服務意識不強原因及整改措施篇1
服務意識不強的表現及強化對策和方法核心提示：面對在國際金融危機沖擊下保增長、促發展的新形勢，作為縣級基層工商部門，服務發展是工商工作的根本目的，目前，在我國面臨國際金融危機、國內經濟發展的增速緩慢下滑的大背景下，黨中央把尋求經濟發展的出路定格為經濟轉型，可以說，這是一個急速轉型的社會，向高科技轉型，向高附加值的產業轉型，向更具有市場競爭力的增長方式轉型，這將是目前和今后一段時期的重點，也是我們圍繞發展所做工作的重中之重。從20XX年開始工商部門先后經歷著停征“兩費”、機構新“三定”的重大改革轉型，面對在國際金融危機沖擊下保增長、促發展的新形勢，作為縣級基層工商部門，服務發展是工商工作的根本目的，我認為制約經濟發展的因素有很多，服務意識不強的問題是其中之一，為此，我們應該立足實際，采取措施，實事求是地努力解決，以科學發展觀為指導，加快轉型步伐，主動將工作融入經濟社會發展的大局，打造服務型工商的新格局。
一、服務意識不強的表現及原因
一是主動服務意識不濃，宗旨意識不強。主要表現為：對基層和管理對象在思想上仍然存在本位主義，在處理“管理”和“服務”、“公仆”和“主人”的關系時沒有擺正自己的位置，甚至還有個別單位和個別人員工作中存在方式方法簡單、粗暴，態度蠻橫。二是行政效率不高，工作作風不實，責任心事業心不強。主要表現為：部分工作人員對工作拖拉、推諉、扯皮、得過且過、敷衍塞責，效率低下，作風不深入，工作不扎實，只求過的去，不求過的硬，推一推、動一動，當一天和尚撞一天鐘，不作為、慢作為的現象在個別機構和人員的身上仍有發生。三是執法行為不規范，存在隨意性。
主要表現為：個別機構和個別人員存在以罰代管，不能嚴格按照程序依法辦事的現象。四是組織紀律存在差距。主要表現為：個別干部職工未嚴格遵守上下班紀律和掛牌上崗、著裝紀律，不按規定程序請假。五是對黨風廉政建設認識不夠。個別干部職工認為黨風廉政建設是領導的事，與己無關，對紀檢監察工作認為是找碴子、多管閑事，影響業務工作，甚至還有的說怪話、發牢騷，言行上產生抵觸情緒等。以上問題的原因是多方面造成的，與新時期轉型發展的需要和時代前進的步伐極不適應。一方面與社會的大環境有關，少部分拜金主義、浮躁心態、職業道德意識淡漠等思潮的影響，理想信念被湮滅，使服務意識逐漸淡漠；另一方面，與單位的重視程度以及個人的學習教育有關，由于自我放松紀律約束或政治學習，使工作的熱情或主動性大大降低，從而影響了部門的整體形象。
二、強化服務意識的方法和對策
對工商部門而言，監管是措施，是手段；服務是宗旨，是方法；發展是目的，是責任。三者相輔相成，構成一個有機整體。因此，我們要在改進監管中優化服務，在貼心服務中促進發展。為此，我們需要轉變方式，強化職能促服務。主要抓四點：一是變懲罰性監管為指導性服務。在企業辦理登記、發布廣告、簽訂合同、注冊商標等方面提供行政指導，避免違法行為的發生，減少企業不必要的損失。對企業的一般違章行為，重在教育規范，采用行政告誡、行政建議、行政指導等非強制性、非處罰性的措施，能教育的不處罰，能少罰的不多罰，不得不罰的實行說理式文書制度。對違法行為未影響他人利益和社會公共利益的，先行書面警示，限期改正；逾期未改，再作處罰。二是變隨意性執法為規范性執法。認真落實行政執法責任制和過錯責任追究制，切實規范自由裁量權的行使。縣局與股室和工商所、工商所與網格責任人，層層簽訂依法行政責任狀，對有違法或者不當行政執法行為的單位，根據后果或影響的程度，實行問責制，分別給予限期整改、通報批評、取消評優資格等處理，并對相關責任人給予誡勉談話、通報批評、取消評優資格、取消執法資格、待崗培訓、引咎辭職、免職、追究法律責任等處理。三是變開放性服務為規范性服務。在進一步提升服務舉措方面，我認為在不超出工商職能的前提下，服務方式完全可以“百花齊放，百家爭鳴”。
但是，經過幾年來實踐的探索，我覺得基礎工作應該有標準、有規則、有規定動作。如：為了規范服務，可以嘗試制定了“五個一”工作標準：“一塊牌子”，即對每個聯系企業都授予一塊“服務工作聯絡企業”的牌子，起到掛牌服務的作用。“一個袋子”，對每個聯系企業都建立一個檔案袋，為企業做好成長記錄。“一個公示欄”，在縣局和工商所的醒目位置設置一個公示欄，將聯系企業名單及對應的聯絡員、聯系方式、聯絡員職責等內容進行公示，有利于公開接受監督。“一份工作進度表”，縣局每個月對幫扶應完成的工作和進展情況進行一次通報，并且對基層工商人員反映的工作情況，采取回訪的形式，每季度進行一次抽查或在全局通報。“一本聯系手冊”，及時將企業的基本情況、企業聯系電話、工商聯絡員聯系電話等內容，進行整理匯總后制作一本聯系手冊，工商人員和企業管理人員人手一冊，便于工商人員和企業相互聯系、及時溝通。四是變自覺性操作為程序性操作。幫助企業搞好服務工作的開始，我認為，工商人員工作的內容，主要從企業的需求出發，根據工商人員個人能力的大小來開展服務。
經過一段時間的實踐，我們覺得推進效果不理想。通過調查研究，為了促進工商部門切實履行職責，我們對幫助企業搞好服務應該有重點、有效果，具體落實好開展“一對一”的服務，即時了解企業的基本情況和需求，以及對工商部門的意見和建議后，要及時向縣局局長辦公會議報告，局長辦公會議研究具體措施和方法后，要及時向企業進行反饋報告。在服務中切實做到“三禁”，即：嚴禁收受企業的紅包禮金禮物，嚴禁從事與服務企業無關的工作，嚴禁以服務企業為名拉贊助、辦私事、搞吃請等增加企業負擔的行為。同時，要建立考核評價機制，對服務工作進行單項考核，對獲優秀等次的單位和個人，給予相應獎勵，對不達標的單位和個人，實行“一票否決”，最大限度的發揮好工商部門的服務作用。
