畢業論文是專科及以上學歷教育為對本專業學生集中進行科學研究訓練而要求學生在畢業前撰寫的論文。 下面是小編精心整理的大專商務英語畢業論文精選三篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大專商務英語畢業論文1
隨著對外開放的不斷擴大和外貿體制改革的不斷深化，特別是中國加入WTO后，我國的對外貿易取得較快的發展，國際商務和對外貿易活動日益頻繁。對國際商務活動從業人員來說，英語能力是最基本的，也是最重要的。而商務英語應用文在外貿業務和商務活動中使用也越來越廣泛而頻繁，它在互通商業信息，聯系商業事務及促進貿易關系等方面起著重要作用。了解和掌握商務英語應用文寫作對國際商務、外貿業務從業人員來說是非常重要的。
眾所周知，要寫好商務英語應用文，首先要具有一定的英文寫作水平與經濟貿易知識[1]。其次，應熟悉和掌握各種應用文的寫作格式和特點，特別是掌握商務英語的語匯、句型套語和謀篇布局的寫作技巧[2]。除此之外，更要了解商務寫作和一般性寫作的區別，以及商務寫作的原則[3]。經過反復地學習、模仿和套用商務英語應用文范例，才能掌握商務英語應用文的書寫規律、要求與方法技巧，逐步學會寫各類商務英語應用文。
1 商務英語寫作概述
1.1 商務英語寫作的種類
廣義的應用文(Applied writings in broad sense)泛指一切應用文字，文體大致有別于記敘文、抒情文和論說文，界限不太明顯；狹義的應用文(Applied writing in narrow sense)，主要指政府、機關、群眾團體或企業法人間用于交往的文字，如公文(official documents)、函電(1etters or correspondences)等。而隨著社會經濟的發展，英語應用文的應用范圍越來越廣泛，以商業為主體的和為商務活動服務的各類實用文體都應包括在英語應用文范疇之內，例如，請柬、邀請信、祝賀函等[4]。本文所論及的英語應用文，范圍限于后者，且以商業英語應用文為主。
商務英語應用文歸納起來有三種形式：一種是各種商務信函；一種是在各種場合的致辭、演講或提出各個不同內容的報告、約定；第三種為內容極為簡捷，但都要求格式化的電報、電傳、請柬、通知、便條、日程、議程等等。
1.2 商務英語寫作的語言特點
1.2.1 專業術語的豐富性
商務范圍很廣，涉及國際貿易、經濟、金融、營銷、保險和法律等多個領域，而每[5]
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個領域都有自己的專業術語，如國際貿易方面的Free on Board(離岸價)、standby credit(備用信用證)；經濟方面的demand curve(需求曲線)、corporate charter(公司章程)；金融方面的blank endorsement(空白背書)、foreign exchange market(外匯市場)；營銷方面的market share(市場份額)、after sales service(售后服務) 等；保險方面的force majeure(不可抗力)、All Risks(一切險)；法律方面的claim(索賠)、rules and regulations(法規)等等。要真正讀懂商務英語文章，譯者必須懂得商務英語所涉及學科領域的相關知識，避免專業術語詞匯普通化，否則輕則鬧翻譯笑話，重則將造成嚴重的經濟損失。
1.2.2 商務文體的多樣性
商務文體主要是指在商務和貿易活動中使用的文體。商務文體涉及的領域頗廣如商務信函(Business Correspondence)、會議紀要(Synopsis of Minutes)、法律文書(Legal Documents)、備忘錄(Memorandum)、說明書(Specification)、商業廣告(Commercials)、通知(Notice)、報告(Report)、演講(Speech)、協議或合同(Agreement or Contract)以及各種相關單據與表格(Bills and Forms)等，具有實用性、多樣性和行業性的特點。按照其語言表現形式，可歸納為公文體、廣告體和論說體三類。不同的文體都有其本身特殊的語言規律。因此，翻譯的方法和技巧也不盡相同，如廣告、商標等文體強調使用對公眾吸引性的語言，用詞多趨于通俗化、口語化、簡潔、生動、并富有鼓動性；而商務信函、合同、法律文書等公文文體又以其正式、嚴肅、莊重為特點，大多以術語的形式出現，如 hereafter(自此，今后)、hereby (特此，茲)等。而報告和演講中屬于論說體，這類文體用詞正式、嚴謹，因此以書面語詞匯為主。
1.2.3 縮略詞的常用性
