工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗， 以下是為大家整理的關于醫療工作總結6篇 , 供大家參考選擇。
醫療工作總結6篇
【篇一】醫療工作總結
總結范本：_________
醫療下鄉工作總結
姓名：______________________
單位：______________________
日期：______年_____月_____日
醫療下鄉工作總結
一、主要工作內容
衛生局成立了“一把手”為主要責任人的衛生支農工作領導小組，結合x縣農村醫療衛生服務狀況，按照立項目、幫管理、傳技術、帶人才、扶學科、送設備、促健康的工作原則，在往年的基礎上繼續大力實行縣級醫療衛生單位對口支援鎮衛生院（社區衛生服務中心）制度。
一是從指導基本操作做起，對鎮衛生院進行專業技術指導，切實幫助鎮衛生院提高技術水平、救護質量；二是依照《醫療機構管理條例》，幫助鎮衛生院規范管理、健全制度，加強鎮衛生院管理建設，規范醫療行為，杜絕非法行醫；三是依據幫扶的鎮衛生院現有技術條件，幫助鎮衛生院開展特色專科建設；四是向鎮衛生院贈送適宜設備。五是積極開展雙向轉診。同時，堅持大力開展巡回醫療、義診咨詢活動。各醫療衛生單位每月到鎮、村組開展義診和宣傳，深入村組和院落，為群眾送醫送藥。
二、基本工作情況
送衛生下鄉是我們滿足農村群眾對醫療服務需求的重要措施之一。我們把衛生下鄉作為保障群眾基本醫療服務的一項制度建設來抓，至目前，縣級單位免費為基層衛生院開放遠程教育培訓14期，縣醫院、中醫院等單位的醫療專家每月到鎮衛生院開展查房、義診工作，共計40余人次；保健院每月安排人員到各鎮開展母嬰保健義務培訓，共11期；局領導還親自帶隊深入各鎮，按照規范化建設要求，規范鎮衛生院管理規程。另一方面，各醫療衛生單位共開展義診服務132次，為179余名群眾義診。部分單位還專門組織了流動醫療小分隊，深入場鎮、村社院落，為農村群眾送醫送藥，發放衛生宣傳資料過2余萬份。
三、主要工作成績
（一）提供技術支持，提高服務水平
1、堅持依法執業，規范醫療行為
今年的衛生支農工作中，我們加強了對受援醫院依法執業管理理念的傳輸，建立健全各項規章制度，嚴格按照相關法律法規、診療護理常規，規范診療行為，逐步提高了受援醫院的醫療管理水平和技術服務能力。幫助受援單位逐步落實醫院管理的核心制度，規范病歷書寫、病歷檔案管理、落實查房制度等；幫助受援醫院規范醫療診治技術操作規程；幫助受援醫院建立室內質控、檢驗報告登記制度，規范了檢驗標本分離方法，確保了檢驗報告的質量。各支援單位的多條合理化建議及改進措施，促進了農村衛生發展。
2、開展學術講座、提升業務內涵
傳授專業學術知識，是提高農村醫務人員業務技能的有效途徑。通過開展學術講座，開闊農村醫務人員的知識眼界，豐富農村醫務人員的業務內涵，提高農村醫務人員的專業技能，使農村老百姓獲得較高水平的醫療衛生服務。縣醫院作為全縣醫教研中心，開展培訓講座14期次，培訓衛生院醫務人員3余人次，參與鎮衛生院會診20次，每月向鎮衛生院免費開放xx遠程醫學教學及會診系統，鎮衛生院近150人次參加了聽課。
3、利用資源優勢，緩解就醫困難
為緩解基層醫護條件相對較差的狀況，我們在公選院長過程中，充分考慮衛生下鄉工作，把基層醫院緊缺的、群眾急需的專業骨干選派到基層衛生院中擔任職務，充分發揮專業特長，公選的管理類人員、醫療專業類人員、公共衛生類人員近40名，他們結合本單位的實際情況，合理安排門診、病房和公共衛生工作，共完成門診42余人次，查房16余人次，參與手術80余人次，公共衛生檢查指導3余人次，給予了病人滿意的治療。
（二）抓好巡回醫療，開展健康咨詢
開展巡回醫療是衛生系統長期堅持的一項工作內容，今年，各單位充分利用節假日、紀念日、活動周等深入村、組、社區、學校、工地等，為群眾送醫送藥，義診咨詢。以衛生進社區為主題，開展義診服務120余次，為過萬名群眾進行健康咨詢，發放資料過萬份。堅持抓好紅會工作，積極開展為貧困病人送醫送藥活動，送出慰問金、保健藥品、衣物、用具共計價值3萬余元。繼續堅持對口幫扶xx山xx村，截止目前，共前往幫扶指導4次，幫助提高當地診療設備和居住環境，取得良好成效，受到當地群眾廣泛好評。今年，x縣衛生系統積極響應省委、省政府“富民安康工程”號召，在縣醫院眾多報名者中，挑選技術能力強、工作經驗豐富、思想素質高、醫德醫風好、身體健康的醫務人員，對口支援xx州xx縣2年時間，提高牧區醫療衛生水平，帶動牧區醫療衛生事業的發展。
醫療下鄉活動總結
為深入貫徹落實科學發展觀，以創新驅動經濟發展，以創新促進社會和諧，以科技創新成果服務廣大人民群眾為根本宗旨，按照“擴內需、保增長、調結構、惠民生”的要求，根據##省衛生廳瓊衛科教19號及##市人民政府辦公室#府辦34號文件精神，在市衛生局的統一領導及相關鎮、村各級領導的大力支持下，我院圓滿完成了“##省衛生科技活動月”暨“##市第五屆科技活動月”的活動內容，現將本次活動月醫療下鄉活動情況總結如下：
