得體：漢語詞匯得體：護理品牌， 以下是為大家整理的關于考察心得體會3篇 , 供大家參考選擇。
考察心得體會3篇
【篇一】考察心得體會
學習考察心得體會
學習考察心得體會
【篇一】
20XX年3月15日，我們有幸到無錫市育英實驗小學、育紅和無錫市實驗小學這三所學校進行參觀學習，收獲很多。
這三所校園，都是現代派的校園，干凈而整潔。隨處張貼的勵志的語言，溫馨的提示，讓我們不斷得到思想的警示，行為的指導。他們高瞻遠矚的發展戰略，各具特色的發展思路，嚴謹務實的發展步伐，令我們嘆為觀止，給我留下印象最深的就是這幾所學校通過堅持“特色辦學”，加強學校的常規管理，成功打造了屬于自己的獨特教育名牌。這使我對教育本質有了更為深刻的認識，獲得了新的啟迪。 無錫市濱湖區育英實驗小學是我們此次參觀學習的第一站。它是一所幽雅而精致、充滿生機與活力的年輕學校,坐落在景色優美的青山腳下。這為學校還開展了每周一次的特色登山課程，培養同學們親近自然、敢于拼搏的優秀品質，提供了得天獨厚的自然條件。學校還以“做最精彩的自己”為校訓，鼓勵學生用最認真的態度對待每一天的學習生活，這也對學生的終身發展是非常有好處的。
這一天，正好是無錫市“小學數學主動參與式有效教與學”第二次研討會在育英實驗小學舉行。 “小學數學主動參與式有效教與學”是無錫市基礎教學的重點工作，新一輪課程改革提出了自主、探究、合作、生活數學、信息技術、算法多樣化等一系列新名詞，這些都體現出開放的教學內容、教學方式和教學理念。
我們一起觀摩了育英實驗小學唐蕓老師執教的四年級《三角形的認識》、周潔老師執教的三年級練習課《長方形正方形周長與面積》。兩位老師規范的教學行為、清晰的教學過程、有效的問題設計，教學組織放之有度、導之有向、學之有序，課堂中學生們積級的參與、活躍的思維很好的詮釋了有效的教與學的內涵。
下午，又接著參觀考察了兩所學校。這次考察的每一所學校，我們都感受到一種高品位的文化享受，大校園，“大文化”。這些學校在建設與發展的過程中，重視的不僅是現代化校舍和教育設施的建設，更重要的是獨特校園文化的建設，校園文化和辦學傳統使這些學校處處都有教育功能，時時都有教育機會，這一方面為學校實施素質教育增添了豐富的內涵，反映出學校“以人為本”的教育思想和教育精神，另一方面也反映出學校教育工作的層次性、科學性和長效性。具有深厚歷史底蘊，充滿人文精神和科學色彩的校園文化，特別是育紅小學的科學宮，給了我的感覺是震撼，她為培育高素質人才提供了“肥沃土壤”，展示了當地校園建設特有的風采，學校文化和教育傳統是一所學校多年的積淀，是從學校內部不斷培植的，需要一點一滴的經營和積累。
此次學習考察之行，讓我開闊了眼界的同時，更看到了自身的不足。 觀念更新、角色轉變，從我做起。此次考察學習使我清楚地意識到，在今天這個全面推行素質教育的時代，要想真正實施創新教育，要想真正有所發展，做為教師首先要做到角色的轉換：
1．必須由被動服從型向創新型發展。創新是新時代中小學校長角色扮演的基本要求之一。
一名教師必須具有強烈的成就需要，而一旦有了強烈的成就需要，他就會銳意進取，敢于沖破妨礙創新的清規戒律，并養成求異思維以及人無我有，人有我先的意識，創造性地開展工作，教師自身的事業心和工作動機，也會在追求創新的過程中得到提升。
2．必須由“禮讓風格型”向競爭型發展。
今天知識經濟環境下的人才比以往任何時候都更激烈、更富挑戰性，由此也導致了今天的教育比以前更具競爭性。處在這樣一種環境下，教師惟有具備競爭意識，敢干競爭，善于競爭，成為競爭的強者，才能創造出最大的教育效益，并成為一名真正專業的教育工作者。
3．必須由穩重守業的模范型向開拓型發展轉變。
開拓而不是守業是對中小學教師角色轉換的又一個要求。我們不僅要有卓越的教學能力，而且要具有良好的社交活動能力，注重謀求學校教育和家庭教育、社會教育的結合。
4．必須由按部就班的教學管理型向科研型發展。
新時期學校工作的一個重要標志就是教育行為對教育科研的依賴性，因此迫切要求教師增強科研意識，自覺充當科研型教師的角色。教師參與科研、承擔課題，可以大大提高教師的整體素質，推動教育改革和素質教育的順利進行。
考察時間很短暫，只有短短的兩天，然而對這幾所學校的參觀學習給我們的啟發都是很大的、是長遠的。下一步應該靜下心來，研究社會需要我們培養怎樣的人才？我們怎樣培養人才？怎樣從學生實際出發，為學生的發展進行有效的教育？怎樣從學校實際出發，提高教育教學質量？這些都是我們要思考的問題。
感謝學校領導為我們提供了一個開闊視野、轉變觀念、重新定位、深入思考的機會，我們沒有理由不把工作做好，也相信大家和我一樣學有所思、學有所獲，對我們今后的工作有一個長期的指導過程，也希望學校今后多提供這樣學習的機會，謝謝！
【篇二】
按照公司統一按排，我和工程辦的同事參加液化氣站建設工程的學習和考察。20XX年3月22日至3月29日，在昆侖燃氣西南分公司成都氣站就工程前期準備、工程施工、儲罐的加工、施工工藝及液化氣站建設需注意問題進行學習考察和交流，通過實地考察體驗及相關人員的溝通交流，對我們下一步庫站建設有一定借鑒，下面我就具體談一下我的體會和心得：
一、西南分公司氣站概況：昆侖燃氣西南分公司成都氣站為昆侖公司的五星級庫站，它的規模為我們公司將建設的伊春液化氣站的二倍還大，它主要以火車運入，汽車運出，生產區建有5個2000立方米的球罐及一個殘液罐，2個蓄水池及1個回收池，1棟綜合辦公樓及一棟附助用房，工程分兩期建設，二期建設了2個球罐，生產區工藝流程簡捷合理，環境綠化美化；生活區功能齊全，環境優美。生活區相當優美，功能齊全。
二、公司將建設氣站可借鑒之處
1、生產區的球罐、管線工藝及消防噴淋系統：球罐下只做了四個開孔管線，殘液管線和消防管線相聯，為投產管理提供了方便。消防管線在球罐上采用溢水槽而代替了球罐上噴淋管線，既符合要求，又使球罐顯得整潔、美觀，就此問題也同設計單位進行溝通，以此為基礎做出符合我們公司要求的伊春氣站的工藝和消防系統。
2、施工前期工作：施工的前期工作較繁雜，在初設審核通過后，工程及設備的招投標管理等工作昆侖總部要求較細，西南分公設專人在總部進行辦理，從而推進工程進程，值得借鑒。其設備及控制系統也可以參考。
3、工程施工：工程施工結合當地環境，按正常施工進行管理，在施工過程中要始終與昆侖總部工程處進行溝通，及時上報各種報表，但就當地環境，正常球罐施工準備需3個月左右，施工焊按也需2個月左右，焊接溫度要求在20°ｃ--30°ｃ,且焊接對風力有要求,下雨天不能焊接等施工限制,我們對球罐的施工要做好充分準備,可以考慮在第一年施工中做好球罐基礎,并做好保溫。
4、工程內業資料：工程內業資料既要符合昆侖總部要求，又要符合當地政府要求，對我們公司而言，我們建筑工程部分要執行省標DB/23規定，工藝部分執行油田工程就行。
5、投資管理：在工程管理中，總投資及每一分項投資不要超概算，昆侖總部對此要求很嚴。因此在初設階段，我們需考慮仔細，尤其是設備選取方面。
另外，西南分公司氣站無單獨避雷針設計，其設備及建筑均有接地，也能滿足要求，我們是否考慮也不做，節約投資。該公司提到設備選取很重要，因為其直接影響投產后的使用功能，尤其是壓縮機、泵、閥門、流量計等。
通過這次的學習和外出考察，我認識到走出學習先進的必要性，為在今后自己工作不斷提高自己，在思想認識和專業水平上要不斷的學習，結合自己工作制定有效的措施，更好地做好自己本職工作，為公司做出貢獻。
【篇三】
今年5月2日至10日，我非常榮幸地參加了總隊組織的赴西安、延安考察學習培訓班。培訓班期間，國家統計局財務司司長張仲梁，國家統計局統計設計管理司巡視員方寬，國家統計局城市社會經濟調查司副司長程學斌，西安交通大學教授陳軍等到培訓班為學員授課；培訓班期間，還根據課程安排到延安考察學習。這次能到延安參觀考察學習，是我幼年就有的良好夙愿，在延安期間，我們親自踏訪革命先輩的奮斗足跡，親身感受革命先輩的延安精神，先后參觀了楊家嶺、棗園、王家坪、寶塔山和延安革命紀念館等；零距離拜訪了毛澤東、周恩來、朱德、劉少奇、任弼時、張聞天、彭德懷等一大批無產階級革命家在延安崢嶸歲月里艱苦卓絕生活和工作的實際景況。一幅幅珍貴的照片、一件件文物、一段段感人的故事，使我們仿佛回到了革命戰爭年代，再次感受了延安時期那艱苦卓絕的革命歷程，深刻領略了延安精神和老一輩革命家的風采，體會了老一輩無產階級革命家不屈不撓、艱苦奮斗的革命精神和高尚情操，透過這幅英雄畫廊，這一切的一切，無不讓我為黨中央在延安十三年里處于極端簡陋生存環境而驚詫而感動，更令我為我們黨面對著武裝到牙齒的蔣家王朝、日本帝國主義的殘酷瘋狂剿殺，始終抱定必勝信念頑強奮戰，最終奪取中國革命決定性勝利——締造了中華人民共和國的豐功偉業所折服，所傾倒。我由衷感到，能躋身到中國共產黨行列成為這一組織中的一員是多么的光榮、神圣和自豪！通過幾天的培訓和考察學習、使自己受益匪淺，曾長了見識，加深了認識，激發了思考，我感到收獲很大。下面主要就延安考察學習的體會匯報如下：