由于商務競爭越來越激烈，商人都在想方設法提高效率。因此商務英語就具有了簡約性的特色，突出的具體表現就是大量使用縮略詞。縮略詞的表現形式很多，主要有4種：一是首字母縮寫詞(initialing),二是截短詞(clipped word)，三是拼綴詞(blend),四是首字母拼音詞(acronym)。縮略詞不僅使用頻率高，而且還有擴大化的趨勢，如在商務談判中就經常聽到廠長、經理說：關于付款條件，我們希望用LPC而不希望DPA。這里的LPC指的就是Letter of Credit(信用證)，而DPA則是指Document against Acceptance(承兌交單)。由于商務英語的縮略詞都經過了各國商人的長期使用，已經被人們廣泛接受，其意義也十分明確，因此寫作運用時無需解釋。不過要準確地使用或翻譯縮略詞，則一定要知道縮略詞的全稱，并且要理解其意義。
2 商務英語寫作原則
貿易業務往來中的商業語言，合同、協定中的法律語言，商業廣告中的宣傳語言等等，這些都屬于商務英語應用文的范疇，具有其特殊的風格、慣用格式和專用的詞匯與語句。因此寫作時必須本著謹慎、認真的態度。在撰寫時應該注意以下幾個原則：
2.1 生動具體
不同內容的商務英語應用文應寫得生動、具體、明確。特別是要求對方作出明確反應的商務信函，或是答復對方提出的要求或問題的函電、報盤、承諾等等，該具體的就要具體，避免含混模糊、籠統抽象。所謂生動就是要求將要闡明的問題，用活的語言表達出來，給讀者留下深刻難忘的印象。設身處地為讀者著想：他需要什么?他希望什么?他的利益何在?以及他的問題核心是什么?因為西方人的思維是理性的，強調以理服人，所以在寫作中要以We-attitude，而不是You-attitude的語氣，抓住對方的中心問題，掌握對方的心理，且盡可能強調對方的重要性，說服對方，達到交流的目的。
2.2 內容完整
一篇應用文，如書信或外貿函電，內容必須完整。由于西方思維傾向于直截了當的態度對待別人，英語段落往往在語篇的開始就直接點題，態度明確。所以，當你在答復別人來信來函的時候，最好在開始提及對方來信來函日期和核心內容，甚至是對方的信函編號，再回答對方的問題和提及自己的愿望要求，其目的是使對方讀到你的復函時明白其意，從而斷定該信的重要性或將其轉交給相關的部門處理。這樣，既可以達到交流的目的，又能節約大量的商務時間，提高工作效率。
2.3 準確無誤
商務英語應用文必須寫得準確，因為它涉及到買賣雙方的權利、義務和利害關系等，是各種商業單據(如合同)的依據[6]。這里說的“準確”不僅指英語語法，標點符號和拼寫準確。商業貿易離不開數字，對商務文件和單據的數字的準確性要特別加以注意，避免“差之毫厘、失之千里”，比如：5％-10％ (包括5％和10％)，從3月1日至9日(包括3日和9日)。商業信件和外貿函電中常常離不開商業術語。一般常用的商業術語用字簡潔，意義明確，若使用得當，將有利于商務活動的展開；使用不當，就會引起誤解，造成混亂，甚至產生不必要的糾紛。因此，必須準確理解和運用商業術語，力爭商業信函準確無誤。
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2.4 清楚簡潔
撰寫人應該盡量將自己的意思表達清楚，能使對方完全了解你的原意，不致產生誤解。因此，撰寫人應做到：
(1)避免使用含有不同詞義或詞義模糊的詞語，如：As to the steamers sailing from Hong Kong to San Francisco，we have bimonthly direction services．其中“bimonthly” 一詞含有兩個意思，即每月兩次和兩月一次。這對于讀者來說，就可能感到迷惑不解，應該改寫為：
(a)We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco．(我們每月有兩班從香港到舊金山的直航)。
(b)We have semimonthly direct sailings from Hong Kong to San Francisco．(我們每半個月有一班從香港到舊金山的直航)。
2.5 有禮有節
西方民族采取的是客體思維方式，力求語言客觀、公正、嚴密。采取客體思維的英語在表示意見的時候，傾向于間接婉約，用勸說建議的方式(persuasive)，表示肯定或否定。對外所寫的商業貿易應用文要體現我國的外貿政策和外交禮節，既要遵守國際貿易的習慣，又要維護自身的利益，做到不卑不亢，得體脫俗，落落大方。所以，商務應用文的內容要寫得以有理、有利和有節為準，不要盛氣凌人，避免命令和粗魯。有禮有節意味著體諒對方，就是要顧全對方的要求、愿望、情感等，力求準確地肯定地談問題，盡量避免否定地談問題[7]。
3 商務英語寫作基本策略
學習書寫英語應用文要掌握兩個方面的知識：一是各類商務英語應用文必須遵守的寫作格式和套語；二是如何寫好正文內容(body)部分。Body部分是寫文章的目的，和一般文章一樣，首先要從文章的結構人手，剖析和設計文章的骨架[8]。第一，安排寫作內容，收集材料。第二，以一件事為例，寫作時一般從四個方面來闡述：(1)向讀者說明主題及此事的背景，使之一目了然；(2)主題的思想延伸，即進一步詳解或舉例說明；
