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                  家政公司規章制度范文(通用13篇)

                  時間:2023-10-28 規章制度 點擊:

                  口腔門診的作用,主要是解決口腔疾病問題。在沒有專門的口腔醫院的一些地區,口腔門診要完全承擔起解決口腔疾病的責任。以下是小編整理的家政公司規章制度范文(通用13篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

                  【篇1】家政公司規章制度

                  家政服務公司招聘啟事

                  公司簡介:

                  家政服務公司是專業從事家政室內清潔服務的企業。公司擁有完善的管理體質和高素質的.管理隊伍。是規范化、技能化、專業化的員工模式的新型家政服務公司。

                  因公司發展需要,面向社會誠聘:室內保潔員。

                  招聘條件:

                  1.男女不限,年齡20-45周歲,初中及以上學歷,五官端正;

                  2.需有良好的語言表達能力、交際能力、應變能力和學習能力,能吃苦耐勞 認真負責 細心

                  3.身體健康,無傳染病,無殘疾,無身孕,無不良習慣,無不良行為。

                  4.具備本人有效證件(身份證等證件)。

                  薪酬福利:

                  日工作x小時,每月x天休息,月基本工資元加業務提成,入職即享受五險一金,加班按勞動法另計。

                  職業發展道路:組長 教員 市場部經理。

                  【篇2】家政公司規章制度

                  我是德潤家政的一名家政工作服務員,從事家政服務工作已經2年多,現年31歲;最初接觸這個行業是因為在合川本地工作,能夠照顧到家里,經過了解后報名家政服務專業培訓班,經過專業的家政培訓,發覺家政工作并非我想象得那么簡單,為此我更加努力學習,合格后取得了從業資格證。

                  工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責、認真仔細,與雇主相處融洽,把雇主家當做自己家,用心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自己的心態,不故意低人一等或張揚跋扈,把雇主當家人一樣相處,注意自己的言行舉止,不能把自己的生活習慣帶入雇主家里;并且嚴格要求自己,保護雇主的隱私,對雇主家里的內部事務都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏,但事無大小都能主動向雇主坦誠,事后能做到及時補救,得到雇主的諒解;在工作中我一直秉著認真做事,誠心做人的態度,力求把家政工作做到最好。

                  在從事家政服務工作2年多的時間里,嚴格遵守職業道德,自覺自律、遵紀守法、誠信為本,無一次雇主投訴及法律處罰紀律,獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的推薦,并在今后的服務工作中,我將再接再厲,以優質的服務回報于公司和社會。

                  【篇3】家政公司規章制度

                  __成立于1992年9月,前身是__服務社,12月更名為北京市__家政服務有限責任公司(以下簡稱“__家政”),是經過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準的以家政服務為主的綜合性服務企業。始終堅持“您有所需,我有所助”的服務宗旨,先后石景山區、西城區、海淀區、宣武區、朝陽區等區建立了直營連鎖店,至20__年初,已經成立了三十四家分部;在系中國家庭服務業協會會員單位,北京家政服務協會會員單位。主要服務項目:提供家政服務員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點工、提供醫院陪護的服務等。

                  20__年初,__致力于為客戶提供更加優質的服務為目標,加大服務員的培訓力度,凡是來公司的、以及以前來的家政服務員,只要下戶,就必須參加培訓,從中篩選出服務態度好,服務技能高的家政服務員,淘汰服務態度差的服務員,通過近一年的培訓,絕大多數服務員從服務態度上有了很大的提高,并且,__家政公司內部也每月組織服務員大型培訓,來的服務員每次都有新收獲,客戶也非常支持家政服務員參加培訓,給服務員提供便利的學習時間,豐富她們的知識,提高她們的技能,讓她們在北京工作有一個可以傾訴的地方。

