溝通與演講16篇
溝通與演講(1)
有關感動的演講生活中有令我們難忘的人，他們身上蘊藏的美好品質，就像冬日暖陽，感動著我，溫暖著我。下面是為您整理的有關感動的演講，希望對你有所幫助。
有關感動的演講篇一
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
所謂感動，在字典里的意思是：受外界影響而所起的內心激動。你若要問我被感動過嗎，我一定會毫不猶豫回答你：“我當然被感動過!”
我被偉大而又無私的母愛感動過。那是一個春天的夜晚，我的頭有些輕微的痛。我迷迷糊糊地在黑暗中走到媽媽的房間里，輕輕地推醒媽媽，對媽媽說：“媽媽，我的頭有一些痛。”媽媽聽了，二話沒說，馬上從床上坐了起來，顧不上寒冷，給我量體溫，倒開水，忙了很久，媽媽才又拖著疲備身子回到床上。而我在床上，翻來覆去地怎么也睡不著，想起媽媽對我的好，為我付出了那么多的心血，我很感動。
我被老師那慈祥而又溫和的眼神感動過。在上英語課時，我不知怎么回事，竟然走了神，突然，我的英語老師——袁老師用一種溫和、明亮的眼神看了我一眼。那眼神仿佛在提醒我：注意聽課，別走神哦!從此，每一節課我都會認真聽講，并做好筆記。我要感謝袁老師，是她教會了我認真聽課，不走神。
讓人感動的事情無處不在，與同學，與父母，與老師，甚至于給老人讓座，幫助陌生人，也會讓你感動!
有關感動的演講篇二
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
日子像水一樣地流去，也像水一樣透明。一路街景，一路人，一個過客，卻也在我心中留下帶不走的痕跡。
一個恍恍惚惚的早晨，城市擁擠的馬路鳴聲叫喚，汽車濃重的尾氣，繁鬧的喧囂著，更加重了我心中的焦躁。我等的公交車還沒到。
無聊的等待中，我開始環望起四周來，試圖尋找一些新鮮的人來解解悶。站臺旁有一個郵筒。翠色的油漆在陽光下閃著金光，很是耀眼。
布滿斑馬線的馬路上，一位略顯沉默的老人牽著一個女孩，慢慢的，一聲不響的走向郵筒。女孩很小，只有我半身高;老爺爺則是一頭銀灰的白發，眼角的皺紋蔓延向四周，一身質樸的布衣包裹著瘦弱的身軀，一雙磨破了邊的黑色布鞋踩在腳底。
女孩松開了老人的手，最先跑到郵筒邊，掏出一封散發著清香的粉色信封放了進去。老人站在不遠處凝望著女孩，眼中流露出無限慈愛。“爺爺，媽媽的信放進去了，媽媽能收到嗎?”女孩重新拉起老人的手，眼中充滿了期待。“她會的，她會收到的……”老人微微抬起頭，眺望著遠方的天空，眼中閃著晶光。
“嘟嘟!嘟嘟!”狂亂的鳴笛聲打斷了老人的遐想，一輛黑色的轎車緊靠著街道邊飛馳而過，隨著一個疾速轉彎，迎面濺起黑色的泥濘，星星點點地灑在我的鞋上。
我雪白的新鞋瞬間成了大花臉，連褲子上也有惡人的泥巴。我憤恨的跺著腳，心中的熊熊怒火冉冉中燒，不停咒罵著那個不知名，不知姓的家伙，卻也還是無可奈何。
清理之余，我無意間望向女孩和老人，女孩原來潔白的紗裙同樣是一片泥濘。不過她好像一絲也不在乎，徑直走向失去了光潔與美麗的郵筒。女孩將郵筒環視了一圈，掏出一塊潔白的手帕，彎下腰，從底部開始，一圈又一圈的擦去點點污泥，又換成手帕干凈的那一面，重新擦凈。一連串的動作，熟悉而從未間斷。手帕烏黑一片，而郵箱卻恢復了明亮與翠綠。
一切都像是一件十分平常的事。女孩站起來，接過老人遞給她的新手帕，簡單的擦去裙子上的污點后，還給了老人。老人摸摸女孩的頭，慈祥的說：“衣服臟了，心疼嗎?”女孩不假思索的搖搖頭，水靈的大眼彎成月牙狀，笑道：“裙子臟了，我可以自己洗，這是我一個人的事，但是郵筒臟了，別人就不能寄信給自己的親人了吧……”
幾句簡單的話語，我的心為之一顫。她的背影，老人的背影，消失在人海中，消失在街的盡頭中，但他們在我心中從未消去。悄無聲息的，留下一縷縷清香。
也許我們都應該在喧鬧中停下，在安靜中等待，尋找那個心中的她。
有關感動的演講篇三
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
生活中有令我們難忘的人，他們身上蘊藏的美好品質，就像冬日暖陽，感動著我，溫暖著我。
一天早上，我迷迷糊糊地從夢中醒來，窗外的朝陽已經將房間照亮，耳邊傳來鳥兒清脆的啼鳴，一陣“唰、唰、唰”的掃地聲讓我感覺那么親切。我來到窗口，拉開窗簾，看到了樓下那熟悉的身影——我們這幢樓的保潔員。她身上那件樸素的工作服洗得有些泛白。此時，她正戴著白色的口罩，揮動的大掃把，陽光照在她身上，顯得格外美麗。昨晚刮了一夜的大風，地上被厚厚一層落葉覆蓋著，她一絲不茍地清潔著每一寸地面，不放過任何一個不起眼的垃圾。這工作如此單調乏味，難以想象，這位保潔員是怎么做到每天跟著太陽，同起同落，怎樣堅持在風吹日曬中，默默地為我們小區的整潔，做出了這么大的貢獻的。不知不覺，已經5年有余了，一千多個日子，她每天就這么堅持著。
我看在眼里，心里百感交集，我也想幫著和她一起打掃，于是，也從家里拿了掃帚和簸箕，顧不上空空的肚子，便匆匆來到樓下。走近她時，發現她頭上的汗水滲滿額頭，衣服也有點濕了。我對她笑了笑，也開始掃起落葉來。可沒掃多久，我就累得氣喘吁吁。我抬起頭，看著略顯疲憊的保潔員，我忍不住問：“阿姨，這么累的活兒，您是怎么堅持下來的?”保潔員笑了笑：“這本來就是我們的職責，為什么要談堅持呢?”阿姨樸實的話讓我心潮起伏，回味了很久。我們身邊有多少這樣可愛又可敬的勞動者啊!
行走在一塵不染的林蔭小道，你神清氣爽;干凈整潔的小區，更讓你感到身心愉悅，可你看見保潔員的辛苦了嗎?正是他們這樣一些平凡人，常常給了我們不平凡的感動，讓我們心生敬意……
溝通與演講(2)
演講稿生命生命是如此美好，如此寶貴，讓我們一起來愛護生命吧!下面是為您整理的關于演講稿生命，希望對你有所幫助。
演講稿生命篇一
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
我一直都覺得，生命的真諦在于簡單和平衡。春看楊柳夏賞菊，秋拾落葉冬掃雪，順隨生命的本意，過一種質樸而恬靜的生活。可是時代的進步裹挾著無盡的浮躁向我襲來。有的人選擇將生命的重心轉向金錢與權勢，歲月的車輪終將輾上他們的額頭，于是他們化為塵土;有的人卻選擇堅守自己內心的天平，不使其向欲望傾斜。這樣的人一生淡泊謹然，因為他們懂得善待自己的生命，所以他們美麗而芬芳。
善待生命，我們就要讓生命有意義。一個人的存在應該讓周圍的人感到幸福，而不應該讓別人意識到他僅僅只是活著而已。當你立下汗馬功勞時，人們會敬仰你，渴望擁有跟你一樣的生命。你的生命是偉大的，因為你在用行動去詮釋自己對生命的定義。當你想靠不正當手段贏得喝彩時，你得到的只會是別人的不屑與唾棄。
名與利就像紫罌粟，小巧美麗卻身帶劇毒，你是想與它一生為伍?抑或不為名不為利，像陸羽一樣品著清茶洗滌自己?不為名，本身便是生命的精彩;不為利，那亦是一筆無形的財富，它比金錢更珍貴。生命的高貴不體現在權勢上，而在于內心。錢財不會改變一個人生命的價值;有的人想用錢財彌蓋自己生命的缺憾，殊不知，這真是欲蓋彌彰，像葛朗臺一樣深陷其中不能自拔。貪污受賄者如此，勾心斗角者亦如此。縱使有百萬家產，顯赫身份，也換不回美麗而芬芳的生命。
探究人生真諦，回首人生之路，生命的碑記不會刻上你所擁有多少金錢，只會鐫刻上你這一生所做的奉獻;那些被我們仰慕的隱士、正直之人才是真正懂得善待生命的人。
錢鍾書在面對他人稱贊自己“大師風華絕代，文采卓爾不群”時，只是淡然一笑，他沒有讓自己的生命傾斜于世人的奉承，而是致力于文學創作，追求生活質樸的美麗。他懂得善待生命，所以他的生命美麗而芬芳。
而看看現在的我們，是否也應學會讓自己的生命變得平衡。像陸羽那樣執一杯清茶，于午后坐在小院，安享陽光的溫暖，讓綠茶的清香在舌尖彌漫開來……
溝通與演講(3)
溝通與演講
命題演講
命題演講的主要內容
1、 命題演講的準備
2、 命題演講的設計
3、 命題演講的應變
什么是命題演講
由別人擬定的演講的題目和演講的主題范圍，演講者經過充分準備之后所做的演講，
包括兩種形式
全命題演講和半命題演講
命題演講的準備
分析聽眾——換位思考（聽眾：誰、教育背景、職業、性格、聽眾知道什么、最想聽些什么；自己：我講什么內容、說明什么問題、給大家什么啟示）
確定中心——成功的演講是以聽眾為中心，不是以自己為中心
設計PPT——文不如數、數不如表、表不如圖
預講練習——預講是你成功演講的重要保證叫做精益求精，
命題演講的設計
思、（思考大綱）
講（把你的演講內容大聲的講出來、達到話動（內容動人、聲音動人））、
錄（錄下來走一遍心控、話動眼勾、手舞）、
控（控制時間）、
幫（請人提意見和建議）
沒有準備就是準備失敗 要想成功認真準備 知己知彼百戰不殆 充分的準備可以使你的演講能夠成功
命題演講的設計技巧——
新（立意、——演講者表達的思想和意向，是演講的統帥、是靈魂 王夫之：意猶帥也，無帥之兵，謂之烏合；題目新，先聲奪人：（1、題目揭示主題三個形式（a、一句話、b、一個詞，說一半、留一半；題目寓意猶抱琵琶半遮面；c、題目新穎出題）；2、） 題目、開頭、結尾；開頭新新奇制勝）（開頭形式：巧妙贈言式開頭，引發顧客聽下去；名言警句式開頭，引人深思；）（結尾：概括是結尾、加深對內容的理解；名言式結尾：深化主題；高潮式結尾：高潮迭起戛然而止）
親（開場白親——拉近與顧客的距離）
真（情真意切 用真心、講真事，說真話達到真誠，把握一個中心（突出演講中心）、兩個方法（論據例證式——議論式演講（選取3—6個例子）、個人經歷式—記敘性演講（選取一到兩個個人經歷、別人經歷））
精（語言精，語不驚人死不休；子曰言之無文，行不信 語言四化： 口語化——演講的語言是用于說的、問題化——把演講內容設計幾個問題，提出來引領聽眾、修辭化——演講要有排比、比喻；細節化——把演講內容進行描摹）
命題演講的應變
應變的技巧：1、禮——禮貌，2、變——變通（適時地、適場地、適景地），3、不驚（不要驚慌，冷靜處理）
應變（主觀之變——怯場（心控）、忘卻（彌補的措施：①插話銜接法②重復銜接法③跳躍銜接法）、失誤（口誤更正）；客觀之變——鍛煉、應變能力）
即興演講
1、 即興演講重點
2、 即興演講的技巧
3、 即興演講者所具備的素質
即興演講是演講者在事先沒有充分準備的情況下，對眼前的人物、事件、場景、氣氛所做的感觸，從而主動和被動的當場發表演講
即興演講和命題的演講的區別：
1、命題演講有準備；即興演講沒有準備
2、命題演講是固定的題目和主題，即興演講沒有固定的題目和主題，由演講者自由發揮；
3、命題演講有范圍涉及面窄， 即興演講沒有范圍涉及的范圍廣；
4、命題演講相對篇幅長，即興演講篇幅較短
即興演講的特點：
突——突然、無準備
快——快速反應
短——短小精悍
莎士比亞翻譯的條件有3個
1、 必須沒有學問
2、 必須沒有天才
3、 必須能夠活的很久
即興演講可能出現哪幾種情況
1、 講的磕磕巴巴，表現一般；
2、 講的流暢有自己的觀點、思想
3、 有思想火花、能帶給大家回味和啟迪
即興演講克服辦法有3個
1、累積知識
2、大膽交往
3、自我控制
即興演講的技巧
1、 話題選擇的技巧
話題導入的臨場技巧
1 以自身體會為點引入話題
2 以物件為點
3 以聽眾角度為點，展開話題
4 現場環境為點
5 以前者內容為點
6 以預想觀點為點
快——寫得快
短——精簡而扼要
命——不離題詞達意
話題內容邏輯技巧
選用三
2、 結構組織的技巧
三段式
一詞三解釋
詞組三段式
邏輯三段式
時間三段式
數字三段式
修辭三段式（排比式）
演講者具備哪些素質？
一曰博 博覽群書
二曰備 有備無患
三曰機 見機而行
四曰諧 亦莊亦諧
演講三境界
東船西舫悄無言 唯見江心秋月白
口才修煉：每天聯系一點點 每天進步一點點 路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索
身體語言
身體語言的正確理解
身體語言的恰當使用
身體語言的主題訓練
動作——傳情達意
恰當的動作語言——
1、強化內容
2、尊重他人
3、感染他人
身體語言的正確理解
不同國家表情所表達的意思是相同的
眼睛所表達的意思是最強烈的 在表情中起到的作用是最大的 不自覺的表達情感是比較真實的
收的語言是最豐富的
握手語言
握手姿態
兩人友好的的將手放到一起表示相互尊重和友好，握手是垂直伸出去握在一起
1、 握手順序
長輩與晚輩在一起 長輩先伸手
上級與下級在一起 上級先伸手
男士與女士在一起 女士先伸手
場景是主人與客人在一起 主人先伸手
尊重對方的先伸手 尊者優先
告辭握手是客人先伸手
握手力度—— 稍用力
握手時間——3——5秒鐘
握手忌諱——握手時要去掉手套和摘到墨鏡 不能交叉握手 不能直立握手
握手不要左手插褲兜 女士伸手不能回絕
身體語言的恰當使用
身體語言法則
1、 頭主精氣神—昂首挺胸 垂頭喪氣 頭代表生命 象征尊嚴 頭是正的 標示精神狀態非常好
鞠躬最大的要求是把頭低下去
人不能地下高貴的頭，只有怕死鬼才祈求自由 陳然 《我的自白書》
橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛 魯迅 《自嘲》 頭代表一個人的態度 點頭 認可、同意 搖頭 表示不同意 頭是精氣神的象征
2、 眼為情感門
只有那眼珠間或一輪，還可以表示她是一個貨物 魯迅《祝福》
三種關注
社交性關注 關注人的眼睛和眼睛下頜部分 社交性關注三角區
業務性關注 關注兩眼睛及額頭區間的三角區 業務會談
眼睛通過角度觀察情感
正視——客觀理智、不卑不亢
俯視 ——權威感、優越感
仰視 ——敬仰 服從和任人擺布的含義 斜視—瞧不起的含義
嘗射于家圃 ，有賣油翁釋擔而立， 睨之，久而不去 《賣油翁》歐陽修
夾視——非常討厭的一種、用眼光把人殺死 關注10秒鐘最好
在燈光暗的情況下人的瞳孔是放大的，放大瞳孔就體現人的精氣神
3、 掌心示我心
手心向上表示尊重的意思 手心向下是蔑視的行為 與真誠聯系在一起
4、 心是菩提根
身體是心的工具 內心尊重他人是永久的修煉過程
禮是內心情感 儀是外在的表達形式 兩者結合在一起很好的表達人內心的情感
服飾語言
服飾語言的正確理解
服飾語言的恰當使用
服飾語言的主題訓練
服飾可以傳情達意
尊重他人 表達恰當情意
贏得尊重 體現綜合修養
首因效應 人的第一影響是非常重要的
正確的服飾語言有助于形成良好的首因效應
服飾語言的正確理解
色彩是有語言
1、 不同的色彩表達語言含義不同，給人的感覺不同
2、 顏色具有一定的象征意義
3、 色彩具有擴縮和輕重感覺
紅色：熱情、活潑 ——象征光明、喜慶、幸福、吉祥 感覺——擴展、發散
黃色：愉快 、高貴 —富貴、富有、尊貴 不健康
綠色：和平、青春 ——生機、希望、向往 安全
藍色：深遠、理智 ——象征寂靜、安詳 感覺——收縮感覺
白色：純潔、樸素
黑色：嚴肅、堅實 ——莊重、威嚴
深色：穩重向下 淺色：輕浮
款式有語言：衣服款式不同 表達含義不同
男士：西裝、休閑裝、夾克、運動裝
女士：裙裝、旗袍、運動裝、休閑裝
飾物有語言：
不同飾物：表達含義不同體現審美不同
男士：戒指、眼鏡、手表
女士：眼鏡、手表、戒指、手鐲、項鏈、耳環
服飾語言法則：
事件提需要
服飾要與事件和諧：服飾 事件 符合要求文化背景
事件：工作（學習） 社交 休閑 運動
短袖襯衫屬于休閑裝
服裝要與人物和諧：身份、年齡、體型、氣質
自身分析道
西裝——正裝
扣子：扣上兩個或只扣中間一個
衫必須為單一色彩
領子挺實干凈
款色物精挑
西裝品味的體現
1、 三色原則——
2、 三一原則——鞋、腰帶、手提包
3、 三大禁忌——商標去除、襪子黑、沒穿套裝不打領帶
和諧最為妙
飾物搭配
1、 以少為佳，一般不多于三種 每種不多于2件
2、 色彩一致
3、 巧為呼應
溝通媒介
最常用的溝通媒介：①電話、②短信、③郵件、④禮品
網絡和微博也起到溝通媒介的作用
溝通媒介的選擇：
1、 急切電話傳
電話優點：快速直接、及時互動
缺點：不直觀、不能看到對方
急：重要、急迫；切：親切、和對方的感情到位
2、 婉探短信轉
短信的優點：不影響別人、給對方回旋的余地很大
缺點：溝通及時性不好把握、短信信息量大
婉：委婉、不好直接溝通、不方便直接打電話；短信能表明人的心情
探：誠探、決定下一步行動、不知道對方的態度、與電話溝通相比短信的親密度差一些
3、 重祥借郵件
郵件溝通的優點：信息量特別大、而且能夠保存、
缺點：不能保證即時性
重：表示重要、溝通內容重要發郵件后內容值得去保留
詳：詳細、能全面的闡明情況、內容還需要斟酌和研究、圖文并茂講的清楚
4、 潤清擇禮件
優點：拉近距離
缺點：難以選擇
禮品是潤滑劑 禮品分為私人禮品和公務禮品
私人禮品：朋友之間適時帶特色的、對方喜歡的禮品 表明我的心中總有你
公務禮品：帶有單位標識、表示友好、有美好的會議、表示禮節
運用恰當
電話的使用：
1、 分析事與時
分清（公事—打辦公電話、私事—緊急打電話）
難以處理電話之后進行當面交流 當面交流效果好于電話交流
當面交流：能看對方的身體語言、口頭信息交流 、表情、動作、交流及時、
時：注意他的時間 休息時間不宜打電話 早7:00 晚：9:00 中午休息時間 周五下班前半小時 周末 周一上班后半小時
2、 理清六要事
5W1H 什么事 什么時間 什么地點 誰 什么原因 怎么做
提示 重要的是再確認一詞
3、 表達需練詞
打電話 先理清思路 要說什么 重要的事要再強調、以免對方遺忘、
提示：不能是在工作和學習中私人電話要長話短說、避免影響他人
4、 音達顯素質
音達：聲音的語氣、語調能夠真實的反映一個人情感、雙方打電話以對方能聽清楚為好、聲音大小影響一個人的素質 素質：建議：①打電話的時候自報家門 、②尊貴的一方先掛電話
③出門、手機隨身帶、關靜音
短信的作用：
1 內容忌劃一 內容不能一樣
2 情真別抄襲 發短信的內容有真實情感、群發短信內容一樣效果不好
3 檢查要留意 寫完短信要檢查、不要出現明顯的問題
4 署名勿忘記 忘記署名起不到作用 、除非是關系非常近
