工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗， 以下是為大家整理的關于年終工作總結ppt3篇 , 供大家參考選擇。
年終工作總結ppt3篇
第一篇: 年終工作總結ppt
2014年度年終總結
光陰似箭，歲月如梭。2014年已經去，2015年已經來。回想著過去，面對著現在，展望著未來。有自我進步提升的喜悅，也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里，我們全體倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰。一年過了現用心總結工作當中的利弊、得失；想從過去的教訓中吸取經驗，為我2015年的工作做好了充分的準備。
2014年度我作為倉庫主管總結報告如下：
一、在2014年里我們倉庫做了：
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉庫區域規劃的不明確，做了一個相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區。
3、為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進行物料盤查，為了pmc做好及時準確的得到基礎信息，為生產編排和客戶提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進行盤查。盤點卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉庫對這些所提出的問題點在規定時間內進行整改完成，完成事項如下：
a、對每個倉區都安放了溫度、濕度儀表，并對溫度、濕度、空調、通風排氣扇等設備都做了相應點檢記錄。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器, 化學用品隔離放置且粘貼危險性的圖示（防火防爆標示）。
b、對于收貨區域貼上地面標識，部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。
c、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
d、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的物料，放于包裝箱內封口存放，做到防混、防塵管理。
e、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應調整，明確高度和堆層要求。
f、為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用pe袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。
總之回想起自己過去的2014年，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結起來主要有以下兩大點：
1、人員執行力低，工作被動，工作效率較低，異常重復出現：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤是不是的產生，即“有苦勞，也沒有功勞”。 2、倉庫區域劃分還是不盡人意，整體區域略顯凌亂；沒有庫存倉位表不利于順速快捷的找到物料；部分工作不夠細致，不夠深入，監督不到位；導致物料發錯、用錯，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰；ng物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報處理；前加工物料總是有多放少放，轉線剩料未當場清理干凈的情況。
二、2015年我必須做的工作及達成目標：
1）堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
2）現在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。悉心聽取上級領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
3） 制定年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用,使物料周轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合pmc和客戶，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理調走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現象，合理利用空間。
4）通過培訓、每天稽核、現場傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項要求下去的工作，要跟進去檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現場傳授上；爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5）堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準確率a類物料達100% 、b類物料達99%、c類物料達98%。對每個倉管員發料不及時投訴控制在每月≤1次。
6）當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保pmc、生產部及客戶及時了解物料庫存情況，時時更新來料匯總日報表。確保數據的準確性與及時性。
7）倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。2015年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進先出）。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識，對于物料標識上現在存在沒有做到電腦打印物料編號管理的加以更換，對于目前供應商所送物料沒有在物料標簽寫上料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。
8）督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，制定一些倉庫內部管理規定來開展部門領導的管理工作，以及執行力。
9）為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符，將這列為對倉管工作的重點考核指標，要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤，自盤過后，對倉管不上報盤點差異并沒有把差異原因找出來的100%承擔物料價值。2015年每月的自盤中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進行互盤），以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤點完成之后一定要上交盤點差異報表。
10）為了加強對收貨物料狀況的掌控，所有供應商送貨由售收貨員簽收并打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料匯總表，收貨員負責跟進iqc對來料到貨送檢完成的狀況，及時將狀況更新在來料匯總上，每日下班前將更新的來料匯總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。
11）生產車間退料不及時，根據要求在結單兩天內各車間需把該退的物料退到倉庫，超時退料的將嚴格按制度執行。不管是良品還是不良品退料，退料時都需按退料流程操作，先將所退物料沒有把不同物料區分開來，貼物料標簽把物料編碼、品名規格、數量、機型號寫上，再送iqc檢驗簽名蓋章。
12）針對現不良品倉作業不良物料多年未做處理造成將爆倉現象，現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區上報，跟進處理處理方案結果，做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢，該暫留的
打包暫留制定區域堆放；現有呆滯物料、不良物料處理完以后，每月最后一天倉管員提報自己管理區域物料的呆滯明細；該重檢的重檢，該申請報廢的申請報廢或要求客戶調走。 13）對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，制作相應圖標看板并及時糾正錯誤，
使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。針對前加工物料多放少放：a. 對放配件（說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套）人員實行定位定崗，固定天天做一樣的事，不隨意更換人員崗位；b. 開線前召集員工，告知工位物料的辨別，所要生產的數量，每個工位按樣對照備料或加料；c. 備料時要將原標簽和實物對照后放入各工位的固定樣板袋中，收線清尾時將實物放入最后一個包裝盒或回歸物料原包裝箱中；d. 開線前最少1小時內拉長要做好每2pcs產品首件送到iqc處檢驗確認用料的正確性，便于備料；開線生產時再送2pcs產品到iqc處檢驗確認，預防批量性錯誤；e. 按要求數量備料，將說明書、電池、耳機、數據線、充頭都按下達要求數量備料入筐；f. 針對配件（說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套）工位人員隨卡板標一同標示，便于責任追溯。（紙張大小和原來一樣如圖）：
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，要保持不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印地走下去，對過去的不足，要堅持不懈地努力爭取做到最好，用行動和結果來證明我們的努力，人爭一口氣、佛爭一柱香，我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更好更加壯大，并躋身于手機裝配加工知名企業行列，讓我們一起攜手合作，一同創造出輝煌的明天！2015年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個平臺和一次發展的機會！感謝上級領導對我的悉心指教！感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵！
謝謝你們！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，訂單多多，龍迪更上一層樓，取得更好的業績！
倉庫主管：胡岳軍 2015.01.03篇二：倉庫主管2013年終總結及2014工作計劃.
