《工作》是埃曼諾·奧爾米執導的劇情片，Loredana Detto和Sandro Panseri出演。該片講述了一個15歲鄉下男孩到米蘭的大公司謀職的經過， 以下是為大家整理的關于郵政半年工作總結5篇 , 供大家參考選擇。
郵政半年工作總結5篇
第一篇: 郵政半年工作總結
郵政分公司上半年工作總結與郵政員工個人年度工作總結(三篇)匯編
郵政分公司上半年工作總結
半年來，縣郵政分公司在州公司黨委的堅強領導下，通過各部門的共同努力，不斷改善職工的生產生活條件，發揮職工的積極性和創造性，提升企業管理水平，認真履行普遍服務和特殊服務義務，努力發展郵政業務，為完成縣公司各項經營目標起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營業務收入共471098.27元。完成預算進度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬元，占計劃任務的37.72%，比去年同期增長-2.8%，其中：金融類業務收入29.34萬元，占計劃任務的23.49%，同比增長-0.34%；郵遞類業務收入0.75萬元，占計劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預算49.29%；
3、報刊發行收入：92285元，，完成預算51.27%
4、機要業務收入728元，完成預算26%
5、集郵業務收入48171元，完成預算60.21%
6、代理金融業務收入293373元，完成預算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲余額達到4206.42萬元，比去年同期增長10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預算29%
8、分銷業務收入完成6303元，完成預算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業務收入22200元，完成預算49.89%
截止5月底，郵政主營業務收入47.11萬元，預計到6月底將完成56.53萬元，完成預算目標的45.26%。
二、開展的主要工作
（一）重點工作
根據中國郵政集團公司XX年3月13日發，中國郵政〔XX〕86號《中國郵政集團公司關于實施法人體制調整有關事項的通知》文件要求，為深入貫徹落實十八大、十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，深化郵政企業改革創新和轉型升級，建立規范的公司法人治理結構，優化集團組織架構，實現在同一法人主體內對全網資源、業務經營等進行集中管控，推動中國郵政在新常態下平穩健康發展，中國郵政集團公司（以下簡稱“集團公司”）決定實施法人體制調整，將集團公司對各省（區、市）郵政公司、中國郵政速遞物流股份有限公司對各省（區、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改為總分制（以下簡稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團公司“子改分”工作進程，縣分公司也做了大量工作，按照集團公司的時限要求，于XX年5月30日前，完成了企業更名工作（由原縣郵政局更名為－中國郵政集團公司省縣分公司）。并于規定時間內，完成了企業營業執照、稅務登記證、銀行賬戶等信息的相關更名工作，順利完成了集團及省、州公司下達的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
（二）民生工程
我縣空白鄉鎮郵政局所建設共計10個，截止XX年5月底，已完成9個空白鄉鎮郵政局所建設并投入使用，其中中郵政所正在建設過程中。縣公司將按照省、州公司及各級上級主管部門的要求，繼續抓好空白鄉鎮郵政局所的運營和補建工作。
（三）其他重要工作
1、明確獎懲機制，激發員工斗志
為加快重點業務發展，半年來，先后開展了一季度郵政業務“開門紅”營銷活動、二季度項目營銷活動等活動。通過職工大會和談心等方式，激發公司職工發展業務的信心和勇氣，樹立發展為先的生存理念。
5月以來，縣支行郵儲余額凈增120.32萬元，同比增長10.69%，月度排名第1名，1-5月累計余額增長排名第7名。
2、關心職工生活
關心職工生活是穩定職工隊伍的根本，工會始終把關心職工生活作為一項重要工作來抓，在資金困難的情況下，為支持縣公司“五小”建設，為公司伙食團配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當成一件大事來抓。
上半年，公司工會組織職工到三亞療養，極大地增進了員工愛崗敬崗的工作熱情，激勵了員工的工作熱情。
3、開展勞動競賽活動，不斷提升員工業務能力
根據省、州公司技能大賽的實施方案，縣公司制定了相應的競賽方案，組織郵務類營銷人員、郵政儲匯業務員進行技能競賽。通過第六屆全州郵政通信職業技能競賽活動，不但提高了員工的業務能力，同時也使員工了解了自身的不足，有效地激發了員工業務學習的熱情。
4、強化管理，提高服務質量
增強服務工作的主動意識，將傳統思維向現代服務理念轉變，認真履行普遍服務義務，認真執行州公司的“三必須、四會議、五報告”規定要求，為提升郵政良好的社會形象打下堅實的基礎。進一步規范企業管理，提高服務質量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業發展的需要。
5、加強思想政治建設，提高駕馭工作的能力
思想政治建設是領導班子和干部建設的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。要不斷加強自身的思想政治建設，必須做到以下幾點：一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅決執行公司的各項重要決策，在實踐中，認真踐行“黨的群眾路線”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。同時，廉潔自律，嚴格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風，能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯系實際，密切聯系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進中存在的主要困難、問題及原因分析
半年來，通過省、州公司的正確領導和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問題，比如：
（一）“子改分”工作
由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產及股權分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進行更名登記，牽扯面廣、資料繁雜、時限要求高，辦理難度也相應增加。
（二）經營發展
隨著科技進步，傳統郵政業務受到較大沖擊，企業轉型升級面臨極大挑戰，高新技術的更新換代日新月異，知識型人才缺乏，不能有效調動職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
（一）目標任務
下半年，我們的主要任務是堅決完成州公司下達的XX年全年收入目標任務135.33萬元。
（二）重點工作
結合XX年度預期目標，我單位將著力抓好五個方面的工作：
一是加強黨風廉政建設，踐行“三嚴三實”；二是繼續以業務發展為中心，開展短期競賽活動；三是堅持獎懲機制，深入激發員工競爭理念；四是深化企業改革后續工作；五是提高員工學習熱情，提升業務能力。
（三）保障措施
一是制定工作計劃，作好工作筆記；二是加強業務宣傳，制定短期競賽管理辦法；三是將獎懲明細表進行公示，有效提升員工競爭意識；四是繼續深化企業“子改分”工作；五是鼓勵員工進行再教育再培訓。
上半年，縣公司工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進。
郵政員工個人年度工作總結(三篇)
篇一
xx年投遞局部在周書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領導工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政投遞員。
篇二
轉眼間，xx年即然結束，下面我將***年工作總結
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
篇三
一、xx年工作回顧
1、業務收入完成情況
我局至11月份業務收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業務完成情況
截止11月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長17.04%，賀卡4.5萬，占53%。
二、經營工作基本情況
1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于**特殊的經濟形勢，**支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網點取錢進貨，另外，臨近春節，外來人員返鄉過年，把存在網點的款轉走。又加上xx年工行、建行網點亦陸續進駐**,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，**支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實現了凈增儲蓄余額2978萬元，創下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規模在全區郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業務向良性發展
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發展保險業務的工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經理傳授保險業務發展經驗，并從**分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至11月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現了新的突破，為今后保險業務的發展現了一個好的開始。
3、大力發展郵務類業務
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與xx年的報刊收訂工作，支局領導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發了員工的積極性。除了傳統的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領導地努力營銷下，明信片定制業務亦有用戶表示了意向，現已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下，營業柜員積極宣傳、營銷，使**的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領導主動上門與鎮宣
委聯系，與宣干一起下鄉收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發展新訂戶。截至11月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設
為了使我局的業務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現在已經對外營業，不僅縮短了用戶辦理業務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
三、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業余時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現在我局職工態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、安全生產工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業務的發展提供了堅實地后盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
第二篇: 郵政半年工作總結
郵政支局上半年工作總結及下半年工作安排
第一部分 上半年工作回顧
一、 主要指標完成情況
1、 收入情況 我 所 全 年 收 入 計 劃 為 萬 元 ， 截 止 6 月 末 完 成 收 入 萬 元 , 同 比去 年 增 長 XXX%，增 幅 列 地 區 第 三 ，完 成 年 計 劃 的 XXX5%, 列 地區 第 二 ，與 形 象 進 度 相 差 XXX 個 百 分 點 ，絕 對 值 差 XX 萬 元 。三 大 板 塊 業 務 除 信 貸 未 完 成 計 劃 外 ， 個 人 業 務 、 公 司 業 務 收 入均 完 成 收 入 計 劃 。其 中 個 人 業 務 收 入 計 劃 XX 萬 元 ，截 止 6 月末 完 成 XX 萬 元 ， 完 成 年 計 劃 的 XX%， 同 比 去 年 增 長 XX%； 公 司業 務 收 入 計 劃 為 XX 萬 元 ，截 止 6 月 末 完 成 XX 萬 元 , 完 成 年 計劃 的 XX 萬 元 ， 同 比 去 年 增 長 XX 萬 元 ； 信 貸 業 務 收 入 全 年 計 劃為 XX 萬 元 ，截止 6 月 末 完 成 XX 萬 元 ， 完 成 年 計 劃 的 XXX%， 同比 去 年 下 降 XX%。
