預案，是指根據評估分析或經驗，對潛在的或可能發生的突發事件的類別和影響程度而事先制定的應急處置方案， 以下是為大家整理的關于酒店停電應急預案6篇 , 供大家參考選擇。
酒店停電應急預案6篇
【篇一】酒店停電應急預案
酒 店 停 電 操 作 規 范
一、事故停電應急處理
1、當酒店發生突然停電時，值班人員應立即通知部門主管及工程部經理，并通知總機和房務部做好解釋安撫工作。
2、配電值班人員接到或發現事故停電后立刻趕到事故現場確定事故原因、事故造 成停電面積，影響區域。
3、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。
4、如停電面積較大要及時上報總經理、運營副總、分管副總、銷售總監、并通知使用部門,夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況。
5、立刻對事故現場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。
6、如果是10KV高壓供電線路出現故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。
7、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門 做好各項應急準備工作。
8、事故處理完畢后要及時恢復用電，首先保障營業區用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的電流沖擊，再次造成其他故障。
9、供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監測跟蹤，防止故障再次發生。
10、通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、空調機組、電腦服務器、衛星機房、空調風機柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運行狀態。
11、要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因，對設備或線路進行相關修復或改造，并整理文件備檔。
二、 計劃停電應急處理1、計劃停電是指供電部門對設備或線路進行計劃保養檢修。2、接到通知后要立刻上報部門領導，并通知酒店領導。ERP通知各部門詳細停電 時間并做好各項準備工作。3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調機組、電腦服務器、辦公電腦、空調風機等提前關閉。4、停電后及時對線路進行切換，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如（鍋爐、空調機組、電腦服務器、衛星機房、空調風機柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。
三、 電梯停電應急處理1、當酒店出現停電事故后，當班人員應立即關閉所有電梯的總電源。2、用電梯應急通話裝置確定梯內是否有人被困，如有人被困、應安慰客人：“請不要著急、工作人員會很快將其放出來”，并詢問電梯所在大致位置。3、當班人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。4、平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。 5、恢復供電10分鐘之后、打開所有電梯的總電源。
【篇二】酒店停電應急預案
停電應急預案
1.0 目的
為應對***突發性停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保人身安全和減少設備財產損失，促進應急工作的制度化和規范化，結合我單位實際情況，制定本預案。
2.0 適用范圍
本規程適用于***轄區內停電應急工作。
3.0 職責
做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防范事故停電發生，發生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4.0應急程序
4.1計劃性停電應急程序
4.1.1值班人員在接到通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄并向物業辦公室匯報。
4.1.2 物業辦公室在確認停電信息后，電話通知大廳工作人員，由工作人員向辦公樓內停電區域的各個部門發通知。
4.1.3對各部門發出停電通知后，根據部門制定的停電預案，做好停電倒閘工作。
4.2 事故停電應急程序
4.2.1遇突然停電，首先應查明停電原因，是否配電室內設備損壞、開關跳閘，如是則上報主管領導，請示進行倒閘操作并聯系相關維修人員盡快維修，排除故障后恢復送電。
4.2.2市電外供電線路發生事故造成停電，第一時間請示主管領導進行倒閘操作，待維修完成后恢復送電。
4.2.3辦公室人員在確認停電原因后要及時通知各部門負責人及相關值班崗位。
4.3停電發生后保安員立即會同消防維修人員前往大樓檢查東西電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4.4若突發停電時，正值晚上值班，保安部應維持好大樓內安保工作，指導值班人員啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，要注意防止發生火災，同時注意防盜，防止盜竊人員伺機混入大樓進行盜竊。
4.5派人值守辦公室、值班室，耐心接待辦公樓內工作人員詢問，做好解釋和疏導工作。 4.6?詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。 4.7突發停電的預防措施：
4.7.1消防維修人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。 4.7.2消防維修人員應熟練操作地下室配電室低壓倒閘操作規程。
【篇三】酒店停電應急預案
酒店停電操作應急預案
事故停電應急處理?
