承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。如《美國統一商法典》第二篇第2-201條規定，凡價金超過5000美元的貨物買賣合同，除該法典另有規定外，均須以書面方式作成，否， 以下是為大家整理的關于規章制度承諾書3篇 , 供大家參考選擇。
規章制度承諾書3篇
第一篇: 規章制度承諾書
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遵守公司規章制度承諾書范文篇一：遵守規章制度承諾書
遵守規章制度承諾書
我作為重慶和驥物業管理有限公司的員工，為維護公司正常的工作秩序，促進公司業務的健康發展，愿就遵守公司的各項規章制度達成以下共識，并做出相應的承諾：
本人自加盟公司以來，已經閱讀《重慶和驥物業管理有限公司員工手冊》中的各項內容和相關規章制度，對公司目前執行的規章制度有了明確的認識。
針對《重慶和驥物業管理有限公司員工手冊》中的內容，本人愿意遵守并執行公司的各項規章制度。
承諾人：
年月日
篇二：遵守職業道德及公司規章制度承諾書(草稿)
遵守職業道德及公司規章制度承諾書 我自愿加入合肥鴻鶴物業管理有限公司，本人鄭重承諾如下：
一、遵守誠實守信原則，如實向公司提供包括但不限于身份證、學歷學位證書、身體健康證明、職稱及技術等級證書（崗位及從業）、專業技術任職資格證書證明文件，以及其他各項與 勞動合同 相關的基本情況，并承諾上述證件資料均真實、有效、準確。 本人確認以下所有錄用條件：
1.具備并及時提供國家及勞動保障部門規定的有效就業手續。
2.按公司要求提供公司辦理錄用、入職等所需的證明材料。
3.能夠勝任公司安排的工作任務和公司規定的崗位職責。
4.入職后同意按公司勞動合同文本簽訂勞動（勞務）合同。
5. 按公司規定進行考核且遵守考核成績所執行的獎懲措施。
6. 其他符合公司規定的具體崗位的錄用條件的情形。
7、保證本人品行端正，未受到任何處分，沒有犯罪記錄
二、本人已接受公司入職包括相關制度的培訓，認真學習了公司規章制度、員工手冊、工作標準、考核標準、獎罰制度等內容、崗位操作規范等，無任何異議，保證嚴格遵守并認真履行。
三、保證時刻忠誠于公司，確保公司利益高于一切，不損害公司利益并堅決服從公司管理。
四、保證堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公，一切按規章制度行事，做到不吃請、不受賄，不損公肥私，不以權謀私，不違法亂紀。
五、保證忠實地履行崗位職責，竭盡全力完成各項工作任務，堅決
做到手續齊備， 賬目清楚，帳物相符，金額準確。不弄虛作假，不貪污，不挪用公款。
六、 我若違反上述承諾或有不符合錄用條件的，愿無條件地接受公司任何處分（處理）,公司有權即時解除勞動關系，并自動申請離職。
承諾人（簽名、手印） 日期： 年 月 日 ：
篇三：員工行為準則 承諾書
員工行為準則承諾書
工號：
我愿意加入***公司，樂意任職應聘職位，自愿服從公司工作調派，愿早日成為公司正式員工，同時自覺遵守公司下列各項規章制度，并愿意接受公司的考核與監督，為做一個名優秀的員工而努力！
我一定做到：
1、上班時間：上午
下午
2、嚴格遵守作息時間準時上下班并排隊刷卡，不遲到、不早退、不代替他人打上（下）班卡、刷連卡，不擅自離崗或任意串崗，不在公司內東游西蕩、大聲喧嘩影響公司形象。如有事要請假、一天以上的事情，找***批準，兩天以上的病假，開醫院的證明。
3、不帶零食、早餐、水果等食物進入辦公區域食用，不在辦公室內抽煙。
4、上班時間內不打瞌睡、不看報紙、不玩手機、不做與工作無關之事，不私自帶領非公司人員進入工作區域。
5、上班時間不隨便離崗、串崗，不在辦公室高聲喧嘩。
6、愛護公共財物，辦公室用品的領取、歸還建立簽字制度。
