<ruby id="zx91x"></ruby><p id="zx91x"></p>
<p id="zx91x"></p>
<pre id="zx91x"><ruby id="zx91x"><mark id="zx91x"></mark></ruby></pre>

<p id="zx91x"><del id="zx91x"></del></p>

        <track id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></track>

            <pre id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></pre>

            <track id="zx91x"><del id="zx91x"></del></track>

              <big id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></big>

                  企業文化建設實施方案設計(合集5篇)

                  時間:2022-09-23 企業文化 點擊:

                  方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發,所以不用落款,只有標題、成文時間和正文三部分內容。以下是小編整理的企業文化建設實施方案設計(合集5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

                  企業文化建設實施方案設計篇1

                  一、臨高供電企業文化建設的背景分析

                  近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限于多種原因,使得多數員工對企業文化的認知度不深,企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛,無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂,是企業發展的永續動力,優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力,企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對于促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。

                  臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,為公司科學發展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。

                  二、 開展豐富的文體活動

                  1、 采用問卷調查方式開展文體活動調查

                  2、 根據需求開展員工的工余活動

                  我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自愿參加各興趣小組。

                  三、文化建設工作開展項目

                  1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。

                  建議每季度發行一期。

                  《臨高供電局》報美工設計務求精美。

                  2、文化墻建設

                  擬將環境布置分成幾板塊幾個區域,內容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。

                  1、室內外

                  (1)、書畫篇

                  一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。

                  (2)、公司活動篇

                  供電局企業文化建設方案

                  二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。

                  (3)、公司文化篇

                  三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。

                  (4)、公司明星篇

                  收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。

                  (5)、社會公益篇

                  將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;

                  (6)、對外宣傳篇

                  利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。

                  各部門文化篇

                  如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。

                  其他

                  1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上墻;

                  2、節約標識:廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌

                  3、植物標識:為公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;

                  4、走道的安全語錄、電網的價值觀等

                  四、戶外拓展、團隊訓練

                  我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動;圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練

                  五、公司文化建設宣傳片(刻制CD光碟)

                  1、公司文化創建過程中,注意保留動態攝像和攝影作品,作為公司文化建設宣傳片的素材;

                  2、可在一樓營業大廳配備墻掛式液晶電視,循環播放公司文化創建宣傳片。

                  六、文體活動系統培訓

                  如開展書法、攝影等愛好培訓

                  七、公司文化建設活動的組織支持

                  成立公司文化活動創建領導小組,制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。

                  企業文化建設實施方案設計篇2

                  文化是民族的血脈和靈魂,是人民的精神家園,是國家發展的重要支撐。對于企業來說,企業文化同樣是企業的靈魂,是一個企業可持續發展的源泉和動力,是核心競爭力的重要組成部分。只有切實把文化建設放在戰略高度抓緊抓好,堅持把深化文化建設作為不斷提升企業綜合實力的重要手段和途徑,充分發揮文化的引領作用,切實做到以文化力增強凝聚力,以文化力驅動生產力,以文化力提升競爭力,保證企業持續快速協調健康發展。現筆者結合本單位實際,就加強企業文化建設提出膚淺的看法。

                  1、目前企業文化建設的現狀

                  1.1 對企業文化建設認識不深刻、不全面。觀念決定行為,在企業文化建設中,說得多、做得少,只注重表象、不注重實效。由于認識不深刻、不全面,研究探討的少、落實行動的少,導致了在管理思想、管理觀念上創新不夠,致使企業文化建設遲遲得不到有效推進。

                  1.3 全員參與積極性低。企業文化建設體現在企業生產經營活動的全時空、全方位、全過程中,需要全員參與。大多數企業,職工認識不深刻,參與的積極性不高,沒有真正把企業文化落實到每個崗位上,沒有調動全體職工參與到企業文化建設之中,還只停留在形式上,沒有真正發揮企業文化的作用。

