居家指所有和家庭生活相關的物品。包括家具，飾品，生活用品。現代的居家生活已不僅僅是局限在字面上的意思，居家更多的是現代人追求閑散，休閑，享受的一種生活方式。2020年11月5日，居家入選日本2020年度“新語·流行語大獎”的候選詞， 以下是為大家整理的關于居家養老服務工作總結3篇 , 供大家參考選擇。
居家養老服務工作總結3篇
第一篇: 居家養老服務工作總結
居家養老服務工作總結
居家養老服務工作總結
家家有老人，人人都會老，人人都敬老，社會更美好，下面是為大家收集的居家養老服務工作總結，歡迎閱讀。
為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，年社區在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展情況做一總結：
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養老服務持贊成態度的有750人，占老年人總數比例的71%。
第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發在內的"以及娛樂活動中心等于一體的居家養老服務網絡，并且與這些服務機構簽訂協議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。
一是黨員志愿者服務隊。社區黨員志愿者服務者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖；通過開展定期綜合服務活動，為社區居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區居民精神生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現了老有所樂！
三是建立了醫療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經常性地來社區為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮余熱，為轄區的老年人排憂解難。
以促進居家養老為基礎、社區服務為依托、構筑養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。
作為“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。
今后富安路社區繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
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第二篇: 居家養老服務工作總結
社區居家養老服務工作總結
僑興社區居家養老服務工作總結
隨著老齡化進程的加劇，“十*五”時期將是我國人口老齡化加速發展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發展的新特征。為更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質量，使老年群體能夠安度晚年，發揮余熱，是我們工作的中心任務。
東僑僑興社區成立于20XX年4月，由XXX個居民小區組成，總面積1.75平方公里，現入住居民5XXX戶，常住人口19XXX人，是一個典型的因購置房產而聚居的居民社區。20XX年8月，成立了僑興社區居家養老服務中心，并以此為平臺，大力整合社區服務資源，通過志愿者上門服務，愛心網點電話上門服務，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開展社區居家養老服務工作，從而最大限度地滿足社區不同層次，不同類型老人對養老服務的需求，取得初步的成效。社區內現有60歲以上的老人XXX人，其中60歲至70歲老人有XXX人，71歲至80歲老人有XXX人，80歲以上老人有XXX人，空巢老人XXX人，孤寡老人1人，獨居老人9人。
根據對我社區老年人現狀及心理需求的調查表明，我社區老年人最希望的養老方式是居家養老，占XX%；需要照顧的老年人最好由配偶 /子女提供幫助，占XX%；居家養老最需要的服務是精神慰藉，占XX%；老人喜歡參加的活動是老
如何讓居家養老的老年人，能得到精神上的養護？我們應如何開展居家養老的精神慰藉工作，讓社區居家養老服務中心成為老年人第二個家，讓每個老年人過的更幸福？以下是我們開展居家養老服務工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經驗，使居家養老工作更加規范和完善。
一、健全工作機制，加大宣傳力度
僑興社區根據省、市關于居家養老服務的工作要求，在市老齡委和東僑開發區社會事業局的指導下，不斷加強服務中心軟、硬件設施建設，注重建全工作機制。社區專門指定一名工作人員具體負責服務中心日常工作，聘請了一名老黨員為日常管理員，成立了社區居家養老工作機構，組建了社區居家養老志愿者服務隊；制定了《社區居家養老服務申請流程》、《社區居家服務中心工作制度》、《社區居家養老服務員崗位職責》等一系列規章制度;同時，強化服務工作人員的考核和監督機制，促進管理規范化。
居家養老服務作為一種新型的社會養老服務模式，思想匯報專題剛起步階段，人們對它還是比較陌生，大多數老年人對它持觀望態度，我們針對這種情況，加大了宣傳力度，著力營造良好
的工作氛圍和環境氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務的認識。并專門組織幾場會議，要求社區“兩委”成員認真學習省、市有關文件精神，奠定工作人員開展居家養老服務的思想基礎，同時發動社區成員挨家挨戶上門進行助老需求調查摸底宣傳活動，澄清老人的模糊思想認識，奠定開展居家養老服務工作社會基礎，比較全面了解社區60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動、社區網站、宣傳專欄、文化長廊、發放居家養老服務手冊等方式，營造社區和諧溫馨的環境氛圍，逐漸讓居民認識到居家養老服務是政府為民辦事實的具體舉措，是惠及千家萬戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養老服務。社區居家養老服務工作也隨著老年人們認識的提高和觀念的更新而不斷取得新的進展。
二、構建服務平臺，完善服務功能
開展居家養老服務工作的初期，在開發區高度重視和省里資金支持下，社區立足實際，積極整合資源，對原有的居民活動中心進行了大規模的升級改造，全面提升各種服務設施的配置水平。
