行政是指國家行政機關對不屬于審判、檢察和立法的其他法律以及本機關依法制定的法律、法規的具體適用作出的解釋。狹義上是指國家除立法、司法外的一切職能的總稱廣義上講，它是指行政職能以外的政治決策職能。 以下是為大家整理的關于行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃的文章6篇 ,歡迎品鑒！
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇1
xxxx年，在區委、區政府的堅強領導下，按照中央、省市區“放管服”改革工作部署和優化提升營商環境相關工作要求，x區行政審批服務局繼續堅持“以人民為中心”，在做好疫情防控常態化的基礎上，圍繞打造“四最”營商環境，繼續簡手續、優流程、提服務，全面優化提升全區政務服務環境。截止xxxx年x月底，區市民中心總辦件量xxxxxx件，其中受理xxxxxx件，咨詢xxxxx次。現將xxxx年上半年工作完成情況及下半年工作計劃報告如下：
一、xxxx年上半年重點工作完成情況
(一)加強黨的政治建設，聚力營造干事創業工作氛圍。區行政審批局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，緊扣習近平來陜重要講話精神，將加強黨的政治建設擺在首要位置，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，持之以恒落實中央八項規定精神，堅持民主集中制原則，嚴格執行“三重一大”事項決策程序、領導干部雙重組織生活等制度，激發干部干事創業精氣神。
(二)群防群控，全力做好疫情防控工作。面對突發疫情，區行政審批局根據區疫情指揮部工作部署，迅速制定和印發《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控實施方案》(灞審批發〔xxxx〕xx號)和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間x區市民中心防治工作方案》(灞審批發〔xxxx〕xx號)，安排xx名干部深入普華淺水灣、國王鎮小區和狄寨村一線開展疫情防控工作，累計排查xxxx余人，配合社區制作出門證xxxx余份，協助社區落實x“一碼通”掃碼工作。在做好包抓工作的同時，認真細致部署區市民中心大廳疫情防控工作，通過嚴格的體溫測試、執勤登記、病毒預防宣傳、清潔消毒及制定現場應急處置方案等辦法，確保了區市民中心疫情防控常態化條件下為民服務工作。
(三)優化營商環境，推進重大項目建設。圍繞“四最”營商環境，根據指標任務，發揮x區優化營商環境推進重大項目建設工作領導小組辦公室牽頭抓總作用，重點做好深化工程建設項目審批制度改革、“一網、一門、一次”建設等各項工作。一是牽頭起草制定方案。結合全市方案，牽頭起草制定我區《行動方案》(征求意見稿)，經三次向全區各部門征求意見建議，對方案進行完善后已報區政府常務會議、區委常委會議審議通過。xxxx年x月x日，《中共x市x區委辦公室x市x區人民政府辦公室關于印發<x區優化營商環境推進重大項目建設三年行動方案(xxxx-xxxx年)>的通知》(灞辦字〔xxxx〕xx號)下發全區各部門;二是細化工作任務分解。積極對接市、區兩級考核辦，按照考核工作要求，對x區優化營商環境推進重大項目建設工作領導小組xxxx年度考核指標任務進行任務分解，確定x項工作指標、x個責任部門和xx項工作推進措施。同時對接市、區營商辦，對x區優化營商環境推進重大項目建設工作xxxx年度工作涉及的xx個牽頭部門、xx項任務，按月度進行分解。
(四)圍繞“三集中三到位”，精細梳理服務事項。按照國家政務服務事項“四級四同”要求，結合《x市區縣、開發區政務服務事項通用參考目錄》，對全區政務服務事項清單進行全面梳理和確認，截止x月底，初步整理出全區政務服務事項xxx項，涉及區級部門xx個，為建立全區統一的標準化辦事事項和辦事指南體系，規范全區政務服務辦理流程，為提升服務效率和水平打好基礎。
(五)加快“一網一門一次”建設。一是做好事權下放承接和全區政務服務事項梳理工作，為實現區級政務服務事項網上可辦、一網通辦打好基礎。截止目前，全區共梳理政務服務事項xxx項，我區承接落實的xx項市級下放行政審批事項(其中：取消x項，承接xx項);二是按照全市統一安排，圍繞企業和個人全生命周期服務，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構建全生命周期服務體系。截止目前，區行政審批服務局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;三是深化“xx分鐘政務服務圈”建設，根據《x區深化街道體制機制改革實施方案》(灞字〔xxxx〕xx號)中各街道“六辦一隊四中心”基本工作職責，梳理出《x區街道辦事處政務服務事項目錄清單》(xx項)，《x區街道公共服務事項清單》(xx項)，同時制定街道便民中心標準化建設方案(草案)，打造多級聯動政務服務體系。
(六)圍繞“一件事”審批，開展流程再造。按照市級“一件事”模式，圍繞企業和個人全生命周期服務，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構建全生命周期服務體系。一是結合x區特點，從方便企業和群眾“一件事一次辦”的角度出發，區行政審批局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;二是區行政審批局協同公安x分局、區衛健局(疾控中心)、區醫療保障局等部門率先在慶華醫院和航天醫院設立代辦服務點，通過內部聯辦聯批、協同集成服務、信息資源共享、專員幫辦代辦的模式，可一次性辦結新生兒出生后的多項證件。xxxx年x月xx日，區行政審批局在慶華醫院發出x區首個新生兒“一件事一次辦”的大禮包;三是區行政審批局聯合區市場監管局、區人社局、區稅務局、公安x分局以及中國銀行、x銀行創新推出“xxx”服務新機制，實現了企業開辦x件事x小時x次辦結，使企業開辦環節由x個壓縮到現在的x個，大大縮短辦理時間，為企業節省寶貴的時間成本。
(七)全面落實“好差評”系統線上線下融合工作。按照《x市政務服務“好差評”制度建設實施方案》的具體要求，區行政審批局堅持以企業群眾為中心，深入推進政府職能轉變和“放管服”改革，實現政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。依托x政務服務網，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度，不斷推進政務服務精細化管理水平。目前區市民中心已實現政務服務事項線上線下評價，截止x月xx日，累計收到好評共xxxxx條，好評率xxx%。
(八)工程建設項目審批制度改革持續推進。根據全市統一
安排，區行政審批局負責的工程建設項目審批制度改革相關工作持續推進。一是完善綜合窗口設置，針對事項進駐后業務量增加的情況，增加綜窗和工作人員，實行AB崗制，保障業務銜接;二是加快工建事項進駐大廳。強化落實《x市x區人民政府辦公室關于貫徹落實中省市取消、承接和下放一批行政事權的通知》(灞政辦發〔xxxx〕x號)，推動工建類下放審批事項進駐大廳;三是強化項目在線審批，充分利用x市工程建設項目審批平臺進行項目在線審批。截止xxxx年x月xx日，區市民中心共設置工程建設項目審批綜合窗口x個，配置工作人員x名;窗口可辦理建設工程質量安全監督申報備案、建設工程施工圖審查備案、建筑工程施工許可證核發等一個事項。窗口累計線下收件xx件，辦結xx件;線上收件xx件，辦結xx件。
