績效是一個管理概念，是指績效和結果的綜合。它是一定時期內的工作行為、工作方式、工作結果及其客觀影響。在企業和其他組織中，通常用來評價員工的工作完成情況、責任表現和成長情況。 以下是為大家整理的關于家庭醫生簽約服務績效分配方案的文章6篇 ,歡迎品鑒！
【篇一】家庭醫生簽約服務績效分配方案
實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施，是深化事業單位收入分配制度改革的重要內容。我院績效工資的實施，必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設緊密相結合；必須與有助于激發醫院的內部活力，調動職工積極性，提高我院職工的收入緊密相結合；堅持績效優先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。
一、基礎性績效工資：
根據國家工資改革文件規定，“原津貼比例按國家規定高出30%的部分，套改后按絕對額納入單位績效工資總量，并按原來的分配辦法繼續發放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶，按月發放。
二、獎勵性績效工資：
推行成本核算，堅持績效優先，兼顧公平，實施按勞分配，多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則，制定臨床科室、醫技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質量考核體系。按月核算，分科室發放，每兩個月兌現一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法，按個人績效核發到職工本人。
三、津貼性績效工資：
為更好地加強人才管理，有利于拔尖人才脫穎而出，形成能上能下、能進能出的人才激勵機制，我院實施了“胡蘿卜”人才激勵工程。“胡蘿卜”人才工程評選分甲、乙、丙三等，每一年考核評選一次。甲等津貼8000元/月，乙等4000元/月，丙等2000元/月，按月計入當選人個人帳戶；
為激勵護理工作者繼承、發揚南丁格爾精神，促進護理人才隊伍的健康發展，在護理系列開展“南丁格爾”人才評選活動。“南丁格爾”人才評選分為甲、乙兩等，甲等800元/月，乙等600元/月。按月計入當選人個人帳戶。
為吸引人才，鼓勵職工鉆研業務，促進員工繼續教育，對取得碩士學位的職工發放碩士學位津貼，1000元/月，按月計入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫院，積極參與科室管理，有利于管理人才發揮才能。在院內實施中層干部聘任制，每年一考核，一年一聘任。發放中層干部崗位津貼，院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月，正護士長400元/月，副護士長、技師長、干事200元/月，按月計入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復享受，按就高的原則執行。
四、績效考核：
全院職工必需樹立全心全意為人民服務的思想，恪守職業道德，堅持以病人為中心，強調醫德醫風建設，樹立白天使形象。嚴格遵守勞動紀律，服從醫院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認真履行職責，提高管理水平和學術水平，發揮模范帶頭作用。
違反《醫德醫風》、違反勞動紀律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫院其他規定的，按照相關管理條理扣除相應績效工資。
【篇二】家庭醫生簽約服務績效分配方案
為推進家庭醫生簽約服務工作，考核評價各縣(市、區)家庭醫生簽約服務情況，指導基層醫療衛生機構對家庭醫生團隊進行績效評價，特制定《許昌市家庭醫生簽約服務績效考核辦法》。
一、考核目的
通過家庭醫生簽約服務績效考核，督促和指導家庭醫生簽約服務工作任務落實，引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的醫療衛生與健康管理服務，提升簽約服務質量。
二、考核對象
