工作報告,范文中的一種形式。它是指黨的機關、行政機關、企事業單位和社會團體,按照有關規定,定期或不定期地向上級機關或法定對象匯報工作。匯報的內容,包括近一段的工作情況和下一段工作部署。以下是小編整理的籌建工作報告(通用9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【篇1】籌建工作報告
五星級酒店籌建工作總體方案
(綱要草案)籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環節的所有細節,并將這些細節做好;籌建統籌就是將項目時間進度和方案最優化組合,合理利用資金。
現代星級酒店籌建可劃分五大階段:規劃階段、設計階段、建造階段、開業籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質區分,主要是如下幾個階段的工作:規劃設計階段(前期)、基建裝修階段(建造)、開業籌備階段(籌備)。
一、酒店籌建各階段總體工作任務:
1、規劃設計階段:
(1)主要籌建籌備內容:建造標準、酒店各種定位以及酒店項目的設計論證、市場調研、可行性分析、功能布局、設施設備配置、制定經營思路及方案、酒店設計與方案審定、圖紙修改;
(2)參與團隊組成:投資者、市場調研員、規劃設計師、酒店籌建及未來經營者、設計人員、監理人員;
(3)項目管理內容:專案背景描述、目標確定、范圍規劃及定義、工作分解后排序及延續時間估計、進度計劃、資源計劃、費用估算和預算、質量保證及計劃;
2、基建裝修階段:
(1)主要籌建籌備內容:施工要求、土建、設備安裝督導、室內外裝修裝飾、道路管網工程、環保工程、基建數據歸檔等;
(2)參與團隊組成:酒店建設者、監理、內外裝修裝飾設計及施工人員、酒店籌建人員;
(3)項目管理內容:采購計劃和招標及實施,合同簽訂和執行及監督,各種實施計劃,安全計劃,項目進展報告,進度、費用、質量、安全的控制,范圍變更控制,生產管理,現場管理及環境控制。
3、開業籌備階段:策劃開業的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓、內部裝修布置要求、各種證照手續辦理、建立工程檔案、市場調研、經營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經營管理等。
二、酒店籌建管理部門需具備的職權:
1、全面負責及協調酒店籌建項目的統籌工作;
2、根據籌建工作需要,各相關專業人員參與酒店項目籌建工作的調動權;
3、籌建工作職能部門負責的相關籌建項目的參與權和決定權。
三、酒店籌建步驟:
1、選址、土地勘查;
2、市場調研及酒店定位,確定酒店規模和檔次;
3、項目定位及可行性分析;
4、規劃審批和立項審批;
5、工程報建;
6、酒店設計(包括委托設計、概念設計及概算、施工圖設計、擴初設計、機電和技術設計配套等及預算;其中設計又由分為建筑設計及室內外裝修裝飾設計);
7、圖紙審查、優化、確定及所有合格證的辦理;
8、土建;
9、道路管網與設備安裝工程(包括水電、消防等);
10、土建各單項工程驗收及綜合驗收;
11、園林綠化、室內外裝修、裝飾;開業籌備(包括人、財、物的籌備和服務體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理);
12、對外試營業;
13、對外正式開業。
四、酒店籌建工作的基本原則
星級酒店的建設不同于一般的建筑工程項目,有著其特殊性。從規劃、設計、施工、開業、運營全過程,都是酒店投資的系統工程,每一個步驟都需要專業化的思考和專業化人員的認真實施,并且要嚴格兼顧各專業間的密切聯系。酒店建造項目投資巨大,投資回收周期漫長,又涉及規劃、設計、建筑學、結構學、人體工學、美學、環保、管理、裝飾學、美學、聲光學、心理學、材料學等等諸多學科,因此需要很好地加以研究和系統總結。同時,行業與企業發展戰略、發展綠色建筑、人才隊伍建設、提升建設工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統的科學的理論來指導,需要職業經理人專業地去實施。因此,星級酒店必須遵循以下基本原則:籌建計劃的周密性、總體設計的前瞻性、功能設置的特色性、區域布局的合理性、現場管理的科學性。
五、酒店籌建期間的組織架構:
酒店籌建團隊分兩類:一類是負責籌建酒店,一類是負責開業籌備,各設一名副組長,整個團隊設一名組長。組長必須是個善于打江山的人,是戰略家、實干家、技術專家、領導者于一身的集大成者。負責籌建的專業工程技術人員需求如下:
1、土建工程師:要求具有高星級酒店建筑施工經驗,能夠處理現場施工問題;
2、結構工程師:要求具有高層建筑結構施工經驗,能在符合規范的前提下,最大限度地控制鋼含量,對建筑設計院的結構圖能夠提出優化建議,
3、給排水工程師:要求具有高星級酒店給排水施工經驗,熟悉酒店中水系統,知曉相應施工材料,能夠處理現場施工問題;(勵志的句子 J458.cOM)
4、暖通工程師:要求具有高星級酒店暖通施工經驗,熟悉中央空調各類品牌,熟悉管道材料及末端設備的選型、基本市場價格,能夠處理現場施工問題;
5、電氣工程師:要求具有高星級酒店電氣施工經驗,熟悉配發電、中央空調、電梯、泵房設備等大功率設備的用電配置,餐飲、會議、客房等經營場所的規范用電標準與實際需求的差距經驗等等;
6、弱電工程師:要求具備高星級酒店弱電系統設計、施工經驗,熟悉高星級酒店的弱電項目配置,熟悉綜合布線、計算機網絡、程控交換機、樓宇自控、火災自動報警及消防聯動、安全監控報警、客房RCU智能控制(含VOD點播)、停車場管理、電子巡更、無線對講、
衛星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統的功能、配置、常用產品性價比。
六、酒店工程的總體計劃
1、設計總體計劃
2、酒店土建工程控制進度節點計劃
3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節點計劃
4、室內裝修工程節點進度控制計劃
5、安裝工程計劃
(注意:制作總體工程施工計劃時要注意的要點:
1、根據項目的竣工時間計劃,要求土建、裝修方做出詳細的、切實可行的施工計劃橫道圖,并做出獎懲約定;
2、要求以下施工方:消防、給排水、強電、弱電(含樓控、安全監控、客房智能控制、會議設備、綜合布線等)、暖通末端安裝等,根據項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細可行的施工計劃;
3、要求設備廠家,如中央空調、電梯、鍋爐、水蓄冷設備、游泳池、桑拿、洗衣設備等等,做出設備安裝預埋、到場、安裝、調試的計劃;
4、由甲方召集所有乙方,統一根據其各自制作的施工計劃,綜合進行調整,最終制定出一份統一的工程施工時間計劃表,同時附帶獎懲內容,并由各相關負責人簽字確認,復印分發。)
七、酒店功能設置的特別建議
根據市場需求及發展來制定酒店的定位,根據目標客人的需求來設置酒店的功能。
八.酒店建造標準及裝飾要求
(根據酒店定位制定建造標準及裝飾要求:建筑設計任務書及裝修設計任務書要點)
【篇2】籌建工作報告
財務部(財務經理)
1.財務部籌備辦公室的設立;
包括:(1)辦公臺椅、必要的文件柜、保險柜、電腦設備等;
(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)
2.根據本部門的實際情況,會所的規模,制定財務部的組織架構圖及人員的編制;3.設計并發外印刷一些籌備期間在財務制度上需用的表格; 4.根據會所及當地的實際情況,與總經理、總經理助理、人力資源主管一起研究。確定會所開業后的員工工資及福利待遇,籌備期間,培訓期間的員工工資及福利待遇。(先由人力資源經理做大量的市場調查后才能確定);5.為應付會所籌備期間的財務運作的需要,需提前聘請出納及會計師,并爭取在籌備最初期到職;6.制定出會所開業后(籌備期間也適用),會所各部門使用長途電話及復印機的控制等程序與政策;7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;8.在總經理的指導下,制定出整個會所從籌備到開業前的行政費用、采購費用、員工福利待遇費用預算報酒店事務部;9.制定本部門開業需用的物品采購清單及印刷品印刷清單;10.在總經理的指導下,與人力資源經理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;11.與酒店事務部及供應商研究會所所購置的電腦系統,根據實用情況,提出改進方案;12.制定開業前各種費用報表(每月);13.到工地現場察看,并收集各部門的計劃,向總公司或施工單位提交會所開業時所需用的電腦(如電腦房、前臺、餐廳及娛樂部收款)的安排位置及整個會所所需電腦終端的數量;14.根據會所的實際情況,制定出各倉庫所需面積及數量的計劃報總經理送至施工單位(與工程部經理研究);15.審核各部門制定的并報至財務部的營運設備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;16.跟催、協助總公司申領會所開業時所必備的各種營業執照、許可證等;17.根據酒店事務部提供的資料,結合實際工作情況,制定開業后會所的財務制度及工作程序;18.制定招聘部主管級職位以下的員工的招聘計劃(結合整個會所),包括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等。(特
