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                  半年工作總結集合3篇

                  時間:2018-04-26 半年報告 點擊:

                  《半年》是連載中的一部原創類輕小說,作者是自習室19, 以下是為大家整理的關于半年工作總結3篇 , 供大家參考選擇。

                  半年工作總結3篇

                  半年工作總結篇1

                  公司半年工作總結,半年總結

                  公司半年工作總結

                  2011年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優勢,積極開展外營業務。現將2011年上半年的工作作匯報如下:

                  一、上半年的工作回顧

                  1、全心全意為業主服務,讓業主滿意是我們責任

                  我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨,始終站在業主的立場上,全心全意的為業主作想,“用心極至”為業主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業主的充分的肯定和贊揚。

                  2、穩定現有委托項目,提升飯店管理公司的知名度

                  為了提高飯店管理公司的知名度,穩定現有市場,是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校,我們將努力做好現有委托項目,提升現有項目知名度,讓我們現有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。

                  3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創效率

                  飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人),2011年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業主服務,為賓館經濟效率添磚加瓦。

                  4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目

                  2011年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談,取得實效。

                  5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務

                  飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

                  二、存在的問題

                  2011年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

                  三、下半年的工作打算

                  1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業主和外派人員著想,使他們有個大家庭的感覺;

                  2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態,為領導提供正確信息資源;

                  3、積極尋找新的合作項目和培訓工作,為賓館經濟效率添光爭彩;

                  4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責,為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。

                  半年工作總結篇2

                  半年工作總結,半年工作總結范文3篇

                  工商局上半年工作總結范文篇一

                  今年來,全市工商系統認真貫徹省局和市委、市政府的決策部署,以建設責任工商、效能工商和文化工商為抓手,進一步拓展工作思路、創新工作方法,為服務“三個名城”、爭創全省轉型升級示范區作出了積極貢獻。上半年各項工作穩步推進,為完成全年目標任務打下了堅實基礎。

                  1、深入實施“紅盾助轉型百企示范工程”,服務“三個名城”建設取得明顯成效。緊扣“爭創全省轉型升級示范區”的目標定位,圍繞做強優勢特色產業、促進企業質態升級,綜合運用工商職能,實施傳統產業集約化、高新區產業集群化、科技成果資本化等十項行動。全系統深入走訪調研,優選100家企業,制訂了“一企一策”幫扶措施,并編印服務手冊,將目標細化到處室,責任落實到各局。姜堰局將幫扶進度列入科室和分局月度考核,并推出“四診式”服務,率先完成半年幫扶計劃。上半年,全市新登記私營企業3819戶、個體工商戶11728戶,新增注冊資本155億元;全市新興產業企業發展逆勢增長,5家企業通過專利出資實現科技成果轉化,馳名、商標申請量同比大幅攀升,新認定178戶市級重守企業,幫助52家示范企業實現品牌升級、集團組建、股份改制、融資增量等目標。全力服務醫藥城建設,出臺外資審批“十統一”規范;高新區分局積極構建“5十2”立體跟蹤服務機制,幫扶全市首家物聯網公司等8個新興產業項目落戶,新增企業和注冊資本同比增長21%和13%,成功獲得國家總局外資登記授權。圍繞文化名城建設,牽頭制訂實施《促進廣告業發展意見》,并在全國廣告工作會議上作書面交流;促成中廣國際等國內知名廣告傳媒企業簽約泰州文化創意產業園,50件廣告作品在全省獲獎,總數列全省第一。上半年,紅盾助轉型“十項行動”全面推進,受到市委市政府、省局領導的關注和肯定。市委張雷書記批示“工商局創新和務實到位的服務值得肯定和推廣”,市效能辦組織各大媒體跟蹤采訪。《中國工商報》先后五次專題報道。

