市場調研報告寫作方法與范文8篇
市場調研報告寫作方法與范文(1)
市場調研報告范文
一、市場概述
蘇州原稱吳又稱姑蘇素有“人間天堂”之美譽蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部現轄5縣(市)7區全市總面積8488平方公里其中市區面積1650平方公里古城區14.2平方公里全市平原占54.8％水面占42.5％丘陵占３％平均海拔4米左右境內河流縱橫湖泊眾多京杭運河貫通南北望虞河、婁江、太浦河等連接東西太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間
年末全市戶籍總人口590.97萬人地區生產總值2802億元城鎮居民人均可支配收入12361元農民人均純收入6750元蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”改革開放以來國民經濟加速發展成為全國經濟發達地區之一
二、商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心數百個中外商家毗鄰而設商品種類豐富消費層次鮮明老字號風光依然新商家大批涌入觀前街日常人流量近12萬人次節假日高峰時竟達35萬這里的營業額以25％的增幅快速增長
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品仍是廣大消費者的首選之地另外一些小的家電商家憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額
蘇州空調市場調研報告
蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業而且中新合作蘇州工業園區開發建設來實際利用外資超過55億美元蘇州高新區完成國內生產總值204億元財政收入28.6億元區內有名列世界500強企業45家也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展良好的市場背景使得居民的消費成熟也理性據統計數字表明空調在蘇州家庭的普及率為45%以上今年蘇州的空調市場容量近6億多可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間
今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡旺季不旺”的均衡態勢這和居民消費的理性化有很大關聯空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長蘇寧空調的銷量要略好于其它商家總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高基本上兩者之間市場份額比為60%：40%
與“長三角”整個地區的經濟相適應蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌一些高中檔產品普遍受到歡迎品牌意味著質量和售后服務目前在蘇州市場上空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額據各大專營店和商廈銷售數據顯示海爾在蘇州空調市場位列第一占了約19%的市場份額主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務其次為美的占了約16%的市場份額新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現各自搶占了約10%的市場份額格力在蘇州的銷量尚可占據了5%的市場份額
另外蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯但由于三星空調起步比較晚所以全年總的份額相對較低同時我們在調研中也發現春蘭在蘇州市場上的銷量平平不盡如人意究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關
蘇州熱水器市場調研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品使用壽命一般在5至6年以上因其與人的安全相關是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品
熱水器和人們的生活息息相關故市場普及率達到了90%由于使用方便和快捷蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主約占熱水器市場總量的58％電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展也具備了一定規模其中電熱水器的發展比較穩定其市場占有率為35％太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大對安裝場地也有所限制但其發展仍很迅猛購買群體不僅在農村頂層住戶也購買太陽能熱水器其市場份額也達到了7%見圖3
電熱水器市場的快速成長吸引了眾多民營資本和國外品牌加入國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業提高了消費者對電熱水器產品的信任度消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓該兩大品牌占據了近85%的市場份額兩大品牌的銷售基本是平分天下
海爾進入熱水器市場比較晚但海爾借助其強大的品牌影響力在熱水器行業內奮起直追已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額
燃氣熱水器由于其發展時間較早因而其品牌集中度不像電熱水器那么高櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌該幾大品牌占據了市場75%的份額
據商家統計今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額其余由其它大型商場分食
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%但隨著蘇州市區的整體改造大批老城區的居民住進了新房這也迎來了一次新房裝修的大潮廚房是一個家庭裝修的重點油煙機、灶具作為家庭必備器具消費者在其購買上也比較舍得花錢不僅要求產品質量好而且對款式也有不小的偏好越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀且趨向歐式風格并且比較看重品牌
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早市場占有的份額較大兩者占據了約43%的市場份額而且兩者不分仲伯老板和櫻花的表現也相當出色各自占據了16%和11%的市場份額華帝在進軍整體廚房后其市場定位更加明顯突顯其品味和時尚也受到消費者的歡迎占據了約14%的市場份額其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師這幾大品牌共同占據了15%的市場
由于整體廚房的現代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現代產品普及率較低大約只有35%的市場普及率但隨著人們對家居健康和衛生的重視消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件也是各大廠家爭食的一塊蛋糕近來消毒柜的發展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式
由于消毒柜行業分散缺少強勢品牌區域品牌的廠家居多其中年產量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場所以在蘇州消毒柜市場上消費者并沒有對個品牌的消毒柜產品有特殊的偏好本文由第一·范文網整理
總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽環境和服務也是影響消費者選購的重要因素蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優勢占據了這個市場的大部分約62%的份額其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食
市場調研報告寫作方法與范文(2)
調研報告的基本寫作方法
??? 什么是調研報告?對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
如何寫好調研報告?