別審核招聘廣告費、經辦費等的費用)19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統的培訓;20.與各部門經理討論部門之間工作銜接及工作標準、程序等(因為很多財務的規章制度、政策與程序是與各部門有關的);
酒店開業籌備工作大綱
(二)財務部2xx-4-25 2:38:00| By: 品鑒名珺
推薦
21.對所有需采購的營業設備及用品進行多次報價并與各部門經理
確定標準及款式(定樣);
22 審核會所客房價格、餐飲價格及會員等級價格價格等(開業后的);23.確定開業后各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;24督促餐飲成本會計部核算餐飲部交來的各種菜式份量構成表,確保餐飲部的食品及飲品成本控制在會所當局規定之下;
25制定整個開業前的用款計劃,送酒店事務部審批后財務公司。(可按月或按周
26 審核各供應商報價,與酒店事務部、總經理確定供應商后,并與之簽定采購合同,會所開業所需之營運物品全面展開采購;
27 審核各部門提交的部門營業預算,在總經理的指導下,制定會所開業后一年的營業預算并送酒店事務部審批;9
28計劃、安排開業前采購的大量物品的儲存地;
29.制定開業后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起); 30.制定開業后會所工資明細項目;
31.對本部在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
32.檢查會所所訂購之營業用品,營業設備及對內、對外印刷品的到貨情況;
33.加強員工的培訓,組織收銀員進行外幣兌換、鑒別及信用卡業務等的培訓;
34.完成會所開業后對內及對外的各種財務報表在電腦的建立并對有關員工進行該項目的操作培訓;
35.結合整個會所的計劃,制定出會所開業的整個開業典禮的費用。并做好與之有關的準備工作;
36.理順、統籌好開業前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作; 37.與供應電腦的公司配合,徹底完成電腦系統的安裝調試,使整個系統能按會所開業之運作要求運行;
38.由電腦公司對前臺收款員,餐廳收款員,財務部有關人員進行使用該套電腦的培訓;
39.檢查所有的營業執照、許可證及工商稅務登記工作之完成情況; 40.做好開業前各部門領取物品的出庫、記帳; 41.大約距離開業二至三周,本部員工到會所自己的工作崗位作試運作培訓,特別是收款員,一定要把所有的收費價格熟記下來; 42.開業典禮的準備及確保會所內各種收費價格的正確性。
【篇3】籌建工作報告
20_年3月3日,在總經理團正確領導和公司各職能部室的通力配合支持下,貴州分公司籌備組正式成立并投入到緊張的籌建工作中。籌備組全體成員以良好的精神風貌、團結進取的團隊精神、嚴細認真的工作態度,扎實工作,埋頭苦干,經過90多天緊張有序的努力工作,在6月15日一次性通過了貴州保監局的現場驗收,在7月12日獲得了貴州保監局的開業批復并迅速完成了工商、稅務等相關證照辦理工作。
7月18日,華渝生董事長、雷勵總經理助理及貴州保監局局長李翰輝、副局長陳清華、貴州省政府金融辦、保險行業協會秘書長等領導出席了貴州分公司開業慶典儀式,至此貴州分公司的籌建工作順利完成,為公司今后的發展奠定了基礎。
一、工作基本回顧
貴州分公司是公司今年籌建的第二家分公司,如何吸取山西分公司在籌建工作中的經驗、教訓,使貴州分公司更快更好地完成籌建工作,籌備組成員認真分析了貴州的實際情況,按照保監局和總公司籌建工作指引,提出了“求真務實抓基礎,圍繞發展抓籌建”的籌建工作思路,采取把握關鍵環節,交叉工作,統籌兼顧,齊頭并進的工作方法,扎實推進各項工作,較好地完成了籌建任務。回顧貴州分公司的籌建工作,主要有以下8個突出的特點:
(一)、建立組織,加強對籌建工作的領導和指導。
公司黨政領導對貴州分公司的籌建工作十分重視,在總公司層面成立了以總經理助理雷勵任組長、法律合規部副總經理李偉任副組長的籌建工作領導小組,指導、協調貴州分公司的籌建工作。在分公司層面成立了由總公司法律合規部李偉任組長、劉玉林、宋柳陽任副組長的貴州分公司籌建組,由總公司相關人員牽頭組織負責籌建工作,加強對籌建工作的領導和指導。
總公司市場發展部還主動加強了對籌建工作的協調和指導,及時對貴州分公司籌建負責人進行了系統的培訓,進一步明確了籌建工作應把握的重點和注意事項,為順利推進分公司的籌建工作,提供了組織保障。
(二)、統一思想、明確目標、落實責任。
一是認真學習總公司籌建政策,統一思想認識。20_年3月3日貴州分公司籌備組李偉、劉玉林、宋柳陽不顧旅途的勞累,馬上召開了籌建工作專題會議,認真學習了總公司制定的《分支機構籌建指導手冊》和籌建費用標準,使籌備組領導成員對總公司的各項籌建政策、措施有了更加清醒的認識,對貴州分公司的
籌建工作有了統一的思想認識。當天,籌備組3位成員還專程拜訪了貴州保監局局長李翰輝、主管財產險的副局長陳清華,保險行業協會秘書長李繼軍,并向他們匯報了由總公司合規部門負責同志牽頭進行新機構籌建工作的思路和目的及工作方法,得到了監管機關的充分肯定,同時也及時掌握了監管機關對籌建工作的要求,使籌建工作從一開始就站在政策源頭抓實抓好抓細。
二是根據貴州實際情況,明確工作重點,細化編制了籌建工作行事歷。為了做到目標明確重點突出,籌備組按照總公司《分支機構籌建指導手冊》的要求,結合貴州的實際情況,對籌建流程、人員招聘、制度建設、團隊建設、業務儲備等籌建工作的各個環節,每個階段的工作重點,進行了認真計劃和縝密部署,進一步細化了時間進度、把控重點和實施責任人,為籌建工作指明了方向。同時,籌備組成員按照籌建工作行事歷,堅持每天一碰頭,三天一小結,及時查找執行計劃過程中的經驗和不足,確保籌建工作有條不紊的按計劃全面推進。
(三)、運用科學工作方法,排好優先級、交叉協調推進。
籌建工作千頭萬緒,涉及方方面面,如何吸取山西分公司的經驗教訓,確保在3個月的時間內保質保量地完成籌建工作,籌備組成員采用優先級排序的工作方法,將籌建工作分成三個階段,采取齊頭并行、突出重點、交叉推進的方法,綱舉目張,協調推進。
第一階段辦公職場選址及硬件建設。
這一階段的目標:按照總公司要求選擇質高價優的辦公職場。
時間要求:找辦公職場用7-10天,裝修用10-15天時間。人員配置:辦公職場選址是籌建工作第一個環節的重中之重,辦公職場如果能夠及早確定,就可以為籌建工作爭取到很大的主動和時間。因此,在這一階段必須全員出動,動員一切可以動員的社會力量進行拉網式的搜房工作。
辦公職場確定后,就要在規定的時間內完成裝修設計、家具配置、網絡布線等問題。
第二階段內控制度和人員培訓工作。
這一階段的目標:按照保監局、總公司和分公司的實際需要編寫各項內控管理制度,抓好開業前的法律法規和應知應會培訓。
時間要求:制度編寫、修訂10-15天,開業崗前綜合培訓10天時間。
人員配置:制度編寫可由一人主筆,各相關業務職能部門協助。開業崗前綜合培訓要全員參與,各部門負責人和業務骨干為主講人。
第三階段開業驗收和業務儲備階段。
這一階段的目標:按照保監局的開業驗收標準做好開業驗收工作。落實業務團隊、業務渠道和重要客戶。
時間要求:在總公司內部驗收后,從上報保監局驗收申請算起10-15天。落實業務團隊、業務渠道和重要客戶20天時間。
人員配置:全員參與。
在這三個階段的工作中,關鍵是要做到統籌兼顧,要責任到人,進度有檢查,工作有驗收。
(四)、突出抓好內控制度建設。
制度建設的好壞,對公司開業后能否持續、健康發展至關重要。貴州分公司籌建組按照《保險公司內部控制基本準則》,結合貴州保監局和總公司的要求,制訂了適合貴州分公司特點的組織機構控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財務管理控制、風險管理控制、信息技術管理控制7個大類69個相關內控制度,基本適應了公司開業后的內控管理需要。
(五)、扎實做好開業前崗前綜合培訓。
抓好員工教育培訓工作不僅僅決定著員工個人的前途和命運,也決定著公司的生存和發展,貴州分公司籌建組在總結山西經驗教訓的基礎上,本著教育培訓為業務發展服務的原則,緊緊圍繞分公司的發展戰略和經營目標,以提升現有人力資源的崗位履職能力為核心,本著“干什么學什么”、“缺什么補什么”的思路,
分層次對入司員工進行崗前綜合培訓。培訓工作分三個部分進行。第一部分政策法規和公司企業文化培訓。先后組織籌備人員重點學習了20_年吳定富主席在全國保險監管工作通報會上的講話及文件精神、《保險法》、《保險公司管理規定》、《反洗錢法》、《加強保險公司中介業務管理的通知》、《關于加強保險業治理商業賄賂的通知》、《20_年財產險監管重點》等一系列新的監管政策方針,做到時時掌握合規的動態。同時對公司的企業文化和公司的發展戰略、經營理念、經營思路進行了全面的培訓,使全體員工對公司有了系統、全面的了解。第二部分專業知識和專業技能培訓。主要針對各個崗位所需的專業知識、崗位職責、業務流程進行了培訓,確保崗位履職知識滿足需要。第三部分培訓是實際上機操作培訓。主要是各個崗位上機操作。熟悉系統,熟悉管理流程,熟悉業務操作權限,熟悉操作要點。各個部門圍繞應知、應會、應做的知識進行的具體崗位強化培訓。每個階段培訓結束,組織員工進行小結和考試,鞏固培訓成果,增強員工自我學習意識。
(六)、注重抓好業務團隊建設。
