
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動1
一、目標消費人群定位:
主城中高收入家庭、個人、
二、市場定位:
1、中高端個體、團體客戶
2、潛在消費者培育
三、促銷定位:
高品質、體驗式消費
四、宣傳定位:
1、重視口腔健康的理念的人
2、有一定經濟能力的人
3、有剛性需求的人(齙牙、地包天、反頜、錯頜、牙齒擁擠、牙齒不齊、牙齒稀疏等)
五、宣傳推廣方式:
(一)線上:
1、自媒體:網站、微博、微信、短信、
2、網絡:免費/收費網絡平臺、APP推廣、網絡電臺、網絡電視臺
3、傳統媒體:電視欄目講座、電臺講座、報紙(形象硬廣+軟文+新聞報道+夾報等)、
4、戶外媒介(電梯、公交、地鐵)、
(二)線下:
1、終端包裝:墻報、物料
2、直郵類廣告:DM宣傳單、帳單廣告
3、渠道投放:社區、大中小學校、銀行、企事業單位團體診療、商協會、中高端美容會所、高級健身會所、汽車4S店、門診/藥店/診所等渠道合作發放宣傳資料。
4、數據庫廣告:12580、精準短信、114等。
(三)體驗活動:
1、義務診療、健康普查、專業講座、互動論壇等
2、客戶答謝會、會員沙龍等
3、合作單位定制活動。
六、整體推廣思路
(一)整合渠道營銷:
公共資源整合、建立營銷渠道(社區、大中小學校、銀行、企事業單位團體診療、商協會、中高端美容會所、高級健身會所、汽車4S店、門診/藥店/診所、移動、聯通、電信、超市等)
(二)地面活動營銷
1、學校社區活動(學校科普宣傳義診、廣告晚會合作、社區義診宣傳)
2、公益活動(保健講座、權威專家咨詢、聯誼活動、文藝晚會等)
(三)節日活動
(元旦、春節、情人節、婦女節、護士節、、勞動節、母親節、父親節、兒童節、建黨節、建軍節、中秋節、教師節、重陽節、國慶節)依據節假日制定常規節日促銷活動以及年度重點活動(世界衛生日、愛牙日、暑假夏令營活動、國慶、元旦、春節、重陽、會員回饋等活動)重點活動過程中,可聯合相關媒體部門制造新聞事件報道熱點,提升事件營銷帶來品牌美譽度。具體細節待活動策劃
(四)建立會員制/會員卡/充值卡
1、建立會員檔案,實現智能化管理。
2、制定會員增值服務,可聯合渠道合作制定,如美容、健身會所折扣等增值服務。
3、充值消費、年度會員答謝會、轉介紹優惠等
4、聯合其他商家搭配優惠政策,如一卡通優惠等
5、積分消費贈送等
備注:會員細則可結合現目前的會員章程再做詳細制定方案。
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動2

1、優勢分析:
①投資:雙流縣首家口腔專科醫院,硬件設施先進,具備流動巡診的口腔專家團隊。醫院投資規模在雙流民營口腔醫療中設備最全,且具有其它口腔醫院不能夠開展的種植牙特色項目。
②機制:機制靈活與市場結合緊密,市場營銷運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏得市場。口腔專科醫院定位,具有市場的前瞻性,專科是醫療發展的一個中長期項目投資趨勢,在投資方向的把握上有長遠的發展性與潛力的提升性。
2、劣勢分析:
① 地址: 醫院選址不當,街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫院、中醫院,遠有四川石油醫院及數家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫院都有口腔科,各有其優勢和特色。同時,現有的私人口腔門診雖然牙椅較少,設備陳舊,但因其價格低廉,開業時間較早,并多分布在城區中心地段,本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。
② 客源:醫療社保尚未開通在短期內喪失部分醫保體系內客源,并制約了醫院的患者來源。醫院成立時間較短,前期市場定位不精確,品牌形象還沒深入人心。
③ 人才:醫院前期招聘的人員中,少數是沒有民營醫療工作經驗與經歷,其工作態度差、工作習慣劣、團隊意識弱,缺乏創業的奉獻精神,很難形成較高的團隊凝聚力。
3、機會分析:
① 政策:
國家對于民營口腔醫院審批較嚴格,而口腔專科醫院的市場空間還有很大,醫院可充分利用自身經營管理上的靈活性,走“高端化、專業化路線。建立準確的醫院營銷觀,高端整合市場定位盡快提高病員對醫院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。
② 前景:
隨著人們生活水平的提高,生活質量要求也越來越高,人的健康意識逐漸增強,對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大,且中國進入老年化社會,口腔保健防治的市場需求也越來越大。
4、威脅分析:
① 品牌效應:
華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了部分有車高端消費人群。且民營新醫院前期的業務量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關系不大,所以廣告投放也直接影響了醫院的發展。
② 行業環境:民營牙科診療行業5年內將會有一場激烈的洗牌大戰,不在風暴中發展便會在風暴中毀滅,作為民營醫院,若對“醫療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴重。 四、醫院市場定位:
根據以上分析,XX口腔醫院首先調整好醫院內部機制工作,并在加強內部建設與管理的基礎上,把握好政府與市場的有利時機,在全員營銷,口碑營銷,公共關系團體整合營銷上多下功夫增加投入。。。加強執行提高廣告技巧也是市場發展的重中之重。搶在行業洗牌疾風來臨之前搶占先機,做好了社會公共關系整合與渠道建立,就可以實現“少廣告、多人脈,塊營銷的特色化醫院營銷,并能夠與當地公立醫院相抗衡,實現業績大豐收,進一步打造以“XX牙科”為連鎖品牌的特色醫院。采用醫院經營“模式化”復制,為“XX牙科連鎖集團”2015年上市早做準備。
(一)目標人群定位:
城區的中高收入人群,(醫保開通后可轉化為以雙流城區及周邊富裕鄉鎮常住人口為主,走農村包圍城市的路線)
醫保開通前后的營銷方式差異
上半年主要以醫保開通為宣傳主導方向,取客→優勢客人!