一、組織充分，內容豐富
醫院專門成立了衛生科技活動月領導小組，業務副院長擔任組長，成員由我院婦產科、兒科及保健科業務骨干組成，具體對本次醫療下鄉活動進行了精心安排和充分準備，從而保障了本次下鄉活動的醫療質量和工作任務的順利完成。
我院嚴格按照活動月的責任要求，圍繞“科技創新，支撐發展”這一主題開展醫療下鄉活動。我們通過宣傳車、圖文并茂的宣傳畫及向群眾發放“婦幼保健知識”、“傳染病防控知識”宣傳折頁等形式，開展健康教育傳播活動，促進了群眾自我保健意識的提高。還組織醫療小組深入陽江、龍江、中原鎮，為廣大農村婦女、孕產婦、嬰幼兒尤其是貧困農民工的嬰幼兒免費體檢和義診，促進了農村貧困和弱勢人群對婦幼保健服務利用能力的提高。
二、活動到位，效果顯著
本次醫療下鄉活動，我們主要在中原鎮、陽江鎮和龍江鎮進行。我院送醫下鄉醫療小組分別于5月15日、5月18日、5月21日、5月25日、5月27日深入上述三個指定鄉鎮開展活動，共向群眾發放《婦幼保健健康教育信息》、《及時接種疫苗，人人享有健康》、《怎樣預防手足口病》、《甲型h1n1流感的預防》等宣傳折頁約10多份;為253人次提供了婦女病、嬰幼兒常見病、嬰幼兒喂養等知識的咨詢服務;免費為婦女和嬰幼兒體檢約150人次;為23名婦女及兒童患者進行了免費診療。此次活動費用均由我院出資，為群眾節省各種醫療診療費約30元。
此外，我院還參與##省衛生廳主辦的“嬰幼兒科學喂養和技能競賽活動”，共向3名3歲以下兒童的家長發放了“科學喂養知識問卷”，并在此活動期間為參與答卷的3個家庭的3歲以下兒童免費提供了健康體檢服務。
總之，本次衛生科技活動月活動，尤其是送醫下鄉活動受到廣大農村群眾及兒童家長的歡迎和好評。我們也感覺到這種活動形式也是溝通和交流的一個良好平臺，加強了我們醫療保健工作者與服務對象之間的相互聯系，也融洽了醫患的關系，更是構建和諧##的一個有力保障。
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【篇二】醫療工作總結
【醫療質量安全工作總結】1醫療安全工作總結
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20XX年XX醫院
(轉 載于 在 點 網)醫療安全生產工作總結
根據渭xxx相關文件精神，切實落實醫院安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大安全事故，防止醫療事故，避免醫療糾紛，結合上半年工作情況我院做了如下工作：
一、建立健全管理組織，并充分發揮作用
1、我院建立了醫療安全防范小組、醫療安全管理委員會、醫療安全質量監測小組等組織，各個組織分工明確，做到了各項有分工，事事有人管。
2、各組織小組嚴格按照組織職責開展工作，對事不對人。醫療安全工作管理人員在工作中發現安全隱患苗頭或不規范操作即時處理絕不拖延，徇私，哪怕是一點點的問題也嚴肅批評，立即監督改正，防止星火燎原的發生。
二、建立規范的制度體系，并嚴格執行
1、我院建立了較完善的醫療質量安全制度體系，如各崗位職責制度、醫療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫藥管理制度等規章制度，做到了工作有方向，事事有標準，每個人都知道自己應該做什么，怎么做。
2、各項工作制度執行是關鍵，制定了就嚴格執行。我院和各科室負責人簽訂了《科室醫療安全目標責任書》內容詳細記錄了各科室醫療安全的責任，本科室醫療安全工作的重點和薄弱環節以
及重點問題所采取的措施。堅持晚查房，早交班，早會，有明確的患者交接，避免了患者無人管，各自獨立，使醫療形成一個整體，防止了疏漏。堅持每日查房，充分發揮醫療骨干的作用及時發現危重病例，合理治療。嚴格病案管理，堅決執行國家的病例書寫條例，完善病例規范化管理，最全面的范文參考寫作網站保存好診療過程中的關鍵文件。制定醫療糾紛預案，發現不安全因素及時有人出面解決，大事化小小事化了，防止事態擴大。
三、醫療制度執行是關鍵，杜絕人情，嚴格執行規章制度，理論指導行動，行動完善理論。
1、嚴格按照上級領導部門安排的工作執行，絕不拖延。
2、實行安全回顧和安全討論
古人說：日必三省吾身。醫療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫療安全回顧討論，包括發現的操作的不規范，不足之處，藥物的應用反應情況，患者的發展方向，疾病的變化，應該注意的地方，擬定推薦較好的、合理的治療方案等，查漏補缺，提前預防，人人參與，形成一個共同的防范體系，防范于未然。
人說：百密一疏。醫療安全回顧討論是防止“一疏”的關鍵
3、加強學習提高業務及應變能力，充分發揮醫療骨干的核心作用
我院制定了醫療輪訓進修制度，不斷派人去上級醫院更新知識學習先進技術，提高業務能力，培養人才。與上級醫院接軌，結成幫扶單位擴展醫療服務，指導診療工作。年初就制定了業務