                  隨著客戶對服務員要求的提高,__家政也加大了對服務員的培訓力度,對于那些剛從農村來、沒有家政服務工作經驗的服務人員,__家政進行封閉式十天的培訓,從生活禮儀、為人處事、生活習慣等方面進行指導,從專業技能到統一著裝,從面試技巧到肢體動作,一一對服務員進行培訓、訓練,堅持以質量求生存、以誠信求發展、以服務求效益、以創新求提高的發展方針,立足為民、便民、利民、安民的服務方向,為了滿足不同用戶的家政服務需求,__一方面不斷開發勞務基地,嚴格把關審核,使得用戶能及時用上放心的家政服務員,沒有后顧之憂,全身心地投入到各自的工作中,另一方面,__家政加強對家政服務員的不同時期的培訓,幫助她們盡快適應北京的家庭環境;對于那些有一定家政工作經驗的服務人員,__進一步提高她的服務技能和服務意識,以便為廣大客戶提供優質服務;對于那些有一定特長的人員,經過__家政的系統培訓,再介紹到有專業需求的用戶家中,為其提供專業的服務,例如:月嫂、育嬰師等。同時為了拉動農村經濟,縮短貧富差距,__家政積極與全國各地勞務輸出組織聯系,通過他們把北京廣闊的就業信息傳遞,讓那些貧困地區的兄弟姐妹們勇敢的走出來,通過自己的勞動改變家鄉原有的貧困。同時,__家政還利用網絡與全國各地的職業培訓學校聯系,為他們分析就業形勢,讓他們走出社會實踐的第一步,加入到家政服務的行列中來,通過__家政積極努力,已有一些職業培訓學校與__家政建立了良好的合作關系,并已把部分畢業生輸送到__家政,為那些要求文化程度較高的用戶提供服務,得到用戶的好評。在內部管理方面,各項工作制度和服務制度健全完善,并于各辦公場所顯著位置明示,各分部工作臺帳清楚,并由專人負責,及時登記,公司內部全部電腦聯網,以便信息及時溝通,定期組織員工培訓,加強員工的社會責任感,公司管理規范,責任明確,各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務隊伍整體服務水平和服務意識的基礎上進行,公司不斷積累客戶的反饋意見,豐富培訓教材,并采用多媒體教學與指導老師面授相結合的培訓方法,形成一套獨特的管理經驗。

                  為了幫助政府排憂解難,__在職業介紹方面也是積極努力地工作,通過各種渠道積極開拓就業崗位,一方面與用工單位形成長期穩定的合作關系,另一方面,根據當前就業形勢免費為求職人員進行職業指導,使得廣大求職人員能在較短的時間里盡快上崗并能較穩定地工作,為求職者與用人單位構筑了一個良好的就業平臺,成功率達70%以上。同時__還積極吸納下崗失業人員,現有員工80%為下崗失業人員。近幾年來,針對北京家政市場服務人員缺少,整體服務水平較低,加之本市下崗失業的婦女年齡偏大,不具備更多的技能,選擇職業的幾率較低,因此,__下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務行業,加大對她們的宣傳,給予優惠政策,并對她們實行免費培訓,至今,已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進家政服務行列,并得到用戶的認可。

                  十幾年來,__在取得經濟效益的同時,__也取得了一定的社會效益,公司先后被評為北京市勞服明星企業、北京市工商聯文明單位標兵、北京市先進私營企業、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務協會“誠信服務”優秀單位等,總經理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務業先進工作者、北京市勞服企業先進個人、北京市先進私營企業者、石景山再就業先進工作者石景山“三八”紅旗手等。

                  回首20__年,展望20__年,__家政會更加注重服務員的培訓,不走過場,按照__家政要求對服務員進行嚴格考核,通過考核的才可做為合格的家政服務員安排上崗,另外,__家政努力打造精品家政服務員,為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務員,讓客戶免去后顧之憂,省去煩惱,網上簽約,省去路途的時間做一些其它工作,體現更大的價值。

                  參考家政公司年終工作總結 (二)

                  _家政服務有限公司通過加盟__家政服務公司,經民政注冊成立的家政服務機構,在__家政服務公司和__的正確指導下,通過自我評估建立和完善了適應工作需要的工作機制,分析出了__家政優勢和特色,更找出了差距與不足,揚長補短,再接再勵,堅持社會主義辦學方向,使__家政工作上了一個新臺階,為進一步提高勞動者職業技能和勞動就業服務開創了嶄新局面。現將工作情況匯報如下:

                  一、基本情況

                  __家政服務中心自今年三月份開始籌組,4月25日開始培訓,5月17日正式營業,截止到6月底第一批培訓服務員78人,參加考試合格的53人,到目前報名的已有146人。第二批參加培訓69人,于近期開班。現已展開業務16筆,進家服務員9人,單位保潔5人,小區2人。

                  二、管理情況

                  1、領導重視,完善制度建設

                  在__的正確指導下,在單位領導的高度重視下,建立健全了各項規章制度。以實現教育思想現代化、學校管理規范化、辦學條件標準化和學員素質優良化為管理目標,按照《民促法》,家政中心不斷優化育人環境,科學規范管理。

                  2、強化宣傳,注重師資力量

                  家政中心自成立以來,印發4000多份廣告彩頁,雇用多人到小區門口、學校門口、超市門口發放,在郵政局廣告彩頁登豆腐塊廣告,電視臺流動字幕,__有專題、小區廣告有專欄,同時印制了明信片,分區域,分行業,把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到,眾所周知,“廣告不是萬能,但少了卻不行。”從而讓用戶或者工作人員能夠比較深入地了解我們,營造良好氛圍。同時還積極與__密切聯系,讓一些資歷深,能力強,學歷高的老師來給學員授課,使我們的學員學到更多的知識,從而能為社會輸送更多的有用之才。

