第1篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
為進一步推動我園教育水平提升，實現辦人民滿意的教育的目標，我園根據上級有關要求，制定本實施方案。
指導思想
堅持“一切為了孩子”的辦學理念，全面貫徹教育方針，堅持孩子中心地位，扎實推進各項工作，提升幼兒園辦園水平，努力辦成學生喜歡、家長滿意的幼兒園。
工作目標
實現家校互通100%，提升滿意度調查宣傳力度，把滿意度調查做到讓家長100%知曉，并確保滿意度達到100%。
工作措施
強化組織領導，成立領導小組
組長：劉某某
副組長：劉某某
成員：劉菲及各年級組長，班主任。
把滿意度調查工作作為各年級首要任務抓緊抓好，各個年級組長是第一責任人，各班班主任是直接責任人，明確各位老師職責，指導老師工作方法，認真抓好教育滿意度調查的督查。
落實工作措施
召開幼兒園教職工全體會議，傳達上級文件精神，部署具體工作任務。
幼兒園利用公眾號，美篇、班級群、朋友圈等多種方式對家長進行滿意度調查的宣傳。
利用晨接、晚送的時段和家長面對面進行滿意度調查的宣傳。
設定獎懲機制
對工作積極主動，嚴格落實各項工作措施，保質保量的完成任務，給予加分獎勵。對于工作消極怠慢，影響了滿意度調查的進展，給予扣分懲罰。
通過以上各項措施，有序推進滿意度調查工作的開展，為XX教育和體育盡自己一份力量。
第2篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
活動時間：
20xx-12-31
活動地點：
小一班教室
活動準備：
1、準備好的節目
2、場地布置；音響準備
活動目標：
1、通過多種形式的表演，讓家長了解孩子一學期以來所學的本領以及各方面的進步。
2、培養幼兒活潑、開朗的性格，學習在他人面前大膽地表演表現，增強孩子的自信心。
活動過程：
一、開場白：
各位爸爸媽媽，爺爺奶奶，大家好！首先歡迎在座的每一位家長的到來，你們的到來是對孩子的一種重視，是對老師工作的一種肯定，在這我代表小班年級組的所有老師表示感謝，今天把大家請來主要是向大家回報孩子本學期在幼兒園學到的新的本領，他們學會了許多日常生活行為習慣，學會了怎么坐，學會了自己吃飯；自己單獨睡覺；學會了穿脫折疊衣褲；學會了念兒歌、畫畫、唱歌、表演節目等等。
今天的活動我們小朋友會通過多種形式的表演來向各位家長展示他們在這短短一學期中的所學，你們會在今天這短短的半日活動中看到他們的成長.看到他們的進步，請爸爸媽媽爺爺奶奶不要忘了給我們的寶寶一些鼓勵的掌聲！今天的匯報演出分兩場，第一場是由我們小朋友以集體和小組的形式表演，第二場是以游戲和新活動的形式和孩子一起互動，體驗親子之間的默契所帶來的快樂
二、節目表演
第一場：說唱歌表演
藝術主要是培養小朋友喜歡參加藝術活動，能夠大膽的表現自己的情感，能用自己喜歡的方式進行藝術表演，接下來請欣賞由小一班全體小朋友為大家表演歌曲大聯唱。
（一）歌曲大聯唱（全體幼兒）
1、春天歌
2、小小蛋兒把門開
3、找朋友
4、兩只小小鴨
5、找小貓
6、小金魚
7、兩只小象
語言主要是培養小朋友的語言組織能力，語言表達能力；能通過語言的鍛煉大膽的與人交談；能用普通話說出自己想說的事，接下來請欣賞由小一班的小朋友以小組的形式表演兒歌大聯說。
（二）兒歌聯說（小組表演）
1、第一組：（兒歌）；上學精神好
2、第二組：（兒歌）；快樂花園
3、第三組：（兒歌）；含羞草
4、第四組：（兒歌）；我的老師
5、第五組：（兒歌）；數青蛙
6、第六組：（兒歌）；賽龍舟
7、第七組：（兒歌）；夏天到
8、第八組：（兒歌）；我的媽媽
第二場：游戲活動
《幼兒園教育綱要》中明確指出：動態有趣的”游戲化”活動是讓幼兒自由探索發現建立體驗.溝通.創造.的學習過程，是幼兒學習的重要途徑之一
（一）全體家長與幼兒一起做親子操：《親子韻律操》
1.游戲一：運水大隊（量的比較）
目的：
1.訓練大肢體與小肌肉的平衡能力。
2．通過觀察判斷容量的多少。
準備：
1.2個杯子2個水桶，1個大臉盆
2.錄音機，音樂帶
玩法：
1.請兩隊幼兒采用接力的方式用杯子在大臉盆中舀水，端至水桶中再將杯子交給下一個幼兒。
2.提醒幼兒在進行中小心不要把水濺出來。
3.音樂聲停止后。活動即將結束。
4.活動后將兩個杯子放在一起，比較水位高低，判斷那邊的水較多，若是水位差不多就將水倒進相同的杯子里，看看能倒進幾北，并帶領幼兒點數杯子數目，來做判斷。
2.游戲二：《拋接球》
目的：
A.練習幼兒的投擲能力。
B.復習鞏固幼兒對物體點數的能力。
準備：球若干，圍裙，帶有數字的籃子
