工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。是應用寫作研究的文體之一。以下是為大家整理的納稅人滿意度工作匯報精選5篇,歡迎品鑒!
納稅人滿意度工作匯報篇1
黨的十九屆五中全會強調，堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為發展的出發點和落腳點。這要求稅務部門以納稅人需求為導向，深化稅務領域“放管服”改革，優化納稅服務措施，營造穩定、公平、透明、可預期的稅收營商環境，切實提升納稅人滿意度和獲得感。筆者結合稅收工作實踐和汕頭發展實際，提出以下思考和建議。
一是堅持以納稅人為中心，推進辦稅繳費便利化改革。持續開展“便民辦稅春風行動”，落實“最多跑一次”清單，大力推行涉稅事項“同城通辦”“全程網上辦”。精簡辦稅資料，壓縮辦稅時間，優化辦理流程，切實提高納稅人和繳費人的辦稅效率，減輕企業辦稅負擔。優化升級新辦納稅人“套餐式”服務，簡化新辦納稅人發票領用手續，讓新辦企業辦稅駛入“快車道”。實行“套餐式+承諾制”稅務注銷模式，進一步簡化稅務注銷流程，為企業退出市場提供便利化服務。推行出口退稅“無紙化”網上申報，開辟“退稅申報快速辦理通道”，及時為企業審核辦理正常退稅。
二是優化大廳納稅服務，推進“非接觸式”辦稅常態化。制定辦稅服務廳疫情防控工作預案，落實辦公場所定期清潔消毒、口罩佩戴勸導和每日體溫檢測等制度，備足消毒器械、藥品、口罩等疫情防控物資。增強各辦稅服務廳導稅和咨詢力量配置，保障辦稅服務廳辦稅秩序安全、快捷。為生產、經營、銷售口罩、醫用防護服、醫療器械等疫情防治設備、物品的企業提供“綠色通道”服務。全面推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，采取“時間錯峰、渠道錯峰、場所錯峰”的引流方式，引導納稅人繳費人“網上辦、掌上辦、預約辦”。推行發票免費郵政配送服務，讓納稅人實現“足不出戶、發票到家”。
三是精準宣傳定向問需，幫扶企業紓困解難。通過稅務網站、微信、微博等渠道及時發布辦稅提示、優惠政策及疫情防控科普知識。增強12366納稅服務熱線咨詢力量配備，在原有配置坐席人員的基礎上，增加疫情防控期間專家坐席，第一時間為納稅人答疑解惑。專人負責汕頭企業訴求響應平臺、12366納稅服務平臺和自然人電子稅務局征納互動平臺管理，積極借助平臺與納稅人進行實時互動交流。建立涵蓋涉稅中介機構、外資企業、建筑業、金融業、房地產業等為主的重點人群清冊，有針對性地開展宣傳交流，爭取納稅人對稅收工作的理解和支持。
四是強化數據分析應用，助力企業復工復產。通過稅收大數據研判經濟形勢，分析企業經營情況，做好政策效應分析，為政府決策提供可靠依據。依托稅收大數據精準定位符合條件的納稅人、繳費人，主動宣傳輔導適用稅費優惠政策，確保政策紅利以最快速度直達市場主體。運用掌握增值稅發票數據等優勢，加強對產業鏈供應鏈運行情況的分析，幫助企業找銷路、擴市場，暢通國民經濟循環。加強與銀保監部門和銀行金融機構的數據共享，深化“銀稅互動”項目，助力企業把納稅信用轉化為“真金白銀”。
五是推進跨區域稅收合作，共創納稅服務品牌。以深化粵東三市稅收營商環境一體化建設為抓手，在汕頭、潮州、揭陽三市納稅服務師資團隊建設、跨區域非正常戶協同管理、跨區域稅費風險協作等方面持續拓展合作，逐步實現粵東區域內政策落實同步調、納稅服務同體驗、稅收執法同標準，加快打造廣東跨區域稅收一體化的示范區。