下半年主要以增長業績為全院考核指標,取量→增長業績!
(二)市場定位:中高端收入常住人口為主,實力消費團體客戶為輔。
(三)價格定位:中價高質
(四)促銷定位:送式體驗
(五)宣傳定位:
1.重視口腔健康的人
2.有一定經濟承受能力愛美的人
三、整體推廣規劃
對內經營:以遵循5S服務模式為標準 提高醫療服務質量
(推行夜班制-延長至晚8:00體現民營醫療的服務優勢)
對外市場:以整合公共關系與活動營銷 拉動團體診療。
強化醫院專科專項專享特色,整合優勢資源建立渠道營銷。
專科(口腔)專項(種植牙)專享(VIP客人24小時醫生上門服務制)
1、工作團隊架構:
① 營銷中心:經理一名、專員一名、兼職業務八名(大學生--深入到校園,節日時派發DM單平時發展學生正畸團體業務底薪+提成),司機一名(需落實考核指標可按照周出車宣傳次數及工作配合度評議表計算浮動部分工資)
2、團隊推廣任務:
① 醫院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。
② 醫院外關系整合執行、異業整合,行業轉診聯系。
③對全區所有鄉鎮進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫院達成目標 。
3、推廣工作原則:
①以業績來衡量付出,以時間來保障工作。
4、市場整合思路:
整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節日營銷。
5、推廣大體方向:
① 醫院目標人群:城區中高端消費人群,先城區后向周邊村鎮富裕社保開通人群延伸。
② 目標區域選擇:一線:東升鎮、華陽鎮、黃甲鎮、新津臨近區域;
二線:黃龍溪鎮、永安鎮、九江鎮、黃水鎮、金橋鎮。。
③ 市區基本宣傳:社區義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。
④ 農村有效宣傳:區頭鎮尾墻體廣告義診、鄉鎮的路面。
⑤ 公共關系整合:中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會所、政企機關團體。
⑥ 轉診渠道發展:鄉村衛生院、先拜訪,后電話,再整合,三步驟進行。
⑦學校社區活動聯系:學校科普宣傳義診、社區義診宣傳、廣告晚會的合作。
夏季與冬季的營銷推廣方式差異
(夏季-口腔義診宣傳 冬季-口腔保健講座)(夏季禮品:廣告大傘冬季禮品:暖手寶)
四、年度工作安排
前期已針對學校、社區等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動。今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提升業績!
