培訓師崗位職責14篇

培訓師崗位職責14篇

培訓師崗位職責(1)

護理技術操作培訓師崗位職責

1. 按時參加由護理部組織的集中培訓與考核。

2. 熟練掌握各項技術操作流程、技術要點、難點及評分細則。

3. 按照護理部培訓計劃，結合科室特色，按時制定本科室年度與月培訓工作計劃，具體到時間、項目及人員。

4. 按照護理部和科室培訓計劃，全面負責科室護理人員護理技術培訓與考核工作，確保培訓計劃的落實，重點培訓、提升低層級（N0 、N1、 N2）護士水平。

5. 協助科室護士長完成一級科室考核，并對考核成績進行匯總、記錄及持續改進。

6. 按護理部要求建立、完善科室護理技術培訓文件，并認真、如實填寫。

7. 對二三級考核存在的問題，采取合理、有效的措施予以改進。

8. 協助護士長按能級，上報參加院內集中考核人員名單。

9. 每月及時與上級培訓老師溝通工作開展情況，反饋培訓與考核過程存在的問題，并虛心接受培訓老師的意見和建議。

10.認真履行崗位職責，加強科室護理技術管理，將規范化護理技術應用于臨床工作中去，使其常態化。

11.負責挖掘科室護理技術明星，為醫院迎接省、市級比賽儲備人才。

護理部

2018.12.12

培訓師崗位職責(2)

內部培訓師崗位職責及任職要求

明陽天下國際培訓集團

?

初級培訓師?崗位職責：?

1.培訓規劃和計劃：在培訓經理的指導下，進行培訓課程開發，確保培訓計劃符合培訓需求；?2.培訓資源管理：根據企業培訓需求，在培訓經理指導下，收集、評估相關課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道；?

3.培訓授課：了解學員需求，參與培訓授課，編制培訓講義、做好備課工作，豐富課程內容，設計課程結構，做好現場把控，根據課程反饋不斷完身培訓課程。?任職資格：?

1.工作經驗：一年以上培訓內容相關工作經驗。?

2.知識/技能：熟悉員工培訓制度和流程；熟練運用ppt等辦公軟件。?3.素質要求：?

1）良好的人際理解與溝通協調能力和組織能力，善于傾聽；?2）較好的文字功底和語言表達能力；?3）思維敏捷；?

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流。??

中級培訓師?

崗位職責：?

1.培訓規劃和計劃：協助培訓經理進行培訓需求調研工作，參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案，協助進行培訓課程管理，確保培訓計劃符合培訓需求；?

2.培訓資源管理：根據企業培訓需求，在培訓經理指導下，收集、評估相關課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道，確保培訓資源的豐富性與適用性；?

3.培訓授課：了解學員需求，參與培訓授課，編制培訓講義、做好備課工作，豐富課程內容，設計課程結構，做好現場把控，根據課程反饋不斷完身培訓課程；?

4.培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告；?任資資格：?

1.工作經驗：二年以上培訓內容相關工作經歷；?

2.知識/技能：熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓計劃，并開發設計培訓課程和編寫教材；熟練運用ppt等辦公軟件。?

3.素質要求：?

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協調能力和組織能力，善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；?

2）思維能力：能夠將復雜問題進行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據知識、經驗和常識，迅速發現問題的實質；?

3）團隊合作：愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流，共同分享信息、知識、資源。?

?

高級培訓師?崗位職責：?

1.培訓需求調查：參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望，

以此策劃培訓內容；?

2.培訓內容策劃：根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；?

3.培訓授課：專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程；?

4.培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。?任資資格：?

1.?工作經驗：三年以上培訓內容相關工作經歷；?

2.?知識/技能：熟悉相關業務，能熟練應用PPT制作培訓教案、熟練使用現代培訓工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強的企業分析能力和課程研發能力、良好的演講能力；?

3.?素質要求：?

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；?

2）思維能力：能夠將復雜問題進行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據知識、經驗和常識，迅速發現問題的實質；?

3）影響力：能夠有針對性地根據對方的興趣、需要和利益確定并調整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；?

4）團隊合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進群體成員間的合作。??

資深培訓師?崗位職責：?

1.培訓需求調查：參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望，以此策劃培訓內容；?

2.培訓內容策劃：根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；?

3.培訓授課與實施：專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程；參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施；確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果；?

4.培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。?5.培訓資源建設：開發靈活適用的培訓與學習渠道；參與建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業內部培訓講師的挖掘與培養，負責組織開發外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質；?任職資格：?

1.教育背景：人力資源或本行業相關專業本科以上學歷。?

2.工作經驗：七年以上培訓工作經歷，七年以上本行業工作經驗優先。?

3.知識/技能：熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程；熟悉內外部培訓組織作業流程，有培訓規劃課程開發等經驗；熟知人力資源各項模塊，能依據公司實際情況有效制定中長期培訓計劃，依據不同職位系統開發設計培訓課程和編寫教材，具有員工職業生涯設計的實際

操作經驗；具備良好的溝通協調能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運用辦公軟件。?4.素質要求：?

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；?

2）團隊合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進群體成員間的合作；?

3）規范導向：監控計劃的進展、質量狀況等，使之符合預定的要求，通過監控、糾錯、革新等舉措，從整體增進現有體系的秩序性或新建體系來提高業務品質。

本文轉自明陽天下國際培訓集團官網

培訓師崗位職責(3)

培訓師的崗位職責

(2011-04-24 23:01:48)