第一，必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料，這是調研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實地考察，一方面來自于書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代，獲得間接資料似乎比較容易，難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下，腳踏實地地到實踐中認真調查，掌握大量的符合實際的第一手資料，這是寫好調研報告的前提，必須下大功夫。
第二，對于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細致的辨別真偽的工作，從中找出事物的內在規律性，這是不容易的事。調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中，篩選出最典型、最能說明問題的材料，對其進行分析，從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律，得出正確的結論，總結出有價值的東西，這是寫調研報告時應特別注意的。
第三，用詞力求準確，文風樸實。毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典范。寫調研報告，應該用概念成熟的專業用語，非專業用語應力求準確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言，應在調研報告中選用。目前，盲目追求用詞新穎，把簡單的事物用復雜的詞語來表達，把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄，實際上是學風浮躁的表現，有時甚至有“沒有真功夫”之嫌。
調研報告一般是針對解決某一問題而產生的。報告需要陳述問題發生發展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清，讀者就難以了解事物的本來面目，也就達不到解決問題的目的。尤其是政策調研報告，用詞準確有助于政策決策者迅速準確地理解調研報告的內容，有利于政策制定和調整的正確性。
第四，邏輯嚴謹，條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明，立論有據。論據和觀點要有嚴密的邏輯關系，條理清晰。論據不單是列舉事例，講故事，邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系，無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題，不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
第五，要有扎實的專業知識和思想素質。好的調研報告，是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎，又要有豐富的專業知識。一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面，并且影響到不同的社會群體，只有具備很寬的知識面，才能夠深刻理解國家的大政方針，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過：如果現象和本質是統一的，任何科學都沒有存在的價值了。調研人員一定要具備透過現象洞察事物本質的能力。這源于日積月累，非一朝一夕之功。
第六，要對人民有感情，對事業、對真理有追求。任何事物都是一分為二的，調研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點，也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說，“不是我有才能，而是我有感情”。深入實際搞調研，一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈愿望和感情。
事物的產生和發展都遵循一定的規律，調研報告的寫作過程實際上也是探索事物發生發展規律的過程。報告的論點和論據一定要符合自然規律和社會規律，而不是追隨潮流，迎合某些群體的需要。這就需要調研人員非常敬業，具有不懈追求真理的精神。
市場調研報告寫作方法與范文(3)
情感語錄1.愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力
2.時間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己
3.女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用
4.總有一天，你會遇上那個人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感動是我以為人去樓空的時候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原來只因為想到了你
7.會離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾
8.其實你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字
9.女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個疼我的你
10.我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，卻難以啟齒。其實你若真愛一個人，內心酸澀，反而會說不出話來
12.生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識；相識了，卻來不及熟悉，卻還要是再見
13.對自己好點，因為一輩子不長；對身邊的人好點，因為下輩子不一定能遇見
14.世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心
15.離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時候，不要忘記我也在想念你
16.有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經擁有，有一種結局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無期
17.冷戰也好，委屈也罷，不管什么時候，只要你一句軟話，一個微笑或者一個擁抱，我都能笑著原諒
18.不要等到秋天，才說春風曾經吹過;不要等到分別，才說彼此曾經愛過
19.從沒想過，自己可以愛的這么卑微，卑微的只因為你的一句話就欣喜不已
20.當我為你掉眼淚時，你有沒有心疼過
市場調研報告寫作方法與范文(4)
市場調研報告記錄寫作大綱
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跨文化溝通市場調研報告
——以沃爾瑪、家樂福超市為例
一、調研背景····································1
二、調研目的····································1
三、調研方法····································
四、調研內容····································
五、調研結果····································
六、調研結果分析································
（一）數據分析展示···································
（1） 經營商品類型
（2） 顧客群體
（3） 促銷方式
（4） 超市布局
（5） 服務
（二）深入分析········································
七、結論與建議···································
八、附錄（問卷）··································
