【篇1】社區規范化建設實施方案
為貫徹落實縣委、縣政府“創建第三屆省級文明縣城”工作目標，結合《郎溪縣創建第三屆省級文明縣城實施方案》和《建平鎮創建省級文明縣城實施方案》（建發[20XX]35號）文件精神，結合社區實際，特制定以下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，堅持以科學發展觀為引領，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，以提高居民素質、生活質量和社區文明程度為目標，以道德教育、科教、文體、法律、環保、衛生、計生、維穩等社區活動工作為載體，全面推進社區精神文明創建工作，著重抓好特色社區建設。
二、總體目標
總體目標是堅持“四城同創”，確保我縣20XX年全面達到省級文明縣城標準，成功爭創第三屆安徽省文明縣城。
通過社區文明創建活動開展，全縣人民的思想道德和科學文化素質得到進一步提高，公共環境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環境衛生得到進一步改善，人民安居樂業，環境優美宜人，社會和諧穩定。
三、創建措施
（一）加大輿論宣傳，營造創建氛圍
結合社區實際，通過懸掛標語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發放一封信和《文明市民守則》等形式，有計劃、有組織地在轄區開展創建“省級文明縣城”宣傳活動。積極宣傳創建工作的重要意義、有關要求、先進事跡、典型經驗，廣泛收集和聽取群眾對創建工作的意見和建議，引導和教育轄區居民增強社會公德意識、文明行為意識、環保衛生意識，形成強有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個活動之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質
繼續深入開展道德規范進社區、進家庭活動。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規范，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德規范等的宣傳教育活動。以市民文明守則為基本的行為規范，引導轄區居民養成良好生活習慣，把道德教育與創建文明社區、文明家庭、志愿者服務活動有機結合起來，強化道德實踐，樹立文明新風。
（三）強化教育普及，促進良好學風
全面發展社區教育，繼續深入開展科教進社區活動，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓、競賽等活動，普及居民科學文化知識，不斷提高群眾的文化修養。開發社區教育資源，積極構建學校、社區、家庭等多層次的社區教育網絡體系。堅持開展群眾性讀書、讀報學知識、學技能、學科學、用科學活動，培養全民學習、終身學習的良好風氣。
（四）注重文化建設，豐富社區活動
從社區實際出發，依托社區便利條件，充分發揮社區居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學習、文體娛樂等活動。積極向社區居民推薦優秀書籍，充分利用文化活動場所，開展經常性的文娛活動或晨練、晚練活動，不斷豐富居民文化娛樂活動。
（五）加強衛生保健，促進健康生活
深化疾病預防、醫療、保健康復、健康教育同時，做好基層衛生服務工作，加強社區衛生服務人員的技能培訓，提高服務技能，堅持經常性舉辦衛生健康教育、健康知識培訓，普及衛生與健康知識。
（六）推動法律普及，維護社會穩定
繼續加大管理力度，建立健全社區治安綜合治理網絡，完善群防群治體系；認真做好調解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴厲打擊各種違法犯罪行為，堅決抵制各種丑惡現象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區治安防范和控制能力，維護社會穩定。繼續開展法律進社區活動，加強法制建設，不斷提高社區居民法律素質和法律水平；提高服務意識，全面開展社區法律服務工作，發揮矛盾糾紛排查調解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強化社區環境，改善人居條件
繼續加大社區基礎設施建設投入。圍繞城市建設“5243”工程和環境衛生綜合治理，抓好社區硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區環境衛生的綜合整治，積極配合片區單位和有關部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監督管理，加強環保衛生等知識的宣傳工作，提高社區居民的環保意識。
四、方法步驟
1、全面動員階段(20XX年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區會議、居民代表會議進行廣泛動員，布置創建文明城市工作，實現“動員更加廣泛，目標更加明確，認識更加提高，合力更加增強”的預期目標。