“企業的第一要務是發展,發展的關鍵是抓好業務團隊建設。”針對當前財產保險市場競爭的新形勢,貴州分公司籌建組始終把業務團隊建設放在重要的位置,按照總公司的部署要求,進一步細化完善營銷體系建設,著力推進營銷策劃團隊建設。按照以項目為抓手、以策劃為龍頭、以執行為手段,以效益為目標的總體思路,結合貴州特點,認真研究擬定了營銷策劃團隊建設方案,
制訂了人才挖掘、招聘的實施計劃,在人才的引進、培養、使用和穩定上狠下功夫,精心打造人才隊伍。一方面,通過同業介紹,積極吸引招納關鍵崗位精英,廣攬社會各界人才;另一方面,選用部分優秀大學畢業生,重點培養基本素質好,忠誠度高、有發展前途的后備人員。截止20_年6月11日貴州分公司招聘后線人員共計28人,業務銷售團隊8個,基本滿足了公司開業的需求。
(七)、注重抓好內外溝通交流工作。
有效的溝通協調,對籌建工作來說至關重要,它對于識別潛在問題、改進工作不足、求得各級領導的支持是非常重要的。因此,在籌建工作中,貴州分公司籌備組,十分重視抓好內外溝通交流工作,對內,通過定時上報籌建工作簡報、內部工作簽報、電話溝通的形式,多請示,多匯報,對吃不準的問題及時同總公司相關部門進行溝通,解決了分公司籌建過程中的若干問題,也讓公司各級領導掌握了分公司的籌建進度。對外,我們主動拜訪了貴州保監局局長李翰輝、主管財產險的副局長陳清華,保險行業協會秘書長李繼軍,拜訪了貴州省政府副秘書長兼金融辦主任周道許、貴州省國資委、消防云陽支隊、人民銀行貴陽中心支行等各級領導。主動拜訪了“鑫陽監測站”總經理、站長、貴陽市“中中出租車公司”董事長等一些大的業務合作單位和重點客戶,協調關系,整合力量,確保籌建工作順利開展。
(八)、加強合規教育、抓好基礎管理。
為了在開業初就打破保險業舊有的“潛規則”,樹立依法合規的經營理念,籌備組十分注重對員工的法律法規教育,以抓好常規管理的落實到位為抓手,著力抓好“四個重點”一是認真貫徹落實總公司提出的“4234”工作目標,了解掌握總公司的合規政策,明確經營底線,確保業務發展合規有序;二是抓好市場競爭策略的應對研究,圍繞發展抓合規,抓好合規促發展;三是主動向監管機關匯報籌建進度和工作重點、難點,求的監管機關的理解支持和指導;四是加強與同業的交流溝通,協調好與同業之間的關系,求得同業公司在人才引進中的理解和支持,減少不必要阻力。
二、工作主要體會
1、加強領導,明確責任,是抓好籌建工作的首要前提。各級領導對貴州分公司的籌建工作非常重視和關心。總經理團領導多次聽取有關籌建工作的情況匯報,并對籌建中碰到的問題和困難進行認真的研究,提出了解決意見。特別是在貴州辦公職場的選擇確立過程中,恰好是個星期天,羅宇星總經理、雷勵總經理助理及時進行了研究和答復,確保了籌建工作的進度和質量。雷勵總經理助理還堅持每天進行電話調度,掌握籌建進度,及時給予指導和幫助。總公司各部門對貴州分公司的籌建工作給予了極大的重視和支持,在政策把握上給予積極地指導,為籌建工作的順利進行提供了保證。
2、及時消除籌建計劃執行中的各種障礙和矛盾,協調各方面的工作,進行綜合平衡,是完成籌建工作的重要保障。籌建工作千頭萬緒,隨時會遇到各種各樣的問題和突發性事件,只有采用正確科學的工作方法,才能做到駕輕就熟,確保籌建工作的順利推進。在工作中,貴州分公司籌備組注重加強了3個方面的工作:一是分清工作主次和輕重緩急,既要做到重點突出,又要注重有序推進。只有重點突出了,才能抓住主要矛盾,才能集中精力,攻克難關,取得戰役的階段性勝利。例如:辦公職場選址是籌建工作第一個環節的重中之重,只有辦公職場盡早選定,我們的工作才主動,反之就會吃力不討好。為了抓好此項工作,貴州籌建組全員出動,動員一切可以動員的社會力量對全市20余處擬選的辦公職場均作了深入細致的調研和考察,在最短的時間內找到了符合監管部門規定和總公司要求的辦公職場,為籌建工作爭得了時間。二是注重從操作層面考慮和處理問題,切實增強操作能力和_難題的能力,把各項決策和部署落到實處。籌建工作千頭萬緒,遇到的新情況新問題也比較多,例如在籌建第二階段,由于人員少,而工作量大,籌建工作進度曾落后于工作計劃,部分同志在思想上產生了畏難情緒,籌建組領導成員及時召開調度會,幫助同志們分析產生籌建進度偏差的原因,幫助他們梳理工作思路,進一步明確責任,教會他們科學的思維方法和工作方法,采取“定任務、定人員、定時間、定措施,限期完成”的“四定”措施,確保了籌建工作的順利進行。三是要牢牢夯實“六個基礎”,把“實”字貫穿各項工作始終。在總結山西分公司籌建工作經驗教訓的基礎上,貴州分公司籌建組提出了要牢牢夯實“基層基礎、客戶基礎、管理基礎、制度基礎、人才基礎和環境基礎”的六個基礎理念,筑牢業務發展的根基,并把夯實基礎工作作為事關當前和長遠的關鍵,狠抓各項基礎建設。首先,在思想方法上,堅持辯證思維。學會從正反兩個方面看問題,從多個角度分析研究工作,預見可能出現的問題和結果,從而做到趨利避害,揚長避短,達到最佳效果。其次,堅持理性思維。任何事情的發展都是從量變到質變的緩慢積累,例如對市場手續費競爭問題,作為新成立的公司,關鍵是要找準業務發展的突破點,既要考慮手續費的問題,而更主要的是要考慮和處理渠道的拓展和維護問題,要先解決生存的問題,再考慮吃飽吃好的問題。第三堅持發展思維。
發展是硬道理,籌建只是一個階段性的工作,而發展是持續性的工作,必須根據工作的發展變化情況,及時轉變思維,更新理念,改進工作方式方法,不斷解放思想,打破常規,增強對工作的前瞻性和預見性,強化發展意識。例如,目前貴州分公司掌握了3個渠道的摩托車業務渠道,年可保量在5萬輛左右,如何把握和運用好這一渠道,就必須站在發展的角度去考察和處理這一渠道,因此,在籌建過程中,籌備組始終堅持業務發展是硬道理的思想觀念,高度關注市場的調研、業務定位、渠道建設,先后深入到13家業務合作單位進行現場調研,做好與總公司相關部門的溝通,抓好業務籌備和市場開局工作,為業務發展奠定了良好的基礎。
3、制度建設必須適應當地監管機關要求和公司開業后的實際經營需要,既要避免制訂制度數量上的浪費,又要避免制度管理的漏洞。例如,山西保監局對新公司的制度建設出臺了制度編寫指引,要求出臺的規章制度達一百多項,并且要裝訂成冊,保監局在非現場制度驗收過程中一字一句審核非常嚴格,一般在10天左右,而貴州保監局則只是要求提供規章制度目錄即可,在非現場制度驗收這一環節相對較松。因此,這就要求籌備組要及時與當地保監局加強溝通聯系,做好制度建設。
4、必須高度重視業務團隊建設和開業經營后業務發展的財務處理方案。目前,業務人才的競爭十分激烈,各家公司使盡了各種招數。貴州籌備組采取三種方式吸引業務人才和業務團隊,一是靠感情吸引人才,二是靠公司的發展愿景吸引人才,三是采取三顧茅廬的方式拜引人才。其次,面對不規范的市場競爭,既要發展又要合規經營,因此要根據當地的監管環境和各家公司的業務費用處理方法,盡早研究制定出適合我們公司特點的財務處理合規方案,使新公司開業后能夠積極主動的適應市場和監管,有效促進業務發展。
5、做好新機構的籌備工作,籌備行事歷的可行性至關重要。籌備行事歷是籌備期各項工作的事先規劃,計劃做什么、怎樣做、誰去做、做到何種程度等內容,明確具體目標和任務。同時,明確評價和選擇實現目標任務的具體途徑。它迫使籌建管理者全面地思考實現目標所需要做的或遇到的一系列事情,幫助籌建人員預測問題。盡管總會有一些不能預見的事情出現,但計劃管理可以幫助籌建者事先確立妥善處理的準則,避免“眉毛胡子一把抓”分不清主次的問題。可以說,籌備行事歷的繪制是決定公司今后正常有序營運的前提條件。在抓好籌備行事歷的同時,還應該同步關注以下要點:一是要認真審核具體的工作內容,對核心工作內容不可遺漏,規劃必須全面、細致、務實、可操作性強;二是每一項工作內容必須落實到人,明確工作職責,實施監管責任制;三是必須列出明確而且具體的工作任務和完成期限。必須承認,在新機構籌備過程中,即使用同一套籌備手冊、同樣的可行性方案,在不同的新機構籌備過程,得出的結果都是不一樣的,在籌備過程總會存在這樣或那樣的不足和缺陷。重要的是,籌備人員必須懂得使用PDCA管理法,這也是有效完善新機構籌備工作一種重要的工作方法。即按照計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、處理(act)四個階段來開展,4個階段組成一個循環,不斷總結經驗和實施改進。
三、對籌建工作存在問題的反思
盡管貴州分公司的籌建工作達到了預期的目標,取得了明顯的成績,但就總、分兩個層面也存在一些不足之處值得我們進行反思。
第一,就總公司層面而言:
1、總體協調、調度和指導能力有待加強。在貴州分公司的籌建工作中,盡管總公司相關部門改進工作作風,主動加強與基層的聯系和溝通,有效地加快了籌建工作的步伐,但多頭請示,多頭報告,運行效率低下的問題,仍然沒有得到有效解決。比如,對關鍵崗位人員的上報工作,既要報相關職能部門,也要報人力資源部門,但上報后,對人員的審核時間拖得太久,或者已有審核意見了但不及時與基層答復,形成基層急的團團轉,可一問相關部門卻說沒看見,基層不得不再次上報。再如,分公司制定上報的銷售管理基本法,上報總公司2個多月后才給予答復。特別是在需要總公司職能部門進行橫向協調時,職能部門也感到無能為力,要求基層公司自己去協調和催問,致使工作效能低下。今后,必須汲取這方面的經驗教訓。
2、對籌備組負責人員缺乏必要的人事、薪酬政策指導和培訓。在各地保險市場上,我們現在最缺的不是機會,而是人才,在爭搶人才的過程中,需要搶時間,否則,我們看準的人才,由于我們稍微在時間上有些拖拉,人才就會被別的公司搶走。但是在籌建過程中,由于籌備組負責人對公司的人事、薪酬政策不掌握,或者是掌握的不夠全面,因此,在與業務團隊和優秀人才談到薪酬問題時躲躲閃閃,造成優秀人才對我們心存疑慮,致使一些人才難以引進。
