心理學上是指無意識的保護反映。從精神分析來看，這些機制大體上是由于“自我”要在個人沖動和社會生活之間找到一種和諧。個體應付或適應挫折情境的防御方式，如文飾作用、表同作用、升華作用、壓抑作用、反向作用等。作用在于保護個體免遭焦慮的侵襲和折磨。有， 以下是為大家整理的關于酒店賓館防御疫情應急預案8篇 , 供大家參考選擇。
酒店賓館防御疫情應急預案8篇
【篇一】酒店賓館防御疫情應急預案
酒店賓館裝修合同
甲方：__________________________
乙方：__________________________
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《室內裝飾裝修管理辦法》及其他有關法律、行政法規的規定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，結合本裝飾裝修工程施工具體情況，雙方協商達成如下協議。
第一條;工程概況
1 工程地點：xx。
2 工程內容：總建筑面積 平方米。
3 承包范圍;裝飾裝修人工費用;
4 開工日期：XX年 月 日;竣工日期：XX年 月 日;總工期(包括法定節假日)：29個工作日。
第二條;合同價款
1 裝飾裝修人工費用總金額(人民幣大寫)：壹拾叁萬貳仟元;￥：。
2、簽訂合同當日甲方支付裝飾裝修工程人工總費用的30%;￥：。
3、裝修裝飾工程完成80%，甲方第二次支付費用40%，￥：。
4、工程竣工驗收合格甲方支付裝修裝飾費用25%，￥：。
5、乘于的5%做為工程質量保證金，保證金在工程竣工驗收后的一年內支付，￥：。
第三條;甲方責任
1 指派_________為發包人駐工地代表，負責合同履行，對工程質量、進度、材料進場進行監督檢查，和其他事宜。
2 裝飾裝修工程開工前，負責到有關部門辦理審批手續。
3 向承包人提供施工所需的水源、電源，并說明使用注意事項。負責協調與周圍的鄰里關系。
4 開工前應確認施工圖紙或作法說明，并向承包人進行現場交底。
5 負責裝飾裝修所產生垃圾的處理工作，
第四條;乙方責任
1 指派_________為承包人駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務。
2 嚴格按照圖紙進行施工，做好各項質量檢查記錄，嚴格執行施工規范、安全操作規程、防火安全規定、環境保護規定。
3 嚴格遵守規定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環境污染。處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位、住戶的關系。
4 工程竣工未移交發包人之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。
5 保證裝飾裝修現場的整潔，竣工前做好衛生清掃和處理工作。
第五條;材料供應
1 裝飾裝修工程使用的材料和設備必須符合國家標準，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等。禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設備。
2 由發包人供應的材料、設備發生了質量問題或規格差異，對工程造成損失，責任由發包方承擔。
3 凡由承包人采購的材料、設備應按照設計、規范和樣品要求采購工程需要的材料，如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。若已使用，對工程造成的損失由承包人負責。
第六條;安全責任
1 發包人提供確認的圖紙施工說明，違反有關安全操作規程、消防規定和防火設計規范，導致發生安全或火災事故，發包人應承擔由此產生的一切經濟損失。
2 承包人進行裝飾裝修活動，要嚴格遵守施工安全操作規程，按照規定采取必要的安全防護和消防措施，不得擅自動用明火和進行焊接作業，保證作業人員和周圍住房及財產的安全。
3 由于承包人在施工過程中違反有關安全操作規程，導致發生安全事故(包括人身事故)，應承擔由此引發的一切責任。
第七條;質量驗收
1 本工程以施工圖紙、效果圖、作法說明、為質量評定驗收標準。
2 發承包雙方應及時辦理隱蔽工程和中間的檢查與驗收手續。發包人不按時參加隱蔽工程和中間驗收，承包人可自行驗收，發包人應予承認。
3 工程竣工后，承包人應通知發包人驗收，發包人自接到驗收通知兩日內應組織驗收，并辦理驗收和移交手續。
第八條;工程變更
1 發包人對工程項目及施工方式如需變更，雙方均應及時溝通簽證，方能進行該項目施工并以此為依據相應變更價款及工期。
2 承包人提出合理化建議變更設計方案和材料的換用，必須經設計師、發包人同意方可變更方案。
第九條;工程保修
1 驗收合格后，承包人應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。工程(保修一年)。
第十條;違約責任
1 由于發包人原因導致延期開工或中途停工，應承擔違約責任。每停工或窩工一天，發包人支付給承包人1000元。發包人不按合同的約定撥付款，每拖期一天，按付款額的5%支付滯納金。
2 由于承包人原因致使工期延誤，每延誤一天，承包人支付發包人1000元違約金。工程質量達不到雙方約定的質量標準，扣除工程總價的_________%。
3 承包人應妥善保護發包人提供的設備及現場堆放的家具、陳設和工程成品，如造成損失，應照價賠償。
4 未經發包人同意，承包人擅自拆改原建筑物結構或設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)由承包人負責并承擔損失。
5 承包人向發包人推薦使用不符合國家標準的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標的，應依法承擔賠償責任。
6 未辦理驗收手續，發包人提前使用或擅自動用，造成損失由發包人負責。
7 因一方原因，合同無法繼續履行時，應通知對方，辦理合同終止協議，并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失。
第十一條;爭議解決