二 、 重 點 業 務 發 展 情 況 截 止 到 6 月 末 儲 蓄 余 額 達 到 XXX 萬 元 ，比 上 年 增 長 XXX 萬 元 ，完 成 年 度凈 增 計 劃 （ 年 計 劃 凈 增 XXX 萬 元 ） 的 XXX%； 平 均 余 額 達 到 XXX萬 元 ，比上 年 增 加 XXXX 萬 元 ，完成 年 度 計 劃 的 XXXX%，活期 比例 XXX%，XXXX%，比 上 年 末 增 長 XX4%。 公 司 存 款 到 達 額 為 X 萬 ，完 成 年 計 劃 X%，日 均 余 額 為 X 萬元 ，完 成 年 計 劃 的 X%。 累計發放貸款 X 萬元， 其中小額貸款 X 筆， 款額 X 萬元； 商務貸款X 筆， 款額 X 萬元； 按揭貸款 1 筆， X 萬元； 質押貸款 4 筆， 款額 X萬元， 貸款全部結余 X 萬元。 全部逾期率 X%, 其中小額逾期率 X%, 十天以上逾期率 X%。
3、 具體做法 上半年通過制定激勵措施， 強化宣傳營銷， 組織各類競賽， 積極調動員 工的積極性， 積極參與 市行開展的個人金融理財業務競賽活動和市行組織的營銷積分競賽， 鞏固拓展了 儲蓄余額的發展； 公司業務方面主要還是以財政資金為主線， 全力挖掘公司業務市場， 通過與財政、 社保等主要部門加強聯系溝通， 上下聯動， 跟蹤服務， 并充分發揮能人效益， 全方位營銷， 員 工提供信息， 行內派人攻關， 保證了 公司 余額的穩步增長； 上半年我行信貸業務呈現了 貸款結余穩步上升， 貸款逾期率逐漸下降的良好發展勢頭。 上半年我行加大了 信貸業務宣傳力度， 通過在供求世界、 X 超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業務外， 還印制了 大量信貸宣傳單， 由信貸員 以掃街的形式積極宣傳信貸業務， 我行于 4 月 11 日 在 X 鎮成立貸款區域中心，截至 6 月 30 日 ， 區域中心累計受理貸款業務 X 筆， 共計放款 X 萬元， 取得了 預期效果。
二、 堅持從嚴制行， 強化企業內部管理。
1、 加強內控體制建設。 一是先后為兩個網點增配了補登折機、 存折打印機， 并為網點增配了 身份證復印機， 確保了反洗錢工作的順利開展。 二是完成了 業務集中上收工作， 重新梳理了 各部門崗位職責。 三是加強內控 管理， 業務上收后重新調整了 風險管理人員 和網點風險聯絡員 ， 規范網點風險合規工作。
2、 加強財務會計管理工作， 為業務發展做好支撐服務。 繼續強化全面預算管理， 嚴格控制成本費用。 強化了 會計和統計基礎工作， 加強了統計歸口 管理， 確保統計數據準確。 認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。
3、 加強了 人力資源管理。 落實全年崗位輪換計劃， 強化了 勞動合同管理， 完成了 新入行員 工合同簽訂和在職員 工合同續簽工作， 及時做好各類保險參保工作。
4、 加強了 績效管理。 完善了 員 工績效考核辦法。 將全行目 標分解到各部門和各支行， 按每月 完成的形象進度， 對支行和部門的績效進行日 常的月 考核和季考核。 5、 強化了 全員 培訓。 制定了 《2011 年員 工培訓計劃》， 在積極參加省市行組織的各類培訓外， 我行堅持每周二為學習日 ， 學習各種規章制度和業務。
6、 強化了 安全管理。 完善了 安全管理各項制度和基礎工作， 積極開展安全教育和應急預案演練， 落實好各層次人員 的日 常安全檢查。 加強了安防技防設施硬件建設， 實現安全達標， 上半年做到了安全生產無事故。 回顧上半年各項工作， 雖然成績是有的， 但面臨的經營壓力也十分巨大， 也存在一些這樣或那樣的問題：
1、 年初制定的一些重點營銷項目 起色不是很大， 對收入的貢獻度還未充分顯現出來。
2、 自 我加壓意識不足， 市場競爭意識不夠， 還存在坐、 等、 靠現象。 第二部分 下半年工作思路和主要措施 下半年經營工作面臨的壓力較大， 按半年口 徑測算， 全年收入還有很大缺口 。 如果全年收入、 利潤完不成， 會影響到所有人的收益， 所以我們要認清形勢， 全身心地投入到經營發展中去， 變壓力為動力， 舉全行之力，想盡一切辦法， 全力以赴抓好各項業務的發展， 確保完成市行下達的各項任務。
一、 重點業務發展措施
（ 一） 全力抓好資產業務的發展。 資產業務是我們的支柱業務， 占收入的比重較大， 上半年業務發展速度有了 良好的增長勢頭， 下半年我們要繼續加快發展資產業務， 為全年收入的完成奠定基礎。 一是進一步加大信貸業務宣傳力度， 上半年我行在 X 做的廣告取得了明顯效果， 下半年我行將繼續加大信貸業務宣傳力度， 除在 X 市內宣傳外，要加大鄉鎮業務宣傳力度， 將在以 X 鎮區域中心輻射的 X 鎮、 X 鎮召開信貸業務推介會， 大力宣傳農村小額貸款業務， 并繼續輔以燈箱、 廣告牌、節日 卡片、 X 信息港網絡等相關手段， 加大我行貸款業務的宣傳。 二是繼續開展信息員 隊伍與信用村鎮建設。 加強與信息員 的溝通聯系， 通過他們為我們發展更多的優質客戶 ， 篩除劣質客戶 ， 及時規避風險， 使信貸資金出賬與安全回流并行。 三是繼續發揮信貸區域中心的作用， 4 月 份區域中心的建成為信貸業務的增長起到了 推進作用， 但近期發展較為緩慢， 下半 年要加快發展力度， 積極發展優質客戶。 四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發轉變， 認真分析不同市場的不同需求， 對已還款， 但未續貸的正常客戶 逐戶 回訪， 對主動咨詢的客戶 ， 認真做好服務工作， 決不能輕易否決任何一個客戶 。 五是下半年以商務、 二手房作為發展重點， 同工商局合作， 做好助商強企， 十億送貸行動， 使我行商務貸款有一個新的突破。 在抓好信貸業務發展的同時我們要繼續加大逾期貸款的清收力度， 做好資產保全工作， 要堅持以自 身清收為主， 采取一切可能措施， 最大限度避免貸款損失。 要加強與公安、 司法等部門的日 常溝通、 協調， 取得他們的大力支持， 對不良貸款要及時進行責任認定， 隨時移交清收小組進行清收， 堅持杜絕新逾期發生， 年底逾期額度降至 X 萬元。
（ 二） 繼續抓好個人金融業務發展 年 末 儲 蓄 余 額 增 長 必 保 完 成 X 萬 元 ， 上半年個人業務總收入雖然完成了收入計劃， 但除儲蓄余額完 成 年 度 凈 增 計 劃 和 收 入 外 ，匯兌 、 保 險 、 基 金 的 收 入 及 目 標 額 度 還 相 差 很 大 ， 下 半 年 我 們 要在 保 持 余 額 穩 步 增 長 的 同 時 ， 加 大 中 間 業 務 的 發 展 力 度 ， 通 過提 高 窗口 營業員 的開口 率， 加強理財業務的宣傳， 要 根 據 儲 蓄 市 場 變化 組 織 好 網 點 及 職 能 部 門 做 好 吸 儲 工 作 ， 通 過制 定 本 行 季 度 儲蓄 業 務 發 展 競 賽 ， 調 動 員 工 發 展 業 務 的 積 極 性 ， 同 時 抓 好 四 季度 儲 蓄 發 展 旺 季 ，在儲蓄余額、 中間業務上找到突破口 ， 增量增收。
（ 三） 積極攻關， 加大公司業務發展 上半年公司業務收入完成了 形象進度， 但從 6 月 份 數 據 分 析 ，公司 余額有所下降， 主要由于 X 資金的轉出。 下半年我們要加大攻關力度， 繼續把 X 做為主攻對象， 克服不利因素， 爭取更多的 X 資金， 同時要按年初確定的營銷項目 ， 逐個進行研究， 加大營銷力度， 實施全過程跟蹤。
二、 加快渠道建設， 全面提升營銷和服務水平。 要充分發揮大堂經理作用， 提高自 助銀行設備使用率， 減輕窗口 壓力，減少現金臺席。 要結合市行交叉營銷工作指導意見， 推進“交叉營銷” 的落實， 明確支行內部各工種之間、 支行之間、 員 工推薦業務的獎勵標準，鼓勵全行員 工主動抓好交叉類業務發展， 營銷人員 要制定一些指導性的目標任務， 加快業務發展。 要繼續做好規范化服務達標工作， 抓好“規范化服務” 活動的落實， 強化規范化服務標準的執行力度。
三、 加強風險管理工作， 提高全員 風險合規意識。 要通過加強指導， 組織培訓等方式， 使全體從業人員 能夠掌握相應的業務制度， 熟練業務流程， 嚴格執行各項規章制度， 規范業務行為， 提高風險意識。 業務上收后， 財務會計部、 綜合管理部要按照規定頻次做好日常業務的檢查， 協助網點做好現場指導工作， 切實落實好日 常辦理業務中的風險控制責任。 同時要正確處理好與郵政的關系， 加強溝通， 按時召開聯席會， 及時解決業務發展中存在的問題。 四、 抓好人力資源工作。 要完成年初制定的全年崗位輪換工作， 制定下半年績效管理辦法， 加強勞動紀律考勤。 五、 要加強成本管理， 加大會計檢查力度。 下半年為解決支行網點同址的問題， 網點改造力度較大， 網點租金、裝修費、 設備等都要計入相應成本， 這給我們成本控制帶來了 一定壓力，為確保全年利潤的完成， 我們要繼續加大成本費用的控制力度， 減少一些不必要開支。 同時要加大會計檢查力度， 加強現金管理， 做好資金頭寸管 理工作， 按季度核定支行庫存定額， 根據網點的實際情況及時對網點庫存進行調整， 以提高資金運作率。 六、 要加大培訓力度， 提高培訓質量。 下半年我們要繼續加強培訓，部門之間要交叉組織培訓， 互相學習， 堅持每周 X 為學習日 的制度。 七、 要高度重視安防工作。 要加強對網點及相關環節日 常安全檢查，存在隱患的部位要及時整改。 要強化各項制度的落實， 明確各部位、 環節責任人。 對違反相關制度的部門和責任人要嚴肅處理。 資金、 網點、 車輛、人身、 防火等方面絕不允許出現任何問題。 XXX 支行 年七月 二十一日
郵政局上半年工作總結及下半年工作思路
白駒過隙，時光荏苒，一轉眼，又是半年時間過去。過去這半年，我 局在市局的正確領導和大力支持下，在各相關部門的認真指導下，嚴 格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局 2011 年工作計劃，并嚴格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體 郵政人的共同努力下，我局在郵政生產經營、改革發展、綜合管理等 方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下： 一、2011 年上半年的工作總結： （一）收入完成情況： 截止到6 月份，我局累計實現收入399.03 萬元（含分銷收入7.89 元），完成計劃的55.19%，同比增長 12.73%，超計劃進度 5.19 分點。其中函件業務累計完成收入52.57 萬元，完成全年計劃的 87.61%，同比增長 56.2%，占本局總收入的 13.14%；包件業務收入 累計完成 4.2 萬元，完成全年計劃的 21%，同比增長-17.16%，占本 局總收入的1.07%；報刊業務累計完成收入32.5 萬元，完成全年計劃 的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%；集郵業務累計 完成收入 47.73 萬元，完成全年計劃的 85.24%，同比增長 13.06%， 占本局總收入的12.2%；電子商務累計完成收入12.94 萬元，完成全 年計劃的 56.25%，同比增長 28.48%，占本局總收入的 3.31%；窗口 特快業務累計完成收入2.9 萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長 -1.97%，占本局總計劃的0.74%；代理金融類業務收入完成237.87 元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。
（二）業務發展： 儲蓄業務：在儲蓄業務發展方面，堅持以市局提出的“調結構、 促發展”為工作要求，明確以“保規模、調結構、上活期、增效益”為 發展目標，圍繞旺季上規模、淡季調結構，通過項目上活期，增效益 的全年經營目標，根據市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推 進工作，從而使各網點達成共識，分階段出臺了儲蓄業務獎勵政策和 考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關力度，從而形成了強勁的 發展態勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業務競賽活動、 “抓農村、調結構”二季度金融業務競賽活動、“走千村、串萬戶、訪 商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6 月30 日，郵儲余額累計凈增 3333 萬元，其中活期凈增361 萬元，代理保險完成553.7 萬元。 截止5 月31 日，郵儲規模為2.584 億元，其中活期余額8789 萬元， 33.99%。較10 年年底相比，儲蓄余額凈增 2751 萬元，其中活期 余額凈增13 萬元。累計實現保費507 萬元，其中中郵保險完成176.1 萬元。基金理財累計完成433.61 萬元，其中基金完成17.71 萬元。綠 卡業務累計發卡2670 張，卡均余額為1853 元。目前網上銀行業務柜 面累計注冊戶為167 代收代付業務：在代發工資業務方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業單位的走訪，緊抓大戶、發展小戶， 使代發工資業務形勢良好，并成為儲蓄收入穩定的補充，為郵儲增額 提供最有效的空間。上半年在全局范圍內開展郵政金融業務重點營銷 項目活動，制定了代發工資等四大重點營銷項目的推進方案并組織落 實。目前新增代發工資項目2 個，代發戶數為25 函件業務：緊密配合市局下發的紅色祝福卡項目，順利超額完成計劃任務，實現收入7.6 萬元。目前正在組織《商務寶典》項目營銷，預 計實現收入10 萬元。 截止到 月份，完成函件業務收入52.57 萬元，完成全年計劃的 87.61%，同比增長56.2%。 報刊業務：在報刊業務方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續 訂工作，通過與政府部門合作，客戶經理上門營銷，以點帶面，互相 攀比方式，報刊業務取得了一定的成績，截止 月份累計完成收入21.72 萬元，完成全年計劃的41.8%，同比增長3.3%。 集郵業務：牢固開展“鄱陽湖生態經濟區個性化郵票”個性化郵票 的開發，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定 向郵品和個性化郵品的開發、銷售工作。 截止五月份，累計完成收入44.56 萬元，完成全年計劃的79.58%，同 比增長83.64%。 “自郵一族”業務：為貫徹落實省公司羅總于 日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業務品 牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業務拓展兩個工作組。 宣傳支撐組要設計宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一 族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵 政業務會員積分制草案。 業務拓展組要積極洽談代繳交警罰單業務，簽訂汽車維修、洗車加盟 商優惠協議，與移動、電信公司洽談存話費送“會員卡”活動，與購物、 美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協議，梳理“有車一族”資料。 通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知“自郵一族”業務 品牌，借助網絡“C2C”贏利模式核心內容，以會員制為運作體系，打 造“第三方行業綜合服務商”。