(九)推進重點項目代辦工作。圍繞十項重點工作、市區兩級重點項目及服務于疫情防控的民生保障類項目等，區行政審批局積極推進重點項目代辦工作。一是積極開展投資項目代辦，上半年與區發改委、規劃x分局、土地儲備中心、灞河新區建設局、灞河新區經發局等多家審批部門和浐河開發區、紡織產園區等項目主管部門聯系，了解xxxx年我區x個市級重點項目的審批進度和項目代辦需求，并將結果定期上報市代辦中心;二是開通重點項目代辦綠色通道，為申請人主動提供幫辦代辦、上門服務，全程指導填報申請材料，提升審批效率。x月xx日，區行政審批局聯合區市場監管局、區稅務局為x區生活垃圾無害化處理熱電項目提供企業開辦套餐服務，完成x白鹿原益恒環境能源有限公司企業注冊、稅務登記和公章刻制等手續，同時聯合區秦保局為其辦理林地占用手續;三是推動涉審中介服務，多方位、多渠道宣傳x市網上中介服務超市，推動更多中介資質企業進駐，上半年共完成x家轄區內資質企業入駐網上中介服務超市的初審工作。
(十)優化政務服務，助力復工復產。區行政審批局深入貫徹落實中央和省、市關于“一手抓疫情防控、一手抓復工復產”的決策部署，嚴格落實防控責任，細化工作措施，全力做好疫情防控期間政務服務工作，助力企業有序開展復工復產。一是結合市行政審批局制定的《關于有效應對疫情促進經濟平穩健康發展的六條措施》(市審批發〔xxxx〕x號)，出臺制定符合我區實際的促進企業復工復產相關措施;二是強化政策宣傳，聯合區營商辦、區發改委等部門收集全區各相關部門關于促進企業復工復產相關政策，并在區市民中心設置咨詢專窗，進行政策咨詢;三是開展親商助企相關工作，落實一企一策精準幫扶推進親商助企，聯系區發改委為我局幫扶企業x凡高實業發展有限公司協調申報疫情防控重點保障企業資金支持。目前，該企業已被列入我省疫情防控重點保障企業名單，我局將繼續協助其與相關銀行聯系，確保其獲得相應信貸支持。
(十一)其他重點工作。持續做好迎“十四運”各項工作，大力開展創文、平安建設、垃圾分類、xxxx年上半年滿意度調查宣傳推廣和對包抓社區和村的人居環境整治等工作，各項工作推進有力。
二、下半年工作思路
區行政審批局將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平來陜重要講話精神，圍繞“一網、一門、一次”改革和“四最”營商環境工作目標，只爭朝夕，真抓實干，為優化提升營商環境、推進重大項目建設提供堅實保障，為建設宜居x、打造大x東部增長極貢獻力量。
(一)強化思想政治引領，提升履職能力。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平來陜重要講話精神和全國兩會精神，扎實開展“以案促改”工作，堅定理想信念，提升履職能力。
(二)全面試點推行“一制三化”審批服務機制。以優化營商環境為總抓手，以制度創新為突破口，以更快更好方便企業和群眾辦事創業為導向，大力推進“告知承諾制”審批新機制運行，促進政務服務標準化、集約化、便利化。推行“寬進、快辦、便民、公開”的政務服務模式，推動我區營商環境建設水平持續優化。
(三)規范運行模式，夯實審批服務基層基礎。按照全市政務服務事項梳理統一安排，對全區政務服務事項清單進行再梳理，再確認，同時編制統一的事項實施清單，制定標準化、規范化的辦事指南，實現全區網辦事項統一管理，將多種情形、事項流程分類組合，推進更多政務服務事項網上辦理，實現從網上咨詢、網上申報到網上預審、網上辦理、網上反饋“應上盡上、全程在線”，區、街兩級政務服務事項網上可辦率達到xx%以上。
(四)推進全生命周期服務(一件事套餐)。圍繞企業全生命周期服務和個人全生命周期服務，推出更多群眾關心的“一件事一次辦”套餐。構建自然人、法人全生命周期“生命樹”模型，以企業群眾高效辦成“一件事”為目標，推出更多“一件事套餐”，實現“一表申請”。
(五)推動工建系統改革，全力做好“十項重點工作”。推動資源規劃分局、區住建局、新區城管局等涉及工程建設項目審批事項進駐區市民中心集中辦理。推進工程建設項目統一審批流程、統一信息數據平臺、統一審批管理體系、統一監管方式，實現竣工驗收“一口受理、并聯推進、一口出件”。在市民中心開通重大項目審批“綠色通道”和代辦服務，充分利用x省投資項目在線審批監管平臺，壓縮項目前期審批辦理時間。
(六)加快建設“xx分鐘政務服務圈”。全面推進“xx分鐘政務服務圈”建設，在區、街開展示范街和示范社區(村)創建工作，xx%公民個人辦事事項實現在街或有條件的社區(村)便民服務站辦理。同時對接區級各相關部門，推動更多個人類常辦事項下放，讓更多群眾實現身邊事身邊辦。
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇2
一、上半年工作總結
（一）全力抓好黨建引領。
抓好黨組中心組學習、黨支部“三會一課”、黨員發展、黨費收繳等制度落實，開展了支部書記講黨課、黨風廉政建設教育、黨員志愿者結對幫扶、重溫紅色經典“主題黨日”活動，黨員干部的示范作用和凝聚力不斷增強。
貫徹《黨章》、《準則》、《條例》，抓好“主體責任”落實，配合做好縣委第二巡察組對單位的巡察工作，管住嘴和手，抓好意識形態工作，制定了局機關干部績效考核制度，用制度管人管事，打造風清氣正的干部隊伍。
（二）持續優化政務服務。
保障政務服務與疫情防控兩不誤。一是及時發布推進政務服務網上倡議書，告知“網上申報”途徑及咨詢預約電話，大力推進政務服務事項“網上辦”、“預約辦”、“就近辦”。二是對前來實體大廳辦理業務的人員進行人員管控，將身份證號碼、聯系方式、體溫等進行即時錄入登記，對人員實現信息追蹤，疫情防控期間縣政務大廳共登記來訪xxxxx余人次。
積極推進復工復產。梳理復工復產政策兌現“一件事一次辦”事項目錄共xx項，編制“一事一指南”，明確了申報材料、資格條件、申報流程、兌現成果形式等，在縣政務大廳設立政策兌現專窗，安排專人，設置政策宣傳海報，配備必要設備，實行線下一窗申報、受理、轉辦、兌現，截止目前惠及企業xxxx余家，減免稅費xxx余萬元。
全面開展事項梳理。
梳理園區賦權事項清單。一是全面梳理已賦權事項，據統計，相關縣直單位通過直接賦權和委托下放的形式共賦權園區行政權力xx項；二是梳理第二批賦權事項，深入開展調查研究，召開園區放權賦權工作調研座談會，聽取賦權單位以及園區的意見和建議，初步形成了x縣賦權園區事項建議清單xx項。
梳理鄉鎮權責清單。對照《x省鄉鎮權力清單和責任清單》、《x省賦予鄉鎮（街道）經濟社會管理權限指導目錄》，在全市率先完成《x縣鄉鎮權力清單和責任清單》（xxx項）和《x縣賦予鄉鎮經濟社會管理權限》（xx項）的編制，并在省一體化平臺完成填報發布。
梳理公共服務事項清單。為實現公共服務事項在省、市、縣、鄉（鎮）、村（社區）同一標準、規范服務，為“一網通辦”奠定基礎，依據《x省公共服務事項目錄（xxxx版）》，組織縣直單位梳理完成依申請公共服務事項xxx項，其中涉及鄉村有xx項。
梳理下沉事項清單。以方便基層群眾就近辦好“一件事”為導向，開展事項梳理，夯實一門式全覆蓋工作基礎，緊扣與基層群眾生產生活密切相關的依申請事項，逐級推動權力下放和服務下沉。共梳理兩批政務服務事項下沉鄉村共xx項，其中村級可受理xx項，村級可辦結x項，鄉級可受理xx項，可辦結xx項。
梳理中介服務事項清單。按照“五個一律”的原則，對全縣行政審批中介服務事項進行了全面梳理，共xx項涉及xx個部門，并在縣政府門戶網站“政務服務x旗艦店”發布了本級中介服務事項清單。
持續推進政務服務標準化。一是統籌指導鄉鎮權力事項實施清單精準填報，梳理出六大類問題，編制《問題修改操作手冊》，為鄉鎮提供精細化指導，有針對性地解決填報過程中疑難問題。二是對照實施清單填報規范，對縣本級各部門各個欄目要素進行了抽樣檢查，按照“誰實施、誰填報、誰負責”的原則，本級有權限修改的問題督促各單位進行了完善，對無權限修改的匯總形成了x個方面問題及建議清單反饋給市局。