                  2、加強企業文化建設必須把握的問題

                  第一,關于繼承與創新。企業文化是繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎,創新是辯證地揚棄。要繼承和發展企業的優良傳統、企業精神和典型經驗,注意吸收其豐富營養和文化精髓,著眼未來發展需要整合和創新原有的企業精神、經營管理理念,并賦予新的時代內涵。第二,企業文化建設必須與企業管理相互融合,要得到企業全員的認同。文化管理要與企業戰略管理相結合。企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業文化建設是實現企業戰略規劃的主要途徑。企業戰略規劃一旦大幅度調整,企業文化可能無法實現快速轉變。鑒于此,要求企業文化建設與企業戰略相適應。加強企業文化建設,必須形成一套個性鮮明、內容全面的企業發展戰略。只有文化建設與戰略管理完美結合,才有可能準確把握文化建設的方向。第三,樹立企業管理風格。樹立企業獨特而嚴格的管理風格,決定著企業的命運。這就需要企業把企業精神融入管理中,形成自己的管理觀念、管理技術和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務承諾制等等通過長時間的實踐,企業會形成自己的企業管理風格。

                  3、如何加強企業文化建設

                  3.1 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情,首先必須要有明確而清晰的目標。愿景目標,是企業中每個成員發自內心的共同目標和最終實現的愿望。田莊選煤廠提出了“建設富有活力品質卓越的千萬噸級選煤廠”的愿景目標,為將這一目標深入人心,人人皆知,該廠通過廣播、牌板、班前會學習、下發文件等形式,大力開展宣傳,同時要引導職工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來,增強企業的凝聚力和向心力。總之,優秀企業文化融合了企業及全體職工的價值取向,是促進企業進步與發展的內在動力。加強企業文化建設,能夠促進企業重大決策達成共識,激發職工的奮進心,從而促進企業戰略規劃的實現。

                  3.2 優化管理模式。科學管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現規范化;信息傳遞、各項工作實現了程序化;現代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人監督,而是自覺履行職責,去完成工作任務,積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠于企業和企業所從事的事業,一切基礎的管理制度和規范,程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理,這是每個企業管者追求的最高境界。

                  3.3 全員素質提升。職工是企業的主人,同時也是企業文化的主體,以人為本的企業文化建設,如果得不到職工的認同,沒有職工的廣泛參與,就如同無源之水,必然枯竭。因此,加強企業文化建設必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承“干好本職工作就是人才”的企業人才理念,以創建學習型企業為先導,以培育崗位帶頭人為重點,以崗位業務知識學習、崗位技能素質提高、崗位職業行為評價為基礎,構建起了橫向到邊,縱向到底的全員職工培訓學習提升網絡,引導和激勵每個職工向高素質、高技能攀升,逐步改變知識多少一個樣、技能高低一個樣、工作績效優劣一個樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業務知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類拔萃的崗位績效,為職工崗位成才、人盡其才,實現價值追求和職業生涯目標搭建了新平臺,最終促進企業持續健康和諧良性發展。

                  企業文化建設實施方案設計篇3

                  以人為本是酒店文化的核心內涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設中核心任務。

                  一、酒店文化中的人本內涵

                  酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業文化在酒店行業中的具體表現形式,是“以飯店經營理念和飯店精神為核心,以特色經營為基礎,以標記性文化載體和超前性服務產品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。

                  酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分,學者們有的將其分為物質、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化,它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化,包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。

                  文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結構體系,其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內涵,貫穿著酒店文化的表象及內核,成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現,是酒店文化的靈魂。

                  二、以人為本的酒店企業文化特質

                  1、酒店管理者強烈的人本思想

                  “員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務,要想顧客滿意,只有酒店內部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

                  2、人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。

                  3、人性化的酒店文化管理

                  企業文化作為一種企業管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行,把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線,把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

                  酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態,贏得顧客的高度滿意

                  三、建設“以人為本”酒店文化的措施

                  1、積極合作,培養員工團隊精神

                  酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產生一種從善如流的心態,發自內心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結協作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

                  2、尊重員工,營造快樂工作氛圍

                  尊重是溝通的主題,而關注則是尊重的體現,快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。

                  深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區,餐廳豪華、時尚,而且帶有文化氣息,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為:優雅舒適的環境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

                  3、信任員工,給予員工充分授權

                  古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。

                  4、多元培訓,提供員工發展空間

                  培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現,甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產生高度的自信和滿意度。

                  通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工,使他們感受到自身的發展和提高,進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。