7、公司任職期內不打架、不斗毆、不威脅、不暴力、不酗酒、不行為不端、不滋事、不講粗話、口頭禪妨礙公司正常工作秩序，且不穿拖鞋、不蓬頭、男生不染發、不燙發；女生不準濃妝艷抹、不穿超短裙、超高跟鞋。
8、自覺遵守電話使用制度，特別業務電話需征得業務主管同意，不擅自做主。
9、不利用公司電話拔打私人電話或聲訊電話，不在辦公室煲電話粥；不長時間占用電話或講電話聲音過大影響他人工作。
10、嚴格遵守《公司電腦管理規定》，在上、下班時間不以各種形式在公司任何辦公電腦上玩電動游戲、聊天、看網絡影碟、聽 音樂 、瀏覽非法網站等從事與工作無關的事情。
第二篇: 規章制度承諾書
[規章制度]電力搶修規章制度
電力事故搶修規章制度
1、公布電力事故搶修電話。
2、當值班員接到電力事故搶修電話或通知，立即通知供電所所長，由所長按照電力緊急搶修流程圖，填寫好電力緊急搶修工作單，安排有關搶修人員前往現場進行處理，并作好記錄，搶修班人員保證通訊暢通。
3、線路、設備發生事故時，值班人員報告班長后，由班長安排人員迅速趕赴現場查找線路、設備事故點和原因，并將有關情況及時報告所長。
4、搶修人員到達事故現場的時限要執行供電服務承諾的時限(除不可抗拒因素外)；城區45分鐘，農村90分鐘，特殊邊遠山區適當延長。
5、處理事故時要嚴格執行國家《電業安全工作規程》，事故搶修可不辦票，但應履行工作許可手續，工作前要按規定進行驗電、掛接地線，按現場指揮人員和工作負責人的統一協調指揮進行處理工作，嚴禁盲目蠻干、違章作業、違章指揮。
6、維護事故現場，不準無關人員進入施工范圍。
7、突發事故而造成停電，當用戶查詢時，要耐心細致地做好解釋工作。
8、做好處理事故具體記錄。
電力故障搶修管理規章制度
一、機構設置
各供電所（局）設立24小時專職值班人員，負責對客戶報修的電力故障進行處理。
二、業務受理
1、正常工作時間由客戶服務中心或各供電所受理報修電話。
2、非正常工作時間由調度接聽報修電話。
3、接到不屬搶修范圍內容的客戶報修電話或其他人員接到客戶請求報修電話應立即向相關部門報告。
4、接到故障報告電話或接待來人報告故障時必須問清事故地點、性質、程度和 __或聯系人姓名，從而便于確定搶修組織規模、工具、設備與器材。
5、接報后，應在《故障報修記錄簿》記錄備查，同時填寫《修理票》交給值班人員。
6、組織搶修
1）接到搶修通知后應立即判斷是否屬于搶修范圍，如果屬于必須立即組織搶修力量處理故障，不得延誤，當力量不足時可上級部門申請抽調臨時力量。如果不是處理范圍，應立即通知相應的部門。
2）如接到群眾報告的高壓線路故障，應直接報告當值調度員。
7、交通與通訊工具配置
交通工具由故障發生所在的供電所（局）負責安排。特殊情況下可安排社會車輛，確保搶修人員快速行動，盡快到達事故現場。
參與故障維修或事故搶修的人員必須攜帶通訊工具，以便于及時與客戶或單位聯系。
8、記錄
接到報修后，應填寫《故障報修記錄簿》，同時填寫《修理票》交給值班人員。維修人員處理完畢后請報修客戶在《修理票》上簽字，返回交給值班員存檔。
9、值班紀律
必須有人堅守崗位（局組織活動時應留人值班），鈴響５聲之內必須摘機。
值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。
10、搶修紀律
1）為客戶搶修電氣設備故障，必須按規程進行。
2）在可以滿足安全用電的情況下，可以采取臨時供電措施，但應向客戶書面交待安全事項，并在規定的時限內處理結束。
3）應當收費的項目必須按標準收費，嚴格保護企業利益（為孤寡老人、傷殘人搶修故障權屬局）不受損害。
4）嚴格遵守服務紀律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難客戶。
11、違紀處理
