獎勵:分為表揚、通令嘉獎、一次性獎金。
1、落實承諾措施得力,態度積極,及時解決本職范圍內的各類投訴,經查屬實予以表揚。
2、嚴格執行社會服務承諾制度,全年未發生有責投訴的可給予通令嘉獎,一次性獎勵營運公司1000元。
3、因行車服務成績突出,受到乘客表揚或新聞部門表揚,為總公司爭得榮譽的,予以一次性獎勵,獎金為100—500元。
4、參加市級以上(含市級)優質服務競賽活動獲得名次,受到表彰的,給予記功。
5、對在服務過程中,嚴格執行規范化服務細則和服務承諾規定,在遇到個別乘客無故責難、語言污辱、甚至受到人身攻擊的情況下,仍堅持規范化服務的駕駛員,設立風格獎,經查實給予每人次獎勵50—200元。
二、處罰:分為批評、經濟處罰、行政處分。
1、對落實承諾制度措施不力,態度消極,工作被動的單位,總公司予以批評。在服務工作中當月連續發生二次(含)以上違反承諾,造成有責投訴的單位,經查實,由總公司予以通報批評,并給予一次性經濟處罰,金額為100—300元/次,由責任單位(部門)當月上交總公司財務科并報責任部門領導給予責任追究。
2、在服務工作中造成違諾投訴的,經查實,除按承諾責任向投訴人賠償道歉外,另給予責任人一次性經濟處罰:
(1)發生違諾責任第一條、第二條,始發站發班不準點、首末班不準點的罰款200元;
(2)發生違諾責任第三條,私自改變營運線路的罰款500元;超時等客、招手即停、越站行駛、開門游客的罰款100元;欺騙乘客乘錯車的罰款200元;
(3)發生違諾責任第四條,擅漲票價、收錢不撕票或少撕票,無人售票車駕駛員私收票款的,按《稽查管理規定》及總公司有關規定處理;
(4)對持卡乘客另加收票款或拒載持卡乘客(乘回頭車的除外),發生一次罰款200元。一年內,發生兩次罰款1000元,發生三次以上(含三次)的,罰款1000元,作待崗處理。視表現,經重新培訓考核合格后方能上崗。表現不好情節嚴重的,中止經濟責任制,按責任制條款,扣除相應的違約金,直至解除其勞動合同或勞動關系,予以辭退;
(5)發生違諾責任第五條,講服務忌語的罰款50元;辱罵、威脅乘客的罰款200元;
(6)發生違諾責任第六條,駕駛員未安排乘客轉乘本線路后續車輛或后續車輛拒載、加收票款的,罰款300元;
(7)發生違諾責任第七條,駕駛員在營運工作中停車辦私事罰款300元;中途因私事擅自驅趕乘客下車的,一經查實,根據情節中止崗位經濟責任制,按責任制條款扣除相應的違約金,直至解除勞動合同或勞動關系,予以辭退;
(8)發生承諾責任第9條強行購票的罰款100元。
凡違諾受到以上處罰者,罰款100元(含)以下的為一般違諾;罰款300元(含300元)以下為嚴重違諾;罰款300元(不含300元)以上或待崗處理直至解除勞動關系的為重大違諾。
3、服務態度惡劣,被新聞單位曝光或一年內發生二次及以上有責投訴經查屬實的,除按有關違諾條款處理外,總公司給予有關責任人行政處分;性質特別嚴重,可予以中止崗位經濟責任制,按責任制條款扣除相應的違約金,解除勞動合同或勞動關系,予以辭退處理。
4、違反承諾投訴程序,逾期不給乘客合理答復,按總公司承諾規定對投訴人給予賠償,并對責任人進行處分。
5、被投訴人對投訴及處理有異議的,允許申訴但應提出證據和充分理由,并按處理意見先予執行,否則應按承諾及獎懲辦法規定執行。
6、全公司各單位要加強對干部、職工的教育,對承諾制進行廣泛的宣傳,使廣大干部、職工積極參與實施承諾制工作。對拒絕執行承諾制的員工,一律終止崗位經濟責任制。解除勞動合同或勞動關系,予以辭退。
