商務概念的提出是改革的產物，有一個演變的過程：貿易部——商業部、外貿部——內貿部——內貿局——商務部。是內外貿一體化的概念， 以下是為大家整理的關于電子商務實訓報告總結4篇 , 供大家參考選擇。
電子商務實訓報告總結4篇
【篇一】電子商務實訓報告總結
電子商務實訓總結報告
一、實習目的?
在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。?通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統的構成與基本運作程序，學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網絡安全認證及網絡通訊工具、網絡社區等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
二、實訓內容
1.電子商務B2C、B2B、C2C交易類型操作實習；
2.利用FrontPage軟件制作個人網頁。
3．金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座
三、實習收獲
通過一個星期的電子商務的實訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業銀行的各種注冊，在B2C中進行商家和個人的信息的注冊，B2B中進行相應信息的填制，C2C的模擬的交易，物流公司運營狀況，EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。同時，制作自己的個人網站，對相關資料進行細致的查詢。
首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制，有利于對公司的網上銀行的注冊，但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過CA認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統，并為我們提供一個模擬的網上銀行網站，讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現實生活中，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易，電子商務便只能是“水中花，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中，我們了解CA認證的概念，并提供各種安全證書的申領、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。
余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的B2C,B2B,C2C相關的交易流程，如何將本公司的產品發布出去，同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品，并達成交易，這里需要很多的程序。在B2C中開始從申請入駐開設商店，網上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環境內進行B2C商務等實際操作，從而我們了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且，在B2C中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關交易的模擬。
其實任何一個公司，除非他已經具備一定的規模，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求，最終達到滿足消費者的需求。其實，電子商務下的物流配送，是信息化、現代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理，無論電子商務是多么便捷地貿易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作伙伴是至關重要的。
在此次電子商務模擬實訓中，我們了解了基本的各種網上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓，更加了解電子商務這門課程的重要性，以及在現代社會中，電子商務在生活中的重要性。同時，制作相關的個人網站，使其更加了解個人網站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座，讓我們這些大學生了解相應的社會需求，為我們將來就業提供相應的建議，利于我們更好的定位，擁有一個更好的發展平臺。