1、年度任務:
①打造穩定團結奮進的營銷工作團隊;
②建立全區性地面穩定的營銷網絡渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②業績提升期:06 月、07 月、08 月;
③整體維護期:09 月、10 月、11 月;
④年度總結期:12 月、01 月、02 月。
活動安排:
⑴節日循環:
一月:元旦迎新 (醫保刷卡營銷)
二月:春節拜年 (醫保刷卡)
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛生日
五月:五一勞動(母親節美牙大放價國際護士節)
六月:六一兒童
七月:建黨愛國
八月:擁軍愛民
九月:高校新生(愛牙護齒月重陽節關愛老人行動)
十月:十一國慶
11月:院內建設
12月:會員回饋(預防艾滋病日)
品牌推廣:
(1)全年重大節日(三八節、4.7日世界衛生日、5.1節、5.4節、9.10日中國教師節、9.20日全國愛牙日、10.1國慶 元旦春節)等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點事件報道進一步提高醫院品牌知名度。
(2)在相關廣告載體發布醫院及特色治療項目介紹。
(3)店內推廣,搞好醫患關系,提升級醫院品牌。對醫護進行相關的醫患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來院。
口腔保健知識宣傳:
聯系社區、學校、企事業單位,設置相關對應方案;
1.中、小學:
雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、
東升一中、東升二中、棠中外語學校
棠湖小學、東升小學、
2.大學:
川大江安校區 西南民族大學
川師航空港校區成都信息工程學院
3.5大社區:
城塔社區、白鷺社區、紫東閣社區、安福社區、棠湖社區
方式方法:
對以上單位,根據年齡段的不同,準備相關口腔科普宣傳資料(如展板、展架)及宣講內容:
社區:由社區中心牽頭,對社區內的各小區以通知形式告知業主,以科普宣傳為主,現場義診為輔,針對年齡段,宣傳多為正畸、種植牙的相關內容;
學校以口腔疾病(如齲齒)預防為主,考慮到學校的特殊環境,將采用口腔保健課的形式進行,同時配合現場義診,將學生的檢查結果及醫生建議以通知的形式讓學生帶給家長。
營銷計劃
(1)常規營銷-義診、口腔科普宣講:
義診:
每月進行4次現場義診,根據對象的不同,準備相關資料,并對義診結果進行統計、歸納、上報。
口腔科普保健宣講:
l主要以學校為主,積極與校方聯系,利用衛生課請資深專業醫師對學生的口腔健康知識,青少年期間牙齒常見病的預防進行授課;
l同時不定期進小區進行口腔保健展板展示,讓更多的人了解口腔問題,了解XX口腔醫院服務特色,從而轉化成為病源。
社區公關活動:
義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯誼活動、文藝晚會、
節日慶祝活動、社區公益活動。通過與群眾的“零距離”交流,
塑造醫院的良好形象,提高醫院的知名度。
(2)特殊節日:
(愛牙日、教師節等)提前策劃,做好相關活動準備及促銷項目。同時聯系相關媒體,進行事件營銷報道,提升醫院整體形象。
A、廣告投放:有選擇性投放有效傳播!
報紙
A類:主流“雙流”報 (受眾主要為政府及企事業單位,免費定投覆蓋面廣,基本覆蓋了雙流公務員高端群體,且報紙與雙流網同屬新聞中心管理,一份錢辦兩份事網絡紙媒全覆蓋)
定位健康類板塊:品牌宣傳結合新聞軟文,公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告
2011年度總共12次 每月平均一次
醫保開通前→廣而告知→口腔問題來XX 定點醫療單位
醫保開通后→推廣項目→每月特色促銷項目
電視
定位:活動冠名聯辦進入社區學校
《XX口腔代言人選拔賽 XX開開心心大家唱》
媒體搭臺企業唱戲
時間:每月結合促銷活動進行宣傳
費用:待定
l區頭鎮尾墻體廣告:
定位:醫院特色專業介紹
定位:口腔保健科普宣傳
大型廣告牌
品牌宣傳
可考慮在時代-奧特萊斯路口設立兼顧城鄉鎮。。
小區廣告牌
A類:110警示、消防提示牌
定位:口腔保健知識、醫院特色專業介紹
定位:口腔保健科普宣傳
2)網絡營銷:
總公司網絡部XX牙科整體形象宣傳
雙流營銷部只是發布買點、促銷活動宣傳。
論壇發帖QQ群發每月促銷消息
推廣策劃
推廣原則:
a、廣告先后:地面廣告是醫院品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”,所以“誰占領地面廣告,誰就占領地面先機”。
b、整體先推:先推整體品牌,后推科室特色。
c、整合為重:團結一切可以團結的力量利用一切可以利用的資源!