1）電話鈴響５聲之內未摘機通話的，作過失一次處罰，扣50元獎金。超過１分鐘無人摘機扣200元。
2）接報后不安排搶修,又不報告相關部門作待崗處理。
3）因離崗影響正常安排超過15分鐘的扣100元。超過半個小時的作待崗處理。
4）因飲酒造成延誤或其他嚴重后果的一律待崗。
5）無正當理由不服從指揮的受話人、責任人一律待崗。
6）搶修中推諉塞職、檢修質量達不到規定、違反安全規程或違反服務紀律等按有關規定處理。
7）以上規定中如有未盡事宜，以本局相關規定為準。
供電所事故搶修管理規章制度
一、所里成立以所長為組長、以安全員為副組長、以配網運檢班等相關人員為成員的“事故應急搶修小組”，實行統一指揮。
二、配網運檢專責等相關人員發現事故情況必須及時向所里匯報，不得隱瞞事故真相和破壞事故現場私自處理。
三、成立事故搶修小組由所長統一指揮，配網運檢人員應加強線路巡視和日常維護工作，保證線路安全穩定、經濟運行。
四、事故搶修，實行24小時全天候服務，向社會公布搶修電話(8895598)。
五、線路、設備發生事故時，搶修人員及時趕到現場，做好安全防范措施，防止事故面積擴大。
六、按照供用電服務承諾在規定時間內對接到的應急搶修任務進行搶修、無法及時處理的事故，及時報告公司調度室及有關領導，并積極配合事故搶修。
七、供電設施計劃檢修時，在7天前向社會公告停電區域和停電起止時間，特殊重要客戶特別通知，臨時處理供電設施故障停電時，及時通知客戶。
八、發生人身安全事故時，立即報告公司和有關部門，并配合做好事故調查，查明事故原因，分清事故責任，采取防范措施。
九、事故搶修小組成員在接到事故搶修應急電話后，應盡快趕到搶修現場，做好安全措施。統一指揮實施。
電力搶修班工作標準及規章制度
一、崗位職責
(2)供電所要對外公布電力緊急服務電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務的需要。
(3)供電所與縣供電企業客戶服務中心、電力調度部門通過辦公電話及傳真或數字語音信息支持系統保持聯系，要保證全天24小時通信暢通。
(4)供電所接到工作通知后，要立即組織人員赴現場處理，并將處理情況及時反饋。到達客戶現場時間按區域及交通條件，在服務承諾時間內及時為客戶服務。
(5)配電搶修人員要做到文明服務，方便客戶，不得拖延搶修時間。
(6)配電搶修人員在電力搶修過程中要牢記“安全第一”的宗旨，防止顧此失彼。
(7)配電搶修人員日常工作中要作好事故預想，制定預案，對可能發生的洪水、地震、水災、風霧災害等要提前準備，提高防災、減災能力。
二、工作內容要求與辦法
(1)事故搶修必須按規程要求認真操作，在確保安全的情況下采取措施及時為客戶進行服務。
(2)按服務承諾條款為客戶服務。
(3)完成所長交辦的一切任務
內容僅供參考
第三篇: 規章制度承諾書
[規章制度]手機售后規章制度
1手機售后服務規章制度
1.保修條例
1）購機之日起15日內非人為質量問題并附上廠商檢測報告享受調換服務，手機盒子不要遺失！
2）您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)沒有損壞，否則不予更換。
3）所有手機均由廠方保修一年，配件保修三個月。（天線/外殼/液晶板不在保修之列）
4）隨機保卡上注明保修時限的以保卡為準。
5）購機后在一年之內請保管好手機包裝盒，以便日后維修與售后服務。
6）隨即贈送的禮品不屬于更換和保修范圍之內。
2.產品保修
所有手機保修一年，配件保修三個月（天線、外殼、液晶板不在保修之列），維修地點及 __請參見各產品隨機所附的《產品手冊》或《售后服務手冊》。
若隨機保卡上注明保修時限的以保卡為準。
購機后在一年之內請保管好手機包裝盒，以便日后維修與售后服務。
3.產品保換