納稅人滿意度工作匯報篇2
隨著市場經濟的不斷發展和稅收制度的改革，納稅人對稅收工作的滿意度也在不斷提高。在過去的一年中，我們圍繞納稅人滿意度這一目標，積極開展各項工作，取得了一定的成績。
一、加強納稅人培訓和教育
納稅人培訓和教育是提高納稅人滿意度的基礎。我們通過組織各種形式的培訓和教育活動，加強了對納稅人的知識和技能的培訓，提高了他們的納稅意識和素質。同時，我們還加強對稅收政策的宣傳和解釋，讓納稅人能夠更好地理解稅收政策的適用情況和計算方法，增強了他們的滿意度和信任度。
二、完善稅收征管體系
稅收征管是納稅人滿意度的重要保障。在過去的一年中，我們不斷完善稅收征管體系，提高征管效率和水平，減少了稅收漏洞和漏征率，保障了納稅人的合法權益，提高了納稅人的滿意度和信任度。
三、優化稅收營商環境
稅收營商環境是納稅人滿意度的重要指標。我們通過改善稅收營商環境，提高稅務服務的質量和效率，讓納稅人感受到稅務服務的便捷和溫暖，增強了他們的滿意度和忠誠度。同時，我們還積極回應納稅人的需求和關切，解決他們的困難和問題，讓他們感受到稅務機構的關懷和幫助。
四、加強稅務信息公開
稅務信息公開是提高納稅人滿意度的重要手段。我們通過加強稅務信息公開，讓納稅人能夠更加便捷地了解稅收政策和征收管理情況，增強了他們的知情權和參與權，提高了他們的滿意度和信任度。
五、提高服務水平和效率
提高服務水平和效率是提高納稅人滿意度的重要途徑。我們通過改進服務質量和提高工作效率，讓納稅人享受到更加高效、便捷的稅收服務，增強了他們的滿意度和忠誠度。
在過去的一年中，我們緊緊圍繞納稅人滿意度這一目標，不斷加強納稅人培訓和教育，完善稅收征管體系，優化稅收營商環境，加強稅務信息公開，提高服務水平和效率等方面的工作，取得了一定的成績。我們將繼續秉承“以納稅人為中心”的服務理念，不斷提高服務質量和水平，讓納稅人享受到更加優質、便捷的稅收服務，提高他們的滿意度和信任度。
納稅人滿意度工作匯報篇3
為了進一步提高地稅部門的工作效率和工作質量,更好地服務廣大納稅人,根據iso9000質量管理體系及有關文件的要求，稅務分局于12月份通過發放調查問卷、上門走訪、開座談會等形式，同時適量選擇其他政府部門和社會各界開展調查的形式組織開展了納稅人滿意度調查問卷活動。此次抽樣調查戶數為75戶，占轄區納稅人總數的10.07%，其中個體經營戶占總抽樣調查戶數的13%，調查共回收問卷75份，收卷率100%。經過量化計分，得出我分局納稅人對我縣地稅部門總體滿意度分值為%，納稅人給出了滿意的評價。
從對我局的評議及提出的意見和建議的匯總情況看，納稅人對我局在稅收政策的公開性、稅收執法的公正性、稅收征管的文明、稅收征管的效率、稅務部門廉政建設等五個方面的滿意度普遍反映較好，認為通過導入iso9000質量管理體系后，全局的工作質量和效率明顯提高，各項工作成效顯著,并希望我們一如既往，在支持我縣經濟發展方面作出更大的貢獻。同時也對我局在納稅服務、辦稅環境建設、辦稅系統等方面提出了一些意見和建議，如：稅收業務上的指導不夠等。
針對問卷調查中反映出的問題，我們將通過以下方法改進：
一是加強稅務干部稅收政策的學習培訓，提高服務水平；
二是加強稅務工作人員機關效能建設和作風建設，提高工作效率；
三是加強稅企溝通，加大稅收政策的宣傳力度；
四是以為納稅人服務為中心搞好納稅環境建設。
納稅人滿意度工作匯報篇4
