下面是小編為大家整理的裝修公司的規章制度免費精選四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
【篇1】裝修公司的規章制度免費
1、接聽電話流程：接起電話-禮貌問候-聆聽記錄-核實信息-回復處理
2、參觀房間流程：禮貌問候-前臺選房-陪同參觀-介紹產品-詢問客人入住意向-致歉道別-整理房間
3、散客預定流程：禮貌問候-了解預定需求-查看房態-填寫預訂單-確認預定信息-致歉道別-整理資料
4、入住接待流程：禮貌問候-索取證件-確認信息-掃描證件-預定入住-收取押金-制作房卡-遞交證件及房卡-指路-整理資料
5、換房流程：禮貌問候-了解原因-查看房態-確認換房信息-索取房卡更換新的-電腦操作換房-填寫換房單-遞交房卡-致歉道別-通知房務-更改RC單
6、叫醒服務流程：記錄、確認信息-電腦設置-查看叫醒狀態-如失敗-電話叫醒或人工叫醒
7、開門服務流程：禮貌問候-電腦核實身份-通知房務-致歉道別
8、延退或續住處理流程：禮貌問候-查看房態-電腦續住-續交房費-續做房卡-遞交房卡-致歉道別-通知房務-整理資料
9、訪客處理流程：禮貌問候-電腦查詢住客信息-征詢住客意見-填寫訪客登記單-引路-事后跟進
10、離店結賬流程：禮貌問候-索取房卡-核對房號-通知房務-核實RC-系統打單-確認簽字-找零給票-致歉道別-整理賬單
11、行李寄存流程：禮貌問候-了解寄存物品-填寫行李牌-遞交行李牌-致歉道別-存放行李
12、行李領取流程：禮貌問候-索取行李牌-查找行李-歸還行李-致歉道別
13、總臺交班流程：班前準備-物品交接-備用金交接-查看交接本-特殊事項交接
14、總臺備用金管理流程：班班交接-做好記錄-不得私自挪用-財務不定時清點
15、客訴處理流程：招呼接待-仔細聆聽記錄-致歉安撫-尋求解決方法-關注處理進程-留檔培訓杜絕
16、物品租借流程：確認客人信息-請客人預付押金并開單-填寫物品租借單-請客人確認物品完好度
17、物品歸還流程：確認信息-查看物品有無破損-收回押金單-退款給客人
【篇2】裝修公司的規章制度免費
第一章總則
第一條為進一步加強（集團）總公司公司（以下簡稱集團公司）的薪酬管理，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》及《上海市工資支付規定》等相關規定，結合集團公司實際情況，特制定本制度。
第二條本制度適用于集團公司全體員工。
第二章薪酬的構成
第三條薪酬主要由崗位工資、績效工資（獎金）、津補貼、加班加點工資和中長期激勵五部分構成。
（一）崗位工資、津補貼屬于標準工資部分，績效工資（獎金）、加班加點工資和中長期激勵屬于浮動工資部分。
崗位工資、績效工資（獎金）、津補貼、加班加點工資屬于即期收入，中長期激勵屬于長期收入。
（二）崗位工資是與員工崗位責任相適應的崗位報酬，在崗享受，換崗調整，離崗取消。
績效工資（獎金）是根據員工的工作績效及集團公司經營業績相適應的績效報酬。
津補貼是對特殊崗位工作員工給予的津補貼。
中長期激勵是指對員工的工作業績以補充養老保險（企業年金）、股權激勵等形式支付的延期收入。
（三）對實行計件工資的員工應當科學合理的確定正常工作時間內的勞動定額和計件報酬標準。
第四條新招聘的員工，試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80％，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。
第三章加班加點工資
第五條以下情況視為加班：
（一）集團公司出具書面加班通知的；
（二）員工主動加班，事后得到集團公司書面認可的；
（三）員工提出書面加班申請，集團公司批準的。
第六條加班加點工資支付原則
（一）正常工作日（周一至周五）加班，按照員工本人正常工作日標準工資的150％支付加班工資；正常工作日加班按照法律規定應當支付加班工資，不能用補休代替。