                  2、扎實推進“四個示范崗”創建,創先爭優活動呈現新的亮點。根據新的形勢要求,進一步豐富“黨徽耀紅盾”活動內涵,提高創建成效。準入服務更加便捷規范。登記窗口開展“欣回應、心服務、新發展”主題實踐活動,市局和四市三區工商窗口每月均被評為“紅旗窗口”。積極參與工程建設、餐飲服務領域并聯審批,在全省率先出臺保健食品經營臨時審核制,破除登記“盲區”。靖江局組建“小微企業服務聯盟”,協調解決資金、場地、用工等實際困難。泰興局建立重大項目跟蹤服務保障機制,實行“一園一策”駐點指導,受到地方黨委政府和企業的普遍好評。*服務更加高效及時。采取12315接話服務外包,實行人員優化配置、嚴格考核,受理咨詢、申訴和舉報12000多件,接話量同比翻番,一次性接通率達95%以上,申訴舉報按時處結率達100%,消費者滿意率達91%。開展12315市民開放日暨領導接待日活動,與消費者加強互動、增進共識。海陵分局以“鄭美琴*工作室”為樣板,實施12315聯絡站、*服務站提檔升級工程,現場處置率不斷提高。品牌服務更加主動深入。編印《基層品牌培育“四員”工作規范》,加強“四員”工作經驗交流,與媒體聯辦“商標助推轉型升級”專欄、“頂能杯”商標知識競賽,開展商標申報集中約談、國際商標注冊培訓,推進品牌培育提速增量。興化局以地理標志為紐帶大力推進“品牌興農”,省局佘義和局長駐點開展“三解三促”時,對活動成效予以充分肯定。上半年,全市新申請注冊商標1400多件,新增“天鵝”、“雙樂”2件馳名商標,申請馬德里商標國際注冊50余件。惠農服務更加扎實有力。深入開展農資經營示范店創建活動,推廣農資商品溯源標識,監測農資商品95批次。新發展農民專業合作社581家,幫助農業龍頭企業抵押融資1.1億元。鼓勵、指導涉農市場和企業加強網絡交易。成立市場管理協會,開辦“市場發展”專刊,全方位展示市場行業形象。市區5家市場升級改造工作穩步推進,育才農貿市場主體竣工,洧水、大馮等市場升級改造全面啟動。

                  3、積極探索集中執法和行政調解新模式,市場競爭和交易秩序進一步規范。制訂《推進公平交易集中執法指導意見》,實行以“案源集中管理、案件集中查辦、人員集中調配、裝備集中使用”為主要內容的“四集中執法”新機制,有效解決了執法力量不足與執法任務繁重之間的矛盾。建立“執法人才庫”,開展新型案例專題執法調研,參與重大疑難案件研討和大要案查辦。開展“打假冒、惠民生、促發展”專項執法行動,整治重點區域39處,搗毀制假窩點15處,立案查處案件160件。“雙打”行動持續深入,在市區查獲案值50余萬元的假冒國際品牌案件。加強證照管理,取締無照經營448戶,疏導領照2446戶,建成規范管理示范街43條,順利通過省無證無照經營綜合治理工作督查組的檢查驗收。出臺《行政調解工作意見》,成立市級機關首家行政調解中心。高港分局積極構建局所聯動的行政調解網絡。目前全市已辦結行政調解案件100多件。市局機關、姜堰局、興化局被評為省級依法行政示范點,總數在全省工商系統名列第一。

                  4、切實加強食品安全監管,放心消費環境不斷優化。全面清理食品經營者、現場制售經營者主體資格,試行“流通監管、許可登記、掛牌經營”的食品小作坊過渡管理方式。根據上級部署和輿情研判結果,結合社會關注的熱點,先后開展了問題蜜餞、地產醉蟹等專項整治,對興化菜花節、溱潼會船節食品市場和農村食品市場開展了專項執法行動,收繳各類問題食品2000多公斤。科學制定食品檢驗計劃,統籌實施流通環節食品抽樣檢驗工作,加大重點食品、重點區域抽檢頻次,對嬰幼兒配方乳粉、油炸食品、食用油、茶葉等多項食品組織定向檢測785個批次,查處各類食品違法案件365件。開展食品安全示范店創建活動,認定食品安全示范店15家。加強食品安全監管人員教育培訓,在新橋培訓基地舉辦食品安全專題培訓班,培訓監管人員425人次。著力提升經營者食品安全意識,組織食品經營戶培訓8100人次,為2332戶新設立食品經營戶建立了食品安全信用檔案。加強消費宣傳教育,成功舉辦“3·15”主題公園系列活動和“全市放心消費創建成果巡回報告會”,建立“放心消費創建泰州網”,全面展示創建成效,產生了廣泛的社會影響。

                  5、深入開展“支部晉位、黨員提升”活動,系統黨建工作水平進一步提升。將51個基層工商所黨支部建設全面納入全系統“基層建設規劃”,明確規定黨支部建設的標準。積極組織黨員義工、青年干部拓展訓練、理論調研等活動,干部隊伍的凝聚力和向心力進一步增強。市工商學會被評為“全國先進社會科學團體”。今年4月,省創先爭優活動領導小組辦公室來泰召開基層黨建座談會,我局作為垂直部門的代表作了經驗交流。市民營協會黨委被評為全省非公黨建先進黨組織,非公黨建工作在全國工商系統推進非公黨建工作會議上受到總局肯定。以省委宣傳部集中采訪團采訪報道“三創三先之星”鄭美琴先進事跡為契機,深入開展“學習*大姐,爭當*標兵”活動,進一步掀起創先爭優熱潮。“七一”前夕,市局機關黨委榮獲市創先爭優先進基層黨組織,鄭美琴同志被省委組織部評為優秀*員。