一、調研背景介紹
1.本次市場調研背景；
2.沃爾瑪、家樂福兩家家大型超市運營情況介紹，對行業特點、行業的經濟運行環境等簡要總結回顧。
二、調研目的
1.以調查問卷和觀察的形式對在超市購物的人群進行抽樣調查，同時進入超市進行體驗，得到初步結果并進行深入分析，揭示影響人們購物選擇的原因和背后隱藏的文化意義；
2.結合課堂學習內容，深入感受跨文化溝通特點和技巧。
三、調研方法
1）調研對象?
2）數據來源?
3）實施過程及問題處理?
4）數據處理方法及工具?
四、調研內容
本次調研主要從考察每個超市的以下五個方面進行
1.經營商品類型
主要調查商品種類的齊全性、顧客對商品種類的滿意程度。
2.服務
主要包括購物過程中的服務和售后服務，其中購物過程中的服務包括親身體驗和問卷兩個部分。
3.顧客群體
通過觀察的方式記錄進入超市中顧客的特征——年齡、服飾、購物時間、關系（家庭、朋友、夫妻、戀人等）。
4.超市布局
超市布局包括兩個方面：
1、裝潢——顏色、整體風格；
2、商品擺放。
5.促銷方式
對超市內的促銷方式——降價、買一贈一、抽獎、積分等進行調查記錄。
針對每個方面通過對消費者、超市員工發放調查問卷，以及現場體驗觀察方式進行。
五、調研結果
將調研所得以及經過統計分析的數據報告出來。并對數據資料所隱含的趨勢、關系或規律加以客觀的描述。
六、調研數據分析
1）數據分析展示
2）深入分析
結合各個超市的經營背景，分析兩家超市的文化差異
七、結論與建議
用簡潔明了的語言對研究前所提出的問題做明確的結論，并針對調研獲得的結論對市場發展趨勢做出預測，可能的話對該超市提出針對性和可行性的營銷建議和措施，供決策者參考等。?
八、附錄（問卷）
超市文化差異調查問卷（面向超市員工）
先生/女士，您好！我們是四川大學的調查小組，想就本次調查分析超市中的文化差異，請您將選項填寫在題目后的括號內或直接在選項上打“√”，您填寫的信息將完全保密，本次問卷不具有商業性質，請您放心填寫。
1）是否了解超市的文化（ ）
1、是（請寫出超市的文化宗旨__________________________）
2、否
2）超市是否有明確的員工守則（ ）（如果您的回答為1，請回答第3題，否則跳過第3題）
1、是(到第3題）
2、否（調至第4題）
3）您是否嚴格按照員工守則來規范自己（ ）
1、是，有人經常考核
2、否，上面不太重視
4）您所在的組織是否有一些團體性的交流活動（ ）
1、是（第5題） 2、否（跳至第6題）
5）這些團體交流活動的頻率是（ ）
1、一周一次 2、一月一次 3、半年一次 4、其他________
6）您對您所在的組織感覺如何（ ）
1、很積極，有干勁
2、挺好的
3、一般
4、沒感覺
7）您見到你們超市經理或其他領導的頻率是（ ）
1、一周一次 2、一月一次 3、半年一次 4、其他______
8）是否有績效考核？
1、是 （第9題） 2、否（第10題）
9）您覺得你們的員工績效考核是否公平（ ）
1、是 2、否
10）您的工作壓力程度是（ ）
1、很少，幾乎沒有 2、一般 3、比較大 4、很大
超市文化差異調查問卷（面向顧客）
先生/女士，您好！我們是四川大學的調查小組，想就本次調查分析超市文化差異。請您將選項填在題目后的括號內或在選項上打“√”，我們將對您所填寫的信息完全保密，請您放心填寫。
1）在本地超市中最常去的是哪家（ ）（如果您的回答是1或2請繼續下面的問答，否則停止作答，謝謝您的參與。）
1、 家樂福 2 、沃爾瑪 3、樂購 4、其他 ______
2）您為什么經常到這家超市購物（ ）（可多選）
1、服務很好，很喜歡 2、環境很好，很舒適 3、價格公道
4、商品質量有保障 5、就是感覺很信賴這家超市 6、離家比較近
3)您覺得這家超市的商品擺放效果如何（ ）
1、很整齊，很容易找到自己要買的商品
2、很美觀，經常看了什么都想買
3、沒有規則，有點亂，不容易找到自己想要的商品
4、沒有感覺
4）您覺得這家超市商品種類如何( )
1、應有盡有，在這里自己幾乎可以所有買到自己想要的商品
2、品種還是挺多的，但是有時候買不到自己想要的
3、有些類型的商品品種很少
4、所有類型的商品品種都很少
5）您覺得這家超市的商品的價格如何（ ）
1、明碼標價，而且很公道
2、明碼標價，但商品價格有點偏高
3、價格牌有時會混亂，不易辨別，但價格還是很公道的
4、價格牌混亂，有虛標錯標的嫌疑
5、多次發現商品價格虛標錯標
6）您覺得這家超市商品的質量怎么樣（ ）
1、不錯，有保障
2、有些不錯
3、一般
4、有假貨
7)您覺得這家超市裝潢的如何（ ）
1、很簡潔明快，讓人感覺輕松自然
2、高端大氣，讓人覺著很上檔次
3、感覺一般，但有一些小細節很人性化
4、很一般，沒什么特色
8）您對超市的布局感覺如何（ ）
1、自己很容易找到要購買的商品所在的區域
2、可以根據標識板或詢問導購找到要購買的商品所在的區域
3、很混亂，標識板不明確而且導購指向不明確
9）這家超市多久做一次促銷（ ）
1、每天都有促銷，但力度不大，節假日也有，力度較大
2、只有節假日才有促銷，力度較大
10）您是否會購買促銷商品（ ）
1、經常買 2、有時候會買 3、一般都不買 4、從來不買
11）您覺得促銷商品的質量如何（ ）
1、挺好的 2、一般 3、經常都是有瑕疵的 4、爛貨
12）您是否很容易就了解到超市的促銷信息（ ）
1、是 2、否
13）您在購物時是否覺得自己受到導購的打擾（ ）
1、不會 2、有時會 3、經常會 4、一直都很煩他們
14）您在購物時是否感受到自由和尊重（ ）
1、是 2、否
15）這家超市是否有特殊的迎賓禮儀（ ）
1、有 2、沒有
16) 您是否曾經在購買商品后遇到過一些問題（ ）（如果您的回答為1，請回答第17小題的問題，否則請直接回答第18小題）
1、是 2、否
17）您是否很快捷地與超市方解決的問題（ ）
1、是，但過程不是很愉快 2、否，但是服務態度很好 3、是，態度誠懇 4、否，態度很惡劣
18）您是否有退換貨的經歷（ ）（如果您的答案為1請回答第19小題，否則結束作答，非常感謝您的參與）
1、是 2、否
19）您是否很快解決了問題（ ）（非常感謝您的參與）
1、是 2、否
市場調研報告寫作方法與范文(5)
調研報告的寫作方法及技巧
1、概念 調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地專研材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。 調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。 因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。 2、分析方法 宏觀經濟環境信息： –基于pest分析模型從政治法律環境、經濟環境、社會文化環境和技術環境四個方面分析行業的發展環境，幫助企業了解行業發展環境現狀及發展趨勢 –行業主要上下游產業的供給與需求情況，主要原材料的價格變化及影響因素 –行業的競爭格局、競爭趨勢;與國外企業 在技術研發方面的差距;跨國公司在中國市場的投資布局 微觀市場環境分析： –行業當前的市場容量、市場規模、發展速度和競爭狀況 –主要企業規模、財務狀況、技術研發、營銷狀況、投資與并購情況、產品種類及市場占有情況等 –客戶需求分析: 消費者及下游產業對產品的購買需求規模、議價能力和需求特征等 –進出口市場：行業產品進出口市場現狀與前景 –產品市場情況：產品銷售狀況、需求狀況、價格變化、技術研發狀況、產品主要的銷售渠道變化影響等 –重點區域市場：主要企業的重點分布區域，客戶聚集區域，產業集群，產業地區投資遷移變化 行業發展關鍵因素和發展預測： 分析影響行業發展的主要敏感因素及影響力;預測行業未來五年的發展趨勢;該行業的進入機會及投資風險;為企業制定行業市場戰略、預估行業風險提供參考 3、特點 目的明確 調研報告不同于調查報告，是因為發生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查，然后寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的，根據社會或工作的需要，制定出切實可行的調研計劃，即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐，從明確的追求出發，經常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，寫出有價值的調研報告。 