【篇二】電子商務實訓報告總結
三一文庫（>
【篇三】電子商務實訓報告總結
電子商務實訓報告
“我們的植物屋”
--- 網店經營計劃書
11級營銷1班
第六小組 組員：葉佩儀、莫玉媚、翟慧敏
黃玉湘、吳立威
“我們的植物屋”網店經營計劃書
一、背景介紹
我們店經營各種特色花卉種子，植物盆栽及專業盤栽、草類種子、種植需要的工具、各種肥料等，為廣大種植客戶提供優質高產品種，并積極引進推廣國外新品種。在廣大顧客的熱心支持下，我們以齊全的商品種類，可靠的商品質量，優惠的商品價格，靈活多樣的訂購方式，快捷周到的服務贏得了廣大消費者的信任和好評。
我們的配送方式有貨到付款送貨上門、普通郵寄、EMS特快專遞，大件商品還可以發物流及鐵路。
因為"信任源于優秀的品質和服務"，我們將繼續努力為您提供更齊全的商品種類、可靠的商品質量、優惠的商品價格和快捷周到的服務。我們關注細節，從每一個客戶出發，每一件商品的質量抓起，從每一個成本著眼，每一個服務接觸點做起，把每一個細節做到最圓滿、最到位，為您提供超值的精品和滿意的服務。
二、市場前景及競爭者分析
1、市場特征介紹：
1）市場細分：根據不同的農作物種類、生態區域和品種特征，把所有的種子用戶（整合市場）劃分為若干個種子需求相同或相似的使用者群體。
2）地理細分：不同地理位置、地理環境、氣候特點、人口密度、耕地面積等地理變量細分種子市場。不同地理位置的消費者對企業產品有不同的需要和偏好，比如：同樣是種植番茄，位于城市近郊的種植戶喜歡果色鮮艷、皮薄、口感好的品種，以便于銷售；位于離城較遠，或這偏遠地區，或外銷型基地的種植戶需要果型和大小均勻、色艷、耐貯運的品種。
3）心理細分：根據種子消費者的生活格調、個性、購買動機、價值取向等心理特征來細分市場。比如：對老品種依賴程度的不同；接受新企業難易程度不同；對風險，如低投入低收入與高投入高收入的心理傾向不同等。
4）行為細分：消費者購買后使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率或使用量、消費者對品牌的忠誠度、使用者待購階段和消費者對產品的態度等。
5）目標市場：致力于經營蔬菜種子市場、花卉種子市場、植物盆栽。
6）市場定位：生產經營各種種子植物類的產品，供應給不同的消費群體。
2、消費者分析：
消費群體比較大眾化，有學生、上班族、家庭婦女等愛好植物、盆栽、蔬菜種子和花卉種子的大眾群體。在這些大眾群體中上班族與家庭婦女的消費比例較大。
3、競爭者分析：
在網上銷售植物、盆栽、蔬菜種子和花卉種子的網店很多且店面樹立的店譽也比較好，并且有些網店是有著真實的門店進行銷售的。這些對于我們來說是一個極大的挑戰，我們必須得比它們做的更有特色，再有更好的資本跟它們競爭。
4、競爭策略分析：
A、優勢：
1、準確的市場定位貼近市場需求。植物種類繁多，種植質量高。我們公司定期推出新的植物，并已經有小動物（魚）DIY產品推出，具有一定的新鮮感，可滿足消費者的不同需求。
2、大力推廣DIY模式，因為DIY是其他企業所沒有的，也是我們打開場、吸引顧客的金鑰匙。
3、先進完善的售后服務，我們特別重視售后服務，為顧客養護盆栽提供專業服務。
4、獨特的經營特色。我們網站的組合盆栽產品優美、精致的設計是其他產品所不能比的，我們會不斷推出自己的系列產品 讓每一件盆栽都是與眾不同，保持我們的經營特色。
5、環保產品，回收性強，綠色、休閑。
B、劣勢：
1、產品對包裝的要求過高，因此包裝成本較高，甚至要進行差別定價，容易造成消費者反感心理。
2、為了快速打開市場，往往不能把握好促銷的時間和力度，造成時間、金錢的浪費，甚至是適得其反的效果。
3、為擴大市場知名度和影響力，前期投入成本較高。
4、新產品層出不窮，要求產品創新和更新速度快。
C、應對策略：
1、結合本店的營銷戰略，合理安排好促銷的時間與加大宣傳力度；
2、減低產品的經營經營成本，倡導環保生產、環保包裝；
3、不斷創新，包括經營理念的創新，產品的創新等，增強我們的核心競爭力；
4、提供更多的附加產品，同時也要增加附加品的價值。
5、市場容量分析
隨著人們生活水平不斷提高，人們對生活質量的要求也在提高，修身養性意識漸漸增強，而且生活節奏加快，壓力也加大，人們希望放松一下心情，而觀賞玩弄花卉盆栽適合人們的需求，得到學生、白領、老人等青睞，目前來看，盆栽市場容量是很大的，銷售潛力也不斷提高。
而且，每到一些特別的節日，就會呈現銷售旺季，由此看出，市場容量還是很大的。
三、產品與服務
1、所提供的產品：
。專業盤栽、花卉、種子
。草類種子（草坪、牧草）
。種球、種根
。林木、花灌木種子
。種植需要的工具
。各種肥料 等。
2、服務規劃
我們在將來會慢慢努力實現現實服務與網上服務于一體的網絡店鋪，在網上，客戶可以進行預訂服務，購買種子，評價等等。然后我們會在實際中進行規劃與管理，為客戶提供實際需要以下是我們服務流程規劃：
