幫助企業了解各行業當前最新發展動向，把握市場機會，做出正確投資決策和明確企業發展方向。 以下是為大家整理的關于我為群眾辦實事調研報告的文章14篇 , 歡迎大家前來參考查閱！
第1篇: 我為群眾辦實事調研報告
一、明確“我”是定位，以我為主、爭當表率
公司黨委結合實際研究制定實施方案，修訂《職工訴求回復落實辦法》，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求全體黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現從“要我辦”向“我要辦”的轉變。公司黨委班子成員帶頭，形成“頭雁”示范，各支部、各部門分批次、分時間深入基層一線，將深入開展“兩項精簡”專項行動、提升科技創新服務水平、推進安全環保穩定、完成各項重點工作任務、加快重點項目建設、提升企業發展質量和服務水平、落實職工民主權利等舉措作為公司“我為群眾辦實事”的重點。活動開展以來，公司上下呈現出人人爭先、主動作為的良好態勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，彰顯出全體干部職工的責任和力量。
二、堅持“辦”是前提，迅速行動、環環緊扣
將“我為群眾辦實事”分為調查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態更新等5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，通過座談交流，聽取黨員群眾對生產經營、工程建設、公司治理、后勤保障、職工生活等方面的意見建議，解決機關黨建工作“燈下黑”“兩張皮”難題，力求調研深入、扎實、接地氣。二是建立問題清單，組織各職能部門確定落實措施，每周上報問題解決進展，進行提醒督辦，做到周有進度、月有成果。三是針對發現問題，能答復、解決的，當場給予答復，需要相關部門協同處置的疑難問題，召開現場會或專題研究會，商討推進舉措。四是將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全年，動態更新，不斷豐富內容、提升實際成效。
三、抓住“事”是關鍵，創新方法、善做善成
公司黨委以解決問題為導向，從一個個細節處著眼，從一件件小事情做起，創新方式方法，直面問題、解決問題。目前累計征集問題X項，已解決X項，其中解決制約企業高質量發展突出問題X項，解決員工關心盼望問題22項。股東增資方面，通過司法途徑進行了股權調整，解決了多年注冊資本金認繳不到位問題。市場開發方面，組織調研小組對境內加氣站進行了全面摸排調研，擴大市場營銷網絡，推進企業轉型升級。維修技改方面，解決了長期制約生產的空氮站冷干機儀表風露點長期不合格問題。員工關愛方面，為X項目職工解決后顧之憂，爭取到X到X新城高速免費政策。通過一系列有力措施，解決職工最關心的問題，廣大干部職工傳承紅色基因、堅定發展信心、激勵擔當作為的氛圍更加濃厚。
下一步，公司黨委將緊緊按照集團黨委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的唯一標準，以助力企業高質量發展為最終目標，繼續深化“我為群眾辦實事”的工作深度。
第2篇: 我為群眾辦實事調研報告
踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。
與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。
與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。
第3篇: 我為群眾辦實事調研報告
為進一步強化履職擔當作為，更好地踐行司法為民宗旨，武陵區司法局結合政法隊伍教育整頓工作要求，決定從3月起，在全區司法行政系統開展為期四個月的“我為群眾辦實事”志愿服務活動。
一是持續深入開展法治宣傳志愿服務活動。以“法治布谷鳥”公益大講堂志愿服務活動為載體，按照一月一宣傳主題，由律師、司法所長、政法干警為主要成員的“法治布谷鳥”志愿普法講師團隊，深入社區、中小學校、敬老院開展一系列的公益法治宣講志愿服務活動。重點針對老年人和中小學生兩大群體，開展國家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣傳、反電信網絡詐騙、預防青少年違法犯罪、校園安全、老年人權益保護等法制宣傳講座和法律咨詢服務活動。
二是持續深入開展眾創平安志愿服務活動。結合每月19日眾創平安志愿服務活動，組織在職干警深入聯點社區進村入戶開展矛盾糾紛排查、禁種鏟毒宣傳、高速護路聯防、巡邏守護等眾創平安志愿活動。
三是持續深入開展“三聯四大”工作。協助所聯點的村（社區）進網格開展排查，及時排查各類矛盾糾紛、涉黑涉惡線索、民生訴求等各類信息。積極參與網格內矛盾糾紛化解、特殊人群管控、“情暖家庭”幫扶和重點場所防控等服務活動，及時化解社會矛盾風險，確保網格內無違法上訪、無重大案件、無安全事故、無群體事件。
武陵區司法局立足當前群眾所需所盼所想，出臺《關于開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動的方案》，全力打通服務群眾最后一公里，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，進一步樹立政法機關執法司法為民的良好形象。
第4篇: 我為群眾辦實事調研報告
踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。
與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。
與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。
第5篇: 我為群眾辦實事調研報告
根據《關于在全市開展“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》安排部署，我公司黨委高度重視，按照中央“五個著力”“三個聚集”的總體要求，結合工作實際，圍繞鞏固脫貧攻堅成果、全面推進鄉村振興、便民利民措施等方面，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現將有關工作匯報如下。
一、凝心聚力細謀劃，精心部署抓落實。
“我為群眾辦實事”是黨史學習教育的一項重要工作，公司黨委高度重視、精心安排，把此項工作作為黨史學習教育的出發點和落腳點，邊學習、邊部署，結合單位實際，超前謀劃制定了公司《“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》，明確目標要求、制定工作步驟，發動各部門(單位)主動作為、主動擔當，著重關注鄉村振興、交通出行、結對幫扶、便民利民、解決群眾實際困難等民生實事，全面安排部署“我為群眾辦實事”工作。公司黨委于4月19日召開黨委會專題研究“我為群眾辦實事”項目清單，按照“盡力而為，量力而行，做則做成，做就做好”的原則，經過深入討論和研究，最終確定20項實施項目，制定責任清單、明確責任單位、規定完成時限，確保我為群眾辦實事工作落實到位。