玩法：
A.幼兒與家長面對面站好，間距為3米。
B.幼兒取球拋，家長用圍裙接住球，然后和幼兒一起點數接到的球，放到數字X的籃子里
規則：以一分鐘為限，看誰接到的球最多的家庭獲勝。
3.游戲三：《桃花朵朵開》
目的：
1.借助對桃花花朵的認識，加強點數與數量的對應。
2.學習遵守游戲規則。
準備：
1.紅.藍.黃.牌卡數張，數字卡.點數卡.輕快的音樂帶。
2.桃花圖卡。
玩法：
1.先請幼兒分別來抽顏色牌卡（紅、黃、蘭）
2、教師播放音樂帶，幼兒必須在音樂聲停止前，找到同顏色牌卡的伙伴，而且緊緊相擁結合成一朵桃花。
3、音樂停止后，未組合好的一組即將遭淘汰。
4、結合好后，幼兒即將目測方式猜測哪一朵桃花花瓣數最多。
（1）以報數的方式比較多少
(2)最快找出正確數張卡的組測未獲勝
4.游戲四：《擊鼓傳球》
目的：
A.鍛煉小朋友與家長的反應能力。
B.復習鞏固《弟子規》所學的句子，漢字。
C.復習鞏固教學中的所學知識（各領域中的知識）
準備：球一個，《弟子規》中的句卡，字卡.愛心卡。
玩法：
A.幼兒坐在家長的腿上，當鼓開始敲響，家長之間互相傳球。
B.當鼓聲停止，球停在哪個家庭面前，哪個家長就帶著孩子一起去愛心小屋尋找自己的愛心，并將自己的愛心秘密告訴大家。
注：愛心背后藏著漢字，以及老師希望小朋友們表演的節目（內容與所學知識有關）
（二）全體幼兒集體背誦《弟子規》，
三、家長代表發言，分享教育成功經驗以及孩子在這一學期中的成長變化，老師的工作成績。
四、與家長交流
1、教師總結本次幼兒的匯報情況，幷表揚積極支持配合幼兒園工作的家長。
2、家長提出寶貴意見。
第3篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
為促進環保工作的發展，進一步提高工作作風，提高服務質量，提高工作效率，充分解決群眾的合理需求，全面提高群眾滿意度，結合我局的實際情況，制定以下實施計劃：
一、指導思想
全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以走訪民情、匯民智、解民疑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持以群眾滿意為最高標準，以務實行動化解群眾矛盾，維護群眾利益，贏得群眾滿意。
二、工作目標
圍繞綠色發展理念的實施，以青島環保體系標準化建設為指導，以環境質量提高和提高群眾滿意度為主線，打造清水藍天服務品牌和環保、忠誠奉獻黨建品牌，重點關注環境監督、執法服務標準，加強環境宣傳，提高工作作風，努力提高服務能力和服務水平，確保環保工作滿意度顯著提高。
三、具體內容
(一)加強環境監管，提高群眾環境質量。
一是以歡迎中央、省環境監督為契機，進一步推進黨委、政府及相關部門環境保護工作職責和環境網格監督體系的實施，促進黨政府責任、崗位責任的實施，通過努力創造聯合管理工作，促進各領域環境保護工作的平衡。二是進一步加強環境監督執法，結合監督，嚴厲打擊環境違法行為，在法律范圍內嚴厲處罰違法行為，保持高壓態勢，促進企業排放標準，防止污染干擾，確保轄區環境安全。三是堅持防范環境安全風險，加強污染隱患排查消除，防止重大環境安全事故。同時，加強突發環境事件應急工作，完善突發環境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發環境事件。四是加強大氣、水、土壤污染控制，采取工程措施根除污染源，列出長期未解決的環境污染問題，向社會公布，讓社會監督，特別注意歷史遺留污染區生態恢復，提高人民生活環境質量，讓群眾
感受到環境質量的變化。
（二）著力解決群眾關心問題，提升群眾滿意度。
一是認真解決群眾反映的環境信訪問題。對 “三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協委員提案以及群眾反映強烈的環境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環境信訪，確保處理率、結案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
（三）加強工作規范，樹立良好形象。
一是加強規范化品牌創建，結合即將到來了的環保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環保系統規范化創新的工作部署，大膽進行創新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業務、樹形象，讓群眾感到環保形象的變化。二是規范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質建設，規范環境執法行為，做到規范執法、文明執法，通過開展典型案例評比、業務能力培訓等活動，提高執法水平，讓群眾感到行政執法方式的變化。