第一步：網上接受客戶委托
生活在擁擠的城市中，每個人心中都有一個屬于自己的花園藍圖—可在花園中曬太陽、下午茶、閑聊，享受與花園的自然互動。不如就與“我們的植物屋”一起，一步一步來建造屬于自己的“世外桃源”吧。
第二步：店員到場考察場地，為客戶選擇適合的植物
每一個地方，熟悉它的基本屬性是作園藝設計的基礎，通常我們需要認真觀察場地的周邊環境、日照條件以及土壤狀況。如果是屋頂花園的話，要特別注意風向和風速的問題，以避免高植物在日后的生長出現問題。
第三步：銷售產品
? 這一步，我們會在網上為不同的客戶制定相應的產品及價格。再讓客戶選擇相應的產品進行網上付款。另外，如果由于客戶工作繁忙，我們也可以幫客戶進行種植，等到植物有一定的成長再交還給客戶。但是，這里需要交取一定的費用。費用按照植物的特性而定。
第四步：售后服務
再客戶購買我們的種子，再進行評價之后。我們的店員會按照其評價內容進行與客戶的進一步交流。為客戶推薦我們的種植工具或與其產品適合的肥料，提高的營業額。
?第五步：定期的客戶交流
定期的交流，不僅能讓客戶看到我們的專業，并且能讓我們的熱情傳到客戶身邊的朋友。讓我們的廣告營銷散播到每一處地方。
3、未來可能拓展的產品與服務規劃
起步：目前我們只是一家網店，但是，我們正專注打造一家專注于為廣大家庭用戶提供園藝服務的公司。在人們要求越來越高的將來，我們也不斷充實我們自己，我們公司的業務也將慢慢覆蓋以下服務：庭院、陽臺、露臺、樣板房、辦公室的園藝設計施工、園藝產品提供、花園園丁服務。
??中期：在我們公司經過多年的發展，已積累了較強的經濟實力，并擁有從初級至高級職稱的高素質工程技術及經濟管理人才的情況下，主要工程技術骨干包括園建，綠化和水電工程的設計、施工、結構、預算、水電、雕刻、木作、苗木生產等專業技術人才。同時，公司擁有園林景觀工程所配套的各類施工設備。
??后期：在不斷的實踐中，積累了豐富的質量管理經驗，建立和健全了一整套企業管理和施工管理制度，增強了公司的綜合實力。美庭園藝全體成員致力為都市忙碌的您創造一種時尚園藝慢生活！
四、網站的建設與規劃
我們的網站建設主要包括介紹花卉盆栽的首頁，花卉盆栽的定制中心，在線論壇、購買編號查詢、客服中心等5大模塊。
除此之外，我們整個網站將由頗具特色的logo，banner，主標題，推薦供應，簡介，動態等等組成。 網店會進行每日一更新，整體的色調以每天上傳的供應鮮花圖片為諧和點，保持頁面的大致和諧。例如：如果今天上傳的圖片是以紫色為主，整個網站就會大致與主體顏色的圖片相呼應。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故我們暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，我們將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付，E-MAIL定單，直接進入網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
五、網站的推廣與營銷模式
目前網絡營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站后，都沒有主動與企業聯系，也就是說擁有網站的企業每天都流失了大量的網絡商機。除此以外，就算在網上購物的客戶流失率也很大。如何才能留住更多的客戶？我們將運用以下方法：
1、網站的推廣：
A.搜索引擎優化
搜索引擎優化適用于擁有獨立域名和空間的網店，利用搜索引擎優化技術 能夠讓潛在的客戶利用搜索引擎迅速方便的找到我們的網站，而不用花費任何的費用。可以把自己的網店增加到幾個搜索引擎，如百度、搜狗、谷歌等。
B.論壇推廣
在專業論壇推廣自身網店能夠起到精確效果，并且在更廣泛范圍內宣傳自身產品和品牌。論壇是不讓發廣告的，所以要靠專職的網絡營銷人員對文章進行改寫，致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量，只有點擊量上去了，瀏覽網店的顧客多了才能增加銷售量。
C.QQ推廣、MSN推廣
QQ推廣包含兩個項，一個是QQ群推廣、另外就是QQ群郵件推廣。 QQ是現在最流行的聊天工具之一 。同時，在網絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產品，有效的發宣傳郵件，是企業網站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法 經久不衰。利用QQ群發店鋪的推廣信息，要多加一些網店的專屬群。在別人的非網店群里發店鋪信息不太好，所以就要自己創建或加一些網店專屬群。
D.博客推廣
利用博客建立自身產品及公司信息庫，樹立產品品牌。并且加一些人氣高的博主，增加網店的點擊量，從而增加銷售量。