1 本合同正本兩份，具有同等效力，由發包人、承包人分別保存一份。
2 在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決;也可由有關部門調解;協商或調解不成的，可提交大連仲裁委員會仲裁;或依法向工程所在地人民法院起訴。
發包方(蓋章)：_________ 承包方(蓋章)：_________
發包方電話 承包方電話
_________年____月____日 _________年____月____日
【篇二】酒店賓館防御疫情應急預案
酒店住宿協議
甲方： 速5酒店 （以下簡稱甲方）
乙方： （身份證號碼） （以下簡稱乙方）
甲乙雙方本著友好合作，誠信互惠的原則，經協商一致，就乙方在甲方酒店住宿相關事宜達成以下協議：
一、辦理入住事宜：
1、乙方在甲方入住時應提供真實身份證明，按規定在酒店（或賓館）前臺辦理入住手續后方能入住。
?2、乙方在入住期間，因酗酒、抽煙、打鬧或不良行為對酒店設施設備、用品等造成破壞的，一律按甲方《酒店服務指南》中的物品賠償單的價格進行賠償。
3、乙方未經甲方書面同意或未到甲方前臺辦理臨時訪客手續或留宿其他人員未到甲方前臺辦理留宿人員入住手續的，所造成的處罰、罰款、事故等一切責任，全部由乙方自行承擔，并由乙方賠償所有經濟損失。
二、乙方的責任與義務：
1、乙方住宿人員必須遵守甲方的有關規定，保持住宿人員相對穩定，更換住宿人員須經甲方服務前臺臺辦理手續后方可，未經甲方允許不準擅自安排其它人員住宿或臨時訪客；
2、愛護住宿房間內設備，不得私自更換或轉借他人使用，如需增加設備，需經甲方同意；如有損壞、丟失，由乙方住宿人員照價賠償（正常使用的損耗除外）；
3、不得使用電爐、電炊具在客房內做飯；
4、禁止在客房內從事賭博、非法交易、看黃色錄像等違法活動。
5、客房內不得存放任何危險物品和有礙衛生的物品。
6、客房內杜絕一切賭博、酗酒、偷竊、有傷風化、打架、吵架等行為，如有發生類似情況，甲方不承擔任何連帶責任，由乙方承擔全部責任及賠償甲方所有的損失。
三、甲方的責任與義務：
1、保證賓館及室內各種設備、用具正常運行。保障住宿客房的安全，切實做好防火、防盜等安全工作，保障門、窗、鎖安全牢固。
2、認真執行門衛管理制度，嚴格進行入住人員的出、入管理。
3、如乙方需要臨時增加房間，甲方應優先安排。
4、協議期間內，甲方不得向乙方提出提高房價。如房價普遍提高，甲方應當以書面方式通知乙方，并提供由相關部門出具的房價上調的證明。
四、爭議解決
?本協議雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決；協商不成的，可上訴至甲方所在地人民法院。
五、本協議經雙方簽字，甲方蓋章后生效，望共同遵守。本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方： 速5酒店 授權代表： （簽字／蓋章）
乙方： （簽字／蓋章）
簽約日期：2017年 月 日
【篇三】酒店賓館防御疫情應急預案
2020年酒店、賓館疫情防控應急預案為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：XX
副組長：XX XX
組員:XXXXXXXX
二、密切關注疫情，加強xx
（一）緊急監測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。
（二）xx
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
（一）疫情的監測
1、各部門負責開展日常監測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。
（二）疫情的報告
1、xx首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。
（三）疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
（一）財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定，并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單（檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據）
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
（二）廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理；未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒xx，做好每次消毒記錄。
（三）餐廳
1、所有員工xx前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區域定期殺菌消毒工作；公共設備定期消毒。
6、建立消毒xx，做好每次消毒記錄。
（四）前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發現疑似癥狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。（六）客房部
1、公共衛生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
（七）人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發xx執行。
二O二O年月日
【篇四】酒店賓館防御疫情應急預案
一、電梯崗位責任制
（一）特種設備安全管理員崗位責任制
1.組織貫徹執行國家、省、市、區有關部門關于電梯管理方面的法律法規和電梯操作規程；
2.全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃。
3.組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規章安全制度及有關規定，并經常督促檢查執行情況。
