“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和， 以下是為大家整理的關于2019物業工作計劃3篇 , 供大家參考選擇。
2019物業工作計劃3篇
2019物業工作計劃篇1
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篇一：
為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業管理公司管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業務、創收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃(根據大樓拆遷時間待定)
大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內部的維修、粉刷。
3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4.消防報警系統的維護、清洗、調試。
5.管路系統的更換。
篇二：
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
2019物業工作計劃篇2
遼寧物業公司工程維護部2019年工作計劃
2019年，遼寧物業公司將踐行提升管理、強化經營的宗旨，努力打造區域物業管理行業標桿，不斷提升恒大物業品牌影響，不斷提升服務及經營水平，向更高更遠的目標邁進。工程管理，作為物業服務與經營管理的基礎，直接影響到業主的口碑及企業的利益，必須加大管理力度、推進管理創新，以適應公司發展需要。2019年，遼寧物業公司工程維護部將繼續深化基礎管理及設備設施保養兩項核心工作，嚴格執行集團《恒大地產集團物業工程管理辦法》等文件精神，并結合遼寧物業公司的具體情況，制定及落實科學有效的管理舉措及計劃，推進各項工作大上臺階。具體如下：
1、團隊建設
加強隊伍建設，打造專業化、懂管理、高效率、嚴執行、講協作的管理團隊。
（1）競聘上崗
為解決項目交樓、新項目上馬人員及人員儲備需求，營造一個公平、公正、公開的人才選拔氛圍，計劃上、下半年各組織一次競聘會，選拔優秀人員充實到關鍵崗位。
（2）量化考核
具體舉措（1）對工程師、維修部負責人等關鍵崗位，實行量化考核，考核內容包括但不限于技術能力、業績指標、考試成績、數據提報、項目協作、會議紀律等方面維度，實行月評分、季考核、年未淘汰機制，激發關鍵崗位人員的工作積極性和責任意識。
（2）由維修部負責人對基層人員實行基層量化標準考核，作為考評基層員工的依據，提升基層人員的工作積極性。
（3）技能提升
工程維護團隊的戰斗力必須要有過硬的技術能力來支撐，因此，不斷提升團隊的技術水平和操作技能，營造一個良好的學習和競爭的氛圍是關鍵因素。
具體舉措（1）每2個月組織對工程師專業技術考核。同時，有計劃組織拉出去、請進來，對工程師進行培訓，不斷拓展技術水平和視野，為項目提供強有力的技術支持。
（2）每2個月對維修部經理進行制度、標準考核，強化維修部經理的管理及技術水平。
（3）每月由工程師組織面向維修技工的技術培訓或現場培訓，提高維修技工的實操能力。
（4）每季度組織1次技術比武，對優勝人員進行表獎，激發員工鉆研技術的積極性。
（4）管理模式
結合遼寧物業公司項目實際情況，進一步完善工程條線的管理流程，提高工作效率。
具體舉措（1）維護部工程師實行條塊結合的管理模式，“條”是指專業條線管理、模塊管理，面向所有項目的服務、培訓、支持與管控，“塊”是為工程師劃分管理片區，負責項目日常對接，問題梳理、推進解決，制度、標準落地等工作，在月度及專項檢查時則需打破片區界限，抽取檢查項目。
（2）項目實施維修、運行技工片區責任制與工種責任制方式進行管理，打破大鍋飯，形成管理無死角、責任有人擔，同時結合基層量化標準對員工工作質量進行全方位考核與管理。
（5）項目交流學習
為提高管理水平，學經驗，找不足，學習和交流是一個有效的途徑，通過學習和交流，開闊視野，拓寬思路。
具體舉措（1）在地區物業公司范圍內，上、下半年組織項目間學習與交流。
（2）具備條件情況下，組織相關到區域內其它優秀樓盤對標及學習。
2、提升工程服務品質，奠定業主滿意度提升基礎。
（1）強化業主報修管理
業主報修的處理時效性，直接影響到業主對物業服務的評價，業主歸家路線的品質，關系到業主的安全、便利與舒適度，因此必須強化管理。