郵件的作用
1 收抄要明了
收郵件、抄送郵件的責任不一致、收郵件是這項工作的執行者、主體；
抄送郵件的人了解就可以、不一定要做 收郵件要回復、抄送可以不用回復
2 次序勿顛倒
發郵件的部門領導要按正確的順序排列 有隸屬關系、前后順序的人放在前面
3 越級不可要
組織的設置 有工作流程、職責范圍是長期工作累計磨礪總結出來的
行政工作在流轉過程中有要求 一般不越級 除非兩種情況 a、主管不作為 b、主管領導有問題
除非特別緊急的情況
4 反饋不能少
讓對方知道這個事情
潤情擇禮件
1 擇禮寓意濃
選擇代表性的禮品 分清時間、場合、人、地點、事、愛好
2 節俗人相融
把節假日、風俗習慣、人的習慣都要在內
3 物隨親朋動
朋友之間交流適當帶禮物起到潤滑作用
4 禮輕情意重
要體現在意義 送禮分清場合地面
公共交往的時候：選擇在辦公室 、公共場合
私人交往的時候：選擇在私人會所、私人場合
公務交往過程中作為團隊出現在那么應該是團隊的最高兩道贈送禮品合適，贈送時要適當說明禮品的意義，說明送禮的理由，表明自己的態度、禮品的意義，接受禮品時螢愛站起來雙手捧接，面帶微笑、口中稱謝、當客人的面打開認真欣賞 、加以贊賞
禮品無五不送
a、違法物品
b、觸犯禁忌
c、有害物品
d、私禁物品
e、過時物品（除、古董、文物、珍藏品）
說話的藝術
溝通技巧：
1 時、地利、人和；溝通要把握環境和人際關系；溝通離不開關系、關系的框架左右一切
2 認清目標底線：許多人溝通都犯了“才溝通就忘了溝通的目標”
心情影響溝通的結果 為了達到目標或者保住底線采取的措施和策略——溝通的智慧
說話的法則
1、 對象決定說話方式
1 說話不考慮對象等于射擊不瞄準
考慮對方的基本情況
a、 年齡、性別、b、文化程度 c、經歷背景d、家庭職業 e、身份層次
2 了解對方的個性特征
依據性格對癥下藥 孔子：孔子對子路，冉有之問
3 揣摩對方的心理狀態
對方高興：要善于助談
對方苦悶：要善于鼓勵
對方悲傷：要善于安慰
4 了解文化背景
表達委婉間接
崇尚個性表達
顧及情面、講究理性
親密/關懷 隱私/自我
抱著結賬 AA制
2、 場合決定說話氛圍
1 任何說話對其環境都有依附性
選擇場合
適合場合
利用場合
2 社交話題的選擇
A、選擇大眾化、具有寒暄性的話題
B、捕捉對方所關心的話題
C、選擇有人情味的話題
D、回避忌諱話題
3、技巧決定說話效果
①語言魅力的技巧
A、 幽默是最有魅力的語言
幽默三個層次
第一、 能聽懂他人的幽默
第二、 自己也嫩幽默
第三、 能夠拿自己開玩笑——自嘲
幽默是生活態度、本質、表達方式
幽默感是如何培養（天生、后天培養、家庭環境有影響）1、知識底蘊 /2、放松姿態 /3、多跟有幽默感的在一起
B、 表達簡介精煉、生動形象
馬相伯：我是一條狗、叫了一百年也沒有把中國叫醒；
肯尼迪：不要問你的國家能為你做什么、而是問你能為你的國家做什么？
可以選擇放棄、但拒不放棄選擇
以前養兒防老，如今、養老防兒
人民經常需要馬桶精神，按一下，什么都干凈了
眉毛上的汗水，眉毛下的淚水，你總得選一樣
財富改變不了個性，當可以讓人漏出本性
表達演練
父母像 a、顯示器
老師像 b、鼠標
同學像 c、鍵盤
朋友像 d、音響
戀人像 c、主機
②贊美的技巧：贊美要真誠
a/贊美對方的得意之處 《亮劍》李云龍
b/借助他人之言贊美
c/學會回應稱贊
3 批評的技巧
批評的藝術：對事不對人
a、不怒發沖冠
b、實事求是、不要惡語相加
c、輕重有變、不能一棍子打死
4 說服的技巧
a/清理結合 曉之以理，動之以情
b/利益打動 先利益，后道理
c/同步技巧 先獲得認可和贊成
說話的禁忌
a/不尊重人的話
b/感情用事的話
c/自以為是的話
d/撥弄是非的話
e/不很文明的話
語言是一種神通廣大的工具，可又是一種不保險的工具。
語言的地面是坎坷不平的，過往的行人要小心。
傾聽藝術
溝通技巧：
1、肯定總在否定前，否定總在私下講，在眾人面前否定一個人等于“公開的挑戰”；
批評人使用小范圍（電話），表揚人使用公告，人表揚的人得到極大的心里滿足，善漾公堂，歸過私堂
2、先退一步，再往前跳；兩邊爭執，只要有一邊知道先讓步，無論讓的是真是假，事情就會變得順理許多；
退一步海闊天空 談判時雙方妥協的一種藝術，雙方相互妥協，是人類的進步；
交談篇
自然賦予我們人類一張嘴, 兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說 ——蘇格拉底
調查研究發明：溝通中的行為比例最大的傾聽，而不是交談和說話
溝通：傾聽40% 閱讀 16% 書寫9% 交談 35%
聽眾很專注的聽你講話，是藝術 才能
在聽別人說話的時間很專注，也是藝術； 品德 修養 表現在你對對方的尊重，體貼、忍耐
傾聽的重要性：
1、 善于傾聽促進溝通 聽明白對方的話，給予對方反饋
2、 傾聽時信息來源的渠道 非洲名言 ：耳朵是沒有底的，可以一天聽到晚 克林頓：我在說話的時候什么都學不到，只有我在聽別人說話的時候，我能學到很多東西
3、 傾聽有利于知己知彼 傾聽對方說話了解對方的性格、層次，再與對方溝通時，有一個相對應的策略，對對方了解的更多，溝通更加的有的放矢 在談判的時候，你傾聽的越多，你越能把握主動，新的工作職場、環境，要多聽、多看、多問；留心處處是學問
4、 傾聽是對他人的一種尊重
5、 傾聽有利于心靈的溝通 講出心里話、拉近距離
小結：
傾聽時溝通的一半 溝通 傾聽說話
小金人：能聽別人的話，是一種胸懷、度量
傾聽和聽見是一回事嗎？
傾聽像閱讀，是一個心智的活動
Listening=hearing（聽見）+thinking（思考）+parapherasing （解讀）
傾聽是：聽見、思考、理解
影響傾聽的因素
1、 傾聽者因素
知識背景
興趣愛好
觀念心理
影響因素
說話者因素
地位身份
表達方式
內容 信息
技巧 環境
小結：傾聽障礙，要克服！
傾聽的層次
a/選擇傾聽——
b/聽而不聞——根據個人喜好傾聽，感性傾聽
c/積極傾聽
定義：聚精會神的傾聽，花時間理解要點，適當的提出問題，不在不恰當的時候打斷對方的講話。
積極傾聽分為三級：
初級水平：如聽懂訂單
中級水平：如回答調查問題
高級水平：如聽懂法律辯解
d/同心理傾聽——認同此心、心同此理 不僅要聽明白對方的意思，好藥聽清對方的真情實感，聽清對方的弦外之音，能和對方達到一個同步理解的過程。
聽——左邊耳為王 上邊是十目，下邊是心
傾聽的時間不僅要用耳朵去聽，還要用眼睛看，還要用心
傾聽中不良的表現
1、 隨意打斷說話人，甚至轉移話題——舉動會導致尷尬、
2、 不保持目光接觸，沒有身體語言表示——不看對方、不重視、不尊重、對話題保持成名、不感興趣
3、 保持沉默、沒有適當的回應
4、 不耐煩、心不在焉
5、 經常質疑和爭辯——聽不到對方的真實感受
6、 預設立場和觀點，聽不進他人的話
傾聽的技巧五到：
1、 耳到——積極聽取（不要打斷對方，態度上積極）
2、 眼到——眼中有人（眼睛要看著對方，讓對方感受大尊重；把對方的身體語言的信息收錄起來）
3、 口到——適當回應（鼓勵、提問）
4、 腦到——理解記憶（抓住要點、重要的地方 歸納、提煉 必要時要重復）
5、 心到——感同身受（聽出對方的弦外之音、對方的情感，跟對方達到一個同步理解）
傾聽是一種修養和一種習慣
提問技巧
溝通技巧
1、請坐上座，請喝好茶；
人都要面子，也都要情，先把對方的面子做足了，再狠的人，也會為你留點余地；
核心意思：尊重、以禮待人
2、 學會解讀身體語言
身體語言、沒有聲音、卻能引起另一種“共鳴”，產生另一種“觸動”。
注意觀察對方的身體語言、同事注意自己的舉止是否得體
交談篇：提問技巧
有教養的頭腦的第一個標識就是善于提問——普列漢諸夫
提問題是跟提問者的素質有關，跟提問者背后功課做得足不足也有關；最主要的問題是提問者對這個問題思考深度夠不夠；
提問源于“思考”
主講內容
提問核心
目的：
1、 希望解釋、求證、質疑對方
2、 引導對方透露信息
3、 證明自身論點、難住對方
4、 弄清事實、甄別真相
5、 啟發思維、打破僵局
方法
方式方法的選擇決定目標的達成
提問的方法是為目的服務 方式方法的選擇直接決定目的是否達成
提問方式：建議性、探討性、求證性、選擇性
一個牧師和神父同病相憐，兩人都是煙癮很大，禱告時煙癮實在難受，兩人決定向各自上司提出這個問題；
牧師說：你能允許我在禱告的時候抽煙嗎？
神父說：你能允許我在抽煙的時候禱告嗎？
小結：
提問始終圍繞著目的
達到目的要講究方法
如何提問
提問類型
1、 封閉式提問
你喜歡這門課嗎？
這計劃可行嗎？
你有女朋友嗎？
你有信心通過英語六級考試嗎？
封閉式提問的特點：
A、 有助于將談話的內容局限在幕、某一個范圍內，同時有利于獲得特定的信息；
B、 有利于人們以問題來控制談話內容；
C、 更省時間
D、 可能會錯過更重要的資料
E、 會抑制開放的討論
2、 開放式提問
開放式問題：
你對東軟的印象如何？
目前學習中有什么困難？
開放式提問的特點：
A、 得到更多的信息鼓勵對方
B、 能和你交流更多的心得，敞開心扉交流很多
C、 信息內容太多，抓不住重點
D、 造成信息泛濫
提問技巧組合三步伐
開放式問句：比較廣泛的問題
開放式問句：明確的問題
封閉式問句
市中圍繞你的目的
提問題注意的事項；
1、 因人設問、便于回答（背景、性格、愛好）
2、 尊重為本（隱私、傷痛）
3、 永遠不要用反問句
4、 使用不同類型的問題
5、 一次只問一個問題
6、 建議性的問題容易接受
如何回答
1、 沉默三秒——讓我思考一下；思考和整理思路、邏輯思維能力
2、 三點就好——回答問題、便于對方記住，回答很有條例（第一二三點）
3、 跳出陷阱——
提問易中天：如果你的觀眾都沒有讀過《三國志》，認為你講的都是正史和真實的，盲目的崇拜你，你不應該負責嗎？
回答：既然是盲目誰又能負責，如果有個小伙子的盲目的愛上你，你又該負責嗎？
董倩；鄭局長
提問核心是目的和方法，
提問和回答要有技巧
技巧運用取決于智慧
運用之妙，存乎一心
溝通與演講
團隊協作
案例分析（天堂羽地獄的區別）
你是選擇共同幸福還是獨霸利益，你是選擇團隊合作還是打單獨斗，領略到團隊中可無論你的經驗有多豐富，水平有多高，單打獨斗定是不可能毒的太大的成就的，只有融入到一個優秀的團隊才能實現互補達到完美的境界；
如何讓融入團隊快速成長，使自己和團隊獲得成功呢？
一、 走進團隊：
團隊：是由員工和管理層組成的共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到實現共同目標。
團隊的基本特征：
1、 共同愿景和共同目標
2、 團隊中有高效領導
領導——要以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益為重，具有較強的協、激勵他人的能力；
管理預言：一頭獅子帶領一群羚羊打敗一頭羚羊帶領一群獅子
3、 團隊成員對愿景的一致認同和協同工作
4、 團隊成員間要有高效溝通與良好的合作
5、 具有互補技能和個性的高素質的員工
高素質的員工——有積極得工作態度、有不同的專業知識技能、豐富的經驗
案例講解：劉備團隊的愿景
劉備：有人性和人情化的管理風格，仁義、厚道
骨干人員之間有團隊協作互補技能、諸葛亮占據荊州、西進川蜀、以及兄弟忠義、仁厚的兄弟結盟關系，構成團隊成員對團隊的目標是一致認同，為了這一目標全力以赴；
團隊的類型：
1、 問題解決型團隊：
通常并一定在一起工作每周抽出幾個小時，研討如何提高產品質量，如何增加銷售業績等組織上的問題，人員至少5—12人員組成，每周幾小時著重改善質量、效率、環境、改進程序和工作方法的研討；
2、 自我管理型團隊：
比較流行的一種組織形態，如通用汽車、施樂、百事可樂等公司。是推行自我管理類型的典型代表有很強的團隊精神、不完善的地方內部成員管理比較混亂，自己無權干涉對方、做到獨立自主，人員10——15人祖征，責任范圍較為廣泛，工作分配休息、節奏、人員挑選；案例：美國社交會減員15%業績增加50%，主要提高員工的滿意度，退信自我管理團隊模式；
3、 傳統管理型團隊
在我國中小型企業通常使用這種模式，一名經理培幾名主管，通常不超過4名，每個小組有5—10人員工組成，管理架構比較符合傳統的管理模式和管理思維，
要想要團隊發展順暢達到團隊目標必須形成團隊精神
團隊精神
團隊精神是團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識是團隊成員為了團隊的開利益目標相互共同協作、共同奮斗的思想意識；
四方面思想意識
1、 歸屬意識：團隊成員而那時到團隊為自己提供了工作，個人命運和團隊是密切相關；
2、 親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持密切配合、獎勵平等互信的、相互尊重的關系；
3、 責任意識：恪盡職守、完成任務勇于創新、遵守團隊規則等；
4、 自豪意識：認為自己所在團隊有令他羨慕的聲望和社會地位、經濟收入等榮耀心里；
案例分析：兩頭驢吃草，反向、共同協作，看到共同利益進行合作將個人利益與團隊協作的利益統一起來；
團隊精神是團隊成員協作精神和服務精神的條件體現基礎是尊重個人興趣、發展個人特長；
根本：團隊利益和個人利益的統一
核心：協同合作達成目標實現，團隊成員只要沉著做事，不要小聰明、厚積薄發總會在意想不到的時候發揮出意想不到的作用，看到貢獻、意想不到的收獲；
團隊建設四個時期：
1、 團隊組建時期
2、 磨合期
3、 適應成長期
4、 默契發展期
案例分享：
《西游記》默契性好處：成員互補性、領導權威、目標能力差、團隊成員之間有能力的自我約束差，目標不明確、
團隊中四種人
德者：團隊領導
能者：克服困難
智者：觸摸劃策
勞者：執行有力
五個統一：
1、 目標統一
2、 思想統一
3、 規則統一
4、 行動統一
5、 聲音統一
做到五個統一團隊的進步和個人的利益前程才能緊密聯系在一起；
孫悟空一個人奮斗失敗之后專向團隊實現個人價值
團隊協作的技巧
案例：
羚羊跑獅子來了
獅子跑大象來了
大象跑螞蟻軍團來了
汽車、電腦、航天飛機等都屬于團隊協作的結果、任何成就的取得都有賴于團隊協作的力量，
中國女排五連冠、郎平個人能力——鐵榔頭 孫靜芳的協作能力—二傳手
每個人的個人能力在團隊協作完美發揮了自身的個人潛能；
團隊協作的定義
團隊協作是一種團隊為了達到既定目標，所體現出來的資源合作和協同努力地精神，他可以調動團隊成員的所有資源與才智，并且會自動的驅除所有的不和諧，不公平的現象、同時對表現突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協作產生一種強大而持久的力量；
團隊協作的用人原則
用人所長、無不能用之刃，用人縮短、無可用之人
沒有完美的個人、只有完美的團隊
如何保持團隊的協作心態
四種心態
1、 我不行、你行 或 我不好、你好
2、 我不行、你也不行 或 我不好、你也不好
3、 我行、你不行 或 我好、你不好
4、 我行、你也行 或 我好、你也好
最好的是我行、你也行 或 我好、你也好——健康人生態度
三等人是自己干，二等人是用別人干，一等人和團隊一起干
團隊協作技巧
1、 互相鼓勵、懂得欣賞——（欣賞長處、熟悉短處、鼓勵干勁、激昂斗志，促成團隊成員合作共贏，揚長避短、總結：君子和而不同）
2、 平等尊重、理解寬容——（重要的能力之一、最高境界、沒有高低、地位、自理、平等待人、有禮有節）
雨果——世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空、比天空更廣闊的是人的心靈；
案例分析：無往而不勝《威廉藺相如列傳》
3、 誠實守信、敢于承擔——（人而無信、不知其可，誠信為立人之本、立國之本、名無信不立；敢于承擔不僅是團隊成員對錯誤的承擔、更是對自己的一個承擔、每個團隊成員的一個承擔、團隊有承擔并將承擔的精神落實到團隊工作的每一個細節當中）
4、 精于溝通——（領導上下級溝通，體現一個字“威”，威信、威嚴、以誠信取威、以才學取威、以情感取威、以權力取威，同級溝通，遇事要協商、要謙虛、坦誠、大事化小、小事化了，共事不越界）案例分析：EMC
與上級溝通要講究技巧、絕對尊重、表達想法、誠實認錯、分擔憂患
團隊協作要講究分工明確，成員是協同合作共同努力、要保證目標的達成不能做同樣一件事，每個人呢的能力是有限的，不同的技能特長；
案例：大雁V字型，比單飛多12%的距離，產生1+1大于2，增倍效果；
諾貝爾、；團隊協作的獲獎達到2/3距離，合作獎占比41%，現活躍80%，
把容易的事情變簡單，把簡單事情變容易，做事效率倍增，團隊合作的魅力
團隊協作中合字，合作、和諧、為共同目標，實現個體在團隊當中的最大價值；
總結:“以道馭術”，不斷探究，才能成為一個豐富的人，一個有內涵的人，一個有生活質量的人，一個有正能量的人，一個自己快樂并能帶給別人快樂的人。
溝通與演講(4)
溝通與演講心得體會