                  6、著力深化績效考核工作,機關作風和體制機制建設全面推進。深入開展“深化作風整訓、推進效能提升”活動,通過加強工商行政管理人員職業道德教育、組織“提升效能促發展”大討論、開展“六查六促”查糾整改、進行民主評議政風行風“回頭看”等,民主評議政風行風成果進一步鞏固。圍繞年度工作目標,深化崗責體系建設和風險點防范管理,進一步修訂完善考核細則,按照目標項目化、項目具體化的要求,明確定量指標,增強了可操作性。建立電子評估系統,利用信息網絡技術對工作指標進行定性定量分析,對工作任務完成情況實時績效評估。以強化督察為依托,整合資源,集中力量,著力加大對重點工作的督查督辦。今年以來,先后多次組織對年檢收費、六項禁令執行、“創新·規范”課題推進、創先爭優活動開展、“百企示范工程”實施等情況進行明查暗訪,發出行政監察建議書3份,有力推動了各項目標任務的落實。進一步加強業務工作的制度建設,制訂下發《12315消費者申訴舉報工作督查和過錯責任追究辦法》等工作考核機制,保證了政令暢通。政務管理和財務管理工作更加規范有序,為全局工作提供了良好保障。職工個人半年工作總結

                  根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。

                  一、崗位職責

                  作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

                  解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是*提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

                  二、業務情況

                  xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。

                  在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

                  三、團隊協作

                  上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

                  四、存在問題

                  1.自我學習力不夠,總是需要鞭策

                  2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法

                  3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施

                  五、解決方法

                  1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃

                  2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理

                  3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

                  以上就是我對xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!黨支部上半年工作總結篇三

                  **市國土資源局成立于****年*月**日,是個新組建單位,現有干部職工***人,一個支部,五個黨小組,**名黨員。近兩年來,局黨支部高舉鄧小平理論偉大旗幟,忠實踐行“三個代表”,認真履行國土資源調查、規劃、管理、保護與合理利用職能,不斷加強黨的建設、精神文明和干部隊伍建設,建制度、抓監督、強隊伍、樹形象,與時俱進,成效顯著。

                  一、以抓黨的建設影響和帶動隊伍建設

                  黨的建設不是某個領導或幾個人的事,而是一項集體工程,民心工程,他離不開全局黨員和廣大干部職工的關心與支持,需要大家一起共同來參與。黨建工作搞好了,黨的凝聚力了就加強了,全局才能形成一個拳頭,人心才能擰成一根繩子,國土工作才能扎實開展、穩步推進。

                  **市國土資源局黨支部對建黨工作歷來十分重視,始終把抓好黨建作為搞好國土資源工作的先導和關鍵來看待。****年*月按照縣級機構改革要求,原地礦、土地合并為國土資源局,兩家支部隨限自行撤消,重組后的國土資源局開門辦理的第一件事就是馬上建立黨組織。針對合并后存在人心不穩,矛盾多、工作浮躁等問題,新的黨支部迅速展開工作,通過找人談話、搞民意調查、召開黨員民主生活會、職工代表會、發放意見卡等多種形式,穩定了隊伍,化解了矛盾,夯實了工作。在隨后進行的定崗定編工作中,首先著重考慮每個崗位上黨員的比例,讓黨的機體滲透到基層股室,避免任何一處出現“真空”。杜青義書記再三強調:一個支部一面旗,一個黨員一盞燈,就是要充分地發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。通過認真落實,全局干部職工對黨建工作有了進一步的認識,原來對支部漠不關心的局面在悄悄發生變化,開始主動向組織靠攏,找組織交心,提建議、獻言獻策。同時涌現出一大批優秀共產黨員、先進干部和模范職工。他們愛局如家、視局為家、扎根基層,為取得一手資料,走鄉串鎮,上礦下坑,跋山涉水,實地測量,克服重重困難,不言一聲苦,不叫一聲累,孜孜不倦地忘我工作。他們的事跡鼓舞和激勵著新一代國土人。

                  二、以抓制度落實加強和規范隊伍建設

                  制度是管理的基礎,一流的工作業績必須有健全的制度作保障。只有把正確的思想教育與嚴格的規范化管理結合起來,既注重個人的道德修養,又輔以公共的制度約束,才能幫助黨員干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,才能激勵大家發奮學習、恪盡職守、追求進步、自覺抵制歪風邪氣的侵蝕,提高拒腐防變的能力。