（三）經營管理 鞏固企業基礎建設，樹立德安郵政新形象；深化管理制度建設，奠定 業務拓展基礎 在這半年里，在局領導班子和全體職工的共同努力下，經營管理工作 進一步提高，主要體現在： 1、服務能力得到提升 年初，我局一直把提升服務能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網 點開展“發展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務窗口日常服 務禮儀規范》、《德安縣郵政局兩網互通質量管理考核辦法》，把提升 服務質量、改進工作作風作為促進企業發展的一項全局性工作列入重 要議事日程。 2、日常管理有效推進 為有效推進經營管理各項工作的推進，增強工作執行力，提高紀律管 理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以 成績促成果，從而使工作質量得到有效提升，如先后出臺了德郵局字 〔2011〕4 號《德安縣郵政局2011 年獎金考核分配辦法》、德郵局字 〔2011〕15 號《關于規范OA 系統文件收發流程的通知》、德郵局字 〔2010〕19 號《關于進一步理順工作流程及明確崗位職責履職考核 的通知》等，通過一系列制度的完善，工作執行力得到有效推進。 3、經營管理穩步發展 為加大業務的發展，結合季度時段的發展要領，我局根據市局的總體 安排，結合本地實際，全局先后組織開展了“首季開門紅”、“二季度 主題營銷重點項目競賽活動”，對階段性的業務發展相繼出臺了系列 方案并積極組織實施，如“首季金融沖刺賽活動”、“ 發展提升年”、“推 項目、壯規模、奮力趕超，確保雙過半二季度主題營銷競賽活動”、“紅 五月保險短程 PK 競賽活動”等等，并通過周會、日例會、現場督導 等方式有效地解決了經營工作中存在的情況和問題，加大了業務的發 展和工作督導力度。
（四）存在問題 上半年我局在經營管理工作中雖然取得了一些進步，但在總結的 同時也存在一些問題，主要體現在對客戶的維護力度不夠。歷年來由 于沒能對金融大客戶進行有效的系統管理和維護，各網點對于客戶資 料的采集也不夠重視，維護手段也比較簡單，造成客戶資源的逐漸流 失。客戶資源的缺失，會導致后續發展潛力不足，負面影響到德安郵 政的發展。在今后工作中，將深入解決該問題。 二、2011 年下半年工作展望 下半年，我局將繼續圍繞“轉變觀念，創新思路，規范流程，科 學發展”工作思路，不斷地規范管理、業務、服務檢查三大流程，實 踐科學發展觀，全面提高企業市場競爭力。以更優質的服務，創新營 銷理念，創造更大的市場，在下半年里，真正實現企業跨越式發展。
（一）轉變觀念，理清方向
1、要繼續轉變重管理輕營銷的觀念，結合“摒棄浮躁作風、扎實創新 創業”的活動開展，樹立和增強發展的緊迫感和責任感。致力于內部 管理、營銷工作兩手抓，進一步監督文件執行情況，實現文件執行到 位的同時，全面推進郵政企業公司化運營，將“后臺與前臺一線化服 務”的經營理念有效注入到各個環節當中，要求每一名員工都是營銷 員，在有效的內部管理基礎上，人人都能成為營銷能手，要求每個客 戶經理、網點、相關部門都必須有一個至兩個長期客戶。在計劃實施 當中，注重管理與營銷相結合，從細微處抓起，促進企業大方面發展。
2、要繼續轉變重規劃輕效益的觀念，關注地方政策和本地的工 業園區的資源市場為郵政業務發展提供的機遇，以充分的市場調查和 方案營銷為專業化發展提供保障，注重各項規劃決策的可行性合理 性，將工作指示落實到位，充分實現個人在企業的價值算細每分收入， 確定目標市場，確保全年業務收入的完成。
3、要繼續轉變重縣城輕農村的觀念，下半年，我局將在不斷開 發縣城郵政市場的同時，同樣著力于農村郵政各項業務的開發。加大 農村市場網點的發展，繼續開展幫扶工作，切實發展各項業務。要求 各部門不斷加強與網點的互動，嚴格建立考核機制，一旦哪個網點發 展落后，掛點幫扶部門同樣負有責任。
4、要繼續轉變重當前輕長遠的觀念。把發展作為第一要務，把 落實作為第一舉措，把效益作為第一目標。認清當前發展形勢，不斷 加強工作管理，提高產品服務質量，在網點建設方面要不斷提高硬件 設備及軟件服務質量，提升產品服務水平。做到長抓不懈，實現企業 長久發展。
5、要繼續轉變重完成輕質量的觀念。各部門在在完成領導或文 件要求工作當中，對方案制訂方面要考慮周全，充分領悟文件精神， 切實結合實際情出臺最有效的發展方案。做到各項文件工作，重視文 件質量，相應地有針對性地結合實際，從而制定真正具有可操作性、 針對性的實施方案。
（二）創新思路，擴大規模
1、報刊業務：加大下半年報刊補、續訂工作，創新業務發展路， 繼續保持與長期走訪的老客戶（如校長、班主任、家長等）溝通，進 一步對學校的營銷開展走訪活動，實現長效發展。為 2012 年上學期 校園報刊完成打下基礎。同時加強投遞員隊伍營銷，有針對性地對個 人發放宣傳單，做足收訂前期準備。對于一些有訂閱意向的個人，要 及時進行信息登記，創建相關客戶信息名單，以便有效回訪，促使完 成訂閱，從細節處做起，便利客戶的同時，更有效擴展私費訂閱業務。
2、函件業務： 數據庫商函業務：以數據庫建設為基礎，加大信息宣傳力度，進行理 念宣傳，加大營銷力度，逐步發展長期客戶。積極做好各中小學及假 期各職業技能培訓學校的招生商函營銷工作，在營銷當中不斷地認清 形勢，理清思路，制定出更符合市場、有創意的營銷戰略，實現數據 庫商函業務這一重點業務的最大發展。 帳單業務：不斷提高服務質量，注重人員分配，提高帳單處理速度和 投送準確率，規范檢查、抽查制度，在保證帳單業務質效基礎上，講 求創新，實現新的突破口。在帳單業務工作施行同時，注重對客戶的 回訪，收集反饋信息，優化業務內容，更好、更有效地為客戶服務， 全面促進帳單業務的快速發展。 賀卡業務：在賀卡業務拓展中，實行分地段分人群的營銷，制定 可行的業務營銷方案。加強對小客戶開發的覆蓋面，逐步擴大客戶制 作的客戶數，以宣傳部賀卡制作為基礎，全網覆蓋，對企業廠家等進 行持續性業務開發。必須注重許多大項目同樣是賀卡業務規模發展的 推動器，通過項目復制，能夠實現賀卡業務的拓展。而通過不斷地發 展創新，強化經營理念，必然能夠實現賀卡業務規模最大化。 DM廣告業務：不斷加強DM廣告業務宣傳工作，根據業務實際 情況，嚴格規范業務流程，深入市場進行宣傳推廣，將該項業務做實 做穩，實現郵送廣告業務平穩發展。
3、金融業務： 一是做大儲蓄業務規模。樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完 善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，通過與郵政 各項營銷業務相聯合，及做好業務宣傳工作，加強儲蓄業務發展。通 過改善我局儲蓄設備，提高服務水平，不斷提高金融代發業務質效， 加強與教育部門業務維護，擴展金融代發業務市場。同時，采取在校 園報刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業金融代發營銷鞏固一定 基礎。 二是做多保險業務市場，采取有力措施，組織員工進行保險業務 培訓，加強中郵保險的營銷力度。提高員工保險業務的認識以及營銷 能力，積極組織開展多項代理保險業務營銷活動，不斷擴大保險業務 市場，采取靈活多樣的營銷模式。 三是做活小額質押、基金理財、商務通等業務。充分調動發揮縣 城專柜客戶經理積極性，做好窗口挽留業務工作，以小額質押貸款及 基金理財業務為突破口，進一步加強業務的宣傳力度，采取“寧說破 嘴皮，不放過宣傳”的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下， 大力挽留客戶，并勸說使用小額質貸業務。并以代銷基金理財等中間 業務開發為契機，帶動活期余額的增長。
4、集郵業務：注重郵票個性化發展，找準市場切入點，組織全 員營銷，在做實集郵市場的同時，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓 寬禮品市場，加大制作攻關集郵協會組織開展針對性的活動。
5、電子商務：繼續加強業務培訓，對員工進行合理部署的同時， 積極組織所有人員對各項代收代辦業務知識的學習，都成為上機能操 作，下班能營銷的業務能手。充分調動所有員工工作積極性，做好宣 傳工作。深入鄉村、學校、街道、商場進行業務宣傳，從小處做起， 營造郵政訂機票、代收費的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時，創立 長遠規范發展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現有信息資源以及 網絡資源密切相關的增值業務，短信業務能夠更方便快捷地為用戶提 供服務，今后當加大短信業務開展，業務客戶數量的增多，一定程度 上能夠促進各項業務的擴展。不斷提高服務質量。
6、包裹業務：要繼續發展以“家鄉包裹”為主的包裹業務，通過 組織開展以“家鄉包裹”為主的營銷活動，擴大包裹業務涵蓋范圍。
（三）落實制度，規范管理
1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規章制度落實，注重規 范化管理，加強OA 系統文件處理規范和時限要求。對于財務、人事、 綜合等不同事務，要求相關部門具體負責，認真貫徹儲匯資金安全制 度，有條不紊，將各項管理工作落實到位。
2、業務流程：規范郵政業務流程，落實各負責部門、負責人負 責相關業務，根據上級的工作指示和文件要求，嚴格設立業務流程， 監督管理，使各項業務工作落實到位，實現各項業務規范、有序發展。
3、服務檢查流程：服務工作要長抓不懈，檢查工作要持續不斷， 提高服務營銷人員的各項技能、水平，不斷加強對首問責任制、“站 立式服務”、“微笑服務”以及“服務月”活動等執行力度的檢查，對業 務服務質量、文件執行力以及會議傳達情況進行督導。
（四）科學實踐，和諧發展 夯實基礎的前提下，我局當以科學發展觀為統領，全方位協調發 展，齊力構建和諧郵政。
1、職工收入與企業發展同步。維護職工利益、確保職工收入落 實到位一直是我局關注和關心的重點。我局將繼續響應市局工作指 示，繼續開展“發展提升年”主題教育活動，深入貫徹落實科學發展觀， 引導廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風、工作作風和學風，把思想和 行動統一到求真務實、扎實工作、勤奮學習、創新創業上來，為企業 和諧穩定、持續健康發展作貢獻。我局將繼續嚴格貫徹實施工資制度， 結合我局實際發展情況，引導督促職工收入發放工作，努力實現職工 收入與企業發展同步增長。
2、加強企業整體形象發展。在下半年，我局要以科學發展觀為 指導，將管理工作抓緊抓好，不斷增強職工素質，提升服務水平，切 實提高內部工作效能，提升整體形象，進一步促進企業快速發展。
3、各項業務同步發展，重點業務重點措施。我局將認真遵循“數據庫 商函業務為重點，其他函件業務同步發展”的工作方針，理清各項業 務特點，不斷創新營銷模式，重點發展數據庫商函業務的同時，爭取 各項業務同步發展。 下半年，德安局將繼續圍繞市局的總體發展目標，不惟計劃惟市場， 能快則快，能超則超，全力發展好各項郵政業務，力爭超額完成全年 生產經營目標，實現物質文明和精神文明的雙豐收。
第三篇: 郵政半年工作總結