注重事實 調研報告講求事實。它通過調查得來的事實材料說明問題，用事實材料闡明觀點，揭示出規律性的東西，引出符合客觀實際的結論。調研報告的基礎是客觀事實，一切分析研究都必須建立在事實基礎之上，確鑿的事實是調研報告的價值所在。因此，尊重客觀事實，用事實說話，是調研報告的最大特點。寫入調研報告的材料都必須真實無誤，調研報告中涉及的時間、地點、事件經過、背景介紹、資料引用等等都要求準確真實。一切材料均出之有據，不能聽信道聽途說。只有用事實說話，才能提供解決問題的經驗和方法，研究的結論才能有說服力。如果調研報告失去了真實性，也就失去了它賴以存在的科學價值和應用價值。 論理性 調研報告的主要內容是事實，主要的表現方法是敘述。但調研報告的目的是從這些事實中概括出觀點，而觀點是調研報告的靈魂。因此，占有大量材料，不一定就能寫好調研報告，還需要把調研的東西加以分析綜合，進而提煉出觀點。對材料的研究，要在正確思想指導下，用科學方法經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的過程，從事物發展的不同階段中，找出起支配作用的、本質的東西，把握事物內在的規律，運用最能說明問題的材料并合理安排，做到既要弄清事實，又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎上進行恰當的議論，表達出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調研報告緊緊圍繞事實進行議論，要求敘大于議，有敘有議，敘議結合。如果議大于敘，就成議論文了。所以要防止只敘不議，觀點不鮮明;也要防止空發議論，敘議脫節。夾敘夾議，是調研報告寫作的主要特色。 語言簡潔 調研報告的語言簡潔明快，這種文體是充足的材料加少量議論的，不要求細膩的描述，只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由于調研報告也涉及可讀性問題，所以，語言有時可以生動活潑，適當采用群眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻，增強說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務。 4、報告種類 1、按服務對象分，可分為市場需求者調研報告(消費者調研報告)、市場供應者調研報告(生產者調研報告)。 2、按調研范圍分，可分為全國性市場調研報告、區域性市場調研報告、國際性市場調研報告。 3、按調研頻率分，可分為經常性市場調研報告、定期性市場調研報告、臨時性市場調研報告。 4、按調研對象分，可分為商品市場調研報告、房地產市場調研報告、金融市場調研報告等。 5、報告格式 標題 調研報告要用能揭示內容中心的標題，具體寫法有以下幾種: (1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成，平實沉穩，如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成，如《知識分子情況的調查》。 (2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。 (3)調研報告標題——提問式標題，如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。 (4)調研報告標題——正副題結合式標題，這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義，副題表明調研報告的事項和范圍，如《深化廠務公開機制 創新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。 正文 調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。 (1)前言 調研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、范圍、經過及采用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定，不必面面俱到。 調研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。 (2)主體 這是調研報告的主干和核心，是引語的引申，是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經驗和教訓，即介紹調查的主要內容是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內容較多。所以要精心安排調研報告的層次，安排好結構，有步驟、有次序地表現主題。 調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現主題的重要部分。一般來說，調研報告主體的結構大約有三種形式: 橫式結構。即把調查的內容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式，一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明，中心突出，使人一目了然; 縱式結構。有兩種形式，一是按調查事件的起因，發展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式，有助于讀者對事物發展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式; 綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調研報告寫法，一般是在敘述和議論發展過程時用縱式結構，而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。 調研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應該做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務。 (3)結尾 結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告，結尾寫法各不相同，一般來說，調研報告的結尾有以下五種:對調研報告歸納說明，總結主要觀點，深化主題，以提高人們的認識;對事物發展做出展望，提出努力的方向，啟發人們進一步去探索;提出建議，供領導參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。 總之，調研報告結尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也可以不寫。 6、書寫 寫作內容 1、題頁 題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。 2、目錄表 3、調查結果和有關建議的概要 這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。 4、本文主體部分 包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。 寫作程序 調研報告寫作要經過以下五個程序： 1、確定主題 主題是調研報告的靈魂，對調研報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意： 報告的主題應與調查主題一致; 要根據調研和分析的結果，重新確定主題; 主題宜小，且宜集中; 與標題協調一致，避免文題不符。 2、取舍材料 對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的"調研資料"，在組織調研報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢? ①選取與主題有關的材料，去掉無關的，關系不大的，次要的，非本質的材料，使主題集中、鮮明、突出; ②注意材料點與面的結合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”; ③在現有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。 