轉載

一、 破冰（根據現場情況予以引導，強調培訓師的自信力和親和力）
各位同仁，大家晚上好！
首先感謝產業人事提供今天與大家交流分享的機會，感謝諸位同仁頂風冒雨犧牲休息的時間聚集于此，聽我一個人“韶”。今天，我們既然已經犧牲了休息的時間，那么就請大家全身心的投入咱們的課堂上來。
今天，我們進行的是“培訓師的職責與素養”培訓，簡單的說，就是為什么做培訓師，培訓師是干什么的，什么樣的人是培訓師，什么樣的人是老師，什么樣的人是訓練師。
二、 自我介紹
在我們的課程開始之前，我想先做一個簡單的自我介紹：
鄙姓吳，名咸建.皖碭山人士,世代務農,祖傳木藝.字伯恩,號芒碭廢帝,又號東坡捧硯童,網名伯恩赤楞猷撻克雷。
廢帝者乃自許前世帝王大命，今世將相之才，惜命運乖蹇，財運不濟，生不當生之世，乃為不當為之人，故有心比天高，命比紙薄之喻，自比廢帝。自古廢帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何時了，往事知多少”
芒碭者，秦分天下為三十六郡，芒碭郡為其一，秦末漢高祖劉邦避難于芒碭山間，并于斯起事，陳勝起義失敗后亦埋骨于芒碭之麓。此地具備豐厚的文化底蘊，浸淫數千年中原文化，繼后梁朱溫之后，余乃第二人自命為帝者，不過是廢帝，哈哈。
又號東坡捧硯童，意思是我非常仰慕蘇東坡先生“大江東去，浪淘盡，千古風流人物”的豪氣，仰慕他“仗劍持蕭雨中行”的閑適，特別是他好禪的雅興。東坡先生又是一性情中人，“十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。千里孤墳，無處話凄涼，縱使相逢應不識，塵滿面，鬢如霜。夜來幽夢忽還鄉，倚軒窗，正梳妝，相顧無言，惟有淚千行。料得年年腸斷處，明月夜，短松岡。”余謂“東坡捧硯童”，意思是能讓我幫東坡先生捧硯則心愿足矣，也有預步東坡先生之遺跡，吃肘子肉，喝高粱酒，寫豪放詞，交雅俗友，辦利國利民事，流芳千古，遺香萬年！
網名伯恩赤楞猷撻克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子單純，愣頭迂腐，清高，格調高雅的意思，猷撻克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年年底之間在西北工作，轄區包括甘青寧蒙藏，足跡遍布西北五省。對于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕萬分，故名猷撻克雷，漢語意思是“展翅飛翔的雄鷹”。茫茫草原，藍天白云，一碧無垠，高歌一曲，山動天笑。
心存報國志，家藏萬卷書，業務歷練，著作等身。詩詞歌賦無所不能，文化管理無所不通。為人灑脫不羈,納言慎行,洋洋有君子之風;天心月圓,碧海云天,蕩蕩有浪子之氣.愿咸接天下志同道合之士,成百年蘇寧之基業,建不世之功。相信這段話不用我解釋了吧？！
我之所以浪費那么多口舌，耽誤大家那么長時間來談我的自白，相信大家心里也在想，怎么跟鄉下唱大戲似的，好一陣子鑼鼓喧天，愣是不開戲。只見雷聲不見雨點。諸位同事，之所以如此鋪墊，我想告訴大家的是：我為什么選擇專職從事培訓工作，成為集團第一位專職培訓講師。我想通過我的親身經歷，向大家傳達為什么選擇培訓師職業或兼職培訓的目的和出發點。
我從事八年的營銷，從一名不諳世事的大學生，成長為一名專業營銷人員。尤其是我剛大學畢業的時候，我師傅僅僅帶我一個月的時間。雖然他對我生活要求很嚴，教會了我如何記賬如何記工作筆記，養成做工作比較的習慣。但是他走了之后，我一個人負責南通六縣一市的市場。拜訪客戶的時候，我連公司的基本政策都不知道，人家經銷商問我，“小吳，我們的4.2扣什么時候兌現，兌現后才把這50萬的款子給你拿走。”我蒙了，趕緊跑到公用電話亭打電話給當時的省經理（當時手機不是剛出學校大門的大學生所能買得起、用得起的）。他登時勃然大怒，“你他媽是傻子，連這都不知道？！”那時，我多么渴望我的師傅多教我，早點教我這些。后來，我帶了六個徒弟，每次都苦口婆心告訴他們業務的細節，他們成長得很快。從那時開始，為人師的毛病便在我身上養成了。離開了原來的公司，進入蘇寧之后，我感到蘇寧的培訓非一般企業可比，但也有些個不盡人意之處。因此，在深圳自主開發課件，培訓西部志愿者、1200三期。2005年10月孟總去深圳，談到了這個問題，領導11月安排我回來給店長三期授課，沒想到接著我的調令就開出來了，調回總部培訓管理部從事專職培訓工作。
有人問我：你為什么放棄八年營銷專業經驗，到自己并不熟悉的領域工作？也有領導對我說：“你是第一批子公司經理梯隊人員，是我的股肱大將，不是你不能做總經理，是因為近期新開的公司都太小，假以時日，明年上半年開珠海、潮州或者汕頭，你都可以去做總經理嘛！”也有同事說：“領導，你走了，我們很不舍得，我們在你身上學到了很多東西，你調回去了，誰教我們？”帶著濃厚的營銷情結，帶著對深圳的不舍眷戀，我踏上了回南京的征途，從此成為一名培訓新兵。為什么呢？我也常常自問，在我們今天的課程里，我將揭開這個心結，也希望在揭開這個心結的同時，使諸位同仁對于公司的培訓和培訓師形成一種正確的看法，選擇做一名專職或兼職培訓師。
首先，我們先瀏覽一下今天的課程結構：
關于培訓，使大家了解培訓的作用，培訓與教育的區別；
培訓分類，讓大家明確培訓的方向和方法，培訓方法與風格如何對應；
培訓師使命：告訴大家為什么選擇從事培訓工作，做一名專職或兼職培訓師的原因，以及培訓師的工作職責包括哪些內容；
培訓師的職業素養：就是告訴大家什么是專業的培訓師，培訓師與教師的區別，什么才是專業的精英培訓師以及培訓師基本的形象禮儀。
三、培訓緘言
請大家跟我一起讀（follow me，read）
一流的企業給員工高培訓；
?二流的企業給員工高福利；
?三流的企業給員工高工資；
?不入流的企業什么都沒有。
那么，我想請問大家，咱們蘇寧電器是幾流？講師伸出大拇指引導學員回答：一流。剛才我已經談到我個人在美菱公司的經歷，但是，我要告訴大家，2001年前的美菱幾乎沒有員工培訓。2001年以后美菱每一年都會舉辦一次《營銷菁英》培訓，邀請中科大、南大、安大美菱學院等高校的教授以及十大策劃專家深圳采納總裁朱玉童、打工皇帝上海聯縱智達總經理何鉬、奇正咨詢孔繁任，《銷售與市場》李穎生等市場營銷策劃專家授課，在合肥解放軍炮院進行為期一周的封閉式軍事化培訓。2001年11月我有幸成為第一批精英訓練營學員。也就是2001年11月以后，我的《培訓心得》發表在美菱銷售總公司《贏者》雜志之后，一發不可收拾，2004年4月份之前，我在各類雜志網站發表專業文章多篇，并被廣泛轉載，所得稿費不但把我的香煙經費問題解決了，還用稿費購買了近萬元的文學、哲學、營銷、管理等各類書籍近千本。雖然我自2004年4月25日進入蘇寧之后封筆至今，仍然有一些專業媒體雜志向本人約稿，康佳集團市場部總經理何小華先生，采納朱玉童先生曾不止一次的邀請本人加入他們的團隊。（此部分樹立講師的權威）大家可以想到，一次培訓對我的影響是多么的深遠。進入蘇寧后，催我頻繁的接受公司組織的新員工培訓、非人、非才、目標管理培訓、細節決定成敗等培訓，使我深切的感到我司是一流的企業。但是在我們的培訓工作中還存在一些美中不足之處。外聘講師授課水平很高，但是對我司的情況不夠了解，實戰性不足。內部講師對公司了解很深，且大多是實戰型兼職講師，但是講課水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主動，特別是將培訓與授課等同，使培訓演變成課堂，違背了培訓的本意，而我深感這一現狀和我司在行業中的地位不符，深感我司的培訓落后于集團連鎖發展和多元化產業發展的速度，因此懷著一種使命感，舍身成仁，殺身取義的悲壯情懷，抱著一種“我不為伯仁，誰為伯仁”、“我不下地獄，誰下地獄”的心態，成為第一個吃螃蟹的人，成為集團第一位專職培訓師。
四、培訓的作用
培訓是改變人的行為——“變行”；改變人的個性——“變性”；改變人的角色——“變色”；改變人的思想——“變化”。培訓的作用一只溫順無力的羊變成一匹自信勇猛、強健有力的狼，這就是培訓與教育的區別。培訓者培訓，訓練也；教育者教導，養育也。培訓與教育的區別，我簡單的歸納為三點，請大家跟我一起念：
1． 培訓的目的是改變人，教育的目的是改善人；
2． 培訓的作用是提升人的能力，教育的作用是增強人的知識；
3． 培訓的關鍵是知行合一，教育的關鍵是學而知之。
培訓和教育的區別，還可以從教師和培訓師的職責定位、方法定位進行區別，在培訓師的使命中我們會重點談到。
下面，我們進一步看一下培訓的作用。培訓不但對單個受訓學員發揮作用，增強受訓學員的能力，提高受訓學員的競爭力，使其在競爭中處于上風；同時，培訓更注重團隊能力的提升，教育中在對個人的改善，而培訓更注重團隊能力的改善，古語說“師傅帶進門，修行在個人”，而培訓則不同，培訓是“師傅帶進門，修行在人人”。培訓是圍繞一個共同的目標，而教育則是泛目標“學而優則仕，學而優則商”，教育的動機顯然是多維的，多向的。
五、培訓的分類
請大家和我一起念：
1、改變性訓練（TRANSFORMER）
2、加強性訓練　(REIFORCING )
3、行動性訓練　(ACTIGN )
４、啟發性訓練(INAMINATING)
５、鼓舞性訓練(NESTORING)
六、培訓的層次（BAT）
?基礎性訓練（BSSIC ）
?晉階訓練（ADVANCED）
?高級訓練（TARGET ）
基礎性訓練包括改變性和加強性訓練，和教育功能已經非常接近，主要是傳道，我們常見的企業文化、員工應知應會、制度流程都可以歸納為基礎性訓練。基礎性訓練對于培訓師的要求非常高，一般人往往照本宣科，或者威嚇恐嚇，把基礎性培訓演繹得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基礎性培訓，因為所要講授的大都是些條條框框、約定俗成的東西，培訓是發揮的空間很小，自己講課沒勁，學員也聽得無味。不過，我總結公司領導們和其他高手的培訓，得出基礎性培訓的三個秘訣，請大家和我一起讀：
1． 多提問
2． 多案例
3． 多人讀
以此增強學員的參與，提升授課效果，增強課堂氛圍。
晉階性訓練主要指行動性訓練，行動性訓練比較容易開展，比如銷售技能、模擬演練、情景再現、禮儀訓練、拓展訓練等，因為沒有條條框框，又是施訓人所熟知的領域、特長，海闊天空、天馬行空的海吹一番，再加一點幽默作調料，一點感情作味精，一點激情作美酒，既能比較容易獲得較好的授課效果氛圍，又可以寓教于樂，使學員獲益匪淺。行動性訓練的三大秘訣，一起讀：
1． 多演示
2． 多模擬
3． 多運動
高級訓練包括啟發性與鼓舞性訓練，此類訓練對于培訓師的要求更高。
啟發性訓練包括前沿知識的傳達、技術的推廣、觀點（念）交流探討、人事考勤系統培訓、IBM公司人力資源管理介紹、21世紀人力資源管理的十大特點等，都屬于啟發性訓練。由于受訊對象都是專業骨干人才，故而啟發性訓練對于培訓師而言，必須具備兩大條件，第一點，你是高官或者是外來的和尚即所謂的專家；第二店，如果你不具備第一點，那么你必須有兩個充分準備：
1． 語不驚人死不休，用獨特的觀點把學員吸引住；
2． 死豬不怕開水燙，自古“文人相輕”，所以要做好迎接唾液與冷眼的心理準備。
鼓舞性訓練又有一個名字，那就是激勵大會，是成功學的范疇。著名的激勵大師有安東尼奧、喬古拉德、陳安之、尚致勝諸君。鼓舞性訓練要求講師幽默詼諧、博學多識，不拘一格，常見的形式也非超前衛，如喬吉拉德，不是站著授課，也不是坐著授課，而是跳到講壇上授課；也有一些激勵大會融表演于一體，舞蹈、音樂、演講融為一體，學員搖頭晃腦，振臂高呼，人聲鼎沸，聲震九霄；還有一種激勵大會，通過利用人的潛意識和激發人的潛能，也就是常說的催眠。瑜珈形體訓練便是其中的一種形式。我也曾在深圳梅林店、翠竹店開業時，將員工一大早拉到門前廣場，我站在舞臺上，帶領大家訓練三米原則“您好，歡迎光臨！”、“謝謝光臨，請慢走！”，然后齊呼“我最棒、我最棒、我最棒！”
七、培訓的PLANE原理 ?耐心：PATIENCE是進行改變性訓練的關鍵因素PTT；
?愛心：LOVE是進行加強型訓練的關鍵性因素LRT；
?雄心：AMBITION是進行行動性訓練的關鍵因素AAT；
?關心：NOTICE是進行啟發性訓練的關鍵性因素NIT；
?信心：EXPECTATION是進行鼓舞性訓練的關鍵性因素ENT
?恒心：是成為優秀培訓師的關鍵性因素
這一段不作贅述，請各位同仁自己記下來，慢慢領悟，以諸位的智慧，相信所領悟出來的真味，不知要比我的口舌高明多少呢？！在這里我借鑒了禪宗“不立文字，直指人心”的傳道方法，希望諸位體味。
八、培訓師的使命
“師者，傳道、授業、解惑也。”這是韓退之老夫子《師說》名篇中對教師職責的定義。我們說，師者是，請大家跟我一起讀“販賣方法的人，販賣思想的人，販賣快樂的人”。在這里，我們對培訓師職責的定義是：有時候，我們販賣方法、講授技能技巧、分享成果、交流經驗；有時候我們販賣思想、傳承文化、宣灌制度、探索未來、把握趨勢。在這里我們談一下文化，所謂文化是文人，正如我今天的課程是給大家洗頭，明天羅部長的可是給大家洗腳、沐足。我們倆一塊給大家洗腦，幫助大家建立為什么選擇作培訓師以及培訓師的職業形象應該怎么樣，另一個就是羅部長幫助大家掌握培訓技巧和方法，注重行動訓練。另外，文化的另一重含義是一個群體共同的價值觀和行為模式，傳承文化就是要傳遞蘇寧人的價值觀，從而內化為員工的行為模式。但我們在任何時候都不要忘記“販賣快樂”，一個理由是作為個體而言，工作經驗、能力、專業知識、綜合知識的積累，一定要通過分享交流展現出來，從而獲得一種成就感、滿足感，達到一種快樂的境界，即“獨樂樂不若眾樂樂”，眾樂樂則我必樂也；另一個理由是，只販賣方法使受訓學員獲得技巧、捷徑，減少犯錯誤的幾率，提升工作效率，更好更快的實現目標。從工作中而產生一種什么感（引導大家答成就感），成就感就是快感，快感就是快樂的感覺。販賣思想則是使受訓學員明白自己工作的價值和方向，產生一種認同感，從而內化為行動理念，融入團隊之中，被團隊其他成員所納，從而產生一種歸屬感。我們說認同感不痛苦，歸屬感不孤獨，大家說認同感和歸屬感也是一種快感，一種快樂的感覺，即可謂“樂在其中”也。
九、培訓師的風格
我們說培訓師的三大使命，是從培訓師的職業取向而言，同時我們也可以由此探討培訓師的風格取向。我們把培訓師的三個使命、三種類型、三種風格類比，大家和我一起念：
販賣方法的人是教練，販賣思想的人是教師，在販賣思想和方法的同時販賣快樂的人是教父。真正領悟快樂的境界是不容易的，單純的販賣方法的人容易機械，而單獨販賣思想的人容易教條，而只有懂得販賣快樂的人才能“功德圓滿”。在現實生活中，我們經常見到這三種風格的人；第一種風格的人自視權威，目中無人，把學員統統看作無知至極，滔滔不絕，自得其樂；第二種風格的人則只知照本宣科，毫無激情，支支吾吾，唧唧歪歪，就像蒼蠅一樣“嗡嗡、嗡嗡”，連菩薩聽了都忍不住大喊閉嘴；第三種風格的培訓師，寓教于樂，注重互動體驗，身心投入，動作夸張，尊重學員，從而獲得學員的強烈共鳴，博得陣陣熱烈的掌聲。
十、培訓師必備的技能
請大家跟我一起念：
好，我們簡單歸納一下培訓師必備的四項專業技能：
1． 因材施教，設計課件
2． 注重互動，引導溝通
3． 有教無類，博大包容
4． 不斷學問，總結提高
十一、培訓師角色分析
三大維度，第一個是訓導角色，第二個是創造角色，第三個是控制角色。貫穿于授課前后，理想的培訓體系是導師制，就是跟蹤每一位學員授課效果，課后進行定期溝通，持續時間從一個月到一年不等。但目前的條件和狀況恐怕難以施行，但我可以在課程結束時把自己的聯系方式留給大家，歡迎諸位通過電話、郵件、BBS討論等方式與本人保持溝通。
十二、培訓師必備的特質
首先是一流的口才，培訓師口才一流的評價標準有兩個：一個是標準清晰，即發音標準，大家能聽懂。語言是交流的利器，也是最大的障礙；另一個是流利通暢，口吐蓮花，倒掛江河，娓娓而談，滔滔不絕，直說得天花亂墜、頑石點頭。我們說，儒釋道基督天主拜滅，諸教之所以流傳千古，綿延不絕，信徒信眾百代不衰，是得益于傳法之人的口才和修行。沒有一流的口才你會愛在心頭口難開，對你的愛想說卻說不出來。第二個特質是自信力，作為專業培訓師另外一個重要的特質便是自信力。從剛才大家的反映與表現，我判斷大家不乏自信，但是存在嚴重的“”，即從眾心理，作為培訓師不必是清高脫俗、特立獨行、與眾不同，但絕對忌諱隨波逐流、應聲附和、缺乏自信、唯唯諾諾。
其他幾個重要的特質分別是，請大家和我一起讀以加深印象：自信力、洞察力、應變力、感召力、一流的口才、絕頂的聰明，知行合一的作用、樂于分享的精神。談到這幾個特質我不想贅述，羅部長在培訓技巧課件中將有精辟深入的剖析，大家也可以自己領悟。我想談一下小時候在家接觸的兩種人：一種是說大鼓書的藝人，一種是走街串巷坑蒙拐騙的賣老鼠藥、跌打丸、狗皮膏藥、雜耍賣藝的人，使他們把語言藝術發揮到極致，是他們把我帶到文學啟蒙的殿堂。
十三、培訓師的職業形象
　　作為一名專業或兼職的培訓師，保持設計自己的專業形象是提高培訓師權威或者親和力的，從而提升培訓效果的重要手段，培訓師的職業形象包括三個方面，請大家跟我一起讀：
?儀容形象：眼耳手鼻口整潔，臉發衣帽鞋干凈。
?儀態形象：站坐走與蹲求美，笑點視與距求真。
?語言形象：溫敬恭忍禮發 ，調速量音情動。
我原本擬穿一身休閑裝過來，由于在大廈培訓故而不得已選擇工裝，但是選擇穿了一條休閑褲，主要是營造一種親近隨和的形象從而促進交流溝通。但是樹立親和形象，并不是不要形象，保持所謂的“自然美”——隨意著裝，不修邊幅。就像這樣（把頭發弄亂，保持半分鐘），這顯然不是自然美了，而是污染美了。作為培訓師做到以上三點還不夠，還需要注意培訓師的職業禮儀。
十四、培訓師的職業禮儀
　　首先請大家跟我一起讀：
致禮答謝；謙虛尊重；
站立授課；禮貌邀請；
談吐清晰；姿態優雅；
感謝參與；誠摯溝通。
培訓師的職業形象與職業禮儀是商務禮儀的范疇。俗話說“知書達禮”意思是禮儀是從人們生活中逐步規范出的一種行為模式，而又區別于人們在生活中的行為模式，是一種規范與約束。“知書達禮”則是有知識道德修養的人，自然拿禮制規范來約束自己的言談舉止。
最后，我們回顧一下本次的課程：
?第一部分：關于培訓，我們了解了培訓的形式、目的、作用及分類。
?第二部分：培訓師職責，我們對培訓師的使命、風格、必備的技能和角色盡行了分析，其中我們重點介紹了使命、風格和技能。
?第三部分：培訓師素養，我們對培訓師職業特質、職業形象、職業禮儀進行了簡單分析，其中重點分析了培訓師的職業特質的一流口才有兩個標準，以及自信力特質。
在我們的課程結束之前，我想請各位和我一起宣讀我們的培訓師宣言：時刻準備
加油

