商務接待方案范文3篇
商務接待方案范文(1)
接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
一、活動日程（見日程安排表.）
二、接待安排
成立接待籌備領導小組發
組? 長：付超
領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
（一）材料組
負責人：***
成? 員：秘書處有關人員
職? 責：
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務組
負責人：***
成? 員：總務處有關人員
職? 責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛?
負責人：***
（1）會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
（2）（2）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內用油由各部門自行解決。
（4）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站?
負責人：***
1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。
具體分工：負責人自行安排
3.住宿?
負責人：***
住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。
要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。
5.紀念品?
負責人：***
準備給mark紀念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責任人：***
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。
責任人：***
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
商務接待方案范文(2)
商務接待方案
一、 總則
1、 目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、 接待準備工作
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
來賓情況
具體內容
個人情況
姓名、性別、年齡、職務、民族、宗教信仰、生活習俗、國別、所代表機構或組織等
來訪事由
明確接待對象的來訪目的、意圖和任務
其他情況
具體人數、抵達時間和地點、離開時間、交通工具、行程路線及其日程安排
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。
1、 接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規格表
接待規格
說明
具體形式
高格接待
指陪客比來賓職務高而采取的一種接待方式
1、 上級領導派一般工作人員向下級領導口授意見或要求，下級領導要高格接待，出面作陪
2、 兄弟單位或協作單位的領導派員到本單位商量重要事宜，本單位領導要親自出面，高格接待
3、 下級同志上訪，有重要的事情向上級領導匯報，要高格接待
對等接待
指陪同與來賓的職務、級別大體相同而采取的一種接待形式
1、 對重要的來訪者，負責接待的領導自始至終地陪同
2、 對來賓初到和告別時的對等接待，中間可以請適當人員陪同
低格接待
指陪客比來賓職務低而采用的一種接待形式
1、 上級主要領導或主管部門領導來本地視察、了解情況或作一些調查研究，這種接待宜采用低格接待。
2、 外地參觀學習和旅游團的接待工作只需采用低格接待
3、 老領導故地重游或上級領導路過本地只需采用低格接待
2、 活動日程
活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。
接待費用預算表
費用項目
主要內容
具體數量或規格
預計金額（元）
食宿費
來賓的食宿、宴請費用及工作人員的餐飲費用
勞務費
工作人員的加班費、專家的講課和演講費等
工作經費
租借場所、辦公用品、各種資料的準備費用等
交通費
來賓訪問期間的交通費用
紀念品費
贈送來賓的紀念品或禮品費用
宣傳和公關費用
刊登新聞、紀念照片、記者招待會和新聞發布會等
其他費用
組織來賓參觀、旅游和娛樂等費用
合計
4、 其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
接待項目
具體事宜
應考慮的因素
生活安排
主要是安排來賓訪問期間的生活起居，包括飲食、住宿、出行
1、飲食安排：要尊重來賓的習俗，盡量滿足來賓要求
2、住宿安排：根據來賓人數、性別、身份及來賓要求訂好房間
3、出行安排：出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，公關人員亦提前做好安排
迎送安排
接機、接站和送行工作
根據確定的接待規格進行安排，包括歡迎儀式、接機接站人員、歡送儀式和送行事宜等
安全保衛
若接待重要來賓，接待人員應將安保工作列入計劃
要“謹小慎微”，制定預案，思想上高度重視，并報上級部門批準
宣傳報道
若來賓的訪問活動對公司有重要影響時，要事先做好宣傳準備，確定出席新聞媒體或記者的名單并及時聯絡
1、注意公司內部口徑一致，掌握分寸，并報上級部門批準
2、應向接待對象提供有關的圖文報道資料，并存檔備案
禮品或紀念品
確定禮品或紀念品的種類、數量等