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除郵政支局上半年工作總結篇一：20XX郵政上半年工作總結范文大全 20XX郵政上半年工作總結范文大全 20XX郵政上半年工作總結范文大全 郵政上半年工作總結篇一： 白駒過隙，時光荏苒，一轉眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領導和大力支持下，在各相關部門的認真指導下，嚴格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局xx年工作計劃，并嚴格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產經營、改革發展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下： 一、xx年上半年的工作總結： (一)收入完成情況： 截止到6月份，我局累計實現收入399.03萬元(含分銷收入7.89萬元)，完成計劃的55.19%，同比增長12.73%，超計劃進度5.19個百分點。其中函件業務累計完成收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業務收入累計完成4.2萬元，完成全年計劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報刊業務累計完成收入32.5萬元，完成全年計劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業務累計完成收入47.73萬元，完成全年計劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務累計完成收入12.94萬元，完成全年計劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口特快業務累計完成收入2.9萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計劃的0.74%;代理金融類業務收入完成237.87萬元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。 (二)業務發展： 儲蓄業務：在儲蓄業務發展方面，堅持以市局提出的"調結構、促發展"為工作要求，明確以"保規模、調結構、上活期、增效益"為發展目標，圍繞旺季上規模、淡季調結構，通過項目上活期，增效益的全年經營目標，根據市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網點達成共識，分階段出臺了儲蓄業務獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關力度，從而形成了強勁的發展態勢。上半年先后組織開展了首季"開門紅"金融業務競賽活動、"抓農村、調結構"二季度金融業務競賽活動、"走千村、串萬戶、訪商戶"活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險完成553.7萬元。 截止5月31日，郵儲規模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較10年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計實現保費507萬元，其中中郵保險完成176.1萬元。基金理財累計完成433.61萬元，其中基金完成17.71萬元。綠卡業務累計發卡2670張，卡均余額為1853元。目前網上銀行業務柜面累計注冊戶為167戶。 代收代付業務：在代發工資業務方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業單位的走訪，緊抓大戶、發展小戶，使代發工資業務形勢良好，并成為儲蓄收入穩定的補充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內開展郵政金融業務重點營銷項目活動，制定了代發工資等四大重點營銷項目的推進方案并組織落實。目前新增代發工資項目2個，代發戶數為25戶。 函件業務：緊密配合市局下發的紅色祝福卡項目，順利超額完成計劃任務，實現收入7.6萬元。目前正在組織《商務寶典》項目營銷，預計實現收入10萬元。 截止到6月份，完成函件業務收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長 56.2%。 報刊業務：在報刊業務方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續訂工作，通過與政府部門合作，客戶經理上門營銷，以點帶面，互相攀比方式，報刊業務取得了一定的成績，截止5月份累計完成收入21.72萬元，完成全年計劃的41.8%，同比增長3.3%。集郵業務：牢固開展"鄱陽湖生態經濟區個性化郵票"個性化郵票的開發，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定向郵品和個性化郵品的開發、銷售工作。 截止五月份，累計完成收入44.56萬元，完成全年計劃的79.58%，同比增長83.64%。"自郵一族"業務：為貫徹落實省公司羅總于4月7日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索"自郵一族"業務品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業務拓展兩個工作組。 宣傳支撐組要設計宣傳樣稿、制作"自郵一族"會員卡、掌握"有車一族"基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業務會員積分制草案。 業務拓展組要積極洽談代繳交警罰單業務，簽訂汽車維修、洗車加盟商優惠協議，與移動、電信公司洽談存話費送"會員卡"活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協議，梳理"有車一族"資料。 通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知"自郵一族"業務品牌，借助網絡"c2c"贏利模式核心內容，以會員制為運作體系，打造"第三方行業綜合服務商"。 (三)經營管理 鞏固企業基礎建設，樹立德安郵政新形象;深化管理制度建設，奠定業務拓展基礎在這半年里，在局領導班子和全體職工的共同努力下，經營管理工作進一步提高，主要體現在： 1、服務能力得到提升 年初，我局一直把提升服務能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網點開展"發展提升年"活動，制定《德安縣郵政局對外服務窗口日常服務禮儀規范》、《德安縣郵政局兩網互通質量管理考核辦法》，把提升服務質量、改進工作作風作為促進企業發展的一項全局性工作列入重要議事日程。 2、日常管理有效推進 為有效推進經營管理各項工作的推進，增強工作執行力，提高紀律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質量得到有效提升，如先后出臺了德郵局字[xx]4號《德安縣郵政局xx年獎金考核分配辦法》、德郵局字[xx]15號《關于規范oA系統文件收發流程的通知》、德郵局字[xx]19號《關于進一步理順工作流程及明確崗位職責履職考核的通知》等，通過一系列制度的完善，工作執行力得到有效推進。 3、經營管理穩步發展 為加大業務的發展，結合季度時段的發展要領，我局根據市局的總體安排，結合本地實際，全局先后組織開展了"首季開門紅"、"二季度主題營銷重點項目競賽活動"，對階段性的業務發展相繼出臺了系列方案并積極組織實施，如"首季金融沖刺賽活動"、"發展提升年"、"推項目、壯規模、奮力 趕超，確保雙過半二季度主題營銷競賽活動"、"紅五月保險短程pK競賽活動"等等，并通過周會、日例會、現場督導等方式有效地解決了經營工作中存在的情況和問題，加大了業務的發展和工作督導力度。 (四)存在問題 上半年我局在經營管理工作中雖然取得了一些進步，但在總結的同時也存在一些問題，主要體現在對客戶的維護力度不夠。歷年來由于沒能對金融大客戶進行有效的系統 管理和維護，各網點對于客戶資料的采集也不夠重視，維護手段也比較簡單，造成客戶資源的逐漸流失。客戶資源的缺失，會導致后續發展潛力不足，負面影響到德安郵政的發展。在今后工作中，將深入解決該問題。 二、xx年下半年工作展望 下半年，我局將繼續圍繞"轉變觀念，創新思路，規范流程，科學發展"工作思路，不斷地規范管理、業務、服務檢查三大流程，實踐科學發展觀，全面提高企業市場競爭力。以更優質的服務，創新營銷理念，創造更大的市場，在下半年里，真正實現企業跨越式發展。 (一)轉變觀念，理清方向 1、要繼續轉變重管理輕營銷的觀念，結合"摒棄浮躁作風、扎實創新創業"的活動開展，樹立和增強發展的緊迫感和責任感。致力于內部管理、營銷工作兩手抓，進一步監督文件執行情況，實現文件執行到位的同時，全面推進郵政企業公司化運營，將"后臺與前臺一線化服務"的經營理念有效注入到各個環節當中，要求每一名員工都是營銷員，在有效的內部管理基礎上，人人都能成為營銷能手，要求每個客戶經理、網點、相關部門都必須有一個至兩個長期客戶。在計劃實施當中，注重管理與營銷相結合，從細微處抓起，促進企業大方面發展。 2、要繼續轉變重規劃輕效益的觀念，關注地方政策和本地的工業園區的資源市場為郵政業務發展提供的機遇，以充分的市場調查和方案營銷為專業化發展提供保障，注重各項規劃決策的可行性合理性，將工作指示落實到位，充分實現個人在企業的價值算細每分收入，確定目標市場，確保全年業務收入的完成。 3、要繼續轉變重縣城輕農村的觀念，下半年，我局將在不斷開發縣城郵政市場的同時，同樣著力于農村郵政各項業務的開發。加大農村市場網點的發展，繼續開展幫扶工作，切實發展各項業務。要求各部門不斷加強與網點的互動，嚴格建立考核機制，一旦哪個網點發展落后，掛點幫扶部門同樣負有責任。 4、要繼續轉變重當前輕長遠的觀念。把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標。認清當前發展形勢，不斷加強工作管理，提高產品服務質量，在網點建設方面要不斷提高硬件設備及軟件服務質量，提升產品服務水平。做到長抓不懈，實現企業長久發展。 5、要繼續轉變重完成輕質量的觀念。各部門在在完成領導或文件要求工作當中，對方案制訂方面要考慮周全，充分領悟文件精神，切實結合實際情出臺最有效的發展方案。做到各項文件工作，重視文件質量，相應地有針對性地結合實際，從而制定真正具有可操作性、針對性的實施方案。 (二)創新思路，擴大規模 1、報刊業務：加大下半年報刊補、續訂工作，創新業務發展路，繼續保持與長期走訪的老客戶(如校長、班主任、家長等)溝通，進一步對學校的營銷開展走訪活動，實現長效發展。為xx年上學期校園報刊完成打下基礎。同時加強投遞員隊伍營銷，有針對性地對個人發放宣傳單，做足收訂前期準備。對于一些有訂閱意向的個人，要及時進行信息登記，創建相關客戶信息名單，以便有效回訪，促使完成訂閱，從細節處做起，便利客戶的同時，更有效擴展私費訂閱業務。 2、函件業務： 數據庫商函業務：以數據庫建設為基礎，加大信息宣傳力度，進行理念宣傳，加大營銷力度，逐步發展長期客戶。積極做好各中小學及假期各職業技能培訓學校的招生商函營銷工作，在營銷當中不斷地認清形勢，理清思路，制定出更符合市場、有創意的營銷戰略，實現數據庫商函業務這一重點業務的最大發展。 帳單業務：不斷提高服務質量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準確率，規范檢查、抽查制度，在保證帳單業務質效基礎上，講求創新，實現新的突破口。在帳單業務工作施行同時，注重對客戶的回訪，收集反饋信息，優化業務內容，更好、更有效地為客戶服務，全面促進帳單業務的快速發展。 賀卡業務：在賀卡業務拓展中，實行分地段分人群的營銷，制定可行的業務營銷方案。加強對小客戶開發的覆蓋面，逐步擴大客戶制作的客戶數，以宣傳部賀卡制作為基礎，全網覆蓋，對企業廠家等進行持續性業務開發。必須注重許多大項目同樣是賀卡業務規模發展的推動器，通過項目復制，能夠實現賀卡業務的拓展。而通過不斷地發展創新，強化經營理念，必然能夠實現賀卡業務規模最大化。 Dm廣告業務：不斷加強Dm廣告業務宣傳工作，根據業務實際情況，嚴格規范業務流程，深入市場進行宣傳推廣，將該項業務做實做穩，實現郵送廣告業務平穩發展。 3、金融業務： 一是做大儲蓄業務規模。樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，通過與郵政各項營銷業務相聯合，及做好業務宣傳工作，加強儲蓄業務發展。通過改善我局儲蓄設備，提高服務水平，不斷提高金融代發業務質效，加強與教育部門業務維護，擴展金融代發業務市場。同時，采取在校園報刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業金融代發營銷鞏固一定基礎。 二是做多保險業務市場，采取有力措施，組織員工進行保險業務培訓，加強中郵保險的營銷力度。提高員工保險業務的認識以及營銷能力，積極組織開展多項代理保險業務營銷活動，不斷擴大保險業務市場，采取靈活多樣的營銷模式。 三是做活小額質押、基金理財、商務通等業務。充分調動發揮縣城專柜客戶經理積極性，做好窗口挽留業務工作，以小額質押貸款及基金理財業務為突破口，進一步加強業務的宣傳力度，采取"寧說破嘴皮，不放過宣傳"的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下，大力挽留客戶，并勸說使用小額質貸業務。并以代銷基金理財等中間業務開發為契機，帶動活期余額的增長。 4、集郵業務：注重郵票個性化發展，找準市場切入點，組織全員營銷，在做實集郵市場的同時，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場，加大制作攻關集郵協會組織開展針對性的活動。 5、電子商務：繼續加強業務培訓，對員工進行合理部署的同時，積極組織所有人員對各項代收代辦業務知識的學習，都成為上機能操作，下班能營銷的業務能手。充分調動所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉村、學校、街道、商場進行業務宣傳，從小處做起，營造郵政訂機票、代收費的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時，創立長遠規范發展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現有信息資源以及網絡資源密切相關的增值業務，短信業務能夠更方便快捷地為用戶提供服務，今后當加大短信業務開展，業務客戶數量的增多，一定程度上能夠促進各項業務的擴展。不斷提高服務質量。 6、包裹業務：要繼續發展以"家鄉包裹"為主的包裹業務，通過組織開展以"家鄉包裹"為主的營銷活動，擴大包裹業務涵蓋范圍。 (三)落實制度，規范管理 1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規章制度落實，注重規范化管理，加強oA系統文件處理規范和時限要求。對于財務、人事、綜合等不同事務，要求相關部門具體負責，認真貫徹儲匯資金安全制度，有條不紊，將各項管理工作落實到位。 2、業務流程：規范郵政業務流程，落實各負責部門、負責人負責相關業務，根據上級的工作指示和文件要求，嚴格設立業務流程，監督管理，使各項業務工作落實到位，實現各項業務規范、有序發展。 3、服務檢查流程：服務工作要長抓不懈，檢查工作要持續不斷，提高服務營銷人員的各項技能、水平，不斷加強對首問責任制、"站立式服務"、"微笑服務"以及"服務月"活動等執行力度的檢查，對業務服務質量、文件執行力以及會議傳達情況進行督導。 (四)科學實踐，和諧發展 夯實基礎的前提下，我局當以科學發展觀為統領，全方位協調發展，齊力構建和諧郵政。 1、職工收入與企業發展同步。維護職工利益、確保職工收入落實到位一直是我局關注和關心的重點。我局將繼續響應市局工作指示，繼續開展"發展提升年"主題教育活動，深入貫徹落實科學發展觀，引導廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風、工作作風和學風，把思想和行動統一到求真務實、扎實工作、勤奮學習、創新創業上來，為企業和諧穩定、持續健康發展作貢獻。