網絡營銷參考文獻2篇
網絡營銷參考文獻(1)
網絡時代營銷模式分析—以李寧運動服裝為例文獻綜述
一、 前言
網絡營銷已經成為當前社會經濟發展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑。網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。
通過研究服裝企業在網絡時代影響下營銷模式的轉變（例如李寧、真維斯、耐克等）、傳統營銷模式的優勢與弊端、以及網絡營銷發展的安全問題及原因分析，來拓展更多適合李寧的營銷模式，使得李寧服裝的銷量增加。
通過此篇文章，可以了解到在這個網絡的時代里，傳統營銷已經漸漸不再適合于市場，還可以了解到網絡營銷的優勢，對于一些中小企業是一種福音。
二、 正文
1、網絡營銷的概念：
馮英健（《網絡營銷基礎與實踐》一書作者）將網絡營銷定義為：“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。”其同義詞：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。其具體的含義有以下幾種：
網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式。
網絡營銷以互聯網為信息溝通手段。
網絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。
網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物，它代表著先進的生產力，具有強大的生命力。將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式，它并非一定要取代傳統的市場營銷，要說明的是傳統的營銷理念，內容同樣是適用于網絡營銷的。
網絡營銷的特點：
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”一樣將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出一些特點。目前對于網絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異：
(1) 時域性
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
（2）富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
（3）交互式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
(4) 個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
（5）成長性
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
（6）整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網絡建議企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
（7）超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
（8）高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
（9）經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
(10) 技術性
網絡營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。
2、傳統營銷得概念：
傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長期的發展，已經形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經習慣這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現實的產品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促進。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通。
2、傳統的營銷渠道
傳統營銷渠道，主要是指在傳統營銷模式中，產品從研發生產到最終消費者手中所經過的過程。傳統營銷渠道包括：百貨業態性質的商場、連鎖渠道、經銷商渠道、代理商渠道、展會、專賣店渠道等。
在市場競爭日益激烈的今天，傳統渠道的競爭已經異常的激烈、營銷成本增加、市場份額增長緩慢，企業若想不斷擴大市場份額，取得市場營銷的競爭優勢，就必須重視現代市場營銷模式的開發和研究，以新穎的適應現代化信息發展的營銷方法和模式，采用多種方法并進。
以淘寶為代表的B2C電子商務營銷渠道已經成為現代營銷中的重要模式，此外隨著“微博經濟”的日益興起，多元化的、基于現代傳播工具的網絡營銷模式日益凸顯出高效和不可替代的地位。
三、 結論
與傳統的營銷手段相比
優勢：
1、低成本
首先，初始投資少，建置企業網站不需要花費大額的投資。以在互聯網上設立一個小型虛擬商店計算，其成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機、制作網頁、硬軟件費用以及往后的維持費用。這比起普通店鋪經常性支出，如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅及人事費用等要低廉許多倍。如果與網絡服務商合作或者向網絡服務商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次，人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業人員和管理人員，節省大量市場開發與業務銷售及客戶服務成本，縮短銷售體系的距離。
再次，降低存貨成本。互聯網屬于無存貨商店，網上商店可以在接到顧客訂單后，再向制造廠家訂貨，而無須將商品陳列出來，以供顧客選擇。這樣一來。店家不會因為存貨而增加經營成本，因而在售價上，能增強虛擬商店對一般商店的競爭力。
2、高效率
傳統購物方式中，消費者購買商品需要花費大量的時間用于選擇、購買和付款結算，這一過程少則幾分鐘，多則數小時，再加上往返路程時間，耗費了消費者極大的時間和精力。現代社會的生活節奏日益加快，人們閑暇時間越來越少，會更加珍惜閑暇時間，充分享受生活，因此外出購
物的頻率將越來越低。而網絡營銷可以節省消費者的時間和精力，提高購物效率。
3、減環節
在傳統商業模式中，企業和商家不得不拿出很大一部分資金用于開拓分銷渠道，讓出很大一部分利潤給分銷商，用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網上交易則打破了這一局限性，它使廠家和消費者直接聯系，繞過了傳統商業模式中的中間商，從而使售價更為合理。
4、更便捷
省時省力是網上購物區別于普通購物的又一大優點。去商場買東西需要出門，需要交通工具，還會趕上刮風下雨。而網上購物，無論大小，配送公司都會給你送到家中，節省了購物時間，提供便利。此外，網絡商店對殘疾人士特別有用，只要上了網，也能和其他人一樣去商店購物了。
5、降庫存
傳統營銷方式下，企業為了減低進貨成本，只好大量進貨，不僅占壓企業的流動資金并且會增加企業的經營風險。網絡營銷方式下商家可以在接到顧客訂單后，再向生產廠家訂貨，實現“零庫存”，降低庫存壓力。
6、個性化
互聯網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系.企業通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。企業可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
缺點：
1.相對來說技術性太強,效果甚至取決于技術的高低 2.過于復雜化,不可遇見的因素較多,風險比較大 3.過于細節化,一些小細節把握不好則影響重大 4.客戶上網行為的分析數據較難取得或者不具體,故很難做出針對性的操作
網絡營銷參考文獻(2)
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