以下是為大家整理的關于總結性報告4篇 , 供大家參考選擇。
總結性報告4篇
第1篇: 總結性報告
課題階段性總結性報告
課題《品德與社會課課堂教學創設生活化問題情境研究》
階段性總結報告
本課題研究，就是以現代生活為中心，通過引導學生參與豐富多彩的生活實踐，提高學生的生活質量，追求精神境界的提升和人格完善。主要采用了調查法、文獻研究法、個案研究法、經驗總結法、行動研究法、實驗比較法等研究方法。半學期以來，我通過邊實踐邊研究，循序漸進，不斷反思，在思想品德課堂中時時處處滲透著生活化問題，讓學生感受到我們的課堂是和生活緊密相連的，課堂沒有脫離實際生活，通過創設貼近學生實際的生活情境,把生活搬進課堂,用生活情景再現教學內容,充分調動學生參與教學的積極性,引發學生體驗的愿望與需求,讓學生不知不覺地進入這種境界,使學生在情緒上受到感染,情感上產生共鳴,心靈上受到震撼,進而達到自我感知、自我認識、自我教育的內化效果。
一、課題研究進展情況
1、通過六年級品德與社會課的研究，積累、探索品德與社會課課堂教學不同課型中創設“生活化問題情境”的一般思路、策略。
2、通過五六年級品德與社會課的研究，初步構建“生活問題思品化，思品教學生活化”的教學模式，引領學生在“生活化問題”的思辨探究中自主建構、體認、感悟、形成道德；切實提高思想品德課的教學質量。
3落實的任務：以情感培養為核心，以學生實際生活為載體，以觀察、體驗、感悟為主要途徑，從學生的生活經驗和已有生活背景出發，逐步構建和形成初中思想品德課課堂教學問題化的教學內容、途徑方式、評價標準等。主要做法有：
①、針對具體的教學內容，依據課程標準要求，探索、積累創設符合學生心理特點的、貼近學生實際的問題情境，形成“生活化問題情境系列案例”。
②探索在不同的教學內容、課型下，選擇適合學生自主學習的教學組織形式、教學方法、學生學習策略等。
研究的基本思路：
③研究和增補大量有關小學生生活中典型、敏感和棘手的的內容，從貼近和關注受教育者的個體生命和現實生命出發，構建出能體現社會要求的觀念、規范與學生日常生活聯系的，并能適合不同類型、不同層次的受教育者所需要的具體教育內容系列。
④、研究小學品德與社會課課堂教學生活化的實踐路徑。從關注學生個體生存與發展的角度，體現教育方法的實踐性，教育途徑的開放性。
二、課題研究實施的措施
1、反思自己在教學思想、教學方式、教學能力、師生關系等方面存在的問題；通過問卷調查，了解學生在日常生活以及當前“傳授式德育”過程中存在的問題和困惑，梳理現行思品教學中存在著的干擾、影響學生成長發展的不利因素，為課題研究提供必要的背景素材。（附問卷調查）
2、從五年級開始，將教材內容進行單元分類梳理，按課程標準的要求，與同頭課、學科組其他教師共同研究：
①優化教學內容。在課題實施過程中，逐單元、逐章、逐節挖掘整理教材的生活資源，搜集相關教學內容的社會、網絡資源等，作為創設生活化問題情境的素材；我在教學中也不斷挖掘生活案例，比如在教學“面對發展變化的社會生活”一課時,學生搬走了課桌,把椅子圍成了半圓形,仿造中央電視臺來了個“實話實說”,為學生創設了一個他們熟悉的生活氛圍,把課堂教學組織成了一次訪談節目,老師充當主持人,每小組選一名學生當嘉賓,其余學生當現場觀眾課堂中,嘉賓和觀眾暢談了社會生活各方面的變化,我們中學生該如何面對變化發展的社會生活,以及中學生參與社會生活的意義、方式和注意問題。 這樣生活化的課堂教學方式,使學生交流更真實,師生更融洽,學生說我思,談我想,訴我憂,議我惑,老師與學生、學生與學生之間是融洽的親密朋友,課堂中彌漫的是寬松、民主、愉悅的氛圍。
②．通過六年級五個班級品德與社會課期中、期末測試，設計有關的生活化問題情境試題讓學生感受到品德與社會課和生活實際密切相連。如：我們六年級的上冊考試題四、身臨其境（12分）小紅是學校“青春風鈴”的節目播音員，今天她收到八五年級2班小雯的聽眾來信，小雯在信中說她喜歡上了鄰班的一個男生，一想起他，心里既甜蜜又自責……如果你是小紅，在節目中你的回答。通過這樣的試題測試上學生感受到思想品德課的重要性