                  **市國土資源局把建立健全各項規章制度作為業務開展的基礎來抓。先后制定了有利于規范日常行為的學習制度、考勤制度、廉政制度等;有利于規范內務的財務、微機、檔案、辦公樓、車輛、印章管理制度和來客招待、費用報銷制度等。為了使各項制度不折不扣地執行下去,又制定了與之相匹配的年度考核辦法、行政獎懲辦法、政務督查辦法,使內部管理納入規范化軌道,真正實現了用制度來管理,靠制度約束,從而限度地避免了工作的人為性、隨意性。制度的完善與管理的到位,一個各負其責、團結協作、緊張有序、朝氣蓬勃的新格局初步形成。

                  三、以抓思想作風整頓促進和推動隊伍建設

                  基層支部肩負著貫徹“三個代表”重要思想組織者、推動者、實踐者的崇高職責,是實現全面建設小康社會的關鍵所在。要真正履行這一崇高職責,充分發揮黨組織的戰斗保壘作用,必須不斷改進作風,改進服務,解放思想,與時俱進。

                  今年*月份,**市國土資源局黨支部一班人根據實際工作情況和工作中出現的具體問題,分別在黨員內部和機關全體干部職工中開展了一場思想作風紀律大整頓活動。整頓活動中,采取了集中組織學習、分步進行討論,召開黨員民主生活會、全體人員剖析會、個別人員座談會等形式,緊緊圍繞組織紀律、工作紀律、政治紀律三大方面,每個人都深刻進行了自我剖析,并拿出了具體的改進措施。通過整頓,思想認識有了新的提高,統一了思想,振奮了精神,明確了方向,紀律意識增強了,上班遲到、早退行為沒有了,打撲克、下象棋、干私活、講閑話的現象消失了,取而代之的是爭先恐后、加班加點干工作的多了;工作作風大為改觀,“門難進、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等有損國土部門形象的衙門陋習不見了,代之而來的是真誠的笑臉、熱情的服務、實際的行動,贏得了社會的普遍贊譽。“權力就是責任、管理就是服務、公仆就是奉獻”的意識在增強,良好的國土執法新形象在樹起。面對用地單位和礦山企業送來的錦旗和表揚信,他們沒有居功自傲,而是牢記“兩個務必”,工作更投入,干勁更足。

                  四、以抓兩個結合鞏固和提升隊伍建設

                  黨建工作不是無源之水,無本之木,它最終是要落實到帶動和促進社會經濟發展這一歸宿上,因此,我們不能把抓黨建與抓經濟工作脫離開來講。單一的只為抓黨建而抓黨建,是片面的抓黨建。黨建引導經濟建設沿著正確的方向發展,經濟建設則給予黨建物質上的支持,經濟工作要在黨建的指導下進行,黨建工作要同經濟工作的相結合,齊頭并進,同步發展,不可偏廢。新組建的國土資源局集土地、地礦兩局原有的全部職能于一體,但他們并沒有以合并后手頭工作多了、肩上的擔子重了為由而放松抓黨建工作,相反,把黨建工作視作一項事務來抓,對其提出了更高的要求,把培養和造就一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風過硬的干部隊伍作為黨建目標來完成,積極探索和研究黨建工作的新路子、新辦法。

                  首先針對新局職能增加、業務生疏、工作未能盡快到位,干部職工隊伍的基本技能不過硬這一現實,局黨支部和局委會迅速號召在全局開展大力營造“學習型機關”活動,制定了具體的活動方案,做到了堅持每周五下午兩個小時雷打不動的政治理論和業務學習,嚴格學習考勤登記。

                  其次是嚴格程序選撥任用中層干部,建立平者讓、庸者下、能者上的能上能下用人新機制。現任中層領導全部是通過自我推薦、資格審查、群眾評議、黨員評議、競職演講、領導擬定等公開、公平、公正的渠道,競爭上崗,避免了任人唯親等用人上的不正之風。今年*月份,在對全局人員進行政治業務綜合培訓的基礎上,通過嚴格考試,選撥出*名思想端正、工作認真、年富力強、業務熟練的同志進入股級和副股級崗位,股長的整體素質提高了,駕馭工作的能力增強了,國土資源管理水平發生了質的變化。三是推行首接負責制和引導制,待辦業務先由第一承接人辦結,不能獨立完成的,負責引導至相關股室辦結為止,規范的工作程序,減少了辦事環節,提高了辦事效率。通過公布收費項目和收費標準,版面上墻,實行陽光工程,接受社會監督,增加了工作透明度。四是狠抓依法行政工作,出臺了政務督查辦法,成立了政務督察組,建立健全了內部會審制度、建設用地總量控制和統一供應制度、土地使用權公開交易制度、土地供應集體決策制度、審批事項辦理承諾制度、采礦權拍賣程序等八項制度,審批業務全部進入審批大廳,陽光操作,服務,沒有超時和壓件現象,做到了辦事單位和承辦人員不接觸,從源頭上防止了因暗箱操作而引發的隱形腐敗的產生。五是實行黨務、政務、財務三公開。

