信訪，是指公民個人或者公民團體與國家政黨、政府、協會、人大、司法機關、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或者人員，以書信、電子郵件、來訪、電話、傳真等形式進行聯系，短信等形式的參與，以反映情況、表達意見、尋求解決辦法，是信訪機構或信訪人員以一定方式處理投訴的一種制度。 以下是為大家整理的關于信訪維穩方案的文章15篇 ,歡迎品鑒！
信訪維穩方案篇1
xx縣轄6鎮1鄉112個行政村17個社區，總人口 萬人。縣域內有 部隊 、基地、縣人武部、等6家涉軍單位。共有現役軍人 人，退役士兵 人，重點優撫對象 人。近年來，我縣高度重視退役軍人事務工作，認真摸排梳理甄別服務對象，分別建立工作臺賬，完善檔案資料，全面落實安置優撫政策，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作，逐步解決退役軍人歷史遺留問題，全縣退役軍人整體穩定。
一、關于退役軍人事務領域重大風險防范處置工作
退役軍人是我國國防力量的重要組成部分，為中國革命建設發展做出巨大貢獻。今天的退役軍人就是現役軍人的明天，做好退役軍人工作是貫徹落實習近平總書記關于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會尊崇職業”的具體體現，做好退役軍人事務工作意義重大。總體上看，我國退役軍人安置優撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應有的補助外，有的按政策安排了工作，有的在自主就業上享受了國家的優惠政策。也因為種種原因，仍有部分退役人員沒有享受到應有的安置優撫政策，資料缺失，退役軍人歷史遺留問題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難，造成退役軍人串聯上訪、聚集聲援，甚至發生暴力事件等，成為社會極不穩定因素。
（一）當前及未來退役軍人事務面臨的重大風險和表現形式
自我縣退役軍人事務局成立以來，通過開展信息采集、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看，我縣退役軍人群體中存在的主要問題和矛盾有：一是一些歷史遺留問題尚未得到全面解決，如過去安置到糧食、商務、供銷等企業的退役軍人，因企業改制、職工身份轉換造成生活困難、養老金斷繳等問題；二是安置到金化集團、金鐵集團等國有企業的多名對越參戰人員，因企業化解過剩產能經營困難導致收入降低，生活困難問題；三是部分農村籍退役軍人由于年老體弱身患重病，要求解決就醫養老問題；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區服役老兵要求發放生活補助問題；五是部分政府安置的參戰參核人員要求享受參戰參核補貼問題；六是60周歲以上農村籍退役士兵普遍要求提高生活補助金，企業退休退役人員要求提高工資等問題。七是農村籍退役士兵因退役軍人機構設立提出超越政策、期望過高的訴求問題。
（一）風險產生的原因
1、政策落實不夠到位。因地方政府財政困難，安置壓力大，有些安置單位沒有嚴格落實有關政策，日積月累，成為歷史遺留問題，退役軍人服務機構成立后，退役軍人集中上訪要求解決各類問題。
2、各地出臺政策標準不一引發矛盾。在國家出臺退役軍人安置優撫政策的基礎上，各地也相應出臺了一些地方性法規，尤其一些經濟發達地區，一些利好的政策極大地提高了當地退役軍人的待遇和生活水平。如參戰參核人員超范圍全部發放生活補貼，重點優撫對象超標準發放補助金，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來的負面影響是，同一連隊服役的士兵，退役后同等條件下在全國各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬，造成新的矛盾。
3、現行優撫政策下退役士兵心理失衡。近年來，國家高度重視退役軍人工作，出臺了一系列政策法規，全面落實優撫優待政策，有效保障了退役士兵合法權益。但一些年老體弱退役軍人，有的因企業改制養老保險、醫療保險斷繳，有的企業退休后工資偏低，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆、西藏艱苦地區服役要求享受補助等。更多的退役軍人認為退役軍人事務部門成立了，可以解決退役軍人一切事務，一窩蜂涌上來，一些不合情理、超出法規的訴求接踵而來，盡管基層按照政策法規做了大量耐心細致工作，但離上訪對象愿望相去甚遠，上訪人員怨氣較大。
（一）化解重大風險的建議
1、從中央層面上，一是在今年出臺《退役軍人保障法》基礎上，配套出臺新時期退役軍人安置優撫系列政策。二是清理規范各地安置優撫政策，制定在中央法規框架下的統一撫恤補助標準。三是進一步加大工作力度就像解決困難企業退役軍人養老金斷繳問題一樣解決歷史遺留問題。四是建立退役軍人救助制度，在現有民政部門救助政策基礎上，出臺困難退役人員救助制度，進一步解決生活困難老兵就醫養老等問題。
2、從地方層面上，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務網絡，確定專兼職人員，切實做到“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”，為全面保障退役軍人合法權益和服務奠定基礎。二是摸清底數，梳理政策，查缺補漏，全面落實安置優撫政策。三是從主動上門懸掛光榮牌人手，主動上門服務，解讀政策法規，傾聽訴求，將風險消除在萌芽狀態。四是設立困難老兵救助基金，按照我縣精準扶貧慈善救助、重大疾病兒童醫療救助等模式，設立地方性困難老兵救助基金。
二、關于退役人員檔案缺失遺失問題的對策建議
退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況，而且是退役軍人享受安置優撫政策的重要依據。做好退役軍人檔案管理工作意義重大。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門保管，其余人員檔案有的在檔案館，有的在人武部，有的在民政局等。由于多頭管理、責任不明等原因，部分退役人員檔案無處可找，甚至幾個年度全縣農村籍退役士兵檔案整體找不見，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒有依據，部分退役人員怨聲載道，導致退役軍人事務工作非常被動。
（一）規范退役軍人檔案管理。一是明確檔案管理主體。退役軍人事務部門應該是檔案管理的主體單位，部隊通過正規渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務部門，退役軍人事務部門根據安置情況詳細登記后及時向有關部門辦理移交檔案手續。二是認真做好不安置人員檔案管理。縣級退役軍人事務部門要建立檔案室，實行專門管理。將退伍軍人檔案按退伍時間進行分類，在同一年度內按姓氏筆畫排序，建立退伍軍人檔案數據庫，以方便復員退伍軍人檔案的管理和利用。三是建議省廳參照人事檔案管理相關規定，出臺退役軍人檔案管理辦法，設計制作專門的檔案封皮、卷內文件目錄、案卷目錄，實現復員退伍軍人檔案標準化。