d、廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用
e、營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從DM及義診宣傳中,可以肯定其效果,所以強化營銷發展,就是需要加強人員配制與團隊管理。
用戶體驗:
營銷的目的是抓住客戶,將一些潛在客戶、其他診所的客戶拉到自己的診所中來,從而通過我們在我們這的良好體驗吸引住客戶,轉化為我們的客戶。在硬件方面,我們可以提高自己的診所檔次,盡量做得精致、溫馨一些,在軟件方面,努力提高診所的服務質量,以5S的標準來管理診所。
該口腔醫院不僅在硬件及服務方面有所改善與提升,并依托互聯網,提高辦公及客戶溝通、反饋效率,有效提升客戶體驗度。他們通過牙醫管家診所管理軟件,有效地提高辦公效率,提升客戶滿意度。患者在CT機拍了一張片子,醫生在辦公室的電腦端平臺就可以第一時間收到所拍攝的片子。另外,如果是化驗方面,患者無需到診所來提取結果,掃描二維碼之后,化驗結果及其他如醫囑之類的,通過微信就可以拿到,并且可以與醫師進修溝通、反饋。這樣一來,提高了辦事效率,患者自然就會選擇他們的診所。
數據分析:
該民營口腔醫院通過牙醫管家診所管理軟件,很好的了解了活動期間相關活動數據,通過就診人數、消費額度、回頭客數量等等,得出活動產出值,從而進一步優化下一步營銷方案。
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動3
一、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基本準則
1.精準定位標準
活動營銷要有產品定位,對銷售市場及消費群體精準定位要清楚精確。為自己的門診所想一句廣告宣傳,更有利于口碑營銷。
例:xxx牙科,專業服務無差錯!(手機定位服務務)
xxx牙科,高檔技術性,平價價錢!(精準定位價錢)
2.知名品牌標準
活動營銷要與組織產品定位相符合,要以提高企業形象為目地。
3.銷售業績標準
營銷推廣策劃活動要帶著銷售業績總體目標開展,籌備好主題活動階段,預計能產生的人流量和客單量。
4.適度原則
活動營銷切勿追求完美專而精和脫離實際。大主題活動每一年1-兩次,小活動每個月能夠開展。
二、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基礎時間和方式
1.商品、服務項目
當組織引入一項新技術應用或是設立一項新服務項目時,可對于此方案策劃發布營銷推廣感受主題活動,擴張新品和新服務項目的宣傳策劃。
2.國家法定假日
以國家法定假日為突破口和主題風格立即方案策劃發布營銷活動,提高消費者對知名品牌的友好度。如端午、母親節、父親節、六一兒童節、三八婦女節、十一國慶這些。
3.時節
對于該時節的服務發布有關活動營銷,如暑假的牙齒矯正、秋天的栽種、年以前的洗牙美白皮膚等。
4.絕地反擊
當組織在敵人施壓下出現銷售業績下降或銷售業績出現短板時,可立即根據方案策劃適度活動營銷解決敵人的市場競爭,更改形勢。
三、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基礎流程
1.市場調查剖析
營銷推廣策劃活動前我們要充足對敵人開展掌握,掌握她們營銷戰略、價格政策、活動主題、實行方式,及內部對主題活動所做的一切勤奮(如詢問銷售話術、醫生和護士的服務項目銷售話術和再開發設計銷售話術等);除此,也要對總體目標消費者開展調查,掌握她們的要求;調查完畢后,要對調查結果開展詳細剖析并融合過去主題活動的實際效果明確活動營銷精準定位,包含總體目標群體精準定位、主題活動對策、價錢精準定位、服務項目精準定位等。
2.確立活動目標
每一場活動營銷的舉行均會使組織在資金、時間、活力有一定的資金投入,確立活動目標便是以便主題活動的方案策劃舉行確立方位,促進和確保全部資金投入可以有一定的獲得。針對口腔醫院而言活動營銷總體目標基礎為提高知名品牌、消費者滿意、業績增長。
3.明確活動內容和經營規模
融合調查剖析結果和主題活動精準定位、總體目標,并融合本身狀況來明確活動內容和經營規模;在方式上我們可以自主創新,可融進總體目標顧客的愛好方法進來,但切勿不能搞怪,經營規模上應重視具體情況,不能一味追求完美專而精,那樣不利成本管理和實行。
4.編寫計劃方案
a.主題風格確立:活動營銷主題風格是主題活動總體內容萃取,一定要簡單明了,吸進目光,讓受眾群體看過就基礎了解活動主題。
b.內容要全方位、詳細:在編寫計劃方案時,大家不但要詳盡對活動主題開展論述外,也要立在一個實施者的方面對活動策劃執行工作中開展詳盡的敘述,讓每一個參加實行的人看過計劃方案后了解自身要何時干什么、如何做,這也是確保主題活動順利開展關鍵一步。實際的包含:人員配置與職責分工、工作人員的崗位職責、實行工作簿、原材料設計方案內容及明細等。
c.資源整合,整體規劃宣傳策劃:好的活動營銷的進行離不了線上與線下的宣傳策劃,因此在編寫計劃方案的情況下,在活動宣傳層面也得做詳盡的整體規劃,要依據主題活動目地和費用預算,融合一切可運用宣傳策劃方式資源,做實際效果較大散播計劃方案,那樣才可以確保主題活動做到最后預估。
d.有應急預案和費用預算:在編寫活動策劃方案時要考慮到主題活動將會產生的一切不良影響,要提早搞好應急預案,以便有備無患;活動預算能夠使我們了解主題活動成本費資金投入,有利于中后期對全部主題活動實際效果的評定。