倉庫主管2013年終總結及2014工作計劃
光陰荏苒，歲月如梭。2013不知不覺在指尖悄然逝去，2014年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。2013年倉庫主管總結報告如下：
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會制度，提高員工精神面貌；
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現并解決問題。
2、及時收發物料，并定期進行自盤；
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執行6s工作，做好物料的標識和防護；
改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作； 了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理；
每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；
對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
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2013年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、 倉庫區域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、 對倉庫區域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。呆滯料區，報廢區等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、2014年工作計劃
1、保證工作順利開展；
確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；
在2014年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；
建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃；
做好倉庫的整體規劃，規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核；
第二頁
從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；
a、b、c管理法是將產品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資（占倉庫資產的10%）c類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。b類物資（占倉庫資產的20%）可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓；
培訓計劃，對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果，就是公司的發展！
總結人：寒雪梅花兒開
總結日期：2013-12-16
第三頁篇三：倉庫個人年終總結
2011年已接近尾聲，回顧過去一年！在大程這個與時俱進的大家庭里努力學習，不斷積累經驗，每天都在成長著！現將本年度總結如下：
一 、收貨
每天都到有不同程度的外購件，必須要合理、有序的與物流、送貨單位協調組織收貨，本年度共收貨829多種（包括與其他倉管員及采購等合作完成）。
二、清點、交檢
主動聯系采購來完成每次到貨外購件規格名稱、型號、數量的清點工作，將需交檢的外購件與質檢員完成交檢手續。共交檢貨物200余件。
三、返修
部分外購件出現檢驗不合格情況及時與采購相關人員聯系，配合采購人員做好返修工作。共返修物品 25個。
四、入庫
仔細填寫外購件入庫單，并傳送至財務，配合財務做好外購件入庫數量的核對，共完成外購件入庫800余種，共計71422件。
五、發送郵件
及時將每天的到貨，入庫情況整理成電子檔發送給生產、采購等相關人員。
六、發貨
在平時的工作中重視發貨，努力確保“萬無一失”，并掌握物品的庫存量，及時向申購人員相報，優化庫存。共發貨62800余個。
七、做賬
根據領料單據、入庫單據填寫賬本做好每天出入庫賬目。
八、核對庫存、盤賬
及時做好每月庫存表與財務核對，并對倉庫物品進行盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表9份。
。
在完成這些工作的同時也發現了自身有很多不足之處，如，對物品熟悉程度不夠，對物品性能不夠了解，做賬出現錯誤等，這都需要的接下來的工作繼續努力，不斷學習積累，現將2012年的工作計劃如下；
2011年工作總結
一、 認真完成倉庫的常規工作，倉庫的工作性質就決定了倉庫是一個“貴在效率、重于服務、嚴于仔細”的工作精神，我將在有計劃、有思路的完成每天的工作的同時重視與其它部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成了自己的工作也方便了別人。
二 、積極配合領導整理倉庫，合理利用場地，綜合考慮收發貨，合理擺放，做到標識清晰，一一對應，正確區分型號相似、功能相似物品，做好區分標識，為公司的erp系統的建立做好準備。
三、繼續熟記物品名稱、規格、型號，繼續了解其基本用途，提高自己的工作效率。
四、 重視特別物品，遇到項目急需外購件，要及時通知相關部門，處理迅速，以免造成影響。
五、做到“庫中有庫”，針對一些，只給特定項目留用，可以用但長期不用，不能用但內部元器件可以用等的特殊物品要熟練掌握，做好記錄，為以后的領用做好準備。
六 提高自己的財務水平，計算機水平，豐富自己的知識，提高工作效率。
在接下來的工作中我要從以下幾方面做起，一是牢固樹立“服務為先”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，工作之余努力學好計算機水平為明年的賬目聯網做好充分準備。
我滿懷信心，相信在領導和同志的幫助的下，在自己的努力下我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優秀的倉庫保管員。
2012年12月28日篇四：2011年倉庫年終工作總結
2011年倉儲物流部工作總結
回顧2011年的工作，在公司領導的帶領下，在各部門同事的通力協作下，倉儲物流部經過了一年的努力，從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務。現在總結如下：
一、倉儲物流2011年度工作情況
2011年度倉儲物流發貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務。
二、2011年倉儲物流工作中遇到的問題
倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數據不實等都有發生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；庫容存量超標壓力；帳物對應數據不符；作業流程的不暢；部門協調不力；執行力不夠等問題。主要有以下問題：
1、責任心不足。工作態度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現問題較多。如，發貨中的數量短缺、串貨錯發、部門內部間的交接問題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等）的認知度。
2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產部溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過多。