第二,就分公司層面而言:
一是在辦公職場的選擇中,對某些細節問題缺乏深入細致的調研。如:由于貴陽辦公職場十分奇缺,為了爭時間搶速度,在與業主簽訂辦公職場合同后,才發現業主與物業管理公司之間的法律糾紛問題,盡管不是根本上的問題,但物業管理公司也無辜地給我們停水停電10天左右,使籌建工作進度受到一定的影響。
二是在籌建工作方法上,對重點工作和優先級任務缺乏足夠重視。籌建工作盡管千頭萬緒,但仍有規律可循,特別是在三個不同的階段,其工作重點是不一樣的,只有按照優先級的原則,按時完成每個階段的工作重點,就可以節省時間。但貴州分公司在這方面還存在不足。例如在制度編寫上,因有山西分公司的模
本做參考,在結合貴州特色上沒有引起足夠的重視,因此一個月后才根據貴州保監局的要求重新進行了編寫。
四、幾點工作建議
1、進一步加強總公司對機構籌建工作的總體協調、調度和指導能力。一要加強總公司市場發展部機構室的權威性,簡化各項審批流程,提高工作效率。二要對籌備組上報的審批請示文件,應由市場發展部統一辦理,并負責在總公司層面的橫向協調和督辦,避免多頭上報的問題。三是各部門之間要加強自主協調的能力和信息資料的共享,避免一個文件,多個部門找基層公司要,造成效率低下。
2、加強對籌建期勞動人事管理和指導工作。首先,總公司要加強對籌建分支機構負責人勞動人事管理和薪酬政策的培訓,使其掌握公司的勞動人事政策;其次,加強對籌建期間人事工作的指導和調度,及時發現問題,及時糾正問題,把問題杜絕在萌芽狀態;再次,在人才引進上不能求全責備和理想化。目前,保險人才十分奇缺,我們公司對關鍵部門人員引進實行考試制度本身而言是正確的,但對西部地區來講,由于人才儲備不足,很難找到十全十美的人才,比如分公司認為可以引進的人才,而總公司職能部門認為不符合既定的人才引進標準,造成總公司與分公司幾上幾下的溝通論證,有時還形成了不必要的工作僵局。我們認為,對人才的引進應有階段性的目標,應給予籌備組在人才引進上的主動權,當總公司與分公司的意見出現不一致時,應給予分公司在人員使用上的一年試用期,以解決人才引進的匱乏問題,真正做到人盡其才,物盡其用,加快籌備進度。
3、進一步加強對開業前的業務政策調研和業務政策支持。目前,產險市場競爭態勢瞬息萬變,總公司相關職能部門應在籌建組上報的業務管控清單和費用政策基礎上,指派專人深入到分公司進行現場調研和辦公,不能對某一險種憑借以往的經驗值,簡單地持肯定或否定的一刀切態度,而應根據當地的市場,對險種的承保條件進行改造和管理,切實解決開業后遇到的費用政策與當地市場不適應的問題,避免可保的業務越來越少的問題,在戰略戰術上指導和幫助新公司樹立信心,穩健快速發展,真正把羅總提出的“面向一線,面向客戶,面向渠道”落到實處。
4、要強化對培訓工作的領導。首先,統一公共課的培訓內容和教材。目前,總公司雖然下發了一些培訓教材,但不系統。目前應統一《員工手冊》、《應知應會》、《員工儀表儀容標準》、《法律法規、監管政策》、《公司愿景和員工職業生涯規劃》五個方面的課題。《員工手冊》培訓,是讓員工了解公司的基本制度和基本法規,并遵照執行,使員工的行為符合企業文化,樹立安誠人應有的規范意識和服務意識;《應知應會》培訓,是讓員工了解公司的基本狀況和服務內容,對公司開業后的經營范圍、開辦的險種條款、業務操作流程有詳細的了解;《員工儀表儀容標準》培訓,能使員工樹立強烈的主人翁意識和服務意識,從儀容、行為、語言和服務操作方面建立起現代安誠人的角色意識;《法律法規、監管政策》培訓,是讓員工了解業務經營過程中必須遵守的法律法規和監管底線,掌握公司的合規政策,牢固樹立主動合規、自覺合規的意識;《公司愿景和員工職業生涯規劃》培訓,是讓員工了解公司的發展前景和公司以人為本的管理思想,培養員工對公司的忠誠度。其次,崗前專業培訓,要嚴格按照總公司的要求和風險控制要求,寬進嚴出,對達不到標準的人員不予上崗。
【篇4】籌建工作報告
籌建期
各部門工作大綱
目錄
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? 前言 財務部工作大綱 餐飲部工作大綱 人力資源部工作大綱 前臺工作大綱 管家部工作大綱 工程部工作大綱 保安部工作大綱 市場推廣及銷售部工作大綱 公共關系部工作大綱
前
言
酒店的籌建是在董事會監控下,管理公司直接指導下,實行總經理責任制這
樣展開的。首先由管理公司根據該酒店的檔次、規模等,派駐一位能力強、酒店
管理知識豐富、有較好的人際關系技巧的總經理到職(該職位是聘請外國人、香
港人,還是國內人,由管理公司與業主商定)。總經理到職后,首要做下列事項:
1. 與業主聯系,了解整間酒店的工程狀況及進度,酒店的規模,深切了解管
理公司關于該酒店的經營方向;
2. 確立酒店各部門的行政架構及部門副總監以上的人員編制,報管理公司審
批,(在制定行政架構時需考慮各部門內有哪些職位需外聘——包括外國、
香港、或國內,有哪些職位是可以在酒店所在城市內聘請);
3. 根據實際用人情況,草擬一份各部門副總監級以上人員工資及福利待遇方
案送管理公司審批。(因為這些職位是馬上要到職的);
4. 根據各部門有關人員的到職安排與業主確定籌建辦公室的地點,辦公用品
及所需用具;
5. 草擬二款合同書送管理公司審批,一款是聘請部門副總監級以上職位的,
另一款是聘請秘書、文員等職位;
6. 待管理公司把行政架構及副總監級人員工資及福利待遇方案,二款合同書
批準后就開始聘請副總經理(可能由業主派代表任該職)、駐店經理、財務
部總監、餐飲部總監、工程部總監、人力資源部總監、客房部總監、營業
部總監,保安部經理可稍遲一些才入職,上述的職位均由管理公司委派,
總經理認可簽合同而聘請的。
到這一工作環節,整個酒店的籌建工作便全面展開。下列是每個部門的籌建工作計劃(以6個月的籌建期為標準);
籌建期
市場推廣及銷售部工作大綱
市場推廣及銷售部 (市場推廣及銷售總監)
1.市場推廣及銷售部籌建辦公室的設立;
包括:辦公用品及辦公設備、美術設計師、秘書的招聘;
2.與工程部總監聯系,確定銷售部位置及平面設計圖,到酒店工地
現場察看,對不合理的提出修改方案;
3.制定本部門的組織架構圖及人員編制方案,提交至人力資源部及
總經理,并開始招聘主要人員如商務、旅游銷售經理及公關經理
(可考慮從對手酒店挖掘人才);
4.制定出酒店籌建期銷售部工作計劃及控制政策與程序;
5.確定本部門各種表格及標準合同。
6.制定銷售部開業需用的各種設備、用品的采購計劃及印刷品清單,
并提交至財務部;
7.深切了解酒店的各種房間的設施、面積及酒店所有設施,與總經理、
客務總監、餐飲總監、財務總監等討論確定本酒店的房間級別及經
營方針、政策;
8.根據管理公司提供的資料,結合本部門的實際情況,編寫出銷售部
的各崗位、各職級員工的工作職能、工作描述及整個銷售部工作的
政策與程序;
9.開始進行大量當地酒店市場及商務、旅游、餐飲、娛樂等市場調查,
收取各種材料,建立完整市場調查檔案庫,完全了解當地市場狀況。
10.結合本酒店實際情況,與總經理、各部門總監等研究,確定酒店市
場定位、客源結構、經營方針、經營目標、確定本酒店的主要競爭
對手等,并制訂酒店各種房價結構(包括餐飲部分),完成酒店開業
市場推廣計劃及預算(MARKETING PLAN),提交執行總經理審批。
11.確定開業前后酒店各種印刷品,包括:宣傳冊、單張、推廣小冊子等
等,并安排發外印刷;
12.根據管理公司提供的資料,編寫整理培訓員工的培訓資料及制定課程
安排(注意必須安排與前臺及餐飲部的交叉培訓);
13.制定招聘本部門員工的招聘計劃,包括:招聘人數、職位、招聘條件、
招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等;(需考慮盡量從對手酒店
招募有經驗及客源的人員)
14.建立銷售部檔案管理系統及市場預測程序。
15.與各對手酒店銷售部及當地媒體及主要旅游業建立良好關系,以便日
后順利開展工作;
16.與財務總監、客務總監及前臺經理協商,完善團體接待程序及控制方
案(特別考慮對銷售、前臺、收銀等人員的監控方案);
17.制訂籌建期及開業推廣銷售方案及預算,確定市場推廣計劃、銷售計
劃、公關廣告計劃等,對銷售人員進行客源市場劃分及工作安排,并
確定相關促銷方案(必須包括商務、政府部門、銀行業、旅游業等);
18.至少在酒店開業前3個月,根據計劃全面展開大量市場推廣及銷售工
作,包括郵寄、傳真、電子郵件、因特網、電視及報紙廣告、國際及
國內旅游展銷會等,簽訂大量商務及旅游業和約,為酒店試業及開業
奠定客源基礎,以期在市場競爭中掌握主動。
19.與客務部、餐飲部討論接待重要客人的服務程序,報執行總經理審批
后歸入本部的工作政策與程序之文件中;
20.21.與電腦部、前臺及財務部完成酒店開業后各種報表及數據在酒店電腦 系統的建立,特別是市場部所需的各種統計數據; 與各部門協調,籌辦酒店開業典禮,確認佳賓名單及安排接待程序,
進行彩排;
22.酒店開業典禮并準備感謝信及建立聯系。
公共關系部 (隸屬市場推廣及銷售總監)
]
1.與市場推廣及銷售總監及執行總經理確定酒店標志、字體,酒店主
體色調、所有客房、餐飲娛樂部門設施的的標志、名稱,酒店內部
各種指示牌的設計圖案(CI OR VI設計)等,報總經理審批;
了解當地廣告、印刷市場情況;
協助各部門美術制作,包括所有酒店對客印刷品及宣傳品;
設計酒店報紙、電視廣告,及主要口岸廣告牌;
參與籌建期酒店內部裝飾及擺設設計;
與本地及主要客源城市各宣傳媒體、政府部門等建立良好合作關系,提供各種酒店消息,爭取籌建期多見報多暴光,提高酒店良性知名