強化服務意識，就要樹立“多設路標、不設路障，不是主角、勝似主角”的工作理念，要在這種理念推動下，不斷創新體制機制和服務方式，取消一切法律法規規定以外的前置審批手續；扶持高科技、新產業進入市場，提高開放型經濟發展水平；以現代產權制度為基礎，發展多種形式的集體經濟、合作經濟；發揮個私協會橋梁紐帶作用，完善項目對接服務，推動各類市場主體快速發展。在營造競爭有序的市場環境上，要深入開展重點商品質量監管工作，加強對農資、家電、汽車、建材等商品市場的監管，切實保護農村消費者合法權益，確保國家支農惠農政策落到實處；加快打擊傳銷網絡平臺建設，加強日常監管，嚴查大案要案，形成了預防、發現、查處有機結合的打擊傳銷工作體系和群防群控的工作局面。
要加大馳名商標、著名商標保護力度，嚴查工程建設、產權交易等領域商業賄賂案件，重點查處醫療行業商業賄賂案件，利用12315平臺的統一指揮、綜合協調功能，提高快速處置突發事件、舉報投訴案件的能力。在營造安全健康的消費環境上，要大力開展食品安全示范店創建活動，實現一村（社區）一個食品安全示范店，大力推進12315進商場、進市場、進社區、進農村、進學校活動，形成一個內部協作、橫向聯動、社會監督的消費維權聯動機制。在優化服務經濟發展環境上，要在增強干部服務意識上下功夫，提出“愛護工商形象像愛護自己的眼睛一樣，保護工商形象像保護自己的生命一樣”的口號，要求日常工作做到“五明”，即領導要開明、工作要文明、辦事要透明、管理要精明、執法要嚴明，逐步形成一系列服務地方經濟發展的制度，如政務公開制度、限時辦結制度、責任追究制度等。
強化服務意識，還要改變過去原有很多不適應的工作狀態和工作方式，以建設一支“政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬”的高素質隊伍為目標，當前，對我們工商部門來說，激發隊伍活力是最現實的挑戰，實現“四個轉變”是最重要的使命，提升隊伍的執法能力和服務水平是最根本的出路，這就要求我們必須加強“學習型工商”建設，不斷提高隊伍履行職責、服務發展、科學監管、執政為民的水平和能力。建設“學習型工商”首先要樹立終身學習的理念。針對目前工商行政管理隊伍所面臨的整體年齡偏大、知識結構老化、學養素質參差不齊的現狀，單純地寄希望于通過“招考新人”來解決歷史遺留的這些問題，勢必陷于被動，因此，要倡導全員學習、強化分層培訓、構建終身教育體系就顯得十分必要，刻不容緩。
其次要出臺優惠政策，健全學習制度，采取強制措施，強化考核達標力度，形成學歷教育、任職崗位培訓、任職基礎教育三級教育體系，激勵全體人員通過不斷地學習，來更新自己的知識結構，提高自己消化新知識、理解新思想、掌握新技術的能力和水平，以適應不斷發展的新事物、新觀念、新技術的要求。最后，我們要不惜重力，把有限的教育培訓經費投入到基層執法一線，加強教育培訓的實效性和針對性，切實提高基層一線執法人員的政治素質、業務素質和作風素質，使基層一線執法人員的開拓創新能力、監管執法能力和服務發展能力有一個質的飛躍，從而讓服務意識變成每個工商人員的自覺行動，為進一步推動我縣經濟轉型跨越發展做出新的更大的貢獻。
服務意識不強原因及整改措施篇2
針對保持共產黨員先進性教育活動過程中查擺出來的主要問題和差距，本人對存在的問題和差距進行了認真分析研究，制定如下整改措施：
一、理想信念方面
主要問題：理論水平不高。表現在，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想理解不夠深刻，把握不夠系統、運用不夠自覺;對科學發展觀、黨的xx大和xx屆四中全會精神以及其他一些重大理論問題，有些方面吃得不透、研究不深、把握不準;對新形勢、新情況、新任務、新問題，有時候不能從理論高度去分析、去把握、去處理、去總結，只能任經驗，有時既沒有經驗又沒有理論，只能自己抱怨自己;對大量涌現的新知識、新理論、新觀念、新情況，有時缺乏敏銳性，不能及時了解和掌握，不能很好地運用新理論指導新實踐做好新工作完成新任務。
整改措施：
把堅定理想信念建設放在思想建設的首位，把加強理論學習作為堅定理想信念的首要途徑。認真地、全面地、系統地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學習xx大和四中全會精神、科學發展觀等重要理論，深刻領會，用心研究;學習馬克思主義哲學，學習現代科學技術、經濟知識，學習歷史文化，學習法律法規;向書本學習，向群眾學習，向老同志學習，不拘門戶、不持偏見，能者即師，廣征博采，學習一切先進的、文明的東西，不斷武裝頭腦、豐富內涵、增進修養、提高素質，提高境界和眼界，提高馬克思主義理論素養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更加堅定共產主義遠大理想，提高運用理論知識指導工作實踐的實際工作能力，提高工作水平，做一個政治上堅定、思想上清醒、工作上有為的共產黨員。