3、物流運輸產生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產生次品率也有所降低，但是產生的次品還是較多，隨之產生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環境衛生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
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通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發展，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
三、2012年工作展望
1. 2012年度的工作內容、計劃及重心
針對以上提到的問題和薄弱環節，2012年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優化倉庫作業流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。
2. 工作開展思路
1、完善及優化倉庫作業流程提高工作效率：根據公司要求對倉儲物流部工作手冊進行重新修訂，簡化及優化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫存提高數據準確：針對庫存數據加強自盤工作，改善及完善盤點流程，避免因盤點人員所導致的問題，落實盤點所出現的問題，進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質：完善安全庫存，提高發貨能力及合理庫存，與銷售部加強溝通避免因發貨產生投訴，加強與客服部溝通訂單情況，提前了解訂單數量，準備好庫存，提高倉庫發貨能力。與生產部溝通優化庫存、加快庫存調轉期，得到倉庫良性發展。與銷售部溝通做到對客戶品質要求及 2
包裝要求，減少品質投訴及發貨、包裝出錯等。
4、落實倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動改為主動關心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個人的組織能力和溝通能力。
3篇五：2010年度倉庫管理工作總結
2010年度個人總結
自今年4月份進入超市公司以來，開始在配送中心負責倉庫管理工作。在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職。
二、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。從四月份以來，逐步針對晨光文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財務部門的工作。
三、堅持定期整理倉庫。認真細致的做好文具的入庫出庫工作，根據文具品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、認真做好每月的對賬工作。經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
五、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、文具種類繁多，對文具品種宏觀上把握比較容易，微觀掌握較為復雜。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
六、2011年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、結合進價調整，建立2011年晨光文具電子賬目。
5、認真完成領導安排的其他工作。
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第二篇: 年終工作總結ppt
pmc年終工作總結ppt
篇一：PMC工作總結報告 PMC部工作總結報告 轉眼間XX年就在我們的忙碌而充實的工作中留在了背后。回顧這一年來的工作，PMC部門在公司領導及各部門同事的支持下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了部門的本職工作。通過這一年來的不斷改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步;現將一年來的工作情況總結如下： 一、目標的達成、生產計劃和產量控制： PMC部門的管理對公司來說起著至關重要的作用，公司的生產能否正常，銷售計劃能否按時、倉庫是否會造成囤料、積料、物流是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在PMC手中。因此，PMC部門所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務的完成情況及各部門之間相互配合的情況。作為公司的領頭羊、生產的服務及控制部門，PMC部門清醒地認識到，PMC部是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。PMC部的工作可以說是千頭萬緒，在生產訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協管理、跟進物料等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，大局為重，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有著落，但也存在細節方面的一些不足的地方。 年市場和客戶的需求發生了根本性的變化，從少品種，大批量訂單轉變為多品種、少批量，快交期訂單和噴油產品;原有機型、訂單的增多及新廠房的投入生產，PMC部門原有的組織架構已不能適用這種持續發展的形勢，在這種形勢下，PMC工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，通過不斷改善及辛苦工作;PMC部，并且本部門在最短的時間內步入了正常運轉的軌道，保證了生產狀況的良好。 針對09年公司的“人、機、料、法、環”生產要素進行針對性的分析、評估，根據生產線各組的優點情況制定相應措施和生產計劃排程，采用拉動式生產計劃，所有物流在前面跑，命令由后向前發出，各相關部門積極處理異常，解決問題;09年在試行階段，有相當大的收獲，在XX年PMC還要進行細化和制定一些控制手段和流程。09年公司訂單波動大和周期短的情況下，生產作息有序，產量有保證和上升，PMC的計劃和協調各部門作戰發揮了很大的作用，已能夠適應目前和往后的發展! 二。09年的PMC有效的改善工作： 1. 制定了生產通知書貨期監控和通報機制：當訂單因生產、物料或待確認問題不能按期完成時，以《生產異常通知單》通報業務部和責任單位以及相關部門，并要求責任單位作出臨時和預防的糾正措施。保證了訂單相關進度的按期進行和信息反饋! 2. 生產物料管制規定：09年生產物料不夠流暢，車間交接數量不準確和不按時到位，;12月份PMC針對此問題，在副總的指導下，制定了《生產物料管制規定》。通過對采購、倉庫、生產物料員管理物料作出規定，以生產線正常開拉為重點，對物料進行管控，明確各方的職責，提高采購和車間上工序交貨準時率，減少斷料;提高產量，取得一定的成效! 3.針對12月份出現倉庫物料被偷竊事件， 編制《倉庫物料安全管理和通報機制》。以及物控系統改革方案，保證生產物料及時供應和庫存的有效管理：倉庫由“PMC物控”控制倉庫物料按訂單進、出、存放和代替使用的管制并負責對倉管員日常工作和盤點的培訓和監控，以及賬目修改的審核監控和上報。“倉庫主管”負責人事行政和單據核對等財務信息的審核，賬目修改核對和上報 4.