各縣(市、區)參與家庭醫生簽約服務工作和資金管理的衛生計生、財政及人力資源和社會保障部門，承擔家庭醫生簽約服務工作的基層醫療衛生機構(鄉鎮衛生院、村衛生室、城市社區衛生服務中心(站)、家庭醫生簽約服務團隊、簽約服務醫生。
三、考核程序、方法、時間及頻次
(一)考核程序。市級考核由市衛生計生委會同財政、人社部門制定本市績效考核實施方案，采用各縣(市、區)自查與市級重點抽查考核相結合的方式，記錄家庭簽約服務工作考核成績。
突出縣級考核。強化縣(市、區)在家庭醫生簽約服務績效考核工作中的主體責任，切實發揮縣級績效考核的促進作用。縣級衛生計生部門會同財政、人社部門每年對轄區內所有開展家庭醫生簽約服務的醫療衛生機構開展綜合考核。
強化家庭醫生團隊考核。基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核，考核家庭醫生團隊的簽約服務數量、服務質量與服務效果及簽約居民滿意度，考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
(二)考核方法。考核采取查閱資料、現場查看、抽查核實、問卷調查等方法，并充分利用信息化平臺，提高績效考核信息化水平。考核過程注重考核關鍵指標完成情況和抽查復核真實性。
(三)考核時間及頻次。每年元月1日至12月31日為一個考核年度，其中市級每半年督導1次，年底考核至少開展1次，對每個被考核縣區至少抽查2個基層醫療衛生機構，考核工作應在次年2月20日前完成。縣級對基層醫療衛生機構每年考核的覆蓋面應當達到100%，并按照指標體系進行全面考核，縣級考核至少每半年開展1次，并于次月底完成考核。基層醫療衛生機構對家庭醫生簽約服務工作考核每月進行1次，次月5日前完成。
四、考核內容
考核內容主要包括組織管理、資金管理、簽約服務、服務效果四個方面內容。具體見考核標準(附件)。
(一)組織管理。包括團隊管理、項目公示、內部管理機制及宣傳培訓四個方面，綜合考核團隊管理情況。
(二)資金管理。包括家庭醫生簽約財政補助、基本公共衛生服務經費、醫保補助資金到位、管理、使用情況。
(三)簽約服務。包括簽約數量完成情況、有效簽約、簽約居民知曉率、簽約居民有效履約情況等。
(四)服務效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率等。
五、結果運用
考核結果在一定范圍內向社會公開，接受社會監督。市級家庭醫生簽約財政配套資金，采取“當年預撥，次年結算”，與年度績效考核結果掛鉤，充分體現多勞多得。市級家庭醫生簽約補助資金結算公式為：本縣(市、區)當年應得市級結算資金=本縣(市)已簽約人口×本縣考核得分/各縣(市、區)已簽約人口得分之和×市級財政家庭配套資金總額。其中魏都區、建安區、市城鄉一體化示范區、經濟技術開發區、東城區進行捆綁結算，禹州市、長葛市、鄢陵縣、襄城縣進行捆綁結算。市級家庭醫生簽約服務補助經費撥付縣級(市、區)后，納入統一核算，并根據本級績效考核結果撥付鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心。
六、工作要求
(一)提高認識，加強領導。各縣(市、區)衛生計生、財政、人力資源等部門要高度重視家庭醫生簽約服務工作，充分認識此項工作的重要性，工作中嚴肅考核紀律，嚴禁弄虛作假、涂改資料，確保簽約服務各項考核資料真實、規范、具體，同時又能突出亮點。
(二)遵循依據，嚴格考核。各縣(市、區)應以本辦法為依據，按照績效分配向家庭醫生團隊傾斜的原則，結合實際制定出適合本地的家庭醫生簽約服務工作績效考核辦法，明確鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心內部資金分配比例及鄉與村、中心與站資金分配比例。同時，抽調相關人員組成考核小組，定期開展量化考核和績效評估，確保考核過程公平公正、考核結果公開透明，使家庭醫生簽約服務每一項工作落到實處，最大限度調動簽約醫生團隊的主觀能動性。
(三)強化督導，扎實推進。各縣(市、區)進一步完善家庭醫生簽約服務工作機制，明確責任分工，建立工作臺賬，強化督導檢查，規范服務流程。要強化人員培訓，使每個家庭醫生團隊成員充分掌握考核辦法和考核標準的具體內容和要求，不斷充實家庭醫生團隊隊伍和服務內容，加強簽約服務的組織管理和宣傳力度，通過扎實有效的服務不斷提升家庭醫生團隊的服務質量和服務水平。
