2022年優化營商環境機關作風整頓個人自查自糾報告篇1
全市“作風轉變暨環境創優”集中教育活動開展以來，我作國土局下屬單位xx國土所負責人，在按照局委統一部署，抓好所“作風轉變暨環境創優”集中教育活動的同時，我堅持以身作則，帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改，現將我個人的自查情況報告如下：
一、查擺措施
按照集中教育活動深入查擺、解決問題階段任務要求，對照個人思想、工作實際，端正態度，抱著把問題查準查透的思想，采取多種措施深入開展查擺。
(一)以學習促查擺。一是深入學習活動教材，學習黨的理論著作，學習國家有關法規政策，學習段喜中書記在全市領導干部大會、“作風轉變暨環境創優”動員大會講話精神，對照自己的思想工作實際進行反思，在思想觀念方面有了新的認識。
(二)廣泛征求意見和建議。一是開展廣泛的談心活動，與班子成員談，談工作、談理念、談思路，通過廣泛的談心活動，進一步找到了自身存在的不足，學習了其他同志的優點，了解了大家的想法，增進了隊伍凝聚力。征集了一些意見和建議，對進一步完善自我、改進工作發揮了積極作用。三是開門查擺，向職工發放意見表，征求意見的和建議，對推動活動深入開展發揮了積極的作用。
(三)接受案例教育和警示教育。對近年來中午禁酒、婚喪喜慶事宜大操大辦等十三件涉工作以及干部作風方面的典型案例進行了深入學習，做到了警鐘長鳴。
(四)認真匯總梳理。對于各方面征求到的意見，我進行了認真匯總和梳理，結合個人的自我查擺和日常工作中發現的問題，主要有五個方面的問題。
二、存在的突出問題
在思想觀念方面：創新性工作措施還不夠，在工作中有時還受到思維定式影響，突破舊框框、舊體制、舊機制的力度不夠。
在工作作風方面：一是抓工作不夠具體，安排多，檢查少，獎懲激勵機制不夠健全，存在抓落實不到位的現象。二是整個部門的工作效率、服務水平有待提高，隊伍存在工作不主動、不負責任、推諉扯皮和不作為、慢作為等現象。
在抓班子、帶隊伍方面：忙于會議和日常工作事務，和班子成員交流少，和同志們談心少，對整個隊伍的思想、組織建設抓的不緊，盯得不死。特別是對個別職工思想作風不扎實、整個隊伍中個別干部年齡偏大等群眾集中反映的問題缺乏工作力度。
在工作推進方面：面對新形勢，一些程序的制定和落實進度較慢。需要在便民、快捷上下功夫。
在廉潔自律方面：有時對自己要求不夠嚴格，有時有公車私用現象，有時招待標準過高，有時有吃請、請吃現象。
三、整改計劃
針對這些問題，我建立了個人整改臺賬，明確了整改時限，制定了整改措施，下一步將逐項抓好落實。
(一)加強學習，樹立創新意識。一是加強政治理論學習，拓展視野、拓展思路，拓展能力，為創新工作夯實基礎。二是加強調研，進一步掌握全所基本情況，摸清基本情況和底數。三是注意面臨的新形勢分析工作中存在的問題，及時提出有針對性、預見性的辦法和應對措施。
(二)建立完善制度，規范機關管理。一是建立工作臺帳，用臺帳督導工作。二是建立督導機制、完善考核機制。認真解決工作中效率不高、服務不到位等問題。三是建立工作責任制，公開服務承諾。四是完善政務、財務等方面的制度。靠制度推動工作，創新思維方式，建立領導機制、工作機制、督導機制。
(三)抓好班子，帶好隊伍。一是每年對班子成員定出創新課題，將其工作重點、難點、亮點及創新工作列入臺帳。二是積極開展談心活動，和班子成員經常溝通交流，與其他同志一年不少于1至2次。三是定期召開專題民主生活會，開展批評與自我批評。
(四)創新思路，抓好各項工作的落實。一是認真落實政策，積極推進政務工作。二是穩步推進單位制度改革。二是強化職工服務意識，強化宗旨搞服務，換位思考搞服務，明確職責搞服務，樹立形象搞服務，切實提高服務水平和服務質量。三是加強監督檢查，凡出現吃、拿、卡、要等現象，嚴格按照有關制度規定追究責任。
四、整改取得了初步成效
通過建臺賬，抓落實，目前對一些方面的一些問題，已經采取了整改措施，取得了初步成效。