二、深入基層察民情、公聽并觀訪民意
公司把將察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，深入工地建設一線、基層下屬單位了解職工工作和生活情況，同時，與各共駐共建單位、脫貧攻堅對口幫扶單位、服務對象單位等聯系單位調研座談，廣泛聽取意見建議、了解群眾的民生需求，重點關注群眾反映比較集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦發展亟待解決的重點難點問題，共計征求到聯系單位意見6條，職工意見建議5條，并合理列入單位辦實事項目清單。
三、求真務實抓落實，真抓實干求實效
公司黨委在察民情、訪民意的基礎上，在深研究、細謀劃的前提下，經過認真梳理匯總，最終確定實事項目20件，其中單位6件，單位主要負責人5件，其他班子成員5件，其他黨員干部4件。實事項目經市委黨史學習教育領導小組辦公室審定備案后，制定下發了《“我為群眾辦實事”項目清單任務分解表》，明確責任部門和責任人，明確完成時限和效果，并積極推動落實。
截止目前，確定實施的20項辦實事項目，完成情況如下：
(一)已完成的實事項目有11件：1.為明永下崖村架設便民小橋。已順利搭建下崖便民小橋，導流堤和便橋橋墩鋼筋已加工完成，兩側安全護欄及引道已完工，目前村民可便捷通行。2.為甘肅省第三戒毒所拓寬大門兩側停車場及綠化帶。已順利為戒毒所改建拓寬兩側停車場560m2，移栽原有綠化樹木20棵。3.黨寨收費站設立便民服務站。已于5月15日設立便民服務站，站內準備地圖、宣傳冊、熱水、應急藥品等必備物資，并安排收費人員輪流值守，向廣大司乘朋友解讀政策、提供便民服務。4.免費開放G312項目部安全體驗館。已免費開放G312項目部VR安全體驗館，截至目前，已接待5個單位200余人次參觀學習，體驗館運行正常，服務到位。5.更換破損井蓋，保障出行暢通。由于北街街道辦事處院內井蓋破損嚴重，過路行人不便，經現場查看后，決定更換2處破損井蓋。5月初已聯系廠家購買井蓋，截至目前，已全部更換完畢。6.老舊小區道路維修。北街街道辦事處門口至原交通局家屬樓處，道路年久失修，晴天坑洼不平，雨天積水嚴重，給居民出行帶來極大不便。現已將道路修補完成。7.在公共自行車客服中心設立愛心驛站。已專門與環衛所溝通，對環衛工人進行告知，在客服中心大廳內設置免費休息區，提供熱水、避雨、手機充電等服務，為環衛工、停車點收費員、外賣小哥、快遞員等提供便捷。8.為臨澤縣鴨暖鄉20公里的縣道開展路況調查。已于5月14日正式啟動，截至目前，已全部完成平整度、構造深度、車轍、厚度、病害檢查及彎沉檢測等任務。9.野外施工點建立淋浴室。已于今年5月在G312項目部及S18項目部全面整修并開設職工浴室各1件，并安裝熱水器、衣柜等淋雨設施，方便施工人員洗澡，提高了項目一線人員的生活質量，為項目員工創造了一個良好的生產生活環境。10.開展夏送清涼活動。今天下午公路工程局開展“夏送清涼”主題活動為一線70名施工人員配發防曬服、防曬帽及防暑用品。11.在工區宿舍安裝電視機。此項工作已于4月底全部完成，養護公司工區每間宿舍都完成了電視安裝，為職工在工作業余，創造一個悠閑輕松、安全和諧、有序、有紀律的宿舍環境，有效提升職工幸福感。
(二)已啟動并取得階段成效的實事項目有5件：1.為沙井鎮集鎮改造項目鋪設非機動車道及三條通村公路。其中，對沙井鎮街道兩側非機動車道已完成改建;縣道222線沙井鎮至新建G312線通村公路已鋪筑完成，鋪設瀝青混凝土路面，長約1000米，寬度7.5米，其它兩條通村路已完成冷再生底基層鋪筑，現已開始油面鋪筑。2.“全域無垃圾環境整治”項目。已在計劃中開始實施，基本形成固定時間、固定范圍的常態化志愿服務行動。3.結對幫扶、排憂解難。計劃端午節、七一前開展慰問和幫扶周邊孤寡老人。4.開展“大走訪、大慰問”活動。公路工程局計劃在七一前按每人600元標準，慰問本單位16名退休老黨員及職工。5.養護公司項目。已在計劃中開始實施，基本形成固定時間、固定范圍的常態化志愿服務行動。
(三)剩余4件實事項目正在籌備中，按照原計劃開展。
四、存在問題和下步打算
雖然確定的部分實事項目已經完成并取得了明顯的成效，但也還存在部分實事項目進展緩慢、操作有難度的問題，個別項目調研走訪還不夠的問題。
下一步，市交投公司將按照市委黨史學習教育領導小組的要求，緊盯時間節點，采取有力措施，堅持思想不放松，力度不減弱，全力推動“我為群眾辦實事”項目扎實推進。一是狠抓工作中的薄弱環節和難度大的實事項目，進一步強化黨史學習，提高思想認識和政治站位，靠實工作責任，創新工作方法，加強投入支持，加快項目實施進度;二是扎實開展調查研究，深入一線實地查看，當面交談，掌握職工和群眾的困難事、心里話;三是加強督促指導力度，形成協作聯動、運轉高效的工作機制，確保辦實事工作不打折扣、富有成效。
第6篇: 我為群眾辦實事調研報告
踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。
與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。
與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。
第7篇: 我為群眾辦實事調研報告
一、基本情況
**縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。
二、主要做法
（一）持續深化“一枚印章管審批”改革
1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。
2.規范開展現場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發函，組織開展聯合勘驗，在現場勘驗時嚴格執行行業規定，規范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業規定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現場勘驗。
3.實現審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統或書面方式及時向監管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業務辦理專網（如投資項目在線審批監管平臺）向監管部門推送審批信息，注冊登記人員和監管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現審管信息推送。對于部分無法通過網絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監管單位，實現審管及時有效銜接。
（二）持續優化縣域營商環境