3、布局和擬定提綱 這是調研報告構思中的一個關鍵環節。布局就是指調研報告的表現形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把調查材料進一步分類，構架的過程。構架的原則是："圍繞主題，層層進逼，環環相扣"。提綱或骨架的特點是它的內在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。 調研報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調查者在調研中形成的觀點按邏輯關系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來制作提綱。 4、起草報告 這是調研報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發選用語言，靈活地劃分段落。 在行文時要注意：①結構合理(標題、導語、正文、結尾、落款);②報告文字規范，具有審美性與可讀性，如："制定優惠政策，引進急需人才"，"運用競爭機制，盤活現有人才"，(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數字、圖表、專業名詞術語的使用，做到深入淺出，語言具有表現力，準確、鮮明、生動、樸實。 5、修改報告 報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語言文字和標點符號進行檢查，加以增、刪、改、調。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發表 7、編制要點 摘要 主要包括：項目名稱、承辦單位、項目投資方案、投資分析、項目建設目標及意義、項目組織機構等。 項目背景分析及規劃 主要包括：(1)項目背景;(2)項目建設規劃;(3)主要產品和產量;(4)工藝技術方案。 外部環境分析 主要包括：(1)外部一般環境分析;(2)產業分析。 市場需求預測 主要包括：(1)國外市場需求預測。(2)國內市場需求分析。 內部分析 主要包括：(1)項目地理位置分析;(2)資源和技術分析;(3)項目swot分析。(4)項目競爭戰略選擇。 財務評價 主要包括：(1)評價方法的選擇及依據;(2)項目投資估算;(3)產品成本及費用估算;(4)產品銷售收入及稅金估算;(5)利潤及分配;(6)財務盈利能力分析;(7)項目盈虧平衡分析;(8)評價分析結論。 融資策略 主要包括：資金籌措、資金來源、資金運作計劃等。 價值分析判斷 主要包括：價值判斷方法的選擇、價值評估等。 8、問題 選題得當與否直接影響論文的質量，關系調研報告的成敗。在選題過程中，常見的問題有下列幾種：一是選題過大。有的同學有這樣一種想法：既然是寫調研報告，就應該好好論它一番。所以選題很大，如“試論改革開放”、“論黨的建設”、“資本主義經濟危機”等等。有的初稿洋洋灑灑幾萬字，仍然沒有論述清楚。選題太大是不合適的，小一點，具體一點，把問題講得清楚一點為好。二是選題過難，即選擇的題目難度較大，學生除了時間、精力的限制，在資料方面也有局限。有人想在短時間里探討“社會主義的經濟規律”、“我國的行政管理制度”，這是難于解決的。社會主義經濟規律、我國的行政管理制度都應該探討，但需要許多人的共同努力，作長期的比較深入的調查研究，才能完成。三是選題陳舊。選題陳舊，缺乏創新精神，照搬別人的材料和結論，缺乏新意。應該在前人的基礎上，敢于提前人沒有提出過或尚未能完全解決的問題。學生論文的選題最好多選一點與現實生活、當代經濟與科學技術發展關系比較密切的課題，注意研究現實生活中提出的新問題，用馬克思主義的觀點給予新的解釋。
市場調研報告寫作方法與范文(6)
市場調研方案與市場調研報告
市場調研方案
一、調研背景:
坐在家里面對著電腦,輕輕敲擊鼠標鍵盤,即可完成購物過程,網上購物方便快捷的優越特性受到了越來越多市民的青睞。對于消費者來說,方便和便宜就是硬道理,網絡購物就正好具備了這兩大優勢,當有了第一次成功的網購經驗之后,很快就會成為網絡購物的”鐵桿”,大到電腦、手機,小到衣服、鞋子,幾乎生活中所有的東西都可從網上足不出戶”淘”過來,由此也帶動了快遞行業的”蛋糕”越做越大。
快遞當前已經成為中國發展最快的業務之一,近幾年來保持了年均20%以上的增長速度。當前在郵政管理部門登記備案的快遞企業有5500多家,從業人員約30萬人,年產值在400億元以上。但國內快遞企業發展不平衡,企業規模較小,市場秩序不規范,服務質量參差不齊等現狀,已無法滿足經濟社會和人民群眾的需求。消費者的消費意向能夠準確、全面、迅速了解當前行業發展動向,成為企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。
二、調研目的:
隨著電子商務的發展,寄收快遞不知不覺間已成為我們大學生生活的一部分。同時做物流快遞的市場慢慢熱起來,這個行業競爭越來越劇烈。平時大學生選擇的快遞公司有東翼、聯邦、中通、旋通、順豐、圓通、韻達等。各快遞公司為了都建立自己的品牌形象,都提高知自己的名度和信譽度。為了真實、準確地了解大學生對快遞的消費情況,同時促使快遞公司為廣大客戶服務,特進行此次調查。
三、調研內容:
1.了解快遞公司的品牌形象。
2.確定影響大學生對快遞公司的印象的主要因素。
3.掌握大學生對快遞公司選擇的傾向。
4.了解快遞公司在大學生心中的滿意度。
四、調研地區、對象、樣本
地區:福州大學
對象:大學生
樣本:以大二、大三全體學生作為抽樣母體,并依抽樣性別、年級等變數進行分層比例抽樣,分配各組樣本數。
五、調研方式、方法
采用問卷調查的調查方式
六、資料整理與分析的方法
對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果,進而對調查結果作出準確描述及初步分析,為進一步的分析提供依據。
該階段的工作雖在室內進行,不可控因素相對較少,但智力含量高,技術性強,須予以相當重視。
七、調研時間
12月
快遞行業市場問卷調查
姓名: 性別: 專業: 學號:
1、您是以何種身份接觸過快遞服務的? ( )
A寄件人 B收件人 C沒接觸過
2、請問您對快遞服務的總體滿意度? ( )
A 非常滿意 B .比較滿意 C .一般 D比較不滿意 E .非常不滿意
3、您比較滿意的快遞公司是? ( )
A.申通 B.順豐 C.圓通 D.郵政 E. 韻達 F. 中通 G. 天天
H．宅急送
4、您使用次數最多的快遞公司? ( )
A.申通快遞 B.圓通快遞 C.順豐快遞 D.郵政 E.中通快遞
5、您等待領取快遞的時間? ( )
A.0--15分鐘 B.15--30分鐘 C.30--45分鐘 D.45--60分鐘 E.60分鐘以上
6、您對于等待領取快遞的滿意度? ( )
A.非常滿意 B.比較滿意 C.一般 D.比較不滿意 E.非常不滿意
7、為了服務質量的提高,可能會提價,請問您能接受的最大提價范圍?( )
A.1元 B.2元 C.3元 D.4元 E.5元
8、您選擇快遞公司的最重要標準? ( )
A.價格 B.包裹安全性 C.服務態度 D.速度 E.使用的便捷性
9、您所遭遇過的包裹問題? ( )
A.延誤 B.丟失 C.損壞 D.無
10、您平均一個月內使用快遞的次數? ( )
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次 E.5次及以上 F.無
11、對于各種時限的快遞服務,您一般選擇? ( )
A當日達 B次日達 C隔日達 D三日達 E都有可能
12、您認為快遞服務的基本服務項目應該包括? ( )
A門到門運輸服務 B快件查詢 C理賠與投訴 D.售后回訪 E.客戶滿意度調查 F.包裝 G.其它
13、您選擇快遞的主要原因? ( )
A. 速度快 B.價格合理 C.信譽好 D.服務好
14、您對快遞公司不滿意的原因? ( )
A. 延誤晚點 B. 代收貨款 C. 業務員服務態度惡劣 D. 快件丟失 E. 投遞不到位 F.物件損壞
15、您對快遞公司有什么要求? ( )
A. 降低價格 B. 改進服務態度 C. 準時守信 D. 保證安全 E. 品牌送貨
非常謝謝您的填寫!祝您生活愉快,身體健康!