（四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
積極開展環境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農村文化墻、電視、報紙、網絡等載體，加強對環保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態、舉措、成果，零距離感受環保、體驗環保、了解和支持環保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發聲、讓企業積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環保氛圍的變化。
（五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
發揮新興媒體的輿論引導和對外宣傳作用，加強@平度環保政務微博和微信公眾號的推介工作，定期更新環保工作動態、發布大氣質量、環保最新政策及法律法規和環保科普知識等內容，及時快速發現網絡輿情，提高與社會各界的溝通能力，加強與網民的交流互動，拉近與公眾的距離，增強工作互動性，促進環境突出問題的解決，以更大程度得到社會各界對環保工作的理解與支持，提高社會滿意度，積極傳播環保“正能量”，讓群眾感到平度好聲音的變化。
（六）加強黨風廉政建設，確保不出現任何超越底線、觸及紅線的問題。
牢牢把握“問題導向、業務為本、底線思維、安全第一”的工作基調，嚴格落實中央“八項規定”精神和省廳“五項禁令”，在執行公務活動中要嚴格執行“十不準”規定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業感和廉潔自律自覺性，樹立環保為民新形象，讓群眾感到環保風清氣正的變化。
（七）溝通協調到位，建立良好的長效溝通聯系機制。
經常與各級各部門、農村基層社區、社會各階層、企業等加強聯系，定期發布信息，走訪調研，征求意見建議，形成調研報告作為決策參考，爭取群眾對環保工作的理解和支持，讓群眾感到執政方式的變化。
四、工作要求
1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環保宣傳、查處環境違法行為、農村環境連片整治等6個方面的問題，結合入戶走訪、電話調查情況，一月一匯總，一季度一小結，及時公布調查結果，年底進行匯總計分，并結合青島、平度兩級市群眾滿意度調查結果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據。
3、注重統籌兼顧。要統籌安排好當前各項工作，把開展活動與業務工作結合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
第4篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
為更好地聽取群眾意見、改進工作,不斷提高工作質量和服務水平,根據黃島區群眾滿意度提升工作領導小組辦公室《全區群眾滿意度提升工作方案》（滿意度提升小組辦〔2015〕1號）和《關于全面做好全區群眾滿意度提升工作有關事宜的通知》（滿意度提升小組辦〔2015〕2號）要求,結合我區教育實際,制定我區教育系統滿意度提升工作實施方案如下:
一、提高認識,加強領導
辦讓人民滿意的教育是我們工作的目標,群眾對教育的滿意度是檢驗我們教育工作的晴雨表,是我們了解家長需求、聽取家長建議、改進教育工作的重要渠道和有效途徑.為切實做好群眾滿意度提升工作,區教體局成立由主要領導任組長,黨政成員及相關科室負責人任成員的提升群眾教育滿意度工作領導小組和工作小組,加強對該項工作的組織領導和指導落實,定期召開由科室負責人和所有教育辦主任、校長參加的全區教育系統提高群眾滿意度工作專題調度會議,結合近年來省、市、區及各單位電話民意調查、政務熱線、政府信箱、市長公開電話和群眾信訪等反映的問題情況,重點針對工作中存在的薄弱環節進行研究、部署和強調,確保工作落到實處,抓出成效,使群眾滿意度得到實實在在的提高.
二、強化措施,周密部署
主要通過以下措施,使群眾滿意度得到切實提高.