二、宗旨意識方面
主要問題：日常工作生活中，在保持和發揮先進性方面，對時時處處保持先進性這根弦繃得不夠緊。
整改措施：在平時的學習和工作中，自己要努力做到講學習、講政治、講正氣，堅持正義和黨性原則，全面開展各項工作，勇于開展批評和自我批評，對不良現象要勇敢地與其斗爭。在大是大非面前，不怕得罪人，決不搞你好我好大家一團和氣，真正做到為黨的利益，同邪惡現象和勢力展開不調和的斗爭，保持共產黨員大無畏的革命氣節。
三、工作作風方面
主要問題：思想不夠解放，創新意識不強
整改措施：
樹立開拓創新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。要進一步更新觀念，與時俱進，開拓創新，工作中勤于思考，多發現問題，多想辦法，多出路子。利用一切機會，積極走出去，不斷開闊視野，創新發展思路。在工作中要充分發揮主觀能動性，創新思維方式，改進工作方法，提高工作效率。在思維方式上突破原有的經驗主義束縛，想問題辦事情立足實際，大膽探索我場快速發展的方式方法，如在新時期如何開創辦公室工作新局面，促進我場更快更好地發展。
四、遵守紀律方面
主要問題：黨風廉政建設方面對自己要求的標準不高。
整改措施：加強對黨風廉政建設有關規定的學習，進一步提高廉政意識。加強黨性修養，在自身世界觀的改造上下功夫，從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要嚴格遵守黨紀黨規，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。增強拒腐防變的責任感和緊迫感。嚴格執行黨風廉政四大紀律、八項要求等有關規定，落實好黨風廉政責任制。在工作、生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為。自覺接受組織和職工群眾的監督。
五、立足本職發揮作用方面
主要問題：調查研究做的不夠。
整改措施：多下基層深入開展調查研究工作，力爭解決實際問題，促進各項工作再上新水平。結合工作實際，合理安排時間，多深入基層，在深入調查、掌握第一手資料的基礎上，注重在研究上多做文章，實現調查與研究的統一，在解決實際問題上狠下工夫。
主要問題：領導藝術和領導水平有待于進一步提高。
整改措施：加強對領導科學知識的學習，注重理論與實踐相結合，不斷提高領導水平和領導藝術。改進工作方法，提高領導水平。要注意工作方法，充分調動全體干部職工的工作積極性和創造性。
服務意識不強原因及整改措施篇3
通過黨的群眾路線教育實踐活動的開展，根據縣委的部署要求，本人進行了深刻黨性分析和自我剖析，認真剖析查擺自己在“四風”方面存在的突出問題，及產生“四風”問題的根源，為做到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，現擬定個人整改措施如下：
一、形式主義方面的問題
1、問題：工作作風不夠實
整改目標：無私才能無畏，對與自己工作有聯系的形式主義的東西自己也要堅決抵制，做到不隨波逐流、不跟風趕浪。具體措施：（1）從嚴要求自己，堅決杜絕形式主義。牢固樹立群眾利益無小事的觀點，不斷強化全心全意為人民服務的宗旨意識，積極為民辦實事辦好事解難事。
（2）對于能夠合并的會議盡量合并召開，對于能夠開短會的盡量召開短會。努力消減各類形式性事務，增強工作實效。
（3）對于能夠合并的文字材料盡量合并，對于能夠言簡意賅的材料決不長篇大論。減少文字工作的數量，提高文字工作質量，增強目的性和效果。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
2、問題：抓工作不夠深入
整改目標：各項工作不斷深入，科學性、針對性不斷提高。具體措施：（1）端正工作態度，培養只爭朝夕、雷厲風行，干就干成，干就干好的工作激情和一抓到底的工作勁頭。
（2）工作分配安排時，認真考慮各項工作特性及分管部門工作人員的綜合狀況，有針對性的分配工作任務。（3）建立重要工作落實、督促、檢查、反饋制度，明確工作落實責任，專人負責跟蹤督促，及時反饋進展情況，切實掌握工作進度，把工作落到實處。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
3、問題：改革創新意識不強
整改目標：著眼全局，在不斷學習中，提升改革創新力。具體措施：（1）加強學習，不斷汲取新知識。創新的根源是學習，因此要通過增強學習力，提高創新力。進一步加強政治、理論、思想、業務等方面的學習，提高思想認識，牢固樹立終身學習理念，制定和完善集中學習制度，同時要注重學以致用，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，有效提升自身工作水平。
（2）勤于思考，進一步增強創新意識。要勤于思考、善于思考，進一步增強創新意識，大膽探索，創新工作思路。重點圍繞解決突出問題，創新工作機制。
進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持
二、官僚主義方面的問題
4、問題：創新意識不強，循規蹈矩
整改目標：解放思想，擴寬思路，做到“敢為人先、爭創一流”。