E.視頻推廣
在一些視頻網站做視頻，介紹自己網店。增加影響力。
F.網站推廣
去一些網站上進行推廣。如百萬網店、誠信網店、找店鋪等。
G.付費廣告推廣
如阿里巴巴廣告推廣網店，阿里巴巴旗下網絡廣告聚合平臺，能夠更加靈活的選擇加盟網站投放廣告，花費便宜、效果不錯。
H.采用人脈推廣和搞體驗活動推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關系，通過自己客戶的人際關系，讓自己網店的產品得到最廣泛的宣傳，如果有預算可以搞搞活動進行推廣。
2、營銷模式：
1）Email營銷 Email營銷是通過向潛在客戶發送促銷信息郵件或在郵件中投放廣告的方式來進行營銷的，是一種主動的營銷方式。開展Email營銷的基礎是擁有批量的、經用戶許可的潛在客戶郵件地址資源和郵件群發行技術平臺。
2）博客營銷 博客營銷是基于Web網站或網絡工具開展的網絡營銷，包括企業內部搭建博客平臺進行營銷宣傳和利用第三方博客托管平臺(BSP)做推廣兩大方式，目前以后者應用較為普及。本質上也是創建了一個營銷資源，要發揮最大的價值，同樣離不開內容建設、頻繁更新、鏈接推廣等基礎工作。和博客營銷類似的還有基于Web的如：RSS、網摘、維基百科、社會性搜索、播客、SNS圈子等一些值得關注的新型網絡營銷方式。
3）組織、培養起一批經銷、代理商，組建一個有效的銷售網絡。
六、盈利模式
1、主要的利潤來自于鮮花、盆栽與種子的差價。一般的利潤率是在百分之三十到四十，客單價一般在50到150之間。
2、維護鮮花的產品的收入。對于一些商品是需要到肥料與營養素等，一般客單價是在5到10元之間。
3、售后服務收入。售后服務是指售后盆栽的造型維護，植物健康維護等。這些服務的價格一般是在盆栽的百分之五。
4、其他增值服務。對于增值服務來說，我們是對于客人的要求而定的。
7、費用預算
(包括四間實體店)
網站服務器：1000/年
員工薪酬：16*3000=48000/月
店面租金：10000/月
店面裝修：40000
貨物成本：70000
八、效果預測、風險及對策
效果預測：
我們采用的是線上線下的經營方式，會不同于一般的店或網站，對于我們的銷售范圍來說，暫時是在東莞市地區。由于我們的實體店是設立在大嶺山與三個城區，總共有四間店，所以對于網上訂購的商品都能盡量輻射到城區與大學的一些周邊地區。從而能盡量來增加本地的市場份額，若是經營得好的話，在未來的幾年內將增開一些分店，從而能擴大我們網站的輻射范圍。
風險：
1、由于是在線上，人們一般是對網絡抱有防范之心，而且消費者不能直接看到實物。
2、而對于鮮花、盆栽等是易受損商品，運送途中很容易損壞。
3、由于開的店面是四間，費用也就大，若是顧客少的話，那就可能形成資金斷裂，導致倒 閉。
4、不是節日的時候，很容易形成積壓，不能回籠資金。
5、進入市場比較晚，與其他早進入市場的很難形成競爭。
對策：
1、由于是采用線上線下模式，可以在線下中做好服務，從而更好的推廣網站。
2、與物流公司簽訂好合同，運送所損毀的商品由物流公司賠償。
3、如果資金出現斷裂，就通過銀行貸款來進行繼續運營。
4、通過市場調查來分析出那些商品是適銷對路的，從而來進貨。
5、為了彌補進入市場晚的缺點，我們可以主動與一些商家進行合作，在舉行一些活動的時候免費提供一些鮮花或盆栽，而經營的輻射范圍在城區與多間大學，因此可以在一些學校進行宣傳，提高網店與實體店的知名度。
【篇四】電子商務實訓報告總結
電子商務實習報告
一、?實訓目的：
實訓分兩類，一類是電子商務認識實訓，是在真實的互聯網環境實訓部分，另一類是
仿真模擬實訓，采用奧派電子商務模擬教學軟件進行操作。
1．通過在真實的互聯網環境下操作，使學生能熟練掌握電子商務信息的采集、制作、發送
（包括熟悉網上銀行的業務與功能，電子商務信息的制作、發送搜集、保存、處理信息，
熟悉各種數字證書的功能、申請流程、使用方法以及?CA?中心的職責等），熟練掌握在
Google?AdWords?發布企業廣告，學會設置開設網上商店等。
2．通過熟悉操作奧派電子商務模擬教學軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式，包括注冊用
戶，熟悉系統、登錄模塊，熟悉概念。學生分別登錄個人控制臺、B2B、B2C、C2C、網上銀
行、信用認證、CA?認證、網絡營銷、網站運營、網上人才、房地產電子商務、網上人才前
臺等，熟悉界面和登錄方法，同時能熟練操作。
二、?實訓時間：
2010?年?12?月?27?日至?2010?年?12?月?31?日(第?17?周)
三、?實習內容
實訓一：奧派電子商務模擬教學軟件的使用
1.B2B
模擬?B2B?實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行
