經營含有籌劃、謀劃、計劃、規劃、組織、治理、管理等含義。經營和管理相比，經營側重指動態性謀劃發展的內涵，而管理側重指使其正常合理地運轉。經營和管理合稱經營管理。在日本和韓國，管理學一般稱為經營學，也統稱經營管理學或企業經營管理學。《現代漢語詞， 以下是為大家整理的關于經營管理工作總結5篇 , 供大家參考選擇。
經營管理工作總結5篇
第一篇: 經營管理工作總結
經營績效部
1至9月份工作總結及四季度工作打算
今年以來，經營績效部圍繞降生產成本、降采購單價、降物資庫存和提經濟效益、提管理水平、提工作效率，從工資結算、產品銷售、財務管理、物資采購、存貨壓減、管理提效等方面入手，以促進全礦經濟效益不斷提升為目標，在任務重、人員少的情況下，攻堅克難、勇于擔當，通過共同努力，實現了“成本雙降，雙效提升”，即生產成本和采購成本實現下降，經濟效益和工作效率提升明顯。
一、主要經營指標預計完成情況
1、掘進進尺：1-9月份完成5310米,全年完成6550m；
2、商品煤產量：1-9月份完成72.52萬噸，全年完成96.52萬噸；
3、商品煤銷量：1-9月份完成70.71萬噸，全年完成96.77萬噸；
4、商品煤售價：1-9月份143.18元/噸，全年平均售價預計136.01元/噸；
5、營業收入：1-9月份預計10123.68萬元，全年預計13160.95萬元；
6、完全總成本：1-9月份完成11311.56萬元，全年完成14106.82萬元；
7、完全單位成本：1-9月份完成155.98元/噸，全年完成146.15萬/噸；
8、利潤總額：1-9月份完成-1620.10萬元，全年完成-1765.48萬元。
二、重點工作完成情況
1-9月份，經營考核部全體員工，不畏艱難、團結協作，利用有限的人力資源完成了超常規的工作量，為盤道煤業整體工作的穩步推進做出了貢獻。具體工作可總結為“5211”，即財務、銷售、人力、供應、企劃五項工作有序進行，“內部市場化運作”和“三項制度改革”進展順利，“十個嚴控十個一律”活動開展情況理想，“忻州市煤炭工業精細化管理盤道煤業現場會”成功召開。各項工作具體開展情況主要從以下八個方面進行總結：
1、財務及銷售管控方面
財務和銷售部門圍繞財務管理和產品銷售，以嚴謹高效的工作態度和勇于開拓的工作熱情，保證了礦井資金管理和煤炭銷售的有序進行。一是積極完成煤款結算，認真進行銷售收入管理，積極配合其他部門核對銷售數量和價格，保證了賬款的及時回收，應收賬款年底控制指標2080.14萬元，8月底已清減至1141.55萬元，超計劃完成938.59萬元；二是合理利用技術手段進行成本費用管控，正確、及時進行成本費用核算，想方設法降低成本，為節約費用開支和提高經濟效益做出了努力；三是積極進行增值稅專用發票銷項、進項的監督管理，保證了稅費及時足額繳納，未出現因工作失誤造成稅務部門征收罰款、滯納金的情況；四是按照人力資源核算簽批的工資分配方案，努力縮短工資拖欠周期，積極進行工資發放，保證了隊伍的穩定。五是在鞏固原當地采購客戶的基礎上，積極利用新開發產品開拓外部市場，形成了“三個三”的產品銷售格局，即三分之一盤煤1號保證長期用戶，三分之一盤煤1號滿足地銷需要，三分之一盤煤2號高熱值煤開發新市場。
2、勞動用工管控方面
按照集團公司對“四長”人員進行徹底清退的管理要求，人力資源認真對不能正常履行勞動合同的不在崗人員進行排查，對地面非在冊用工，除現用井下采掘一線員工和特許井下輔助員工外，臨時用工一律清退，1-9月份，已清理 “四長”人員69人，清理臨時工18人，至2015年9月末，全礦在冊639人，其中：在崗人員630人，離崗內退9人，比控員700人以內的管控目標少61人。
3、生產成本管控方面
降低物資采購單價是減少成本投入的有效手段，今年來，供應科和企劃科從計劃采購和使用源頭深挖細掘，以降低成本、減少投入、杜絕浪費為原則，以監督考核為抓手，嚴把材料計劃和采購關，狠抓超額消耗和現場浪費，促使各單位形成了自覺抓節支降耗的良好氛圍。過程管控主要體現在以下幾個方面，一是嚴把材料投入關，根據生產作業計劃確定材料用量，通過一周一分析（材料考核周報），一月一例會（經濟活動分析會）、一月一兌現（材料節超考核結果兌現到單位工資）進行過程管控。二是嚴格源頭把關、事中監督、結果兌現，對各生產單位材料的計劃、審批、領用、追加、回收、復用進行嚴格考核，對采煤工作面回撤期間兩順槽的所有物資進行全部清點造冊，確定月度回收考核計劃，大到錨梁、軌道回收，小到錨桿錨盤、螺帽復用均制定了相應考核指標。三是從嚴把物資材料采購關，把大宗材料比質比價和特殊材料競標議價制度化，不斷創新采購形式，變由供貨商供貨為生產廠家直接訂貨，變實體市場采購為網上批發采購。今年1-9月份物資綜合采購單價比2014年同比節省78.81萬余元，抵頂盤活消化庫存呆滯物資13.8萬元。四是嚴把物資質量關，由于采取低價采購政策，不可避免的帶來一些質量問題，我們在運行過程中鼓勵使用單位對物資質量跟蹤反饋，發生質量事故在追究驗收人員責任的基礎上，要求供貨廠家退換貨或追責索賠。
