建議是解決個人或團體提出的未來如何操作某事物的問題的方法。 以下是為大家整理的關于員工對銀行發展建議的文章3篇 ,歡迎品鑒！
第1篇: 員工對銀行發展建議
內容摘要:在競爭日益激烈的銀行業中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰。很多銀行都強烈意識到儲備人才、留住人才的重要性。員工的工作滿意度不僅是員工對企業管理水平評價的反映,它還會影響企業員工未來的工作績效。因此,深入地研究企業員工的工作滿意度對加強企業管理有著重要的現實意義。
關鍵詞:商業銀行;員工;工作滿意度
中圖分類號:D630文獻標識碼:A
一、商業銀行員工工作滿意度影響因素的現狀
(一)當前員工培訓現狀分析
1.老員工的培訓情況。老員工工作方式“慣性效應”或“軌道效應”比較嚴重,對新理念、新思路學習的主動性比較差,對系統文件、相關宏觀信息的把握和運用遠遠不夠。在崗位專業知識“點”和“面”沒有系統的理解和掌握的基礎上,更談不上創新。對學習效果缺乏嚴格的評價與制度考核,所以往往是形式重于實質。2.新員工的培訓情況。新員工(2008年以后新招入行的在崗大學生)的情況。目前,城市商業銀行的實踐培訓多依賴“師帶徒”、“傳幫帶”的模式及簡單的上崗培訓。但是老員工綜合素質參差不齊,對新人培訓的積極性、方式、內容都不盡相同,所以無法讓他們同步快速成長起來,僅僅靠大學生自身慢慢積累或自身的悟性。結果,經過幾年之后,新員工又加入到了老員工的隊伍中,如此下去,造成惡性循環。3.監督機制尚不完善。銀行的管理者一味的認為員工培訓了和學習了,就等于掌握了,理解了,其實培訓的效果很不理想。
(二)薪酬管理存在的主要問題
1.對員工的激勵方式比較單一。目前,合肥市商業銀行激勵機制的一大缺陷就是過分倚重于物質獎勵,忽視了精神獎勵的作用。絕大多數人認為銀行對員工的激勵措施主要還是停留在發放年終獎金,激勵方式比較單一,不能滿足不同層次員工不同的需要。尤其是在人們基本的生活需要得到滿足以后,物質激勵的邊際效率是呈下降趨勢的,為了達到相同的激勵效果,就必需使用更多的物質資源。2.對銀行主要管理人員和業務骨干激勵不足。近年來合肥市商業銀行流失的人才大部分是在35歲以上甚至是30歲以下的具有本科以上文化程度的業務骨干和管理人員,他們為社會和銀行創造的價值與銀行給他們的薪酬相比是不對等的,那些主要管理人員和業務骨干更需要的是能得到自我實現的滿足感和自豪感,希望得到社會和外界的承認。
(三)沒有為核心員工設計職業生涯規劃
商業銀行的關鍵人才多屬于25到40年齡段。這個年齡段的核心員工,年富力強,辦事果敢。生活、工作上標準要求更高,比一般人有更多選擇的空間與自我的主張。他們追求自我價值實現,群體認同感強烈,常會把自己放在決策者的角度去思考、看待問題。他們看重個人想法是否得到組織承認及對企業產生的影響力。他們勇于挑戰、敢于創新,重視知識技能的更新。而據調查發現合肥市商業銀行卻缺乏對這部分人才的職業生涯規劃,從而很難留住這部分人才。
(四)商業銀行對不同屬性員工沒有給予應有的不同的關注
比如對不同性別、不同婚姻狀況、不同職位的員工沒有綜合考慮他們的實際情況而給予不同的待遇。
二、對策與建議
(一)積極開展員工培訓工作
如果說銀行過去的經營依靠的是“資源”和“人力”,那么銀行今后發展動力靠“人才”和“創新”。目前,合肥市商業銀行的復合型人才、創新型人才、資源型人才還比較缺乏,還不能滿足該行快速發展的要求。除了面向社會公開招聘之外,另外的途徑就是把合肥市商業銀行現有員工通過培訓由“人”變成“人才”,這才是解決“人才”問題的“根”和“本”。未來的銀企合作模式“銀行要根據企業的流程特征,把金融產品和服務項目嵌入到企業流程中去,為企業提供高效的融資、理財、咨詢等一攬子服務”。