度;
按酒店規定的預算,列出酒店各種宣傳廣告所需媒體及費用明細報
市場推廣及銷售總監和執行總經理審批。
設計及審定酒店各種印刷品的顏色及排版等,報市場推廣及銷售總
監和執行總經理審批。
策劃酒店開業典禮的整個程序,預算被邀請參加典禮之政府部門及其它人員名單,待審批后負責與銷售部派發請柬。
指導策劃安排開業典禮的所有裝飾及場地布置等。2.3.4.5.6.7.8.9.10.
【篇5】籌建工作報告
20_年,太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下,經過全體員工的團結拼搏,開拓進取,在業務拓展、內部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經營指導思想圍繞總公司提出來的“三個轉變”,以“誠信天下,穩健一生”的文化核心價值觀為指導,繼續堅持“穩健經營,以效益為中心”,全面實施預算管理;進一步調整業務結構,加大業務推動力度;切實抓好兩核體系建設,不斷加強基礎管理;繼續深化各項改革,狠抓隊伍建設,努力實踐“三個轉變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務,提高經營效益,擴大市場占比。內強素質,外塑形象,通過公司上下的團結一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,×中心支公司共實現保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5%,同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1%;個險續收保費2928.5元,完成年度計劃的100%。
與去年同期相比,業務結構更加合理,經濟效益大幅度提高。同時,公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作壓濾機濾布,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業務、搶市場,實現各項業務的快速發展。
業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署,中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,拓寬業務渠道,以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念,不斷優化業務機構,提升業務質量,在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破,得到了全面的發展。
1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩扎穩打,健康發展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“___”聯動業務競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續保持穩步增長。
2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續發展奠定了堅實的基矗意外險業務規模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業務對比03年度實現了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構做了調整,使渠道管理更具有專業化、規范化,使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下,我們的紅利來躉交業務仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務。
4、續收業務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上,強化區域管理,加大銀行代收知識的培訓,當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中,一直戰果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現了規模和效益的同步發展。
按照“三個轉變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務,不斷擴大市場占比,提高經營效益。在今年的工作中,公司上下團結一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
1、縣區框架基本搭建完成,縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構,為使×太保壽險有一個長足可持續地發展,必須將機構延伸至各縣區。今年上半年,在這種思想指導下,根據省公司有關要求,我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施,讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位,到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作,為05年的業務發展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉發,并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業務,一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結合自己的實際情況,順應業務發展的要求,全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實,我公司的內部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩定和管理工作的加強,內控機制得到了強化,風險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現了增收節支。在財務管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業務發展,一方面抓費用管控,實現了年底的費用節余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調查基地,并在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發展奠定了堅實的基矗
【篇6】籌建工作報告
酒店籌建工作總結
籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環節的所有細節,并將這些細節完善;籌建統籌就是將項目時間進度和方案最優化組合,合理利用資金。
現代酒店籌建可劃分五大階段: 1。策劃規劃階段、2。設計階段、3。建造階段、4。開業籌備階段 5。酒店營運階段。
按其工作性質區分,主要是如下幾個階段的工作: 1。策劃規劃設計階段(前期)、2。基建裝修階段(建造)、3。開業籌備階段(籌備)。
一、酒店籌建各階段總體工作任務
(一)策劃規劃設計階段
1、籌建籌備內容:
a.建設標準、
b.酒店主題定位(建筑文化和風格及性能模式) c.酒店各功能項目的配套論證、d.市場調研、e.可行性分析、f.資金統籌計劃, g.功能布局、h.設備設施配置、
i.制定經營思路及方案、j.酒店設計與方案會審確認、k.圖紙修改等;
2、參與團隊組成:
a.投資者(業主或雇主)、b.市場調研員、c.規劃設計師、d.設計人員、e.監理人員、f.酒店籌建者
g.酒店未來經營者;
3、項目管理內容:
a.項目背景描述、b.目標方向確定、c.范圍規劃及定義、
d.工作分解后排序及延續時間估計、e.時間計劃、f.資源計劃、g.資費估算
h.項目預算、安全、質量保證及計劃;
4、重點問題:先調研后規劃設計。必須重點解決如下問題: (1)建設什么樣(模式)的酒店? (2)什么樣的酒店適合當地消費環境? (3)投資要多少?回報期時間多長?
(4)怎樣的設計規劃可避免經營面積的浪費? (5)怎樣的設計可避免人力、物力的浪費? (6)如何合理組建配置籌建團隊?
(7)如何降低日后的營運成本及維修成本?
(二)基建裝修階段
1、建設施工內容:
a.施工要求、b.土建、
c.設備安裝督導、d.室內外裝修裝飾、e.道路管網工程、f.環保工程、
g.基建數據歸檔等;
2、參與團隊組成:
a.酒店建設者團隊、b.監理、
c.內外裝修裝飾設計及施工人員、d.酒店籌建人員;
3、項目管理內容:
a.招標計劃和采購計劃及實施, b.合同簽訂和執行及監督, c.各種實施計劃, d.安全計劃, e.項目進展報告,
f.安全、質量、費用、進度的控制, g.范圍變更控制, h.生產管理, i.現場管理 j.環境控制。
k.防水問題是日后維保最頭痛的問題,必須嚴格把控質量關。
4、重點問題:嚴格把控質量關,杜絕日后的工程質量問題及漏水現象。必須重點解決如下問題:
(1)酒店工程設備設施的選型如何進行? (2)強電弱電的工程規劃如何進行? (3)工程籌建成本控制如何進行?