自客戶收到貨物起15日之內產品因非人為質量問題而影響使用，可享受保換服務，具體運行流程如下：
1)客戶首先致電本公司服務熱線（0431-*******），就產品問題向售后服務工程師咨詢，判定是否屬于質量問題。
3)若當地沒有手機產商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當地進行產品質量鑒定，請客戶將產品寄至我們公司進行確認（郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確保產品妥善包裝，防止產品在郵寄途中損壞）。
4)我們的專業工程師對收到的問題產品進行問題鑒定，若屬于產品本身質量問題，我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬于產品本身質量問題，我們將把產品寄回。
2手機售后管理規章制度
一、“三包”規定
1、自購買日起7天內如出現非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇退機或換機或維修；
2、自購買日起15天內如出現非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇換機或維修；
3、自購買日起一年內如出現非人為故障，用戶可憑保修卡及購機發票自行到該品牌手機指定維修點保修；
4、自購買日起，一年內同一故障維修二次以上（軟件升級不屬維修），用戶憑該品牌指定檢測點的檢測報告，可以選擇換貨或退貨，退貨需收取折舊費；
5、原裝配件非人為故障保修期為：耳機3個月、電池6個月、充電器12個月；
6、自購買日起7天后，退貨都需收取折舊費；
7、折舊費的計算：銷售單價×5‰×（購買天數－維修占用天數）。
二、“三包”操作流程
關鍵點：
1）、顧客資料齊全；
2）、維修單按要求填寫完整，缺一不可
1、退機或換機或換配件：（顧客已憑保修卡及購機發票自行到指定維修點檢測）
1資料齊全：保修卡原件，發票復印件，檢測報告；
2機身檢查：無花損，IMEI紙，入網標簽和防拆標簽要完整；
3發票復印件要清晰有效，并有串號，；
4檢測報告須當天有效，并要認真查看清楚，須有注明“故障屬實，非人為損壞”，并與該檢測服務點確認有沒有這臺機的記錄，若有疑問、不確定因素等情況，須先向公司咨詢，不要自行決定退換機。
5退換機須帶齊原包裝盒、手機及配件，手機及配件無花損。退機時若外包裝及配件有花損或不全，則不符合退機要求，若一定要退，則咨詢公司，收取折舊費；
6換機時配件及包裝不換，即壞什么換什么；然后把舊保卡、新機保卡其他聯（不用填寫）、壞機一并放入新盒中退回公司；
7換機、換配件時，必須同色更換；
8凡經維修點檢測，已封包并粘貼故障標簽的機身，不能私自拆封；
2、檢測機或檢測配件：（顧客不愿意自行到指定檢測點檢測，而拿到門店，讓公司代檢）
1資料齊全：保修卡原件，發票復印件，本公司維修單；
2維修單填寫要求：所有空白處必須完整、清晰填寫，缺一不可，具體見如下樣板說明；
3檢測機部分品牌要有后蓋（諾基亞、索愛、、LG、飛利浦、阿爾卡特、酷派、OPPO、天語、語訊、TCL、奧克斯、海爾）
4其中配件檢測需發票原件。
實際操作是：配件不需檢測報告，可以先更換給顧客，再收齊顧客資料和維修單，退回售后部。
關鍵點是要確認配件是我們銷售的，確認方法是：查看顧客配件的序列號是否與我們登記的序列號相符。（銷售時填寫的《保修憑證單》有記錄）
由于不經檢測就直接換配件，因此，必須按以上流程執行，否則造成配件不能從廠家換回新的損失，有相應經手人承擔。如沒有保卡、發票、顧客資料等。
3手機售后客服的規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！
內容僅供參考