我局將繼續嚴格貫徹實施工資制度，結合我局實際發展情況，引導督促職工收入發放工作，努力實現職工收入與企業發展同步增長。 2、加強企業整體形象發展。在下半年，我局要以科學發展觀為指導，將管理工作抓緊抓好，不斷增強職工素質，提升服務水平，切實提高內部工作效能，提升整體形象，進一步促進企業快速發展。 3、各項業務同步發展，重點業務重點措施。我局將認真遵循"數據庫 商函業務為重點，其他函件業務同步發展"的工作方針，理清各項業務特點，不斷創新營銷模式，重點發展數據庫商函業務的同時，爭取各項業務同步發展。 下半年，德安局將繼續圍繞市局的總體發展目標，不惟計劃惟市場，能快則快，能超則超，全力發展好各項郵政業務，力爭超額完成全年生產經營目標，實現物質文明和精神文明的雙豐收。 郵政上半年工作總結篇二： 今年我局認真貫徹執行省、市局郵政工作會議精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞調整業務結構和降本增效為全年的經營目標開展工作。特別是抓了以傳統業務為基礎，重點業務為增長點的生產經營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現將上半年的工作總結如下： 今年上半年工作回顧 今年面臨經濟大環境及郵政企業機制調整對我們業務發展的影響，我們將會經受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統一領導下，全局干部職工團結一致，堅決貫徹科學發展觀，內抓管理、外拓市場、規范行為，發揚求真務實、艱苦創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業務收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。 一、重點業務健康發展，經濟效益穩步提升。 (一)真誠服務"三農"，融入地方經濟建設。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經濟發展，大力投入農村支局(所)郵政基礎設施建設，先后對農村郵政投遞網絡進行了優化改造。 (二)精心開發郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業樹立了形象、推介了產品。今年我局為洪洞縣人民政府開發制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創收10萬元。同時，通過"盤庫營銷"競賽活動，有效的盤活了企業資產，加快了資金回收，實現了集郵品銷售的良性循環。 (三)發揮速遞業務特點，支持地方經濟發展。我局奉行方便快捷的服務理念，最大 篇二：郵政20XX年上半年工作總結及下半年工作安排 篇一：郵政局上半年工作總結及下半年工作思路 郵政局上半年工作總結及下半年工作思路 今年我局認真貫徹執行省、市局郵政工作會議精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞調整業務結構和降本增效為全年的經營目標開展工作。特別是抓了以傳統業務為基礎，重點業務為增長點的生產經營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現將上半年的工作總結如下： 今年上半年工作回顧 今年面臨經濟大環境及郵政企業機制調整對我們業務發展的影響，我們將會經受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統一領導下，全局干部職工團結一致，堅決貫徹科學發展觀，內抓管理、外拓市場、規范行為，發揚求真務實、艱苦創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業務收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。 一、重點業務健康發展，經濟效益穩步提升。 （一）真誠服務“三農”，融入地方經濟建設。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經濟發展，大力投入農村支局（所）郵政基礎設施建設，先后對農村郵政投遞網絡進行了優化改造。 （二）精心開發郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業樹立了形象、推介了產品。今年我局為洪洞縣人民政府開發制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業資產，加快了資金回收，實現了集郵品銷售的良性循環。 （三）發揮速遞業務特點，支持地方經濟發展。我局奉行方便快捷的服務理念，最大限度的利用郵政速遞業務時限的優勢、服務的優勢、價格的優勢和信譽的優勢為地方各行業提供高效的郵政服務。今年“母親節”期間開展速遞禮儀服務營銷活動，攬收同城800件，省內20件，收入達5000余元。與此同時，抓住地方經濟熱點搞好特色服務，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節”，我局積極介入，適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業務，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。 （四）加快郵政金融網絡建設，為廣大用戶提供更便捷的服務。洪洞縣郵政局現有儲蓄網點7個，郵儲余額已達6.5億元，atm機4臺。今年新增atm機1臺，這也是我局在農村地區投入的第一臺atm機，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現了“人民郵政為人民”的宗旨。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實市局工作會議精神，狠抓業務結構調整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎上，重點調整活期比重，還制定了考核激勵政策。 （五）打造新型函件業務，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統的業務類型，隨著時代的發展郵政又賦予了它更新的內函。我局函件業務在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節”“3.15消費者權益日”等節日期間積極開展數據庫商函營銷活動，將數據庫商函打造成了企業、商家推廣產品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準目標，大力宣傳，收效良好。（六）利用郵政便民優勢，大力開發代辦業務。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務市場，一是強化了窗口宣傳，采取在營業廳門外顯著位臵擺放“人字模”，粘貼機票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時， 在營業網點擺放售票臺席標識，對每一位前來咨詢的客戶進行當面宣傳。二是尋找突破點，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統一制作的“人字模”，方便廣大游客。三是明確目標，政策到位。靈活運用激勵政策，讓廣大窗口營業員得到實惠。做大做強代理航空機票業務。通過這些方式，使洪洞郵政票務品牌深入人心。現在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價格優惠的機票。截止到五月底，共銷售機票140余張，實現銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位；郵儲短信業務，堅持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。 二、強化基礎管理，做好全局經營工作的后臺支撐 （一）完善各項制度。在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。進一步細化和完善了機關作風、基礎管理、財務管理、業務及質量管理、服務管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結合各單位、部門實際，本著務實、易于操作的原則，按統一標準建立健全管理工作臺帳，以標準化管理模式推進基礎管理工作的進步。并通過日常督導、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎管理工作上臺階、上檔次。 （二）加強后勤服務管理。結合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴格執行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴格控制費用，降低成本。對于計算機設備、打印機、終端設備，每月進行一次定期保養，發現問題及時維修，故障率高發，影響正常業務操作的，按照程序操作及時更新。 （三）推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態管理，將一些責任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領導崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，嚴格執行考核辦法和各項業務獎罰政策，為全員營造了一個充分發揮聰明才智和能力的寬松環境。為響應市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓班四次，練功比武活動按計劃順利進行。 三、安全管理工作情況 我局全面推行安全生產責任制。加強安全生產管理，配合縣政府開展了的安全生產專項整治活動，對我局各生產場所進行了檢查，并就有關問題進行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發事件應急預案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“突發事件應急領導小組”，制定了詳細的工作職責。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務、儲蓄網點進行了檢查指導，查出了不好安全隱患需要整改；我局已經根據檢查情況逐項進行了整改。 四、其它方面工作 （一）抓干部職工思想教育。半年來，將深入學習實踐科學發展觀作為重點，做到聯系實際、敞開思想進行學習討論，使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實現了領導與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業對職工的關懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應，紛紛給地震災區的學聲捐贈了愛心包裹。（二）關心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調動職工積極性，豐富職工業余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節職工文體活動，同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現了郵政職工的精神風貌。 （三）加強服務管理。在服務工作中重視職工業務學習，不斷提高服務技能。不斷完善通信服務質量，充分發揮企業內外監督機制的作用，加大服務質量監督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究， 最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務工作中存在的問題。 五、存在的不足。 我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經驗，但在業務發展中還存在以下不足:一是創新意識不夠強，導致市場開發力度不夠。少數單位負責人在工作中墨守成規，措施辦法單一，缺乏主動性和創造性，缺乏創新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。二是服務質量還存在一定的問題，營業窗口、后臺服務等環節的服務水平和能力亟待提高。 今年下半年工作思路 一、深挖市場潛力，狠抓業務結構調整，全力以赴抓發展。 今年面臨經濟大環境及郵政企業機制調整對我們業務發展的影響，我們將會經受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存，要繃緊業務大發展的弦決不放松，堅定發展的信心不動搖。以市場為導向，努力尋求地方經濟發展和郵政業務發展的結合點，狠抓業務結構調整，在咬定郵儲余額不放松的基礎上，重點調整活期比重；大力拓展函件業務市場；加快速遞業務發展；物流業務發展做到有的放矢。繼續保持代理航空機票業務領頭羊位臵，實現電子商務業務發展的重大突破。篇二：上半年工作總結及下半年工作計劃(郵政局)上半年工作總結及下半年工作計劃（郵政局） 20XX年上半年，xx市郵政管理局在省郵政管理局的堅強下，得到了xx市委、市政府關心及有關部門的大力支持，按照“安全為基，發展為要，服務為上”的發展總要求，我們緊密結合扎實開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動，認真貫徹落實“執法規范年”建設各項要求，加強自身建設，突出市場監管，提升服務水平，各項工作取得了階段性成果。 一、主要工作成效 （一）全面加強自身建設，提高依法履職能力 1、從嚴從實推動教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，為取得活動實效，我局結合單位實際仔細分析定位，確立以“踐行群眾路線，推動行業發展”為目的，按照嚴的要求實的作風，深入開展教育實踐活動。一是注重學習教育。