【篇一】鄰里糾紛調解案例
【案情簡介】
2019年6月10日，家住萬新98樓1-202號居民王其昌到社區反映他與樓下飯店“又一莊”之間的矛盾。王其昌向社區傾訴：樓下飯店“又一莊”，因門前的牌匾擋光，之前說好的每年因擋光給他家的800元錢也不給了，兩家因此造成糾紛，請社區的同志幫忙調解。
【調查與處理】
社區調解員了解此事后，立即趕到98樓1-202號居民王其昌和飯店“又一莊”，正好雙方當事人都在家，仔細詢問了事情經過。我們向王其昌了解情況，他說：“樓下飯店“又一莊”，因門前的牌匾擋光，之前說好的每年因擋光給他家的800元錢，現在也不給了，而且態度也非常不好”，而飯店“又一莊”老板說：“不是不給他家，只是因為這陣時間有點忙，忘記給了，他來說這事時，態度非常不好，說什么不給錢就給拆了”。雙方都覺得自己占理，互不相讓。調解員耐心勸解雙方當事人，首先，勸說王其昌，因擋光給你家的每年800元錢，可能是因飯店前陣比較忙，忘記給了，請你諒解。鄰里之間應該和睦相處，“以和為貴”。經過調解員一番耐心溝通與協調，在相互理解的基礎上，樓下飯店“又一莊”老板主動向王其昌道歉說：“應及時給付擋光錢，沒有及時給付，是自己的錯。請他原諒”。到此，一起鄰里糾紛賠償案圓滿成功。
【法律分析】
這個只是一個簡單的鄰里糾紛，如果處理不好，就可能演變成大的事件。
【典型意義】
在這起案例中，糾紛發生之初，雙方當事人沒能合理的溝通和相互的理解。通過調解員和情與法的相結合，入情入理的講解，才能化解了這起鄰里糾紛。避免了案件的升級發生。調解作為一種方便高效率、經濟實用的糾紛處理方式，在處理鄰里糾紛中發揮著重要的作用。人民調解委員會分布在我們城市的大街小巷，貼近我們的生活;人民調解工作人員是生活在我們身邊的人，他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情，不至于鬧的你死我活的，更不至于鬧上法庭，而人民調解就很快捷方便的滿足了居民的需要，維護了鄰里關系的和諧和穩定，促進了社區的健康與文明，是基層構建和諧社會的重要力量。
【篇二】鄰里糾紛調解案例
2018年5月，福清市城頭鎮在首溪村設立鄉賢調解室，按照鄉賢標準，分別選定在村民中極具威望的陳昌旺作為首溪村鄉賢調解室的主任、陳宏瑜和陳富二人作為調解員。首溪村鄉賢調解室嚴格依照調解流程進行調解，切實實現五有：有固定場所、有本土鄉賢、有工作制度、有專人管理、有工作臺賬。
首溪村鄉賢調解室成立后，鄉賢們積極奔走村中，化解大小矛盾。不僅是首溪村委會的辦公場所，田間路旁、當事人家中都能見到他們忙碌的身影。鄉賢調解室成立以來，在村中獲得了極大的好評，基本實現“楓橋經驗”對于“將矛盾化解在基層”的時代新要求。
上個月，首溪村村民楊某和陳某因為鄰里糾紛鬧得不可開交。事情經過是這樣的：楊某與陳某是鄰居，楊某認為陳某在修建圍墻時占用了通往他家的道路，影響道路通暢，給自己和家人造成極大的不方便。楊某多次與陳某協商無果，就找到了鄉賢調解室陳昌旺主任。收到楊某的申請后，陳昌旺主任立即組織兩位調解員來到陳某家中，通過實地勘察和當事人談話方式了解到了事情原委。陳某修建圍墻時確實占用了通往楊某家的道路，但由于倆家平日素有嫌隙，雙方商談時又多有爭執，村委會也束手無策。考慮到兩家關系緊張，鄉賢調解員聯系到雙方家族中說話比較有份量的幾位長輩先行溝通，取得這些長輩們的支持后，這才開始組織矛盾雙方當事人進行溝通。從剛開始的火藥味兒十足，到慢慢的平靜下來，這對多年的老鄰居也意識到了各自的錯誤。經過鄉賢調解員多日的努力，雙方達成一致：陳某家所建的圍墻若實在會影響楊某蓋房子時的車輛正常通行，同意到時將墻體后移以便該道路正常通暢。
在農村，矛盾的化解離不開公序良俗的制約。而鄉賢調解正是利用了鄉賢們威望高、信譽好，人熟、地熟、情況熟，進得了門，說得上話，貼得上心，用親情、鄉情和真情化解了一大批不穩定事件。鄉賢調解制度，既吸取了傳統鄉賢文化的價值精華，又踐行和融入社會主義核心價值觀，對于和諧社會的建成起到極大的助力作用。
【篇三】鄰里糾紛調解案例
【調解過程】