2、扎實落實階段(20XX年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區各項測評指標的全面達標，確保各類創建宣傳落實到位，確保各項提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20XX年7月中旬-8月中旬)。力爭實現社區“五個明顯”目標，即社區居民文明素質有明顯提高，社區文化建設有明顯成果，社區硬件環境有明顯改觀，社區和諧程度有明顯提升，創建協調督導工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20XX年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察”的相應測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
五、工作要求
（一）搞好宣傳發動。自覺地把創建省級文明縣城活動擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行宣傳發動，不斷提高群眾文明創建的積極性，營造濃厚的創建氛圍。
（二）落實目標責任。成立社區創建省級文明縣城工作領導組。
（三）強化工作措施。加大檢查監督力度，對照目標要求，狠抓工作進度和工作質量，注重實際效果。精心組織，周密安排，切實避免搞形式、走過場。在組織實施中，結合本社區中心工作和年度目標考核責任制，把創建工作作為一項重要內容，帶領廣大干部和社區居民投入到創建活動中去。
【篇2】社區規范化建設實施方案
為充分發揮社區在建設科技，構建和諧社會中的.重要作用，現就進一步加強社區基礎建設工作制定本實施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，按照國務院以及XX市的相關實施細則，圍繞“科技”發展戰略，在夯實和諧社區建設成果的基礎上，進一步理順管理機制，創新工作模式，強化社區服務，滿足群眾需求，努力把社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，進一步推進我區社區基礎建設再上新水平。
二、工作目標
堅持以人為本、突出特色、統籌聯動、資源共享的原則，把社區基礎建設推向持續發展的新階段。
力爭到今年，全區90%以上社區達到全國和諧社區示范標準，為我區在“十二五”期間社區基礎建設工作繼續走在全市乃至全國前列奠定堅實基礎。
三、主要任務
按照我市有關要求，經過全區上下的共同努力，目前全區個社區居委會在社區組織工作用房、居民公益性服務設施建設和管理工作等方面全部達標，國家民政部授予“全國和諧社區建設示范區”榮譽稱號。
為適應“科技”的發展形勢，達到民政部和我市新時期有關社區建設的更高標準，進一步滿足社區居民全方位多層次的物質、文化需求，我區將按照“一個模式、兩個階段、三個機制、四支隊伍、五項保障”的工作思路，做好以下幾方面工作：
建立一個社區管理工作模式
為進一步理順關系、明確職能，確保社區和諧穩定，建立健全社區黨組織、居委會、社區工作站、業主委員會、物業公司、社會組織、居民代表組成的社區管理委員會，形成在社區黨組織領導下，居民代表大會和社區管理委員會決策監督、居委會議事、社工站干事的全新社區管理工作模式。
完成兩個階段社區基礎建設任務
按照規范一個、夯實一個、提升一個、鞏固一個、充實一個的工作要求，分兩個階段推進。
今年為重點實施階段，完成20個“五個一”文明小區創建工作;完成嘉陵道街整街建制創建任務，著力改造向陽路街、王頂堤街、長虹街等XX區重點社區基礎設施，著力提街、街、街、街、中心街重點社區建設水平;著力建設街市民社會事務服務中心。
今年為全面提升階段，文明社區“五個一”創建工作全區達到80%。
強化全區街道社區的社會保障和公共服務能力，提高管理數字化、辦公信息化、服務網絡化水平，推進全區社區基礎建設達到更高層次。
通過三個機制推動工作
一是聯動機制，建立健全區委領導，政府統籌，社區辦、民政局牽頭，有關部門配合，社會廣泛參與的社區基礎建設工作聯動機制。
二是運行機制，按照“權隨責走、費隨事轉”的原則，由社區辦對科技、教育、文化、、衛生、環保、法律等需要進社區的工作項目，實施審核備案制度，規范工作內容、明確人員配備、保障資金使用，統一標準、統一制度、統一考核，確保特色和各項工作的正常運行。
三是管理機制，健全社區居委會崗位職責、考核培訓、基礎檔案等管理制度;建立居委會、社工站辦公設施、外觀標識標準化配備制度;規范社區成員代表大會、社區議事協商和社區事務民主聽證制度，提高社區管理效能。
打造四支專業社區管理服務隊伍
打造社區黨務工作者、居委會成員、社工干事、社區志愿者四支專業管理服務隊伍，推動社區建設骨干力量不斷發展壯大。
力爭到今年底，專職黨務工作者實現社區全覆蓋，對居委會成員進行專業培訓不低于60課時，取得全國社工專業職稱資質的人才超過全市總量的四分之一，創出經驗，在全市起到示范引領的作用，注冊志愿者人數達到常住人口20%以上。
實施五項保障措施
一是加強組織領導。
在區社區建設領導小組的領導下，社區辦、民政局牽頭對社區基礎建設進行統籌規劃、統一組織、考核驗收;各職能部門將社區建設工作納入重要工作日程;各街道發揮社區基礎建設工作主司作用，確保工作落實，認真對基礎建設項目的前期選址、設計、招標、施工、質量監控及相關協調工作負責。
二是加強資金保障。
按照政府投入一點、向上級爭取一點、街道自籌一點、社會支持一點的方式，加大社區基礎建設資金投入。