4、管理創效方面
為提升企業經濟效益，鼓勵管理創新，盤道煤業結合“雙十”活動的深入開展，對各職能部門和生產單位制定了每月390萬元的創效目標，以此推動全礦上下在創效提效方面集思廣益、深挖細掘，8月份創效成果最為豐碩，全礦完成創效410萬元，創效成果比較突出的項目主要有以下幾個，一是通過比質比價，使部分物資采購單價同比下降，綜掘機、采煤機配件類、軸承類、高強螺栓類等下降幅度超過50%，節約資金約79萬余元；二是財務人員主動尋求政策支持，與地方政府深入溝通，實現減免二季度采礦排水費71.15萬元；三是響應集團公司有關內部設備調劑使用的政策，積極與兄弟礦井協調閑置設備配件的內部調劑，因此節省溜子配件、鏈輪、盲軸、機頭大架、減速機等采購資金31萬元。四是通過與忻州質量監督局協商，在政策和條件允許的前提下，促使礦井大型設備、通風阻力檢測等費用降低30%，創效10余萬元。五是對供貨和維修廠家進行質量追責，退換綜掘機驅動輪和免費維修315kw電機，為礦井創效5.85萬元。
5、內部市場化運作方面
“內部市場化”是當前煤炭企業經營管理的主流趨勢，也是企業實現以勞動成果定薪資，提升內控管理水平的有效手段，經過一段時間的測算、摸索和運行，內部市場化結算正逐步由生產、輔助單位向部分職能部門拓展，圍繞市場化的運行，全礦上下做了大量工作。一是建成了礦井與單位、單位與班組、班組與個人的三級市場結算體系，成立了以礦長為組長的領導組織體系，明確了以企劃科為牽頭部門的機構設置。二是經過嚴密測算，編制了貼合實際的“內部市場化定額手冊”，共包含采掘材料、機電維修、單項工程、勞動崗位等十八類4000多項定額單價，為各市場主體間提供了準確的測算依據。三是根據各單位結算差異，編制了不同的結算套表。以工分代收入，月底總核算的方式，實現了二、三級主體收入的每日結算，使一線員工能夠及時了解當日收入情況。四是在生產單位大力推行的同時，又積極制訂了銷售、供應管理人員和采掘負責人績效考核辦法，按照采購單價下降比例、物資質量事故、采購到貨周期、預付款清理情況對供應人員工資進行了考核結算；按照產品銷量、產品單價、產品回款情況等對銷售人員工資進行了考核結算；按照產量進尺及安全管理情況對采掘單位負責人工資進行了考核結算。
6、“三項制度”改革方面
按照集團公司“三減三提”和精干高效、滿負荷運轉的工作要求，盤道煤業不斷深化“三項制度”改革，在精簡機構設置方面，對不適合市場競爭的組織體系和管理流程進行改革，以“大部室大區隊”組建思路精簡機構設置，整合勞動組織，減少管理層級，控制管控幅度，目前已基本形成了“五部四區”的組織機構，五部即綜合管理部、生產裝備部、經營績效部、生產技術部和安全監察部，四區即主井管理工區、副井管理工區、綜采工區和綜掘工區；在人力資源管控方面，突出真才實干和一專多能、一人多責、交叉任職的用人原則，對長假、長病、長傷、長曠人員進行徹底清理，對既遵守勞動紀律又有一技之長能主動干工的優秀員工進行重點培養，今年1-9月份共計清理“四長”人員和臨時用工80多人，減少工資成本近200多萬元，實現了減人提效；在控制管理崗位職數方面，根據集團公司對單位機關科級管理人員職數配置的要求，按照“公開、公平、公正、擇優”的原則進行競聘上崗，現在全礦9個正科級、28個副科級管理崗位競聘報名工作已結束，有90名符合條件的人員報名參競，9月底將完成管理崗位的競聘和上崗工作。
7、“雙十”活動開展方面
“十個嚴控十個一律”活動涵蓋了礦井經營工作的方方面面，抓好“雙十”活動的有效開展和各項任務指標的完成，是企業擺脫虧損、走出困境的秘方良藥。盤道圍繞集團公司活動安排及礦井內部規劃方案，明確分工，團結協作，在生產成本控制、銷售單價控制、勞動定員控制、非生產性支出控制、資金收支控制等方面均取得了一定成果。截止8月份，盤道煤業以0.44分總得分，位列集團公司所有考核單位前五名。
8、“精細化管理現場會”召開方面
忻州市煤炭工業精細化管理現場會在盤道煤業各單位部門共同努力下，于8月26日成功召開。會議有忻州、原平、寧武、神池、五臺、河曲、保德、靜樂、偏關兩級9個市縣政府、煤管局和36家煤炭企業共計160位政府官員和煤炭企業負責人參加，是盤道煤業自技改以來規模最大的一次地區級政府組織的經驗推廣現場會，整個會議嚴格按照國家“八項規定”和“六個禁令”要求組織。會議的成功召開得到了各級政府與會領導和煤炭企業主要負責人的一致肯定和贊揚，并對盤道煤業乃至龍礦和山能集團在當前行業經濟困境下突圍解困、長遠發展均具有現實性意義。