（二）最大可能補齊檔案缺失資料。資料缺失，有的是屬于人檔分離，即部分主要資料在本人手中，應通過思想工作把游離在外的資料重新歸檔，并在檔案目錄中填寫清楚。有的重要資料丟失或不存在，可通過原部隊調閱相關資料復印后作以佐證，或通過查詢、多名證人佐證等方式補齊。
（三）收集資料，新建檔案。對于各種原因檔案資料全部丟失的，可以重新建立。通過原部隊調閱相關資料復印后予以佐證，可以在同時期入伍退伍的兩名以上戰友證明自已是服過役的退伍軍人，也可以在當地村委會申請證明自已是退役軍人，通過鄉鎮調查核實后，作為基礎資料重新建立檔案。
（四）逐步實現電子檔案管理。在條件成熟的情況下，對現存的檔案實行全文數字化掃描加工錄入，全部轉換成電子檔案，詳細打印目錄條文，完成了紙質和電子檔案并行保管利用的基礎性工程。在檔案重新規范化整理中，若出現過去老地名與現在新地名的對接，軍人入伍、退伍姓名和現在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認，手寫不規范不準確，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質變質褪色字跡難辨等問題，組織專門力量反復校對、鑒別、修正，最終形成規范的館藏退役軍人檔案。
信訪維穩方案篇2
各村委會、鄉直各單位：
為切實做好我鄉當前信訪穩定工作，結合我鄉實際情況，經鄉黨委、政府研究決定，制定信訪穩定工作方案。
一、切實增強對做好當前信訪工作重要性的認識
今年以來，我鄉信訪熱點、難點問題集中，信訪形勢較為嚴峻。我鄉從講政治、講大局、講穩定的高度出發，將信訪穩定工作作為當前工作的重中之重，加強對《信訪條例》的宣傳培訓力度。通過以會代訓、印發宣傳資料、宣傳車的形式使全鄉廣大干部的工作素質得以提高，群眾信訪法律意識得以提高。高度統一思想，提高認識，全力以赴，抓緊抓好信訪穩定工作，推進我鄉和諧穩定發展。
二、加強領導，建好信訪平臺
首先，成立了灣里鄉信訪穩定工作領導小組。領導小組組長由鄉黨委書記親自擔任，確定了分管領導，落實好“一崗雙責”制，鄉黨委書記為第一責任人，分管領導是信訪工作直接責任人，做到一級抓一級，層層抓落實。其次，加強了信訪部門的軟硬件建設。專門設立了信訪穩定工作辦公室，做到有辦公用房、有牌子、有資料、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經費。
三、開展信訪穩定排查調處，化解矛盾
每周定期在全鄉范圍內對信訪隱患和不穩定因素進行深入細致的排查疏理，對排查出的情況建立詳細的信訪案件臺帳，包括上訪人基本家庭情況、信訪起因訴求、調處情況等。按照“一排查、二緩解、三安撫、四穩控”的原則，按《信訪條例》規定的秩序、時限、要求，依法、及時處理信訪事項，把解決問題與教育疏導相結合，做到小事不出村，大事不出鄉，將矛盾化解在萌芽狀態。
四、進一步落實責任制
針對在信訪排查中發現的隱患和不穩定因素，進一步落實領導責任制，對每一個案件明確其包案責任人和穩控責任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責任人，并將信訪穩控工作列入年終目標考核內容。
五、強化源頭防控
通過包案領導和穩控責任人對有上訪苗頭可能越級上訪的人員進行重點盯防、重點穩控，對重大案件實行“人盯案”“人盯人”，嚴密關注其行動，每日匯報其動向，嚴格控制越級上訪現象的出現。一旦出現越級非正常訪，鄉責任部門和有關責任人必須及時到現場，做好接訪工作，盡快將上訪人員勸回。
信訪維穩方案篇3
1.嚴格落實矛盾排查制度。各村(居)委、相關單位要加大矛盾糾紛的排查力度，依法及時就地化解信訪問題。排查工作要做到橫到邊、縱到底、不留死角;對排查出來的矛盾糾紛，要逐一建立臺賬，明確責任領導、責任單位、責任人員和化解時限。特別是對群眾反映比較強烈的問題，對可能越級上訪的重點問題、重點地區、重點單位及重點人群進行全面排查，重點圍繞涉復退軍人、勞資糾紛、征地拆遷、問題樓盤、醫患糾紛、涉眾型金融、涉軍涉少、涉法涉訴、外嫁女等重點問題開展全面的排查和調處，確保做到早排查、早發現、早處理、早化解，把矛盾隱患消除在萌芽狀態。
2.積極調處化解信訪問題。對前期排查出來的矛盾糾紛，各村(居)委、相關單位要逐宗進行對照檢查，對還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調處化解。對新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺賬，明確責任和化解時限，依法化解矛盾糾紛，做好初信初訪的調處，把問題化解在基層。
3.執行信訪維穩會商研判機制。繼續落實信訪維穩會商研判制度，各村(居)委、相關單位每日召開一次會商研判會，加強信訪形勢預測研判工作，重點分析研判可能發生的群體性事件、個人極端事件及媒體、網絡熱炒事件，或可能到省進京上訪的苗頭性、傾向性、預警性的情報信息。
4.加大重點信訪人員的穩控工作力度。對排查確定的重點信訪人員，要采取切實可行的穩控措施;發現可能到省進京上訪苗頭的，勸返工作組要及時協調綜治維穩、公安、交通運輸等部門進行勸返。各村(居)委穩定不了的要報鎮，鎮穩控不了的要報縣，切實把重點人員穩控在當地。
5.堅持開展領導干部“四訪”活動。繼續開展領導干部基層接訪、帶案下訪、上門探訪及基層巡查等“四訪”活動，進一步推動信訪工作中心下移，解決基層群眾合理訴求。XX月XX日至XX月XX日期間，鎮將每日安排一名黨政領導干部到鎮維穩中心定點接待群眾來訪，同時駐村領導干部要帶頭深入基層，帶頭深入群眾，帶頭參加接待群眾工作，面對面開展群眾思想工作，引導上訪群眾就地反映訴求，推動把矛盾化解在萌芽狀態。
6.全方位加強請報信息報送。各村(居)委、相關單位要發揮各自優勢，動用各種手段，搜集內幕性、行動性、預警性情報信息，及時發現苗頭性問題，嚴密掌握重點人員的動向，并加強信訪信息收集報送工作，密切關注網絡輿情和及時掌握群眾信訪狀態。XX月XX日至XX月XX日期間，各村(居)委、各部門要實行每日“零報告”制度，必須在每日下午3時前，將當日的信訪信息情況編輯手機短信報鎮信訪辦，不得遲報、漏報、瞞報，做到有事報情況，無事報平安，確保信息暢通，請報準確及時，處置得力有效。
7.全天候加強值班接訪和應急處置。各村(居)委、相關單位要做好接訪值班安排，實行24小時全天候信訪維穩值班。各村(居)委、相關單位一把手要保持手機全天候暢通，值班領導、值班人員，時刻關注維穩安保動態，遇到重大問題和突發事件要及時處理、及時溝通、及時上報。對信訪和群體性案件苗頭，做到早發現、早報告、早解決，一旦出現上訪案件和群體性事件，做到第一時間趕到現場，第一時間控制事態，第一時間化解矛盾。同時，制定應對各類事端、處置各類突發事件的應急預案，建立健全快速有效處置事件的應急處置工作機制。
信訪維穩方案篇4
為切實抓好我鎮近期的信訪維穩工作，營造平安、和諧、穩定的社會環境，根據省、市、縣的工作部署，結合我縣信訪維穩工作實際，特制定本方案。
一、任務目標
為確保省兩會的順利召開，營造安定和諧的社會環境。各村(居)委、相關單位要加大矛盾糾紛排查調查力度，依法及時就地化解信訪突出問題，把問題吸附在基層，把上訪人員穩控在當地，確保群眾“三個不發生”的目標，即我鎮群眾不發生進京、集體到省、大規模到市上訪，不發生進京人員以任何借口滋事擾亂秩序和個人極端事件，不發生因信訪問題處置不當引發群體性事件和負面炒作，維護我鎮良好形象。