將社區基礎建設資金納入年度財政預算，在今年投入500萬元專項資金的基礎上，力爭實現社區建設資金隨著經濟增長而增加;用足用好市屬職能部門資金配套政策，積極爭取市級專項資金的投入;區屬職能部門根據進社區的工作任務，為社區提供相關工作經費。
從街道系統“選商引資和協稅目標兩個責任制”獎勵資金中統籌5%，用于支持和獎勵社區重點項目建設、基礎性工作和解決遺留問題等。
加大社區基礎建設項目的影響力，積極爭取社會力量支持，整合資源，共建共享。
三是加強溝通協調。
建立區、街、社區三級信息通報制度，暢通街道社區和職能部門的溝通渠道;通過“六網合一”工程建設，加強社會保障部門和街道的信息共享，實現資源整合和工作聯動;圍繞社區基礎建設重點工作和重大事項，及時召開聯席會議，分析情況、研究對策、解決難題，深化便民服務，推動社會管理能力上水平。
四是加強監督考核。
按照誰管理誰負責和責權利相一致的原則，確定社區基礎建設工作考核評價指標，列入全區黨政工作目標考核體系中，作為各街道和各職能部門年度考評的重要依據，推動社區管理上水平。
五是加強輿論宣傳。
通過組織互看互學互促觀摩活動、印發等形式，及時交流工作成果，推廣先進典型;利用、有線臺和政務網加強輿論宣傳，營造廣大群眾積極參與的社會氛圍，促進全區社區基礎建設的健康有序發展。
【篇3】社區規范化建設實施方案
對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍。
一、社區文化建設的必要性：
社區文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支持性服務；其次，通過社區文化的開展和創新，營造和諧的社區居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社區中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社區的認同感和歸屬感。
二、社區文化建設目的：
1、促進社區精神文明建設，提升社區文化環境；
2、增強業主對社區的歸屬感、凝聚力；
3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。
三、社區文化建設活動方案：
（一）、社區活動：
社區活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。
在社區活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。
1、按客戶分類：
A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主；
B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業主打造具有鴻坤特色的高品質社區文化氣息；
C、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場VIP活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類：
A、定期舉辦大型社區活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社區聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會（如新年音樂會等），“六一”兒童節、中秋節、三八婦女節主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果；
B、不定期的小型社區文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。
C、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動；例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等；車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。
根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：
（二）、客戶溝通：
1、物業公司定期組織包括業主、開發商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業主心聲、了解客戶需求，讓業主感受到物業公司積極誠懇的工作態度；
2、每月以紙質簡報或手機報等方式，發布物業公司本月大事記，最大范圍的讓業主了解物業公司的工作動態，公開透明；
3、對于物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類信息，并可以及時發現問題，及時解決，有利于物業工作的開展。
4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發布各類社區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋梁。
（三）、客戶關懷：
1、短信息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發送節日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心；
