方案，漢語詞語，一般是指進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規劃。以下是小編整理的酒店營銷策劃方案(通用4篇)，歡迎閱讀與收藏。
酒店營銷策劃方案篇1
STP營銷具體來說,就是市場細分Segment、目標市場Targeting、市場定位Positioning。取三個詞組的首字母,簡稱為STP營銷,即目標市場營銷。
所謂目標市場營銷,即企業辨別出各個不同的市場部分或消費群體,選擇其中的一個或幾個市場部分為目標市場,發展適銷對路的產品、服務和適當的市場營銷組合,以滿足其目標市場的需要。也就是說,企業必須細分市場,并且根據自己的任務和目標,資源和特長,權衡利弊,選擇目標市場,進行市場定位,只有這樣才能發現機會,開拓市場,滿足或創造消費需求,找到自己的市場位置和利益所在。
悅榕集團在中國的旗艦店――麗江悅榕莊于2007年向游客正式開放,短短兩年時間,消費者沒有因為每晚500美元的房價望而卻步,反而一期工程的55棟別墅平均入住率可達70%以上,旺季時甚至可以達到90%以上。麗江悅榕莊成為中國富豪最青睞的十佳酒店之一。這些成就得益于麗江悅榕莊成功的STP營銷。麗江悅榕莊進行STP分析分為三個步驟:
一、進行市場細分
所謂市場細分是指是指營銷者利用一定需求差別因素(細分因素),把某一產品整體市場消費者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程或行為。
悅榕莊集團總裁何廣平在啟動麗江悅榕莊項目時,根據消費者的需求、年齡、習慣、愛好的差異,把度假村市場劃分成不同類型的消費者群,構成一個個分市場。首先從消費者所能承受的房間價格上分為了三個檔次:150~250美元、250~500美元、500~1000美元。從消費者年齡上分為三個檔次:35歲以下、35~45歲、45歲以上;還特別卻分了消費者是否結婚。可見,麗江悅榕莊在進行市場細分時并不是通過度假村分類來細分市場,而是劃分不同的消費者群來細分市場。也就是說,麗江悅榕莊的市場細分實際上時辨別出具有不同需求的消費者群,并把他們加以分類的過程。
各個不同的細分市場之間,消費者的需求存在明顯的差別,而在每個細分市場內,消費者需求的差別就很細微,因為,麗江悅榕莊市場細分是運用了求同存異的方法。我們還可以發現麗江悅榕莊市場細分最大的特點就是可衡量性。各個市場部分的消費者購買力、年齡和婚否都能完全的被衡量。市場細分在麗江悅榕莊開拓和發展市場的工作中起著很先遣和不可或缺的作用。只有進行市場細分,麗江悅榕莊才發現、挖掘出了新的市場機會,根據細分市場的特點,集中使用人力、物力、財力等資源,運用本身的專長來滿足不同細分市場的需要;并針對具體情況,可以不斷調整自己的經營戰略,及時靈活的做出準確決策。
二、目標市場選擇
所謂目標市場選擇，是指企業選擇并準備滿足相應產品和服務需求的一個或多個細分市場。麗江悅容莊在正確細分市場的基礎上進行了市場選擇。麗江悅容莊選擇的對象是房價250~35歲~45歲之間的已婚追求浪漫和私人消費者群體。在選擇目標市場時，麗江悅榮莊評估了被選市場的營銷價值，并分析了該消費者群體具有足夠的購買力、相當大的需求和充分的發展潛力。與此同時，市場幾乎為零，麗江榕樹是中國最美麗、最昂貴的度假酒店。麗江悅榮莊的目標市場選擇采用密集的市場營銷。即以上述特定細分市場為目標，集中營銷優勢，充分滿足消費者的需求，開拓市場。這樣做的好處是，麗江悅榮莊不僅可以快速擴大市場份額，而且可以大大提高其品牌知名度，一槍開始。從而提高市場份額，成本相對下降，利潤增加，積累迅速。麗江悅榮莊的快速發展依賴于目標市場的正確選擇。
三、確定市場定位
麗江悅容莊選擇目標市場后,就要面臨決定是否進入市場的問題。如果市場上已有強大竟爭者,那么便要分析竟爭者在市場上的地位、實力、特征,在此基礎上進行本企業的市場定位。麗江悅容莊根據所選目標市場的竟爭情況還不激烈和自身初步創業的特征,通過為自己的服務創立鮮明的特色、個性及形象,塑造其在市場的位置,以適應顧客的需求和偏好。