(4)各種計劃的制定及可操作性如何控制? (5)需重點處理的問題:
a.檢查防水處理是否嚴實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題,伸縮縫隔音處理是否完成,衛生間防水處理是否嚴密,水漬凈化處理系統是否符合客房和餐飲部客用; b.電量測算是否夠負荷、發電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題;
c.中央空調系統的機房和水塔節能問題; d.電梯開關位和盤機位是否操作方便,高層建筑不能長期占用電梯,是否需要配備圓筒布草槽;
e.消防管道是否滲漏,監控設備是否清晰,報警系統可否復位,煙感靈敏度不可太高,噴淋嘴是否被施工損壞,水帶、水槍、滅火器及箱標記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行,走火通道的防火門及隔離墻是否靈活,指示牌箭頭及燈的插座位是否按標準安裝;
f.燈光音響系統調試后是否做好防塵措施,地下電纜、電腦系統(點歌點菜系統、客房軟件系統、財務管理系統、考勤系統)、交換機、廣播系統、會議系統、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網絡與超長放大器、內網連通是否正常; g.地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后,是否已經確定安全措施和巡查制度??泳池設備設施和水循環系統及清潔池是否能正常使用;
h.不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統、水族觀賞設備的保護,特別是有臺風的地區,園林樹木在沒生根前,絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架;不要遺忘給員工配備娛樂設施,如網球場、臺球設備、羽毛球設備、籃球場、上網場地等。上網是目前員工的需求,酒店配備“員工電子閱覽室”,可以減少員工外出上網存在的不確定安全隱患; i.戶外大型宣傳廣告及公路路牌,必須在酒店正式確立試業日期后再面市,因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖,決不能給外界造成說話不算數的印象;
j.店內部星評小組成員之一人,在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查,填寫飯店建筑結構和設計施工單位及設施設備來源等,并逐項檢查配套設施是否符合要求,比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉彎),很多酒店在施工時,大堂門口都忘記留殘疾人通道,直到星評前才切開大理石重做,先不談浪費的問題,這是嚴重缺乏服務意識問題。
(三)開業籌備階段
1、開業籌備內容:
a.策劃開業的各項計劃、b.組織實施各項工作、c.人員招聘、d.人員培訓、
e.內部裝修布置要求、f.各種證照手續辦理、g.建立工程檔案、h.市場調研、i.經營方案、j.價格制定、k.營銷方案、l.廣告策劃、m.經營管理等。
2、參與團隊組成: a.投資者、
b.酒店建設人員、c.酒店籌備人員;
3、項目管理內容:
a.質量驗收、b.管理范圍確定、c.費用決算和審計、d.項目資料與驗收、e.項目交接與清算、f.項目審計和專案評價、g.策劃修改經營方案等;
4、重點問題:保護好成品、做好人、財、物的準備。必須清楚解決落實的重點問題: (1)酒店經營模式該如何設計?
(2)酒店客戶定位、功能設計、管理方案該如何設計? (3)酒店運營手冊如何編寫?
(4)酒店開業物品采購計劃、預算如何進行?
a.如何列采購物品清單?
b.如何實現表格單據設計及印刷品的合理性? c.哪些收費項目必須考察當地市場? d.怎樣落實物品到位情況?) (5)如何辦理開業證照?
(6)酒店試業必做的工作有哪些?
二、酒店籌建管理部門需具備的職權
1、全面負責及協調酒店籌建項目的統籌工作;
2、根據籌建工作需要,各相關專業人員參與酒店項目籌建工作的調動權;
3、籌建工作職能部門負責的相關籌建項目的參與權和決定權。
三、酒店籌建步驟
1、選址、土地勘查;
2、市場調研及酒店定位,確定酒店規模和檔次;
3、項目定位及可行性分析;
4、規劃審批和立項審批;
5、工程報建;
6、酒店設計(包括委托設計、概念設計及概算、施工圖設計、擴初設計、機電和技術設計配套等及預算;其中設計又由分為建筑設計及室內外裝修裝飾設計);
7、圖紙審查、優化、確定及所有合格證的辦理;
8、土建;
9、道路管網與設備安裝工程(包括水電、消防等);
10、土建各單項工程驗收及綜合驗收;
11、園林綠化、室內外裝修、裝飾;開業籌備(包括人、財、物的籌備和服務體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理);
12、對外試營業;
13、對外正式開業。
四、酒店籌建工作的基本原則 星級酒店的建設不同于一般的建筑工程項目,有著其特殊性。從規劃、設計、施工、開業、運營全過程,都是酒店投資的系統工程,每一個步驟都需要專業化的思考和專業化人員的認真實施,并且要嚴格兼顧各專業間的密切聯系。酒店建造項目投資巨大,投資回收周期漫長,又涉及規劃、設計、建筑學、結構學、人體工學、美學、環保、管理、裝飾學、美學、聲光學、心理學、材料學等等諸多學科,因此需要很好地加以研究和系統總結。同時,行業與企業發展戰略、發展綠色建筑、人才隊伍建設、提升建設工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統的科學的理論來指導,需要職業經理人專業地去實施。因此,星級酒店必須遵循以下基本原則:籌建計劃的周密性、總體設計的前瞻性、功能設置的特色性、區域布局的合理性、現場管理的科學性。
五、酒店籌建期間的組織架構
酒店籌建團隊分兩類:一類是負責籌建酒店,一類是負責開業籌備,各設一名副組長,整個團隊設一名組長。組長必須是個善于打江山的人,是戰略家、實干家、技術專家、領導者于一身的集大成者。負責籌建的專業工程技術人員需求如下:
1、土建工程師:要求具有高星級酒店建筑施工經驗,能夠處理現場施工問題;
2、結構工程師:要求具有高層建筑結構施工經驗,能在符合規范的前提下,最大限度地控制鋼含量,對建筑設計院的結構圖能夠提出優化建議,
3、給排水工程師:要求具有高星級酒店給排水施工經驗,熟悉酒店中水系統,知曉相應施工材料,能夠處理現場施工問題;
4、暖通工程師:要求具有高星級酒店暖通施工經驗,熟悉中央空調各類品牌,熟悉管道材料及末端設備的選型、基本市場價格,能夠處理現場施工問題;
5、電氣工程師:要求具有高星級酒店電氣施工經驗,熟悉配發電、中央空調、電梯、泵房設備等大功率設備的用電配置,餐飲、會議、客房等經營場所的規范用電標準與實際需求的差距經驗等等;
6、弱電工程師:要求具備高星級酒店弱電系統設計、施工經驗,熟悉高星級酒店的弱電項目配置,熟悉綜合布線、計算機網絡、程控交換機、樓宇自控、火災自動報警及消防聯動、安全監控報警、客房rcu智能控制(含vod點播)、停車場管理、電子巡更、無線對講、衛星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統的功能、配置、常用產品性價比。
六、酒店工程的總體計劃
1、設計總體計劃
2、酒店土建工程控制進度節點計劃
3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節點計劃
4、室內裝修工程節點進度控制計劃
5、安裝工程計劃
(注意:制作總體工程施工計劃時要注意的要點:
1、根據項目的竣工時間計劃,要求土建、裝修方做出詳細的、切實可行的施工計劃橫道圖,并做出獎懲約定;
2、要求以下施工方:消防、給排水、強電、弱電(含樓控、安全監控、客房智能控制、會議設備、綜合布線等)、暖通末端安裝等,根據項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細可行的施工計劃;
3、要求設備廠家,如中央空調、電梯、鍋爐、水蓄冷設備、游泳池、桑拿、洗衣設備等等,做出設備安裝預埋、到場、安裝、調試的計劃;
4、由甲方召集所有乙方,統一根據其各自制作的施工計劃,綜合進行調整,最終制定出一份統一的工程施工時間計劃表,同時附帶獎懲內容,并由各相關負責人簽字確認,復印分發。)
七、酒店功能設置的特別建議 根據市場需求及發展來制定酒店的定位,根據目標客人的需求來設置酒店的功能。
八、酒店建造標準及裝飾要求
(根據酒店定位制定建造標準及裝飾要求:建筑設計任務書及裝修設計任務書要點)《酒店籌建工作總結》相關的文章。
五星級酒店籌建工作總體方案
五星級酒店籌建工作總體方案(綱要草案)籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環節的所有細節,并將這些細節做好;籌建統籌就是將項目時間進度和方案最優化組合,合理利用資金。......
五星級酒店財務籌建工作總體方案
財務部(財務經理)1.財務部籌備辦公室的設立;包括:(1)辦公臺椅、必要的文件柜、保險柜、電腦設備等;(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)2.根據本部門的實際情況,會所的規模,制定財務部......
五星級酒店施工總結
酒店工程總結 1、新樓裝修前,一定要把主體結構的沉降觀測點引出來,以便后期的沉降觀測。主體結構、電氣設備和弱點系統機房等必須設置有防雷措施。2、各項控制的輕重排序:安全......
五星級酒店營銷工作
五星級酒店營銷工作(一)銷售方法的策略:1.改變經營的菜系,五星級酒店營銷工作。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜......
深圳五星級酒店
深圳五星級酒店名錄1,深圳香格里拉大酒店 深圳市建設路火車站東側2,深圳富臨酒店 羅湖區羅湖口岸和平路1085號3,深圳馬哥孛羅好日子酒店 深圳福田中心區福華一路4,深圳大中華喜......