2、環境布置。逢年過節，各管理部都精心布置小區的環境。如春節、元旦、圣誕、國慶節等，管理部在小區的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業主感受到節日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業價值較低的底商內開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心，這類活動場所，不需要大量的投資，如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常類（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時可開展老年社區組織活動；兒童游樂中心也只需鋪設簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動體現鴻坤對社區老人、幼兒的關注度，讓既身為兒女、又身為父母的業主們感受到鴻坤幫他們分擔了后顧之憂，增加業主對社區的認同感。
綜上所述，客服會聯合物業公司要成為業主社區文化的“領航者”，使業主在心目中確立共同的價值目標，使全體社區成員增進對社區的認同感和歸屬感。同時，我們也要認識到社區文化建設要有長遠的規劃，對社區文化開展的效果等要進行預測分析。只有對社區文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。
【篇4】社區規范化建設實施方案
為貫徹落實縣委、縣政府“創建第三屆省級文明縣城”工作目標，結合《郎溪縣創建第三屆省級文明縣城實施方案》和《建平鎮創建省級文明縣城實施方案》（建發[20XX]35號）文件精神，結合社區實際，特制定以下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，堅持以科學發展觀為引領，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，以提高居民素質、生活質量和社區文明程度為目標，以道德教育、科教、文體、法律、環保、衛生、計生、維穩等社區活動工作為載體，全面推進社區精神文明創建工作，著重抓好特色社區建設。
二、總體目標
總體目標是堅持“四城同創”，確保我縣20XX年全面達到省級文明縣城標準，成功爭創第三屆安徽省文明縣城。
通過社區文明創建活動開展，全縣人民的思想道德和科學文化素質得到進一步提高，公共環境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環境衛生得到進一步改善，人民安居樂業，環境優美宜人，社會和諧穩定。
三、創建措施
（一）加大輿論宣傳，營造創建氛圍
結合社區實際，通過懸掛標語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發放一封信和《文明市民守則》等形式，有計劃、有組織地在轄區開展創建“省級文明縣城”宣傳活動。積極宣傳創建工作的重要意義、有關要求、先進事跡、典型經驗，廣泛收集和聽取群眾對創建工作的意見和建議，引導和教育轄區居民增強社會公德意識、文明行為意識、環保衛生意識，形成強有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個活動之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質
繼續深入開展道德規范進社區、進家庭活動。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規范，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德規范等的宣傳教育活動。以市民文明守則為基本的行為規范，引導轄區居民養成良好生活習慣，把道德教育與創建文明社區、文明家庭、志愿者服務活動有機結合起來，強化道德實踐，樹立文明新風。
（三）強化教育普及，促進良好學風
全面發展社區教育，繼續深入開展科教進社區活動，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓、競賽等活動，普及居民科學文化知識，不斷提高群眾的文化修養。開發社區教育資源，積極構建學校、社區、家庭等多層次的社區教育網絡體系。堅持開展群眾性讀書、讀報學知識、學技能、學科學、用科學活動，培養全民學習、終身學習的良好風氣。
（四）注重文化建設，豐富社區活動
從社區實際出發，依托社區便利條件，充分發揮社區居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學習、文體娛樂等活動。積極向社區居民推薦優秀書籍，充分利用文化活動場所，開展經常性的文娛活動或晨練、晚練活動，不斷豐富居民文化娛樂活動。
（五）加強衛生保健，促進健康生活
深化疾病預防、醫療、保健康復、健康教育同時，做好基層衛生服務工作，加強社區衛生服務人員的技能培訓，提高服務技能，堅持經常性舉辦衛生健康教育、健康知識培訓，普及衛生與健康知識。
（六）推動法律普及，維護社會穩定