二、組織領導
1.成立鎮信訪維穩工作臨時領導小組。組長由鎮委書記XX同志擔任，副組長由鎮委副書記XX同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室主任由鎮委副書記XX同志擔任，辦公室副主任由綜治辦專職副主任XX同志、信訪辦主任XX同志擔任，負責全鎮組織領導協調近期的信訪維穩工作。
2.成立鎮信訪維穩勸返工作組。組長由鎮委書記XX同志擔任，副組長由鎮委副書記XXX，XXX派出所所長XX，綜治辦專職副主任XX，XX派出所所長XX同志擔任，成員由鎮信訪辦主任XX、XX派出所副所長XX、XX派出所副所長XX等相關人員組成。
三、工作要求
1.嚴格落實矛盾排查制度。各村(居)委、相關單位要加大矛盾糾紛的排查力度，依法及時就地化解信訪問題。排查工作要做到橫到邊、縱到底、不留死角;對排查出來的矛盾糾紛，要逐一建立臺賬，明確責任領導、責任單位、責任人員和化解時限。特別是對群眾反映比較強烈的問題，對可能越級上訪的重點問題、重點地區、重點單位及重點人群進行全面排查，重點圍繞涉復退軍人、勞資糾紛、征地拆遷、問題樓盤、醫患糾紛、涉眾型金融、涉軍涉少、涉法涉訴、外嫁女等重點問題開展全面的排查和調處，確保做到早排查、早發現、早處理、早化解，把矛盾隱患消除在萌芽狀態。
2.積極調處化解信訪問題。對前期排查出來的矛盾糾紛，各村(居)委、相關單位要逐宗進行對照檢查，對還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調處化解。對新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺賬，明確責任和化解時限，依法化解矛盾糾紛，做好初信初訪的調處，把問題化解在基層。
3.執行信訪維穩會商研判機制。繼續落實信訪維穩會商研判制度，各村(居)委、相關單位每日召開一次會商研判會，加強信訪形勢預測研判工作，重點分析研判可能發生的群體性事件、個人極端事件及媒體、網絡熱炒事件，或可能到省進京上訪的苗頭性、傾向性、預警性的情報信息。
4.加大重點信訪人員的穩控工作力度。對排查確定的重點信訪人員，要采取切實可行的穩控措施;發現可能到省進京上訪苗頭的，勸返工作組要及時協調綜治維穩、公安、交通運輸等部門進行勸返。各村(居)委穩定不了的要報鎮，鎮穩控不了的要報縣，切實把重點人員穩控在當地。
5.堅持開展領導干部“四訪”活動。繼續開展領導干部基層接訪、帶案下訪、上門探訪及基層巡查等“四訪”活動，進一步推動信訪工作中心下移，解決基層群眾合理訴求。XX月XX日至XX月XX日期間，鎮將每日安排一名黨政領導干部到鎮維穩中心定點接待群眾來訪，同時駐村領導干部要帶頭深入基層，帶頭深入群眾，帶頭參加接待群眾工作，面對面開展群眾思想工作，引導上訪群眾就地反映訴求，推動把矛盾化解在萌芽狀態。
6.全方位加強請報信息報送。各村(居)委、相關單位要發揮各自優勢，動用各種手段，搜集內幕性、行動性、預警性情報信息，及時發現苗頭性問題，嚴密掌握重點人員的動向，并加強信訪信息收集報送工作，密切關注網絡輿情和及時掌握群眾信訪狀態。XX月XX日至XX月XX日期間，各村(居)委、各部門要實行每日“零報告”制度，必須在每日下午3時前，將當日的信訪信息情況編輯手機短信報鎮信訪辦，不得遲報、漏報、瞞報，做到有事報情況，無事報平安，確保信息暢通，請報準確及時，處置得力有效。
7.全天候加強值班接訪和應急處置。各村(居)委、相關單位要做好接訪值班安排，實行24小時全天候信訪維穩值班。各村(居)委、相關單位一把手要保持手機全天候暢通，值班領導、值班人員，時刻關注維穩安保動態，遇到重大問題和突發事件要及時處理、及時溝通、及時上報。對信訪和群體性案件苗頭，做到早發現、早報告、早解決，一旦出現上訪案件和群體性事件，做到第一時間趕到現場，第一時間控制事態，第一時間化解矛盾。同時，制定應對各類事端、處置各類突發事件的應急預案，建立健全快速有效處置事件的應急處置工作機制。
信訪維穩方案篇5
各村、鄉直各單位：
為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪工作秩序，強化信訪工作責任，結合我鄉實際，特制訂本方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，堅持立黨為公、執政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，為富民強鄉創造和諧穩定的社會環境。
二、加強領導，調整信訪領導工作小組
切實加強信訪工作的領導，調整太陽鄉信訪工作領導小組，書記許華清任組長，鄉長石愛武任常務副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉直各部門負責人和各村支部書記組成。鄉信訪工作領導小組全面領導和指揮全鄉信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負責”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內的矛盾疏導化解工作，及時處理信訪問題。
三、認真排查摸底，突出重點，加大力度進行調處
我鄉今年信訪突出問題主要是山林糾紛、越戰老兵、征地拆遷補償、老電影放映員、老民師、農電工等方面的問題，將通過領導干部分案包干的原則，進行跟蹤，調解及進行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩、依法、依規進行調處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態。鄉信訪辦要做到每周對全鄉信訪問題及矛盾進行一次排查，并依據縣信訪辦的要求建立報送制度。
四、落實信息報送制度，暢通信訪網絡，建立和健全信訪信息員制度。
鄉直各部門及各村委會均要設立信訪信息網絡員，村支部書記、鄉直各單位負責人為鄉信訪網絡信息員。使信訪網絡的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉”；確保信訪信息準確、及時、順暢，發現問題及時報送，確保信息快、準，從而使信訪問題依法及時進行調處。建立“首問”責任制和“首問”接待信訪制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態度造成信訪人對信訪問題擴大化、升級，將追究“首問”人的責任。
五、加強督促檢查，確保工作實施
根據群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，加強信訪問題清理督促檢查，確保工作實施。按照各部門的職能進行了分工負責，鄉主要領導把握信訪工作全局，各分管領導向主要領導負責，并在分管范圍內負責處理信訪工作，各行政村支部書記、鄉直各單位負責人為直接責任人，負責本轄區內（本單位）的信訪問題，做到“小事不出村，難事不出鄉”。對各分管領導工作中存在的問題，鄉主要領導及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關職能部門的領導進行督促，強化工作的落實。
六、依法、及時有效地處理群眾信訪問題