篇一：有效溝通心得體會 在公司廣泛開展的“爭做優秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。 正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。 余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。 溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。 我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。 篇二：高效溝通心得 有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什么、需要什么。 高效溝通一直是一個重要的研究課題，對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有信息的交流。企業經營沒有了信息流還經營的下去那才是奇聞呢！ 溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白，但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難，但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。 溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。。。。。。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。 溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。 溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面：宏觀的準備和微觀的準備。 宏觀的準備是只個人的能力的提高，具體表現在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因為這里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！ 微觀的準備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰不殆”當然溝通不是打仗，溝通的成功達到的是雙贏效果。 并不是說準備充份了，溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失敗！為什么？因為溝通的時候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分，自認為條例很清楚，自認為結論很正確，自認為別人應該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。。。。。。會發生什么大家應該都知道。 篇三：世維有效溝通心得 溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。 這節課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。 首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現象。^^ 人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。 溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。^^ 在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，[找文章還是到☆文秘寫作網，更多原創！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網站]沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。 所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。 篇四：管理溝通培訓心得 11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。 這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業二次創業中可能遇到的現實問題，三是如何做好企業的員工以及基層團隊的領導。 一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，現在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業及部門的發展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業的發展獻計獻策至關重要。 張曉東老師講到的企業二次創業過程中經常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現在公司的管理中存在著一些制約企業發展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業發展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。 自己在企業中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業做了什么？應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業究竟付出過什么。企業是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業能夠創造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢？有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。 篇五：溝通在心靈，希望在轉角 各位評委老師大家好！ 今天我為大家帶來一個真實的教育故事，我堅信：一個故事改變一種思想，一種思想感悟一段歷程，一段歷程銘記一段人生。今天我演講的題目是《溝通在心靈，希望在轉角》。 記得中國移動公司有過這樣一句廣告語：“溝通從心開始”是啊，生存于這個社會，溝通與交流是一項必不可少的技能，而今天我要說：“那一次與一位家長的溝通與交流，將會影響我的一生，為我教育之路指明方向。” 還記得那是九月剛開始的時候，黃昏的操場寬敞而寧靜。班上一個男孩姚凱的媽媽找到我她誠懇的與我交流：王老師“升上六年級，他很失望。他覺得您不喜歡他。”姚凱這樣的孩子，我怎能不喜歡啊，各科的成績名列年組前矛，課余興趣廣泛，他是多少老師贊賞的高才生啊，我甚至都想把他捧在手心啊！那一刻我真的疑惑了！接著她舉出了一個例子：“有一次同桌沒經他同意就拿了他的涂改液，他很生氣很生氣，可想起您教過他要大方點不要斤斤計較，于是他就忍住了沒說同桌。他把這件事寫在了給您的簽條上，是想得到您的認可，然而結果您在評語里卻說‘這么一點小事也要忍了很久，讓我怎么說你好呢？把你的心思用在學習上，考個重點中學比什么都強。’不僅他很失望，我也很失望！您是不是太針對他了呢？事雖小，他已經承受不住了，您不覺得我和您都過于關注他的學習成績，而忽略了他脆弱的心理嗎？ “王老師，已經是畢業班了，孩子對您有這樣的情緒，對他的學業很不利，他現在每天都把語文作業放到最后才完成而且態度相當的馬虎。一次，他數學打了92分，家里人只是說了他幾句，他卻獨自一個人跑到了三寶寺，他說他沒有希望了，還不如找一個清靜的地方算了，王老師，他如此低的承受能力，他就是考上了重點中學，又能怎么樣呢？如果考不上____她的話沒有繼續下去，可我已經明白了她的全部內涵。所以您看，對他的教育是否能適當的調整一下呢？ 出自本能，我自己對此感到非常的失望并且委屈，從教將近9年，我對每一個孩子從來滿懷赤誠，未曾有過一絲輕視或抵觸和針對。這樣被一位家長批評我針對他的孩子，確實是頭一遭。然而內心深處我是多么地感謝她這樣真誠的毫無保留的與我進行及時的溝通。此后我信守了我的承諾：我絕對尊重她的看法。隨時提醒自己在對姚凱的教育問題上要調整方法，在關心成績優異學生的同時，更關注他的心理，在點滴小事中捕捉他們品格上的閃光點，教育他們沒有挫折的人生不是完美的人生。 對此，我想了很多很多，想我多年來對孩子們的教育問題是不是真的過份強硬？在與孩子們的交流中是不是考慮自己的要求多于考慮孩子們的需求？每一個好的出發點是不是就真的能夠換來一個必然好的結果？ 每一個孩子就是一個希望，作為教育者的我們，都努力擦亮希望的火花，點燃希望的火把，然而當我們在不經意間，那轉角處的希望就會從我們的指尖悄悄溜走，要知道啊，轉角內外或明或暗，我們不能否認，教育的真諦是是激勵，喚醒和鼓舞，然而在現實的生活中又有多少值得我深思的故事啊，成績優異的大學生馬加爵，跳樓自殺的女大學生陳婷一切不應留給我們教育者深深的思考嗎？ 老師們，教育的里程中我們總是一味的把精力投入到一些問題學生身上，成績優異的學生我們往往會用他們令人自豪的成績或多或少地掩飾了一些他們的不足，健全品格，完美人生，是我們的責任，我們一定要搭建起與家長溝通的橋梁。 我感謝那一個九月的黃昏，能得那位母親那樣對我開心見誠的溝通和交流，我更感到欣慰的是：如果沒有他母親的提示，這一切將成為我與孩子們成長路上的絆腳石，正是那一次心靈的溝通，讓我再次拾起并深深凝望那轉角處的希望，讓我在我的教育教學這條廣闊而綿長的路上更多了一份關注，讓我們一同關注那些最容易被我們忽視的看似嬌美又十分脆弱的心靈。
溝通與演講(5)
幽默演講話題幽默不僅是談判的助力，也是調節演講氣氛的好佐料。一般來講，在演講開始的時候，如果能適當用小幽默，可以為你的演講預熱，可以提升聽眾的熱情，幫助你取得更好的演講效果。那么，下面讓給大家介紹幽默演講話題
競職演講就是一件非常嚴肅的事情。因為只有嚴肅認真的態度，才容易使聽眾產生信任感，才容易競選成功。但是，競職演講的嚴肅性并不意味著我們在演講的時候就必須板著面孔，純粹用抽象的概念和枯燥的數據來講話。競職演講者如果能在自己嚴肅的演講過程中不失時機地來點小幽默，往往會獲得出人意料的現場效果。例如：
親愛的代表們，演講進行到現在，你們都辛苦了，為暫時輕松一下，我先為各位講個笑話：有個地理老師正在講非洲一章知識，老師在臺上唾飛沫濺、手舞足蹈，但是下面的學生卻是走神千里，昏昏欲睡……這時，地理老師勃然大怒，一拍桌子訓道：“你們不抬頭看看，怎么知道非洲豬長什么樣呢!”同學們，你們不抬頭看看，怎么知道你們未來的學生會主席長什么樣呢?
這是一位參加學生會主席競選的演講者的開場白。在上臺演講之前，演講人發現臺下的聽眾情緒非常煩躁。于是，競選人在情急之下講了這個笑話。但是沒想到這個情急之舉非常有效，現場的氣氛一下子被調動了起來。競選人接下來的演講也非常成功，并最終當選。
當然，我們在運用幽默時，語氣一定要自然，而不要勉強，所選擇的幽默小故事一定要得體，要適合現場氣氛，還要適合聽眾的身份，否則的話就會弄巧成拙了。
演講中的小幽默可以出現在演講開頭，這樣可以調動現場氣氛，激發現場觀眾的情緒;也可以用在演講結束的地方，這樣可以讓你的演講有一個完美的結束，可以讓你的演講給人們留下更深的印象。魯迅先生在結束《在上海中華藝術大學的演講》時說：“以上是我近年來對于美術界觀察所得幾點意見。今天我帶來一幅中國五千年文化的結晶，請大家欣賞欣賞。”說著，他一手伸進長袍，把一卷紙慢慢從衣襟上方伸出，打開一看，原來是一幅病態丑陋的月份牌。頓時，全場大笑。
魯迅先生借助恰到好處的道具表演，與結束語形成鮮明的對比，極具幽默。不僅使演講在歡快的氣氛中結束，而且使聽眾在笑聲中進一步品味先生演講的深意
總而言之，演講是非常注重現場氣氛的，而調節現場氣氛的最好的方法就是幽默。如果我們能在演講中適當地使用幽默，往往能讓我們的演講取得意想不到的效果。
溝通與演講(6)
如何與同級溝通_如何主動溝通
感情是人際關系的“協調器”。同級之間的關系應當融洽，互無“心理防線”。這樣工作時才順當，而且心情愉快。由于自己工作的好壞與同級無直接的利害關系，因而在尋求同級領導的配合或幫助時，你和他之間的“感情”則是他是否樂于幫忙的最重要的砝碼。如果你和他感情甚篤，那么問題會迎刃而解，反之，不知道要費多少口舌。所以，有經驗的人總把加強與同級的感情放在處理同事關系的首位。那么，我們應該如何與同級溝通?如何主動與同級溝通呢？
要善于主動與同級溝通，敞開心扉，疏通情感交流的渠道。若此，對方也會逐步開啟“心理門戶”。這樣“一來一往”，感情自然會增進。同級之間，相逢開口笑，有助于解決某些分歧與矛盾。魯迅說得好:“相逢一笑泯恩仇。”
喜怒哀樂是人之常情，同事之間難免有分歧、有磕碰，同級之間也難免有些分歧與糾葛，但常常都在一笑中了之。這說明笑是一種奇妙的語言，現實生活中，它既能表達敬意，也能表達歉意，還能表達諒解、寬恕等心情。不要表現憤怒，憤怒的情緒常常激起沖動，使同級之間關系僵化，有時甚至導致不可收拾的結果。每個人都要學會制怒，孫子曰:“主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰。”特別是當有人別有用心搞自己的小動作時更是如此。
同級之間的批評也很重要，但要使這種批評真正得到良好效果并不容易。這里要講批評的藝術，批評前首先要自問，我批評的是哪件事?是否有“千年谷子萬年糠一齊抖”的嫌疑?對方有可能接受我的批評而改正嗎?我期望對方改善到什么程度?我選擇什么樣的時機、方式和場合發表自己的意見?我能否對批評的意見負責任?對方有無可能曲解我的意圖?
善于融批評于閑談、娛樂之中，講究藝術的批評才能獲得良好效果.當對方幡然悔悟時，他就會反過來感激你，這樣增進感情的目的就達到了。
同級之間，競爭不可避免，但更需要配合，畢竟你不是一個人在職場中奮斗。因此，應當打破壁壘，主動與同級交流溝通，以便相互間取長補短，更好地開展工作，實現組織與公司的共同成長。
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溝通與演講(7)
追夢勵志演講追夢，需要勇氣，更需要毅力!走兮追夢嚴道路者，嚴們才能感受生命嚴希望和美好。下面是為您整理的關于追夢勵志演講，希望對你有所幫助。
追夢勵志演講篇一
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
多少次，我都在做著同一個夢。在夢里，我踏進了那個夢寐以求的學校校門;在夢里，我和同學在努力拼搏;在夢里，我看見了父母一臉欣慰的笑容。
到了初三，學習簡化成了家，教室，食堂三點一線。課后10分鐘的追追打打鬧鬧、周末的自由自在、無憂無慮，現已變為了我心中永久的回憶，只剩下更多的作業和更少的時間。作業也就變成了一座座高大的山，而我每天都挖山不止，為了能讓我的夢想成為現實，我愿意成為那堅持不懈，不怕困難的愚公。
一天晚上，學校晚自習的兩節課已都為我的數學作業所服務，而其他作業還在靜靜的等待著我。回到家時，已經九點半了，書包中的作業早已壓得我喘不過氣。走到我的房間，把書包往床上一扔，再往床上一躺，好舒服啊!要是能一直這樣舒服就好了，可夢想卻在這時竄出來了，我突然想起我要為了夢想努力拼搏。于是我拿起作業回到書桌前埋頭“唰唰唰”的寫了起來。不知不覺中已經到了十一點多鐘了，房間里除了奶奶的呼嚕聲，也就只剩下我寫作業時的“唰唰唰”聲了，眼看著還有一大堆作業還沒寫完，我頓感壓力山大，放棄的念頭在我心里油然而生。
抬頭向窗外望去，月光照在了我的身上，我望著月亮，它是那么的美麗動人，皎潔明亮。忽然它好像濠又是那么的美好，那么充滿著希望。對啊!為了我的夢想我不能就這樣放棄了，我要像愚公一樣不畏艱難，堅持不懈，我要努力拼搏，戰勝困難。于是我又拿起作業，房間里又響起那“唰唰唰”聲了。
不知過了多久，作業終于寫完了。看著那完成了的作業，我心里高興極了，我離夢想又近了一步。我忽然想起李宇春唱的一首歌：“我們都一樣，一樣的堅強，一樣的全力以赴去追逐我們的夢想……”
看了看鐘表，已經十二點半了，我躺在床上，不知不覺中慢慢睡著了。在夢里，我站在那個夢想中的校園，那個夢想升起的地方。我看見了家長和老師們欣慰的笑容。
是啊!為了夢想努力拼搏，像愚公移山一樣堅持不懈，不畏艱難，克服困難。
追夢勵志演講篇二
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
面對生活，我是被選擇的對象，但面對夢想，我是選擇的主宰。在沒有到達夢想之前，我做一個虔誠的追夢者。
在夢想面前我激情昂揚、豪情萬丈。然而面對現實，我要有足夠的勇氣、耐心與毅力。夢中永遠都有藍天、白云與鳥鳴，但現實生活中也有陰天、下雨與鴉啼。最初的最初，現實與夢想的差距讓我措手不及，滿身心的創傷，然而幾次以后我學會了給自己療傷，畢竟我說過要做個虔誠的追夢人，畢竟夢想還沒有破碎。
清晨的露珠，迎來了新的曙光，折射著五彩的光芒，照亮了整個世界。實現夢想的時候是不是同樣的美麗?我想，路一直在腳下延伸，我知道路的盡頭就是夢想的駐所，然而一路上也應該有荊棘、高山與激流。抬頭望望前面，我看見夢想在遠處遙遙招手，距離還很遠，路途還很艱辛，可是夢想還在啊，希望還在啊!那些可怕的烏云是不會擋住前面的道路的。我會做好，做得最好。我相信我可以超越自己。因為我說過，要做個虔誠的追夢人，因為夢還在。
時光流水，既然夢還在，就不會讓夢延期。何況我也不會不負責任地夸夸其談，為夢想擔負起責任。實現夢想是我的誓言。追夢，一路走來歷盡滄桑。再回首那些已逝的歲月，我不再留念。我明白現實是我最好的助手，它不會留給我像沒珍惜昨天的遺憾。也不會像明天那樣可望而不可及。夢想與夢幻是兩個不同的概念，為了夢想，我不會停留在夢幻之中。好了，把握好現在，抬頭望著有夢想在的地方激情奔跑。記得我說過的要做個虔誠的追夢人，記得夢想就在不遠處。
我擁有青春所有的活力，我擁有著年輕所有的動力，夢想面前，摔倒了，還會努力爬起，繼續向前奔，那些不順永遠不會成為前進的阻力。暫時的失利，沒有誰可以斷言那叫失敗，只要夢想還在，只要我還可以呼吸，我就不言棄，永不言棄，再塑夸父追日的傳奇。自言自語：好好珍惜，好好努力。我不會忘記我說過的要做個虔誠的追夢人，不會忘記實現夢想。
為自己祝福，為自己祈禱，為自己加油：夢想成真!