一、對延安精神的認識和體會
延安精神是中國共產黨在延安時期形成的一種革命精神，是馬克思主義的普遍真理與中國革命具體實踐相結合的產物，是以毛澤東同志為代表的中國共產黨人在謀求民族獨立、人民解放的長期斗爭實踐中形成的寶貴精神財富，它的產生、豐富和發展標志著中國共產黨政治上的成熟。延安精神是我們黨的性質和宗旨的集中體現，是我們黨的優良傳統和作風的集中體現，是中國共產黨人崇高品德和偉大情懷的集中體現。延安精神是井崗山精神、長征精神的繼承和發展，是一種具有中國特色的無產階級革命精神，是中華民族的重要組成部分。我們每到一處，都認真觀看，認真聽取每個講解員的講解，對偉大的延安精神有了更深入的理解和認識。
1、堅定的共產主義信念和正確的政治方向是延安精神的靈魂。它概括了延安時期共產黨人的奮斗目標和向往追求，是延安精神長期不衰的源泉，堅定的共產主義信念和正確的政治方向可以培養高尚的情操，產生巨大的精神力量，最終取得了新民主主義革命的偉大勝利，建立了人民當家作主的新中國。堅定正確的政治方向是事業成功的基本保證。大到一個國家、一個民族，小到每個人，如果沒有正確的理想追求，沒有堅強的信念支撐，勢必會走向消沉。延安時期生活那么艱苦，環境那么惡劣，為什么還有那么多熱血青年向往，并且不怕苦累，不怕犧牲，從四面八方奔向延安。正是由于革命先輩有堅定的共產主義信念和正確的政治方向。
2、自力更生、艱苦奮斗的創業精神是延安精神的主要標志。自力更生、艱苦奮斗是我們黨戰勝困難、克敵制勝、求得生存和發展的重要法寶。一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的，一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以發展進步的，一個沒有艱苦奮斗精神作支撐的政黨是難以興旺發達的，我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業是靠艱苦奮斗不斷發展壯大的，回顧黨的歷史，從上海成立到井崗山時期，從遵義會議到延安時期，從西柏坡到奪取全國政權，從新中國成立到改革開放新時期，我們的每一個成就、每一次勝利都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風，也是思想作風，艱苦奮斗是我們黨的優良傳統和政治本色，是凝聚黨心民心，激勵全黨和全國人民為實現國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量，是一條極其寶貴的歷史經驗。
3、勤儉節約、艱苦樸素精神是延安精神的主要特點。毛澤東、周恩來、朱德等老一輩無產階級革命家，是我黨我軍的最高領導人，卻住的是普通的窯洞，用的是部隊配發的木椅、木床。而正是在那張木桌上，毛澤東寫出了《論持久戰》等大量有遠見卓識的政論著作，給中國革命指明了正確的道路，讓中國人民看到了勝利的曙光。也是在這延安窯洞里，誕生了中國共產黨集體智慧的結晶——偉大的毛澤東思想。
4、全心全意為人民服務是延安精神的本質和核心。延安時期是我們黨在中國局部地區建立人民政權并不斷擴大執政區域的重要時期。我們黨歷來把為中國廣大人民謀利益作為自己的根本宗旨，在延安時期又響亮的提出了“為人民服務”的口號，并在全黨認真實踐。黨在長期斗爭中創造和發展起來的一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，體現了為人民服務的宗旨，是實現黨的思想路線、政治路線的根本工作路線。在延安時期我們黨所形成的毫不利己，專門利人和全心全意為人民服務的崇高品質和高尚情操，激勵著一代又一代人。如為人民利益而犧牲的張思德和全心全意為人民服務的雷鋒，在他們身上閃耀著延安精神的光輝，體現著為人民服務的精神。
5、解放思想、實事求是、理論聯系實際、不斷開拓創新是延安精神的精髓。延安時期我們黨就把實事求是作為黨的思想路線，實踐證明只有解放思想才能達到實事求是，只有實事求是才能解放思想。延安時期是我們黨科學總結正反兩方面的經驗，成功的推進馬克思主義中國化，在理論上實現第一次歷史性飛躍的時期，毛澤東同志的許多重要著作如：《中國革命戰爭的戰略問題》、《實踐論》、《矛盾論》、《論持久戰》、《新民主主義論》、《論聯合政府》等都是在延安時期完成的，毛澤東思想正是在延安時期逐步成熟并正式寫到黨的旗幟上，可以說沒有開拓創新，既不會有延安精神，也不會有毛澤東思想。中國共產黨人的創造情感和創造意志，產生了解放思想，實事求是的思想路線。在延安時期的特定歷史背景下，黨中央創造性的總結了“統一戰線、武裝斗爭、黨的建設”三大法寶，為黨奪取全國勝利鋪平了道路，在黨的建設上經過延安整風運動，創新出理論聯系實際、密切聯系群眾、批評與自我批評的三大優良作風，為奪取全國勝利提供了政治保證。
二、大力弘揚延安精神，認真做好統計調查工作
在改革開放和發展社會主義市場經濟的新時期新階段，身為國家領導干部，如何弘揚和踐行延安精神？如何用延安精神指導自己的統計調查工作，經過深入思考，我認為應該從以下四方面努力：
1、要堅持堅定正確的政治方向。這好比在前行的奮斗道路上樹起了一面旗幟，亮起了一座燈塔。有了堅定正確的政治方向，就等同于有了積極進取的精神動力和精神支柱，也等同于有了攻堅克難、堅忍不拔的政治保證。作為領導干部，特別是單位主要領導要有明確的奮斗目標和向往追求，要有較高政治素質、政治水平、政治覺悟、政治立場，才能帶領單位職工，積極工作，要積極開展“創先爭優”活動，努力踐行“三個提高”，圓滿完成國家和總隊布置的各項工作任務。
2、要堅持解放思想、與時俱進。解放思想，實事求是的思想路線，是我們黨的精髓。作為領導干部，一定要大興調查研究、求真務實、總結經驗教訓之風，做到一切從實際出發，運用解放思想、實事求是的武器，洞悉和駕馭發展規律，創新發展理念，轉變發展方式，破解發展難題，不斷提高領導科學發展、促進社會和諧的能力。向周恩來同志主張的那樣：“講真話，鼓真勁，做實事，收實效。”
3、要堅持全心全意為人民服務。作為領導干部要擺正自己的位置是人民的公仆、是人民的勤務員，要做職工的貼心人，把職工的安危冷暖時刻放在心上，多做暖人心、得人心、聚人心的工作，多辦順民意、解民憂、惠民益的實事。不高高在上，脫離職工群眾，而要堅持深入實際、深入基層、深入群眾，像模范黨員領導干部鄭培民同志那樣：情為民所系，心為民所想，權為民所用，利為民所謀。
4、要堅持弘揚艱苦奮斗精神。自力更生、艱苦奮斗是延安精神的重要組成部分，在今后的工作中，一定要樹立憂患意識、節儉意識，勤儉節約、艱苦樸素，把富日子當成窮日子過。在經費開支、財務管理，控制“兩項經費”的過程中，處處精打細算縮減不必要開支，嚴格執行財務政策，把錢用在刀刃上，圓滿完成國家和總隊布置的各項工作任務。
總之，通過對老一輩無產階級革命家在延安足跡的追憶以及與延安的歷史和現狀的近距離接觸，使我們在接受革命傳統教育的基礎上，把弘揚延安精神與統計調查工作緊密結合起來，進一步堅定了理想信念，激發了大家忠誠統計調查事業的決心。我們在延安的時間雖短，但延安之行給我們留下了深刻的印象，深受教育、倍受鼓舞。今后要不斷加強政治理論學習，加強黨性修養，把延安精神傳承下去，全身心地投入到調查工作中，不斷發揚實事求是，艱苦奮斗的優良傳統，把延安精神貫穿于調查工作始終，貫穿于提高統計數據質量、提高統計能力、提高政府公信力之中。弘揚延安精神是我們加強國家隊意識，堅決完成國家調查任務，履行國家調查隊職責的精神支撐。今天的時代雖然已不同于幾十年前的戰爭年代，但延安精神依然具有強大的生命力，是我們的一筆寶貴的精神財富。學習傳承延安精神，就是要把延安精神融入到工作生活中，融入到自己的生命追求中。統計調查工作沒有沙場征戰，沒有流血犧牲，但平凡的工作也可以堅持和弘揚延安精神，也可以用自己的工作實績和服務社會的行動傳承延安精神。我們要大力弘揚延安精神，自覺地以延安精神激勵自己，保持艱苦奮斗的作風，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提高自身的政治素質、業務素質，進一步加強團結，奮發努力，開拓進取，使統計調查事業不斷邁上新的臺階。
【篇二】考察心得體會
超市考察心得體會