繼續加大管理力度，建立健全社區治安綜合治理網絡，完善群防群治體系；認真做好調解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴厲打擊各種違法犯罪行為，堅決抵制各種丑惡現象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區治安防范和控制能力，維護社會穩定。繼續開展法律進社區活動，加強法制建設，不斷提高社區居民法律素質和法律水平；提高服務意識，全面開展社區法律服務工作，發揮矛盾糾紛排查調解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強化社區環境，改善人居條件
繼續加大社區基礎設施建設投入。圍繞城市建設“5243”工程和環境衛生綜合治理，抓好社區硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區環境衛生的綜合整治，積極配合片區單位和有關部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監督管理，加強環保衛生等知識的宣傳工作，提高社區居民的環保意識。
四、方法步驟
1、全面動員階段(20XX年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區會議、居民代表會議進行廣泛動員，布置創建文明城市工作，實現“動員更加廣泛，目標更加明確，認識更加提高，合力更加增強”的預期目標。
2、扎實落實階段(20XX年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區各項測評指標的全面達標，確保各類創建宣傳落實到位，確保各項提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20XX年7月中旬-8月中旬)。力爭實現社區“五個明顯”目標，即社區居民文明素質有明顯提高，社區文化建設有明顯成果，社區硬件環境有明顯改觀，社區和諧程度有明顯提升，創建協調督導工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20XX年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察”的相應測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
五、工作要求
（一）搞好宣傳發動。自覺地把創建省級文明縣城活動擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行宣傳發動，不斷提高群眾文明創建的積極性，營造濃厚的創建氛圍。
（二）落實目標責任。成立社區創建省級文明縣城工作領導組。
（三）強化工作措施。加大檢查監督力度，對照目標要求，狠抓工作進度和工作質量，注重實際效果。精心組織，周密安排，切實避免搞形式、走過場。在組織實施中，結合本社區中心工作和年度目標考核責任制，把創建工作作為一項重要內容，帶領廣大干部和社區居民投入到創建活動中去。
【篇5】社區規范化建設實施方案
為優化城市社區醫療機構布局，深化基層醫療衛生體制改革，全面落實國家基本藥物制度，更好保障廣大居民的用藥需求和用藥安全，根據《市政府辦公室關于全市社區衛生服務站實施國家基本藥物制度的意見》和《市政府辦公室關于印發社區衛生服務站實施國家基本藥物制度工作方案的通知》文件精神，結合實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，按照保基本、強基層、建機制的要求，大力推進社區衛生事業發展，進一步改善社區衛生服務條件，完善衛生組織一體化管理，為社區居民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務。
二、工作任務
各街道在20xx年底前提供社區衛生服務站用房，確保在20xx年底前全面完成轄區所規劃標準化社區衛生服務站建設任務，使社區醫療條件明顯改善，服務功能顯著增強。
三、建設標準
（一）規劃設置
1、社區衛生服務站需在人口相對集中區域設置，并與鄰里中心（黨群服務中心）建設統籌考慮。原則上，根據地方實際，參照“服務人口每萬人或每個居委會設置一個社區衛生服務站”的標準，科學設置，合理布局，數量不低于轄區居委會總數的60%。各街道結合實際，向區衛生局報送轄區內社區衛生服務站規劃，由區衛生局統籌設置社區衛生服務站。
2、社區衛生服務站按照“街道名＋所在社區名＋社區衛生服務站”統一命名。社區衛生服務機構應使用國家規定的統一標識。
3、社區衛生服務站屬公益性、非營利性醫療機構，業務用房由集體建設，房屋產權歸集體所有。
（二）標準規范
1、標準化社區衛生服務站房屋使用面積不低于150平方米，省示范社區衛生服務站使用面積不低于220平方米，主體業務用房在第一層。
2、社區衛生服務站功能室設置分區合理，流程科學。標準化社區衛生服務站應分開設置全科診室、治療室、換藥室、觀察室、藥房、預防保健室、健教室、計生指導室、值班室和衛生間等；省示范社區衛生服務站應增加康復室、處置室、中醫（理療）室、中醫藥房、庫房等。
3.社區衛生服務站應內外統一著色，統一標識標牌制作標準，統一宣傳欄、公示欄制作規格，整體環境溫馨，采光充裕，整潔美觀。
四、工作步驟