                  企業文化建設實施方案設計篇4

                  前 言

                  文化建設是理性改良和感性突破的結合,是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命,但實踐中卻需要理性的改良,一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁,但實踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過各種制度安排和組織建設,搭建員工事業平臺。所謂感性突破,意味著應該通過或激動或溫暖人心的各種活動,高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對文化的信心,從而完成自我的革新,兩者缺一不可。

                  文化建設是一場長期的運動,也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統一。整個文化實施過程,是組織成員自我反省、自我超越的過程,是對自身思想深處價值觀的檢討過程,是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態的,文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力,使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到,文化建設投一報萬,是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

                  行勝于言!思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統一起來才有意義,文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大,不在于這個組織提出了多少漂亮的口號,而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個組織當中,形成組織成員共同的心理契約,從而自然而然地規范成員的言行。只有行動,躍投文化才能落到實處;只有行動,躍投文化才會煥發勃勃生機;只有行動,躍投文化才有永恒的生命力!

                  一、理 念 篇

                  21世紀企業之間的競爭,實際上也是企業文化的競爭。企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。躍投公司創立半年多以來,積淀了一定的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰,要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業做大做強,實現企業的跨越式發展,就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念,要對原有文化進行整合和創新,營造培育先進的企業文化,積極推進文化強企戰略,努力用先進的企業文化推動企業的改革發展,提高企業的創新力、形象力和核心競爭力,營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

                  (一) 基本建設思路:大家的文化大家建

                  文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經歷。躍投文化是躍投全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設大家的文化。發動大家參與的過程,也是躍投文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路,企業領導帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協力,進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

                  在文化建設過程中,應站在全局的高度,保持躍投文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進行,既對亞文化的建設提供指導,又要吸收亞文化中的優秀元素。

                  (二) 指導思想:把“_”和“公司發展戰略”作為兩大指導思想

                  以公司的發展戰略為先導,以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規范為核心,以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂,以提高素質、塑造形象為關鍵,以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎,總體規劃,抓好起步,全面推進,使企業文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統發展。通過貫徹和落實以人為本的_,倡導和推行先進的企業核心價值觀,打造高素質的管理隊伍,員工隊伍,努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系,構建內強素質、外塑形象、適應

                  市場變化、促進躍投發展的企業文化體系,全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變,實現企業文化發展戰略目標,更快更好地推進公司持續穩定健康發展和企業全面進步。

                  (三) 建設實施方針:循序漸進、引導適應、開放融合

                  循序漸進

                  企業文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過于緩慢,影響企業發展的需要。

                  躍投文化建設是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發展規律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統一,是個痛苦困難的進程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強研究和規劃,抓住決定文化建設根本效果的措施,做到重點突出,步步為營,循序漸進,通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。

                  引導適應

                  文化建設根據躍投的歷史特點、人員素質、管理水平的實際,提出相關要求,盡量避免命令性的“決策——執行”的方式,而應采取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式,必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。

                  開放融合

                  在文化建設中遵循開放融合的方針,加強與外界及公司內部的交流互動,讓更多的人認識和了解躍投公司。通過開放,吸收融合內外部先進思想,進一步提升文化建設和內部管理水平,形成獨具特色的企業文化,把企業文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合為一體。

                  (四) 建設實施的原則:“以人為本、講求實效、重在領導、系統運作”

                  以人為本的原則

                  以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最寶貴的資源。企業文化推行必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。一方面,企業文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融

                  合到追求公司的目標中去。另一方面,企業員工不僅是企業的主體,而且還是企業的主人,企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業文化要通過激發人的熱情、開發人的潛能,來極大地調動人的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力。在企業文化推行過程中,要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面,從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。

                  講求實效的原則

                  進行企業文化建設,要切合企業實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度,實事求是地進行企業文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效,真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。

                  重在領導的原則

                  要樹立“管理者首位”思想,領導干部要率先垂范。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先于他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導干部在企業文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調動起全體員工的積極性、創造性,依靠全員的力量投身企業文化建設。 系統運作的原則

                  企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想象一蹴而就,要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,

                  必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實踐層應該做什么、怎么做,只有上下努力同心,協調運作,才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。

                  二、規 劃 篇

                  (一) 企業文化建設的主要目標:

                  1、 確定MI(理念識別)

                  (1)確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定企業的命脈,關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會,實現社會價值最大化。躍投的核心價值觀:誠信做人,規范做事,商業人格,結果導向,客戶價值,開放分享。