③進行單元教學總結、反思。通過一年來的課題研究，對課題的研究也進行了深刻的反思，我們利用教研活動集體備課時間，共同探討思想品德課的生活化問題情境，課堂上充分利用，讓學生感受到我們思想品德課不是說教課。經過一年來的課題研究，我上傳了課題研究的階段性的反思。
三、課題研究的成果和不足
1、通過對課題的滲透使學生對品德與社會課有了明顯的興趣。收集了學生的相關小論文。
2、存在著一些困難和不足，由于課題不利于三四年級的實施。決定只在六年級進行實施，但這不影響我們課題的實施和質量，相信我們以后會做的更好。
四、下一階段研究計劃。
1、培養課題研究的中堅力量，以他們的創新思維和工作實效帶動課堂教學生活化問題情境創設的實效性。
2、根據不同教學內容的在課堂教學中進行專題研討，加強對課題的深入研究。
3、積極舉行各種研討活動，立足查問題、找方法，以解決問題來推進課題研究。
4、在課題研究過程中，及時總結課題研究中好的做法和經驗，同時反思課題研究中的問題，以解決問題促進課題發展。
說明：因課題研究的需要，本課題的研究思路不是一成不變的，由于課題不利于九年級的實施，九年級學生面臨中考，決定只在七、八年級實施。
附：課題研究問卷調查（學生卷）
發布人：李秀川 杏林小學
為了了解你目前學習情況，以便為老師提高教學質量、進行課題研究提供依據，特組織此次問卷調查，此卷不寫學生姓名、不寫具體老師、不打分數，請如實答卷，
請將所選字母填入括號及后面的表格。
選擇題
1、你對品德與社會課的感覺 （ ）
A、很重要 B喜歡、C、一般 D 、 不重要不喜歡
2、你認為品德與社會課和我們的生活聯系密切嗎？（ ）
A、密切 B 、不太密切 C、有點關系 D 、不知道
3、你喜歡老師上課講生活事例嗎？（）
A、喜歡 B、不喜歡 C 還可以
4.如果有同學不喜歡品德與社會課，你認為主要原因是 （ ）
A．課程本身實用價值不大 B．教材內容比較深奧、枯燥
C．太多知識需記憶 D．與教材和老師無關，只是不感興趣
5你最希望老師上課時（ ）
A．常使用多媒體手段 B．以講授知識為主
C．多組織課堂活動 D．創設生活情景不要太空洞
6. 你希望老師主要以什么方式評價你們的學習效果（ ）
A期末考試 B平時測試 c課堂提問 D 其它
7.你在品德與社會課程學習中更加注重你的 （ ）
A.考試分數 B.刻苦努力程度
C.學習中的諸多見解 D.正確價值觀的形成
8．與其他課程相比，品德與社會課的負擔（ ）
A．非常重 B．比較重 C． 大致相當 D．比較輕
第2篇: 總結性報告
篇一：成語階段性總結
成語階段性總結
平陽中心學校
王麗波
成語階段性總結
通過這段時間的成語積累與學習，學生增加了詞匯量，體會到漢語語言的豐富多彩。簡單總結如下：
一年以來學生積累了各方面的成語，漸漸喜歡上了成語。通過各種形式的學習，開展豐富多彩的活動，使學生不但會記憶成語，慢慢的學會了運用成語。每天做好計劃，根據學生的年齡特點，結合課本知識做到每天最少都學會一個成語，并會運用這個成語。
貴在堅持，天長日久，學生的收獲就是巨大的了。成語它是濃縮的歷史，學習和運用它能使我們知古鑒今，以史為鏡。成語中有大量的由歷史故事和歷史典故演繹而成的，了解了一個成語，就等于了解了一個歷史故事或一段精彩的歷史。它能教會我們如何面對生活，換言之它是我們生活中的良師益友，它能教會我們很多做人做事的道理。有太多的成語飽含生活的哲理，學習和應用它，會培養我們平和的心態、潔凈的心境，良好的修養。全面提高我們的文字表達能力。掌握一定數量的成語并準確的理解和運用，可以極大地提高語言表達的技巧和能力，改善與人溝通的方法。