積極開展員工培訓工作的具體措施:1.改變培訓方式。培訓方式以課堂培訓為主,互動為輔。討論時每個學員都必須參與,待員工對體系文件和實踐知識等基本功都掌握后,把合肥市商業銀行實踐中解決不了的創新方案和產品設計,都拿到這里討論、研究。同時,合肥市商業銀行最新的文件和精神都可以在這里進行灌輸,徹底落實“執行文化”和“創新文化”。2.完善監督機制。監督原則為寬進嚴出,嚴格把好出口關。考核內容,設立必修課和選修課,專業內容及鄭州市商業銀行的主要精神和文件是必選內容,對專業有幫助的課程可自愿選擇。每個必選項都要考試,對主要的專業內容必須答辯或創新一項內容,要敢于挑戰我們的制度和產品,進一步升華學習的內容,培養創新思想,根植“創新文化”。把培訓考核與工資掛鉤,調高在工資中的比重,通過制度約束員工從沒時間學習到找時間去學習,由被動型學習轉向主動型學習,把“學習文化”變成“企業文化”的開端。
(二)盡快完善薪酬管理機制
1.對不同類別的員工采用不同的薪酬激勵方式。馬斯洛需求層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。2.優待銀行主要管理人員和業務骨干。銀行為了發展,在薪酬有限的情況下,要有重點地保留重要員工。3.實施彈性福利計劃。全面根據員工的需求改進或設計福利。隨著時代的發展,銀行員工的需求和愛好會有不同而且多元化,統一的福利形式已不能滿足需要。
(三)不同屬性員工工作滿意度提升策略
對于未婚員工大部分為剛畢業或畢業時間較短的大學生,在實習期或剛過實習期,用人單位工資都不是很高,工資待遇比老員工少得較多。另一方面單身較多為無住房,無交通便利工具。未婚員工因為工資待遇一般是固定的,提高其工作滿意度可從提高其福利收入來考慮。對于綜合柜員工作滿意度的對策:1.開展綜合柜員職業生涯管理。首先完善綜合柜員職業生涯規劃。2.加強績效管理。首先,績效管理代替績效考核。完整的績效管理包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。
參考文獻:
[1]鄭寧.銀行員工工作滿意度影響因素研究[J].山西經濟管理干部學院學報,2008,2
[2]郭春慧.員工工作激勵與工作滿意度關系的研究[J].山東商業職業技術學院學報,2009,1
[3]李霞.提高企業員工工作滿意度的初探[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2009,3
[4]許海生,盧珊.商業銀行員工滿意度研究――以南京招商銀行X支行為例[J].現代商業,2009,8
第2篇: 員工對銀行發展建議
1.熟知業務辦理流程
2.電腦打字速度迅速，采用適合自己的打字方法。至少懂得兩種輸入法：拼音、五筆。不懂讀也要懂寫
3.上班時間紀律嚴抓，制止工作時間做與工作無關的事
銀行設備：
1.設立大堂經理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源，引導客戶到相應地點咨詢，辦理，降低柜員壓力，減少不必要時間。
2.銀行宣傳錄像，新聞，讓客戶等待不那么枯燥
3.24小時自動存取款機。取款機現在幾乎每個銀行，無論分行還是支行，都有。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用。如果是條件允許，最好裝一臺。
4.存折使用。農行部分支行已經有這種機子，有這一機子輔助。減少了一部分使用存折存取錢的客戶的時間，自然得到好評，收益自然高
第3篇: 員工對銀行發展建議
不斷強化郵儲內控制度建設,不斷提升郵儲專業人才素質,使山東郵政儲蓄事業得到了持續,快速,健康發展,成為網中國郵政儲蓄銀行成立后的戰略目標是:按照金融體制改革的方向和現代企業制度的`要求,建立起符合市場經濟規
為鼓勵廣大員工積極參與企業管理，增強員工主人翁責任感，郵儲銀行運城市分行日前開展了“諫言獻策”合理化建議征集活動，共征集建議408條，全市參與率達到73%。經過認真評選，評出“優秀組織”獎2個，合理化建議“主人翁”獎10個。
