承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。如《美國統一商法典》第二篇第2-201條規定，凡價金超過5000美元的貨物買賣合同，除該法典另有規定外，均須以書面方式作成，否， 以下是為大家整理的關于軟件質量承諾書4篇 , 供大家參考選擇。
軟件質量承諾書4篇
第一篇: 軟件質量承諾書
質量保證承諾書
尊敬的客戶：
深圳XX股份有限公司設有銷售服務部和技術服務中心，負責公司所有產品的售前、售中、售后服務，保證隨時能對用戶需求做出響應：對用戶電話咨詢半小時內響應。為了達到為用戶提供一流服務的目標，按照ISO9001質量管理體系的要求，從產品設計、原材料選型認定、進廠檢驗、入庫保管、生產準備、出廠檢驗、型式試驗、入庫、出廠及售后服務等全面推行ISO9001質量管理。
我公司本著“以質量求生存，以品種求發展，以規模求效益”的原則，愿全心全意地為貴公司提供優質優價的產品，深圳XX股份有限公司實行嚴格售后服務管理體系。
為進一步促進深圳XX股份有限公司與各用戶的友好合作，我公司就本企業XX系列產品的質量及技術服務做出鄭重承諾：
我公司承諾：
1） 我公司出廠的所有產品保證采用國際標準、符合國家頒發的產品技術標準及相關規程；
2） 我公司所提供的設備是采用最適宜的材料、最先進的技術制成的全新、成熟、可靠、定型的產品。
3） 產品的質量保證期為10年，質保期內實行三包，因質量問題出現的所有部件乃至終端整體故障，負責免費維修、更換。
4） 在規定的質量保證期內，我公司應對產品由于設計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設備原因造成的任何經濟損失、侵權糾紛負責。
5） 設備在質保期內，如因投標方原因造成的質量問題，我公司應在接到需方通知后最長不超過24小時內無償到現場修復、更換。
6） 設備超過質量保證期后，我公司應以部件成本價向需方提供及時、優質的技術服務和備品備件供應。
7） 我公司提供投標產品全套技術文件、說明書等文件資料，包括技術文件、維護操作文件、說明書、維護手冊、出廠檢驗報告和甲方認為必要的其它相關技術文件。
8） 質量目標：
a.產品一次送檢合格率大于99%。
b.產品用戶現場一次驗收合格率100%。
c.產品主機年平均故障率少于1‰。
d.抗震及安全性達到國內同行先進水平。
9） 在現場運行條件滿足產品運行環境的前提下，產品故障率第一年﹤0.2%，第二年﹤0.25%，第三年﹤0.3%，第四年﹤0.35%，第五年﹤0.4%。
第二篇: 軟件質量承諾書
什么公司
技術服務承諾書
為確保所負責的系統的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、客戶問題及建議的收集等服務。
一、 服務內容及服務標準
1、 日常系統維護
（1） 對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務；
服務標準：
? 提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。
? 如果異常和報錯，屬于數據錯誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證1個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋；
? 如果異常和報錯，屬于系統Bug，需要修改程序，視工作量，2-4個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋。
（2） 數據備份服務；
服務標準
? 日常運行期間，3-5自然天進行一次數據備份；
? 企業自查隱患上報期間，1個工作日進行一次數據備份。
2、 緊急事件處理
（1） 系統發生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復。
服務標準
? 負責在1-2個工作日內，對自查自報模塊的系統和數據進行恢復。
? 分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
? 給出系統持續改進方案并對系統進行持續優化改進
3、 系統功能調整升級
在系統運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
服務標準
? 提供良好的技術保障；
? 實施進度視工作量，雙方進行協商；
4、 客戶問題及建議
負責在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。
服務標準
? 法定工作日的9:00 ~ 18:00
? 負責收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和要求得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進提供依據。
二、 服務流程
1、 技術支持響應
系統在技術支持提供期內如發生故障，我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內應予以響應，并及時協助對故障進行排除。
三、 技術服務聯系方式
電話：
郵箱：
第三篇: 軟件質量承諾書