（一）廣泛宣傳,提高群眾對教育工作的知曉度
充分利用廣播、電視、《新黃島》、政務網、教育網等宣傳媒體,廣泛開展宣傳,不斷增強我區教育工作的透明度和知曉度.各駐區高校要充分發揮學校黨委、團委作用,通過教職工大會、學生班會等形式,將《區委區政府致居民朋友的一封信》、《工作征求意見表》發放給每一位教職員工、學生.各中、小學（幼兒園）,要通過家長會、學生班會、家訪、微信群、飛信群、家校聯系卡、發放區局統一起草印發的《黃島區教體局致全區學生家長的一封信》、《教育工作征求意見表》等途徑,向家長通報我區教育工作情況,宣傳我區教育的新形勢、新成就、新變化.加強學校與社會、家長的互聯互通,進一步暢通群眾反映問題渠道,回應群眾對教育的關切,真正做到聽民情、察民意、解民憂,了解群眾所思、所想、所盼,實現群眾問題第一時間了解,第一時間解決,提高人民群眾對我區教育工作的知曉度和滿意度,積極引導家長、群眾在省、市群眾教育滿意度調查中做出肯定性評價.
責任科室（單位）:政策法規科、辦公室、區高校聯席會議辦公室、民管辦、職成科、電教部、各學校（幼兒園）、教育辦
時間安排:2015年12月16日-2016年1月1日布置完成.（二）夯實基礎,進一步提高學校管理水平
各學校、幼兒園結合各自實際和前期電話群眾滿意度調查及“雙十”問題征集活動中發現的問題,認真排查本單位存在的問題,積極有效地進行整改.特別做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強師德師風建設,認真組織教職工學習貫徹《中小學教師職業道德規范》,加強教師職業道德教育和紀律教育,提倡做崇高師德的塑造者；二是要進一步提升學校后勤服務水平,不斷提高班車服務、食堂建設、學校周邊環境治理等方面的管理水平；三是要進一步加強學生安全教育,強化安全防范措施,提高安保水平；四是要進一步規范辦學行為,嚴格按《山東省普通中小學管理基本規范（試行）》要求,規范學生作息時間、課程開設、課時計劃、書面作業量,規范教輔材料的訂購,規范學校收費等；五是要進一步加大學生參加校內外實踐教育活動、文體活動力度,培養學生創新精神和實踐能力,促進學生全面健康成長；六是進一步加大開門辦學力度,以致家長一封信、家長會、家長接待日、家校連心卡、家長委員會建設等為載體,加強家校聯系溝通的力度,加大對學校教育教學管理、學校招生政策等熱點問題的宣傳解釋,提高家長、社會對學校工作的知曉度和滿意度.
責任科室（單位）:監察審計科、各學校（幼兒園）、教育辦,局機關各科室
時間安排:2015年12月16日-2016年1月1日布置完成.
（三）傾聽民聲,做好教育系統群眾電話滿意度測評工作
為提高我區群眾對教育的滿意度,區教體局將于12月下旬組織專門人員,以全區教育系統所有公辦中小學、幼兒園已提報的全部在校學生家長的電話信息作為測評基礎樣本,按照一定比例隨機抽取全區每一所學校、幼兒園一定數量的學生家長進行滿意度電話訪問調查.并將群眾滿意度電話調查結果在全區通報,納入區局對各鎮（街）教育辦、各學校（幼兒園）的年度考核（教育辦取轄區內學校、幼兒園的平均分）.同時,對電話群眾滿意度測評中發現各單位存在的問題,列出單子,做好反饋,各單位對反饋的問題,要認真研究和完善整改方案,逐項落實整改銷號.
責任科室:監察審計科、督查考核辦
時間安排:2016年1月1日完成.
（四）集中治理,開展民生問題清零銷號行動
從現在開始,在全區教育系統集中開展民生問題清零銷號行動,對去年以來省、市、區電話民調中群眾反映的不滿意問題,尤其是在上半年調查中涉及教育方面的問題,實行回頭看、再落實,完成一個銷號一個,集中解決一批民生遺留問題和難點熱點問題.
責任科室（單位）:監察審計科、各學校（幼兒園）、教育辦,局機關各科室
時間安排:原則上2016年1月8日前完成全部問題清零銷號.
（五）解難釋疑,建立滿意度工作長效機制
各單位要針對近年來省、市、區及單位電話民意調查、政務熱線、政府信箱、市長公開電話和群眾信訪等反映的問題,認真研究和完善整改方案,落實整改措施.對能解決的問題,要及時解決；對一時不具備條件解決的,要列出整改計劃,同時做好解釋工作；對涉及政策性問題,要做好宣傳工作.整改情況要通過適當形式向社會公布,做好反饋工作.區局相關科室要按照科室職責分工,研究制定全區指導性的措施辦法,加強督查指導,建立和完善長效機制,推進整體工作.