三、存在的問題及下一步打算
盤道煤業目前存在的問題主要有以下幾個方面，一是煤炭市場低迷造成礦井減虧增盈困難，當地鋁廠作為代表性的供銷大戶，其銷售單價從2014年1月份的5.7分/大卡降至今年9月份的3分/大卡，降幅47.37%，礦井提效增收減虧的步伐已與行情下行速度“脫鉤”；二是2011-2014年累計負擔望田投資利息8367.28萬元，月增加經營成本、資金支出41.84萬元，因此造成盤道煤業資金、成本壓力較大，希望集團公司盡快給予減免；三是工資發放周期不斷延長，致使員工人心不穩，采掘單位生產骨干、機關部門業務尖子不斷流失，希望集團公司盡量縮短工資指標核定、批復周期和資金到位時間，保證工資的測算發放。四是山西省政府規定各煤礦必須“一井一面”進行生產，但集團公司下達的盤道煤業下半年商品煤考核指標55萬噸，單面無法完成，雙面開采礦井有被停產整治的風險。
2015年末季度，盤道煤業將迎更艱難的挑戰，3201工作面推進斷層將進入攻堅階段，因此造成經營管理各方面的困難將集中呈現。困難擺在面前，盤道煤業全體員工已做好了充足的準備，揚蹄自奮、百折不撓，只有充分挖掘和利用企業自身潛力和優勢才能突圍解困。
1、深入推進“三項制度”改革，確保機構設置和定崗人數符合集團公司總體要求。
按照集團公司深化“三項制度”改革要求，以減少管理機構、減少管理人員職數和減少單位定員，提高工作效率、提高經濟效益和提高均量水平為原則，進一步優化人力資源配置，提高勞動效率，嚴格勞動定員管理，確保在崗人員實現一專多能、一人多責、交叉任職。結合“五部四區”機構設置安排，對職能機構和生產單位進行深層次梳理，將再逐步清理“四長”人員20人以上。在深化“三項制度”改革的基礎上，強化管理人員績效考核，將對機關人員工資采取基礎工資和績效工資“六比四”的分配模式，60%為月度基礎工資，是完成正常工作任務應得的工資，40%為月度績效工資，是完成正常工作任務以外通過攻關創造、創新增效而產生經濟效益的提效工資。
2、深化推進“內部市場化運作”，實現由生產單位向職能部室的逐漸延伸。
內部市場化運作已在各生產單位推行，運行結果達到一定成效，但距真正的市場化結算還存在較大差距，下一步將結合目前市場化推進情況，繼續完善結算方式，在條件成熟的情況下逐漸向各職能科室推進市場化運行。一是通過一段時間的試行，9月份將正式在銷售部門開展內部市場化運作，對銷售人員薪資按不同煤種（低熱值、高熱值、破碎中煤、普通中煤等）、不同用戶（忻州用戶、山西用戶、河北用戶、山東用戶、老用戶、新用戶）、不同回款方式（現金、承兌、滾動結算、回款時間）、不同售價（超定價銷售按照超定價收入比例進行獎勵），分別確定提取銷售費用，激勵銷售人員的積極性。二是積極推進供應庫管人員績效考核辦法的運行，按照物資采購單價下降幅度、庫存物資壓減比例、呆滯物資抵頂情況、物資質量事故和物資到貨周期五個方面，確定物資庫管人員費用提取額。三是盡快修訂完善采掘及安全管理負責人的績效考核辦法，實現對綜采隊長、綜掘隊長、分管生產的礦長助理及安全副總工資的績效考核。
3、深入開展“雙十”活動，為礦井提質增效、減虧增盈添加活力。
繼續以穩定企業效益，提升礦井經濟運行質量和度危求進的能力和水平為主線，樹立精打細算、量入為出“過緊日子”的理念，增強成本、用工、資金、營銷和減虧增盈方面的管控力度，做到目標分解到位，任務落實到位，措施保障到位和考核獎罰到位。末季度，盤道煤業將圍繞生產成本、非生產性支出、采購成本、勞動用工、低價銷售、虧損擴增這幾個重點管控項目，深挖細掘，緊靠死守，爭取集團公司年底評比進入前三名。在嚴控生產成本方面，重點加大3201、1205工作面回采和3202工作面撤除以3203工作面安裝期間物資計劃、領用和現場使用的管控力度，保障回采和安撤順利進行的同時將材料投入降至最低。在采購成本控制方面，密切與物資生產廠家進行溝通，減少中間商供貨，最大限度降低物資采購成本。在勞動用工方面，以一職多能、一人多用的精用工原則，對管理人員精挑細選，對“四長”人員按照相關法律政策堅決進行清退。在嚴控低價銷售方面，以新開發盤煤2號為抓手，通過產品質量的提升帶動銷售價格的上漲，保證超同區域同類同質產品售價5%。在嚴控虧損擴增方面，加大對技術、采掘、機電、銷售等方面月創效390萬元的考核力度，確保各專業按照完成以下創效目標：采掘30萬元，機電技術30萬元，財務部門100萬元，企劃部門50萬元，銷售部門50萬元，地測、通防、人力資源及綜合辦30萬元，通過增加煤量創效100萬元。
四季度，盤道煤業經營管理工作任務重、壓力大，安全和生產任務的完成是實現經濟效益理想化的基礎，因此，經營績效部全體員工將在全力協助安全生產的同時，抓好經營管理，搞好物資供應，做好工資的結算和發放，全力以赴為礦井全年各項任務指標的完成做最大貢獻。