                  (2)確立企業精神和理念。培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神和理念是指:企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業的信念和追求,并由企業倡導的一種精神。培養企業精神和理念,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業本質特征,而且要反映出行業的特點和本單位特色,體現出企業的經營理念。躍投的企業精神:激情創新,協作共贏。企業理念:始終以客戶和員工為關注焦點。

                  (3)確立符合公司實際的企業愿景和使命是企業生存發展的主要目的和根本追求,它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。躍投的愿景:成為文化產權事業的發展,創造中國文化金融投資聚合平臺。使命:致力于文化產權事業的發展,打造中國最具影響力和凝聚力的文化金融投資聚合平臺。

                  2、確立VI(視覺識別)

                  統一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。以

                  此規范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

                  3、確立BI(行為識別)

                  主要體現在兩個方面,一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。

                  4、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化

                  企業文化實質是“人的文化”,人是生產力中最活躍的因素,人是企業的立足之本,企業員工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人的素質為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設。

                  5、內外并舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化

                  企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技術創新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌,教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽,使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一;做到在實際經營過程中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統一,為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

                  6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化

                  企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線,戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發揮團隊作用。

                  7、寓教于文,塑造優美整潔的環境形象,打造行為文化

                  (三) 企業文化建設實施的步驟

                  1、宏觀建設實施步驟

                  ?創導文化體系的構建提煉,就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程

                  三、落 地 篇

                  以組織建設推進企業文化,以制度建設深化文化,以組織形象統一文化,不斷修訂完善文化,考核監督執行文化,培訓體系固化文化。

                  企業文化作為一種當代企業管理理論,在于把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業文化管理上,一要處理好借鑒與創新的關系,把握企業文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系,堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

                  (一) 企業文化建設實施的組織與推動:

                  總裁的定位:文化第一推動者

                  公司成立企業文化建設實施委員會,公司董事長任主任,公司總經理委副主任,各部門長為委員,各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業文化建設實施的文化聯絡推廣員,協助公司和部門負責人建設實施公司企業文化。人力資源部是企業文化建設實施的第一管理推行部門,牽頭建設實施公司的企業文化工作。

                  公司企業文化組織與推動的要求:1、確立載體,把企業文化建設與生產、經營、管理、項目相結合,與企業經濟發展相結合,與企業人才建設相結合。 2、選樹典型。發現典型,培養典型,宣傳典型,對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣,經過系統整理的經驗要提煉成理念化,使企業文化建設走上發展平臺。 3、公司應適時組織各部門匯報,研討交流活動情況,力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。

                  (二) 企業文化建設實施的載體與形式:

                  形 式

                  ? 《文化手冊》

                  ? 《員工手冊》

                  ? 企業局域網

                  ? 企業櫥窗宣傳欄、廣告牌

                  ? 企業宣傳手冊、書籍和彩頁

                  ? 企業大事記畫冊、紀念慶典匯編

                  ? 企業管理制度匯編

                  ? 錄像帶、VCD、錄音帶、照片等

                  ? VI系統的所有載體

                  ? 各種通訊載體:電話、飛信、電子郵件等

                  ? 紀念、會議、表彰大會(文化考核總結)

                  ? 研討、學習、培訓

                  ? 福利活動

                  ? 內部的文娛體育比賽活動

                  ? 對外各種各類交流活動

                  ? 周年紀念日、節日慶典、愛心基金

                  ? 文化宣傳月活動

                  ? 臨時不確定的活動安排

                  ? 書面調查或訪談

                  ? 新員工入職,輪崗、晉升培訓 載 體

                  (三) 企業文化建設實施落地的三步曲:

                  一、文化牽引

                  1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入

                  (立“勢”高,所以“勢能”大,推動力強)

                  在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”

                  (要持續、耐心地呵護“場”的培育)

                  通過觀念轉變改善員工的思維方式及行為習慣

                  二、機制配套

                  1、“體”的完善 明確管理要求,建立一套透明、規范的

                  操作流程及配套的考評體系

                  (“體”的擬訂和推出,才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力) 通過“體”的執行使文化落地