本年度納稅人滿意度調查由辦稅流程、稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護五個一級指標組成,調查內容主要包括辦稅廳及管理員服務質量與效率、信息及稅法宣傳服務、咨詢服務及首問責任制、投訴效果及保護、納稅服務場所滿意度等方面。我們認為,本次納稅人滿意度調查樣本的選取較具代表性,評價結果專業、真實、公正、客觀,較好的發揮了第三方評價的作用,了解了納稅人的真實愿望和訴求。現結合第三方滿意度調查反饋和測評結果及我分局納稅服務工作現狀,分析如下,
一、20xx年度滿意度調查具體情況
我分局納稅人滿意度綜合指數得分為78.36,略低于該指標的全區平均得分(79.64分)。
(一)辦稅服務滿意度
辦稅服務滿意度由辦稅大廳服務和管理員服務兩個調查項目組成,我分局辦稅大廳服務和管理員服務兩個三級指標的滿意度指數分別為78.9和79.4,均低于全區平均得分。在辦稅服務大廳滿意度調
查項目中,數據顯示納稅人對我分局在稅務人員的主動性、大廳硬件環境的舒適性、辦稅指引的規范性和涉稅解答的清晰性方面給予了較高的評價,辦稅大廳服務滿意度綜合指數較低的主要原因是受“辦理業務熟練程度”、“辦稅速度”、“稅務人員態度”三個項目的影響。納稅人的意見主要集中在,希望在辦稅大廳增開服務窗口,擴大網上辦理業務的范圍,加強對辦稅人員的業務培訓等方面;在管理員服務滿意度調查項目中,數據顯示納稅人對我分局管理員在業務熟悉程度、溝通方式及解答清晰性方面給予了肯定,管理員服務滿意度綜合指數較低的主要原因是受“管理員態度”、“管理員工作效率”兩個項目的影響。納稅人的意見主要集中在,希望簡化辦稅程序,縮短授權和文書審批時間等方面。
(二)權益保護滿意度
權益保護滿意度由整體權益和投訴者權益保護兩個調查項目組成,我分局整體權益和投訴者權益兩個三級指標的滿意度指數分別為81.1和77.3,均低于全區平均得分。調查結果顯示,納稅人對我分局投訴者保護及投訴效果較為滿意,同時希望稅務人員在依法辦事、規范執法方面能夠形成更加嚴謹的工作作風。
(三)納稅咨詢滿意度
納稅咨詢滿意度由咨詢服務和咨詢規范兩個調查項目組成,我分局咨詢服務和咨詢規范兩個二級指標的滿意度指數分別為80.5和77.4,其中咨詢規范滿意度指數略低于全區平均得分。調查結果顯示,納稅人對我分局咨詢與實際辦理(區局)一致性及咨詢與12366咨詢
一致性上給予了高度評價,“一次性告知”及“首問責任制”兩個項目是制約我分局納稅咨詢滿意度指數的主要因素,納稅人的意見建議主要有,咨詢電話不夠暢通,建議業務素質高的稅務人員從事咨詢工作,一次性告知及首問責任制需進一步落實等。
(四)辦稅流程滿意度
辦稅流程滿意度主要包括流程效率和流程合規兩個調查項目,我分局流程效率和流程合規兩個三級指標的滿意度指數均為75,較該指標的全區平均得分還存在一定差距。調查結果顯示,在簡化辦稅程序、提高辦稅效率方面,納稅人有著愈來愈強烈的需求和渴望。
(五)稅法宣傳滿意度
稅法宣傳滿意度主要包括宣傳服務和宣傳內容兩個調查項目。我分局宣傳服務和宣傳內容兩個二級指標的滿意度指數分別為74.4和76.0,均低于全區平均得分。在稅法宣傳滿意度調查項目中,數據顯示“稅法宣傳主動及時”、“稅法政策宣傳充分”、“宣傳具針對性”三個項目是制約我分局稅法宣傳綜合滿意度不高的主要因素,納稅人認為,稅務機關在稅法宣傳的主動及時性上還有待提升,發布信息及時性需要提高,納稅人關注的共性問題應匯總發布等。另外,納稅人傾向于借助現代服務手段獲得服務,以減少他們的納稅成本,稅務機關在培訓、