任何信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作；對堅持要求過高的要做好政策解釋工作；對依法解決的，應做好法律宣傳教育工作，引導上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決；對少數串聯、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規的要依法進行嚴肅處理，切實把我鄉群體上訪和越級上訪事件降到最低線。
七、建立健全社會矛盾糾紛排查預警和處理機制，積極預防和有效化解社會矛盾
堅持黨委領導、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善信訪、調解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調處機制，健全人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解格局。綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，加強綜合治理及維穩平安工作中心的基礎建設，打造服務群眾、維護穩定的第一線平臺。把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發的越級上訪和群體性事件。
八、加強和完善信訪工作，暢通人民群眾利益表達訴求渠道。
堅持依法治訪，加大信訪工作責任制落實力度。健全黨政主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的領導格局和統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的工作格局。完善信訪工作長效機制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機制，妥善解決非正常越級上訪問題。大力暢通和拓展信訪渠道，強化領導信訪值日接待，建立健全信訪信息匯集和預警分析機制，開設人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規范化、法制化軌道進一步加大協調、督查和督辦力度，認真解決區域性、普遍性的群眾聯名來信和集體上訪所反映的問題，加強政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。
九、強化法制宣傳，規范信訪秩序
要繼續強化法制宣傳工作，重點是繼續抓好對《信訪條例》的學習宣傳，通過辦宣傳欄和發宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關規定和信訪行為規范，進一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護全鄉安定團結的政治局面。
信訪維穩方案篇6
為確保我鎮2019年國慶70周年特防期期間重點對象、重點群體及其家屬不到縣、市赴省進京上訪，確保我鎮社會大局的穩定。經鎮黨委、政府研究，結合工作實際，特制定本預案。
一、指導思想
按照“屬地管理，分級負責，誰主管誰負責”的原則，信訪案件的包案領導、責任單位、責任人應各負其責。調動一切可綜合協調力量，耐心細致做好信訪案件當事人的思想工作，采取一切行之有效的調處和穩控措施，化解矛盾，息訴罷訪，促進社會和諧穩定。
二、工作目標
為做好上訪人的思想疏導和穩控工作，務必做到人員、經費、措施三到位，確保應急時刻拿得出、調得動、勸得回、穩得住，確保我鎮重點群體及其家屬不去上訪、不進京上訪，確保我鎮社會大局的穩定，確保不給北京加壓、不給桂陽添亂，順利完成省、市、縣下達的信訪維穩任務。
三、工作措施
(一)組織領導
成立穩控領導小組。
組 長：**
副組長：**(**派出所所長)
成 員：鎮各駐村領導、干部;各村支兩委干部
領導小組下設辦公室，辦公室主任由**擔任。
(二)以村為單位，駐村領導、駐村干部和村干部要做好重點信訪人員的排查工作，發現有串聯和上訪傾向的信訪問題要第一時間上報鎮信訪辦，并做好化解工作。
(三)壓實責任，任務到人。按照“屬地管理，分級負責”，“誰主管，誰負責”的原則，經鎮黨政聯席會議研究決定對我鎮突出信訪問題和重點信訪對象，進行包案跟蹤穩控化解。扶貧領域涉訪人員由鎮政協聯工委主任胡智軍負責牽頭，各駐村領導與駐村干部包案包村;涉軍群體、國防三線建設人員由鎮武裝部長張華負責牽頭，各駐村領導與駐村干部包案包村;民辦教師群體、農村電影放映員群體由鎮黨委副書記侯芳杰負責牽頭，退休老干群體由鎮組織委員劉煥虎牽頭，各駐村領導與駐村干部包案包村;紀檢領域涉訪人員由鎮紀委書記吳傳意負責牽頭，各駐村領導與駐村干部包案包村;農機人員、農林水涉訪人員由田雄文負責牽頭，各駐村領導與駐村干部包案包村。
(四)包案領導和駐村村干部對包案的突出信訪問題和重點信訪對象要制定具體化解方案，限期化解，如一時不能化解的要耐心解釋到，位并跟蹤穩控好。對確實有困難的人員給予適當的救濟和安撫。
(五)后勤保障
1、籌集好應急預案工作經費。鎮財會預先安排應急經費，準備好應急經費2萬元(含情報信息費)，關鍵時刻拿得出，調得動。
2、指定應急車輛：鎮政府、派出所各準備一輛車。
四、嚴格責任追究
信訪突出問題的穩控化解事關社會大局穩定，全體鎮村干部務必高度重視，包案領導和責任人要切實履行包案穩控化解職責。凡因工作不到位造成信訪人員赴省進京上訪的，包案責任人取消當年評先評優資格，造成嚴重后果的，嚴格責任追究。
信訪維穩方案篇7
為切實做好2020年全國“兩會”特別防護期期間我街道信訪維穩工作，根據省、市、區各級各部門安排部署和要求，結合我街道實際，特制定本工作方案。
一、工作目標
總體目標是做到“八個不發生”、“一個確保”的工作日材料，即“不發生重大群體性事件，不發生重大惡性刑事、治安案件，不發生群死群傷事件，不發生敵對勢力、邪教組織搗亂破壞活動，不發生暴力恐怖活動，不發生重大安全生產事故，不發生重大輿情，確保社會大局穩定”。
二、組織領導
2020年5月11日至5月31日為全國兩會信訪維穩特護期。在此期間，街道成立信訪維穩工作領導小組，全面協調調度街道信訪維穩接訪勸返等工作。
領導小組成員如下：
組 長：周玉艷
常務副組長：郭曉暉、王小先、張敏
副組長：陳增美、唐啟鐵、李遠進、蔣錚
成 員：宋海勇、潘愛平、石華生、趙欣欣、李小峰、呂紹純、李文、伍國鋒
領導小組下設辦公室，由張敏同志兼任辦公室主任，街道綜治辦、信訪辦、安監站、楊家橋派出所等相關部門根據各自職責分別具體負責全街道信訪維穩接訪勸返工作。辦公室下設4個工作組：
1、綜合聯絡調度組：負責日常值班調度，上傳上達，并分別向上級有關部門單位報送每日情況。（責任部門：黨政辦，責任人：張敏、李偉）
2、接訪穩控勸返組：負責做好對上訪人員的接訪接談，穩控上訪人員，將上訪人員迅速分流并接送回。（負責部門：信訪辦、維穩辦，責任人：陳增美、李遠進、宋海勇、石華生，負責轄區內兩會期間信訪具體工作及調度協調工作）
3、應急處置組：參與現場聯合行動，負責及時接待、處置，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發性事件，強制接返上訪人員，搜集固定非正常上訪人員的違法證據及預警信息等。（負責部門：街道綜治辦、楊家橋派出所。責任人：張敏、蔣錚）