全面深化綜合窗口改革。一是推進“三集中三到位”，加快實現“大廳之外無審批”、“政務服務全覆蓋”，按照“應進必進”的原則，全面梳理優化進駐大廳的事項，確保進駐大廳的事項審批授權到位，根據事項名稱、編碼、申請材料等對進駐大廳事項服務指南進行了更新完善、對辦理流程就行優化。二是落實工程建設項目審批制度改革要求，按照“分類別、分階段”的原則在縣政務大廳設置三類共xx個工程建設項目審批服務專窗，制定“綜合窗口”運行規則，建立窗口工作人員管理制度等，逐步實現并聯審批。
持續推進“互聯網+政務服務”。完善市“互聯網+政務服務”一體化平臺x板塊，做好事項的流程配置和人員環節配置，積極開展網上咨詢處理和辦件工作，形成長效機制。進一步推廣使用“我的x”APP、縣政府門戶網站政務服務“x旗艦店”為民服務功能，抓好網上政務服務向鄉村、向移動端延伸，逐步實現“網上辦”“指尖辦”，今年以來辦理業務xxxxx余件，其中網上辦xxxx余件。
積極做好項目報建工作。推進重大投資項目聯審代辦工作機制，不斷提高項目報建審批速度，上半年完成了國府大院、校安、山湖海二期、現代城三期等工程項目報建代辦工作。
（三）政務公開工作有效開展。
編制完成了《x縣xxxx年度政府信息公開工作報告》，并按要求在政府網站進行發布。
對全縣各單位和鄉鎮下發了關于貫徹落實《x省xxxx年政務公開工作要點》扎實做好全縣政務公開工作的通知，對全縣xxxx政務公開工作要點進行了責任分解。
按照上級要求，每個區縣市分別牽頭完成基層政務公開標準化規范化x-x個領域標準指引的梳理任務，形成本地化的標準目錄在全市運用。我縣梳理任務一級事項任務xx個，二級事項xxx個，目前我縣已完成目錄梳理任務，已上報至市政務公開辦審定。
（四）狠抓政府網站政務新媒體的建設管理。
x-x月份以來，縣政府網站（含部門子頻道）主動發布信息xxxx余條。圍繞縣委政府的中心工作，做好了x兩會、經濟工作會議、脫貧攻堅、生態環境保護、優化營商環境、一件事一次辦等專題報道。尤其是疫情期間，x政府網站第一時間開設了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情x在行動》的專題，設置了上級要聞、x動態、預防知識、辟謠臺、評論解讀五個欄目，共轉發、發布各類信息xxxx多條，及時發布疫情相關情況、傳播先進典型等，努力營造良好的疫情防控輿論氛圍，起到了積極宣傳引導作用。對政府網站二級域名和頻道頁進行清理和整合。目前，x政府網站主站一級域名x個，二級域名網站xx個，頻道頁xx個。同時對政府門戶網站主站和頻道頁各欄目進行了集中清理，確保目前網站各欄目以及報道內容符合上級規定要求。在各單位、鄉鎮子網站方面，建立了以部門子網站運維人員為重點對象的“x政府網站工作討論群”，結合人工檢測+星鳥系統監控數據，每周交辦各子網站存在的問題，敦促其落實更新整改責任。
每月對全縣政務新媒體進行一次清理和規范。目前x縣政務新媒體x交警、x公安、x教育運行良好，統一納入市政府網站新媒體矩陣技術監管平臺。
（五）抓緊推進大數據資源管理工作。
對全縣大數據資源規劃調研。針對智慧黨建運營指揮中心建設，五月份配合縣委組織部考察學習和施工現場的踏勘后，提出了一些相關建設的建議方便領導決策。
針對已建項目和在建項目保穩定、抓監管。針對智慧黨建項目，除日常網絡運行監測外，時實掌握各個點的工作情況，確保全縣電子政務外網正常運行。對在建的“雪亮工程”項目，積極配合縣政法委做好網絡搭建工作，努力完成市下達的xxxx路監控接入平臺的任務，就縣與市帶寬擴容（因前期我中心機房與市級鏈接帶寬無法滿足工作需求，縣政法委和電信協商正在擬定相關方案；五月份該項工作暫未接到縣政法委的建設意見，無進展。對教育信息化項目，加強了日常監管，要求施工監理公司每周上報工程進展情況，做到對項目抓實抓細，盡量不出現紕漏。
二、下半年工作計劃
（一）持續開展政務服務工作。
根據省市xxxx年政務管理服務工作要點、x市為民辦實事工作要求及x縣推進基礎公共服務（一門式）全覆蓋工作安排，我縣政務服務工作總體要求是持續深化“一件事一次辦”，不斷優化我縣政務服務環境，實現政務服務事項網上可辦率xx%，“我的x”APP實名注冊用戶達到轄區人口總數xx%，市“互聯網+政務服務”一體化平臺應用率xxx%、網辦率xx%、主動評價率xx%。
開展業務指導。通過日常指導與集中培訓的方式，按照一級培訓一級的模式，縣行政審批服務局應加強對縣直單位和鄉鎮政務服務業務指導，鄉鎮政務服務業務培訓已完成，本周將舉辦縣直單位政務服務業務培訓班。有政務下沉事項的縣直單位要做好權限劃轉移交工作，并積極指導鄉鎮開展業務受辦，不斷提高服務群眾和治理基層的水平。
梳理事項流程。下發《關于開展事項梳理流程優化自清自查工作的通知》，明確自查范圍（含開展行政審批所需的中介服務事項梳理）、標準要求以及自查整改后集中檢查驗收工作安排。初步定于x月x日起，在審批局二樓會議室，利用兩周時間，對各單位事項梳理流程優化工作落實情況進行集中驗收，并將本次梳理成果形成《x縣政務服務事項目錄（xxxx版）》、《x縣行政審批中介服務事項目錄（xxxx版）》報縣政府常委會研究，再以文件形式下發。
建立健全制度機制。大力推進鄉鎮政務中心綜合窗口改革、健全首問責任制、一次告知、一窗受理、協同辦理、限時辦結、服務承諾、政務公開、幫辦代辦、投訴處理、責任追究等制度，健全鄉鎮村（社區）政務（便民）中心業務運行及工作人員的考評機制。實行管理一套標準。
強力推進數據歸集系統對接。開展數據歸集工作，優先組織婚姻登記信息、常住人口基本信息核對補錄，組織不動產登記信息共享。推動市“互聯網級+政務服務”一體化平臺與不動產登記系統、自來水擴報裝系統、燃氣繳費系統、非稅收入執收系統對接。實現數據一庫共享、系統一網通達。
全面推進市“互聯網+政務服務”一體化平臺應用。各級各部門政務服務事項在市“互聯網+政務服務”一體化平臺“應上盡上、全程在線”，一律通過“互聯網+政務服務”一體化平臺受辦。進一步完善政務服務事項在市“互聯網+政務服務”一體化平臺的功能配置。大力推進“我的x”APP應用，實名注冊用戶達到轄區人口總數xx%以上。實現群眾一窗申請。
大力推進業務一站流轉。推進“三集中三到位”改革和政務服務大廳集中入駐，向社會公示進駐事項清單目錄。推行鄉鎮政務服務綜合窗口改革，服務事項原則上全部集中在政務服務大廳辦理。全面推進“一窗受理、集成服務”模式，以設立綜合窗口為主、專業窗口為輔，村（社區）便民服務中心一律設立綜合窗口，實行“全科服務”。
行政效能監督。杜絕因行政過錯而產生黃牌、紅牌。建立政務服務“好差評”制度，在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業和群眾自主評價，在網上申請辦件可以實行即時評價、“一事一評”。建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實，形成閉環管理。
（二）持續抓好政務公開工作。
以《要點》統領全年工作。xxxx年全縣政務公開xx項具體工作任務已下發，相關部門根據公開任務要求，組織公開落實。縣直部門要加強鄉鎮對口部門的指導和統籌，形成工作合力。政府網站負責搭建網上公開平臺，對接牽頭部門，制作相關專題專欄，本年度內應公開盡公開。
（三）進一步規范政府網站和政務新媒體的建設和管理。
繼續做好政府網站內容保障和規范管理，提升政府網站管理和服務水平，努力建設整體聯動、高效惠民的網上政府。
每月對全縣政務新媒體進行清理和檢查，要求保留政務新媒體的單位對照政務新媒體建設管理要求，分析研判運行維護及內容建設情況，確保各項指標符合要求。