經營績效部
2015年9月20日
第二篇: 經營管理工作總結
年度酒吧經營管理工作總結(1)
一.酒吧經營管理中一定要懂得放權;
做酒吧要懂得放權：上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上，因為你不懂得放權，什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權，一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住，給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創造力和危險的事情，畢竟酒吧不是軍隊，酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松，又能做好酒吧。
二.經營酒吧最怕股東變成多頭馬車;
酒吧就怕股東插手經營上的事情，不插手還好，一但插手是很危險的。股東都是管理者，誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經營就出現了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我，我怪他，相互推諉，上層怪中層，中層怪下層，下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣，最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好：士兵千口，主帥一人，只有責任明確了，什么困難都可以解決。不過，很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
三.經營中不能缺少自己的文化特色;
不管是什么樣風格的酒吧，文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測，所謂的歷史就是人類生存的時間，所謂的傳統就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深，開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式，那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創新、靠的是品牌推廣等，這就是你的文化。
四.酒吧的服務流程應該細致和規范;
每一項工作的流程是不是做到完美細致，而且還不斷的提高創新，這才是最重要的。服務流程都差不多，就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣，把所有的工作流程來不斷的修剪，好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程，那么一個更合理更科學更優質的服務流程就規范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代，但是他永遠是四個輪子，永遠是靠燃料驅動，只有性能和外觀上的提升，而管理同樣也是這個道理。
五.酒吧經營管理中執行為何這么難;
為了節約成本，管理者即是老板又是總經理，執行難的問題而往往出在這里，而所有的老板都認為自己是最內行的，最聰明的，經常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執行力不夠，其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工，只有不合格的老板。在西方科學的管理系統中，經營權和產權是完全分開的。因為老板和總經理的角度和經營思想完全不同，當總經理又是老板時，很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準，如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決，那么，執行力度自然就出來了。
六.酒吧管理的協調補位與調度合作;
服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人，這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現場，那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節。優質服務體現在管理上的就是要求眼光絕不能有死角，眼睛必須包容所有的服務區域，主動尋找服務對象。因為，沒有服務對象是可恥的!