4.進行電梯運行的日常管理巡視，記錄或督促記錄電梯的日常使用及維保情況。
5.檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰。
6.發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人。
7.妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌。
8.接到故障報警后，立即趕赴現場，組織電梯維修人員實施救援。
9.實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監督。
（二）電梯管理部門負責人崗位責任制
1.在單位主管負責人的領導下，具體組織貫徹執行上級有關電梯使用管理方面的規定。
2.負責本單位電梯使用管理工作，組織或會同有關部門編制本單位電梯使用管理規章制度。
3.審核本單位有關電梯的記錄、報表。
4.組織做好電梯使用管理基礎工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況。
5.做好電梯檢驗報告、改造資料、安裝資料等技術資料的保存。
6.根據本單位電梯使用情況，制定電梯定期檢驗和維護保養計劃，并負責組織實施。
7.定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況。
8.參加電梯事故調查與分析，提出處理意見和措施。
二、電梯鑰匙使用管理制度
（一）總則
1.電梯是屬于國家明令規定的特種設備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》。
2.電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制，也不得隨意濫用。
（二）電梯鑰匙使用與保養
1.電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與使用的電源開關鑰匙。
2.電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規定的操作程序進行。
3.電梯電源鑰匙必須由經過適當培訓的專職值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
（三）電梯機房鑰匙使用與保管
1.電梯機房是放置電梯重要設備的場合，只有經歷過適當培訓的持證專業人員和相關人員才能進入。
2.電梯正常使用時，電梯機房必須上鎖，以防止其他無關人員擅自進入。
3.電梯機房鑰匙應由電梯值班人員或者相關的管理人員與維保人員保管。
（四）電梯三角鑰匙使用與管理
1.電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯維修、檢測時使用 的。
2.電梯三角鑰匙必須由電梯業主相關部門的負責人保管，其他任何人不得保管。
3.電梯三角鑰匙上必須附著一個“警告牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發生的危險。
4.用電梯三角鑰匙救援必須由經過培訓的持證專業人員進行，其他人員不得擅自使用。
三、電梯安全操作規程
電梯必須經檢驗機構進行監督檢驗或定期檢驗合格后，在當地質檢技術監督部門辦理特種設備使用登記證，并對安全檢驗合格標志予以確認蓋章后，方可投入正式運行，電梯維保人員必須經培訓，考取質量技術部門頒發的特種設備作業人員證，方可上崗操作。
（一）一般要求
1.不準超載運行；
2.不允許開啟轎廂頂安全窗、安全門運載超長物品；
3.禁止用檢修速度作為正常速度運行；
4.電梯運行中不得突然換向；
5.禁止用手意外的物件操作電梯；
6.客梯你能作為貨梯使用；
7.不準運載易燃易爆等危險品；
8.不允許用急停按鈕作為消除信號和呼梯信號；
9.轎廂頂部不準放置其他物品；
10.關門啟動前禁止乘客在廳、轎門中間逗留、打鬧，
11.在每日關梯前，應對電梯進行檢查，對發生的問題進行記錄。
（二）不安全狀態下的操作及注意事項
電梯在運行中發生下列意外情況，應使電梯停止運行，并采取一下措施：
1.電梯失控而安全鉗尚未起作用時，乘梯人員應保持鎮靜，并做好承受因轎廂急停或沖頂、敦底而產生沖擊的思想準備和動作準備（一般采用屈腿、彎腰動作）、電梯出現故障后，乘梯人員應利用一切通訊設施（如100報警電話、警鈴按鈕、通訊電話等）通知有關人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援；
2.發生地震時，應立即就近層停止運行；
3.發生火災時，工作人員應盡快將電梯開到安全樓層（一般著火層一下的樓層認為比較安全），將乘客引導到安全的地方，待乘客全部撤離后切斷電源，并將高層廳門關閉；
4.井道內進水時，一般將電梯開至高于進水的樓層，將電梯的電源切斷；
5.電梯失去控制時，應立即按下急停按鈕，仍不能使用電梯停止運行時，梯內操作人員應保持冷靜，切勿打開轎門跳出。
四、電梯事故與故障的應急措施和救援預案
為加強電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養過程中遇到突發事故的自救和快速反應能力，對應我單位涉及到的電梯使用、維修、保養過程中的重大危險源可能大聲的剪切、碰撞、跌落、觸電、火災、濕水、困人等事故，特制定相應的應急處置預案。
（一）剪切事故應急處理
1.當發生剪切事故時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.現場人員根據傷員的傷勢程度，采取簡單的急救措施。
3.立即撥打120急救電話或者送到附近醫院救治。
4.同時立即向主管領導報告。
5.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
6.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
7.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（二）撞、碰傷應急處理
