信訪是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況，表達自身意見，吁請解決問題，有關信訪工作機構或人員采用一定的方式進行處理的一種制度。 以下是為大家整理的關于信訪積案化解經驗做法的文章9篇 , 歡迎大家前來參考查閱！
第一篇: 信訪積案化解經驗做法
一直以來，因司家營的拆遷遺留問題以及后期產生的炮震污染等問題，導致響嘡信訪量一直居高不下，嚴重影響社會和諧穩定。針對這種情況，我們從思想上再上位，以縣“百日攻堅”行動和“掃黑除惡”專項斗爭為契機，將信訪工作擺在更加突出的位置來抓，全力扭轉被動局面，在信訪維穩上見真招、求實效。
一、“三個主動”抓穩控
在今年的兩會維穩工作中，我們由以往的被動防守改為主動出擊，做到“三個主動”：一是主動建檔分類。梳理信訪案件79件，其中重點案件49件，全部完善檔案，做到一戶一檔，詳細記錄信訪人訴求、案件進展以及詳盡的社會關系。同時，將全部信訪案件進行分類，按性質分為個性問題和共性問題兩大類，并根據輕重緩急將案件分為一級關注、二級關注和普通關注三個級別：一級關注對象為近兩年多次進京赴省訪人群;二級關注對象為多次赴市赴縣訪人群;普通關注對象為赴街道上訪人群。對不同級別信訪人群反應問題的難易程度進行排序，由易到難進行逐步化解。二是主動約訪下訪。主要領導不僅開門接訪，還主動約訪、下訪，將信訪人約到辦公室，或親自入村到信訪人家中去，定期與重點信訪人見面。兩會期間，主要領導約訪x次，接待上訪群眾X名，牢牢把信訪人穩控在當地。三是主動陪訪幫辦。由被動接變為主動陪。由包片領導、包村干部陪同信訪人到縣、市、省乃至國家有關部門咨詢相關政策，為信訪人提供所需幫助，讓其心服口服并深受感化。通過這個方法，我們成功的將兩名涉法涉訴的進京訪老戶穩控在當地。
二、“三個找準”抓化解
在案件化解中，通過“三個找準”推動信訪工作打開新局面：一是找準癥結。深入挖掘信訪問題產生的根源，準確掌握信訪人根本訴求，只有找準癥結，才能解開心結。因此，想要有效化解積案，就要分清哪些是合理訴求，哪些是不合理訴求。二是找準鑰匙。從問題根源入手，充分發揮村支“兩委”、同學、朋友、親戚、領導等社會力量，多渠道、多角度尋求破解信訪問題的突破口。三是找準措施。對信訪案件進行逐一分析，由班子成員集體“會診”，集思廣益，制定有效化解措施。對于一些個性問題，解決后不會產生連鎖反應的，化解了一批;引導部分群眾走訴訟渠道，依法維權，分流了一批;對于一些政策問題，我們派專人陪同，到縣、市乃至省職能部門進行政策咨詢，疏導了一批;對于一些家庭確實存在困難的，通過經濟救助和政策幫扶，安撫了一批;對于一些解決起來難度較大的共性問題，通過千方百計利用外圍關系，穩控了一批。
三、“三個宣傳”抓氛圍
一是宣傳正能量。在與上訪人的接觸中，積極宣傳黨工委、辦事處心系群眾利益、解決信訪問題所做的工作，努力在全社會形成理解支持信訪工作的濃厚氛圍，形成正確的輿論導向，為信訪工作穩中向好發展凝聚強大合力。二是宣傳依法治訪。在接待來訪和下訪過程中，注重通過談心談話對群眾進行普法教育，切實增強群眾知法懂法意識，引導群眾自覺依法表達訴求，抵制各種違法行為，大力弘揚依法有序上訪。三是宣傳掃黑除惡專項斗爭。掃黑除惡專項斗爭的開展，為打擊非法上訪提供了有力武器。此次全國“兩會”期間，我們通過加大對掃黑除惡專項斗爭活動內容以及全縣掃黑除惡打擊的纏訪鬧訪典型案例的宣傳，起到了極大的震懾作用，有效打壓了部分上訪人的囂張氣焰，為信訪穩控提供了強大助力。
經過我們一系列努力，目前我街道的信訪局面有所好轉，但仍存在很多問題和不足，在今后的工作中有待進一步加強。未來，我們必將以高度的責任心和時不我待的緊迫感，扎實推進積案化解，全力以赴抓好穩控，推動響嘡信訪維穩工作再添新戰果、再上新臺階!