責任科室（單位）:監察審計科、各學校（幼兒園）、教育辦,局機關各科室
時間安排:2016年1月8日前做好問題整改.
三、重點督查,落實責任
局提升群眾教育滿意度工作小組將對各單位的工作開展落實情況進行督查,組織專門人員通過電話抽查、實地查看、隨機暗訪等方式,對各單位的問題整治情況、宣傳報道情況進行抽查；對家長群眾反映的態度不好、推諉扯皮、效率低下等不作為、亂作為問題,發現一處查處一處,絕不姑息.同時,區教體局將對各學校的滿意度提升工作開展情況作為對各責任單位考核的重要依據,并嚴格按照《青島市黃島區二○一五年度教育系統科學發展綜合考核方案》（青黃教體〔2015〕180號）的有關規定進行賦分,納入各單位的年度考核.
責任科室:監察審計科、督查考核辦
時間安排:2016年1月15日完成.
附:1.提升群眾教育滿意度工作領導小組名單
2.致新區居民朋友的一封信（駐高校樣式）
3.征求意見表（駐高校學生樣式）
4.致新區學生家長朋友的一封信（中小學幼兒園樣式）
5.新區學生家長教育滿意度征求意見表（中小學幼兒園樣式）
第5篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
為進一步加強和改進公安工作，全面提升人民群眾社會治安安全感和對公安工作滿意度，為黨的十九大順利召開創造良好的治安環境，確保下半年綜治民調進位爭先，特制定本方案。
一、工作目標
深入貫徹落實全省公安局長會議和全區政法綜治工作會議精神，全面推進打擊整治活動，嚴密社會治安管控，提升優化服務經濟發展水平，改進和加強公安機關工作作風，進一步提升群眾安全感和對公安工作的滿意度，力爭下半年綜治民調排名進入全省前50位，全年綜治民調排名進入全省前80位，為黨的十九大順利召開創造良好的社會治安環境。
二、組織領導
分局成立提升群眾安全感和滿意度活動工作領導小組，由副區長、公安分局局長顏建波任組長，政委龍日榮任常務副組長，其他黨組成員任副組長，局屬各單位負責人為成員。領導小組辦公室設指揮中心，由副局長曹亦斌兼任辦公室主任，指揮中心主任蔡文清兼任辦公室副主任，負責活動的組織協調、統籌推進和日常管理。局屬各單位要成立相應領導小組，制定工作方案。
三、工作舉措
重點圍繞偵破打擊、治安整治、基礎防控、平安創建、隊伍建設等工作，強化各項工作措施。
1、突出治安整治。根據部、省、市的統一部署安排，積極開展嚴厲打擊各類違法犯罪專項行動。繼續深化“掃黑除惡”、“颶風”、“利劍”、“云端”、“斷鏈”等偵破戰役，有效形成打擊黑惡犯罪、黃賭毒、侵財犯罪等各類突出刑事犯罪的高壓態勢。要落實責任，集中時間、集中精力、集中警力開展專項整治，破獲一批大要案、系列案，打掉一批犯罪團伙，搗毀一批“黃賭毒”窩點，抓獲一批網上逃犯，提升群眾安全感。力爭現行刑事案件破案率高于全市平均水平，全省綜治民調五類違法犯罪現象評價排名進入前80位。
牽頭單位：刑偵、治安、禁毒大隊責任單位：各辦案所隊
2、嚴密巡邏防控。扎實推進巡邏防控工作，開展全警巡邏，機關民警到城區主要街道進行步巡，加大轄區主干道路面巡邏頻率，提高街面見警率，降低發案率。充分發揮群防群治隊伍的作用，加強社區及自然村內巡邏，社區民警組織社區干部在背街小巷巡邏，各農村派出所組織在鎮區等重點部位步巡，各內部單位、住宅小區組織保安人員在院內日夜巡邏。通過采取車巡與步巡相結合、武裝巡邏與社區巡邏相銜接的方式，最大限度地預防和減少可防性案件的發生,力爭全區可防性案件同比下降10%，社會治安狀況評價保持全省平均水平。
牽頭單位：巡邏大隊、聯合作戰指揮中心責任單位：各派出所
3、深化平安創建。按照區委、區政府的具體要求，切實抓好平安創建“五十百千”競賽活動。治安部門要以居民小區安全文明創建為重點，牽頭組織好對“平安小區”建設的督導和考核工作，確保平安創建評選結果真實有效。各派出所要積極組織，發動轄區學校、醫院、小區、企業等單位和群眾參與平安創建活動，要及時將有關工作要求、任務傳達到位，明確創建工作內容、目的、意義，確保創建活動取得實效，力爭“平安創建”群眾知曉率達到100%。
牽頭單位：治安大隊，責任單位：各派出所
4、推進為民走訪。以“警企聯系”、“精準扶貧”、“警民懇談”等活動為載體，繼續深入開展真情為民大走訪活動。深入社區村組，宣傳法律政策，傾聽群眾呼聲，了解群眾所思所想所盼。對群眾反映的問題要切實負起“首問”責任，召開專題會議進行認真研究，能夠解決的采取有效措施及時解決，確實不能解決的要做好解釋說服工作，與群眾面對面通氣，手把手交心，爭取群眾的理解與支持。對分局負責的幫扶村金明村，各機關科室隊要逐戶上門走訪，掌握每戶基本情況，指導填寫《綜治民調模擬問卷》，介紹綜治民調答題方法，讓群眾真正掌握應答技巧，力爭使幫扶村在區綜治民調中得分90分以上。
