專業,漢語詞語,拼音為 zhuān yè,釋義為主要研究某種學業或從事某種事業。出自《后漢書》, 以下是為大家整理的關于交通運輸專業實習報告3篇 , 供大家參考選擇。
交通運輸專業實習報告3篇
第一篇: 交通運輸專業實習報告
交通運輸管理實習報告一、實習時間:二、實習地點:三、實習目的:通過實地實習,努力將自己所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,有了一次全面的認識。四、前言:知識是人類進步的階梯,而學習知識不僅僅靠從書本上獲取,而重要的是在于體驗。理論知識往往過于標準化,僅僅靠掌握理論,一點實際操作經驗都**的話,事實上是**實際效應的,現實中的事情往往是千變萬化的,運用起來解決具體情況多半是教條的。無數事實證明:只有將理論知識與實踐很好的結合起來,才能將知識運用到最高境界,為了學有所長,學有所用,為了將知識轉化為自己所真正擁有的能力,面對充滿競爭與壓力的社會環境,結合自己所學的專業知識,在這兒的人個個工作熱情都是那么的高漲,他們之間團結合作,相互溝通的相當融洽,來得這里你真的能夠感受到這個大家庭的溫暖。五、實習內容:(一)、檔案管理工作:檔案整理工作是一項非常繁雜、非常枯燥、非常單調的工作,我的任務就是把所有的檔案重新整理然后全部都存到電腦上去,所以基本上一天的工作都是在重復前一天的工作,把以前存檔的一卷卷的找出來,重新進行分類、裝訂、打頁號、排順序等一系列的工作,存到電腦上,最后裝到統一的盒子里,放到新建的檔案室內,才算最終的完成。剛剛開始的時候,根本不知道要從哪里開始整理,也不知道要怎樣去整理,不過還好,在同事的幫助下,使我很快進入了檔案整理工作的狀態。開始的工作速度很慢,一天能整理好的檔案**幾卷,到后來慢慢的摸索出了一些竅門,速度就快了許多。當最后截稿的時候領導來檢查對我的工作提出表揚的時候我心里真的有一種成就感。通過這次對單位檔案的整理,使我學到了很多,等于把以前所學的公文寫作又重新溫習了一遍,但更多地是我終于在這么繁瑣的工作中堅持了下來,磨練了我的耐心,看到那些檔案的記錄,我能想象的出老一輩公路工作人員是多么的熱愛我們的公路建設事業。(二)、辦公室文秘工作:在辦公室我的具體工作包括(1)負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。(2)負責接轉電話和記錄工作。(3)負責傳真收發與登記。(4)收發報刊函件及整理保管報紙。(5)完成其他臨時工作。說實在的雖然說我平時在學校的時候對文秘工作也有一些了解,但具體到了工作崗位上就真的感覺非常的陌生,傳真接不好也發不出去;打印資料的速度特別的慢、還老是擔心出錯;復印文件的時候也老是出錯;有的時候接電話時也比較的盲目;但領導并**怪我,我慢慢的懂得所有機器的操作,通過一段時間的慢慢的練習,我打字的速度慢慢增快了,也不再怕出什么錯,這使我做什么事情都更有信心了,領導是看在眼里滿意在心里,我自己也有一種成就感。(三)、公路建設現場檢查在實習過程中要去很多的公路建設現場去檢查,科長每次檢查都會帶上我,而我大多數時候的任務就是攝像,對領導檢查現場進行拍攝,同時也要對施工現場及工地出現的問題進行拍攝,有的時候也會抽空去和現場的施工人員聊聊,了解一下他們的生活。在我心中,我一直以為領導下去檢查無非就是一個形勢,更重要的是吃飯,但現在我應該改變這種偏見了,我們下去檢查每一個細節的問題都要注意到,要對現場的每一個細小的環節都要進行勘測記錄,有的時候天真的好熱,太陽照得是相當的難受,有幾次我都有點忍不住想找一個陰涼的地方歇歇,但一看領導都在頂著太陽檢查我也就不好意思,就跟在他們的后面繼續檢查。他們并且從來不提吃飯的事,有很多的時候我們檢查到中午十二點,人家施工單位也苦苦想留,但我們科長還是帶著我們趕回單位,吃完飯就要趕往下一個施工現場,這完全是我**想到的。我現在終于明白會議室那些錦旗的價值了,這完全是對他們工作的肯定和表揚,現在我才真的明白人民公仆的含義了!(四)、路政管理主要負責管理和保護公路路產,實施公路檢查,依照法律、法規和規章,制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產的行為,審理從地面、公路上空或地下、穿越公路的其他設施的建事宜,并對實施情況進行監督檢查、維護公路養護,向有關單位和人員調查詢問、取證,查閱有關文件、檔案、資料和原始憑證、對損壞公路和發生侵權行為又不接受查處的車輛,責令停止行駛等工作。六、總結與心得體會:通過這次實習,我對交通管理工作有了一定的認識,通過將自己所學的理論知識和實際工作結合。我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。