第二篇: 信訪積案化解經驗做法
**市緊緊圍繞改革發展穩定大局，以息訴罷訪為目標，通過建立健全“四項機制”、創新“五項舉措”，全力做好信訪積案化解工作，促進社會和諧穩定。自地級市“五個一批”化解信訪積案專項活動開展以來，對地級市聯席辦和信訪局前期交辦的5起信訪積案，深入分析案情，找準問題癥結，因地因人因事制宜，采取了針對性、實效性強的化解措施，已成功化解4起，結服率達到80%，收到了明顯成效。
健全四項機制：一是部門包幫重點信訪案件機制。結合**市信訪工作實際，實行了市直部門包幫重點信訪案件機制。對前期未結服案件或至今無條件馬上解決的信訪積案，交由無直接信訪案件的市直部門協助原責任單位限期結服。
二是定期研究信訪工作機制。建立健全市委常委會和政府辦公會議研究信訪工作制度，定期召開會議研究解決信訪工作中存在的突出問題和疑難問題，及時加強和改進信訪工作措施，確保了信訪工作扎實有效開展。
三是實行干部“一線工作法”機制。要求市鎮機關干部積極踐行“一線工作法”，深入基層現場辦公，接待群眾來訪，處理信訪案件，面對面了解群眾、了解基層，不斷提高做好群眾工作的能力和水平。
四是信訪資源共享工作機制。充分發揮“市長熱線”、市長信箱、網上投訴、棲霞廣播電臺“行風熱線”等平臺的作用，全方位掌握信訪社情，由市信訪聯席會議協調人大、紀委、信訪和公檢法等部門加強聯合辦案力量，整合信息資源，共同促進信訪問題解決。
創新“四項舉措”：
一是通過領導開門接訪、帶案下訪化解一批。堅持和落實市級領導信訪接待日制度，由市級領導在人民來訪接待室公開接待群眾來訪，并對重點信訪積案帶案下訪，要求責任單位在深入分析案情、找準問題癥結的基礎上，分門別類采取化解措施，確保案結事了。如在處理原工具廠職工***等人反映拖欠工資、欠繳保險這起信訪案件中，雖然面臨很多困難，但棲霞市從關注民生、以人為本的角度出發，想群眾所想，一改過去“層層轉交辦”、“多頭不負責”的被動狀況，加大了直接調處力度，“一竿子插到底”，變“百姓跑”為“我們干”，千方百計爭取上級部門的支持和信訪人的理解，終于使其息訴罷訪。
二是通過領導約訪、集中會診化解一批。針對集體訪、越級訪的信訪積案，由包案領導主動約訪，認真聽取信訪人的訴求，并召集相關責任單位集體研究處理辦法，將責任分解落實到人，同時明確辦結時限，確保各類信訪積案得到妥善化解。如在處理**街道***反映村干部問題積案中，市級包案領導市委常委、副市長**8，**街道工委主要負責人和分管負責人共同約見信訪人，信訪人對反映的問題進行了陳述，***同志對相關問題進行了詳細的解釋，經過解釋，信訪人對案件的真相得到了了解，同時，街道工委對**村支部班子進行了調整，現支部書記及原支部書記的兒子***也多次真情與***溝通，消除了***對原書記***的個人恩怨。三是通過信訪救助及特困幫扶化解一批。對一些訴求無政策依據但生活確有困難的信訪積案，通過信訪救助、特困資金補助等方式，幫助信訪人解決生活中的實際困難。如在處理原燈具廠職工***反映拆遷安置積案中，考慮到***所反映問題的特殊性，為解決好弱勢群體在生存和生活中面臨的問題，**市政府組織規劃建設局、信訪局、勞動和社會保障局、法院、經貿局、原工具廠改制工作隊和房產評估等相關單位參加的處結***上訪問題專題協調會。會議提出如下解決方案：1、給予***經濟補償，標準按***居住房屋實有面積和拆遷區域房產市場評估價，擬給予10萬元補償。2、市規劃建設局在***居民小區協調一棟專門為拆遷戶新建的安置房給***居住，面積50多平方米，超過***原居住房屋面積。3、***有關精神賠償、其母親住院費報銷等項訴求不予解決處理，并向其講明原因，做好思想工作。但***一直不同意以上處理意見。