具體舉措（1）實行目標管理，2019年遼寧物業公司業主報修完成率目標97%。
（2）實施項目完成率月排名、周考核制度，對每后三名項目實施周考核。
（3）實施項目業主報修月當日消單率進行排名及通報。
（4）分公司每月梳理分析業主報修情況及完成情況，指導及支持項目推動難點問題及共性問題的解決。
（2）強化自查報修管理
在業主報修前，進行主動巡查，有計劃開展檢修、維護，是物業工程管理變被動為主動的有效措施，也是提升服務品質的關鍵。
具體舉措（1）實施目標管理，2019年自查報修比例占業主報修比例80%。
（2）實施自查報修完成率月排名、周考核。
（3）強化維護保養管理
設備設施維護與保養是延長使用壽命、降低維修成本、保證業主利益的核心，是工程管理的基礎。
具體舉措（1）強化集團制度、標準的學習與落實，定期對維修部經理、維修技工進行培訓與考試，對成績不及格者進行問責。
（2）分公司定期組織維護保養技能實操培訓，培養意識、提高技能。
（3）嚴格落實維修、運行人員崗位責任制及月、年保養計劃，對保養工作流于形式及弄虛作假的進行問責處理。
（4）強化設備設施專業條線管理
2019年，工程維護部要進一步完善專業條線管理，總體管控工程品質重難點問題，提升服務品質。
具體舉措（1）電梯專業管理：2018年，遼寧物業公司在電梯管理方面取得了一定的提升，積累了一定的經驗，2019年要在此基礎上繼續加以完善，通過加強對外委單位的管控及配合，實施內部《電梯管理考核細則》管理等措施，實現月平均電梯故障率低于18%，月平均電梯自身故障率低于8%，維保真實問題為0目標。
（2）消防專業管理：維護部在2019年一季度組織消防技術培訓班，解決項目消防管理技術力量薄弱、實操技能不足的問題；根據集團制度要求，維護部對消防測試、消防保養等工作開展月專項計劃，總體把控進度，梳理及推動問題解決；消防專項整改完成情況及系統移交維護部逐項進行審核驗收，確保工程質量。
（3）暖通專業管理：制定人工湖水景觀等水系管理方案，包括水質控制、開啟方式、節能管理等方面，為項目提供支持和指導；監督考核項目供暖、防寒防凍工作進展，建立供暖報修、一、二網供暖數據臺賬，監控及分析供暖情況，支持項目解決供暖技術問題；管控中央空調系統外委合同履約情況；管控外委清淘合同履約情況。
（4）電氣專業管理：制定節能管理方案，分析項目能耗數據，指導項目開展節能工作；組織安全操作規程、保養實操培訓，杜絕設備事故；為項目提供技術支持，協助項目處理技術問題，推動高壓設備預防性試驗外委合同簽訂。
（5）智能化專業管理：推動智能化系統升級改造；針對品質檢查共性問題，制定解決措施及方案。
（6）土建專業管理：梳理統計項目滲漏水問題，制定解決方案，協調推動地產部門解決；針對樓宇公區及場地裝飾裝修過保維修，制定解決措施及方案。
（5）強化標準化體系落地
標準化建設是彰顯品牌形象，提升管理及服務的重要舉措，2019年，工程維護部將大力開展標準化管理，全面提升遼寧物業公司管理水平。
具體舉措（1）進一步推動設備房標準化工作，標準化率達到85%以上，并向業主進行展示，提高業主滿意度。
（2）文明服務標準化，2019年一季度完成文明服務標準制定并實施，包括文明用語、形象、操作規范等方面，全面改善維修人員的精神風貌。
（3）園區標識系統標準化，對照集團標準，全面梳理、統計、更新不符合標準、不正規的標識、標牌。
（4）施工作業現場標準化，包括圍擋樣式、提示用語、照明警示方案等，規范園區施工行為，維護園區形象。
（5）維修、保養、報修處理、檔案管理等基礎管理標準化，嚴格執行集團標準，將此項工作列入維護部檢查項中。
（6）強化品質檢查與考核
每月進行工程品質檢查，對項目進行排名及考核，對檢查中的問題建立分析機制，共性普遍問題，列入專項計劃考核，推進解決，管理問題、重復出現的問題對責任人進行問責處理，難點問題分公司配合項目解決，實現品質提升良性循環。
（七）強化安全生產管理
業主及園區安全具體舉措;制定和完善地區物業公司日常安全生產細則并實施。制定每季度及年節前的安全檢查標準及相關應急預案，加強年節前的安全防范大檢查，維護業主權益及公司利益。
生產安全具體舉措（1）制定各專業安全作業（方案）規范，并作為日常檢查項。
（2）每季度對項目維修部人員安全作業進行培訓并考試，以此提高維修部人員安全作業意識。
（3）每季度組織項目實操培訓及演練，提升安全防范意識。
3、推進配套類工程遺留問題解決，為日常物業管理瘦身減負