培訓師崗位職責(4)

培訓師的工作崗位職責

培訓講師，也稱培訓師，是指企業中負責培訓課程的開發和講授工作的人員。一起來看看我為大家精心整理的“培訓師工作崗位職責”，歡迎大家閱讀，供大家參考。

培訓師工作崗位職責(1)

1、制作產品知識培訓課件;組織新員工培訓;使新入職員工盡快了解公司產品;

2、良好把控培訓現場，根據業務需要，使新員工在規定時間內，盡快全面、熟練掌握相關的產品知識、銷售技巧等;

3、配合人力資源部門定期對業務人員進行培訓需求統計,并根據需求制定具有針對性的培訓計劃進行相關培訓;

4、開發大學生理財和家庭理財相關課程，定期組織課程講座和投資沙龍活動;

5、形成針對不同客戶群體的培訓講座，為清華校內師生和各類政企高管培訓班學員普及理財理念及知識;

6、配合公司不同階段的發展實施理財產品的專題報告。

培訓師工作崗位職責(2)

一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、好的心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

四、學習力是現代企業對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

培訓師工作崗位職責(3)

一、研發能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。

二、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

三、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。

培訓師工作崗位職責(4)

1.參與企業員工和企業發展培訓需求調研，匯總并整理培訓需求;

2.分析不同崗位的培訓需求，對相關的課程和學習資料進行收集和評估，選擇合適的培訓課程，開發和設計企業內部培訓，制定培訓計劃;

3.按照企業培訓計劃，負責相關模塊課程的講授工作;

培訓師工作崗位職責(5)

1.培訓課程結束后，協助并參與培訓課程的評估工作。

2.根據培訓效果，不斷的改進和完善培訓課程和培訓方式;

3.整理培訓教材以及教案資料，并歸檔。

培訓師工作崗位職責

1.培訓師工作崗位職責說明

2.關于培訓師崗位職責

3.IT系統工程師工作的崗位職責

4.Java架構師工作的崗位職責

5.人力資源部長崗位的職責描述

6.人力資源部經理的主要工作內容

培訓師崗位職責(5)

培訓師的崗位職責

(2011-04-24 23:01:48)