宣講的內容、形式和環境上還有待改進。
二、整改措施
第三方滿意度調查結果反映出分局在稅務人員態度、辦稅速度、
宣傳服務等方面仍有提升空間,其中,辦稅流程效率、咨詢規范及首問責任制等項目是影響納稅人滿意度的主要指標。我分局將以此次第三方調查為契機,認清形勢,正視差距,查找問題。近日,分局已召開了全局會議,組織全員學習了《番禺國稅20xx年度納稅服務滿意度研究報告》,并結合第三方滿意度調查反饋和測評結果,對分局在納稅咨詢、管理員服務、稅法宣傳中存在的問題進行了梳理歸類和對比分析。下階段,我分局將重點從以下幾點著手改進納稅服務工作,(一)辦稅服務
1.加開專窗,合理調度,改善納稅人辦稅時間長的現狀。
征收大廳人力短缺、人員流動性大是長期以來制約我分局辦稅大廳服務質效的主要因素。在人員配備有限的情況下,分局將通過合理配臵、靈活調度各窗口的人員、職能設定,克服前臺服務人員變動頻繁、業務素質參差不齊的實際困難。在申報高峰期或遇系統故障等突發事件時,以增開專窗、開辟綠色通道的形式分流高峰辦稅人群,最大限度地減少納稅人的等待時間;針對前臺人員變動快、新人多的現狀,開設專崗專窗,由內部師資幫助新入職人員盡快熟悉和掌握簡單業務的操作,提高專項涉稅文書的受理和辦結效率。
2.擺正位臵,端正態度,構建和諧融洽的稅企關系。
平等、公正是和諧征納關系構建的前提和基礎,分局將進一步通過引導、宣貫使管理員轉變思想、明確定位、端正態度,在剛性執法和溫情服務之間找取平衡點;在服務細節上,嘗試實施一對一、一對多的特色咨詢或服務方式;加強管理員之間的協作與配合,盡量為來
訪納稅人節約時間成本,提高咨詢和辦事效率。如當納稅人來訪遇管理員不在時,由其他人員做好接待和解答,或指引納稅人留下問題及聯系方式,轉交管理員進行限期答復等;定期以短信的形式告知新辦企業其管理員及聯系方式、管戶調整后的管理員及聯系方式,使企業遇涉稅問題時更便捷地獲得解答;管理環節遇涉稅糾紛時,嘗試采取第三方主動協調的方式,由科長或其他管理員介入糾紛、了解情況,協助當事人緩和情緒、化解矛盾。3.特事特辦,溫情服務,提高涉稅文書辦理效率。
對不經ctais監控的涉稅文書,進一步提高及時處理、限期辦結意識,杜絕辦理過程中隨意拖延時間的現象;對納稅人有實際困難或特殊原因希望盡量縮短授權或文書審批時間的,允許納稅人在受理環節注明“加急”字樣,必要時可提供相關書面申請闡述具體原因,管理員視具體原因和實際情況采納納稅人的合理化請求,優先為納稅人辦理審批手續;管理員崗、分局長崗、綜合崗在ctais設定的時間期限內,各自提前半個工作日完成本環節的審核和發送,以縮短涉稅事項的總辦結時間;向區局信息部門尋求協助,利用國稅系統短信平臺對納稅人涉稅事項進行辦結提醒,對未及時領取審批通知書的納稅人由導稅崗進行二次提醒,縮短文書的送達時間;在上級部門未對執行文件及規程作明確的禁止性要求之前,盡可能地在政策允許范圍內為納稅人實施最優惠、最易于操作的辦理流程。
4.加強溝通,做好統籌,減少不必要的矛盾和糾紛。
利用每月業務統籌例會及其他內部溝通渠道,加強征收與管理環
節的信息溝通,特別是涉及前臺辦理的涉稅事項,要將最新稅政及管理辦法及時傳達至前臺辦稅人員,避免因信息不對稱引起不必要的納稅糾紛和投訴事件;進一步使管理員明確作為服務主體在納稅服務工作中的責任,協助做好政策解答、人員分流等具體工作,遇涉稅糾紛時協同征收大廳人員做好對納稅人的安撫、解釋,防止事態擴大和涉稅投訴的產生,通過協調、整合前后臺的服務資源,形成內外合力、互動互助的服務格局。