變壓器質量承諾書
為貫徹實施我公司“質量第一，用戶至上”的原則，不斷提高本公司產品質量，為用戶提供技術先進、安全可靠、外型美觀的優良產品，提供客戶滿意的售前、售中和售后服務，切實把“視質量為生命，待顧客為上帝”的質量方針落到實處，我公司鄭重承諾：
1、對售出的產品實行三包，在質保期內，如出現由于產品制造質量引起的問題，公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降到最低。
2、訂貨前向客戶提供一般性產品說明資料：說明書、報價書、產品樣本資料、相關資質證明等，讓客戶充分了解我司產品特點。
3、在技術協議簽訂后，向客戶提供總裝圖、底座圖、銘牌圖、型式試驗報告及變壓器安裝、運行調試和全部附件的說明、數據、圖紙資料，變壓器對基礎的技術要求等。本篇文章來自資料管理下載。嚴格執行合同中規定的技術條件，向顧客提供全新的、技術先進的、并且是成熟可靠的變壓器產品。
4、免費為客戶培訓日常維護保養技術人員。
5、ｘｘ變壓器保證在產品制造過程中，所有工藝、組附件、試驗等均符合國家標準的規定。對供貨的產品，包括配套件、外協件、外購元器件及各種附件，負全面質量責任。
6、變壓器到達現場后，我公司根據用戶要求及時派出技術人員到現場，一起進行開箱清點交接，并協助安裝，保證安裝質量。在產品調試運行階段，如用戶需要我公司亦派技術人員赴現場配合工作，完成產品的現場試驗、調試，保證產品順利投產。
7、我公司技術人員負責對技術文件、圖紙在專業范圍內作出詳盡解釋，負責回答和解決用戶提出的有關變壓器方面的各項事宜。
8、安裝調試技術交底后，交接全部零配件。
9、我公司保證按用戶要求在現場或工廠內幫助培訓用戶的安裝、調試、運行和維修人員，本篇文章來自資料管理下載。保證提高他們的技術技能水平。隨時歡迎用戶派員到我公司參加技術培訓，并提供一切方便。
10、試運行期間，如出現問題，負責派技術人員到現場服務。
11、在質保期內，實行三包，出現質量問題無償服務。
12、建立用戶及產品檔案，定期對所有產品進行質量跟蹤，發現問題及時處理，保證使用戶滿意放心。
13、終身保修，質保期后只收材料工本費。
免責申明：
下列情況，不屬于公司免費維修更換的范圍：
1、使用、維護、保管不當造成的損壞；
2、因電網故障造成的設備損壞；
3、因不可抗拒的力量造成的設備損壞；
4、非本公司專業技術人員修理、拆動所造成的損壞。
為了做好臨時用電、用水等的安裝、維修和管理，特承諾如下：
1.時刻遵守國家施工現場臨時用電、設備管理、公司及項目的規定，保證施工對用電、用水的需求，隨叫隨到。
2.時刻遵守作業時間和巡視制度，堅持現場跟班作業（含用電、用水、電氣焊等）和持證作業，及時、安全、高效的處理用電、用水等故障。每月在保施工需求的情況下，不超過2次的下班請假時間，如有急事需離開現場的必須附請假條且有主管人員簽字，超過2次每月每次處罰100.00―500.00元／次。
3.按照國家有關用電布設、安裝、使用、維護、巡視及資料管理有關標準和要求，認真做好每日巡檢和用戶設備的檢查，消除安全隱患，避免安全事故發生。
4.做好與項目、班組及塔機之間的溝通與協調，宣傳用電的安全常識，合理、安全、均衡、節約的用水用電。
5.時刻消除故障隱患，避免事故的發生。持證操作，保證不疲勞操作，做到隨叫隨到。保證上班期間不喝酒，如因酒后上班造成嚴重不良后果的，將自動退場處理。
6.發生事故后，第一時間通知有關人員，嚴禁隱瞞，保護現場，積極參與搶險。
7.完成公司和有關管理人員安排的工作，積極參與應急作業，嚴禁上班時間干私活和假公濟私。
8.出現離職，需提前15天書面申請，批準后方可辦理手續，次月通過銀行轉賬支付工資。時刻遵守公司及項目的其它規定。若違反以上各條中的任一條，每次處罰100.00---500.00元／條次，造成事故按有關規定處理。
（一）作業過程中必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，確保作業期間安全無事故。
（二）因個人違章行為造成事故的發生，其個人要承擔相應的責任。
（三）公司安全部門在檢查中發現的違章行為，有權進行現場處罰。
特此承諾
6、乙方負責電源管理，對工地內所有電源設備，線路等經常進行全檢查，發現電源超負荷短路等極易造成火災的危險情況，必須立即進行修理，嚴防發生事故。
7、電工嚴格執行電工操作規范，并負責全工地電路、電器設備的安裝、調試，檢修與保養。8、配電室要保持干凈整潔，嚴禁存放易燃易爆和其它危險物品。
9、定期對變壓器開關柜進行維護清理，保持清潔，預防塵土造成短路，對電器設備線路要經常進行檢查，發現問題及時解決。四、干活時必須遵守操作規程，若發現違章操作，第一次扣當事人100元，第二次停班學習。為了個人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了企業的穩定發展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：
1、本人在上崗前，已接受本單位：新工人三級安全教育、安全生產紀律教育、hse管理制度教育、本工種的“安全生產操作規程”、及各項安全、治安管理規定和規章制度的教育。
2、本人在上崗前，已接受安監等部門舉辦的：危化品從業人員資格培訓、或安全管理人員資格培訓、或特種設備操作資格培訓，并持證上崗。