轉載

標簽：

伯恩

東坡

培訓

訓練

販賣

雜談

分類： 重慶天武

一、 破冰（根據現場情況予以引導，強調培訓師的自信力和親和力）
各位同仁，大家晚上好！
首先感謝產業人事提供今天與大家交流分享的機會，感謝諸位同仁頂風冒雨犧牲休息的時間聚集于此，聽我一個人“韶”。今天，我們既然已經犧牲了休息的時間，那么就請大家全身心的投入咱們的課堂上來。
今天，我們進行的是“培訓師的職責與素養”培訓，簡單的說，就是為什么做培訓師，培訓師是干什么的，什么樣的人是培訓師，什么樣的人是老師，什么樣的人是訓練師。
二、 自我介紹
在我們的課程開始之前，我想先做一個簡單的自我介紹：
鄙姓吳，名咸建.皖碭山人士,世代務農,祖傳木藝.字伯恩,號芒碭廢帝,又號東坡捧硯童,網名伯恩赤楞猷撻克雷。
廢帝者乃自許前世帝王大命，今世將相之才，惜命運乖蹇，財運不濟，生不當生之世，乃為不當為之人，故有心比天高，命比紙薄之喻，自比廢帝。自古廢帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何時了，往事知多少”
芒碭者，秦分天下為三十六郡，芒碭郡為其一，秦末漢高祖劉邦避難于芒碭山間，并于斯起事，陳勝起義失敗后亦埋骨于芒碭之麓。此地具備豐厚的文化底蘊，浸淫數千年中原文化，繼后梁朱溫之后，余乃第二人自命為帝者，不過是廢帝，哈哈。
又號東坡捧硯童，意思是我非常仰慕蘇東坡先生“大江東去，浪淘盡，千古風流人物”的豪氣，仰慕他“仗劍持蕭雨中行”的閑適，特別是他好禪的雅興。東坡先生又是一性情中人，“十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。千里孤墳，無處話凄涼，縱使相逢應不識，塵滿面，鬢如霜。夜來幽夢忽還鄉，倚軒窗，正梳妝，相顧無言，惟有淚千行。料得年年腸斷處，明月夜，短松岡。”余謂“東坡捧硯童”，意思是能讓我幫東坡先生捧硯則心愿足矣，也有預步東坡先生之遺跡，吃肘子肉，喝高粱酒，寫豪放詞，交雅俗友，辦利國利民事，流芳千古，遺香萬年！
網名伯恩赤楞猷撻克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子單純，愣頭迂腐，清高，格調高雅的意思，猷撻克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年年底之間在西北工作，轄區包括甘青寧蒙藏，足跡遍布西北五省。對于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕萬分，故名猷撻克雷，漢語意思是“展翅飛翔的雄鷹”。茫茫草原，藍天白云，一碧無垠，高歌一曲，山動天笑。
心存報國志，家藏萬卷書，業務歷練，著作等身。詩詞歌賦無所不能，文化管理無所不通。為人灑脫不羈,納言慎行,洋洋有君子之風;天心月圓,碧海云天,蕩蕩有浪子之氣.愿咸接天下志同道合之士,成百年蘇寧之基業,建不世之功。相信這段話不用我解釋了吧？！
我之所以浪費那么多口舌，耽誤大家那么長時間來談我的自白，相信大家心里也在想，怎么跟鄉下唱大戲似的，好一陣子鑼鼓喧天，愣是不開戲。只見雷聲不見雨點。諸位同事，之所以如此鋪墊，我想告訴大家的是：我為什么選擇專職從事培訓工作，成為集團第一位專職培訓講師。我想通過我的親身經歷，向大家傳達為什么選擇培訓師職業或兼職培訓的目的和出發點。
我從事八年的營銷，從一名不諳世事的大學生，成長為一名專業營銷人員。尤其是我剛大學畢業的時候，我師傅僅僅帶我一個月的時間。雖然他對我生活要求很嚴，教會了我如何記賬如何記工作筆記，養成做工作比較的習慣。但是他走了之后，我一個人負責南通六縣一市的市場。拜訪客戶的時候，我連公司的基本政策都不知道，人家經銷商問我，“小吳，我們的4.2扣什么時候兌現，兌現后才把這50萬的款子給你拿走。”我蒙了，趕緊跑到公用電話亭打電話給當時的省經理（當時手機不是剛出學校大門的大學生所能買得起、用得起的）。他登時勃然大怒，“你他媽是傻子，連這都不知道？！”那時，我多么渴望我的師傅多教我，早點教我這些。后來，我帶了六個徒弟，每次都苦口婆心告訴他們業務的細節，他們成長得很快。從那時開始，為人師的毛病便在我身上養成了。離開了原來的公司，進入蘇寧之后，我感到蘇寧的培訓非一般企業可比，但也有些個不盡人意之處。因此，在深圳自主開發課件，培訓西部志愿者、1200三期。2005年10月孟總去深圳，談到了這個問題，領導11月安排我回來給店長三期授課，沒想到接著我的調令就開出來了，調回總部培訓管理部從事專職培訓工作。
有人問我：你為什么放棄八年營銷專業經驗，到自己并不熟悉的領域工作？也有領導對我說：“你是第一批子公司經理梯隊人員，是我的股肱大將，不是你不能做總經理，是因為近期新開的公司都太小，假以時日，明年上半年開珠海、潮州或者汕頭，你都可以去做總經理嘛！”也有同事說：“領導，你走了，我們很不舍得，我們在你身上學到了很多東西，你調回去了，誰教我們？”帶著濃厚的營銷情結，帶著對深圳的不舍眷戀，我踏上了回南京的征途，從此成為一名培訓新兵。為什么呢？我也常常自問，在我們今天的課程里，我將揭開這個心結，也希望在揭開這個心結的同時，使諸位同仁對于公司的培訓和培訓師形成一種正確的看法，選擇做一名專職或兼職培訓師。
首先，我們先瀏覽一下今天的課程結構：
關于培訓，使大家了解培訓的作用，培訓與教育的區別；
培訓分類，讓大家明確培訓的方向和方法，培訓方法與風格如何對應；
培訓師使命：告訴大家為什么選擇從事培訓工作，做一名專職或兼職培訓師的原因，以及培訓師的工作職責包括哪些內容；
培訓師的職業素養：就是告訴大家什么是專業的培訓師，培訓師與教師的區別，什么才是專業的精英培訓師以及培訓師基本的形象禮儀。
三、培訓緘言
請大家跟我一起讀（follow me，read）
一流的企業給員工高培訓；
?二流的企業給員工高福利；
?三流的企業給員工高工資；
?不入流的企業什么都沒有。
那么，我想請問大家，咱們蘇寧電器是幾流？講師伸出大拇指引導學員回答：一流。剛才我已經談到我個人在美菱公司的經歷，但是，我要告訴大家，2001年前的美菱幾乎沒有員工培訓。2001年以后美菱每一年都會舉辦一次《營銷菁英》培訓，邀請中科大、南大、安大美菱學院等高校的教授以及十大策劃專家深圳采納總裁朱玉童、打工皇帝上海聯縱智達總經理何鉬、奇正咨詢孔繁任，《銷售與市場》李穎生等市場營銷策劃專家授課，在合肥解放軍炮院進行為期一周的封閉式軍事化培訓。2001年11月我有幸成為第一批精英訓練營學員。也就是2001年11月以后，我的《培訓心得》發表在美菱銷售總公司《贏者》雜志之后，一發不可收拾，2004年4月份之前，我在各類雜志網站發表專業文章多篇，并被廣泛轉載，所得稿費不但把我的香煙經費問題解決了，還用稿費購買了近萬元的文學、哲學、營銷、管理等各類書籍近千本。雖然我自2004年4月25日進入蘇寧之后封筆至今，仍然有一些專業媒體雜志向本人約稿，康佳集團市場部總經理何小華先生，采納朱玉童先生曾不止一次的邀請本人加入他們的團隊。（此部分樹立講師的權威）大家可以想到，一次培訓對我的影響是多么的深遠。進入蘇寧后，催我頻繁的接受公司組織的新員工培訓、非人、非才、目標管理培訓、細節決定成敗等培訓，使我深切的感到我司是一流的企業。但是在我們的培訓工作中還存在一些美中不足之處。外聘講師授課水平很高，但是對我司的情況不夠了解，實戰性不足。內部講師對公司了解很深，且大多是實戰型兼職講師，但是講課水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主動，特別是將培訓與授課等同，使培訓演變成課堂，違背了培訓的本意，而我深感這一現狀和我司在行業中的地位不符，深感我司的培訓落后于集團連鎖發展和多元化產業發展的速度，因此懷著一種使命感，舍身成仁，殺身取義的悲壯情懷，抱著一種“我不為伯仁，誰為伯仁”、“我不下地獄，誰下地獄”的心態，成為第一個吃螃蟹的人，成為集團第一位專職培訓師。
四、培訓的作用
培訓是改變人的行為——“變行”；改變人的個性——“變性”；改變人的角色——“變色”；改變人的思想——“變化”。培訓的作用一只溫順無力的羊變成一匹自信勇猛、強健有力的狼，這就是培訓與教育的區別。培訓者培訓，訓練也；教育者教導，養育也。培訓與教育的區別，我簡單的歸納為三點，請大家跟我一起念：
1． 培訓的目的是改變人，教育的目的是改善人；
2． 培訓的作用是提升人的能力，教育的作用是增強人的知識；
3． 培訓的關鍵是知行合一，教育的關鍵是學而知之。
培訓和教育的區別，還可以從教師和培訓師的職責定位、方法定位進行區別，在培訓師的使命中我們會重點談到。
下面，我們進一步看一下培訓的作用。培訓不但對單個受訓學員發揮作用，增強受訓學員的能力，提高受訓學員的競爭力，使其在競爭中處于上風；同時，培訓更注重團隊能力的提升，教育中在對個人的改善，而培訓更注重團隊能力的改善，古語說“師傅帶進門，修行在個人”，而培訓則不同，培訓是“師傅帶進門，修行在人人”。培訓是圍繞一個共同的目標，而教育則是泛目標“學而優則仕，學而優則商”，教育的動機顯然是多維的，多向的。
五、培訓的分類
請大家和我一起念：
1、改變性訓練（TRANSFORMER）
2、加強性訓練　(REIFORCING )
3、行動性訓練　(ACTIGN )
４、啟發性訓練(INAMINATING)
５、鼓舞性訓練(NESTORING)
六、培訓的層次（BAT）
?基礎性訓練（BSSIC ）
?晉階訓練（ADVANCED）
?高級訓練（TARGET ）
基礎性訓練包括改變性和加強性訓練，和教育功能已經非常接近，主要是傳道，我們常見的企業文化、員工應知應會、制度流程都可以歸納為基礎性訓練。基礎性訓練對于培訓師的要求非常高，一般人往往照本宣科，或者威嚇恐嚇，把基礎性培訓演繹得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基礎性培訓，因為所要講授的大都是些條條框框、約定俗成的東西，培訓是發揮的空間很小，自己講課沒勁，學員也聽得無味。不過，我總結公司領導們和其他高手的培訓，得出基礎性培訓的三個秘訣，請大家和我一起讀：
1． 多提問
2． 多案例
3． 多人讀
以此增強學員的參與，提升授課效果，增強課堂氛圍。
晉階性訓練主要指行動性訓練，行動性訓練比較容易開展，比如銷售技能、模擬演練、情景再現、禮儀訓練、拓展訓練等，因為沒有條條框框，又是施訓人所熟知的領域、特長，海闊天空、天馬行空的海吹一番，再加一點幽默作調料，一點感情作味精，一點激情作美酒，既能比較容易獲得較好的授課效果氛圍，又可以寓教于樂，使學員獲益匪淺。行動性訓練的三大秘訣，一起讀：
1． 多演示
2． 多模擬
3． 多運動
高級訓練包括啟發性與鼓舞性訓練，此類訓練對于培訓師的要求更高。
啟發性訓練包括前沿知識的傳達、技術的推廣、觀點（念）交流探討、人事考勤系統培訓、IBM公司人力資源管理介紹、21世紀人力資源管理的十大特點等，都屬于啟發性訓練。由于受訊對象都是專業骨干人才，故而啟發性訓練對于培訓師而言，必須具備兩大條件，第一點，你是高官或者是外來的和尚即所謂的專家；第二店，如果你不具備第一點，那么你必須有兩個充分準備：
1． 語不驚人死不休，用獨特的觀點把學員吸引住；
2． 死豬不怕開水燙，自古“文人相輕”，所以要做好迎接唾液與冷眼的心理準備。
鼓舞性訓練又有一個名字，那就是激勵大會，是成功學的范疇。著名的激勵大師有安東尼奧、喬古拉德、陳安之、尚致勝諸君。鼓舞性訓練要求講師幽默詼諧、博學多識，不拘一格，常見的形式也非超前衛，如喬吉拉德，不是站著授課，也不是坐著授課，而是跳到講壇上授課；也有一些激勵大會融表演于一體，舞蹈、音樂、演講融為一體，學員搖頭晃腦，振臂高呼，人聲鼎沸，聲震九霄；還有一種激勵大會，通過利用人的潛意識和激發人的潛能，也就是常說的催眠。瑜珈形體訓練便是其中的一種形式。我也曾在深圳梅林店、翠竹店開業時，將員工一大早拉到門前廣場，我站在舞臺上，帶領大家訓練三米原則“您好，歡迎光臨！”、“謝謝光臨，請慢走！”，然后齊呼“我最棒、我最棒、我最棒！”
七、培訓的PLANE原理 ?耐心：PATIENCE是進行改變性訓練的關鍵因素PTT；
?愛心：LOVE是進行加強型訓練的關鍵性因素LRT；
?雄心：AMBITION是進行行動性訓練的關鍵因素AAT；
?關心：NOTICE是進行啟發性訓練的關鍵性因素NIT；
?信心：EXPECTATION是進行鼓舞性訓練的關鍵性因素ENT
?恒心：是成為優秀培訓師的關鍵性因素
這一段不作贅述，請各位同仁自己記下來，慢慢領悟，以諸位的智慧，相信所領悟出來的真味，不知要比我的口舌高明多少呢？！在這里我借鑒了禪宗“不立文字，直指人心”的傳道方法，希望諸位體味。
八、培訓師的使命
“師者，傳道、授業、解惑也。”這是韓退之老夫子《師說》名篇中對教師職責的定義。我們說，師者是，請大家跟我一起讀“販賣方法的人，販賣思想的人，販賣快樂的人”。在這里，我們對培訓師職責的定義是：有時候，我們販賣方法、講授技能技巧、分享成果、交流經驗；有時候我們販賣思想、傳承文化、宣灌制度、探索未來、把握趨勢。在這里我們談一下文化，所謂文化是文人，正如我今天的課程是給大家洗頭，明天羅部長的可是給大家洗腳、沐足。我們倆一塊給大家洗腦，幫助大家建立為什么選擇作培訓師以及培訓師的職業形象應該怎么樣，另一個就是羅部長幫助大家掌握培訓技巧和方法，注重行動訓練。另外，文化的另一重含義是一個群體共同的價值觀和行為模式，傳承文化就是要傳遞蘇寧人的價值觀，從而內化為員工的行為模式。但我們在任何時候都不要忘記“販賣快樂”，一個理由是作為個體而言，工作經驗、能力、專業知識、綜合知識的積累，一定要通過分享交流展現出來，從而獲得一種成就感、滿足感，達到一種快樂的境界，即“獨樂樂不若眾樂樂”，眾樂樂則我必樂也；另一個理由是，只販賣方法使受訓學員獲得技巧、捷徑，減少犯錯誤的幾率，提升工作效率，更好更快的實現目標。從工作中而產生一種什么感（引導大家答成就感），成就感就是快感，快感就是快樂的感覺。販賣思想則是使受訓學員明白自己工作的價值和方向，產生一種認同感，從而內化為行動理念，融入團隊之中，被團隊其他成員所納，從而產生一種歸屬感。我們說認同感不痛苦，歸屬感不孤獨，大家說認同感和歸屬感也是一種快感，一種快樂的感覺，即可謂“樂在其中”也。
九、培訓師的風格
我們說培訓師的三大使命，是從培訓師的職業取向而言，同時我們也可以由此探討培訓師的風格取向。我們把培訓師的三個使命、三種類型、三種風格類比，大家和我一起念：
販賣方法的人是教練，販賣思想的人是教師，在販賣思想和方法的同時販賣快樂的人是教父。真正領悟快樂的境界是不容易的，單純的販賣方法的人容易機械，而單獨販賣思想的人容易教條，而只有懂得販賣快樂的人才能“功德圓滿”。在現實生活中，我們經常見到這三種風格的人；第一種風格的人自視權威，目中無人，把學員統統看作無知至極，滔滔不絕，自得其樂；第二種風格的人則只知照本宣科，毫無激情，支支吾吾，唧唧歪歪，就像蒼蠅一樣“嗡嗡、嗡嗡”，連菩薩聽了都忍不住大喊閉嘴；第三種風格的培訓師，寓教于樂，注重互動體驗，身心投入，動作夸張，尊重學員，從而獲得學員的強烈共鳴，博得陣陣熱烈的掌聲。
十、培訓師必備的技能
請大家跟我一起念：
好，我們簡單歸納一下培訓師必備的四項專業技能：
1． 因材施教，設計課件
2． 注重互動，引導溝通
3． 有教無類，博大包容
4． 不斷學問，總結提高
十一、培訓師角色分析
三大維度，第一個是訓導角色，第二個是創造角色，第三個是控制角色。貫穿于授課前后，理想的培訓體系是導師制，就是跟蹤每一位學員授課效果，課后進行定期溝通，持續時間從一個月到一年不等。但目前的條件和狀況恐怕難以施行，但我可以在課程結束時把自己的聯系方式留給大家，歡迎諸位通過電話、郵件、BBS討論等方式與本人保持溝通。
十二、培訓師必備的特質
首先是一流的口才，培訓師口才一流的評價標準有兩個：一個是標準清晰，即發音標準，大家能聽懂。語言是交流的利器，也是最大的障礙；另一個是流利通暢，口吐蓮花，倒掛江河，娓娓而談，滔滔不絕，直說得天花亂墜、頑石點頭。我們說，儒釋道基督天主拜滅，諸教之所以流傳千古，綿延不絕，信徒信眾百代不衰，是得益于傳法之人的口才和修行。沒有一流的口才你會愛在心頭口難開，對你的愛想說卻說不出來。第二個特質是自信力，作為專業培訓師另外一個重要的特質便是自信力。從剛才大家的反映與表現，我判斷大家不乏自信，但是存在嚴重的“”，即從眾心理，作為培訓師不必是清高脫俗、特立獨行、與眾不同，但絕對忌諱隨波逐流、應聲附和、缺乏自信、唯唯諾諾。
其他幾個重要的特質分別是，請大家和我一起讀以加深印象：自信力、洞察力、應變力、感召力、一流的口才、絕頂的聰明，知行合一的作用、樂于分享的精神。談到這幾個特質我不想贅述，羅部長在培訓技巧課件中將有精辟深入的剖析，大家也可以自己領悟。我想談一下小時候在家接觸的兩種人：一種是說大鼓書的藝人，一種是走街串巷坑蒙拐騙的賣老鼠藥、跌打丸、狗皮膏藥、雜耍賣藝的人，使他們把語言藝術發揮到極致，是他們把我帶到文學啟蒙的殿堂。
十三、培訓師的職業形象
　　作為一名專業或兼職的培訓師，保持設計自己的專業形象是提高培訓師權威或者親和力的，從而提升培訓效果的重要手段，培訓師的職業形象包括三個方面，請大家跟我一起讀：
?儀容形象：眼耳手鼻口整潔，臉發衣帽鞋干凈。
?儀態形象：站坐走與蹲求美，笑點視與距求真。
?語言形象：溫敬恭忍禮發 ，調速量音情動。
我原本擬穿一身休閑裝過來，由于在大廈培訓故而不得已選擇工裝，但是選擇穿了一條休閑褲，主要是營造一種親近隨和的形象從而促進交流溝通。但是樹立親和形象，并不是不要形象，保持所謂的“自然美”——隨意著裝，不修邊幅。就像這樣（把頭發弄亂，保持半分鐘），這顯然不是自然美了，而是污染美了。作為培訓師做到以上三點還不夠，還需要注意培訓師的職業禮儀。
十四、培訓師的職業禮儀
　　首先請大家跟我一起讀：
致禮答謝；謙虛尊重；
站立授課；禮貌邀請；
談吐清晰；姿態優雅；
感謝參與；誠摯溝通。
培訓師的職業形象與職業禮儀是商務禮儀的范疇。俗話說“知書達禮”意思是禮儀是從人們生活中逐步規范出的一種行為模式，而又區別于人們在生活中的行為模式，是一種規范與約束。“知書達禮”則是有知識道德修養的人，自然拿禮制規范來約束自己的言談舉止。
最后，我們回顧一下本次的課程：
?第一部分：關于培訓，我們了解了培訓的形式、目的、作用及分類。
?第二部分：培訓師職責，我們對培訓師的使命、風格、必備的技能和角色盡行了分析，其中我們重點介紹了使命、風格和技能。
?第三部分：培訓師素養，我們對培訓師職業特質、職業形象、職業禮儀進行了簡單分析，其中重點分析了培訓師的職業特質的一流口才有兩個標準，以及自信力特質。
在我們的課程結束之前，我想請各位和我一起宣讀我們的培訓師宣言：時刻準備
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培訓師崗位職責(6)