夢，成功之始。擁有夢想也推進了夢想，為了現在，為了將來，我會努力!
追夢勵志演講篇三
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
歌曲中曾唱到：“如果夢想不曾墜落懸崖千鈞一發，又怎么會曉得，執著的人擁有隱形的翅膀。”每個人至少尋找一個夢想，并為此付出歲月的流逝。
還記得馬丁·路得·金關于“我有一個夢想”的演說，他曾這樣說過“我有一個夢想，有一天，一切山洼都要填滿，大小山岡都要夷平，高高低低的都要改為平坦，崎崎嶇嶇的必成為平原，上帝的榮耀必然顯現，凡有血氣的，比一同看見。”這正體現了他為美國黑人的自由而不斷奮斗，拼搏，前進的決心。
夢想，是曾經放棄過，困惑過，擁有過，丟失過卻無法再言放棄的信仰，是無論被否定過多少次，被擊敗過多少次，仍有星星之火可以燎原的信念。我們應該用堅韌，用不屈，用恒心去打造一個尋夢的過程，不遺憾，不后悔。
中國夢，夢之美。古往今來，仁人志士們以雄才大略行富國強民之道，圓民主自由之夢;他們先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，鞠躬盡瘁，死而后已。戰國時魏國的國君梁惠王有民眾多于鄰國的夢想，所以用心治政。馬克思有推翻資本主義社會及建立國家設施的夢想，所以他積極宣傳無產階級并將自己的一生都奉獻進去。
早在百年之前，孫中山老先生擁有光復中華之夢想。武昌革命，成功與鮮血并存，正如他在序中所提：“然是役也，碧血橫飛，浩氣四塞，草木為之含悲，風云因而變色，全國久蟄之人心乃大興奮，怨憤所積如怒濤排壑不可遏制，不半載而武昌之大革命已成，則思益之價值，直可驚天地，泣鬼神。”如今，中國已走在快速發展的時代道路中，中國仍有著一個夢想，復興中華。
周恩來曾經說過為中華之崛起而讀書，他擁有著這一個夢想并為此付出了艱辛，六場懵懵懂懂的沉灣，三次深入的探究，三次認真的思索，十二年一夢的堅持，只為祖國富強，只想祖國繁榮。
我也有一個夢想，只希望祖國的政治、經濟、軍事、文化能夠像吮吸甘露的幼苗迅速茁壯的成長。小時候，嘴邊總是掛著這樣一句話，“為祖國的四化大業貢獻自己的綿薄之力。”這份力量可能不可以震撼天地，但只要我去執著的堅守，就總有可以震動它的機會。
因此，我想說，我要為中華的復興富強而堅持不懈的去讀書。
追夢勵志演講篇四
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
我有一個夢。那是夢想能穿上灰姑娘的水晶鞋，那是夢想能揮灑無限的創意，那是夢想能和作家站在一個舞臺，那是我的夢想——我的文學夢!
我的文學夢是因為什么?是因為偶然的一次奇遇嗎?不經意的一次，一本童話悸動了女孩的心。讓她從此深深地愛上了文學，走上了這條路。
“所有的鳥兒都以為把魚舉在空中是一種善舉。”你所愛的，別人不一定會認同。當面對那些嘲諷、指責時，我并不言語，只是用事實向他們證明：你們錯了!我默默地、一如既往地挪動著筆尖，奏出的，是一曲生命的樂章。“活著就意味必須要做點什么，請好好努力!”我一直堅信，活著要有價值，要努力。所以我一直不懈追求著我的文學夢。我堅信，努力就會有改變!
“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。”我毅然走上了文學這條不歸路，只期待經過狂風暴雨的洗禮后，能看到那一抹霓虹。我義無反顧的奔向這條路，只為了捍衛心中那一個小小的愿望。“只有極其努力，才能看起來毫不費力。”人前，我陽光燦爛;私下，我暗自努力。之所以大筆一揮，思如泉涌，皆因平日的不懈練筆。為了夢想，我無悔。
“那年梅花，已不知遺落在誰的墻院下，老了青磚，濕了黛瓦。”曾經，我也退縮，我也放棄。一度把夢想拋之腦后。可美好年華終究只是曇花一現，如果不趁現在把握，等燈燭殘年之時便追悔莫及了。所以，我終究是咬了咬牙，邁步向遠方。“將來的你，一定會感謝現在拼命努力的自己!”所以，不要放棄。黎明即將到來，挺一挺，熬過長夜，成功就在眼前。
我已經編織好了夢想，要為它不懈努力，我已經追逐夢想，在路上。追夢的少年，腳步不會停歇;追夢的少年，大步走向前，少年有夢，就要圓!
愿我的夢想，化作蝶翼，飛向幸福的彼岸，圓夢人間。
溝通與演講(8)
溝通與演講技巧
篇一：溝通與演講個人總結 溝通與演講個人總結 溝通，無處不在；演講，呈現精彩。 溝通與演講，搭建我與你的心靈橋梁。 一學期的溝通與演講課程結束了，從中學到的東西，使我獲益頗多。從剛開始對講臺的畏懼，到現在對舞臺的渴望。溝通與演講，讓我更自信的，敢于和大家交流想法，對大家的意見也更為重視。這使我做事的時候更迅速，更完善，也讓大家更喜歡和我交流。 溝通，簡而言之，是信息產生或掌握的不對稱，而產生的需求。溝通是信息流的渠道傳達，共享了信息達到有效的交流。在信息社會，溝通的方式從傳統地點對點的溝通到現在的全方位立體型的溝通模式的建立，為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。 我認為這門課程中最重要的亮點在于兩面：一是老師耐心的講解，讓我們一步一步學會溝通的技巧，學會演講的方式；二是譚滿益老師設計的采訪項目，讓我們實際運用學到的知識，自選主題去嘗試從最優的角度去與人溝通。雖然其中也有不少困難，但是最終我們組的采訪項目順利完成。 付出與收獲總是成正比的。在課程進行中，我學會了更好的與人交流，并且完善了自己各方面的能力，感謝老師以豐富多彩的上課方式，包括各種視頻資料，優秀的演講方式，充分讓我們感受到了這門課程的魅力所在。特別是讓同學代表進行演講。不但是調動了同學們的積極性，也使得參加演講的同學獲得難得的鍛煉機會。也使得沒有上臺的同學作為一個聽眾體會到聆聽的技巧。傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。 溝通中的第一個方面就是“表達”。所謂表達就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議，意在推銷你的觀念，發表你的見解，提出你的要求。溝通不是簡單地用邏輯分析來說服對方，而是要用溝通對象自己所提供的事實，以及對方不能否認的事實，與對方個人的利益建立起直接的聯系，以誘導對方。在這里要絕對避免的問題是，把自己的觀點以雄辯的方式強加給對方，讓對方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個主要作用，就是向溝通對象傳達自己的想法和情感。這就決定了表達是溝通的最重要環節，因而使表達方式的選擇就顯得極度為重要。沒有藝術的表達方式，要達到良好有效的溝通結果也是不可能的。 溝通的另一個重要方面就是“傾聽”。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴，意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。譚老師指導我們，傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。 1)鼓勵：促進對方表達的意愿。 2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。 3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。 4)復述：用于討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。 傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷 或無效。氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯合、參與、依賴與覺察。 溝通就是快速地達到共識，這一觀點想必也會得到大家的認可。我們要明確的是：（1）溝通是必須的；（2）溝通應及時；（3）溝通是多樣的；（4）溝通是組合的。溝通就是對信息的全面掌握，包括傾聽，理解。要做到用時短，效果好，使溝通得以目標實現。通則不痛，痛則不通；對溝通所產生的原因進行了高度概括。 在本課程的采訪項目中，我在我們的團隊中擔任的是采訪負責人，主要采訪過程中的對被采訪者的提問和與他們的溝通交流。從第一節課開始，我們就有了自己的團隊和團隊的任務，這意味著在這個過程中我們都要團結一心想著這個目標努力。正所謂拳頭的力量比巴掌大，團隊的力量必然也比松散的個人要強。所以在一開始，我們就積極開展團隊融合，以團隊會議的形式讓大家相互了解，然后進行針對性的分工，這樣做使得我們的資源內充分利用起來。 團隊成員中，從我們第一次陌生生疏，到現在的熟悉熱忱，我們現在更多的是理解與熱愛，我們堅信我們能夠獲得成功，能夠得到好成績。我每節課后都積極聯系個成員，商討一下我們的上課成果，以便為最后的采訪和總結和打下基礎，我們的目標就是通過我們的努力讓大家了解到如何科學有效的利用時間，為大家今后的大學生活提供一個良好的引領和導航，以后大家更好的利用時間，更好的投入到學習和生活中，讓自己有個美好青春的大學生活。我們整體運行良好，但也遇到過一些困難和麻煩，主要出現在細節上，我們采訪和收集素材時遇到了別人的不理解，但我們總結好了經驗以后，運用上課學到的溝通的知識，改變了一下自己和成員還有嘉賓的一些溝通方式，以便于我們工作的實施和進行。 在采訪進行中，我們首先遇到的問題是如何進行主題確定，畢竟大家的意見都不同。最后經過團隊的討論，我們篩選出3個主題。然后大家分別對三個主題進行了自己的理解和闡述。之后我們經過投票一致確定了進行以“如何掌控自己的時間和生活”為主題的采訪項目。 然后我們進行采訪任務篩選。對于這類比較開放的采訪，我們篩選了從同學、老師、保安等各類不同的人群進行采訪。期望通過全方位的采訪調查能得到更精確，更有說服力的結果。在采訪中，有寫人忙于自己的工作，并不是很配合我們的采訪，但是通過我和他們的溝通，讓他們體會到我們是在進行一個學習課程，讓他們知道他們的意見可能會給我們的采訪結果帶來很多指導。最終我們如愿的對要進行采訪的人進行了完整的采訪。其中包括其他專業的輔導員，還有保安，各班的同學，保潔阿姨等。這些在我們的總結視頻中都有充分的體現。只是由于時間關系，我們組的視頻沒有播放完整。這也是我們組最大的遺憾。不過大家都知道，只要盡力過，收獲在自己身上。 隨著項目的提交和答辯。這門課程也接近尾聲。在答辯過程中我們也從同學們的提問中看到了我們自身的不足。有很多地方需要我們繼續學習和改進。學好這么課程，不但是為了拿到這門課程的成績。更重要的是將學到的能力運用到學習生活中。成功源于良好的溝通，感謝和我一起學習的老師和同學們，祝大家在以后的學習生活中溝通順暢。 篇二：演講與溝通技巧 演講與溝通技巧 一、 自我介紹 尊敬的老師、親愛的同學們： 大家晚上好！二十年前，一個普通家庭里迎來了他們的第二個女兒，因父母有望女成鳳之意，所以給我取名杜雙鳳。我的父母是普通人，我是普通人家的孩子，我有的也是普通人的愿望，我希望有一天我真的能如父母所愿，望女成鳳！ 二、 收獲、感想 我在大二上學期選修了“演講與溝通技巧”這門科目，開始并不知道這門科目學的是什么。只因為選課時別的課跟我的課程沖突，只能選擇不沖突的，就這樣我開始了我的“演講與溝通技巧”。在沒學這門課程之前，我認為自己的演講水平還是不錯的，我并不害怕在人前說話，就算是第一次在臺上演講我也沒有因為緊張出現忘詞或“恩”“啊”語氣詞的現象，所以我認為這樣的課我是完全應付得來的。 之后開始上課才知道，我的水平還差得遠。原來演講不只是能說，不忘詞就可以了，還包括演講人的表情，語調，還需要演講人的肢體語言。怎樣讓你說的話有人聽，愛聽就需要長期的鍛煉了。在與人溝通的表達過程中，語言只占百分之七，而剩下的百分之九十三就是我們的態勢語，簡單來說，就是談話時的表情和肢體動作。而這兩樣是需要鍛煉的。尤其是在演講中，演講之 所以能打動別人，就是因為演講人的態勢語，引領聽眾的感情向演講人所期望的方向發展，最后達到感動聽眾的效果。 在與人溝通中，也需要注意。學會做一個傾聽者，人們大都不喜歡喋喋不休的人。我們不是怨婦，不需要把自己的事情反復告訴他人，言多必失，別人也未必樂意聽。反而人們更喜歡那些能傾聽他講話的人。除了學會傾聽，還要會傾聽，會傾聽不是要你一直聽，不講話。而是眼睛看著說話人，或微笑，或點頭，或提出自己的問題，用這樣的方法向對方傳遞信息，表明你在聽他講話。在與人溝通交流方面給了我很大幫助。 三、 火災現場 大火發生在半夜十二點，地點是在一所學校的后墻外。因為是農村學校，所以學校的后墻外堆放了大量的玉米秸稈，正是天氣干燥的時候，不知是什么原因，大伙就著了起來。學校里面離這堵墻不到五米的地方就是一排女生宿舍，恰巧一個女生半夜醒了，看見外面通紅一片，煙也從門縫慢慢飄了進來。她弄明白怎么回事后馬上推了推身邊的好朋友，然后叫醒了大家。發現著火，宿舍女生全部清醒了，打開門準備沖出去，可是門剛被打開，大量的煙就撲面而來，逼得只能把門又關緊。這時，其中一個女生大喊用毛巾堵住口鼻往外跑。于是，大家便把毛巾浸到水里，捂住口鼻，打開宿舍門沖了出去。這時候老師們也得到了消息，開始組織同學有序撤退。同學們全部撤向相反方向，另一撥老師也已經在那邊打開了教室的門，等待著同學們過去。119馬上趕到， 消防人員動作迅速開始滅火，半個多小時過后，火被撲滅了。經過一個多小時的清理工作，凌晨快兩點的時候，同學們才回到宿舍休息。 信息工程學院 10微高 杜雙鳳 XX1080107 篇三：演講技巧：溝通步驟 成功演講秘訣 第一章：溝通步驟 掌握成功演講的重要性 問：在當今時代，為什么掌握演講技巧是非常重要的？ 答：如果我們展望未來，我們會發現變化是唯一不變的，所有的公司、組織和協會都會變革、重組。你今天擁有的工作，明天可能失去。換句話說，你不知道你何時會升職，也不知道河是你要成為一個演講者。正如你所意識到的，如果資歷都比較合適，在競爭任何一個組織的統一職位時，具有更好溝通技巧的人往往勝出。信息，以及表達信息的能力在商場競爭中日趨重要-----能力。 成功演講的自身開始（powerful, impressive and lasting presentations starts from within.） 問：你曾經說過：“成功的、給人印象深刻的和持久的演講是從自身開始的。”你能對這點進行詳細說明嗎？ 答：一個成功的演講者所必須具備的唯一一個先決條件是：能與任何人進行一次趣味盎然的晚餐對話。如果你無法與他人進行一些有趣的談話，那么演講對你來說可是個難題。但是，通過正確的訓練，我們可以取得有效的進展。成功的演講從自身開始，你必須先向自己說，弄明白你要與聽眾交流的信息。換句話說，如果你不知道自己要說什么，你如何能與聽眾交流呢？ 當你對單個的人說話時，要有組織的表達自己的想法。清晰明白，注意對方的回應。不要想當然的認為傳遞的信息即是聽眾獲得的信息。當向聽眾做演講時，要運用本磁帶中所談到的技巧，你被聽眾理解和接受的機會就會大大增加。 交流不僅僅是說。你必須明白使聽眾明白你再說什么。他們必須感知到你要交流的信息。你可以利用所有這些技巧來保證你要交流的信息有影響力。 中國儒家有句名言：“吾聽，吾忘。吾看，吾記。吾做，吾見。” “吾聽，吾忘”-----在會議上，經常你什么都聽到了，三什么都沒有記住。“吾看，吾記”-----只要我們見到某物，就很可能會記起它。“吾做，吾見”-----如果我們做過某事，我們就知道如何去做。所以，真正提高演講的唯一方法是多做演講。 1. you talking to yourself 2. communicating with individuals 3. presenting to groups 演講切忌 問：演講時有什么需要注意的問題嗎？ 答：演講要注意大方面很多，我們簡單談幾點。切忌聲音單調，特別是在享用過一頓豐盛午餐后的下午，你一定有很多這樣的經歷，某人在會上單調的演講是你昏昏欲睡。另一點要避免毫無感情的演講。