                  3、抓好落實,使學員學到一技之長

                  學員主要為下崗失業人員和農村婦女剩余勞動力,有豐富的社會經驗和一定的專業技術,鑒于__家政服務專業技能基本的空白,中心定期組織學員之間進行思想與業務等方面的學習與交流,不斷拓展自己的知識面,更在交流的過程中曾深了學員的感情,曾強了凝聚力。在平時,家政公司根據不同學員的不同專業基礎因人施教,本著學以致用的原則,有意識地引導學生溶入社會實踐,積極為參加培訓學員聯系用人單位,為他們鋪就業路,搭就業橋。

                  三、立足職能,努力拓寬就業渠道

                  家政__在認真做好教育教學工作,使參加培訓的學員學到多種技能的同時,還積極宣傳引導婦女就業再就業,通過一系列宣傳發動,在__營造了__主辦家政,全__婦女積極參與的良好氛圍,這為快速報名登記,立即轉移就業打下了堅實的基礎。

                  在看到成績的同時,我們知道自身還存在著許多不足。

                  比如家政由于缺乏資金,場地給需要進一步改善、自己的師資力量需要進一步培養等問題需要解決。今后我們將繼續深入發動,走進鄉鎮、走進社區、走進家庭,為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺,我們相信,隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發展,__家政__還會不斷完善自我,為__的發展貢獻自己的一份力量!

                  經典的家政公司年終工作總結 (三)

                  __家政服務有限公司,從開始實行員工制和中介式雙重家政服務經營模式。公司現有管理人員18人,教師5人,固定員工600人,中介式服務員近人,固定客戶600多家。公司下設四個服務網點:即__為民家政服務社;__家政紅光社區服務站;__家政服務中心;__家政培訓學校。近年來,在服務市民,解決城鄉下崗、失業人員和農村剩余勞動力就業方面付出了很大的努力,也取得了一定的收獲,受到了社會各界、政府各有關部門和新聞媒體的關注。

                  一、取得成績

                  20,__省首次舉行巾幗家政服務員技能比賽。__月__日,我們公司在__市“__”巾幗家政服務員技能大賽中,取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績。烹飪冠軍__、母嬰護理冠軍__、烹飪亞軍__受到__晚報記者的專訪。母嬰護理員__比賽時的圖片被刊登到__日報年__月__日第十六版。烹飪冠軍__在__省“__”巾幗家政服務員技能大賽中還取得了季軍的好成績。我們公司取得了__省首屆“__”巾幗家政服務員技能大賽組織獎。這次巾幗家政服務員技能大賽,我們公司共取得高、中級家政服務員職業資格證書各一名,初級家政服務員職業資格證書十二名。2019年__月獲得__省家庭服務業協會“誠實守信優秀企業”獎,2019年__月__省婦聯“優秀巾幗家政服務企業(實體)獎。2019年11月被__省商務廳、財政廳、總工會命名為__省“家政服務工程”定點培訓機構。其實,從20__年開始,我們就對家政服務員進行了全面的職業技能培訓,家政服務員都取得了培訓結業證和職業技能資格證書,員工素質和實操技能得到了全面提升

                  二、積極開發服務市場 尋求就業崗位

                  我們根據家政服務市場的需求和家政服務員的個人特長,圍繞下崗失業人員和農村剩余勞動力就業和再就業的實際情況,對他們進行免費提供就業咨詢、職業技能培訓和崗位介紹。積極擴大就業范圍,尋求就業崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況,前不久,我們又與__區__社區舉辦了第二屆家政服務培訓班,參加培訓人員有40多人。給參加培訓的人員講授了法律常識、職業道德、禮節禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護理等理論知識和實操技能,收到了良好的效果。

                  為了擴大宣傳范圍,增加客戶數量,我們與十多個物業管理公司簽訂了合作協議。在四十多個小區裝釘了便民服務“溫馨提示”牌,與小區實行資源共享,合作雙贏,以方便業主與我們取得聯系,并能請到稱心如意的家政服務員。小區與家政公司對服務員實行雙重管理,即規范了家政服務員持證上崗,又有利于小區的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽,又體現了小區對業主熱心周到的服務;即增加了家政公司的客戶數量,又滿足和方便了小區業主的用人需求。這一舉措受到了上級領導的肯定和好評。