學成語并不是脫離語言環境，而是為孩子提供了一個超越時空的語言環境。從中了解古代歷史，以及一些重大事件，往往是一個成語就是一個寓言故事；一個成語就濃縮了一個重要的歷史事件。學成語的過程也是一個學習傳統文化，豐富歷史知識的過程。并且，有太多的成語言簡意賅，富于哲理，還能教會我們很多為人處事的道理。我相信通過每天的積累一定會給孩子們的語言運用帶來巨大的益處。
篇二：成語總結
成語總結
《論語十則》
出自本文： 溫故知新 見賢思齊 任重道遠 死而后已 擇善而從
己所不欲，勿施于人 三人行必有我師 組成語：
思（思考）深思熟慮 冥思苦想 左思右想 誨（教導）誨人不倦
《世說新語》
顧（看，回頭看）瞻前顧后 左顧右盼 驟（急劇） 暴風驟雨 狂風驟雨 期（約定） 不期而遇
《寓言四則》
出自本文：智子疑鄰 塞翁失馬，焉知非福 組成語：
亡（丟失）亡羊補牢 歧路亡羊 云（說） 不知所云 人云亦云
《孫權勸學》
辭（推辭）不辭勞苦 萬死不辭 在所不辭 略（謀略）文韜武略 雄才大略
《口技》
善（善于）能言善辯 能歌善舞 知人善任 名（說出）莫名其妙 莫可名狀 畢（全，都）鋒芒畢露 原形畢露 嘩（喧嘩） 嘩眾取寵 輿論嘩然 遙（遙遠） 遙相呼應 遙遙無期
色（臉色）聲色俱厲 談虎色變 眉飛色舞 寂（寂靜）萬籟俱寂 寂然無聲 妙（好、奇妙）妙手回春 靈丹妙藥
絕（斷）絡繹不絕 韋編三絕 恩斷義絕
《夸父逐日》《兩小兒辯日》
走（跑） 奔走相告 東奔西走 棄（拋棄）背信棄義 棄之可惜
《狼》
《桃花源記》
出自本文：世外桃源 無人問津 怡然自樂
豁然開朗 落英繽紛 黃發垂髫
組成語
逢（遇見）棋逢對手 枯木逢春 絕處逢生 舍（拋棄）舍近求遠 舍生取義 舍生忘死
怡（愉快） 怡然自樂 怡然自得 心曠神怡 足（值得）微不足道 不足為奇
《陋室銘》《愛蓮說》
形（身體）形單影只 形銷骨立 形容憔悴 鮮（少） 鮮為人知 寡廉鮮恥 染（沾染）一塵不染 耳濡目染
《核舟記》
因（就著，根據）因地制宜 因材施教 比（挨著）鱗次櫛比 比肩繼踵 比翼齊飛 夷（平） 化險為夷 履險如夷 盈（滿） 惡貫滿盈 車馬盈門 執（拿） 披堅執銳 明火執仗
若（好像）呆若木雞 固若金湯 置若罔聞
《三峽》
疾：（快） 大聲疾呼 奮筆疾書 旦：（天明） 枕戈待旦 危在旦夕
《答謝中樞書》《記承天寺夜游》
寢（睡覺）廢寢忘食 寢食不安
至（到） 無微不至 賓至如歸 紛至沓來
《觀潮》
盡（窮盡）山窮水盡 無窮無盡 彈盡糧絕 焚（燒） 心急如焚 焚書坑儒 玩火自焚 逝（消失）逝者如斯 稍縱即逝
《與朱元思書》
俱（都） 一應俱全 面面俱到 兩敗俱傷 窮（盡） 山窮水盡 理屈詞窮 黔驢技窮 負（依仗）負隅頑抗
窺（看） 管中窺豹 窺豹一斑
《五柳先生傳》
會（領會）心領神會 只可意會，不可言傳 志（志趣）志同道合 淡泊明志 造（到達）登峰造極
屢（屢次）屢次三番 屢教不改 簞瓢屢空
《送東陽馬生序》
益（更加）精益求精 多多益善 老當益壯 患（擔心）患得患失 欲加之罪，何患無詞 （災禍）防患未然 患難與共 患難之交 湯（熱水）赴湯蹈火 固若金湯 揚湯止沸 敝（破舊）敝帚自珍 視如敝屣
恭（恭敬）畢恭畢敬 前倨后恭 洗耳恭聽 假（借） 狐假虎威 假公濟私
《岳陽樓記》
出自本文：政通人和 百廢俱興 氣象萬千 心曠神怡 先憂后樂 薄暮冥冥 春和景明
組成語：
樂（快樂）樂不思蜀 怡然自樂
《醉翁亭記》
出自本文：峰回路轉 水落石出
觥籌交錯 醉翁之意不在酒
組成語
輒（就） 動輒得咎 淺嘗輒止 臨（靠近）兵臨城下 身臨其境 臨陣磨槍 （面對）臨危不懼 居高臨下 臨淵羨魚
《陳涉世家》
組成語
聞（聽說）聞雞起舞 聞風喪膽 聞所未聞 素（平時）我行我素 素不相識 素昧平生 皆（都） 皆大歡喜 草木皆兵 滿盤皆輸 卒（士兵）丟卒保車 無名小卒 身先士卒