具體措施：（1）要以寬廣的眼光觀察世界，以與時俱進的思想觀念和奮發有為的精神狀態開展工作，不安現狀，不甘平庸，不懼困難，打開工作新局面。
（2）矯正思想偏差，不斷充實工作內容，重在敬業、奉獻、求實、開拓、創新上做文章，爭創一流業績。
（3）提高標準、嚴格要求，切實增強革命的事業心、責任感，振奮精神、銳意進取，在各項工作中堅持高標準定位、高效率推進、高質量完成，以高標準、嚴要求促進工作上的水平。
進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持5、問題：調研檢查不夠深入。
整改目標：調查研究工作不斷深入，力爭解決實際問題，促進各項工作再上新水平。
具體措施：（1）每周至少安排一天，深入基層項目和生產一線進行調查研究，確保每年深入基層調研的累計時間兩個月以上。
（2）在深入調查、掌握第一手資料的基礎上，注重在“研究”上多做文章，實現調查與研究的統一，在解決實際問題上狠下工夫。進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持
三、享樂主義方面的問題
7、問題：工作激情有所松懈
整改目標：增強工作使命感、責任感和緊迫感，保持旺盛的工作熱情。
具體措施：（1）大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，一門心思干事業。
（2）在解決自身問題的同時，注意調動所分管同志的工作積極性、主動性與創造性，提高工作效率，.形成上下聯動、整體推進的工作局面。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
8、問題：開始有追求安逸、講究舒適的心理
整改目標：加強黨性修養，提高思想覺悟。
具體措施：加強黨性的修養，切實堅持黨的思想路線，增強政治意識、大局意識、責任意識，堅持底線思維，積極投入全面深化改革的偉大實踐，力爭做到“我們必須增強憂患意識，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力創造條件去做，不懂的就要抓緊學習研究弄懂，來不得半點含糊。”，進一步改進、增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
9、問題：對艱苦樸素的優良作風堅持不夠
整改目標：艱苦奮斗、勤儉節約，杜絕鋪張浪費、講規格、講排場。
具體措施：發揚焦裕祿、谷文昌艱苦奮斗、勤儉節約的精神，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，認真貫徹落實中央“八項規定”，厲行節約，生活樸素，不盲目攀比，多比貢獻與付出，不比待遇與回報。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
四、奢靡之風方面的問題
10、問題：防范奢靡之風思想防線還不牢固。
整改目標：加強自身建設，抵制奢靡風氣的侵蝕。
整改措施：（1）筑牢思想防線。認識奢靡之風的危害和保持艱苦奮斗優良傳統的必要性，對照歷史進行反思反省，消除認識上觀念的誤區，為抵御奢靡之風奠定思想基礎。
（2）嚴格遵守“八項規定”。嚴格杜絕公款送禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用、奢侈浪費等不正之風。不接受各種禮品、會員卡、商業預付卡，不參與任何形式的高消費活動。
進度安排：已整改完成時限：長期堅持
服務意識不強原因及整改措施篇4
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我按照中省和委黨組的要求，認真參加委教育實踐辦和支部組織的各類學習活動，把自己擺進去，堅持問題導向，通過對照檢查、自己反省、群眾反映、同志批評等多種方式方法，查找出自身存在的諸多問題。為切實達到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目標，現將個人整改方案匯報如下：
一、關于理論功底不高存在問題的整改方案
存在問題：一是學習的自覺性不高。存在以干代學的現象，特別是當工作與學習發生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的自覺性不高，而且學習的系統性不強，學習效果不佳。二是學習制度堅持的不好。客觀上強調工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。三是學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
整改措施：一是不斷加強理論學習，通過學習中省和委黨組的各類方針政策，提高理論認識水平。要堅持不懈地學，原原本本地學，聯系實際學，帶著問題學，學深學透。同時加強業務知識的學習，帶著問題向書本、向專家、向同志多學多問。二是建立良好的學習制度。
持之以恒的自覺學習各類理論精神，要力爭做到“五個有”，即有相對固定的時間、有學習計劃、有學習記錄、有學習筆記、有學習成果。三是處理好學用結合的關系。將理論與實際有機結合起來，找好工作著力點，力爭做到想干、會干、干好。
二、關于工作作風不實、求真務實的精神不夠存在問題的整改方案
