供電服務工作總結供電服務工作匯報優秀范文(精選五篇)

時間：2024-02-04 工作匯報點擊：

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【篇1】供電服務工作總結供電服務工作匯報優秀

今年以來，在集團公司正確領導下，xx供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展xx房產、xx電氣產業鏈，壯大xx、xx等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“xx”服務品牌參加全省服務名牌公示。“xx”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創建“四好班子”、“實踐、創新在支部”，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑xxxx”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“xx市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲xx等獎。

【篇2】供電服務工作總結供電服務工作匯報優秀

供電所規范化建設和管理，是現當今社會對電力企業的.要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產管理

安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、復雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等，規范所有業擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

四、優質服務

作為規范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規范化的管理，強化營業窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。

【篇3】供電服務工作總結供電服務工作匯報優秀

20xx年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成“十一五”規劃目標任務決戰的一年、謀劃布局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：

一、綜合管理與標準化建設工作

一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。

3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區進行了實地考測。

4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。

標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產及設備管理

1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。

2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書，并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次；組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據支公司《關于開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發

【篇4】供電服務工作總結供電服務工作匯報優秀

2023年上半年，XX供電公司始終堅持黨的領導，加強黨的建設，切實發揮黨建強大引領作用，推動企業高質量發展，為全市人民生活需求和經濟社會發展提供堅強有力的電力保障。2023年初，在全市三級干部大會上，XX供電公司黨委被市委表彰為“五好基層黨組織”。上半年的工作做法可以概括為“四個堅持”：

一、堅持旗幟領航，以實際行動踐行“兩個維護”

黨委充分發揮“把方向、管大局、保落實”作用，立足國有企業定位，把牢企業發展正確方向。

一是加強政治建設。把落實“兩個維護”作為首責，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，緊密聯系思想和工作實際，把學習成果轉化為推動公司和電網高質量發展的實際行動，廣大黨員干部“四個意識”不斷增強、“四個自信”更加堅定。

二是堅決貫徹落實上級決策部署。認真貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神，主動對接市委、市政府各項決策部署，圍繞我市推動高質量發展戰略，實施優化營商環境提升服務水平專項行動，開展營銷領域突出問題整治和供電服務大學習、大討論活動，有效解決了社會關注、群眾關切的供電服務突出問題。認真貫徹基層減負年部署，結合“放管服”改革，落實8項解決形式主義突出問題的具體措施，嚴格會議審批報備制度，全年視頻會議占比超過50%。

三是堅守國有企業定位。公司黨委時刻對標對表，堅守國有企業職責定位，忠誠履行政治責任、社會責任和經濟責任，制定"356"工作主線和“1+9”工作思路，明確“一切為了客戶、一切為了市場、一切為了一線”理念，踐行“人民電業為人民”企業宗旨，把不斷滿足人民群眾對美好生活的需要和促進民生改善作為重要著力點，用可靠的電力保障一流的供電服務。

二、堅持黨建引領，以務實舉措壓實“兩個責任”

公司黨委堅持把黨的領導融入公司治理各環節，讓黨組織的政治屬性更加鮮明、黨員干部示范表率效應更加彰顯，形成各司其職、各負其責、協調運轉、有效制衡的公司治理機制。

一是完善管黨治黨責任體系。堅持民主集中制，嚴格執行《黨委會議事規則》，上半年共召開黨委會XX次，商討審議“三重一大”事項XX項，保證黨組織的意圖在重大問題決策中得到體現。制定《公司黨委和領導班子成員黨建工作責任清單》，細化明確履責方式，進一步扣緊扣實領導干部黨建責任制鏈條。

落實黨建工作聯系點制度，將公司領導班子成員黨組織關系全部調整至生產、營銷等一線黨支部，每周至少深入基層調研督導1次。固化黨建工作領導小組辦公室雙周協調會制度，以“臺賬式”管理推動工作落實。建立黨建工作績效考核體系，實行“考核標準雙向掛鉤、考核條件互為關聯”的“雙掛鉤”考核機制，以嚴格考核問責倒逼責任落實。落實黨風廉政建設責任制，制定《領導班子成員黨風廉政建設履責要點》，踐行監督執紀“四種形態”，約談XX人次、任前廉政談話XX人次。按照黨建標準化要求，建成各級黨員活動室，對外展示公司黨組織、黨員形象，對內打造黨員學習教育活動陣地。

二是激發干部干事創業動力。認真貫徹落實XXX書記在全市組織工作會議上的講話精神，樹立正確選人用人導向，今年上半年先后進行5批次干部調整，涉及干部58人次，科級干部平均年齡降低2.1歲，青年干部已經成為公司領導班子主力軍和中堅力量。落實“三個區分開來”要求，完善領導干部容錯糾錯機制，對履行職權過程中出現的失誤錯誤，明確五種情形，根據實際情況酌情免責或者從輕、減輕處理，旗幟鮮明為擔當者擔當、為負責者負責、為干事者撐腰。強化考核結果與薪酬掛鉤力度，真正實現“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的考核要求，“尊重知識、尊重人才、尊重勞動”的理念更加深入。