牽頭單位：指揮中心責任單位：各科所室隊
5、強化隊伍管理。積極開展全警大教育活動。將“迎接十九大，忠誠保平安”主題教育活動與加強領導班子建設相結合，與“兩學一做”常態化教育相結合，與建設健康幸福警隊活動相結合，與“干部成長感恩誰”主題活動相結合，扎實推進教育實踐活動深入開展。要以“雁過拔毛”式腐敗問題和“糾四風”“治陋習”兩個專項整治為抓手，進一步解決隊伍中存在的突出問題，嚴肅查處違法違紀行為，要動真碰硬，在狠抓“執行力”和“問責制”上下功夫。要不斷提升110接處警和窗口服務接待水平和質量，促進執法水平、管理能力、服務態度和隊伍形象全面好轉，努力打造一流公安隊伍，贏得群眾滿意與支持，力爭群眾對公安工作評價達到全省平均水平。
牽頭單位：政工室、紀監室，責任單位：各相關單位
6、集中綜治宣傳。各單位務必高度重視綜治民調宣傳工作，通過開展多種形式的宣傳活動，不斷提高人民群眾對綜治民調工作的知曉度和認同感。開展綜治民調知識培訓，定期在街道、社區、村（居委）通報當前社會治安形勢，廣泛深入宣傳我區良好的社會治安局面（即實現了各類刑事案件發案逐年下降，案件破案率逐年提升，特別是命案以及惡性刑事案件破案率達到了全省較高水平）。利用9月開學之機，印發給學生家長的公開信，集中宣傳中小學生應知應會的安全防范知識。召開公安工作匯報會，邀請區人大代表、政協委員視察公安工作，各派出所也要召開匯報會，向人大代表、政協委員匯報工作，聽取意見建議。要利用各類宣傳活動、傳統媒體和新型媒體加強公安工作的正面報道和宣傳，讓各級黨政干部和人民群眾全面、及時了解公安工作動態，主動為公安工作說好點贊。
牽頭單位：政工室，責任單位：各科所室隊
7、規范執法勤務。進一步強化全局辦案民警的執法意識，提高執法質量水平，深化受立案管理中心、辦案管理中心、涉案財物管理中心、派出所執法管理室的“四位一體”執法管理模式，充分發揮派駐法制員作用，嚴格執行刑事案件“三統一”制度，規范執法辦案程序和辦案場所使用，加大網上巡查力度，實現接處警、受立案、偵查取證等辦案質量的全流程監控，確保執法安全。對執法過錯案件，要及時啟動個案監督程序，追究執法過錯責任。通過執法規范化，進一步提升分局執法辦案公信力，提升群眾滿意度。
牽頭單位：法制大隊，責任單位：政工室、紀監室、各執法辦案單位
四、工作要求
1、要提高認識。綜治民調是省、市績效評估和綜治考評的重要內容，各單位要切實提高思想認識，加強組織領導，明確專門班子人員，制定專門工作方案，全面動員部署，積極動員和發動全體民警參與，務實工作，確保實效。
2、要強化措施。要按照方案要求，不斷強化措施，確保人民群眾對公安工作的滿意度有效提升。對方案中部署的七項工作，各單位要逐一制定相應措施，偵破打擊、執法質量等量化工作要及時通報進度，對基礎防范、平安創建中發現的問題，要及時有效整改，消除隱患，不得發生因嚴重治安問題和服務群眾問題而形成社會高度關注、群眾反響強烈、媒體輿論炒作的熱點焦點。每月要進行一次講評，深入分析問題，落實整改措施。上半年民調靠后的單位，要認真總結梳理，補齊短板弱項，確保民調成績排名大幅度提升。
3、要落實責任。各單位要將提升群眾安全感和滿意度相關工作責任落實到位，各單位“一把手”為第一責任人。明確民調排名與績效評估評先直接掛鉤，嚴格責任捆綁和責任追究，將工作成效納入精細化管理和績效評估，對工作不負責、效果不明顯的單位，省級民調五類犯罪現象評價排名全省后十位、市級民調鄉鎮街道排名后三位的單位進行追責。
4、要創新工作。要突破傳統觀念的束縛來抓提升人民群眾安全感和對公安工作的滿意度，既要維護社會政治大局穩定，保證人民群眾安居樂業，又要不斷提升服務人民群眾的質量和水平。要在工作方法上不斷創新，采取更接地氣、更高效率的工作方法和宣傳方式，深入了解群眾、接觸群眾、依靠群眾，贏得人民群眾的真心擁護和支持。
第6篇: 李田樓鎮中心幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案
為密切教育工作與廣大群眾的聯系，有效解決群眾關心的熱點、難點問題，提高教育服務社會大局、服務社會發展、服務群眾的能力和水平，實現學校教育均衡發展，科學發展，提升群眾對教育工作的滿意度，經學校研究，特制訂本方案。
一、指導思想