                  三、實施推進 1、建立責任承諾機制 建立一對一的責任體系、責任落實到點

                  2、建立結果檢查、跟蹤體系 定期質詢確保目標實現

                  結果質詢迫使行為變成習慣

                  3、建立獎罰分明的考評辦法 將個人利益與結果價值完全掛鉤

                  通過行為統一促進觀念轉變

                  (四) 企業文化建設實施要點:

                  1、全員參與,高層推動:

                  2、 各部門協調配合:企業文化建設是一個系統工程,它要求各部門的互相配合、共同參與,要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來。

                  企業文化建設要求公司內各部門協助共同參與,人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制,并檢查制度的執行情況,考察制度的有效性,提高員工的競爭意識和進取心;營銷部門和生產部門要在具體的經營活動中按躍投文化大綱提出的理念行事,正確地對待客戶、合作伙伴和員工。

                  3、領導帶頭,正人先正己:領導者是企業文化的推動者、倡導者,在企業文化建設實施過程中居于核心地位。

                  ? 與企業文化相悖的思想和行為,領導者應當首先堅決帶頭反對,否則文化虛脫,難以樹立文化變革的真正權威。

                  ? 領導要帶頭執行企業的規章制度,維護制度的嚴肅性。

                  ? 領導要嘗試“走動”管理,辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里,要深入基層、接觸員工,實行面對面領導。

                  ? 用人選材“任人唯賢”,跳出“圈子”現象。

                  ? 對待下屬杜絕雙重標準,“一碗水端平”。

                  ? 領導要學會激勵下屬、培養下屬。

                  4、言而有信,獎懲兌現:企業對員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾,沒有兌現,即承諾成為‘空頭支票”,員工對企業則失去信任。 ? 優秀員工:立一服百;樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣。 ? 劣跡員工:殺一儆百;用制度規范人,而不是用人去管人。

                  5、提供溝通的平臺:

                  ? 由上向下:關心幫助、培養激勵、充分授權、帶動提高

                  ? 自下向上:尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合

                  ? 平 行 式:溝通信任、和諧共處、團結協作、齊心奮進

                  6、多種方法有機結合:病毒查殺法、社會標準法、數據事實法、細節制勝法、企業顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。

                  (五) 企業文化建設實施中需要注意的問題:

                  1、領導重視是關鍵:如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整,新的文化推廣就會毫無起色。

                  2、不換思想就換人:有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。

                  3、需要大量的宣傳推廣:如果沒有大量的宣傳和培訓,人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。

                  4、文化的形成需要時間:行為規范和共同價值觀的轉變過程,大多很漫長。

                  (六) 借助PDCA循環,動態改進文化工作:文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的,都需要有一個過程,因此企業文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。

                  躍投網絡科技有限公司

                  四、總 結 企業文化的繼承與創新,是公司領導和員工的共同使命,在文化建設實施過程中,企業高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。

                  文化從上面來,到下面去,要達到心與心之間的溝通與共識非常重要,發散的文化要發揮持續的效應,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行動的呼應和支持。

                  只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候,文化才能落地;只有當文化所倡導的行為已內化為員工行為習慣時,文化才被真正賦予持久的生命力;而只有當企業所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時,企業的業績才能得以不斷提升!企業才能凝聚一大批認同企業愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者!

                  企業文化建設實施方案設計篇5

                  一、概念:

                  企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規范及準則的總和。

                  共同意識:就是公司的經營理論是什么?包括:公司使命、發展目標、企業精神等;

                  思維方式:就是員工習慣性的思考問題的方式是什么?如:保守型或是開放型,消極或是積極等;

                  價值觀念:員工的價值取向是什么?如市場觀念、質量觀念、成本觀念等; 行為規范和準則:員工采取行動的自我指導的原則是什么?如勇于負責或是想到推諉,開拓進取或是但求無過;

                  共同的價值觀念是企業文化的核心,為企業全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。

                  二、作用:

                  企業文化與企業制度剛柔相濟,是維系企業持續發展的兩法寶;

                  從管理哲學角度看,企業文化就是以文化為手段,以管理為目的的文化管理模式:汲取傳統文化精華,結合當代先進管理思想和策略,為企業全體員工構建一套明確的價值觀念和行為規范,提升公司管理水平。

                  1、適應外部變化:創新、求變、開放性的企業文化,使企業能夠快速適應外部環境的變化,及時調整經營策略;