我認為，當你演講時，你必須做出明確的表態，你必須決定是支持還是反對某種觀點。千萬不要做騎墻派，或顯得軟弱而搖擺不定。堅持自己的觀點，并讓聽眾知道這一點。 演講切忌 講得太快 聲音單調 聲音尖細 微笑不夠 “談”得太多，說得太少 感情不充分 夸張的詞語使用的太多 使用抽象概念而不給出具體事例以說明 不解釋某個字或詞的含義 使用別人不熟悉的技術術語 沒有對某項信息及相關資料進行清楚的說明 語法混亂 聲音太小 使用俚語或粗俗語 沒有對即將演講的主題做好充分的準備以及了解相關的知識 演講無組織、散亂無序 沒有和聽眾進行眼神交流 動作慌亂不沉著 對觀眾采取一種居高臨下的姿態 說話繞彎子，不切中主題 沒有對要點進行清晰的總結和概括 低估聽眾的智力水平 對聽眾無行動號召力 溝通的六個步驟 問：好的，那你能說明一下溝通的六個步驟嗎？ 答：可以。我們總是沒有考慮這一點。如果想要演講成功，首先要有值得交流的觀點；如果沒有，最好別開口。 其次，要引起聽眾的注意，抓住他們的興趣并贏得信任。記住，聽眾總是喜歡聽“WII-FM”電臺——“你說的對我有什么用？”如果你的演講對他們毫無意處，他們往往是身在會議室而神游別處。 第三點是要重視理解。只有聽眾認為你理解他們，他們才會嘗試去理解你。 第四點是要獲得反饋。這并不意味著要聽眾與你用語言來交流，你可以觀察它們的眼神、坐姿，以及身體的移動。這樣你才能抓住聽眾并和他們產生互動。 第五點，注意你的聲調要帶有感情。你必須傳遞你的感情，并與你要傳遞的信息保持一致。 第六點，也就是最后一點，說服聽眾。但必須牢記：只有聽眾樂意接受你的想法時你才能夠說服他們。因此，遵循前五個步驟，你才可以徹底說服聽眾。 還要記住：我們做事情，要么是為了獲得利益，要么是為避免損失。 成功演講五要素 問：什么是成功演講五要素？ 答：我所著的書、研討會以及現在的磁帶系列，都是以五要素為基礎的。我把五要素比作一條鏈子，正如你所知，鏈子是否牢固視乎其最弱的一環。這道理同樣適用于演講。 第一要素是演講——用自己的語言來表達。 第二要素是身體語言——用身體姿勢來表達。 第三要素是設備的使用——講信息展示在聽眾的眼前。 第四要素是環境——演講時所處的環境。你往往認為環境是無法控制的，但我會教你幾種充分利用環 境的技巧。 第五要素是準備。我選擇這點作為最后一點，并不是我認為它最不重要。相反我認為它是最重要的，但如果你不相信前四個要素的話，第五個要素也就不值一提了。但記得卡爾文-苛立芝曾說過“世上沒有什么可以取代堅持。才能可以取代：有才華的失敗者遍地都是；教育都不能取代：受過教育的玩忽職守的人滿世界都是；堅持和決心所向無敵。”所以你要堅持聽磁帶至少六遍以上，并盡快將你聽學到的運用于日常交流中。 向其他演講者學習 問：向其他演講者學習會有所幫助嗎？ 答：何止是幫助，這還可以開闊你的眼界。 你可以發現一共有四種人，為了便于理解，你可以參看表格中的四級臺階。第一級臺階上是為意識到自己不合格的人——他甚至不知道自己不知道，所以它只是坐 在那里。 第二級臺階上是意識到自己不合格的人——他知道自己不知道，所以他學著去知道他應該知道的東西。 第三級臺階上是意識到自己合格的人——他知道自己知道，所以他努力學習以使自己更好。 最高一級臺階上是未意識到自己合格的人——他不了解自己，但卻自己感覺良好。不幸的是，最高一級臺階的人往往會掉下來，重新成為未意識到自己不合格的人。 怎樣變得更自信 問：許多演講者在講話或演講時缺乏自信。一個人怎樣才能更自信呢？ 答：我的討論會不僅僅是涉及演講，還包括管理技巧。在經過幾次小組討論，贏得他們的信任后，我通常會給他們一張紙片，讓他們不要署名，寫出在下次的討論中他們最向獲得的三樣東西。無一例外，他們第一個想要的就是更自信。要知道，這些人都是高級管理人員,所以，坦白地說，我們都需要同一樣東西——更自信。但是當你在聽眾面前，尤其是同齡人面前演講時，就會迫切地想獲得更多的自信。這就是生活。 我曾有機會在NSA，即國家演講者協會作演講。你無法想象我站在同齡人面前演講所承受的壓力。我發現，對一批特定聽眾以上司的口吻說話的人在對另一批特定聽眾說話的時候會非常緊張。為什么呢？這就是生活。這就是鐘擺現象——如果往一邊走的太遠，就一定會回敲到另一邊。 我在雷森理工大學講授我自己設計的十四節公共演講課程時，我有一個非常有趣的學生群。學員們來自各行各業——律師、護士、警察、家庭主婦、經理等。有一點總是讓我困惑，即表面上看到的自信并非真正的自信。請聽我解釋。 在他們進行第一次演講時，我做了一次調查：看看有多少人感覺自信。僅有5%感覺自信，但卻有75%看起來很自信。在課程結束時，即上了十四節課后，我又作了一次調查，99%看起來很自信，但只有65%的人感到自信。換句話說，他們的外表與內心并不是一致的。此外，如果我們仔細衡量一下緊張的方式，我們會發現最終有99%的人在演講時會覺得很緊張，十四個星期后，99%的人在演講時很緊張。現在，無論你問任何一個人，你仍會發現，有99%的人會在演講前有些緊張。 演講自信六招 問：那有沒有什么方法可以提高自信？ 答：當然有。 1、當主持人介紹你時，你要微笑，同時望著觀眾和正在對你大加贊賞的主持人。不要謙虛地低著頭，應該感到自豪。 2、開始發言時要慢一點，身體保持昂首挺胸的姿勢。然后速度可以逐漸加快。 3、開場白說一些真誠的話，如： “今天很高興能夠在這里——” “我很高興能夠談一談關于——” “我很樂意和你們分享——” 通過學習整個課程，你會發現我并不贊成說謊，但我建議你不妨在開場白時撒一個善意的小慌。 4、肯定自己對于所要講的主題了解多于你的聽眾，你在這方面是個專家。 5、穿上自己最好的衣服。 6、最后，要面帶笑容，身體處于積極的狀態，并不斷告訴自己感覺良好。 問：換句話說我應該自言自語。 答：對，我們都是這么做的。要對自己說一些積極的話語。說什么都可以，但一定要傳達積極的信息。我過去常常對自己說： “我的演講會使最成功的。” “我比別人知道的都多。” “聽眾需要我的信息，每個人都可以獲益匪淺。” 我們探討了許多關于如何更好的溝通的方法，憑我的經驗，我可以保證演講時積極的心態是非常重要的。這一點時買不到、偷不到、暴力搶不到，也不是先天就有的。彼得.德拉克曾經說過：“做正確的事比正確的做事重要。”讓我們做正確的事吧！ 第二章：第一要素 演講 讓我們談談第一個要素---演講，無可否認，演講的內容很重要，但關鍵不僅僅在于說什么，你所傳達的信息是否能被聽眾接受以及如何接受，而是在于你怎么說。 問：關于內容有什么要注意的？ 答：你所知道的內容應該至少是你說要說的十倍。這樣，你就不僅僅是看起來像一個專家，而實際上你就是專家。但也有例外的情況。 如果你是老板，你對下屬說要給他們增加20%薪水或增加兩個星期的休假，那么你就根本不用聽我的磁帶。因為不管你用什么方式來說這件事，他們都會喜歡你的。換句話說，在某種情況下，我的理論有可能失去意義。 但你必須前后一致。作為演講者，你必須要確定不移的相信你所要傳達的信息。如果你被要求去闡述一個你并不相信的概念，你只有三種選擇：不演講，改變自己的想法，辭職。記住這句話，它比以往任何時候都真實：“要么領導、要么跟隨、要么干脆全盤放棄。” 問：我曾在你寫的書中讀到，每場演講都至少要有四個目標中的一個：提供信息、使聽眾感受到樂趣、動之以情和使聽眾行動起來。 答：一個好的演講必須包括四個目標，我想具體解釋一下： 1。提供信息。這是商界最常用的，同時也是常常被濫用的。人們往往認為信息提供的越多越好。有一點事實是現在的人們更喜歡一些笑料河鎮喊醒的材料，而不是一些瑣碎而不價值的東西。然而過多的信息也正是演講的頭號殺手，應該給觀眾足夠的時間進行思考，而不是一味的灌輸。如果你也像我一樣有機會制作這套磁帶教程的工作，你就會真正感覺到壓力有多大。因為如果我不提供足夠的資料，你可能會說我欺騙了你。但如果我提供的過多，你就會糊涂起來，并昏昏欲睡。而令我擔心的是，你可能正在開車。 2。使聽眾感受到樂趣。要做到這一點很難，盡管它看起來簡單，尤其是當你看過許多喜劇演員的表演后。看起來他們似乎樂在其中，而且演出費也頗為豐厚。我建議你不要講笑話，而且還是色情笑話。現在我們已經相互認識了， 你也許會想要我說說這兩個笑話。但我絕對不會在聽眾面前說笑話。因為笑話常常對少數民族、宗教、種族、文化等等構成冒犯。我常常會說些小妙語，這樣我看起來很愚蠢。但如果你必須要說個笑話， 你得對此擅長才行，而且笑話應與你所說的主題相關，否則你就是在浪費你的時間。如果你是個講笑話的好手，也不應該以笑話作為演講的開場白。因為在大多數情況下，聽眾是無法及時明白你講的笑話的，這樣你就會顯得很愚蠢。 我建議在演講時可以講一個關于自己的趣事，和聽眾分享你做的一些傻事。如果你想不起你曾做過什么傻事，你只要問你的另一半、你的秘書或者你的孩子。 你很可能會吃驚的發現自己曾經干過很多傻事。如果你在演講中適當的時候自嘲一番，聽眾會和你一起開懷大笑的。 在說起趣事時，演講者最大的毛病在于沒能停頓足夠的時間讓聽眾發笑，原因在于我們想得要比說的快。這樣我們一說完趣事，就觀察聽眾，想從他們臉上看到笑容。但聽眾還沒有反應過來，他們需要一些時間，一毫秒、一微秒也是時間。見到聽眾對自己的笑話毫無反應，沒有人愿意繼續傻站著，因此，我們往往會選擇繼續演講，當然有過了一會兒，當他們想笑時，我們已談了其他事情了。作為一名聽眾，是肯定不會在此時一個人突然大笑。因此下次你說完趣事時，要多停頓片刻，可以自己先笑一笑，那么聽眾就會哄堂大笑。 3。動之以情。這一點和第二點有些相似，只是這一點有些消極。如果你想讓聽眾笑，就和他們一起笑，如果你想讓聽眾哭，就和他們一起哭。你所需要做的就是放慢語速、神色黯然、喉嚨哽咽，然后你就會發現聽眾也會和你一起流淚。但是我要提醒你的事，如果你要講的是傷心情感經歷，至少必須是在一年或者一年前發生的，否則你會在聽眾面前失態，那可就不妙了。記住，專業的演講者總是在演講前一遍又一遍的排練，而且大多數時候是在真正的聽眾面前演練，直到他們恰到好處的把握了講述悲情故事的時間和火候。電影鏡頭經常時拍了一遍又一遍直到制作人滿意為止。因此準備好了在開始。 4。最后一個目標是使聽眾行動起來。對經理們來說，這是開會時最讓人頭疼的問題。他們總是告訴下屬公司出了什么問題，下屬的表現之類的，但卻沒有明白的告訴他們所真正想要知道的。我不喜歡“說教”式的演講，但我承認它很有效。在演講結束時，如果你想要使聽眾有所行動，你可以采用這種方式。 演講組織 問：我該怎么組織演講呢？ 答：最重要的是要有一個結構。可以分一二三點，可以從地理上分東西南北，比較與對比，我方與他方，正面與反面，列出三至七個要點。 如果你現在還沒有掌握什么好辦法，我建議你從現在開始講笑話，趣事、名人名言、有趣的數據，以及任何你可以想到的東西進行歸類。要收集不同的資料。當你手頭資料豐富時，你就會覺得胸有成竹了。 你還可以使用卡片，這是組織演講的好辦法。因為如果你將不同的想法記在卡片上，你就可以進行組合搭配，直至找到最合適的布局。 取一個吸引人的題目。如果你的演講題目毫無新意，聽眾會在你開始演講前就睡著了。 如何改善發音 問：我該如何改善發音？ 答：先用一個小型錄音機來分析你的嗓音。如果不喜歡，你就要加以改善。 大多數專業喜劇演員，包括我，都有聲音教練。他教我一個方法可以使聲音變的更深沉，說“啦萊哩嘍嚕、啦萊哩嘍嚕、啦萊哩嘍嚕”。你可以在任何地方進行練習，甚至可以在會議室。只不過要確定總裁那時候不在。 盡量使用自信的語氣，不是囂張的語氣，而是自信。這兩者是截然不同的。你可能聽說有些人語氣囂張的對我說：“我是西爾維斯特！（聽清楚了，否則我殺死你！）”你肯定不會喜歡的。 而有的人則說話軟弱無力，說每句話都帶著問號：“我名叫彼得。我想應該是這樣，對吧？”以上都不是我所希望你擁有的，你應該在下一場演講上展示你堅定、凝練和自信的嗓音。 第三章：好的開頭與結尾 如何使用卡片 問：使用卡片時有什么要決嗎？ 答：這里有幾條有效利用卡片的要點。如果能掌握，你會發現演講變得更加容易。 1。在卡片的右上角標上數字，用簡寫形式，而不是羅馬數字。 我曾經見過許多演講者在演講即將開始時才開始整理卡片。當你站在聽眾前，當所有人瞪大眼睛望著你時，你發現你的卡片順序搞亂了，這是你寧愿當場死掉。但如果你在卡片的右上角標上數字的話，你就會安然度過窘境。事實上，失敗者往往是事先沒做好準備工作的人。 2。在第一張和最后一張卡片上必須寫上完整的句子，我建議你將開頭打印在第一張卡片上，不要太長，切中要點即可。你的記憶力是一個奇妙的玩意，它在每個人出生的時候就設施完備。它運轉正常，但當你站在一大群聽眾面前，它就會出錯，甚至會消失 篇四：溝通技巧演講 溝通技巧兩分鐘演講 “問渠那得清如許？” “為有源頭活水來！” ————活水從哪里來？ 很簡單——兩個字——“溝通！” 溝通是什么？ 溝通是紐帶，聯絡你我的感情；溝通是甘霖，化解你我的緊張；溝通是明燈，照亮你我的內心很難想像沒有溝通——世界將會怎樣？！ 看春的世界，鳥語花香；感夏的季節，生機勃勃；聞秋的收獲，瓜果飄香；賞冬的肅穆，白雪皚皚溝通像四季貫穿生命，溝通像一種光芒，引人入勝；溝通是如此的平易又是如此的美！ 那么我要感謝的僅僅是溝通嗎？不是！ 我還要感謝讓我們知道無論在學習還是工作中都要學會溝通的老師，感謝老師給我們自我展示的機會，給我們案例展示的機會，感謝老師每次的總結，感謝老師告訴我們的每一個道理，感謝老師以她的高標準、高要求感染著我們，激勵著我們，也鞭策著我們！這樣的老師與這樣一門課的結合簡直就是完美，沒有這完美的結合，我也許就不會認識到學會了溝通就是學會了解決問題，學會了溝通就是拿到了快樂的鑰匙，學會了溝通，會感覺如沐春風；學會了溝通，某種程度上就是學會了享受人生! 所以，同學們，讓我們盡情的感謝溝通，快樂溝通，享受溝通吧！ 最后祝大家以后都溝通成功，成功溝通！ 我的演講完畢，謝謝傾聽！ 篇五：溝通與演講 《溝通與演講》給我的幫助與啟示 學號:1XX065 姓名:楊先勇 專業:軟件工程 溝通與演講，搭建人與人之間的心靈橋梁。9-16周的溝通與演講省公開視頻課程結束了，從這門課所學到的東西，使我獲益頗多。溝通，無處不在；演講，呈現精彩。 在第一講在導引部分老師從為什么學、有什么用、學什么、如何學習溝通與演講四方面來進行講解，使我對本門課有宏觀的把握。通過剖析經典案例深深地吸引了我，同時也讓我知道了如何去學習能快速理解相關知識；通過揭示普遍規律讓我可以迅速掌握點睛法則；通過鑄造實戰利器幫助我很快學會核心技巧；通過搭建演練平臺讓我在實踐中學有所得，能夠學以致用。 溝通是信息產生或掌握的不對稱，而產生的需求。溝通是信息流的渠道傳達，共享了信息達到有效的交流。在信息社會，溝通的方式從傳統地點對點的溝通到現在的全方位立體型的溝通模式的建立，為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。簡言之，溝通就是快速地達到共識，這一觀點想必也會得到大家的認可。我們要明確的是： （1）溝通是必須的； （2）溝通應當及時； （3）溝通是多樣的； （4）溝通是組合的。 溝通就是對信息的全面掌握，包括傾聽，理解。要做到用時短，效果好，使溝通得以目標實現。通則不痛，痛則不通；對溝通所產生的原因進行了高度概括。我認為這門課程中最重要的亮點在于兩面： 一是老師耐心的講解，讓我們一步一步學會溝通的技巧，學會演講的方式； 二是老師鼓勵我們在實際的學習生活中運用學到的知識，自選主題去嘗試從最優的角度去與人溝通。 這些寶貴的視頻資料，傳達了什么才是優秀的演講方式，充分讓我感受到了這門課程的魅力所在。調動了我的學習的積極性，同時也作為一個聽眾體會到聆聽的技巧。付出與收獲總是成正比的。在課程進行中，我不斷學習如何更好的與人交流，并且完善了自己各方面的能力，感謝老師精準開放式的上課風格。 在我看來，溝通中的第一個方面就是“表達”。所謂表達就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議，意在推銷你的觀念，發表你的見解，提出你的要求。溝通不是簡單地用邏輯分析說服對方，而是要用溝通對象自己所提供的事實，以及對方不能否認的事實，與對方個人的利益建立起直接的聯系，以誘導對方。在這里要絕對避免的問題是，把自己的觀點以雄辯的方式強加給對方，讓對方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個主要作用，就是向溝通對象達自己的想法和情感。這就決定了表達是溝通的最重要環節，因而使表達方式的選 擇就顯得極度為重要。沒有藝術的表達方式，要達到良好有效的溝通結果也是不可能的。 溝通的另一個重要方面就是“傾聽”。懂得了傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴，意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。傾聽技巧由個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。 （1）鼓勵：促進對方表達的意愿。 （2）詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。 （3）反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。 （4）復述：用于討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。 傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。但是這些技巧的學習還得依賴平時的交流習慣，學習掌握程度的高低也與自身的性格有很大關系，所以需要在平時的生活中慢慢總結并不斷運用，這才能有所突破。 總的來說，《溝通與演講》這門課通過“交談、演講、非語言溝通”三個模塊知識點與技能點的講授，共10講的課程使我學會掌握人際溝通、當眾演講以及身體語言恰當運用的原則、方法與技巧。也鼓勵包括我在內的同學們在提高自身素養的基礎上，去積極實踐溝通演 講的方法與技巧，為職業發展和幸福人生奠定基礎。