模擬交易操作，利用模擬過程了解?B2B?交易模式中的交易流程和注意事項。
具體步驟：
(1)先進入個人控制臺，建立一個屬于自己的公司，注冊公司時需要填寫完整的
公司信息和個人信息，注冊完畢以后進行初始產品的設置以便于有物可賣。
(2)進入?B2B?實驗，首先要進行會員注冊，然后到網上銀行進行注冊、申請企業
網上銀行帳號,進入企業的銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的
一致、證件代碼也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去企業的網上銀行進
行存錢。
(3)首先賣方應先進入供應信息選擇你所要賣出的物品，然后發布供應信息，等
待買方的求購。
(4)買方若有意求購應尋找自己所需的物品，然后向賣方詢價，等到買賣雙方價
格談妥之后進行電子合同的簽訂，合同簽訂需要雙方都同意后才能生效。
(5)雙方簽過合同后賣方進入物流中心發貨。（賣方發貨時需要向物流中心交付
一定的服務費用）
(6)賣方發貨后，買方會收到匯款信息，然后買方必須帶著交易號去網上銀行給
賣方匯款。（買方匯款時應注意收款企業的名稱，賬號）
(7)匯款完成后物流中心會立即將貨發出去，同時物流中心會提醒買方及時去提
貨。
(8)買方攜帶交易號進入物流中心提貨。提貨完成后應進入個人控制臺物品清單
內查看物品是否已經收到。
(9)到此?B2B?交易就完成了。
2.B2C：
模擬?B2C?實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行
模擬交易操作，利用模擬過程了解?B2C?交易模式中的交易流程和注意事項。
具體步驟：
(1)進入?B2C?實驗，注冊每個角色的信息，賣方?B?應注冊商品發布商也就是企業，
擁有自己的企業網上銀行。買方?C?注冊購買用戶并申請個人網上銀行帳號,進入
自己的網上銀行—申請—注冊(注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼
也是注冊后生成的代碼),有了帳號之后要去自己的網上銀行進行存錢。(注意此
次的買方應注冊個人網上銀行)
(2)賣方?B?進入商品發布控制臺進行商品的添加并管理商品。
(3)買方?C?首先要搜索自己需要的物品，然后抉擇是否購買，決定購買后到收銀
臺繳相關費用，程序是提交訂單，然后到網上銀行付款。
(4)賣方?B?會收到買方?C?的訂貨通知然后賣方進入訂單管理頁面，進行訂單的處
理。(處理內容包括確認收款，裝訂，發貨等)
(5)買方?C?提貨，這時候要注意現在買方的身份是個人，不能進入物流中心進行
提貨，應在用戶下方的提貨頁面進行提貨，提貨時買方需要支付物流費用，這
是與?B2B?模式物流費用支付相反的，買方?C?物流支付完成就可以去物流中心提
1
貨了。
(6)完成匯款后買方?C?應進入訂單查詢中查看下交易是否完成。
(7)到此?B2C?交易就完成了。
3.C2C：
模擬?C2C?實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行
模擬交易操作，利用模擬過程了解?C2C?交易模式中的交易流程和注意事項。
具體步驟：
(1)進入?C2C?實驗，注冊個人的信息 ，雙方此時都扮演?C?的角色，因此都必須
有個人網上銀行。
(2)賣方?C?開始售出自己所要拍賣的物品，此時有普通拍賣和競價拍賣兩種情況，
要根據自己的情況選擇正確的拍賣方式并設置恰當的拍賣時間（拍賣時注意底
價要比初始價高）。
(3)賣方?C?開始拍賣，同時買方?C?要進行競拍并出一定合理的價格，等到競拍時
間到，誰出的價格最高，說明他競拍成功，這件商品就屬于他的，然后買賣
雙方開始正式交易。
(4)買方?C?到網上銀行付款，交易完成。
(5)到此?C2C?交易就完成了。
4.網上人才：
通過網上人才的平臺進行個人求職與企業的招聘活動。
具體步驟：
(1)注冊個人與企業信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業信息，
因為企業和個人的需求都不一樣。
(2)以求職者身份進入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發送求職信
息，招聘公司收到求職信后經過審核通過后，求職者會收到面試通知。
(3)以招聘者身份進入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標，發布招聘
信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應向求
職者發送面試通知。
5.網上房產：
通過網上房產的平臺進行房屋的出售與求購的活動。
具體步驟：
(1)注冊個人信息，分為房屋出售與房屋求購信息。