                  三、添置高檔家用設備 對家政員實行模擬培訓

                  前些年,由于培訓場地和師資力量不足,難以對家政服務人員實行全方位、綜合性培訓,特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務員。現在,我們公司有了自己的師資力量。今年__月,公司在__路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務員培訓教室,投資了七萬多元的教學設備,其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設置了烹飪實操間(有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐),保潔實操間(有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器),家庭辦公實操間(有電腦、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機)。對參加培訓的人員進行模擬高端家庭實際技能培訓,使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設備的使用及操作。使知識培訓與技能培訓,教學培訓與實操培訓緊密結合,切實提高從業人員基本素質,不斷提高服務技能、服務質量和服務水平。

                  四、制訂切實可行的培訓計劃和管理制度

                  公司制訂了辦學章程與發展規劃,教學管理制度,教師管理制度,學員管理制度,財務管理制度,設備管理制度等。按照《家政服務員__標準》,通過培訓使學員能達到《標準》所要求的初、中、高級家政服務員的水平。從理論知識到操作技能進行全面系統的培訓與指導。我們制訂了教學培訓大綱,對培養目標、培訓時間、課程設置、教學要求及內容、教學中應注意的問題等都作了具體要求。在培訓中,根據市場需求變化、用戶需要和從業人員個人特點實施培訓,把提高職業理論知識和操作技能作為核心內容,并強化職業道德教育。通過課堂授課、看影碟和經驗交流,使理論知識與實際操作相結合,提高學員素質,達到家政服務上崗水平。

                  為了把公司做大做強,我們今年又設置了保潔分公司,開發了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目,還計劃在年內開辦單身俱樂部或老年服務部。爭取再擴大兩個服務網點。

                  我們有決心和信心,在__市商務局的正確領導下,努力完成“家政服務工程”規定的各項任務,繼續在探索中前進,在前進中總結,在總結中推陳出新。決不辜負各級領導對家政服務行業的殷切希望,把陽光帶給千家萬戶。為家政服務業發展增添光彩。為促進就業、服務民生,推動和諧社會發展做出新的更大貢獻。

                  【篇4】家政公司規章制度

                  1、每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。

                  2、公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標抓。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。

                  3、對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。

                  4、對待業務無大、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。

                  5、不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。

                  6、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

                  7、中午期間嚴禁喝酒。

                  8、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。

                  9、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。

                  【篇5】家政公司規章制度

                  為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展,特制定本制度。

                  1、全體管理人員必須在公司統一領導下,堅持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念,充分發揮團隊精神,各司其職,各負其責,愛崗敬業,一絲不茍做好各項工作。

                  2、強化流程運作,實施目標管理,嚴格執行“崗位考核責任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員,堅決予以從嚴處理。

                  3、熱情服務,以誠待人,養成良好的職業道德,不斷提高管理素質和服務水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現拖拉推諉,敷衍塞責等不良傾向;對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

                  4、管理人員應視服務人員為姐妹,在日常管理中,動之以情,曉之以理;以關心體諒、理解為主,以說服教育、引導為本,充分尊重她們的人格,維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員,一經查實,當月予以降薪20%,情節嚴重者將予以辭退。

                  5、管理人員在工作時間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設備,提供給非工作人員使用;未經同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。

                  6、嚴格遵守公司作息時間,正常上班時間不得遲到,早退。

                  日常上班時間為上午8:30,下班時間為晚上8:00(午休不得離開辦公場所)。

                  晚間實行輪流值班,值班時間為8:30-9:30。

                  7、管理人員實行輪休或調休,每月不少于四天;不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。

                  8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理,非特殊原因不得請假;事假每次不得超過三天,病假按正規醫院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎;輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的,按正常離職辦理。

                  9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮,公司衰我為恥”的主人翁思想,時時考量自身的價值,不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮,為公司也為自己,創造出可持續發展的美好未來。

                  【篇6】家政公司規章制度

                  一、公司簡介

                  湖北好姐妹家政服務有限公司,從20xx年開始實行員工制和中介式雙重家政服務經營模式。公司現有管理人員18人,教師5人,固定員工600人,中介式服務員近人,固定客戶600多家。公司下設四個服務網點:即襄城為民家政服務社;好姐妹家政紅光社區服務站;松鶴路為民家政服務中心;長虹路好姐妹家政培訓學校。近年來,在服務市民,解決城鄉下崗、失業人員和農村剩余勞動力就業方面付出了很大的努力,也取得了一定的收獲,受到了社會各界、政府各有關部門和新聞媒體的關注。