訂單首件樣板制造單：09年訂單上線生產后經常會出現各種各類的異常情況，嚴重影響到生產線的效率和產量;PMC在12月制定并實施了《訂單首件樣板制造單》：由PMC按生產需求，用《訂單首件樣板制造單》安排組限時提前制作首件樣板，檢討訂單的制造可行性，防止產品在上線批量生產時出現異常問題，杜絕隱患，使生產時更暢順，效果顯著! 5.貨期和物料監控措施：為了保證按時交貨，更好地控制物料及時回廠，以不造成倉庫呆滯料，減少車間停工待料，提高生產效率，保證按時交貨09年。PMC經公司委派外訓課程后，在09年10月提出>按顏色目視管理模式管理訂單貨期，現由業務部改為《生產訂單數據表》以保證按生產通知書要求日期內完成交貨;方案內容：由業務部牽頭制作訂單交期進度管控表發布在內上信息共享;采購部負責更新物料采購進度，PMC可根據此數據表中的綜合信息進行統籌安排生產部門按時完成，及時性將生產信息反饋到業務部及上級領導! 三、XX年生產產量表：附表 XX年生產達成率表：附表 四、物料控制： 1.清查庫存，消化倉庫呆滯物料 由于工程變更頻繁，倉庫數據不準，客戶取消訂單也有發生，導致倉庫存在有許多呆滯物料，這些物料經品質部門檢驗均為好料。可以投入生產使用。為了消化倉庫呆滯品好料。，PMC制定生產物料管制規定。 PMC在申購物料時優先查核呆滯品;倉庫發料時按PMC指令優先發不常用物料倉;在09年處理以下呆滯物料：PA13-1齒夾/M5X170U型螺絲，電話天線反射(313*); φ7小銅套/ACY-18四方齒夾/ACY-18凸形夾\φ12鋁管/14X14的電化方管等等(數據來至倉庫不常用物料倉進出賬) 2. 物料管理：09年PMC將倉儲物料按公司訂單使用頻率制定了戰略性存量管理，達到良好的最低存量管理(部份物料達到零庫存)管理，大大的提高了物資周轉率，又能保證生產順暢需要;有效的降低庫存成本! (數據來至倉庫各月份常用物料倉進出賬) 六、09年不足之處： 1.細節方面工作還不夠細化，有些協調工作還達到預定的目標。 2.倉庫物料編號不統一、書寫不規范，物料入庫數據出現偏差，出現賬不對實物，影響生產的情況，PMC物控暫且未徹底管控! 3. 產品檢驗標準不統一(噴油產品最為突出)，造成生產時不良品增多，物料損耗超標，需補訂材料和重開機補料的情況時有發生;使生產滯后，增加成本，PMC暫且沒有徹底管控。 5. 因為包材方案確定遲緩，前期包材修改頻繁。采購不能及時購買包材等等，令生產周期大大縮短，貨期緊迫，打亂生產計劃，造成生產不能按通知書要求的貨期出貨以及品質異常和生產異常時相關職責部門相互扯皮，踢皮球，未及時的解決問題的情況，PMC目前只能采取通報機制，暫未有有效的管控! PMC部XX年工作計劃 光輝燦爛，同時又非常艱難的XX年已過去，充滿希望和挑戰的XX年悄然來臨。PMC為了貫徹執行公司XX年度總體工作計劃和產量計劃，使XX年度工作計劃得到落實，及更好地推進PMC部門在整個公司運作過程中的作用，XX年度PMC部特進行了以下動作： 一、合理生產計劃、及時總結 自XX年元月1日起，PMC部按十天一小節的方式制訂每周生產計劃，并于每天的工作中嚴格按照所生產計劃的內容進行，為了使計劃更加有效地配合業務交期要求，生產及出貨;改善PMC部門的工作流程及效率，PMC部每周六下午4：00-5：00都會對本周工 作情況進行總結，在這個會議上，既有對自己本周工作的檢討，也有對如何改善當前工作中所遇到問題的討論，及下周工作安排。并通過ISO9001“PDCA”方法的合理利用， PMC部開始強化，貫徹推行總經理指示“務實、嚴謹，關注重點和細節。專業創造價值，細節決定成敗!”理念。確定PMC部日常作業鐵則：每日逐步的提升PMC部的工作效率。 2.物料計劃的制訂及采購進度控制 采購、MC于每周六制定了一份第二周物料返廠計劃。此計劃經過我的確認可以滿足生產及出貨需求之后，發放到相關人員，并要求采購部跟據此計劃安排返料。注塑、噴漆跟據此計劃安排生產、進倉工作，實施MC在線定時對生產線的半成品和外購件的損耗比率進行計算。MC進駐倉庫工作，及時的掌握物料信息，為PC安排車間生產提供依據，也減少每天生產車間急料的數量及種類，避免了斷料情況的出現和有效的管控倉庫的備發料進度、欠料分析跟進、呆料預防--處理; 3.對倉存物料的控制(針對09年出現失竊現象的措施) 為了很好地控制倉存物料，PMC必須于每十天到倉庫對倉存物料進行抽點，對差異部分要求倉庫主管給予合理的解釋并上報上級領導。 4.生產物料的統籌、安排及生產成本控制、用料控制、異常情況追蹤，改善; 5.合理控制物料，減少生產線停拉次數 盡管XX年度，生產線有停拉待料現象，然而，分析其原因，主要有：客戶臨時更改、臨時插單、工程臨時更改、工程資料不準確、倉庫數據不準確、注塑模具維修多、導致PMC、采購漏下、錯下物料或沒有及時返廠，訂單首件樣板制造未按時完成任務，品質異常等，通過改革方案，在XX年一定會有大大的改善和杜絕。 行動源于思想，XX年度的PMC部將鍛造成一個勇于擔責、團隊合作、能力提升、健康創新、追求卓越的部門，以發展和承載……集團PMC部XX年以及總經理十年宏偉目標的使命。 (PMC部十年工作計劃) 二、組建一支強大有力的PMC隊伍和做好PMC部相關規范 XX年為適應社會和公司的發展需求，本部需組建一支強大有力的PMC隊伍并對人員進行專業培訓，包括PMC專業知識的培訓、溝通技巧的培訓、處理問題的方法培訓等等，并做好如下規范： 1.部門規范 這個規范就是要說明PMC的工作職責，工作特點，內外聯系，組織結構，工作方式等內容，其實就是對PMC的一個定性。 2.人員規范 這個規范就是要說明PMC的人員設置，人員要求，個人工作職責，個人工作范圍等內容，是對PMC人員的一個定性。 3.產品規范 這個規范要說明的就是公司的產品特點，技術特點，產品級別，產品方向等內容，是明確PMC要做那些產品，現有產品都處于什么階段。 4.流程規范 這個規范主要就是說明PMC在產品整個生產過程中的工作流是什么樣子的，從一個產品概念提出到完全出貨，這個過程中需要那些環節，需要那些部門，在每個環節都扮演什么角色，其中最重要的就是產品制程流程，其它可能涉及到的流程還應該有個人考核流程，對外合作流程等。 5.考評規范 這個規范就是要說明PMC在公司內是如何被考核的，個人在部門內是如何被考核的，考核的標準是什么，如何考核，如何晉升和降級等內容。 6.安全存量的制定與審核，保證做到不斷料、不停拉、不呆料、不囤料; 7.控制生產損耗，降低采購成本，減少資本積壓; 8.與相關部門的溝通、協調; 9.貨期異常反應、處理及綜合協調計劃; 10.部門的績效評估、團隊建設、員工培訓; 11.產期、交期、品質等有關事項的協調、處理; 12.保證各倉庫數據準確性; 篇二：PMC年終工作總結PPT 慎審預算、裁撤冗員、有效溝通、優化物流、降低成本 如白駒過隙,光陰轉瞬即逝,XX年撲面而來! 歲月倥傯,已逝的XX年,pmc人自有不同感想和慨嘆；但XX年的期待,卻又有許多的 不同！但不管怎樣,歲月留痕,傷感也好,瑰麗也好，XX總還值得懷想和紀憶.未來雖難預測, 卻總有值得我們為之憧憬和奮斗的事業.有緣相逢XX,有幸共同創造XX,自是令人欣喜無 限！ XX年,對于pmc部來說,是一個從無到有,推陳出新的過程,pmc部從組建到成長,從經驗 全無到蹣跚學步,從理念淡薄到勇于擔當,一路走來,無異于創業多艱.pmc部的成長歷程,從 一個層面上反饋出公司致力企業改革、敢為當地先的發展理念，亦是企業管理求變過程中可 供資鑒之影像. 春有百花，秋望月；夏有涼風，冬聽雪.pmc部XX年歷經組織架構重組完善、作業流 程固化、缺失診斷和硬性 矯正、新型制度推行、生產計劃轉型、重點管理強化過程.XX年度則應在此之基礎上 穩健踏實而行，因應當前經濟形勢，遵循“慎審預算、裁撤冗員、優化物流、降低成本、增 加競爭力”二十一字之指針，推動pmc部前行，打造一個理性敏捷、判斷準確、計劃合理、 指令果敢的企業生產指揮中心. 回望XX，pmc部風雨中走過的路： XX年6月份的pmc部，有人謂之為垃圾部門，沒有人員真正理解pmc的含義，也沒有 人意識到這個部門應該擔當的責任和內容.