篇一：超市外出考察心得報告 外出考察心得體會 6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望。現將個人體會總結如下： 各大超市都有很多值得我們學習的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務態度好，基本做到了主動迎客，熱情導購，全程微笑服務，是否購買均熱情送客；四是導購專業，對負責的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優勢，增銷量創效益。 今后的工作中，我一定會學習這些優點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創業績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創銷量。 總之，經過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續努力開拓進取，爭創更好的成績！ 篇二：超市參觀感想 參觀體會 通過參觀許昌的胖東來商超店，體會很多，但總體總結下來主要有一下幾點 一、 排面豐滿度，整潔度都要比我們現在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我幾乎找不到暫缺貨的價格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。 二、 衛生是門店的環境基礎，胖東來在這方面做出了行業的標桿，不只是商品衛生做的出色，設備衛生，道具衛生都特別的出色，就連洗手間的衛生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業已經把衛生標準看成了自己賴以生存的競爭優勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。 三、 員工面貌主要體現在員工的精神面貌和工作態度上，據我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。 四、 為顧客著想的理念體現在了賣場各個方面，首先各找各樣的溫馨提示特別多，生鮮加工課的員工都配備了防止唾沫飛濺的護具，而且在生鮮區有很多告知商品如何使用的宣傳冊和菜譜，這不但提現了對顧客的體貼入微，更能提升對應商品的銷售。從細節做起從顧客關注的細節做起更能夠加強顧客和企業之間的粘性 五、 區域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛生區分配，每個認得貨架管理區分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。 通過對以上幾點的思考，我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點 一、針對排面問題，我們應該直面為題，雖然我們有差距，但并不表示我們無法追趕。我們是有排面標準的，而且我們的標準是經歷了時間積累適合我們的標準，我們只要做到我們自己的標準，我們的門店就已經有了企業發展的內動力。最關鍵的是如做到我們自己的標準，我認為我們應該從標準執行的力度入手，同時要有持續性，加上及時的檢查制度我們是可以做到我們自己標準的 二、衛生是門店一切的基礎，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發展的基礎。同時，我們現在正在推行門店的衛生區域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。 三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來，按照員工的時段管理，通過細分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發展，個人該如何去做。 4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作，不允許出現基礎服務的錯誤，采取零容忍的態度。其次根據店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。 5、認真總結工作內容，制定適合本店的區域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內完成并實施）。把我們的區域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。 朔里店 方圓 篇三：附超市總部考察學習心得體會 外出考察學習超市總部心得體會 XX年12月4日超市給了我們一次去總部培訓考察學習的機會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望。考察結束后將個人體會總結概括為以下幾個方面： 一、促銷的目的 （一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。 （二）、提升企業形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認識與感知超市的整體設計、賣區布局、清潔狀況、服務等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。 （三）、及時清理庫房存貨。超市經常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。 （四）、對抗競爭對手。在超級市場的經營中，由于超市數目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強，從而打敗競爭對手。 二、春節促銷的意義 春節促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節市場，橫越圣誕、元旦、春節三個促銷時機，促銷期長，消費強勁，要達到促銷理念創新、促銷內容的新穎、促銷主題的創新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。 三、年備貨商品的陳列方式與銷售 （一）注重陳列效果。陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。 （二）規范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業形象，因此促銷語言必須規范。所以要規范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標準化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。 春節消費品由于消費周期短顧客購買率高，因此消費者在春節期間購物時，一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧。可以充分利用量販形式要加大 銷售。 （四）簡化促銷信息，更新價格標簽。在賣場內直接展現促銷信息的POP中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報上促銷價與原價同時標出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。 價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。 （五）做好各項應急準備。在整個春節超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環節連結得不夠順暢、其他部門工作脫節和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進行及促銷效果的圓滿達成。 四、理貨、添貨的目的、原則與技巧 通過幾天的考察學習，讓我學習到在超市工作，理貨、添貨也應該遵循一定的原則，最大化的為超市創收。 1、最大化原則：產品陳列的目標是占據較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數量，只有比競爭品牌占據較多的陳列空間，顧客才會購買你的產品。 2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。 3、伸手可取原則：要將產品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據不同主要消費者不同的年齡身高特點，進行有效的陳列。如，兒童產品應放在一米以下。 4、統一性原則：所有陳列在貨架上的公司產品，標簽必須統一將中文商標正面朝向消費者，可達到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。 5、整潔性原則：保證所有陳列的產品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產品。 