以上內容自二○○七年十二月一日起開始實施。
兗州市公共汽車公司社會服務承諾投訴
受 理 程 序
1、受理范圍。社會各界對總公司各承諾單位(部門)和個人違背承諾內容和服務要求的,來信、來電、來人投訴和向新聞媒介投訴及上級轉辦投訴均屬受理范圍。
2、投訴受理。客服中心接到乘客投訴,工作人員應將投訴對象、時間、地點、車號、事情經過及投訴人姓名、聯系方式等內容記錄清楚,并認真詳盡填寫“投訴處理表”。
3、投訴承辦。客服中心填好投訴處理表后,當日內按歸口辦理的原則,投出擬辦意見,報領導閱示后及時將投訴處理轉有關部門會同責任單位調查處理。調查時應聽取投訴人和被投訴人的陳述,及時取證。允許被投訴人申訴,但承辦人對投訴人姓名、單位、通訊地址等應嚴格保密,禁止被投訴人或其他個人單獨與投訴人接觸,違者重罰,并追究有關人員責任。辦理部門必須三日內按承諾規定提出處理意見并將查處意見及投訴人的意見反饋客服中心,客服中心提出處理意見及時報領導審批。
4、督促和檢查。對轉辦的投訴事項,客服中心必須及時督促、檢查,并建立督查催辦登記制,一抓到底,直至按期處理完畢。對每件投訴,客服中心必須明確責任人,嚴格按照承諾制有關獎懲和賠償規定處理。切實做到投訴件件有落實,事事有處理。
5、投訴回復。乘客投訴處理結果,客服中心及有關責任單位應在5個工作日內及時向投訴人回復。對違諾行為賠禮道歉或予以賠償,在十個工作日內處理完畢。遇特殊情況無法在規定時限內答復或處理完畢的,有關責任部門應及時報總公司分管經理同意延期,并向投訴人作出解釋,但最多不得超過十個工作日。如未按時答復和處理,每延期一天,扣罰責任人10元賠償投訴人。對于屢次發生延誤的責任人要及時調離工作崗位,同時給予相應行政處分。
6、整理歸檔。受理投訴的部門將處理意見反饋并回復投訴人后,客服中心應及時將“投訴處理表”整理歸檔,以備存查。
7、匯總。總公司客服中心每月30日將全司本月投訴及查處情況匯總后,向總公司分管領導小組匯報并通報全公司。
第三篇: 社會服務實踐報告
攝影技能培訓與社會服務創新實踐研究
作者:王剛
作者機構:蘇州工藝美術職業技術學院,江蘇,蘇州,215104
來源:北京電力高等專科學校學報(社會科學版)
ISSN:1009-0118
年:2009
卷:000
期:008
頁碼:171-172,123
頁數:3
中圖分類:F4
正文語種:chi
關鍵詞:攝影技能培訓;社會服務;創新實踐
摘要:由于時代的發展,攝影行業的社會服務已經不再是簡單的照相館或者彩擴店那樣單一服務,社會服務行業的多元化造成了攝影開始與媒體傳播行業、廣告公司、科研機構甚至裝潢布置都有著緊密的聯系,但是現今的攝影技能培訓與這些新型的社會服務行業還有一定的距離,通過研究兩者之間的關系,尋找一條改善攝影技能培訓與社會服務創新實踐的改革之路,為今后攝影行業的發展鋪平道路.
第四篇: 社會服務實踐報告
社區服務實踐報告
同時為響應省團委、校團委關于“大學生暑期‘三下鄉’活動”的倡議:鼓勵大學生主動投入社會,把書本知識與實踐活動結合起來,學以致用,讓學生早日認識社會,熟悉社會的運行章程,接受社會實踐活動的考驗,在社會實踐中經風雨、受教育、長才干,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,全面提高大學生的綜合素質。我院團委組織一支三下鄉服務隊到北亭村開展大學生社會實踐活動,我們將全力打造“踐行科學發展觀,青春獻北亭,服務新農村”這一主題,同時將科學發展觀這一思想帶到鄉里去!