(一)創新思想觀念，進一步理清了工作思路。結合局黨委面臨的新形勢、新任務，通過學習、借鑒先進經驗，我認為鄉所工作要想在經濟社會發展中找到作為，必須堅持“圍繞主線，服務大局，突出重點，穩中求進”的總體思路，堅持“大人才”、“大民生”、“大保障”、“大服務”的工作理念，堅持目標管理、責任制推進的工作機制。
(二)加強監督管理，嚴肅了紀律。明確了工作紀律。第一，今后班子例會在晚上召開，一般不占用工作時間。第二，在全市“作風轉變暨環境創優”集中教育活動期間，對違反中午禁酒、婚喪嫁娶等廉政紀律或效能投訴查證屬實的，從嚴處理。第三，嚴格執行機關各項管理制度，對違反公車使用、公務接待、財務等紀律的，從嚴處理。第四，嚴格請銷假制度，班子成員外出，包括節假日在內，必須請假，第五，在全市“作風轉變暨環境創優”集中教育活動期間，除特殊要求，不準外出。
(三)創新制度辦法，解決了一些熱點、難點問題。將群眾關心注的業務工作項目、政策依據、工作程序、辦理時限、責任人、聯系方式等內容面向社會進行公開承諾，主動接受社會監督，并明確規定效能投訴查證屬實的要對個人“一票否決”
雖然在集中教育活動中，自己查出了一些問題，采取措施初步解決了一些問題，但是與組織的要求相比，與社會各界的期望相比，我還有許多的工作要做，還需要再接再厲，貫徹好局委的工作部署，執行好上級的有關政策，抓好班子、帶好隊伍、創新觀念、完善制度、優化作風、優化環境，帶頭抓好各項任務的落實，用“作風轉變暨環境創優”的精神推動鄉所工作發展，為建設富裕、和諧、美麗新項城做出自己應有的貢獻。
2022年優化營商環境機關作風整頓個人自查自糾報告篇2
按照區委作風辦要求，衛生和計劃生育局黨委組織下轄支部開展作風整頓工作，取得應有成效，現將開展情況做以總結。
一、搞好宣傳發動，營造濃厚氛圍
局黨委制定下發了《衛計系統深化作風整頓優化營商環境工作實施方案》，健全組織機構，迅速召開由各基層支部負責人參加的作風整頓動員專題會議，主要負責同志作了動員報告，向干部職工講清作風整頓活動的重大意義、目標要求、要解決的突出問題和方法措施，引導廣大黨員干部以飽滿的熱情投入到作風整頓中來。組織各支部結合工作實際制定了《實施方案》，明確目標要求，突出整頓重點，強化推進措施，成立相應機構，明確責任分工，確保作風整頓工作有力開展。
二、圍繞整頓重點，提升服務質效
一是深入學習提升素質。采取多種學習教育方式，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、《習近平談治國理政》（一、二卷）和省第十二次黨代會、省委十二屆二次全會、市第十三次黨代會、市委十三屆二次全會、區委十三次黨代會精神，結合實際開展相應的主題討論，激發工作熱情，轉變思維守舊、安于現狀、消極畏難“三種思想”，形成更新觀念、奮發作為、勇于爭先“三個意識”，切實提高干部參與作風整頓優化營商環境的思想自覺和行動自覺。二是圍繞旅游提升服務。著力推進全域旅游發展，圍繞山馬、山地自行車賽安全救援強化醫療保障服務；深化旅游志愿者服務，在五一、十一等節假日旅游高峰期，在蛇洞山景區提供志愿者服務，9月份在北疆交通崗開展文明交通志愿服務活動。三是培訓業務提升本領。每個月組織業務知識、業務技能學習培訓一次；圍繞培養專業能力開展醫務人員“崗位大練兵”、“業務大比武”活動；制定所有崗位應知應會理論和業務標準，努力打造業務精能力強作風好的干部隊伍。四是運用法治提升素養。開展新《黨章》《黨內政治生活若干準則》《問責條例》等黨規黨紀和法律法規教育，開展測試2次，提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力。
三、開展專項整治，解決突出問題