1、當酒店發生突然停電時，值班人員應立即通知酒店經理，同時與保安及客房做好解釋安撫工作，酒店經理及時安排人員安撫和解救電梯被困客人。?
2、配電值班人員接到或發現事故停電后立刻趕到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。?
3、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。
?4、如停電面積較大要及時上報酒店經理，并通知使用部門,夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況。?
5、立刻對事故現場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。?
6、如果是10KV高壓供電線路出現故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路。?
7、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故 處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。?????????????????
8、事故處理完畢后要及時恢復用電，首先保障營業區用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的電流沖擊，再次造成其他故障。?
9、供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監測跟蹤，防止故障再次發生。?
10、通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、電腦服務器、弱電機房、電梯、水泵房）是否處于正常運行狀態。?
11、要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因對設備或線路進行相關修復或改造，并整理文件備檔。?
?計劃停電應急處理?
1、計劃停電是指供電部門對設備或線路進行計劃保養檢?修。?
2、接到通知后要立刻上報酒店經理，并通知全店員工詳細停電時間，由客房部和前廳部做好對客解釋準備工作。
3、停電前將電梯迫降至一樓，鍋爐、電腦服務器、辦公電腦、弱電機房、電梯、水泵房提前關閉。 ? ??
?4、停電后及時對線路進行切換，嚴格按照操作步驟、操作規定進行操作。?
??5、供電正常后、通知維修人員所管轄的設備工作是否正常，如鍋爐、電腦服務器、辦公電腦、弱電機房、電梯、水泵房，巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。?
??6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。?? ???????????????????????????????
恒豐祥商務酒店?
酒店停水應急預案
計劃停水
1、?前廳部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時 間，負責在恢復供水后通知客房。
2、?前廳部收銀接待員和客房部服務人員須根據相關單位通知的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。?
3、?供水恢復后，前廳部及時通知客房，客房員工根據當時情況通知到住店客人已恢復供水，可使用。? ?
臨時停水?
1、? 發現停水即通知客房部，由維修人員負責對事故原因進行排查，并確定恢復供水的時間。
?2、? 檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可根據客人要求臨時調換樓層房間。
?3、? 如為全店停水，立即通知前臺接待和客房做好對客的解釋工作。?
?4、?酒店須排查隱患，避免此類事件再次發生。
【篇四】酒店停電應急預案
停電應急預案
為正確、有效、快速處理突發性停電事件，最大限度減少大面積停電給公司造成損失，和給業主生活上帶來的影響。特制定《應對停電應急預案》。
1.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，維修部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大。
2．若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知辦公室。
3、外部停電，查明原因后要立刻采取措施確定處理方案。
（1）嚴重事故外部停電無法立刻恢復，要立刻按計劃停電預案處理進行備用線路轉換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
4、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢后根據實際情況進行專用線路恢復。
5．內部停電應及時查找故障點，及時確定處理方案。
（1）在沒有查到故障點時，嚴禁重合閘。
（2）在處理故障時，必須拉開低壓總開關。掛上“有人工作，禁止和閘”指示牌。掛好接地線，防止來電或有人誤操作后可能造成的設備損壞或人身傷害。
6、供電正常后要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。
7、事故處理完畢運行正常后要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，并整理文件備檔。
8．當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員有的應第一時間趕到現場采取措施，并與監控室聯系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
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【篇五】酒店停電應急預案
編號：FS-QG-24302
賓館酒店突發停電應急預案
Hotel emergency plan for sudden power outage
說明：為明確各負責人職責，充分調用工作積極性，使人員隊伍與目標管理科學化、制度化、規范化，特此制定
賓館(酒店)突發停電應急預案 為了做好賓館突發停電后的應急救援和處置工作，確保賓館在突發停電緊急情況下，有效地組織相關部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據上級有關規定，結合賓館實際，特制定賓館突發停電應急預案，現將突發停電后各相關部門的工作分工如下。 安全部工作: 1、賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，并召集當班所有保安進行分工，分派保安對賓館各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關，防止財物外流。 2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協助采取營救措施。 3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。 4、通知相關部門做好停電后重要設施和器材的保護看管工作，防止有人進行破壞。 5、全力做好停電后各種突發事件的應急和處置工作。 6、積極督促協助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源。 