為確保其不再出走上訪，近期，又通過4次約見信訪人，對信訪人提出補償17萬元的要求，我們采取信訪救助的辦法滿足其要求，使上訪人最終息訴罷訪。四是嚴格按照法律規定依法處置一批。對信訪人反映的需要法律援助的問題，聘請律師參與，必要時引導其運用法律手段進行解決。如在處理**反映的“12.5”交通事故善后問題中，**市成立了由公安、法院、信訪等部門組成應急事故處理小組，協調保險公司及**客運公司先后撥款290萬元，用于傷者治療和死亡賠償。目前，6名死者經**市法院主持調解，已處理完畢;受傷人員***(**丈夫，剛入院時顱腦受傷，神智不清)仍在****醫院治療，傷情現已明顯好轉，神智已清，只是語言表述不流暢，處于康復期，截至目前，共花費醫療費29.6萬元，**市法院已把未付清的1萬元現款送到了****醫院。其余傷者已全部出院，其中***和***(大客售票員和司機)2人以侵權糾紛在**市法院起訴**客運公司和***，24名傷者以合同糾紛在***區法院起訴依法處理，正在審理中，還有11名傷者未起訴。**市做通了**的工作，讓她與未起訴傷者一起就后期民事賠償事宜到**區法院起訴依法處理，目前已進入了法律程序。
五是通過加強思想教育引導化解一批。對一些訴求不符合政策且長期無理纏訪、鬧訪的信訪積案，通過邀請信訪人親屬共同做思想工作，感化信訪人;通過領導公開接待，將政策和法律宣傳到位，打消信訪人僥幸心理;通過宣傳法制知識，告知其違法上訪的嚴重影響，教育其息訴息訪;通過耐心的思想教育，促使信訪人自覺放棄不切實際的想法和訴求。如在處理***村案件中，**市領導先后多次同信訪人直接談話，并舉行了公開見面會，力促其轉變觀念，早日放棄不合理訴求，盡快息訴罷訪。
第三篇: 信訪積案化解經驗做法
今年以來，天臺縣公安局緊密結合隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”和圍繞“減存量、控增量、強機制”要求，立足自身職能和工作實際，找準公安信訪主要問題“癥結”，主動回應群眾的正當利益訴求，創新思路巧用方法，對癥下藥，實踐形成了一系列積案化解新招子、好做法，有效化解了一大批信訪積案。
土地權屬、建房糾紛等鄰里矛盾糾紛信訪積案比較凸顯，存在事實不清、證據缺失、當事人雙方情緒激動，極易引發惡性案事件。天臺警方推出移動警察穩控工作法，對于難以化解的土地權屬的鄰里糾紛，在矛盾糾紛爭議的區域安裝便攜式監控設備，不僅警示、約束當事人雙方過激行為，避免事態惡化。齊某兩兄弟因共用樓梯糾紛，派出所在現場安置了移動電子警察，對雙方行為加以監督和約束，最終該矛盾糾紛得到妥善化解。
聯動調處是化解信訪積案的又一“利器”。加強信訪與人民調解、行政調解、司法調解，協調聯動，廣泛動員社會力量和專業組織參與化解信訪矛盾，推動疑難信訪積案化解。兩位齊姓鄰居因相鄰的宅基地發生糾紛并引發打架，雙方一直拒絕調解不斷上訪。得知兩方各自與在外的兩位商會會長關系交好，街頭派出所誠邀兩地商會會長共同參與調解，最后促成雙方握手言和，長達多年的信訪積案得到化解。
加大信訪問題的源頭治理，對初信初訪快辦快結。城東派出所民警出警時，多名駐所專職調解員隨同到場，將人民調解前移到出警現場和矛盾糾紛的第一現場，糾紛隨時出現隨時調處，有效遏制了矛盾升級，將糾紛化解在萌芽狀態，取得了較好實效。
第四篇: 信訪積案化解經驗做法
（一）成立專班化解。縣上成立了由縣委副書記任組長的積案化解攻堅領導小組，分管信訪工作的政法委書記、縣政府副縣長為副組長，相關職能部門的領導為成員。領導小組對重點信訪積案堅持聽、議、明、定、考的“五字工作法”：聽取積案化解工作推進情況，加強統籌協調和提供必要支持，強化化解工作的執行力；審議討論并進一步優化、細化職能部門提出的積案化解方案；明確積案化解的主責單位、次責單位、配合單位；確定化解工作路徑、資金來源和時限要求。同時嚴格考核，確保工作真正取得實效。我們加大了對積案化解的考核分值，并納入季度加減分進行考核，充分發揮考核指揮棒的作用，激勵鎮（街）、部門化解信訪積案的主動性。 對一些長期得不到的信訪積案，采取直接約談責任單位主要領導等制度，確保信訪積案化解“清倉見底”。