市場調研報告
調查發現在校大學生中作為收件人的身份接觸快遞服務的人數居多,而選擇大學生作為消費者所進行的問卷調查問題包括: 對于各快遞公司的喜愛度與滿意度、消費者投訴問題的原因、消費者選擇快遞的物件、消費者重視快遞公司的主要因素等,現在對這些情況作一統計分析。
一、圖表分析
圖表一:消費者對于各快遞公司的喜愛度與滿意度分析喜愛度滿意度:申通、圓通、韻達、中通、天天、順豐、宅急送、郵政。
圖表二:消費者投訴問題的原因:延誤晚點、服務態度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位。
圖表三:消費者重視快遞公司的主要因素:品牌送貨、速度、物品保障、服務態度、價格。
二、調查結果:
1) 多數消費者選擇快遞公司屬于被動派,網上購物的盛行,賣家作為選擇快遞公司的一方,買家就是被動選擇快遞公司的一方。
2) 消費者選擇快遞公司的選擇意向在于:快,安全,態度好。
3) 消費者對于快遞公司的運作以及售后服務不了解,滿意度并不高
4) 消費者的維權意識較為薄弱
三、調查結論:
1) 市場準入門檻低、缺乏有效監管等因素造成了該行業的服務水準良莠不齊。人們有時會遇到這樣的尷尬:快遞公司可能沒有按時將郵件送達;快遞公司遞送的包裹出現了破損;快遞行業的人員服務水平普遍偏低等。
2) 在市場競爭中,許多小快遞公司為了攬業務搶客源,就拼命地壓低價格,造成惡性競爭。
3) ”網購熱”撐起快遞半壁江山,在校學生需要快遞的主要原因在于網上購物。未來”網購”帶來的巨大包裹遞送業務將成為民營快遞企業的核心業務。
4) 郵遞業長期存在的霸王條款,一直困擾群眾無法正常保護自己的合法權益。快遞員送郵件來,不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后群眾發現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發生了問題,因而沒有辦法經過法律途徑保護自己的合法權益。
四、建議:
(一)對于消費者而言:
1、有條件上網的消費者能夠在選擇快遞公司前,到網上查詢相關企業的投訴情況,如果投訴多且處理不佳,這樣的快遞公司應謹慎選擇。
2、選擇規模大、口碑好、信譽高的快遞公司。
3、從快遞公司接線員的態度及說話語氣和該公司客服熱線是否能及時打通判斷該公司服務質量。
4、貴重物品不要自行包裝,最好使用快遞公司包裝并當著快遞員測試物品完好,同時購買保險。
5、收件時檢查外包裝是否完好,先驗貨再簽收;若貨物損壞應讓快遞員出具書面證明材料。
(二)對于快遞行業而言:
1. 快遞業必須加強信息化建設,利用服務網絡提高覆蓋面及運達速度。 中國加入WT0后,隨著國外快運巨頭的進入,加強中國快遞業信息化建設已是大勢所趨。然而,由于中國快遞業落后的現狀及資金的匱乏,使得中國快運業在進行信息化建設方面難度較大。宅急送做為民營快運企業的代表,已率先投資數百萬元,建立了ERP操作平臺,客戶可經過互聯網登錄宅急送網站,利用ERP查詢貨物運行和簽收相關信息,并在網上經過先進的GPS,查詢車輛在全國的具體位置,實現了無論貨物在何處,客戶都能了如指掌。
2. 提高企業本身裝備技術水平從而提高服務水平,提高顧客滿意度。
3. 提高企業文化的建設,必須加強郵遞員的業務培訓、素質培訓和道德培訓。至少應該讓她們懂得每一份郵件對寄件人和郵件人來說是多么重要。至少應該讓她們懂得通信自由和通信秘密的法律意義。至少應該讓她們懂得這也是一份非常光榮而崇高的職業。
(三)對于國家政府而言:
1. 明確一個部門來將解決群眾與快遞公司之間的糾紛納入其職責,快速有效解決普通矛盾糾紛,不是所有問題都要靠打官司上法院來解決,這樣會致使很多群眾怕麻煩而放棄對自己合法權益的保護,而縱容了這個行業的混亂、不愿自律、問題層出不窮、群眾生活受到影響。 明確取消郵遞業的霸王條款,以更好地保護群眾的合法權益不受侵害。必須明確郵遞業也是服務行業,不是行政強制實施行業,有權自己訂立明顯不平等不合理行規業規,來約束群眾行為,反而應該多訂立自律性的行規業規,以保證服務質量,以及盡量避免損害百姓權益。
2. 建立懲罰或者叫糾錯機制,快遞業和快遞員必須對自己的疏忽或造成郵件缺損等問題負責任,做出保證和承諾,盡量減少遺漏、失誤或故意拆件等問題發生,保證服務安全性、快速性。
市場調研報告寫作方法與范文(7)
市場調研報告范文卷煙市場調研報告
一調研整體情況.重點要說明調研過程、調研內容等情況.
**縣局按省、市局調研要求,于2019年3月1-2日對所轄區客戶開展市場調研.選取具有代表性的20位零售客戶,對卷煙供需情況、社會庫存、高端卷煙、規范經營、客戶服務、市場反映等方面開展調研.
二、市場情況.（1）當前形勢對卷煙市場的影響；**縣域經濟支柱以鄉鎮民營企業和農業經濟為主,其民營鍛造業、運輸業、旅游業較發達.
鍛造出口曾占全國鍛造出口量的75%,是全國最大的鍛造產品生產基地之
一,1999年被國家授予******的榮譽稱號.鍛造企業主要分布在忻阜公路沿線的*村、*村、*村等鄉鎮,其他地區以農業為主.
自2019年經濟危機爆發以來,鍛造企業由原來頂峰時的866家銳減到567家,鍛造企業的不景氣,直接導致外來人口減少,本地勞動力大量外流,根據有關單位統計,2019年鍛造企業有1\/3停產,2019年鍛造企業有2\/3處于停產和半停產狀況,同時鍛造企業面臨著惡性競爭、市場萎縮、微利經營等諸多困難和問題,相關從業人員由頂峰時的8萬余人也減到現在的2萬余人.2019年鍛造企業占全縣GDP比重是57%,鍛造企業的不景氣,嚴重制約了當地的經濟發展,也直接影響了卷煙消費水平的提升.
2019年,**縣GDP完成42.7億元,財政收入完成4.1億元,據統計部門提供的信息,2019年人均收入較2019年下降明顯,GDP總量和財政收入全市排名倒數
第四,經濟水平處于全市中下游水平.隨著居民收入的下降,本地消費也呈下降趨勢,一是受到國家宏觀調控影響,請客送禮較往年大幅下降,主營以煙酒等高檔禮品的商店,2019年一月份的銷售額較2019年下降大約30%左右,以副食經營為主的商店,2019年一月份的銷售較.
2019年一月份下降約20%左右.
二是**縣地域的特殊性,離**、太原距離很近,交通便利,出行方便,消費者流向外地消費,影響本地消費.當前形勢對**卷煙消費的主要影響有以下幾方面：一是受到本地支柱產業的不景氣影響,勞動力大量外流,本地人口減少,市場活躍度低,卷煙銷售受此影響很大.
二是受國家八項規定等禁令的出臺,影響著居民消費習慣,今年過年期間的禮品銷售明顯下降,機關單位的接待用煙大量減少.隨著控煙力度的加大,禁令的影響,領導干部在公共場合不能帶頭吸煙,導致禮品煙的消費行為在逐漸改變.