1.當發生撞、碰傷事故時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.跟軍傷勢嚴重程度進行簡單急救處理。
3.同時立即向主管領導報告
4.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
5.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
6.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（三）墜落應急處理
1.發現有人員墜落時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.到墜落處（如底坑、轎廂頂等）查看墜落人員，如發現還有呼吸或神智清醒，應讓其不要起動，躺在遠處休息，并助于觀察。
3.如有大出血，應用毛巾、布條等進行包扎止血。
4.現場人員立即撥打120急救電話。
5.同時立即向主管領導報告。
6.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
7.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
8.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（四）發生觸電事故應急處理
1.當發生觸電事故時，現場人員應立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。
2.若觸電人員神智清醒，尚未失去知覺，應讓其不要起動，安靜休息，并注意觀察。
3.若觸電人員已無知覺、無呼吸，但心臟有跳動，應立即進行人工呼吸搶救，并立即撥打120急救電話。
4.若觸電人員無呼吸、心臟跳動，應由人工呼吸和擠壓心臟同時進行搶救，并立即撥打120急救電話；搶救工作應耐心進行，在送往醫院途中也不能停止。
5.同時立即向主管領導報告。
6.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
7.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
（五）濕水應急處理
1發生濕水時，應立即對建筑設施采取堵漏措施。
2.當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應立即將電梯轎廂停于進水樓層站的上2層，停梯斷電，防止轎廂進水。
3.當井道底坑或機房進水較多，應立即停梯，關閉電梯總電源，防止發生短路、觸電事故。
4.對濕水電梯進行除濕處理，確認濕水消除，經試題無異常后方可恢復使用。
5.電梯恢復使用后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
（六）困人事故的應急處理
1.現場人員通過值班電話先安撫乘客情緒，告知準備進行解救操作，讓其耐心等待救援。
2.立即通知電梯維保公司，要求相關的維修人員必須在30分鐘內趕到現場實施救援。
3.工作人員作品好電梯各客廳入口處“電梯暫停使用”的警示標志。
4.在確認電梯維保公司相關維修人員在30分鐘內未趕到現場后，如轎廂內被困乘客出現不適反應，可立即撥打119實施強制救援。
（七）發生火災應處理
1.當發生火災時，現場人員應立即大聲呼救及時采取措施滅火，并根據著火情況報火警119，匯報起火的地點、樓層、火勢情況等，報警后到路口接應消防員。
2.立即切斷火災現場的供電和開啟應急照明，從安全通道疏散逃生。
3.組織人員提滅火器材到達現場滅火，并使用消防栓滅火和散霧，；再不能使用水槍滅火時，根據著火性質，就地取材，保持鎮靜，合理使用現場配備的滅火器具進行滅火。
4.救出被困人員，把受傷人員送往醫院急救。
5.對火災現場實施警戒，接應和引導疏散人員到安全地方。
6.同時立即向主管領導報告。
五、電梯使用日常檢查制度
1.電梯安全管理人員在每周工作開始前，應道機房內對機械和電源設備做巡視檢查；
2.使用電梯前，電梯安全管理人員應對電梯進行逐層停靠運行，在運行中觀察電梯是否有異常現象，如：
（1）電梯的照明及風扇工作是否正常；
（2）電梯的啟動、停車和平層情況；
（3）聽有無異聲和異常震動；
（4）聞有無異常氣溫出現。
3.檢查制動器、繼電器、接觸器等動作是否正常；各級電壓是否在正常的工作范圍內；
4.機房內的溫度、濕度是否正常；電動機、減速器溫升是否正常；
5.操縱箱的按鈕、開關是否正常；指層及方向指示是否正常；
6.做好防風、防雨、防霉、防火措施，及時清理機房內雜物；
7.不要讓水流入電梯井道，不要讓水淋濕電梯部件；
8.電梯安全管理人員若發現問題應及時報告有關部門并做好記錄。
電梯值班人員崗位職責
1. 堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無關的其他事情。
2. 發現電梯有異常情況時，及時告知總服務臺。
3. 電梯維修和故障救援時，配合電梯維修人員做好電梯外圍安全和相關輔助工作。
4. 做好交接班工作，了解上一班運行情況，保證電梯正常運行。
5. 每班按照規定時間對轎廂及廳門的衛生進行清掃，隨時保持轎廂干凈整潔。
6. 工作人員每日早6點用電梯鑰匙將廳門打開，晚12點將轎廂停在基站，把運行鑰匙開關擰到停用位置，并將風扇、照明燈關掉，關好轎廂門和廳門并鎖好，方可離開。
電梯機房安全管理
1.機房內除維修人員值班管理，其他人員未經許可嚴禁入內。、
2.機房內應保持干燥，有良好的通排風、防塵、防有害氣體、防潮、防鼠措施，并有充分的照明亮度。
3.機房內不得用作與電梯無關的儲存室，保持整潔，除維修保養所必須的工具物品，滅火器材和電梯備品條件外，不應存放其他物品。
4.定期清掃，保持清潔整齊，所有通道不得有障礙物，不準堆放易燃易爆物品，要有消防措施。
5.機房所有門要加鎖，門上應有《機房重地、閑人免進》的標志。
6.機房頂要有金屬吊鉤，注明最大允許負荷標志。
電梯安裝運行管理