【篇三】家庭醫生簽約服務績效分配方案
為加快推進醫療聯合體(以下簡稱醫聯體)建設，建立與醫聯體相適應的績效考核機制，按照《國務院關于印發“十三五”深化醫藥衛生體制改革規劃的通知》(國發〔2016〕78號)和《國務院辦公廳關于推進醫療聯合體建設和發展的指導意見》(國辦發〔2017〕32號)等文件精神，制定本方案。
一、總體要求
(一)指導思想。全面貫徹黨的十九大和健康中國戰略，堅持以問題和需求為導向，深化供給側結構性改革，加快推進醫聯體建設，助力構建分級診療制度。建立促進優質醫療資源上下貫通的考核和激勵機制，引導三級醫院履行責任、完善措施，主動幫扶基層，切實發揮引領作用，充分調動各級各類醫療機構參與醫聯體建設的積極性。
(二)基本原則。
公益導向，服務大局。以滿足人民群眾基本醫療服務需求為出發點，服務于深化醫藥衛生體制改革全局。通過合理設定績效考核指標，強化考核和制度約束，推動落實公立醫院的公益性，建立起引導公立醫院主動下沉資源、與基層醫療衛生機構分工協作的機制。
科學評價，客觀公正。重點考核醫聯體技術輻射帶動情況等，綜合考慮三級醫院醫療資源下沉情況、基層服務能力提升情況、居民健康改善情況和服務對象滿意度等因素，定量與定性相結合，橫向與縱向相結合，建立科學合理的考核辦法和指標體系。規范考核程序、內容和標準，保證考核過程公開透明。加大信息化手段在績效考核中的應用。
激勵約束，有效引導。加強考核結果利用，充分發揮績效考核的激勵、導向作用，逐步將考核評價結果作為人事任免、評優評先等的重要依據，并與醫務人員績效工資、進修、晉升等掛鉤，有效調動醫院和醫務人員參與醫聯體建設的積極性。
二、組織管理
國家衛生健康委與國家中醫藥局等有關部門負責制訂醫聯體綜合績效考核相關工作方案并組織實施，建立完善醫聯體綜合績效考核相關制度，組織對各地醫聯體綜合績效考核工作開展情況進行監督、指導。
各省級衛生健康行政部門(含中醫藥主管部門，下同)會同有關部門組織實施醫聯體綜合績效考核工作，組建專家組，細化具體考核方案，明確考核程序與工作安排，對區域內醫聯體建設推進情況進行指導、監督，定期報告工作進展。各地市級衛生健康行政部門會同有關部門組織實施本區域醫聯體綜合績效考核工作。
牽頭組建醫聯體的三級醫院應當成立綜合績效考核工作小組，由院長任組長，分管院長任副組長，醫務管理、護理管理、人事教育和經濟管理等部門負責人，以及醫聯體成員單位負責人任成員，負責制訂本醫聯體綜合績效考核方案并組織實施。完善相關管理制度，組織對本醫聯體綜合績效進行評估，定期向相關衛生健康行政部門上報數據信息。
三、考核工作安排
(一)建立與醫聯體相適應的績效考核指標體系。各省級衛生健康行政部門會同有關部門按照《醫聯體綜合績效考核指標體系》(以下簡稱《指標體系》，見附件1、2)要求，結合當地醫療實際情況，分別細化考核指標體系，加強對地市推進醫聯體建設的考核。按照推動分級診療制度建設和以基層為重點的目標，建立指標權重動態調整機制，明確指標的衡量標準和評分標準，充分發揮指標的導向作用，可對指標進行必要的增補。國家衛生健康委根據醫聯體建設工作進展情況，適時對考核評價指標體系進行動態調整。
1.醫聯體綜合績效考核。
(1)建立完善醫聯體運行機制情況。主要圍繞形成責權利明晰的運行機制進行考核。要求醫聯體細化完善內部管理措施，統籌技術支持、人員調配、薪酬分配、資源共享、利益分配等，形成責權利明晰、優質醫療資源上下貫通的渠道和機制。
(2)醫聯體內分工協作情況。主要圍繞醫聯體內部各醫療機構建立分工協作關系進行考核。要求牽頭醫院加強與基層醫療衛生機構的協作，吸納康復醫院、護理院等不同功能醫療機構參加醫聯體，形成錯位發展模式，建立醫聯體雙向轉診機制，為患者提供診斷-治療-康復-護理全生命周期、全流程健康服務。
(3)區域資源共享情況。主要圍繞醫聯體推進區域醫療資源共享進行考核。探索建立統一信息平臺，逐步實現醫聯體內診療信息互聯互通。建立醫學影像中心、檢查檢驗中心、消毒供應中心、后勤服務中心等，為醫聯體內各醫療機構提供一體化服務。在加強醫療質量管理的基礎上，開展醫聯體內醫療機構間檢查檢驗結果互認，以及長處方、延伸處方服務。
(4)發揮技術輻射作用情況。針對區域內疾病譜和重點疾病診療需求，醫聯體內通過專科共建、臨床帶教、業務指導、教學查房、科研和項目協作等多種方式，幫助醫聯體內其他機構開展新技術、新項目，提升基層醫療服務能力。加強區域內醫療質量管理，提升區域內醫療質量同質化水平。