6、價格醒目原則：標示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產品進行價格比較，還可以寫出特價和折扣數字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產品，也會猶豫，進而喪失一次銷售機會。 7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產品良好的銷售狀況。 8、先進先出原則：按出廠日期將先出廠的產品擺放在最外一層，最近出廠的產品放在里面，避免產品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產品放在外面。 9、堆頭規范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產品陳列的。從堆圍、價格牌、產品擺放到POP配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協調、規范的原則。 五、如何算每天的銷售和毛利 作為經營者、管理者，在超市每天的經營、管理中，要算出，了解每天的營業收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業稅金及附加、增值稅等，這樣才能準確的算出超市的銷售業績和毛利潤。 今后的工作中，我一定會學習這些優點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創業績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創銷量。 總之，經過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續努力開拓進取，爭創更好的成績。 篇四：超市員工培訓心得體會 超市員工培訓心得體會范文 首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為 公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公 司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。經 過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原 本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體， 我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。 半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別 是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還 摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的 基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解， 從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充 分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也 是我們個人發展。 通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為 人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行 對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好 處的。 超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過 培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的 服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是 汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉 一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在 為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。 這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培 訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用 心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們 的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！篇二：超市培訓學習心得體會 培訓心得體會 為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職 崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、 公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系等諸多 方面的系統學習，同時穿插豐富精彩的員工互動活動，并進行了嚴格高效的軍訓活動。經過 半個月的培訓，使我受益非淺、深有體會。首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。開始培訓的第一天就是介紹單位的歷 史沿革，作為中華老字號，經歷了歲月的變遷和重重地風雨，一路走來是前人堅持不懈的毅 力；雄踞全國五百強，湖北30強和武漢10強，是企業現在的榮譽，是我們今天改革創新， 發憤圖強的結果。見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現在來之不 易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。同一天，我們還了解了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其 主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學習中，我感覺公司的工作氛圍、 人際交往都是嚴謹和溫暖的。嚴謹的規章制度不僅保證了公司的高效有序的運轉，而且能讓 我們的權益得到充分的保障；各級領導的關懷，同事的關心幫助更讓我們體會了大家庭的溫 暖。 第二，培訓提高了我的工作技能，幫我更有信心面對工作。作為服務行業，各項工作顯 得十分瑣碎但又與最后的結果息息相關，各位領導講師們細致周到的講解，讓我對各項規范 高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識的學習，讓我能 更好面對將來可能發生的事故；突發問題和售后服務的處理的學習，提高了我的工作規范和 技能。這些學習都讓我受益匪淺。第三，軍訓的過程，提高了我的精神，讓我能更好的面對未來的工作。左轉右轉，烈日 曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可 我們依然一絲不茍。這些艱苦的過程，讓我們更懂得了責任和堅持，能讓我在未來的工作中 時刻保持嚴謹認真的態度，面對工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項工作。 盡管培訓即將結束了，但是我會帶著所學的知識和技能，保持認真踏實的態度迎接工作，在 工作中盡職盡責，用我的每一分力量為公司的發展貢獻自己的力量！ 1篇三：超市培訓心得體會 超市培訓心得體會 為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗 前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務 行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人 認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。 