                  20xx年,湖北省首次舉行巾幗家政服務員技能比賽。9月15日,我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽中,取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報記者的專訪。母嬰護理員阮燕比賽時的圖片被刊登到人民日報20xx年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽中還取得了季軍的好成績。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽組織獎。這次巾幗家政服務員技能大賽,我們公司共取得高、中級家政服務員職業資格證書各一名,初級家政服務員職業資格證書十二名。4月獲得湖北省家庭服務業協會“誠實守信優秀企業”獎,208月湖北省婦聯“優秀巾幗家政服務企業(實體)獎。年11月被湖北省商務廳、財政廳、總工會命名為湖北省“家政服務工程”定點培訓機構。從20xx年開始,我們就對家政服務員進行了全面的職業技能培訓,家政服務員都取得了培訓結業證和職業技能資格證書,員工素質和實操技能得到了全面提升

                  二、積極開發服務市場、尋求就業崗位。

                  我們根據家政服務市場的需求和家政服務員的個人特長,圍繞下崗失業人員和農村剩余勞動力就業和再就業的實際情況,對他們進行免費提供就業咨詢、職業技能培訓和崗位介紹。積極擴大就業范圍,尋求就業崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況,前不久,我們又與樊城區紅光社區舉辦了第二屆家政服務培訓班,參加培訓人員有40多人。給參加培訓的人員講授了法律常識、職業道德、禮節禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護理等理論知識和實操技能,收到了良好的效果。

                  為了擴大宣傳范圍,增加客戶數量,我們與十多個物業管理公司簽訂了合作協議。在四十多個小區裝釘了便民服務“溫馨提示”牌,與小區實行資源共享,合作雙贏,以方便業主與我們取得聯系,并能請到稱心如意的家政服務員。小區與家政公司對服務員實行雙重管理,即規范了家政服務員持證上崗,又有利于小區的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽,又體現了小區對業主熱心周到的服務;即增加了家政公司的客戶數量,又滿足和方便了小區業主的用人需求。這一舉措受到了上級領導的肯定和好評。

                  三、添置高檔家用設備、對家政員實行模擬培訓

                  前些年,由于培訓場地和師資力量不足,難以對家政服務人員實行全方位、綜合性培訓,特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務員。現在,我們公司有了自己的師資力量。今年五月,公司在長虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務員培訓教室,投資了七萬多元的教學設備,其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設置了烹飪實操間(有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐),保潔實操間(有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器),家庭辦公實操間(有電腦、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機)。對參加培訓的人員進行模擬高端家庭實際技能培訓,使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設備的使用及操作。使知識培訓與技能培訓,教學培訓與實操培訓緊密結合,切實提高從業人員基本素質,不斷提高服務技能、服務質量和服務水平。

                  四、制訂切實可行的培訓計劃和管理制度

                  公司制訂了辦學章程與發展規劃,教學管理制度,教師管理制度,學員管理制度,財務管理制度,設備管理制度等。按照《家政服務員國家職業標準》,通過培訓使學員能達到《標準》所要求的初、中、高級家政服務員的水平。從理論知識到操作技能進行全面系統的培訓與指導。我們制訂了教學培訓大綱,對培養目標、培訓時間、課程設置、教學要求及內容、教學中應注意的問題等都作了具體要求。在培訓中,根據市場需求變化、用戶需要和從業人員個人特點實施培訓,把提高職業理論知識和操作技能作為核心內容,并強化職業道德教育。通過課堂授課、看影碟和經驗交流,使理論知識與實際操作相結合,提高學員素質,達到家政服務上崗水平。

                  為了把公司做大做強,我們今年又設置了保潔分公司,開發了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目,還計劃在年內開辦單身俱樂部或老年服務部。爭取再擴大兩個服務網點。公司已經成立了工會組織,成立公司黨支部的請示報告也已報請樊城區紅光社區黨委待批。

                  我們有決心和信心,在襄樊市商務局的正確領導下,努力完成“家政服務工程”規定的各項任務,繼續在探索中前進,在前進中總結,在總結中推陳出新。決不辜負各級領導對家政服務行業的殷切希望,把陽光帶給千家萬戶。為家政服務業發展增添光彩。為促進就業、服務民生,推動和諧社會發展做出新的更大貢獻。

                  【篇7】家政公司規章制度

                  1、每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。

                  2、公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。

                  3、搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協調一致。

                  4、對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。

                  5、對待業務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。

                  6、不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。

                  7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

                  8、中午期間嚴禁喝酒。

                  9、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。

                  10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。

                  【篇8】家政公司規章制度

                  為了樹立公司形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,特制定本管理制度。

                  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

                  二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違反公司章程的事情。

                  三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

                  四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。

                  五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

                  七、公司員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態度。

                  八、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。

                  九、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

                  員工守則

                  一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

                  二、維護公司聲譽,保護公司利益。

                  三、服從領導,關心下屬,團結互助。

                  四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

                  五、不斷學習,提高水平,精通業務。

                  六、積極進取,勇于開拓,求實創新。

                  七、安全第一,質量第一,合格合理。

                  八、接電話,接待來賓時一律使用文明用語;客戶進門必須站立微笑迎接,主動介紹公司情況。

                  九、工作期間應勤于業務,積極主動完成工作任務。保持工作場所,設施,貨架及個人工作區的衛生。

                  十、盡心,盡責,真誠合作,致力創造良好的"集體環境,發揚團隊精神,根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象,不得置之不理。