第三篇: 經營管理工作總結
20XX年建設項目經營管理工作總結
由XX建工集團總承包的國家會議中心是世人矚目的奧運工程,全國重點工程，XX市標志性工程。也是我們集團的頭號工程。工程總占地面積8.14公頃,總建筑面積27萬平方米,地上建筑最高8層,地下2層,建筑檐高43米。結構施工工期為795天，自今年4月29日正式開工以來，總承包項目部全體參建人員在項目領導班子的帶領下先后完成現場的總體布局，柱施工，防水作業，墊層及地板施工。力爭在“十一”沖出地平線，迎接第三戰役的全面勝利。
在五個多月的施工組織施工管理過程中，全體參建人員秉承奧運理念，牢記企業宗旨，倡導以人為本，在奧運場館中心與各兄弟單位的同臺競技中，各項工作均取得了較好的業績，受到了各級領導、各界人士的充分肯定，為在奧運工程建設上樹立建工形象、創建工品牌、奠定了良好的基礎。
XX建工集團從國家會議中心工程項目運作開始，就運用先進的項目管理、項目策劃理念，科學實效的資產投資方法，通過大量的項目論證后，參與競標，最終順利成為工程總承包方。進場伊始，總承包項目部就為國家會議中心工程建設設定了一保、三創、四出、五實現的目標，明確了立足奧運工程、樹立建工品牌的項目定位。以項目的目標和定位為基礎，項目部對項目的實施進行了前期策劃，分為四個方面
第一方面——現場場容策劃
國家會議中心工程作為世人世人矚目的奧運工程,全國重點工程，XX市標志性工程它的影響力是不容忽視的，工程本身就包含了品牌提升潛力和廣告宣傳潛力，這兩種潛力是無法用收入衡量的。總承包項目部從戰略的角度出發著眼于科學發展觀的需求，提出了不能為了經濟收入而犧牲資源、環境和人的全面發展，盡量減少工程建設的負面效應的思想。美化施工現場環境、重視場容管理、增強人文氣息、奧運氛圍，在現場我們可以看到清掃干凈的柏油馬路、給人以健康和希望的綠草坪、象征著奧運工程責任重于泰山的泰山石，以及宣傳奧運理念、工程簡介和建工形象的宣傳欄，這一切的一切給人以視覺上全新的感觀，全面呈現了綠色、科技、人文、陽光、節儉的奧運理念.
第二方面——現場宣傳的設計策劃
奧運工程對企業自身來講是展現自我形象、樹立企業品牌的契機，因此總承包項目部一開始就將現場宣傳放在了首位，除了設計場容提升品牌形象外，現場黨委多方位的宣傳企業宗旨、觀念以及哲學。專門為民工設立了報刊欄，統一了員工著裝。有切合實際的為現場購買了戶外LED顯示屏，用于及時的宣傳工程進展和奧運最新消息。
第三方面——現場綜合管理的設計
1、安全管理
工程項目的安全管理，就是在項目實施過程中，組織安全生產的全部管理活動。通過對項目實施安全狀態的控制，使不安全的行為和狀態減少和消除，以使項目工期、質量和費用
等目標的實現得到充分的保證。總承包項目部在項目策劃時就制定出了安全管理的五項基本原則并在實際中實施。
（1）管項目同時管安全。安全管理的是項目管理的重要組成部分，安全與項目實施兩者存在著密切的聯系，存在著進行共同管理的基礎。為此項目部專門設立了針對保衛工作的保衛部和安全監察工作的安監部，細化了安全管理步驟，強化了各自職能和執行力。
(2)堅持安全管理的目的性。安全管理的內容是針對項目中人、物、環境因素狀態的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態，消除和避免事故。達到保證現場安全和以及勞動者的安全和健康的目的。
(3)貫徹預防為主的方針。安全管理的方針是“安全第一，預防為主”。安全管理不僅是處理事故，更重要的是在項目活動中，針對項目的特點，對生產要素采取管理措施，有效地控制不安全因素的發展和擴大，將可能發生的事故，消滅在萌芽狀態。針對此方針，項目部制定了《國家會議中心保衛方案》、《國家會議中心工程施工現場和材料加工區大門進出管理規定》、《總承包項目部安全防護措施專項責任制的通知》、《總承包項目部安全員旁站制度》等方案，經過五個多月的努力，現場的安全管理工作得到了各級領導的肯定，并作為典型正在參加創平安示范單位的評選。
(4)堅持“四全”動態管理。安全管理與項目的所有人員有關，涉及到項目活動的方方面面，涉及到項目全部過程及一切生產要素。因此，項目部要求安全管理應堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”動態管理。