在此次活動中，該分行領導高度重視，認真組織，指定專人負責本次活動的收集、整理、匯總、上報等工作，同時注重抓好三個環節，即宣傳發動、收集整理和采納實施，并在活動中積極引導廣大員工緊緊圍繞全行經營管理的重點、業務發展的特點、內控管理的難點、職工關注的熱點等問題建言獻策，有許多員工因地制宜地在業務發展、經營服務、內控管理、職工教育、營銷建設等方面提出了具體的、符合實際的、可行性的意見和建議，每條合理化建議都有方案、有分析、有對策、有價值，為領導做好科學的決策提供了依據，為全行發展提供了寶貴的建議。該分行把一些指導性、可行性、適宜性強的意見和建議列入了全行方針目標，并將一些建議及時交由相關單位認真組織實施。評選活動很好地調動了廣大員工繼續為企業出謀劃策的積極性。
中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行自2008年成立以來,行黨委認真落實科學發展觀,堅持審慎經營,夯實發展基礎,充分依托郵政網絡優勢,確立服務城鄉大眾、服務社區、服務小企業、支持“三農”的零售銀行定位,積極響應省委、省政府打造文明山東、誠信山東、和諧山東的號召,通過全行上下團結一致、共同努力,該行社會信譽日益提高,各項工作成效顯著。
開拓創新
業務發展駛上快車道
郵儲銀行基礎框架已經建立,體制和機制建設取得了突破。自2008年3月18日,郵政儲蓄銀行棗莊市分行掛牌成立后,同年7月銀行與郵政分賬核算,銀行開始正式獨立運行。截至目前,市分行下轄6個一級支行,14個一類網點支行,38個二類網點,42個代理網點,總計100個網點,其中80%的網點分布在廣大鄉鎮地區,是覆蓋城鄉二元經濟結構的全市最大的金融服務網絡之一,共有從業人員450余人,逐步建立起符合市場經濟規律和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,專業化營銷初具規模,全市郵儲銀行增長方式發生了重大轉變,已經成為能夠提供全面金融服務的銀行。
經營模式初步形成,網點轉型開始實施。增長方式重大轉變,轉型步伐明顯加快。以小額信貸、商務貸款、二手房貸款為代表的零售資產業務高速增長,成為拉動增長的重要力量;以公司存款為代表的負債業務從小到大,規模逐步擴大;以信用卡業務、小企業貸款等為代表的新業務從無到有,取得突破性進展;傳統業務中個人理財、中間業務收入增長加快、比重逐步提高;各類專兼職營銷隊伍進一步完善,專業化營銷初具規模。
銀行規模快速增長,綜合實力不斷增強。收入規模不斷增長,固定資產穩步增加。網點改造率達到80%,自助設備增加16臺,企業網銀、電話銀行等新型服務渠道和產品更加豐富,信息技術日趨完善,企業綜合實力不斷增強。完善了服務質量考核管理辦法,形成了完整的標準化服務管理體系,網點服務效率和服務水平有所提高。
銀行的整體實力顯著增強,經營效率大幅度提高。2008年,郵儲銀行棗莊市分行成立之初,由月收入僅97萬元,到創造了連續一年月遞增收入30萬元的成績,直至現在的月收入大概在650萬元左右,項目營銷成績顯著,榮獲省行“營銷尖兵”等榮譽稱號。
管理能力逐步提高,發展基礎更加堅實。通過加強全面預算管理,建立了適合郵儲銀行棗莊市分行發展的財務管理體系;通過完善成本費用、固定資產投資和會計集中等管理辦法,財務制度體系初步建立。通過加強崗位管理與人員配置,提高了崗位管理規范化水平。充分發揮薪酬的保障和激勵功能,加快薪酬體系建設,進一步強化了人力資源管理的激勵考核作用。堅持人工成本和人員增長與業務發展緊密掛鉤,人力資源管控機制初見成效。
隊伍建設得到加強,管理水平明顯增強。通過將人員隊伍分成五類,即高管隊伍、普通管理人員隊伍、客戶經理隊伍、信貸員隊伍和營業員隊伍,針對不同的隊伍采取了不同的管理模式,建立了能上能下、能崗匹配、富有生機和活力的用人機制,有效提高了員工的工作積極性。通過采取不同的管理方式,企業員工的整體素質明顯提升,人員結構得到改善。
依托網絡優勢
服務地方經濟社會發展
全市郵儲銀行深入貫徹落實科學發展觀,始終把發展放在第一位,緊緊抓住棗莊市地方經濟增長迅速、市場需求旺盛的有利時機,找準郵政金融業務與棗莊社會經濟的結合點,加快業務發展,推進市場化經營水平。在全體郵政儲蓄銀行員工的共同努力下,全行各項傳統業務穩健推進、各項新業務實現跨越式發展,多項指標在同行業實現了位次前移,整體經營保持了良好發展態勢。