經過這次實習,我對自己專業的知識有了更為深刻的理解,也是對這幾年大學所學知識的鞏固和運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步再學習。通過這次實習也改變了我以前的許多偏見,使我的思想轉移到正軌上來。與此同時我也明白了很多的道理,這些東西將會使我受益終身。這次實習更是我明白了與人誠實交往的重要性,將心比心才能贏得別人對你的尊重,以前在學校老想著外邊的人是多么的狡猾,但現在明白,只要你和別人用心相處就一定能夠贏得回報的。通過這次學習鍛煉,我相信一定會使我更加成熟起來,以更積極的心態去投入到今后的學習和工作中,同時面對社會激烈的競爭中也會變得更加的自信和有方向感,能夠在激烈的社會競爭中找準自己的位置,實現自己的人生價值。對于我來說這是一個機遇,也是一個挑戰,我將不斷努力,為以后的工作做好準備,為未來的交通事業做出應有的貢獻。
第二篇: 交通運輸專業實習報告
交通運輸專業分析
作者:宋漢森
作者機構:齊齊哈爾工程學院 齊齊哈爾黑龍江 161005
來源:科技研究
年:2014
卷:000
期:001
頁碼:602-602
頁數:1
正文語種:chi
關鍵詞:交通運輸;公路;鐵路;環境保護
摘要:根據國民經濟發展的總體規劃制定綜合運輸發展規劃,使各種運輸方式的部門規劃成為綜合運輸發展規劃的一個有機組成部分,防止各種運輸方式或部門以自我為中心,各自規劃、各自建設、自成體系。綜合運輸發展規劃必須充分體現政府統籌發展各種運輸方式的思路和重點,從宏觀上、戰略上、全局性的高度,突出交通運輸與經濟社會的協調發展,以及各種運輸方式彼此的協調發展等問題。
第三篇: 交通運輸專業實習報告
福建農林大學交通學院
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本科生實習報告
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實習名稱:????? 畢 業 實 習????????
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交通運輸專業學生實習報告
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專業年級
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實習時間
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實習單位
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實習名稱
? 交通運輸綜合生產實習(畢業實習)
考核成績
指導教師
一、實習目得
鑒于當前比較嚴峻得就業形勢,為更快得適應社會,我為自己制定了為期一個多月得汽車4S店實習任務。在實習期間充分利用這一機會熟悉相關工作崗位得工作環境與操作技巧,務實所學及工作崗位所需得必要知識基礎,增強自身得素質學習更多得售后服務技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識得應用,為畢業后迅速投入實際工作打下良好得基礎。
二、實習內容與要求
(一)實習內容:
汽車售后服務流程主要有8個步驟:預約、接待、咨詢、派工、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車。整個售后服務工作流程如下:
一、前臺接待
1、認真聽取并記錄客戶對車輛問題或需求得描述,做好解釋工作;
1 不維修客戶:只就是做詢問、報價、預約維修得,做好登記,回復客戶后送客戶離開。
2 維修客戶:收取出門卡、使用四件套、對客戶車身進行檢查(如有損壞應登記在維修委托書上)并告知客戶、車內物品清點,貴重物品請用戶帶走、請用戶在維修委托書上簽字確認車身狀況與車內物品,將第三聯給客戶,作為取車憑證。
3 保險車輛,需與保險部交接車身狀況(尤其以小事故車輛為重)。保險部交來定損單后,售后服務顧問須填寫《保險事故車輛資料明細》。事故車修好后,客戶來接車,需確認該車就是否收現金:如不收現金,則需確認保險資料就是否齊全,資料齊全方可放車。最后將保險定損單交予保險部唐宇到保險公司索賠并做好交接登記。
2、 安排作業班組,并與作業班組交接車身狀況與車內物品,請作業班組在維修委托書上簽字;
3、 將客戶引導到客戶休息室,為客戶倒上茶水;
二、維修作業
1、 維修進度跟蹤(半小時跟蹤一次)
2、 維修品質跟蹤
3、 如有增加項目,需得到客戶同意方可維修
三、竣工交車
1、 售后服務顧問確定維修項目全部完成維修委托書上有班組長簽字方可接車。
2、 再次檢查車輛外觀,車內物品就是否齊全。如有問題需通知服務經理處理。
3、通知客戶取車。
4、客戶結賬或簽單后,恭送客戶上車,并與客戶告別。