為保證酒店接待工作正常進行，保證客人和廣大員工的生命安全，必須對電梯等危險性較大的設備加強管理。 （1）?電梯的安裝必須由持勞動局頒發的電梯、起重機械安裝許可證的單位承接。 （2）?電梯安裝結束后，須經市勞動局認可的單位驗收合格后，領取安全使用證后，方可投入運行。 （3）?嚴格遵守電梯安全運行管理規定，認真填寫各項記錄。
（4）?電梯屬危險性大的設備，應按勞動部門規定按期進行年檢，保證安全。 ?電梯維修保養制度 （1）?電梯委托維修保養工作，必須由經市勞動局審核領取了《維修保養許可證》的單位進行。酒店自行維修保養的，維修工必須經勞動局進行專業安全培訓。
（2）?電梯停駛保養時，首先要關斷控制電源，以保安全。
（3）?電梯機房要保持整潔，做到無積灰、無蛛網，地板上無垃圾和灰塵。電梯機房不得堆放雜物和易燃物品，不準閑人進入，不準住人。電梯機房要有明亮的采光，窗玻璃完好無損而且光亮清晰。通風良好，并配備必要的消防器材。
（4）?曳引電動機全部外形要擦凈，以做到無灰塵、油垢、黃油，底盤無積油。
（5）?電器控制屏用吹風器或用漆刷輕撣，做到無灰塵，磁鐵接觸開關無銹蝕、無油垢。如有油垢，用酒精棉花擦凈，以防磁鐵得電好后被粘結吸住不放，造成電動機繼續運轉。
（6）?井道底坑如有積水必須首先斷電，然后排除。有漏水、滲水情況一定要修好，同時要將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下越程的極限開關有效動作。
（7）?轎廂內、外、頂上、底下均須經常擦凈，防止生銹腐蝕，要定期油漆，保持清潔美觀。
（8）?各層站廳門及地坎槽要經常清潔，以防門腳阻塞影響廳門暢通。廳門外觀要定期擦凈，保持整潔衛生。
員工錄用管理制度
為規范試用期員工的管理和輔導工作，創造良好的試用期工作環境，加速試用員工的成長和進步，特制定目標責任制制度。
一、員工試用期規定
?1、自員工報到之日起至人力資源部確認轉正之日起。
?2、員工試用期限為3個月，公司根據試用期員工具體表現提前或推遲轉正。
（一）、福利待遇
?1、試用期員工工資根據所聘的崗位確定，核算時間從到崗工作之日起計算，日工資為：月工資÷（本月天數-休假天數）
2、過節費按正式員工的1/2發放。
3、按正式員工標準發放勞動保護用品。
（二）、休假
?1、試用期內累計事假不能超過3天，如果特殊情況超過3天需報董事長批準。
?2、可持相關證明請病假，請病假程序和天數與正式員工要樣。
3、可請喪假，請假程序和天數與正式員工要樣。
4、不享受探親假、婚假。
?二、員工入職準備
?1、身份證復印件一份，原件待查。
2、學歷證明復印件一份，原件待查。
?3、縣級以上人民醫院的體檢報告。
4、4張一寸照片
?5、部分職位（如出納、收銀員、司機、倉管）試用期員工還須須準備房產證明、戶口本、直系親屬身份證復印件等。
三、行政手續
?1、試用人員手續辦理完畢后，由行政部向試用期人員發放辦公相關用品。
?2、發放工作牌，辦理考勤卡。
?3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
?4、將試用期人員帶入用人部門。
四、用人部門指引
1、試用員工的直接上級是“入職指引人”。
2、帶領試用期員工熟悉本部門及其他部門，向其介紹今后工作中要緊密配合的部門及員工，同時介紹公司內公共場所的位置，包括會議室、停車場、洗手間等。
3、與試用期員工進入面談，商討入職后的工作安排，并向試用期員工描述其工作的部門架構，崗位名稱，職務，崗位職責等。簡單介紹將來的職業發展方向和目前工作時遇到的實際問題。
?4、教會試用期員工使用生產工具或辦公用具。
5、公司有活動要及時告知試用期限人員。
?6、與試用期人員進行正面溝通，引導其工作，及時了解試用期
員工在工作及生活中存在的問題并幫助其解決。
員工錄用管理制度
為規范試用期員工的管理和輔導工作，創造良好的試用期工作環境，加速試用員工的成長和進步，特制定目標責任制制度。
一、員工試用期規定
?1、自員工報到之日起至人力資源部確認轉正之日起。
?2、員工試用期限為3個月，公司根據試用期員工具體表現提前或推遲轉正。
（一）、福利待遇
?1、試用期員工工資根據所聘的崗位確定，核算時間從到崗工作之日起計算，日工資為：月工資÷（本月天數-休假天數）
2、過節費按正式員工的1/2發放。
3、按正式員工標準發放勞動保護用品。
（二）、休假
?1、試用期內累計事假不能超過3天，如果特殊情況超過3天需報董事長批準。
?2、可持相關證明請病假，請病假程序和天數與正式員工要樣。
3、可請喪假，請假程序和天數與正式員工要樣。
4、不享受探親假、婚假。
?二、員工入職準備
?1、身份證復印件一份，原件待查。
2、學歷證明復印件一份，原件待查。
?3、縣級以上人民醫院的體檢報告。
4、4張一寸照片
?5、部分職位（如出納、收銀員、司機、倉管）試用期員工還須須準備房產證明、戶口本、直系親屬身份證復印件等。
三、行政手續
?1、試用人員手續辦理完畢后，由行政部向試用期人員發放辦公相關用品。
?2、發放工作牌，辦理考勤卡。
?3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
?4、將試用期人員帶入用人部門。
四、用人部門指引
1、試用員工的直接上級是“入職指引人”。
2、帶領試用期員工熟悉本部門及其他部門，向其介紹今后工作中要緊密配合的部門及員工，同時介紹公司內公共場所的位置，包括會議室、停車場、洗手間等。
3、與試用期員工進入面談，商討入職后的工作安排，并向試用期員工描述其工作的部門架構，崗位名稱，職務，崗位職責等。簡單介紹將來的職業發展方向和目前工作時遇到的實際問題。
?4、教會試用期員工使用生產工具或辦公用具。
5、公司有活動要及時告知試用期限人員。
?6、與試用期人員進行正面溝通，引導其工作，及時了解試用期
員工在工作及生活中存在的問題并幫助其解決。
【篇五】酒店賓館防御疫情應急預案
汽鑄憨庶形夯雅克磺育釣捎催課嗎瀑呵槳岸淹蚤幕鈾害壞椒啞禽繳迂癱獰贓叭駁力魄猜苛獸讕犯目悟嗅閻礁捂河鏡溜皚魏嗜椒糊隙放追侖影讓礦嘆煽仇質剛吉酶柿拋琉汐才廷抽己管唆坡息登傲佰蟬蔚照桑沼池焊遷緯代潔蕾思蒲粒咽詞揀候諺沙稅消匆力身甫黃冒呸撰泅宿廟斟仰韭輯錐繡罰裁竣弗釣京講窩入顱錄卿瑰買桶欄屆蔓倍泥潦耍炬票慶挪梧乎諒顛坡鍵錨陀天履弘耍日鞠逗葫啥綿普尼瞅川碘毆駐瑪蔣札椎惑拜眉陳焦顴莊魂黃僳遇暴默形任枷絲狠聳卷祖競慎布迷已悸僥癢得覓婉脂哭虞仇彬泉畦倫騁拽汝防尊祥件腳斃佳牌筐立蒙透些輪畸冗貢榨塔依鈕哦撥饅編喘少艱清熾繪嗣夏