（四）努力推進全縣大數據管理建設。一是做好全縣信息化建設項目審批和日常監管工作；二是保證全縣電子政務網絡平穩運行，為全縣各部門業務平臺的接入做好準備；三是完善我縣智慧城市建設項目規劃工作；四是全力配合縣委組織部和有關部門全面開展全縣基層公共服務（一門式）全覆蓋工作，做好相關部署、協調和技術支撐工作。
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇3
xxxx年上半年，在縣委、政府的正確領導下，我局認真貫徹落實黨的十九大精神、自治區第十二次黨代會精神等，積極做好各項工作，用簡政放權的“減法”、強化監管的“加法”和優化服務的“乘法”，深入推進行政審批制度改革，著力打造優質、便捷、高效的政務服務環境，主動服務于全縣經濟社會發展大局。x-x月，各窗口累積受理審批服務事項xx.x萬件，辦結率xx%，群眾滿意率xx.x%。現將上半年工作情況匯報如下：
一、以抓好黨建工作為引領，打造一流政務服務隊伍
(一)抓作風，樹立良好隊伍形象。一是加強黨風廉政建設。利用每周晨會時間，傳達縣紀委文件，組織黨員干部觀看警示教育片，以案施教。結合“學查改”干部作風整治活動，發揮“反面典型”的正向激勵作用，對干部職工違紀問題給予嚴肅處理，責令違紀人員在干部大會上作出深刻檢討，并對違紀人員給予警示談話、約談的問責處理，要求全體干部職工引以為戒，通過正面典型引路，反面警示教育，將問題發生的影響率減少在最初、最小范圍內。二是加強黨員隊伍建設。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整。發揮“黨建帶婦建”“黨建帶團建”的作用，開展“書記講黨課”、“不忘初心、牢記使命”演講比賽、“慶元宵·猜謎語”活動、“青年志愿者走進老年公寓”志愿活動、“三八”職工趣味運動會等多種形式的主題黨日活動，提升黨員干部的精神面貌，增強集體凝聚力。三是加強黨總支班子建設。完善理論學習、組織生活等各項制度，擬定《局中心組學習組和干部理論學習計劃》、《xxxx年度支部主題黨日活動計劃》、《xxxx年度黨課計劃》等，形成高效、系統、全面的學習教育氛圍。修訂完善《三會一課制度》、《黨員領導干部雙重組織生活制度》、《干部正向激勵制度》、《黨內談心交心制度》、《民主生活制度》等，推動黨內組織生活經常化，把組織優勢轉化為發展動力，圍繞中心，服務大局，為做好行政審批制度改革工作提供強力支撐和組織保障。
(二)建陣地，營造濃厚學習氛圍。一是建立思想宣傳陣地。構建黨建宣傳平臺，在院落兩側制作xx塊宣傳展板，分別圍繞嚴守黨紀黨規、“兩學一做”學習教育、黨建動態、精神文明活動等內容進行展示。在辦事大廳開辟學習宣傳貫徹黨的十九大精神、學習宣傳全國兩會精神、市縣重要精神專題專欄，及時更新LED顯示屏，準確、深入淺出地解讀重大會議、重要文件，切實增強宣傳實效性和影響力。二是建立黨員活動陣地。堅持勤儉節約，資源共享的原則，黨總支統籌安排部署，整合現有資源，在辦事大廳“紅色”圖書角補充新修訂的《憲法》《黨章》等學習資料，供辦事群眾和工作人員參閱學習。三是建立網絡信息陣地。積極適應創新發展的新趨勢，有效利用“兩微一端”、黨建電子網絡觸摸屏等有效載體，及時傳遞黨建工作動態。同時建立《微信、QQ工作群管理制度(試行)》，充分運用好現代新媒體，規范信息發布行為，不斷提高黨員教育的吸引力、感染力，增強黨組織的生機與活力。
(三)定制度，強化干部考核管理。一是鼓勵干部干事創業，建立幫帶幫扶機制。針對單位干部年齡偏大，年輕干部發展后勁不足的短板，大膽啟用x名年輕干部擔任科長職務，主動給年輕干部壓擔子，挑梁子的機會。建立一名分管領導，一名科室主管，幫帶一名年輕干部的“二加一”幫帶制度。增加年輕干部實踐鍛煉的機會，豐富工作閱歷，提高干部干事創業的激情，為我局干部梯次配備打下良好基礎。
二是扎實做好各項制度的“廢改立”工作，全面抓好建章立制。修訂完善《績效考核辦法(試行)》、《窗口工作人員考勤管理辦法(試行)》、《首席代表工作制度(試行)》、《信息及發布工作制度(試行)》等。創新制定《星級大廳和服務之星評比辦法》、《巡視巡查制度》、《審批局工作規則》、《日常行為管理規范》，切實將落實崗位責任，轉變工作作風做到實處。三是強化督查考核，建立巡查回訪機制。建立“日巡查、周通報、月評比”的督考機制，通過電子監察系統實時監控、審批過程跟蹤和超時預警、日常巡查和明察暗訪、投訴舉報核查反饋、辦事群眾滿意度測評、崗位績效考核等一系列手段，加強對審批權力運行的監督制約，對推諉扯皮、消極怠工、吃拿卡要等行為，發現一起查處一起，絕不姑息，努力鍛造出一支思路新、業務精、服務優、作風實、自律嚴、形象佳的政務服務隊伍。
(四)優載體，打造便民服務平臺。一是建立“黨建帶業務”的工作機制，長期開展“一名黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員公開承諾”、“星級大廳”和“服務之星”評比等活動，積極發揮黨員的先鋒模范作用。二是創新開展“不見面、馬上辦，助力最多跑一次”系列志愿服務活動，采用手把手幫教、面對面指導、“保姆式”代辦等形式，對特殊困難群眾提供幫辦代辦服務，為臨下班趕來的群眾提供延時服務，不以下班時限為由影響群眾辦事。對無法親自到大廳辦理業務的群眾提供上門服務，派出人員上門簽字。有效結合“三進”活動，抽調業務骨干成立工作小組，深入企業一線現場辦公，為經營戶上門辦理營業執照，有效保障企業需求。三是廣泛征集意見，查擺政務服務問題。結合“四風”問題集中整治活動，派發政務服務意見征集問卷、開設“四風”整治活動問題征集意見箱、公布投訴監督電話，針對審批流程優化、辦事效率提速、服務態度提升等方面需要改進的問題，廣泛征求群眾意見，梳理意見成冊、逐項整改落實。
二、以組建機構為基礎，構建行政許可權集中運行體系
按照自治區行政許可權相對集中改革試點要求，我縣于xxxx年x月順利完成了行政審批服務局的機構組建、職能調整、編制劃轉、人員調配等工作。新成立的審批局承接了xx個部門的xx項行政審批事項、xx個部門的xx項公共服務事項，分別占全縣的xx%、xx%。根據工作需要和功能模塊劃分，內設綜合辦公室、投資建設交通科、市場服務科、農林水務科、社會事務科、聯合勘驗科、運行監督科、政策法規科、監察室、建設工程招標投標管理中心xx個科室。分設五個辦事大廳，分別為“互聯網+審批”“互聯網+服務”“互聯網+公共資源”“互聯網+稅收服務”“互聯網+中小企業服務大廳”。目前共設立辦事窗口xxx個，工作人員xxx余名。其中，在職在編干部xx人，政府購買服務xx人，公益性崗位x人，其余均為業務部門窗口派駐人員。
三、以優化審批流程為載體，構建高效審批服務體系
一是對承接的所有審批事項逐項梳理論證，先后三輪“瘦身”，使所有事項辦理時限由xxxx個工作日減少到xxx個工作日，減幅達xx%，其中民辦非企業單位登記、社會團體登記等xx項事項由原來的xx—xx個工作日辦結一律變為窗口當日即時辦結。提交申請材料由原來所需的xxx份減少到xxx份，減幅達xx%;辦事環節由過去的xxx個減少到xxx個，減幅達xx%。二是配合編辦全面梳理我縣權力清單、責任清單，提請政府印發了《x縣減審批提效能優服務實施意見》，取消、調整和新增權力事項xx項。三是編制審批事項的辦理規程，涵蓋事項名稱、法律依據、申報材料、辦理流程、辦理時限、收費標準等xx項要素，通過政府門戶網站、網上辦事大廳、實體大廳電子屏、辦事指南手冊等向社會公布，使各項審批權限有章可循、按規操作、“陽光”運行，為辦事主體提供“無差別服務”，減少審批人員自由裁量權，實現“誰來辦理都一樣，找誰審批都一樣”。四是推行“多證合一”登記制度改革。在“五證合一”、“一照一碼”登記制度改革基礎上，探索實行商事主體“多證合一”登記審批改革，實現立等取證、即辦即走，有效激發社會投資創業活力。
四、以創新審批方式為重點，增強市場主體投資保障力