《唐雎不辱使命》
逆（違背，違反）忠言逆耳 倒行逆施 冠（帽子）張冠李戴 怒發沖冠 撓（屈服）百折不撓 不屈不撓
《隆中對》
出自本文：挾天子以令諸侯 如魚得水 思賢如渴 度德量力 組成語：
猶（還） 記憶猶新 言猶在耳 困獸猶斗 （好像）雖死猶生 過猶不及 身（親自）身臨其境 身體力行 度（估計）審時度勢 度德量力
賢（賢才）禮賢下士 思賢如渴 嫉賢妒能
《出師表》
出自本文：妄自菲薄 作奸犯科 茍全性命
不求聞達 計日而待 三顧茅廬
組成語
秋（時） 多事之秋
茍（茍且）茍且偷生 茍且偷安 茍延殘喘 夙（早） 夙興夜寐 夙夜為謀 躬（親自）事必躬親
咎（過失）咎由自取 動輒得咎 誠（實在）誠惶誠恐 誠心誠意 竭（竭盡）竭盡全力 殫精竭慮
《公輸》
仁（對人親善、友愛）仁至義盡 為富不仁
智（聰明）足智多謀 智勇雙全
忠（忠誠）赤膽忠心 忠心耿耿 忠貞不渝
《孟子二章》
出自本文：得道多助，失道寡助
生于憂患，死于安樂
組成語
寡（少） 寡言少語 孤陋寡聞 寡不敵眾 喻（明白）不言而喻 家喻戶曉
《魚我所欲也》
出自本文：舍生取義 組成語
義（道義）舍生取義 義無反顧 義不容辭 簞（盛飯用的竹筐） 簞食壺漿 簞食瓢飲 已（停止）迫不得已 不能自已 死而后已 蹴（用腳踢）一蹴而就
莫（沒有) 莫名其妙 莫可名狀 莫逆之交 欲（想要，喜歡）欲罷不能 隨心所欲 惡（厭惡）深惡痛絕 好逸惡勞
《曹劌論戰》
出自本文：彼竭我盈 一鼓作氣
再衰三竭 轍亂旗靡
組成語
靡（倒下）轍亂旗靡 所向披靡 盈（充滿）惡貫滿盈 熱淚盈眶 轍（車印）重蹈覆轍 南轅北轍 克（戰勝）攻無不克 克敵制勝
《鄒忌諷齊王納諫》
出自本文：門庭若市 組成語
朝暮（早晚）朝朝暮暮 朝三暮四 朝秦暮楚 視（看） 視而不見 視死如歸
《愚公移山》
出自本文：愚公移山 組成語：
室（家） 同室操戈 十室九空 宜室宜家 聚（聚集）聚精會神 聚少成多 歡聚一堂 謀（商量、謀劃）不謀而合 不相為謀 深謀遠慮 老謀深算 置（放置）置之度外 置身事外 不置可否 負（背）負重致遠 負荊請罪 忍辱負重 荷（負荷，挑）荷槍實彈
投（扔）投石問路 投筆從戎 投鼠忌器 夫（成年男子） 一夫當關，萬夫莫開
篇三：成語樂園總結
《成語樂園》教學總結
成語與我們有著千絲萬縷的聯系，它凝聚著先賢的哲思，透視出歷史的光華，是我們的朋友和師長，更是中華文化傳統中的一塊瑰寶。新課改課程目標中指出要認識中華文化的豐厚博大,吸收民族文化的智慧。而成語恰恰是中華文明5000年的積累,具有高度的概括性，相當凝練，所表達的內涵又極其豐富。認識成語、運用成語語則是同學們從另一方面對民族文化的認識。所以，在小學階段，要求學生掌握一定數量的成語，不管是就學生目前的語文學習來說，還是從學生的終身學習考慮，都有很重要的意義。所以我針對4----6年級學生開發了以“成語樂園”為主題的校本課程。現對本學期的教學總結如下：
一、趣味性的活動內容，最大程度地激發學生的學習興趣：教學活動一直是在興趣盎然中和歡聲笑語中進行著，深刻體現了校本課程是給學生帶來快樂的課堂。本課程主題就意味著是充滿快樂的，在教學內容的選取上我都是選取了具有不同方面的趣味性的成語。在活動的開始就以猜謎的形式激起學生的興趣，使學生處于興奮之中，緊接著從“故事里的事”、“風景這邊獨好”、“超級人物秀”“看我七十二變”四個方面進行成語的學習與積累，不同的角度、不一樣的詞語又吸引了學生的眼球，而這些成語又都是學生比較熟悉的，使學生感到非常的親切。進而又以成語之最、成語歇后語、成語中的地名、成語的四則運算等，喚起了學生的好奇心。在學生興趣濃厚的時機，又以成語迷陣再一次引起學生的思考，激起學生想大顯身手的欲望，緊接著又開展新穎獨特的主題活動，使學生的興趣高漲，又積極地投入到了熱烈的研究之中。學生的興趣被真正地激發了出來，學習的興趣異常濃厚。真正體現了教師的引導者、組織者、促進者的作用，牢牢把握了課程的理念和獨特的課程價值。我相信，這樣的趣味教學能給學生帶來快樂，在快樂中學習，在快樂中產生興趣，在快樂中積累更多的知識，在快樂中思想上得到感悟和升華。