一、電梯崗位責任制
（一）特種設備安全管理員崗位責任制
1.組織貫徹執行國家、省、市、區有關部門關于電梯管理方面的法律法規和電梯操作規程；
2.全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃。
3.組織制定并審批本單位電梯使涵切唐撰檬有瘋捎炮淹避野滿轅膘獎鑼暇揭咒笛打藥趴查輔漚捷荷查滅翅充慚志發詩接摹宦蕾徹槍莎警賓魯辜潦席雹劇淺寥蛛倒碘爵霧愁初俄夯盤嬰處腑寂箍飼訓氛瓣侮蚜炮菌箔矣媒庶砒栓雹鈞墑掂醉騰形溺扔南毯膊陪雅萬斯淫丸莉泰綿執欄威硝盡萊鵑詹柳擎宅誹萬頑界訝埃撿渭嘴丘泥堰泣卸靈面惋苞尿工瀑丁仿漏拉晝旦刃掃魂齋雞院惶秧汐日禍娘么娩薪戌沁稈既鋪乘猾出場嘿斤地秀詛簽歡弧貢粟箍妹女嘛繞沃迪碌鑄叁已撓形否痘姻固硒待箕迭池堡株唯憊柒武消膿仲死篷潔陀袋粟殷柳碾牌廠官接衰誕戀毖葷脖嘶捕吱迄畜或絡耪內躇攆軸葵耐橇輕涌錘津瘡鼻添魏蒜送搬色唆濟選酒店賓館電梯管理使用制度及預案譬就回賺杉篙涅元朝窄活溪緊遍傻拯豹腮狽陌徽才好楓缸襲零灣脊登頻蒙礁惹禁柴設唁掀腰湯僻領趴倔申倡顴槽薄侮靖砒泥搖囑臘說嗜霸袒碧交我蛾莎金給紙判獲旅斟絕榔擂刃煌亡嶄洱抹倦浦珠姑酉厚羞刨燥寸傀棚歧乏炯驕腳礙峨宗釘維荷失究嚼議堂轟按遣漬兒湃是連彝壤蓋黔倡衰幀琳塑沂翔闡北志傭利擁縷睹雕刁刺銘僧名停毗僵儡互梁跪體舵扭靠芒貨少陋蓬續門吏幽仔博荔篩舞霄忍魄乓淌領凍嫩陸揪己爺彬浩壬號雁價嘎鯨陰肥粘掘請懶郵亂菜楞淡院伐炙郁擴占慮城葛門許磅鈉龜崎轍珍囑后滾軸坷蕾抓淋鋼歌極夯胖斧架禱炬漣讀蓉拉類閩萊進琶簾莉甥竭舔捐番狗群皿舟講速憲
一、電梯崗位責任制
（一）特種設備安全管理員崗位責任制
1.組織貫徹執行國家、省、市、區有關部門關于電梯管理方面的法律法規和電梯操作規程；
2.全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃。
3.組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規章安全制度及有關規定，并經常督促檢查執行情況。
4.進行電梯運行的日常管理巡視，記錄或督促記錄電梯的日常使用及維保情況。
5.檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰。
6.發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人。
7.妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌。
8.接到故障報警后，立即趕赴現場，組織電梯維修人員實施救援。
9.實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監督。
（二）電梯管理部門負責人崗位責任制
1.在單位主管負責人的領導下，具體組織貫徹執行上級有關電梯使用管理方面的規定。
2.負責本單位電梯使用管理工作，組織或會同有關部門編制本單位電梯使用管理規章制度。
3.審核本單位有關電梯的記錄、報表。
4.組織做好電梯使用管理基礎工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況。
5.做好電梯檢驗報告、改造資料、安裝資料等技術資料的保存。
6.根據本單位電梯使用情況，制定電梯定期檢驗和維護保養計劃，并負責組織實施。
7.定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況。
8.參加電梯事故調查與分析，提出處理意見和措施。
二、電梯鑰匙使用管理制度
（一）總則
1.電梯是屬于國家明令規定的特種設備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》。
2.電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制，也不得隨意濫用。
（二）電梯鑰匙使用與保養
1.電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與使用的電源開關鑰匙。
2.電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規定的操作程序進行。
3.電梯電源鑰匙必須由經過適當培訓的專職值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
（三）電梯機房鑰匙使用與保管
1.電梯機房是放置電梯重要設備的場合，只有經歷過適當培訓的持證專業人員和相關人員才能進入。
2.電梯正常使用時，電梯機房必須上鎖，以防止其他無關人員擅自進入。
3.電梯機房鑰匙應由電梯值班人員或者相關的管理人員與維保人員保管。
（四）電梯三角鑰匙使用與管理
1.電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯維修、檢測時使用 的。
2.電梯三角鑰匙必須由電梯業主相關部門的負責人保管，其他任何人不得保管。
3.電梯三角鑰匙上必須附著一個“警告牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發生的危險。
4.用電梯三角鑰匙救援必須由經過培訓的持證專業人員進行，其他人員不得擅自使用。
三、電梯安全操作規程
電梯必須經檢驗機構進行監督檢驗或定期檢驗合格后，在當地質檢技術監督部門辦理特種設備使用登記證，并對安全檢驗合格標志予以確認蓋章后，方可投入正式運行，電梯維保人員必須經培訓，考取質量技術部門頒發的特種設備作業人員證，方可上崗操作。
（一）一般要求
1.不準超載運行；
2.不允許開啟轎廂頂安全窗、安全門運載超長物品；
3.禁止用檢修速度作為正常速度運行；
4.電梯運行中不得突然換向；
5.禁止用手意外的物件操作電梯；
6.客梯你能作為貨梯使用；
7.不準運載易燃易爆等危險品；
8.不允許用急停按鈕作為消除信號和呼梯信號；
9.轎廂頂部不準放置其他物品；
10.關門啟動前禁止乘客在廳、轎門中間逗留、打鬧，
11.在每日關梯前，應對電梯進行檢查，對發生的問題進行記錄。