【篇7】籌建工作報告
根據(國發〔XX〕15號)上進行公告,并由銀監辦事處、紀委監察局、審計局組成入股資格審查監督組,負責對整個資格審查過程、結果進行全程監督。7月2日至7月9日,義烏農村合作銀行籌建工作小組對申請募集義烏農村合作銀行法人、社會自然人股金資格認定結果在上進行了公示。公示期滿,經義烏農村合作銀行資格審查監督組認定,符合募集義烏農村合作銀行法人股資格131家法人,社會自然人4749人,其中:重點客戶1666人、非重點客戶3083人。根據銀監會意見,義烏農村合作銀行以發起形式設立,符合募股條件的法人和自然人在自愿的前提下于7月14日前簽訂了《義烏農村合作銀行發起人協議書》,認購義烏農村合作銀行的發起人股份,自愿發起設立義烏農村合作銀行。
五是及時上報籌建申請。上述各項工作按有關法律、行政法規和其他規定完成后,經浙江銀監局審核同意,于8月4日向中國銀行業監督管理委員會上報義烏農村合作銀行籌建申請,8月4日申請核準。9月9日,中國銀行業監督管理委員會辦公廳下發了《關于籌建浙江義烏農村合作銀行的批復》,同意籌建浙江義烏農村合作銀行。
六是完成籌建準備工作。籌建申請批復后,義烏農村合作銀行籌建工作小組及其辦公室立即開展各項籌建工作,向發起人募集股份,起草章程(草案)、股東代表大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則和義烏農村合作銀行主要管理制度,選舉產生了義烏農村合作銀行第一屆股東代表大會股東代表。今天,我們召開創立大會暨第一屆股東代表大會第一次會議,并將召開第一屆董事會、監事會第一次會議。至此,義烏農村合作銀行籌建的各項準備工作全面完成。
【篇8】籌建工作報告
尊敬的上級領導、各位嘉賓,鄉親們、同志們:
大家好!今天是xx鎮xx片區水泥路工程竣工通車典禮的大喜日子。在此,我謹代表xx片區路橋工程籌建理事會,對百忙之中前來參加慶典活動的上級領導和各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
現在,我代表xx片區路橋工程籌建理事會,作工程籌建工作報告。
xx鎮xx片區位于x江南河北岸,由xx、xx、xx和xx四個行政村組成,總人口一萬多人。原各村村道是簡易沙土路,路形彎曲,崎嶇不平,嚴重影響了當地群眾的生產和生活,極大地制約了各村經濟的發展。為改變交通落后面貌,鎮委、鎮政府決定多方籌資實施xx片區水泥路工程建設,規劃新開辟主道2公里,拓寬村道5公里。為促使工程早日上馬,xx鎮委、鎮政府高度重視,加強領導,專門成立了以鎮委書記為總指揮的工程建設指揮部;并從漁梁四個行政村及鄉賢中抽調出精干力量組成籌建理事會,上下密切配合,緊鑼密鼓開展各項籌建工作。工程于xx年三月動工興建,至二0一0年八月竣工,現已鋪設水泥路總長7公里多,徹底解決了鄉親們“行路難”的問題。工程總造價達410多萬元,其中建造涵洞15個,造價30萬元;建造石籬8000m3,造價120萬元;填土工程計50000m3,造價50萬元;鋪設水泥路面造價210萬元。
xx片區水泥路工程的勝利竣工,來之不易。它凝聚著上級領導、海內外鄉親和社會各界人士無私奉獻、眾志成城的精神力量。工程在籌建過程中,xx鎮委書記xxx同志、旅港同胞xxx先生不辭勞苦,多次外出發動捐資,深受旅外鄉親和社會各界人士的熱烈歡迎和積極響應。xx鄉賢xxx老人家在為xx大橋的建設出錢出力后,又慷慨解囊10萬元建設xx村道;xxxxx旅港族親xxx先生暨xx大橋、xx大橋捐獻巨款后,又喜捐6萬元支持家鄉村道建設;xxx、xxx兩位xx鄉親無嘗奉獻出自已的四間厝地支持村道拓寬建設;xx眾鄉親在村道拆遷改造過程中不計較個人得失,舍小家顧大家,給予了極大的`理解、支持和配合……總之,在xx村道建設過程中,海內外鄉賢和社會各界仁人志士都做到有錢出錢,有力出力,爭為家鄉公益事業做貢獻,好人好事不勝枚舉。
各位領導、各位嘉賓、鄉親們、同志們,xx村道水泥路工程的竣工,是暨xx年投資300萬建成xx學校、xx年投資400萬建成xx大橋后,xx人民夢寐以求的又一件大喜事。八年來,xx公益事業的建設總投資已達到1100多萬元,這些民心工程的勝利竣工離不開上級領導、海內外鄉親和社會各界人士的鼎力支持。在此,我謹代表xx片區路橋工程籌建理事會向上級領導、海內外鄉親和社會各界人士表示衷心的感謝和崇高的敬意!
最后,祝大家事業興旺發達,工作順心如意,家庭幸福美滿!謝謝大家!
【篇9】籌建工作報告
五星級酒店籌建及裝飾細節
工作守則
五星級酒店籌建可劃分五大階段:策劃規劃階段、設計階段、建造階段、開業籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質區分,主要是如下幾個階段的工作:策劃規劃設計階段(前期)、基建裝修階段(建造)、開業籌備階段(籌備)。
一、五星級酒店籌建各階段總體工作任務
(一)策劃規劃設計階段
1、籌建籌備內容:建設標準、酒店主題定位(建筑文化和風格及性能模式)以及酒店各功能項目的配套論證、市場調研、可行性分析、資金統籌計劃,功能布局、設備設施配置、制定經營思路及方案、酒店設計與方案會審確認、圖紙修改等;
2、參與團隊組成:投資者(業主或雇主)、市場調研員、規劃設計師、設計人員、監理人員、酒店籌建及未來經營者;
3、項目管理內容:項目背景描述、目標方向確定、范圍規劃及定義、工作分解后排序及延續時間估計、時間計劃、資源計劃、資費估算和項目預算、安全、質量保證及計劃;
4、重點問題:先調研后規劃設計。必須重點解決如下問題:
(1)建設什么樣(模式)的酒店?
(2)什么樣的酒店適合當地消費環境?
(3)投資要多少?回報期時間多長?
(4)怎樣的設計規劃可避免經營面積的浪費?
(5)怎樣的設計可避免人力、物力的浪費?
(6)如何合理組建配置籌建團隊?
(7)如何降低日后的營運成本及維修成本?
(二)基建裝修階段
1、建設施工內容:施工要求、土建、設備安裝督導、室內外裝修裝飾、道路管網工程、環保工程、基建數據歸檔等;
2、參與團隊組成:酒店建設者團隊、監理、內外裝修裝飾設計及施工人員、酒店籌建人員;
3、項目管理內容:招標計劃和采購計劃及實施,合同簽訂和執行及監督,各種實施計劃,
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安全計劃,項目進展報告,安全、質量、費用、進度的控制,范圍變更控制,生產管理,現場管理及環境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題,必須嚴格把控質量關。
4、重點問題:嚴格把控質量關,杜絕日后的工程質量問題及漏水現象。必須重點解決如下問題:
(1)酒店工程設備設施的選型如何進行?
(2)強電弱電的工程規劃如何進行?
(3)工程籌建成本控制如何進行?
(4)各種計劃的制定及可操作性如何控制?