(5)不斷完善、提高。安全管理是一種動態管理，管理活動必須適應不斷變化的條件，消除新的危險因素因此總包項目部要求安全管理工作應不斷地摸索新的規律，總結管理、控制的辦法與經驗，指導新的變化后的管理，使安全管理不斷地上升到新的高度。
2、質量管理
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調活動。在質量方面的指揮和控制活活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。“百年大計，質量第一”總承包項目部針對工程質量在項目策劃時提出了兩點要求：
一、狠抓結構質量增強全員質量意識首先，要深入開展“抓質量、嚴管理、創品牌”主題活動，從項目部到生產班組、從干部到工人要始終把加強質量管理、提高質量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計、質量第一”方針，走質量效益型道路，在狠抓結構質量、提高工程產品質量上下功夫。其次，確定工程創優目標，工程一開始，項目部在編制項目施工組織設計和項目質量計劃時，就設定了一保、三創的工程目標，即保結構長城杯、建筑長城杯金獎；創“魯班獎”、創“詹天佑”獎、創奧林匹克優質工程獎。再次，項目經理是質量第一責任人，對工程質量直接負責。此外，材料采購的選擇原則依次為質量、價格、供貨期、凡經檢查不符合要求的原材料、半成品、成品，不準用到工程上，凡未經質量部門檢驗簽證的任務單不得結算；發生過質量事故或質量目標沒有達到的項目部或個人，不得評先進。在項目上堅持實行首件樣板制、技術交底制，原材料復檢制。
二、落實具體措施確保結構工程質量為使結構工程創優質，首先，項目部建立以項目經理為首的創優工作小組，具體由項目工程師負責實施。在施工過程中，各道工序都由專人負責到位，做到三個不準：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗收合格，不準進行下道工序。落實各項質量管理措施。項目部遇到施工難點、要點、重點，由項目工程師與現場施工員、翻樣、關砌制訂出合理方案，使得工程順利的進行下去。為了保證砼澆搗的質量，在澆搗前做好有針對性和可操作性的詳細的質量、安全交底，在施工過程中，管理人員嚴格督促操作班組按規程和交底要求去做。澆搗混凝土要派專人負責平倉和養護，以保證砼澆搗的質量。在模板工程上要嚴格把關，確保垂直度、平整度，以保證結構砼內實外光，對外、內墻砌筑做到頭角順直、灰縫飽滿、表面平整，實測、目測均達到優良標準。抓好結構工程，從項目到班組，要健全質量管理網絡，層層落實工程質量責任制，嚴格按質量保證手冊進行施工，實施“四個不準”，即樁基、基礎工程質量不合格，不準進行回填土和上部結構施工；主體結構工程質量不合格，不準進行裝飾施工；竣工工程質量問題不整改、使用功能不符合，不準報竣工、報核驗和交付使用；工程前道工序質量不達到合格標準，不準下道工序施工。
3、施工、進度管理
工程的進度直接影響項目效益的發揮。因而進度管理的實施，在一定程度上決定了成本控制。總承包項目部針對施工管理、進度管理制定了《五級進度計劃管理制度》、《日報周報管理制度》、《勞動競賽管理制度》、《進度計劃定期分析制度》等制度，提出了三思、三比的管理方針，即思規范、思大局、思第一，比管理、比奉獻、比創新。也正是由于項目部對施工管理的重視，才有了第一戰役、第二戰役的完勝和進度的超前，才有了年底主體結構基本完成目標的提出。
4、人資管理
項目建設的實現要靠團隊進行，總承包項目部從現代管理的角度出發，把人當作一種資源來開發而不是作為工具來管理，這一點深刻體現在了總承包項目部對外施隊的管理上，針對外施隊伍自身擁有的流動性大、勞動力度要求高等特點，項目部以人為本，切實從關心勞務資源出發，專門為外施隊建立了全國一流的生活基地和配套設施，并定期為勞務隊伍發放慰問品，還督促外施隊管理層保障后勤管理，給農民工創建一個良好的生活工作環境。總承包項目部針對建設目標中對人才培養的要求，專門啟動了《XX建工集團國家會議中心工程人才培養方案》、發起了導師帶徒活動，為集團明日的壯大儲備著能量和新鮮血液。XX建工集團是國有大型企業，是黨在一定歷史時期為適應生產力的發展需要而組建的一個生產建設集體，所有員工都是在黨的教育和培養下成長和發展的勞資主體，集團所有員工中接近一半都是黨員，真是由于這個特點和奧運工程的實際需要，集團在國家會議中心工程現場成立了現場黨委，一是進一步加強了黨的領導力，和企業管理的執行力。二是進一步的為管理人員樹立了信心，鼓足了干勁。使廣大黨員在保證工程建設的同時，不忘加強黨性認識和自身學