1.“五減”“五統一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環節、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉至審批局的257項行政審批及關聯事項減并為227項，減少19項，壓減率7.4%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。
2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。
3.政務服務“好差評”工作開展情況。縣政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現了與省級“好差評”系統對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。
4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優化我縣營商環境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一網通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續開展企業和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養殖有限公司等企業，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。
5.創建法治化營商環境工作開展情況。我們充分發揮法治引領和保障作用，圍繞優化營商環境加強制度保障，先后出臺了《**縣優化營商環境行動方案》《**縣招商引資優惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經濟發展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優化政務環境，積極簡政放權、優化審批流程、提升服務水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西省（全面優化營商環境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優化營商環境示范縣”。
（三）持續推進“證照分離”改革
我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經營許可事項16件，按優化審批服務改革方式辦理涉企經營許可事項9件，惠及企業25家。
（四）持續推動政務服務向基層延伸
為進一步整合鄉鎮機構、優化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉鎮，精簡為7個鄉鎮。目前7個鄉鎮綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉鎮和社區延伸，鄉鎮綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發了《**縣鄉鎮權責清單》和《**縣鄉鎮權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶網站公布了123項鄉鎮權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、網上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數字**”項目建設，在“**福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現《辦事指南》查詢及部分事項的全程網辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉鎮便民服務中心規范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區，使鄉鎮便民服務工作更加規范、高效、便捷。
三、典型案例
開通便民服務“綠色通道”
（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務
針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業務的老年人提供優先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優化老年人群體辦事環境。
（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續辦理
我局根據制作的《**縣企業投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。
四、存在問題及下步打算
（一）加快業務專網與一體化平臺對接
“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業務辦理專網，有的部門還有多個辦理系統（如市場監管局有企業注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統），目前仍有一些業務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫師資格認定等）需要在專網和政務服務一體化平臺兩個系統錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業務專網，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現一次錄入、數據共享。
（二）完善審管信息實時推送功能
我局審批信息向監管部門的推送方式主要是通過業務辦理專網或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監管單位，但由于業務專網的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。
下一步，我局將以這次邢局長一行調研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優化營商環境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內容貫穿黨史學習教育始終，持續深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一網通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質量，切實增強企業和群眾辦事創業的滿意度和獲得感，推進我縣營商環境不斷優化。
第8篇: 我為群眾辦實事調研報告
一、基本情況
**縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。
二、主要做法
（一）持續深化“一枚印章管審批”改革
1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。
2.規范開展現場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發函，組織開展聯合勘驗，在現場勘驗時嚴格執行行業規定，規范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業規定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現場勘驗。
3.實現審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統或書面方式及時向監管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業務辦理專網（如投資項目在線審批監管平臺）向監管部門推送審批信息，注冊登記人員和監管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現審管信息推送。對于部分無法通過網絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監管單位，實現審管及時有效銜接。
（二）持續優化縣域營商環境
1.“五減”“五統一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環節、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉至審批局的257項行政審批及關聯事項減并為227項，減少19項，壓減率7.4%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。
2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。
3.政務服務“好差評”工作開展情況。縣政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現了與省級“好差評”系統對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。
4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優化我縣營商環境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一網通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續開展企業和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養殖有限公司等企業，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。
5.創建法治化營商環境工作開展情況。我們充分發揮法治引領和保障作用，圍繞優化營商環境加強制度保障，先后出臺了《**縣優化營商環境行動方案》《**縣招商引資優惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經濟發展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優化政務環境，積極簡政放權、優化審批流程、提升服務水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西省（全面優化營商環境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優化營商環境示范縣”。
（三）持續推進“證照分離”改革
我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經營許可事項16件，按優化審批服務改革方式辦理涉企經營許可事項9件，惠及企業25家。
（四）持續推動政務服務向基層延伸
為進一步整合鄉鎮機構、優化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉鎮，精簡為7個鄉鎮。目前7個鄉鎮綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉鎮和社區延伸，鄉鎮綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發了《**縣鄉鎮權責清單》和《**縣鄉鎮權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶網站公布了123項鄉鎮權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、網上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數字**”項目建設，在“**福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現《辦事指南》查詢及部分事項的全程網辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉鎮便民服務中心規范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區，使鄉鎮便民服務工作更加規范、高效、便捷。
三、典型案例
開通便民服務“綠色通道”
（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務
針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業務的老年人提供優先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優化老年人群體辦事環境。
（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續辦理
我局根據制作的《**縣企業投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。
四、存在問題及下步打算
（一）加快業務專網與一體化平臺對接
“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業務辦理專網，有的部門還有多個辦理系統（如市場監管局有企業注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統），目前仍有一些業務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫師資格認定等）需要在專網和政務服務一體化平臺兩個系統錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業務專網，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現一次錄入、數據共享。