目前，社區居家養老服務中心面積300平方米，設置有圖書閱覽室、棋牌室、日間照料室，心理健康咨詢室、電腦投影室、樂器書畫室以及乒乓球、跑步機、按摩椅等設施，主要為老年人提供：日托照料、代購代買、訂餐送餐、家政
服務等，同時服務中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫療保健等系列化、多元化的綜合服務。
三、拓展服務網絡，加強隊伍建設
在不斷完善服務中心的服務工作基礎上，社區還繼續拓展多元服務工作網絡，不斷擴大居家養老服務空間。
1、發動廣大黨員、入黨積極分子、社區志愿者，對社區居家養老服務中心的所有在冊老人開展結對幫扶活動。黨支部要求結對幫扶要做到“五個一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個以上的老年人作為結對幫扶對象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結對幫扶的對象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結對幫扶的對象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象在生活、居家養老等方面至少解決一個實際問題；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象送一張聯系卡。要按照因人而異、注重實效的原則，通過組織決定與個人選定相結合，形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區老年人的結對幫扶活動。
2、向內擴展居民小區睦鄰點，即在有條件的小區業主委員會設立睦鄰點，引導老人們進行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動和友好互助服務活動，使鄰里老人們的關系更加融洽和諧，讓老人們在和睦舒心的家居氛圍中頤養天年、其樂融融。
3、向外尋求新的社會服務資源和合作伙伴，不斷豐富居家養老內容，為老年人提供盡可能多的服務項目。社區在轄區內確定XXX家信譽較好的商家做為社區居家養老愛心網點，為社區老年人養老需求提供多樣化、多元化的居家養老服務選擇。
同時，加強服務隊伍建設，社區重點建設三支服務隊伍：一是建立專職助老管理員隊伍，爭取政府財政支持；二是建立居家養老服務員隊伍，主要由社區“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養老志愿者服務隊伍，由社區年輕黨員、入黨積極分子和社區志愿者組成。
四、貼心做好多元服務，盡力滿足老人需求
1、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問，談心慰藉(轉 載 于: 在 點 網:社區居家養老服務工作總結)；2、社區衛生服務站和居家養老愛心診所定期為老年人提供免費義診門診，同時為60歲以上老年人建立健康檔案；
3、全力爭取政府購買服務，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；4、由社區工作者為特殊老年人提供全面服務；5、經常性開展文娛活動，豐富老年人精神生活；6、愛心服務網點為老年人提供電話代購代買代送服務。
社區居家養老工作是弘揚中華民族尊老敬老優良傳統，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇，是促進家庭和睦、社會和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措。今后我社區將進一步整合社區為老服務資源，充分發揮專業隊
篇二：社區居家養老工作總結
西寧社區在江寧街道黨工委的領導下于20XX年8月建立了老年關愛之家，購置了健身器材、棋牌、書籍報刊等。自8月老年關愛之家開展實質性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關愛服務工作制度
社區黨支部高度重視老年關愛工作，成立了社區居家養老工作領導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，XXX人），建立健全了老年關愛之家工作職責、助老服務員工作職責、服務質量監督制度、安全應急制度等服務標準及制度并建立相關臺賬。為居家養老服務的開展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規范老年關愛的各項工作，更好地為每位被服務者提供優質的服務，關愛之家對社區老人進行了摸底調查，明確享受服務的條件、服務需求并登記造冊，同時依托陸郎衛生服務中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地
為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區投入XXX萬余元，建立了1200m2 的關愛之家，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。關愛之家每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。關愛之家以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社區開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會參與、全民關心”的工作方針，共同把老年關愛服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
篇三：社區居家養老服務工作總結
社區居家養老服務工作總結
我國已進入老齡化時期，為了更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質量，全面提升我社區養老服務社會化工作水平，完成居家養老服務社會化試點工作任務，我社區以*****和“****”重要思想為指導，認真落實“以人為本”的科學發展觀，以滿足社區居民日益增長的養老服務需求為出發點，以實現老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學，老有所為、老有所樂為目標，以社區“三無對象”為主導，大力發展老年福利服務事業，推進社區福利社會化，進一步提高老年群體的生活水平和生活質量，促進我社區經濟與社會的協調發展。