4、督導檢查指導組：負責檢查、督促各工作組及穩控責任人的工作落實情況，并提出指導意見。（負責部門：街道紀委。責任人：唐啟鐵）
各社區居委會要迅速建立相應的工作機構，嚴格落實“村為主”工作機制，結合社區工作實際制定方案，配足配強工作人員，負責值班、接訪、穩控、尋查、攔截、送返、信息、綜合、依法處理等工作；要安排適當的應急力量。不折不扣地服從區、街道工作領導小組的統一指導調度，扎實開展相應的工作。
三、工作措施
（一）、矛盾排查化解要到位。各社區、組室要把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，從被動應對群眾來信來訪轉移到主動化解矛盾糾紛上來，堅持齊抓共管、協調聯動，對不穩定因素要進行一次全面排查，深入到每個領域、每個行業、每個群體、每個環節進入調查，各社區要分類建立穩控臺賬，落實穩控責任，制定穩控措施，因人施策，認真落實“三到位一處理”。
（二）、包案穩控要到位。要對重點人員、重點群體，特別是對有赴省進京上訪傾向的人員，實行領導帶頭包案。按照“五包一”的工作方法，強化包案責任，宋家洲綜合治理項目社區、工作站要實行社區“兩委”班子人員負責包居民小組，工作站工作人員實行包戶穩控，做到一天三見面兩報告，隨時調度，密切關注人員異動。發現人員失聯失控，務必在半小時之內上報街道。包案領導要堅持“四包”責任制，采取接訪、下訪、約訪等形式，深入基層，深入群眾，做好包案對象的化解穩控工作。
（三）、接訪處置要到位。各社區要針對兩會期間可能發生的信訪事項，制定完善周密的工作預案，確保快速反應、有效應對、妥善處置，把影響和損失減少到最低程度。一要加強接訪力量。做到現場接訪及時到位、隨有隨接、送返過程穩控得力、不出問題，返回后專人接送、專人處理。二要加強接訪領導。發生20人以上集訪的，街道黨政主要負責人、社區主要負責人必須現場接訪；發生5人以上20人以下集訪的，分管領導、社區主任必須到現場接訪；如果上訪事項已有包案領導的，包案領導必須到現場接訪。接訪勸返工作中，各社區帶隊領導要在第一時間趕赴現場，靠前指揮，帶頭做工作，及時控制事態，防止矛盾激發、事態擴大。三要實現票務信息清零。凡是區聯席辦提供的票務信息，社區在接到信息一個小時內必須查清票務人員外出的原因，如是重點穩控人員，必須找到票務人員，并且做好退票工作。兩會期間，對異常訪，要快速處置；對規模集訪，要采取必要的措施進行疏散和分流；對極小數已經多次教育仍無理纏訪鬧訪、擾亂會議秩序的，要依法強制帶離；對個別組織、煽動、挑起群體性事件，有意滋事的骨干分子和實施過激行為的，要當場進行訓誡；構成治安處罰的，要依法給予治安處罰；對個別違法上訪人員要收集情況，固定證據，堅持依法打擊。
四、工作要求
（一）、要強化領導責任，各社區、組室負責人要牢固樹立“發展是第一要務，維穩是第一責任”的觀念，切實負起第一責任人的責任，迅速研究部署本社區、分管領域的信訪維穩工作。
（二）、要形成工作合力。各社區、組室要把省兩會期間的信訪維穩工作，作為當前壓倒一切的頭等大事，動員一切力量，整合一切資源，形成合力，握成拳頭，打一場保穩定、促和諧的攻堅戰，切實做到哪里有上訪人群，哪里應有信訪維穩力量；哪里有矛盾，哪里應有調解組織。
（三）、要加強督查督辦。“兩會”期間，各社區、組室負責人要加強對信訪維穩工作的督促指導，確保各項維穩措施落到實處，信訪突出問題得到依法處理、矛盾糾紛得到及時化解、重點老戶得到有效穩控，社區及包案領導，每天上午八點四十，下午四點四十向張敏同志有事報事，無事報平安。
（四）、要嚴格責任追究。信訪、維穩要依照《關于違反信訪工作紀律適用，〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀發[2008]23號)、《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》，加強對省兩會期間信訪維穩工作的監督檢查，加大追責力度。
信訪維穩方案篇8
為進一步提升全鎮信訪維穩工作應急處置水平，確保全鎮信訪穩定，為黨的“十八大”勝利召開，營造和諧穩定的社會環境，結合我鎮實際情況，特制定如下方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照中央和省、市、縣信訪維穩工作和各項決策部署，堅持“以人為本”、“預防為主”的方針，以化解矛盾為主線，切實加大社會矛盾的排查力度，著力構建排查大矛盾、化解大問題、治理大隱患、防范大事故，構建大和諧的信訪維穩工作體系，為黨的“十八大”勝利召開營造良好的社會環境。
二、工作目標
嚴格落實信訪維穩工作責任制，切實做到“部署周密、機制健全、密切協同、形成全力”，努力實現“四個確保”目標。即：確保不發生影響的集體進京上訪;確保不發生進京非正常上訪;確保不發生惡性信訪事件;確保全鎮信訪工作環境的穩定。
三、組織領導
為切實加強對黨的“十八大”期間全鎮信訪維穩工作的組織領導，經研究決定成立全鎮信訪維穩工作領導小組，組成人員如下：
組 長：盧凱富
副組長：陳躍軍 孫信花
成 員：劉祝軍 于 凱 封偉昌 王海燕劉榮華
張增高 賈 軍 張金龍
領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮綜治辦，賈軍同志兼任辦公室主任。
四、工作措施
(一)成立信訪維穩工作機構
1、成立重點人員穩控工作組
組 長：孫信花
副組長：賈 軍
成 員：翁德超 董宇 朱義聯 張立志何培順 郭 起
重點人員穩控工作嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，依法、及時、就地解決各種信訪穩定問題。
重點人員穩控工作組職責
(1)負責對全鎮信訪重點人員在行政機關、企事業單位的社會關系和外圍親友關系進行深入排查，通過上訪人社會關系，親友關系進行穩控疏導。
(2)負責全鎮重點信訪人員的穩控督導工作，督導各村對本村范圍內信訪重點人員實行多人盯人，一天三見面，確保其24小時掌控在視線范圍內。
(3)負責部署安排全縣重點信訪人員監管工作，對纏訪、多次越訪的信訪人，各村應派出專門工作人員負責在黨的“十八大”期間與重點信訪人員同吃住、同勞動。
(4)負責交辦的其他工作。
2、成立信息預警工作組
成員如下：
組 長：王海燕
副組長：董 宇
成 員：許正雨 石福貴 顧 明 郭起
(1)負責全鎮有關信訪維穩人員的對接聯系工作，“十八大”期間，鎮相關部門和村里主要負責人不得外出，鎮相關部門分管領導、主要負責人、分管負責人、信息科員要保證通信工具24小時暢通。
(2)負責本鎮的信訪維穩信息的統計報送工作，實行鎮領導值班制度，及時處理突發狀況，同時堅持每天上午10：00至下午5：00以紙介質形式向縣聯席辦報送兩次信息，有事隨時報、無事報平安。
(3)負責重要信息預警工作，對本鎮重要信息上報縣聯席辦，同時第一時間向本鎮重點人員信訪維穩工作組反饋，確保信息暢通，整體聯動預警及時處置有力。
(4)負責交辦的其他工作
(二)強化維穩政治意識
即將召開的黨的“十八大”期間的信訪穩定工作，不僅是各級黨委、政府承接的一項重大的政治任務，更是對廣大黨員干部政治素質和工作能力的嚴峻考驗，全體黨員干部要堅決服從于“十八大”期間的信訪穩定大局，切實增強政治責任感，敢于負責，勇于擔當。鎮黨委將嚴格按照上級的相關規定，嚴格追究有關主要領導，主要責任人責任，做到有職擔當、失職必追究。