2018年6月26日，泉舜錦泉苑2-1-1805業主王某到社區投訴說自己家中漏水衛生間和客廳頂部多次漏水，自己也和1905業主及物業公司反映多次，兩方一直沒有人出面解決此事，造成家中無法住人，無法生活。泉舜社區調解員夏師傅接到王樹投訴后馬上找物業公司和1905業主了解情況，此事確實屬實。隨即，夏師傅帶1905業主到1805家觀看漏水情況，也一直與1905戶主做思想工作講漏水的危害性及對1805戶的傷害，最終1905業主同意維修此次產生漏水的區域，并答應三天以內維修好。后來，因房屋內有些家具遭到損壞，需要賠償等問題產生了矛盾。1805業主要求賠償家具維修費用一千元，1905業主不同意，雙方意見不統一，無法達成一致。
【調解結果】
炎炎夏日，夏師傅頂著太陽又挨個單獨到雙方家中做思想工作，1805業主開始讓步，但雙方還是無法達成共識，第二天，夏師傅找到了1805業主王樹的兒子作思想工作，經過多次協商、勸導，最終，王樹的兒子說只要1905把房子漏水的問題維修好，以后保證不再漏水，并不追究賠償問題。并答應夏師傅愿意給自己的母親也做思想工作。通過王樹兒子的幫忙，王樹及王樹老婆最終同意了夏師傅的建議。隔天下午，夏師傅把雙方人員聚集到一起共同協商，最終達成共識，1905業主三天內把房子漏水問題維修好，并一次性賠償撒百元給1805業主做損害家具的維修金，1805業主并不再追究責任。
在社區平時生活中，鄰里難免會出現一些矛盾和糾紛，如果處理不當或多或少會影響著社區安定。其實鄰里糾紛大部分都是些小事，但就因為雙方互不相讓，導致矛盾激化。鄰里雙方應當按照“方便生活，團結友善和公平合理的精神”正確處理鄰里關系。如給對方造成妨礙或損失的，應當停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。
【案例點評】
當前，隨著社會主義市場經濟體制的改革和各種社會利益關系的調整，社會矛盾糾紛出現了許多新情況、新問題，并且出現主體多、范圍廣、原因復雜等特點，民間糾紛數量呈上升趨勢，許多糾紛如果不能及時疏導、化解，有可能發展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件。（現在，一般矛盾糾紛的類型有物業糾紛、鄰里糾紛、勞動人事爭議糾紛、婚姻家庭糾紛；復雜的矛盾糾紛類型有經濟債務糾紛、傷害賠償糾紛；重大矛盾糾紛的類型有刑事案件糾紛，復雜矛盾轉化重大矛盾、醫療糾紛以及網上流傳的跳樓事件等等）。為維護社會穩定，要不斷擴大人民調解組織，提高認識，認真學習、深刻領會有關文件精神，翠云路街道辦事處人民調解委員會，在洛龍區司法局的指導下，從實踐出發做好新時期的人民調解，進一步增強人民調解工作的責任感和使命感，與時俱進，開拓創新，不斷改革，不斷鞏固和加強基層人民調解機構建設，健全調委會組織，培養調解技能人才資源，特聘請調解專家，努力使人民調解工作成為化解民間糾紛，維護社會穩定最堅實可靠的第一道防線。
調解作為一種方便高效率、經濟實用的糾紛處理方式，在處理鄰里糾紛中發揮著重要的作用。人民調解委員會分布在城市的大街小巷，貼近人民的生活;人民調解工作人員是生活在我們身邊的人，他們了解我們的生活。鄰里糾紛也就那些小事情，不至于鬧的你死我活的，更不至于鬧上法庭，而人民調解就很快捷方便的滿足了居民的需要，維護了鄰里關系的和諧和穩定，促進了社區的健康與文明，是基層構建和諧社會的重要力量。
急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關鍵所在，也是一名優秀調解員調解生涯的生命線，作為人民調解員首先要熱愛這項工作，全身心的投入到調解工作中，又因為人民調解工作繁鎖復雜，糾紛案例隨時都會發生，所以不論白天還是黑夜，不論刮大風還是下大雨，在接到糾紛后，我總要第一時間趕到現場，先了解雙方發生糾紛的原因，根據不同的人和事，采取相應的方法進行調解。
基層問題錯綜復雜，群眾矛盾千變萬化，僅靠調解解決不了所有問題，在調解工作中，我始終努力帶領辦事處調委會成員把工作重點放在“防”字上，認真摸索、研究各類糾紛的特點和發生規律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源頭，特別是對可能誘發的群體性事件的苗頭性問題及時介入進行化解，確保矛盾化解在萌芽狀態，充分發揮人民調解工作的“第一道防線”作用，發現矛盾糾紛后，立即組織力量進行有效化解，做到早發現、早解決，堅持調防結合，標本兼治，在我從事調解工作這么多年以來，我辦事處從未發生過因調解不滿、不公而引發重大群眾信訪和重大群體事件。