部門組織架構混亂，配置的人員坐在陰影中，茫然 失措.甚至其余部門謂為無用的人員，均棄置到pmc.整廠物流、數據流和信息流，均傾于失 控.生產線永無超領，忙亂而無視成本.檢視其時配置的工作人員和相關工作點，令人啞然搖 首，繼而心靈隱隱發痛. XX年7月1日，pmc部試運行流程圖和pmc部組織架構圖及pmc部工作職責開始試運 行.部門開始痛苦而必需的整合過程.部門分設物控主管和計劃主管，抽調人手并外聘人力充 實計劃組和物控組，同期展開倉儲梳理整改作業.其間具有部門里程碑意義的事件有： XX年6月25日，pmc部出具《pmc部倉儲整理方案》，開始著手對倉儲進行規劃和整 理； XX年7月3日，pmc部發行《XX年7至9月pmc試運行流程圖》，同期欠料提報制 度開始運作； XX年7月31日，總經理簽發致各供應商之關于加強物料標識之規定，倉庫自茲步入 全新里程； XX年8月19日，pmc部發行《pmc部工作職責》；XX XX年8月21日，公司人力資源部發行定編性質的《pmc 部組織架構》，正式確立部門組織架構和運作方式，宣告pmc部轉入良性運作，確立pmc部溝通協調控制機能； XX年9月，pmc部開始強化培訓，貫徹推行“務實、嚴謹，關注重點和細節.專業創造 價值，細節決定成敗！”理念.確定pmc部日常作業鐵則：每日例行早會、每日年度訂單評審準確率-(%+%+%)/3=% 9. 三賬合一率:（財務抽 盤資料和人事抽盤資料） 數據來源：人事部和財務部抽盤數據 月度對比 10. 異常處理力:XX年度上半年重大異常描述: 1)停工待料;-------------------矯正措施：pmc部bpr重 組，建立良性組織架構和運作模式； 2)士氣低 落;-------------------矯正措施：培訓和績效管理 交期達成困難，客戶天天催貨;----------矯正措施：導入結合實際之計劃調控，啟迪 pmc人思維，兼推行fore_cast制度； 4)倉儲物流停滯,斷料、呆料、囤料現象比比皆是，尤其是包 材倉庫，汗牛充棟，難于駐足；--------倉儲人力調 整，大盤點，5s工作； 5)成品出貨短少差錯現象過多；---------------------發行 成品監裝制度，將導入成品掃描儀； 6)生產線效率低下，天天加班，產量無法提升； --------------物料順，則生產順.計劃可控，則生產可控也； 7) erp系統基本處于癱瘓狀態，賬物卡無法合一；-------------成立erp小組，常規性盤點制 度導入； 8)倉容混亂，空間堵塞；--------------kpi管理，3d5s 制度導入； 9)生產處于無管制狀態，極端隨意；-----------------計劃 是治理亂象之本； 10） XX年度訂單狀況、產量狀況、計劃狀況數據匯總(附件七)：.篇二：pmc工作總結報告pmc部工作總結報告 轉眼間XX年就在我們的忙碌而充實的工作中留在了背后。回顧這一年來的工作，pmc 部門在公司領導及各部門同事的支持下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了部 門的本職工作。通過這一年來的不斷改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式 有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步;現將一年來的工作情況總結如下： 一、目標的達成、生產計劃和產量控制： pmc部門的管理對公司來說起著至關重要的作用，公司的生產能否正常，銷售計劃能否 按時、倉庫是否會造成囤料、積料、物流是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在pmc手中。 因此，pmc部門所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務的完成情況及各部 門之間相互配合的情況。作為公司的領頭羊、生產的服務及控制部門，pmc部門清醒地認識 到，pmc部是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既 定目標前進的中心。pmc部的工作可以說是千頭萬緒，在生產訂單的安排、物料控制、呆料 的消化、外協管理、跟進物料等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工作， 自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準 確、適度，大局為重，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有著落，但也存在細節方面的一 些不足的地方。 年市場和客戶的需求發生了根本性的變化，從少品種，大批量訂單轉變為多品種、 少批量，快交期訂單和噴油產品;原有機型、訂單的增多及新廠房的投入生產，pmc部門原有 的組織架構已不能適用這種持續發展的形勢，在這種形勢下，pmc工作模式上有了新的突破， 工作方式有了較大的改變，通過不斷改善及辛苦工作;pmc部，并且本部門在最短的時間內步 入了正常運轉的軌道，保證了生產狀況的良好。 針對09年公司的“人、機、料、法、環”生產要素進行針對性的分析、評估，根 據生產線各組的優點情況制定相應措施和生產計劃排程，采用拉動式生產計劃，所有物流在 前面跑，命令由后向前發出，各相關部門積極處理異常，解決問題;09年在試行階段，有相 當大的收獲，在XX年pmc還要進行細化和制定一些控制手段和流程。09年公司訂單波動 大和周期短的情況下，生產作息有序，產量有保證和上升，pmc的計劃和協調各部門作戰發 揮了很大的作用，已能夠適應目前和往后的發展! 二。09年的pmc有效的改善工作： 1. 制定了生產通知書貨期監控和通報機制：當訂單因生產、物料或待確認問題不能按期 完成時，以《生產異常通知單》通報業務部和責任單位以及相關部門，并要求責任單位作出 臨時和預防的糾正措施。保證了訂單相關進度的按期進行和信息反饋! 2. 生產物料管制規定：09年生產物料不夠流暢，車間交接數量不準確和不按時到位，;12 月份pmc針對此問題，在副總的指導下，制定了《生產物料管制規定》。通過對采購、倉庫、 生產物料員管理物料作出規定，以生產線正常開拉為重點，對物料進行管控，明確各方的職 責，提高采購和車間上工序交貨準時率，減少斷料;提高產量，取得一定的成效! 3.針對12月份出現倉庫物料被偷竊事件， 編制《倉庫物料安全管理和通報機制》。以及 物控系統改革方案，保證生產物料及時供應和庫存的有效管理：倉庫由“pmc物控”控制倉 庫物料按訂單進、出、存放和代替使用的管制并負責對倉管員日常工作和盤點的培訓和監控， 以及賬目修改的審核監控和上報。“倉庫主管”負責人事行政和單據核對等財務信息的審核， 賬目修改核對和上報 4.訂單首件樣板制造單：09年訂單上線生產后經常會出現各種各類的異常情況，嚴重影 響到生產線的效率和產量;pmc在12月制定并實施了《訂單首件樣板制造單》：由pmc按生產 需求，用《訂單首件樣板制造單》安排組限時提前制作首件樣板，檢討訂單的制造可 行性，防止產品在上線批量生產時出現異常問題，杜絕隱患，使生產時更暢順，效果顯著! 5.貨期和物料監控措施：為了保證按時交貨，更好地控制物料及時回廠，以不造成倉庫 呆滯料，減少車間停工待料，提高生產效率，保證按時交貨09年。pmc經公司委派外訓 杰出跟單員技能>課程后，在09年10月提出>按 顏色目視管理模式管理訂單貨期，現由業務部改為《生產訂單數據表》以保證按生產通知書 要求日期內完成交貨;方案內容：由業務部牽頭制作訂單交期進度管控表發布在內上信息共 享;采購部負責更新物料采購進度，pmc可根據此數據表中的綜合信息進行統籌安排生產部門 按時完成，及時性將生產信息反饋到業務部及上級領導! 三、XX年生產產量表：附表XX年生產達成率表：附表 四、物料控制： 1.清查庫存，消化倉庫呆滯物料由于工程變更頻繁，倉庫數據不準，客戶取消訂單也有發生，導致倉庫存在有許多呆滯 物料，這些物料經品質部門檢驗均為好料。