（二）聯合協作化解。我們對一些“骨頭案、釘子案”高位謀劃、高位推動、集體會審、因案施策，逐案落實責任，明確辦結時限，推動問題解決。縣政府常務會把信訪老戶韓馬常列入議題，集體會診，拿出切實可行的解決方案。縣委辦牽頭，縣政府辦、縣國土局、縣財政局、縣信訪局、縣水利局以及城關街道辦共同參與，出主意，想辦法，動員各方力量，先后召開協調會、推進會10余次，走訪知情人20多人，聽取意見，正面引導，打開心結，使27年上訪問題得到了有效解決。
（三）傾情幫扶化解。我們堅持以人民為中心的理念，把群眾的事當家事，帶著感情和責任面對面交心，了解家庭困難，疏通情緒、幫扶解困，確保息訴罷訪。城關街道辦李宗來因非法傳銷一案，從2003年開始上訪，要求補償當年扣押車輛造成的經濟損失。本人長期因訴求無法滿足而反復纏訪鬧訪，包案領導和責任單位積極結對幫扶，動之以情、曉之以理，從民政救濟、司法救助、疑難資金等途徑以家庭生活困難的形式籌集15萬元，使這一問題得到了徹底解決，本人息訴罷訪。
（四）律師引導化解。堅持法治信訪、分類處理的原則，將問題復雜、專業要求高、化解難度大的信訪突出問題，我們聘請律師通過法律引導以案調解，成效明顯。縣供銷聯社信訪老戶任乃全要求解決養老保險問題，其反映的問題年代久遠，情況復雜，政策性強，加之本人訴求較高，問題久拖不決。縣上成立的工作專班多次給其做耐心的思想疏導工作，但收效甚微。縣委副書記傅宇聽取案件匯報后，要求轉變工作思路，讓律師參與調解工作，從法律層面尋求解決問題的突破口，通過不懈努力，使問題得到了妥善解決。
（五）聽證評議化解。堅持組織相關單位或專業人員，邀請人大代表、政協委員，法律人士參與，通過聽證評議，在澄清事實、還原本質的基礎上，形成處理意見，有效化解信訪積案。諸如城關街道辦李安儒要求解決做臨時工期間養老保險問題。我們采取聽證評議會的方法，邀請李安儒本人，單位同事，當事領導，政協委員，法律顧問，公證員在信訪局接待大廳采用個別談話和集中會商的辦法，使事情本相得以還原，他也不再固執己見，事情達成了圓滿解決。
第五篇: 信訪積案化解經驗做法
（一）成立專班化解。縣上成立了由縣委副書記任組長的積案化解攻堅領導小組，分管信訪工作的政法委書記、縣政府副縣長為副組長，相關職能部門的領導為成員。領導小組對重點信訪積案堅持聽、議、明、定、考的“五字工作法”：聽取積案化解工作推進情況，加強統籌協調和提供必要支持，強化化解工作的執行力；審議討論并進一步優化、細化職能部門提出的積案化解方案；明確積案化解的主責單位、次責單位、配合單位；確定化解工作路徑、資金來源和時限要求。同時嚴格考核，確保工作真正取得實效。我們加大了對積案化解的考核分值，并納入季度加減分進行考核，充分發揮考核指揮棒的作用，激勵鎮（街）、部門化解信訪積案的主動性。 對一些長期得不到的信訪積案，采取直接約談責任單位主要領導等制度，確保信訪積案化解“清倉見底”。
（二）聯合協作化解。我們對一些“骨頭案、釘子案”高位謀劃、高位推動、集體會審、因案施策，逐案落實責任，明確辦結時限，推動問題解決。縣政府常務會把信訪老戶韓馬常列入議題，集體會診，拿出切實可行的解決方案。縣委辦牽頭，縣政府辦、縣國土局、縣財政局、縣信訪局、縣水利局以及城關街道辦共同參與，出主意，想辦法，動員各方力量，先后召開協調會、推進會10余次，走訪知情人20多人，聽取意見，正面引導，打開心結，使27年上訪問題得到了有效解決。