三是客戶庫存量較大,通過市場走訪了解,當前卷煙銷售趨勢放緩,客戶庫存最卷煙較大,主要集中在5元—7元價位,鉆石（軟紅）、七匹狼（豪情）、紅河（硬）、黃山（軟一品）等品牌.四是客戶集中度高,**縣目前共有870戶客戶,其中城鎮客戶307戶,農村563戶,占總人口的4‰,當前**經濟發展趨緩,消費者消費能力下降,零售戶受此影響,銷售積極性有所下降.
（2）
1、2月份卷煙市場的整體特點及現狀；截止到2月23日共銷售卷煙8746.48件,占全年銷售45300件的19.31%,與同期比較如下表一：單位：件價類2019年2019年增幅同比一類1729.951350.02379.9321.96%二類371.86223.7148.1639.84%三類4365.624843.8—478.18—10.95%四類1879.62440.9—561.3—29.86%五類395.18572.24—177.06—44.80%無價類4.2741.372.90467.95%合計8746.489432.03—685.55—7.84%從表上可以看出,銷量同比減少685.5件,降幅7.84%,通過今年以來的銷量監控,我們發現從一月底開始,銷量每周下滑將近一百件,特別是節后
第一周下滑超過兩百件.今年銷量如表所示,一二類煙均有所增長,
三、
四、五類煙下降明顯,特別是四五類煙下降幅度達到29.86%和44.8%,分析下降原因,隨著卷煙上水平的深入開展以及居民收入、消費能力的提高,五類煙已經連年下降,四類煙銷售今年明顯下滑,在我們開展的農村客戶、消費者調查中發現,近幾年來農村經濟發展較快,農村消費群體的購買力逐年提高,農村的主銷品牌也已然發生了變化,五類煙市場正逐步縮小,農村購買力集中到5—7元價位卷煙,但是受到人口大量外流的影響,四類煙的銷售也逐步放緩.
重點品牌共銷售7548.21件,占總銷售的86.26%超過預定目標4.92%.表二單位：件品牌卷煙銷量排名云煙1626.61芙蓉王744.182紅塔山743.063中華699.244黃山553.7725黃金葉550.726紅河507.047鉆石482.368長白山3229白沙302.0610雙喜193.8611黃鶴樓182.9212七匹狼178.50813利群175.7214嬌子62.4415合計7324.48通過表二可以看出,前十五位品牌的銷量達到7324.48件,占總銷量的83.7%,卷煙品牌的發展趨勢發展良好,銷售排名較為靠前的是云煙、芙蓉王、紅塔山、黃山、黃金葉等品牌,幾乎覆蓋了高中低檔各價位,已經成為了大眾首選品牌.
（3）對當前市場狀態和未來發展態勢做出趨勢判斷.**縣局2019年卷煙總體銷售較去年同期減少明顯,客戶庫存較大,積壓較為嚴重,卷煙市場消費水平在春節期間較好,集中在10元價位以上,主要有云煙（紫）、云煙（福）、黃金葉（金滿堂）、黃鶴樓（硬金砂）、芙蓉王（硬）等品牌.
預計3月份后,卷煙總體消費水平下降明顯,四類卷煙將會成為消費主體.
三、高端卷煙（1）高端卷煙主銷品牌（規格）銷量、庫存、價格以及同比、還比分析；**縣局1-2月高端卷煙剔除非市場因素主銷品牌為黃鶴樓(硬1916)、南京(九五)、紅河(道)、熊貓(硬時代版)、云煙（軟禮印象）、黃鶴樓(硬感恩)等幾個品牌品牌2019年1-2月（條）2019年1-2月（條）同比（%）價格（元）黃鶴樓(硬1916)6222181.82860南京(九五)6669-4.35900紅河(道)55135-59.26750熊貓(硬時代版)261573.33760黃鶴樓(硬感恩)313-76.92730從上表可以看出,**縣2019年1-2月份高端卷煙銷售量較去年同期減少明顯,無論是從銷量還是價格方面都不如往年,市場表現欠佳.
（2）判斷高端卷煙銷售形勢及趨勢.預計未來的半年內**縣高端卷煙市場消費疲軟,再加上國家提出的五項禁令等一系列措施,高端卷煙消費難以有所突破.
四、品牌情況（1）總結概括重點品牌的市場表現情況；2019-2019年重點品牌銷售數據明細表單位：件、%、元2019年2019年重點銷量總銷量比重條均價重點銷量總銷量比重條均價34813.7444941.2677.46%91.2437229.2245410.1281.98%94.52從上表可以看出,**縣重點品牌卷煙總體銷售占比有所提升,結構有年增加,市場占有率穩步提升.（2）從經營意愿、客戶盈利、動銷快慢、庫存大小等正反兩個方面列出品牌（規格）名稱；經營意愿大的有中華、芙蓉王、云煙,小的有嬌子、金圣、鉆石、七匹狼,客戶盈利大的有紅梅、中華、芙蓉王,小的有鉆石、七匹狼、嬌子,動銷快的有云煙、芙蓉王、黃金葉、黃山,慢的有鉆石、嬌子、七匹狼庫存大的有鉆石、紅河、黃金葉,小的有紅梅（3）中華、芙蓉王、利群、金圣等重點關注品牌銷售情況.
經過市場走訪,了解到中華、芙蓉王是比較受市場青睞的品牌,主要集中在中華（硬）、中華（軟）、芙蓉王（硬）三個品牌上,基本無貨源浪費,利群也只有利群（新版）市場表現還較好,金圣品牌在**市場普遍不被接受.（4）對品牌整體發展態勢做出判斷,對重點關注品牌把好脈搏.
**縣卷煙銷售品牌集中度較高,客戶與消費者接受度不高,尤其是新品牌卷煙.重點關注品牌需要市場一線人員加強對客戶進行宣傳引導,從而帶動卷煙市場整體銷售,先從卷煙上柜開始,進一步通過市場調研,采集消費者對重點關注品牌的意見及建議,并對意見及建議進行匯總上報.
五、社會庫存（1）當前社會庫存整體情況.調研客戶庫存情況,測算區域市場庫存總量、庫存結構（各類別卷煙庫存及比重）、各類別客戶戶均庫存、總量、比重情況.