20xx年底前各街道要提供社區衛生服務站集體用房，無集體用房的，要提供臨時過渡業務用房，過渡用房需滿足基本診療需求，確保城區社區衛生服務站國家基本藥物制度全面實施。
1、各街道要在20xx年12月31日前完成達標（不低于150平方米）社區衛生服務站集體用房選定及裝潢改造，對當前不能提供達標社區衛生服務站集體用房的，20xx年12月31日前要選定過渡用房，并完成裝潢改造。
2、對采用過渡用房的，要于20xx年至20xx年兩年新建或改造完成達標的社區衛生服務站用房，每年完成應新建或改造任務的50%，集體持有產權。
3、配置相關設施設備。20xx年12月31日前完成社區衛生服務站設施設備的招標采購，確保城區社區衛生服務站實施國家基本藥物制度啟動運行前配備到位。
五、考核驗收
各街道負責按照規劃要求組織實施社區衛生服務站用房的選定或建設工作。社區衛生服務站選定或建成后，各街道應及時填報《標準化（省示范）社區衛生服務站建設驗收申請表》（附件3），報送區衛生局申請驗收，由區衛生局會財政局進行初驗，并報請市醫改辦審核驗收。經驗收合格的，區政府將通過“以獎代補”的方式給予資金獎勵。
六、保障措施
（一）加強領導。標準化社區衛生服務站建設已列入區政府為民辦實事項目，各街道要成立標準化社區衛生服務站建設工程協調領導機構，加強領導，明確任務，做到責任到位、措施到位、投入到位，確保如期完成。
（二）排定工期。各街道要根據本轄區標準化社區衛生服務站建設任務，結合實際情況，明確細化到具體的社區衛生服務站，倒排推進計劃，確保社區衛生服務站建設工作按時完成。
（三）落實資金。社區衛生服務站建設所需資金籌集要充分發揮政府、集體、社會的作用，通過財政補助、街道與社區自籌等多渠道籌措解決，對于及時完成任務的社區居委會，區財政要及時兌現獎補資金，獎補資金要專款專用，各街道不得截留挪用。
（四）嚴格監督。區衛生局要定期督查社區衛生服務站建設規劃、設計、用地、資金落實等方面情況，加強工程質量管理，嚴格監督指導，確保工作進度和效果。同時，區衛生局要不定期組織相關部門開展聯合督查，并通報督查結果。
【篇6】社區規范化建設實施方案
一、提高認識，強化領導
安全社區建設是一項民生工程，是構建社會和諧的重要抓手，各單位要高度重視，全力參與，投入安全社區建設工作。為抓好安全社區建設，我局成立以農業局局長任組長的安全社區建設領導組，全面指導安全社區建設工作。
二、責任到位，崗位到人
按照“屬地管理”的原則，結合縣安委會劃分的安全社區分解任務，縣農業局將安全社區責任分解，落實到各責任單位，各單位主要負責人全面參與安全社區建設，落實專人負責此項工作，并明確其工作職責。
（一）共同部分。按照縣安委會的統一安排，各部門、單位要做好自身辦公場所和管轄領域的安全工作，協助當地鄉鎮做好安全社區宣傳動員工作；加大資金投入，排除安全隱患，將安全宣傳活動要融入安全社區建設概念和內容，組織單位本身及家屬區、生活區等區域積極配合當地鄉鎮開展安全社區宣傳和項目促進。
（二）縣農業局。加強對農業安全、農機安全的監督管理工作；指導督促對種植業可能造成的農藥污染、病蟲害等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
（三）縣畜牧局。指導督促對養殖業可能造成的環境污染、流行疾病等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；指導督促對畜牧業可能造成的環境污染、流行疾病等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
（四）縣農能辦。對農村沼氣使用進行安全使用宣傳活動，開展安全檢查；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
三、強化管理，注重實效
各單位要加大安全社區建設宣傳，制定切實可行的工作措施。主要領導要深入基層，檢查安全，排除隱患，指導本級單位和下級單位開展安全社區建設工作。每季度開展一次以上的安全宣傳進社區活動，并將安全社區建設工作納入對下級單位的目標考核，責任到崗位、人頭。每季度月底前將上季度本單位安全社區工作開展情況以報送至縣農業局安全生產領導組辦公室，縣農業局安全生產領導組辦公室匯總后于3日前統一上報。
【篇7】社區規范化建設實施方案
對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍。
一、社區文化建設的必要性：
社區文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支持性服務；其次，通過社區文化的開展和創新，營造和諧的社區居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社區中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社區的認同感和歸屬感。
二、社區文化建設目的：
1、促進社區精神文明建設，提升社區文化環境；
2、增強業主對社區的歸屬感、凝聚力；
3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。
三、社區文化建設活動方案：
（一）、社區活動：
社區活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。
在社區活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。