四、口腔醫院主題活動品牌營銷的執行
1.主題活動籌劃
這一環節別稱主題活動加熱期,除開貫徹落實活動營銷舉行所需的人、時、地、物外,主題活動早期加熱宣傳策劃還要正式開始,除此,緊緊圍繞活動主題在組織內部的準備工作還要起動,如醫務人員招待得話術、服務規范的學習培訓演習;詢問銷售話術、步驟的學習培訓;主題活動所需各種制作表格及應用學習培訓等。
2.活動策劃執行
明確目標,明確崗位職責,統籌規劃,監管全局性,掌握關鍵點,每一個參加實行的每人平均要保證恪盡職守,通力相互配合,立即補位;以“消費者滿意”為導向性的服務宗旨,對主題活動牽涉到一系列的二次收費、增加新項目等要做提早告之和表明前因后果;此外,對主題活動的宣傳推廣也是下大力氣開展,要立即展現主題活動的全過程和分階段實際效果,最好是能夠融合消費者感受開展宣傳策劃,以提升總體目標消費者對主題活動信賴感。
3.活動宣傳
一個好的主題活動,不但要制做出去,并且要完全的實行下來,實行的情況下關鍵的一塊便是宣傳策劃,所以我獨立的把實行這些方面取出而言一說。如今的宣傳策劃不象之前,只必須在店內的大門口或是幾個街道發一發宣傳頁就可以了。而現如今就會有N種方式,完善的有線電視上的自己家的微信公眾平臺主題活動消息推送,微信聊天群、QQ群、社區網等。
4.主題活動評定
抽獎活動后要全部參加實行單位和工作人員必須對主題活動開展小結和剖析,對不夠要明確提出解決方法,對好的一部分要明確提出做最佳的計劃方案,隨后產生文字小結;除此,也要對主題活動開展數字化的剖析,剖析投入產出率、精英團隊銷售業績主要表現、詢問轉換工作能力、宣傳策劃方式實際效果等,這為之后的活動營銷進行或組織將來運營出示合理數據信息支撐點。
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動4
口腔診所節日優惠促銷活動目的:
1.借助節日氛圍,大力宣傳口腔診所,引起新老顧客的關注,擴大客戶群體,提高口腔診所業績。
2.引導顧客體驗產品,以產品效果和熱情服務來打動消費者,提升口腔診所業績。
3.盡可能吸納更多的消費群體,并用熱情服務打動他們,使之發展成長期顧客,擴大口腔診所的影響力。
口腔診所節日優惠促銷活動方案:
1.項目交叉促銷:
口腔診所的項目是比較多的,那么可以打包消費。比如原價做一個牙齒美白再贈送一次洗牙。也可以是原價做一次再送一次配套項目。總之,根據診所顧客的需求隨機應變去搭配。這樣以來,顧客只花一份錢卻有兩次項目體驗,非常劃算。
2.代金券促銷:
代金券促銷活動大多口腔診所管理者都會想到,那么我們的代金券促銷可以設置的更人性化一些,比如在大型的口腔項目上消費多少送多少;也可以是小項目上的消費500送200等等活動。設置使用期限,確保顧客的回頭率。
3.折扣促銷:
折扣促銷往往是最常用的促銷方式,那么針對此促銷方式,我們可以根據顧客現時所需來調整,滿足他們當下所需來提高口腔診所的業績。
4.免費促銷:
免費促銷小型的口腔診所可能不太能做到,對于大型的口腔診所更是一種挑戰。那么我們也可以根據顧客現時所需要免費提供,但可以限制名額,一天兩個或是五個等等,也可以報名排隊。對于得到免費服務的顧客當然是滿意的,但對沒有得到免費機會的,后期他們如果愿意,可以根據個人信息來店做半價消費,這樣也是極好的。
口腔診所節日優惠促銷活動宣傳方式:
1、派發傳單:小區和街上派發口腔診所的活動傳單。
2.診所內宣傳:口腔診所內外活動前期張貼活動海報或條幅,吸引路過顧客。
3.網絡宣傳:充分利用網絡的便捷性,在各大網站發布活動方案和活動內容,吸引新老顧客。
3、短信宣傳:給口腔診所老顧客發送活動短信,告知活動內容,并強調老顧客的節日福利。
4、微信宣傳:在微信公眾號上將口腔診所節日優惠促銷活動方案推出,吸引顧客瀏覽消費。
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動5
1、黃頁
在電話號碼簿的黃頁部分登上一則小廣告,費用并不會讓人望而卻步,而效果卻十分顯著。要同電話公司聯系刊出盡可能有效的廣告,有時只要有口腔診所電話號碼和一行文字就夠了。黃頁廣告如果做的好,雖不至于使病人如潮水地涌來,但可使病人像小溪一樣源源不絕。
2、報紙
為了使口腔診所在廣告上花費收到最佳效果,可以刊登分類廣告,如有可能的話,最好設法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊,或者在我們同要銷售的技術服務有關系的欄目內。
由于它比較簡單快捷,因此對于需要在短時間內見效的廣告來說,就特別適用了。
3、雜志
在雜志上,廣告會制作得更精美一些,而且至少有較長時向給讀者翻閱瀏覽的機會。
此外,大部分雜志都有著較穩定的讀者群,這便于口腔診所選擇最面向潛在客戶的雜志,而其缺點是:從籌備到正式刊登的周期相對長了一些,而廣告的價格,特別是印有圖片的廣告,相對也貴了一些。
4、廣播電臺及電視臺
在電臺或電視上做廣告,對于口腔診所開業者來講,往往昂貴的支付不起。不過在必要時這種形式還是可以考慮一下的,即使開支較大,仍然會物有所值。當然,事先必須明確如何最有效地利用這一機會,希望什么時候播出,有的時間收費比較昂貴,而不同的時間又有著不同的收視對象,希望用文字說明什么?用畫面展示什么?要想達到理想的效果,至少需要播出幾次?