                  【篇9】家政公司規章制度

                  工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責、認真仔細,與雇主相處融洽,把雇主家當做自己家,用心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自己的心態,不故意低人一等或張揚跋扈,把雇主當家人一樣相處,注意自己的言行舉止,不能把自己的生活習慣帶入雇主家里;并且嚴格要求自己,保護雇主的隱私,對雇主家里的內部事務都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏,但事無大小都能主動向雇主坦誠,事后能做到及時補救,得到雇主的諒解;在工作中我一直秉著認真做事,誠心做人的態度,力求把家政工作做到最好。

                  在從事家政服務工作2年多的時間里,嚴格遵守職業道德,自覺自律、遵紀守法、誠信為本,無一次雇主投訴及法律處罰紀律,獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的推薦,并在今后的服務工作中,我將再接再厲,以優質的服務回報于公司和社會。

                  【篇10】家政公司規章制度

                  一、經甲方(用戶)________乙方(家庭服務員)________協商同意,簽定服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規,遵守公司頒發的《用戶須知》和《服務員守則》,以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。

                  二、甲方(用戶)的權利和義務

                  1.有權要求乙方提供________為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意,不得增加上述規定以外的勞務負擔。

                  2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。

                  3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導。不準虐待。

                  4.按月付給乙方工資________元每月遞增壹元,增到________元,不得拖欠克扣。

                  5.服務期半年內負擔乙方醫藥費30%,半年之后負擔乙方醫藥費40%。

                  6.保證乙方每月休息不少于3天,如因特殊情況不讓乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。

                  三、乙方(家庭服務員)的權利和義務

                  1.自愿為甲方提供________________為內容的家庭服務工作。

                  2.熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。

                  3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規定,發生問題責任自負。

                  4.服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。

                  5.每月可休息兩天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。

                  四、合同簽訂與解除

                  1.簽訂合同時,雙方向公司(合同簽發部門)交納介紹費壹拾陸元,(甲方拾元、乙方陸元)介紹費一律不退。

                  2.合同到期后或內容有所變更時,七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。

                  3.經公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續,服務合同才視為終止。

                  4.乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。

                  5.合同未到期雙方均要解除合同,各收違約金伍元伍角整,任何一方要求解除合同,則由提出方交納10元違約金。

                  五、本合同經雙方商洽期限自_________年____月____日起至________年____月____日。

                  甲方(簽字):_____________________

                  乙方(簽字):_____________________

                  ________公司(蓋章):______________

                  【篇11】家政公司規章制度

                  開辦一家家政公司不太難,但要真正經營得體、管理到位、做大做強并不是一件容易的事情。家政業在蘊含著巨大商機的同時也面臨著重大的挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出自己的特色、樹立自己的品牌、形成良好的口碑。童虎家政管理系統幫您規范家政公司工作流程,有效解決人員散漫,管理混亂的局面

                  通過對家政行業調查表明:早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有幾千元以上資金,在住宅(或小區)租上兩間房,裝上一部電話,不需要到工商局注冊即可營業(也就是雇主常說的“黑公司”)。現在要成立家政公司,必須備好注冊公司前的相關資料并到工商管理部門注冊方可(加盟企業需要特許方提供授權注冊委托書)。審批時要求有固定經營場所并具備注冊公司的條件(私人住宅不可以注冊)、二個以上股東、法人代表等;注冊資金方面,現在的家政公司注冊資金起點3萬元即可,注冊有限公司的注冊資金一般為10萬元。

                  家政服務市場潛力巨大,前景看好。但真正投資前還需要進行詳細分析和市場調研。(童虎家政管理系統)

                  家政業資深人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營得體、管理到位、做大做強并不是一件容易的事情。目前國內家政市場仍處于魚龍混雜的狀態,家政業在蘊含著巨大商機的同時也面臨著重大的挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出自己的特色、樹立自己的品牌、形成良好的口碑。

                  據業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好管理模式、經營方式、主營內容、市場運作模式等方面的問題。

                  經營方式是中介制還是員工制

                  中介制:

                  所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鐘點工等)介紹給家庭雇主,收取中介服務費,家政服務人員的工資由雇主與家政服務人員雙方商定。

                  中介制的優點在于:投資資金不多,管理比較簡單,因為只是作為介紹人員給雇主,只要雇主當場認可并支付一定的介紹費即告完成,不需要再去花太多精力進行后續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,可信度較差,同時因為中介是“一錘子買賣”,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。