社區內現有居民5XXX戶，13XXX人，60歲以上的老人20XX人，占總人口的7%，其中“空巢”老人XXX名。現納入居家養老服務工作的困難老人有XXX名，其中由財政承擔居家養老服務費用的老人有XXX戶，包括3名“三無老人”，XXX名“獨居特困老人”。他們居住環境、健康水平、經濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力，社區已經成為他們唯一的依靠，我們通過居家養老服務、城市低保、醫療救助、臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。
20XX年社區把居家養老服務工作放在社區工作的重要位置，建立健全了與居家養老服務相關的一系列規章制度，如居家養老工作職責、居家養老工作制度、居家養老服務員工作職責等。為了便于掌握服務對象的具體情況，根據他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜
好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養老服務入戶調查表》、《居家養老幫扶對象登記卡》、《居家養老幫扶對象登記冊》和《居家養老個人健康檔案》，提供人性化服務。09年10月社區居家養老服務工作移交到小山至善慰勞服務中心，社區工作人員認真負責、積極協調配合，做好老人思想工作。目前已有由財政承擔居家養老服務費用的XXX名老人全部安裝了一鍵通免費電話。
社區積極組織開展居家養老志愿者服務活動，對志愿者服務隊員進行登記造冊，建立了《居家養老服務隊員登記卡》和《居家養老服務志愿者登記冊》，鼓勵志愿者搞好服務。
在服務的過程中，分別對社區服務的并由財政承擔服務費用的17位老人建立了《居家養老幫扶對象記事本》，要求每位服務隊員對所進行的服務作以詳盡的記錄，后來我們發現只有服務員對服務做記錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《養老服務意見反饋卡》，在卡上，服務對象可以畫勾確認對服務的滿意度并簽字確認，對老人連續三次不滿意的服務員，堅決辭退，從而促進服務質量進一步提高。我們還制作了“養老服務溫馨卡”，公布社區服務熱線、服務隊員電話，便于老人聯系。
為了提高服務水平，社區實行每周例會制，例會時服務隊員們互相交流、介紹經驗，居家養老服務工作領導小組對服務不到位的隊員提出批評指正，對表現突出的隊員提出表揚，并組織開展了養老服務表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、評比等活動，社區對出現的問題及時掌握，研究制定應對措施，社區養老服務
隊員的服務水平不斷提高。
充分利用社區資源，發揮現有服務設施作用，積極為轄區老年人提供生活照料、文化娛樂、醫療康復、體育健身、溫情陪伴等多方面服務，。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區成立了老年文化活動中心，組建了一支老年武術隊，邀請獲武術六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術知識，強身健體，延年益壽。老年乒乓球隊每天上午6--8點在社區老年文化活動中心鍛煉，風雨無阻。書畫室每天免費開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
居家養老是一種切合實際的養老趨勢，既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業人員帶來公益性崗位。社區自開展居家養老服務工作以來，受到區民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績，經常被新聞媒體所報道。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務，社區已與老人之間建立了深厚的感情，服務隊員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。
雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：
一.是加強尊老、敬老、愛老傳統教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養知識。
二.是加大對服務質量的跟蹤檢查。社區確定1名工作人員定期
不定期的訪問老人，掌握服務人員的服務情況，對老人不滿意的地方督促服務員及時改正。
三.是探索在社區設立呼叫系統與居家養老服務對象手中的呼叫器相聯系，以便提供更為及時周到的為老服務。
四.是進一步廣泛宣傳“關心老人的今天就是關心我們的明天”，讓更多的人關注參與社區居家養老服務工作。鼓勵低齡老人為高齡老人服務，形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進行日常關照等多層次、多渠道的為老服務格局。
第三篇: 居家養老服務工作總結
居家養老個人工作總結居家養老服務工作總結
一拓展服務規模,促進行業發展
本中心根據《佛山市南海區全面推進居家養老服務工作實施方案》的部署,按照政府主導,社會參與,市場運作的工作思路,在2019年的工作基礎上,2019年春暉進一步擴大服務覆蓋面.在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮街分別開展了新增服務對象的調查摸底和上門服務工作,提前實現了桂城、里水、九江三個鎮街村（居）委會居家養老服務全覆蓋的目標.截至2019年11月,春暉在南海區六個鎮街的服務對象達到924位老人.
同年6月,本中心通過競標,承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務工作,共有服務人數為87人.在這期間,春暉把自身形成的服務做法和經驗,帶到新開區域,并吸納當地好的做法,改進自身的不足,促使兩區的服務互相提升.
二優化管理模式,深化服務發展
根據中心專業服務發展的需要,春暉以沒有最好,只有更好的服務標準不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段,綜合運用傳統的養老服務方式及社工服務手段,為老人提供更多更優質的服務.春暉居家養老服務部下設五個部門,分別有行政組、財務組、生活護理組、醫療護理組及服務支援組,確保在人、財、物全方位為老人提供服務.