二、巧妙設計活動主題，充分發揮學生的積極性和主動性：本主題校本課程的巧妙之處就是學生活動主題的設計，學生在老師營設的趣味性活動的氛圍中能
夠精誠合作，積極主動地進行探究，表現出極高的探索欲望。每個小組的活動內容我都設計了一個漂亮的背景，有較強的視覺沖擊力，能夠引起學生的注意。而每個小組的活動主題都是具有一定的趣味性的，并且具有挑戰性和研究性的，并為每個小組學生的探究活動留有一定的創造空間，最后都讓學生自己進行設計相關內容的成語。在展示的形式上，我也引導、點撥學生以獨特的形式進行交流。這些都充分調動了學生的積極性和主動性，使學生處于激烈的研討之中，又迫不及待地想把自己的成果展示出來，學生的學習主動性得到了充分的體現。同時，也使學生感受到了成語的博大精深，奧妙無窮。
三、創造性的活動方式，最大限度地發揮學生的創造潛能：本主題教學內容雖然是學生語文學科的一個方面，但是所展現的又是與學生平時學習中所接觸的不同的方面，即趣味性的成語。在學生進行小組探究之前，以猜一猜、說一說、辨一辨、找一找、算一算等活動，激發了學生的創造性思維，促進學生積極、主動地思考，認識了成語具有很多的樂趣。在小組活動探究中，我又設計了多種形式的創造性活動，如成語猜謎，成語故事、我能畫、心有靈犀等活動，充分調動了學生的各種感官，使每個學生都產生想表現的欲望，都有展現的機會，所有的學生都積極參與到活動中來，并給每位學生提供活動的時間與空間，讓課堂動起來，使每位學生在參與的過程中都能體驗學習的快樂，獲得成功的喜悅。充分開發了學生的創造潛能的同時，給每個學生營造了一個個性發展的自由空間，讓每個學生的個性得到充分自由的發展。
當然，再教學中我還存在一些不足之處，如預設學生不夠。在教學活動中，有的班級學生的能力很強，而且非常善于表演，表現欲望特別的強烈。因此，每個小組同學都以獨特的、互動的方式進行展示，雖然很精彩，學生也都很喜歡，學生也一直表現得很積極，但是每個小組匯報的時間都比較長，導致沒有足夠的時間讓每個小組都來展示。這是我在上課之前所沒有想到的，備學生不夠充分，預設的不全面。在自己感到慚愧的同時，也為孩子們的創造性而欣喜。
在今后的教學中，我要不斷提高自身靈活應變能力，及時總結、積累經驗提高自己的教學機智。
成功與失敗并不重要，我覺得在活動中總結經驗，吸取教訓，才能使自己不斷進步，這才是我最大的收獲。
篇四：成語故事總結
快樂漫游“成語樂園”
一、學情分析
小學一年級、二年級學生大多拼音基礎扎實，有一定識字量，但是一年級學生大多沒有接觸過成語，二年級學習過的成語有限，有一定畏難情緒，而且注意力集中時間較短。
二、教學目標：
1.明確成語的來源，了解成語的結構特點。
2.感知成語與文化的關系，認識成語承載了極其豐富的文化內涵。
3.梳理學習過的成語，做到能正確運用成語。成語是漢語的精粹，通過本學期個性課堂——“成語故事”教學，充分調動一、二年級學生自主學習成語的積極性，讓學生在看一看動畫短片和課件，聽一聽老師的講解，自己動口說一說，自己演一演的過程中，幫助學生積累一些與生活息息相關、有趣的成語，在活動中訓練學生的表演能力、記憶能力和表達能力，感受到漢語詞匯的豐富性。
三、教學內容
成語對于剛剛學完拼音、開始識字的一年級小學生來說是很有難度的，所以我選擇跟小動物有關的成語，開辟一個有趣的動物樂園，激發學生學習成語的興趣。
畫蛇添足、守株待兔、亡羊補牢、對牛彈琴、畫龍點睛、狐假虎威、井底之蛙、笨鳥先飛、杯弓蛇影。
四、課時安排
每周一課時，十分鐘快速復習上節課所學成語，三十分鐘學習一至兩個新的成語。
五、教學計劃完成情況