(5)可持續發展情況。建立醫聯體利益共享機制，促使醫聯體向緊密型協作方向發展，形成保障醫聯體持續發展的動力機制。
2.配套政策落實情況考核。重點考核醫聯體相關配套政策落實情況，以及醫聯體建設成效。
(1)統籌規劃情況。以城市和縣域為重點，根據區域醫療資源結構布局和群眾健康需求，統籌安排醫療機構組建醫聯體，形成規模適宜、功能互補的醫聯體。
(2)配套政策落實情況。加強與相關部門溝通協調，推動落實公立醫院投入政策，建立財政補助資金與績效評價結果掛鉤機制。探索對城市醫療集團和縣域醫共體實行醫保總額付費，并制定相應的考核辦法。完善人員保障和激勵機制，建立與醫聯體相適應的績效考核機制。推動出臺遠程醫療收費和報銷政策。加強基層醫療衛生機構與上級醫院的藥品目錄銜接。
(3)居民健康改善情況。主要圍繞居民健康情況、患者滿意度進行考核。通過醫聯體建設，規范慢性病患者管理，為患者提供連續性診療服務，改善群眾看病就醫體驗，增強群眾獲得感。
(二)建立公平公正的考核程序。各省級、地市級衛生健康行政部門可結合本地實際，會同有關部門組織開展醫聯體綜合績效考核工作，可按照半年和年度進行，每年至少進行一次綜合考核。鼓勵基于省、地市兩級全民健康信息平臺，充分利用現有業務信息系統，建立醫聯體績效考核信息系統，利用信息化手段，采集客觀數據開展考核評估工作。
1.醫院自查自評。按照工作安排，轄區內各醫聯體牽頭醫院對照《醫聯體綜合績效考核自評報告框架》(附件3)要求，對本院該時間段內醫聯體建設情況進行總結分析，并形成自評報告。
2.報送數據信息。基于省、地市兩級全民健康信息平臺，建立數據報送信息系統，相關醫聯體牽頭醫院按照要求，將綜合績效考核自評報告、考核指標數據等資料通過信息系統實時或者定期上傳至上級衛生健康行政部門。
3.綜合績效考核。地市級衛生健康行政部門可單獨或與省級衛生健康行政部門組織專家組，針對醫院上報的數據信息及其他相關材料，利用信息化手段進行集中評價。為保證醫院上報數據信息的真實性，必要時可對數據信息進行有因現場抽查。省級衛生健康行政部門按照《指標體系》(附件1)要求，對地市級衛生健康行政部門工作落實情況進行考核，并匯總全省數據信息。
4.考核結果反饋。在對醫院上報信息做好集中評價的基礎上，將考核評估結果及時反饋給各醫院，并以適當形式在一定范圍內對醫聯體綜合績效考核情況予以公示。
5.督促落實整改。相關醫聯體牽頭醫院要認真按照綜合績效考核結果反饋的情況進行整改落實。地市級衛生健康行政部門要積極做好醫院的整改指導和督促工作，加強部門協調，落實配套支持政策。
(三)合理應用績效考核結果。
1.建立績效考核結果溝通反饋制度。及時對醫院取得的成績和存在的問題進行反饋，考核結果優秀的予以適當獎勵，存在突出問題的要進行通報，并限期整改。
2.逐步建立績效考核結果公示制度。注重對綜合績效考核結果的量化分級，建立考核信息報告和發布制度，以適宜的方式公布績效考核結果，促進醫院持續加強醫聯體建設。
3.逐步建立與績效考核相掛鉤的獎懲制度。要積極聯合財政、人力資源社會保障部門，充分發揮績效考核的激勵、導向作用，將考核評價結果作為人事任免、評優評先等的重要依據，并與醫院等級評審、國家臨床重點專科建設、國家醫學中心和國家區域醫療中心設置工作等掛鉤，有效調動醫院及醫務人員積極性。
四、工作要求
(一)加強組織領導，做好制度設計。開展醫聯體綜合績效考核是推進醫聯體建設、構建分級診療制度的重要內容，是促進優質醫療資源上下貫通，引導公立醫院主動幫扶基層、履行社會責任、彰顯公益性的重要手段。各級衛生健康行政部門要充分認識其重要意義，切實加強組織領導，建立部門協調推進機制，做好頂層設計，確保工作順利開展。
(二)明確目標責任，務求工作實效。各級衛生健康行政部門要制訂切實可行的實施方案，明確目標任務和時間進度，要加強對轄區內各牽頭醫院開展醫聯體綜合績效考核工作的指導。各牽頭醫院要逐步完善與醫聯體相適應的科室、人員績效考核制度并嚴格執行。
(三)創新管理手段，加強結果反饋。各級衛生健康行政部門要進一步創新管理思路，充分利用信息化手段開展醫聯體綜合績效考核工作。逐步建立醫聯體綜合績效定期考核制度和相關數據信息定期報送制度。加強考核結果的反饋，做好結果的解讀和使用，有效引導各級醫療機構積極參與醫聯體建設。