溝通與演講(9)
《溝通與演講》學習感受
以前以為與人交流重在溝通，就是要會說，善于說，不要好似悶葫蘆，一言不發，要不就冷場。多說話就是正確的溝通。通過《溝通與演講》，讓我更深的了解到了溝通是一門藝術，不是簡簡單單會說話就可以做到溝通的。
溝通中，存在傾聽藝術，交談藝術……小到動作服飾，大到對不同的人說不同的話，都需要進行“三思而后行”。所謂對象決定說話方式，場合決定說話氛圍，技巧決定說話效果。所以溝通需要“三思而后行”。
溝通不光需要自己說，也需要讓別人說，所以傾聽也是屬溝通的一部分。傾聽很重要，能促進溝通，有利于知己知彼。傾聽是消息的重要來源，有利于心靈的溝通。
我覺的這門課開設的很是正確。用正確一詞，是因為大學生活過后，我們將面臨尋找工作。很多學生，苦學多年，在人際交往這方面不是很突出。這門課可以培養學生的口語交際能力。盡管有同學覺得有時候《溝通與演講》的項目太難了，所以不喜歡這門課，但是其實完成項目后也會有很好玩的感覺，覺得很有意思。在不知不覺中也培養了團隊意識及組織合作。
溝通與演講(10)
溝通與表達演講稿
上周末我回了趟父母家，吃過飯我就葛優癱在沙發上刷手機，我媽開始在一旁跟我聊她最近發生的事，問我最近的情況，我有一茬沒一茬地附和著，最后我媽說了句“你這樣天天對著手機對眼睛不好”然后很無趣地走開了。
你是否也有過類似的經歷，有時候可能確實放下了手機，但是一邊聽著父母說話，心里想的卻是，周末跟某某約好了去哪玩；supreme又上新款了，什么時候約上小伙伴去試試？……等等，然后父母看我們心不在焉又說一遍，我們開始嫌棄他們絮叨，心煩意亂……與同學朋友之間，我們有時候可能因為一句玩笑最后卻認了真，翻起臉來；不知道你是否有過不喜歡不待見的人，就是不想跟這個人講話，反正我以前有過……以上這些，都是溝通中存在的一些問題，又費時間又沒效果，還很可能影響感情，今天我們就來講講，如何規避或解決這些問題，更高效地進行溝通
首先，我們為什么要重視溝通呢？就專注鉆研自己的專業專長不好么？普林斯頓和哈佛大學的研究告訴我們，不好！普林斯頓大學曾經對1萬份人事檔案進行分析，發現“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。無獨有偶，哈佛大學就業指導小組的調查結果顯示，在500名被解雇的人員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職的占82%。溝通為什么會這么重要呢？因為良好的溝通在工作和學習上可以減少無謂的消耗，解決問題，提高效率，幫助我們收集和接收信息，豐富個人經驗；在人際關系上，可以增進感情，增加信任等等。因此，咱們怎么能不重視溝通呢？
了解了重要性，接下來，咱們簡單認識一下“溝通”，你認為什么是溝通呢？…………沒錯，說和聽都是溝通中非常重要的，溝通首先要信息發送者把信息表達出來，然后信息接收者認真聆聽消化這個信息，最后還有一個重要的點，就是問或者說反饋，聆聽消息的這個接收者要把他接收理解到信息，反饋給信息表達者，看是否有理解不到位的地方，或者對不清楚有異議的地方提出疑問，如此往復，直至最后達成一致協議。這就是溝通，一定雙向的，一定要達成協議或結果，否則不能稱為溝通，只是兩個人在相同時間相互說了一堆話而已，就像我面對我媽發起的聊天時，不走心的附和并沒有給到反饋，所以最終她失落地走開了。
我們在進行溝通時，一般選用的表達方式是什么呢？最容易想到最常用的就是口頭語言，對面交流、電話。語音，或Email，短信、微信等書面交流。在溝通中，我們不能忽視的還有肢體語言，動作、表情、眼神、甚至于語言等。聽到我們覺得有道理肯定的信息時，我們會不自覺點頭；不滿意或懷疑時，會皺眉。同一句話不同場合語氣，含義不同，eg”come on”可以用在鼓勵，可以用在催促等各種場合；“你說什么？”輕語氣表詢問，重語氣，憤怒感是不是迎面而來，不用語境也知道對方剛才說了讓說話者很不高興的話。肢體語言中最基本的一點，你可能在其他地方也聽過，微笑、不時點頭、眼神看著說話者，微笑會縮短人的距離感，讓人更愿意與你溝通；看對方時一般是看下三角區，眼睛到嘴這個區域，時不時再對接眼神，一直盯著眼睛看也是失禮的表現。對于這一點，我的個人觀點是，專心地投入這段對話或溝通中，真正用心去聽了，你的注意力會通過微表情體現，你的眼神會不自覺地跟隨說話者，反之，如果太過糾結在意眼睛看哪里，手怎么放，表情要怎樣，降低了對聽到的內容的理解，可能會更不利于溝通。
我們現階段，主要溝通的對象有哪些？父母家人、同學朋友還有老師，那你在跟他們的溝通中是否有遇到過問題或溝通不順暢的情況呢？…………事后有考慮過溝通 不順暢的原因嗎?我們常常把跟長輩溝通不順暢的原因，歸結于“代溝”，那是不是可以通過一定的方法技巧把這條溝填淺一點呢？我高考完有朋友約一起去同學家玩，在隔壁縣城的一個牧場，距離有點遠，會過夜。我回家跟我爸說，想和同學一起去某某家玩，在哪哪要去幾天。我爸是個護女狂魔，又特別謹慎，直接回復我“不行，太遠了幾個小孩不安全，牧場有什么好玩的就是山而已，你從小又不是沒看過山。”我當時覺得這么大人了，而且好幾個人一起去的是同學家，能有什么不安全呢？然后就賭氣不開心了。現在回看，其實當時作為溝通中信息的發送者，并沒有很好地把出去玩這件事表達清楚，也沒有抓住我爸只是擔心安全問題這個點，不懂說話的藝術，甚至還沒能控制住情緒，所以，這次溝通只能以失敗告終了。如果我心平氣和地跟他說，“大家都畢業了，以后天各一方，想一起再聚一下，而且去某某家住，玩也是在她家附近，大家出行都會在一起，會注意安全，每天會給家里電話，你們也可以隨時聯系我，某某的電話是XXX，萬一我沒接到電話，你們可以聯系她。另外還有沒有我沒考慮到的在外面需要注意的地方，您跟我說說，我一定照顧好自己，你們放心”。解決了他最擔心的安全問題，我不相信他還會反對。當然當年我很幸運還是去了牧場，原因是我媽幫我爭取了，但如果我當時溝通能力強一點，幾句話的事，何必繞來繞去又動氣？
我們在跟父母親人溝通時，常常太直接太不顧收斂脾氣，這是很常見的現象，我們一定都不耐煩地對父母說過“哎呀，媽（爸），您別說了，我知道了！”甚至沒有敬語，“你（！）別說了！” 更可以會加上“你很啰嗦，很煩”。我們真的知道了嗎？那為什么 他們會覺得我們不知道呢？我們現在不考慮對方的性格和語言，他們有時候語氣確實也很不好也傷人，但人都有優缺點的嘛，咱們站在自己的角度，能不能把沖突降低呢？一家人沒有隔夜仇也不用相互傷來傷去，大家心平氣和，和和氣氣地不是更好嗎？說回來，他們認為我們不知道繼續啰嗦，一般是兩種情況，一我們聽到了，但是并真的沒有理解他們的意思；二我們沒有換位思考，沒有站在他們的角度去看這件事。比如媽媽說，“你別總抱著個手機”，她可能要表達的是，你放下手機一會，我們有個事情談一下；也可能是指，不要總對著手機對眼睛不好，或者，你總玩手機會耽誤學習……我們除了說“知道了”，是不是可以放下手機問一句，媽媽現在是否有什么事情，或者告訴她你現在有非抱著手機的原因，可能有個重要消息要先回復，或者跟她解釋，我看了一天書，現在玩二十分鐘游戲放松一下。當我們處于信息接收一方時，如果不確定是否理解對方，或不確定對方的立場時，我們應該直接將自己的疑慮表達出來，跟對方反饋再交流，這樣溝通會更順暢地走下去。
咱們剛才有講到，從信息的發送者或接受者角度出發，可以減少溝通不暢的一些方法。下面我想請問一下， 如果在父母氣頭上，但是又有必須要溝通的事情，怎么辦呢 …… 迎難直上嗎？發書面信息是一個很好的選擇，通過微信或短信，可以避免直接沖突，又不會在陳述時被打斷。除了對面交流、信息，還有郵件、電話等都是很好的溝通渠道，我們可以根據需求，去選擇溝通渠道，盡可能地營造融洽的溝通氛圍。多注意這些溝通技巧，避免雷區，我們會發現，和父母的溝通更順暢了，“代溝”似乎沒那么嚴重了，不信？回去試試
有效溝通的基本步驟——
和同學朋友的溝通，都是同齡人，氛圍會更輕松有些，日常只要我們相互尊重，相互理解，積極反饋，避免過激的言語，不說教不攻擊等，似乎就不會有太大問題。但我們如何使溝通更有效呢？比如，想周末和幾個朋友一起聚一下，那么跟朋友溝通之前， 首先需要準備，聚會的形式地點時間都是需要先考慮的，如果朋友有特別的需求，要怎么辦等等。我們在溝通最開始，就可以明確目的，“我今天想跟你溝通的目的是……（周末一起聚會）”。 然后通過聆聽、提問、確認對方的需求，比如吃飯他有沒有忌口的，有沒有推薦的等。提問，是一件很有技巧的事，提問分為封閉式問題和開放式問題，封閉式問題一般是選擇性的，或回答是，不是就行，比如“你上周末出去玩了嗎”，便于控制談話節奏節省時間，但是不利于收集信息；開放式問題類似于，比如“你上周末怎么過的？”，開放性的問題利于收集全面信息，談話氛圍也會更輕松，但是容易偏離主題，浪費時間。我們要根據實際情況選擇開放式或封閉式提問。如果你已經確定了聚會的方式地點，那么可以選擇封閉式問題，如果還在考慮，那可以選擇開放性問題。 闡述觀點，有一個表達觀點時很重要的原則FAB原則： Feature/Fact屬性、特點 ，Advantage 優勢，Benefit利益。我們這次選的這家餐廳是一家以顏值聞名的網紅店（F），里面的服務員都是高顏值小哥哥小姐姐（A），服務也很棒，在里面吃飯一定賞心悅目（B）。 處理異議，當有異議時，避免強行去說服對方，最好先了解對方的某些觀點，然后找出對自己有利的地方，順勢發揮，以借力打力的方法更容易說服對方。Eg“這周學習累了，周末想在家葛優癱”，“正因為學習累，周末才要出去放松一下嘛，勞逸結合，我們玩一下早點回家休息嘛” 達成協議 ，達成協議時應該注意感謝、贊美、慶祝，比如跟對方約好了，那一定是欣喜的，“好，那么我們周末在X不見不散” 共同實現，周末約定時間到達約定地點，一起high。
跟同學朋友的溝通順利了，跟老師的溝通呢？老師除了上課答疑，更多的可能是分派一些任務，那么溝通的時候，我們需要仔細聆聽，弄清楚任務的時間（when）、地點（where）、執行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(how many)等。 “下周四的課上，請準備兩篇魯迅作品的讀書筆記，下堂課我們講魯迅的作品，會請大家分享” 與老師探討目標的可行性，比如咱們的探索計劃，咱最初告訴我們你們的想法方向，對于能力范圍外的時，可以請老師們協助解決 擬定詳細的計劃確定時間表，在任務（探索計劃）執行中隨時匯報進度，及時總結經驗和不足，以便成長。跟老師的溝通技巧，同樣適用于以后在團隊中如果處理領導位置時，需要注意的溝通方式，任務要清晰，時間表要明確，要跟進要總結。
以上通過對與不同溝通對象進行溝通的分析，介紹了溝通中需要注意的一些事項，我們在平常的生活中也要留心訓練自己的溝通能力，首先自信，培養幽默細胞，多接觸各方面的信息培養自己的內涵見解，還有一些小細節，比如多用禮貌用語和“請，謝謝，您…”，比如恰當的贊美，適當的語調，都可以讓溝通更加的順利有效。
我們剛才有提到，溝通中的三個行為，還記得是什么嗎？……說、聽、問，其中說和問都涉及表達，下面我們來談一談表達。表達除了日常的溝通，還包含演講、辯論、主持等，一個人的表達能力好，我們常說他口才很好，那么什么是口才，怎么提升口才呢？首先我們看這個詞，“口”首先體現是的語言表達，語速緩急，是否流暢，是否波瀾起伏，是否有適當的表情肢體語言等，“才”是指思維、觀念、感悟等。所以在練習口才的時候，我們從這兩方面入手就不會錯了，首先多在不同的場合表達自己，針對聽眾的不同反應給與適當的回應，這對語言能力、觀察力、人際處理等的提升都有幫助，這些能力與你的口才是相輔相成的。其實，說什么怎么說，這就涉及到剛才所說的“才”，需要我們平時擴充自己的知識面和閱歷，多讀書，多思考，多聽牛人的演講辯論。口才訓練不是一朝一夕的，但只要我們用心多說勤練，你會發現，溝通與表達其實是一個很棒的工具，能帶給你意想不到的收獲。
今天就講到這里，謝謝！
溝通與演講(11)
方向演講稿讓我們背起前進的行囊，承載理想與目標，把握好人生的方向。錦繡年華，驕傲前行。下面是為您整理的關于方向演講稿，希望對你有所幫助。
方向演講稿篇一
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
冬天，群鳥南徙，魚兒洄游，都是按著一定的方向前進著。此時，方向在這里起到了重要的作用，它引領著鳥和魚兒到達正確的地點來安然度過冬天。倘若鳥和魚兒不能按正確的方向或根本沒有方向地前進，又是會怎么樣呢?想必，明天的春天，它們是見不著了。
方向對于動物的重要性可見一斑，方向之于人也使十分要緊的。所以，能否把握住方向，有時往往決定了一件事的成敗。
人可以拋棄光明，但是不能不把握方向。黑暗是可怕的，它，能吞噬一切，人在它的面前顯得無力、弱小。眼前的光明是被剝奪了，但是前進的方向會在心中點燃起希望的火燭，帶領著你在黑暗中邁出步伐，走向終點。
人可以拋棄榮耀，但是不能不把握方向。過去的榮耀是昨日的輝煌，今天及明天卻是交給自己選擇的道路。選擇的方向決定了選擇的道路：是繼續成功，抑或從此失敗。而當方向被正確地把握住時，明日的成功并不遙不可及。
人可以拋棄精神，卻不能不把握方向。勇敢、堅強、努力，這些精神在方向面前顯得望塵莫及。無論人有多么勇敢，多么堅強，多么努力，沒有方向，一切只會是徒然無功。到頭來，不僅會一事無成，還會向更壞的情況發展，而把握住的方向，給勇敢以利矛，給堅強以鐵盾，給努力以目標，無論是什么樣的困難都能攻克。
方向千千萬萬，正確的方向往往只是其中之一，把握住方向，看起來也使一件困難的事。可是我們不得不試著把握方向，不得不把握方向。方向是海上的燈塔，指引著黑暗中迷失的船只;方向是希望的階梯，通向成功的頂峰;方向是前進的路標，牽引著我們走向正確的路途。
當我們遇到挫折時，不應該埋怨，應該仔細想一想，我把握方向了嗎?當我們走向歧路時，不應該繼續走下去，應該停下來想想，沒有正確的道路了嗎?當我們無法前進時，不應該停止，應該仔細想一想，還有別的方向可走嗎?