（二）休息日（周六與周日）加班，可按同等時間補休，補休時間應安排在當月或次月完成，最晚在當年12月31日前補休結束；未能安排補休的，按照員工本人正常工作日標準工資的200％支付加班工資。
（三）法定節假日加班，按照本人正常工作日標準工資的300%支付加班工資。
第七條加班工資基數按照標準工資計算，標準工資不得低于集團公司所在地的最低工資標準。
第四章工資管理規定
第八條員工工資執行日薪月結制，月制度工作時間20.83天，月計薪天數21.75天（為計算加班費的依據），員工出勤按實際天數統計(包含國家規定的節、假日)。
第九條員工當月的工資依據上月的考勤結算。
第十條新招收的大中專畢業生按實際出勤天數計發工資。
第十一條終止或者解除勞動合同員工的工資計發到勞動合同解除或者終止之日，其工資應當在辦理完工作交接同時支付。
第十二條工資支付時間
員工工資應當按照勞動合同約定的日期支付，并向員工提供個人工資清單。約定的工資支付日如遇法定節假日或者公休日，應當提前到最近的工作日支付。
第十三條工資支付方式
工資由集團公司財務部門按規定核定、結算，銀行代發，特殊情況下以現金形式發放。
第十四條工資中扣除的費用項目
（一）代扣代繳個人所得稅；
（二）代扣代繳社會保險個人繳納部分；
（三）代扣代繳住房公積金個人繳納部分；
（四）缺勤扣發工資；
（五）其他法律規定或集團公司規定的扣除項目。
第五章各種假別的工資扣減標準
第十五條凡涉及扣發工資的，以標準工資為基數扣發。
第十六條曠工、事假
曠工一日，扣發一日工資；事假期間不計發工資。
第十七條病假
（一）病假1個月以內及滿1個月后進入醫療期的工資，按照不低于當地最低工資標準的80％發放；
（二）醫療期滿在等待處理結果之前，參照不低于當地最低生活保障標準發放生活費。
第十八條工傷
員工因工負傷或者患職業病停止工作在規定醫療期內的，應當按照有關規定支付工傷津貼。
第十九條婚假、喪假、探親假、年休假
按照國家相關規定，員工依法享受婚假、喪假、探親假、年休假期間，標準工資照發。
第二十條按照國家相關規定，員工休上述假和路程假期間，標準工資照發。
第二十一條產假、節育假
（一）女員工休產假、男員工休護理假期間，工資待遇按照《》及《》執行。
（二）節育假期間待遇按相關規定執行。
第二十二條員工依法參加社會活動期間，標準工資照發。
第二十三條集團公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，應當按照該員工正常工作日標準工資的300%支付年休假工資報酬。
第二十四條其他扣發工資的情況
違反集團公司規章制度、給集團公司造成財產損失或損害集團公司榮譽的，集團公司有權從工資中扣除員工應向集團公司繳納的賠償、補償等費用。
第六章工資總額管理規定
第二十五條集團公司人力資源部負責工資總額的管理。分、子公司在集團公司的統一管理下，制定和運行本公司的工資總額管理辦法。
第二十六條分、子公司每年底將當年的工資總額使用情況和下年度的工資總額預算報集團公司人力資源部備案。
第二十七條年度工資預算在實施過程中遇到特殊情況，可以通過一定程序進行調整。
第二十八條分、子公司要認真填報《勞動工資月報表》，準確、及時地反映年度工資總額預算執行情況。
第二十九條分、子公司要積極配合填寫上級部門下發的各種工資情況調查表等，以便準確、及時地完成上級部門下達的工作任務。
第七章工資保密管理規定
第三十條集團公司執行工資保密制度，員工工資標準和實發工資是公司級的保密內容。
第三十一條了解員工工資標準和實發工資的人員是涉密人員，負有保密義務。負有保密義務的人員故意泄露秘密引起不良后果的，視為嚴重違反集團公司規章制度；因疏忽大意泄露秘密的，視為失職或不勝任本職工作。
第三十二條集團公司全體員工有執行工資保密制度的義務，有不打聽他人工資、不擴散工資保密內容、制止他人泄密等責任。故意竊獲保密內容并向他人擴散的，視為嚴重違反集團公司規章制度。