將專項整治收受“紅包”納入整治民生領域問題重要內容，通過加強教育、建立機制、完善制度，建立健全“醫院、科室、個人”三級工作責任機制，逐步形成行業主管部門、醫療機構和社會群眾相結合的行風監督機制，構建治理“紅包”問題的長效機制。一是組織醫務人員認真學習《黑龍江省醫務人員收受“紅包”處理暫行規定》、《執業醫師法》、醫療衛生行風建設“九不準”等一系列關于禁止收受“紅包”的有關規定，強化自律意識，加強對醫務人員收受“紅包”方面的警示教育。二是完善機制。嚴格落實國家衛生計生委規定的簽訂醫患不收、不送“紅包”雙向承諾協議書制度，納入患者的病歷管理，落實出院病人回訪等制度，每名住院病人出院后1個月內必須開展調查回訪，將“住院治療期間醫務人員是否收取紅包”作為重點回訪內容，同時暢通投訴渠道，公開投訴舉報電話，開展有獎舉報，自覺接受群眾監督。三是強化監督檢查。增加明察暗訪頻次，對部分出院患者進行回訪，并通報檢查結果。
四、深入推進“五零”承諾服務工作
將開展“五零”承諾服務作為提升服務工作質效的目標，制定區《衛計局“五零”承諾服務工作實施方案》，制定“五零”承諾服務工作原則和標準，落實窗口服務“七統一”，推行窗口工作人員“六不準”。定期對基層單位“五零”服務承諾和“六規范”進行抽查，大大的提升了服務標準和服務質量。按照“放管服”改革要求，根據流程運轉實際和工作需要，繼續優化審批流程，最大限度簡政放權、精簡程序、提速增效。建立、完善和實施首問負責制、服務承諾制等一系列務實管用的制度，形成完備的制度體系，真正使各項工作有章可循、有矩可守，形成機關服務工作質效提升的常態化機制。
2022年優化營商環境機關作風整頓個人自查自糾報告篇3
一、存在問題
1、思想作風方面：主要表現在思想緊迫度不高，創新意識不強，科學發展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進。
2、學習作風方面：主要表現在學習內容單一，綜合學習不夠。學習關于方針性和政策性的知識較多，關于理論性、業務性、經濟性和法律性的知識較少，存在相關知識學習不平衡的現象。
3、工作作風方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，有貫徹執行上級部門和領導安排的工作不及時現象，對自身工作紀律要求不夠嚴格，對本單位及本系統各單位及領導干部監管不夠到位。
4、領導作風方面：領導力不夠強，領導思路和方法單一，缺乏能動性和藝術性，激發職工自覺性的能力不強，表率力還有待增強，抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠，成員能力欠發揮。
5、紀律作風方面：能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求，但紀律作風模范發揮不到位，未能在單位及系統內部樹立良好的紀律作風模范作用，帶動作用力不夠強。
二、存在問題原因分析
通過認真梳理目前自身存在的各種問題和不足，分析其原因，主要有以下幾方面：
1、接受思想政治素質教育和自我學習認識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發，創新意識不強的原因。
2、自我約束力不強，沒有處理好工學矛盾，是造成自己學習時間少、學習內容單一，接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀律要求不嚴格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領導鍛煉和領導能力素質提高培訓，是造成領導力不強，思路單一，缺乏能動性、藝術性，表率性的原因。
三、下一步努力方向
結合自身存在的問題，今后我將朝以下方面努力：
1、加強思想政治知識學習，積極參加各類思想政治培訓，珍惜每次外出學習考察機會，做到接觸新知識和新理念，能動發揮創新思維，理清工作思路，促進各項工作順利開展。
2、做到學有計劃，內容安排合理，綜合學習，不偏科。結合自身工作實際，把握緩急，學有先后，以“缺什么，就先補什么”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學習，使自身綜合素質能力不斷提高。
3、工作上嚴于律己，加強自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領導交辦的各項工作任務。