(3)要求展開討論，要特別注意層次分明，脈絡清楚，圍繞主題陳述；(4)結論要求歸納已述條件的結果，這就是寫文章的傳統要求所說的“起、承、轉、合”。第三，規劃整篇文章的結構，也就是寫作提綱。
如何寫好商務英語應用文呢？掌握應用文的基本概念及特點，應用文的形式，組成
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部分及篇章結構后，我們就要學會如何練習學習商務英語應用文。以下方法對寫好應用文有積極的幫助：
第一，要大量閱讀范文，培養良好的寫作習慣。第二，學會模仿，切忌生造。第三，最好先從寫短小的文章做起，如便條、通知、感謝信等。這樣做的好處是：內容簡單，層次清楚，易于掌握。第四，要不斷的積累，才能進步得快。因此，平時與本職應用文寫作有關的語言材料，與命題相關聯的詞匯和基本的語言知識要多練，同時還可作些摘抄，這樣不斷地豐富自己，以便寫作能得心應手。
下面重點談談商務英語信函的寫作。
4 商務英語信函寫作技巧
目前中國諸多方面都在與國際標準接軌，因此商務信函的規范得體更為重要。然而在學習商務英語信函寫作過程中，有相當一部分學生在構思內容和組織語言時感到吃力，往往是費盡九牛二虎之力拼湊出連自己都不滿意的“作品”。實際上，商務英語信函寫作比文學創作及其它類型的寫作更容易些，這是因為商務英語信函的寫作有一定的條條框框作為規范，具體說就是在內容結構與語言運用等方面有許多技巧[9]。如果能夠掌握這些技巧，商務信函寫作就會變得輕而易舉、得心應手。
4.1 選用四部式結構
通常，商務信函由四部分組成，即引言(introduction)、詳情(details)、應答(response)和結束語(close)。下面我們分別進行說明:
4.1.1 引言(Introduction)
說明寫信的來由,出于禮貌，商務信函通常通過告知事由或提及彼此前面的聯系引出正文，而不是開門見山談具體事宜，以免唐突與失禮。經常使用的開篇語如下:
(1) I am writing to discuss. . .
(2) I would like to. . .
(3) I am interested in . . .
4.1.2 詳情(Details)
即詳細說明事宜及具體要求。這部分是正文的核心，即進人正題階段。所涉及的不同事項應按主次順序分幾個段落進行說明; 在敘述同一事項時要注意條理與邏輯性。通常把涉及限制、付款、罰款、賠償等“不大體面”的內容( bad news information)放在最后提及。
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4.1.3 應答(Response)
這一部分在內容上是第二部分的延續。可以是要求對方確認、答復或寄來價目表，也可以告之對方隨函寄去的附件或表示歡迎垂詢。如:
(1) Please let us know if the above arrangements are satisfactory.
(2) I hope you will find our terms agreeable, and give us a confirmation. 必須說明的是，并非在所有的信函中都包括這部分內容，是否必要須根據具體情況確定。
4.1.4 結束語(Close)
即以一個相關的短句結束全文。這是在完成以上三個部分內容之后表示禮節的一句客套語，一般的商務信函中都使用。商務信函中常用的結束語包括:
(1) I look forward to hearing from you soon.
(2) I am looking forward to an early reply.
(3) I hope to be of service to you in the future.
以上我們分析了商務信函的內容構成，為商務信函的撰寫提供了技巧。掌握了這一技巧，學習者就可以在構思商務英語信函時輕松許多。
4.2 遵循語言原則
商務信函的語言運用應遵循正式與職業化的原則[10]。近年來，生活節奏的加快與辦公效率的提高對語言的使用產生了影響。人們在商務交往中無論在口頭或筆頭上都趨于放松自然，簡單明了；那些古板的陳詞濫調，繁文褥節已不合時宜。我們歸納出商務信函在語言運用方面的原則:
(1) 用詞簡單。在用詞方面商務英語寫作規范提倡使用簡單、常用的詞匯而避免生僻、過長或陳舊的詞語，以保持句式的簡潔與清晰: 如buy 比purchase 更通俗，try 比endeavor更常用等。
(2) 句子簡練通常簡潔短小的句子可以更清楚地表達內容且便于理解。試比較下面一組句子:
a. There will be no need for you to prepare any special equipment for me. b. I don"t require any special equipment.