（二）完善審管信息實時推送功能
我局審批信息向監管部門的推送方式主要是通過業務辦理專網或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監管單位，但由于業務專網的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。
下一步，我局將以這次邢局長一行調研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優化營商環境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內容貫穿黨史學習教育始終，持續深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一網通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質量，切實增強企業和群眾辦事創業的滿意度和獲得感，推進我縣營商環境不斷優化。
第9篇: 我為群眾辦實事調研報告
一、背景及目的
按照黨史學習教育工作要求，為更好推動“我為群眾辦實事”工作走深走實，圍繞“察民情訪民意”專題調研工作，立足轄區各鎮街紀檢監察工作實際，聚焦社區民生監督工作情況展開調研，及時找準基層民生監督工作中存在的問題，提出解決措施，確保民生監督工作有力有效推進。
二、基本情況
XX區共轄X個社區，社區監委會主任X人，設村級民生監督小組X個，共有民生監督員X人，兼職社區監委主任的村級民生監督員X人;30歲以下X人，31歲至40歲X人，41歲至50歲X人，51至60歲X人;初中以下學歷X人，中專或高中學歷X人，大專以上學歷X人。
三、主要做法
一是全面壓緊壓實責任。堅持黨委統一領導，“一把手”負總責，分管領導各負其責的工作機制，督促街道黨工委切實擔負全面從嚴治黨政治責任，督促黨員干部把“兩個維護”融入血脈，見諸行動，強化對“六穩”、優化經濟發展環境、常態化疫情防控、深化全國文明城市建設等落實情況的監督檢查，以督促改、以督促戰、以督促干，推動多項惠民政策的落實。充分發揮居務監督委員會的作用，引導群眾有序參與監督，2020年以來，通過開展民生監督工作，共發現和督促整改問題XX個，推動基層干部廉潔履職責。
二是努力整合監督力量。結合各街道社區實際，整合監督力量對民生領域開展監督檢查，充分發揮各職能科室作用，分別明確牽頭職能科室、責任科室及參與科室，督促其對職能范圍內的民生事項開展專項督查，同時，積極調動社區民生監督員廣泛開展監督，重點對轄區低保、醫療救助、住房保障等惠民政策落實情況及棚戶區改造、社區集體資產管理、衛生費收取等方面工作開展專項督查，加大民生案件查辦力度，拓寬案件線索來源排查渠道，嚴肅查處發生在群眾身邊的落實惠民政策縮水走樣等侵犯群眾利益的“微腐敗”，堅決杜絕在原則問題上搞變通、作選擇、打“擦邊球”等做法，確保轄區民生工作順利開展，著力保障和改善民生。
三是強化機制常態運行。采取不定期開展對鎮政府、街道辦事處、社區各項規章制度執行情況的監督檢查，常態化、近距離、可視化日常監督。通過監督檢查推動規章制度的落實、紀律的執行，督促黨員干部認真學習制度并嚴格執行、自覺維護，形成制度面前人人平等、制度面前沒有特權、制度約束沒有例外的良好局面。
四是始終保持嚴的態勢。懲治腐敗高壓態勢，嚴肅查辦黨員干部違反黨紀政紀涉嫌違法的行為，嚴肅查辦黨員干部中的貪污賄賂、徇私枉法、失職瀆職案件，嚴肅查辦發生在群眾身邊的性質惡劣、影響較大的案件。切實解決發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。抓好矛盾糾紛排查。截至目前，各鎮各街道紀委共受理群眾來信、來訪、電話舉報和上級轉辦X件，已辦X件。立案X件，紀律處分X人，共提醒談話XX人，警示誡勉談話XX人。
四、存在的問題
(一)社區民生監督力量有待加強。
現有社區監委主任及委員年齡結構偏大，學歷不高，隊伍建設不夠穩定，工作人員對業務知識掌握不夠好，監督方式單一，在監督工作上有畏難情緒等問題不同程度存在。目前，轄區各鎮街社區只擁有監委主任X人，監委會委員根據工作需要適時到村(社區)開展工作，且社區監委會主任除監督工作外，還承擔社區支部或居委會其他工作，監督精力不夠集中有力，發揮村級監督“末梢神經”作用有待進一步提升。
(二)監督檢查積極性不高。
隨著紀檢監察體制改革縱深推進，基層紀檢監察工作量逐年增多，但從事紀檢監察工作的人員數量相對較少，工作中存在求穩怕錯思想，創造性開展工作的能力還有欠缺。特別是在主動監督和創新監督上意識不強，監督方式手段局限于傳統做法，不同程度存在坐等問題發生或發生以后才去查處的情況，導致監督檢查質量不高。
五、下步工作打算
(一)壓緊壓實工作責任。
嚴格按照上級紀委監委工作要求，結合各街道各鎮實際，進一步完善社區監委會主任暨民生監督員考核辦法和民生領域監督檢查工作考核方案，進一步細化街道紀委、以及社區監委會民生領域監督工作職責、工作重點，要落實好“重點工作到哪里、監管就跟進到哪里，資金使用到哪個環節、監管就跟進到哪個環節，持續樹牢監督“絕不能缺位”的觀念，切實增強責任意識，全力以赴抓好民生領域監督工作。
(二)努力提升監督能力。
由組織人事部門提前謀劃社區監委會換屆選舉工作，進一步規范社區監委會選人用人標準，建立負面清單，明確人員管理及待遇等。在換屆選舉工作中，將嚴格對照工作提示，推選更多優秀人才進入社區監委會隊伍，不斷提升社區監委會“活力”。同時，在今后的工作中，要加強對社區監委會的工作指導和考核力度，督促厘清工作職責，增強履職能力，提高監督水平。
(三)全面提升監督質量。
通過開展業務培訓、監督指導等方式，提高案件查辦質量，同時要圍繞民生項目資金管理、使用、監管等環節中存在的突出問題，認真梳理、深挖細查，嚴肅查處各種違紀違規行為。層層傳導壓力，將壓力落實到每一個責任人，切實解決“不想查、不會查、不敢查”的問題，打通“最后一公里”。同時，要注重成果運用，針對查辦案件中發現的民生項目資金管理、使用、監管等方面的突出問題，強化“再監督、再檢查”，及時整改、堵塞漏洞，切實發揮好案件查辦工作標本兼治的功能。
(四)強化創新監督方式。
一是強化扶貧民生領域監督工作縱向深入，以社區監委會為落腳點，深入推動鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，嚴格按照省委、省紀委、市委、市紀委、區委工作要求，扎實推進各類專項監察、監督檢查深入開展，有效推進“XXXXXXX”、XXXXXXXXX專項監察、“XXXXXXXX”等工作落地落實。
二是推動民生領域監督工作橫向拓展，抓緊民生資金這個“牛鼻子”，堅持誰主管誰負責原則，進一步扣好行業監督“紐扣”，充分發揮黨風廉政監督管理組監督職能。