1、按客戶分類：
A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主；
B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業主打造具有鴻坤特色的高品質社區文化氣息；
C、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場VIP活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類：
A、定期舉辦大型社區活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社區聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會（如新年音樂會等），“六一”兒童節、中秋節、三八婦女節主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果；
B、不定期的小型社區文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。
C、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動；例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等；車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。
根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：
（二）、客戶溝通：
1、物業公司定期組織包括業主、開發商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業主心聲、了解客戶需求，讓業主感受到物業公司積極誠懇的工作態度；
2、每月以紙質簡報或手機報等方式，發布物業公司本月大事記，最大范圍的讓業主了解物業公司的工作動態，公開透明；
3、對于物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類信息，并可以及時發現問題，及時解決，有利于物業工作的開展。
4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發布各類社區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋梁。
（三）、客戶關懷：
1、短信息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發送節日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心；
2、環境布置。逢年過節，各管理部都精心布置小區的環境。如春節、元旦、圣誕、國慶節等，管理部在小區的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業主感受到節日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業價值較低的底商內開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心，這類活動場所，不需要大量的投資，如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常類（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時可開展老年社區組織活動；兒童游樂中心也只需鋪設簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動體現鴻坤對社區老人、幼兒的關注度，讓既身為兒女、又身為父母的業主們感受到鴻坤幫他們分擔了后顧之憂，增加業主對社區的認同感。
綜上所述，客服會聯合物業公司要成為業主社區文化的“領航者”，使業主在心目中確立共同的價值目標，使全體社區成員增進對社區的認同感和歸屬感。同時，我們也要認識到社區文化建設要有長遠的規劃，對社區文化開展的效果等要進行預測分析。只有對社區文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。
【篇8】社區規范化建設實施方案
創建“綠色社區”工作是我鎮加強環境保護工作，增強全社會環保意識，促進我鎮生態文明建設，改善人居環境的重大舉措。為進一步提高社區環境管理水平，推進環境友好型社會建設，我鎮將從年上半年開展“綠色社區”創建活動。現結合我鎮實際情況，制定本方案。
一、工作目標
創建綠色社區的主要目標是：改善市民生活環境，提高市民生活質量；合理利用資源，促進生態平衡；提高環境意識，變革價值觀念；提倡綠色消費，共建綠色文明。通過開展“綠色社區”創建活動，逐步建立起規范的社區環境管理模式，倡導符合綠色文明的生活習慣，消費觀念和道德意識，使廣大居民自覺將保護環境、節約資源、綜合利用的意識和行動滲透到日常生活中，切實改善我鎮居民生活環境質量。
二、組織領導