（三）傾情幫扶化解。我們堅持以人民為中心的理念，把群眾的事當家事，帶著感情和責任面對面交心，了解家庭困難，疏通情緒、幫扶解困，確保息訴罷訪。城關街道辦李宗來因非法傳銷一案，從2003年開始上訪，要求補償當年扣押車輛造成的經濟損失。本人長期因訴求無法滿足而反復纏訪鬧訪，包案領導和責任單位積極結對幫扶，動之以情、曉之以理，從民政救濟、司法救助、疑難資金等途徑以家庭生活困難的形式籌集15萬元，使這一問題得到了徹底解決，本人息訴罷訪。
（四）律師引導化解。堅持法治信訪、分類處理的原則，將問題復雜、專業要求高、化解難度大的信訪突出問題，我們聘請律師通過法律引導以案調解，成效明顯。縣供銷聯社信訪老戶任乃全要求解決養老保險問題，其反映的問題年代久遠，情況復雜，政策性強，加之本人訴求較高，問題久拖不決。縣上成立的工作專班多次給其做耐心的思想疏導工作，但收效甚微。縣委副書記傅宇聽取案件匯報后，要求轉變工作思路，讓律師參與調解工作，從法律層面尋求解決問題的突破口，通過不懈努力，使問題得到了妥善解決。
（五）聽證評議化解。堅持組織相關單位或專業人員，邀請人大代表、政協委員，法律人士參與，通過聽證評議，在澄清事實、還原本質的基礎上，形成處理意見，有效化解信訪積案。諸如城關街道辦李安儒要求解決做臨時工期間養老保險問題。我們采取聽證評議會的方法，邀請李安儒本人，單位同事，當事領導，政協委員，法律顧問，公證員在信訪局接待大廳采用個別談話和集中會商的辦法，使事情本相得以還原，他也不再固執己見，事情達成了圓滿解決。
第六篇: 信訪積案化解經驗做法
為深入貫徹《中共泉州市委辦公室關于印發〈關于在全市開展“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動的實施方案〉的通知》(泉委辦[2017]24號)，按照區委、區政府的要求，結合我局實際，制定本實施方案。
一、組織領導
二、工作目標
堅持以科學發展觀為指導，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，強化工作責任，落實工作措施，以“化解矛盾、維護穩定、保障發展”為工作思路，以“屬地管理、分級負責”為原則，形成領導親自接待，解決群眾信訪問題，努力探索建立化解城市管理信訪積案的長效機制，推動信訪工作的順利開展，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局。
三、工作原則
1、堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則。充分發揮組織協調作用，積極開展聯合下訪，形成集中處理信訪突出問題的工作合力。
2、堅持依法按照政策辦事的原則。對法律法規和政策有明確規定的，依法按照政策解決到位;對群眾訴求依法按政策不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規和政策規定，引起攀比和新的矛盾。強化思想疏導工作，在認真解決群眾合理訴求的同時，充分發揮黨的思想政治工作優勢，切實做好情緒疏導工作。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，加強法制教育;情節嚴重、造成惡劣影響的，依法予以處理。
3、強化信息互通。對下訪受理的不屬于我局管轄處理的信訪事項，應及時轉送有管轄權的相關責任單位依法處理。
四、方法和步驟
(一)下訪時間
每月第一周周一。
(二)下訪人員
1、分管下訪鄉鎮(街道)的局領導。
2、辦公室、政策法規股、綜合執法股、督查中隊各派一名人員參加，下訪鄉鎮(街道)的轄區中隊要有3名人員參加。
(三)接訪重點