學習計劃，每季度至少一次培訓學習，并嚴格執行。學習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識，上級安排的和在網絡上新發現或流行的疾病，國家新頒布的法律法規原則條例等，用知識武裝頭腦，不僅是業務知識，還有法律法規，依法行醫，依法應變，以應對現在復雜的醫患關系。
范文TOP100我院還以醫療骨干為核心創建的安全診療體系，充分發揮醫療骨干的作用，查房，會診，制定診療計劃，排除危重病例等。
加強學習提高業務及應變能力是防范醫療事故的基礎
四、加強“人”的管理，構建和諧醫院，內外兼顧形成安全壁壘、
所謂“人”的管理，就是規范醫務人員的言行，不該說的不說，不該做的不做。該說的必須說，該做的也必須做。
我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己，宣揚抬高別人就會共同抬高，詆毀別人就會一起降低；要求處理危重患時“少動嘴，多動手，提醒‘咬耳朵’，討論避患者(家屬)”；要求非治療醫師不得給患者解釋病情，防止偏差，增加患者疑慮；宣揚“大河有水小河滿，大河沒水小河干”的理念，杜絕個人主義，避免“搶”患者的事情發生。
【篇三】醫療工作總結
醫療銷售工作總結
年終總結
2016年是我進入公司的第一個月，也是我進入新的工作環境的開始，在新的一年來臨之跡，我要對新的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
一、思考：
1.自身定位：在過去的2016年，是我進公司的第一個月，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對這個行業競爭和自身定位有了初步的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：我以前的工作是招標方面的，踏入這個工作崗位后才發現，自己需要面對一個全新的世界，未知的發展，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
二、自身缺點：
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3.學習問題：對于課外學習這方面，我在學習時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
剛到XXX時，對XXX方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
【篇四】醫療工作總結
三一文庫（>
【篇五】醫療工作總結
【醫療質量安全工作總結】1醫療安全工作總結
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根據渭xxx相關文件精神，切實落實醫院安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大安全事故，防止醫療事故，避免醫療糾紛，結合上半年工作情況我院做了如下工作：
一、建立健全管理組織，并充分發揮作用
1、我院建立了醫療安全防范小組、醫療安全管理委員會、醫療安全質量監測小組等組織，各個組織分工明確，做到了各項有分工，事事有人管。
2、各組織小組嚴格按照組織職責開展工作，對事不對人。醫療安全工作管理人員在工作中發現安全隱患苗頭或不規范操作即時處理絕不拖延，徇私，哪怕是一點點的問題也嚴肅批評，立即監督改正，防止星火燎原的發生。
二、建立規范的制度體系，并嚴格執行
1、我院建立了較完善的醫療質量安全制度體系，如各崗位職責制度、醫療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫藥管理制度等規章制度，做到了工作有方向，事事有標準，每個人都知道自己應該做什么，怎么做。
2、各項工作制度執行是關鍵，制定了就嚴格執行。我院和各科室負責人簽訂了《科室醫療安全目標責任書》內容詳細記錄了各科室醫療安全的責任，本科室醫療安全工作的重點和薄弱環節以
及重點問題所采取的措施。堅持晚查房，早交班，早會，有明確的患者交接，避免了患者無人管，各自獨立，使醫療形成一個整體，防止了疏漏。堅持每日查房，充分發揮醫療骨干的作用及時發現危重病例，合理治療。嚴格病案管理，堅決執行國家的病例書寫條例，完善病例規范化管理，最全面的范文參考寫作網站保存好診療過程中的關鍵文件。制定醫療糾紛預案，發現不安全因素及時有人出面解決，大事化小小事化了，防止事態擴大。
三、醫療制度執行是關鍵，杜絕人情，嚴格執行規章制度，理論指導行動，行動完善理論。
1、嚴格按照上級領導部門安排的工作執行，絕不拖延。
2、實行安全回顧和安全討論
古人說：日必三省吾身。醫療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫療安全回顧討論，包括發現的操作的不規范，不足之處，藥物的應用反應情況，患者的發展方向，疾病的變化，應該注意的地方，擬定推薦較好的、合理的治療方案等，查漏補缺，提前預防，人人參與，形成一個共同的防范體系，防范于未然。