4、通過不斷加強領導力方面知識的學習，提高自身領導能力素質，讓時間磨練，經得住考驗，不斷加強領導能力綜合水平。
5、進一步遵紀守法，嚴于律己，做紀檢監察模范帶頭作用，輻射影響本單位本系統職工，促使他們自覺遵紀守法，做行業模范，不出現不正之風，不損害群眾利益，全心全意為黨和人民群眾服務。為我縣打造“十大品牌”經濟戰略提供良好的機關事業單位形象。
2022年優化營商環境機關作風整頓個人自查自糾報告篇4
2018年以來，西豐縣人民檢察院認真開展規范司法行為、優化營商環境專項活動，對此次專項活動高度重視，周密部署，認真組織學習，深入排查司法不規范問題，積極開展全面整治，取得了良好效果。
一、主要工作情況
（一）及時傳達上級文件精神，廣泛進行動員部署
專項活動方案下發后，院領導高度重視，我院制定了《西豐縣檢察院開展“規范司法行為、優化營商環境”專項活動實施方案》，通過召開黨組會，全院干警大會，部門負責人會等形式，就專項活動進行動員、部署、并就實施細節做出詳細安排。
（二）成立領導小組，制定工作方案
我院成立了專項活動領導小組，根據專項活動的內容和重點，結合西豐實際，研究制定了《西豐縣檢察院開展“規范司法行為、優化營商環境”專項活動實施方案》，對專項活動涉及到的部門和相關工作人員具體工作安排，分解細化目標任務、工作責任、時間要求，詳細列明每個階段需要做的工作，每個階段的要求與起止時間。
（三）嚴格信息報送制度，暢通信息渠道
對我院專項活動信息進行及時收集、整理和報送，建立了通暢的信息報送渠道，以確保信息能夠及時、準確、客觀的反映我院專項活動進展情況，以便上級院及時掌握工作動態。
（四）全面覆蓋，組織全體檢察人員認真學習領會上級精神
我院通過黨組中心組學習、支部學習、集體學習、討論交流等多種方式開展學習活動，對高檢院服務經濟發展新常態28條，服務非公經濟18條，服務科技創新15條意見；省院充分發揮檢察職能加快推進遼寧老工業基地新一輪振興發展服務40條意見和《食品藥品行政執法與刑事司法銜接工作辦法》、《中共中央、國務院關于完善產權保護制度依法保護知識產權的意見》等一系列專項活動中應知應會的相關文件進行精讀，認真領會上級精神。
（五）立足辦案，依法履職
一是突出打擊民生領域違法犯罪。積極參與食品藥品安全專項整治，依法打擊食品藥品生產、流通、質量監管領域的犯罪活動，為人民群眾飲食安全、用藥安全提供司法保障。加大對能源資源保護、環境污染防治、環境監管等環節職務犯罪的查辦力度，嚴肅查處國家機關工作人員不作為、亂作為案件，推動完善生態環境監管體系。
二是突出打擊金融領域違法犯罪。積極參與整頓和規范金融領域秩序，依法打擊非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪，建立健全相關案件辦理機制，選派業務骨干依法及時辦理，確保案件質量和效果。
三是突出打擊擾亂市場秩序犯罪。依法打擊合同詐騙、非法經營等違法犯罪活動，維護公平有序、和諧穩定的市場秩序。
四是突出對刑事、民事、行政訴訟活動的監督。綜合運用多種監督手段，統籌推進生效民事裁判監督、審判程序監督和執行活動監督，重點監督糾正裁判不公、虛假訴訟、惡意訴訟、違法執行和訴訟過程中審判人員違法行為等問題。
二、專項活動中排查出的司法不規范問題
通過排查，共發現三方面十五項問題，具體為:
（一）司法理念需進一步提升。主要表現在主動走訪聯系企業時候少，通過辦案化解企業內部和企業之間矛盾能力與群眾需求有差距，應對新類型、新領域經濟犯罪案件還沒有較為成熟有效的方式方法，聯系和服務企業方面尚未形成長態機制。
（二）辦理涉企案件還存有司法不規范現象。主要表現在辦案時語氣過硬，著裝不規范，法律文書填寫不全，接待企業人員來訪工作形式單一，涉企案件訴訟權利解釋不到位，聽取企業律師意見不充分，法制宣傳和犯罪預防工作需進一步深入開展。
（三）司法作風不夠扎實。主要表現在服務企業、服務大局
的意識還需進一步加強，通過網絡、微信等現代化、信息化形式接受企業監督的能力和水平還有差距，主動學習經濟犯罪領域新法條、新規定自覺性有待提升，受司法改革影響辦理涉企案件積極性不高。