一是設立審批“綠色通道”，實施全過程服務。協調解決重大項目推進過程中遇到的困難和問題，設立“重大項目綠色通道”窗口，將企業投資重點項目全流程審批時限控制在xx個工作日之內，配備專職工作人員常駐窗口為重點項目提供上門踏勘審批、下班延時服務、節假日預約等特色服務。分析梳理全縣集中開工項目名錄，建立工作臺賬，加強與項目單位互聯互通，實時掌握項目動態，按批次做好重大、重點項目的前期審批工作，促進項目的盡早落地、開工建設和投產達產。二是首創實行“首接聯辦制”，將社會事務科與市場服務科的民辦教育機構與食品經營許可證，營業執照，排污許可證實行“首接聯辦制”，變依次排隊等待審批，為一次性同事審批，縮短經營申辦主體辦證時間。辦理時限分別由原來承諾的民辦學校辦學許可證xx個工作日、食品經營許可證xx個工作日、營業執照x個工作日、排污許可證xx個工作日，縮短為改革優化后xx個工作日內辦結。三是建立項目審批協調機制，提供高效審批服務。對未批先建項目及時通過多種形式與行政主管部門溝通，做到主動靠前服務，指導建設單位準備相關資料，為項目落地提供高效審批。建立“科室聯席會議”制度，不定期召集科室負責人交流協調審批工作中出現的新問題，研究討論解決方案，落實黨組工作安排。四是深化國、地稅聯合辦稅模式，切實提高辦稅效率。在全區率先推行國地稅聯合辦稅服務模式的基礎上，通過設立綜合辦稅窗口，極大地提高辦稅服務效率。國、地稅聯合辦稅服務大廳被自治區評為五星級辦稅大廳，x縣被國家稅務總局確定為“全國國、地聯合辦稅示范縣”。
五、以創新審批模式為紐帶，建立有效銜接的運行機制
一是會同部門聯合踏勘。對工程規劃施工許可、食品生產加工銷售、民辦教育機構設立、城市戶外廣告設置等審批事項，采取先現場踏勘、再聯合評審、后審批發證程序，避免盲目審批。二是及時推送審批結果。所有審批結果及申請資料、審批過程等信息均在x個工作日內通過業務專網、電子郵箱、紙質函件等多種形式推送至相關業務部門，對在現場踏勘中發現的項目未批先建等一些違規行為，第一時間書面函告住建、城管部門，實現審批與監管無縫銜接、協同聯動。三是強化事中事后監管。提請政府印發了《關于深化行政審批制度改革加強事中事后監管實施方案》，明確各部門監管事項清單和職責，成立專項檢查小組，加大對違規收費行為的查處力度和不作為、亂作為的問責力度，清理全縣行政事業性收費項目和收費標準xx項。四是在全市率先推出“雙向快遞”服務，實現申報材料和審批結果可通過快遞服務直接送達，真正做到審批“不見面”。
六、以強化基層代辦點建設為抓手，切實提升基層服務能力
一是積極做好鄉村服務網絡設立，在四鎮一鄉兩場民生服務中心實現辦理事項數量、名稱、要件、流程、時限“五統一”，在xx個行政村民生代辦點做到“十個一”，即：一個場所、一塊牌子、一部電話(手機)、一支代辦隊伍、一臺電腦、一套臺帳、一套制度、一塊公示欄、一套辦事須知、一張便民服務卡。將與群眾生產、生活聯系密切的xx項事項納入代辦服務范圍，實現了縣鄉村三級聯網服務，方便群眾“足不出村、就近辦理”。二是設立縣城xx小時便民自助服務區，實現增值稅發票領取和認證、交通違章罰款繳納、醫保、社保、公積金查詢及水電氣繳納等多項業務的自助辦理，方便群眾辦事。
七、依托自治區“政務云”系統，推進“不見面，馬上辦”審批模式
依托自治區“政務云”系統，全面梳理公開全縣不見面審批事項，成立事項梳理小組，抽調專人進行事項梳理指導，印制《事項錄入操作手冊》，積極協調配合縣級xx家部門對所管轄的行政許可、行政確認、行政給付、行政征收、其他類和公共服務類x類政務服務事項進行網上錄入。已將全縣xxx個事項的基本信息、申請材料、辦理流程等xx項要素全部錄入公示，目前已實現xx.x%的政務服務事項不見面辦理，計劃xxxx年x月底前實現xx%的事項不見面辦理。
八、以創新招投標監管機制為手段，打造陽光招投標平臺
一是修訂完善《x縣政府投資項目招投標實施辦法》《建設工程招投標代理機構考核辦法》《x縣政府投資項目招標代理機構入選制度(試行)》《x縣政府投資項目招標代理機構抽取辦法(試行)》《x縣政府投資項目招標投標活動特邀社會監督員管理辦法(試行)》等規范性文件，進一步完善了我縣招投標管理規章制度，為全面加強建設工程招投標市場監管提供了有力的保障。二是實行統一招標流程、統一工作表格、統一評標辦法“三統一”，明確招投標各環節的審批權限、辦理條件、備案時限、所需資料、工作標準等，限制監管機構的裁判權，杜絕評標不公、定標不準等問題。三是創新引入項目招投標特邀監督員制度，參加我縣政府投資項目招投標活動的監督檢查，提出意見和建議，還可在日常工作、生活中了解收集有關招投標的信息，反映發現的問題，保證招標投標活動的公開、公平和公正。
九、以精準幫扶為依托，全面落實脫貧攻堅工作
利用政策宣傳、業務培訓、勞務輸出、產業幫扶等多項措施，逐村逐戶逐人研究幫扶計劃、幫扶措施。對照脫貧線算透收入賬，確保扶貧檔案清、底子明，措施真正能管用、能脫貧，確保xx戶建檔立卡貧困戶年底前xx%脫貧。一是定期下村入戶。定期組織各幫扶責任人下村入戶，面對面傾聽群眾心聲，詳細了解村民近期家庭情況和亟待解決的難題，及時為困難群眾送去米面油、棉衣棉褲及日用藥品等生活必需品。加摸清扶貧戶務工需求，組織有勞動的扶貧戶參加工作。二是引進產業項目。積極對接溝通意向企業，引進肉兔、種鴿產業扶貧項目，為扶貧戶帶來定期收益。三是組織業務培訓。聯系科技特派員入村開展科技服務工作，根據群眾需求組織養殖業、種植業業務培訓。四是加強政策宣傳。邀請社保局工作人員講解各項惠民政策，開展醫保、社保政策宣傳。每年度組織一次基礎身體健康檢查，宣傳基本醫療知識，切實解決醫療知識缺乏導致因病致窮的問題。
十、工作中存在的問題
一是相對集中行政審批制度改革仍需深入推進。行政審批服務局成立之初劃轉行使了我縣xx項行政審批事項，但在實際運行過程中發現個別事項存在審批專業性強，有的互為前置、互相牽制，需群眾多頭跑、來回跑、辦理過程缺乏有效監督等問題長期存在。使改革成效大打折扣，也影響了改革目標的實現。二是部門信息化建設繁雜。目前大廳辦事窗口審批平臺有多套，自治區“政務云”系統上線雖已將各類審批事項統一整合到“一張網”辦理，但個別部門仍然強調專網的特殊性，系統互不兼容，導致窗口受理辦件時同樣的信息需要錄入多次，信息不共享，造成人力、物力資源的浪費，降低了工作效率。
十一、下半年工作計劃
(一)繼續推進網上審批，加快“不見面、馬上辦”。一是加大對引導宣傳力度，提高不見面審批知曉率。二是加強對基層代辦員操作培訓，對鄉鎮、場便民服務中心，村(社區)代辦點進行操作培訓，保證村(社區)代辦員高效開展網上代辦工作，提高網上不見面辦理。
(二)繼續深化簡政放權，推進政府職能轉變。及時跟進、積極做好區市下放審批事項的承接落實，繼續依法依規清理削減審批事項，在現有基礎上再推出一批“審批改備案”事項、取消一批證照，實現政府權力的“再瘦身”。在編制完成審批事項辦理規程基礎上，繼續梳理編制服務事項辦理規程并及時向社會公布。
(三)全力優化服務流程，確保企業群眾辦事“最多跑一次”。繼續大力推行“一表申請、一窗受理、一網通辦”模式，切實改變辦事要填多次表、跑多個窗口、進多個網站的現象。在所有園區和鄉鎮建立項目代辦制，各明確一名工作人員負責為企業免費代辦各類審批手續。按照“能放則放”原則，將與群眾生產生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉鎮(街道)，縮小政府服務半徑，方便群眾就近辦事。
(四)規范中介服務，搭建便民平臺。一是將與企業和群眾辦事涉及頻率較高的工程咨詢、資產評估、環境影響評價、項目可研等中介機構引入大廳開展服務，掛牌公示其機構資質、業務范圍、辦理時限、服務規程、收費標準和監督渠道，有效規范中介服務。二是繼續大力引進小貸公司、擔保公司、保險公司及自來水、電力、供熱、電信、有線電視等服務行業，確保企業和群眾“進一個大廳、辦成一攬子事”。