內部培訓師崗位職責及任職要求

初級培訓師

崗位職責：

1. 培訓規劃和計劃：在培訓經理的指導下，進行培訓課程開發，確保培訓計劃符合培訓需求；

2. 培訓資源管理：根據企業培訓需求，在培訓經理指導下，收集、評估相關課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道；

3. 培訓授課：了解學員需求，參與培訓授課，編制培訓講義、做好備課工作，豐富課程內容，設計課程結構，做好現場把控，根據課程反饋不斷完身培訓課程。

任職資格：

1. 工作經驗：一年以上培訓內容相關工作經驗。

2. 知識/技能：熟悉員工培訓制度和流程；熟練運用ppt等辦公軟件。

3. 素質要求：

1）良好的人際理解與溝通協調能力和組織能力，善于傾聽；

2）較好的文字功底和語言表達能力；

3）思維敏捷；

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流。

中級培訓師

崗位職責：

1. 培訓規劃和計劃：協助培訓經理進行培訓需求調研工作，參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案，協助進行培訓課程管理，確保培訓計劃符合培訓需求；

2. 培訓資源管理：根據企業培訓需求，在培訓經理指導下，收集、評估相關課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道，確保培訓資源的豐富性與適用性；

3. 培訓授課：了解學員需求，參與培訓授課，編制培訓講義、做好備課工作，豐富課程內容，設計課程結構，做好現場把控，根據課程反饋不斷完身培訓課程；

4. 培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

任資資格：

1. 工作經驗：二年以上培訓內容相關工作經歷；

2. 知識/技能：熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓計劃，并開發設計培訓課程和編寫教材；熟練運用ppt等辦公軟件。

3. 素質要求：

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協調能力和組織能力，善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；

2）思維能力：能夠將復雜問題進行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據知識、經驗和常識，迅速發現問題的實質；

3）團隊合作：愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流，共同分享信息、知識、資源。

高級培訓師

崗位職責：

1. 培訓需求調查：參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望，

以此策劃培訓內容；

2. 培訓內容策劃：根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

3. 培訓授課：專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程；

4. 培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。

任資資格：

1. 工作經驗：三年以上培訓內容相關工作經歷；

2. 知識/技能：熟悉相關業務，能熟練應用ppt制作培訓教案、熟練使用現代培訓工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強的企業分析能力和課程研發能力、良好的演講能力；

3. 素質要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；

2）思維能力：能夠將復雜問題進行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據知識、經驗和常識，迅速發現問題的實質；

3）影響力：能夠有針對性地根據對方的興趣、需要和利益確定并調整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；

4）團隊合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進群體成員間的合作。

資深培訓師

崗位職責：

1. 培訓需求調查：參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望，以此策劃培訓內容；

2. 培訓內容策劃：根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

3. 培訓授課與實施：專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程；參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施；確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果；

4. 培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。

5. 培訓資源建設：開發靈活適用的培訓與學習渠道；參與建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業內部培訓講師的挖掘與培養，負責組織開發外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質；

任職資格：

1. 教育背景：人力資源或本行業相關專業本科以上學歷。

2. 工作經驗：七年以上培訓工作經歷，七年以上本行業工作經驗優先。

3. 知識/技能：熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程；熟悉內外部培訓組織作業流程，有培訓規劃課程開發等經驗；熟知人力資源各項模塊，能依據公司實際情況有效制定中長期培訓計劃，依據不同職位系統開發設計培訓課程和編寫教材，具有員工職業生涯設計的實際

操作經驗；具備良好的溝通協調能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運用辦公軟件。

4. 素質要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應；

2）團隊合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進群體成員間的合作；

3）規范導向：監控計劃的進展、質量狀況等，使之符合預定的要求，通過監控、糾錯、革新等舉措，從整體增進現有體系的秩序性或新建體系來提高業務品質。篇二：培訓師崗位職責

培訓師崗位職責說明說 篇三：培訓師崗位職責說明

培訓師崗位職責說明

一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、好的心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

四、學習力是現代企業對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

五、研發能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。

六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

七、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。

助理培訓師崗位職責說明

一、客戶的滿意是我們的最高標準，助理培訓師在培訓過程中，應協助培訓師安全順利有序的完成項目，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、助理培訓師必須嚴格按照培訓師的要求進行工作。

四、心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

五、學習力和研發能力不僅是對培訓師的要求事項，作為培訓師的助理，以及我公司培訓師的重點培訓對象也應該加強對此方面的修煉。

六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

七、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。

安全保護人員崗位職責說明

一、客戶的安全是我們的最低標準，培訓師在培訓過程中必須做到配合培訓師工作嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、安全保護人員必須嚴格配合配合培訓師、助理培訓師及公司的安排，且在安全規范和動作要領的講解上做到清晰流暢。

四、好的心態是工作的基礎，作為安全保護人員必須在培訓過程中作到專心一致，嚴格按照安全保護條例中的要求進行操作，并保持一種吃苦耐勞的精神

五、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

六、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。篇四：培訓師的工作內容和崗位職責

培訓師的工作內容和崗位職責 培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

第一：作為培訓師，要在特定、專長領域內不斷學習研究，根據市場需要設定系列培訓課程；》

第二：培訓師需要根據不同行業、公司的培訓需求的不同，有針對性的進行培訓課程的開發和調整；

第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現培訓目標。 》 培訓師崗位職責：

1、產品培訓課件的制作、宣講,對客戶進行產品知識培訓、答疑； 2、擅長領域廣泛，比如：團隊建設、企業文化建立和企業內部流程改造、溝通學、lt思維管理、頭腦風暴、企業教練、執行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業生涯開發和規劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

3、專業、高效、形象氣質佳，能對客戶產生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

4、能適應經常出差講課。篇五：企業內部培訓師工作職責

企業內部培訓師工作職責 公司一直以來都想把培訓做好，但是公司預算一直沒有落實，目前只能考慮從內訓開始。因此寫了一份內部培訓講師的制度。由于此制度尚未執行，不知道是否能夠貫徹下去，到達預期效果。現在特此發出來，請大家分析一下。看有什么地方還需要改進？

1、目的

充分利用公司現有人力資源，積極建設和培養公司內部講師隊伍，完善內部培訓體系，發揮內部講師在培訓體系中的重要作用，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司所有內部講師。