(三)認真落實領導責任
本鎮各部門和各村直接負責人，對本轄區同內的信訪工作負責，一抓到底。“十八大”期間，本鎮黨政主要領導實行值班責任制，值班期間必須在位，不得外出。
(四)全面排查化解矛盾
本鎮各部門和各村主要負責人要嚴格按照縣“四項排查”總體要求，堅持每天在轄區內開展“橫向到邊、縱向到底”的攔網式矛盾糾紛排查，確保“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的原則，對排查出的矛盾糾紛，要及時研制，分類管理。對于一般矛盾隱患要做好信訪人說服教育和政治解釋工作，每周回訪一次，及時掌握信訪人員思想動態，做到矛盾真化解，信訪人真息訪，對于說服教育難以化解的事項，要充分利用信訪人的社會資源進行有效的穩控，鎮村兩級要想方設法安排4人一組責任小組，24小時與信訪人同吃住、同勞動。以確保不失控、不越訪、不出事，對已進京非訪或揚言非訪的重點信訪人員，要穩妥安排其參加“三個講清楚”法制學習班，確保教育疏導和穩控到位，真正實現徹底的停訴息訪，對集訪的挑頭人，非訪人員有違法行為的，要堅決依法打擊處理到位。
(五)統籌安排領導接訪
黨的“十八大”期間，實現鎮三套班子領導帶班接訪，能當場解決的，當場解決，不能當場解決的當場會辦，確保牢牢將上訪群眾吸附在當地。
(六)加大督查檢查力度，及現在起到“十八大”結束，鎮“四項排查”督查組，重點信訪人員督查組要在全鎮范圍內開展巡回督導，對督查結果及時進行通報，確保各項措施推進和落實到位。
(七)嚴格獎懲制度。“十八大”期間，全鎮信訪穩定工作實行保證金制度，各村支部書記、信訪辦工作人員及相關職能站所，都要交納穩定保證金1000元，“十八大”結束后，黨委將對“十八大”期間信訪穩定工作進行專項考核。
信訪維穩方案篇9
信訪工作是鄉鎮黨委和政府十分重視的一項重要工作,我鎮提出的要求是“抓早、抓小、抓苗頭、抓到位”,這對于通過鄉鎮信訪渠道改善黨群干群關系,維護農村社會穩定具有十分重要的意義.那么鄉鎮信訪工作該如何做才能更順利、更有效呢？我個人認為應該做好以下幾點:
一、克服“就事論事”的誤區.對于信訪問題不能僅憑經驗或憑主觀臆斷,對信訪個案只重表象,不看實質,看不透問題的根本結癥,弄不清問題的相互關聯,不能由此及彼,由表及里,處理起來常常是就丁抓丁,就卯抓卯,“糊涂僧判斷糊涂案”,結果治標不治本.千萬不能因為對某個上訪戶無可奈何而做出退讓,因為你對他做出讓步,不但他會“得寸進尺”,其他人知道后也會進行攀比,那么問題會更多.這也是盧書記在會上形容的“按下葫蘆浮起瓢”,絕不能“花錢買平安”.
二、做好鄉鎮信訪工作要有大局觀念.抓發展必須抓穩定,抓穩定必須抓信訪.信訪工作說到底是一項維護社會穩定的工作,通過維護社會穩定,促進經濟和社會發展.因此,做好鄉鎮信訪工作一定要有大局觀念,要切實把鄉鎮信訪工作放到農村改革、發展、穩定大局中去認識、去落實.要緊緊圍繞農村改革、發展、穩定大局,圍繞鄉鎮黨委和政府的工作大局開展信訪工作,做到補臺不拆臺,多做化解的工作,多做和風細雨的工作.
三、創新社會管理.鄉鎮要根據情況建立信訪維穩中心和群眾工作站等機構,村級也應建立相應的部門；有條件的話可開通書記、鎮長信箱和網上信訪系統,讓群眾及時反映訴求,確保信訪事項“事事有著落,件件有回音”.我鎮實行班子領導大接訪,領導直接接待群眾來訪,堅持嚴格的“一崗雙責”,形成了人人抓信訪、人人有責任的信訪格局,用最直接的方式為群眾排憂解難,效果很好.在鄉鎮信訪工作中,每位領導干部即要心系群眾又要善于做群眾工作,在服務群眾中要真心不能假意,要有公心不能有私心,要有作為不能亂為,以維護群眾的利益作為出發點和立足點,在工作中體驗民情,在服務中改善干群關系,提高服務水平.
信訪維穩方案篇10
一、指導思想和工作目標
按照教體局、中心校的要求和部署，大力開展創建和諧校園活動，進一步落實責任，堅持開展不穩定因素和矛盾糾紛排查調處，切實解決群眾反映的突出問題，狠抓影響社會穩定的各方面工作，杜絕群體性事件和群死群傷事故，切實維護正常的教育教學秩序和社會穩定，確保我校持續安全穩定。
二、工作措施
1、提高認識，加強領導充分認識到社會穩定、治安綜合治理在構建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是教育教學工作正常開展的重要保障。要增強做好社會穩定綜治工作的責任意識，認真履行各自職責，把全面推進信訪維穩工作，創建平安校園活動的開展，統一到是“政治工程”，是構建和諧社會的“基礎工程”，是“民心工程”的高度上來。學校成立了信訪維護社會穩定工作。
領導小組。
組長：張麗華
副組長：倪慧君
組員：高鳳林、冀海東、蘇景富、宋麗偉、孟憲雷、劉耀東、陳福軍及各年級組長
2、落實責任，健全制度，強化考核一是按照“分級負責、分級管理”，學校一把手是本學校維穩第一責任人，明確學校的主體責任，個人的具體責任。二是進一步完善矛盾糾紛排查調處制度、安全工作制度、責任制度、情況報告制度、督促檢查制度。三是嚴格實行領導責任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩和平安校園創建工作的實績與教職工本人的晉職晉級直接掛鉤。
三、主要工作及任務
1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強組織領導，落實責任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現全國敏感時期我校做到“零到京、零上訪”，確保我校教育事業的改革和發展順利推進。
2、安全工作。安全和維穩、綜治密不可分，發生安全事故，處理不當或不及時，極有可能影響社會穩定。通過提高認識，全面落實責任，加強機構隊伍建設，鞏固管理體制，優化動作機制，進一步落實各項法律法規和制度要求，消除安全隱患，強化常規管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創新。把“學校安全，細節決定成敗”、“學校安全工作務必精細化管理”的管理理念貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日常化、規范化、精細化。對薄弱環節，突出安全隱患排查整治力度。
3、突出“警校共育”，治理周邊環境。以“警校共育”為載體，積極協調公安、工商、文化等部門突出抓好學校及周邊治安環境整治和學校安全的人防、技防工作。形成有利于學校安全與穩定工作的良好社會氛圍。
4、信訪工作。認真組織學習、落實《信訪工作條例》要求。按照政府統一領導，堅持屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，嚴格落實責任，把師德師風、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點，做到件件有落實。
5、防邪工作。認真貫徹落實省、市、區政府關于防邪工作的意見和決定，強化防邪責任，加強反邪教教育，使師生員工都受到教育，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍。