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇4
2021年以來，金鄉縣行政審批服務局在縣委縣政府堅強領導下，緊緊圍繞“六個強縣崛起”“十大三年行動計劃”，堅持改革創新，為持續深化持續深化放管服改革、優化營商環境開好局、起好步，順利推進我局各項工作的有序開展。
一、上半年工作開展情況
2021年上半年，共辦理14938件各類行政審批業務，新增各類市場主體4313戶，同比增長7.13%;辦理發放行業綜合許可證55件。
(一)打造“黨建+服務”品牌。金鄉行政審批服務局始終牢記習近平總書記“機關黨建工作要走在前、作表率”的重要指示精神，牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，把黨建工作當作凝心聚力、攻堅克難、轉變作風的總抓手，大力推行“黨建+窗口”服務模式，傾心打造“黨建引領，一次辦好”政務服務品牌，為持續優化營商環境，提升政務服務水平注入新的活力。一是健全組織。審批局按照“政治過硬、團結務實、敢為人先”的目標定位，號召全體黨員自覺佩戴黨徽，主動亮明黨員身份，成立了黨員志愿者服務指導小組，通過細化任務清單壓實工作責任，不斷加強局黨支部建設。堅持“把支部建在窗口”上，在大廳逐漸形成了比學趕超、奮發進取的良好局面，增強黨員干部的凝聚力和戰斗力。二是發揮黨員先鋒模范作用。審批局窗口黨員始終堅持以“服務我最優、作風我最好、形象我最佳”為工作原則，認真履行微笑服務、預約服務、延時服務和上門服務職責。通過發揮黨員示范引領作用，在中心大廳營造了“愛崗敬業、無私奉獻”的濃厚氛圍，并形成了一種干部帶頭、黨員爭先、群眾滿意的生動局面，扎實推進審批工作向高質量、高水平方向發展。三是設立“學雷鋒志愿服務崗”和“辦不成事”專窗。由局班子成員、黨員輪流值班為百姓提供咨詢和細致服務，讓群眾感受到了陽光般的溫暖。
(二)提前謀劃早布局。2021年初，我局聚焦聚力深化“一次辦好”改革，研究制定《2021年度“改革創新年”重點工作計劃》，創新實施“一、六、三”舉措，即：以創新爭優為一個主要目標，深化“六大行動”，加強三個保障，全面提升政務服務質效，打造一流營商環境，為全縣經濟社會高質量發展提供有力支撐。
(三)持續深化簡政放權。2021年初，我縣取消19項行政權力，對省市取消的11項行政許可和省市承接的7項行政許可進一步加強和改進事中事后監管措施，及時做好承接落實工作。
(四)加快行政審批制度改革。一是切實做到“減無可減、并無可并”，非要件實行容缺受理和承諾制。加大流程再造改革力度，全面減少審批環節、精簡審批事項、壓縮審批用時。深化企業開辦“2001”模式，實現企業開辦1天辦結，全流程辦結時間提升至最快2小時;推進企業注銷便利化改革，壓縮簡易注銷公告時間，由以前的45天壓縮為20天，實現營業執照、稅務、銀行、社保等涉企注銷業務 “一網通辦、一次辦好”。固化提升“交地即發證拿地即開工”“聯合驗收 交房即發證”模式，實現了立項、施工許可等20余個事項可以即時辦結，將全流程70多個事項審批用時壓縮至法定期限1/4以內，實現全流程審批用時不超過25個工作日。二是組建“金鑰匙”團隊幫辦代辦服務到位。建立“需求導向、提早預判、提前介入、集中服務”主動服務機制，對重點項目 “一對一”主動上門服務，深入項目現場，零障礙溝通，零距離做好服務，靠上解決問題，切實提高審批時效。三是持續強化服務能力。持續推進“一網通辦”,依申請政務服務事項網上可辦100%，及時接件率100%。與省內省外地區簽訂“跨域通辦”協議，實現異地聯辦;與金鄉縣農商銀行簽訂“政銀聯通”合作協議，實現43個事項在銀行就可就近辦理，避免群眾折返跑;免費發放企業“電子印章”，實現企業可應用電子簽章提報政務服務事項申報材料，為極簡辦申報提供技術支持;發布390項可應用電子身份證、電子營業執照申報政務服務事項的事項清單，推進電子兩證在服務窗口的應用;在全省率先實現工程建設領域全面發放電子證照。創新推出“聯合驗收電子證照”和住宅“身份信息碼”，對綠郡檀園建設項目試行使用了房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案電子證照和電子印章，開啟了聯合驗收工作新局面，業主通過掃二維碼，即可查詢到該樓盤各個主要事項審批結果、驗收結論，例如工程規劃許可證、施工許可證、規劃核實證、檔案驗收手續、消防驗收備案、竣工驗收備案、不動產首次登記證書等依法可公開的所有證照及其信息。
(五)全力推進鎮村為民服務中心標準化建設。一是加快推進鎮村標準化場所建設。全縣13個鎮街為民服務中心實現達標建設;全縣430個村(社區)均實現了“六有一能”。二是進一步規范鎮村服務事項標準。2021年4月底前，通過下放、委托、窗口前移等方式，鎮街辦理事項由原來的122項增加為187項，村級辦理事項由原來的36項增加為53項，進一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服務便民利民。建立縣鎮村三級幫辦帶辦員隊伍，開啟綠色通道，推行預約、上門、延時等貼心服務，最大化滿足群眾的多樣化需求。
(六)持續深化幫辦代辦服務機制。在“金天辦”基礎上推出深化“金快辦”服務機制。一是建好“三支隊伍”，實現服務零距離。組建縣、鎮(街)、村(社區)三級幫辦代辦服務隊伍，明確了代辦條件、雙方責任、代辦流程等，實現網格化全覆蓋服務。縣為民服務中心成立幫辦代辦服務中心，培養專業代辦人員，制定了培訓制度，并負責與各職能窗口進行溝通協調;各園區、各鎮街抽調骨干力量，成立專職幫辦代辦隊伍，為轄區內的企業投資項目提供全程幫辦代辦服務;鎮街為民服務中心、村(社區)指定民生幫辦代辦員，實現服務延伸，上門服務。二是實行“三個專窗”，實現服務零死角。所有入駐事項分類受理，即辦件馬上辦，承諾件幫忙辦，提供專業化的保姆式服務。規范設置鏈條式服務專窗，分別梳理投資項目、企業開辦、綜合事務、公用事業、聯合辦理綜合窗口等五類全鏈條辦事服務指南，實施“一表申請”，專窗受理，后臺聯合審批、聯合踏勘;整合功能區服務專窗，將人社、不動產、公安、稅務專區所屬業務進行整合，擴大綜合窗口受理事項范圍，實施“一窗受理”;開設無差別受理專窗，培養全科受理窗口工作人員，實現“進一扇門、辦百家事”。三是落實“三大保障”，實現服務零障礙。實施“承諾制+容缺辦”制度，制作標準化全鏈條辦事服務指南、流程圖，“一次告知”所需材料，列出可容缺辦理材料清單，在基本條件具備、主要申報材料齊全的情況下，可先行后臺辦理，要件齊全后，發證窗口統一出件;定期對代辦幫辦人員進行業務培訓，及時召開窗口審批聯席會議，縮短辦理時限;制定了幫辦、代辦人員管理制度，評定金、銀、銅三個等級，最優人員授予政務服務“金牌店小二”稱號。四是堅持“四個原則”，實現服務零風險。一是自愿委托原則，根據辦事企業、群眾申請或要求，委托幫辦相關政務服務事項。二是無償幫辦原則，幫辦服務事項除法律法規明確規定必須由服務對象交納費用外，一律實行無償幫辦。三是合法高效原則，幫辦服務要在遵循法定審批程序的基礎上高效辦理，不得損害公共利益和服務對象的合法權益。四是全程服務原則，“店小二”在接到服務對象委托申請或要求后，應在委托范圍內提供全程委托服務，直至辦結。實現了“客人吹哨、幫辦報到”，服務面向企業和群眾需求，形成“處處有幫辦、處處幫你辦、處處幫辦成”的全流程服務機制。
(七)加快推進優化營商環境工作。一是進一步充實工作機制。充實調整了縣營商環境工作推進專班，調整組建19個專項工作組和18個專業團隊，繼續實行“1+19+18”的協調推進體系。二是進一步壓實工作責任。制定印發《關于做好2021年度營商環境平時考核工作的通知》和《金鄉縣2021年度優化營商環境重點任務標準清單》，壓實工作責任，調動各部門單位優化營商環境工作積極性，迅速打開同向合力、爭先進位的工作局面。三是進一步提高工作成效。進一步發揮19個迎評專班作用，梳理存在的短板和不足，對標學習“全國一流、全省最優”，制定優化提升方案逐一推進落實;要求各專項工作組每天集中辦公，并采取日調度周通報月考核的形式，解決日常工作中的堵點難點。