顯而易見，組中b句的表達效果更勝一籌。這種效果還可以通過“節省用詞”達到。因此，在撰寫商務信函時保持句子的簡短很必要，用一個詞能夠表述則不必用兩個詞完
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成。
(3) 語法與句法準確嚴謹構思嚴謹、內容充實的商務信函中如果存在拼寫錯誤、人稱不一致、時態誤用、以及標點符號不當等問題，則會使其溝通效果大打折扣；使用省略號如 I"m … ,We"l1也欠正式，而應改為I am …, We shall … 。
(4) 句式清新脫俗隨著時代的進步，商務信函中有些慣用的語句已顯得庸俗乏味，累贅多余。如：
a) I enclose herewith …
b) … regarding the above-mentioned sales contract.
近幾年商務英語證書考試強調使用直接自然，不落案臼的表達方式。因此，以上句式可分別改為:
a) I enclose …
b) … regarding the sales contract.
通過比較可以看出后一組更具現代活力。
4.3 注意信函語氣
英文商務信函的語氣須體現通情達理，避免過分禮貌與生硬刻薄[11]。此外，在商務應用文中經常涉及限制性規定、質疑、爭議、糾紛、投訴，索賠等內容。在語氣把握上，要注重巧妙地妥善解決問題；在語氣上委婉但不遷就，在禮貌體諒的同時又堅持自己的原則，維護自身的利益。
我們不妨分析下面的例句，體會商務信函的語氣特點:
Your TV"s guarantee is up, so you’11 have to make your own arrangements to get it fixed.
電視保修期終止而不再享受免費維修是理所當然的，但此句中使用口語化的詞語“up”和“get it fixed”有失莊重，同時答復過于直露，令人感到不舒服。不妨改成:
The guarantee on your TV has expired, so use regret to say that the cost of repairs must be borne by you.這樣，既緩和了語氣，又明確地表述了自己的立場。
結束語
商務英語應用文的寫作，是一種實用性很強的寫作，既有仿照性，又有創造性。其遣詞用語、行文格式、甚至篇幅大小都有一定的套路。這種寫作是綜合知識的考查與運用，因此，初學者在具備基礎英語知識后，對商務英語應用文的寫作依舊有一個熟悉的過程。英語應用文寫作能力的培養，貴在實踐，大量的書面練習，不僅能豐富實用性英語書面語匯，養成規范化的英語應用文寫作習慣，而且能提高寫作速度，這一點在實際工作中相當重要。
總之，商務英語作為商務信息的使者、買賣雙方感情的紐帶、良好合作關系的橋梁，具有較為明顯的語言特點。只有充分了解商務英語寫作的原則，并熟練掌握靈活運用一些基本的寫作技巧，才能寫出一篇優秀的商務英語應用文。
大專商務英語畢業論文2
摘要：商務信函是商業往來使用最頻繁的工具.商務寫作的8個原則——體諒、簡潔、準確、禮貌、清晰、完整、具體和可信,很好的指導了信函達到交流的目的,即通過表達美好意愿獲得你所期望的回應.合作原則在恰當處理商務信函交際中發揮很好的作用.合作原則包括質量準則、數量準則、關聯準則和方式準則以及1些次準則.本論文從合作原則準則的角度,結合商務信函寫作原則,對合作原則的應用進行分析,并總結了1些信函的寫作方法，對商務信函的寫作有1定的意義.遵守了合作原則及其準則，人們就能恰如其分地和客戶交流，促成有效 ?的交易.