                  員工制:

                  企業化員工制的家政公司是把家政服務人員作為公司的員工,并與公司簽訂服務合同;上崗時由家政公司與雇主簽訂雇用合同,公司收取服務傭金及合同保證金,由公司負責對服務員工進行垂直管理和服務跟蹤,自簽訂合同之日起,由家政公司全程承擔雇主家庭的用工風險及責任。

                  企業化員工制方式的優點在于:進行職業培訓、實施管理約束、對服務員工的權益保障和后續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易于樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、傭金(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。

                  因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正想把家政公司做大并能夠可持續發展,還是選擇企業化員工制模式較好。

                  家政市場的定位是以專業服務品質打造服務品牌。家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、保育員、育嬰師、幼教保育師、高級管家、鐘點工(包括鐘點清潔、鐘點家教、鐘點廚師等)、專業護理(如月子護理、病殘特護等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務。

                  如上所述,家政公司可選擇的服務項目很多,但就目前市場來看,創業初期一般以做好主體服務較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌后再擴充到家政服務其它領域則水到渠成。

                  因而,通過市場考察后,根據所在地的市場需求來選擇家政市場發展的空間和最有可行性的服務品種十分重要。

                  【篇12】家政公司規章制度

                  由于__月嫂的獨特服務理念和科學的育兒方式,從成立之初,就一直受到社會的關注,各大醫院的支持,為規范月嫂服務行為,滿足月嫂服務市場需求,現在我公司和解放軍202醫院聯合創辦了“解放軍202醫院__月嫂公司”,20__年初又和 第六干休所達成協議,為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務中解脫出來,使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動,進而提高生活質量和生命質量,干休所以__月嫂公司為依托,為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務。為了促進政府的再就業工程,一年來__公司累計培訓和安排200多名下崗失業人員再就業,得到了社區政府的高度評價和贊賞。

                  __月嫂公司在中國家庭服務協會的正確指導下積極貫徹中國家協第三界一次代表大會精神,堅持以“質量求生存,以誠信求發展,以服務求效益,以創新求提高”的企業發展方針,努力打造“__月嫂”品牌,“__月嫂”必須盡職盡責地提供月嫂服務,做到愛心、耐心、真心、細心。要按照護理產婦及新生兒的程序進行科學的護理,要讓產婦和寶寶感受到月嫂服務所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強管理,公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務合同》、《客戶須知》等管理制度和方法。

                  沈陽__月嫂公司努力打造“__月嫂”的品牌,要求月嫂必須經過月嫂專業培訓,掌握護理產婦和新生兒科學的護理常識,持有國家承認的月嫂資格證書,體檢健康證明,身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構”的美稱的__月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養指導、月嫂服務、月子護理、理胎發、做胎發筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務的綜合性機構。

                  __月嫂公司現已形成了擁有月嫂兩百余人,育嬰嫂三百余人的龐大服務隊伍。她們具有深厚的專業護理知識與良好的專業素養,運用先進的科學護理和育兒理念,經專業培訓,由勞動部審批,統一發放了勞動局的專業資格等級證書和母嬰護理師專業證書!因此涌現出一大批美名在外的優秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務于各類人群,上到政府官員、各行名人,下至尋常百姓、普通家庭,并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內外及各省市,都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。

                  在母嬰服務日益發展的今天,__月嫂憑借“體貼、周到、細心”的專業服務護理方式、先進的科學護理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條,使“放心選服務滿意在__”成為本公司的首選代名詞。

                  一次,__月嫂用戶的家里,有一個早產兒發生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候,月嫂發現新生兒在沒有發燒和咳嗽的情況下,月嫂看到孩子呼吸困難,臉色變白,果斷準確判定是新生兒肺炎,及時送到醫院救治,挽救了孩子。如果,沒有專業知識和新生兒常見病的知識積累,就很難判斷病情,所以受到雇主和醫生的贊揚。

                  在__月嫂公司不斷發展的幾年中,社會各界給予了很多的支持與幫助,更多的是客戶的理解和信任。因此,我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的,廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價,使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀,很多用戶也都紛紛寫感謝信過來,稱贊我們的員工為“貼心天使”……。

                  __月嫂公司以先進的服務理念、良好的服務意識、專業的服務方式,在中國月嫂協會中被評為全國月嫂及母嬰護理行業金牌機構獎。本公司負責人汪麗華老師被授予杰出領導人獎,同年被任命為中國月嫂協會副秘書長。同年__月嫂公司被納入沈陽家政服務俱樂部會員,成為沈陽家政業的高等服務機構。“十月天使”杯金考拉評比大賽中,我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出,月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯,為我公司創造了極大的榮譽。20__-20__年度中國家政網全國誠信家政公司評比中,獲得誠信企業稱號。公司以誠信為本,受到社會的認可和信賴,公司有決心在中家協的正確指導下,在今后的工作中,認真貫徹中家協三屆一次會議精神,努力打造企業品牌,按時交納會費,自覺接受行業指導,爭做誠信經營單位。我們相信,通過我們的努力和完善的服務,必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環境,讓您省心、放心、舒心。