1、禮物選擇要輕重得當，不可讓人產生誤解。
2、考慮來賓的風俗禁忌
3、禮品選擇要有意義，最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的
4、禮品的選擇也可是當地有特色的物品
三、 接待具體實施
（一） 制定接待計劃
（二） 迎接安排
（三） 看望、商議日程
（四） 接待中的具體事項要求
1、 接待規格及陪同人員要求
2、 接待地點的選擇
3、 會場安排
4、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
四、 接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續工作。
5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279
17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
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17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
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17088100343354928 101760654089788804
商務接待方案范文(3)
商務接待方案
一、 總則
1、 目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、 接待準備工作
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
來賓情況
具體內容
個人情況
姓名、性別、年齡、職務、民族、宗教信仰、生活習俗、國別、所代表機構或組織等
來訪事由
明確接待對象的來訪目的、意圖和任務
其他情況
具體人數、抵達時間和地點、離開時間、交通工具、行程路線及其日程安排
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。
1、 接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規格表
接待規格
說明
具體形式
高格接待
指陪客比來賓職務高而采取的一種接待方式
1、 上級領導派一般工作人員向下級領導口授意見或要求，下級領導要高格接待，出面作陪
2、 兄弟單位或協作單位的領導派員到本單位商量重要事宜，本單位領導要親自出面，高格接待
3、 下級同志上訪，有重要的事情向上級領導匯報，要高格接待
對等接待
指陪同與來賓的職務、級別大體相同而采取的一種接待形式
1、 對重要的來訪者，負責接待的領導自始至終地陪同
2、 對來賓初到和告別時的對等接待，中間可以請適當人員陪同
低格接待
指陪客比來賓職務低而采用的一種接待形式
1、 上級主要領導或主管部門領導來本地視察、了解情況或作一些調查研究，這種接待宜采用低格接待。
2、 外地參觀學習和旅游團的接待工作只需采用低格接待
3、 老領導故地重游或上級領導路過本地只需采用低格接待
2、 活動日程
活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。
接待費用預算表
費用項目
主要內容
具體數量或規格
預計金額（元）
食宿費
來賓的食宿、宴請費用及工作人員的餐飲費用
勞務費
工作人員的加班費、專家的講課和演講費等
工作經費
租借場所、辦公用品、各種資料的準備費用等
交通費
來賓訪問期間的交通費用
紀念品費
贈送來賓的紀念品或禮品費用
宣傳和公關費用
刊登新聞、紀念照片、記者招待會和新聞發布會等
其他費用
組織來賓參觀、旅游和娛樂等費用
合計
4、 其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
接待項目
具體事宜
應考慮的因素
生活安排
主要是安排來賓訪問期間的生活起居，包括飲食、住宿、出行
1、飲食安排：要尊重來賓的習俗，盡量滿足來賓要求
2、住宿安排：根據來賓人數、性別、身份及來賓要求訂好房間
3、出行安排：出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，公關人員亦提前做好安排
迎送安排
接機、接站和送行工作
根據確定的接待規格進行安排，包括歡迎儀式、接機接站人員、歡送儀式和送行事宜等
安全保衛
若接待重要來賓，接待人員應將安保工作列入計劃
要“謹小慎微”，制定預案，思想上高度重視，并報上級部門批準
宣傳報道
若來賓的訪問活動對公司有重要影響時，要事先做好宣傳準備，確定出席新聞媒體或記者的名單并及時聯絡
1、注意公司內部口徑一致，掌握分寸，并報上級部門批準
2、應向接待對象提供有關的圖文報道資料，并存檔備案
禮品或紀念品
確定禮品或紀念品的種類、數量等
1、禮物選擇要輕重得當，不可讓人產生誤解。
2、考慮來賓的風俗禁忌
3、禮品選擇要有意義，最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的
4、禮品的選擇也可是當地有特色的物品
三、 接待具體實施
（一） 制定接待計劃
（二） 迎接安排
（三） 看望、商議日程
（四） 接待中的具體事項要求
1、 接待規格及陪同人員要求
2、 接待地點的選擇
3、 會場安排
4、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
四、 接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續工作。