納稅人滿意度工作匯報篇5
2021年，國家稅務總局德安縣稅務局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記“七一”重要講話精神，認真落實上級決策部署，持續深化德安縣稅務系統“放管服”改革，以“優化執法服務·辦好惠民實事”為主題，助力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境，現將2021年工作開展情況匯報如下：
一、注重工作落實，統籌部署稅收營商環境提質
我局成立優化稅收營商環境工作專班，并召開專題工作部署會推進稅收營商環境提質。緊密結合德安稅務工作實際，制定了工作任務清單，明確任務分工、工作時限等，切實把思想和行動統一到優化稅收營商環境工作中來，全面落實營商環境提質改革年任務工作，著力打造高效便捷的稅收營商環境，提升納稅人的滿意度和獲得感。
二、優化納稅服務，切實解決納稅人堵點難點痛點
1.開展納稅人需求調查。根據《國家稅務總局江西省稅務局納稅服務處關于開展2021年納稅人繳費人需求調查的通知》工作安排，統籌推進納稅人需求調查工作，我局組織各稅源管理部門通過稅企微信群、短信、實地走訪等方式向納稅人推送需求調查二維碼，鼓勵納稅人參與問卷調查，向納稅人征求意見建議，更好地為納稅人辦實事。
2.開展營商環境走訪。縣局班子成員對11戶優化營商環境監督員、監測點納稅人，以及進行過約談、稽查、處罰的20戶特定企業，開展有針對性地上門走訪，做好優化稅收營商環境宣傳工作，并征集納稅人意見建議，促進稅費服務優化提升;各稅源管理部門組織稅務干部對園區406戶企業實行100%全覆蓋走訪，對正常納稅的3172戶內資小微民營企業辦稅人員全面走訪。著力宣傳我局在優化稅收營商環境和便民辦稅春風行動舉措、解析最新稅費優惠政策、了解納稅人需求建議、破解納稅人疑點困惑，在全縣形成優化營商環境工作的濃厚氛圍。
三、兌現稅費紅利，保障減稅降費優惠政策直達快享
1.提升政策享受精準度。我局逐步完善智能稅務咨詢平臺知識庫建設，對轄區納稅人進行精準分類，主動甄別符合享受優惠條件的納稅人、繳費人，通過微信群、一對一上門走訪等方式進行稅費優惠政策宣傳，并通過電子交互平臺，擴大納稅人快速獲取信息渠道，對利民惠企政策實行分類分行業精準推送，減少納稅人獲取學習稅收政策時間。措施精準直達，確保企業充分享受優惠政策。
2.全面落實減稅降費政策。通過納稅人申報信息及時核查疑點數據，發現問題及時整改。增值稅、消費稅、所得稅、財行稅費等絕大部分優惠事項已實現納稅人“自行判別、申報享受、資料留存備查”的辦理方式。
四、便利辦稅舉措，讓納稅人繳費人辦稅繳費體驗更優
1.簡化財務報表報送。納稅人根據所適用會計制度編制的不需報送財務會計報表、相關附表以及會計報表附注、財務情況說明書、審計報告等資料，由納稅人留存備查。全國千戶集團總部及其成員企業報送財務會計報表仍按照《國家稅務總局關于規范全國千戶集團及其成員企業納稅申報時附報財務會計報表有關事項的公告》(國家稅務總局公告2016年第67號)執行。
2.打造便利化納稅繳費格局。按照上級部署安排，已實現“456”便利化納稅繳費格局和社保費和醫保費綜合申報。(“456”便利化納稅繳費格局：“實體、網上、掌上、自助”四種納稅繳費渠道，“稅務(銀行)窗口、電子稅務局、微信、手機APP、自助終端”五種納稅繳費方式，“現金、銀行轉賬、POS機、微信、支付寶、二維碼”六種納稅繳費手段)。