三是探索將民生監督網格與新區XX建設“一中心五個網十大片”社會治理網格有機融合，在網格員和聯戶長中選聘組級民生監督員，實施網格化、信息化、清單化和實績化管理，切實把民生領域監督神經末梢延伸到最基層，實現監督全覆蓋，真正打通全面從嚴治黨“最后一公里”。
第10篇: 我為群眾辦實事調研報告
根據《高家會鄉“我為群眾辦實事”大調研活動實施方案》相關要求，我以本次黨史學習教育實踐活動為契機，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動黨史學習教育成果的轉化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。
01、團龍溝村的基本情況
高家會鄉團龍溝村，屬于貧困村，位于高家會鄉東北面距鄉政府10公里，距縣城18公里。作為團龍溝村的包村干部，來到團龍溝村包村，發現村內老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內心深底的那根弦；要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事；以這次黨史學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內民情民意，發現潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。公號“老秘帶你寫材料”整理通過深入開展調查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破解群眾身邊的難題、問題，創新工作方式方法，推動村內各項工作得到創新發展。
此次村內“四類”干部調研共發現涉及醫療保障、民生保障、農田路修繕、土地糾紛、耕作方式優化等各類短、小問題共14個。
02、發現的問題及解決措施
本次調研活動經過整理匯總發現的問題主要有：
1.苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。
2.五保戶李仝羅愿意集中供養，包村干部積極聯系，疫情徹底穩定后可以實現。
3.因此次村內高標準農田建設項目涉及土地糾紛問題12起：
（1）賈四胖高標農田分地存在短缺；
（2）李金寶高標農田道路厚度不夠；
（3）李來生高標農田土地整合；
（4）李德生高標農田土地整合；
（5）黨胖女因與李四小地界糾紛，發生矛盾；
（6）苗潤希高標農田產地占用場面；
（7）白宏亮高標農田地里有石頭；
（8）國建林高標農田產地項目沒有滿足個人訴求；
（9）李二榮高標農田道路厚度不夠；
（10）李文忠高標農田整治項目沒有達到耕種要求；
（11）賈埃虎高標農田地里有石頭；
（12）郭雙羅高標農田地里有石頭等問題，鄉村干部及時聯系施工單位進行了整改。
在此次調研中存在的疑難問題主要是高標準農田建設問題：村民普遍反映高標準農田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉領導、鄉村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協商期望得到全面解決。
03、取得的工作實效及今后努力方向
在這次調研時村“四類”干部了解到群眾現階段的主要問題是因為高標準農田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干王海林、李丕杰積極尋求解決方法，合理規劃，與村民協調，學習先進的方式方法，與涌盈公司協商，幫助有意愿的村民進行土地流轉；以這次黨史學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，團龍溝村包村干部和村兩委都將把入戶調研作為今后工作的新常態。通過本次大調研活動，對于發現的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉村干部認可度得到提高。
進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以黨史學習教育活動為契機，繼續按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發力，擰成一股勁把鄉村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑，想方設法為群眾解難題、辦實事。
第11篇: 我為群眾辦實事調研報告
根據《高家會鄉“我為群眾辦實事”大調研活動實施方案》相關要求，我以本次黨史學習教育實踐活動為契機，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動黨史學習教育成果的轉化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。
01、團龍溝村的基本情況
高家會鄉團龍溝村，屬于貧困村，位于高家會鄉東北面距鄉政府10公里，距縣城18公里。作為團龍溝村的包村干部，來到團龍溝村包村，發現村內老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內心深底的那根弦；要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事；以這次黨史學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內民情民意，發現潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。公號“老秘帶你寫材料”整理通過深入開展調查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破解群眾身邊的難題、問題，創新工作方式方法，推動村內各項工作得到創新發展。
此次村內“四類”干部調研共發現涉及醫療保障、民生保障、農田路修繕、土地糾紛、耕作方式優化等各類短、小問題共14個。
02、發現的問題及解決措施
本次調研活動經過整理匯總發現的問題主要有：
1.苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。
2.五保戶李仝羅愿意集中供養，包村干部積極聯系，疫情徹底穩定后可以實現。
3.因此次村內高標準農田建設項目涉及土地糾紛問題12起：
（1）賈四胖高標農田分地存在短缺；
（2）李金寶高標農田道路厚度不夠；
（3）李來生高標農田土地整合；
（4）李德生高標農田土地整合；
（5）黨胖女因與李四小地界糾紛，發生矛盾；
（6）苗潤希高標農田產地占用場面；
（7）白宏亮高標農田地里有石頭；
（8）國建林高標農田產地項目沒有滿足個人訴求；
（9）李二榮高標農田道路厚度不夠；
（10）李文忠高標農田整治項目沒有達到耕種要求；
（11）賈埃虎高標農田地里有石頭；
（12）郭雙羅高標農田地里有石頭等問題，鄉村干部及時聯系施工單位進行了整改。