關鍵詞: 合作原則、商務信函、準則、應用
一:前言
話者的真實意義叫做會話含義。例如:A: Can you tell me the time?(你能告訴我幾點了嗎?) 語言交際中,說話者的實際含義往往與字面意義不一致。隱含在字面含義中
B: Well, the milkman has come.(哦,送牛奶的人來過了。
A問B能否告訴他現在的時間,B不作正面的回答,表明他也可能不知道確切的時間,但通過說出Well, the milkman has come.實際上又提供了一個大約的時間概念,B的回答的實際含義與字面意義相關但又不僅僅是字面含義。這樣的情況在語言交際中十分常見。對會話含義的研究,最初源于美國哲學家格賴斯(Grice)。他認為在日常交際中人們總是在遵守著一套合作原則(Cooperative Principle,簡稱CP),相互合作的基本原則,旨在有效的使用語言達到交際目的。他把這套原則統稱為“合作原則”
二：合作原則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、質量原則(Maxim of Quality)盡量使你的話真實,特別是:1)不要說你認為是假的話;2)不要說你缺乏足夠證據的話。
2、數量原則(Maxim of Quantity)1)你說的話應包括(當前交流目的的)所需要的信息內容;2)不要使你的話語的信息內容超過要求。
3、相關原則(Maxim of Relevance)使你的話語(與話題)相關。
4、方式原則(Maxim of Manner)表達要清晰,特別要:1)避免模糊;2)避免歧義;3)簡明;4)有序。
對于格賴斯的合作原則的評價,英國語言學家利奇(Leech)認為,其主要作用體現在解釋系統意義(sense)和話語意義(force)之間關系的轉換上。但是合作原則有個明顯的缺陷。它無法解釋人們為什么經常要違反合作原則,間接地表達自己(Politeness Principle, 簡稱PP)。利奇認為,只有通過PP,CP才能更加充分地解的意見。因此,利奇提出了著名的“禮貌原則”。
釋有關言外之意和間接語言行為等問題。看以下一例:
A: We’ll all miss Bill and Agatha, won’t we?
B: We’ll, we’ll all miss Bill.
例句中,根據CP,B違反了量的準則,只說Bill,而不提Agatha。B這樣做顯然是有意的。由于某種原因他可能對Agatha心懷不滿,但礙于情面,不便直說,促使他違反CP,很明顯PP在起了作用。
三：商務信函
在商業活動中人們采取的交流方式多種多樣,:
1)言語交流(verbal communications):包括打電話、面對面的商業談判、來往信函、電傳、電報、備忘錄、報告等。
2)不使用語言進行的交流,包括人們的面部表情、穿著方式,待人接物的態度等。
首先由于在國際貿易中我們必須與不認識的或不甚了解的人打交道,因此需要建立一種國際間普遍認可的交流方式,以便與讓來自于不同文化背景,使用不同母語的人能順利地進行交流。這就要求傳遞信息的過程中要盡力避免出現錯誤和誤解的機率和可能性,并盡可能地縮短處理這些信息的時間(both by the sender and by the receiver)。基于這些需求,合作和禮貌原則,作為指導人們如何使用語言的兩大基本原則,將會發揮巨大的作用。此外由于在國際貿易中絕大部分商業活動,比如說寄送樣品、下訂單、發貨等都是通過來往的信函來完成的。
四：合作原則的應用
1、成功的商業信函的寫作標準
通常評判商業信息的傳遞是否成功或有效有以下兩個標準:1)接受方對信息的理解是否和發出方的意圖保持一致。2)通過信息的傳遞,發出方的意圖是否得到了實現。為了滿足以上兩個標準,并基于合作和禮貌原則,人們將商務英語寫作的總體要求和原則歸結為6個以字母C開頭的單詞(the Principle of Six C’s)即:完整(Completeness),正確(Correctness),簡潔(Con2ciseness)、清楚(Clarity),具體(Concreteness),和有禮貌(Courtesy)。
2、從合作原則的角度來分析商業寫作的3大原則及其具體應用
1)質量準則
商業信函經常會涉及到某些商業文件,例如合同,裝船單據等。該類信函通常會涉及到雙方的權利和義務等條款。從而就要求使用的語言和提供的信息和數據要作到精確無誤,以免造成不必要的損失和糾紛。從這一點來看,質量準則將會發揮不可替代的作用。更具體的來說,要遵循質量準則,所傳遞的信息就必須要做到準確和清楚。要做到這兩點并不僅僅意味著正確的語法,標點符號和拼寫,更重要的是要知道如何正確區分語言等級、用詞準確、使用的商業/專業術語的含義。此外還應該盡量使用字母少,較為熟悉的單詞和簡單的短句點來做:
(1)字面意義(Denotation)和言外之義(Connotation)。詞匯的字面意義通常指其在字典上的直接含義,,接受信息者的態度或情感就。
Pain killer contains a Pain killer.