涉及本系統的已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項;群眾反映比較集中的信訪突出問題;帶有區域性、普遍性、苗頭性的信訪突出問題。
(四)下訪活動的組織
1、辦公室主要負責做好后勤保障工作。應于下訪活動開展前10天與下訪街道取得聯系，確定下訪時間、下訪地點，并由下訪街道就接訪領導、接訪時間、接訪地點、接訪要求等事項進行安排，提前5天在當地進行公示;下訪活動開展過程中，引導群眾有序信訪，維持現場秩序，確保接訪活動順利進行。
2、政策法規股主要負責下訪活動中涉及的`法律法規問題。主要包括對信訪事件適用法律法規的認定，做好適用法律法規的解釋，加強法制宣講，依法處理無理纏訪鬧訪和違法行為。
3、綜合執法股負責綜合協調下訪活動，并于每月第一周周五前將當月參加信訪的領導干部姓名、職務、接訪時間、地點、受理的信訪事項、處理情況及相關數據書面報送區聯席辦;負責接訪工作的登記。
4、督查中隊負責督查下訪受理的信訪案件的處理落實情況，收集匯總相關材料，于每月第一周周四上午前將材料送至綜合執法股。
5、各中隊負責協助辦公室維持現場秩序;負責信訪案件的具體辦理，并及時將相關材料送至督查中隊。
五、領導包案化解信訪案件
1、包案分工
我局對信訪案件實行逐一包案。領導包案原則上實行一人(轄區分管領導)包一案或包幾案，不實行兩人或兩人以上重復包一案。
2、包案工作內容
包案領導按照“誰包案，誰負責”的原則，根據實際情況，確定辦案方向、具體責任人、具體辦案人、結案和匯報時間，并督促案件的辦理，對案件辦理過程中出現的問題進行溝通協調。包案領導應深入了解案情，按照法律法規、依照黨和國家的政策，采取有效措施，及時、妥善處理群眾反映的信訪問題。對合理的要求，盡快解決落實;對一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況;對個別堅持過高要求，無理取鬧的，要嚴肅批評教育和依法處理。
3、包案完成時限
領導包案原則上自受理之日起60日內辦結，如因情況復雜，經主要領導批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。
第七篇: 信訪積案化解經驗做法
根據上級部門的文件要求，鄉黨委、人民政府領導高度重視，在全鄉深入開展矛盾糾紛大排查，及時化解不穩定隱患。鄉信訪辦就今年來對進京赴省信訪案件、重信重訪案件等突出問題及矛盾糾紛進行了疏理，現將我鄉“信訪積案化解”活動的情況匯報如下：
一、工作開展情況
1、排查疏理、分門歸類。按照“信訪積案化解”活動的要求，全鄉經過認真全面的排查，1—7月全鄉共排查信訪積案3件。屬于5年以上信訪案件6件；屬于土地糾紛類案件3件；現已化解信訪積案1件：xx鄉森里村拉則屯信訪問題。
2、領導包案、責任到人。根據信訪案件的內容，每一個信訪件都由黨政領導進行包案，按照包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理，包依法處理的“五包”原則，實行責任制，并限時辦結。3、深入調研，掌握實情。每個包案領導針對信訪對象、內容，分別深入基層走訪當地干部群眾，廣泛聽取意見，通過召開座談會，個訪談心等形式，耐心細致地講解政策，分析原因，理順了上訪者的情緒。
4、親自督辦，切實解決。2012年1至7月，通過我鄉包案領導多次到基層召開信訪問題協調會，有效化解了1件信訪積案，如xx鄉森里村拉則屯信訪問題。縣人民政府以xx處【2008】42號文作出了處理決定；縣人民法院作出了（2008）xx字4號行政判決，維持了縣人民政府作出的處理決定，市中級人民法院作出（2012）
xx行終第80號終審判決，維持一審判決。經過鄉、村工作組進行教育開導并再次調解，目前正在簽訂調解協議書。