（二）不安全狀態下的操作及注意事項
電梯在運行中發生下列意外情況，應使電梯停止運行，并采取一下措施：
1.電梯失控而安全鉗尚未起作用時，乘梯人員應保持鎮靜，并做好承受因轎廂急停或沖頂、敦底而產生沖擊的思想準備和動作準備（一般采用屈腿、彎腰動作）、電梯出現故障后，乘梯人員應利用一切通訊設施（如100報警電話、警鈴按鈕、通訊電話等）通知有關人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援；
2.發生地震時，應立即就近層停止運行；
3.發生火災時，工作人員應盡快將電梯開到安全樓層（一般著火層一下的樓層認為比較安全），將乘客引導到安全的地方，待乘客全部撤離后切斷電源，并將高層廳門關閉；
4.井道內進水時，一般將電梯開至高于進水的樓層，將電梯的電源切斷；
5.電梯失去控制時，應立即按下急停按鈕，仍不能使用電梯停止運行時，梯內操作人員應保持冷靜，切勿打開轎門跳出。
四、電梯事故與故障的應急措施和救援預案
為加強電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養過程中遇到突發事故的自救和快速反應能力，對應我單位涉及到的電梯使用、維修、保養過程中的重大危險源可能大聲的剪切、碰撞、跌落、觸電、火災、濕水、困人等事故，特制定相應的應急處置預案。
（一）剪切事故應急處理
1.當發生剪切事故時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.現場人員根據傷員的傷勢程度，采取簡單的急救措施。
3.立即撥打120急救電話或者送到附近醫院救治。
4.同時立即向主管領導報告。
5.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
6.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
7.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（二）撞、碰傷應急處理
1.當發生撞、碰傷事故時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.跟軍傷勢嚴重程度進行簡單急救處理。
3.同時立即向主管領導報告
4.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
5.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
6.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（三）墜落應急處理
1.發現有人員墜落時，現場人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2.到墜落處（如底坑、轎廂頂等）查看墜落人員，如發現還有呼吸或神智清醒，應讓其不要起動，躺在遠處休息，并助于觀察。
3.如有大出血，應用毛巾、布條等進行包扎止血。
4.現場人員立即撥打120急救電話。
5.同時立即向主管領導報告。
6.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
7.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
8.查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（四）發生觸電事故應急處理
1.當發生觸電事故時，現場人員應立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。
2.若觸電人員神智清醒，尚未失去知覺，應讓其不要起動，安靜休息，并注意觀察。
3.若觸電人員已無知覺、無呼吸，但心臟有跳動，應立即進行人工呼吸搶救，并立即撥打120急救電話。
4.若觸電人員無呼吸、心臟跳動，應由人工呼吸和擠壓心臟同時進行搶救，并立即撥打120急救電話；搶救工作應耐心進行，在送往醫院途中也不能停止。
5.同時立即向主管領導報告。
6.保護現場，禁止任何不相關的人員進入事發現場。
7.必要時根據特種設備安全監察的有關規定上報至質量技術監督部門或公安部門調查事故。
（五）濕水應急處理
1發生濕水時，應立即對建筑設施采取堵漏措施。
2.當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應立即將電梯轎廂停于進水樓層站的上2層，停梯斷電，防止轎廂進水。
3.當井道底坑或機房進水較多，應立即停梯，關閉電梯總電源，防止發生短路、觸電事故。
4.對濕水電梯進行除濕處理，確認濕水消除，經試題無異常后方可恢復使用。
5.電梯恢復使用后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
（六）困人事故的應急處理
1.現場人員通過值班電話先安撫乘客情緒，告知準備進行解救操作，讓其耐心等待救援。
2.立即通知電梯維保公司，要求相關的維修人員必須在30分鐘內趕到現場實施救援。
3.工作人員作品好電梯各客廳入口處“電梯暫停使用”的警示標志。
4.在確認電梯維保公司相關維修人員在30分鐘內未趕到現場后，如轎廂內被困乘客出現不適反應，可立即撥打119實施強制救援。
（七）發生火災應處理
1.當發生火災時，現場人員應立即大聲呼救及時采取措施滅火，并根據著火情況報火警119，匯報起火的地點、樓層、火勢情況等，報警后到路口接應消防員。
2.立即切斷火災現場的供電和開啟應急照明，從安全通道疏散逃生。
3.組織人員提滅火器材到達現場滅火，并使用消防栓滅火和散霧，；再不能使用水槍滅火時，根據著火性質，就地取材，保持鎮靜，合理使用現場配備的滅火器具進行滅火。
4.救出被困人員，把受傷人員送往醫院急救。
5.對火災現場實施警戒，接應和引導疏散人員到安全地方。
6.同時立即向主管領導報告。
五、電梯使用日常檢查制度
1.電梯安全管理人員在每周工作開始前，應道機房內對機械和電源設備做巡視檢查；
2.使用電梯前，電梯安全管理人員應對電梯進行逐層停靠運行，在運行中觀察電梯是否有異常現象，如：