5、街頭招貼
使用這種方法費用不必很多,卻能收到非常突出的效果。有位開業者制作了很有吸引力的彩色廣告單張來推銷經銷的口腔診所。這種單張彩色廣告貼滿了超級市場、圖書館、學校等的廣告板。要求預約的電話使她應接不暇,這遠遠超出了她的預想。
6、名片
名片已經成為體現口腔診所形象,信息時代的聯系卡。名片上最主要的內容包含口腔診所名稱、位置。聯系方式及口腔診所的業務領域等,通過這些內容把口腔診所的簡明信息標注清楚,并以此為媒體向外傳播。
7、小手冊
介紹口腔診所咨詢的小冊子都可以加強口腔診所的專業氣氛,還可以在小冊子里加上其他咨詢如口腔診所的交通路線,如何預約等。一封傳達基本信息和我們的服務觀的小冊子對新病人總是很有用。
8、活動發布會
活動發布會的注備包括活動策劃與主題確定、節目策劃與議程安排、資料準備、與會人員邀請、溝通與確定、時間、場地落實與場景布置、產品展示、演示與信息發布、現場氣氛控制等。
9、招聘
口腔診所招聘廣告會幫助人們判斷口腔診所的規模,發展及管理情況。
作為牙科推廣,不管在什么媒介上做廣告,事先都要對媒介的對象做一番統計調查。調查得越深入就會越清楚并不是所有媒介都適合刊登口腔診所的廣告。
口腔診所營銷詳細策劃方案牙科促銷活動6
1、優勢分析:
①投資:雙流縣首家口腔專科醫院,硬件設施先進,具備流動巡診的口腔專家團隊。醫院投資規模在雙流民營口腔醫療中設備最全,且具有其它口腔醫院不能夠開展的種植牙特色項目。
②機制:機制靈活與市場結合緊密,市場營銷運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏得市場。口腔專科醫院定位,具有市場的前瞻性,專科是醫療發展的一個中長期項目投資趨勢,在投資方向的把握上有長遠的發展性與潛力的提升性。
2、劣勢分析:
① 地址: 醫院選址不當,街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫院、中醫院,遠有四川石油醫院及數家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫院都有口腔科,各有其優勢和特色。同時,現有的私人口腔門診雖然牙椅較少,設備陳舊,但因其價格低廉,開業時間較早,并多分布在城區中心地段,本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。
② 客源:醫療社保尚未開通在短期內喪失部分醫保體系內客源,并制約了醫院的患者來源。醫院成立時間較短,前期市場定位不精確,品牌形象還沒深入人心。
③ 人才:醫院前期招聘的人員中,少數是沒有民營醫療工作經驗與經歷,其工作態度差、工作習慣劣、團隊意識弱,缺乏創業的奉獻精神,很難形成較高的團隊凝聚力。
3、機會分析:
① 政策:
國家對于民營口腔醫院審批較嚴格,而口腔專科醫院的市場空間還有很大,醫院可充分利用自身經營管理上的靈活性,走“高端化、專業化路線。建立準確的醫院營銷觀,高端整合市場定位盡快提高病員對醫院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。
② 前景:
隨著人們生活水平的提高,生活質量要求也越來越高,人的健康意識逐漸增強,對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大,且中國進入老年化社會,口腔保健防治的市場需求也越來越大。
4、威脅分析:
① 品牌效應:
華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了部分有車高端消費人群。且民營新醫院前期的業務量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關系不大,所以廣告投放也直接影響了醫院的發展。
② 行業環境:民營牙科診療行業5年內將會有一場激烈的洗牌大戰,不在風暴中發展便會在風暴中毀滅,作為民營醫院,若對“醫療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴重。 四、醫院市場定位:
根據以上分析,XX口腔醫院首先調整好醫院內部機制工作,并在加強內部建設與管理的基礎上,把握好政府與市場的有利時機,在全員營銷,口碑營銷,公共關系團體整合營銷上多下功夫增加投入。。。加強執行提高廣告技巧也是市場發展的重中之重。搶在行業洗牌疾風來臨之前搶占先機,做好了社會公共關系整合與渠道建立,就可以實現“少廣告、多人脈,塊營銷的特色化醫院營銷,并能夠與當地公立醫院相抗衡,實現業績大豐收,進一步打造以“XX牙科”為連鎖品牌的特色醫院。采用醫院經營“模式化”復制,為“XX牙科連鎖集團”2015年上市早做準備。
(一)目標人群定位:
城區的中高收入人群,(醫保開通后可轉化為以雙流城區及周邊富裕鄉鎮常住人口為主,走農村包圍城市的路線)
醫保開通前后的營銷方式差異
上半年主要以醫保開通為宣傳主導方向,取客→優勢客人!