6、常規工作。認真落實的各項要求，堅持對不穩定因素的調處和校園周邊環境隱患排查的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩定的苗頭消滅在萌芽狀態，堅持24小時值班和領導帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。
信訪維穩方案篇11
為切實做好2020年全國“兩會”特別防護期期間我街道信訪維穩工作，根據省、市、區各級各部門安排部署和要求，結合我街道實際，特制定本工作方案。
一、工作目標
總體目標是做到“八個不發生”、“一個確保”的工作日材料，即“不發生重大群體性事件，不發生重大惡性刑事、治安案件，不發生群死群傷事件，不發生敵對勢力、邪教組織搗亂破壞活動，不發生暴力恐怖活動，不發生重大安全生產事故，不發生重大輿情，確保社會大局穩定”。
二、組織領導
2020年5月11日至5月31日為全國兩會信訪維穩特護期。在此期間，街道成立信訪維穩工作領導小組，全面協調調度街道信訪維穩接訪勸返等工作。
領導小組成員如下：
組 長：周玉艷
常務副組長：郭曉暉、王小先、張敏
副組長：陳增美、唐啟鐵、李遠進、蔣錚
成 員：宋海勇、潘愛平、石華生、趙欣欣、李小峰、呂紹純、李文、伍國鋒
領導小組下設辦公室，由張敏同志兼任辦公室主任，街道綜治辦、信訪辦、安監站、楊家橋派出所等相關部門根據各自職責分別具體負責全街道信訪維穩接訪勸返工作。辦公室下設4個工作組：
1、綜合聯絡調度組：負責日常值班調度，上傳上達，并分別向上級有關部門單位報送每日情況。（責任部門：黨政辦，責任人：張敏、李偉）
2、接訪穩控勸返組：負責做好對上訪人員的接訪接談，穩控上訪人員，將上訪人員迅速分流并接送回。（負責部門：信訪辦、維穩辦，責任人：陳增美、李遠進、宋海勇、石華生，負責轄區內兩會期間信訪具體工作及調度協調工作）
3、應急處置組：參與現場聯合行動，負責及時接待、處置，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發性事件，強制接返上訪人員，搜集固定非正常上訪人員的違法證據及預警信息等。（負責部門：街道綜治辦、楊家橋派出所。責任人：張敏、蔣錚）
4、督導檢查指導組：負責檢查、督促各工作組及穩控責任人的工作落實情況，并提出指導意見。（負責部門：街道紀委。責任人：唐啟鐵）
各社區居委會要迅速建立相應的工作機構，嚴格落實“村為主”工作機制，結合社區工作實際制定方案，配足配強工作人員，負責值班、接訪、穩控、尋查、攔截、送返、信息、綜合、依法處理等工作；要安排適當的應急力量。不折不扣地服從區、街道工作領導小組的統一指導調度，扎實開展相應的工作。
三、工作措施
（一）、矛盾排查化解要到位。各社區、組室要把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，從被動應對群眾來信來訪轉移到主動化解矛盾糾紛上來，堅持齊抓共管、協調聯動，對不穩定因素要進行一次全面排查，深入到每個領域、每個行業、每個群體、每個環節進入調查，各社區要分類建立穩控臺賬，落實穩控責任，制定穩控措施，因人施策，認真落實“三到位一處理”。
（二）、包案穩控要到位。要對重點人員、重點群體，特別是對有赴省進京上訪傾向的人員，實行領導帶頭包案。按照“五包一”的工作方法，強化包案責任，宋家洲綜合治理項目社區、工作站要實行社區“兩委”班子人員負責包居民小組，工作站工作人員實行包戶穩控，做到一天三見面兩報告，隨時調度，密切關注人員異動。發現人員失聯失控，務必在半小時之內上報街道。包案領導要堅持“四包”責任制，采取接訪、下訪、約訪等形式，深入基層，深入群眾，做好包案對象的化解穩控工作。
（三）、接訪處置要到位。各社區要針對兩會期間可能發生的信訪事項，制定完善周密的工作預案，確保快速反應、有效應對、妥善處置，把影響和損失減少到最低程度。一要加強接訪力量。做到現場接訪及時到位、隨有隨接、送返過程穩控得力、不出問題，返回后專人接送、專人處理。二要加強接訪領導。發生20人以上集訪的，街道黨政主要負責人、社區主要負責人必須現場接訪；發生5人以上20人以下集訪的，分管領導、社區主任必須到現場接訪；如果上訪事項已有包案領導的，包案領導必須到現場接訪。接訪勸返工作中，各社區帶隊領導要在第一時間趕赴現場，靠前指揮，帶頭做工作，及時控制事態，防止矛盾激發、事態擴大。三要實現票務信息清零。凡是區聯席辦提供的票務信息，社區在接到信息一個小時內必須查清票務人員外出的原因，如是重點穩控人員，必須找到票務人員，并且做好退票工作。兩會期間，對異常訪，要快速處置；對規模集訪，要采取必要的措施進行疏散和分流；對極小數已經多次教育仍無理纏訪鬧訪、擾亂會議秩序的，要依法強制帶離；對個別組織、煽動、挑起群體性事件，有意滋事的骨干分子和實施過激行為的，要當場進行訓誡；構成治安處罰的，要依法給予治安處罰；對個別違法上訪人員要收集情況，固定證據，堅持依法打擊。
四、工作要求
（一）、要強化領導責任，各社區、組室負責人要牢固樹立“發展是第一要務，維穩是第一責任”的觀念，切實負起第一責任人的責任，迅速研究部署本社區、分管領域的信訪維穩工作。
（二）、要形成工作合力。各社區、組室要把省兩會期間的信訪維穩工作，作為當前壓倒一切的頭等大事，動員一切力量，整合一切資源，形成合力，握成拳頭，打一場保穩定、促和諧的攻堅戰，切實做到哪里有上訪人群，哪里應有信訪維穩力量；哪里有矛盾，哪里應有調解組織。
（三）、要加強督查督辦。“兩會”期間，各社區、組室負責人要加強對信訪維穩工作的督促指導，確保各項維穩措施落到實處，信訪突出問題得到依法處理、矛盾糾紛得到及時化解、重點老戶得到有效穩控，社區及包案領導，每天上午八點四十，下午四點四十向張敏同志有事報事，無事報平安。
（四）、要嚴格責任追究。信訪、維穩要依照《關于違反信訪工作紀律適用，〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀發[2008]23號)、《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》，加強對省兩會期間信訪維穩工作的監督檢查，加大追責力度。
信訪維穩方案篇12
根據上級有關要求，為了切實做好信訪穩定工作，防止本轄區不安定因素引發事端，確保本轄區不出現非法聚訪鬧訪事件和群體性極端事件，確保社會穩定，特制定此方案。
一、工作目標
切實加強本轄區不安定因素的排查，對重點對象做好說服教育工作，化解矛盾隱患，確保我區教育系統大局穩定。
二、組織領導
文苑街道小學成立信訪穩定工作領導小組。
組 長：邱小幫
副組長：徐廣智 李海平
組 員：李衛平 喬獻花 韓秋云 仝麗霞 柳老憨
張小影 周小芳 鄒艷芳 李金霞 趙 毅
何秀平 聶白旦 抄龍虎
三、工作措施
(一)落實工作責任制。實行在職教師包村制，包村教師要密切關注民師穩定工作。發現不穩定因素或上訪苗頭，及時上報學校領導。
韓平陵：韓秋云13693915473
周平陵：仝麗霞13721476874
史平陵：柳老憨15036504430
欽平陵：張小影15993781357
盧堡村：周小芳15978779008
南李萬：鄒艷芳18739102599
和屯、永興屯村：李金霞13782607219
仇化莊：趙 毅13608634258
張建屯：何秀平13783912624