然而從言外之義的角度來看,消費者肯定會喜歡后者。因為“effective”更有說服力而“strong”會讓人聯想到藥品的諸多副作用。同樣使用“ingredients”要好于“drugs”,因為“drugs”會使人聯想到海洛因等毒品。所以在商務寫作中一定要考慮到接受信息者的個體或群體差異,并正確選詞。
(2)正確區分語言等級
總體來說英語可分為三個等級:正式、非正式和非標準。其中非標準英語不在考慮范圍之中。正式用語通常用于撰寫學術論文,起草法律或政府文件。而商務活動中則常用非正式語言,也就意味著要使用簡短常用的詞匯和相對較為簡短的句子。換而言之就是傳遞信息的目的是要進行交流而不是用一些生僻的詞匯或復雜的句型給對方的理解帶來額外的負擔或炫耀自己的語言功底。比較以下幾個例子中意義相同的正式和非正式用語會有助與大家理解它們的差異。
Formal: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?The company operations for the preceding accounting period terminated with a substantial deficit.
Informal: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? The company lost much money last year.
(3)留意術語的使用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 這也就是說不要高估也不要低估對方的語言能力。商務英語的術語通常有兩大類。第一類是專業術語(Technical Term),即在特定領域和職業中使用的專門化語言。例如:一些高科技術語如computer-literate(指通曉計算機知識的人)只局限于美國硅谷的部分專業人士使用,在其他領域中這個詞是無法理解的。第二類是商務英語中一些套話(Business Cliché)大體來說這類套話在當前的商務寫作中顯得過時和老套已經停止使用。注意以下的例子:
Business clichés
As per your request
Enclosed please find my resume
I beg to differ
2)數量準則(Quantity Maxim) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一封商業信函要想發揮其應有的作用,首先要看它是否能完整的傳遞相關信息,信息不完整會導致通訊成本加大、退貨、喪失對方的好感,甚至失去寶貴的客戶資源并且由此帶來的時間損失也是無法彌補的。總而言之,寫一封信息不完整的商業信函還不如不寫。由此可見數量準則在商業寫作中也有著其不可替代的地位。具體來看,要滿足數量準則的要求,所傳遞的信息就必須作到完整(Completeness)和具體(Concreteness)。
要評判信息是否完整首先要看它能否達成預期的目的和及時獲得對方的答復。因此在寫作中要特別注意以下兩點:是否涉及到了一切相關事務和是否回答了所有的問題。當然其中最有效的一種方式就是把自己擺到對方的位置上去。
3)方式準則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?在商業活動中人們經常會面臨建立新的業務關系和鞏固加深現有業務關系的問題,這就意味著他們要經常參加各種社會交往或進行各種與之相關的交流。在社交場合使用的語言通常都是高度程式化禮儀化的語言(比如說在打招呼和向別人做介紹時)。從而形成了一種直接,簡明扼要(考慮到節約雙方的時間)而又不失禮儀的語言風格。因此方式準則和禮貌原則在該類場合中會發揮出其巨大的作用。準確來講就是要遵循簡潔(Principle of Conciseness)
(1)簡潔(Conciseness):簡潔通常被看作是商務寫作中最重要的一個原則。它可以節省雙方的時間并有助于突出要點。總體來說簡潔就是要在不喪失信息的完整性,正確性并不失禮儀的前提下,盡量使用少的文字來傳遞信息。要作到這一點可以從以下幾個角度來看:
A:盡量使用短句,句子越長對方產生誤解的可能性就越大。
B:避免不必要的重復:一般來說冗長的表述方式都是由于重復造成的,也就是說要盡量避免重復使用意義相同的文字或者繞著圈子來表述自己的意圖。請考慮下面的這些例子:
Poor: Although it is our policy to accept returned merchandise that is in good condition, returned merchandise ?that are not salable cannot be accepted.
Better: We accept only merchandise that can be resold.