這種服務的特色、個性及形象在麗江悅容莊表現得相當的明顯,比如,麗江悅榕莊在建筑上均采用當地特有建材興建而成,例如,五彩石、納西灰磚和取自于當地磚窯的傳統紅瓦屋頂,真實地重現了一個古代納西村落,內部則是五星級的現代化酒店設施。最特別的是,整個設計依景而建,每幢別墅均面朝東北,確保每個客人躺在床上就可以觀賞到海拔5600千米的玉龍雪山山頂。房價每晚500美元雖然很奢華,確沒有讓人感到奢華到讓人窒息,相反讓旅客體會最深的是輕松和浪漫。服務的細節無處不在。悅榕莊給客人提供的一項“特殊服務”就是客人不僅可以在任何一個餐廳、酒吧或自己的別墅內用餐,而且如果客人喜歡,服務生可以在度假村內的任何地方為客人臨時擺放餐桌,如,室外草坪、游泳池邊、水療館內等,讓客人倍感家的隨意。客人在悅榕莊,總能看到每一個服務人員的微笑和問候。同時,麗江悅榕莊推出與備受推崇的上海悅榕莊相同的天地五行(土,金,水,火,木)護膚療程,另外推出了麗江悅榕莊所特有的四季(春,夏,秋,冬)護理療程,與中國五行相互輝映。所有的這些都為了建立起一種竟爭優勢,在目標市場上吸引更多的顧客。同時,麗江悅容莊通過重新定位度假村旅游。特別著重度假村旅游的隱私性,獲得了一種全新的度假旅游業務增長與活力。
麗江悅容莊以市場細分為基礎選擇目標市場,在選擇的目標市場上實行市場定位,使其具有與竟爭的同類度假村相區別的許多特征,并最終證明麗江悅容莊是對的。
酒店營銷策劃方案篇2
在過往的一年里，酒店銷售部在總經理的正確領導及其它部分的密切配合下，基本完成了今年的工作任務。部分的工作也逐步步進成熟。以下是今年的工作總結。
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已逐漸的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面的推向旅游市場，進步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。由于酒店所處的地理位置所限，散客的進住率偏低，我們加大客人的銷售力度，造訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶。
后來酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平進步一個檔次，有益于酒店的銷售工作。隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不單單進步了酒店的著名度，而且通過網絡公司進步酒店整體的進住率。我們對重要的網絡公司進步傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡具體了解酒店。
同時在這一年里我們接待了多家公司召開大中小型會議，對每一個會議的接待，所有部分都能夠認真的配合銷售部，美滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部分的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店具有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時正確的把酒店的動態、新聞發布出往，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足的地方
對外銷售需加強，現在我們散客相對照較少;對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太留意，斟酌的題目也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡可能避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
酒店營銷策劃方案篇3
度假酒店與商務酒店不同，多建在濱海、山川、湖泊等自然風景區附近，遠離市區；而且季節性強，對環境設計要求高，對娛樂設施的配套要求較完善，講究人與自然的充分融合。這些有別于商務酒店的特征，使得度假酒店在營銷模式上也大相徑庭，經營難度也大大增強。那么，如何通過營銷手段來拓展客源呢？
打造城市后花園。由于度假酒店遠離城市，前來度假的客人大多是來自周邊城市的散客，他們往往利用周末的時間來度假休息，這部分客人是酒店較為穩定的客源，度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環境以及優質的服務吸引客人，成為他們的后花園。
利用會員權益銷售，拓展長線客源。會員營銷是度假酒店最穩定的客源。度假酒店可以通過假日共享權益的會員銷售，實現擁有長期穩定的客戶資源的目標。并可以通過假日交換體系來調動會員的度假積極性，提高度假權益使用率，實現客源流動，以增加新的客源利用差異性宣傳和活動，提升酒店知名度。在市場營銷的過程中，最重要的無疑是形象宣傳。與商務酒店不同，旅游目的地度假酒店遠離客源地市場，客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能，無不具有個性化的特點，同時極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。