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，緊緊圍繞推動教育規劃綱要實施主題，按照“樹立行業新風、服務社會發展”的要求，以開展群眾滿意度活動為載體，以解決學校教育行風建設中存在的突出問題為重點，以規范收費和學校辦學行為、提高學校管理水平和教育教學質量、樹立教育良好形象為目的，著力解決與教育改革發展不相適應的作風問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，進一步增強服務意識，全面提高教育質量和育人水平，不斷提升學校工作的社會滿意度，為我校教育又好又快的發展創造良好的環境。
二、目標任務
在2014-2015學年第一學期教育工作的基礎上，開展好今學期系列活動，有效促進學校工作作風得到切實優化，合理解決在走訪群眾、調查群眾過程中暴露出的熱點、難點問題，讓師生與家長看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育改革、教育惠民政策的成果，切實規范學校辦學行為和教師從教行為，樹立良好教育形象，辦好人民滿意教育。
三、重點工作
（一）加快學校基礎設施建設，讓學校換新顏
以高青縣教育系統開展的“教育均衡發展工作”為契機，對學校操場進行改造，鋪設塑膠跑道；進一步綠化、美化校園。
（二）加強學校精細化管理，辦人民滿意學校
1、規范精細化管理，促進內涵發展。進一步落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
2、規范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執行收費公示和收費結算有關規定，嚴格執行教育收費校財縣管，厲行勤儉節約，規范財務收支行為。
3、規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經濟負擔。
4、強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的外部環境。加強學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧等經營點整治。
5、健全安全工作機構，落實安全工作責任制。學校進一步完善教職工全員參與的學校內部安全責任機制。加強學校安全常規性管理，落實好校園封閉式管理制度，嚴格門衛排查、驗證、登記制度，強化校干值班、校園巡邏制度。嚴格落實校長第一責任人職責，分級分層與學生簽定各類安全責任書。將接送學生車輛安全管理工作落實到人頭，實現學校接送學生車輛安全工作常態化、制度化。按照不漏一車、不漏一人要求，對所有校車進行拉網式排查，建立校車管理臺帳，對每輛校車的詳細情況逐一登記造冊，嚴格執行車輛準入條件，嚴格審查每一名駕駛員從業資格、駕駛技能和駕齡，嚴格檢驗每一輛車輛的安全狀況，對校車安全專項整治中發現的問題及隱患立即整改落實，對不合格車輛予以強制停運，堅決杜絕不合格車輛非法運營。
6、提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。進一步落實飲食安全責任，強化食堂制度管理，不斷提升飯菜質量，讓學生成為最大的受惠群體。學校要努力改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
（三）著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育
1、加強教師業務培訓。鼓勵教師加強業務學習，加大校本培訓力度，提高教師教育教學水平。繼續完善任課教師全員遠程網絡研修，不斷提高教師團隊業務水平。積極探索適合本校實際的教育教學模式，不斷提升教育管理水平和教學質量。
2、抓好學生行為習慣和養成教育。培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德、有理想、有文化的文明守紀學生。采取切實措施加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。
3、規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生和個體學生的特點，實施分層教學，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。
（四）抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師
1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。扎實開展集中學習、書面承諾、優秀教師報告會等活動，真正讓師德規范要求內化為全體教師自覺行為。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。認真做好師德考核備案管理，嚴格落實師德“一票否決”制，不斷提升師德水平。