順利學習完“動物樂園”板塊里的所有成語，大多學生的積極性高，會有意識地在會話中使用。
六、主要經驗和體會
1.使學生初步了解成語的概念，開闊眼界，增加語文素養。
2.提高了學生的語言表達能力，學生在看完成語故事的短片、聽完老師的講
述后，老師將動畫的聲音消掉，要求學生用自己的語言重述該成語故事。在重述過程中不自覺地提高了語言表達能力。
3.通過小動物的角色扮演，提高了學習成語及相關語文知識的積極性。
七、存在的問題及改進方法
1.學生的課堂參與度還有待提高。由于是混班混年級組織教學，二年級學生的基礎較好，積極性也相對較高。所以如何幫助一年級學生入門是難點。
2.課后思考和作業較少。由于一周僅有一課時教學，學生的遺忘程度較大，需要花十分鐘左右時間復習、鞏固，讓知識再現。
3.如何幫助學生在實際生活中運用成語是關鍵。很多學生會生動地用自己的語言敘述成語的由來和道理啟示，但是不會使用，光學不用是無效的。
通過一個學期的成語故事教學，我感到自己的知識儲備量還需增加，教學內容要更貼近小學低年級段學生的興趣和生活。
篇五：成語大賽總結2014、12
第一屆成語積累大賽活動總結
為弘揚國學經典，傳承中華經典文化，讓學生感受漢語言文字的魅力，激發學生的學習興趣，在給更多的學生提供一個渠道去進一步的深入了解國學文化，感受傳統文化的魅力，活動的舉行實在是非常可貴的。成語積累比賽于2014年11月28號在我校多功能教室室落下帷幕，各代表隊及個人均取得優異成績。
1、 獲獎情況：
五年一和四年一，四年三，三個班獲得優勝獎，四年二和五年二獲得優秀獎。有15名同學獲得個人一等獎，10名學生獲得了二等獎。
2、競賽準備工作的情況
在開學教導處就布置下去此項任務，大賽由教導處宋老師一手策劃，教導處戰主任的大力支持，召開了一次成語競賽的動員會，四五年級的班主任和語文教師都比較重視、同學們積極響應并配合活動開展，
五、四年級各班積極投入其中，活動才得以迅速開展。使得舉行首屆成語積累大賽比較成功。
宋老師精心設計競賽方案，通過大量查找資料制作出精美的課件60余張，對于主持稿也用心的準備著，還為各班打印了一些競賽的資料。
3、賽場情況
賽題分為五部分，第一部分填成語，第二部分為看圖猜成語，第三部分比劃猜成語，第四部分成語接龍，第五部分搶答題。五、四年
級每班分別派出5名同學組成自己的參賽隊伍。
活動從開展到結束歷時一個多小時，經過層層篩選，題目題型不斷的變更，鍛煉開闊了同學們的眼界，增長了見識，提高了文學素養。單就大賽題型來說，從開始的說成語，看圖猜謎、到最后的搶答，這些都是一個循序漸進的過程，考驗選手著的實力與智慧。
評分教師馮小玲和盧淑英老師一直在忙碌著，更辛苦的是攝像曹國明和鄭茂順一直在忙碌著。
整場活動下來同學們的進步大家都是有目共睹的，在辛勤的付出背后，我們看到了他們身上的收獲，這在他們的人生中又將是一筆寶貴的財富。一路走來，他們付出的和得到的是無法衡量的，這一筆精神財富對于他們的成長又會充滿了意義。
在整場活動教訓與經驗同在，學生的反響很是不錯，積極性非常高。
此次活動的順利進行對于加強學校語文組以及各班集體的團結和進步具有重大的影響，通過活動不僅提高了自我的語言水平，也在活動中到了鍛煉，同時， 也拓寬了視野，強化了語言的應變能力和反應能力。
成語比賽活動，提高了語文素養，讓學生們深深的認識到了基礎知識積累的重要性，這些成果成為此次活動最具特色的部分。整體效果很不錯，相信在以后的日子里，我校會多搞這樣新穎競賽的活動，對于國學，不僅是成語、漢字。我們用多種形式的活動，發掘這些精華。
第3篇: 總結性報告
淘寶售后客服總結
無論是什么原因導致有顧客反映售后有問題的話，客服要做的是始終第一時間回復消息，態度一致保持著溫和有禮的相待。耐心傾聽客戶的抱怨與意見，先做出道歉然后做出解釋。 下面，XX為大家分享淘寶售后客服總結，希望對大家有所幫助!