                  2、實現內部團結:共同的價值觀和良好的工作氛圍,可以凝聚人心,協調部門

                  之間、員工之間的關系,增強員工對公司的認同感和歸屬感;

                  1、強化內在激勵:良好的企業宗旨和遠大的發展瞟,使員工產生責任感、使命感和自豪感,滿足員工的自我發展的需要;

                  2、彌補制度不足:共同的價值取向和行為準則,對員工的思想和行為是無形的、非強制性的約束,在充分尊重員工個性的同時,收到完善管理之效;

                  3、塑造企業形象:積極而強大的企業文化,可以將企業的理念、精神和行為準則傳達給社會大眾,塑造鮮明的企業形象。

                  三、層次結構:

                  1、物質層:為制度層和精神層提供物質基礎,是企業文化外在表現和載體;包括:廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡、廠服等視覺形象;

                  2、制度層:約束和規范物質層和精神層;包括管理制度運作方式、激勵機制、人際關系等;

                  3、精神層:為物質層和制度提供思想基礎。它包括:企業中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌;對企業員工的行為產生約束性、規范性影響的規章制度等;企業創造的物質文化,是形成精神層和制度層的條件;

                  四、企業文化建設的目的:

                  理順思想、凝聚人心、規范管理、適應競爭。

                  增強凝聚力:建立共同的核心價值觀,明確企業的發展目標,使企業內部存在的利益和目標,使之成為員工的精神支柱,從而把員工牢牢地連接起來; 規范管理:企業的經營運作離不開規范化、制度化、程序化的管理,一方面為工作業績考評提供依據,另一方面,有利于減少工作隨意性,提高工作效率; 適應競爭:外部市場競爭日益激烈,競爭格局也不在斷改變,企業文化建設為企業適應環境變化提供了強有力的思想保障。

                  理念上:客戶至上、服務第一

                  管理上:以人為本,尊重員工創造性、積極性

                  組織上:發揚團隊合作、同航舟共濟的進取精神

                  行動上:發揚敬業、愛崗、爭先、他優的精神;

                  五、企業文化建設的指導思想與基本原則:

                  1、堅持以人為本的管理思想,不斷為客戶創造價值,不斷開發員工技能與,以滿足其發展需要,提升并實現自身價值,最終促使企業經營效益的不斷提高;

                  2、繼承與創新相結合的原則;

                  3、共性與個性相結合的原則;

                  4、理論與實踐相結合的原則;

                  5、動態與系統性相結合的原則;

                  6、總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合的原則;

                  7、誠信性原則;

                  8、專家咨詢領導帶頭員工積極參與性原則;

                  9、可操作與可衡量性原則;

                  六、企業文化的核心內容:

                  1、企業精神(VI系統):是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。因此需要體現:行業發展趨勢、創新性、企業發展歷史及對未來的追求,區別于其他企業的個性;如產品形象、環境形象;

                  2、企業目標:

                  3、經營哲學(MI系統):符合自身要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理論、人才理念、科技理念、產品研發理念、組織結構設計理念等;

                  4、價值觀:是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。因此需要:簡捷性、協調統一性、系統性、尊重人才、注重回報社會;

                  5、道德標準(BI系統):對內主要體現為:領導行為規范、員工行為規范、工作作風、服務態度規范、禮儀規范、工作環境和職工福利等項目。對外主要體現為:公共關系、市場調研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。

                  七、企業文化建設的實施步驟

                  第一、總體設計、構建體系、部分實施階段。主要做以下工作:

                  1、組建設公司企業文化建設的相關機構;:公司行政人事部為企業文化建設的主管部門;

                  2、起草制定公司企業文化建設方案,《公司領導行為手冊》、《公司員工行為手

                  冊》、《公司企業文化手冊》,并進行深入廣泛學習研究討論,征求不同意見和修訂完善。

                  3、公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習;

                  4、各部門組織員工學習了解企業文化內涵及重要意義;

                  5、大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動;

                  6、完成對公司企業文化體系的總體設計策劃工作,并請專家和學者診斷分析和實證;

                  7、最終完成企業精神理念的提煉;《公司領導行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業文化手冊》的最后修訂工作。

                  第二、全面實施、整體推進階段。其他主要工作:

                  1、在公司全體員工中廣泛深入學習、宣傳、實踐公司企業文化體系,落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公司各項規章制度制度中,全面塑造精神、理念和價值觀念,達到人人認同,人人實踐公司企業文化的效果。

                  2、制定公司文化建設任務的落實考核;

                  第三、深化、提高、總結、評價階段。

                  主要通過問卷調查、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對公司企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價,對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際情況進一步完善和創新。

                  八、企業文化建設的要點:

                  1. 全員參與,高層推動

                  企業經營活動的主體是員工,所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合,形成了公司的企業文化,所必須全員參與;

                  高層領導的支持和推動是企業文化建設的首要保障條件;

                  2、各部門的協調、配合;

                  企業文化建設是一個系統工程,除了要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來外,還要注重將企業文化里各方面的事項結合起來開展。

                  3、領導帶頭、正人行正己;

                  領導是企業文化的推動者、倡導者,在企業文化建設過程中處于核心地位;

                  4、言而有信、獎懲兌現;

                  企業對員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾,沒有兌現,即承諾成為“空頭支票”,員工對企業則失去了信任;

                  優秀員工:立一服百,樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣;

                  劣跡員工:殺一儆百,用制度規范人,而不是用人去管人;

                  5、提供溝通的平臺;

                  設立意見箱、定期召開員工座談會等形式,廣泛聽取員工心聲,不斷完善修改不合理的制度和規定;領導要采取“走動式”管理,多接地氣,親民心,及時消除不和諧因素;

                  6、注重外部環境變化及內部經營狀況對企業文化的影響;

                  7、多種方式有機結合:

                  如輿論導向法、形象塑造法、事件法、行為激勵法、禮儀法、標桿法、感染法、活動法等;

                  附件:(僅供參考)

                  公司使命:

                  ---------------進行制度創新、管理創新、技術創新和文化創新,實現企業可持續性發展,為中國經濟繁榮和社會進步作出貢獻,為員工提供廣闊的展空間。

                  公司愿景:

                  指導方針:

                  企業精神:進取、創新、服務、求實

                  進取:逆水行舟,不進則退。安于現狀,不思進取是不負責任的表現。要想實現

                  企業的遠大目標,必須永不滿足,超越無限。

                  創新:求穩怕變,必須使企業喪失活力。要實現企業目標,必須善于學習,博采眾長,在企業制度、管理方式、技術開發和文化建設等方面勇于創新,創造出具有自我特色的一流管理、一流技術、一流產品和積極向上的文化,創造中國名牌; 服務:顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢,從而比競爭者更好地滿足顧客期望。

                  樹立顧客觀念。下游環節是上游環節的顧客,基層單位是管理部門的顧客,為顧客提供優質服務是每個崗位的基本職責之一。

                  求實:一切從公司實際出發,既不好高騖遠,又緊盯遠大目標,扎扎實實,一步一個腳印。面向市場、研究市場,一切活動、決策都要符合市場規律; 敬業愛崗,在本職崗位上干出實實在在的事業。

                  公司組織行為準則:

                  1. 友愛平等、相互尊重:公司充公尊重員工,對任何員嚴禁有歧視性的語言和

                  行為;為公司工作的所有員工應該是平等的,不應該有貴族階層

                  2、精細管理、降低成本:建立部門間的監督和制約機制;實行全面預算管理,進行經濟活動分析,找出問題,分析原因,采取措施;

                  3、適當授權、例外管理:權責對等,適當授權;各級管理者在自己權限范圍內,自行決策;上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預;

                  4、團結協作、真誠服務:部門之間應團結協作,不能想到推諉;樹立內部顧客及服務意識,特別是管理部室要樹立服務觀;

                  5、效率與效果并重:公司要建立快速、高效的反應機制,以適應未來發展;注重過程控制,保證正確結果;

                  6、統一指揮:正常情況下,上級領導不能越級指揮;管理人員的職責劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。

                  7、公平競爭:在提拔、晉級和培訓等方面,管理制度和選拔程序要公開;人員篩選的標準和過程要透明;以論英雄,在業績面前人人平等;

                  8、令行禁止:管理制度一旦制定必須嚴格執行,不適合的發及時廢除;在制度面前人人平等,各級領導應該率先垂范。

                  9、即時激勵:以正面激勵為主,以懲罰措施為輔;無論獎勵或懲罰,都要及時兌現;年終考評與即時激勵相結合;