集團開展的“三大提升”運動及消防專項整改考核，極大地推動了交樓項目歷史遺留問題的解決，為地區物業公司日常物業服務工作的開展提供了強有力的支持，遼寧物業公司將進一步借助東風，深化問題整改。
（1）已列入集團考核項的整改
具體舉措（1）維護部設立未完項的管理臺賬，設專人與項目對接，跟進整改進度，確保整改完成率100%。
（2）對上報的完成基，維護部逐項現場查驗，對于檢查中出現的弄虛作假行為嚴肅處理，確保真實性問題為0。
（3）推進冬歇期進展，完成手續流程辦理，做好前期準備工作。
（2）新增配套問題整改
具體舉措（1）加強制度流程培訓，及時、準確梳理統計及上報新增配套類工程問題。
（2）加大檢查力度，對于出現的瞞報、漏報問題，進行嚴肅處理，確保新增問題上報真實性。
（3）加大前期介入及承接查驗工作力度，協調地產部門列入問題整改考核，從源頭上解決配套類工程問題。
四、加強成本控制，向管理要效益。
（一）能耗管理
具體舉措（1）完善能耗臺賬管理，確保統計真實性。
（2）建立能耗分析機制，對異常情況進行分析，對分析結果及存在的問題進行解決處理。
（3）由專業工程師對項目定期開展相關培訓，樹立能耗管理意識，提高管理水平。
（4）根據能耗分析數據，制定節能方案，實施節能措施，2019年能耗計劃與2018年同比下降10%。
（3）日常維護成本控制
具體舉措（1）維護部設專人審核項目資產申購計劃合理性，對于超預算、高消耗的物資物料嚴格把關。
（2）建立電梯維修配件使用臺賬，對出入庫手續進行嚴格審核，堵塞管理漏洞。
（3）月度例會增加成本分析內容，對項目平米消耗進行排名通報。
（4）維修資金啟用
樓宇過保后，適時啟用維修資金，解決公共部位及共用設施設備維修問題，控制維修成本、維護公司利益。
具體舉措（1）建立遼寧公司竣工備案滿5年樓宇臺帳。
（2）對5個具備維修資金啟用條件的項目進行專項培訓。
（3）完善相關范圍業主信息（與小區辦配合），做好啟用前的基礎工作。
（4）根據項目情況，梳理符合維修資金啟用條件問題項，溝通社區及業委會依法啟用相關流程，物業公司全面配合維修基金的啟用工作。
（5）2019年，計劃啟用維修資金300萬元。
五、加強前期介入及承接查驗管理，從源頭上控制質量問題
（一）落實制度
具體舉措（1）主動溝通地產相關部門，認真落實公司制度。
（3）組織工程師、維修部經理全面學習并掌握集團下發的《物業專項設計指引》。
（4）對專業工程師及維修部經理進行考試，對成績不合格者列入量化考核。
（5）規劃設計階段工程維護部設專人對接總工室，有問題及時溝通，對于集團下發的最新制度進行主動的實時推進和落實。
（2）承接查驗管理
具體舉措（1）按計劃落實交樓批次時間節點及責任人。
（2）制定施工階段前期介入的跟進計劃表，按照項目工程進展及交樓時間依據《恒大地產集團物業工程管理辦法》及《物業設備設施承接查驗管理辦法》編制年度施工介入計劃，落實時間節點及責任人。
（3）編制年度承接查驗進度計劃表，按照《物業設備設施承接查驗管理辦法》落實時間節點及責任人。
（4）建立與地產綜合計劃部溝通機制，主動積極的按時間節點聯系地產工程部，進行查驗，積極推進查驗問題的解決。
（3）交樓工作
加強交樓前期管理，項目交樓前，維修部組織相關人員進行相關制度、標準培訓，相關專業的技能培訓。工程維護部進行現場指導及參加配合交樓工作。維護企業及業主權益。
六、加強外委單位管理，維護企業利益
（一）合同管理
根據合同時間，按照集團標準提示合同管理部進行合同的續簽及簽訂工作；根據項目物資物料使用情況，推動營銷部門簽訂年度供貨合同，為項目提供支持。
（2）簽訂執行
合同簽訂及履約過程中，做好技術支持等相關配合工作，做好監管工作，維護企業利益。
以上是遼寧物業公司2019年的工作計劃，報請集團領導審閱。
遼寧物業公司工程維護部
2019年1月15日
2019物業工作計劃篇3
物業項目經理工作計劃2019物業安全生產工作計劃一總體要求
按照公司安全生產工作會議的部署安排,以及安全生產目標要求,堅持以人為本和全面協調可持續發展的發展觀,堅持安全
第一,預防為主的方針,牢固樹立安全生產責任重于泰山的觀念,強化對安全生產工作的領導,全面開展安全生產大檢查,繼續深化安全生產專項整治,依規強化監督管理,努力實現年度安全生產目標.二、安全工作總目標
1、是各部門安全生產狀況穩定,火災事故為零,重大傷亡事故為零,30000元以上工傷率為零,30000元以下工傷率在1%以下,治安案件發生率1%以下.