房務部工作: 1、賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發火災事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。 2、停電時間較長時，服務員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。 3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關投訴和協調解決因停電出現的相關問題。 4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。 5、服務中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務。 餐飲部工作: 1、賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，餐飲服務員要對各營業場所和消費包間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發火災事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。 2、停電時間較長時，服務員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。 3、消費客人較多時，服務員要對隨行人員多加關注，留意并觀察消費客人及其周圍的動向，要對客人的隨身物品做好提示和看護，同時對客人寄存的物品妥善保管。 4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設備進行認真檢查，并關閉電源、電器、油閥和各種開關，采取相應的防范措施。 工程部工作: 1、賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，首先在第一時間內，搞清停電的原因。 2、若是供電局系統停電，立即召集所有當班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應急照明設施，并將相應電氣設備開關調至關閉位置。 3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認電梯內是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關，拆下曳引機抱閘防護罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協助被困客人迅速撤離電梯。 4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關閉，以免損壞設備。 5、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監控室供電，保證重要設備設備運行。 6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電，隨后再設法解決。 7、停電期間，嚴禁使用明火作業，易燃物品周圍應設置隔離帶，并加強巡視。 8、停電期間，工程部當班員工要聽從經理的統一指揮，及時匯報各自分管區域的最新動態。 財務部工作: 賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，財務部辦公室要做好現金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現金的管理和客史資料的保存與備份工作。 營銷部、人力資源部、采購部、總經辦工作: 賓館一旦突發停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。 特別強調: 各部門要在突發停電后，相互協調，相互配合，密切合作，并按預案內容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
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【篇六】酒店停電應急預案
酒店停電應急預案
浩瀚大酒店停電應急預案
一、事故停電應急處理
1、當酒店發生突然停電時，值班人員應立即通知部門主管及工程部經理，并通知總機和房務部做好解釋安撫工作。
2、配電值班人員接到或發現事故停電后立刻趕到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。
3、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。
4、如停電面積較大要及時上報總經理、運營副總、銷售經理、并通知使用部門,夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況。
5、立刻對事故現場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。
6、如果是10KV高壓供電線路出現故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。
7、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
、事故處理完畢后要及時恢復用電，首先保障營業區用電和必要的設備用8
電供應，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的電流沖擊，再次造成其他故障。
9、供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監測跟蹤，防止故障再次發生。
10、通知各班組檢查所管轄的運行設備，如(空調機組、電腦服務器、監控中心、空調風機柜、電梯、水泵房等)是否處于正常運行狀態。
11、要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因，對設備或線路進行相關修復或改造，并整理文件備檔。
二、 計劃停電應急處理
1、計劃停電是指供電部門對設備或線路進行計劃保養檢修。
2、接到通知后要立刻上報部門領導，并通知酒店領導。通知各部門詳細停電
時間并做好各項準備工作。
3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調機組、電腦服務器、辦公電腦、空調風機等提前關閉。
4、停電后及時對線路進行切換，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。 5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如(鍋爐、空調機組、電腦服務器、監控中心、空調風機柜、電梯、水泵房等)。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。
三、 電梯停電應急處理
1、當酒店出現停電事故后，當班人員應立即關閉所有電梯的總電源。
2、用電梯應急通話裝置確定梯內是否有人被困，如有人被困、應安慰客人:“請不要著急、工作人員會很快將其放出來”，并詢問電梯所在大致位置。 3、當班人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
4、平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。
5、恢復供電10分鐘之后、打開所有電梯的總電源。
浩瀚大酒店
2012年3月