經過對20位零售客戶調研,庫存量為3923條,戶均庫存為196條,據此可推算出**轄區870位零售客戶庫存總量約為3415件,戶均庫存3.9件,庫存較大,結構不合理,主要集中在零售價為5-6元的卷煙.主要為鉆石（軟紅）庫存最大,其次為七匹狼（豪情）、紅河（硬）.
經過市場走訪了解由于客戶資金、庫存、春耕等方面的原因,近期所投放卷煙暢銷品牌貨源浪費情況較為嚴重,如黃山（硬一品）、黃果樹（純香）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等.（2）對區域社會庫存情況做出判斷經過市場調研,一是社會庫存較大,結構不合理,,庫存呈現城鎮客戶高于農村客戶,食雜店、煙酒店高于其他業態,主要集中在零售價為5-7元的卷煙.
主要為鉆石（軟紅）、七匹狼（豪情）、紅河（硬）、黃山（軟一品）庫存最大.二是事宴用煙量的減少,自國家出臺禁令以來,黨員干部紅白事宴都有嚴格的規模限制,并且還要紀委備案,一定程度影響卷煙消費,普通居民的紅白事宴大多由家宴公司主導,每桌席面只放兩盒煙,事宴規模明顯較往年要小,由于用煙量的減少,用煙檔次提升,喜事一般在十元和二十元價位,喪事一般在七元到十元價位.
結構檔次的提升,影響了四類煙的銷售.
六、客戶反映（1）卷煙供需客戶對卷煙貨源供應上,建議合理投放卷煙,貨源要穩定,有利于卷煙市場價格穩定（2）市場價格客戶分布相對集中,加上去年下半年以來,新辦煙草許可證100戶左右,零售戶競爭激烈,主要靠價格上的讓利吸引顧客,部分零售戶原價售煙,進而帶動副食等銷售.
再加上客戶流動資金周轉困難,急于.許多客戶遇婚喪事等大量用煙時,價格要低于平時銷售價格.
建議可根據季節、節日等合理安排投放,減少貨源浪費（3）盈利情況繼續遵循稍緊平衡、基本滿足的原則,提升客戶盈利水平.（4）經營意愿、信心客戶經營意愿較為強,卷煙已經成為日常銷售不可缺少的一部分,但由于客戶數量多,客戶訂貨積極性不足.
（5）客戶滿意度等信息客戶滿意度較高,主要是煙草的三員服務方面.不滿意的方面主要是卷煙盈利水平（6）卷煙流向由于各地市貨源都較為充足,卷煙基本無流動.
(7)對客戶卷煙經營狀態作出分析判斷.隨著客戶的進一步增加,客戶競爭越來越激烈,卷煙價格也隨之下降,客戶卷煙經營狀態不佳,庫存壓力大,將會逐步淘汰一些經營能力差,對卷煙經營不重視的客戶.
七、下一步工作建議.針對存在的主要問題,提出下一步的工作建議.
1、合理投放卷煙,避免突擊性貨源投放,造成卷煙品牌積壓,影響品牌生命力.
市場調研報告寫作方法與范文(8)
調研報告的基本寫作方法
什么是調研報告?對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
如何寫好調研報告?
第一，必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料，這是調研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實地考察，一方面來自于書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代，獲得間接資料似乎比較容易，難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下，腳踏實地地到實踐中認真調查，掌握大量的符合實際的第一手資料，這是寫好調研報告的前提，必須下大功夫。
第二，對于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細致的辨別真偽的工作，從中找出事物的內在規律性，這是不容易的事。調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中，篩選出最典型、最能說明問題的材料，對其進行分析，從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律，得出正確的結論，總結出有價值的東西，這是寫調研報告時應特別注意的。
第三，用詞力求準確，文風樸實。毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典范。寫調研報告，應該用概念成熟的專業用語，非專業用語應力求準確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言，應在調研報告中選用。目前，盲目追求用詞新穎，把簡單的事物用復雜的詞語來表達，把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄，實際上是學風浮躁的表現，有時甚至有“沒有真功夫”之嫌。
調研報告一般是針對解決某一問題而產生的。報告需要陳述問題發生發展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清，讀者就難以了解事物的本來面目，也就達不到解決問題的目的。尤其是政策調研報告，用詞準確有助于政策決策者迅速準確地理解調研報告的內容，有利于政策制定和調整的正確性。
第四，邏輯嚴謹，條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明，立論有據。論據和觀點要有嚴密的邏輯關系，條理清晰。論據不單是列舉事例，講故事，邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系，無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題，不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
第五，要有扎實的專業知識和思想素質。好的調研報告，是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎，又要有豐富的專業知識。一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面，并且影響到不同的社會群體，只有具備很寬的知識面，才能夠深刻理解國家的大政方針，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過：如果現象和本質是統一的，任何科學都沒有存在的價值了。調研人員一定要具備透過現象洞察事物本質的能力。這源于日積月累，非一朝一夕之功。共212
黨員年終工作總結范文回顧一年來的經歷，有收獲也有不足。思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
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一、自覺加強理論學習，組織紀律性強
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加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
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今年我順利轉正，成為一名中共正式黨員，這給了我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
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當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
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二、學習刻苦，積極參加各種活動
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作為新世紀的高等學府的學子，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習并不是很重，但是老師的寬松對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。所以，我從來不曠課，課上也是認真聽講，當然學習之余也應該勞逸結合。
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在今年學校的運動會上，我報名參加了舞蹈隊的表演，從這次活動中，不但認識了不少同學，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，增加了自己的群眾基礎。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
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三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣
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進入研究生的學習和生活，相對來說環境比較寬松，我剛開始也放松了對自己的要求，直接的表現就是早上起床經常不疊被了。在一次學習馬祖光院士的活動中，我受到了深深的震撼，一位院士有著如此節儉的生活，對一件事可以幾十年如一日的堅持完成，多么偉大的人格啊!這使我反省自己，連起碼的生活禮儀都不注意，在關鍵時刻也許想注意都難了。從那一天起，我就再也沒有不疊被，感覺自己從那時起，就有了生活原則，有了自我監督機制，每天都會想想今天還有什么沒有干好，或是還有什么原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