這個暑假我們體科院團委1支隊到北亭村開展維持五天的下鄉活動。在這五天里,我們全體隊員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務。我們此行的主要任務有五個:一是宣傳,宣傳內容涉及,亞運知識普及,建國六十周年等主題宣傳活動;二是調研,調查居民對廣州將舉辦的XX年的亞運會的關注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費體制測量活動,為居民服務;五是舉行主題文藝晚會,豐富當地居民的業余生活,促進雙方的文化交流。根據實際情況,為村民送上最好的服務。
根據我院的專業特點開展相關的益民服務活動,在這短短的五天中,我們開展如下幾項工作,現總結這五天活動開展的情況:
一、專業知識過硬,無私奉獻,誠心誠意服務至上是我們取得成功的關鍵。
7月20—21號是我們社區服務開展活動的前兩天,隊員們熱情高漲、摩拳擦掌、躍躍欲試,我們這一天的任務是開展對“居民對廣州亞運關注程度”的調研活動。試席卷中國沿海地區的“莫拉菲”剛離開,天氣馬上恢復夏天應有的炎熱。頂著炎炎夏日,華南師范大學體科院社區服務隊在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運關注程度”的調研活動并為村民送上惠民好消息。
7月22號,是我們社區服務第三天。被譽為“5XX年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時至11時在全國范圍陸續登場,同日,華南師范大學體科院社區服務隊攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師、五保戶以表心意。為了響應本次大學生三下鄉的“踐行科學發展觀,青春獻北亭,服務新農村”主題,服務隊特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點30分左右,服務隊隊員開始了探訪的步伐。首先探訪的是行動不便的五保戶人家,接下來是五位年紀都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達服務隊心意的佳果后,通訊員開始了對老黨員的訪問。從大躍進,人民公社化到已經進行了三十年有余的改革開放,到去年的奧運,近幾年大家都關注的臺灣問題,小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點滴到眼前的現狀,如此的詳談,既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現在生活的來之不易,還有改革開放為社會帶來實質性的變化;又讓隊員們認識到建國60周年以來,國家都在不斷探索著復興中華民族的道路。
我們暑期下鄉服務隊針對自己學院的專業特色, 7月23號于北亭村市場旁邊舉辦了體質測量和“繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務。惠民信息落到實處,三下鄉服務名副其實。
由于活動前兩天充足的宣傳工作,以及服務隊隊員的實踐經驗,還要得益于北亭村村民的支持,體質測量在早上8點鐘正式開始。不少獲知活動消息的村民攜帶一家老小前來活動現場,為自己的身體情況做一個基本的了解。為了讓更多的村民得到服務隊的義務服務,體質測量活動的同時,宣傳工作也繼續進行,使通知時遺漏的群眾也參與到這次的社區服務中來。村民積極參與,服務隊員熱情服務,可見華南師范大學體育科學學院暑期下鄉服務隊組織的體質測量活動取得完滿成功。接受通訊員采訪的梁大姐說:“這樣的活動好啊,不用交錢都能做檢查。現在的大學生服務態度好,希望以后多組織這樣的活動。”體質測量活動持續到早上約11點才真正結束。參與這次的體質測量的村民主要是中老年人,其中老年人對血壓的測量最關注。為了方便老年人排隊,服務隊特意借用村委會的椅子供他們排隊休息。
晚上8點,服務隊精心準備的 “繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕。結束早上體質測量活動后,服務隊馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點多到晚上7點多,服務隊不做任何休息的利用幕布、彩帶、氣球、彩繩等裝飾到會場、8點正晚會正式開始。傍晚時分村民陸續進場,到晚會開始時已聚集兩百多人,可見晚會吸引村里很多群眾的眼光。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情,然后精彩的搏擊操、運動走秀、魔術表演、動感啦啦操等精彩的節目陸續登場,掀起一波又一波的高潮。晚會期間的有獎問答環節深受孩子們的喜愛。最后,晚會以及這次到北亭村調研服務以《同一首歌》劃上完美的句號。會后村民對節目的內容贊不絕口,紛紛表示對服務隊的感謝還有對下次的下鄉服務的期待。
隨著體質測量和主題晚會的結束,華南師范大學體育科學學院暑期下鄉服務已經接近尾聲。看著村民滿意的笑臉,身上的汗水似乎也就有了他們的價值,特色服務,情動北亭!真切希望這次的服務能讓多數村民得到幫助和快樂。
7月24號隊員們一并來到北亭村委辦公室,匯報下鄉工作,聽取了梁村長對我們活動的反饋和評價,并贈送了錦旗,感謝北亭村委的大力支持。
二各司其職,實踐中成長
在活動進行的過程中,隊伍在團委書記陳璐老師的指導的帶領下,精誠團結,分工協作,與隊員們一起在食堂同桌吃飯,一起開會,一起工作,并親自帶隊參與各項工作。隊員們在指導老師的指導下,學會了如何去和村民溝通,以及怎樣結合本專業特點開展相關的活動。在整個下鄉過程中隊員們受益匪淺,獲益良多。既可以提高自己的實踐能力,又可以更好的為村民服務。
三、重視宣傳,豐富手段,樹立我院下鄉服務隊形象
本隊實踐活動雖是因原定下鄉地點有甲流而臨時調整在北亭村,但隊員們并沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內容只有一天的時間,活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持。三下鄉作為一個團隊,一個組織,宣傳工作是重中之重。在準備前期,由于時間緊迫,我們對宣傳工作進行了分配。大家都各司其職,很好的完成了工作。為我們接下來的活動打下了良好的基礎。在宣傳過程中大家都發揮了很強的團隊協作精神,各施絕活。
以上是本次三下鄉實踐活動的總結。經過這次活動,我們相信全體隊員在吃苦耐勞、團結合作、分析問題、解決問題等方面有了明顯的進步。