下一段時間，我們將針對上述存在的司法不規范問題，制定整改方案和整改措施，認真加以整改。
西豐縣人民檢察院
2018年6月19日
xxx開展“規范司法行為優化營商環境”專項行動工作方案
為深入貫徹《遼寧省優化營商環境條例》和省、市、縣關于開展優化營商環境建設年的決策部署，決定在全系統開展“規范司法行為、優化營商環境”專項行動，特制定如下工作方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及習近平總書記系列重要講話精神為指導，深入貫徹中央、省、市政法工作會議和縣委十五屆二次全會精神，堅決落實五大發展理念和“四個著力”，以全面建設法制化營商環境為目標，圍繞省市縣專項行動總體要求，堅持解放思想、轉變觀念、主動作為、優化服務，以在全縣司法行政系統開展的“經濟發展.法律服務在行動、平安錦州.法律保障在行動、改善民生.法律援助在行動”三大重點行動為切入點，規范執法執業行為，提升司法行政工作服務發展的能力和水平。
二、工作任務
（一）加大法治宣傳力度，為優化營商環境營造良好的法治氛圍。結合全縣“七五”普法工作積極開展“法律進企業”活動，督促各類各層面的企業制定“七五”普法規劃，掀起“法治企業”創建工作高潮。組織律師、法律服務工作者、公證員主動為企業送法上門，開展法律咨詢和法治宣傳活動
（二）積極排查化解矛盾糾紛，營造和諧穩定的營商環境。 對影響項目建設、企業經營、機關秩序和非法集資等案（事）件，認真開展矛盾糾紛排查調解，特別是對因項目建設和征地補償等問題引發的矛盾糾紛等不安定因素，做到早排查、早發現、早控制、早解決。
（三）調動全縣律師資源，為企業發展提供法律服務。開展“律師進企業”“一對一”結對子活動，引導全縣律師和法律服務工作者為顧問單位、結對子企業進行“法律體檢”，為企業管理、經營服務提供法律服務、幫助企業防范和規避法律風險，為維護企業和法人的合法權益提供有益的法律幫助。
（四）發揮公證職能作用，為經濟建設提供法律支持。積極為銀行在動產、不動產抵押，融資信貸等業務活動中當好參謀，提供法律意見，制定規避風險措施，審查修改相關合同。嚴格落實公證服務一次性告知、服務承諾、限時辦結等制度。對急需辦理的公證，特事特辦，即時辦理；制定出臺《xx公證處便民利民服務措施》、《公證服務文明用語二十條》、《公證服務忌用語二十條》，努力為企業和群眾提供優質高效的公證法律服務。拓展公證服務領域，優化服務質量，為全縣重點領域改革、產業結構調整、重大工程項目等公證法律服務開通綠色通道，實行公證咨詢、受理、審查工作快速辦理，全天候、休息日辦證。
（五）擴展法律援助覆蓋面，讓百姓在發展中獲得幸福感。以《遼寧省法律援助條例》實施為契機，不斷加大宣傳力度，推進落實四項惠民措施，樹立“法律服務品牌”。一是繼續完善10分鐘法律服務圈，開辟無障礙通道，將法律援助受理窗口前移，更加方便群眾。二是簡化法律援助受理程序，實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制。力爭辦案數量有新增長，質量有新提高，做到應援盡援，能援優援。三是拓展延伸法律援助覆蓋面，對小微、困難企業以及員工、弱勢群體等推行上門受理服務，開通律師通道。四是強化部門聯動，主動與婦聯、總工會、殘聯、共青團、民政、老齡委等部門的溝通協作，綜合運用傳統媒體和新媒體，不斷延伸擴展法律援助的宣傳覆蓋面。
（六）規范執法執業，確保權力陽光下運行。加強對全縣司法行政系統干警、法律服務從業人員的管理教育，增強宗旨意識、大局意識、服務意識。加強對法律援助中心、律師所、公證處、基層法律服務所從業人員的執業監督，嚴禁“人情案、關系案、金錢案”。改進工作作風，堅決杜絕服務過程中態度生硬、推諉扯皮和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，堅持以人為本，對工作中以權謀私、吃拿卡要、“庸，懶，散，軟”等不正之風、違紀違法行為，將堅決查處。