【篇四】家庭醫生簽約服務績效分配方案
為加強醫院管理，深化醫院分配制度改革，建立以成本核算與控制為基礎、以提高醫療質量與服務質量為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，充分調動全院員工的工作積極性，結合醫院實際情況，制定本方案如下：
一、指導思想
通過推行績效考核，提高醫院的醫療質量和服務質量，提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制，促進增收節支，提高醫院經濟效益;通過深化醫院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，充分調動醫院員工的工作積極性，更好的為全局廣大員工、家屬提供優質的醫療保健服務。
二、考核分配原則
1.堅持按勞分配、績效優先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線、技術風險高的科室傾斜，重技術、重實績、重責任、重貢獻。
2.績效分配以成本核算與控制、醫療質量與服務質量并結合崗位責任制考核為主，不與藥品收入、輔助檢查開單提成掛鉤。
三、績效考核責任主體
醫院成立績效考核分配工作領導小組，負責領導和組織全院的績效考核工作。
領導小組組長：張xx
副組長：王xx
成員：姜xx 于xx 李xx
領導小組采取定期或不定期相結合的方式每月對全院各科室進行績效考核。
四、考核單位
考核單位分四個系列：
1.臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員。
2.輔助檢查科室。
3.門診單人科室(口腔科、中醫理療科)。
4.救護車司機。
五、考核內容
1.醫療質量與服務質量。
2.成本效益考核。
3.崗位責任制考核。
六、分配辦法
根據相關文件規定及醫院運營效益情況確定全院績效工資總額，當月無利潤情況下全院不得績效工資，并將虧損額度計入下月利潤指標。具體計算方法如下：
(一)臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員
1.當月利潤20%計入績效，按系數分配。系數標準為：正職系數2.0;正職待遇1.8;副職系數1.6;科主任護士長系數1.4;普通醫護人員和一般干部系數1.2;工勤人員系數1.0。
2.門診診查費1.00元(掛醫保號0.2元)計入績效。
3.新入院患者當天床費計入績效。
4.出院患者按住院天數每天2.80元計入績效。
5.會診費100%計入績效。
6.休息時間因特殊情況到院工作每人次5.00元計入績效。
7.手術費、麻醉費(不包含局麻)50%計入績效。
(二)輔助檢查科室
1.檢驗科、電診室、超聲室：科室總收入減去衛材費用、辦公耗材費用的5%計入績效。
2.放射線：拍片每曝光一次10.00元計入績效。
(三)門診單人科室
1.口腔科：科室醫療收入減去衛材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳500.00元，剩余收入全部計入績效。
2.中醫科：科室醫療收入減去衛材費用、辦公耗材費用、工資額后上繳400.00元，剩余收入全部計入績效。
(四)救護車司機
救護車司機出車按0.30元/公里計入績效。
七、有關要求
1.各科室須于每月20日將報工表、各項統計表、報送定額員統計
2.每月1-5日召開績效考核領導小組專項會議。
八、宏觀調控
在績效考核及分配方案實施過程中，醫院將根據物價調整、設備投入和維修等不確定影響因素，經考核領導小組集體研究，對有關考核指標和績效分配方案進行適當宏觀調控，做適當調整以力求公平、公正和實效。
本方案經員工代表大會通過后于201x年6月20日開始執行，以前的《醫院績效工資分配方案》同時廢止。
【篇五】家庭醫生簽約服務績效分配方案
一、考核目標：
為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得的原則，促進醫患關系和諧發展。
二、考核機構及職責分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責：
行政執行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;
醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;
財務指標：由業務院長會同醫務科、護理部、財務部考核，由財務部組織;
科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、院辦考核，由醫務科組織;
患者滿意度：主要由醫務科、護理部、院辦考核，由院辦組織。
繼續教育：主要由院辦、醫務科、護理部等部門科室考核，由醫務科組織。
三、考核依據：
國家政府相關法規;醫院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業績指標考核與獎勵：
以醫院下達的任務為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等內容。2013年業務收入總體目標萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條，
1、以門診量和收入院人次為目標：全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標：婦產科萬元，外科萬元，內科萬元，兒科萬元，康復科萬元，皮膚科萬元，肝病科萬元，泌尿男性科萬元，急診科門診量人次，收住院人次。
4、各科室季度目標：
說明：
A)門診收入以門診收費室實收金額計算;
B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;
C)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數+質量考核結果。
五、質量指標考核：
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標*個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。
即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執行：配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。
5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
(二)醫療質量：基本配分：100分
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理：配分：100分
(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶關系：基本配分：100分
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。
醫療工作質量及安全考核表
六、考核方法與結果
1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果
2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
《科室主任任期目標責任書》
為加強科室管理，強化科主任責任，全面提高醫療服務質量，構建和諧醫院，根據醫院發展規劃現由恒生龍安醫院(甲方)與科主任(乙方)簽定科主任任期目標管理責任書：
一、乙方任期：*年*月*日至*年*月*日。
二、乙方作為科室工作第一責任人，在院長領導下，全面負責本科行政、業務、經濟管理等工作，積極完成醫院指令性任務。
三、乙方要加強對本科室的醫德醫風教育，督促醫務人員嚴格執行《恒生醫院規章制度2006》，廉潔自律，克己奉公，團結協作，構造和諧醫患關系。
四、乙方要督促科室工作人員嚴格執行《常見病診療操作規范》、《衛生部關于醫師外出會診規定的通知》和各種相關的醫療制度及法律法規，確保醫療安全，不斷提高醫療質量，及時處理糾紛。
五、乙方要督促科室人員嚴格執行醫療保險定點醫療機構協議的有關規定及《抗菌素臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經濟負擔。
六、乙方要監督科內人員嚴格執行《非營利性醫療機構醫療服務價格》。