二、下一步工作打算
1、強化責任意識。進一步落實各項信訪制度，認真貫徹執行《信訪條列》，增強為群眾服務的責任心，把信訪工作繼續放在執政為民，落實科學發展觀的高度上，做好、做實信訪工作。
2、加大積案化解力度。一是切實落實“一把手”親自抓的機制；二是包案領導要堅持一包到底，做到案結事了；三是加大資金投入力度，為解決問題提供保障；四是加強部門間協同配合，對同一個信訪問題涉及到多個部門的，部門之間要積極協調解決，最大限度的化解矛盾，爭取每件信訪問題都做到“件件有著落，事事有回音”。3、加強基層基礎。緊緊依靠鄉鎮、村的作用，建立健全基層組織和信息網絡，著力做好矛盾糾紛排查化解工作，力求做到小事不出村，大事不出鎮，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態或初始階段。
第八篇: 信訪積案化解經驗做法
近年來，東方市公安局真抓實干，多措并舉攻堅克難，積極探索化解信訪積案新路子，集中化解了一批疑難復雜信訪積案，從源頭上減少重復訪、越級訪的現象發生。
眼前這位正在信訪大廳里忙碌的民警就是吉家海，接訪、受理、登記、錄入就是他每天都要做的工作，去年由于工作調動，在基層派出所干了20多年的他，來到了信訪辦。目前，踏入信訪工作已經一年的他，笑稱自己還是個“新人”。
東方市公安局信訪辦負責人吉家海：我在基層派出所干了20多年，基層派出所本來做的也是群眾工作，特別是我們以前在派出所，辦理這個化解治安案件矛盾糾紛這方面，為我這次來信訪工作也積累了豐富經驗。
以己度人，以情服務。在接訪過程中，市公安局信訪辦的工作人員充分發揮以人為本的主觀能動性，想群眾之所想、急群眾之所急，積極化解矛盾糾紛，受到了信訪人員的一致好評。
信訪人：滿意滿意，凡是有上訪的話，他們都是細心接待了，然后也都在一個月內就給了答復。
東方市公安局信訪辦負責人吉家海：我們平時接觸的信訪人基本上都是帶有情緒來的，因為他自己認為他有冤屈，他才向我們信訪部門反映情況，所以我們接訪過程中一定要耐心，態度一定要和藹對待他們。
為充分解除信訪人的后顧之憂，東方市公安局建立健全了信訪保密制度，對信訪人的信息進行全面保護，著力解決信訪人員遇到的難題。
東方市公安局副局長邢賽銘：為了保密的需要，我們都進行重點約訪，在指定的地方，規定的時間，對他（信訪人）進行約訪，對他提出的問題一一進行梳理，并定時間定專人進行調查處理，最終把信訪事項破解。
近年來，東方市公安局以夯實信訪工作基層基礎為切入點，明確了全局各級干部接訪、下訪、陪訪制度，把下訪與下基層調查研究、扶貧幫困相結合，提高就地化解信訪突出問題成功率。2015年至今，市公安局共辦理信訪事項120宗，辦結率為100%；清理積案5宗,辦結率為100%。今年8月，東方市公安局法制大隊信訪辦榮獲全省信訪系統先進集體榮譽稱號，受到省委省政府表彰。
東方市公安局副局長邢賽銘：面對社會轉型的時期，各種信訪工作任務會相當繁重，我們東方市公安局的信訪工作一定不忘初心敢于擔當，永遠把群眾的利益訴求放在第一位，堅決化解群眾的矛盾糾紛，讓信訪人滿意而歸，維護社會的公平正義。
第九篇: 信訪積案化解經驗做法
為深入貫徹《中共泉州市委辦公室關于印發〈關于在全市開展“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動的實施方案〉的通知》(泉委辦[2017]24號)，按照區委、區政府的要求，結合我局實際，制定本實施方案。
一、組織領導
二、工作目標