人說：百密一疏。醫療安全回顧討論是防止“一疏”的關鍵
3、加強學習提高業務及應變能力，充分發揮醫療骨干的核心作用
我院制定了醫療輪訓進修制度，不斷派人去上級醫院更新知識學習先進技術，提高業務能力，培養人才。與上級醫院接軌，結成幫扶單位擴展醫療服務，指導診療工作。年初就制定了業務
學習計劃，每季度至少一次培訓學習，并嚴格執行。學習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識，上級安排的和在網絡上新發現或流行的疾病，國家新頒布的法律法規原則條例等，用知識武裝頭腦，不僅是業務知識，還有法律法規，依法行醫，依法應變，以應對現在復雜的醫患關系。
我院還以醫療骨干為核心創建的安全診療體系，充分發揮醫療骨干的作用，查房，會診，制定診療計劃，排除危重病例等。
加強學習提高業務及應變能力是防范醫療事故的基礎
四、加強“人”的管理，構建和諧醫院，內外兼顧形成安全壁壘、
所謂“人”的管理，就是規范醫務人員的言行，不該說的不說，不該做的不做。該說的必須說，該做的也必須做。
我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己，宣揚抬高別人就會共同抬高，詆毀別人就會一起降低；要求處理危重患時“少動嘴，多動手，提醒‘咬耳朵’，討論避患者(家屬)”；要求非治療醫師不得給患者解釋病情，防止偏差，增加患者疑慮；宣揚“大河有水小河滿，大河沒水小河干”的理念，杜絕個人主義，避免“搶”患者的事情發生。
同時還要求對待患者熱情周到，待患如親，加強感情的溝通，讓患者在醫院有親人般的溫暖，家的感覺。對內言行規范，合理治療，對外感情溝通，化之無形。內外兼顧構成安全壁壘
總之，我院醫療安全工作以人為本，以理論指導行動，行動完善理論。全員參與，小處著手，放眼大局。內外兼顧，和諧共建。
《【醫療質量安全工作總結】1醫療安全工作總結》是篇好范文參考，涉及到醫療、安全、工作、患者、我院、執行、制度、醫院等方面，覺得好就按收藏下。
【篇六】醫療工作總結
醫療質量季度工作總結
醫療質量季度工作總結
年年初以來，根據醫院xx年醫療質量管理委員xx會工作計劃，擬定了各項工作指標，并逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今后工作中不斷改進和完善，現將xx年全年醫療質量管理委員會工作總結如下：
一、依法執業管理：bsp;
bsp;bsp;bsp;為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，今年已舉辦醫療風險防范與醫患溝通、傳染病法律法規與傳染病防治、醫療核心制度、醫療法律法規相關學習，并組織全院性考試，每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據茂縣人民醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月x日至9月x日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識。全年至今發生醫療糾紛6起，較去年有所上升，和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，
二、制度建設：bsp;
bsp;bsp;bsp;bsp;繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量
1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：
bsp;bsp;bsp;（1）首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。
bsp;bsp;bsp;bsp;（2）加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。
（3）督促各科室根據本科專業特點，制定并實施常見病診療方案，下發14個病種的臨床路徑和3個病種單病種指標。
（4）病歷書寫和病案管理：嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求，每月一次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規范》（xx版）的實施，及時組織醫務人員進行了學習，并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《病歷書寫基本規范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、日常病程記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定與績效掛鉤進行處罰。