(5)需重點處理的問題:
①檢查防水處理是否嚴實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題,伸縮縫隔音處理是否完成,衛生間防水處理是否嚴密,水漬凈化處理系統是否符合客房和餐飲部客用;
②電量測算是否夠負荷、發電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題;
③中央空調系統的機房和水塔節能問題;
④電梯開關位和盤機位是否操作方便,高層建筑不能長期占用電梯,是否需要配備圓筒布草槽;
⑤消防管道是否滲漏,監控設備是否清晰,報警系統可否復位,煙感靈敏度不可太高,噴淋嘴是否被施工損壞,水帶、水槍、滅火器及箱標記是否明確。消防試水應在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行,疏散通道的防火門是否靈活,指示牌箭頭及燈的插座位是否按標準安裝;
⑥燈光音響系統調試后是否做好防塵措施,地下電纜、電腦系統(點歌點菜系統、客房軟件系統、財務管理系統、考勤系統)、交換機、廣播系統、會議系統、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網絡與超長放大器、內網連通是否正常;
⑦地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后,是否已經確定安全措施和巡查制度……泳池設備設施和水循環系統及清潔池是否能正常使用;
⑧不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統、水族觀賞設備的保護,特別是有臺風的地區,園林樹木在沒生根前,絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架;
⑨戶外大型宣傳廣告及公路路牌,必須在酒店正式確立試業日期后再面市,因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖,決不能給外界造成說話不算數的印象;
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店內部星評小組成員之一人,在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查,填寫飯店建筑結構和設計施工單位及設施設備來源等,并逐項檢查配套設施是否符合要求,比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉彎),很多酒店在施工時,大堂門口都忘記留殘疾人通道,直到星評前才切開大理石重做,先不談浪費的問題,這是嚴重缺乏服務意識問題。
特別注意五星級酒店裝飾細節:
Ⅰ、總原則
A、嚴格按照終審設計圖紙施工(出現圖紙與現場實際不符應及時調整);裝飾設計單位最好有消防資質(或懂消防規范設計人員全程參與);
B、施工開始階段:裝飾、空調、消防、強弱電及電信須合圖,此項工作以甲方工程部牽頭,各專業施工單位配合完成,以滿足最佳裝飾效果和使用功能,減少重復浪費;
C、裝飾工程開工前,甲方應會同設計師定出各樓層公共部分及客房部分的裝飾最低完成面標高,以盡量提高標高為佳;定出的標高必須嚴格監督執行;
D、原則上不應同意施工方進行二次分包(業主指定單位除外),以避免間接受制于第三方,造成工期拖延和法律糾紛;
Ⅱ、細節須知
1、酒店所用材料必須是品質優良、全新的一級正品;
2、所有材料的長寬應盡量大,以減少駁口,若無可避免,則接縫必須全部對位;
3、所有木制作的釘頭必須全部隱蔽;
4、不同材料的交接處必須處理得干凈利落,不得用灰或者玻璃膠灌縫(防水或防震除外);
5、施工單位所訂主材及飾面材料須先期交業主和設計方簽字認可,以便日后監督實施,否則視為無效施工;
6、業主和設計方須提前鎖定飾面板面飾油漆后最終效果的實樣,以準確把握最終色調,防止不同區域不同樓層出現較大色差;
7、防火卷簾門的處理:卷簾門與裝飾面接縫處須加耐火膠填充,且裝飾面要完成至防火卷簾收起位置,以滿足裝飾效果;
8、空調出、回風口、新風口的飾面顏色應和同區域裝飾面顏色一致,原則上出風口不
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能直吹床鋪或餐桌;公共區域、大堂及中型會議室如用條型風口須根據現場實際滿做風口,以達到最佳裝飾效果;
9、進戶門和防火門門邊的處理:由于實木門門邊容易爆邊,故要求施工單位在制作門的過程中須用實木線條收邊;防火門如爆邊應重新填縫補灰,面飾油漆。特殊進戶門(如夜總會蝕花玻璃門),盡量用鋁方通做骨架,以減輕重量,避免門合頁變形及門鎖損壞;
10、衛生間浴缸安裝之前應將浴缸基座找坡抹灰裝地漏,防止由于浴缸熱水滲在封閉空間,進而潮濕生蟲;
11、客房背靠衛生間的木飾面應在飾面板封板之前做防水防潮處理,否則容易潮濕生蟲,蟲子還會鉆穿飾面板進入房間;
12、土建施工時,房與房之間頁巖空心磚隔墻一定要做到頂并抹灰,以增強隔聲效果和防止老鼠亂竄;
13、客房放置冰箱的柜子必須要加散熱孔。可用不銹鋼加工成圓形透氣孔;
14、衛生間天棚花灑與周邊石膏板造型須留足夠大空間或做防水膠套,防止水霧打濕天棚;
15、客房淋浴房門一定要做擋水線(高2.5~3cm),淋浴房地面應有排水槽避免水返流入衛生間,淋浴房地面石材做防滑處理;
16、客房排水管道直徑應不低于50mm,地漏直徑盡量大,以保證排水通暢;
17、客房及公共區域軟包可用離心玻璃棉或防火棉作填充(不得使用聚氨脂材料作填充),軟包布須做防火處理(可噴阻燃劑);以達到B級防火要求;
18、酒店直線距離公共通道如用木飾面造型,基層須用埃特板(這樣防火可達標);轉角處可使用木基層作造型;疏散樓梯不能使用木作或可燃材料造型(新的消防強規);
19、放置在地面帶光源的飾品臺,不宜在地面開洞直接穿線,應在地面安裝插座,以方便飾品臺移位。
20、客梯地面裝飾的大理石石材應與轎廂內墻面裝飾材料間留有縫隙,以免影響客梯載重的準確度;
21、客房過道的滅火器箱應設計為墻面暗藏式;
22、應考慮客房衛生間的“中水”管路設計(即面盆、淋浴間的排水與馬桶的排水分開設計);
23、客房門鎖應設計為UPS統一供電,減少門鎖電池的消耗;
24、地毯的地膠應選用厚型防火地膠,加強舒適感;
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25、設計時多考慮用LED光源,多采用不同回路組合成不同場景的調光模式,避免采用無級調光(因為無級調光不節能);
26、淋浴房隔墻不宜采用輕質石膏隔墻,不能完全防水,也不宜采用洞石類石材,容易滲水,會造成淋浴房隔墻水的滲漏;
27、KTV包房墻面及頂面盡量少用玻璃類制品,會引起共振,竄音并且不安全;
28、弧形門應用木飾面制作的為宜,因玻璃門及不銹鋼裝飾門不易采購五金件以及鎖的安裝;
29、所有木地板上的家具,腳底均應加橡膠墊,防止木地板的劃傷;
30、裝飾設計時飾面材料應圖示防火等級,避免因材料消防等級不達標,造成不必要的浪費和返工;
31、電梯訂貨前要全面考慮電梯裝飾及用途,各類配置的網線、全部納入扁饋線內,防止電梯井道內各種電路蜘蛛網產生;
32、室內潔具、浴盆等電位接地不能忽視,在不損壞建筑結構或裝修風格的情況下,應永久性地封裝在建筑結構或裝飾面層中,否則影響裝飾效果。
(三)開業籌備階段
1、開業籌備內容:策劃開業的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓、內部裝修布置要求、各種證照手續辦理、建立工程檔案、市場調研、經營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經營管理等。
2、參與團隊組成:投資者、酒店建設人員、酒店籌備人員;
3、項目管理內容:質量驗收、管理范圍確定、費用決算和審計、項目資料與驗收、項目交接與清算、項目審計和專案評價、策劃修改經營方案等;
4、重點問題:保護好成品、做好人、財、物的準備。必須清楚解決落實的重點問題:
(1)酒店經營模式該如何設計?
(2)酒店客戶定位、功能設計、管理方案該如何設計?
(3)酒店運營手冊如何編寫?
(4)酒店開業物品采購計劃、預算如何進行?(如何列采購物品清單?如何 實現表格單據設計及印刷品的合理性?哪些收費項目必須考察當地市場? 怎樣落實物品到位情況?)
(5)如何辦理開業證照?
(6)酒店試業必做的工作有哪些?
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二、五星級酒店籌建管理部門需具備的職權
1、全面負責及協調酒店籌建項目的統籌工作;
2、根據籌建工作需要,各相關專業人員參與酒店項目籌建工作的調動權;
3、籌建工作職能部門負責的相關籌建項目的參與權和決定權。
三、酒店籌建步驟
1、選址、土地勘查;
2、市場調研及酒店定位,確定酒店規模和檔次;
3、項目定位及可行性分析;
4、規劃審批和立項審批;
5、工程報建;
6、酒店設計(包括委托設計、概念設計及概算、施工圖設計、擴初設計、機電和技術設計配套等及預算;其中設計又由分為建筑設計及室內外裝修裝飾設計);
7、圖紙審查、優化、確定及所有合格證的辦理;
8、土建;
9、道路管網與設備安裝工程(包括水電、消防等);
10、土建各單項工程驗收及綜合驗收;
11、園林綠化、室內外裝修、裝飾;開業籌備(包括人、財、物的籌備和服務體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理);
12、對外試營業;
13、對外正式開業。
四、五星級酒店籌建工作的基本原則
星級酒店的建設不同于一般的建筑工程項目,有著其特殊性。從規劃、設計、施工、開業、運營全過程,都是酒店投資的系統工程,每一個步驟都需要專業化的思考和專業化人員的認真實施,并且要嚴格兼顧各專業間的密切聯系。酒店建造項目投資巨大,投資回收周期漫長,又涉及規劃、設計、建筑學、結構學、人體工學、美學、環保、管理、裝飾學、美學、聲光學、心理學、材料學等等諸多學科,因此需要很好地加以研究和系統總結。同時,行業與企業發展戰略、發展綠色建筑、人才隊伍建設、提升建設工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統的科學的理論來指導,需要職業經理人專業地去實施。因此,星級酒店必須遵循以下基本原則:籌建計劃的周密性、總體設計的前瞻性、功能設置的特色性、區域布局的合理性、現場管理的科學性。
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五、五星級酒店籌建期間的組織架構
酒店籌建團隊分兩類:一類是負責籌建酒店,一類是負責開業籌備。
六、五星級酒店工程的總體計劃
1、設計總體計劃
2、酒店土建工程控制進度節點計劃
3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節點計劃
4、室內裝修工程節點進度控制計劃
5、安裝工程計劃
(注意:制作總體工程施工計劃時要注意的要點:
1、根據項目的竣工時間計劃,要求土建、裝修方做出詳細的、切實可行的施工計劃橫道圖,并做出獎懲約定;
2、要求以下施工方:消防、給排水、強電、弱電(含樓控、安全監控、客房智能控制、會議設備、綜合布線等)、暖通末端安裝等,根據項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細可行的施工計劃;
3、要求設備廠家,如中央空調、電梯、鍋爐、水蓄冷設備、游泳池、桑拿、洗衣設備等等,做出設備安裝預埋、到場、安裝、調試的計劃;
4、由甲方召集所有乙方,統一根據其各自制作的施工計劃,綜合進行調整,最終制定出一份統一的工程施工時間計劃表,同時附帶獎懲內容,并由各相關負責人簽字確認,復印分發。)
七、五星級酒店功能設置的特別建議
根據市場需求及發展來制定酒店的定位,根據目標客人的需求來設置酒店的功能。
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