堅持以科學發展觀為指導，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，強化工作責任，落實工作措施，以“化解矛盾、維護穩定、保障發展”為工作思路，以“屬地管理、分級負責”為原則，形成領導親自接待，解決群眾信訪問題，努力探索建立化解城市管理信訪積案的長效機制，推動信訪工作的順利開展，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局。
三、工作原則
1、堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則。充分發揮組織協調作用，積極開展聯合下訪，形成集中處理信訪突出問題的工作合力。
2、堅持依法按照政策辦事的原則。對法律法規和政策有明確規定的，依法按照政策解決到位;對群眾訴求依法按政策不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規和政策規定，引起攀比和新的矛盾。強化思想疏導工作，在認真解決群眾合理訴求的同時，充分發揮黨的思想政治工作優勢，切實做好情緒疏導工作。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，加強法制教育;情節嚴重、造成惡劣影響的，依法予以處理。
3、強化信息互通。對下訪受理的不屬于我局管轄處理的信訪事項，應及時轉送有管轄權的相關責任單位依法處理。
四、方法和步驟
(一)下訪時間
每月第一周周一。
(二)下訪人員
1、分管下訪鄉鎮(街道)的局領導。
2、辦公室、政策法規股、綜合執法股、督查中隊各派一名人員參加，下訪鄉鎮(街道)的轄區中隊要有3名人員參加。
(三)接訪重點
涉及本系統的已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項;群眾反映比較集中的信訪突出問題;帶有區域性、普遍性、苗頭性的信訪突出問題。
(四)下訪活動的組織
1、辦公室主要負責做好后勤保障工作。應于下訪活動開展前10天與下訪街道取得聯系，確定下訪時間、下訪地點，并由下訪街道就接訪領導、接訪時間、接訪地點、接訪要求等事項進行安排，提前5天在當地進行公示;下訪活動開展過程中，引導群眾有序信訪，維持現場秩序，確保接訪活動順利進行。
2、政策法規股主要負責下訪活動中涉及的`法律法規問題。主要包括對信訪事件適用法律法規的認定，做好適用法律法規的解釋，加強法制宣講，依法處理無理纏訪鬧訪和違法行為。
3、綜合執法股負責綜合協調下訪活動，并于每月第一周周五前將當月參加信訪的領導干部姓名、職務、接訪時間、地點、受理的信訪事項、處理情況及相關數據書面報送區聯席辦;負責接訪工作的登記。
4、督查中隊負責督查下訪受理的信訪案件的處理落實情況，收集匯總相關材料，于每月第一周周四上午前將材料送至綜合執法股。
5、各中隊負責協助辦公室維持現場秩序;負責信訪案件的具體辦理，并及時將相關材料送至督查中隊。
五、領導包案化解信訪案件
1、包案分工
我局對信訪案件實行逐一包案。領導包案原則上實行一人(轄區分管領導)包一案或包幾案，不實行兩人或兩人以上重復包一案。
2、包案工作內容
包案領導按照“誰包案，誰負責”的原則，根據實際情況，確定辦案方向、具體責任人、具體辦案人、結案和匯報時間，并督促案件的辦理，對案件辦理過程中出現的問題進行溝通協調。包案領導應深入了解案情，按照法律法規、依照黨和國家的政策，采取有效措施，及時、妥善處理群眾反映的信訪問題。對合理的要求，盡快解決落實;對一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況;對個別堅持過高要求，無理取鬧的，要嚴肅批評教育和依法處理。
3、包案完成時限
領導包案原則上自受理之日起60日內辦結，如因情況復雜，經主要領導批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。