（七）方法步驟
專項行動分為三個階段
（一）動員及查找問題階段（2月1日至3月31日）。各司法所及下屬事業單位要抓好《遼寧省優化營商環境條例》及省、市、縣相關文件次學習，結合工作實際認真查找不足，找出阻礙全縣經濟發展、影響和破壞營商環境的各類問題，列出明細，分析問題產生的原因
（二）集中整治階段（4月1日至11月10日）。各xx及下屬事業單位要以問題為導向認真研究和整改，制定整改措施。圍繞專項行動具體要求制定利民便民服務措施，完善首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制，進一步增強全縣司法行政工作服務經濟發展能力。
（三）總結驗收階段（11月11日至30日）。總結上報專項活動中的好經驗、好做法，鞏固活動成果。
2022年優化營商環境機關作風整頓個人自查自糾報告篇5
自全省“機關作風整頓優化營商環境”專項活動開展以來，我院黨組高度重視，嚴格按照省市區委以及省市院相關文件要求，成立了以檢察長為組長的相關工作領導小組，專門制定了工作方案，經過充分的動員部署和深入的對照檢查，并落實整改,取得了一些實效,現將整體工作情況匯報如下：
一、加強組織領導
(一)進行深入的動員部署。2019年初，我院專門召開黨組會，對作風整頓優化營商環境工作進行專門研究，并召開領導小組會議和全院干警大會，對作風整頓優化營商環境工作作出動員部署，引導全體檢察干警增強自覺性和主動性，做到廣泛發動、全員參與。
(二)成立領導小組和領導小組辦公室。我院成立以檢察長為組長的作風整頓優化營商環境工作領導小組，并下設領導小組辦公室，并且安排專人負責作風整頓優化營商環境工作的信息收集和報送工作。
(三)制定切實可行的工作方案。我院在認真學習省市區委關于作風整頓優化營商環境工作文件精神的基礎上，結合工作實際，制定了切實可行的工作方案，并將需要突出整治的問題細化到科室，落實了各項工作的責任部門和人員。
（四）開展學習研討。采取黨組中心組學習、黨支部集體學習、個人自學、討論交流、警示教育等形式，認真學習黨的十九大精神，認真學習了習近平總書記系列重要講話精神，集中學習了省市區委關于作風整頓優化營商環境的工作方案文件，并分組展開學習討論，為下一步開展省市區委關于作風整頓優化營商環境工作文件工作奠定了堅實的基礎。
二、具體工作開展情況
（一）集中整治窗口服務，努力實現“最多跑一次”。
一是加強學習，提高政治站位。按照院黨組安排，控申科干警在集中學習領會上級要求的基礎上，結合深化作風整頓、優化營商環境工作，認真開展對照檢查，查找服務方面存在的突出問題，明確整頓重點，積極營造優質服務環境，決心從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力打造優化發展環境的服務窗口，展示優良作風的形象窗口，服務人民群眾的便民窗口。二是踐行“四零”服務創建公開承諾，改進工作作風。在控申接待大廳全面推行“服務受理零推諉，服務方式零距離，服務質量零差錯，服務結果零投訴”為標準的“四零”承諾服務創建活動，并制定了十條“公開承諾”。我院要求接訪干警規范著裝，統一掛牌，實名上崗，做到精神飽滿、態度可親、舉止端莊、言行文明、用語規范，解答群眾問題耐心細致,辦理業務全程高效，切實為群眾解決實際問題,積極展現檢察機關的良好形象。幾年來我院沒有發生一起涉檢進京到省訪。三是再造工作流程，加強控申檢察業務規范體系建設。依托統一業務應用系統,順應司法體制改革的形勢，對舉報、控告、刑事民事申訴、司法救助、國家賠償等控申業務進行系統梳理和流程再造，規范了控告申訴工作操作流程。完善首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制、崗位責任制、檢察長接待日等制度。工作中，嚴格按法律法規、規章制度辦事，做到接待行為規范化，線索管理規范化，辦案程序規范化，法律文書制作規范化，接待用語規范化，始終把釋法說理工作放在第一位，把化解矛盾工作貫穿于控申工作的始終，為社會發展營造和諧穩定的社會環境。四是完善窗口服務設施，提供安全、便利、高效的人性化服務。重新制作信訪接待大廳標志牌、工作人員崗位牌。在信訪接待大廳開展實名服務，自覺接受群眾監督。在大廳放置了常用急救藥等便民物品,安裝了電子顯示屏滾動播放工作程序、辦理時限等，對需要當事人提供的材料以清單形式一次性全面告知，免費提供復印、打印等服務，對老弱病殘等特殊困難群眾提供優先服務，營造了良好的接待環境。