半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解， 讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知 識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我 們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責， 讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為 公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。 通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為 人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后 的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。 超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化 了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。 服務也是一門學問， 其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一 定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與 形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導 工作，我們每個人都是在為自己工作。 這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，超市 領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度 和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱 愛且珍惜這份工作！篇四：超市員工培訓感受 超市員工培訓感受感謝公司給我們的培訓，培訓也使我們的執業素質有提高，為我們能夠快速成長為一名 有素質、有能力、有水平的員工奠定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我 明晰了今后工作的方向。 一、端正態度、腳踏實地，繼續做好本職工作。 二、加強學習、提高素質，不斷提升業務水平。 三、勤于思考、勇于創新，努力發掘自身潛力。 總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態來迎接新的工作挑戰，嚴格要求自己， 不斷改進工作方法和思路，認真總結經驗，克服困難和不足，努力使工作效率進入一個新水 平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的未來發展。篇五：超市員工心得體會 超市員工心得體會 順利結束。這是公司領導根據發展需要，對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員 工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們 通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢我們 都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客 愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。 因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是——“服務”，這也是 我在此次培訓中感悟最深的。 常言道：“面帶三分笑，顧客跑。 “形象”，如何提高___超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場 環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布 局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己 需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們___超市。通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴， 使我看到了一種希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣， 一種自然。讓我們為公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。 篇五：商場考察心得 商場考察心得 ---濰坊青島商場考察心得 3月18日，集團公司組織去外地考察學習，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。下面是一些考察心得，一些我認為可以學習和借鑒的具體方面： 一、 導路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。 很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。 二、 環境衛生 這幾個商場衛生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。 三、 試衣間 商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學習的。 四、 柜臺顏色的搭配 在現代商品經營環境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。 五、 化妝品試用裝的使用 每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。 六、 服務方面 我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨。”我們這邊商場這一點做得不夠好。 七、 售后服務 在商場干得都知道售后服務是最難處理的，一但處理不好，就會和顧客發生口角，這就告訴我們不管是出于什么原因，顧客來退、換貨，我們都要站在顧客的角度去為他們著想。首先把顧客的利益放在第一位。 這次考察學習，是充實且愉快的，一路上的行程安排勞逸結合，不光我們看到了學到了很多東西，也參觀了許多的著名景點，集團公司領導周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。 利津店百貨商場 李秀蘭 篇六：超市促銷員工作心得體會 超市促銷員工作心得體會 做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。 一、推銷產品要有信心 我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言推銷給客戶。 一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息，找準切入點，進一步增強推銷產品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。 不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產品有信心，那我們已經成功了一半。 二、確定對象有目標 雖然中國有著無酒不成宴習俗，但隨著人們生活物質水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現，客戶待客的酒文化也發生微秒的變化，人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發展的需要，因此我們需求轉變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場占有份額。 