3、歸口管理

總經辦是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。

4、工作職責

1) 負責講授由總經辦安排的培訓課程，

2) 負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助總經辦培訓負責人完善公司培訓體系；

3) 負責授課時對課堂紀律及受訓學員的培訓考核管理，對受訓學員培訓效果進行檢驗，包括學員的考勤、培訓測試、評卷、評估。

4) 負責編寫或提供教材教案，并根據需要隨時進行更新。

5、內部培訓講師選拔

1) 內部培訓講師評選條件：

①.具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業部培訓工作的開展；

②.在某一崗位專業技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；

③.熱愛培訓工作，能配合總經辦培訓工作的安排；

④.能熟練制作ppt格式教材，

2) 內部培訓講師評選程序：

①.各部門推薦或個人自薦，填寫《內部講師推薦表》（附件一）送呈部門負責人簽署意見，再提交至總經辦。

②.審核通過即成為公司講師，

3) 內部培訓講師資格評定：

每年12月，總經辦講對所有講師授課情況進行匯總，匯總的內容包括教材編寫質量、授課態度、授課反饋等。（主要依據《內部培訓反饋意見表》附件二） （評估判定見以下表格）

講師等級 內部滿意度 授課時數（單位：h）

高級講師 >80分 6小時

朝陽【wlsh0908】整理

初級講師 >70分 9小時

備注：1.內部滿意度結果來自“內部培訓反饋意見表”

2.授課時數，由年度講師授課情況匯總。

6、內部培訓講師福利

1) 公司為開發課程的內部培訓講師提供查詢、購買相關培訓課程的費用（此涉及的所有培訓相關資料屬公司所有）。

2) 公司為內部培訓講師優先提供參加與其工作相關的外出培訓機會。

3) 公司每年舉辦一次內部講師專業知識培訓。

4) 公司對講師按照年度評選講師級別與授課時間給予課時補貼：

講師等級 津貼標準（工作時間） 津貼標準（非工作時間）

高級講師 100元/小時 200元/小時

初級講師 50元/小時 100元/小時

5) 對考核合格的講師，即總評分在70分以上，則按照以上標準給予授課津貼，如總評分在70分以下，則不予發放。

6) 津貼發放：由總經辦培訓負責人負責津貼的發放，具體時間為每年度年終匯總培訓結果，進行統一發放。

7、內部培訓講師福利

1) 公司每年年終評選1-2名優秀內部培訓講師，并給予精神和物質獎勵。

2) 對連續2次內部滿意度分數低于70分以下或年度授課不足2課時的講師，取消其講師資格。

3) 講師無故2次不授課，第一次給予通報批評處理，第二次給予取消其講師資格，并在之后1年內不予評定講師資格。

8、內部培訓講師日常管理

1) 所有講師必須在上課前一天將ppt格式的教材提交至總經辦，由總經辦培訓負責人提前下發給需要參加培訓的人員，為培訓做好準備工作。

2) 講師所授課程時間不得低于1小時，由總經辦培訓負責人進行監督。

3) 講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課，應提前3-7天通知總經辦，以便另行安排。

4) 講師例會：每季度初月1-5日由總經辦培訓負責人組織召開一次內部培訓講師例會，以增加信息交流。會議內容包括：上季度培訓工作總結、培訓心得體會交流、本季度培訓課程計劃安排等。（此例會召開前提是，培訓講師在3人以上）

9、附則

本制度自簽發之日起開始執行，相關解釋權及修改權在總經辦。

培訓師崗位職責(7)

企業培訓師崗位職責

篇一：企業培訓師崗位說明書

企業培訓師崗位說明書

企業培訓師崗位說明書是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容。主要包括： 一、基本資料 崗位名稱：企業培訓師 崗位編號：0001 所屬部門：人力資源部 直接上級：人力資源部經理 直屬下級：培訓專員 定員人數：2人 崗位工資基準： 二、工作描述：

1、工作概要：負責企業培訓管理工作，監督、控制公司各類培訓實施質量。 2、工作內容：

（1）合理開展培訓需求調查，并制定公司年度培訓計劃； （2）結合實際情況調整年度培訓計劃，并制定公司季度培訓計劃； （3）合理組織實施公司培訓計劃，保證培訓計劃順利達成。 （4）建立并完善公司培訓素材基礎臺賬；

（5）結合公司實際管理當中存在問題，科學開展調研工作。合理分析培訓需求，提交項目

提案；

（6）合理制定各類培訓項目實施計劃，并組織實施。 （7）有效分析培訓需求，選定并安排課程內容； （8）合理設計公司培訓課程體系； （9）合理編制培訓教學大綱。

（10）有效組織相關人員開發培訓教材； （11）結合實際情況，科學選用培訓教材。 （12）合理管理公司培訓教學工作，并組織實施； （13）建設公司培訓師隊伍，開展科學化管理。 （14）合理設計各項培訓評估方案；

（15）有效組織各項培訓評估工作，做好總結分析。

3、工作職責：

(1) 負責年度、季度培訓計劃制定，并組織實施 (2) 負責公司各類培訓項目開發工作。 (3) 負責公司各類培訓課程開發工作。 (4) 負責公司各類培訓教材開發工作。 (5)負責公司培訓教學管理工作。 (6)負責公司各項培訓評估工作。

4、主要績效考核指標：培訓達成率、培訓預算控制率、課程培訓效果評估良率、各類培訓計劃/方案/總結按時提交率、培訓計劃完成率、360°評估分數。 5、崗位工作關系 （1）所受監督和所監督

所受監督：受人力資源部經理直接監督指導。 所施監督：監督指導培訓專員、兼職培訓師。 （2）與其它崗位關系

內部聯系：與各部門培訓專員、公司兼職培訓師有專業上的聯系。 外部聯系：與各類培訓機構負責人有業務上的聯系。 （3）本崗位職務晉升關系

可直接升遷的職位：人力資源部經理

可相互轉換的職位：人力資源績效主管、招聘主管 可升遷至此的職位：培訓專員 三、任職資格說明 1、基本條件 年齡：28—40周歲 學歷：專科以上學歷

專業：人力資源或管理學相關專業 工作經驗：2年以上企業培訓管理工作。

培訓上崗： 1）培訓科目：培訓師培訓理論和技能知識和實戰技巧 2）培訓時間：1個月 2、能力素質

組織管理： 分析判斷能力、執行力、溝通協調能力、團隊協作能力。 領導控制： 指導培訓能力、影響力、突發事件處理能力。

3、業務技能

（1）熟悉國家、地方、企業的相關政策和法律法規。 （2）熟練辦公室軟件、現代化的培訓技術和手段 （3）具有人力資源管理師、企業培訓師的任職資格 （4）本崗位業務流程

（5）培訓流程及培訓知識技能 （6）具有保密意識 四、工作條件與工作環境

1、工作場所：人力資源辦公室、培訓教室，無重大環境因素。 2、應用設備：計算機、投影儀，無重大風險因素。 3、工作時間：8小時/日

4、工作強度：一般，強度系數0.8。 五、個性特質要求：

（一）基本素質

1、認同公司的企業文化和經營理念。 2、能夠嚴格遵守公司的各項規章制度。

3、有較強的工作責任心和事業心，能做好公司內部信息的保密工作。

4、有良好的職業道德和職業操守，擅于溝通與協調，良好的團隊合作意識。 5、工作積極、主動、勤奮、細致；能夠妥善保管各類培訓資料。 （二）年齡不限 ；性別不限 ；身體狀況良好

篇二：企業內部培訓師工作職責

企業內部培訓師工作職責公司一直以來都想把培訓做好，但是公司預算一直沒有落實，目前只能考慮從內訓開始。因此寫了一份內部培訓講師的制度。由于此制度尚未執行，不知道是否能夠貫徹下去，到達預期效果。現在特此發出來，請大家分析一下。看有什么地方還需要改進？

1、目的

充分利用公司現有人力資源，積極建設和培養公司內部講師隊伍，完善內部培訓體系，發揮內部講師在培訓體系中的重要作用，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司所有內部講師。

3、歸口管理

總經辦是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。

4、工作職責

1) 負責講授由總經辦安排的培訓課程，

2) 負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助總經辦培訓負責人完善公司培訓體系；

3) 負責授課時對課堂紀律及受訓學員的培訓考核管理，對受訓學員培訓效果進行檢驗，包括學員的考勤、培訓測試、評卷、評估。

4) 負責編寫或提供教材教案，并根據需要隨時進行更新。

5、內部培訓講師選拔

1) 內部培訓講師評選條件：

①.具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業部培訓工作的開展；

②.在某一崗位專業技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；

③.熱愛培訓工作，能配合總經辦培訓工作的安排；

④.能熟練制作PPT格式教材，

2) 內部培訓講師評選程序：

①.各部門推薦或個人自薦，填寫《內部講師推薦表》（附件一）送呈部門負責人簽署意見，再提交至總經辦。

②.審核通過即成為公司講師，

3) 內部培訓講師資格評定：

每年12月，總經辦講對所有講師授課情況進行匯總，匯總的內容包括教材編寫質量、授課態度、授課反饋等。（主要依據《內部培訓反饋意見表》附件二） （評估判定見以下表格）

講師等級 內部滿意度 授課時數（單位：h）

高級講師 >80分 6小時

朝陽【wlsh0908】整理

初級講師 >70分 9小時

備注：1.內部滿意度結果來自“內部培訓反饋意見表”

2.授課時數，由年度講師授課情況匯總。

6、內部培訓講師福利

1) 公司為開發課程的內部培訓講師提供查詢、購買相關培訓課程的費用（此涉及的所有培訓相關資料屬公司所有）。

2) 公司為內部培訓講師優先提供參加與其工作相關的外出培訓機會。

3) 公司每年舉辦一次內部講師專業知識培訓。

4) 公司對講師按照年度評選講師級別與授課時間給予課時補貼：

講師等級 津貼標準（工作時間） 津貼標準（非工作時間）

高級講師 100元/小時 200元/小時

初級講師 50元/小時 100元/小時

5) 對考核合格的講師，即總評分在70分以上，則按照以上標準給予授課津貼，如總評分在70分以下，則不予發放。

6) 津貼發放：由總經辦培訓負責人負責津貼的發放，具體時間為每年度年終匯總培訓結果，進行統一發放。

7、內部培訓講師福利

1) 公司每年年終評選1-2名優秀內部培訓講師，并給予精神和物質獎勵。

2) 對連續2次內部滿意度分數低于70分以下或年度授課不足2課時的講師，取消其講師資格。

3) 講師無故2次不授課，第一次給予通報批評處理，第二次給予取消其講師資格，并在之后1年內不予評定講師資格。

8、內部培訓講師日常管理

1) 所有講師必須在上課前一天將PPT格式的教材提交至總經辦，由總經辦培訓負責人提前下發給需要參加培訓的人員，為培訓做好準備工作。

2) 講師所授課程時間不得低于1小時，由總經辦培訓負責人進行監督。

3) 講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課，應提前3-7天通知總經辦，以便另行安排。

4) 講師例會：每季度初月1-5日由總經辦培訓負責人組織召開一次內部培訓講師例會，以增加信息交流。會議內容包括：上季度培訓工作總結、培訓心得體會交流、本季度培訓課程計劃安排等。（此例會召開前提是，培訓講師在3人以上）

9、附則

本制度自簽發之日起開始執行，相關解釋權及修改權在總經辦。

朝陽【wlsh0908】整理

篇三：培訓師的工作內容和崗位職責

培訓師的工作內容和崗位職責 培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

第一：作為培訓師，要在特定、專長領域內不斷學習研究，根據市場需要設定系列培訓課程；》

第二：培訓師需要根據不同行業、公司的培訓需求的不同，有針對性的進行培訓課程的開發和調整；

第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現培訓目標。 》 培訓師崗位職責：

1、產品培訓課件的制作、宣講,對客戶進行產品知識培訓、答疑； 2、擅長領域廣泛，比如：團隊建設、企業文化建立和企業內部流程改造、溝通學、LT思維管理、頭腦風暴、企業教練、執行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業生涯開發和規劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