三是服務全市工作大局。大力加強電網建設，“十三五”以來，累計投入電網建設和改造資金XX億元，完成我市主網“兩核三環“建設目標，農配網建設水平進入全省前列，農村電網改造提前完成“兩率一戶"目標。積極服務新能源發展，圓滿完成XXX新增光伏扶貧電網配套項目，上半年全市新增新能源裝機6.6萬千瓦，消納清潔能源電量20多億千瓦時，消納率完成100%。推動企業降本增效，執行國家“降低一般工商業電價10%”要求，兩次降價累計降低6.50分/千瓦時，每年減少客戶電費支出XX萬元。疫情發生后，為支持企業復工復產，積極落實階段性降低企業用電成本政策要求，核準我市符合政策用戶XXX萬戶，截止到6月30日，減少用電成本XXX多萬元。

三、堅持強基固本，以靈活方式實現黨建質效“雙提升”

公司黨委始終堅持聚焦基層抓黨建、抓好黨建強基層、建強基層促發展，緊緊扭住黨的基本組織基本隊伍基本制度“三基建設”不放松，大力實施“大抓基層大抓支部年”行動計劃，不斷推動全面從嚴治黨向基層延伸。

一是持續推進黨建工作標準化規范化。完善建立基層黨支部“五個標準化”體系，統籌推進支部標準化建設，引導各級基層黨支部周密制定對標計劃，強化問題導向，全面落實責任，從嚴加強管理，推動黨支部組織更加規范、活動更加有序。落實《集中整頓國有企業軟弱渙散基層黨組織實施方案》要求，全面排查、主動作為，共排查支部班子配備不齊全X個，黨員空白班組X個，及時整改。按照“三個深度融合”總體思路，優化基層組織設置，同步選優配齊黨組織書記和班子。上半年開展X次組織生活體檢和X次“三會一課”記錄觀摩指導活動，切實提升組織生活質效。

二是加強黨員隊伍建設。強化支部書記隊伍建設。編制《黨務干部輪訓工作方案》，分兩批次對各支部黨務干部進行集中培訓和專題輔導，幫助其明確工作職責、掌握黨務基本知識和黨建工作方法。定期開展崗位能力測試、業務攻關和實踐鍛煉，為黨務骨干“充電蓄能”。提升黨員隊伍質量。舉辦黨史專題講座2期，推送6期《黨支部學習參考》、“主題黨日”《工作提醒》，編發5期“微黨課”視頻資料，加強黨員理論學習和形勢政策教育。嚴把黨員“入口關，重視在生產經營一線和青年員工發展黨員。按照“應建必建、應轉必轉”原則，先行先試開展農電工黨員組織關系轉接和供電所黨組織設置工作。目前， XX名農電工黨員組織關系已轉接到位， XX個供電所黨支部已組建完畢，并確保了供電所黨支部“一設置就規范、一建立就達標、一運作就高效”。

三是凝聚企業發展合力。壓緊壓實意識形態工作責任制，把牢正確輿論導向，開設“戰疫情、保供電”“黨員先鋒特戰隊”網站專欄，持續宣傳公司實施新一輪電網改造、供電服務、脫貧攻堅等履責行動，選樹一線員工、道德模范、工匠員工等先進典型XX人，宣傳行業正能量，樹立責任央企形象。今年上半年，公司在各級媒體累計發稿XX篇，極大宣傳了公司形象，提升了公司影響力。

四、堅持服務為民，以豐富載體提升用戶的“幸福指數”

公司黨委以黨建合作為先導，以“區、崗、隊”建設為載體平臺，充分發揮黨的組織優勢、組織功能、組織力量，有力推動了黨建工作與公司發展同向聚合、相融并進，提升了服務質量。

一是創建黨員責任區、示范崗。創建“無違章”“無跳閘”黨員責任區，在工作現場設立“安全預控措施黨員承諾牌”，嚴格執行“兩票三制”，開展反違章糾察XX人次，查處現場違章XX起。實施防變電站全停隱患排查、配網設備綜合提升等專項行動，緊急和重大隱患消除率達100%，配電線路停電率居全省前列。創建“降投訴” “降線損”黨員責任區，開展“百萬客戶大走訪”“黨建+服務” “黨員身邊無投訴” 等活動，引導黨員主動擔責、帶頭攻關，公司上半年投訴量大幅優于國網先進水平，群眾好評率居全市服務行業前列。

二是深化“送光明”共產黨員服務隊建設。積及探索圍繞中心工作開展活動的新思路、新方法，圍繞政治服務、搶修服務、營銷服務、志愿服務、增值服務，豐富活動內容，創新活動形式，提升活動實效。在疫情防控這場突如其來的戰役中，公司黨委聞令而動，第一時間向全體黨員發出倡議書，組建XX支黨員服務隊深入基層一線和現場，日夜值守、迅速搶修，配合社區開展黨員志愿服務工作，全力以赴戰疫情、保供電，有力保障了員工生命安全、電網穩定運行和用戶供電，彰顯了國家電網的責任擔當。

上半年，黨建工作雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，比如，部分基層黨組織仍然存在黨建融入中心工作不全面、不均衡，支部標準化建設浮于面上，員工思想動態分析力度不夠等問題。這些問題都需要在今后的工作中持續改進，采取有效措施認真加以解決。

下半年，供電公司黨委將堅定不移地落實市委市政府決策部署，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展，以一流黨建引領一流企業，為助推XX高質量發展貢獻強大的電網力量。