一是在面對面推銷時要學會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶，看準在接待中能起確定因素的人，然后根據客人招待規格能迅速準確定位所推薦的產品，按照中國人的習慣，在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。 二是建立良好的客戶關系絡，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節的拜訪，形成良好的關系絡，逐步向團購型拓展，發展一家鞏固一家。 三是熱情服務有保障 在同行業激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學會創新服務方式，以熱情周到的服務，為每一位客戶服好務。 一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動，大方服務。 二是派送要快速，對新老客戶提出的產品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶。 鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。 以上這篇超市促銷員工作心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多經驗心得盡在：經驗交流望大家多支持本站，謝謝。 篇七：超市培訓學習心得體會 培訓心得體會 為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統學習，同時穿插豐富精彩的員工互動活動，并進行了嚴格高效的軍訓活動。經過半個月的培訓，使我受益非淺、深有體會。 首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號，經歷了歲月的變遷和重重地風雨，一路走來是前人堅持不懈的毅力；雄踞全國五百強，湖北30強和武漢10強，是企業現在的榮譽，是我們今天改革創新，發憤圖強的結果。見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。 同一天，我們還了解了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學習中，我感覺公司的工作氛圍、人際交往都是嚴謹和溫暖的。嚴謹的規章制度不僅保證了公司的高效有序的運轉，而且能讓我們的權益得到充分的保障；各級領導的關懷，同事的關心幫助更讓我們體會了大家庭的溫暖。 第二，培訓提高了我的工作技能，幫我更有信心面對工作。作為服務行業，各項工作顯得十分瑣碎但又與最后的結果息息相關，各位領導講師們細致周到的講解，讓我對各項規范高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識的學習，讓我能更好面對將來可能發生的事故；突發問題和售后服務的處理的學習，提高了我的工作規范和技能。這些學習都讓我受益匪淺。 第三，軍訓的過程，提高了我的精神，讓我能更好的面對未來的工作。左轉右轉，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們依然一絲不茍。這些艱苦的過程，讓我們更懂得了責任和堅持，能讓我在未來的工作中時刻保持嚴謹認真的態度，面對工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項工作。 盡管培訓即將結束了，但是我會帶著所學的知識和技能，保持認真踏實的態度迎接工作，在工作中盡職盡責，用我的每一分力量為公司的發展貢獻自己的力量！ 篇八：生活超市學習心得 超市培訓心得體會 為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。 半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。 通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。 超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問， 其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。 這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，超市領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！篇二：超市學習心得 超市學習心得 考試結束后，超市組織了一次都超市員工的學習培訓，在這次的學習中，我們學到了很多知識。 培訓老師對我們進行了對超市陳列，布局，倉儲以及一系列的解說，培訓。其中賣場的布局，商品的陳列，倉儲的流通等課題，讓我們更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。 對此，我們可以結合我們超市自身的特點，將一些銷售量比較好的商品放在比較能吸引大家注意力的地方，例如超市貨架的2、3層，同時還應該講超市收款機那邊的區域較好的利用起來，那是一個黃金的售貨區，將一些可能在消費者預算之外的東西放在那里，提高顧客的隨機購物欲。 此外，我們還要看超市的銷售情況，面對售貨量較差的一些商品，我們可以像一些辦法來促進他的銷售，例如打折促銷，或者將這些商品與那些銷售量比較好的商品綁一起銷售，這樣不僅可以促進消費者的消費，還可以減少這些商品的庫存，降低因這些商品而造成的損失。 同時我們還應該知道商品陳列的目的是展示商品，吸引顧客的眼球，刺激顧客的購買欲望，最終達成銷售。而陳列的工作規范是：商品正面朝外勿倒置，能豎不躺上下齊，左小右 大低到高，標價商品要對準，商品要先進先出等等。 另外，我們還應該做到全員防損，我們每一位員工，不管是領導還是基層員工都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都存在，而且是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。還有我們面對突發事件，也應該及時正確的處理，如顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。 每家超市的經營都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，在這時如果不進行及時、系統、有效的引導認知工作，便會使企業走進一個被業內人士習慣上稱之為的“霧境營銷”的誤區。對此，我們應做到以下幾點： 一、讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環節作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和選擇的意識。“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能決定認知工作的理性化走向。 二、讓顧客明白。明白認知階段是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要時期。在這個時間里我們應該充分運用整體的形象整合系 統為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象整合不單單指店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進行超市文化的潛移默化和影響，將簡單的購銷關系向一個脈絡分明的有機共同體演變。使顧客明白我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型超市，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會能為更多的消費者提供滿意的服務。 三、讓顧客信任。全面質量管理是企業發展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個時間段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一個個鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開業伊始就進行周密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。只有這樣才能經的起實踐者和時間的檢驗，才能讓顧客產生信賴和忠誠。 四、讓顧客喜歡。