3、專業、高效、形象氣質佳，能對客戶產生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

4、能適應經常出差講課。

《企業培訓師崗位職責》

培訓師崗位職責(8)

培訓師工作崗位職責

培訓講師，也稱培訓師，是指企業中負責培訓課程的開發和講授工作的人員。一起來看看小編為大家精心整理的“培訓師工作崗位職責”，歡迎大家閱讀，供大家參考。

培訓師工作崗位職責(1)

1、制作產品知識培訓課件;組織新員工培訓;使新入職員工盡快了解公司產品;2、良好把控培訓現場，根據業務需要，使新員工在規定時間內，盡快全面、熟練掌握相關的產品知識、銷售技巧等;

3、配合人力資源部門定期對業務人員進行培訓需求統計,并根據需求制定具有針對性的培訓計劃進行相關培訓;

4、開發大學生理財和家庭理財相關課程，定期組織課程講座和投資沙龍活動;5、形成針對不同客戶群體的培訓講座，為清華校內師生和各類政企高管培訓班學員普及理財理念及知識;

6、配合公司不同階段的發展實施理財產品的專題報告。

培訓師工作崗位職責(2)

一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、好的心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

四、學習力是現代企業對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

培訓師工作崗位職責(3)

一、研發能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。

二、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

三、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。培訓師工作崗位職責(4)

1.參與企業員工和企業發展培訓需求調研，匯總并整理培訓需求;

2.分析不同崗位的培訓需求，對相關的課程和學習資料進行收集和評估，選擇合適的培訓課程，開發和設計企業內部培訓，制定培訓計劃;

3.按照企業培訓計劃，負責相關模塊課程的講授工作;

培訓師工作崗位職責(5)

1.培訓課程結束后，協助并參與培訓課程的評估工作。

2.根據培訓效果，不斷的改進和完善培訓課程和培訓方式;

3.整理培訓教材以及教案資料，并歸檔。

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培訓師崗位職責(9)

培訓師助理崗位職責

1、培訓前準備各種培訓所需物品、資料；

2、指導并收齊學員需要填寫及上交的材料；

3、擔任培訓主持與助教，配合培訓講師完成培訓任務；

4、協助培訓師維持課堂紀律，調動課堂氛圍，做好培訓記錄并對學員意見進行收集反饋；

5、準備創業沙盤所需各種資料；

6、準備路演所需的各種材料；

7、根據課堂培訓內容編寫微信宣傳片

8、對公司的培訓資料、課程內容、發展戰略等進行保密。

9、制作培訓匯報手冊；

10、總結培訓工作得失，交領導審閱。

11、上級領導安排的其他工作。

培訓流程及注意事項

一、培訓前

1、培訓開始前，需要做一個創業測評，測評表見表1。

2、發教材，教材領用表簽字、筆

3、發學員卡

4、填寫學籍卡，2張2寸照片、身份證復印件、學生證復印件

5、領取講課物品，白紙、固體膠、雙面膠、（紅色、黑色）記號筆、白板筆等

6、提前制作創業名家X展架；

7、培訓宣傳畫報放置在受訓學員院系。

8、播放《交院“雛鷹計劃”創業特訓營見證》PPT

二、培訓期間

（一）、制定隊名、口號，公司規章制度，考勤表、優秀員工評選標準。回答問題獎分規則，調動課堂氣氛。

1、每天召開晨會，晨會流程如下：

（1）整理隊形；

（2）問好；

（3）喊口號；

（4）公布各隊得分；

（5）檢查作業，各公司總經理匯報作業完成情況；

（6）檢查小天使祝福送出情況，請2-3名收到祝福的同學分享；

（7）公司整體通知：如拍照、制作小視頻，組織團隊活動、手機統一交給各公司HR主管管理、今天的晨會展示團隊等；

（8）昨天工作總結：

表揚好的地方；

批評不足的地方，如個別學員參與性不高、上課玩手機、時間觀念不夠強等。

（9）今天工作安排，如今日授課計劃安排等；

（10）晨會小游戲，時間控制在3-5分鐘，如按摩游戲、幾人抱等。

2、休息時間安排：

（1）上午10：00-10：15，休息15分鐘；

（2）下午15：20-15：35，休息15分鐘。

3、上午休息時，準備水果小吃（每日10元左右），小塊，牙簽等；

4、每天點名，未到學員上報張主任。注意課堂紀律。

5、每2天匯總各隊得分，對得分排名第一的團隊發放小的禮品，如飲料、爆米花、瓜子等。

6、課堂作業用大白紙，教師當場打分，點評。

7、每天下午16：50，助教統計各團隊隊員的贊數，凡是贊數超過50的同學，每人給他們團隊加10分，鼓勵同學們宣傳特訓營。

8、每天按照創業指導書上的內容，布置作業，同時，要求每天學員寫心得體會，上交評分。

9、保持教室衛生，安排班組輪流打掃衛生，培訓第一天由班主任公布打掃衛生順序。

10、商業實戰上午11點準時開始，商品要能送貨上門的，可以退貨的，監督學員的進貨數量，學員應該是一個下午加晚上的銷售時間。

11、團體活動最好不要去KTV唱歌，嚴禁飲酒。

12、路演之前，班主任負責把所有學員的材料收全，學員材料有：學籍卡、身份證復印件、學生證復印件、創業計劃書、物資發放表、學員簽到表等。

三、路演環節

1、PPT提前播放一遍，助教審核是否正常

2、班組小視頻提前播放一遍，審核時間、內容等

3、提前半小時到場檢查音響、進行會場布置、茶水、評委接待工作。

4、攝影、錄像、統計分數、禮儀小姐路演前開會強調注意事項，進行合理的工作安排。

5、路演前10分鐘與評委溝通，打分帶小數點及每人點評的創業項目、點評以鼓勵為主。

6、準備評委的紀念品，約40元/人。

7、主持人進行試講，不合格的更換；主持人小禮品。

8、主持詞交會場管理人員一份，以便了解路演進程。

9、獎項頒發順序先次要后重要：先優秀員工；次之冠亞軍團隊、最佳進步團隊、優秀總經理；最后最佳創業計劃書獎。

10、小天使互相準備禮物。

11、培訓心得分享，人員4人，安排人員進行錄像。

12、路演結束，收回學員證。

13、創業項目匯總

培訓師崗位職責(10)

編號：FS-QG-59100

公司培訓師崗位職責

Company trainer job responsibilities

說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

　　標題行政人事部培訓師崗位職責編號
　　頁碼共1頁
　　修改第1次
　　1、負責制定企業在職人員培訓和注冊資格繼續教育培訓計劃。
　　2、編寫員工培訓課程，讓公司培訓規范化。
　　3、協助業務部門做好崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓。
　　4、結合公司運營情況，負責人員晉升、戶外拓展培訓等計劃編寫和組織實施。
　　5、負責觀察，收集各部門中的情報，根據情報編寫提高員工綜合能力的培訓課程。
　　6、負責培訓過程中的各種培訓器材的保管。
　　7、完成上級交辦的其它事務。
　　編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準/日期
　　修改人集體修改處數全文修改/日期2009.03.06

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培訓師崗位職責(11)

編號：FS-QG-13327

培訓師崗位職責工作內容

Trainer job responsibilities work content

說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

　　培訓師職位要求1.人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。
　　2.受過現代人力資源管理技術、雇員培訓與開發、職業教育與課程開發等方面的培訓。
　　3.有5年以上從事企業培訓工作經驗。
　　4.熟練制定企業培訓課程規劃及培訓教案;
　　5.能夠熟練使用現代培訓工具;
　　6.較強的企業分析能力和課程研發能力;
　　7.熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。
　　8.優秀的口頭和書面表達能力，良好的溝通能力。
　　培訓師崗位職責/工作內容1.協助公司培訓主管編制培訓規劃;
　　2.制定與實施專項培訓計劃;
　　3.開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案;
　　4.跟蹤外部培訓市場變化，發掘并利用外部培訓資源;
　　5.設計培訓課程，開發新課程，講授培訓課程;
　　6.設計培訓形式和方法;
　　7.設計培訓評估體系并組織或協助評估培訓效果。

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Foonshion Design Co., Ltd

培訓師崗位職責(12)

培訓師崗位職責

導讀：本文是關于培訓師崗位職責的文章，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享！

　　【篇一：培訓師崗位職責】
　　1、擬定培訓計劃，組織培訓活動。
　　2、負責業務員的培訓輔導工作；
　　3、企業內訓、銷售人員培訓、公司活動組織、入職培訓
　　4、營銷系統員工的心態、技能、知識的培訓
　　5、建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程；
　　6、根據公司戰略開展培訓需求調研，并制定年度培訓計劃；
　　7、指導各系統培訓計劃的實施及公司級培訓計劃的實施；
　　8、負責內部培訓師隊伍的建立、管理，外部培訓機構的甄選和管理；
　　9、制定年度培訓經費預算并對其進行管理；
　　10、建立培訓檔案，根據不同的培訓內容及目的設計培訓效果評估方式；
　　11、協助指導員工職業生涯發展規劃，并創建適合其職業發展的培訓課程。
　　【篇二：培訓師崗位職責】
　　1、協助公司培訓主管編制培訓規劃；
　　2、制定與實施專項培訓計劃；
　　3、開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；
　　4、跟蹤外部培訓市場變化，發掘并利用外部培訓資源；
　　5、設計培訓課程，開發新課程，講授培訓課程；
　　6、設計培訓形式和方法；
　　7、設計培訓評估體系并組織或協助評估培訓效果。
　　【篇三：培訓講師崗位職責】
　　1、及時做新產品的培訓；
　　2、加強銷售技巧、店鋪陳列的培訓；
　　3、完成公司授權范圍內的其它培訓工作；
　　4、收集來自培訓受眾對課程內容、形式、安排等方面的反饋；
　　5、每周擬定周培訓計劃，每月擬定月培訓計劃并做好周報、月報；
　　6、通過訪店等形式收取本公司關于產品、銷售、售后等方面的問題及時進行反饋；
　　7、了解競品信息，并做到月更新相關競品內容；
　　8、配合公司各部門的工作，安排好內部員工的日常培訓工作。
　　【篇四：高級培訓師崗位職責】
　　1、為各地經銷商提供產品培訓、技術培訓以及銷售培訓等綜合性的培訓服務，負責公司項目或產品的宣講或介紹；
　　2、根據公司提供的相關資料制作培訓課件；
　　3、負責公司新員工的培訓及演講；
　　4、撰寫培訓報告，反饋、評估培訓效果并改進培訓課件；
　　【篇五：保險培訓師崗位職責】
　　1、培訓工作計劃的擬定、布置、監督檢查、總結。對分公司培訓部的匯報；
　　2、培訓人員（內外勤各層級人員）的培養、指導、考核、晉升、激勵、業務分工的協調；
　　3、根據業務部門的需要，擬定營銷人員的全年培訓計劃，并規劃培訓經費；
　　4、組織推動各期培訓計劃實施；
　　5、兼職講師的管理；
　　6、培訓經費預算與控制管理；
　　7、開展培訓需求調研，改進教學技巧。
　　【篇六：公司行政人事部培訓師崗位職責】
　　1、負責制定企業在職人員培訓和注冊資格繼續教育培訓計劃。
　　2、編寫員工培訓課程，讓公司培訓規范化。
　　3、協助業務部門做好崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓。
　　4、結合公司運營情況，負責人員晉升、戶外拓展培訓等計劃編寫和組織實施。
　　5、負責觀察，收集各部門中的情報，根據情報編寫提高員工綜合能力的培訓課程。
　　6、負責培訓過程中的各種培訓器材的保管。
　　7、完成上級交辦的其它事務。