可以投入生產使用。為了消化倉庫呆滯品好料。， pmc制定生產物料管制規定。 pmc在申購物料時優先查核呆滯品;倉庫發料時按pmc指令優先 發不常用物料倉;在09年處理以下呆滯物料：pa13-1齒夾/m5x170u型螺絲，電話天線反射 (313*); φ7小銅套/acy-18四方齒夾/acy-18凸形夾\φ12鋁管/14x14的電化方管等等 (數據來至倉庫不常用物料倉進出賬) 2. 物料管理：09年pmc將倉儲物料按公司訂單使用頻率制定了戰略性存量管理，達到 良好的最低存量管理(部份物料達到零庫存)管理，大大的提高了物資周轉率，又能保證生產 順暢需要;有效的降低庫存成本! (數據來至倉庫各月份常用物料倉進出賬)六、09年不足之處： 1.細節方面工作還不夠細化，有些協調工作還達到預定的目標。 2.倉庫物料編號不統一、書寫不規范，物料入庫數據出現偏差，出現賬不對實物，影響 生產的情況，pmc物控暫且未徹底管控! 3. 產品檢驗標準不統一(噴油產品最為突出)，造成生產時不良品增多，物料損耗超標， 需補訂材料和重開機補料的情況時有發生;使生產滯后，增加成本，pmc暫且沒有徹底管控。 5. 因為包材方案確定遲緩，前期包材修改頻繁。采購不能及時購買包材等等，令生產周 期大大縮短，貨期緊迫，打亂生產計劃，造成生產不能按通知書要求的貨期出貨以及品質異 常和生產異常時相關職責部門相互扯皮，踢皮球，未及時的解決問題的情況，pmc目前只能 采取通報機制，暫未有有效的管控!pmc部XX年工作計劃光輝燦爛，同時又非常艱難的XX年已過去，充滿希望和挑戰的XX年悄然來臨。pmc 為了貫徹執行公司XX年度總體工作計劃和產量計劃，使XX年度工作計劃得到落實，及 更好地推進pmc部門在整個公司運作過程中的作用，XX年度pmc部特進行了以下動作： 一、合理生產計劃、及時總結 自XX年元月1日起，pmc部按十天一小節的方式制訂每周生產計劃，并于每天的 工作中嚴格按照所生產計劃的內容進行，為了使計劃更加有效地配合業務交期要求，生產及 出貨;改善pmc部門的工作流程及效率，pmc部每周六下午4：00-5：00都會對本周工作情況進行總結，在這個會議上，既有對自己本周工作的檢討，也有對如何改善當前工 作中所遇到問題的討論，及下周工作安排。并通過iso9001“pdca”方法的合理利用， pmc部開始強化，貫徹推行總經理指示“務實、嚴謹，關注重點和細節。專業創造 價值，細節決定成敗!”理念。確定pmc部日常作業鐵則：每日逐步的提升pmc部的工作效率。 2.物料計劃的制訂及采購進度控制 采購、mc于每周六制定了一份第二周物料返廠計劃。此計劃經過我的確認可以滿足生產 及出貨需求之后，發放到相關人員，并要求采購部跟據此計劃安排返料。注塑、噴漆跟據此 計劃安排生產、進倉工作，實施mc在線定時對生產線的半成品和外購件的損耗比率進行計算。 mc進駐倉庫工作，及時的掌握物料信息，為pc安排車間生產提供依據，也減少每天生產車 間急料的數量及種類，避免了斷料情況的出現和有效的管控倉庫的備發料進度、欠料分析跟 進、呆料預防--處理; 3.對倉存物料的控制(針對09年出現失竊現象的措施) 為了很好地控制倉存物料，pmc必須于每十天到倉庫對倉存物料進行抽點，對差異部分 要求倉庫主管給予合理的解釋并上報上級領導。 4.生產物料的統籌、安排及生產成本控制、用料控制、異常情況追蹤，改善; 5.合理控制物料，減少生產線停拉次數盡管XX年度，生產線有停拉待料現象，然而，分析其原因，主要有：客戶臨時更改、 臨時插單、工程臨時更改、工程資料不準確、倉庫數據不準確、注塑模具維修多、導致pmc、 采購漏下、錯下物料或沒有及時返廠，訂單首件樣板制造未按時完成任務，品質異常等，通 過改革方案，在XX年一定會有大大的改善和杜絕。行動源于思想，XX年度的pmc部將鍛造成一個勇于擔責、團隊合作、能力提升、健康 創新、追求卓越的部門，以發展和承載集團pmc部XX年以及總經理十年宏偉目標的使 命。 (pmc部十年工作計劃) 二、組建一支強大有力的pmc隊伍和做好pmc部相關規范 XX年為適應社會和公司的發展需求，本部需組建一支強大有力的pmc隊伍并對人員進 行專業培訓，包括pmc專業知識的培訓、溝通技巧的培訓、處理問題的方法培訓等等，并做 好如下規范： 1.部門規范 這個規范就是要說明pmc的工作職責，工作特點，內外聯系，組織結構，工作方式等內 容，其實就是對pmc的一個定性。 2.人員規范 這個規范就是要說明pmc的人員設置，人員要求，個人工作職責，個人工作范圍等內容， 是對pmc人員的一個定性。 3.產品規范 這個規范要說明的就是公司的產品特點，技術特點，產品級別，產品方向等內容，是明 確pmc要做那些產品，現有產品都處于什么階段。 4.流程規范 這個規范主要就是說明pmc在產品整個生產過程中的工作流是什么樣子的，從一個產品 概念提出到完全出貨，這個過程中需要那些環節，需要那些部門，在每個環節都扮演什么角 色，其中最重要的就是產品制程流程，其它可能涉及到的流程還應該有個人考核流程，對外 合作流程等。 5.考評規范 這個規范就是要說明pmc在公司內是如何被考核的，個人在部門內是如何被考核的，考 核的標準是什么，如何考核，如何晉升和降級等內容。 6.安全存量的制定與審核，保證做到不斷料、不停拉、不呆料、不囤料; 7.控制生產損耗，降低采購成本，減少資本積壓; 8.與相關部門的溝通、協調; 9.貨期異常反應、處理及綜合協調計劃; 10.部門的績效評估、團隊建設、員工培訓; 11.產期、交期、品質等有關事項的協調、處理; 12.保證各倉庫數據準確性;篇三：XX年pmc部年終總結報告 pmc部XX年終總結光陰似箭，日月如梭，XX年在不知不覺中已悄悄過去；遲舊迎新，兔去龍來，我們即 將迎來新的一年。回顧XX年工作，是pmc部穩步成長、功能細化完善、工作上改革創新的 一年。雖然過去的一年有很多的亮點，取得了豐碩的成績，但有部份工作也存在著不理想的 情況，例如控制棉料挪用方面就尚有改善空間，現對過去的一年進行總結，是讓我們借鑒XX 年的改善經驗、檢討去年工作中的不足來為龍年的工作計劃做指引，為來年的工作打好樁鋪 好路。 一、XX年的改善大事記1、1月份制定了全年生產指令系統推行計劃，并在四部a組小范圍的試點探索生產指令 系統的模式，并在3月從定型四部開始逐步向全廠推開，在6月份全廠推行完畢 2、3月pmc 部接手所有貼合的生產計劃及生產安排，并開始主導試行倉庫送料制，在6月份成功實行所 有貼合物料倉庫送料制，貼合的夾料產能也從原來的平均18000y/天提升到平均27000y/天 3、4月份開pmc部每月與車間制定延期/推期控制目標，每天將延期訂單、推期訂單以 總表形式匯總公布，并每周、月總結檢討 4、4月份物控開始對訂單完結后核消庫存棉/布數，對已完結訂單余棉、余布及時清理， 及每月對多料或轉庫存物料進行原因追查檢討 5、10月份計劃員進駐碎料車間，并主導實行碎料棉倉庫送料制6、10份將原打刀模的刀模房、管刀模的刀模庫合并為刀模組，并劃入pmc部的編制， 合并后增加了“切杯模不能切”的改善督促和磨剪刀的功能 7、11月份開始對大貨回布進行排期控制 8、12月份pmc部開始對倉庫的物料進行抽盤核盤，并且成功組織了人員對模具倉、輔 料倉、棉料倉、布料倉進行年終大盤點，在上級主管及各部門同事的支持和參與下盤點工作 取得了較好的成績 二、pmc部門日常工作總結 1、生產計劃及生產安排方面 1）生產計劃： 篇三：PMC部年終工作總結 pmc部XX年終總結 光陰似箭，日月如梭，XX年在不知不覺中已悄悄過去；遲舊迎新，兔去龍來，我們即 將迎來新的一年。回顧XX年工作，是pmc部穩步成長、功能細化完善、工作上改革創新的 一年。雖然過去的一年有很多的亮點，取得了豐碩的成績，但有部份工作也存在著不理想的 情況，例如控制棉料挪用方面就尚有改善空間，現對過去的一年進行總結，是讓我們借鑒XX 年的改善經驗、檢討去年工作中的不足來為龍年的工作計劃做指引，為來年的工作打好樁鋪 好路。 