存在問題：一是接到工作任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務多、壓力大的時候更是如此，有時存在著應付以求過關的想法，影響了工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。二是欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態。三是對有關的政策法規研究不夠，工作方法較簡單，同志間的思想交流不多，深入基層調查研究不夠，對基層的工作指導和督促還不夠深入，致使工作效果不夠理想。
整改措施：一是要進一步務實創新，增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高。二是要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。始終圍繞我省農村經濟社會的長遠發展和中心工作，認真貫徹落實省委省政府和委黨組的各項決策和部署，嚴格執行各項規章制度，盡職盡責做好各項工作。三是要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作。四是要善于從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。
三、關于群眾意識不強、為民服務的宗旨不夠存在問題的整改方案
存在問題：一是雖然也經常下基層調研，但主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意為人民服務的宗旨意識。二是在工作上對基層情況的了解不夠全面系統，聯系群眾不廣泛，直接聽取基層群眾意見不及時不全面，對基層群眾生活情況了解不全面。
整改措施：一是要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，深入實際，聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關系。二是加強改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上加強群眾觀念，認識群眾的首創精。
四、關于勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠存在問題的整改方案
存在問題：樹立勤政廉政的宗旨意識還不夠牢固，在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己方面還不夠深入。
整改措施：要保持思想道德的純潔性，正確對待權力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節約，不奢侈浪費，不追求享受;要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、自警、自省、自勵，做到在奢靡之風、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。
服務意識不強原因及整改措施篇5
密切聯系群眾、深入細致地做好群眾工作是我們黨的優良傳統和政治優勢，但伴隨著社會急速發展，少數黨員干部脫離群眾的問題日漸突出，疏遠了黨群干群關系，損害了黨在群眾中的形象。以下所列脫離群眾表現當引起注意，并在教育實踐活動中加以糾正。
高高在上，其身不貼近群眾。個別黨員干部長期與群眾“保持距離”，在工作單位、工作范圍內多局限于辦公室，聯系基層多通過電話和書面匯報，很少深入基層一線，極少直接接觸群眾，難于了解群眾實際情況。特別有部分黨員領導干部，受形式主義和官僚主義思想影響，即使到了基層也高高在上，不肯或不能與群眾做深層次的交流談心，無法掌握群眾所思所想，黨群干群關系程式化，逐漸疏遠。
浮于表面，其心不牽念群眾。一些黨員干部在實際工作中只做表面文章，不求實效。有時為了追求立竿見影的效果，急功近利，并不從基層和群眾實際情況出發。有的干部雖然參加單位或黨組織的理論學習和組織活動，但多是蜻蜓點水，沒有理論聯系實際，實際工作更是紙上談兵，使自身工作與群眾實際脫節。還有些黨員干部雖然身處基層，但不與基層群眾同心同德，沒有帶真感情為群眾辦事，在心理和情感上脫離群眾。
作風不正，其言不親近群眾。部分黨員干部愛打官腔，善講空話、套話，但不會說“老百姓的話”，與群眾難以親近。還有些黨員干部在群眾中言語失范，說一些詆毀群眾、影響黨和政府形象的言論，降低了黨員干部在群眾中的公信力。如前段時間被曝光的承德市一鎮黨委書記邊接受宴請邊辱罵群眾的事件，正是其自身作風不正，導致其言語上傷害群眾感情，在社會上造成不良影響。
無所擔當，其行不服務群眾。當前，一些黨員干部責任意識淡薄，對工作馬虎應付，對失誤、疏忽不引以為戒，令群眾產生許多不滿。在處理一些群眾關注度高的問題時，一些黨員干部沒有擺正自身位置，有畏首畏尾、不敢負責的傾向，采取拖延、躲避等方法，導致矛盾越積越多，群眾意見越來越大。
追求私利，其事不造福群眾。一些黨員干部到了工作單位不是研究如何把崗位工作搞好，而是打著自己的小算盤，甚至利用手中職權謀取私利，在集體資金、資源和資產管理處置中，違規侵占、損害集體和群眾權益，影響黨群干群關系。