在此次調研中存在的疑難問題主要是高標準農田建設問題：村民普遍反映高標準農田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉領導、鄉村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協商期望得到全面解決。
03、取得的工作實效及今后努力方向
在這次調研時村“四類”干部了解到群眾現階段的主要問題是因為高標準農田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干王海林、李丕杰積極尋求解決方法，合理規劃，與村民協調，學習先進的方式方法，與涌盈公司協商，幫助有意愿的村民進行土地流轉；以這次黨史學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，團龍溝村包村干部和村兩委都將把入戶調研作為今后工作的新常態。通過本次大調研活動，對于發現的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉村干部認可度得到提高。
進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以黨史學習教育活動為契機，繼續按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發力，擰成一股勁把鄉村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑，想方設法為群眾解難題、辦實事。
第12篇: 我為群眾辦實事調研報告
一、基本情況
**縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。
二、主要做法
（一）持續深化“一枚印章管審批”改革
1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。
2.規范開展現場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發函，組織開展聯合勘驗，在現場勘驗時嚴格執行行業規定，規范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業規定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現場勘驗。
3.實現審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統或書面方式及時向監管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業務辦理專（如投資項目在線審批監管平臺）向監管部門推送審批信息，注冊登記人員和監管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現審管信息推送。對于部分無法通過絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監管單位，實現審管及時有效銜接。
（二）持續優化縣域營商環境
1.“五減”“五統一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環節、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉至審批局的257項行政審批及關聯事項減并為227項，減少19項，壓減率%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。
2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。
3.政務服務“好差評”工作開展情況。縣政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現了與省級“好差評”系統對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。
4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優化我縣營商環境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續開展企業和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養殖有限公司等企業，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。
5.創建法治化營商環境工作開展情況。我們充分發揮法治引領和保障作用，圍繞優化營商環境加強制度保障，先后出臺了《**縣優化營商環境行動方案》《**縣招商引資優惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經濟發展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優化政務環境，積極簡政放權、優化審批流程、提升服務水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西省（全面優化營商環境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優化營商環境示范縣”。
（三）持續推進“證照分離”改革
我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經營許可事項16件，按優化審批服務改革方式辦理涉企經營許可事項9件，惠及企業25家。
（四）持續推動政務服務向基層延伸
為進一步整合鄉鎮機構、優化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉鎮，精簡為7個鄉鎮。目前7個鄉鎮綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉鎮和社區延伸，鄉鎮綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發了《**縣鄉鎮權責清單》和《**縣鄉鎮權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶站公布了123項鄉鎮權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數字**”項目建設，在“**福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現《辦事指南》查詢及部分事項的全程辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉鎮便民服務中心規范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區，使鄉鎮便民服務工作更加規范、高效、便捷。