一、XX年的改善大事記1、1月份制定了全年生產指令系統推行計劃，并在四部a組小范圍的試點探索生產指令 系統的模式，并在3月從定型四部開始逐步向全廠推開，在6月份全廠推行完畢 2、3月pmc 部接手所有貼合的生產計劃及生產安排，并開始主導試行倉庫送料制，在6月份成功實行所 有貼合物料倉庫送料制，貼合的夾料產能也從原來的平均18000y/天提升到平均27000y/天 3、4月份開pmc部每月與車間制定延期/推期控制目標，每天將延期訂單、推期訂單以 總表形式匯總公布，并每周、月總結檢討 4、4月份物控開始對訂單完結后核消庫存棉/布數，對已完結訂單余棉、余布及時清理， 及每月對多料或轉庫存物料進行原因追查檢討 5、10月份計劃員進駐碎料車間，并主導實行碎料棉倉庫送料制6、10份將原打刀模的刀模房、管刀模的刀模庫合并為刀模組，并劃入pmc部的編制， 合并后增加了“切杯模不能切”的改善督促和磨剪刀的功能 7、11月份開始對大貨回布進行排期控制 8、12月份pmc部開始對倉庫的物料進行抽盤核盤，并且成功組織了人員對模具倉、輔 料倉、棉料倉、布料倉進行年終大盤點，在上級主管及各部門同事的支持和參與下盤點工作 取得了較好的成績 二、pmc部門日常工作總結 1、生產計劃及生產安排方面 1）生產計劃： 3月份開始推行生產指令系統后，pmc除給車間制定生產周計劃外，還與車 間班長/主任共同制定3天滾動精益計劃，精益計劃細化到每一條線的每一臺機，并對每 天生產制定細化的生產目標，車間組長可以直接按照精益計劃排模安排生產，并根據精益計 劃提前準備生產資料，節省了之前車間主任/班長安排生產的時間，但又能讓車間上到主任下 到員工都能提前預知后面兩天需生產什么貨品，大大提高了車間安排的效率和生產的統籌安 排 2）生產安排： 計劃員跟隨精益生產的“跟流線”概念，配套三天精益計劃，把車間生產的 深色/淺色、厚杯/薄杯、修剪/切貨品跟進車間實際人員配置搭配安排生產，讓車間能按照精益計劃跟緊流線生產，使得車間生產效率達到最大化，為今年我們產能達到718萬的新高做了鋪墊 3）存在的不足： 雖然精益計劃推行到現在已9個月，但在檢查維護方面的力度還不夠，使得 有部分車間對精益計劃執行的不到位，有部分未有按照生產計劃生產，使得車間有時會出現堆料的現象 2、貨期跟進方面 1）于今年4月份開始，pmc部每月初給當月制定貨期延期/推期控制目標，與車間一道共同控制貨期延期/推期的情況，對于控制目標未有達成的進行外罰，達標了的 給予達標獎勵，從而使車間對貨期更加的重視，對貨期延期/推期的控制起到了一 定的效果 2）在貨期控制達到一定的效果后，9月份又重新制定了生產部貨期管理規定，對延期 除設立控制目標外，另對延期訂單進行處以50元/單的罰款，使車間、計劃員更加 重視對貨期的跟進 3）4月份起pmc部將每日延期/推期訂單進行以總表的形式每日發給相關業務跟單，讓業務能及時了解異常訂單，對于特殊急單均與業務電話溝通或當面會議溝通，對于不能按期入庫訂單，進行提前與業務溝通，并協調雙方認可的貨期，使得急單的處理速度更加快速，減少了拖期的情況發生 4）5月份起對訂單較多的大客戶進行每周固定對單，其它客戶有需求時不定時進行對 單，加強了與業務的貨期交流，能及時了解更多的客戶貨期信息，加快了貨期信息流通，更好的滿足了客戶貨期 5）從以下全年貨期達成情況可看出，經過一系列的方法控制和跟進后，整體貨期趨勢情況是向好的，從延期率逐步減少可看出，計劃員基本上都能提前與業務協商調期，相比XX年沒有一個全面的貨期統計與跟進方式飛躍性的進步 6）存在的一些不足： a、從上表中可看出，還是有一些訂單在延期，沒能提前在車間那里獲取到異常信 息并與業務協商 b、有部分業務同事的貨期郵件沒能及時地看到，或回復處理不及時的情況 c、計劃員對異常貨期的預見性不夠，導致有些異常訂單調期太晚的情況發生 3、前段節點、與物料跟進情況 1）前段節點 a、6月份開始，pmc對前段節點嚴重超期訂單特別挑出跟進，通報相關部門并追蹤改善。如批色ng 2次的訂單提供給到業務組長以上人員特別跟進處理，并由李經理或牛哥親自看色判斷；對于批辦超期訂單發給業務組長以上員跟進， 特殊訂單由業務安排直接到客處批辦 b、9月份開始前段節點達成的標準提高一個檔次，例如l/d、s/s辦交貨后如批 復ng的話，給統計異常給到采購并追蹤改善結果；貨前辦批復推期統計給到業務作改善參照資料 c、11月開始，pmc根據h&m客“快閃”組單貨期急的特性，特別制定“h&m 特急預備單前段節點計劃跟進表”，并進行特殊跟進，截止到現在接到的“h&m 快閃“訂單都在客戶要求的貨期內順利走貨 d、經過各部門的配合努力，批l/d、批s/s辦，特別是批齊碼辦方面都有較大的改善，整體前段節點縮短了時間，給后段車間生產爭取了更長的生產時間。例 如11月份利富手上近100萬特急訂單經過大家努力跟催的情況下，也順利按期出貨 2）物料跟進 a、5月份開始物控除跟進物料到廠后，還跟進iqc的檢驗情況，并根據車間上線情況跟催iqc驗布，把布料ng的信息及時通知采購并追蹤特急返修，減少因布未驗面延誤貼合夾料情況、縮短因布ng未及時退廠影響返修的時間，給生產提供方便減少了因欠料的生產異常 b、物控每天與采購核實當天回料訂單是否有問題，并追蹤后續兩天回料訂單能否 按期回，有異常及時知悉生產計劃員及相關車間安排調整生產安排，減少了車 間斷料停線的情況發生 3）存在的不足 a、前段節點還是有沒有按照計劃完成的，存在批復時間集中的情況，導致開貨數 量一時多、一時少的情況，不便于計劃、車間安排生產 b、與計劃溝通不夠及時，物料異常信息不能及時給到計劃員及車間；對于一些特 急單的物料跟進沒有做到特殊跟進 4、物料控制方面 1）棉料控制方面，pmc部主要從以下三方面控制： a、4月份開始對完結訂單的進行核消，對多棉、余棉訂單進行了及時清理，并 每月進行月總結檢討，以下是XX年對核消庫存完結單轉庫存棉數量，自4 月份有此方法控制開始，每月轉庫存棉的數量在逐步減少 b、6月份開始由qa、開發、倉庫、物控組成庫存存棉清理小組，對無單存棉進 行了清理，無單存棉也由原XX年底的1XXy無單棉到XX年年底約2500y 左右，大大降低了原材料的浪費c、6月份開始，pmc有專人對回棉延期上線訂單進行統計，并查實原因進行檢討， 對確實因車間異常推遲上線的訂單進行轉給其它單用，嚴格按照上線需求排棉 上線，對暫不上線訂單不安排回棉，這樣就控制了庫存積壓太多棉的問題，減 輕了庫存管理的壓力，避免棉放倉庫太久造成的品質隱患和加快了資金流通。 以下是XX年全年庫存棉總量表，從表中可看出庫存棉料總數整體較平穩合 2）布料的控制主要從以下幾方面做了控制： a、嚴格控制物料訂購，1月份開始制定了《預訂物料作業程序》，規范了業務預 備庫存的訂購，對于每一預備訂布的訂單由業務組長簽名，再由布料物控制進 行綜合評估確定訂購多少數量，最終交由pmc主管審核確認訂購，從而避免 了訂回來的物料不用或用不完情況 b、控制回布料的時間，9、10月份因訂單暴滿而導致庫存布總量上漲，故在11 月份開始對大貨布料的回料時間進行控制，嚴格要求采購按照回料計劃的時間 回料，對于暫不上線的布料要求留在染廠暫不安排回料 c、3月份開對大貨完結單進行核消，及清理出完結后有余布的訂單，并安排轉庫存給到其它訂單利用，避免了完結單余布一直h在倉庫無人用的情況 d、對因車間減損耗、改紙樣、或客減單多出來的布進行及時分流清理，對于小 數量的白色、克色布料安排用來做辦，或補數找近似布用掉，對于客減單、取 消單多出來的大數量布安排返染成克色用掉 e、每月制定布料色號評估表，評估每個常用色的每月用量走勢，以便于能更準確 的預備布料，避免了常用色重復訂購,導致小缸費用的問題，也加快了染廠的染布速度，而又能使訂回來的布料能夠消化掉經過以上方法的控制，XX年pmc部在布料控制方面取得了較好的成績，庫存 布總量由1月份的751677y降至12月份的473703y，庫存1個月以上的布料由 XX年底的18萬碼降至XX年12月份的96352y。以下是XX年全年庫存布 總量表（單位是y） 3）存在的不足 a、還有較多的挪用棉訂單，增加了庫存管理的難度 b、XX年對倉庫物料實物和帳目沒有進行抽查核實 c、每月還是有一部分訂單因各種原因導致回棉后不能上線 5、貼合供料計劃、輔助部碎料送料方面 1）3月份開始計劃員進駐貼合部，并開始接手貼合的生產安排，主導開始實行送料 制，使貼合安排更合理更具效率。