服務意識不強原因及整改措施篇6
區政府黨組成員、區經信局局長 ####
(2014年9月6日)
按照區經信局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組要求和局黨組關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署，我個人通過學習、查擺和對照檢查，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，為了進一步自我提高、修正缺點、增強黨性，本人對照上級活動辦要求，現制定如下整改落實方案。
一、整改的問題
經過初步梳理和排查，本人共查出四風方面存在的問題8條，其中形式主義方面2條、官僚主義方面2條、享樂主義方面2條、奢靡之風方面2條，自己在“四風”方面存在以下突出問題：
(一)形式主義方面
突出表現在：理論學習不系統不深入不持續，運用理論指導實際工作有差距，工作作風不夠扎實，調查研究不到位，存在以文件貫徹文件現象。具體表現在：
1.工作不實，落實不力，工作作風不夠扎實。表現在對經信局所屬企業情況掌握滿足于大概，對下屬所思所想關注不夠，工作方法簡單。
2.搪塞群眾，讓群眾“跑斷了退、說破了嘴、傷透了心”。在日常管理與服務中，存在只注重了解自己想要了解到問題，沒有更多地關心群眾想什么、盼什么、急什么，為群眾的服務意識樹立得不牢，幫助他們解決實際困難不多，對于關停企業職工的上訪，用“沒有政策支持”回答了事。
(二)官僚主義方面
突出表現在：宗旨意識樹立不牢，聯系基層貼近相對人不緊密，解決相對人和職工群眾期望的問題存在拖沓不到位現象，發揮班子整體合力上還有差距。具體表現在：
1.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發，缺乏大局觀。表現在一些問題上只強調部門利益，各打各的“小九九”，有利的事情爭著干，沒利的事情相互推。有時拘謹于職位角色，服從安排多、主動思考少。同時，深入企業職工中傾聽他們的心聲不夠，面對新情況、新矛盾，心存畏難情緒，開展工作缺乏創造性。
2、拍腦瓜決策、對不同意見不接受，民主集中意識不強。表現在有時在處理緊急情況時容易急躁、主觀武斷。在工作中遇到突發事件或緊急情況時，為了快速應對，有時容易急躁，對待下屬缺乏耐心細致的
指導，取而代之的是訓斥，工作方式粗暴;有時也自以為自己長期從事管理工作和安全維穩工作，有一定的工作經驗，對有些同志提出的好意見好建議聽不進，比較主觀武斷。
(三)享樂主義方面
突出表現在：滿足于現狀，時不我待的緊迫感不足，創新意識不強，工作存在得過且過思想。
1、因循守舊、按部就班，進取精神有所退步。82年參加工作至今，已32年，時有“干累了、歇口氣”的想法，工作熱情隨之降低。在思想上對工作重要性認識不足，習慣于老一套、舊框框，有“求穩多、求進少”傾向，忙于事務多、謀劃長遠少。
2、創新意識不強、干事動力不足，缺乏憂患意識。在思想上有求穩不求進，缺乏強烈的事業心、責任感，有當一天和尚撞一天鐘的想法。
(四)奢靡之風方面
突出表現在：勤政廉政自律不夠，執行規定不嚴格，艱苦奮斗思想淡薄，帶頭厲行節約做的不好，存在追求舒適思想。
1、艱苦奮斗精神有所弱化。現在條件好了，不自覺就提高了生活和消費標準，淡忘了艱苦奮斗的光榮傳統，勤儉節約意識減弱了;二是堅持學習黨員干部
廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠，勤政廉政意識樹立不牢，對不良風氣和奢靡之事，糾結、麻木，有時甚至隨波逐流。
2、勤儉節約意識不強。對日常事務性管理松懈，費用控制不嚴，存在浪費現象。如日常辦公中對辦公用品管理不嚴存在浪費紙張的問題。
隨著近年來生活水平的逐漸提高，我自己家庭也確實存在一些揮霍、浪費、貪玩等思想，如家庭有時到飯店聚餐，吃剩不打包等。在企業的吃請上有時也不拒絕，逢年過節對企業的土特產(木耳、蘑菇等)偶有接受。
二、整改措施
1.工作不實，落實不力，工作作風不夠扎實。表現在對經信局所屬企業情況掌握滿足于大概，對下屬所思所想關注不夠，工作方法簡單。
整改措施：加強群眾觀點學習，切實解決好認識問題。要在深入學習馬克思主義群眾觀的基礎上，認真查找群眾觀念、群眾立場、群眾感情等方面存在的差距，以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式，提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。
整改時限：9月底
2、搪塞群眾，讓群眾“跑斷了腿、說破了嘴、傷透了心”。
整改措施：在今后的日常管理與服務中，要更多的關心群眾向什么、盼什么，牢固樹立為群眾服務的意識。多幫助他們解決實際困難，對于關停企業的職工上訪更應設身處地的為他們著想，并爭取政策，已解決實際問題。同群眾建立起水乳交融的關系，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。
整改時限：9月底
3.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發，缺乏大局觀。