把學習教育擺在黨的群眾路線教育實踐活動的重要位置，由領導班子帶頭，采取集中學習與個人自學相結合、理論與實際相結合、討論交換與調查研究相結合的形式，組織廣大黨員干部認真學習習近平總書記系列重要講話，特別是在蘭考縣調研指導時的講話，學習中央規定的必讀書目，其中，主要領導干部參加中心組學習6次，講黨課2次，聆聽專題講座3次，觀看廉政教育片5次，開展專題討論2次，參與省局集中培訓1次，參加市委主辦的全市縣處級干部輪訓班1期，參加市直機關工委的基層黨組織負責人專題培訓班1期，我局自己組織的封閉集中學習3天，堅持每周一下午開展一次集中學習。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務員前往原贛南中央蘇區所在地——瑞金，開展為期三天的紅色革命傳統教育實地專題學習活動。三是開展廉政文化學習，充分利用當地資源，參觀我市廉政文化主題公園——“清風園”。四是開門征求意見。領導班子帶頭深入中心城區、宜豐、樟樹等縣市郵政、快遞企業調研，召開不同群體座談會7個，原汁原味匯總到各方面意見44條，其中涉及“四風”方面的8條，涉及服務群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問題4條。五是解決行業發展實際問題。將落實解決空白鄉鎮網點的補建和村郵站的建設、快遞車輛進城難停靠難問題、開展“智能投遞箱”試點、快遞服務進社區學校及“快遞下鄉”這4件實事作為服務行業發展工作重點。六是幫助企業解決實際困難問題。在基層調研的過程中，管局接到xx圓通反映的作業場地不能滿足企業生產需求，以及群眾反映的xx天天快遞扣押快件等問題，面對企業、群眾訴求，我局高度重視，通過多方協調，針對各類不同問題，分別提出了圓滿的解決方案。 2、加強干部隊伍自身能力建設。深入開展崗位學法活動，制定系統的法規培訓，堅持“每周一課”學習制度。 （二）抓好基礎設施建設，提高普遍服務保障能力 1、協同地方政府助推空白鄉鎮郵政網點補建。今年以來，我局加大了與市政府的力度，形成專門的空白鄉鎮郵政局所補建工作情況匯報提交市政府，引起市政府領導的高度重視。5月，市政府分管領導組織召開項目建設情況調度推進會，明確“搶進度，保質量，重落實”的工作要求，對項目責任單位進行分工部署，并親自帶領由市政府辦、市發改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬載、樟樹、銅鼓等縣市現場協調督導項目建設。通過在現場的逐個協調督導，樟樹和銅鼓兩地7個存在分歧較大的補建項目都當場就選址和交付達成一致意見。目前，我市補建網點開工率達到93%，竣工率達到90%，80%的網點今年將交付并開業。 2、積極探索“村郵戶箱”工程建設方案。根據省局《關于轉發江西省20XX年農村信息化建設工作實施方案的通知》要求，我局已積極和市農工部、市郵政公司進行了溝通協調，已聯合制定了我市的村郵站建設實施方案。下一步，我局將選擇幾個條件合適的村進行先期試點。 （三）爭取政府政策支持，優化行業發展環境 1、解決快遞車輛進城通行及停靠作業難問題。與交通、公安部門加強協調，就快遞車輛便捷通行問題研究草擬相應的解決辦法和規范制度，并聯合下發《關于印發xx市郵政、快遞服務機動車輛通行管理辦法（暫行）的通知》（宜郵管〔20XX〕12號），車輛通行難、作業難的問題將有望圓滿解決，促使快遞行業配送健康有序發展，增強城市快遞配送服務保障能力。 2、積極推進“營改增”政策的落實。我局作為xx市營業稅改增值稅試點工作領導小組的成員單位之一，為推進郵政業“營改增”政策的落實，成立了局黨組書記、局長任組長的xx市郵政業營改增工作領導小組，積極主動對接地方財稅部門，向郵政、快遞企業廣泛宣傳《xx市營業稅改征增值稅試點工作方案》及“營改增”帶來的結構性減稅，降低企業生產成本等諸多好處，同時，舉辦“營改增”報稅培訓班，幫助企業了解“營改增”納稅申報的相關知識，為企業提供增值稅下的納稅申報相關服務。 3、推動解決快遞服務“最后一公里”投遞問題。 一是推進快遞進校園。我局通過各方面的調查摸底統計情況，根據學校對快遞進校園的需求，組織“四通一達”等快遞企業負責人及xx學院后勤部門負責人舉辦“快遞進校園”協調會，就實現快遞進校園設點規范化服務達成共識。由高校在學生生活區提供集中場所，并給予適當的租金優惠，已有圓通、申通、中通、匯通、順豐等多家公司與xx學院簽訂了協議書，進駐校園設立運營門面店。同時，我局大力推動各快遞企業在校園內設置快遞服務末端智能快件箱等自助服務設施建設，并協調校方提供必要的場地和政策支持。目前，已有部分企業在學院內設置了智能投遞箱，多家企業也積極參與，準備設置自己的智能投遞設施，進一步滿足學院師生的需求。 二是指導規范快遞進社區。為進一步滿足廣大居民對快遞服務的需求，我局與市房管局共同研究擬定了《關于快遞進社區服務的指導意見》（宜郵管〔20XX〕15號）下發給各縣（市、區）房管局和快遞企業。為快遞企業與社區物業組織合作雙方，在合作方式、服務設施、服務標準、安全要求、明確責權等方面給予具體指導操作辦法。 （四）加強市場監管力度，確保行業安全穩定運行 1、嚴厲打擊無證經營違法行為。為了更好的規范執法行為，促進行業健康發展，上半年重點整治行業無證經營、跨區域經營等違法行為。截至目前，整治快遞分支機構未備案立案8起，處罰金額31000元。 2、嚴守普遍服務“兩條紅線”。組織開展了法定郵政普遍服務業務開辦檢查。截止目前，先后對25個郵政網點進行現場檢查，下發整改通知書8份，并召開了3次普遍服務座談會，督促郵政企業改善、提高普遍服務水平。 5、嚴格落實收寄驗視制度，及時阻止快遞涉毒事件發生。按照省局下發的《關于進一步加強快遞企業收寄驗視工作的通知》，我局按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的工作思路，督導全市各快遞企業切實落實執行收寄驗視制度，4月26日，宜豐縣申通快遞依法對寄遞信 息缺失的包裹進行檢查時，發現疑似毒品的可疑快件，并第一時間向我局報告，在詳細了解事件經過后，我局要求宜豐申通立即與當地公安機關取得聯系，對可疑快件進行鑒定。經鑒定，快件內物品為冰毒。公安機關立案偵查。 6、強化企業安全生產隱患整改。按照有關安全生產要求，我局重點對企業經營場所安全設施配置進行監督檢查154人次，對涉及存在安全隱患的13家企業下達整改通知書，要求限期整改，落實安全生產制度。 7、抓好重要時段安全監管工作。一是保障節假日寄遞渠道暢通。下發《節假日期間快遞服務指導規范》操作要求，要求企業向社會公布重大節假日快遞服務安排，確保重大節假日期間寄遞暢通；二是確保重大事件發生期安全。昆明3.1事件發生后，我局聯合公安、國安部門加大對寄遞物品的管控檢查，加強信息通報，要求企業及時上報管制類物品情況。 二、下半年工作打算 （一）切實抓好基礎設施工程建設，提高普遍服務保障能力 1、推進空白鄉鎮補建網點及時開業。協調市政府每月調度項目進度，繼續對重點縣市進行督導，督促鄉鎮按時交付、郵政企業接收后3個月內開辦所有業務。到20XX年底，全市補建網點開工率爭取達到100%，竣工率爭取達到97%，開業率達到83%。 2、完成“村郵戶箱”工程建設選點。合理選擇有條件的地方進行先行先試，“村郵戶箱”工程建設要實現零的突破，再擇機加大建設力度。 3、做好基礎設施管理系統建設工作。完成全市郵政普遍服務營業場所服務信息公開任務，按時將空白鄉鎮郵政網點補建工程、農村地區郵政普遍服務網點改造工程的項目導入基礎設施信息系統。 (二）繼續強化普遍服務監督檢查，提高郵政普遍服務水平 1、開展農村郵政普遍服務和機要通信基礎設施建設項目專項檢查。跟蹤了解30個農村普遍服務和郵政機要通信基礎設施項目計劃建設進展情況，監督項目實施，據實按時上報進展情況。 2、認真履行監督檢查職責。合理規劃、統籌安排日常檢查頻次，繼續開展郵政普遍服務監督檢查、法定業務開辦專項檢查、機要通信安全監督檢查、郵票發行監督檢查，繼續做好郵政社會監督管理工作，督促郵政企業提高服務水平與能力。 （三）充分依法履行政府職能，保障行業又好又快發展 1、繼續做好與地方政府和有關部門的溝通協調工作。一是積極主動向地方政府匯報工作，爭取地方政府對郵政行業發展和監管工作的重視和政策扶持。二是已協調市政府將建立快遞、電商產業園計劃寫入市政府服務業發展規劃，力爭盡快建立xx市快遞、電子商務產業園。三是加強與有關部門的溝通協調，落實城區派送車輛通行管理辦法的實施，徹底解決快遞車輛停靠問題。 2、深入開展xx市郵政行業第一次統計調查。根據省局統一部署，結合地區實際，以xx市中心城區為試點，在熟練掌握相應的調查技巧的基礎上，兵分兩路，赴各個縣市進行調查，在保證時間、質量的情況下，爭取一次就過，不走彎路。 3、成立郵政行業協會，開展行業培訓。組織從業人員職業能力培訓,學習行業標準和相關法律，促進快遞業規范化、標準化，努力解決好野蠻裝卸、信息安全的問題。加強申訴受理工作，督促快遞企業及時、妥善處理用戶投訴，保護消費者權益。 4、配合開展省、市兩級“十三五”郵政普遍服務設施規劃編制工作并爭取納入地方城鄉建設規劃。 5、繼續開展對銅鼓縣快遞服務中心運營模式的試點推廣，大力推進“快遞下鄉”工作，使農村地區的用戶盡快享受到便捷、優質的快遞服務。 6、繼續加強市場監管工作。一是加強快遞企業日常檢查，審核快遞企業是否達到持續許可條 篇三：郵政所上半年工作總結 郵政所上半年工作總結 篇一：郵政員工上半年工作總結 結合省、地局對郵政企業各項工作發展要求和指導精神，年初我局制定了12345工程：實現一個目標：步入良性循環發展，實現上繳利潤***萬元;提高兩種能力：市場營銷能力，組建專業營銷隊伍，企業管理能力，提高管理人員素質;深化三項改革：專業化經營改革，探索推進集郵、報刊、電信等業務的專業化進程，推行市縣財務管理一體化改革，嚴格按照上級局要求做好財務管理工作，網絡運行改革，優化網絡組織，合理配置資源，提高網路運行效率;推進四方面創新：觀念創新，從領導層到工人要認清形勢，用發展的目光解決實際問題，管理創新，學習運用科學的管理方法，服務創新，今年要在規范化服務的基礎上重點推行深層次的個性化服務，技術創新，加快對新技術的應用，大力推進郵政信息化建設步伐;實現五個目標：業務收入完成**萬元，收支差額完成**萬元，實現勞動生產率達到***萬元/人，服務滿意度達到***分。 ㈠上半年工作情況 1、經營成果：截止6月末，我局郵政業務總收入累計完成***萬元，比上年同期增長***%，完成年計劃的**%，通信業務收入累計完成***萬元，比上年同期增長***%，完成年計劃的***%，其中函件收入完成**萬元，包件收入完成***萬元，特快專遞收入完成***萬元，報刊收入完成**萬元，儲蓄收入完成***萬元，匯兌收入完成***萬元，集郵收入完成***萬元，代辦業務收入完成****萬元。實現收支差額完成***萬元。郵政全員勞動生產率達到***萬元。 2、各項業務發展情況： ①儲額發展方面。儲蓄業務作為我局吃飯業務，今年我局在儲蓄業務發展方面以早安排、早部署、早發展為主線，計劃按市場占有率及潛力分解，有重點的推進，使各網點形成共識，出臺了儲蓄業務獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場，加大攻關力度。從而形成了強勁的發展態勢，1月份余額增長****萬元，超額完成省定計劃，為今年儲蓄業務發展打下了堅實基礎。面對5月份受城市建設的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲額穩中有升。同時重點抓儲蓄流動服務業務，全縣6個網點開辦了流動服務項目，共發展流動服務點63處，流動服務小組每天上、下午進行上門攬收，每月攬收額達到300多萬元，同時為拉進與個體商戶的距離，還推出上門取、送款，兌換零幣、新幣業務，從而提高了服務質量。 ②保險業務方面。我局采取先培訓后上崗的措施，即利用下班時間，聘請保險公司經理及業務員，為全局職工進行了保險業務培訓，傳授營銷技巧。專業部門根據實際情況進行市場細分和市場定位，采取與保險公司開展1+1展業活動，發展社區主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險業務員同社區主任分別組織本區人員進行保險業務授課活動，通過此項活動，提高社區代理員的營銷技能，使代理 保險業務在較短時間內迅速發展。同時還開展了勞動競賽活動，以正式職工一季度2萬元、勞務工一季度1萬元代理保費為競賽目標，制定了獎勵政策，按完成保費額的2‰獎勵，激發了職工攬收保險業務的積極性。 ③中間業務方面。截止6月20日中間業務結存戶數3447戶，累計新增740戶，月發生額190萬元。每月累計發生額為985萬元。在代發工資業務方面，我局已將目光由企事業單位轉向個體工商戶，從而達到鞏固大戶，發展小戶上來，使代發工資業務全面開花。匯兌業務：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采取重點宣傳、重點推進的措施，主要擴大回執，2小時匯款等新業務發展，增加手續費收入。電信業務：我局一方面細分g網用戶市場，重新進行準確市場定位，向地區聯通公司申請單向收費政策，差異化基站資費政策，穩定網上用戶搶占用戶市場。聯通小神通單向收費政策迎合了經濟用戶的心理，達到穩定用戶、搶占用戶市場先機目的。對新開通的基站，如興隆鎮在當地移動市場相對穩定，采取一地一策。我局以向公司申請小區基站38元包月，全區隨便打政策，以吸引移動用戶轉網。同時加強集團用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團內，增加轉網壁壘。Vpn集團用戶平臺政策出臺后有力地穩定了網上用戶。韓家園林業集團就是一個比較成功的例子，市場占有率與收入市場占有率已達到50%，為此，電信業務設專業人員負責集團用戶的開發，推廣及管理集團用戶業務。另一方面，通過拉網式的營銷，營銷人員走向各個單位進行上門推銷，提高人們對cDmA手機的認知度，加大c網精品品牌宣傳工作，借助cDmAxx—Ix系統的即將開通提升cDmA精品品牌形象。包件業務：我局上半年包裹業務定位提高普通包裹和快遞包裹業務量的基礎上，積極宣傳木耳包裹收寄的優惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業務定位在普通包裹的轉向上，加大宣傳力度。在物流配送業務上，我局現與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協議，由我局代理運送啤酒業務，從而形成運輸、倉儲、配送一條龍服務。利用郵政網絡優勢，積極同木制品廠聯系，配送發往大連木制品貨物,形成固定用戶定期運輸。 