第三十三條員工查詢自己的工資，憑工資存折或工資條，先到集團公司財務部門查詢是否屬于登記、核算或發放錯誤；發放沒有錯誤仍有疑問的，再到人力資源部查詢工資標準。
第八章附則
第三十四條本制度未盡事宜，按勞動部門有關文件規定執行。
第三十五條分子公司、改制單位可依據本制度，制定本單位的薪酬管理制度，并上報集團公司人力資源部審核、備案。
第三十六條本制度從__年1月1日起執行，以往相關規定同時廢止。
第三十七條本制度由集團公司人力資源部負責解釋。
【篇3】裝修公司的規章制度免費
一、人事考核
1、考核分為試用期轉正考核、項目考核、年度考核、其它專項考核。其中職員試用期轉正考核由部門經理及人力資源部出具考核意見。
2、項目考核
<1>項目考核周期：自項目簽訂之日起至項目尾款全部收回為一個周期。
3、年度考核
<1>年度考核主要圍繞年度獎勵工資進行。
4、其它專項考核。是指對一些單項、或某個階段、某個方面工作進行的考核。考核辦法根據情況臨時制定。
二、晉升/降職
1、公司鼓勵員工敬業、協同、創新，并為工作敬業、進取創新、業績出色、能力出眾的員工提供晉升和發展的機會。
2、員工工作表現欠佳或完全不能勝任本職工作，嚴重影響工作進行時，公司有權對員工工作崗位進行合理調整，調整后如還不能勝任，但不至于做辭退處理的情況下，公司將對其做出降職處分。
3、員工在接到人力資源部下發的晉升或降職通知書后，于一個周內辦妥交接手續，并到新崗位報到。
三、離職
1、在試用期內，如公司認為員工不合格，或員工本人認為不適應所從事的崗位，雙方均可解除勞動合同，員工須提前3天給予公司書面通知。
2、試用期后，如公司和員工之間任何一方提出解除合同須提前30天以書面形式通知對方，如雙方有其它約定，以《勞動合同》約定為準。
3、合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展或因人員調整;或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。
4、辭退規定：
<1>由該員工所在部門經理以書面形式向人力資源部提出辭退員工申請意見書，說明正當理由，并提供相應的.證明材料。
<3>人力資源部將審核意見呈報總經理進行審批，并將總經理意見反饋給所在部門。
<5>因違犯公司有關符合解聘規定的，由人力資源部征求部門經理意見，報總經理審批后執行。
5、自動離職：
凡連續曠工3天以上者，公司視為員工自動離職，并按以下3種方式通知其辦理離職手續：電話通知、發送電子郵件、發送快遞信件。送達3天之后視為員工知悉通知內容，如若員工仍然不辦理辭職手續，公司有權扣除勞動者工資，扣除后的余額不低于本市最低工資標準。
6、員工辭職(或辭退)經批準后，依據《員工離職單》內容，到所在部門、人力資源部、行政部、財務部等分別辦理工作交接和離職手續。各部門經理待其歸還所有公司物品、結清一切賬目后方可簽字確認。否則公司有權扣除勞動者工資，扣除后的余額不低于本市最低工資標準，并保留對此采取法律行動的權利。
四、附則
1、本制度如有未盡事宜，將隨時修改并報總經理審批后實施。
2、本制度解釋權歸人力資源部，修改權亦同。
3、本制度經總經理核準后，自發布之日起生效。
【篇4】裝修公司的規章制度免費
1、由接待確認房型、房價、房間數量、入住天數；
2、請客人出示身份證并提示客人到收銀處交費；
3、選定房間號，雙擊進入登記界面；
4、掃描身份證核對姓名、身份證號、地址，右下角出現“您第幾次光臨本店”點確定，輸入聯系電話、房價，選擇付款方式“現金”或“會員卡”，若是鐘點房則畫勾，點“保存”；
5、在讀卡器上放一張卡，點“制卡”，提示“制卡成功”點“確定”；
6、點“打印”，打印入住單，將入住單和制好的房卡及客人身份證交給收銀。
前臺收銀收押金標準流程
1、收銀收取客人現金，選中房間號點右鍵，點“客人結賬”；