3、牢記“安全第一、預防為主”的安全生產方針，自覺履行本崗位安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持安全第一，做到：以人為本、安全為天。
4、在不違背國家有關法律、法規規定的公民基本權利情況下，本人自愿接受上級領導和安全職能人員的安全檢查與監督、自覺接受油庫封閉式和半軍事化管理。
5、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規，自覺遵守公司和油庫有關安全生產的管理制度和規定。不違反安全操作規程，自覺遵守《出入庫管理規定》等，自覺正確使用個人勞動保護用品和安全防護用具。
6、增強自我保持意識：在工作中做到“我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關的活動。
7、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路，熟練掌握本崗位各項事故應急措施，發現異常情況及時處置，不延誤時機。
8、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。
9、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效。
承諾人（簽字）：工種：所屬部門：部門負責人（簽字）：201x年月
第四篇: 軟件質量承諾書
涂料質量承諾書
"xx"系列涂料是xx有限公司生產的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔承諾保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量承諾：
1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，承諾符合q/mrh01―XX標準；墻面彈性拉毛涂料的技術指標，承諾符合gb/t9755―____標準；納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，承諾符合q/mrht2―XX標準及gb/18582―XX標準；超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，承諾符合q/mrht3―XX標準及gb/18582―XX標準。用戶如證實所用"茂日化"產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。
（單位章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
日期：
一、質量承諾承諾
我公司若有幸中標，我公司將按照國標gb5768―____《道路交通標志和標準》要求施工，承諾熱溶涂料標線無皺紋、斑點、起泡、裂紋、脫落及表面無粘附現象，涂料的顏色一致，涂料厚度不低于2.5mm。玻璃珠外觀、折射率符合要求，底涂膠噴灑均勻。擦除舊標線，先用除線機加以處理，再用打磨機反復打磨，然后再用吹風機清除干凈。
二、售后服務承諾
我公司將保質、保量、保工期，按時完成任務，若業主提出質量問題，我公司接到通知四小時到達現場，交流意見，處理問題，提出解決具體方案，在限定的時間內免費進行補劃。我公司將投入設備：車輛三輛、熱溶釜兩臺、推車兩臺、底涂機兩臺、除線機一臺、打磨機一臺、吹風機兩臺。委派兩個具有豐富施工經驗的專業隊伍，施工人員不少于16人，項目經理一名常跟現場與業主保持聯系，質檢員一名常跟施工現場，時時進行質量監控。
綜合以上，我公司完全有能力完成此項工程。保質期一年。
（單位章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
日期：
首先感謝您選擇我們的產品！為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
（單位章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
日期：
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的___市___區___路___號___小區___幢___室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分攤___平方米。
二、本住宅系統具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過___市、區（縣）建設工程質量監督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：
1、屋面防水層3年;
2、墻面、樓面（含廚房和衛生間地面）、地下室、管道滲漏1年;
3、室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年;
4、室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年;
6、給排水、衛生潔具、電器開關、類具半年;
7、管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。
九、本
保證單位：
法人代表：
日期：