三、典型案例
開通便民服務“綠色通道”
（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務
針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業務的老年人提供優先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優化老年人群體辦事環境。
（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續辦理
我局根據制作的《**縣企業投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。
四、存在問題及下步打算
（一）加快業務專與一體化平臺對接
“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業務辦理專，有的部門還有多個辦理系統（如市場監管局有企業注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統），目前仍有一些業務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫師資格認定等）需要在專和政務服務一體化平臺兩個系統錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業務專，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現一次錄入、數據共享。
（二）完善審管信息實時推送功能
我局審批信息向監管部門的推送方式主要是通過業務辦理專或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監管單位，但由于業務專的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。
下一步，我局將以這次邢局長一行調研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優化營商環境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內容貫穿黨史學習教育始終，持續深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質量，切實增強企業和群眾辦事創業的滿意度和獲得感，推進我縣營商環境不斷優化。
第13篇: 我為群眾辦實事調研報告
根據《高家會鄉“我為群眾辦實事”大調研活動實施方案》相關要求，我以本次黨史學習教育實踐活動為契機，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動黨史學習教育成果的轉化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。
01、團龍溝村的基本情況
高家會鄉團龍溝村，屬于貧困村，位于高家會鄉東北面距鄉政府10公里，距縣城18公里。作為團龍溝村的包村干部，來到團龍溝村包村，發現村內老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內心深底的那根弦；要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事；以這次黨史學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內民情民意，發現潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。公號“老秘帶你寫材料”整理通過深入開展調查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破解群眾身邊的難題、問題，創新工作方式方法，推動村內各項工作得到創新發展。
此次村內“四類”干部調研共發現涉及醫療保障、民生保障、農田路修繕、土地糾紛、耕作方式優化等各類短、小問題共14個。
02、發現的問題及解決措施
本次調研活動經過整理匯總發現的問題主要有：
1.苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。
2.五保戶李仝羅愿意集中供養，包村干部積極聯系，疫情徹底穩定后可以實現。
3.因此次村內高標準農田建設項目涉及土地糾紛問題12起：
（1）賈四胖高標農田分地存在短缺；
（2）李金寶高標農田道路厚度不夠；
（3）李來生高標農田土地整合；
（4）李德生高標農田土地整合；
（5）黨胖女因與李四小地界糾紛，發生矛盾；
（6）苗潤希高標農田產地占用場面；
（7）白宏亮高標農田地里有石頭；
（8）國建林高標農田產地項目沒有滿足個人訴求；
（9）李二榮高標農田道路厚度不夠；
（10）李文忠高標農田整治項目沒有達到耕種要求；
（11）賈埃虎高標農田地里有石頭；
（12）郭雙羅高標農田地里有石頭等問題，鄉村干部及時聯系施工單位進行了整改。
在此次調研中存在的疑難問題主要是高標準農田建設問題：村民普遍反映高標準農田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉領導、鄉村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協商期望得到全面解決。
03、取得的工作實效及今后努力方向
在這次調研時村“四類”干部了解到群眾現階段的主要問題是因為高標準農田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干王海林、李丕杰積極尋求解決方法，合理規劃，與村民協調，學習先進的方式方法，與涌盈公司協商，幫助有意愿的村民進行土地流轉；以這次黨史學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，團龍溝村包村干部和村兩委都將把入戶調研作為今后工作的新常態。通過本次大調研活動，對于發現的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉村干部認可度得到提高。
進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以黨史學習教育活動為契機，繼續按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發力，擰成一股勁把鄉村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑，想方設法為群眾解難題、辦實事。
第14篇: 我為群眾辦實事調研報告
踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。