習，保證了工作中努力、政治上先進、全面素質的提高。
5、成本管理
項目的成本管理主要是在批準的預算條件下，確保項目報質按期完成，其主要包括項目資源計劃、項目費用估計、項目費用安排和項目費用控制。
第四方面——目標設計
總承包項目部針對工程的進度和要求分期設訂了工程建設目標。
1、近期目標設計
通過各階段戰役的實施，在施工中進行勞動競賽，調動所有參戰人員的勞動積極性，為工程質量、進度打好一個堅實的基礎。
2、中期目標設計
總承包項目部對工程建設進行了階段性戰役設計，第一戰役，立足生根戰；第二戰役，地基保衛戰；已取得了全面勝利，現在正在進行十一基礎攻堅戰，相信通過所有管理人員和施工人員的共同努力，第三戰役也將取得勝利。
3、遠期目標設計
總承包項目部項目部針對國家會議中心工程項目的特點，制定了“一保、三創、四出、五實現”即保結構長城杯、建筑長城杯金獎；創“魯班獎”、創“詹天佑”獎、創奧林匹克建筑工程獎；出精品、出人才、出經驗、出成果；實現綠色工程、科技工程、人文工程、陽光工程、節儉工程的遠期工程建設目標，這個目標是總承包項目部對整個工程建設的要求，也是所有參建人員奮斗的目標、精神的支柱。只有完全落實好項目管理的各項要求才能實現各種目標要求，才能在最終竣工時看到一個令各方都滿意的結果。
總結幾個月來的工作我們深刻地意識到搞好項目的前期策劃是搞好項目的關鍵所在。當一個項目出現以后，無論它處在什么樣的條件和環境中，無論它的內部結構多么復雜，無論它的周期多么短暫或持久，只要是精心策劃，精心組織，精心運作，那么這個項目就一定能夠成功，也必然能夠成功。
第四篇: 經營管理工作總結
裝飾公司經營管理工作總結
轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
我們公司的發展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉折點，從開始，我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
第五篇: 經營管理工作總結
建設項目經營管理工作總結
由北京建工集團總承包的國家會議中心是世人矚目的奧運工程,全國重點工程，北京市標志性工程。也是我們集團的頭號工程。工程總占地面積8.14公頃,總建筑面積27萬平方米,地上建筑最高8層,地下2層,建筑檐高43米。結構施工工期為795天，自今年xx月xx日正式開工以來，總承包項目部全體參建人員在項目領導班子的帶領下先后完成現場的總體布局，柱施工，防水作業，墊層及地板施工。力爭在“十一”沖出地平線，迎接第三戰役的全面勝利。
在五個多月的施工組織施工管理過程中，全體參建人員秉承奧運理念，牢記企業宗旨，倡導以人為本，在奧運場館中心與各兄弟單位的同臺競技中，各項工作均取得了較好的業績，受到了各級領導、各界人士的充分肯定，為在奧運工程建設上樹立建工形象、創建工品牌、奠定了良好的基礎。
北京建工集團從國家會議中心工程項目運作開始，就運用先進的項目管理、項目策劃理念，科學實效的資產投資方法，通過大量的項目論證后，參與競標，最終順利成為工程總承包方。進場伊始，總承包項目部就為國家會議中心工程建設設定了一保、三創、四出、五實現的目標，明確了立足奧運工程、樹立建工品牌的項目定位。以項目的目標和定位為基礎，項目部對項目的實施進行了前期策劃，分為四個方面
第一方面現場場容策劃
國家會議中心工程作為世人世人矚目的奧運工程,全國重點工程，北京市標志性工程它的影響力是不容忽視的，工程本身就包含了品牌提升潛力和廣告宣傳潛力，這兩種潛力是無法用收入衡量的。總承包項目部從戰略的角度出發著眼于科學發展觀的需求，提出了不能為了經濟收入而犧牲資源、環境和人的全面發展，盡量減少工程建設的負面效應的思想。美化施工現場環境、重視場容管理、增強人文氣息、奧運氛圍，在現場我們可以看到清掃干凈的柏油馬路、給人以健康和希望的綠草坪、象征著奧運工程責任重于泰山的泰山石，以及宣傳奧運理念、工程簡介和建工形象的宣傳欄，這一切的一切給人以視覺上全新的感觀，全面呈現了綠色、科技、人文、陽光、節儉的奧運理念.