一個人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現實中這種親和力不單只存在于人與人之間，商店與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光顧時都不應只當成是一次簡單機械的銷售過程，超市行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才能讓他們去感受我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為超市與目標顧客間牢固的橋梁與紐帶。 五、讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發現：每一位顧客在單項行為結束后，都會肯定自己的相關選擇與決定是明智而正確的，都不會去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依賴和自我否認性的排斥。據此，我們應創造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己 的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。這樣以來，不但充分滿足了消費者的自我認可性，同時也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應。 不僅如此，作為超市的員工我們還應在思想上嚴于律己，以超市制定的制度嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。 最后，我還想說的是對于超市沒有零錢的問題，我想我們可以和食堂老板進行溝通，讓他們幫助我們解決一下零錢少的問題。當然，這只是我個人的想法，可能還不成熟，也沒有多大用處，不過還是提出來僅僅是一個建議。篇三：超市培訓學習心得體會 培訓心得體會 為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統學習，同時穿插豐富精彩的員工互動活動，并進行了嚴格高效的軍訓活動。經過半個月的培訓，使我受益非淺、深有體會。 首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號，經歷了歲月的變遷和重重地風雨，一路走來是前人堅持不懈的毅力；雄踞全國五百強，湖北30強和武漢10強，是企業現在的榮譽，是我們今天改革創新，發憤圖強的結果。見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。 同一天，我們還了解了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學習中，我感覺公司的工作氛圍、人際交往都是嚴謹和溫暖的。嚴謹的規章制度不僅保證了公司的高效有序的運轉，而且能讓我們的權益得到充分的保障；各級領導的關懷，同事的關心幫助更讓我們體會了大家庭的溫暖。 第二，培訓提高了我的工作技能，幫我更有信心面對工作。作為服務行業，各項工作顯得十分瑣碎但又與最后的結果息息相關，各位領導講師們細致周到的講解，讓我對各項規范高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識的學習，讓我能更好面對將來可能發生的事故；突發問題和售后服務的處理的學習，提高了我的工作規范和技能。這些學習都讓我受益匪淺。 第三，軍訓的過程，提高了我的精神，讓我能更好的面對未來的工作。左轉右轉，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們依然一絲不茍。這些艱苦的過程，讓我們更懂得了責任和堅持，能讓我在未來的工作中時刻保持嚴謹認真的態度，面對工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項工作。 篇九：超市營業員工作心得 超市營業員工作總結 按時提前上班，營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。 老板開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。 整理貨架的商品。 檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。 進入銷售工作狀態，并隨時整理貨架上的物品。 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。 按要求認真填寫各種表格與單據。 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報。 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。 交接班時要將當日發生的事情交待清楚，并清點貨品。 做好一位營業員 首先要有積極的服務意識，顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到金花的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。有些顧客比較挑一些，對這些人要有耐心，不能因為顧客多試幾臺機而不滿，更不能出口傷人，徹底失去顧客。這樣的事在其它的購物中心是存在的，很多人也親身經歷過。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著金花的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。 其次，不能把生活中的情緒帶到工作中來，保持微笑可能是個好方法。試想，顧客到來之后看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。有句英語是這么說的：your smile is my reward，如果我們自己面帶笑容去工作，最后贏得顧客的笑容，這不是很好嗎？ 第三，要注意自己的儀表。因為這樣一個購物中心，會吸引很多顧客，也包括中外游客，自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務呢？所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等都會影響到金花的形象，是要不得的。 超市銷售員工作總結 錢不是萬能的，但是沒有錢萬萬不能。”我們每天忙忙碌碌為了什么？為了養家糊口，為了住進高樓大廈，為了小車。總結不就是為了一個簡單而又復雜的字“錢”。 當今社會除外人掙錢以外就是錢掙錢。在我們身邊頻繁會聽到一些刺耳的傳言。某香港老板幾百萬投資一家工廠，一年下來掙的只是工人工資；某阿叔幾十萬投資一家超市，一年下來掙的僅有幾千塊錢；某阿婆幾千塊錢投資一家小商店，一年下來卻掙幾萬塊錢。這是為什么呢？ 不少人都在尋找銷售的秘籍，銷售的辦法。心懷一個感覺簡單而又難解的問題：“如何做一個成功的銷售人員”？ 講到投資，說到銷售，就能免要談到金錢。“錢”這個字眼也太過于庸俗了。但是，我們對待金錢一定要用正確的態度。做為一個銷售人員要有這樣的思維，不能把“掙錢”當做我們個人最重要的價值。 是的，我們的目的的為了掙錢，可要掙錢首先要讓消費者感到滿意，在他需要幫助的時候給予幫助，真誠的對待每一個客戶，用心去了解客戶的需求幫助他解決一些不明的問題。讓客戶感到溫暖快樂。比如極其簡單的當客戶一走進門時，我們輕輕道聲“歡迎光臨”簡單 卻又能讓他人覺得溫暖熱情。 某老板派我去一家有名的大超市掉查一些貨物的價格。當我一進這家超市時，還沒來得急歇息，就有一位小姐微笑著走過來，熱情的向我介紹了她的產品＿美的風扇。等她介紹完了，我笑著說：“小姐，不好意思，我現在并不需要買風扇”。小姐聽了并沒有生氣，只是甜甜一笑，說道：“沒關系，這次不買還有下次嘛”。“請問你這次來需要買什么東西，看有沒有我能為你服務的”？小姐熱情的問道。看她坦誠的樣子我和她說了實話，“其實我這次來不是要買東西的，我老板派我來主要是調查一些貨物的價格”。小姐又是甜甜一笑，“呵呵，其實在我向你介紹我的產品時，我都感覺出你不像是要買東西的”。“既然這樣，那你為什么這么投入的向我介紹呢”？我微笑的問道。小姐說：“對于每一個走進我們消費場所的人來說，不管是誰，都屬于我們的客戶，不管是什么人，我們都要用真誠的心對待他。假如我剛才不向你介紹我的產品，那么我就會失去一次成功的機遇，更重要的是失去一次口碑宣傳的機遇。我向你介紹是，即使你這次不買，那么當你一旦需要時或是您的朋友想要購買時，您肯定會向他推薦我們的產品對么？ 恩，這位小姐說的很對，每一位走進消費廠所的人都是我們的客戶，這是我們做銷售人員的原則。