淘寶售后客服總結篇一： 售后服務是店鋪信譽的基石，只有做好售后服務，店鋪的信譽才會更穩也走的更遠。
工作中的人的確是容易出錯的，無論他能力多大，經驗多豐富都會有出錯的可能。 其原因就在于要做的事總會有它的具體性而任何事情一旦有了具體性就很容易找出它的紕漏之出。
所以客服做的事情也是有它的具體性的。雖然要做的工作并沒有多么的復雜，但是也會有出錯的可能。這一旦出錯也就會需要售后服務這一要做的工作了。
這一課題講師所講的就是客服面對發貨可能會產生的問題與補救措施。確實是很受用，尤其是對剛接觸淘寶的新手幫助更大。
錯發/少發/漏發是所有淘寶店鋪都會常見的錯誤之一。
而這種情況下首先要做的就是自己先不要著急，并告訴顧客也不要著急，要求顧客拍照，最快速度與倉庫快遞單據核對重量與數量，有問題要認真真誠的向顧客道歉，承諾最快補發，最后可根據客戶來贈送小禮品或者優惠卷。
產品質量問題或者不會使用：
1.產品是有一定機率是會有出現小問題的，這個我們需要先道歉然后和客戶解釋一下這個情況。
2.如果產品質量問題比較嚴重我們承諾包退換給客戶。3.如果只是小問題但不影響使用的話，可以和客戶溝通爭取小額退款并附上優惠劵。
總之無論是什么原因導致有顧客反映售后有問題的話，客服要做的是始終第一時間回復消息，態度一致保持著溫和有禮的相待。耐心傾聽客戶的抱怨與意見，先做出道歉然后做出解釋。
提出處理辦法與建議，與客戶進行協商達成統一。盡量不要造成退款糾紛，必要的話一定要獲取有利的聊天記錄。做好問題補救的追蹤，及時反饋信息。
淘寶售后客服總結篇二： 在做客服這段時間，顧客經常問的有以下幾個問題：
1. 為什么這么便宜
2. 是包郵的嗎?