具體有以下幾方面的改善： a、按單夾料：貼合在由原來的領料制改為送料制后，根據每輛送料車上物料夾 料，物料專單專用，改變以往貼合領料棉存在的通用挪用現象，這樣使每張訂 單的數據管控更加清晰，不會存在多夾料或者少夾料。貼合長期的存棉布也相 應減少，在每張訂單夾料完后能及時按單清理并退回倉庫 b、夾料排期更精確。a：貼合生產排期夾料時間由原來的白班中班夜班更改為上午 下午晚班，夾料時間由原來的8小時控制到現在的4小時，給裁床也留出了足 夠的裁料時間，不會出現以前到中班上線下午才夾出料的情況。b:需夾料訂單 按顏色區分固定機臺夾料。所有夾料訂單按照白色雜色克色分開排并固定在對 應的機臺夾料c：核定產能。在分機臺夾料后根據每臺機的固定產能排出4小時內需夾料訂單，保證排的單能在規定時間內完成夾料，改變以往只核定整天 產能，未超出產能即安排夾料，現在每臺機產能核定在4小時，排的單超出每 臺機4小時產能便會做出調整或者知悉相關計劃以作好后續安排。d:同時給出 倉庫的供料計劃，倉庫以貼合生產安排表為依據對貼合進行物料供應。 c、補數夾料/試料夾料時間提前。以前所有補數均安排在晚班和辦單一起夾料，現 在所有的補數在有料的情況下均安排在白班夾料，給裁床和車間爭取更多的時 間裁料做貨。所有車間需試料夾料均要求在收到物料后2小時內完成夾料d、異常跟進。根據供料計劃排的訂單物料異常一般較多，對異常的處理在4個小 時內完成數據處理,有物料的在4小時內送到料。無料異常的都會通知到對應的篇二：pmc 部XX年度工作總結報告XX年年度總結報告 光陰似箭、時光如梭，轉眼間，XX年就這樣過去了，回想來到公司的這大半年里，有 收獲、有歡樂，同時也有爭吵和不愉快的，這些都是我在公司成長過程中的一部分，但這些 終將成為過去！重拾XX年記憶的碎片，將里面有自己不足的地方，在XX年一定要努力 學習來完善，將里面有不愉快的事情，就讓它隨著XX年的過去，永遠消失，回望XX， 在我來公司做pmc一職的這大半年里，檢討這一年中做得不足和不理想的地方來作為XX 年的工作引導，做出以下工作總結：一:關于公司的生產情況從起初來公司，因為led這塊才剛剛起步，訂單量都不是很大，但在劉總的帶領下，經 過我們銷售團隊的努力，我們從去年4月截至到今年1月總共下單5513臺，總出貨數量達 3570臺，數據雖然不是很理想，但從剛開始每月的幾十臺到現在每月出貨量上百臺甚至上千 臺，從這個數據可以看出我們是在進步的，所以我相信led一定會做得越來越好、越走越遠。二：關于公司的產品方面led行業是一個未來趨勢的發展中行業，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說更 是難上加難了，團隊差不多是今年才組建完成，大家對產品可以說都還是懵懵懂懂的，都沒 有這方面的專業技能，但是大家都還是沒有放棄，在不斷的摸索和實驗中，積累了很多寶貴 的經驗，不斷改進、不斷創新，才使得我們的產品越來越走向成熟化、國際化，并得到行內 人士和客戶的認可. 三：關于公司相關部門 1：工程部，資料頻繁出錯更改，導致后端工作做了很多無用功2：采購部，采購交期長期不準，交期達成率按訂單計算每月都為0，嚴重影響生產計劃 和銷售出貨 3：生產部，生產效率和品質一直得不到有效的提升 4：pmc部，跟蹤物料力度不夠，工單關閉不及時 五：XX年工作計劃1：嚴格按照銷售出貨交期跟進采購物料交期和執行生產任務，確保交期達成率達到95% 以上； 2：制定物料管控管理方案，嚴格控制物料，減少物料的浪費；3：每月定期做工單結案，盡量做到做一個訂單清一個訂單； 4：每月定期整理倉庫庫存呆滯物料和不良品物料的處理，減少倉庫物料的積壓，合理利 用倉庫資源； 5：跟進和協助改善提高生產效率和生產品質。 6：pmc部門是走在公司前面的一個團隊，是承上啟下，溝通內外，協調左右推動公司朝 著既定的目標前進的部門，pmc部門管理的好壞，對公司來說起著至關重要的作用，公司生 產是否正常，客戶訂單是否能按時完成，貨倉是否堆積物料都掌握在pmc的手里，所以和各 部門之間一定要做到團結一致，強化自我工作意識，冷靜處理各項事務，力求周全，準確， 適度避免疏漏和差錯，不斷改進pmc部門對其他部門的支持能力，服務水平，力求取得更好 的成績。XX年1月13日篇三：XX年pmc工作總結及XX年工作計劃 XX年pmc工作總結pmc:吳金華 XX年即將過去，現將pmc部門本年的工作總結一下，以便更好地制定來年的工作計劃。 工作總結如下: 一、 工作內容: 本部門作為溝通內外、協調各部門工作的樞紐，把日常工作做好，是發揮此作用的基本保證，主要有以下方面: 1. 根據訂單及生產狀況制定每日的日計劃，發放車間并跟蹤 2. 及時錄入生產報表并分析 3. 接收并審核業務部訂單，并發放車間 4. 根據訂單及生產能力制定每月的排產計劃 5. 組織和參加每周生產會議并匯報生產狀況，對生產進度及物料進度及時 做出跟進及相關調整 6. 根據客戶要求安排訂單生產跟蹤，同時回復業務部生產狀況及出貨計劃 7. 參加每月盤點，驗證和保證數據準確性 8. 做好加工貿易手冊的辦理、使用及核銷 二、 相關結果 1.產量 在圍繞公司制定的XX年運營計劃中”高產量、高品質、控制成本”要求 下，結合車間的人員設備及訂單狀況，截止XX年11月份共完成成品產量 億只，預計本年完成億只左右。這與制定的年目標產量億只的目標還 有很大差距，主要是因為從今年2月份開始訂單就一直處理不足狀態，每月產量如下: 2.質量 在訂單不足的情況下，公司及時調整側重點，抓住產品質量這一控制點。嚴格把住質量關，對生產過程進行控制，杜絕問題產品流出。本部門配合質檢、倉庫及 業務部，對各類等級的裸套產品進行登記入賬，并結合訂單狀況，有步驟的消耗產品，使超 薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現在的萬只。由于新產品的研發帶來的影響， 部分產品經過包裝后，產品性能降低較大，如貝貝朗朗顆粒產品，經過包裝入庫后，出貨時
第三篇: 年終工作總結ppt
酒店年終工作總結PPT
一、 營銷部主要完成工作
1、 會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。XX年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
C、中公教育的培訓會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行
2、 客戶的開發與維護
A、 客戶開發：XX年營銷部新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。XX年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。
B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。XX年共計發放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、 旅游市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，XX年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
XX年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去XX年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發力度不夠
XX年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的 一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家
XX，我們一起努力。