Redundant
The month of October
Visible to the eye
Most of the time
四:總結 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 隨著全球經濟的發展,商務信函在全球不同國家間的貿易合作中起著越來越重要的作用。為了達到合作的目的，商務信函在寫作過程中遵循了“四大原則”(即質量原則、數量原則、相關原則、方式原則)。不同與普通英語寫作,商務英語寫作的兩大主要特征,一是有很強的目的性,二是涉及到人際交流的方方面面。形成了其獨特的語言風格,例如,高度程式化,簡潔而不失禮儀等等。
參考文獻
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大專商務英語畢業論文3
中文部分：
淺談產品的營銷策略
營銷不僅是一門科學，更是一門藝術。這不僅僅是理論與實踐的一種綜合，更是一種升華，升華至無止境的營銷世界。——菲利普. 科特勒
一、關于市場營銷
菲利普·科特勒，關于市場營銷的定義如下：市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。此概念將市場作為營銷的起點，而不再是企業。企業以顧客為中心，以整體市場營銷為手段，來贏得顧客滿意，從而實現企業的經營目標。
可能很多人都把市場營銷和推銷等同起來，是的，我在之前也是這么認為的，事實上并不是這樣，管理大師彼得·杜魯曾經說過，可以設想，某些推銷工作總是需要的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合顧客的需要而形成產品自我銷售。可見，營銷和推銷是有一定差別的。
二、主要營銷策略（4p策略）及舉例
1、產品策略
所謂產品策略，即指企業制定經營戰略時，首先要明確企業能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業成功與發展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
產品策略是企業為了在激烈的市場競爭中獲得優勢,在生產、銷售產品時所運用的一系列措施和手段,包括產品定位、產品組合策略、產品差異化策略、新產品開發策略、品牌策略以及產品的生命周期運用策略。
例如，可口可樂瓶 ，很多廠商已經注意到，產品的包裝直接影響到其市場競爭力，它使你一眼就認出擺在貨架上的產品。在包裝設計上，也許最著名的就是 1915 年由瑞典設計師 Alex Samuelson 設計的可口可樂玻璃瓶。盡管現在大批量的可口可樂已經以罐裝或塑料瓶裝出售，但在電視廣告上可口可樂卻永遠以玻璃瓶的形式出現，這經典的誘惑曲線幾乎與神秘的可口可樂配方同等重要，成為可口可樂的代名詞。也正是因為這個神奇的瓶子， Samuelson 得以在設計史上留有一席之地。
2、定價策略
定價策略，市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素，同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售，獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償，又要考慮消費者對價格的接受能力，從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特征。此外，價格還是市場營銷組合中最靈活的因素，它可以對市場作出靈敏的反映。
我不敢說每個人買東西都會看價格，但是大部分買的時候還是會看的，所以為了既能反映產品的質量，又能保證企業有利可賺，做出合理的、人們能夠接受的價格顯得是很重要的。
3、分銷策略
分銷策略是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中，取得這種產品和服務。主要包括商人中間商（取得所有權）和代理中間商（幫助轉移所有權）。此外它還包括作為銷售渠道起點和終點的生產者和消費者，但不包括供應商和輔助商。
從某種角度上來說，制定合理的分銷策略對一個產品的銷售是有很大幫助的，舉個例子說，戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一般稱為“直接商業模式”（Direct Business Model）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯系的渠道，由客戶直接向戴爾發訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產”。戴爾所稱的“直銷模式”實質上就是簡化、消滅中間商。
4、促銷策略
促銷，是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。促銷的核心是溝通信息。促銷的目的是引發、刺激消費者產生購買行為。促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩大類。
在產品營銷的策略中，促銷策略是使用比較多的，促銷活動也是多種多樣，其中有人員促銷，也有非人員促銷，比如說廣告、營業推廣等。
三、我的營銷實踐
作為市場營銷專業的學生，雖然學習了關于市場營銷的專業知識，可是都是紙上談兵，所以，在大二的那個暑假我沒有回家，而是找了份促銷的工作。我做的是瀘州老窖等系列白酒的促銷，白酒促銷這在整個促銷中還是首創。瀘州老窖有高、中、低的等級，為了做好促銷工作，我們先要觀察每一個前來購物的消費者，針對自己的判斷來選擇推銷的等級；在我們促銷商品時，要把商品的各大賣點都掌握，這樣在介紹商品時才有話說，當然知識背熟了各大商品的賣點是不夠的，你必須具有隨機應變的能力，因為每位顧客所關心的重點并不是一致的，你要能夠對每位顧客提出的問題做出對促銷最有力的回答。每一種商品都有它的競品，在促銷自己的商品時不要貶低甚至抨擊競品這是我們應該知道的，其實，在生活中，也是應該這樣，不能說我們的競爭對手如何如何的不好，表現自己的優點，我們并沒有能力去評論別人，更何況是差評呢。
兩個月的暑假促銷生活很快就過去了，我不敢說我學到了多少東西，但是我自己覺得有了很大的收獲：下雨天里，咬著牙去上班的堅持；晚上下班回來，走夜路的勇敢；高溫下，公交車上的汗流浹背；最重要的是，所學的知識終于在實踐中得到了應用。
最后說一句，也算是親身體會到的吧：只要你想做一件事情，加上堅持，什么都不難！
參考文獻
王海滋、張雷 ?《市場營銷理論與實務》 ?華中科技大學出版社
張德鵬 陳少霞 ? ? ? ?體驗營銷的價值研究述評與未來展望 ? 中國市場營銷2011（01），57—62
彼得·德魯克【美】 《巨變時代的管理》 ? 機械工業出版社
付遙 ? ?《 輸贏》 ? 北京大學出版社
逯宇鐸, ? 《國際市場營銷》 ?機械工業出版社
英文部分：
Discussion on the marketing strategy of product
Marketing is not only a science,but also an art. This is not only a combination of theory and practice,but also a sublimation. It will raise to a higher level which is a unending marketing world .——Kotler· Philip
First, about marketing
Kotler· Philip made a definition about marketing .He considered it was a social and management process that a person and a group satisfied each other’need and desire by exchanging product and value. This definition regards market as the starting point rather than company. The company regards customers as gods and use whole marketing to satisfy customers. So,the company can achieve the goal.