為切實加強創建工作，推進創建工作的扎實開展，鎮政府成立中堂鎮綠色社區創建工作領導小組，協調和指導各項工作的開展。具體成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，設在環保分局，具體負責協調創建綠色社區各項工作。辦公室主任由張應良同志擔任，成員分別從環保分局、宣教辦等相關部門抽調人員組成。.
三、基本內容和條件
綠色社區的主要內容包括環境管理、環境治理、環境美化、環境質量、環境意識、環境行為、環境特色等七大部分，既有硬件要求，又有軟件要求，具體內容詳見《東莞市綠色社區考評標準》。
綠色社區的基本條件為：以已建成的、相對獨立的住宅小區為單位，原則上不少于500戶家庭或1500名居住人口。小區規劃布局合理化，工程質量標準化，建筑材料環保化，能源消耗清潔化，資源利用循環化，環境建設生態化，公眾參與制度化，消費行為綠色化。
四、實施步驟和考評辦法
本著“誰條件成熟，誰爭先創建”原則，經初步調查研究，我鎮確定潢涌村為今年創建綠色社區對象，按照建立機構、開展宣傳、組織培訓、申報、檢查驗收、命名表彰和復查的步驟進行。
（一）完善機構階段：年月，按照有關要求，成立潢涌村創建綠色社區工作領導小組和辦公室，配備專人負責創建綠色社區工作。
（二）宣傳發動階段：年月，制定可行的創建計劃，明確創建目標和工作職責，在轄區范圍內廣泛開展宣傳活動，營造人人參與“綠色社區”創建的社會氛圍。
（三）組織培訓階段：年月底，組織“綠色社區”創建工作負責人和有關人員參加市綠色社區創建培訓班和參觀市內1至2個“綠色社區”，提升工作隊伍對創綠要求的認識和業務素質。
（四）創建自查階段：年月初，按照創建“綠色社區”的軟、硬件要求，潢涌村落實綠色社區建設工作，加強自查完善，確保各項工作自查達標，并上報鎮創綠辦。
（五）創建申報階段：年月，對照考評標準，協助潢涌村填寫《東莞市綠色社區申報自評表》和《東莞市綠色社區考評申報表》，經鎮“綠色社區”創建工作領導小組審查、考評、驗收后，報市“綠色社區”創建工作領導小組辦公室。
（六）受理公示階段：市創建綠色社區辦公室根據考評標準進行初步審核，決定是否受理。受理后，申報單位要在社區宣傳欄公告，同時，申報名單將在東莞環保網站進行公示，接受群眾監督。
（七）考核命名階段：年底，市創建綠色社區辦公室組織對申報單位進行考評，考評方式包括實地察看、檢查檔案、問卷座談等。符合考評標準的，授予東莞市綠色社區稱號，并從市級綠色社區中擇優向省創建綠色社區領導小組推薦，參加省級綠色社區評眩
（八）長效管理機制：東莞市綠色社區每年評選一次，每3年復查一次。復查不合格的，限期整改；整改不合格的，撤銷命名。
五、保障措施
（一）加強領導，明確責任。要求創綠工作領導小組成員單位把創綠工作列入議事日程，制定計劃，落實措施，明確責任，保證經費，確保創建活動正常開展。
（二）建立制度，加強交流。要求創綠工作領導小組成員單位建立信息反饋制度，分階段分重點報送創建情況和下一步工作安排，切實加強創建工作的信息交流，推動創建活動有效開展。
（三）運用媒體，廣泛宣傳。利用廣電站、宣傳冊子等宣傳載體，廣泛宣傳創建“綠色社區”意義和典型，充分發揮新聞媒體的輿論宣傳和監督作用，并以點帶面，推廣“綠色社區”創建經驗，營造創建的良好社會氛圍。
【篇9】社區規范化建設實施方案
一、提高認識，強化領導
安全社區建設是一項民生工程，是構建社會和諧的重要抓手，各單位要高度重視，全力參與，投入安全社區建設工作。為抓好安全社區建設，我局成立以農業局局長任組長的安全社區建設領導組，全面指導安全社區建設工作。
二、責任到位，崗位到人
按照“屬地管理”的原則，結合縣安委會劃分的安全社區分解任務，縣農業局將安全社區責任分解，落實到各責任單位，各單位主要負責人全面參與安全社區建設，落實專人負責此項工作，并明確其工作職責。
（一）共同部分。按照縣安委會的統一安排，各部門、單位要做好自身辦公場所和管轄領域的安全工作，協助當地鄉鎮做好安全社區宣傳動員工作；加大資金投入，排除安全隱患，將安全宣傳活動要融入安全社區建設概念和內容，組織單位本身及家屬區、生活區等區域積極配合當地鄉鎮開展安全社區宣傳和項目促進。
（二）縣農業局。加強對農業安全、農機安全的監督管理工作；指導督促對種植業可能造成的農藥污染、病蟲害等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
（三）縣畜牧局。指導督促對養殖業可能造成的環境污染、流行疾病等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；指導督促對畜牧業可能造成的環境污染、流行疾病等造成的次生災害制定預案、制定措施進行干預；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
（四）縣農能辦。對農村沼氣使用進行安全使用宣傳活動，開展安全檢查；督促本級單位、下屬單位及相關企業積極參與配合安全社區建設工作。
三、強化管理，注重實效
各單位要加大安全社區建設宣傳，制定切實可行的工作措施。主要領導要深入基層，檢查安全，排除隱患，指導本級單位和下級單位開展安全社區建設工作。每季度開展一次以上的安全宣傳進社區活動，并將安全社區建設工作納入對下級單位的目標考核，責任到崗位、人頭。每季度月底前將上季度本單位安全社區工作開展情況以報送至縣農業局安全生產領導組辦公室，縣農業局安全生產領導組辦公室匯總后于3日前統一上報。