七、乙方要每周組織一次全科人員業務學習，努力掌握國內外本科新進展，開展新技術、新療法，并向科內人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。
八、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任，堅決執行《醫院2010年度績效考核方案》。
九、甲方根據簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結合業績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。
十、本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，共同嚴格執行。若未履行責任，甲方有權終止乙方的聘任。
(甲方)代表(乙方)科主任
【篇六】家庭醫生簽約服務績效分配方案
一、政策背景
1、績效改革的意義
國家自2006年開始陸續頒布關于公立醫院績效改革的政策，在2013年國家衛計委頒布的《加強醫療衛生行風建設九不準》中明確指出不準將醫務人員的收入與藥品、衛生材料、檢查等掛鉤，不準開單提成和違規收費;隨著醫改的深入，公立醫院改革進入攻堅階段，2015年9月國家又提出在公立醫院實施績效工資制;推出《深化醫藥衛生體制改革2016年重點工作任務》，其中明確指出要建立符合醫療衛生行業特點的薪酬制度，建立與崗位職責、工作業績、實際貢獻相聯系的績效分配機制，進一步體現醫務人員的技術勞務價值，逐步提高醫務人員收入待遇。上海率先推進醫院內部績效改革，上海申康醫院發展中心提出圍繞“八要素”要求，立足“轉方式、調結構”，引導醫院更加注重內涵質量，不斷提升醫療服務和醫學科技創新能力。
2、圍繞“八要素”推進醫院內部績效考核與二次分配的要求
本院構建以“八要素”為核心，即以崗位工作量、服務質量、患者滿意、成本控制、病種難易度、科研產出和教學、醫藥費用控制、醫德醫風為核心的指標體系，探索建立醫務人員收入合理增長機制，調動醫務人員積極性;切斷科室經濟收入指標與醫務人員考核之間的直接掛鉤關系、切斷科室經濟收入與醫務人員收入分配之間的直接掛鉤關系，轉變以科室收減支結余分配的模式。圍繞借鑒國內外管理的先進經驗，運用平衡計分卡(BSC)、目標管理(MBO)與關鍵指標(KPI)方法實施分級分類考核。從院科兩級分配，逐步深化到醫院－科室－人的崗位分配機制。
二、改革舉措
1、出臺院級層面指導意見推動科室內部績效改革
本院領導高度重視內部績效考核與分配制度改革，院內成立績效考核管理委員會，下設領導小組和工作小組，全面指導醫院績效考核和績效分配制度改革工作。本院績效部門主推內部科室績效考核與二次分配工作，以查閱文件、問卷、電話訪談、座談會等形式開展科室內部績效考核與二次分配落實情況調研。
2、科室內部績效考核與二次分配為使科室內部
績效考核與二次分配不走樣，拷貝不變形，醫院層面由績效管理辦公室重新擬定修訂版指導意見，進一步要求臨床及各部門進行修訂方案，并明確績效考核必選指標和可選指標，便于靈活考核與實施。進一步校正降低職稱系數在分配中的考核權重，提高工作量和工作質量的考核權重。根據科室亞專科發展的現狀和形勢，因科制宜，鼓勵采用關鍵指標(KPI)法，按醫院推薦指標與科室自選指標相結合建立科室內部績效考核指標體系。例如，臨床科室指標分為，
①工作量指標，其中門診量考核到人;住院服務量考核到診療組;手術量考核到手術團隊，按手術級別、主刀與助手分類統計;麻醉量按麻醉類型分別統計。
②綜合績效指標，院部推出推薦指標，分月度和年度考核指標，如月度必選指標為費用控制、服務質量、床位效率;年度必選指標為教學指標、科研指標、技術創新等。
醫技科室根據服務項目工作量進行考核與分配，績效考核參照臨床科室。護理單元、行政、科研部門根據科室管理要求制定科室績效分配方案，原則與崗位工作量及績效考核結果掛鉤。同時組建由績效、財務、審計、監察、人事等部門人員成立的監審小組不定期開展抽查。考核結果必須與科室內部績效分配掛鉤。
三、臨床與醫技科室內部績效考核與二次分配主要做法
1、臨床科室
績效分配額度100%參與科室內部考核，與二次分配掛鉤。與實際臨床工作天數掛鉤，多勞多得。如當月工作天數為22天，實際工作20天，20/22×崗位系數。只參加門診工作，不參加病房工作，因承擔壓力和考核機制不同，獎金總額=崗位系數×0．9。科內考核指標制定時參考醫院考核指標，分數值權重根據科內目前完成達標還有差距的一些指標來制定。每扣1分值扣1%獎金;扣下結余獎金年底分配。