It is possible for many people to think the marketing is similar with sale. Yes,I thought it is true before,but actually it is wrong. Peter·Dulu said that the work of sale was necessary. However ,the aim of marketing is to make the sale unnecessary. The aim of marketing is to know the customers. With this,the product and service can satisfy the customers. It is possible for product to self-sale. In fact, marketing and sale is different.
Second, main marketing strategies and examples
1、 product
The product strategy is that the company should know what product and service they can afford when company makes business strategy ,in other word,is to solve the problem of product. The product is the basis of marketing mix strategy. In a way, the key of company’success is to satisfy customers and make right product strategy.
The product strategy is a series of measures and means which are the company uses in order to make strength,including product position,product mix strategy,product differentiation strategy, new product development strategy, brand strategyand life cycle strategies.
For example, the bottle of Coca-Cola can be focused on the shelter at the first sight. Many factor owners realize the phenomenon that the package of product affects the marketing challenge. Maybe the glasses bottle of Coca-Cola designed by Alex Samuelson who is a Swede is famous. Although a large of Coca-Cola be sold by plastical bottle, the advertise on the TV is always appearing by glasses bottle. The classic and attractive curve is important with secret recipe. Samuelson is famous for the magic bottle.
2、 price
Price strategy is a key compose of marketing mix. Usually, price makes an important influence on the exchanging. At the same time,it is difficult to make sure. Company making price is aim to promote sales and get profit. The company not only considers cost compensation, but also considers the acceptance of customers. So,the price has the character of both two-way decision. Besides, price is also one of the flexible elements in the marketing mix, which is a mirror of market.
I dare not say that everyone think highly of the price, but mostly will do this. It is important to make a price which can reflect the product quality and make company have profit.
3、Place
Place strategy is to get the product and service when they transmit ?from producers to customers. It mainly composes of business brokers and agent middlemen. Besides, it includes the producers regarded as the start and the customers as the end, except the suppliers and auxiliary operators.
In a way, it will be helpful for product-sale to make reliable places. For example, the business of Dell is regarded as Direct sales, which is Direct Business Model. The Direct Business Model is a place that Dell builds with customers. With this, customers give orders what they want to directly to Dell company and Dell produce the product following the orders. In fact Direct Business Model is simplifying and eliminating brokers.
4、Promotion
Promotion is an activity that company communicates with customer in order to attract the customers’need and interest and furthermore buy the product by person and non-person. The styles of promotion are personal and non-personal promotion.
In the product promotion, promotion strategy is used wildly with all kinds of promotion activities,including personal and non-personal promotion,for example, advertise and sales promotion and so on.
Third, my marketing practice
As a student of marketing,although I have learned the marketing knowledge, they can not be used in practice. When the Sophomore ended, I have not gone home,but seeked for a job of promotion.I worked for LuZhou. It is the first for wine to promote promotion. LuZhou have the degree of high low. In order to do a good job,we must make a choice which degree suits to the customer; We must have knowledge of the sale point of every product because it is the basis of promotion. In addition to this, you should have the ability of reflecting on every matters because of different concentrations from different customers. You should response to different questions strongly. Every product may be challenged by similar products, but it is known that we can not look down on the similar products. In fact, so is it in the life. The only we can do is to express ourself strength rather than look down on others.
Two months were passed fast. I can not dare to learn much knowledge, but I feel that I have good harvests. For instance,I insisted going for the job in the rainning day;I walked bravly in the dark night;I took buses in the hotest daytime;The most important, the knowledge I have learned finally was into practice.
Finally, I want to say: only if you want to do a thing, with insistance, every thing is not difficult.