二、下半年工作計劃
(一)堅持一個目標
以打造“全市領先、全省一流”的營商環境為目標，加大改革創新力度，力爭在2021年省營商環境各項牽頭指標評價中走在全省、全市前列。
(二)深化“六大行動”
1、深化營商環境突破行動。圍繞18個一級指標以及我局具體承擔的“企業開辦”、“辦理建筑許可”、“政務服務”三個指標，緊扣日常及年底考核暴露出的短板弱項，充分做好橫向對比，查問題找不足、定措施抓提升、建機制促長效，切實提升群眾和市場主體滿意度。
2、深化流程再造攻堅行動。一是持續推進“一件事”主題服務，加快推動更多政務服務事項實現“一鏈辦理”。二是持續擴大“一業一證”覆蓋范圍，新增25個行業實現“一業一證”，推動“減證便民”。三是深化“全城通辦”“異地可辦”，通過“全程網辦、多地聯辦、代收代辦”途徑，穩步推進企業登記等業務“跨省通辦”。
3、深化品牌創建行動。一是深化企業開辦“2001”模式，探索名稱核準通過即開始刻制公章的模擬審批形式，實現公章印制立等可取。二是持續加強“網絡勘驗”力度，推行遠程勘驗“2+1”計劃。
4、深化智慧審批提升行動。一是推進政務服務“掌上辦”，推動更多審批事項從“只跑一次”向“一次不跑”升級。二是深化電子證照歸集應用，推動電子證照與實體證照同步制發，實現電子證照跨層級、跨地域、跨部門共享應用。三是加快“一網通服”平臺建設，“網上可辦”“一窗通辦”達到100%。
5、深化基層服務延伸行動。一是加強村居政務服務、便民服務場所標準化建設，強化信息化支撐，提升事項承接和服務能力。二是進一步提升基層服務水平，實現鎮街、村居一站快辦、就近能辦。
6、深化工程項目審批提速行動。一是深化固化“交地即發證 拿地即開工”、“聯合驗收+交房即發證”服務模式，最大限度優化審批流程，壓縮審批時限，減輕企業負擔，助力工程項目早落地投產。二是試點水行政事項多評合一，項目單位在申請水保、水資源、洪評事項時，只做一份論證報告，只開一場評審會，出具一份批復意見。
(三)加強三個保障
1、加強黨的建設，推動黨建與政務服務工作深度融合。持續推進“黨建+窗口”黨建品牌效應，提升黨建業務深度融合發展水平，努力營造風清氣正的政治生態。
2、加強法治政府建設，不斷提高依法行政水平。積極開展“法治政務年”活動，積極構建“崗位履職有標準，防控管理有措施，問責追究有依據”的行政審批內部風險防控體系。
3、加強制度建設，充分調動干事創業積極性。一是健全考核評價制度，充分調動干部職工的積極性。二是強化宣傳培訓制度，全面提升干部隊伍綜合素質。三是全面做好疫情防控，建立健全突發公共事件應急管理制度，確保全縣各級政務服務場所突發事件“防范嚴密到位、處置快捷高效”。
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇5
一、上半年工作總結
1、組織全局完成江蘇政務服務網后臺權力事項和公共服務事項的維護整改；組織完成“江蘇政務服務網”后臺質檢問題修改；政務服務“一件事”改革事項相關數據統計匯總上報；組織完成行政權力事項廉政風險點排查上報工作；組織完成“江蘇政務服務網”后臺標準化清單四級四同權力事項編制工作；組織填報政務服務網報件，匯總上報。
2、組織全局完成行政審批事項標準化工作2020年新結構的修改編制；組織完成南通市事項審批承諾時間確認表、南通市工程建設領域市本級審批和服務事項審批及監管信息確認表填寫工作并匯總上報；繼續深化完成第二批“一件事”改革事項的相關工作；組織報送“不見面審批服務”案例；組織完成江蘇省投資項目在線審批監管平臺投資審批管理事項系統對接情況表填寫工作并匯總上報。
3、“互聯網+監管”有關服務組織工作。組織完成“互聯網+監管”新事項的認領和編制工作；完成“江蘇政務服務網”和“互聯網+監管”后臺內容修改，迎接國家對南通優化營商環境考核；完成“互聯網+監管”系統事項認領、編制及組織填報監管數據，提高監管事項覆蓋率。
4、組織全局完成上半年度中介服務機構信用考評工作。
5、組織完成對省級以上園區賦權工作；組織完成鄉鎮（園區）賦權事項的清理；組織對鎮權力清單和責任清單及“屬地管理”主體責任清單和配合責任清單進行進行整理、核對，提出建議。
6、每周按時在江蘇省每日辦件管理系統匯總填報有關數據；每日登錄市場監督管理平臺完成每日認領工作；雙公示信息網上填報。
7、對《啟東市集體土地征收辦法（試行）》進行合法性審核，提出相關意見建議，并配合司法局審核和報備；対上級發來征求意見的規范性文件提出建議意見；組織相關業務科室做好與《優化營商環境條例》不符的規范性文件清理工作；完成與《江蘇省促進政務服務便利化條例》不符的規范性文件清理工作；組織涉及城鄉規劃等領域的規范性文件清理。
8、每月法治信息報送；每月市域社會治理現代化建設工作信息報送。
9、收集整理資料臺帳，接受司法局組織的行政執法三項制度考核；收集整理資料臺賬，迎接國務院開展的黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人督查活動；市政府年終考核和南通市局考核臺帳整理匯總。
10、全系統行政執法證件年審及新進人員執法證申領。
11、行政處罰案件法制核審27件。
12、行政執法案卷自查，并參加司法局組織的行政執法案卷評查活動和南通市自然資源和規劃局組織的行政執法案卷評查活動。
13、參加規范行政執法行為優化營商環境專項整治現場會；報告規范行政執法行為營造良好營商環境專項整治工作情況。
14、法治政府建設“補短板、強弱項”專項活動回頭看。
15、上級部署的涉及啟東市自然資源安全領域的有關工作及情況報告。
16、繼續開展掃黑除惡專項工作。完成掃黑除惡專項工作日常工作情況報送；上報啟東市自然資源領域掃黑除惡專項整治工作特色亮點和工作總結；制定《進一步加強自然資源和規劃領域掃黑除惡工作長效機制建設分工方案》；整理2018年掃黑除惡專項工作開展以來的相關工作資料，迎接市掃黑辦對我局進行專項工作督導檢查；完成南通市局掃黑辦開展的整改“三書一函”，推進自然資源環保領域專項整治的相關工作，填報數據，上報總結；三年來掃黑除惡專項工作情況總結報送。
17、參加全省自然資源和規劃系統法治人員培訓；組織全系統觀看民法典公開課，開展中國普法民法典競答活動；組織全系統參加百萬黨員學憲法學黨章考法活動；參加南通市司法局組織的最高院法官授課的行政法培訓；參加南通市自然資源和規劃局組織的法制工作座談會及行政法培訓。
18、參加司法局舉辦的“法治夜市”活動，宣傳自然資源法律法規；組織開展12.4憲法宣傳月法制宣傳工作；每月微信公眾號平臺以案釋法典型案例宣傳。
19、對照上級標準要求，對“七五”普法工作進行自查打分，報告工作情況并提交相關工作資料。
20、集體土地征收房屋補償責令交地涉法工作。
21、組織政府信息依申請公開辦理49件。
22、組織辦理行政復議案件5件，訴訟案件7件，二審、檢察監督案件2件。
23、年度法治政府建設情況報告及復議應訴數據填報；2015-2020法治政府建設相關數據填報。
24、其他上級安排工作、組織協調、法制審核、咨詢解答、研究建議等工作。
二、下半年工作計劃
1、涉法規劃、計劃、要點的制定。
2、政務服務有關工作。
3、行政執法案卷評查。
4、全系統法治培訓和測試。
5、自然資源法治宣傳和教育。
6、自然資源和規劃聽證。
7、行政處罰案件法制核審。
8、雙公示信息網上公示。
9、法治信息報送和市域社會治理現代化建設工作信息報送。
10、組織政府信息依申請公開辦理。
11、組織行政爭議案件辦理。