培訓師崗位職責(13)

培訓師工作崗位職責說明

培訓講師，也稱培訓師，是指企業中負責培訓課程的開發和講授工作的人員。一起來看看OK為大家精心的“培訓師工作崗位職責”，歡迎大家閱讀，供大家參考。

1、制作產品知識培訓課件;組織新員工培訓;使新入職員工盡快了解公司產品;

2、良好把控培訓現場，根據業務需要，使新員工在規定時間內，盡快全面、熟練掌握相關的產品知識、銷售技巧等;

3、配合人力資源部門定期對業務人員進行培訓需求統計,并根據需求制定具有針對性的培訓計劃進行相關培訓;

4、開發大學生理財和家庭理財相關課程，定期組織課程講座和投資沙龍活動;

5、形成針對不同客戶群體的培訓講座，為清華校內師生和各類政企高管培訓班學員普及理財理念及知識;

6、配合公司不同階段的發展實施理財產品的專題報告。

一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、好的心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

四、學習力是現代企業對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

五、研發能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。

六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

七、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。

1. 參與企業員工和企業發展培訓需求調研，匯總并培訓需求;

2. 分析不同崗位的培訓需求，對相關的課程和學習資料進行收集和評估，選擇合適的培訓課程，開發和設計企業內部培訓，制定培訓計劃;

3. 按照企業培訓計劃，負責相關模塊課程的講授工作;

4. 培訓課程結束后，協助并參與培訓課程的評估工作。

5. 根據培訓效果，不斷的改進和完善培訓課程和培訓方式;

6. 培訓教材以及教案資料，并歸檔。

模板,內容僅供參考

培訓師崗位職責(14)

企業培訓師崗位職責

篇一：企業培訓師崗位說明書

企業培訓師崗位說明書

企業培訓師崗位說明書是根據企業需要而編寫的崗位具體

要求內容。主要包括： 一、基本資料 崗位名稱：企業培訓

師 崗位編號： 0001 所屬部門：人力資源部 直接上級：人

力資源部經理 直屬下級： 培訓專員 定員人數： 2 人 崗位工

資基準： 二、工作描述：

1、工作概要：負責企業培訓管理工作，監督、控制公司各

類培訓實施質量。 2 、工作內容：

（1）合理開展培訓需求調查，并制定公司年度培訓計劃；

（2）結合實際情況調整年度培訓計劃，并制定公司季度培訓計劃； （ 3）合理組織實施公司培訓計劃，保證培訓計劃順利達成。 （ 4）建立并完善公司培訓素材基礎臺賬；

（5）結合公司實際管理當中存在問題， 科學開展調研工作。

合理分析培訓需求，提交項目

提案；

（6）合理制定各類培訓項目實施計劃， 并組織實施。 （ 7）

有效分析培訓需求，選定并安排課程內容； （ 8）合理設計公司培訓課程體系； （ 9）合理編制培訓教學大綱。

（10）有效組織相關人員開發培訓教材；（ 11）結合實際

情況，科學選用培訓教材。 （ 12）合理管理公司培訓教學工作，并組織實施； （ 13）建設公司培訓師隊伍，開展科學化管理。 （ 14）合理設計各項培訓評估方案；

（ 15）有效組織各項培訓評估工作，做好總結分析。

3、工作職責：

(1) 負責年度、季度培訓計劃制定，并組織實施 (2) 負責

公司各類培訓項目開發工作。

(3)

負責公司各類培訓課程

開發工作。 (4) 負責公司各類培訓教材開發工作。(5)

負

責公司培訓教學管理工作。

(6)

負責公司各項培訓評估工

作。

4、主要績效考核指標：培訓達成率、培訓預算控制率、課

程培訓效果評估良率、各類培訓計劃 / 方案 / 總結按時提交

率、培訓計劃完成率、 360°評估分數。 5 、崗位工作關系 （ 1）

所受監督和所監督

所受監督：受人力資源部經理直接監督指導。 所施監督：

監督指導培訓專員、兼職培訓師。 （ 2）與其它崗位關系

內部聯系：與各部門培訓專員、公司兼職培訓師有專業上

的聯系。 外部聯系：與各類培訓機構負責人有業務上的聯

系。 （3）本崗位職務晉升關系

可直接升遷的職位：人力資源部經理

可相互轉換的職位：人力資源績效主管、招聘主管 可升遷

至此的職位：培訓專員 三、任職資格說明 1 、基本條件 年

齡： 28—40 周歲 學歷：專科以上學歷

專業：人力資源或管理學相關專業 工作經驗： 2 年以上企

業培訓管理工作。

培訓上崗： 1 ）培訓科目：培訓師培訓理論和技能知識和

實戰技巧 2 ）培訓時間： 1 個月 2 、能力素質

組織管理： 分析判斷能力、執行力、溝通協調能力、團隊協作能力。 領導控制： 指導培訓能力、影響力、突發事件處理能力。

3、業務技能

（ 1）熟悉國家、地方、企業的相關政策和法律法規。 （ 2）

熟練辦公室軟件、現代化的培訓技術和手段 （ 3）具有人力

資源管理師、企業培訓師的任職資格 （ 4）本崗位業務流程

（ 5）培訓流程及培訓知識技能 （ 6）具有保密意識 四、

工作條件與工作環境

1 、工作場所：人力資源辦公室、培訓教室，無重大環境因

素。 2 、應用設備：計算機、投影儀，無重大風險因素。 3 、

工作時間： 8 小時 / 日

4 、工作強度：一般，強度系數

0.8 。

五、個性特質要求：

（一）基本素質

1 、認同公司的企業文化和經營理念。 2 、能夠嚴格遵守公

司的各項規章制度。

3、有較強的工作責任心和事業心，能做好公司內部信息的保密工作。

4、有良好的職業道德和職業操守，擅于溝通與協調，良好的團隊合作意識。 5 、工作積極、主動、勤奮、細致；能夠

妥善保管各類培訓資料。 （二）年齡不限 ；性別不限 ；身體狀況良好

篇二：企業內部培訓師工作職責

企業內部培訓師工作職責公司一直以來都想把培訓做好，

但是公司預算一直沒有落實，目前只能考慮從內訓開始。因

此寫了一份內部培訓講師的制度。由于此制度尚未執行，不

知道是否能夠貫徹下去，到達預期效果。現在特此發出來，

請大家分析一下。看有什么地方還需要改進？

1、目的

充分利用公司現有人力資源，積極建設和培養公司內部講

師隊伍，完善內部培訓體系，發揮內部講師在培訓體系中的

重要作用，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司所有內部講師。

3、歸口管理

總經辦是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相

關管理工作。

4、工作職責

1)負責講授由總經辦安排的培訓課程，

2)負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助總經辦培訓負責人完善公司培訓體系；

3)負責授課時對課堂紀律及受訓學員的培訓考核管理，對受訓學員培訓效果進行檢驗，包括學員的考勤、培訓測試、評卷、評估。

4)負責編寫或提供教材教案，并根據需要隨時進行更新。

5、內部培訓講師選拔

1)內部培訓講師評選條件：

①. 具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業部培訓工作的開展；

② . 在某一崗位專業技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；

③ . 熱愛培訓工作，能配合總經辦培訓工作的安排；

④ . 能熟練制作 PPT格式教材，

1)內部培訓講師評選程序：

①. 各部門推薦或個人自薦，填寫《內部講師推薦表》 （附件一）送呈部門負責人簽署意見，再提交至總經辦。

② . 審核通過即成為公司講師，

2)內部培訓講師資格評定：

每年 12 月，總經辦講對所有講師授課情況進行匯總，匯總

的內容包括教材編寫質量、授課態度、授課反饋等。 （主要

依據《內部培訓反饋意見表》附件二） （評估判定見以下

表格）

講師等級 內部滿意度 授課時數（單位： h）

高級講師 >80 分 6 小時

朝陽【 wlsh0908 】整理

初級講師 >70 分 9 小時

備注： 1. 內部滿意度結果來自“內部培訓反饋意見表”

2.授課時數，由年度講師授課情況匯總。

6、內部培訓講師福利

1)公司為開發課程的內部培訓講師提供查詢、購買相關培

訓課程的費用（此涉及的所有培訓相關資料屬公司所有）。

2)公司為內部培訓講師優先提供參加與其工作相關的外出培訓機會。

3)公司每年舉辦一次內部講師專業知識培訓。

4)公司對講師按照年度評選講師級別與授課時間給予課時補貼：

講師等級 津貼標準（工作時間） 津貼標準（非工作時

間）

高級講師 100 元 / 小時 200 元 / 小時初級講師 50 元/ 小時 100 元/ 小時

5)對考核合格的講師，即總評分在70 分以上，則按照以

上標準給予授課津貼，如總評分在 70 分以下，則不予發放。

6)津貼發放：由總經辦培訓負責人負責津貼的發放，具體時間為每年度年終匯總培訓結果，進行統一發放。

7、內部培訓講師福利

1)公司每年年終評選 1-2 名優秀內部培訓講師，并給予精神和物質獎勵。

2) 對連續 2 次內部滿意度分數低于 70 分以下或年度授課

不足 2 課時的講師，取消其講師資格。

3)講師無故 2 次不授課，第一次給予通報批評處理，第二次給予取消其講師資格， 并在之后 1 年內不予評定講師資格。

8、內部培訓講師日常管理

1) 所有講師必須在上課前一天將 PPT格式的教材提交至總

經辦，由總經辦培訓負責人提前下發給需要參加培訓的人

員，為培訓做好準備工作。

2) 講師所授課程時間不得低于 1 小時，由總經辦培訓負責

人進行監督。

3)講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課，應提前 3-7 天通知總經辦，以便另行安排。

4)講師例會：每季度初月 1-5 日由總經辦培訓負責人組織召開一次內部培訓講師例會，以增加信息交流。會議內容包括：上季度培訓工作總結、培訓心得體會交流、本季度培訓

課程計劃安排等。 （此例會召開前提是，培訓講師在 3 人以

上）

9、附則

本制度自簽發之日起開始執行，相關解釋權及修改權在總

經辦。

朝陽【 wlsh0908 】整理

篇三：培訓師的工作內容和崗位職責

培訓師的工作內容和崗位職責 培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：

第一：作為培訓師，要在特定、專長領域內不斷學習研究，根據市場需要設定系列培訓課程； 》

第二：培訓師需要根據不同行業、公司的培訓需求的不同，

有針對性的進行培訓課程的開發和調整；

第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培

訓課程，實現培訓目標。 》 培訓師崗位職責：

1 、產品培訓課件的制作、宣講 , 對客戶進行產品知識培訓、

答疑； 2 、擅長領域廣泛，比如：團隊建設、企業文化建立

和企業內部流程改造、溝通學、 LT 思維管理、頭腦風暴、企

業教練、執行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業生涯

開發和規劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

3、專業、高效、形象氣質佳，能對客戶產生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

4、能適應經常出差講課。

《企業培訓師崗位職責》