為了確保中心業務的發展,在內部管理方面,中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業務管理制度,重新修改了各類服務表格,完善服務登記與考核,健全服務對象檔案,著力解決老人的家居安全隱患,建立了危機情況處理制度,在每位服務對象家中貼有服務聯系卡,上面留有中心電話及各急救電話,并將所有護理人員及管理人員的聯系方式加入集群,方便日常溝通,及時應對突發事件的發生.中心在實施量化管理的過程中,今年進一步提高護理人員的福利,加強培訓,確保團隊的穩定,更好地為老人提供服務.同時,中心主動開展服務的自檢工作,除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外,中心還根據服務需要,成立服務監督檢查隊,不定期到各鎮街抽檢工作,以監督各區域工作的落實,確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務.
三注重員工培訓,培育團隊精神
春暉的穩健發展離不開全體同事的共同努力與成長.中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流,不斷提高員工的思想素質和服務技能.對護理員,除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外,中心還與南海區勞動局合作,舉辦養老護理員上崗培訓班,組織員工參加養老護理員上崗資格考試,務求實現護理員持證上崗.
與此同時,中心還十分注重管理人員業務水平的不斷提升.堅持每周六雷打不動召開工作例會,讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流,各抒己見,不同專業的同事互相分享各自的經驗及知識,形成不同專業人員共同解決工作難題的氛圍.另一方面,中心聯系其他資深專業人士,為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關懷等方面的培訓,以不斷充實管理人員的知識,更好地為老人提供專業周到的服務.
此外,中心堅持每年召開兩次員工大會,分享服務心得,表彰優秀工作者,共勉互勵,共同成長.
四引入社工元素,確立服務品牌
居家養老服務工作以立足社區、面向老人、專業服務為特點,服務內容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內容.中心根據服務需求,引入社工元素,除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外,還運用社工的理念及工作手法,開展各項服務,以滿足老人的需求.社工運用個案管理手法,協助各區域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務,針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務.
同時,為豐富老人的精神生活,我中心倡導各區域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動.今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統節日,中心分別在南海區各個鎮街及三水區西南街道,開展粽是有情,端午包粽、心系老人,情聚中秋聯歡、九九重陽,關愛久久、冬至送溫暖等系列活動,鼓勵老人從家門走向社會門,讓他們除了在家享受到政府的關心之外,還在社區感受到社會群眾對他們的關愛,感受社會和諧發展的成果.中心通過社工+義工+管理人員的模式,已成功舉辦了多場系列活動,拓展了服務內容,受到老人及各社區的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務的另一特色,將在日后的服務中繼續延續下去.
五聯合社會力量,宣揚助老精神
春暉深知,要成功開展居家養老服務,除政府的推動力量外,必須充
分發揮社會的各種力量,得到社會力量的支持,才能讓我們的服務做到好上加好.因此,自去年開始,我們就注重服務的推廣工作.今年,我們除了聯合社區開展居家養老服務推廣外,還聯系其他社會力量配合開展服務,宣揚敬老助老的社會精神.中心通過和南海區義工聯及各鎮街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區殘聯、社會媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實困難；通過與各鎮街團委及學校合作,成功為老人提供各類志愿義務服務,如探訪慰問活動、義修義剪服務,深得老人的歡心.通過與其他社會力量的合作,我們的居家養老服務工作得以向更優質的方向發展,同時,通過發動群眾參與敬老助老活動,讓更多的人通過自己的實際行動,關心老人,照顧老人,倡導孝德關愛的社會風氣,宣揚敬老愛老的社會精神.
生命因愛動聽.春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個腳印,
踏踏實實為身邊的老人提供著服務.很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的,但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,這是因為我們有一顆熱忱的心,有老人的笑臉,有居民的贊許,有社會的支持.我們的心靈是富足的.愛是一種動力,正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁,我們相信,老人在我們的服務中,將會生活得更有尊嚴,更有價值,社會將會變得更溫暖,更美好……
居家養老服務工作總結（養老服務中心）全文現在開始!
佛山市南海區春暉養老服務中心秉承敬老助老、專業周到的服務理念,2019年4月開展居家養老服務,當年為南海區7個鎮街,710位老人提供居家養老上門服務.服務開辦以來,由于有政府的大力推動,社會各界的熱心支持,廣大群眾的積極參與,中心上下的共同努力,通過認真履行服務承諾,努力打造養老特色服務,形成了春暉居家養老服務的品牌模式.經過一年多的發展,截至2019年11月,春暉的居家養老服務現已覆蓋南海區桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮街及三水區西南街道城區等100多個村（居）,服務對象有1000多位老人,擁有員工100余人,其中管理人員14人,由社工師、護師、心理咨詢師、營養師等專業人員組成.在實踐中,我們的居家養老服務主要體現在如下幾個方面：