2、在我院外科及成都363醫院協助下，我院及本地區首例脊柱腰1椎體骨折經側前方入路椎體次全切除減壓、鈦網植骨、釘棒系統內固定術于今年上半年實施并取得圓滿成功。同時我院還開展了多例脊柱骨折經后路椎板減壓復位、釘棒系統內固定及植骨融合術，效果良好。
3、加強三基培訓與考核制度的執行與落實為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業務學習相結合，盡量提高醫療技術水平；醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績：今年1-6月，門診量43423人次，急診10481人次，危重病例搶救成功率97.84%，出院病人數為4045人次，同比增長15.14%；全院上半年病床工作日為25627天、同比增長11.79%；上半年平均住院天數6.35天、同比增加0.23天；手術例數為3755（上年同期3476）例，同比增長8.03%；各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學檢查898人次；放射檢查42816人次，其中ct檢查7315人次，陽性數為5689；心電圖檢查11539人次，b超檢查13334人次；臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次；服務理念改善了，加強醫患溝通，促進了醫患關系的和諧發展，醫患矛盾減少，醫療糾紛下降，加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量今年以來，全院醫療質量較上年好轉，但仍有不足，通過質量與安全檢查發現主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識淡漠所致；病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
3、服務bsp;
（1）加強醫患溝通，構建和諧醫患關系近半年來，加強醫患溝通建設，把醫患溝通納入質量管理范疇，要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。
bsp;（2）找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。bsp;
（3）今年上半年全院醫療糾紛發生6件，無醫療事故發生。6起醫療糾紛賠償金額小于去年同期水平。
四、主要存在的缺陷
1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。
2、醫療質量：
（1）雖病案質量甲級率t;99%，但病歷檢查工作中仍發現部分科室的醫療文書內涵較差：主要表現在上級醫師查房記錄（內涵不足、術前查房對疾病診斷及手術方式選擇的依據不足、用藥分析不到位、與首次病程記錄相同者多），術前討論記錄不規范上，打印病歷常有出錯、不及時、遺漏現象。
（2）抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。
（3）對于基本藥物使用情況不甚滿意；
（4）醫患溝通不詳盡，未能充分交代病情狀況、預后、治療方案及備選治療方案、預期花費等；
（5）門診登記工作開展不佳；
3、醫技科室：
（1）檢驗科有少數臨床急需開展的檢驗項目尚未開展，在一定程度上影響了醫療技術水平發展；
（2）醫學影像科室對于影像學檢查結果的肯定性不足，影響了臨床科室確立診斷、選擇治療方式；
（3）病理科冰凍切片、腫瘤病檢尚未開展，影響了腫瘤性疾病的診治工作；
（4）內鏡室開展腸鏡較少，導致相應患者流失。
4、醫療安全：今年醫療糾紛發生6例，已多于去年全年水平，原因為：責任心不足漏診、醫療技術缺陷、溝通不暢。責任心不足、溝通不暢。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業準入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《病歷書寫基本規范》（xx年版）的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量
4、加強醫療、技術的專業知識培訓，積極選送一批臨床醫技科室骨干人員到上級醫院進修、學習、交流，盡快提高醫技水平。
5、改善服務態度，提高服務質量，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故發生，構建和諧的新型醫患關系
6、做好醫院二甲復審的準備工作。
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