                  【篇13】家政公司規章制度

                  甲方:

                  身份證號碼:

                  地址:

                  乙方:

                  身份證號碼:

                  地址:

                  經甲方(用戶)乙方(家庭服務員)協商同意,簽訂服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規,遵守公司頒發的《用戶須知》和《服務員守則》,以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。

                  勞務關系主要由民法、經濟法調整,雙方當事人在不違背法律規定情況下自由協商,任意性很強,雇主可以與雇員協商約定相關義務;

                  但是,雇主必須按所在國有關規定提供符合安全生產的場所和必須發放勞動保護費用或物品,如安全帽、手套、濾光墨鏡等;在所在國工作期間,如果發生疾病或工傷,雇主都應提供必要的醫療和購買必要的藥物。

                  另外,建議雇主應給雇員購買人生意外保險,使勞務人員在受到意外傷害時能得到及時合理的賠償,保險費由雇主負擔。

                  一、甲方(用戶)的權利和義務

                  1、有權要求乙方提供____為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意,不得增加上述規定以外的勞務負擔。

                  2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。

                  3、平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導。不準虐待。

                  4、負責保護乙方安全。

                  風險提示:勞務費用

                  勞務合同雇員提供勞務服務,雇主主需要依據協議支付勞務報酬,這里要區別于勞動關系中的勞動者除獲得工資報酬外,還需要為勞動者繳納保險、福利待遇等;勞務關系中的自然人,一般只獲得勞務費,雇主也不用像勞動合同那樣為雇員繳納社保的義務,是否繳納可以雙方協商約定。

                  另外,如果是在工作時間以外加班或上夜班,雇主應付加班費或夜班津貼等相應勞務費用,并據此作出詳細約定,以免給雇主一方造成不必要糾紛。

                  5、按月付給乙方工資_____元每月遞增_____元,增到_____元,不得拖欠克扣。

                  6、服務期半年內負擔乙方醫藥費30%,半年之后負擔乙方醫藥費40%、

                  7、保證乙方每月休息不少于3天,如因特殊情況不讓乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。

                  8、乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,并承擔一定經濟責任。

                  9、乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求,依照國家法律和有關法規處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物、以及毆打、威逼等侵權行為。

                  10、不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。

                  二、乙方(家庭服務員)的權利和義務

                  1、自愿為甲方提供____為內容的家庭服務工作。

                  2、熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。

                  3、不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參與甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規定,發生問題責任自負。

                  4、服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。

                  5、每月可休息兩天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。

                  6、服務期半年內自己負擔醫藥費70%,半年以上,自己負擔60%、

                  7、有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。

                  8、有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔,如雙方協商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。

                  9、乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。

                  三、合同簽訂與解除

                  1、簽訂合同時,雙方向公司(合同簽發部門)交納介紹費______元,(甲方_____元、乙方_____元)介紹費一律不退。

                  2、合同到期后或合同內容有所變更時,七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。

                  3、經公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續,服務合同才視為終止。

                  4、乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。

                  5、合同未到期雙方均要解除合同,各收違約金_____元整,任何一方要求解除合同,則由提出方交納_____元違約金。

                  風險提示:工作崗位及工作時間

                  雇員從事的工種和工作實踐。從事的工種要注明在什么崗位從事什么工作,如電機房的值班電工或大廈照明的維修電工(因為工種不同工資差別很大);

                  工作時間包括聘用期限,應注明從何時起知何時止;每周工作多少天,每天工作多少小時;一般每周至少有一天的休息日;按國際慣例,在節假日,雇員應享受所在國家規定的節假日,如所在國國慶、春節等。

                  建議雙方在簽勞務合同的時候最好明確約定相關工作崗位,工作時間以及勞務報酬等問題,避免之后因履行合同發生糾紛。

                  6、本合同經雙方商洽期限自_____年____月____日起至_____年____月____日。

                  四、糾紛解決方式

                  因履行本合同發生勞動爭議,雙方可協商解決,協商不成可向__________________仲裁委員會申請仲裁。

                  五、附則

                  1、勞務合同一式_____份,甲方執_____份,乙方執_____份,具有同等法律效力。

                  2、本合同自雙方簽署之日起生效。

                  甲方:

                  _____年____月____日

                  乙方:

                  _____年____月____日

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