3.推廣智能咨詢模式。建立以智能咨詢、智能辦稅為主的稅企交流互動平臺，鼓勵納稅人繳費人通過網上咨詢。在實體大廳，通過5G智能服務官，實現“非接觸式”智能導稅服務、智能咨詢服務和預約服務。在網上，通過“江西省稅務局”微信公眾號實現預約叫號服務、智能導稅、辦稅地圖等服務，推廣隨問隨辦的咨詢模式，自動提示納稅人需要攜帶的相關資料。辦稅服務廳根據預約情況，合理調配辦稅窗口資源，切實提升解決辦稅繳費問題的及時性。
4.拓展“非接觸式”辦稅模式。通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，大力推廣電子稅務局、“辦稅智通車”、個人所得稅APP及繳費服務“贛服通”掌上辦理等“非接觸式”辦稅模式。我局已實現增值稅專用發票電子化，主要涉稅服務事項，除個別特殊、復雜事項外，已基本實現企業辦稅繳費事項網上辦理，納稅繳費時間較上年壓減10%。
5.優化電子退稅流程。我局已實現全流程電子退稅，嚴格執行受理、初審、復審、終審、發放、監控六個環節，切實完善并執行好工作AB角機制，不因人員休假、開會、出差等原因造成流程在審批環節超時的情況。針對出口退稅企業，全面推行無紙化出口申報，無需報送出口退稅紙質資料(納稅人留存備查)，大大縮短了退稅時間，提高納稅人辦稅效率。并建立出口退稅交流群，方便與納稅人交流出口退稅事宜。
五、工作特色亮點
1.“一次不跑、最多跑一次”，讓納稅人繳費人少跑腿。稅費事項“一次不跑”是指納稅人辦理《稅費事項“一次不跑”清單》范圍內事項，在資料完整且符合法定受理條件的前提下，可通過江西省電子稅務局、自然人電子稅務局、增值稅發票管理新系統等渠道實現“全程網上辦”，不需要到稅務機關現場辦理;若納稅人選擇現場辦理，最多只需要到稅務機關跑一次，包括信息報告、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明辦理、社會保險費及非稅收入、出口退稅、國際稅收、稅務注銷、涉稅(費)咨詢、涉稅信息查詢、納稅服務投訴、涉稅專業服務等13大類132個事項。
稅費事項“最多跑一次”是指納稅人、繳費人、扣繳義務人(以下統稱“納稅人”)辦理《稅費事項“最多跑一次”清單》范圍內事項，在資料完整且符合法定受理條件的前提下，最多只需要到稅務機關跑一次，包括信息報告、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、社會保險費及非稅收入、出口退稅、國際稅收、信用評價、涉稅(費)咨詢、涉稅專業服務等10大類53個事項。
2021年以來，德安縣稅務局累計辦理“一次不跑、最多跑一次”業務125786件，讓納稅人繳費人辦事少跑腿或不跑腿，有效提高辦事效率，為優化營商環境貢獻稅務力量。
2.“首違不罰”，讓市場主體感受稅務執法溫度。2021年4月1日全面推行及持續改進“首違不罰”事項，包括納稅人未按照有關規定的期限辦理納稅申報和報送納稅資料，納稅人未按照有關規定設置、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關資料等10項市場主體日常辦稅息息相關、高頻發生的事項。“首違不罰”意味著給予市場主體自我糾錯、知錯就改的空間，更加凸顯行政執法的出發點是服務好、保護好市場主體，展示“柔性執法”行政處罰教育為主、懲戒為輔的功能作用，讓市場主體感受稅務執法溫度，起到了優化營商環境，增強企業自我約束的良好效果。