（二）立足檢察職能，助力優化營商環境。
為保護營商硬環境，建立經常性走訪企業調研機制，我院深入企業發放調查問卷，全力服務非公企業，優化非公經濟發展法治環境，為轄區企業創造最大“法治紅利”和最強“法治動力”。先后來到了轄區內xxx公司、xxx公司等X家大規模企業，與企業法人、管理層、職工進行了深入溝通交流，征求對我院作風整頓優化營商環境工作的意見和建議，了解企業現狀、生產規模以及需要解決的問題。講解檢察機關公益訴訟知識,介紹民事行政檢察監督的五大職能，進行普法宣傳，發放檢察法律服務手冊。根據企業普遍面臨的風險預防不足問題，積極發揮法律預防風險作用，在企業日常經營、民間借貸、投融資擔保、企業財稅收風險預防等方面提供全程便民服務，為企業發展保駕護航，取得了良好的社會效果和法律效果。
（三）強化檢務督察，加強檢察隊伍建設。
作風整頓優化營商活動開展以來，我院迅速落實。一是組織全院干警觀看了XXX市政法機關整頓作風優化營商環境明察暗訪視頻和省檢察院警示教育等視頻，傳達學習了關于作風整頓優化營商環境相關文件精神，要求全院干警要提高站位，凝聚共識，“作風建設永遠在路上”這根弦只能緊不能松。要深刻領會深化作風整頓優化營商環境的重大意義，準確把握服務全區發展的新目標、新任務、新要求，進一步統一思想、凝聚共識，以高度的政治責任感和強烈的政治擔當，認真做好深化作風整頓優化營商環境的各項工作，為加快推進全區經濟發展提供有力的司法保障。二是圍繞習近平總書記的系列精神和省、市、區作風整頓活動精神，結合檢察工作實際，聚焦“四風”問題，加大檢務督察力度，進一步規范干警從檢行為。通過正面典型教育干警修德律己，筑牢思想防線，通過剖析典型案件進行警示教育。不斷加強對領導干部的監督，加大對檢察人員非公務活動違法違紀行為的監督力度，開展了機關作風整頓專項治理工作，我院全體干警均進行了自查自糾。我院采取不定期督察的方式，對公務用車、上班紀律、財務管理等進行監督。
（四）深入開展專項活動，服務發展大局。
我院充分結合三大攻堅戰開展掃黑除惡專項斗爭，通過辦理個案和法律監督解決具體問題，深入推進檢察環節社會治安綜合治理解決類型化問題。在批捕、起訴等訴訟環節體現依法從嚴懲處精神，嚴格掌握取保候審、不起訴的適用條件，依法從快批捕、從快起訴，運用刑法關于共同犯罪和犯罪集團的規定加大懲處力度。加強提前介入工作和證據審查把關，加強訴訟監督。同時加強與公安、法院、司法、紀檢監察的工作銜接與配合，建立線索排查、移送、反饋機制。堅持寬嚴相濟刑事政策，嚴格區別對待原則，分類處理黑惡犯罪涉案人員，對組織者、領導者、核心成員、骨干力量以及起重要作用的，從嚴打擊；對初犯、偶犯以及未成年人，依法從輕、減輕處罰。正確適用法律，防止機械執法，做到不枉不縱；立足檢察職能，全力開展公益訴訟工作，優化營商法治環境。我院以“立足檢察職能，維護公共利益”為主題，開展“上街頭、入機關、進企業、入社區”系列公益訴訟“宣傳周”活動。發放公益訴訟宣傳冊xxx余份。
二、工作中存在的主要問題
（一）對上級部署理解不深，工作安排的不實。
作風整頓優化營商環境工作開展以來，本院高度重視，領導有力，行動迅速，但仍存在對上級部署要求理解不深，貫徹落實不徹底，工作措施針對性不強，任務分解不細，責任傳導不實，干警沒有深刻認識作風整頓優化營商環境工作的重要性，工作的自覺性、主動性不強，按部就班按照區委關于作風整頓優化營商環境工作要求和部署開展工作，未納入本單位內部考核，工作安排缺乏懲戒措施，責任落實缺乏震懾力。