整改措施：弱化部門利益，把各打各的“小九九”變成“一門心思”去干事。不拘泥于職位角色，服從安排，主動思考。深入企業職工中傾聽他們的心聲，面對新情況、新矛盾，不畏難，爭取有創造性的開展工作。
整改時限：9月底
4.拍腦瓜決策，對不同意見不接受，民主集中意識不強。
服務意識不強原因及整改措施篇7
服務無影無形，需要用心去體會，而后再演變成自己的思想和行動。有位經濟專家曾指出“服務是一種資本，是一大財富”。公司開展服務意思整改活動，讓我們了解自己的不足，提高自己的服務水平，這樣才能不斷改造自我，不斷完善自我。現將我自身服務工作方面存在的問題總結報告如下：
一、服務過程中存在的問題
1、服務意識的主動性不強
在服務客戶方面覺得自己做的不夠，有時候遇到那些意見很多的客戶時，就會產生抵觸心理。但客戶之所以提出那么多次的要求無非是想通過我們將他們的廣告宣傳得更好。作為制作人員，這些事情是是應該去做的。我認為在幫客戶解決問題時，更應積極主動，為客戶想出更好的辦法，這就是體現我們的服務理念，我們要對自己負責，更要對客戶負責。
2、對客戶的服務工作不到位
在負責美食欄目方面，維護客戶不到位，有時候廣告播了很長時間也沒有想到讓廣告更新一下，對客戶的廣告宣傳造成了一定的影響。
在蕪湖小吃這一塊，認為節目播出后就完事了，沒有想到回訪客戶，關于其廣告片宣傳的效果，為他們帶來了多少顧客。
3、工作中容易受情緒影響
在接待刊登二手房信息觀眾的時候，如果自己那天心情不好的話，態度也會受心情的影響，容易把心情帶到工作中，這樣對我們個人乃至頻道的形象都大有影響。
二、服務問題存在的原因
1、工作不夠努力
在以往的制作過程中，不太注重廣告片的質量，不能做到精益求精，創新意識不強。
2、工作不夠細心
平時工作中容易感情用事，做事情也不夠細心，因為趕或急就頻繁出錯，反而越急越亂。
3、工作態度不夠認真
對于同事的意見，不夠虛心接受，一味的去說自己的意見。
4、工作不夠積極
業務組給廣告制作的時候，認為剪輯好就完事了，沒有想到怎樣把廣告做到精益求精。客戶的廣告沒有主動去幫他們更新，造成信息滯后，影響到客戶的利益。
5、工作成績不夠突出
在工作成績方面，總是原地踏步，沒有什么長進。工作方法單一、中規中矩，沒有什么創新意識。
三、今后的努力方向
1、自己要加強對基礎規范服務的學習，提高自己的'服務水平。
2、客戶提出要求或問題的時候，要站在客戶的角度去換位思考，做到讓他們最大程度的滿意。
3、要學會吃苦，當日的工作一定要做完才可以下班，不要想著明天做。
4、想問題要全面，要學會發揮主觀能動性，多看，多學，多聽，多做。
5、以后在更新客戶廣告方面多注意一下，根據客戶需求，制作出合乎客戶要求的廣告，做到及時更新，第一時間為客戶服務。
6、在以后的工作中盡量做到不把自己的情緒帶到工作中，用微笑，熱情對待每一位刊登信息的觀眾。
總之，通過這次的自檢學習，讓我了解到自身存在的問題。在服務方面，應做到主動服務客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶更加信賴我們。在工作方面，虛心的聽取同事意見，認真對待每一次廣告項目。
服務意識不強原因及整改措施篇8
這次黨的群眾路線教育實踐活動主要集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。查擺問題、開展批評，是黨的群眾路線教育實踐活動承上啟下的關鍵環節。根據學校活動要求，本人深入開展了自查、互查和征求意見，尤其是領導多次找我交心談心，在工作上給予指導，在前途上給予鼓勵，讓我進一步樹立了信心，查準了自身存在的問題，明確今后努力的方向。本人特制訂此整改方案。
整改問題一：堅守政治紀律面。政治上不夠堅強，理論功底不高，對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執行，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，沒有培養自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。整改措施：加強政治理論學習，努力提高理論水平。學習無止境，一定要給自己定規矩，堅持認真學，認真寫體會，做到學習、學習、再學習，活到老學到老，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治、學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平和教深的專業素養，對鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想的精神實質有深刻的理解。
整改問題二：安于現狀，缺少與時俱進，缺少拼搏精神。
在思想上有一種不思進取、得過且過的傾向，認為自己無大樹可靠，提拔重用無望，反正工資財政保，工作過得去就行，這種不健康思想的存在，導致思想保守，不思進取，沒有危機憂患意識，缺乏大膽開拓精神，工作特色不強、起色不夠，離黨和人民的要求相去甚遠，這實際上是有愧于人民，這就是一種對黨對人民不負責任的態度，就是虛度光陰、碌碌無為的表現。
整改措施：