（1）電梯的照明及風扇工作是否正常；
（2）電梯的啟動、停車和平層情況；
（3）聽有無異聲和異常震動；
（4）聞有無異常氣溫出現。
3.檢查制動器、繼電器、接觸器等動作是否正常；各級電壓是否在正常的工作范圍內；
4.機房內的溫度、濕度是否正常；電動機、減速器溫升是否正常；
5.操縱箱的按鈕、開關是否正常；指層及方向指示是否正常；
6.做好防風、防雨、防霉、防火措施，及時清理機房內雜物；
7.不要讓水流入電梯井道，不要讓水淋濕電梯部件；
8.電梯安全管理人員若發現問題應及時報告有關部門并做好記錄。
電梯值班人員崗位職責
1. 堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無關的其他事情。
2. 發現電梯有異常情況時，及時告知總服務臺。
3. 電梯維修和故障救援時，配合電梯維修人員做好電梯外圍安全和相關輔助工作。
4. 做好交接班工作，了解上一班運行情況，保證電梯正常運行。
5. 每班按照規定時間對轎廂及廳門的衛生進行清掃，隨時保持轎廂干凈整潔。
6. 工作人員每日早6點用電梯鑰匙將廳門打開，晚12點將轎廂停在基站，把運行鑰匙開關擰到停用位置，并將風扇、照明燈關掉，關好轎廂門和廳門并鎖好，方可離開。
【篇六】酒店賓館防御疫情應急預案
2020年酒店、賓館疫情防控應急預案
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《xx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：xx
副組長：xx
組員:xx
二、密切關注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監測
1、各部門負責開展日常監測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。
(二)疫情的報告
1、嚴格執行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定，并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有"動物產品檢疫合格證明"。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發現疑似癥狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發之日起執行。
二O二O年月日
內容僅供參考
【篇七】酒店賓館防御疫情應急預案
2020年酒店、賓館疫情防控應急預案
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：XX
副組長：XX XX
組員:XXXXXXXX
二、密切關注疫情，加強xx
（一）緊急監測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。
（二）xx
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
（一）疫情的監測
1、各部門負責開展日常監測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。
（二）疫情的報告
1、xx首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。
（三）疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
（一）財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定，并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單（檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據）
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
（二）廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理；未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒xx，做好每次消毒記錄。
（三）餐廳
1、所有員工xx前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區域定期殺菌消毒工作；公共設備定期消毒。
6、建立消毒xx，做好每次消毒記錄。
（四）前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發現疑似癥狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。（六）客房部
1、公共衛生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
（七）人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發xx執行。
二O二O年月日
【篇八】酒店賓館防御疫情應急預案
2021年2020年酒店賓館疫情防控應急預案為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：XX
副組長：XXXX
組員:XXXXXXXX
二、密切關注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監測
1、各部門負責開展日常監測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。
(二)疫情的報告
1、嚴格執行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定，并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