2、點“輸賬”-點“付款”-房間號-結算方式“押金”，輸入收款金額，點“確定”，系統提示“是否打印押金收據”點“是”；
3、由收銀將入住單、押金收據遞給客人，請客人簽字；
4、客人簽字后，將制好的房卡、客人的身份證、押金收據第二聯一并交于客人；
5、將押金放入抽屜，把簽過字的押金收據的第一聯交于接待。
前臺接待換房
1、由接待問明客人房號、原由，收回客人房卡，點“查卡”，進一步核實客人房間號；
2、選中房間號點右鍵，點“換房”；
3、輸入新房間號，如果房型不一致，需輸入新房價；
4、點“換房”；
5、將客人交回的房卡放在讀卡器上，點“制卡”；
6、請客人在換房單上簽字，將制好的房卡交給客人，將客人簽過字的換房單存于客檔夾并在人工登記本上記錄。
客人續房卡流程
1、由接待收回房卡，放在讀卡器上，同時提示收銀查賬，看是否需要加收押金；
2、選中房間號點右鍵，點“客人續住”，點“查卡”核實房間號；
3、輸入續住天數，點“確定”，系統自動打印續住單；
4、點“制卡”，制房卡；
5、將續住單交給客人，請客人簽字；
6、客人簽字后，將重新制好的房卡和續住單第二聯退給客人，將第一聯放入客檔夾。
加房
1、選中已住的房間號，點右鍵，點“加房”；
2、點“修改”，點“新增”；
3、在上方的最后一行，選要加的房間類型、間數，輸入實際房價，點“保存”；
4、在右方，雙擊要加的房間號；
5、點“確定”，點“返回”；
6、選中新加的房間號，雙擊，放上一張卡，點“制卡”。
客人退房結賬流程
1、由收銀讓客人出示房卡與押金收據，接待主動收房卡點“查卡”，核實客人房間號，告知收銀房間號并及時清卡；
2、收銀通知服務員查房，查完房后，客房回復有無商品消費，通知前臺收銀，前臺開始辦理結賬；
3、選中房間號點右鍵，點“客人結賬”；
4、點“提取話費／加收房費”，OK!顯示“是否加收全天房費”是或否；
5、點“輸賬”-選“退預”-房間號-結算方式“押金”，輸入退款金額，點“確定”，出現“是否打印退款憑證”選“否”，
6、點“結賬”，彈出“結賬成功”點“確定”，系統提示“是否打印結賬單”點“是”，同時提示“客人要離店嗎”，必須點“是”；
7、將結算單遞于客人簽字，收回簽過字的結算單，將押金余額退還客人；
8、將客人退回的押金收據和結算賬單整理好，與客人的入住單一起裝訂。
交班報表
1、點“業務報表”-“營業報表”；
2、點“查詢”，輸入開始時間和結束時間，點“確定”；
3、點“收銀交班匯總報表”，點“打印”；
4、點“收銀交班明細報表”，點“打印”；
5、點“前臺登記”-點“房態列表”，點“刷新”，點“打印”。
夜審報表
1、每天清晨6:00，點“夜間稽核”-“夜審”,點“是”，點“夜審”，點“返回”；
2、點“前臺登記”-“房態列表”，點“打印”；
3、點“業務報表”-點“營業日報表”-點“刷新”-“打印”；
4、點“業務報表”-點“營業報表”，點“查詢”，輸入開始時間（昨天06:00）和結束時間（今天06:00），點時間旁的兩個黃色按鈕；
5、點“收銀交班匯總報表”，點“打印”；
6、點“收銀交班明細報表”，點“打印”；
7、點“收銀交班預付明細報表”，點“打印”；
8、點“收銀交班結付明細報表”，點“打印”；
9、打開中央管理系統，點“業務報表”-點“營業報表”，輸入開始時間（昨天6:00）和結束時間（今天6:00），點時間旁的兩個黃色按鈕；
10、點“會員繳款明細表”，點“打印”；
11、點“會員消費明細表”，點“打印”。
收銀沖賬
1、選中房間號點右鍵，點“客人結賬”；
2、點“輸賬”選費用-選房間號-選費用項目（如“客賠”），輸入金額點“確定”；
3、如果賬務輸錯，則要沖賬:點“輸賬”-選費用-選房間號-選要沖減的費用項目（如客賠），輸入負數金額，點“確定”。
4、如將押金輸入錯誤，點“輸賬”-“付款”,輸入需沖減的相應負數金額，點“確定”,顯示“輸入成功”點“確定”。