溝通與演講(12)
溝通與演講
團隊協作
案例分析（天堂羽地獄的區別）
你是選擇共同幸福還是獨霸利益，你是選擇團隊合作還是打單獨斗，領略到團隊中可無論你的經驗有多豐富，水平有多高，單打獨斗定是不可能毒的太大的成就的，只有融入到一個優秀的團隊才能實現互補達到完美的境界；
如何讓融入團隊快速成長，使自己和團隊獲得成功呢？
一、 走進團隊：
團隊：是由員工和管理層組成的共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到實現共同目標。
團隊的基本特征：
1、 共同愿景和共同目標
2、 團隊中有高效領導
領導——要以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益為重，具有較強的協、激勵他人的能力；
管理預言：一頭獅子帶領一群羚羊打敗一頭羚羊帶領一群獅子
3、 團隊成員對愿景的一致認同和協同工作
4、 團隊成員間要有高效溝通與良好的合作
5、 具有互補技能和個性的高素質的員工
高素質的員工——有積極得工作態度、有不同的專業知識技能、豐富的經驗
案例講解：劉備團隊的愿景
劉備：有人性和人情化的管理風格，仁義、厚道
骨干人員之間有團隊協作互補技能、諸葛亮占據荊州、西進川蜀、以及兄弟忠義、仁厚的兄弟結盟關系，構成團隊成員對團隊的目標是一致認同，為了這一目標全力以赴；
團隊的類型：
1、 問題解決型團隊：
通常并一定在一起工作每周抽出幾個小時，研討如何提高產品質量，如何增加銷售業績等組織上的問題，人員至少5—12人員組成，每周幾小時著重改善質量、效率、環境、改進程序和工作方法的研討；
2、 自我管理型團隊：
比較流行的一種組織形態，如通用汽車、施樂、百事可樂等公司。是推行自我管理類型的典型代表有很強的團隊精神、不完善的地方內部成員管理比較混亂，自己無權干涉對方、做到獨立自主，人員10——15人祖征，責任范圍較為廣泛，工作分配休息、節奏、人員挑選；案例：美國社交會減員15%業績增加50%，主要提高員工的滿意度，退信自我管理團隊模式；
3、 傳統管理型團隊
在我國中小型企業通常使用這種模式，一名經理培幾名主管，通常不超過4名，每個小組有5—10人員工組成，管理架構比較符合傳統的管理模式和管理思維，
要想要團隊發展順暢達到團隊目標必須形成團隊精神
團隊精神
團隊精神是團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識是團隊成員為了團隊的開利益目標相互共同協作、共同奮斗的思想意識；
四方面思想意識
1、 歸屬意識：團隊成員而那時到團隊為自己提供了工作，個人命運和團隊是密切相關；
2、 親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持密切配合、獎勵平等互信的、相互尊重的關系；
3、 責任意識：恪盡職守、完成任務勇于創新、遵守團隊規則等；
4、 自豪意識：認為自己所在團隊有令他羨慕的聲望和社會地位、經濟收入等榮耀心里；
案例分析：兩頭驢吃草，反向、共同協作，看到共同利益進行合作將個人利益與團隊協作的利益統一起來；
團隊精神是團隊成員協作精神和服務精神的條件體現基礎是尊重個人興趣、發展個人特長；
根本：團隊利益和個人利益的統一
核心：協同合作達成目標實現，團隊成員只要沉著做事，不要小聰明、厚積薄發總會在意想不到的時候發揮出意想不到的作用，看到貢獻、意想不到的收獲；
團隊建設四個時期：
1、 團隊組建時期
2、 磨合期
3、 適應成長期
4、 默契發展期
案例分享：
《西游記》默契性好處：成員互補性、領導權威、目標能力差、團隊成員之間有能力的自我約束差，目標不明確、
團隊中四種人
德者：團隊領導
能者：克服困難
智者：觸摸劃策
勞者：執行有力
五個統一：
1、 目標統一
2、 思想統一
3、 規則統一
4、 行動統一
5、 聲音統一
做到五個統一團隊的進步和個人的利益前程才能緊密聯系在一起；
孫悟空一個人奮斗失敗之后專向團隊實現個人價值
團隊協作的技巧
案例：
羚羊跑獅子來了
獅子跑大象來了
大象跑螞蟻軍團來了
汽車、電腦、航天飛機等都屬于團隊協作的結果、任何成就的取得都有賴于團隊協作的力量，
中國女排五連冠、郎平個人能力——鐵榔頭 孫靜芳的協作能力—二傳手
每個人的個人能力在團隊協作完美發揮了自身的個人潛能；
團隊協作的定義
團隊協作是一種團隊為了達到既定目標，所體現出來的資源合作和協同努力地精神，他可以調動團隊成員的所有資源與才智，并且會自動的驅除所有的不和諧，不公平的現象、同時對表現突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協作產生一種強大而持久的力量；
團隊協作的用人原則
用人所長、無不能用之刃，用人縮短、無可用之人
沒有完美的個人、只有完美的團隊
如何保持團隊的協作心態
四種心態
1、 我不行、你行 或 我不好、你好
2、 我不行、你也不行 或 我不好、你也不好
3、 我行、你不行 或 我好、你不好
4、 我行、你也行 或 我好、你也好
最好的是我行、你也行 或 我好、你也好——健康人生態度
三等人是自己干，二等人是用別人干，一等人和團隊一起干
團隊協作技巧
1、 互相鼓勵、懂得欣賞——（欣賞長處、熟悉短處、鼓勵干勁、激昂斗志，促成團隊成員合作共贏，揚長避短、總結：君子和而不同）
2、 平等尊重、理解寬容——（重要的能力之一、最高境界、沒有高低、地位、自理、平等待人、有禮有節）
雨果——世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空、比天空更廣闊的是人的心靈；
案例分析：無往而不勝《威廉藺相如列傳》
3、 誠實守信、敢于承擔——（人而無信、不知其可，誠信為立人之本、立國之本、名無信不立；敢于承擔不僅是團隊成員對錯誤的承擔、更是對自己的一個承擔、每個團隊成員的一個承擔、團隊有承擔并將承擔的精神落實到團隊工作的每一個細節當中）
4、 精于溝通——（領導上下級溝通，體現一個字“威”，威信、威嚴、以誠信取威、以才學取威、以情感取威、以權力取威，同級溝通，遇事要協商、要謙虛、坦誠、大事化小、小事化了，共事不越界）案例分析：EMC
與上級溝通要講究技巧、絕對尊重、表達想法、誠實認錯、分擔憂患
團隊協作要講究分工明確，成員是協同合作共同努力、要保證目標的達成不能做同樣一件事，每個人呢的能力是有限的，不同的技能特長；
案例：大雁V字型，比單飛多12%的距離，產生1+1大于2，增倍效果；
諾貝爾、；團隊協作的獲獎達到2/3距離，合作獎占比41%，現活躍80%，
把容易的事情變簡單，把簡單事情變容易，做事效率倍增，團隊合作的魅力
團隊協作中合字，合作、和諧、為共同目標，實現個體在團隊當中的最大價值；
總結:“以道馭術”，不斷探究，才能成為一個豐富的人，一個有內涵的人，一個有生活質量的人，一個有正能量的人，一個自己快樂并能帶給別人快樂的人。
溝通與演講(13)
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除溝通與演講篇一：《溝通與演講》學習感受 《溝通與演講》學習感受 以前以為與人交流重在溝通，就是要會說，善于說，不要好似悶葫蘆，一言不發，要不就冷場。多說話就是正確的溝通。通過《溝通與演講》，讓我更深的了解到了溝通是一門藝術，不是簡簡單單會說話就可以做到溝通的。 溝通中，存在傾聽藝術，交談藝術??小到動作服飾，大到對不同的人說不同的話，都需要進行“三思而后行”。所謂對象決定說話方式，場合決定說話氛圍，技巧決定說話效果。所以溝通需要“三思而后行”。 溝通不光需要自己說，也需要讓別人說，所以傾聽也是屬溝通的一部分。傾聽很重要，能促進溝通，有利于知己知彼。傾聽是消息的重要來源，有利于心靈的溝通。 我覺的這門課開設的很是正確。用正確一詞，是因為大學生活過后，我們將面臨尋找工作。很多學生，苦學多年，在人際交往這方面不是很突出。這門課可以培養學生的口語交際能力。盡管有同學覺得有時候《溝通與演講》的項目太難了，所以不喜歡這門課，但是其實完成項目后也會有很好玩的感覺，覺得很有意思。在不知不覺中也培養了團隊意識及組織合作。 篇二：關于溝通的演講稿 溝通，如涓涓細流，給干涸的心田以滋潤；溝通、似冬日暖陽，給孤獨的心田以溫馨；溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳；溝通似風，拂去心靈幾多迷惘。學會溝通，構建與人和諧交往的橋梁。溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統。《春秋呂氏》中說："萬人操弓，共射一招，招無不中。"在溝通合作互助中取得成功！春秋烽煙起、戰國刀槍鳴。面對強秦的進攻，廉頗負荊請罪，和藺相如溝通合作，一個武略藝高，一個文韜超強，二者相互配合，救趙國于水深火熱之中，拒強秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記，面對猙獰的侵略者，國共兩黨交流溝通，建立統一戰線、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國門。溝通，能促進合作、搭建合作交往橋梁，最終戰勝困難、取得勝利！溝通，在寬容中升華。學會溝通，能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容，人與人之間，相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節，一位考生的證掉在服裝店里，等他發現時，可店主已經關門走人。考生焦急萬分，情急之下，只好讓消防隊員將店主的門撬開。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況，并表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。最后店主老板說："都怪我沒細心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產生。所以，學會溝通、學會寬容、學會大度，那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。溝通，在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院里，常常是幾家人住在一個院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候對方。每天，大家都會在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會端給對方嘗一嘗，每逢有喜事都會恭喜問候一番，每個人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們在相處中更融洽、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。看看現在的世界，人們整天都只是忙于工作、學習，不再習慣于噓寒問暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會更加溫暖；如果我們嘗試著去與同學溝通，那么友情就會更加融洽；如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會更加和諧。那么，就請從現在開始，學著去溝通吧，構建與人和諧交往的橋梁！ 篇三：溝通與演講—團隊協作 溝通與演講 團隊協作 案例分析（天堂羽地獄的區別） 你是選擇共同幸福還是獨霸利益，你是選擇團隊合作還是打單獨斗，領略到團隊中可無論你的經驗有多豐富，水平有多高，單打獨斗定是不可能毒的太大的成就的，只有融入到一個優秀的團隊才能實現互補達到完美的境界； 如何讓融入團隊快速成長，使自己和團隊獲得成功呢？ 一、走進團隊： 團隊：是由員工和管理層組成的共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到實現共同目標。 團隊的基本特征： 1、共同愿景和共同目標 2、團隊中有高效領導 領導——要以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益為重，具有較強的協、激勵他人的能力； 管理預言：一頭獅子帶領一群羚羊打敗一頭羚羊帶領一群獅子 3、團隊成員對愿景的一致認同和協同工作 4、團隊成員間要有高效溝通與良好的合作 5、具有互補技能和個性的高素質的員工 高素質的員工——有積極得工作態度、有不同的專業知識技能、豐富的經驗 案例講解：劉備團隊的愿景 劉備：有人性和人情化的管理風格，仁義、厚道 骨干人員之間有團隊協作互補技能、諸葛亮占據荊州、西進川蜀、以及兄弟忠義、仁厚的兄弟結盟關系，構成團隊成員對團隊的目標是一致認同，為了這一目標全力以赴； 團隊的類型： 1、問題解決型團隊： 通常并一定在一起工作每周抽出幾個小時，研討如何提高產品質量，如何增加銷售業績等組織上的問題，人員至少5—12人員組成，每周幾小時著重改善質量、效率、環境、改進程序和工作方法的研討； 2、自我管理型團隊： 比較流行的一種組織形態，如通用汽車、施樂、百事可樂等公司。是推行自我管理類型的典型代表有很強的團隊精神、不完善的地方內部成員管理比較混亂，自己無權干涉對方、做到獨立自主，人員10——15人祖征，責任范圍較為廣泛，工作分配休息、節奏、人員挑選；案例：美國社交會減員15%業績增加50%，主要提高員工的滿意度，退信自我管理團隊模式； 3、傳統管理型團隊 在我國中小型企業通常使用這種模式，一名經理培幾名主管，通常不超過4名，每個小組有5—10人員工組成，管理架構比較符合傳統的管理模式和管理思維， 要想要團隊發展順暢達到團隊目標必須形成團隊精神 團隊精神 團隊精神是團隊整體的價(:溝通與演講)值觀、信念和奮斗意識是團隊成員為了團隊的開利益目標相互共同協作、共同奮斗的思想意識；四方面思想意識 1、歸屬意識：團隊成員而那時到團隊為自己提供了工作，個人命運和團隊是密切相關； 2、親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持密切配合、獎勵平等互信的、相互尊重的關系； 3、責任意識：恪盡職守、完成任務勇于創新、遵守團隊規則等； 4、自豪意識：認為自己所在團隊有令他羨慕的聲望和社會地位、經濟收入等榮耀心里； 案例分析：兩頭驢吃草，反向、共同協作，看到共同利益進行合作將個人利益與團隊協作的利益統一起來； 團隊精神是團隊成員協作精神和服務精神的條件體現基礎是尊重個人興趣、發展個人特長； 根本：團隊利益和個人利益的統一 核心：協同合作達成目標實現，團隊成員只要沉著做事，不要小聰明、厚積薄發總會在意想不到的時候發揮出意想不到的作用，看到貢獻、意想不到的收獲； 團隊建設四個時期： 1、團隊組建時期 2、磨合期 3、適應成長期 4、默契發展期 案例分享： 《西游記》默契性好處：成員互補性、領導權威、目標能力差、團隊成員之間有能力的自我約束差，目標不明確、團隊中四種人 德者：團隊領導 能者：克服困難 智者：觸摸劃策 勞者：執行有力 五個統一： 1、目標統一 2、思想統一 3、規則統一 4、行動統一 5、聲音統一 做到五個統一團隊的進步和個人的利益前程才能緊密聯系在一起； 孫悟空一個人奮斗失敗之后專向團隊實現個人價值 團隊協作的技巧 案例： 羚羊跑獅子來了 獅子跑大象來了 大象跑螞蟻軍團來了 汽車、電腦、航天飛機等都屬于團隊協作的結果、任何成就的取得都有賴于團隊協作的力量， 中國女排五連冠、郎平個人能力——鐵榔頭孫靜芳的協作能力—二傳手 每個人的個人能力在團隊協作完美發揮了自身的個人潛能； 團隊協作的定義 團隊協作是一種團隊為了達到既定目標，所體現出來的資源合作和協同努力地精神，他可以調動團隊成員的所有資源與才智，并且會自動的驅除所有的不和諧，不公平的現象、同時對表現突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協作產生一種強大而持久的力量； 團隊協作的用人原則 用人所長、無不能用之刃，用人縮短、無可用之人 沒有完美的個人、只有完美的團隊 如何保持團隊的協作心態 四種心態 1、我不行、你行或我不好、你好 2、我不行、你也不行或我不好、你也不好 3、我行、你不行或我好、你不好 4、我行、你也行或我好、你也好 最好的是我行、你也行或我好、你也好——健康人生態度 三等人是自己干，二等人是用別人干，一等人和團隊一起干 團隊協作技巧 1、互相鼓勵、懂得欣賞——（欣賞長處、熟悉短處、鼓勵干勁、激昂斗志，促成團隊成員合作共贏，揚長避短、 總結：君子和而不同） 2、平等尊重、理解寬容——（重要的能力之一、最高境界、沒有高低、地位、自理、平等待人、有禮有節）雨果——世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空、比天空更廣闊的是人的心靈； 案例分析：無往而不勝《威廉藺相如列傳》 3、誠實守信、敢于承擔——（人而無信、不知其可，誠信為立人之本、立國之本、名無信不立；敢于承擔不僅是 團隊成員對錯誤的承擔、更是對自己的一個承擔、每個團隊成員的一個承擔、團隊有承擔并將承擔的精神落實到團隊工作的每一個細節當中） 4、精于溝通——（領導上下級溝通，體現一個字“威”，威信、威嚴、以誠信取威、以才學取威、以情感取威、 以權力取威，同級溝通，遇事要協商、要謙虛、坦誠、大事化小、小事化了，共事不越界）案例分析：emc與上級溝通要講究技巧、絕對尊重、表達想法、誠實認錯、分擔憂患 團隊協作要講究分工明確，成員是協同合作共同努力、要保證目標的達成不能做同樣一件事，每個人呢的能力是有限的，不同的技能特長； 案例：大雁V字型，比單飛多12%的距離，產生1+1大于2，增倍效果； 諾貝爾、；團隊協作的獲獎達到2/3距離，合作獎占比41%，現活躍80%， 把容易的事情變簡單，把簡單事情變容易，做事效率倍增，團隊合作的魅力 團隊協作中合字，合作、和諧、為共同目標，實現個體在團隊當中的最大價值； 總結:“以道馭術”，不斷探究，才能成為一個豐富的人，一個有內涵的人，一個有生活質量的人，一個有正能量的人，一個自己快樂并能帶給別人快樂的人。
溝通與演講(14)
成功演講與溝通的技巧當眾演講是一門精致的藝術，必須謹遵修辭法與優雅的原則，但是在現實生活中，沒有哪個人是天生的大眾演說家，也不可能要求每個領導者都能擁有林肯、丘吉爾那種富有感染力的雄辯口才。對于現代領導而言，應通過什么樣的途徑來提高自己的口才呢?下面是為大家收集關于成功演講與溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
怯場是可以克服的
美國著名的演說家、成功學大師卡耐基曾經作過一個調查，即讓人們說說希望從口才演講訓練課中獲得什么。調查發現，大多數人的中心愿望與基本需要都是一致的。
他們的回答是這樣的：當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，心跳加速、手發抖、掌心出汗、坐立不安等，所以，我想獲得自信，能泰然自若，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公共場合侃侃而談、讓人信服。事實上，大多數人在公眾面前做重要的事情之前都會有焦慮的傾向，演員表演前緊張，音樂家演奏前緊張，運動員在重大比賽前也會緊張，有調查顯示76%的演講者上臺前都會怯場。
由此可見，怯場是人們當眾說話的普遍障礙，就連經常在電視上亮相的官員們真正擁有高超溝通能力和交流水平的也不多見。怯場作為一種心理障礙，是如何產生的呢?當人們感到自己被說話場合氣氛、形勢所壓迫，顧慮自己講得不好或者說錯話的時候，都會畏首畏尾、誠惶誠恐。
第一、積累公眾演講的經驗
對于大多初級演講者來說，怯場情緒主要來自于對未知的恐懼。你對演講了解得越多，這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加“21世紀杯”比賽之前沒有什么演講經驗，也會在經歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然，通往自信的道路有時還是崎嶇不平的。學習如何演講與學習任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長進的。你積累的經驗越多，對演講的恐懼感也就逐漸消退，直到最后你的恐懼感會被演講前一種健康的緊張感所代替。
第二、豁出去的心理
當你堅信自己能做成某事，你通常就會成功。從另一個角度講，如果你總是預測注定的失敗和災難，你幾乎永遠會得到這樣的結果。對于演講來說這尤其是事實。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場情緒所擊敗。任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統羅斯福說過，每一個新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態，就自如了。
第三、發言前做必要準備
就像演員需要反復排練一個角色直到滿意為止，你演講的信心也會隨著你所做準備的充分性而提升。事實上，一位演講顧問曾評估說，充分的備戰可以消除75%的怯場感。試想，比賽到來的時候，你有一個很好的已備演講題目，并已把它研究得非常透徹;經過反反復復的撰寫和修改，你的講稿如今已像一顆精心打磨的寶石一樣光彩熠熠;你已經練習過太多遍，可以流利、充滿感情地表達出來，并且伴有很好的眼神交流;在這種情況下，你又怎能不對自己的成功充滿信心呢? 在單向交流時，必要的準備是容易做到的;雙向交流時，同誰談、涉及什么內容，也可做大體的言辭預測。只要大方向上有所準備，到時候就不會出現不敢說或者說不下去的情形。故意視而不見。“一上臺，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕松自如了”，這句話是很多有演講經驗的人的共同感受，對于一個青澀的演說者來說，發言前要做到心中有聽眾，但在發言時候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。
借鑒他人的成功經驗
卡耐基認為，不論是處在任何情況、任狀態之下，絕沒有哪種動物是天生的大眾演說家。歷史上有些時期，當眾講演是一門精致的藝術，必須謹遵修辭法與優雅的演說方式，因而，要想做個天生的大眾演說家那是極其困難的，是經過堅苦努力才能達到的。現在我們卻把當眾演說看成一種擴大的交談。以前那種說話、動作俱佳的方式、如雷貫耳的聲音已經永遠過去。我們與人共進晚餐、在教堂中做禮拜，或看電視、聽收音機時，喜歡聽到的是率直的言語，依常理而構思，專摯地和我們談論問題，而不是對著我們空空而談。
當眾演說不是一門閉鎖的藝術，并不象許多學校的那樣容易學到知識，必須經過多年的美化聲音，以及苦學修辭學多年以后才能成功。平常說話輕而易舉，只要遵循一些簡單的規則就行。對于這一點，卡耐基有深刻的體驗。 1912 年，他在紐約市青年基督協會開始教授學生時，講授那些低年級的方法，同他在密蘇里州的華倫堡上大學時受教的方式大同小異。但是他很快發現，把商界中的大人當成大學新生來教是一種很大的失誤，對演說家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內爾等一味模仿也毫無裨益。因為學生們所需要的并不是這些，而是在下回的商務會議里能有足夠的勇氣直起腰來，做一番明確、連貫的報告。于是他就把教科書一古腦兒全拋掉，用一些簡單的概念和那些學生互相交流和切嗟，直到他們的報告詞達意盡、深得人心為止。