3、經營策略 1、準確市場定位，抓住市場先機。如何有效的開發當地郵政業務市場，挖掘內在潛力是我局今年工作的核心。市場商機轉瞬即逝，就要將每項業務準確定位。首先繼續保持金融類業務的穩步增長勢力，儲蓄業務定位在堅持量質并重，儲額增量前移，穩定業務收入大局，代理保險業務定位在城鎮、農村雙線運行，匯兌業務定位在新業務發宣傳和發展上;其次抓住商機發展集郵類、郵遞類、現代物流類業務，集郵業務定位在以個性化郵票為突破口，集郵品為補充，積極盤活庫存，速遞類業務定位在多渠道、多方位的發展，建立大用戶檔案，做好跟蹤服務，商函業務定位在帳單、郵送廣告及企業拜年卡的規模發展，包件業務定位在大件包裹，快遞包裹業務定位在普通包裹轉向工作，報刊發行業務定位穩定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，物流業務定位在遠程運輸和配送傳遞;全力促進代辦電信類業務，代理聯通業務定位鞏固老用戶，發展新用戶。市場定位使每項業務都有相應的位置，從而業務發展任務明確，重點突出。 2、合理調整結構，合理分解計劃。我局每月召開一次經營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態，及時調整計劃指標。在5月份經營分析會上，根據地區局業務測算，應完成48%計劃指標，完成收入405.6萬元。我局每月平均收入67萬元，6月必須完成81萬元。經過測算按當時業務收入進度有14萬元的缺口，應怎樣去補?用 什么專業去補?擺在了我們的面前，根據我局實際情況，集郵品庫存較大，經會議討論決定，通過營銷盤活積壓庫存辦法完成12萬元的收入，同時將閑置的房屋出租，獲得2萬元收入。使業務發展緊緊抓住時間進度。在網通公司推出新的小靈通業務后，老用戶的流失對電信收入受到影響，導至收入增長緩慢，我局及時開展了工會勞動競賽，每位職工5張小神通卡，發放每張獎勵30元，1個月發展新用戶495戶，這項活動給我局電信業務帶來新的活力。 3、以階段性指標為目標，強力推進增收進程。保險業務全局二季度發展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒開展起來，離指標相差很遠，局領導先后召開二次會議，于5月31日成立了縣局、支局兩個保險業務推進小組，對各網點實行強力推進措施，邊宣傳、邊推進。截止6月20日，僅20天完成保費額***萬元，代理保費額累計***萬元，投保戶***戶。 4、轉變經營理念，更新營銷手段。我局在營銷手段上以新、快、準為標準，今年確定了由專業營銷隊伍結合外勤人員、營業人員和臨時抽調人員組成了營銷群體，分區域分重點的營銷，全員營銷作為補充進行強力攻關。同時有計劃有規模地組織營銷宣傳活動，利用3、15、5、1、5、17等節日宣傳，發揮4月份業務宣傳月的優勢，在廣場、局門前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門、擺放宣傳臺等舉辦了7次大型宣傳活動，進行現場宣傳和現場辦公相結合，僅5、17這天就售出130、133手機卡35張。同時充分利用電視媒體作長期電視廣告，定期更換無線公話亭的廣告面，在電信營業廳門外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強營銷力度。 ㈡企業管理方面 1、加強財務管理，成本控制得力 今年結合市縣財務管理一體化改革，我局把控制成本費用支出作為全局工作的重點，根據上級局增收降本，一切支出控制在計劃及預算范圍內等的指導意見，通過科學測算，統籌分析，為確保經營目標及收支差額計劃的實現采取了幾項措施：年初制定了成本費用管理辦法，同時編制付現成本預算，各部門支出年初作計劃，實行費用本審報制度，經主管局長批準后方可支出。在保證發展業務占領市場所必須開支的前提下，大力壓縮非生產性支出，加大車輛費用管理，提高成本支出的效益性和針對性，加大可控成本的控制力度，對全局煤、水、電所發生的費用實行支出包干超支不補的辦法;制定了《電話費管理辦法》對局電話費用實行按業務量核定，部門負責人管理超定額扣發工資的辦法;制定招待費管理使用辦法，嚴格控制招待費用的支出;出車實行局長派單制，杜絕公車私用。加強業務用紙和低耗品的管理、請領手續由局長簽批把關，低耗用品按季發放，實行無庫存管理。科學均衡地安排各項支出，保證全年經營目標的順利實現。 2、加強職工思想教育工作，做好文明單位創建工作，全面調動職工參與管理、經營的積極性。我局結合省、地局職工政治思想教育活動和兩風建設，做好文明單位創建工作，系統的開展了職工教育活動。對職工進行了形勢任務教育，使職工充分認清形勢，明確任務。在縣婦聯委員會進行了三八節表彰大會上，我局儲蓄營業班在大會上進行了巾幗文明示范崗發言，積極參加縣里舉辦弘揚雷鋒精神的各項活動，組織共青團員到敬老院、老干部局為其打掃衛生，捐獻圖書;投遞員印發青年志愿者服務聯系卡;全局 團員佩帶團徽，外勤人員佩帶青年志愿者徽，在社會上引起了較好的反響。在**縣四五普法、森林防火知識競賽榮獲了三等獎的成績。參加縣里全民健身月啟動儀式，由于出色的表現得到縣里領導好評。通過豐富多彩的活動，激發了職工的集體榮譽感，樹立了郵政企業良好的形象。|||從而提高職工的綜合素質，使職工緊密的團結在企業中，自覺的將個人目標納入到企業目標的軌道，增強企業的凝聚力和向心力。職代會通過了《**縣郵政局局規》并印制成小冊下發給職工，收到較好的效果。加快企業文明單位上檔升級的創建工作步伐，是我局今年創建文明單位的工作重點。認真實施文明單位建設條例，做到一把手抓全面，分管領導抓戰線，職能部門抓考核，并層層落實責任制，形成全員參與、同創共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級文明單位。 3、安全生產、安全保衛工作為企業發展保駕護航今年安全生產、安全保衛工作橫向抓制度，縱向抓落實，形成交叉式管理體系，即：開展安康杯競賽活動，使各單位明確安全生產責任，職工較好地掌握勞動安全、衛生知識，營造關愛生命、關注安全的良好氛圍。在安全保衛工作方面，首先進行了要害部門人員政審工作，其次在經濟民警管理工作加強了安全防范、人員素質的提高工作，進行交接班制度、警隊正規化建設及槍支彈藥的管理，并進行了為期一個月的軍事化訓練，業務技能訓練。進行了經濟民警人員思想狀況調查工作，從而及時了解掌握其思想變化。在社會治安綜合治理工作方面，調整了管理領導小組成員，使此項工作深入地貫徹在企業生產、生活中。 篇二：20XX年郵政所上半年工作總結 根據全省商業化經營，集約化發展戰略，確定了20XX年發展目標，以爭取主動，創造條件，尋找商機為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。 (一)、1—6月份經營各項指標完成情況： 1、收入完成情況：業務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業務收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%;其他業務收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%;機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%;物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%;報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%;儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%;代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。 2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87%;管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%;財務費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。 3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。 4、服務滿意度：87.88分5、金融業務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81%;保險業務完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成g網放號1160戶，完成年計劃62%;完成c網放號781戶，完成年計劃63%。 (二)、采取的經營措施： 1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，為廣告業務發展打下了基礎。 2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。 3、注重宣傳營銷戰略的總體部署宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、農都樂葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展g網用戶181戶、c網用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版個性化郵票開發意向書。 4、根據業務特點提供個性化服務個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至加格達奇的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。 5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶;其次在發展新用戶方面，進行用戶細分，發展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業務由于縣內競爭激勵，我們借助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務
第四篇: 郵政半年工作總結
郵政局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧：
（1）1—6月份經營各項指標完成情況： 2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27 %。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87 %；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %；財務費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64 %。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33 %。 4、服務滿意度：87.88分 6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成g網放號1160 戶，完成年計劃62 %；完成c網放號781戶，完成年計劃63 %。
（2）采取的經營措施：
1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。
今年上半年我局進行了22名職工20個 崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，為廣告業務發展打下了基礎。
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。
3、注重宣傳營銷戰略的總體部署 4、根據業務特點提供個性化服務
個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至加格達奇的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間
只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發展新用戶方面，進行用戶細分，發展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業務由于縣內競爭激勵，我們借助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。
（3）、基礎工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業務資費的管理上，根據省、地文件要求完善資費優惠管理，明確審批權限，完善優惠標準及程序，嚴格控制超范圍、超標準優惠資費。在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監督崗位人員職責進行了落實、規范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發生。 3、提高職工素質：職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，
加大監督管理力度。
（4）隊伍建設情況：
當前我局面臨著前所未有的困難，企業要發展離不開人，人的素質提高了，經營工作才會不斷深入，經營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展為目標，以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設為重點。首先加強干部隊伍建設，主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項的集體協商，努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質，努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結構，提高干部隊伍的領導能力與管理水平。做好規范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平臺。