                  發展黨員嚴把入口關,堅決執行兩評議一公示制度,真正把各方面都表現較優秀的積極分子吸收進黨組織。領導班子認真遵循“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的民主議事原則,確保了決策的民主化和科學化。對涉及職工切身利益的重大事項,召開職代會聽取意見,保證了職工的知情權和參與權,進而大大提高了干部職工的主人翁意識,工作的主動性、積極性更高了。國土資源管理工作得到了整體發揮,依法行政水平得到了全面提升,一支“作風正、紀律強、懂業務、會管理”的威武之師正英姿勃發。

                  半年工作總結篇3

                  藥店半年工作總結 藥店半年工作總結

                  一眨眼間,半年的時間很快過去了,回顧上半年我店主要做了以下幾點工作:

                  一.由于去年年底,我店附近新開兩家平價大藥房:百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,它位于我店東側,騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優勢是營業面積比較大,價格比較便宜,包括一些日化品種比較多,對我們的影響很大。經過我們對這兩家店的多次考察,我店召集部分有經驗的員工一起商討后對我店進行總結, 挖掘內部潛力,看到我們自己的優勢。我店在這條街開業時間比較早,是最早的首家平價大藥房,知名度大,有固定的老顧客。另外,我們的服務態度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優勢和長處,工作中努力發揚,把兩家新開門店的影響降到最小。

                  2.在主推商品價簽上做明顯的標志,使店員能夠在銷售中掌握好種類。 3.下達主推任務,分配主推占比,用績效工資來考評主推任務完成情況。

                  通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%,提高了三個百分點。

                  三.門店的成本對任務的完成同樣重要,今年我們人員方面比去年有所減少,工資成本降低,其他開支也進行了有效控制。

                  四.開展更加細致的績效考核,每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,按照得分的多少分配績效工資,提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了,起到了激勵的作用。

                  以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。

                  下半年我們要再接再厲,在繼續做好以上幾項工作的同時,重點加強做好以下兩點,保證全年考核任務的完成。

                  一.通過關聯銷售的培訓和對店員的考核,努力提高客單價,提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業培訓所有員工按時參加,并且和績效工資掛鉤。二.做好會員的發展和維護,多辦會員卡,把老顧客留住。會員發展的數量也給店員下指標,每天督促完成。篇二:藥房2012年上半年工作總結

                  藥房2012年上半年工作總結 在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在我站領導的關心直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞我站的工作重點和要求,全體職工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。現將今年來藥房工作情況總結如下:一, 藥房藥品銷售和進貨情況。

                  藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29,1807萬元,藥品進貨金額共計78000萬元。 今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降,藥品進貨價格下降幅度很大。 處方量比同年增加但銷售金額下降。

                  二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

                  藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。

                  三.協助財務部做好藥品經濟核算工作,做好藥房本職工作。

                  1為保證信息系統藥品運行數據的準確、財務室溝通,協助財務部做好藥品經濟核算工作。

                  2、工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時,對每張處方及醫囑單仔細查對,對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生,杜絕差錯事故的。

                  3、嚴把藥品出、入庫關,出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細;要公私分明,廉潔自律。

                  4、安全意識,對科室的安全隱患要經常性排查,防火、防盜、防電,安全無事故。 四,工作中存在的問題和不足。

                  藥房對藥品銷售量掌握不好出現藥品斷貨現象,在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥。

                  總之,堅信在站領導下,大家齊心協力,盡職盡責,定能把管理工作任務好,把科室工作做得更好。

                  哈巴河縣婦幼保健站藥房篇三:2013年藥房上半年工作總結 2013年藥房上半年工作總結

                  2013年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,認真貫徹執行本次“樹、轉、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關活動法規。在中心領導和相關業務科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團結協作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結如下;

                  一、 加強理論學習。 今年我科加強了業務學習,特別是上級下發的各種學習,通過系統的學習。提高科室人員的思想覺悟,增強了法律意識,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以質量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務,做好一線窗口的藥房服務工作。

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