實施以來，縣局各稅源管理部門處理“首違不罰”事項200余條。
3.“容缺受理+承諾制”，讓納稅服務更具“人情味”。為有效解決企業群眾辦事過程中因非必要材料不齊帶來的“來回跑”“多次跑”“效率低”等問題，節約辦事成本，讓納稅服務更具“人情味”，德安縣稅務局實行“容缺受理+承諾制”業務模式。
容缺受理服務是指納稅人前往稅務機關辦稅服務場所辦理涉稅業務時，如攜帶的資料不齊全，但所缺失資料不影響征納法律責任區分的，允許納稅人申請容缺受理，并當場先行辦理，所缺失資料由納稅人在事后規定期限內補全，涉及信息報告、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明辦理、國際稅收、注銷清算等7大類69項業務，涉及容缺資料共252項。告知承諾制是指納稅人在稅務機關申請辦理相關的涉稅事項時，部分業務需要提供由行政機關或者其他機構出具的證明材料，稅務機關以書面形式將證明的義務、證明的內容、承諾的方式以及不實承諾的法律責任一次性告知，申請人書面承諾已經符合告知的相關要求，并愿意承擔不實承諾的法律責任，稅務機關就可以直接依據這個承諾辦理相關的涉稅事項，不再需要證明材料，包括申報享受減征契稅政策需提供的“出生醫學證明、戶口簿、結婚證(已婚的提供)等家庭成員信息證明”、申報享受減征契稅政策需提供的“家庭住房情況書面查詢結果”等6類稅務證明事項。
2021年至今，德安縣稅務局為納稅人提供“容缺受理+承諾制”服務累計200余次，獲得納稅人充分肯定。
4.開展“稅企貸”推介會，解決企業“無米之炊”。縣局充分發揮自身優勢，運用企業的納稅信用數據，與縣工商銀行達成合作協議，設立以稅務命名的“稅務貸”，在企業心中深深烙下了稅務人的使命與擔當。“稅務貸”是以納稅信用數據為主，其他數據為輔，充分運用互聯網、大數據和移動終端的便利，為中小微企業專設的無需固定資產抵押的信貸品種。該產品一是利率低。年利率只有3.85%。二是資金到位快。當天申請，當天到賬。三是程序簡便。企業法人只要在自己手機上操作即可，無需往返企業與銀行之間。截至目前，共為86戶中小微企業發放“稅務貸”1.56億元，預計全年可發放該項貸款超過2億元，為中小微企業提供了源源不斷的財力保障，為全面落實“六穩”工作，完成“六保”任務，奠定了堅實的基礎。
5.簽約“特約聯絡員”，架起稅企溝通“連心橋”。為了更好地把最新稅費優惠政策及時送給納稅人繳費人，同時，把納稅人繳費人對的辦稅訴求及時收集匯總，除了建立征納微信群，德安縣稅務局還要求稅務干部建立稅企特約聯絡員微信群，為稅企溝通再架一座“連心橋”，確保稅企雙方及時溝通訴求。稅企特約聯絡員由各種涉稅服務中介和各類企業商會負責日常工作的常務總經理或秘書長組成。該組織雖然人數不多，只有區區的25人，可他們服務的企業多達3000多家，占我縣正常運營企業90%以上，其中服務企業最多的一家會計師事務所就服務企業800多家，真正達到了“四兩撥千斤”的效果。截至目前，該組織共發送各稅費優惠政策及相關工作要求100多次，同時也為稅務機關征求納稅人繳費人意見和建議20余條，真正起到了“橋梁”作用。
德安縣稅務局將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神，堅決落實市第十二次黨代會、縣第十九次黨代會戰略目標，抓實減稅降費、營商環境、新業態稅收征管、隊伍建設等工作重點，共襄發展，齊鑄輝煌，為描繪新時代德安改革發展新畫卷貢獻稅務力量。