2、醫技科室(以放射科為例)
科室績效分配基準50%與工作量績效掛鉤，采用RBRVS理論方法，RBRVS是指根據醫師為患者提供診療服務過程中所消耗的資源成本，包括風險、技術、成本、體力、腦力等因素綜合進行評估其薪酬的方法，按人員完成項目工作量點數，根據每點值分配基準直接分配到人。綜合績效部分，科室可根據醫師服務貢獻度，并與職稱系數、月度綜合績效考核結果掛鉤。由科室討論制定分配方案，根據分配方案實施分配。
四、初步成效
1、提高職工對績效獎金的認識
從不清楚自己的績效是如何考評的，到清楚自己的獎金到底是怎么算出來的;從不清楚自己業務工作完成的數量和質量與自己獎金之間無多大關系，到認識干多干少不一樣、干得好和干不好不一樣。有效調動職工工作的積極性，也體現績效考核的激勵作用。
2、促進科室的整體業務發展
科室內通過績效考核，更進一步規范醫師的執業行為，加強科室的凝聚力和向心力，對科室的整體業務發展有促進作用。
3、績效考核成為科主任科室管理的有效抓手
通過考核，加強人員管理，運用數據體現工作數量和質量，科內公開，使科室成員間產生正向的競爭和激勵作用，更明確科室業務發展的核心要點，提高團隊意識和服務能力。這正是院內推進內部績效考核與二次分配的內在目標。
4、績效考核能夠激發醫務人員的工作能動性
業務量和工作量均有所提升本院通過深化內部績效改革，進一步落實和深化科室內部績效考核與二次分配工作，各臨床科室對績效考核與分配的理念更深入，進一步達到貫徹多勞多得優績優酬的工作導向。激發醫務人員的工作能動性，業務量和工作質量均得到提升。
到2017年底，醫院門診工作量比2015年底提高20%，醫院住院工作量比2015年底提高70%，住院工作量同比增幅排名在市級醫院前列。手術工作量比2015年底提高70%，藥占比比2015年下降11個百分點，平均住院日比2015年下降2．03天。在醫院績效年度考核報告中顯示，人力效率、床位效率和成本控制方面得分為13．65分，較上年提高0．20分，高于市級醫院平均分0．01分。醫療綜合質量得到提升，醫務人員績效薪酬比2015年提高36%。
五、思考與體會
1、加強科室內部治理
營造公開透明的分配機制醫院內部管理應規范，科室內部成立二次分配工作小組，由科主任、工會代表、支部書記等組成的成員，對科室經營管理與監督進行約束和制衡。加強內控建設，防止科主任在科室分配權利方面占絕對主導意見，在科室內部營造良好的溝通、協商和公平公正的績效分配氛圍，進一步提升科室管理效能。
2、崗位價值評估定性與定量相結合
崗位價值評估是通過一定的方法對各崗位所需要的工作技能、職責范圍、工作環境、任職條件、風險、技術難度等各方面的評價，是員工薪酬體系的重要組成部分。不同崗位之間由于工作性質和內容的不同造成不同的價值比對，需要將眾多定性化的軟性要素作為薪酬分配的重要考量因素，并與之形成定量化聯系，在薪酬分配方案設計上盡量數量化、公式化，醫院內部不同崗位在價值衡量上注重內部均衡，從而增強績效薪酬的激勵性。
3、科學合理設置科室內部績效考核評價指標
在科室內部績效考核體系構建中，各科室應從可獲得性、重要性等方面審視績效考核的內容，根據科室、崗位和醫院發展設置科學合理的評價指標，這樣不僅有利于體現醫務人員的個人價值，同時還能調動醫務人員積極參與科室建設，保持和醫院共同發展的熱情中去。月度評估和年末考核，都應該將平時的崗位工作量、服務滿意度、作風建設、工作強度與風險、科研教學成果等納入到醫師績效評價與考核的指標設置中去。
4、引進科學先進的考評管理方式
促使考評簡便易行引入信息化管理平臺，可以使績效評價更加易于操作和管理。本院在內部績效改革進程中開發一次分配績效考核與分配信息化模塊，提高績效管理效率，同時龐大的指標庫和月度數據的積累，形成績效考核與分配“大數據”應用平臺，不僅能在一定的年限內對數據形成積累和評估，同時也將績效考核與分配數據開放給各科室，通過用戶名和密碼可以查閱每個月的績效考核與分配情況，做到公開、透明，績效管理實現信息化建設，依托信息化手段構建績效考核評價體系，是深化公立醫院內部績效改革的一項重要創新舉措，進一步改進提高績效評價的工作效率，提升醫院內部員工的滿意度。