承辦一些國內外知名的大型活動，或策劃一些別出心裁的健康的公益活動，也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑。作為一個新進入市場的度假酒店，尤其要投入相當的宣傳力度，樹立好酒店的形象，獲取顧客、公眾及同行的認可。隨著知名度的不斷擴大，酒店的營銷工作會事半功倍。采用“體驗式營銷模式”促進銷售。體驗經濟是現代營銷中的一種有效的模式，度假酒店利用自身的特點，通過采用一些優惠措施吸引一些有購買力的度假客人來酒店度假，通過客人的實地感受和親身體驗來帶動度假酒店的會員權益銷售，國外有許多度假酒店通過這種方式帶動會員權益的銷售，從而使度假酒店擁有長期穩定的客源。
建立度假酒店營銷窗口。由于度假酒店遠離城市，絕大部分客源來自城市，因此必須通過自建銷售公司或委托代理的方式來拓展客源。自建銷售公司成本較高，渠道復雜，但安全可靠；委托銷售專業公司銷售，成本低，收效大，也不是一種拓展客源的好方式。
度假酒店在中國興起的時間很短，地域分布很廣，地區性的差異又較大，不同類型的度假酒店在不同的區域有不同的市場營銷特點，可以根據自身的特點因地制宜，實施自己的營銷策略。每一家度假酒店都應從自身的優勢結合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經歷，這是度假酒店市場營銷應共守的準則。
酒店營銷策劃方案篇4
度假酒店與商務酒店不同，多建在濱海、山川、湖泊等自然風景區附近，遠離市區；而且季節性強，對環境設計要求高，對娛樂設施的配套要求較完善，講究人與自然的充分融合。這些有別于商務酒店的特征，使得度假酒店在營銷模式上也大相徑庭，經營難度也大大增強。那么，如何通過營銷手段來拓展客源呢？
打造城市后花園。由于度假酒店遠離城市，前來度假的客人大多是來自周邊城市的散客，他們往往利用周末的時間來度假休息，這部分客人是酒店較為穩定的客源，度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環境以及優質的服務吸引客人，成為他們的后花園。
利用會員權益銷售，拓展長線客源。會員營銷是度假酒店最穩定的客源。度假酒店可以通過假日共享權益的會員銷售，實現擁有長期穩定的客戶資源的目標。并可以通過假日交換體系來調動會員的度假積極性，提高度假權益使用率，實現客源流動，以增加新的客源利用差異性宣傳和活動，提升酒店知名度。在市場營銷的過程中，最重要的無疑是形象宣傳。與商務酒店不同，旅游目的地度假酒店遠離客源地市場，客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能，無不具有個性化的特點，同時極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。
承辦一些國內外知名的大型活動，或策劃一些別出心裁的健康的公益活動，也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑。作為一個新進入市場的度假酒店，尤其要投入相當的宣傳力度，樹立好酒店的形象，獲取顧客、公眾及同行的認可。隨著知名度的不斷擴大，酒店的營銷工作會事半功倍。采用“體驗式營銷模式”促進銷售。體驗經濟是現代營銷中的一種有效的模式，度假酒店利用自身的特點，通過采用一些優惠措施吸引一些有購買力的度假客人來酒店度假，通過客人的實地感受和親身體驗來帶動度假酒店的會員權益銷售，國外有許多度假酒店通過這種方式帶動會員權益的銷售，從而使度假酒店擁有長期穩定的客源。
建立度假酒店營銷窗口。由于度假酒店遠離城市，絕大部分客源來自城市，因此必須通過自建銷售公司或委托代理的方式來拓展客源。自建銷售公司成本較高，渠道復雜，但安全可靠；委托銷售專業公司銷售，成本低，收效大，也不是一種拓展客源的好方式。
度假酒店在中國興起的時間很短，地域分布很廣，地區性的差異又較大，不同類型的度假酒店在不同的區域有不同的市場營銷特點，可以根據自身的特點因地制宜，實施自己的營銷策略。每一家度假酒店都應從自身的優勢結合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經歷，這是度假酒店市場營銷應共守的準則。