郵儲銀行充分利用其擁有龐大有序、覆蓋城鄉的網點和網絡優勢,切實做到了服務“三農”、服務小企業、服務社區。三年來,根據上級行關于中國郵政儲蓄銀行成立后的市場定位,結合棗莊市實際,該行確定的市場定位是:充分依托郵政網絡,確立服務城鄉大眾、服務小企業、服務社區、支持“三農”的零售銀行定位。在自身發展的同時,該行積極服務地方經濟,注重履行社會責任。
通過各種有效渠道,擴大資金回流地方規模,充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢,積極做好農村基層金融服務工作,通過便利的渠道和手段,為廣大城鄉居民提供基礎金融服務。
大力發展信貸業務,三年來,陸續開辦了個人小額信貸、個人消費信貸,個人商務貸款、小企業貸款等信貸品種,支援地方經濟建設,特別是全力服務“三農”,支持社會主義新農村建設。三年來,郵儲銀行棗莊市分行貸款業務累計服務客戶20000余戶,放款14億元,其中服務農戶12000余戶,服務個體工商戶7300余戶,今年3月開辦小企業貸款以來,該行已為各類中小企業辦理授信近億元,20余戶,放款7400余萬元,有力地支持了“三農”經濟和各類中小企業的發展,拉動了全市金融支持創業、就業的新高-潮,推動了棗莊市經濟的轉型,得到了市委、市政府和社會各界的肯定和認可。
事實證明郵儲銀行棗莊市分行已經成為拉動棗莊市經濟轉型、服務地方經濟社會發展的一支重要金融力量。在一些鄉鎮,尤其是邊遠地區,郵儲銀行成為當地老百姓唯一可獲得金融服務的銀行機構。
建設和諧企業
增強凝聚力和向心力
今年以來,郵儲銀行棗莊市分行積極開展和諧企業建設,增強了全行的凝聚力和向心力,進一步發揮了廣大員工的工作積極性和創造性。
黨群工作全面推進。全行把構建和諧企業放到事關全局的重要位置,全力推進黨群工作,營造出加快發展、干事創業的濃厚氛圍。大力加強黨的建設、班子建設,認真開展“三會一課”活動,召開民主生活會、組織中心組學習。加強教育培訓,強化機關和黨員干部的作風建設。逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,進行黨風廉政建設責任制考核檢查。成立了紀檢監察室,明確了組織建設及工作安排。為創建和諧企業文化,該行堅持以人為本,圍繞“快樂工作,幸福生活”,在全轄營造積極向上、團結和諧的工作氛圍,市行及所轄嶧城區支行連續兩年被評為市級文明單位,其他有四個所轄區行被評為區級文明單位。
關心職工生活,實實在在為職工切身利益考慮。三年來,在業務快速發展的前提下,穩步提高了員工的薪酬。為切實保證員工利益,該行自成立之初就給所有在崗員工繳齊五險一金,以確保員工利益得到保障。
企業文化建設深入開展。堅持“以人為本”,積極開展企業文化建設工作,推行“真誠務實、敬業高效、和諧快樂”的員工行為文化標準,形成溝通暢、業務精、效率高、氛圍好的良好風氣。
建立健全了全轄基層工會組織;圍繞中心工作,組織開展了勞動競賽、技能比賽、合理化建議以及各種文體活動等活動,并在山東省首屆龍舟爭霸賽暨棗莊市“江北水鄉·運河古城”第二屆龍舟大賽中被授予“體育道德風尚獎”、“精神文明獎”等多項榮譽稱號。積極組織開展向受災兒童捐獻“愛心包裹”、“慈心一日捐”等社會公益活動,營造出和諧快樂的工作氛圍。
今年郵儲銀行棗莊市分行的整體工作得到了上級的充分認可和高度贊揚,充分肯定了該行成立以來取得的各項成績,并鼓勵該行要進一步認清形勢,夯實基礎,加速發展,努力探索出一條具有郵儲銀行特色的持續健康發展之路。
筆者在中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行采訪時真切地感受到,銀行形象有了新的提升,員工素質有了明顯提高,企業文化建設取得了顯著成效,一個團結向上、奮發圖強、與時俱進的精品商業銀行正在逐漸形成。