（二）服務營商環境建設的檢察效能有待進一步提升。在服務營商環境建設工作中仍局限于檢察辦案，不善于統籌兼顧，不能自覺將服務營商環境融入檢察工作的具體環節，上下聯動與部門聯動不夠，服務方式較單一，服務效能不高，工作效果不佳。雖然能夠深入企業開展研討服務活動，但有效解決企業實際問題并不多。
（三）服務營商環境建設檢察官隊伍建設有待加強。
一是少數辦案人員在辦理案件過程中過度依賴經驗，對案件駕馭能力不足，司法專業水平有待提升。二是圍繞深化改革與優化營商環境建設專題培訓不夠，針對性不強。三是個別干警法治意識不強，法律素養不高，自我滿足，缺乏學法用法的主動性，法律素養不能適應新時代要求，習慣用舊思維老辦法處理新問題。責任擔當意識不強，存在安于現狀、進取意識不強的傾向，工作中不能始終堅持高標準、嚴要求、求實效。四是開拓創新不足，習慣于墨守成規、因循守舊、按老辦法辦事的慣性思維,面對工作難題強調客觀理由，克難攻堅的勇氣和韌勁不足。五是司法行為還不夠規范，仍存在機械司法和訴訟程序不夠嚴格規范等問題。六是調查研究不深入，對執法辦案中遇到的實踐問題，對一些重點工作存在的管理漏洞、制度缺陷、以及如何更加有效的開展優化營商環境工作缺乏深入系統的研究。
（四）服務營商環境基層組織建設動力不足，重視程度不夠。
一是黨支部的作用沒有充分發揮，黨支部工作存在消極被動的現象，有時存在為完成上級黨組織交辦的一些面上工作任務而開展工作的現象，黨建工作缺乏創新和活力；存在以研究、討論檢察業務工作代替黨的組織活動、較少真正開展扎實有效的組織生活等問題。二是黨務干部的素質能力有待提高。各支部支部書記、委員均為各部門黨員干警兼任，平時業務工作繁忙，無暇顧及支部工作，各個支部委員都程度不同地存在重業務、輕黨務的傾向；另一方面，隨著干部年輕化進程加快，人員變動較大，許多新當選的支部委員未做過黨務工作，對支部工作不熟悉，工作不到位，也影響了支部作用的正常發揮。三是黨員的教育管理模式陳舊。黨員教育的形式比較單一，內容單調，不能夠很好地貼近黨員實際，調動廣大黨員的參與熱情和積極性，黨組織活動吸引力不夠。黨員教育仍然主要是在單位會議室或辦公室讀報紙、念文件，或是黨組織負責人上黨課。絕大部分黨員認為黨組織活動形式呆板乏味、缺乏新意，有的黨員參加黨組織活動是帶著應付差事的態度參加。
三、整改措施和下一步打算
（一）著力營造精研細學、勤學善思的氛圍。以開展“不忘初心，牢記使命”學習宣傳活動為中心，著力優化營商環境。班子成員帶頭上黨課、帶頭宣講，各支部通過主題黨日等活動掀起學習熱潮，廣泛開展論壇、研討以及競賽等活動，全面提升干警素質。
（二）完善激勵考評機制。建立健全處室考核、干警平時考核等制度以及員額檢察官績效考核辦法，嚴格規范評先評優工作，進一步激發干警的干事創業熱情。
（三）強化思想政治工作。修訂談心談話工作辦法，建立干警思想動態定期分析制度，多層次全方位開展談心談話，全面了解掌握干警思想動態，及時解決干警“慵懶散”等方面的苗頭性、傾向性問題。
（四）認真落實執行“最多跑一次”制度改革。不斷完善健全改革項目清單和辦事指南，努力打造網上預約、案件程序性信息查詢、12309投訴熱線、律師服務等功能的網上檢察服務平臺。
（五）強化公共關系建設。推進人民監督員制度轉型發展，全面加強與人大代表、政協委員的聯系，大力推進案件信息公開，積極開展公開審查、公開宣告等工作，進一步增強檢察公信力和群眾獲得感。
（六）組織干警深入系統學習檢察機關執法工作基本規范。廣泛開展業務競賽活動，進一步提升規范意識和業務技能，開展執法不文明問題專項督察活動和案件質量專項評查分析。院黨組對評查結果進行專題研究，舉一反三，推進長效機制建設。
（七）嚴肅執紀問責。完善從嚴治檢禁令和警示約談工作辦法，加大對違反禁令行為責任追究，堅決查處檢察干警違法違紀行為。
（八）嚴格落實兩個責任。認真落實黨風廉政建設各項制度要求，加強黨風廉政建設檢查和考核，強化“八小時以內”的管理和監督，層層壓實主體責任，推動部門負責人履行“一崗雙責”。
下一步，我院將按照省市區委和省市院的安排部署，持續大力推進作風整頓優化營商環境工作，推動作風整頓取得實效、營商環境加速改善。