立足本職工作不斷開拓進取。只有探索才會前進，在今后的工作中，要敢于實踐，大膽實踐，勇于探索，積極主動，勇挑重擔，不斷創新，努力提高工作能力和工作水平。要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好教育工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。嚴格要求，自我加壓，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，全心全意為教育、為人民服務。
整改問題三：明哲保身當老好人，遇事裝糊涂和浠泥。主要表現在一是在平常的工作和生活中，對經常遇到的一些歪風邪氣、不良現象還是當面提出嚴厲批評，而是麻木不仁，明哲保身。二是工作中，主動性不夠。多一事不如少一事，領導強調、親自督辦的事就認真抓一抓，沒強調的事就隨便應付一下。
整改措施：
堅持原則，增強批評與自我批評的自覺性。要堅持黨性原則，大膽開展批評與自我批評，不作老好人，不怕得罪人，敢于管理，關于管理，倡導浩然正氣，抵制歪風邪氣，充分發揮黨員先鋒模范作用。樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。
整改問題四：教學方面。
欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，因循守舊。
整改措施：要進一步務實創新，增強工作實效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，努力在教育實踐中不斷探索新的教育和教學方法，勇于創新，敢于超越自己，做到常教常新,最終達到工作成效的不斷提高。
整改問題五：學生管理方面。
是作為一名班主任，沒能主動多接觸本班人員，沒確實在科研方面指導他們。
整改措施：
大力增強為學生服務的意識。拉近與學生的距離，了解學生學習中的需求。及時的、有針對性的解決學生學習中遇到的一些問題。多向老教師請教、學習，學習優秀教師的教育方法，堅持面對全體學生，關心后進生，采取靈活的方法教學。
教師不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。在這句話的鞭策中，我愈來愈深刻的認識到：教師不僅僅是一種職業，更是一種事業，一種責任！俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名教師要時常反思自己的師德言行、工作作風和生活態度，謙虛聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學習與生活調整好新的奮斗目標。
服務意識不強原因及整改措施篇9
通過學習文件和領導講話精神，結合工作實際對照自查，我對個人進行了認真剖析，深刻感受到自己在學習、工作、生活中還存在很多問題與不足，現對自己在思想、政治、工作等方面存在的缺點和不足提出如下整改措施。
一、個人存在問題和不足
1、對黨的理論知識學習不夠，不深。在理論學習上存在浮燥情緒，在學習內容上，認為沒有業務知識更實用。在學習的方式上，理論聯系實際還不夠，不能融會貫通到真正的在干中學和學中干。
2、在思想上還缺乏開拓創新意識。在思維方式上，有時習慣于憑經往常經驗考慮問題，大膽探索的方式方法比較少。
3、工作作風有時不夠扎實、不夠深入、處理問題有時有時還存在不妥之處，工作中還缺乏足夠的積極性、主動性、創造性。自我思想有時還存在。
二、根據以上的不足之處，提出下一步的整改措施：
1、努力強化學習，不斷提高思想境界，全面提升自身素質。自己越來越注意到在當今這個與時俱進、知識與信息不斷更新的社會里，學習是提高自身素質的第一要務，充分認識到，在當前形式和環境中，只有不斷的學習，才能不被這個社會所淘汰，這不但要學習應具備的相關業務知識和政治理論知識，還要學習更多的知識，目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個堅實的基礎。在學習的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養問題，還要強服務意識和責任意識，努力做一個有德有才的大家認可的機關人員，做一個高素質的人。
2、不斷提高和改變工作思路，增強創新意識，提高工作水平。我現在從事的工作，會面臨許多新問題，新矛盾和新內容，這就要求我們要不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領的同時要善于在工作中開拓創新，提出新的思路和新見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來。只有這樣才能在工作中爭創一流。總之，今后我將在局領導和同事們的幫助支持下，進一步提高思想認識，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規范。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同事請教；要用開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施來開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