2.員工入職安全教育率為100％.
3、進一步建立健全各部門安全生產監督管理體制和工作機制,力爭安全生產工作建設取得新的進展.
安全生產領導小組名單組長：XX副組長：組員：、具體措施
（一）、實行目標管理,嚴格執行各級安全生產責任制考核,管理人員簽訂安全管理責任書.根據公司安全生產工作的總體部署和要求,公司將完善安全生產責任制的制定,全面落實安全生產責任制,層層簽定安全生產目標責任書.堅持管生產必須管安全的原則,定期召開安全專題會議,組織參加安全檢查.(二、完善安全管理制度,提高管理及業務素質,加強機構人員配備.1、及時完善各項安全規章制度,做到安全工作有法可依、有理有據,根據實際情況調整安全管理重點,根據人員調動,調整安全領導小組成員.
2、加強公司安全人員的配備,加強專業學習培訓,逐步提高安全人員業務能力,以提高整體安全人員素質.
（三）、加強安全宣傳、教育培訓,深入開展安全生產會議、每周的安全隱患排查與周二的質檢同步進行.
1、定期召開安全生產例會,每月不少于一次安全例會、安全大檢查,每季度
不少于一次安全綜合評比,獎罰分明,促進安全工作.
對安全意識淡薄,不重視安全工作的管理人員、班組作業人員要進行相應的處罰,確保安全體系正常運行.
2、重視安全培訓教育,每月不少于一次安全培訓教育活動,各部門根據安全生產計劃制定崗位安全培訓,做到每次培訓有記錄可查,將宣傳、培訓記錄用圖片或書面資料的形式存檔.
3、加強特殊工種崗位作業人員的培訓、取證、復審的檢查管理,定期分批組織特殊工種作業人員到有關單位進行上崗證培訓,嚴禁無證上崗.
4、對新員工進行安全教育,教育形式應多種多樣,切實可行,并作好教育記錄,經考試合格者后方準上崗作業,教育率應達100%.
5、組織安全管理人員及班組作業員學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國物業法》、《成都市物業管理管理條例》及公司相關規定,增強安全管理的法制觀念,提高認識水平和業務水平.
(四、加大安全監督檢查力度,嚴格獎罰嚴格執行安全檢查制度.
公司采取定期檢查與巡檢相結合的方式和隨機抽查的辦法,實行動態管理.強化隱患整改及跟蹤反饋工作,對查出的隱患應按三定原則進行整改,復檢或兩次檢查不合格的將按公司有關文件執行處罰,追究有關人員責任.
（五）、完善應急救援預案,做好突發事件工作公司成立重大安全事故應急處理工作領導小組,負責協調組織人員在事故發生時,及時進場處理,控制事態發展,把人員的傷害和財產的損失降到最低點.及時完善突發事件應急救援預案等預案,組織相關應急演練.
（六）、認真開展安全生產月、119宣傳周等安全生產活動,通過活動,不斷提高各部門及班組作業人員的安全意識和安全管理水平.成都XX物業有限公司附件：2019年度安全生產培訓計劃安排表月份工作內容責任單位1～21.安全生產資料整理歸檔、安全生產標準化資料檢查、自評.2.修訂完善并簽訂安全生產目標管理責任書.人事行政31.物業中心員工防意外傷害知識培訓.
2.上報年度安全生產工作計劃；公司（兼）職安全員及安全生產領導小組成員名單.
3.上報公司安全管理人員資格培訓名單.4.安排各部門及班組一季度安全生產大檢查.5.做好辦公場所及營銷中心的線路、消防等檢查.秩序部4
1.組織安全用水用電知識培訓.2.組織各部門防雷裝置的檢修和維護.3.月底安全生產例會.工程部51.夏季安全生產和防暑降溫工作培訓.2.開展安全生產月活動,制定具體實施方案.3.月底安全生產例會.人事行政6
1.組織開展應急預案演練.2.組織二季度安全檢查.
3.月底安全生產例會.秩序部月份工作內容責任單位71.提交上半年安全生產工作總結及安全生產月活動總結.2.月底安全生產例會秩序部8
1.高空作業安全培訓.2.滅四害知識培訓.3.月底安全生產例會.環境事務部9
1.搞好國慶節期間各部門的消防安全檢查和假日值班,加強安全巡查管理.2.開展三季度安全生產大檢查.3.月底安全生產例會.秩序部10
1.重點做好辦公場所及營銷中心的線路、消防等檢查.2.月底安全生產例會.工程部111.組織一次1
1.9消防日活動,學習宣傳《消防法》,落消防安全責任制.2.組織各部門的消防安全檢查和相關的演練.3.突出檢查辦公場所及營銷中心的線路、消防等檢查.