下半年主要以增長業績為全院考核指標,取量→增長業績!
(二)市場定位:中高端收入常住人口為主,實力消費團體客戶為輔。
(三)價格定位:中價高質
(四)促銷定位:送式體驗
(五)宣傳定位:
1.重視口腔健康的人
2.有一定經濟承受能力愛美的人
三、整體推廣規劃
對內經營:以遵循5S服務模式為標準 提高醫療服務質量
(推行夜班制-延長至晚8:00體現民營醫療的服務優勢)
對外市場:以整合公共關系與活動營銷 拉動團體診療。
強化醫院專科專項專享特色,整合優勢資源建立渠道營銷。
專科(口腔)專項(種植牙)專享(VIP客人24小時醫生上門服務制)
1、工作團隊架構:
① 營銷中心:經理一名、專員一名、兼職業務八名(大學生--深入到校園,節日時派發DM單平時發展學生正畸團體業務底薪+提成),司機一名(需落實考核指標可按照周出車宣傳次數及工作配合度評議表計算浮動部分工資)
2、團隊推廣任務:
① 醫院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。
② 醫院外關系整合執行、異業整合,行業轉診聯系。
③對全區所有鄉鎮進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫院達成目標 。
3、推廣工作原則:
①以業績來衡量付出,以時間來保障工作。
4、市場整合思路:
整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節日營銷。
5、推廣大體方向:
① 醫院目標人群:城區中高端消費人群,先城區后向周邊村鎮富裕社保開通人群延伸。
② 目標區域選擇:一線:東升鎮、華陽鎮、黃甲鎮、新津臨近區域;
二線:黃龍溪鎮、永安鎮、九江鎮、黃水鎮、金橋鎮。。
③ 市區基本宣傳:社區義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。
④ 農村有效宣傳:區頭鎮尾墻體廣告義診、鄉鎮的路面。
⑤ 公共關系整合:中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會所、政企機關團體。
⑥ 轉診渠道發展:鄉村衛生院、先拜訪,后電話,再整合,三步驟進行。
⑦學校社區活動聯系:學校科普宣傳義診、社區義診宣傳、廣告晚會的合作。
夏季與冬季的營銷推廣方式差異
(夏季-口腔義診宣傳 冬季-口腔保健講座)(夏季禮品:廣告大傘冬季禮品:暖手寶)
四、年度工作安排
前期已針對學校、社區等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動。今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提升業績!