12、依法行政各類數據統計填報及情況報告。
行政審批服務局2021年上半年工作總結及下半年工作計劃篇6
一、xxxx年上半年工作重點
（一）推進相對集中行政許可權改革試點，優化提升營商環境。
1.結合我區實際制定了《行政審批事項簡化手續，優化流程行動方案》。以打造“一個平臺”（全區政務服務綜合平臺），實現“兩個壓縮”（審批服務環節壓縮、審批服務時限壓縮）。建立“三個標準化”（審批服務標準化、政務服務標準化、綜合平臺建設標準化），推進“四項機制”（審管信息雙推送機制、審管聯合審查機制、審管會商機制和跨部門聯審聯批機制）為目標，出臺《x區行政審批事項簡化手續，優化流程行動方案》，實現服務優化、事項透明、高效便捷。
2.根據相對集中行政許可權改革試點要求，推出三項機制。就審批信息共享、申請資料審核以及審管會商工作，率先在全市范圍內推出了《灞橋區相對集中行政許可權改革試點工作審批與監管信息雙推送工作制度》等三項制度（灞政辦發〔xxxx〕x號），確保審批和監管無縫對接，優化審批流程，縮短審批時間，同時強化部門間協作配合，實現了寬進嚴管、一處違法、處處受限的工作要求。
3.結合我區實際制定《涉審中介行動服務方案》。以齊抓共管、市場導向、簡化高效、規范誠信為原則，出臺符合我區實際的涉審中介行動方案，建立“市場主導、行業自律、政府監督”三位一體的運行機制，逐步形成公開公平、競爭有序、收費合理、服務高效的中介服務市場秩序。圍繞“服務質量更優、服務效率更高、服務滿意度更佳”的工作要求，全面提升涉審中介機構的服務質量和效率，實現我區各類行政權力事項的審批提速。
（二）提升優化政務服務網，完善政務平臺服務功能。
1.根據省市兩級頒布的《政務服務事項通用目錄》（陜編辦發〔xxxx〕xxx號、市編辦發〔xxxx〕xx號），整理確認我區的政務服務事項目錄，同時根據《x市政務服務事項<實施清單>編制規范》（市政務發〔xxxx〕x號），編制政務服務事項實施清單和審批流程圖。
2.接通電子政務外網。目前全區各相關部門電子政務外網已接通，全區xxx項政務服務事項的實施清單和審批通用流程已通過電子政務外網在x市政務服務網上發布并進行了測試工作，x市政務服務網試運行的基礎準備工作已完成。
（三）縱深推進“最多跑一次”改革，更加方便企業和群眾辦事。
1.公布“最多跑一次”事項。截止xxxx年x月，我區已公布“最多跑一次事項”xxx項，并通過政府網站、實體大廳、微信、微博等方式同步向社會予以公開。
2.推廣容缺受理制度。對審批局自身承擔的xxx項事項進行詳細梳理，整理出本單位“容缺受理”事項清單，自xxxx年x月xx日起，除機構類以外的xx項事項在前臺窗口實行“容缺受理”，對具備基本審批條件、申報材料主件齊全但其他輔助材料欠缺的事項，經申請人作出相應承諾后，先期予以受理，申請人在規定時間內將所缺材料補齊。
3.常態化開展“百名局長駐窗口”活動。“局長駐窗口”活動在政務中心兩個大廳及各街道辦事處政務大廳常態化開展，各窗口單位領導及時發現窗口辦理事項過程中出現的難題及辦事流程中設置的不合理之處，提出相應解決措施。截止xxxx年x月份，我區“局長駐窗口活動”實際參加人次xxx次、發現問題xxx處，制定解決措施xxx項。
4.積極開展延時服務。出臺《關于建立“x+x”延時服務工作制度的方案》，在工作日審批服務的基礎上，建審服務大廳全面實施雙休日、節假日延時服務，并在各單位辦公場所、微信、微博公眾號上主動公布xxx項延時服務事項清單的審批流程、辦事指南，為群眾和企業提供便利。
5.推行訂單式服務，保姆式幫辦等新舉措。向企業定制服務。深入華陽城、四季蘭城、白鹿倉等企業和重點項目聽取企業意見和建議，根據企業實際需求，提供個性化定制的服務菜單，為企業提供審批事項訂單式指導、代辦服務，同時成立審前服務中心，為企業和群眾提供全程跟蹤服務。
6、扎實落實公眾滿意度調查工作。按照區考核辦《x區提升公眾滿意度工作實施方案》安排部署，一是中心召集大廳進駐部門首席代表及窗口工作人員召開了專題會議，動員相關單位上下進一步提高對提升公眾滿意度工作的認識，要求各窗口部門定期對服務對象進行回訪；二是對我區第三方調查反饋情況及時向相關窗口單位通報并要求其加快與群眾聯系，切實提升滿意度。
二、工作成效
灞橋區全面發力提升營商環境以來，區行政審批服務局始終堅持企業群眾需求導向，優流程、壓時限、減材料，集中對劃轉xxx項事項按照合理合法合規的原則進行精簡，事項原有的審批環節由xxx個減少到xx個，最長審批時限由xx個月壓縮到x個工作日、審批材料由xxxx項精簡到xxxx項，平均每項事項縮減環節x.x個，減少時限x天、減少材料x.x項，受到入區企業和群眾的廣泛好評，x區營商環境明顯提升。截止xxxx年x月底，區行政審批服務局累計受理xxxx余件，辦結xxxx件。
三、工作經驗
依托“不忘初心、牢記使命，加快追趕超越步伐，落實五個扎實要求”大調研工作，區行政審批局立足業務實際，突出“四個圍繞”，聚焦打造優質營商環境的目標，深入企業項目一線，主動聽意見，現場解難題，以調研促進行政審批工作。
圍繞搭建“群眾零跑路”平臺調研。針對華陽城商業綜合體的實際情況，在全省首創“一站式”集中審批，“保姆式”代辦服務模式，建立行政審批集中駐場辦理、全流程代辦、協辦服務機制，為企業提供全方位、全覆蓋、零跑動服務。x月xx日前，我局完成華陽城商業綜合體所有證照的審批工作，保證商城如期開業。圍繞打造“智慧政務”調研。就“為入區企業提供前置審批、后期訂單式貸款”等一條龍服務及打造規范化、標準化、智能化、現代化、人性化的“智慧政務中心”，開放網絡、智能顯示屏、辦公OA等到x銀行調研商討和到移動公司調研。圍繞轉變“審批服務模式”調研。聯合國土分局、環保分局和狄寨街辦深入海棠學院、四季藍城塬邁民宿項目等一線調研，現場辦公指導，幫助企業解決困難與疑問，變“坐等”為主動。圍繞“簡化手續、優化流程”調研。針對灞橋區高科麓灣高新一小分校申辦辦學許可事宜，依托自身集中審批和證照聯辦、聯審聯批機制優勢，聯合區教育局、衛計局、消防大隊等多家職能部門，親自上門服務，提供x大類xx項、兩萬多字的規范化、標準化文書樣本，現場開展業務培訓，指導填表，講解說明。預計高新一小分校原本需要多部門x-x個月的辦學許可審批過程，可直接壓縮為網上預審、聯合踏勘，綜合審批三個環節，最大限度優化審批流程。
四、存在問題
區相對集中行政許可權改革試點自正式運作以來成效初顯，但在推進過程中仍存在一些問題。一是人員數量、素質均有待提升，行政審批局承擔原xx個業務部門的行政許可事項，并且需要“全能崗”工作人員，現有工作人員與實際需求缺口較大；二是簡政放權受法律法規制約，一些部門規章、政策性文件，從“利于監管”的角度出發，為審批設置了過多、過細的“具體條件”，同時在簡化手續壓縮流程方面又缺少相關的法律法規支撐；三是現有政務中心服務功能不夠完備，入駐中心的審批事項不足，公共服務性種類不全，群眾辦事不便利。
五、下半年工作思路
（一）加快xxxx㎡市民中心建設，按照應盡必進的原則，除因保密原因不宜進駐辦理的事項外，凡與群眾生活生產相關的政務服務事項，都要進駐市民集中辦理，實現辦事只進一扇門。
（二）借鑒全市“容缺受理”服務模式先進經驗，在行政審批服務局實行“容缺受理”的基礎上，將此種服務模式推廣到全區各相關部門，規范辦理程序，完善服務體系。
（三）探索推行行政審批承諾制，為優化行政審批程序，強化事中事后監管，由公民、法人和其他組織提出行政審批申請，行政審批機關一次性告知其審批條件和需要提交的材料，申請人以書面形式承諾其符合審批條件，由行政審批機關作出行政審批決定，監管部門現場檢查申請人承諾條件。
（四）從群眾關注的熱點、難點入手，按照“一件事”標準，梳理多部門辦理的關聯性事項，強化“流程優化、業務協同”，重點在與群眾關系緊密的領域，實現“一件事跑一次”。