2、以“家校共建活動”為抓手，暢通家校溝通渠道。組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，建立教師家訪檔案。通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。扎實開展“級部課堂開放周”和家長評教等各項活動。通過開展各項活動，暢通家校溝通渠道，凝聚家校共育合力，讓社會、家長充分了解教育、理解教育，進而關心和支持教育。
（五）深入開展傳統文化建設，提升學校文化品位和學生文化素養
結合“晨誦”和傳統文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發揮環境育人功能，提升學生文化素質，帶動和影響社會文明素質的提升。
（六）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平
認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作。通過調查摸底、備案、公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。
（七）開展好宣傳教育活動，抓好熱點、難點問題的整改
1、切實落實好學校發展監督員，家校溝通的聯絡員工作，努力促進教育教學工作再上新水平。通過開展教育工作滿意度測評，抓好教育熱點、難點問題的整改。學校通過召開教育行風座談會，學生家長座談會，教育行風民主評議，家長、學生評教，發放教育工作群眾滿意調查表等活動，發現存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任限時整改。
2、加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。一是充分利用政府網站，省、市、縣《教育信息網》和《高青教育網》“迎接群眾滿意度測評”專欄等宣傳陣地，大力宣傳工作動態，宣傳教育政策法規，熱點難點問題辦理情況，服務經濟社會發展及全縣教育系統先進事跡、典型；二是以《淄博日報》、《淄博晚報》、《魯中晨報》、《今日高青》和《高青教育之窗》、《高青教育》專題節目等新聞媒體為主，圍繞專項工作評議進展情況，及時跟蹤報道，宣傳典型事例、工作亮點及義務教育均衡發展創建等情況。三是對社會高度關注的招生、資助、教改等內容，要及時做好教育政策解疑釋惑工作；四是通過制作宣傳牌、橫幅和張貼標語等方式宣傳評議工作，營造濃厚氛圍；五是通過“致家長一封信”、櫥窗、墻報、專欄、板報等方式，及時宣傳教育惠民政策，宣傳評議工作動態；六是利用節假日、紀念日等重大活動日發布宣傳標語或宣傳活動，營造濃厚氛圍。讓群眾看到實實在在的教育變化，提高群眾對教育的滿意度。
3、切實做好教育行風問題查辦工作。重視和加強初信初訪工作，解決反映強烈的教育行風問題，認真受理和接待群眾來信來訪，及時解決苗頭性、傾向性和系統性問題。暢通溝通渠道，公布投訴通道。
四、保障措施
(一)暢通溝通渠道，虛心傾聽民聲。成立專門領導小組，全面負責教育訴求工作的組織和督辦，力求把矛盾和問題化解在學校內部。公開校長、級部主任及班主任的電話與電子信箱，暢通群眾對教育的訴求通道。對于家長關注的熱點難點問題，在學校網站、校務公開欄上定期公開，自覺接受群眾監督，進一步暢通社情民意了解渠道。
(二)重視群眾訴求，優化處理流程。健全首問負責、限時辦結、辦結回訪、失職追究等制度，建立教育訴求督辦臺帳，對學生及家長反映的問題重點督辦，學校接到的訴求均在第一時間轉辦公室登記、反饋、督查；對收到的各方的意見，能解決的立即解決；確有困難不能立即解決的對原因作出合理解釋，并承諾期限給予答復，爭取理解和支持，做到“件件有落實，事事有回音”，讓群眾明白滿意。
(三)開展家校互動，培植育人合力。充分尊重家長知情權、表達權、監督權，定期發放《致家長的一封信》，加強與家長的聯系；定期召開家長會，與學生家長進行互動交流；經常邀請家長委員會成員到校參觀、座談，征求家長和社會各界對學校的意見建議。通過與家長對話、定期家訪、幫扶問題學生等方法，及時了解學生、家長需求，幫助解決生活、學習中的難題，凝聚教育合力，服務學生成長。
(四)開展家長評教，建立整改機制。堅持民主科學管理，組織家長進行辦學評議，對學校教育教學、師德師風、學生安全等情況進行測評，并將結果作為教師評優樹先的重要條件之一。建立意見收集、整改處理、結果反饋制度，面向全體家長開展的問卷調查，對查找出來的問題,認真分析研究并落實整改，認真吸納采用家長提出的合理化建議。