3. 產品會不會有副作用
4. 產品能使用多長時間
5. 我的膚質適合用什么樣的產品
6. 如果過敏怎么辦
7. 產品的使用步驟
針對以上問題，都是按照公司給的網購擔心問題案例來回答的，也都還能應付過來，由于還不是很熟悉在回復的速度還有待加強。我相信只要認真學習產品知識，對產品有足夠的了解，以后遇到這些問題也都能夠很快的回復。
雖然我們的產品已經是很優惠了，但還是有些講價的顧客，對于講價的顧客要告訴他，我們做活動已經是最低價，真的不能再少了，我們可以額外贈送一些小禮品給他，這樣顧客也會感覺到他占了便宜。
顧客拍下產品，及與顧客核實收貨地址避免出錯。
還有就是一些查件的客戶，他們等了很久都沒有收到產品，來咨詢客服的話心情也不是特別的好，對于這些顧客就要讓顧客一定要有耐心、熱情并積極的幫他們解決問題，也要讓顧客感覺到您是在幫他想辦法，即使很晚才收到產品顧客也不會因為這些給我們不好的評價。而且還會感謝我們。
第4篇: 總結性報告
社會實踐報告自我總結
社會實踐報告自我總結(一) 在這個暑假，我參加了xx大學舉辦的大學生暑期實踐活動，我被分配到的是調研組，主要負責深入基層進行調查訪問。雖然與我的專業不對口，但是在這一次的活動中我有很深的體會。
記得我們這一組第一次去調研是到中堂鎮的東向村，這也是我這次暑期實踐中印象最深、感受最多的一次。早上八點我們正式開始進行調研，我的第一個調查對象是一名摩的司機，在他看來治摩關乎于生計，關乎于以后的生存，整個調查他都顯的很激動，也許他的話語不見得怎么文明，也許他的動作顯得有點粗魯，但在我看來此時的他竟然有一鐘讓我折服的魅力，我想這大概是他作為一個社會工作者對于自己工作的一中捍衛吧。也許對于某些人來說禁摩沒什么大不了的，但對于他來說卻是事關重大，一家人生活的口糧、醫藥，孩子的學費、教育都全憑這一分工作。我記得有這么一句話：民生無小事。
更何況這是一件關于民生的大事!我忽然之間開始想這一次治摩是否真的真確呢?我們是否為摩的這種職業的工作者作了充分的考慮呢?在調查中，我了解到他們普遍存在著，文化水平不高，勞動技能缺乏，家庭負擔比較重，對專業后的工作是否合適比較擔憂。
我想治摩是一種必然，一種趨勢。但是在推進城市化的過程中，我們是否充分做好了準備?治摩前是否聽取了民眾的意見，是否制定了完善的治摩方案，是否做好了人民的思想工作;治摩進行的時候是否合法，是否合理，是否到位;治摩后的交通是否可以滿足出行需要，突發事件的處理能否及時，摩的司機的專業是否可行等。
在整個調查中我發現這些工作是做得不夠的。在接下來的調查中，我訪問了各式各樣的人，有個體戶、小販，自由職業者，工廠老板，學生，農民……我發現這一次的調查反對的人占100%。我開始思考，治摩錯在哪里?為什么得不到人民的支持?治摩的目的是什么?據我的了解普遍認為是：提升城市管理水平和打擊“兩搶”改善治安。
我個人認為治摩對于提升城市管理水平和打擊“兩搶”改善治(轉載自第一范文網 安的確有所提升城市管理水平幫助，但同時我在想關于這兩點我存在著一些不同的看法：第一，提升城市管理水平很有必要也是一個城市成熟發展的一種體現。但是，提升城市管理水平必須以現實相結合，廣州完成禁摩用了十年的時間，禁摩是逐步推進，有群眾性的基矗而東莞的禁摩速度是否過快很值得我們去思考。
第二，不知道大家有沒有想過為什么治摩與打擊“兩搶”改善治安存在關系呢?有人會說，很簡單啊，沒有了摩托車那些犯罪分子就不能搶了嘛。但我要問，摩托車的存在錯了嗎?摩托車本身沒有錯，錯的是使用他的人，沒有把使用他的人管好是誰的錯?我認為著實質是一種責任的轉界，社會上發生“兩搶”是社會管理者的責任，公安機關就是為維護社會秩序而設立的，我想單純的治摩根本解決不了“兩搶”的問題。而我們的公安機關更加是任重道遠。我不希望治摩成為政績形象工程的一個籌碼，我希望政府更多的是做好為人民服務!
毛澤東說過：“到農村去接受貧下中農的教育。”我覺得領導也應該到農村去，不是接受教育，而是聽取人民的意見。社會不斷向前，文明不斷進步，我希望未來可以還政于民，人民當家將不在是一句空話。
在這一次調查活動中，我個人學會了許多，例如：
1、溝通很重要。第一次調查因為沒有說明和溝通，群眾對我們的工作不了解，導致群眾態度不是很好，支持不夠。在解下來的活動中我們經過與群眾的溝通和說明，調查效率明顯提高，得到很大的支持。
2、我還明白了團隊的力量。我們一組人一起想解決問題的方法，彼此合作，我明白一個人的力量畢竟有限沒有大家的幫助許多事情難以完成。
3、人要善于聆聽。在這次調研活動中，我聽取了許多不同人的看法，也聽到許多人的呼聲，我想這對與做好意見事情尤其重要。
4、要多角度思考。不同的人、時間、地點對于同一件事情可能存在截然不同的看法。學會換位思考能讓自己更加全面的了解事物。
社會實踐報告自我總結(二) 一個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己， 社會真的是很殘酷，很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。 這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
五、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。 這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