第二方面現場宣傳的設計策劃
奧運工程對企業自身來講是展現自我形象、樹立企業品牌的契機，因此總承包項目部一開始就將現場宣傳放在了首位，除了設計場容提升品牌形象外，現場黨委多方位的宣傳企業宗旨、觀念以及哲學。專門為民工設立了報刊欄，統一了員工著裝。有切合實際的為現場購買了戶外LED顯示屏，用于及時的宣傳工程進展和奧運最新消息。
第三方面現場綜合管理的設計
1、 安全管理
工程項目的安全管理，就是在項目實施過程中，組織安全生產的全部管理活動。通過對項目實施安全狀態的控制，使不安全的行為和狀態減少和消除，以使項目工期、質量和費用
等目標的實現得到充分的保證。總承包項目部在項目策劃時就制定出了安全管理的五項基本原則并在實際中實施。
（1）管項目同時管安全。安全管理的是項目管理的重要組成部分，安全與項目實施兩者存在著密切的聯系，存在著進行共同管理的基礎。為此項目部專門設立了針對保衛工作的保衛部和安全監察工作的安監部，細化了安全管理步驟，強化了各自職能和執行力。
(2) 堅持安全管理的目的性。安全管理的內容是針對項目中人、物、環境因素狀態的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態，消除和避免事故。達到保證現場安全和以及勞動者的安全和健康的目的。
(3) 貫徹預防為主的方針。安全管理的方針是“安全第一，預防為主”。安全管理不僅是處理事故，更重要的是在項目活動中，針對項目的特點，對生產要素采取管理措施，有效地控制不安全因素的發展和擴大，將可能發生的事故，消滅在萌芽狀態。針對此方針，項目部制定了《國家會議中心保衛方案》、《國家會議中心工程施工現場和材料加工區大門進出管理規定》、《總承包項目部安全防護措施專項責任制的通知》、《總承包項目部安全員旁站
制度》等方案，經過五個多月的努力，現場的安全管理工作得到了各級領導的肯定，并作為典型正在參加創平安示范單位的評選。
(4) 堅持“四全”動態管理。安全管理與項目的所有人員有關，涉及到項目活動的方方面面，涉及到項目全部過程及一切生產要素。因此，項目部要求安全管理應堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”動態管理。
(5) 不斷完善、提高。安全管理是一種動態管理，管理活動必須適應不斷變化的條件，消除新的危險因素因此總包項目部要求安全管理工作應不斷地摸索新的規律，總結管理、控制的辦法與經驗，指導新的變化后的管理，使安全管理不斷地上升到新的高度。
2、 質量管理
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調活動。在質量方面的指揮和控制活活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。“百年大計，質量第一”總承包項目部針對工程質量在項目策劃時提出了兩點要求
一、狠抓結構質量 增強全員質量意識 首先，要深入開展“抓質量、嚴管理、創品牌”主題活動，從項目部到生產班組、從干部到工人要始終把加強質量管理、提高質量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計、質量第一”方針，走質量效益型道路，在狠抓結構質量、提高工程產品質量上下功夫。其次，確定工程創優目標，工程一開始，項目部在編制項目施工組織設計和項目質量計劃時，就設定了一保、三創的工程目標，即保結構長城杯、建筑長城杯金獎；創“魯班獎”、創“詹天佑”獎、創奧林匹克優質工程獎。再次，項目經理是質量第一責任人，對工程質量直接負責。此外，材料采購的選擇原則依次為質量、價格、供貨期、凡經檢查不符合要求的原材料、半成品、成品，不準用到工程上，凡未經質量部門檢驗簽證的任務單不得結算；發生過質量事故或質量目標沒有達到的項目部或個人，不得評先進。在項目上堅持實行首件樣板制、技術交底制，原材料復檢制。
二、落實具體措施 確保結構工程質量 為使結構工程創優質，首先，項目部建立以項目經理為首的創優工作小組，具體由項目工程師負責實施。在施工過程中，各道工序都由專人負責到位，做到三個不準：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗收合格，不準進行下道工序。落實各項質量管理措施。 項目部遇到施工難點、要點、重點，由項目工程師與現場施工員、翻樣、關砌制訂出合理方案，使得工程順利的進行下去。為了保證砼澆搗的質量，在澆搗前做好有針對性和可操作性的詳細的質量、安全交底，在施工過程中，管理人員嚴格督促操作班組按規程和交底要求去做。澆搗混凝土要派專人負責平倉和養護，以保證砼澆搗的質量。 在模板工程上要嚴格把關，確保垂直度、平整度，以保證結構砼內實外光，對外、內墻砌筑做到頭角順直、灰縫飽滿、表面平整，實測、目測均達到優良標準。 抓好結構工程，從項目到班組，要健全質量管理網絡，層層落實工程質量責任制，嚴格按質量保證手冊進行施工，實施“四個不準”，即樁基、基礎工程質量不合格，不準進行回填土和上部結構施工；主體結構工程質量不合格，不準進行裝飾施工；竣工工程質量問題不整改、使用功能不符合，不準報竣工、報核驗和交付使用；工程前道工序質量不達到合格標準，不準下道工序施工。