(2)若以房屋出售者身份進入，應在房屋出售頻道中點擊發布信息按鈕進行房屋
2
出售信息的發布，此時求購者會通過此平臺看到你的信息，然后會和你聯系并
具體?洽談。
(3)若以房屋求購者的身份進入，應在房屋求購頻道中點擊求購信息按鈕進行房
屋求購信息的發布，或者直接搜索自己所需要的房屋看有沒有適合自己的。
6.網上社區：
通過網上社區平臺可以進行各種信息的傳遞與收集活動
具體步驟：
（1） 注冊個人信息，然后登陸進入網上社區頁面
（2）?在社區里你可以選擇自己喜愛的風格進行一些設置，比如說頁面風格。里
面的功能有論壇列表，控制面板，個人服務，社區設施，社區服務，社區
概括，你可以根據自己的不同需要進行設置。
（3）設置完成后你可以在社區里面發帖，轉帖，評論別人發的貼，這些你都可
以進行操作，因為這個平臺就是一個溝通平臺。
（二）網上銀行業務與功能
通過網上銀行使用，了解網上銀行的業務與功能
以中國農業銀行為例
具體步驟：
(1)通過?IE?進入中國農業銀行網上銀行網址，在網址左上角有網上銀行登錄選
擇，選擇你所要登錄的類別（如果沒有注冊過網上銀行的需要注冊下）
(2)選擇個人網上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄？（證書登錄，
用戶名登錄，卡號登錄三種方式）
(3)登錄完成后你將進入到你的個人網上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功
3
能來服務于你。
（三）在?Google?AdWords?發布企業廣告
通過本實例的學習，了解如何在?Google?AdWords?注冊帳戶、創建廣告組、
激活帳戶。
(1)首先通過百度鏈接進入?Google AdWords，在頁面的最下方有截圖所示的
鏈接：
點擊后進行用戶的注冊。注冊程序是創建?Google?賬戶到設置時區與幣種再到驗
證賬戶，注冊完畢后您會收到一封郵件，點擊打開后，您所注冊的賬戶就被激
活了。
4
(2)登錄自己的賬戶，登錄后在頁面的左邊可以看見
點擊制作首個廣告系列，進行第一次嘗試。
(3)根據自己的需求進行廣告系列的設置，設置完成之后，進行標題和廣告內容
的設置，一切完成，一個屬于自己的廣告就完成了。
（四）電子商務信息采集與處理——網上定票、購物
通過登錄因特網上某個?B2C?網站，了解電子商務網站的基本功能、特點、
結構、模塊，掌握網上購物的基本環節，體驗電子商務網站帶來的便利，感受
電子商務與傳統商務的異同。
以莎啦啦鮮花為例
具體步驟：
(1)通過?IE?進入莎啦啦鮮花主頁，然后進行個人信息的注冊，提交注冊。
5
(2)然后登錄你的賬戶進入莎啦啦選購你喜歡的物品進行購買放入購物籃，選好
之后通過網上銀行付款，然后填寫你正確的收件地址，郵編，姓名和聯系方式，
等待送貨上門，到此網上購物完成，網上訂票也一樣。
（五）熟悉掌握網上商店的設置：
通過登錄因特網上某個?C2C?網站，?使學生了解電子商務網站的基本功能、
特點、結構、模塊，掌握網上商店開設的流程、各模塊的設置等。
以購得樂網站為例。
具體步驟：
(1) 通過?IE?進入購得樂主頁，然后根據要求注冊成為會員，然后點擊右
上方的我要開店，進入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設置，網店信
息設置，店主資料填寫。
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(2) 網店信息設置需要選擇網店模塊，設置網店名稱字體，最后還要選擇網
店經營的范圍，然后進入下一步店主資料填寫
(3) 店主資料填寫首先要要選擇網店類型，是個人網店還是公司網店。然后
就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯系方式等等。
（4）?最后在通過購得樂的審核通過，到此開店就算完成了，審核后也就可
以交易了。為了讓網店更加合理好看吸引人，此時我們必須進入網店
管理頁面進行適當合理的設置，我們也可以進入社區或者通過升級自
己網店的手段來給自己網店做廣告以便吸引更多的顧客。
實訓六：熟悉各種數字證書及?CA?中心
通過實驗，熟悉各種數字證書的功能、申請流程、使用方法以及?CA?中心
的職責。
具體步驟：
（1）?進入廣東省電子商務認證中心網址，然后會出現如圖所示，有個人證
書，機構證書，機構員工證書，設備證書等。
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（2）?此時你選擇個人證書點擊直接進入里面有個人證書的介紹，以此類推
分別進入其他證書進行了解并掌握每種證書的購買流程。
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