住郭莊：聶白旦15839113329
抄平陵：抄龍虎13839100722
（二）配合社會事業局和鄉鎮街道黨委政府或職能部門做好重點涉穩對象的談話和慰問工作。
（三）實行24小時報告制，發現不穩定因素或上訪苗頭，包村教師要在第一時間上報，堅決杜絕各類安全事故和極端事件的發生。
四、工作要求
包村教師要查清重點涉穩對象的底子，掌握“重點對象”基本情況并記錄在冊，及時向文苑街道小學匯報情況，配合做好穩控工作。若因工作不到位引發群體性事件、越級上訪或其他極端事件，由相關責任人承擔維穩的紀律責任。
信訪維穩方案篇13
一、強化責任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現
基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20--年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪
當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪干部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。
加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。
區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關規定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，并將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。
及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，并在規定的30個工作日內完成低保的申請、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。
信訪維穩方案篇14
1.成立鎮信訪維穩工作臨時領導小組。組長由鎮委書記XX同志擔任，副組長由鎮委副書記XX同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室主任由鎮委副書記XX同志擔任，辦公室副主任由綜治辦專職副主任XX同志、信訪辦主任XX同志擔任，負責全鎮組織領導協調近期的信訪維穩工作。
2.成立鎮信訪維穩勸返工作組。組長由鎮委書記XX同志擔任，副組長由鎮委副書記XXX，XXX派出所所長XX，綜治辦專職副主任XX，XX派出所所長XX同志擔任，成員由鎮信訪辦主任XX、XX派出所副所長XX、XX派出所副所長XX等相關人員組成。
信訪維穩方案篇15
根據xx部署今年開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，市退役軍人事務局高度重視，安排分管領導走訪對接市委政法委、公安、信訪等部門，要求縣區組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排，結合重要節日、敏感時節組織調研，現就有關情況匯報如下：
一、重點人員摸排情況
二、風險問題梳理
退役軍人信訪穩控人群：
一是參戰退役軍人;二是涉核部隊退役軍人;三是農村籍無工作退役軍人;四是軍齡認定存在疑問退役軍人;五是下崗失業退役軍人。
主要訴求集中在以下幾個方面：
一是要求解決看病難等問題;二是要求解決養老問題;三是部分退役士兵軍齡認定問題。
原因分析：
一是退役軍人大部分生活在農村地區，特別是重點對象，年齡普遍偏大，基本喪失勞動能力，因重大疾病致貧或返貧
的狀況時有發生，但目前優撫對象的大病救助政策報銷比農村低保戶還低，無法幫助其解決當前困難。在鄉老退役軍人，認為自己曾經為國家流血流汗，現在無依無靠，訴求超出國家優撫優待政策標準，目前無政策依據解決其生活困難，因而造成信訪不斷。
二是部分優撫對象，部分退役軍人及家屬對政策理解不夠，互相攀比，心理失衡，認為只要和政府“鬧”就可以達到自己的目的，甚至以聲稱進京上訪等手段和籌碼，和政府討價還價，威脅組織解決其不合理訴求。
三是個別退役軍人認為“一個身份可以享受多種待遇”，以功臣自居，借“軍”字尋找個人問題的解決途徑。
三、需要重點關注的問題
按照全國退役軍人事務部門信訪工作會議精神，從以下幾個方面抓好工作落實。
一是提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向。在退役軍人信訪工作中，堅持服務第一、服務優先，堅持管理教育不能缺位，教育廣大退役軍人正確對待自己，正確對待組織，正確對待歷史，正確對待人民。廣泛宣傳張富清同志的事跡，堅持正面典型引路，教育廣大退役軍人爭當新時代創新創業的領路人。無論是維護合法權益，還是反
映問題表達訴求，都必須在法治軌道上、在法律框架內、通過法定渠道進行。
二是開展走訪慰問、帶著感情做好退役軍人信訪工作。繼續根據市政府領導要求，迅速對歷年來退役軍人信訪事項建立臺帳，按照一人一策、一事一案的要求，理清底數，建檔立卡，落實責任，包抓包辦。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問活動，市縣(區)兩級聯動，實現擁軍慰問“全覆蓋”。通過信訪工作既回應廣大退役軍人關注的現實訴求，又及時回應社會大眾的普遍關切，既維護廣大退役軍人的合法權益，又營造全社會尊崇退役軍人的氛圍群。
三是依規依法辦事、著力提升退役軍人信訪隊伍的素質能力。按照“件件有著落、事事有回音”的工作要求，每一位來訪人員、每一封來信、每一件網上信訪都得到了嚴謹、細致、高標準地對待，推動退役軍人合理訴求及時得到解決，實現了“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求，在落實上更加主動，“事要解決”是信訪工作的實踐屬性和生命力所在。
四是服務管理并重、在信訪工作中引導退役軍人愛黨守法。退役軍人從軍營走向社會，戰勝了角色轉換等諸多困難，希望始終保持軍人本色，緊緊抓住“國家扶貧攻堅”與“延安經濟社會發展規劃”等戰略機遇，以敢為人先的精神，帶
著革命軍人的優良傳統，沖在黨和國家需要的第一線建功立業。大力弘揚愛國敬業、遵紀守法的精神，大力弘揚履行責任、服務社會的精神，大力弘揚自力更生，艱苦奮斗的延安精神。
四、下半年工作重點
省市重大活動、領導到基層視察工作、重要會議和“七一”、“八一”、“十一”等重要節日期間，成為退役軍人信訪的敏感期和易發期。我市將重點做好以下工作：
一是密切關注，掌握動態。重點節日和敏感時期組織開展全面排查，及時掌握重點人員思想動態、動向和目前所在地，全面深入了解了他們的實際生活狀況。不斷更新完善重點人員工作臺賬，落實工作責任。
二是加強宣傳，做好穩控。對重點群體、重點人員做好政策宣傳，及時掌握動態，加大教育力度，加強教育疏導和穩控，切實把矛盾化解在其層，化解在萌芽狀態。
三是積極主動，解決困難。落實好生活補助政策，切實解決生活困難，對生活特別困難的，采取走坊慰問、臨時救助等措前給予愛善解決。
四是完善制度，暢通信息。在重點節日和敏感時期加強報告制度，每天報告重點對象和其他退役軍人群體穩定情況，遇有重大情況即時報告。