1、年度任務:
①打造穩定團結奮進的營銷工作團隊;
②建立全區性地面穩定的營銷網絡渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②業績提升期:06 月、07 月、08 月;
③整體維護期:09 月、10 月、11 月;
④年度總結期:12 月、01 月、02 月。
活動安排:
⑴節日循環:
一月:元旦迎新 (醫保刷卡營銷)
二月:春節拜年 (醫保刷卡)
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛生日
五月:五一勞動(母親節美牙大放價國際護士節)
六月:六一兒童
七月:建黨愛國
八月:擁軍愛民
九月:高校新生(愛牙護齒月重陽節關愛老人行動)
十月:十一國慶
11月:院內建設
12月:會員回饋(預防艾滋病日)
品牌推廣:
(1)全年重大節日(三八節、4.7日世界衛生日、5.1節、5.4節、9.10日中國教師節、9.20日全國愛牙日、10.1國慶 元旦春節)等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點事件報道進一步提高醫院品牌知名度。
(2)在相關廣告載體發布醫院及特色治療項目介紹。
(3)店內推廣,搞好醫患關系,提升級醫院品牌。對醫護進行相關的醫患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來院。
口腔保健知識宣傳:
聯系社區、學校、企事業單位,設置相關對應方案;
1.中、小學:
雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、
東升一中、東升二中、棠中外語學校
棠湖小學、東升小學、
2.大學:
川大江安校區 西南民族大學
川師航空港校區成都信息工程學院
3.5大社區:
城塔社區、白鷺社區、紫東閣社區、安福社區、棠湖社區
方式方法:
對以上單位,根據年齡段的不同,準備相關口腔科普宣傳資料(如展板、展架)及宣講內容:
社區:由社區中心牽頭,對社區內的各小區以通知形式告知業主,以科普宣傳為主,現場義診為輔,針對年齡段,宣傳多為正畸、種植牙的相關內容;
學校以口腔疾病(如齲齒)預防為主,考慮到學校的特殊環境,將采用口腔保健課的形式進行,同時配合現場義診,將學生的檢查結果及醫生建議以通知的形式讓學生帶給家長。
營銷計劃
(1)常規營銷-義診、口腔科普宣講:
義診:
每月進行4次現場義診,根據對象的不同,準備相關資料,并對義診結果進行統計、歸納、上報。
口腔科普保健宣講:
l主要以學校為主,積極與校方聯系,利用衛生課請資深專業醫師對學生的口腔健康知識,青少年期間牙齒常見病的預防進行授課;
l同時不定期進小區進行口腔保健展板展示,讓更多的人了解口腔問題,了解XX口腔醫院服務特色,從而轉化成為病源。
社區公關活動:
義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯誼活動、文藝晚會、
節日慶祝活動、社區公益活動。通過與群眾的“零距離”交流,
塑造醫院的良好形象,提高醫院的知名度。
(2)特殊節日:
(愛牙日、教師節等)提前策劃,做好相關活動準備及促銷項目。同時聯系相關媒體,進行事件營銷報道,提升醫院整體形象。
A、廣告投放:有選擇性投放有效傳播!
報紙
A類:主流“雙流”報 (受眾主要為政府及企事業單位,免費定投覆蓋面廣,基本覆蓋了雙流公務員高端群體,且報紙與雙流網同屬新聞中心管理,一份錢辦兩份事網絡紙媒全覆蓋)
定位健康類板塊:品牌宣傳結合新聞軟文,公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告
2011年度總共12次 每月平均一次
醫保開通前→廣而告知→口腔問題來XX 定點醫療單位
醫保開通后→推廣項目→每月特色促銷項目
電視
定位:活動冠名聯辦進入社區學校
《XX口腔代言人選拔賽 XX開開心心大家唱》
媒體搭臺企業唱戲
時間:每月結合促銷活動進行宣傳
費用:待定
l區頭鎮尾墻體廣告:
定位:醫院特色專業介紹
定位:口腔保健科普宣傳
大型廣告牌
品牌宣傳
可考慮在時代-奧特萊斯路口設立兼顧城鄉鎮。。
小區廣告牌
A類:110警示、消防提示牌
定位:口腔保健知識、醫院特色專業介紹
定位:口腔保健科普宣傳
2)網絡營銷:
總公司網絡部XX牙科整體形象宣傳
雙流營銷部只是發布買點、促銷活動宣傳。
論壇發帖QQ群發每月促銷消息
推廣策劃
推廣原則:
a、廣告先后:地面廣告是醫院品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”,所以“誰占領地面廣告,誰就占領地面先機”。
b、整體先推:先推整體品牌,后推科室特色。
c、整合為重:團結一切可以團結的力量利用一切可以利用的資源!
d、廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用
e、營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從DM及義診宣傳中,可以肯定其效果,所以強化營銷發展,就是需要加強人員配制與團隊管理。
用戶體驗:
營銷的目的是抓住客戶,將一些潛在客戶、其他診所的客戶拉到自己的診所中來,從而通過我們在我們這的良好體驗吸引住客戶,轉化為我們的客戶。在硬件方面,我們可以提高自己的診所檔次,盡量做得精致、溫馨一些,在軟件方面,努力提高診所的服務質量,以5S的標準來管理診所。
該口腔醫院不僅在硬件及服務方面有所改善與提升,并依托互聯網,提高辦公及客戶溝通、反饋效率,有效提升客戶體驗度。他們通過牙醫管家診所管理軟件,有效地提高辦公效率,提升客戶滿意度。患者在CT機拍了一張片子,醫生在辦公室的電腦端平臺就可以第一時間收到所拍攝的片子。另外,如果是化驗方面,患者無需到診所來提取結果,掃描二維碼之后,化驗結果及其他如醫囑之類的,通過微信就可以拿到,并且可以與醫師進修溝通、反饋。這樣一來,提高了辦事效率,患者自然就會選擇他們的診所。
數據分析:
該民營口腔醫院通過牙醫管家診所管理軟件,很好的了解了活動期間相關活動數據,通過就診人數、消費額度、回頭客數量等等,得出活動產出值,從而進一步優化下一步營銷方案。