同時演講時我們可以借鑒三個有魔力的短語，每個人都渴望找到一個提升口才的竅門。事實上，如果學會了三個短語，那么你的語言組織能力就會獲得質的提升。這三個有魔力的短語就是：“設想一下”、“就像”、“例如”。
通過對這三個短語的合理運用，你的言談能在第一時間引起聽眾的關注，并會使聽眾順著你的思路來思考。舉個例子，如果勸說公眾去參加義務獻血。你會怎么說?你當然可以報出種種數據表明每天有多少人需要輸血，而同時血液供應又是多么稀缺。但是，如果加上這樣一句話，那這個人十有八九就會去獻血：“設想一下，當你的家人遭遇了事故需要馬上輸血，卻發現血庫的鮮血不夠用了。”
這里還有一個運用短語“就像”的好例子。一位美國科學家在演講時，向公眾講解探測飛船的飛行速度，他說，“它能以每小時十七萬公里的速度飛往木星”。很多人對這樣一個速度是沒有任何概念的，直到他說出下一個句子：“這就像在一分半鐘里從紐約飛到圣弗朗西斯科一樣。”有了這句話，每個人的腦海里都會出現一幅很形象的圖像。可見一個簡單的短語能有多么強大的威力。
在談話中經常使用這類短語就會使語言立刻變得豐富起來，形象而且生動。如果你在講話中善舉例子，經常用“例如”這個短語，聽者的興趣立刻就會被吸引住了。他們知道你要以一種更形象直觀的方式來說明你的意圖。當然，具有魔力的短語不僅僅只有這三個，有更多的魔力短語需要從工作生活中去發現。
掌握必要的說話技巧避免麻煩
1、成事不說、遂事不諫、既往不咎
成事不說就是公司或領導已經決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，我們要認識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢?一 定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢?工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?我認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以我們看到企業中經常有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經發生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結婚，在新婚之夜，發現了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢?已經是過去的事情了，追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。
2、不同事情，不同說法
好事情，用播新聞的方式。前一段時間，培訓部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學習一點東西。課程快結束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：“沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過了一會，課程結束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：“你覺得這個課程怎么樣?提點建議，我也好有個提高。”我一下子沒有反應過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當。旁邊的同事搭腔說：“他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學習呀。”我們雙目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關系，才有以后成功的基礎。
3、試探性的說話：放話出去
很多時候說話不是要表明什么觀點，而是要表明自己的態度，或者試探別人的態度。這樣的說話技巧是“放話”。在政界這個辦法用的很多，經常是召開新聞發布會的方式，來表明自己的態度和試探別人的態度。震驚世界的911事件后，布什發表了一則聲明來試探世界各國的反應和態度。第一個站出來的是俄羅斯，然后是英國、法國、中國等，先后表達了自己的立場。這樣美國就全面了解了世界的想法，為下一步的行動打下了基礎，這就是放話技巧。
溝通與演講(15)
溝通與演講心得體會
溝通與演講心得體會溝通與演講心得體會1 有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什么、需要什么。 高效溝通一直是一個重要的研究課題，對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有信息的交流。企業經營沒有了信息流還經營的下去那才是奇聞呢！ 溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白，但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難，但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。 溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。。。。。。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。 溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。 溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面：宏觀的準備和微觀的準備。 宏觀的準備是只個人的能力的提高，具體表現在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因為這里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！ 微觀的準備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰不殆”當然溝通不是打仗，溝通的成功達到的是雙贏效果。 并不是說準備充份了，溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失敗！為什么？因為溝通的時候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分，自認為條例很清楚，自認為結論很正確，自認為別人應該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。。。。。。會發生什么大家應該都知道。 溝通與演講心得體會2 在公司廣泛開展的“爭做優秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。 正如余博士所講的，2 世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。 余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。 溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。 我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。 溝通與演講心得體會3 卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業技能相關。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才。口才在如今的社會非常重要的，一個很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業的發展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰爭的發生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。 于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。 演講課是一門實踐課。如果是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。 記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看 待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足。看著臺上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。 同時，我也從他們的演講中看到了自己應該注意的問題： 1、自信。自信的人具有更大的’魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。 2、適當的激情。 有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調動自己的情緒，更好地爆發出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。 3、語音語調要適中。 語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內容不熟悉等錯覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調的部分。 另外，關于音量，太小固然不好，給人不自信的感覺。但如果一直用大音量或重語氣則無法突出重點，反而會給人以嘈雜、夸張的 感覺。因此音量應適應演講的內容，例如在呼吁、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調的作用。 4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點 很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內激發聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設計的語境。 5、注重知識累積 想做一個好的演講并不是一朝一夕的事情，我們平時要多學習，擴大知識面和視野，知識儲備豐富，演講中才能滔滔不絕，語言更具色彩：情感積累，用真感情，用真心，用真誠與聽眾進行思想，觀念、精神、情感上的交流。情感來源于平時，豐富的人生情感積累，這樣就能夠以情感人，以情動人，這樣的演講才寓理于情，才給人難以忘懷的印象 時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收獲了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找借口并一拖再拖，結果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以后的日子里，我會盡力改掉這個習慣的。 最后，上了這門選修課，心里也有一些想法： 1、因為上臺時間有限，我一直糾結著要說什么內容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，并不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內容。 2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調動大家的積極性。 最后的最后，在此謝謝老師您的辛勤教導，讓我收獲頗多！ 溝通與演講心得體會4 在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前的知識來講是有本質區別的，現在需要知道學什么、需要什么。 溝通一直是一個重要的研究課題，溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴里得到消息。 溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。 課里加強了我對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。每個人擅長的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。 溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。 所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。 溝通與演講心得體會5 學會溝通與演講，成就美好人生 本學期初，我們增加了一門新學科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業的學生，日后的工作就是面向各種各樣的學生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學到一些貼近生活的溝通技巧，切實解決我“發言難”的問題。 我學習了這門課程后發現，它對我的學習、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認識到了表達溝通的重要性，并取得了不錯的運用效果。課上所學到的內容前沿、實用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學習心得。 這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風雨無阻的跑去課堂，只要我們想學，拿出電腦打開網頁，隨時隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學平臺上，會有老師及時更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發表自己的課后感想和心得體會。當然這也作為老師檢驗我們學習程度的一種標尺。另外，也有專門的答疑區，這樣更方便一些膽小內向的同學向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實體課堂上不可避免的問題。與此同時，老師還組建了qq群，在群內下發各項通知，所有同學可以相互討論，很好的應用了網絡平臺將大家緊緊地聯系到的一起。 經過本學期十節課的學習，我覺得自己已經基本達到了學期初為自己制定的學習目標。除了演講時應注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現實生活中得心應手。可以說收獲頗豐。 對于各種各樣的知識而言,理論的學習時必不可少的，但更重要的往往是實際應用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點。這是我在課上學到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗自己的學習成效，我鼓勵自己更積極的參加各項活動，認識不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個角落。一個不能與人溝通的人，是不能很好的適應當下時代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質量的重要手段。通過學習這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我帶來了許多朋友。相對能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財富和快樂。 我本身是一個喜歡演講的人，當我站上講臺的時候，我會覺得很自豪。當大家靜靜的在臺下聆聽我的發言時，我有一種莫名的激動，和滿足感。源于對演講的熱愛，我希望自己能學到更多的演講技能。所以我開始利用周末時間在補習班做兼職教師，在和學生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學生的群體里。我希望當日后我成為一名人民教師的時候，我會更加自信的走上講臺，向學生們介紹自己，展示自己。將我所學傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時代召喚人才，人才需要口才。《演講與溝通》就是一門鍛煉學生口才與交往能力的課程，它與我的專業要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日后的發展會有很大的幫助。 以上是我在學習過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術，它可以帶聽眾走進發言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。 【溝通與演講心得體會】相關文章： 1.溝通與交流演講稿 2.溝通主題演講稿 3.溝通與執行力心得體會 4.溝通培訓心得體會 5.用愛感化用心溝通演講稿范文 6.溝通從心開始演講稿范文 7.溝通從心開始演講稿 8.人際溝通三分鐘演講稿 9.口才訓練與溝通技巧演講
溝通與演講(16)
過年演講稿年味就是團聚，大家歡聲笑語中的幸福，不再沉迷于手機。年的回答很簡單，團聚在一起，有笑聲，年的味道，聞起來，像幸福。下面是為您整理的關于過年演講稿，希望對你有所幫助。
過年演講稿篇一
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
我曾在電視上看過一段新聞，記著再問路人：你覺得你為什么呢?我看見有人說：“年味就是紅紅火火啊，煙花聲啊，很熱鬧的”，“就是一家人團團圓圓的，坐在一起吃頓飯。”，“年味就像餃子，包子什么的美食啊!”，而我也認為年味--就是團圓與幸福。
古人李白曾寫過“舉頭望明月，低頭思故鄉。”李煜寫過“剪不斷，理還亂，是離愁，別是一般滋味在心頭。”都是思念家的詩句，因為離別，還有思念沉積，越來越多。每個人都會有思念故鄉的時候吧，在春節時，回到家中，家中的菜已經做好，許久未見的親戚們都談笑風生，因為春節大家團圓在了一起，沒有工作，處處都是幸福，團圓，這就是年的味道啊。
每年過年時回到奶奶家，車一停，就會看見奶奶已經站在車邊，一下車，奶奶就迎了上來，奶奶很想念我們。屋中已準備好一大桌菜，叔叔他們也在電視機前坐著，見我們回來，也都笑著。鄧肯說“嗯愛是多么強烈，自私，狂暴地占據我們整個心靈的感情。”爸爸見到奶奶，與她擁抱，爸爸眼中是對奶奶，對他的媽媽的思念，對這個家的懷念。大家吃上飯，坐在桌前談論著過去年的事情，偶爾開個玩笑;小孩子們也聚在一起玩，吃著準備好的一大堆零食。這一刻，大家都那么團聚在一起，真真切切幸福。而今了，雖然大家也聚在了一起，似乎也很匆忙的，一下子吃完飯就會離開，沒有歡聲笑語，“對酒當歌”的情景，連在電視機前，那一陣陣爆笑聲也沒了。大家都變成了低頭族，被手機占據著，與手機過春節，“團圓”一般。孩子們也是這樣，只偶爾放個煙花，偶爾看幾眼春節聯歡晚會。
我覺得年味就是團聚，大家歡聲笑語中的幸福，不再沉迷于手機。年的回答很簡單，團聚在一起，有笑聲，年的味道，聞起來，像幸福。
過年演講稿篇二
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
時間過得真快，一眨眼的功夫XXXX年便來到最后一天。這一天家里氣氛格外活躍，因為這天身在遠方的親人都會回家陪父母一起吃團圓飯，過大年。
說起吃年夜飯家家戶戶都會為了這頓飯而精心準備一番，畢竟一年到頭也就這一回無論如何也要漂亮豐盛符合大家的口味吧!除夕夜，幾乎每家每戶的餐桌上都少不了一盤魚。魚歷來就是中國傳統文化中吉祥的象征，魚的造型也被運用到珠寶設計中，深受人們喜愛。有趣生動，寓意美好的魚圖案，象征著美好、吉祥、富裕、前途美好。
商代的時候，達官顯貴就開始佩戴魚形玉佩;而從唐代開始直到宋明朝，五品以上的官員都會佩戴魚形飾品以示貴賤。魚和“余”是諧音，人們用魚形來寓意“年年有余”、“吉慶有余”;用鯉魚和金魚寓意著“利余”“金余”，備受青睞。漢代鯉魚躍上龍門的神話故事，所以現在也用魚形飾品來寄托自己渴望生活質量飛躍、平步青云的美好愿望。
沒錯，因為魚的吉祥寓意，人們對于魚的喜愛還是不斷的加深。而我不僅喜歡它的吉祥寓意更是喜愛那難以忘卻的鮮美。今年除夕夜，仍像往年過年一樣在鍋里魚頭和魚尾。這也是一種好的寓意，寓意著全家人在新的一年里有頭有尾辦事順順利利。不行我不能說了，再說我的口水就要成河了。面對母親的拿手好菜我怎能無動于衷，這巨大的誘惑讓我閉上了自己的嘴巴開始認真學起這道佳肴了。隨著時間的流逝鮮美的魚湯就要出鍋了，最后母親在魚湯上撒上一把蔥花就大功告成了。菜端上卓時大家都聞香叫好“真鮮啊!”
在聲聲煙花聲中新年的鐘聲敲響了;在絲絲情意中我們團圓了;在陣陣歡笑聲中過年了。一碗魚湯吧我和家人的心緊緊的連在了一起，這湯的味道猶如愛的味道在心中蕩漾久久不能忘卻。
過年演講稿篇三
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
哈哈哈哈……隨著人們的笑聲，我們踏著輕盈的步伐走向除夕。一大早，家人就把屋子打掃得干干凈凈，這代表著把過去一年的東西掃掉，迎接新的一年。緊接著就是我們小孩子去集市買零食和鞭炮了。來到張燈結彩的集市，各種五花八門的東西，鋤看得我們眼花繚亂。集市上笑的笑，鬧的鬧。好一片繁華的樣子，讓人心中產生一種激動的小情緒。我們買好東西，便樂著回家。
一到家，就聽到屋里搓牌的聲音，這是女人們在打麻將，又聽見隔屋里的男人們叫地主，那是他們在打撲克。老人們則在準備過年的飯菜。小孩子們這時放下了手機，到外面和同伴嘻笑玩樂。除夕，讓人們能夠把一年的疲倦好好消除。
轉眼來到除夕夜。大家一起來到院里放鞭炮，啾啾，沖天炮沖上了天空，在漆黑的夜晚綻放迷人的光彩，讓人著迷，讓人向往，更讓人喜愛。美麗的煙花轉瞬即逝，似乎要告訴我們珍惜明年的時光。來到了吃釘板肉的時候了，這是全家都圍聚在一起，吃著咸咸的釘板肉。全家人都不可以說話，只能慢慢的吃。吃完之后由最長者開始說話祝福大家。空氣中總是彌漫著濃郁的年味。吃完之后，大家就去睡覺，帶了大年初一凌晨五點開始吃年夜飯。
總算是到了吃年夜飯的時了，全家歡聚一堂，吃著年夜飯：燉土雞、炒牛肉、白蘿卜……這都是家鄉的年味。和家人們說著話，多么幸福的時刻，真想把時間停留在這一時刻。尤其是一年沒見的親人們，這是何等的歡樂啊!過了年，在廣州、新疆的親人們過幾天就走了，每一個親人都送走了，尤其是三弟，我最舍不得。
我想這年味是美味的、幸福的，但似乎還有淡淡的酸。不過，我就是喜歡這種久違的年味。