二、下半年工作安排
振奮精神，增強發展意識，堅定完成全年任務的信心
任何改革創新的實質都是思想觀念的轉變，班子的團結、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發展的切入點放在職工思想觀念的轉變上，結合“增強發展意識、樹立良好精神狀態”和“ 學習王順友 ”大討論活動，針對6月份職工思想狀態調查問卷情況，解決在職工中存在的影響發展的思想觀念和精神狀態問題，樹立和增強發展的緊迫感和責任感，以思想觀念的高度統一，穩步引領企業發展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經濟不景氣，據統計局統計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業發展業務遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當地資源市場都將為郵政業務發展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業務將利用網絡優勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業務提供無限商機；農資分銷葉面肥業務正逐步形成規模；“不打無準備仗”，充分的市場調查和方案營銷都將為專業化發展提供保障，算細每分收入，確定目標市場，就能保證全年業務收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業才能形成合力，上下一盤棋，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，積極強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，加強學習，形成每天學，每周學，講政策、學業務、提升理念的良好氛圍。
轉變營銷方式，確定發展重點，進一步深化專業化經營
轉變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄定活存款結構及開發增值金融業務；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；著力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質并重轉變，所有工作的重心要轉移到經濟運行質量的提升上來；著力落實規范性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；著力提升服務水平，推進“提高服務質量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務、個性化服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；著力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業化經營要以市場為導向，不斷拓展業務新領域，實現整體業務的均衡、高效和快速發展，在“結構調整”的進程中，我局要認真剖析企業自身存在的問題，借鑒采納先進經驗，做到依靠專業化經營實現經濟效益的穩步提高。做大重點業務，做強競爭性業務，提高郵遞類業務發展水平，提升集郵業務發展空間
1、金融類業務
我們要樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，發展流動服務網點，擴大流動服務區域范圍。成立郵儲增值業務發展項目組，選定代發工資、養老金等“代”字業務作為切入點，提高綠卡業務的開發量和使用率，發展《郵政綠卡對帳單》業務，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業務收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業務要加大營銷力度，發揮專業人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發揮能人戰略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業務在全縣范圍內眾所周知。利用郵政網絡的優勢打開鄉鎮市場，組織各支局之間保險業務競賽活動。
匯兌業務要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業務的競賽活動，增加回執、2小時匯款、實時匯款業務量。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用戶的需求。
2、郵遞類業務
①廣告業務在郵資封方面繼續加大對政府機關和各單位的營銷力度，現在已經與韓家園鄉政府、電業局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封xx枚，韓鄉政府已簽定了制作合同，韓鄉電業局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業務，特別是鹿酒本冊式產品說明書，單頁式產品說明書上下工夫；廣告牌匾業務利用好網絡優勢
實現鄉鎮戶外廣告的開發，繼續做好與韓家園林業局防火辦、**林業局防火辦的合作關系，擴大業務種類范圍，例如開發防火袖標、條幅、電腦刻字等業務，抓住社區建設，搜集好各種與社區有關系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區做全面宣傳工作；郵送廣告業務以豐富廣告內涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業技能實現提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質提升競爭能力。②速遞業務要成立項目開發小組，以用戶為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。結合法律文書、銀行票據的次日遞成功經驗，做好第二代身份證速遞業務繼續加大對物品型特別是礦產品類的攬收力度，建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度，引導用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業務。③物流業務繼續做好農資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經銷商和中草藥經銷商進行溝通，開發中郵快貨和易通快件業務，做好批量山產品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續發揮營業員多說話的精神，加大普包轉快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網點，與地區局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本著少進快銷的原則，加大零售業務發展。保證投遞質量，維護好報刊收訂用戶群。
3、電信類業務：
量質并重發展，以維系老用戶、大用戶的穩定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內所有企事業單位集團為主，利用g網80元包年和新的小區計費政策進行攻關，c網利用小區計費政策，大利發展農村市場，開通一處發展一處。實行大客戶經理制，動態掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到占領市場的目地。
4、集郵業務
集郵業務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發為主，在個性化郵票開發的工作上，要找準工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業單位進行細分，明確目標，發展大用戶、重點用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機，對有禮品需求用戶進行宣傳營銷，做好xx年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協調共同發展。
開源節流并舉，增收節支并重，嚴格控制成本支出
財務管理以規范、細化、約束、嚴格為原則，明確責任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業務招待費的支出。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規定人工成本的增幅要控制在業務收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關費用的管理和控制，堅決壓縮非生產用車；全面實施集中采購；推行用戶欠費負責制，即發生用戶欠費，部門責任人負責催收欠費；控制收支進度和現金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現現金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業務發展獎金的足額及時發放。加強安全生產管理。
認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，加強營業和運輸環節的安全防范。確保儲匯和營業資金安全，防止案件發生；確保職工生命和企業財產安全，防止事故發生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網的安全。
面臨著新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當的努力，在全局干部職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發展，開創**郵政工作的新局面。
第五篇: 郵政半年工作總結
郵政支局半年工作總結范本
郵政支局半年工作總結范本
光陰似箭，時間過得真快。轉眼間，201X年就過去了一半。站在今年的中點坐標上思前想后，總結上半年，規劃下半年。
對照年初本支局與縣郵局簽訂的責任狀和郵務類27.5萬元，物流14.8萬元以上的業務經營目標，基本實現了時間過半，任務過半。
上半年工作中，大河支局的特色或亮點，主要體現在：
1、經常抓，抓經常，報刊收訂的業務量不斷增長。半年里新增報刊流轉額2.06萬元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發行會上，支局長張學兵就完成了全年流轉額計劃的105%這一亮點，作過典型發言。
2、重點抓，抓重點，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮城區，是大河郵局的半壁江山。原是局長張學兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長脫產抓全面之后，精心選擇出責任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發展訂戶上挖掘潛力，繼續保持了紅旗不倒的態勢。二是挖掘縣五中校園市場的潛力，已經意向性開發郵資封，個性化郵票目標已經完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩步上升。
3、協調抓，抓協調。“激情郵路競賽”帶動了物流業務的擴大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開職工會，以“激情郵路競賽”為主題，發動職工招攬物流業務。對種田大戶上門推銷化肥、農藥。局長張學兵不僅親自與投遞員一起上門促銷，而且協調郵政三農專賣店與投遞員的關系，做到坐店經營與上門推銷同時緊抓不放，還協調各行政村領導與業務大戶的關系，為物流尋求市常在支局長的"協調下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業務的業績突出。
4、抓全面，全面抓，整體推進各項工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發展，還抓了平面管理、職工作風等工作。在平面管理上，營業室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發室及支局院內衛生整潔。在職工作風上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當日郵件，當日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。
一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問題。主要表現在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導致投訴時有發生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經營方面，難以化壓力為動力。
這些問題存在的根本原因有兩點：一是在主觀上，職工對企業化管理的觀念還不適應，除基本工資外，很少拿到依據經營業績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進取心。二是在客觀上，物流經營的大宗產品——化肥、農藥，比市場價高出太多，任憑職工宣傳其質量最好，說得天花亂墜，農戶就是不想要高價格的農資。
1、繼續抓三項常規性工作。即：報刊常年收訂，以支局內平面管理為主要內容的對外形象，職工作風整頓。
2、在郵務上挖掘潛力。計劃在縣五中發展郵資封業務，力爭達到1萬枚，收入16000元，計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質經營難點。對職工采取定期或不定期結帳的辦法，督促完成階段性的銷售任務。
【郵政支局半年工作總結范本】相關文章：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
模板,內容僅供參考