做為銷售人員，為客戶介紹自己的產品是他最基本的義務。并熱情的對待他人，用心去激動他人。讓他人感到快樂。那么我們都會得到一群屬于我們的客戶。 “顧客就是上帝”。在銷售過程中，即使顧客用不當的態度對你時，做為銷售人員，不管怎樣，都要用正面積極的的辦法來響應，如果你選擇用憤怒的方法回應，那最終的結果可能會兩敗俱傷。只要一個人有耐心，想辦法改變回應的方法，完全是可以改變兩者的情緒的。反正不管在任何時候任何情況下都要控制自己的情緒，“顧客就是上帝”。不管他是對還是錯，做為銷售人員都要學會理解他人，原諒他人。 做為一個銷售人員他一定是個善良的人，誠信的人，懂得一諾千金。他不會讓客戶感覺失望。有些人買的是商品的實用性，有些人買的是商品的價格，有些人買的是商品的價值，有些人買的卻是你這個銷售人員的服務和態度。 一處地瓜園主張叔。不知因何緣故，這個地瓜季收成的地瓜每條瓜的瓜皮都很粗糙。像是被蟲子襲擊過一樣。張叔心急如焚。后來，他決定在每筐地瓜上都放一封信，信中說：“親愛的顧客朋友，這批地瓜看是不漂亮，但是吃起來香甜可口，請你們看清楚，粗糙的只是瓜皮，里面的肉沒有一點的傷疤。我敢承諾，不好吃可以退貨”。結果可想而知，張叔用自己的真誠和承諾感染和贏得了顧客的信任。很短時間里，好幾筐地瓜竟然銷售一空。篇二：超市營業員工作總結 超市營業員工作總結 我于xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業對待。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠 xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安 慰。 望xx超市xx年更比xx年強！篇三：超市員工培訓心得體會范文 超市員工培訓心得體會范文 首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。 通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行 對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。 超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。 篇十：超市外出考察心得報告 (8000字) 外出考察心得體會 6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望。現將個人體會總結如下： 各大超市都有很多值得我們學習的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務態度好，基本做到了主動迎客，熱情導購，全程微笑服務，是否購買均熱情送客；四是導購專業，對負責的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優勢，增銷量創效益。 今后的工作中，我一定會學習這些優點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創業績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創銷量。 總之，經過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續努力開拓進取，爭創更好的成績！
【篇三】考察心得體會
考察心得體會2014年5月17日星期六，馬克思主義原理學習小組和毛澤東思想學習小組在胡麗美等老師的帶領下，進行為期一天的室外考察，考察地點共兩處，分別是四川省榮縣雙石鎮蔡家堰吳玉章故居和四川省自貢市鹽業博物館。通過此次考察，我獲益匪淺，以下即為考察所學知識和心得體會。
我們經過兩個多小時的車程，到達了吳玉章故居，四川省榮縣雙石鎮蔡家堰。經過一個多小時的參觀我們了解到：1958年革命家教育家吳玉章（1878-1966）把家產全部捐贈家鄉辦學，當地為示紀念保留舊居一角。故居為二樓一底共7間房，占地約100多平方米，主要是吳老當年臥室、書房。1988年全面維修吳玉章故居，占地擴至1500多平方米，與原舊居剩余部分連成一體，形成舊居四合院原貌，重建部分與原捐辦學校只一墻之隔。陳列館莊重、典雅、大方，規格為磚木結構的四合院，再現了故居原貌，占地約15500平方米，建筑面積1050平方米，有專人管理。館內館外已植樹綠化。培育花草，環境整潔幽雅。
陳列館大門匾額上鐫有原國家主席楊尚昆親筆書寫的“吳玉章故居”；吳老半身胸像座落在四合院壩中央，塑像大理石底落上嵌有鄧小平同志書寫“我國杰出的無產階級革命家、教育家、歷史學家、語言文字學家吳玉章”；故居內有毛澤東給他的六十歲壽辰的賀詞“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事，一貫地有益于廣大群眾，一貫地有益于青年，一貫地有益于革命，艱苦奮斗幾十年如一日，這才是最難最難的啊! 我們的吳玉章老同志就是這樣一個幾十年如一日的人。”故居內還陳列有徐向前元帥親筆書寫的“革命先驅”手跡；以及吳老生平事跡照片、史料，吳老用過的總分實物，全國各界知名人士書寫的字畫等2400余件。吳玉章故居陳列館，從1989年元月正式開館以來，已接待國內外參觀者數十萬人次，成為自貢市的愛國主義教育基地。1991年4月四川省人民政府公布列入省級文物保護單位。
后來通過查詢資料我了解到：吳玉章，名永珊，號玉章。1878年12月30日出生于四川省榮縣雙廟鄉，父母早死，1896年與游丙蓮結婚。先后就讀于鄉塾，成都尊經書院，貢井旭川書院（自貢市旭川中學的前身）、瀘洲經緯學堂。吳玉章是清末著名革命家。早年參加過孫中山領導的同盟會和辛亥革命，1925年加入中國共產黨。1927年參加南昌起義，任革命委員會委員兼秘書長。1928年到1937年，由黨派往蘇聯、法國和西歐工作，參加過共產國際第七次代表大會。1938年回國后，歷任陜甘寧邊區文化教育委員會主任、魯迅藝術學院院長、華北大學校長等職，20世紀40年代同董必武、林伯渠、徐特立、謝覺哉一起，被譽為我黨著名的“延安五老”。1945年12月隨周恩來一起去重慶，參加政治協商會議。建國后任中國人民大學校長，中國文字改革委員會主任，為新中國的教育事業做出了巨大貢獻。1966年12月12日因病去世。 同時，吳玉章學識淵博，是我國著名的教育家。
第一站吳玉章故居參觀結束后，我們趕往自貢市鹽業博物館。自貢市鹽業歷史博物館是中國科技史專業博物館。位于四川省自貢市市中區龍鳳山下的釜溪河畔。
1959年建。館址為修建于清乾隆元年(1736)的西秦會館。這是一座由陜籍鹽商集資修筑的同鄉會館，融明清兩代宮廷和民間建筑風格于一體。保存完好的碑文、木雕、石刻、泥塑，是研究鴉片戰爭前清代社會生活、經濟狀況、宗教藝術的實物標本。1959年，由鄧小平同志倡議在西秦會館內建立了自貢市鹽業歷史博物館。
從零開始，經過41年來的努力，自貢市鹽業歷史博物館在執著的追求中茁壯成長起來，成為國內外享有一定聲譽的中國唯一的鹽業歷史博物館。建館四十多年來，該館在收藏、研究、陳列、保護以井鹽為主的中國鹽業史文物方面取得了重要的成就，成為中國現有近2000座博物館中的佼佼者，先后被評為全國優秀地縣級博物館、全國文博系統先進集體。聯合國教科文組織的《博物館》季刊，曾對本館做過專題介紹。
該館館址由兩座古建筑組成，一是全國重點文物保護單位西秦會館及其附屬建筑，占地6303m2；一是四川省文物保護單位王爺廟，占地705m2。該館收藏有關井鹽發展的史籍、文獻和檔案資料，其中實物和工具等藏品1322件。其中鹽井傳統鉆鑿和修治井工具503件，是中國目前唯一保留的較為完整的古代頓鉆工具群。這些不同時期、不同形制和用途的工具，體現了歷代鹽工創造的井鹽技術和工藝，標志著中國鉆井技術的發展。館藏清乾隆至民國時期的井灶經營契約、巖口簿、帳冊，對研究科技史和社會經濟史具有價值。
《井鹽生產技術發展史》陳列，從鉆井、采鹵、天然氣開采、制鹽等方面再現了井鹽生產技術的演進和發展，表現了以深井鉆鑿技術為中心的古代井鹽生產工藝，體現了歷代勞動人民的智慧和創造才能。陳列中的清代鑿井機械碓架，靠人力踩動，以鐵制鉆頭沖擊井底巖石，可將鹽井鑿達千米以上深度；用以鉆進各種巖層的鉆頭多達10余種。這些實物是世界鉆井史上的重要文物。該館還在館外保護和復原了開鑿于1772年的小橋井，1835年鑿達1001.42米，在世界上率先突破千米深度的□海井。鹽運商會館王爺廟，是反映清代井鹽生產和運輸的現場陳列。館刊有《井鹽史研究》。
此次考察雖然時間不長，但是在指導老師和導游的帶領下，我增長了不少見識，同時也得到了一定的放松，是一次具有實踐意義的考察活動！