                  公司高層領導的職業素養:

                  作為企業的高層領導,根本任務是引領全體員工把企業做強做大,對企業文化建設起主導作用,須具備一定的素養:

                  1. 有較強有學習能力、組織能力、領導能力和戰備規劃能力;

                  2. 有強烈的責任感、為社會、股東、顧客和員工負責;

                  3. 有進取心、創新精神和市場意識,保持企業活力;

                  4. 崇尚知識、尊重人才,關心員工的利益和長期職業發展規劃;

                  5. 胸懷博大,平易近人,敢于破除等級觀念,同一般員工同吃、同行;

                  公司高層領導的領導藝術:

                  作為公司的高層領導,還要不斷提高自己的領導藝術:

                  1. 用人不疑,合理授權,根據部門的職責權限,充分發揮部門主管的作用;

                  2. 善于傾聽不同意見,不偏聽偏信;以事實為依據,不搞主觀臆斷;

                  3. 取信于人,有令必行,有禁必止,處事公正,不因親疏而有別;

                  4. 愛護下屬,多加指導,不求全責備,不亂發脾氣;

                  5. 以品德服從。廉潔自律,率行垂范,自覺遵守規章制度;

                  公司全體員工的行為準則:

                  (一)基本素養:

                  1. 具有強烈的進取心和創新精神,勤于學習,善于總結,不斷提高自身管理水

                  平和專業技能;

                  2. 具有強烈的責任感,為股東、企業和顧客負責;

                  3. 具備服務意識:上游為下游服務,部室為基層服務,全員為顧客服務;

                  4. 具備團結精神,把個人恩怨和哥們關系放在企業利益之下;

                  5. 敬業愛崗,腳踏實地;

                  (二)職業道德

                  1. 維護企業利益,不做損害企業利益的事;

                  2. 潔身自愛,不做損害他人利益的事;

                  3. 不拉幫結伙,不搞圈子文化;

                  4. 不可詆毀同事的聲譽,不可譏諷他人的成功;

                  (三)言行舉止

                  1. 嚴格按照崗位規定著裝,保持整潔,工作時間配帶胸卡;

                  2. 坐姿端正,禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;

                  3. 使用禮貌用語,嚴禁說臟話;接電話時首先說“您好”;

                  4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;

                  5. 員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相片,不可惡語相向;

                  (四)工作準則

                  1. 發揚“以廠為家”的主人翁精神,認真對待工作,按時完成任務;

                  2. 遇到問題及時匯報,虛心求教;

                  3. 到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復完成情況;

                  4. 工作中不能因個人恩怨而協作,也不能因哥們關系而喪失原則;

                  5. 各級領導要關心員工,主動與員工溝通,及時了解員工的思想動態;

                  企業建設標語口號:

                  發展:今天工作不努力,明天努力找工作;

                  人才:任人唯賢,內外并重;崇尚知識、以人為本;

                  市場:客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠是對的;

                  質量:產品質量是企業的生命;

                  進取:永不滿足,追求卓越;

                  創新:鼓勵創新,容忍失誤;

                  服務:上游為下游服務,部室為基層服務,全員為顧客服務;

                  求實:腳踏實地,穩定發展;

                  熱門標簽:
                  《企業文化建設實施方案設計(合集5篇).doc》
                  將本文的Word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
                  推薦度:

                  文檔為doc格式

                  文章下載

                  《企業文化建設實施方案設計(合集5篇).doc》

                  VIP請直接點擊按鈕下載本文的Word文檔下載到電腦,請使用最新版的WORD和WPS軟件打開,如發現文檔不全可以聯系客服申請處理。

                  文檔下載
                  VIP免費下載文檔
                  <ruby id="zx91x"></ruby><p id="zx91x"></p>
                  <p id="zx91x"></p>
                  <pre id="zx91x"><ruby id="zx91x"><mark id="zx91x"></mark></ruby></pre>
                  
                  
                  <p id="zx91x"><del id="zx91x"></del></p>

                        <track id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></track>

                            <pre id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></pre>

                            <track id="zx91x"><del id="zx91x"></del></track>

                              <big id="zx91x"><ruby id="zx91x"></ruby></big>

                                  成人视频