在短短得一個多月得實習中,對于汽車售后服務得每個流程都有所了解,但就是只參與了預約、接待與咨詢這三個環節得工作,感觸頗深。我深切得知道了有效得預約系統能保證客戶在其需要得時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前得等待時間,預約安排可以避開峰值時間,以便服務接待有更多得時間與客戶接觸;在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶得情緒,便于更好得與客戶進行溝通并理解其需求,這就是接待得重要作用;咨詢就是整個服務流程中最重要得步驟之一,就是建立客戶服務人員與服務部門得信心得良機,通過體現誠摯得服務態度,傳達其所需服務得意愿以及對客戶個性化需求得關注,服務人員會贏得客戶得信任,這有助于消除客戶得疑慮與不安,并能讓她們更坦率地描述車子遇到得問題。
(二)實習要求:
1、實習期間,必須虛心學習,刻苦專研,培養良好得職業道德與風尚;
2、實習期間,必須聽從指導老師得意見,盡職盡責;
3、實習期間,要嚴格遵守操作流程,以防設備及人身事故得發生;
4、實習期間,必須嚴格遵守勞動紀律,按時上下班,上班不準擅自離崗,不準干私活及其她影響工作得事情;
5、實習期間,必須嚴格遵守實習考勤制度,不準請事假,特殊情況要開具證明得到公司批準才可離崗;
6、實習期間,必須與單位職工與睦相處,實習合同到期才可離開公司。
7、本次實習,主要就是為了鞏固本科所學。實踐就是檢驗真理得唯一標準,通過這次實習對書本上得內容有了更進一步得理解,發現自己得不足,查漏補缺,并融會貫通,從而靈活運用。真正做到學以致用,這也就是教育得初衷。
?三、實習得心得與體會
在福建信田汽車有限公司實習共計一個多月,從學校到社會,在這個對我來說有點關聯得領域里,我感到自己所學知識得貧乏與對這個行業規則得陌生。在售后服務過程中我得感悟就是所有服務性質得工作都就是相通得,只就是內容不同而已,所以在掌握汽車基礎知識后,提高服務技巧更為重要。在這些天得實習中我總結出以下3條:
1、精神狀態得準備。
在與客戶溝通過程中,如果工作人員有一個好得精神狀態,就會給客戶一種積極得、有活力得氛圍,那么這種情緒會影響到客戶,從而,讓客戶感到自己得到一種情緒感染,但就是也不能太積極,會給人一種壓迫感,只要真誠坦率地與客戶溝通,擁有切實為客戶解決問題得態度,這樣就能保持高效流暢得溝通,從而更好得了解客戶得需求,使服務質量提高。除此之外,更要細心聆聽,并隨時觀察客戶得需求,使其感覺溫馨,無距離。
2、專業知識得準備。
客戶來店里,就是來解決問題得,因此我們必須對客戶得問題清楚得了解,盡管只就是做售后接待得工作,但就是客戶得問題都要能夠很好地回答,這樣才能讓客戶覺得可以信賴,可以為維修得師傅省去很多麻煩,更重要得就是為公司塑造一個專業得形象。在這方面,我還有很多得不足,在學校學習了很多理論知識,但就是實踐得時候,還就是覺得學習得東西不夠,有待補充。不過實習之后很大得鞏固了我之前所學內容,收益良多。
3、團隊合作
其實在售后服務過程中,大多就是一對一得。但就是作為一個公司,就不能缺少相互得配合,比如與維修保養部門得配合,怎樣與她們溝通,都需要大家互相體諒與信任對方。還有同組得同事,當我有什么不懂得,她們都會很耐心得教導,這需要大家信息共享,其實老員工不肯教新人就是個自我防御過程,很普遍,但就是公司得氛圍很好,大家都很熱心。除向帶我得師傅學習之外,還要感謝很多其她部門得同事教我許多事情。
指導教師評語
簽名:
年 月 日
交通運輸專業畢業實習單位意見鑒定表
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專業年級
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姓?? 名
?XXX
學??? 號
XXXXXXXX
實習時間
實習名稱
? 交通運輸綜合生產實習(畢業實習)
實習單位
?
實習基本
內 容
?一、前臺接待
1、 認真聽取并記錄客戶對車輛問題或需求得描述,做好解釋工作;
2、安排作業班組,并與作業班組交接車身狀況與車內物品,請作業班組在維修委托書上簽字;
3、 將客戶引導到客戶休息室,為客戶倒上茶水;
二、維修作業
1、 維修進度跟蹤(半小時跟蹤一次)
2、 維修品質跟蹤
3、如有增加項目,需得到客戶同意方可維修
三、 竣工交車
1、 售后服務顧問確定維修項目全部完成維修委托書上有班組長簽字方可接車。
2、再次檢查車輛外觀,車內物品就是否齊全。如有問題需通知服務經理處理。
3、通知客戶取車。
4、客戶結賬或簽單后,恭送客戶上車,并與客戶告別。
實習單位
意 見
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